電子商務(wù)論文集合(15篇)

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家一定都接觸過(guò)論文吧，論文的類(lèi)型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。為了讓您在寫(xiě)論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的電子商務(wù)論文，希望對(duì)大家有所幫助。

電子商務(wù)論文1

　　摘要：電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型發(fā)展是其實(shí)現(xiàn)健康、平穩(wěn)、高效發(fā)展的根本保障。文章首先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商超的沖擊效應(yīng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要論述，重點(diǎn)分析電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)商超的經(jīng)營(yíng)困境。在此基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)商超的發(fā)展出路進(jìn)行了探究，研究顯示：要將發(fā)展思路與戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，傳統(tǒng)商業(yè)超市借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成“線下體驗(yàn)銷(xiāo)售+線上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的雙線平行轉(zhuǎn)型發(fā)展，比單純線上電子商務(wù)更具優(yōu)勢(shì)；傳統(tǒng)商超憑借較強(qiáng)的商品流流、信息流、資金流，其在零售端的競(jìng)爭(zhēng)力將非常強(qiáng)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);商業(yè)超市;經(jīng)營(yíng)困境;發(fā)展出路

　　一、前言

　　邁入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛普及已經(jīng)逐步影響人類(lèi)生活的各個(gè)方面，傳統(tǒng)出版行業(yè)被網(wǎng)絡(luò)電子書(shū)沖擊的奄奄一息，傳統(tǒng)光碟行業(yè)被網(wǎng)絡(luò)音頻競(jìng)爭(zhēng)的舉步維艱，就連傳統(tǒng)的教育行業(yè)也有被遠(yuǎn)程教育革命的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的商業(yè)超市也不例外。毫無(wú)疑義，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何行業(yè)都必須接受網(wǎng)絡(luò)化的變革與沖擊，這既是一次經(jīng)營(yíng)革命的挑戰(zhàn)也是一次創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇。電子商務(wù)憑借其超高的效率、超低的成本、超廣的覆蓋率，已經(jīng)在零售行業(yè)掀起了變革狂潮，B2B、B2C、O2O、C2C等近十種電子商務(wù)模式開(kāi)始廣泛普及，傳統(tǒng)商超的經(jīng)營(yíng)面臨極大的威脅和挑戰(zhàn)，線下商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　二、電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)商超的經(jīng)營(yíng)困境

　　眾所周知，電子商務(wù)的“引流效應(yīng)”對(duì)傳統(tǒng)商超的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有極強(qiáng)的沖擊力。據(jù)全國(guó)城市商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年1-5月我國(guó)十大城市銷(xiāo)售額前100位百貨商店合計(jì)銷(xiāo)售額同比下降10.6%，其中有82家百貨店同比銷(xiāo)售呈負(fù)增長(zhǎng)。許多商業(yè)超市大鱷（如沃爾瑪、家樂(lè)福等）開(kāi)始收縮戰(zhàn)線，不斷地減少線下門(mén)店，且開(kāi)始謀求線上發(fā)展的機(jī)會(huì)，以面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的電子商務(wù)的`分流競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的進(jìn)一步成熟，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)終端的不斷普及，電子商務(wù)的“引流效應(yīng)”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶坌袠I(yè)的“電商革命”20xx年上半年國(guó)家商務(wù)部監(jiān)測(cè)的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，專(zhuān)業(yè)店、超市和百貨店銷(xiāo)售同比增幅分別僅為6.9%、5.3%、4.1%，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同比增長(zhǎng)29.9%，由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)商業(yè)超市不得不思考自身經(jīng)營(yíng)模式的出路。

　　三、電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型發(fā)展的出路與比較優(yōu)勢(shì)

　　電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型發(fā)展是其實(shí)現(xiàn)健康、平穩(wěn)、高效發(fā)展的根本保障。筆者在這要提出來(lái)的是，只要將發(fā)展思路與戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，傳統(tǒng)商業(yè)超市借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成“線下體驗(yàn)銷(xiāo)售+線上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的雙線平行轉(zhuǎn)型發(fā)展，比單純的線上電子商務(wù)更具優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

　　首先，單純的線上銷(xiāo)售雖然成本低，但是其銷(xiāo)售后勁存在不足。從圖1可以看到，通常需求曲線是向右下方向傾斜的，即價(jià)格越低，產(chǎn)品的銷(xiāo)售量越大，但是這里面有一個(gè)前提條件：商品同質(zhì)。但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品的質(zhì)量往往得不到保障，因此消費(fèi)者并非會(huì)單純的被其低價(jià)格吸引，因此商品需求曲線出現(xiàn)了彎曲。相反，傳統(tǒng)商業(yè)超市由于長(zhǎng)期的信譽(yù)積淀，在消費(fèi)者的信任反饋上獲得了較好的評(píng)價(jià)，因此其銷(xiāo)售具有不小的“超市正品”品牌效應(yīng)。

　　其次，單純的線上銷(xiāo)售雖然覆蓋廣，但是其銷(xiāo)售服務(wù)水平極低。目前，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的售后服務(wù)缺乏，有的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式雖然有退貨、賠款等制度，但是由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性與開(kāi)放性，經(jīng)常造成消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家的糾紛，據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行20xx年投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)投訴量增幅屢屢居于消費(fèi)者投訴首位，而傳統(tǒng)商超由于具有線下實(shí)體，往往可以在售后方面做得更好，以此可以吸收客源。

　　再者，單純的現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售雖然效率高，但是其綜合銷(xiāo)售能力較弱。由于傳統(tǒng)商超有著多年穩(wěn)定的產(chǎn)品來(lái)源與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，其能憑借較強(qiáng)的商品流、信息流、資金流，在零售端充分發(fā)揮其銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力，不僅做到“線下+線上”的雙銷(xiāo)售，還可以做到“線上獲客，線下體驗(yàn)，線上線下交易模式仍客戶(hù)自由選擇”的靈活局面，這無(wú)疑比單一的線上銷(xiāo)售更具吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型發(fā)展是其實(shí)現(xiàn)健康、平穩(wěn)、高效發(fā)展的根本保障。但傳統(tǒng)商業(yè)超市的末日并未真正到來(lái)，只要將發(fā)展思路與戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，傳統(tǒng)商業(yè)超市借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成“線下體驗(yàn)銷(xiāo)售+線上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的雙線平行轉(zhuǎn)型發(fā)展，比單純的線上電子商務(wù)更具優(yōu)勢(shì)，并且傳統(tǒng)商超憑借較強(qiáng)的商品流流、信息流、資金流，其在零售端的競(jìng)爭(zhēng)力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單純的電商模式。

電子商務(wù)論文2

　　摘要：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以實(shí)用主義作為教育理論基礎(chǔ)的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)、在教中做，達(dá)到教學(xué)做一體化，它可以充分發(fā)揮學(xué)生自身的積極性與能動(dòng)性，在做中學(xué)、學(xué)中做，非常適合操作性實(shí)用性強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)踐課程。本文通過(guò)分析任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)及其適用于操作性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)踐課程的特征，研究任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程中的應(yīng)用過(guò)程。

　　關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法；電子商務(wù)；實(shí)踐課程；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　引言

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以實(shí)用主義作為教育理論基礎(chǔ)的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)、在教中做，達(dá)到教學(xué)做一體化。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用以學(xué)生為主體以教師為主導(dǎo)的在實(shí)施任務(wù)過(guò)程中邊做邊學(xué)的教學(xué)方式，學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)可以主動(dòng)學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)信心，非常適合操作性實(shí)用性強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)踐課程。

　　1、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

　　1.1調(diào)動(dòng)學(xué)生積極能動(dòng)性

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用教師組織主導(dǎo)下的以學(xué)生為主體進(jìn)行實(shí)施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生積極參與到任務(wù)過(guò)程當(dāng)中想方設(shè)法地去完成工作任務(wù)，由被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與，它可以充分發(fā)揮學(xué)生自身的積極性與能動(dòng)性。

　　1.2明確職業(yè)技能方向

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)組織課堂活動(dòng)的，學(xué)習(xí)任務(wù)就是攻堅(jiān)的堡壘，學(xué)生為了完成任務(wù)務(wù)必會(huì)去分析任務(wù)分解任務(wù)，明確要完成哪些工作去達(dá)成最后的工作任務(wù)目標(biāo)，也清楚了每一項(xiàng)任務(wù)要實(shí)現(xiàn)崗位中的哪些技能要求。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生非常明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能目標(biāo)以及職業(yè)目標(biāo)。

　　1.3培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以學(xué)生為主體進(jìn)行實(shí)施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式，在做中學(xué)、學(xué)中做，學(xué)生親自參與到任務(wù)的全過(guò)程，主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)技能去完成工作任務(wù)，而任務(wù)的設(shè)置都是基于工作崗位的，工作過(guò)程是模擬真實(shí)化的，學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生的主體精神，學(xué)會(huì)了在真實(shí)工作環(huán)境中通過(guò)自主學(xué)習(xí)去分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　2、電子商務(wù)實(shí)踐課程適用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

　　2.1電子商務(wù)實(shí)踐課程操作性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)

　　電子商務(wù)課是高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)（如電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程的應(yīng)用文／傅則恒物流管理等專(zhuān)業(yè)）常設(shè)置的一門(mén)實(shí)踐基礎(chǔ)課程。電子商務(wù)課程講授電子商務(wù)的基本理論與方法，注重電子商務(wù)結(jié)合信息技術(shù)的綜合操作能力。學(xué)生通過(guò)本課程應(yīng)學(xué)會(huì)并能熟練操作電子商務(wù)交易一般程序、電子商務(wù)支付方式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)與分析、電子商務(wù)一般網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和電子商務(wù)物流設(shè)計(jì)與包裝等，學(xué)生學(xué)習(xí)的工作任務(wù)多、操作的業(yè)務(wù)能力要求高，課程的操作性實(shí)用性非常強(qiáng)。

　　2.2電子商務(wù)實(shí)踐課程適合使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用教師組織主導(dǎo)下的以學(xué)生為主體進(jìn)行實(shí)施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式。在教學(xué)過(guò)程中教師利用情境假設(shè)、模擬工作等學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性能動(dòng)性，讓學(xué)生切實(shí)掌握新知識(shí)新技能。電子商務(wù)實(shí)踐課程是操作性實(shí)用性很強(qiáng)的課程，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法有利于學(xué)生學(xué)會(huì)電子商務(wù)工具方法的實(shí)際操作技能。其次，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速更新而更新，這就要求學(xué)生具有一定的自主學(xué)習(xí)能力與獨(dú)立應(yīng)用知識(shí)的能力，這正是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的精髓。

　　3、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程的應(yīng)用

　　教師先根據(jù)課程教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)工作任務(wù)，學(xué)生據(jù)此工作任務(wù)來(lái)分析任務(wù)、分解任務(wù)、完成任務(wù)、評(píng)價(jià)任務(wù)、總結(jié)任務(wù)，學(xué)生在這一過(guò)程中運(yùn)用已有的知識(shí)、技能和自主學(xué)習(xí)來(lái)完成工作任務(wù)，從中獲得新知識(shí)新技能。本文以電子商務(wù)實(shí)踐課程中常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)這一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為例講解任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)中的應(yīng)用過(guò)程。

　　3.1提出任務(wù)

　　設(shè)計(jì)恰如其分的工作任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法成功實(shí)施的基礎(chǔ)，任務(wù)設(shè)計(jì)的過(guò)于簡(jiǎn)單，往往達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)，而任務(wù)設(shè)計(jì)的過(guò)于困難，又使學(xué)生喪失了完成任務(wù)的信心。這就考驗(yàn)了教師設(shè)計(jì)任務(wù)的智慧，如何把所要學(xué)習(xí)的知識(shí)巧妙地隱含在通過(guò)創(chuàng)設(shè)的問(wèn)題情景里的一個(gè)個(gè)任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、學(xué)會(huì)使用各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的技能的目的。教師把設(shè)計(jì)好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)書(shū)發(fā)給學(xué)生，引入任務(wù)，布置具體的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生通過(guò)仔細(xì)閱讀任務(wù)書(shū)把握工作任務(wù)的要領(lǐng)，整體把握要完成的主要工作內(nèi)容。

　　3.2分析任務(wù)

　　分析任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)，這個(gè)環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生明確工作任務(wù)的方向和總體部署。教師引入任務(wù)后，先對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)作簡(jiǎn)單的分析，簡(jiǎn)述本次學(xué)習(xí)任務(wù)要求掌握的知識(shí)點(diǎn)，指出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，指明要完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和主要工作內(nèi)容，給予途徑引導(dǎo)；學(xué)生在教師的引導(dǎo)下分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)，明確工作任務(wù)的方向和需要完成的主要工作內(nèi)容，初步了解完成任務(wù)需要掌握的相關(guān)知識(shí)，確定小組成員內(nèi)部分工，明確各人職責(zé)。

　　3.3分解任務(wù)

　　合理分解任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。將工作任務(wù)分解成可執(zhí)行的可操作的可測(cè)量的子任務(wù)，是完成工作任務(wù)的關(guān)鍵，也有助于學(xué)生盡快找到完成任務(wù)的方法與方向。教師提醒或建議學(xué)生可以把網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)繼續(xù)分解成論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等若干個(gè)子任務(wù)，在這些子任務(wù)中，包含了本課題要學(xué)習(xí)的新的知識(shí)點(diǎn)和操作技能。學(xué)生在任務(wù)的分解與小組成員分工的過(guò)程中獲取新的知識(shí)，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)的主要內(nèi)容以及每個(gè)子任務(wù)的知識(shí)點(diǎn)與操作技能，具體分配每個(gè)小組成員的具體工作任務(wù)。

　　3.4完成任務(wù)

　　學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)完成任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的重點(diǎn)與難點(diǎn)。教師可以使用案例教學(xué)、行動(dòng)導(dǎo)向等各種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生去有效學(xué)習(xí)、調(diào)動(dòng)學(xué)生去積極探索，讓學(xué)生在預(yù)設(shè)的`模擬真實(shí)情境中去學(xué)習(xí)知識(shí)去解決問(wèn)題，一步一步完成工作任務(wù)。教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的角色、確保學(xué)生按照預(yù)設(shè)的方向前進(jìn)，幫助有困難的同學(xué)解決問(wèn)題；學(xué)生通過(guò)準(zhǔn)備的各種資料與教材來(lái)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，小組成員通過(guò)自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老師等方式來(lái)完成論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等子任務(wù)，繼而完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)任務(wù)。

　　3.5評(píng)價(jià)任務(wù)

　　評(píng)價(jià)任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)學(xué)生對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行互相評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)，它可以讓學(xué)生對(duì)分析任務(wù)、分解任務(wù)、完成任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行反思問(wèn)題和解決問(wèn)題；教師要對(duì)學(xué)生的完成任務(wù)過(guò)程適當(dāng)做出點(diǎn)評(píng)，指出在論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程的亮點(diǎn)與不足，幫助學(xué)生總結(jié)在整個(gè)任務(wù)過(guò)程中的得失成敗，鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)新性地學(xué)習(xí)探索。教師在評(píng)價(jià)學(xué)生完成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)中，要充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，多多使用鼓勵(lì)的語(yǔ)言，主動(dòng)保護(hù)學(xué)生的自尊與自信，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，助長(zhǎng)學(xué)生完成任務(wù)的成就感滿(mǎn)足感。

　　3.6總結(jié)任務(wù)

　　總結(jié)任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，旨在總結(jié)本課題的主要知識(shí)點(diǎn)、關(guān)鍵技能的操作步驟和學(xué)生完成工作任務(wù)的過(guò)程與結(jié)果，鞏固學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和對(duì)技能的熟練運(yùn)用。教師總結(jié)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的主要知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)完成論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等子任務(wù)的關(guān)鍵技能和操作步驟，分析學(xué)生在完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題及解決方案，回答學(xué)生在完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)過(guò)程中提出的問(wèn)題，鞏固學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程里面學(xué)習(xí)到的新知識(shí)新技能。

　　4、結(jié)束語(yǔ)

　　本文分析了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)及其適用于電子商務(wù)實(shí)踐課程的特征，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)這一項(xiàng)目為例研究任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程的應(yīng)用過(guò)程。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以任務(wù)為中心來(lái)組織教學(xué)過(guò)程的，這就要求教師設(shè)計(jì)一個(gè)恰如其分的能成功實(shí)施為前提的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)分析任務(wù)、合理分解任務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)能夠快速找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向、明確工作內(nèi)容及小組分工，通過(guò)自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相結(jié)合的方式來(lái)完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)，進(jìn)而對(duì)任務(wù)實(shí)施過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行自評(píng)與互評(píng)，總結(jié)與鞏固實(shí)施任務(wù)過(guò)程中學(xué)到的新知識(shí)新技能，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣和勇于創(chuàng)新的職業(yè)操守。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]孫樹(shù)柏.“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”在計(jì)算機(jī)教學(xué)中的應(yīng)用[J].黑龍江科技信息,20xx(02):243

電子商務(wù)論文3

　　摘要：隨著我國(guó)近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，以及人們的消費(fèi)觀念和整體收入的改變與提升，現(xiàn)如今電子商務(wù)是很多企業(yè)的必然發(fā)展方向，但電子商務(wù)的各種問(wèn)題也如雨后春筍般的涌現(xiàn)出來(lái)，隨之企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的要求也就越來(lái)越高，那么電子商務(wù)與ERP的相結(jié)合就是必然的結(jié)果，通過(guò)信息技術(shù)的優(yōu)化將電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)也進(jìn)行優(yōu)化，加快企業(yè)的反應(yīng)速度、對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)未來(lái)的掌控性。更多電子商務(wù)論文相關(guān)范文盡在職稱(chēng)論文發(fā)表網(wǎng)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)論文

　　一、電子商務(wù)及ERP的概念

　　1.1電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，通過(guò)商品在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)間的流通并配送到買(mǎi)家手中，將傳統(tǒng)意義上商品的交換通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段變?yōu)榫哂芯W(wǎng)絡(luò)化、信息化、電子化的交易方式�？梢詫�(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方不照面的交易。ERP(EnterpriseResourcePlanning)的意思是企業(yè)資源計(jì)劃，是依據(jù)現(xiàn)如今計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與IT技術(shù)發(fā)展并結(jié)合企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求制定出的一個(gè)概念，它是依據(jù)MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展進(jìn)而產(chǎn)生的集成化管理信息系統(tǒng)，把信息的采集整合范圍擴(kuò)大，管理整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，為企業(yè)在現(xiàn)代的信息化社會(huì)扎根提供根基。1.2ERP的主要內(nèi)容為物流管理它包括：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)業(yè)務(wù)管理、物流數(shù)據(jù)的分析等。這些部分的基礎(chǔ)就是物料，也可以說(shuō)是區(qū)分物料、半成品、成品的最標(biāo)準(zhǔn)編碼及生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃模塊是解決企業(yè)在面對(duì)一段時(shí)間中產(chǎn)生的困擾比如生產(chǎn)的物品、生產(chǎn)的數(shù)量、和生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)間長(zhǎng)短，計(jì)算結(jié)果的準(zhǔn)確性來(lái)自于準(zhǔn)確的對(duì)材料的判斷，采購(gòu)的方式和前期生產(chǎn)管理包括車(chē)間作業(yè)管理等，需要先完善半成品生產(chǎn)物料，在物流數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上再進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的管理，財(cái)務(wù)管理是對(duì)已經(jīng)核算形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，通過(guò)得出的數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)未來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，并對(duì)其進(jìn)行管理和控制，這其中包含了對(duì)財(cái)務(wù)的計(jì)劃、分析、決策等。財(cái)務(wù)管理最核心的是做出資金方面的決策，也不能缺少其它輔助職能的管理。現(xiàn)如今ERP的內(nèi)容也在不停地?cái)U(kuò)展，包括如設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、計(jì)量器具管理等，這些對(duì)于成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是相對(duì)較容易實(shí)現(xiàn)的。ERP的功能除了有生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流的這些功能外，還包含了對(duì)供應(yīng)鏈管理的功能及客戶(hù)服務(wù)管理、人力資源管理、運(yùn)輸管理等多種管理功能。它有著非常大的管理范圍，現(xiàn)如今ERP系統(tǒng)已經(jīng)完善了很多，ERP已經(jīng)成為了電子商務(wù)在企業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有力的好幫手，幫助電商企業(yè)更快的響應(yīng)市場(chǎng)，并隨之做出應(yīng)對(duì)，提升企業(yè)的凝聚力與活力，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供了不可取代的作用。

　　二、ERP對(duì)電子商務(wù)的影響

　　2.1電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易，通過(guò)信息化、高效化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的交流，如果一個(gè)企業(yè)擁有ERP系統(tǒng)，那么電商企業(yè)可以積極迅速的處理各種來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的訂貨消息，并及時(shí)為客戶(hù)做出反饋。通過(guò)ERP對(duì)電商企業(yè)內(nèi)部外部資源進(jìn)行有效的控制和計(jì)劃管理，使企業(yè)可以降低成本、提高效率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。再通過(guò)ERP系統(tǒng)使電商企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，電子商務(wù)需要ERP來(lái)支持。ERP也為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障，擁有ERP系統(tǒng)也可以免除企業(yè)的后顧之憂(yōu)。2.2ERP對(duì)于電子商務(wù)的可行性分析，企業(yè)在日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)自然地產(chǎn)生，電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就是不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的管控，而是電子商務(wù)必須要開(kāi)展更大更廣的市場(chǎng)，所以向外延伸是電子商務(wù)企業(yè)的必經(jīng)之路，就需要ERP系統(tǒng)對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)的嚴(yán)格把控，讓企業(yè)具有充分的認(rèn)知增加對(duì)市場(chǎng)的把控力。ERP為電子商務(wù)提供了很多信息技術(shù)上的支持，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使電商企業(yè)之間或企業(yè)與客戶(hù)之間可以更好的進(jìn)行交互�？梢员ＷC產(chǎn)品庫(kù)存的充足，同時(shí)還可以降低商品的積壓，使企業(yè)形成一個(gè)優(yōu)秀的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。ERP也可應(yīng)用于電子商務(wù)，ERP系統(tǒng)可以介入電商企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行管理，通過(guò)與各種軟件和信息技術(shù)的結(jié)合使電子商務(wù)的準(zhǔn)確性和快速性體現(xiàn)出來(lái)。將電商企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行自由配置，通過(guò)ERP系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)原本的模塊進(jìn)行重新配置，可以依據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行更加靈活有針對(duì)性的選取，因此ERP就為電商企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)可以建立起一系列快捷，準(zhǔn)確、高效的方案，為企業(yè)提供更多元化的選擇，緊跟現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化貢獻(xiàn)出一份力量。

　　三、ERP在電商企業(yè)中的實(shí)施

　　3.1實(shí)施中存在的問(wèn)題，ERP系統(tǒng)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于電商企業(yè)了，但是還存在著很多認(rèn)識(shí)上的不足，不能清楚的區(qū)別ERP軟件與系統(tǒng)之間的區(qū)別和差距，正因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于該系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的不全面，就不能發(fā)揮出這個(gè)系統(tǒng)在信息技術(shù)上的全部?jī)?yōu)勢(shì)，與現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的結(jié)合也將大打折扣。另一種問(wèn)題是一些電商企業(yè)過(guò)于依賴(lài)ERP系統(tǒng)，認(rèn)為有了ERP系統(tǒng)好像就可以解決一切的問(wèn)題，但這是不現(xiàn)實(shí)的，任何系統(tǒng)都有它所應(yīng)用的范圍，不能單單只依靠一個(gè)系統(tǒng)就想要去解釋一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，也并不是每個(gè)電商企業(yè)在應(yīng)用了ERP后就可以藥到病除，使企業(yè)馬上進(jìn)入良性的發(fā)展階段。另一個(gè)問(wèn)題就是ERP系統(tǒng)中的軟件也存在相應(yīng)的問(wèn)題，是否符合現(xiàn)如今的市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)現(xiàn)如今的管理理念已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步但是還存在著很多的不足，能否很好的融合ERP系統(tǒng)也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。現(xiàn)在的一些企業(yè)十分缺少的就是管理意識(shí)。實(shí)施人員素質(zhì)不高也是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，作為一個(gè)優(yōu)秀的電商企業(yè)不能只在乎一個(gè)員工的技術(shù)水平，更應(yīng)該考慮的是員工和ERP系統(tǒng)契合度的問(wèn)題，能否嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行實(shí)施計(jì)劃才是ERP系統(tǒng)中最需要的一個(gè)方面，并能及時(shí)調(diào)整方向。有一些企業(yè)在面對(duì)ERP系統(tǒng)的進(jìn)入的時(shí)候總是想著快速達(dá)成目的，所謂欲速則不達(dá)，不能過(guò)于功利。3.2ERP實(shí)施的過(guò)程，ERP系統(tǒng)作為一套合理整體的方案，是企業(yè)信息技術(shù)上的有力助手，也是電商企業(yè)的必然選擇，但是企業(yè)內(nèi)部外部都會(huì)存在各種問(wèn)題所以再實(shí)施ERP需要采取正確的步驟，運(yùn)用優(yōu)秀的方法，通過(guò)科學(xué)的方法才能成功。在開(kāi)始階段也不僅僅是將軟件安裝就算完成了任務(wù)，而是要做出大量的準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的配套設(shè)備。準(zhǔn)備階段完成后就可以組織成立一些管理小組，方便電商企業(yè)進(jìn)行信息化改革、管理。而后對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的分析、定義、解讀。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)際管理中存在的種種問(wèn)題而后制定出一系列基于ERP系統(tǒng)的解決方案，并設(shè)立需要達(dá)到的目標(biāo)，通過(guò)調(diào)查分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。ERP系統(tǒng)作為IT系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，所以就要依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確ERP系統(tǒng)所要著重的點(diǎn)，并分析其能不能為企業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)。在安裝了ERP系統(tǒng)后就要開(kāi)始進(jìn)行各種工作，對(duì)企業(yè)自身的數(shù)據(jù)做出分析，并且將與信息技術(shù)有關(guān)的資料實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。而后對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，合并一切不重要環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化一些必要環(huán)節(jié)，去除一些并不需要的流程。再實(shí)施了一個(gè)階段的時(shí)候，就要依據(jù)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行二次分析，分析電商企業(yè)還有沒(méi)有可以進(jìn)行改進(jìn)的點(diǎn)，找出一開(kāi)始使用ERP系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)出來(lái)的漏洞并進(jìn)行二次優(yōu)化以達(dá)到一開(kāi)始預(yù)定的目標(biāo)。在一切都穩(wěn)定之后進(jìn)行驗(yàn)收，并嚴(yán)格的執(zhí)行下去。

　　四、ERP給予電商企業(yè)的好處

　　4.1撤銷(xiāo)一些不必要的環(huán)節(jié)，對(duì)于一些本來(lái)就沒(méi)有那么重要的環(huán)節(jié)就不要留下，而是有選擇的將有利的留下，只留下可以提升整個(gè)流程的環(huán)節(jié)，有機(jī)的進(jìn)行合并如果一些環(huán)節(jié)是不能舍去的那么就可以考慮另一種方案進(jìn)行環(huán)節(jié)上的合并。一個(gè)物流企業(yè)要想積極健康的生存于市場(chǎng)中，就必須要有分工和合作。分工的目的都是為了使整個(gè)流程可以更加快速高效的進(jìn)行下去，但是面對(duì)一些工作量極大并且十分復(fù)雜的流程可以通過(guò)兩個(gè)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行合作來(lái)完成這樣就分工明確相互幫助。4.2合理的改編程序，有一些程序是可以互相利用的，可以將一些有互相聯(lián)系的程序進(jìn)行合理的編排達(dá)到更進(jìn)一步的結(jié)合，或者通過(guò)改編其他程序的順序，重新安排物流流程的很多環(huán)節(jié)。在這一過(guò)程中還可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行合并或者刪去的環(huán)節(jié)，使整個(gè)流程更加規(guī)矩，提高企業(yè)的效率降低成本，雖然從表面上看很多方面是增加了成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，不能適應(yīng)新時(shí)代新節(jié)奏的企業(yè)是不會(huì)有好的發(fā)展的，引入高科技現(xiàn)代化的各種設(shè)備、軟件、服務(wù)在下一階段的時(shí)候?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省成本并且還可以創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　五、ERP的未來(lái)發(fā)展方向

　　5.1ERP的競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)如今的市場(chǎng)中，中小企業(yè)都是離不開(kāi)信息技術(shù)的，也離不開(kāi)ERP系統(tǒng)，功能全面的大型系統(tǒng)也好還是小型系統(tǒng)也好都是具有存在的價(jià)值和意義的，但是現(xiàn)如今的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越加激烈，企業(yè)本身的不同所以每一個(gè)企業(yè)側(cè)重的方面都不盡相同，這也大大考驗(yàn)了ERP系統(tǒng)的適應(yīng)性和創(chuàng)新性，所以ERP系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)還是很大的。5.2ERP需要更多的新鮮內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用中也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題，比如現(xiàn)如今時(shí)效性相比以前可是大不相同，所以企業(yè)在運(yùn)用ERP的計(jì)劃、預(yù)算等功能時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)很多的延遲性問(wèn)題，所以ERP系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)如今的情況可以加入更多新鮮的內(nèi)容比如更多及時(shí)性和對(duì)未來(lái)更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)的功能。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　通過(guò)ERP的各種優(yōu)化，除了從經(jīng)濟(jì)層面上為企業(yè)提供更多的發(fā)展可能性，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)也有著不可避免的加強(qiáng)。員工積極性增加，流程進(jìn)行了優(yōu)化之后，原來(lái)素質(zhì)不高的員工也沒(méi)有辦法混跡在人群之中，必須要繼續(xù)學(xué)習(xí)或者提高自身素質(zhì)才能在這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久的工作下去，有壓力才有動(dòng)力，才可以使企業(yè)更加優(yōu)秀的進(jìn)步。

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電子商務(wù)論文4

　　在我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，存在管理分散等諸多問(wèn)題。因此，企業(yè)必須需要對(duì)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改正，提高管理水平并且著重培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)企業(yè)管理人才，對(duì)電子商務(wù)各個(gè)具體方面進(jìn)行更為準(zhǔn)確、高效、科學(xué)的管理，或者建立權(quán)威的管理機(jī)構(gòu)和組織，針對(duì)行業(yè)的發(fā)展制定一系列的管理標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，以形成有效的管理體系。

　　一、電子商務(wù)管理的現(xiàn)狀

　　目前，我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)的管理研究，還處于一個(gè)最初的階段，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)工商管理的研究熱點(diǎn)集中在，有關(guān)的理論方法、倫理、法律和安全等方面。很少有人對(duì)電子商務(wù)的管理方面的研究。近年來(lái)，從相關(guān)學(xué)者發(fā)表的論文內(nèi)容來(lái)看，很少有人能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的管理進(jìn)行系統(tǒng)的、整體的研究。更沒(méi)有人會(huì)對(duì)由此所引申出的工商管對(duì)于電子商務(wù)管理的作用的研究。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和商品經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。近年來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)也是迅猛發(fā)展，但是快速的發(fā)展也引起了許多問(wèn)題。

　　1.電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題，管理分散，不能快速反應(yīng)決策。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)代企業(yè)組織理論，改變以前固有的單一職能制的組織結(jié)構(gòu)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息型的組織結(jié)構(gòu)，使組織呈現(xiàn)出一種“扁平化”的形式增強(qiáng)決策的科學(xué)性，縮短組織的反應(yīng)時(shí)間，增強(qiáng)組織的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　2.電子商務(wù)企業(yè)存在管理粗放、混亂的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)借鑒世界上先進(jìn)的管理方式同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)自身的行業(yè)特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有的管理方式進(jìn)行調(diào)整。充分運(yùn)用電腦科技與信息技術(shù)彌補(bǔ)管理中存在的不足。

　　3.電子商務(wù)企業(yè)中的物流，和人力等方面存在問(wèn)題，作為工商管理學(xué)科中的次級(jí)學(xué)科，物流管理和人力資源管理對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。通過(guò)實(shí)現(xiàn)物流的社會(huì)化、信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，以及加強(qiáng)人力資源的建設(shè)，來(lái)提高企業(yè)的物流和人力資源管理水平是目前電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　4.當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)管理面臨的另一個(gè)問(wèn)題就是，很多企業(yè)都是直接從國(guó)外的已經(jīng)成熟的企業(yè)直接借鑒過(guò)來(lái)的，很少能夠結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況探索出符合我國(guó)實(shí)際的管理理論。也就是具有我國(guó)特色的電子商務(wù)管理的理論方法比較少。而現(xiàn)實(shí)是相對(duì)于那些發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)管理來(lái)說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)的管理相對(duì)落后而且沒(méi)有充足的經(jīng)驗(yàn)。因此，國(guó)內(nèi)很多學(xué)者都是介紹國(guó)外的先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，并沒(méi)有結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)自身的傳統(tǒng)和特點(diǎn)，探索具有中國(guó)特色的電子商務(wù)管理的理論。

　　二、工商管理的發(fā)展

　　從工商管理的思想傳到中國(guó)后，工商管理便在中國(guó)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，作為一項(xiàng)極為重要的基礎(chǔ)性工作，在當(dāng)前的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，都具有重要的作用，但是就目前來(lái)說(shuō)中國(guó)的工商管理仍存在一些問(wèn)題，首先是我國(guó)的工商管理存在管理模式落后，經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，管理粗放，不能做到各行業(yè)緊密結(jié)合，其次由于工商管理的應(yīng)用范圍廣泛但各行業(yè)又有各自的特點(diǎn)，宏觀的工商管理，不能做到充分的一個(gè)行業(yè)相融合，還有就是目前我國(guó)仍然缺乏相關(guān)的'精英人才，因此培養(yǎng)出高級(jí)的工商管理人才是我國(guó)工商管理發(fā)展不可逾越的問(wèn)題，如果各行業(yè)能夠高度重視工商管理的發(fā)展，并發(fā)現(xiàn)改正現(xiàn)有的問(wèn)題，工商管理將在中國(guó)發(fā)揮到更為重要的作用。

　　三、電子商務(wù)工商管理的創(chuàng)新

　　1.健全管理制度，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

　　電子商務(wù)的發(fā)展，是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上的。因此，對(duì)于其管理，也應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的共享，來(lái)提高整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的管理效率和工作效率。傳統(tǒng)的工商管理，僅僅強(qiáng)調(diào)了對(duì)人員的管理。而對(duì)于新型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，工商管理的管理方向需要更加傾向于對(duì)于信息的共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源的合理配置。使電子商務(wù)的發(fā)展，更加的趨向于智能化。對(duì)于我國(guó)的電子商務(wù)�？梢酝ㄟ^(guò)企業(yè)之間的聯(lián)合，建立起統(tǒng)一的管理平臺(tái)。發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，突破原有的企業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。

　　2.依靠政策指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)事求是

　　電子商務(wù)企業(yè)，如果想得到進(jìn)一步的穩(wěn)持定續(xù)的發(fā)展，就必需要依附于政府的政策的引導(dǎo)和支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前政府出臺(tái)的相關(guān)的法律法規(guī)政策，結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際。通過(guò)政策的鼓勵(lì)和支持，向其他已經(jīng)成熟的電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，聘用有管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又敢于創(chuàng)新的工商管理人才，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。對(duì)于工商管理這一重要的學(xué)科，政府需要通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用。鼓勵(lì)各大學(xué)校培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的工商管理人才。學(xué)習(xí)其他國(guó)家優(yōu)秀的高校的教學(xué)模式，再結(jié)合我國(guó)的具體情況，以及我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平，培養(yǎng)出具有本鄉(xiāng)本土的高素質(zhì)工商管理人才。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　優(yōu)秀的工商管理人才的出現(xiàn)，必然將會(huì)推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展。這是我國(guó)電子商務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新的重點(diǎn)所在。各大電子商務(wù)企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行有效的溝通和交流，從而提高我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這也是電子商務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)重要意義。工商管理的發(fā)展，必然要與互聯(lián)網(wǎng)相融合。因此，通過(guò)與電子信息技術(shù)的結(jié)合培養(yǎng)出具有創(chuàng)新性的管理人才。對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，都具有重要的作用。

電子商務(wù)論文5

　　近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭不可小覷，電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有：可以有效的降低商品生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)力，擴(kuò)大貿(mào)易渠道，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，優(yōu)化信息流、商品流、資金流的交易環(huán)境及系統(tǒng)。目前，雖然電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)不可擋，但是整體來(lái)看，電子商務(wù)實(shí)行網(wǎng)上虛擬交易，存在諸多的不安全因素，會(huì)嚴(yán)重影響到電子商務(wù)是否健康運(yùn)行，因此，需要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全控制，實(shí)現(xiàn)安全貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的完整性、保密性、可鑒別性，全面的保障電子商務(wù)健康、可持續(xù)運(yùn)行，穩(wěn)定社會(huì)秩序�；�于此，本文簡(jiǎn)單分析了目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用，期望能夠?yàn)槲覈?guó)的電子商務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展提供一定的參考與指導(dǎo)。

　　1、淺析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀（電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患）

　　目前，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在普遍的竊取信息現(xiàn)象，不利于電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全入侵者可以利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)路由器或者網(wǎng)關(guān)截獲數(shù)據(jù)信息，并且他們經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的竊取信息，便可以有效的找出電子商務(wù)貿(mào)易的一般規(guī)律或者貿(mào)易格式，從而造成電子商務(wù)網(wǎng)上交易的不安全，甚至造成網(wǎng)絡(luò)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的丟失和泄露，引發(fā)一系列的、不可估置的嚴(yán)重后果。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全入侵者截獲他們所需要的數(shù)據(jù)信息，掌握一定的電子商務(wù)交易規(guī)律時(shí)，他們可以通過(guò)破譯方法或手段，將電子商務(wù)網(wǎng)上交易的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行任意的篡改，將篡改之后的數(shù)據(jù)信息發(fā)送給交易方，這樣會(huì)影響電子商務(wù)交易秩序混亂，甚至導(dǎo)致部分企業(yè)破產(chǎn)崩潰，并且被篡改的數(shù)據(jù)信息，往往是利用冒充合法用戶(hù)的身份，向廣大真實(shí)用戶(hù)發(fā)送給假冒信息，擾亂人們的視線，獲取非法利益。除此之外，入侵者的主要目的，惡意破壞，潛入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，獲取企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)信息，破壞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全，最終達(dá)到不合法利益的獲取，造成無(wú)法預(yù)計(jì)的不良后果。總的來(lái)看，目前，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全尚有待提高。

　　2、淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用

　　為了全面、有效的提升電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全，在促進(jìn)其發(fā)展的過(guò)程中，要有機(jī)的融合多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議，保障電子商務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議所覆蓋的適用范圍，為電子商務(wù)活動(dòng)提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障，可以從以下幾個(gè)方面做起：

　　2.1加強(qiáng)防火墻技術(shù)應(yīng)用

　　眾所周知，防火墻屬于目前電子商務(wù)活動(dòng)常用的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，其安全控制的有效手段主要有：狀態(tài)檢測(cè)、代理服務(wù)以及包過(guò)濾等，它是一種網(wǎng)絡(luò)邊界與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的假設(shè)，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的非法訪問(wèn)，其有效控制率較低，因此，防火墻技術(shù)的應(yīng)用，主要針對(duì)單一性的、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)種類(lèi)相對(duì)集中、相對(duì)獨(dú)立但是對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)連接有限的點(diǎn)在商務(wù)活動(dòng)，而且防火墻技術(shù)的隔離作用，往往決定其在電子商務(wù)保障交易安全方面的重要性，這都為保障整個(gè)點(diǎn)在商務(wù)內(nèi)部活動(dòng)安全具有重要額基礎(chǔ)性保障價(jià)值。目前，我國(guó)的電子商務(wù)防火墻技術(shù)的操作種主要以代理服務(wù)的狀態(tài)檢測(cè)為主。如Check Point Firewall(14.0),--軟件，CiscoPIX--硬件，均屬于狀態(tài)檢測(cè)型防火墻，是基于Unix、WinNT平臺(tái)研發(fā)應(yīng)用的，它們采用了專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)操作系統(tǒng)，可以有效的控制、減少駭客利用的操作系統(tǒng)攻擊網(wǎng)絡(luò)安全的可能性，而且由于互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的開(kāi)放性和復(fù)雜性，因此，不能忽視可能存在的潛在安全隱患，如受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)，一些用戶(hù)利用不受限制的向外撥號(hào)的渠道，實(shí)現(xiàn)一Internet的直接連接，這樣，可以有效的繞過(guò)防火墻的安全檢測(cè)，形成潛在的安全攻擊，因此，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部與網(wǎng)咯外部安全控制，才能真正的發(fā)揮防火墻技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。而且，防火墻對(duì)于已經(jīng)感染了的病毒軟件或者文件的傳輸不具備控制能力，因此，需要在每臺(tái)主機(jī)上專(zhuān)門(mén)的安置抗病毒感染的實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件，與防火墻技術(shù)有機(jī)的融合，便能夠起到應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)安全保障功能。當(dāng)下，現(xiàn)有的防火墻技術(shù)尚不能有有效額控制數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的安全攻擊，往往，我們會(huì)看到表面上無(wú)害的數(shù)據(jù)信息，在點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)之后，便會(huì)轉(zhuǎn)化為惡意病毒，侵害主機(jī)，發(fā)生數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)攻擊，因此，在日常生活中，我們需要對(duì)來(lái)歷不明的數(shù)據(jù)信息先進(jìn)性殺毒，或者對(duì)其進(jìn)行程序編碼辨認(rèn)，這樣做的目的為：防止這些來(lái)歷不明的數(shù)據(jù)信息背后隱藏后門(mén)程序，造成驅(qū)動(dòng)攻擊。

　　2.2加強(qiáng)身份認(rèn)證技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用

　　我們所說(shuō)的身份認(rèn)證技術(shù)，也就是指用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)身份的鑒別或者確認(rèn)，它可以同時(shí)鑒別多個(gè)參數(shù)的網(wǎng)絡(luò)身份的真實(shí)性和有效性，目的在于確認(rèn)是否與注冊(cè)登記的真實(shí)身份相符合，從而確保數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性，起到防止不法分子篡改、假冒等不良行為。雖然說(shuō)，人們的生理特征參數(shù)具有較高的安全性和可鑒別性，但是，目前，我國(guó)的身份認(rèn)證技術(shù)還不夠成熟，而且所需要支撐起技術(shù)運(yùn)行的生產(chǎn)成本極高，難以順利實(shí)施。目前，電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證技術(shù)一般采用□令、密匙、隨機(jī)數(shù)、標(biāo)示符等作為認(rèn)證條件，而且，公共的'密匙往往容易被破解。因此，必須在牢固的安全身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)可以被驗(yàn)證的數(shù)字標(biāo)識(shí)，也就是所謂的"數(shù)字證書(shū)”。即：電子商務(wù)交易平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息交流過(guò)程中的每一步的身份認(rèn)知，且每一張數(shù)字證書(shū)是唯一的。對(duì)于公共密匙，需要將密匙范圍設(shè)置的與電子商務(wù)交易雙方的安全性保護(hù)相符合，這都意味著，電子商務(wù)的交易雙方均要擁有各自的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)體身份驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)者，簽發(fā)數(shù)字證書(shū)，并且以頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)為用戶(hù)的審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)私用密匙的用戶(hù)進(jìn)行管束�？偟膩�(lái)看，網(wǎng)絡(luò)安全入侵者通過(guò)各種各樣的方式盜取公眾密匙或者私用密匙，均通過(guò)數(shù)字證書(shū)的約束，便可以有效的降低其發(fā)生率，提升真實(shí)用戶(hù)的身份驗(yàn)證，從而更加全面的、深刻的保障電子商務(wù)交易信息的安全。而且身份認(rèn)證技術(shù)的全面實(shí)施，其職能主要體現(xiàn)在：控制數(shù)字簽證的發(fā)放率，保障發(fā)放質(zhì)量，有效的維護(hù)真實(shí)用戶(hù)的合法權(quán)益，使得整個(gè)簽證、回收、歸檔以及更新系統(tǒng)全面的審計(jì)，從而有效的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)行安全。

　　2.3數(shù)據(jù)加密技術(shù)有待在電子商務(wù)中進(jìn)一步加理

　　眾所周知，防火墻技術(shù)是一種電子商務(wù)交易背景下被動(dòng)式的安全防衛(wèi)技術(shù)，在很大程度上，難以真實(shí)有效的控制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的不安全因素的侵?jǐn)_，然而數(shù)據(jù)加密技術(shù)，是通過(guò)用戶(hù)在使用前，自行的設(shè)置運(yùn)行密碼，自主的對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全進(jìn)行保護(hù)，很大程度上，更加有效的防范網(wǎng)絡(luò)不安全因素的侵?jǐn)_。且加密的方式有很多，如：專(zhuān)用密匙加密、對(duì)稱(chēng)加密、公開(kāi)密匙加密、非對(duì)稱(chēng)加密等，能夠更加全面、深刻的形成電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)信息的保護(hù)系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)資源共享的背景下，依然能夠形成獨(dú)有的加密系統(tǒng)，從而有效的保障電子商務(wù)交易運(yùn)行信息的安全傳遞，保障交易多方的合法權(quán)益。目前，我國(guó)電子商務(wù)中數(shù)據(jù)加密技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)取得了突破性的成就，但是還不夠完善，該不能完全抵制各種強(qiáng)制性的病毒或者不安全因素的攻擊，尤其人為的惡意的攻擊，因此，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。電子商務(wù)貿(mào)易的雙方各自擁有自身的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，防止在中間傳遞的過(guò)程中，出現(xiàn)不可估量的損害，在交易達(dá)成共識(shí)，或者以及傳輸?shù)綄?duì)方的接收范圍內(nèi)，交易雙方將各自解密方法告訴對(duì)方，這樣，便可以有效的降低數(shù)據(jù)信息中間傳遞過(guò)程中的損耗、丟失或者惡意盜取，通過(guò)這樣的方式，既能有效的維護(hù)電子商務(wù)貿(mào)易雙方的合法權(quán)益，又能全面的帶動(dòng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的升級(jí)優(yōu)化，有利于電子商務(wù)健康發(fā)展。

　　2.4各項(xiàng)技術(shù)的綜合運(yùn)用

　　電子商務(wù)的健康運(yùn)行，依賴(lài)于各大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的支持，身份認(rèn)證可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)真實(shí)信息的對(duì)接，防火墻一定效用的控制病毒侵?jǐn)_，數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以有效的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)貿(mào)易雙方的數(shù)據(jù)信息終端安全對(duì)接等。綜合用這些技術(shù)額，便可以有效的優(yōu)化我國(guó)電子商務(wù)健康運(yùn)行環(huán)境，提升整個(gè)貿(mào)易流程的安全控制，全面有效的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)事業(yè)的靖康、可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)信息化社會(huì)建設(shè)，有利于和諧社會(huì)。因此，近年來(lái)，各大互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用勢(shì)頭正旺，已經(jīng)形成了一定的應(yīng)用規(guī)模，取得了一定的應(yīng)用效果，在這里不再一一的介紹。

　　結(jié)語(yǔ)

　　總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用涉及到人們?nèi)粘Ｉ�活的方方面面，電子商�?wù)環(huán)境的優(yōu)化能夠促進(jìn)人們的交易信心的提升，而且強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)為電子商務(wù)的健康運(yùn)行提供了諸多便利的條件，能夠有效的保障人民群眾的切身利益，但是，其成熟度還不夠，有待進(jìn)一步強(qiáng)化，在滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需求基礎(chǔ)上，我國(guó)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的自主研發(fā)，針對(duì)各地域的互聯(lián)網(wǎng)使用基礎(chǔ)條件的等，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全控制系統(tǒng)，這樣，才能真正意義上保障電子商務(wù)事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

電子商務(wù)論文6

　　1影響電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)信息安全要素

　　通過(guò)對(duì)影響電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)信息安全要素進(jìn)行分析和研究，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題進(jìn)行有效解決和保障。下文對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的幾方面要素進(jìn)行分析。

　　1.1電子商務(wù)交易系統(tǒng)的可靠性

　　確保電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性主要是為了通過(guò)一定的控制及預(yù)防措施對(duì)其系統(tǒng)安全性進(jìn)行保證，以防出現(xiàn)計(jì)算機(jī)癱瘓、硬件故障、軟件失效及信息傳輸錯(cuò)誤等現(xiàn)象的發(fā)生。電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性及安全性對(duì)其傳輸、存儲(chǔ)的信息數(shù)據(jù)有著十分重要的保證作用，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的完整性也能夠起到監(jiān)測(cè)作用，利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能夠有效提高電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性。

　　1.2電子商務(wù)交易中的信息真實(shí)性

　　在電子商務(wù)交易過(guò)程中，交易雙方的身份信息安全性及真實(shí)性必須得到保證，即交易雙方必須是實(shí)際存在的。由于電子商務(wù)交易模式的特殊性，使得交易雙方能夠不同時(shí)出現(xiàn)在同地點(diǎn)就能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，因此在交易前必須先確定雙方建立起信任的關(guān)系，并對(duì)身份可靠性進(jìn)行確認(rèn)。在電子商務(wù)交易過(guò)程中供應(yīng)商在履行約定后是否能準(zhǔn)時(shí)收到貨款，而采購(gòu)方在交付貨款后收到的貨物質(zhì)量等問(wèn)題是否與約定的內(nèi)容相符，這兩方面的問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)交易中的信息真實(shí)性提出了很高的要求。

　　1.3電子商務(wù)交易中的數(shù)據(jù)安全性

　　在電子商務(wù)交易過(guò)程中所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息，其安全性必須得到保證。信息若被泄露給未授權(quán)方會(huì)直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)等方面的損失。電子商務(wù)這種新型的交易方式，其交易信息能夠直接反映出個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)等的商業(yè)機(jī)密。因此，保證傳輸數(shù)據(jù)不被非法竊取是其交易過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

　　1.4電子商務(wù)交易中信息的完整性

　　在交易過(guò)程中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息完成性須得到保證，并且不能被隨意篡改。相較于傳統(tǒng)的交易方式，電子商務(wù)的交易過(guò)程具有較大的簡(jiǎn)便性，相對(duì)簡(jiǎn)化的交易程序?qū)θ藶楦蓴_因素進(jìn)行了有效避免。但是，在其交易信息的傳輸過(guò)程中常常存在數(shù)據(jù)丟失、交易方欺詐行為等現(xiàn)象，導(dǎo)致最終交易雙方確認(rèn)的信息不一致。因此，保證資料信息的完整性作為電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)必須進(jìn)行提高。

　　1.5電子商務(wù)交易的不可否認(rèn)性

　　相較于傳統(tǒng)交易方式通過(guò)實(shí)際簽字或蓋章的形式對(duì)交易信息進(jìn)行確認(rèn)，在電子商務(wù)交易過(guò)程中，交易雙方需要以一種特定的形式對(duì)信息進(jìn)行確認(rèn)，并且承認(rèn)信息的發(fā)送或者接受，不能隨意抵賴(lài)。這就要求電子商務(wù)交易中對(duì)交易雙方的信息交換通過(guò)利用無(wú)法復(fù)制、具有特點(diǎn)的信息對(duì)交易進(jìn)行確認(rèn)和保證。

　　2網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)生影響的主要問(wèn)題

　　隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的廣泛使用，電子商務(wù)通過(guò)對(duì)其技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用使得自身發(fā)展得到促進(jìn)，同時(shí)其便捷性得到了人們的高度認(rèn)可。電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展空間十分可觀。同時(shí)，其交易信息的安全性引起了人們的重視。在網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)信息的開(kāi)放性特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不同地域的線上交易形式及其他商業(yè)活動(dòng)的交易全部過(guò)程。電子商務(wù)這一新型交易模式成為了新時(shí)期全球的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。由于其交易過(guò)程的開(kāi)放性特征，以及其交易的全球性、共享性及發(fā)展動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)發(fā)展中的安全問(wèn)題受到了社會(huì)各界的關(guān)注，同時(shí)對(duì)其自身發(fā)展也有一定的制約性。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)生影響的主要問(wèn)題進(jìn)行研究十分必要。

　　2.1電子商務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中其網(wǎng)絡(luò)信息常常會(huì)遭到外界的攻擊，其中有服務(wù)性攻擊與非服務(wù)性攻擊兩種

　　非服務(wù)性攻擊是指指攻擊者通過(guò)利用各種非法手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)的路由器等通信設(shè)名進(jìn)行篡改，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備無(wú)法正常使用或網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常工作；服務(wù)性攻擊即攻擊者通過(guò)利用服務(wù)器提供某類(lèi)服務(wù)從而使網(wǎng)絡(luò)無(wú)法運(yùn)行。拒絕服務(wù)是最典型的攻擊行為，通過(guò)使電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器充斥大量待回復(fù)的消息致使系統(tǒng)負(fù)荷超載、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　2.2計(jì)算機(jī)軟件、硬件的各方面情況對(duì)電子商務(wù)交易中的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)會(huì)直接產(chǎn)生影響

　　計(jì)算機(jī)硬件主要有交換機(jī)、服務(wù)器及客戶(hù)端等；計(jì)算機(jī)軟件主要包括應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。軟件漏洞是其網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中最為典型的問(wèn)題之一，緩沖區(qū)溢出現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生并且會(huì)造成很?chē)?yán)重的影響，使得系統(tǒng)程序運(yùn)行失敗、計(jì)算機(jī)死機(jī)及系統(tǒng)重啟等。因此，必須通過(guò)有效措施對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件及軟件工作情況進(jìn)行保證，以確保電子商務(wù)系統(tǒng)的正常操作。

　　2.3在電子商務(wù)交易中對(duì)信息的存儲(chǔ)和傳輸安全性要進(jìn)行有效保證

　　信息的存儲(chǔ)安全性即對(duì)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)中的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的信息安全進(jìn)行保證，以實(shí)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)無(wú)法獲得存儲(chǔ)信息。未授權(quán)用戶(hù)通常會(huì)對(duì)用戶(hù)密碼進(jìn)行猜測(cè)或者竊取，通過(guò)各種手段繞過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全認(rèn)證，并對(duì)未授權(quán)信息進(jìn)行非法修改、查看或者刪除；信息的傳輸安全性即對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸中的信息數(shù)據(jù)的安全性進(jìn)行保證，使其免遭攻擊或者泄露。

　　2.4電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有時(shí)也會(huì)受到內(nèi)部的授權(quán)用戶(hù)的破壞

　　部分授權(quán)的合法用戶(hù)在運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，警惕性較低，將系統(tǒng)的安全密碼等機(jī)密信息無(wú)意泄露出去，從而導(dǎo)致安全性降低或者網(wǎng)絡(luò)受到攻擊。由于系統(tǒng)內(nèi)部授權(quán)用戶(hù)自身的專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏，錯(cuò)刪系統(tǒng)文件等行為都會(huì)直接對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性造成破壞。

　　3提高電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)信息安全性的對(duì)策

　　在電子商務(wù)交易平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)信息的`安全問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)各種需要解決的情況，為了保證電子商務(wù)交易能夠順利進(jìn)行，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)信息安全必須采取相應(yīng)措施進(jìn)行保證，當(dāng)前主要有以下幾種解決對(duì)策：

　　3.1防火墻

　　防火墻的由來(lái)是中世紀(jì)的城堡防御技術(shù)，想要進(jìn)入城堡的人必須通過(guò)吊橋并且接受士兵的檢查。從而引申出網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)的概念，即電子商務(wù)系統(tǒng)需要以一定的防護(hù)措施對(duì)用戶(hù)的授權(quán)等進(jìn)行把關(guān)。

　　3.2黑

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升，很多電腦愛(ài)好者的計(jì)算機(jī)水平也逐漸提高。目前已出現(xiàn)部分計(jì)算機(jī)水平較高的設(shè)法繞過(guò)防火墻技術(shù)的控制，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)路系統(tǒng)進(jìn)行干擾和入侵。因此，應(yīng)利用相關(guān)入侵檢測(cè)技術(shù)即時(shí)地對(duì)外界產(chǎn)生的入侵或攻擊進(jìn)行主動(dòng)防御，以彌補(bǔ)防火墻技術(shù)的漏洞。通過(guò)在應(yīng)用中采取監(jiān)控措施、在電腦主機(jī)上進(jìn)行監(jiān)控措施及對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控等辦法能夠有效抵御外界攻擊。

　　3.3病毒防御軟件

　　網(wǎng)絡(luò)病毒的數(shù)量及多樣性對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及信息等多方面都造成了嚴(yán)重的影響。網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行也造成了惡劣影響。為保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)病毒防御軟件進(jìn)行保護(hù)，并保證交易信息的安全可靠性及速度。

　　3.4加密和秘鑰

　　為保證電子商務(wù)信息的安全性，應(yīng)通過(guò)使用加密算法對(duì)其進(jìn)行加密，將信息含義隱藏起來(lái)，以防外界入侵者的攻擊行為。同時(shí)利用密鑰管理技術(shù)作為加密信息的解密手段，只有授權(quán)合法的使用者能夠操作。

　　3.5數(shù)字信封

　　在公共網(wǎng)絡(luò)上使用傳統(tǒng)的信息加密技術(shù)及密鑰管理技術(shù)進(jìn)行信息傳輸十分容易遭到外界的攻擊，可以通過(guò)數(shù)字信封技術(shù)來(lái)解決這一問(wèn)題，能夠?qū)π畔⒃趥鬏斶^(guò)程中的安全性進(jìn)行保證。同時(shí)，為保證電子商務(wù)交易中的交易雙方能有有效辨識(shí)身份信息，通過(guò)數(shù)字簽名技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)這一目的，并且對(duì)交易信息的可靠性、安全性進(jìn)行保障，最大程度地提高電子商務(wù)交易的效率及質(zhì)量。

　　4通過(guò)建立電子商務(wù)安全機(jī)制保證其交易過(guò)程

　　信息及結(jié)算信息。同時(shí)商務(wù)主機(jī)需要向相關(guān)交易認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)的訂單信息進(jìn)行確認(rèn)和反饋。因此，保證信息的安全性及完整性十分重要，以避免信息在傳輸?shù)闹型颈淮鄹幕蛘吒`取，這對(duì)交易雙方來(lái)說(shuō)極為重要。確保交易信息的完整性、有效性需要考慮的因素有很多，例如安全管理問(wèn)題、物理安全問(wèn)題、介質(zhì)安全等各種問(wèn)題，同時(shí)在技術(shù)上還需保證高要求。應(yīng)采取相應(yīng)措施對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置并建立安全防務(wù)機(jī)制。采取驗(yàn)證身份信息等手段以杜絕信息竊取等危險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息文件進(jìn)行加密并提升防護(hù)安全的級(jí)別也可以對(duì)信息進(jìn)行有效保護(hù)。在保障信息完整性時(shí)即通過(guò)建立安全機(jī)制確保數(shù)據(jù)信息不會(huì)被篡改或者盜取。安全機(jī)制包括訪問(wèn)限制機(jī)制、信息完整性機(jī)制及交換鑒別機(jī)制等。

　　4.1無(wú)權(quán)限訪問(wèn)控制機(jī)制

　　訪問(wèn)控制指的是根據(jù)已確定好的過(guò)濾規(guī)則來(lái)判定決定訪問(wèn)者是否擁有對(duì)于服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限。訪問(wèn)控制可確保未無(wú)授權(quán)權(quán)限的訪問(wèn)者或以未經(jīng)授權(quán)的方式對(duì)數(shù)據(jù)、服務(wù)器以及通信系統(tǒng)等資源進(jìn)行非法的修改、破壞與運(yùn)行惡意代碼。

　　4.2數(shù)據(jù)單元的完整性機(jī)制

　　數(shù)據(jù)的完整性指的是數(shù)據(jù)單元的完整性與其序列的完整性。為確保數(shù)據(jù)的完整性，通常使用如下方式：發(fā)送者會(huì)在某個(gè)數(shù)據(jù)單元中加上一個(gè)經(jīng)過(guò)加密的類(lèi)似分組校驗(yàn)、密碼校驗(yàn)函數(shù)等數(shù)據(jù)自身函數(shù)的標(biāo)記。接收者擁有對(duì)應(yīng)的加密標(biāo)記，在受到數(shù)據(jù)后可將對(duì)應(yīng)的加密標(biāo)記跟接收數(shù)據(jù)中的標(biāo)記進(jìn)行比對(duì)，便可以保證數(shù)據(jù)在傳輸時(shí)的完整性。數(shù)據(jù)單元的序列完整性指的是確定數(shù)據(jù)的時(shí)間標(biāo)記的正確性與數(shù)據(jù)的編號(hào)連續(xù)性，這樣可確保無(wú)權(quán)限者不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改等非法操作。如果發(fā)生這類(lèi)對(duì)數(shù)據(jù)的非法修改等惡意操作，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的沖擊。

　　4.3信息交換鑒別機(jī)制

　　交換鑒別指的是通過(guò)進(jìn)行信息交換的方法來(lái)確保實(shí)體身份有效合法的機(jī)制。進(jìn)行信息交換鑒別時(shí)，通常用到的技術(shù)有以下幾種：①口令：發(fā)送方設(shè)置口令，然后由接收方進(jìn)行校驗(yàn)。②數(shù)據(jù)加密：對(duì)將要進(jìn)行交換的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，只有擁有權(quán)限的用戶(hù)方可進(jìn)行解密，從而得到正確的明文數(shù)據(jù)。通常實(shí)際中，數(shù)據(jù)加密往往與以下兩種技術(shù)混合使用：雙方、三方“握手”或是時(shí)間標(biāo)記。③經(jīng)公證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的數(shù)字簽名：數(shù)字簽名指的是通過(guò)實(shí)體的法律所有權(quán)與生理特征進(jìn)行實(shí)體身份的鑒別，實(shí)際中一般使用指紋識(shí)別與身份信息卡等。

　　4.4隨機(jī)數(shù)據(jù)發(fā)送機(jī)制

　　隨機(jī)數(shù)據(jù)發(fā)送指的是保密裝置會(huì)網(wǎng)絡(luò)中無(wú)信息傳輸?shù)娜蝿?wù)時(shí)，無(wú)目的性的發(fā)出隨機(jī)的數(shù)據(jù)序列。這樣可以迷惑非法的監(jiān)聽(tīng)者，使其無(wú)法得知監(jiān)聽(tīng)到的數(shù)據(jù)序列中是否存在有用信息。此種方式一般用來(lái)阻止非法的監(jiān)聽(tīng)者在傳輸時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)序列進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)、流量流向分析等。

　　4.5路由器選擇機(jī)制

　　實(shí)際中的大型網(wǎng)絡(luò)中往往從源節(jié)點(diǎn)到目標(biāo)節(jié)點(diǎn)之間會(huì)存在很多線路，這其中就存在各條線路安全與否的問(wèn)題。路由器選擇機(jī)制可以為發(fā)送方提供選擇安全路由的選項(xiàng)，為數(shù)據(jù)的安全提供保障。

　　5結(jié)束語(yǔ)

　　電子商務(wù)是新時(shí)期被社會(huì)廣泛使用的交易模式，同時(shí)其作為計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用的熱點(diǎn)具有極大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。電子商務(wù)與所有新生事物一樣，在其發(fā)展革新的過(guò)程中會(huì)不斷遇到各類(lèi)需要解決的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題作為其提高交易質(zhì)量和效率的重要方面之一，對(duì)其未來(lái)發(fā)展有著重要作用。本文從網(wǎng)絡(luò)信息影響電子商務(wù)交易的安全要素著手，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全性對(duì)電子商務(wù)交易影響的現(xiàn)狀的進(jìn)行分析，同時(shí)提出相應(yīng)的解決策略，以期為電子商務(wù)的發(fā)展提供可借鑒的價(jià)值和意義。

電子商務(wù)論文7

　　摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中占有越來(lái)越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對(duì)于跨境電子商務(wù)外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握了跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的能力需求，并對(duì)中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的可能性做出了SWOT分析，提出了優(yōu)化教學(xué)方案。

　　關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) SWOT分析 人才培養(yǎng)

　　一、跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀

　　在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國(guó)際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)這種新型的交易模式被越來(lái)越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國(guó)職業(yè)教育乃至高等教育都沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)上還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專(zhuān)業(yè)背景的人群適合進(jìn)入跨境電商企業(yè)呢？

　　通過(guò)調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。

　　1。外貿(mào)技能

　　跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是全球化的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)上說(shuō)屬于國(guó)際貿(mào)易的范疇，這勢(shì)必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)能力：能與國(guó)外客戶(hù)溝通交流，洽談業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；能熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立處理國(guó)外客戶(hù)訂單；能跟進(jìn)國(guó)際物流、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，以及其他相關(guān)事項(xiàng)；能了解國(guó)際商務(wù)法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務(wù)糾紛；掌握國(guó)際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運(yùn)輸外，也要了解小包進(jìn)出境國(guó)際物流途徑，使貨物快速準(zhǔn)確地送到客戶(hù)手中。

　　2。電子商務(wù)技能

　　跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，從業(yè)務(wù)媒介上來(lái)看屬于電子商務(wù)的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務(wù)能力。要熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。

　　3。英語(yǔ)技能

　　因?yàn)榭缇畴娚袒顒?dòng)面向的是國(guó)外客戶(hù)，這就對(duì)從業(yè)人員的英語(yǔ)能力提出了較高的要求。除了基本的書(shū)面表達(dá)能力外，對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來(lái)信函的處理、在線客戶(hù)談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語(yǔ)這種工具來(lái)完成。

　　4。計(jì)算機(jī)操作技能

　　當(dāng)今業(yè)務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，跨境電商活動(dòng)更是如此。除了日常的計(jì)算機(jī)操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。

　　5。較高的職業(yè)素養(yǎng)

　　除了以上所提到的技術(shù)技能，跨境電商行業(yè)對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求�？缇硺I(yè)務(wù)面臨的是來(lái)自世界各地的客戶(hù)，他們語(yǔ)言不同，思維方式不同，文化習(xí)慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境。這勢(shì)必要求從業(yè)人員具有靈活應(yīng)變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度與積極合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　二、關(guān)于中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的SWOT分析

　　通過(guò)企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生在跨境電子商務(wù)行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。基于如此可喜的局面，我們必須對(duì)學(xué)生有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和分析，審時(shí)度勢(shì)，更好地服務(wù)行業(yè)。

　　通過(guò)SWOT分析，能對(duì)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的S（優(yōu)勢(shì)）、W（劣勢(shì)）、O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）等方面進(jìn)行綜合分析，以此來(lái)提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。

　　1。優(yōu)勢(shì)

　　從跨境電商的崗位能力需求來(lái)看，除了專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)能力，其他專(zhuān)業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過(guò)針對(duì)性訓(xùn)練的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能更快適應(yīng)跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育中更注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)�業(yè)技能靠攏，以求為專(zhuān)業(yè)服務(wù)。學(xué)校更注重培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)合格的職業(yè)人，樹(shù)立學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。經(jīng)過(guò)三年職業(yè)訓(xùn)練的中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的專(zhuān)業(yè)技能，與企業(yè)對(duì)接較快。而中職學(xué)生對(duì)自己的定位較為正確，對(duì)薪資的要求較為合理，屬于“實(shí)干家”。這些都是中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生成為“香饃饃”的原因。

　　2。劣勢(shì)

　　在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)知識(shí)，具備一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。中職學(xué)生雖然經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是對(duì)于知識(shí)的整合能力和綜合應(yīng)用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，幾乎沒(méi)有涉及電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的介紹也是淺嘗即止�？缇迟Q(mào)易中英語(yǔ)是必不可少的工具，而英語(yǔ)對(duì)中職學(xué)生來(lái)說(shuō)向來(lái)都是弱項(xiàng)，這成為了中職學(xué)生進(jìn)入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力不夠強(qiáng)也成為了中職學(xué)生后期職業(yè)生涯中的桎梏。

　　3。機(jī)會(huì)

　　寧波作為全國(guó)首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，有著較好的跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，“跨境購(gòu)”平臺(tái)的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務(wù)邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺(tái)，并準(zhǔn)備嘗試。而國(guó)際電子商務(wù)知名公司都“搶灘”寧波市場(chǎng)，如網(wǎng)上廣交會(huì)、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務(wù)基地�？缇畴娚痰呐畈�發(fā)展為社會(huì)提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學(xué)生是可以勝任的'，而且能做得很好。但是目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生因缺乏外貿(mào)知識(shí)背景而很難在這一領(lǐng)域施展身手。我們應(yīng)該看到這些機(jī)遇的存在，對(duì)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)持樂(lè)觀的態(tài)度。

　　4。威脅

　　機(jī)會(huì)的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專(zhuān)生、本科生，甚至是研究生都開(kāi)始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，個(gè)人素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)更勝一籌，他們的加入無(wú)疑成為了中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強(qiáng)大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景的其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生也將對(duì)中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)帶來(lái)沖擊。 三、如何使中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的幾點(diǎn)建議

　　1。優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，增設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)

　　在倡導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)型教學(xué)模式的課堂教學(xué)中，筆者認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步精減理論知識(shí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)接軌。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以結(jié)合在專(zhuān)業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)過(guò)程中考慮跨境電商企業(yè)的實(shí)際工作需求，實(shí)現(xiàn)“零對(duì)接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報(bào)關(guān)流程與操作方法，在外貿(mào)結(jié)算中可以加入國(guó)際電子結(jié)算的內(nèi)容。

　　增加實(shí)訓(xùn)課比例，無(wú)論是實(shí)務(wù)課還是函電課、單證課都應(yīng)該開(kāi)發(fā)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)室能真正起到模擬現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景的作用。

　　必不可少的是在整個(gè)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)中加入電子商務(wù)模塊的學(xué)習(xí)�？梢愿鶕�(jù)學(xué)生的意向在第四學(xué)期開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向選修課，內(nèi)容包括電子商務(wù)法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等。需要說(shuō)明的是，為了更好地在外貿(mào)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向選修課，相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是重要的支撐。我們需要組建一支由各專(zhuān)業(yè)教師構(gòu)成的講師團(tuán)，提煉出各自核心的專(zhuān)業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

　　2。加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力的鍛煉

　　對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)而言，除了基礎(chǔ)的英語(yǔ)教學(xué)外，要特別加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，從高一入學(xué)開(kāi)始就鍛煉學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)能力，同時(shí)適當(dāng)拓展電子商務(wù)英語(yǔ)等課程。建議對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次小班化教學(xué)，以提高教學(xué)效果。另外，學(xué)校也可為學(xué)生搭建更多的英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如開(kāi)展英語(yǔ)歌曲比賽、英語(yǔ)演講比賽、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)比拼等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。

　　3。加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

　　企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，如團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力等等。學(xué)�？梢猿浞纸柚�德育這個(gè)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀。組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。為學(xué)生開(kāi)立各種素質(zhì)教育的選修課和社團(tuán)活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，陶冶情操。同時(shí)也可多多開(kāi)展面向社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也提高他們的社會(huì)活動(dòng)能力。

　　4。加強(qiáng)校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用

　　校企合作是職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革中一個(gè)永恒的話(huà)題。如何使企業(yè)真正在指導(dǎo)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)中起到作用是大家都需要思考的問(wèn)題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個(gè)較好的方式，在日常教學(xué)中派專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進(jìn)學(xué)校開(kāi)設(shè)講座或授課都是可行的方法。組織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從而盡早地使學(xué)生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學(xué)，用企業(yè)模式來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，為真正實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生就業(yè)“零對(duì)接”做好準(zhǔn)備。

　　立足技能，面向企業(yè)實(shí)際。在跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定能利用好自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備好足夠的電商知識(shí)，在這片新興的商務(wù)領(lǐng)域中嶄露頭角。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[2]鄭雪英，趙婷。信息時(shí)代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析[J]。電子商務(wù)，20xx（11）。

　　[3]樓淑娟。高職院校跨境電子商務(wù)模塊化教學(xué)改革研究[J]。當(dāng)代職業(yè)教育，20xx（11）。

　　篇二：跨境電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng)探析

電子商務(wù)論文8

　　1移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈分析

　　目前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)電子商務(wù)參與者在價(jià)值鏈上主要呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)為：內(nèi)容提供商將自己的信息流向服務(wù)提供商，通過(guò)服務(wù)商的選擇和加工發(fā)布在不同的平臺(tái)應(yīng)用，借助移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供通信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，與用戶(hù)進(jìn)行信息交流；涉及到交易時(shí)，通過(guò)支付服務(wù)商完成資金流和信息流的交換。這種價(jià)值鏈模式比較簡(jiǎn)單，但各個(gè)參與者之間在利潤(rùn)分成上也容易產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而制約整個(gè)價(jià)值鏈的增值。隨著移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的不斷變化，各種新角色紛紛進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)，使得產(chǎn)業(yè)鏈不斷裂變細(xì)分，需要?jiǎng)?chuàng)新共贏的商業(yè)模式。

　　2移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式分析

　　發(fā)達(dá)國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展迅速的原因在于其商業(yè)模式明確，如日本的移動(dòng)電子商務(wù)模式是以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為中心，其他參與者輔助；在韓國(guó)，移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式是參與者間通力合作，共同促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展；而歐美地區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)則呈現(xiàn)出三種主要模式，一是運(yùn)營(yíng)商成立合資公司，二是運(yùn)營(yíng)商自發(fā)結(jié)成聯(lián)盟，三是運(yùn)營(yíng)商與其他參與者合作。由于國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式比較混亂，價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑變得冗長(zhǎng)，導(dǎo)致利潤(rùn)分配的矛盾層出不窮，制約了價(jià)值鏈發(fā)揮更大的商業(yè)價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)存在的幾種商業(yè)模式如下：

　　2.1內(nèi)容/服務(wù)提供商占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈重要位置的模式

　　內(nèi)容/服務(wù)提供商是產(chǎn)品和信息的源頭，能夠敏銳的分析市場(chǎng)需求，在傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中控制著整個(gè)價(jià)值鏈，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和個(gè)性化服務(wù)，使得內(nèi)容/服務(wù)提供商在移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈上的地位受到了用戶(hù)互動(dòng)、個(gè)性化需求以及其他參與者的挑戰(zhàn)。

　　2.2傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新布局

　　隨著智能終端的普及和各種移動(dòng)應(yīng)用層出不窮，如手機(jī)地圖、手機(jī)游戲和即時(shí)通訊等應(yīng)用，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將各自原有的資源整合到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上并在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行全力的探索研究。這類(lèi)模式有一定的健壯性和發(fā)展前景，但是會(huì)受到運(yùn)營(yíng)商和終端制造商等的制約，需要互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合相應(yīng)的渠道資源。

　　2.3終端制造商強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

　　一些生產(chǎn)規(guī)模龐大的終端制造商嘗試改變傳統(tǒng)游戲規(guī)則，不再僅僅依靠制造移動(dòng)設(shè)備終端來(lái)獲取固定利潤(rùn)，而是通過(guò)整合前后向資源，實(shí)施“終端+服務(wù)”的模式在產(chǎn)業(yè)鏈上占據(jù)更穩(wěn)定的位置。這種模式?jīng)]有很好的普適性，只適合實(shí)力雄厚的終端制造商，而對(duì)于中小型制造商來(lái)說(shuō)，就缺乏足夠的實(shí)力與運(yùn)營(yíng)商抗衡。

　　2.4以單一移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的商業(yè)模式

　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也由最初的封閉模式轉(zhuǎn)為開(kāi)放模式，不僅為產(chǎn)品交易和信息交流提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還通過(guò)建立各種計(jì)費(fèi)手段管理、控制各個(gè)合作伙伴的移動(dòng)業(yè)務(wù)。目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商積極與中小內(nèi)容/服務(wù)提供商合作，既為其發(fā)展提供了優(yōu)越的環(huán)境，也加大了對(duì)它們的掌控能力。這類(lèi)模式中，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商雖然有一定的控制能力，但若只憑借該能力，依然難以保證其在移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上的核心地位，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

　　3移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式的探討

　　無(wú)論采用何種商業(yè)模式，整條產(chǎn)業(yè)鏈圍繞的中心都是移動(dòng)用戶(hù)群，用戶(hù)的`需求才是價(jià)值的主要來(lái)源。創(chuàng)新移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式應(yīng)該根據(jù)用戶(hù)的需求，由相關(guān)參與者制作出相應(yīng)產(chǎn)品，并通過(guò)技術(shù)手段展現(xiàn)給用戶(hù)，進(jìn)而從用戶(hù)端獲取利潤(rùn)，為產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)參與者創(chuàng)造價(jià)值。本文提出的創(chuàng)新模式分用戶(hù)、產(chǎn)品、技術(shù)三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)。

　　3.1用戶(hù)環(huán)節(jié)

　　移動(dòng)用戶(hù)是移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的中心，創(chuàng)新商業(yè)模式要充分了解移動(dòng)用戶(hù)的行為、需求、態(tài)度、以及對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值貢獻(xiàn)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，移動(dòng)用戶(hù)大致分為三類(lèi)：

　　3.1.1基礎(chǔ)功能偏好型

　　這類(lèi)用戶(hù)主要使用的移動(dòng)終端的基礎(chǔ)功能，例如，接打電話(huà)、發(fā)送短信以及聽(tīng)音樂(lè)等基礎(chǔ)功能。

　　3.1.2社區(qū)交互偏好型

　　這類(lèi)用戶(hù)大多青睞移動(dòng)游戲、qq、微信、微博等創(chuàng)新應(yīng)用。

　　3.1.3信息獲取偏好型

　　這類(lèi)用戶(hù)喜歡利用移動(dòng)終端獲取各種信息并能有效地利用這些信息，例如新聞信息、金融信息、天氣信息、地理信息、生活信息等。

　　3.2產(chǎn)品環(huán)節(jié)

　　產(chǎn)品環(huán)節(jié)的參與者之間會(huì)存在合作以及利益沖突，需要建立起彼此合作共贏的關(guān)系，可以將內(nèi)容/服務(wù)提供商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的合作模式分為三類(lèi)：

　　3.2.1移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容/服務(wù)商的內(nèi)容合作

　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和管理平臺(tái)；提供平臺(tái)管理維修功能；提供計(jì)費(fèi)手段，代收代付費(fèi)用；提供營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品、信息推廣；享有推廣業(yè)務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。而內(nèi)容/服務(wù)提供商負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)與制作。對(duì)不同類(lèi)別的用戶(hù)應(yīng)該分別分析其消費(fèi)習(xí)慣，推出適合該類(lèi)用戶(hù)的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　3.2.2移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容/服務(wù)商的服務(wù)合作

　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和管理平臺(tái)；提供計(jì)費(fèi)手段，代收代付費(fèi)用，而合作伙伴負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)內(nèi)容開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的平臺(tái)進(jìn)行管理和維修；進(jìn)行產(chǎn)品、信息推廣。

　　3.2.3移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與軟件開(kāi)發(fā)商的應(yīng)用合作

　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和管理平臺(tái)；提供計(jì)費(fèi)手段，代收代付費(fèi)用；提供營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)、組織營(yíng)銷(xiāo)。而合作伙伴擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，負(fù)責(zé)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和資源整合，負(fù)責(zé)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)并且對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)。三種不同的模型之間的利益分配都采用利潤(rùn)分成的模式，按照合作模式之間的緊密程度和貢獻(xiàn)大小確定不同模式的分成比例。

　　3.3技術(shù)環(huán)節(jié)

　　技術(shù)環(huán)節(jié)涉及到的參與者眾多，包括網(wǎng)絡(luò)、支付、安全、性能等各個(gè)方面，具體有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)支付、終端制造商、基礎(chǔ)設(shè)備提供商，相互之間的合作模式比較復(fù)雜。為了使整個(gè)合作關(guān)系清晰簡(jiǎn)單，首先找出不同模式的核心參與者，然后分析核心參與者和與其直接相關(guān)的參與者的合作模式。合作模式的分類(lèi)如下：

　　3.3.1三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商合作

　　目前中國(guó)的幾大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)中沒(méi)有一家是可以獨(dú)立主導(dǎo)整條產(chǎn)業(yè)鏈的，需考慮借助虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行整合。虛擬運(yùn)營(yíng)商是指擁有某些能力與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的業(yè)務(wù)伙伴�；�礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)，而虛擬運(yùn)營(yíng)商則通過(guò)租賃基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的形式專(zhuān)注于面向用戶(hù)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

　　3.3.2移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)設(shè)備提供商合作

　　基礎(chǔ)設(shè)備提供商是整條產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)設(shè)施。所以其與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系密切，但是由于基礎(chǔ)設(shè)備提供商在整條產(chǎn)業(yè)鏈上的滲透面不夠廣，所以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)設(shè)備提供商之間的合作和利益分配就變得簡(jiǎn)單。這二者之間的實(shí)力懸殊，我們明顯可以得出移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商更強(qiáng)勢(shì)。

　　3.3.3移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與移動(dòng)支付商合作

　　就移動(dòng)支付而言，運(yùn)營(yíng)商為移動(dòng)支付提供網(wǎng)絡(luò)信道。兩者之間不存在明確的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，運(yùn)營(yíng)商只需收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

　　3.3.4移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與終端制造商合作

　　終端制造商指直接面對(duì)用戶(hù)的參與者，目前有一些終端制造商已經(jīng)積極的與運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作，終端制造商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商簽訂分成協(xié)議，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3.4創(chuàng)新模式評(píng)估

　　根據(jù)以上分析，本文將商業(yè)模式創(chuàng)新總結(jié)為：圍繞核心移動(dòng)用戶(hù)這一中心，以三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商的合作模式為核心，抓住產(chǎn)品和技術(shù)兩大法寶，將利益分類(lèi)增加，建立起一個(gè)清晰、簡(jiǎn)單的移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式。在該商業(yè)模式中，各個(gè)子合作模型中的利益分配相互獨(dú)立，減少各個(gè)模型中涉及到的參與者，減少利益分配的復(fù)雜性，進(jìn)而減小參與者的矛盾，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的同時(shí)使整條價(jià)值鏈趨于穩(wěn)定。

　　4總結(jié)

　　移動(dòng)電子商務(wù)研究是一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題，隨著智能機(jī)的不斷普及，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)更加迅速。由于國(guó)內(nèi)的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然有了一些成就，但是相對(duì)日本、韓國(guó)、歐美等地的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展還很落后。本文通過(guò)分析移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈構(gòu)成，從價(jià)值鏈增值的角度剖析了移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，從用戶(hù)、產(chǎn)品、技術(shù)三個(gè)環(huán)節(jié)提出了移動(dòng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新模型，為我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展提供參考。

電子商務(wù)論文9

　　1網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展迅猛

　　近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)速度非常快，20xx年11月11日阿里巴巴“雙十一”單日交易額就達(dá)到了191億元，目前我國(guó)電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)率與GDP的增長(zhǎng)率相比，達(dá)到了3:2。因此，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)存在著廣闊的發(fā)展空間。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域達(dá)到了高速發(fā)展的狀態(tài)，目前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)已居世界第一。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展雖然取得了可喜的成績(jī)，且有著非常廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景，但同時(shí)也面臨著發(fā)展的困境：方向不明、模式不清以及同行惡意競(jìng)爭(zhēng)。

　　2我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境

　　2.1發(fā)展方向不明確

　　我國(guó)現(xiàn)有的眾多電子商務(wù)企業(yè)在起步階段都有著明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。然而，隨著電子商務(wù)規(guī)模和實(shí)力的日益壯大，其卻失去了發(fā)展的方向和目標(biāo)，由此業(yè)界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務(wù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。因此，發(fā)展方向不明確已經(jīng)成了我國(guó)乃至世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)困境。

　　2.2電子商務(wù)模式不清晰

　　目前，國(guó)際上通常認(rèn)為的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的初期，這些電子商務(wù)模式確實(shí)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，但現(xiàn)階段卻已無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展。在現(xiàn)階段看來(lái)，B2B、B2C、C2C等不再是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，它們只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不同表現(xiàn)形式，而現(xiàn)階段電子商務(wù)模式應(yīng)該是多元化的，沒(méi)有限定的，符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展特征的創(chuàng)新電子商務(wù)模式。

　　2.3惡意競(jìng)爭(zhēng)

　　由于發(fā)展方向的不明確，發(fā)展模式的不清晰，會(huì)造成企業(yè)間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。目前我國(guó)電商與電商間、電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)間、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)間，均不同程度地存在著惡意競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的健康發(fā)展�？傊�，方向不明、模式不清、惡意競(jìng)爭(zhēng)都是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境，就必須分析其產(chǎn)生的原因，找到相應(yīng)的解決途徑。

　　3我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展困境產(chǎn)生的原因及對(duì)策

　　3.1電子商務(wù)理論研究嚴(yán)重滯后

　　我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在發(fā)展初期，還可以借鑒很多國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，但隨著我國(guó)近些年電子商務(wù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在已逐步處于世界領(lǐng)先的.地位，因此，也不再有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創(chuàng)新。然而，由于近年來(lái)急功近利的思潮廣為泛濫，我國(guó)相關(guān)的科研院所在電子商務(wù)理論方面的研究，已經(jīng)習(xí)慣了照搬國(guó)外的現(xiàn)成理論，在沒(méi)有現(xiàn)成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統(tǒng)的理論來(lái)研究電子商務(wù)，完全忽略了電子商務(wù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，不愿意獨(dú)立思考、不愿意自主創(chuàng)新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務(wù)理論研究失去了其指導(dǎo)性和前瞻性，在電子商務(wù)方面的理論研究嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展速度。

　　3.2傳統(tǒng)的思維方式應(yīng)用于電子商務(wù)

　　現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)大多數(shù)還是沿用傳統(tǒng)的思維方式，和線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。然而，時(shí)代在發(fā)展，人們的思維方式也要隨著時(shí)代的變化而變化，傳統(tǒng)的思維方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需求。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時(shí)代，是一個(gè)需要資源整合、數(shù)據(jù)共享的時(shí)代，不再是傳統(tǒng)的以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境，而是一種在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)共贏的商業(yè)環(huán)境。在這種環(huán)境中，既要學(xué)會(huì)整合一切相關(guān)的資源，又要學(xué)會(huì)資源的共享。

　　3.3對(duì)電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)不夠

　　就目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)出現(xiàn)的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現(xiàn)形式來(lái)看，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，也是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展困境所在，即都是將商家與客戶(hù)放在對(duì)立層面上，割裂開(kāi)來(lái)看問(wèn)題，忽略了商家與客戶(hù)的對(duì)立統(tǒng)一性。創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不是對(duì)現(xiàn)有各種電子商務(wù)表現(xiàn)形式簡(jiǎn)單、呆板的分類(lèi)，創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不必有所限定，而是要能夠充分體現(xiàn)商家與客戶(hù)的對(duì)立統(tǒng)一性，其表現(xiàn)形式應(yīng)該是多元化的。

　　4我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　4.1全球化與區(qū)域化相結(jié)合

　　互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)本身的特性就決定了其全球化的性質(zhì)，然而，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性又制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化特性，因此互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須隨著各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異而有所不同，即互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的區(qū)域化�；ヂ�(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的發(fā)展必定會(huì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化發(fā)展，同樣，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化的發(fā)展，也會(huì)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的迅速擴(kuò)張，最終形成共同促進(jìn)、共同發(fā)展的態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化與區(qū)域化的完美結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的一體化進(jìn)程。

　　4.2樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念

　　互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)與終端客戶(hù)之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，終端客戶(hù)就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)生存與發(fā)展的必然要素“，以人為本”的服務(wù)理念將貫穿互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。

　　4.3互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)要具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力

　　互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)必須具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力，否則就只能是曇花一現(xiàn)。這里談到的創(chuàng)新不是在原有基礎(chǔ)上的升級(jí)與改進(jìn)，而是在摒棄舊的發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行根本上的創(chuàng)新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新。

　　4.4電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺(tái)化發(fā)展

　　電子商務(wù)終端化是指電商企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)客戶(hù)的情形。電子商務(wù)終端化會(huì)在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很多同類(lèi)型的、重復(fù)的電商企業(yè)，而且會(huì)抬高傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門(mén)檻，造成很多中小企業(yè)沒(méi)有能力發(fā)展電子商務(wù)。因此，電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺(tái)化發(fā)展是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，所有同類(lèi)型的、重復(fù)的電商企業(yè)將合并成一個(gè)大的信息服務(wù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享，降低企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門(mén)檻。信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和管理又可以形成一個(gè)新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，也為智慧城市的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　4.5線下實(shí)體與線上虛擬相結(jié)合

　　線下實(shí)體與線上虛擬相結(jié)合的方式很多，表現(xiàn)形式也很多，但都必須遵循電子商務(wù)的思維方式。傳統(tǒng)的思維方式往往把線下與線上分割開(kāi)來(lái)看問(wèn)題，于是就出現(xiàn)了從線下實(shí)體獲取利潤(rùn)，或者從線上虛擬客戶(hù)獲取利潤(rùn)的情況。這種思維方式忽略了線下實(shí)體與線上虛擬客戶(hù)之間對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，以攫取某一方的部分利益為自身的收益，這樣做可能會(huì)打破雙方的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，最終不但失去了線下實(shí)體，也失去了線上虛擬客戶(hù)。電子商務(wù)的思維方式不會(huì)把線下與線上割裂開(kāi)來(lái)。所以，一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)不應(yīng)該從線下實(shí)體與線上虛擬客戶(hù)獲取盈利點(diǎn)，而是要充分維護(hù)好他們所能獲取的利益，為他們提供資源和渠道，他們反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，擁有了黏著度很高的客戶(hù)群體，就能夠催生出很多的盈利點(diǎn)和盈利模式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，在這一階段，對(duì)于老的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)，如果不能摒棄舊的思維方式和發(fā)展模式，就會(huì)逐步走向衰落；對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，要充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是能夠帶來(lái)新的市場(chǎng)和新的渠道的一個(gè)有效工具和手段，如何應(yīng)用是關(guān)鍵；對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供了多元化的創(chuàng)業(yè)途徑，只要有好的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，再配以具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力的團(tuán)隊(duì)，就一定會(huì)成功。

電子商務(wù)論文10

　　一、陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

　　我國(guó)在經(jīng)歷計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，陶瓷行業(yè)生產(chǎn)能力不足的現(xiàn)象依然十分明顯。賣(mài)方市場(chǎng)供不應(yīng)求，但是隨著改革開(kāi)放歷程的不斷加劇，大量陶瓷生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)成立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度開(kāi)始激烈，賣(mài)方市場(chǎng)開(kāi)始向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變；企業(yè)也主動(dòng)地、積極地向顧客介紹和推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。但是隨著市場(chǎng)的不斷成熟和營(yíng)銷(xiāo)理念與實(shí)踐的不斷發(fā)展，這種營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)生太好的效果。在這種情況下，一些專(zhuān)門(mén)運(yùn)作陶瓷產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)開(kāi)始產(chǎn)生，他們通過(guò)現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念和技術(shù)手段對(duì)陶瓷產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳，開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上這是一種更加專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售方式。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與銷(xiāo)售的完全分離，甚至是生產(chǎn)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的附庸。再就是博覽會(huì)和洽談會(huì)的方式集中推銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式借助集群效應(yīng)，向客戶(hù)和中間商推介各種陶瓷產(chǎn)品。

　　目前，我國(guó)陶瓷企業(yè)主要有兩種銷(xiāo)售模式。一是柜臺(tái)銷(xiāo)售，這種銷(xiāo)售模式主要是在超市、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜等場(chǎng)所進(jìn)行展覽銷(xiāo)售。相比而言，這種模式主要是在人群流動(dòng)量大的場(chǎng)所等待顧客觀賞、講解銷(xiāo)售，比較被動(dòng)，而且需要高額的成本維護(hù)店面的基本運(yùn)營(yíng)。一些陶瓷產(chǎn)品不能得到較好的維護(hù)，他們不能將自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)最大程度地向目標(biāo)人群展示。第二種銷(xiāo)售模式是企業(yè)銷(xiāo)售人員攜自己的陶瓷產(chǎn)品參加各種陶瓷博覽會(huì)，這需要大量銷(xiāo)售人員參加，而且銷(xiāo)售場(chǎng)所不穩(wěn)定，庫(kù)存沒(méi)有保證。總而言之，陶瓷企業(yè)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式雖然有眾多可取之處，但是他們?cè)阡N(xiāo)售上也存在一些弊端，尤其是隨著營(yíng)銷(xiāo)理論不斷發(fā)展的情況下，市場(chǎng)消費(fèi)需求不斷升級(jí)的情況下，這些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式弊端也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。無(wú)論柜臺(tái)銷(xiāo)售還是參加各種博覽會(huì)都無(wú)法達(dá)到到低成本、高效率的理想效果。電子商務(wù)的出現(xiàn)為彌補(bǔ)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式中的種種不足之處創(chuàng)造了重要條件。

　　二、陶瓷行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

　　隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的興起，我國(guó)已有眾多陶瓷企業(yè)開(kāi)始探索以電子商務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流通。但是，在探索階段，陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)之路還存在一些不足之處，具體包括以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┨沾善髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度不高

　　我國(guó)陶瓷企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還處于一般了解階段。這一階段的主要特征就是企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一種新興銷(xiāo)售模式，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大機(jī)遇，但是在具體操作上，還不能將這兩種行業(yè)完全整合為一體；這種對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，使他們不能盡快地調(diào)整思路和戰(zhàn)略，積極地迎合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種趨勢(shì)。等待觀望、維持現(xiàn)狀的心理使他們搖擺不定，不能加大在電子商務(wù)上的投入，客觀上延緩了陶瓷企業(yè)向電子商務(wù)邁進(jìn)的歷程。我國(guó)一些傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)地的企業(yè)，例如景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，雖然對(duì)電子商務(wù)都有不同程度的涉及。但是整個(gè)電子商務(wù)在公司銷(xiāo)售中的占比仍然很小。無(wú)論是成交額還是渠道建設(shè)投入上都明顯不能與其他銷(xiāo)售渠道相比。這說(shuō)明企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還是沒(méi)有樹(shù)立堅(jiān)定的信心和十足的把握。這對(duì)整個(gè)陶瓷行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了重大不利影響。

　　（二）陶瓷企業(yè)內(nèi)部信息化程度不高

　　電子商務(wù)開(kāi)展的前提是企業(yè)的信息化改革。必須搭建一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并且保證這個(gè)平臺(tái)高效運(yùn)行的前提下才能不斷開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)；但是目前我國(guó)陶瓷企業(yè)普遍存在信息技術(shù)水平不高的現(xiàn)象。有的企業(yè)甚至沒(méi)有接入因特網(wǎng)，而那些已經(jīng)接入因特網(wǎng)的企業(yè)也不是利用這一資源進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。因此，企業(yè)信息水平和信息素質(zhì)不高成為影響他們開(kāi)展電子商務(wù)的最大不利之處。因此在這些方面我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的教育和支持。幫助他們邁出電子商務(wù)的第一步。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地了解電子商務(wù)這一營(yíng)銷(xiāo)模式，使自己的產(chǎn)品盡快出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里。

　　（三）陶瓷物流配送體系不能滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的要求

　　物流配送是電子商務(wù)基礎(chǔ)。沒(méi)有高效的物流配送體系，電子商務(wù)再發(fā)達(dá)也只是表面繁榮。我國(guó)傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)品貿(mào)易長(zhǎng)期與物流分割，而電子商務(wù)又與物流行業(yè)緊密相連，因而在這種情況的影響下，陶瓷企業(yè)的銷(xiāo)售受到不利影響。在正在開(kāi)展的陶瓷電子商務(wù)中，即使在線上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，線下的物流配送速度、包裝技術(shù)等還沒(méi)有完善起來(lái)，甚至在運(yùn)送過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品破損現(xiàn)象，極易引起消費(fèi)者不滿(mǎn)。這在顧客至上的營(yíng)銷(xiāo)模式里無(wú)疑是對(duì)陶瓷企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一個(gè)重大不利影響。

　�。ㄋ模�沒(méi)有可靠的交易信用保障機(jī)制

　　陶瓷產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，一些中小企業(yè)，甚至集市商販為了謀取利潤(rùn)不擇手段；產(chǎn)品以次充好，欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象大量存在�，F(xiàn)階段，由于我國(guó)電子商務(wù)剛剛興起，還沒(méi)有形成一套行之有效的管理和規(guī)范機(jī)制。陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)交易也沒(méi)有可靠的保障。一些企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)頁(yè)中展示的產(chǎn)品與實(shí)物并不相符，侵害消費(fèi)者權(quán)益。雖然支付寶交易最大程度地保障了消費(fèi)者的利益，但是由于電子商務(wù)交易中的退換貨非常繁瑣。一些消費(fèi)者對(duì)陶瓷電子商務(wù)交易只能表示失望。這對(duì)陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展造成重大不利影響。

　　三、我國(guó)陶瓷產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)對(duì)策

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政府對(duì)整個(gè)陶瓷行業(yè)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)

　　電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的主動(dòng)參與，而且還要政府對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的規(guī)范指導(dǎo)。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)序的，需要政府做出宏觀的指導(dǎo)。尤其是電子商務(wù)剛剛興起的關(guān)鍵階段，政府需要對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展與我國(guó)相比較為成熟一些，他們?cè)陔娮由虅?wù)市場(chǎng)的管理上也具備更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　政府制定了各項(xiàng)政策扶持和引導(dǎo)這些市場(chǎng)主體規(guī)范發(fā)展，政府在電子商務(wù)發(fā)展初期發(fā)揮著十分重要的作用；這一點(diǎn)在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中也應(yīng)當(dāng)引起重視。具體而言，可以在政府的'積極努力和參與下建立和完善陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)。在這種框架機(jī)制下，政府、企業(yè)、社團(tuán)和教學(xué)科研部門(mén)共同對(duì)相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)和比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。深入實(shí)際調(diào)查，聽(tīng)取消費(fèi)者和相關(guān)企業(yè)的意見(jiàn)，盡快制定出臺(tái)行業(yè)規(guī)范指導(dǎo)政策。幫助這些企業(yè)不斷地在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中取得較好的成績(jī)。陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)應(yīng)該成為政府與企業(yè)之間的橋梁。企業(yè)可以將自身發(fā)展中遇到的問(wèn)題通過(guò)促進(jìn)會(huì)反映給當(dāng)?shù)卣�府部門(mén)。由政府部門(mén)統(tǒng)一歸納整理這些問(wèn)題。對(duì)于普遍存在的一些共性問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究解決對(duì)策，最大程度地為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

　�。ǘ�）完善電子商務(wù)的配套體系，促進(jìn)陶瓷產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展

　　發(fā)展和完善陶瓷行業(yè)的電子商務(wù)需要搭建一個(gè)功能更加強(qiáng)大的體系，包括認(rèn)證、支付、配送等輔助系統(tǒng)；首先應(yīng)當(dāng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系。電子商務(wù)企業(yè)的質(zhì)量認(rèn)證是我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的短板。為此應(yīng)當(dāng)從國(guó)家層面加強(qiáng)對(duì)這些產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系的設(shè)置。充分發(fā)揮認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量和工作效率，加大對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)的監(jiān)督力度，對(duì)于不合格產(chǎn)品和以次充好產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)行一票否決制度。

　　其次還應(yīng)當(dāng)盡快完善在線支付體系建設(shè)。電子商務(wù)發(fā)展需要規(guī)范的在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，金融部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制，將一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施最大程度地落實(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證當(dāng)中。最后，為促進(jìn)電子商務(wù)在陶瓷產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用還應(yīng)當(dāng)更大程度地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的積極參與，同時(shí)更為重要的是消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)更加主動(dòng)地參與到電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境中來(lái)。政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)努力擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，為人們參與電子商務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。只有在網(wǎng)民基數(shù)不斷提升的前提下，電子商務(wù)才能面對(duì)更多的消費(fèi)者，才能為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)更大的市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）完善信用體系和市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

　　以電子商務(wù)為主導(dǎo)的虛擬經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)信用體系的發(fā)展水平要求較高。目前我國(guó)信用體系建設(shè)尚不完善，信用體系殘缺不全，社會(huì)監(jiān)督水平不高，行業(yè)自律沒(méi)有充分發(fā)揮作用。

　　針對(duì)這種情況，我國(guó)應(yīng)當(dāng)組建一個(gè)全國(guó)性的陶瓷行業(yè)信息服務(wù)體系，將企業(yè)的信用狀況和產(chǎn)品的質(zhì)量信息收集整理在內(nèi)，顧客能夠在這一系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)快捷地了解到企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量信息和誠(chéng)信狀況。這樣不僅對(duì)一些不正規(guī)廠家和存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范和管理，同時(shí)還能大大提升陶瓷產(chǎn)品電子商務(wù)交易的質(zhì)量。

電子商務(wù)論文11

　　內(nèi)容摘要：本文在對(duì)精準(zhǔn)扶貧與電子商務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要論述的基礎(chǔ)上，以武漢新城區(qū)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用為例，結(jié)合相關(guān)調(diào)研情況從協(xié)會(huì)、村組織、帶頭人三個(gè)方面對(duì)武漢新城區(qū)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行了概述，并從模式、平臺(tái)、能力、效果四個(gè)維度對(duì)其應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了探討，進(jìn)一步延伸到全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用中存在的五個(gè)共性問(wèn)題，最后通過(guò)觀察和思考提出了優(yōu)化對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)扶貧農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用問(wèn)題對(duì)策

　　近年來(lái)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，據(jù)智研咨詢(xún)集團(tuán)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，估計(jì)未來(lái)五年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為38.87%，而到20xx年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到16860億元。未來(lái)三年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模龐大且成長(zhǎng)潛力巨大，這對(duì)提高農(nóng)民收入和解決農(nóng)村貧困人口脫貧將有很大的帶動(dòng)效應(yīng)，并且與農(nóng)村貧困人口到20xx年如期脫貧的國(guó)家扶貧戰(zhàn)略相契合。因此，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的深度優(yōu)化和應(yīng)用，對(duì)于我國(guó)精準(zhǔn)扶貧國(guó)家戰(zhàn)略的如期實(shí)現(xiàn)，有著重要作用和深遠(yuǎn)意義。

　　一、武漢新城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)概述

　　（一）行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮引領(lǐng)作用

　　20xx年9月8日武漢農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立，吹響了武漢市農(nóng)村電商發(fā)展新一輪的“集結(jié)號(hào)”。該協(xié)會(huì)是由武漢市供銷(xiāo)合作總社主導(dǎo)，全市40多家農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和涉農(nóng)電子商務(wù)企業(yè)響應(yīng)組成的電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)。此協(xié)會(huì)秉承服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，面向社會(huì)各界，通過(guò)團(tuán)結(jié)一切有志于農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)組織和個(gè)人，來(lái)打造線上與線下業(yè)務(wù)相融合、城市與農(nóng)村資源相融通、公益性服務(wù)與經(jīng)營(yíng)性服務(wù)相支撐的服務(wù)平臺(tái)。

　�。ǘ�）村級(jí)組織發(fā)揮帶動(dòng)作用

　　就當(dāng)前精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)際開(kāi)展情況來(lái)看，村支部和村委會(huì)起著十分重要的作用，因?yàn)榇寮?jí)組織直接面向基層村民，可以直接宣傳黨的方針和政策，帶領(lǐng)村民致富奔小康。例如武漢市蔡甸區(qū)大集街新塘村成立了蓮藕協(xié)會(huì)，可以通過(guò)蓮藕協(xié)會(huì)平臺(tái)將本村蓮藕種植戶(hù)聚集起來(lái)，一方面可以分享蓮藕種植經(jīng)驗(yàn)，另一方面建立蓮藕種植戶(hù)的交流機(jī)制，能夠避免農(nóng)戶(hù)之間的惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)拓寬銷(xiāo)售渠道。

　�。ㄈ�）帶頭人發(fā)揮示范作用

　　在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中，帶頭人好比“領(lǐng)頭羊”，可以對(duì)圍繞電子商務(wù)應(yīng)用還存在質(zhì)疑和仍在觀望的農(nóng)戶(hù)起到有效的示范作用。20xx年8月，武漢市蔡甸區(qū)成立了永新蓮藕專(zhuān)業(yè)合作社，其發(fā)起人劉吉本是一位有遠(yuǎn)見(jiàn)、有魄力的帶頭人。近年來(lái)劉吉本積極推動(dòng)蔡甸蓮藕規(guī)�；�種植，大力推廣蓮藕種植好品種，幫助藕農(nóng)提升種植水平。為了加強(qiáng)橫向合作，劉吉本倡導(dǎo)和建立了“三農(nóng)服務(wù)站”及“蓮藕配方施肥示范基地”。20xx年9月劉吉本被湖北省文化廳評(píng)為湖北省首批食文化技藝傳承人。

　　二、武漢新城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

　　（一）應(yīng)用模式單一

　　就目前武漢新城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的情況來(lái)看，其主要采用的是B2C模式和C2C模式來(lái)開(kāi)展線上特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作社和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)往往采用B2C模式，應(yīng)用企業(yè)化的運(yùn)作方式來(lái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。個(gè)體農(nóng)戶(hù)往往采用C2C模式，通過(guò)淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，建立一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店來(lái)自產(chǎn)自銷(xiāo)�？偟膩�(lái)說(shuō)，這兩種模式雖然都是直接面向終端消費(fèi)者來(lái)銷(xiāo)售，但消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)常常會(huì)有明顯差異，特別是在品質(zhì)化、品牌化、品味化的消費(fèi)觀念快速傳播的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，選擇適合的農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用模式顯得尤為重要。

　�。ǘ�）應(yīng)用平臺(tái)有限

　　就本次調(diào)研情況來(lái)看，武漢新城區(qū)從事農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用的農(nóng)戶(hù)、合作社、企業(yè)采用自建電商網(wǎng)站的情況很少，絕大多數(shù)被訪對(duì)象都在使用阿里巴巴集團(tuán)旗下的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，部分受訪對(duì)象還選擇使用了京東等電商平臺(tái)。例如武漢地區(qū)知名的周黑鴨公司，在天貓和京東都開(kāi)設(shè)了公司自營(yíng)的旗艦店。此外，還有一些被訪對(duì)象選擇在阿里巴巴集團(tuán)旗下的1688批發(fā)網(wǎng)站開(kāi)展部分農(nóng)產(chǎn)品的在線批發(fā)業(yè)務(wù)，但這樣的批發(fā)網(wǎng)站目前還未形成應(yīng)用的主流，其效果和影響也沒(méi)全面顯現(xiàn)�？偟膩�(lái)看，目前在農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用平臺(tái)上基本形成了淘寶、天貓、京東“三足鼎立”的態(tài)勢(shì)，但是對(duì)于應(yīng)用平臺(tái)高度集中的情況各有利弊。

　　（三）應(yīng)用能力不足

　　農(nóng)產(chǎn)品合作社、企業(yè)、農(nóng)戶(hù)對(duì)于電商應(yīng)用的能力參差不齊。農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到電商應(yīng)用的重要性，愿意投資和招聘專(zhuān)職人員來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用。至于個(gè)體農(nóng)戶(hù)更多是由子女或年輕的親屬來(lái)代為打理網(wǎng)店，其發(fā)布的農(nóng)產(chǎn)品圖片和編輯的農(nóng)產(chǎn)品介紹信息都十分粗糙，難以獲得精美和精致的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，但電子商務(wù)又和視覺(jué)經(jīng)濟(jì)特別是眼球經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，因此在網(wǎng)店里農(nóng)產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)效果上，很多個(gè)體農(nóng)戶(hù)都要進(jìn)一步優(yōu)化和提升。

　�。ㄋ模�應(yīng)用效果欠佳

　　目前來(lái)看，武漢新城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用情況比山東、江蘇、浙江等同類(lèi)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用情況要遜色一些。例如，山東農(nóng)民在網(wǎng)絡(luò)上直銷(xiāo)大蔥、大棗、蘋(píng)果等成績(jī)喜人，真正有效拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，而江蘇陽(yáng)澄湖的蟹農(nóng)也通過(guò)電商應(yīng)用，在全國(guó)進(jìn)一步打響了陽(yáng)澄湖大閘蟹的品牌知名度，并且還賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。反觀武漢地區(qū)非常知名的洪山菜薹、蔡甸蓮藕、新農(nóng)牛肉、黃陂豆絲、新洲魚(yú)面等特色農(nóng)產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方面更像是小打小鬧不成氣候，沒(méi)有成為網(wǎng)店“爆款”也沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)打響品牌。

　　三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r(nóng)產(chǎn)品缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)且品質(zhì)控制難度很大

　　目前國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品缺乏權(quán)威且廣泛適用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這是由農(nóng)產(chǎn)品的自身特性決定的，而且同一產(chǎn)區(qū)、同一農(nóng)作物品種也會(huì)因不同農(nóng)戶(hù)種植和管理水平的差異，而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)相差甚遠(yuǎn)。比如，國(guó)內(nèi)知名的東北五常大米受到日照、氣候、溫度、土壤、病蟲(chóng)害控制、播種及收割時(shí)間等的差異而有品質(zhì)波動(dòng)和差異。上述影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的諸多因素中，人為因素可以加以調(diào)整和控制，但非人為因素特別是自然氣候條件則很難掌控。因此農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品在質(zhì)量控制方面相比難度更大，并且同一農(nóng)作物的不同細(xì)分品種之間也會(huì)有明顯的品質(zhì)差異，相應(yīng)的也就難以形成有權(quán)威性且廣泛適用的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ǘ�）業(yè)界對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度不及工業(yè)品

　　目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱點(diǎn)品類(lèi)主要是：服裝鞋帽、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、保健品等，農(nóng)產(chǎn)品并非國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的熱點(diǎn)品類(lèi)。縱觀國(guó)內(nèi)很多在線果蔬零售網(wǎng)站，其經(jīng)營(yíng)情況普遍不盡如人意。例如武漢地區(qū)知名的家事易果蔬在線零售網(wǎng)站，在20xx年底關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)零售功能，而轉(zhuǎn)型開(kāi)展大宗果蔬團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)，究其原因在于經(jīng)營(yíng)了五年的果蔬在線零售業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。因農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用存在盈利難的痛點(diǎn)，所以業(yè)界對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度和熱情遠(yuǎn)不及毛利率高且銷(xiāo)量大的快速消費(fèi)品。

　�。ㄈ�）顧客的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)觀念和習(xí)慣需與時(shí)俱進(jìn)

　　本次研究被訪的消費(fèi)者中，特別是中老年消費(fèi)者還是偏好到菜市場(chǎng)或?qū)嶓w超市去購(gòu)買(mǎi)日常食用所需的農(nóng)產(chǎn)品，僅有小部分上班族或35歲以下青年用戶(hù)，會(huì)考慮和接受在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)部分不易變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，但蔬菜瓜果還是偏向于超市購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)調(diào)研分析，可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)觀念仍然趨向傳統(tǒng)和保守，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品持認(rèn)同和接受態(tài)度的消費(fèi)者比例仍然偏低，特別是作為農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的主力人群—中老年消費(fèi)者的接受比例更低，他們更喜歡看得見(jiàn)的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物，而且對(duì)于傳統(tǒng)菜市場(chǎng)可以討價(jià)還價(jià)的議價(jià)交易方式，也是老年消費(fèi)者保持傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的重要原因之一。

　�。ㄋ模┺r(nóng)產(chǎn)品保鮮難且物流配送時(shí)效性差

　　無(wú)論是超市還是傳統(tǒng)菜市場(chǎng)，抑或是網(wǎng)上菜市場(chǎng)都面臨一個(gè)共性問(wèn)題，那就是農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮蔬菜、新鮮水果的損耗問(wèn)題。由于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式需防范缺貨風(fēng)險(xiǎn)，故通常會(huì)有一定的庫(kù)存或備貨，一旦在農(nóng)產(chǎn)品保鮮期內(nèi)沒(méi)有接到顧客相應(yīng)的訂單，這些農(nóng)產(chǎn)品往往會(huì)被丟棄。此外，農(nóng)產(chǎn)品易腐、易變質(zhì)，對(duì)儲(chǔ)存的溫度和濕度常常都有要求，所以需要較好的倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存條件。另外，在物流配送過(guò)程中，很多生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要全程冷鏈配送，目前國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)主要依托第三方物流，現(xiàn)有的物流環(huán)境和物流設(shè)施，在成本和業(yè)務(wù)管理方面要實(shí)施全程冷鏈配送還存在困難。因此，國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用存在備貨、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等共性難題。

　�。ㄎ澹┺r(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用尚處于低層次價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段

　　通過(guò)對(duì)淘寶、天貓及京東這三大綜合性網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)相關(guān)交易數(shù)據(jù)的觀察和分析，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)并沒(méi)有擺脫價(jià)格戰(zhàn)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)路徑。以著名的陽(yáng)澄湖大閘蟹在上述三大平臺(tái)的銷(xiāo)售情況為例，一方面有大量的不同網(wǎng)店銷(xiāo)售陽(yáng)澄湖大閘蟹，很多網(wǎng)店都聲稱(chēng)其銷(xiāo)售的.大閘蟹絕對(duì)產(chǎn)于陽(yáng)澄湖，并且具有防偽查詢(xún)的蟹環(huán)可供驗(yàn)證；另一方面，很多網(wǎng)店都標(biāo)稱(chēng)為陽(yáng)澄湖大閘蟹但價(jià)格差異很大，從一百余元到上萬(wàn)元，讓消費(fèi)者霧里看花難以分辨。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者追求的是消費(fèi)性?xún)r(jià)比，而絕非一味的低價(jià)。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)日益明朗，農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)順勢(shì)而為，更多在農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和售前、售后服務(wù)下功夫，特別是在農(nóng)產(chǎn)品食用方面給予幫助和指導(dǎo)，靠品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、用服務(wù)取勝才是農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用成功的法寶。

　　四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)化對(duì)策

　　（一）建立并完善農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用支撐服務(wù)體系

　　電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的作用日漸顯現(xiàn)，結(jié)合當(dāng)前精準(zhǔn)扶貧工作的廣泛開(kāi)展，各級(jí)地方政府應(yīng)該助推農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用，以此來(lái)幫助農(nóng)民擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收奔小康。建議各級(jí)地方政府加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的政策扶持力度，特別是在稅收優(yōu)惠以及財(cái)政補(bǔ)貼上給予適當(dāng)傾斜。此外，在快遞進(jìn)村及物流運(yùn)輸方面提供必要的支持和幫助，在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)商環(huán)境方面也應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化。地方政府還要結(jié)合本地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平，因地制宜探索適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的有效路徑，積極打造適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的支撐服務(wù)體系。

　�。ǘ�）結(jié)合消費(fèi)升級(jí)與需求偏好推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品深加工

　　當(dāng)前國(guó)內(nèi)快速消費(fèi)品領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)，人民群眾對(duì)消費(fèi)品的品質(zhì)要求越來(lái)越高，已不僅僅滿(mǎn)足于日常消費(fèi)的基本要求，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也日趨個(gè)性化、多元化和高端化。因此，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該把握這一趨勢(shì)，特別是在農(nóng)產(chǎn)品深加工方面，進(jìn)一步提高其附加值，這樣才能為農(nóng)民帶來(lái)更多的利潤(rùn)。例如，湖北蓮藕種植面積及產(chǎn)量居全國(guó)第一，但蓮藕深加工產(chǎn)品所占比例不足一成，湖北武漢在這方面應(yīng)該學(xué)習(xí)浙江杭州“西湖藕粉”的產(chǎn)品深加工和銷(xiāo)售推廣經(jīng)驗(yàn)，嘗試將湖北的蓮藕進(jìn)行深加工，制成更具附加值的藕汁、蓮藕罐頭、便攜式罐裝藕湯、蓮藕面條、藕粉、開(kāi)袋即食的藕片等產(chǎn)品。

　　（三）做精軟營(yíng)銷(xiāo)激活線上線下節(jié)慶消費(fèi)

　　目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體、工具、方法都有了新的變化，要借鑒快速消費(fèi)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)，綜合應(yīng)用微商、微店、微博、“網(wǎng)紅”直播等新穎的營(yíng)銷(xiāo)方式，在做好農(nóng)產(chǎn)品線上營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，合理整合線下推廣方式。對(duì)于高端特色農(nóng)產(chǎn)品而言，可以在全國(guó)主要城市依托線下實(shí)物展示及體驗(yàn)店，有效彌補(bǔ)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上僅通過(guò)圖片、文字、視頻宣傳的不足。另外，地方政府及農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)也可考慮采用“人造節(jié)慶”的方式來(lái)打文化牌，從而做好農(nóng)產(chǎn)品的軟營(yíng)銷(xiāo)。比如，武漢蔡甸區(qū)近年來(lái)打造了蓮藕節(jié)，有效宣傳了本地的蓮藕品牌和飲食文化。此外，湖北潛江有知名的小龍蝦節(jié)；新疆哈密有大棗節(jié)；而山東章丘大蔥文化節(jié)迄今已舉辦十五屆。

　�。ㄋ模┙桦娚虘�(yīng)用培訓(xùn)提升在線銷(xiāo)售綜合應(yīng)用能力

　　農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)用要想做好，人才不可或缺，但考慮到農(nóng)村和農(nóng)民的實(shí)際情況，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)操盤(pán)人員顯然不切實(shí)際。那么，首當(dāng)其沖的要做好電商應(yīng)用培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)應(yīng)該更“接地氣”，面向那些對(duì)電商有興趣的農(nóng)民，嘗試一對(duì)一、手把手教他們一些簡(jiǎn)單、易學(xué)又好用的操作技能，對(duì)于圖片簡(jiǎn)易處理、農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布、網(wǎng)店裝修、交易流程管理等常用技能應(yīng)予以加強(qiáng)，從而切實(shí)提高他們的農(nóng)產(chǎn)品電商綜合應(yīng)用能力。對(duì)于一部分學(xué)習(xí)電商操作確有困難的農(nóng)民群眾，可以考慮安排青年志愿者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助，來(lái)為他們提供必要的網(wǎng)店農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布、圖片美化、信息編輯、網(wǎng)店管理、在線銷(xiāo)售等相關(guān)操作的指導(dǎo)。

　�。ㄎ澹┮劳袑�(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)

　　在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，如果要建立消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和安全性的信心，那么就非常迫切需要引入第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)鑒定、農(nóng)藥殘留檢測(cè)及有機(jī)食品認(rèn)證，以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工的全程可查詢(xún)、可追溯。借助專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)為農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)及安全性進(jìn)行多維度“背書(shū)”，以此打消消費(fèi)者的疑慮，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的在線銷(xiāo)售。

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　　8.王婷婷.電商扶貧倡議書(shū)正式發(fā)布[N].南京日?qǐng)?bào)，20xx-9-18

電子商務(wù)論文12

　　一九九八年，歐盟電子商務(wù)銷(xiāo)售額為六.五億元，一九九九年為一七億美元，預(yù)計(jì)到二00三年僅歐洲地區(qū)電子商務(wù)銷(xiāo)售額將到達(dá)三四0億美元。這些數(shù)聽(tīng)說(shuō)明，歐盟將電子商務(wù)視為推廣全世界經(jīng)濟(jì)1體化以及主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)的首要戰(zhàn)略措施之1，把電子商務(wù)的發(fā)展看做是歐洲地區(qū)在未來(lái)全世界經(jīng)濟(jì)中博得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的癥結(jié)因素。因而，自一九九七年歐盟便從戰(zhàn)略的角度來(lái)制訂以及計(jì)劃電子商務(wù)發(fā)展的政策以及框架，以指點(diǎn)歐洲地區(qū)一五個(gè)成員國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。歐盟的電子商務(wù)政策不管在立法思想、立法內(nèi)容仍是立法技術(shù)上都是很先進(jìn)的。

　　歐盟電子商務(wù)政策的基本框架

　　一九九七年四月歐洲委員會(huì)提出《歐盟電子商務(wù)行為方案》，從宏觀的角度規(guī)定了信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架以及電子商務(wù)等方面的行為原則。這個(gè)方案是從全世界的角度來(lái)看電子商務(wù)的發(fā)展的，認(rèn)為，關(guān)于電子商務(wù)的任何規(guī)章軌制必需與其在WTO框架下相干的許諾或者義務(wù)相調(diào)和1致。同時(shí)，該方案還指出了電子商務(wù)發(fā)展必需知足的前提。盡管《歐盟電子商務(wù)行為方案》是從歐洲共同體的地區(qū)同盟的角度來(lái)制訂的，但在必定程度上它也為全世界電子商務(wù)的發(fā)展提供1個(gè)可以效仿的政策制訂的模式。

　　一九九七年七月歐洲各國(guó)在波恩召開(kāi)了有關(guān)全世界信息網(wǎng)絡(luò)的部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，通過(guò)了支撐電子商務(wù)的部長(zhǎng)宣言，主意官方應(yīng)盡可能減少?zèng)]必要要的限制，匡助民間企業(yè)自主發(fā)展以增進(jìn)Internet的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)展Internet的商業(yè)利用，鼎力發(fā)展電子商務(wù)。一二月，歐盟與美國(guó)發(fā)表了有關(guān)電子商務(wù)的聯(lián)合宣言，與美國(guó)就全世界電子商務(wù)指點(diǎn)原則達(dá)成協(xié)定，許諾樹(shù)立“無(wú)關(guān)稅電子空間”。二000年三月歐盟委員會(huì)發(fā)起了1項(xiàng)名為“電子歐洲”(e—Europe)的行為方案。以作為其增添歐洲公民網(wǎng)絡(luò)參與以及取得信息社會(huì)服務(wù)機(jī)會(huì)的策略之1。電子歐洲行為規(guī)劃是1個(gè)政治協(xié)定，其目的是確保歐盟所有成員國(guó)能夠從信息社會(huì)所帶來(lái)的變化中受益。它也是歐盟在電子商務(wù)里主要的政策文件之1。

　　二000年五月歐洲議會(huì)通過(guò)《電子商務(wù)指令》。該指令的主要目的是保證電子商務(wù)的在線服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供，其主要內(nèi)容包含：①成員國(guó)開(kāi)放在線服務(wù)的市場(chǎng)；②成員國(guó)不對(duì)于電子商務(wù)合同的使用，加以限制；③為僅作為第3方的信息傳輸管道的中介創(chuàng)設(shè)了責(zé)任豁免；④請(qǐng)求標(biāo)明屬于電子情勢(shì)的廣告信息；⑤允許律師、會(huì)計(jì)師在線提供服務(wù)；⑥要將國(guó)籍法以及來(lái)源國(guó)法作為合用于電子服務(wù)的法律；⑦允許成員國(guó)為了維護(hù)未成年人避免煽動(dòng)種族冤仇，捍衛(wèi)國(guó)民的健康以及安全，對(duì)于來(lái)自他國(guó)的電子服務(wù)加以辨認(rèn)；⑧肯定提供電子服務(wù)的公司所在地，成為其實(shí)際展開(kāi)營(yíng)業(yè)的固定場(chǎng)所，不論其網(wǎng)站設(shè)在何處�！半娮由虅�(wù)指令”是歐盟發(fā)展電子商務(wù)的核心內(nèi)容，它確立了歐洲單1市場(chǎng)準(zhǔn)則一樣合用于電子商務(wù)，其目的是避免呈現(xiàn)因各國(guó)軌制不同而致使歐洲電子商務(wù)發(fā)展受限的局面，從而推進(jìn)泛歐在線服務(wù)的展開(kāi)。

　　《歐盟電子商務(wù)行為方案》、《電子歐洲》以及《電子商務(wù)指令》3個(gè)文件為歐盟發(fā)展電子商務(wù)構(gòu)建了1個(gè)基本框架。另外，電子商務(wù)發(fā)展中呈現(xiàn)的諸如金融服務(wù)、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯法以及消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)等問(wèn)題也是發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸，應(yīng)答這些問(wèn)題制訂1系列指令以及立法等。

　　歐盟電子商務(wù)政策的基本內(nèi)容

　　一．電子支付方面的政策

　　在電子商務(wù)的網(wǎng)上貿(mào)易中，定貨以及付款手續(xù)都必需在網(wǎng)上完成。這時(shí)候就需要銀行能夠提供1種特殊的金融支撐。這類(lèi)金融支撐由銀行在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于交易資金進(jìn)行電子劃撥，此即為電子支付。安全的電子支付系統(tǒng)對(duì)于于發(fā)展BTOC商務(wù)流動(dòng)是無(wú)比必須的。如果缺少1種安全、有效以及便捷的跨境在線服務(wù)支付手腕，將大大削減消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)的信念，從而終究阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。目前電子支付的手腕最多見(jiàn)的就是應(yīng)用信譽(yù)卡進(jìn)行記賬結(jié)算，另外也能夠采用電子匯票、電子貨泉的方式。在目前電子支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的低級(jí)階段，商業(yè)以及技術(shù)環(huán)境變化迅速，很難制訂適合又實(shí)用的政策。因而，歐盟正以及在相應(yīng)的國(guó)際論壇上的其他政府及組織1起合作，全面斟酌已經(jīng)經(jīng)呈現(xiàn)電子支付方面的問(wèn)題。

　　二．電子合同以及數(shù)字簽名方面的政策

　　在電子合同中，歐盟還請(qǐng)求采取數(shù)字簽名的方式應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)的簽名1樣擁有效率。固然這類(lèi)簽名應(yīng)當(dāng)首先經(jīng)由相干的認(rèn)證部門(mén)的鑒定。歐盟委員會(huì)于一九九七年一0月以通信的方式發(fā)布了1份《數(shù)字簽名框架指南》的文件。該文件認(rèn)為因?yàn)楦鞒蓡T國(guó)對(duì)于于認(rèn)證部門(mén)的操作程序和技術(shù)認(rèn)證的請(qǐng)求以及規(guī)定不同，使加強(qiáng)歐洲共同體內(nèi)的電子商務(wù)以及在線服務(wù)的國(guó)家間市場(chǎng)是四分五裂的，所以歐盟委員會(huì)建議引入《數(shù)字簽名的框架指南》，以扭轉(zhuǎn)這類(lèi)狀態(tài)。同時(shí)，歐盟認(rèn)為，制訂的數(shù)字簽名框架中應(yīng)當(dāng)解決下列1些問(wèn)題：支撐認(rèn)證進(jìn)程的法律基礎(chǔ)，包含呈現(xiàn)的9字鑒別以及認(rèn)證技術(shù)；認(rèn)證程序的可利用性；在利用認(rèn)證技術(shù)的情況下，用戶(hù)、供應(yīng)商以及第3方所擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任的分配；和使用注冊(cè)認(rèn)證所發(fā)生的特殊問(wèn)題等等。

　　三．知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的政策

　　二00一年五月歐盟發(fā)布了《關(guān)于調(diào)和信息社會(huì)版權(quán)與相干權(quán)指令》(下列簡(jiǎn)稱(chēng)版權(quán)指令)。這象征著世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)一九九六年一二月通過(guò)的兩個(gè)新國(guó)際版權(quán)條約行將生效。在這個(gè)版權(quán)指令中，歐盟對(duì)于各成員國(guó)存在分歧的復(fù)制權(quán)的定義進(jìn)行了調(diào)和，并將互動(dòng)式的“按需提供”傳布行動(dòng)涵蓋在傳統(tǒng)的傳布權(quán)中。另外，歐盟對(duì)于權(quán)力人的技術(shù)措施的義務(wù)、權(quán)力的例外與限制也作了很具體的`規(guī)定。但歐盟的版權(quán)維護(hù)指令顯明地對(duì)于著作權(quán)人的精神權(quán)力成心或者無(wú)心地給忽視弱化了，這被有關(guān)的專(zhuān)家以及學(xué)者認(rèn)為是對(duì)于公共利益的1種擠壓。

　　四．關(guān)稅以及稅務(wù)方面的政策

　　歐盟認(rèn)為，各成員國(guó)原則雖然贊成不向但愿通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間做生意的公司履行新的貿(mào)易壁壘或者者征收新的稅種，但其實(shí)不認(rèn)為“Internet”應(yīng)該成為全世界的免稅商店。對(duì)于于在Internet上的電子商務(wù)流動(dòng)是不是只合用現(xiàn)在的稅務(wù)軌制，而不征新的稅種，歐盟認(rèn)為要依據(jù)電子商務(wù)的方式不同而區(qū)分對(duì)于待：現(xiàn)在的稅務(wù)軌制對(duì)于于采用間接電子商務(wù)是完整合用的，這類(lèi)貿(mào)易方式與傳統(tǒng)的郵政、電佩服務(wù)相相似，對(duì)于于直接電子商務(wù)而言，盡管不需要制訂新的稅務(wù)軌制，然而必需做1些調(diào)劑以及修改，同時(shí)加強(qiáng)國(guó)家間稅收方面的合作，成為1個(gè)無(wú)比首要的因素。由于勝利的稅收方面的利用以及操作在很大程度上依賴(lài)國(guó)際同盟的合作。

　　五．網(wǎng)絡(luò)犯法方面的政策

　　一九九九年歐盟就反對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯法提出過(guò)若干建議，并向歐洲同盟部長(zhǎng)會(huì)議以及歐洲議會(huì)同時(shí)提交有關(guān)網(wǎng)絡(luò)犯法的講演。該講演概要介紹了反擊網(wǎng)絡(luò)犯法的調(diào)和配套政策，并論述了政策施行進(jìn)程中的必需措施。二000年四月，歐洲議會(huì)起草了1份名為《網(wǎng)絡(luò)犯法公約》的草案，它將成為第1個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)犯法的國(guó)際公約。該草案論述了各種針對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)濫用的犯法行動(dòng)的合用法律及程序，這個(gè)文件的目的是調(diào)和網(wǎng)絡(luò)犯法的各國(guó)家間的規(guī)定，以便利在歐洲議會(huì)的各成員國(guó)之間的合作、調(diào)查、取證等工作。這個(gè)草案于二000年一一月經(jīng)專(zhuān)家組定奪，二00一年八月歐洲委員會(huì)部長(zhǎng)會(huì)議簽署公布施行。

　　六．維護(hù)消費(fèi)者方面的政策

　　歐盟理事會(huì)以及歐盟議會(huì)關(guān)于《遠(yuǎn)程合同中消費(fèi)者維護(hù)指令》第四條至第一二條具體規(guī)定的消費(fèi)者在遠(yuǎn)程服務(wù)中應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)力，如知情權(quán)、退回貨物的權(quán)力等等。歐盟認(rèn)為這個(gè)指令中對(duì)于消費(fèi)者的維護(hù)其實(shí)不合用于電子商務(wù)中的金融服務(wù)等。

　　啟示以及鑒戒

　　一．電子商務(wù)框架與相干法規(guī)細(xì)化的瓜葛。歐盟認(rèn)為因?yàn)殡娮由虅?wù)受制于不斷發(fā)展的技術(shù)緣由，電子商務(wù)的框架必需是靈便的，有必定的前瞻性，而不僵化。在《歐盟電子商務(wù)行為方案》里，歐盟僅僅是對(duì)于電子商務(wù)的定義進(jìn)行論述，從制訂電子商務(wù)發(fā)展的基本原則入手。但跟著電子商務(wù)的發(fā)展，就需要1種細(xì)化的具體的條款來(lái)歸制電子商務(wù)中的相干問(wèn)題，所以框架細(xì)化的進(jìn)程是跟著電子商務(wù)的發(fā)展而逐漸完成的。因而，我國(guó)電子商務(wù)框架的制訂也能夠這樣走。首先制訂1個(gè)框架性的、可擴(kuò)大的基本法律文件，采用綜合法的情勢(shì)。通過(guò)確立電子商務(wù)基本法，構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)立法的綜合思路。系統(tǒng)論述我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的指點(diǎn)原則，描繪未來(lái)全國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的藍(lán)圖，然后對(duì)于這個(gè)具體問(wèn)題制訂單行規(guī)則，如電子合同規(guī)則、電子支付規(guī)則、電子提單規(guī)則等。

　　二．制訂電子商務(wù)法時(shí)可斟酌調(diào)劑以及完美傳統(tǒng)的商務(wù)法，從而使過(guò)去制訂的法律擁有合用性，并且可以邊制訂邊完美。歐盟在制訂有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的政策時(shí)，就是將一九六八年布魯塞爾會(huì)議中的協(xié)議更新的基礎(chǔ)上來(lái)維護(hù)在電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益的，由于電子商務(wù)是1個(gè)新生事物，還在發(fā)展，需要按部就班地制訂相干政策。

　　三．企業(yè)界的介入。企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中扮演著主體的作用，也是發(fā)展電子商務(wù)的主導(dǎo)氣力，要樹(shù)立優(yōu)良的支持政策環(huán)境，必需從國(guó)家、企業(yè)以及個(gè)人3個(gè)角度加強(qiáng)信息化建設(shè)；制訂相干法律法規(guī)以及網(wǎng)上安全保證措施等，都需要企業(yè)的介入以及配合。歐盟在制訂“電子歐洲”行為方案時(shí)，就約請(qǐng)了各成員國(guó)的企業(yè)界代表，并踴躍聽(tīng)取他們的意見(jiàn)(尤其是對(duì)于中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中的作用)。并終究構(gòu)成了1個(gè)《歐洲中小企業(yè)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)》的信息社會(huì)會(huì)議講演，以增進(jìn)各成員國(guó)內(nèi)的中小企型企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)用。

　　我國(guó)的電子商務(wù)還處于低級(jí)階段，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，集體、個(gè)人利益的調(diào)和、統(tǒng)1。另外，中國(guó)電子商務(wù)政策的制訂要學(xué)習(xí)并鑒戒歐盟的經(jīng)驗(yàn)，制訂出合適我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的政策以及法規(guī)體系。

電子商務(wù)論文13

　　信息技術(shù)與商業(yè)的深度融合降低了定制成本是C2B產(chǎn)生的必要條件。信息技術(shù)與商業(yè)的深度融合，為降低生產(chǎn)成本、消除時(shí)空障礙、金融支付障礙和溝通障礙創(chuàng)造了條件。低成本、高效率是C2B的必要條件，沒(méi)有低成本、高效率就沒(méi)有豐饒經(jīng)濟(jì)，C2B也難以發(fā)展。

　　一、C2B的定義

　　根據(jù)以上分析，C2B實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者主權(quán)的回歸，其實(shí)質(zhì)是長(zhǎng)期以來(lái)?yè)碛行畔��?yōu)勢(shì)的企業(yè)侵害了消費(fèi)者主權(quán)，現(xiàn)在要恢復(fù)消費(fèi)者本應(yīng)該享有的權(quán)利。狹義的C2B為先有消費(fèi)者提出需求（要約）而后有企業(yè)生產(chǎn)，消費(fèi)者擁有先發(fā)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)；廣義的C2B為消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子手段，通過(guò)影響、參與或主導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、交付等來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性需求。

　　二、C2B模式電子商務(wù)的發(fā)展

　　從定制主體和定制內(nèi)容兩個(gè)維度，將C2B分為八種基本類(lèi)型。定制主體分為消費(fèi)者個(gè)體和群體，定制內(nèi)容分為交付（包括時(shí)間、地點(diǎn)、包裝、支付）、價(jià)格、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和完全定制。定制內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品完全定制與完全標(biāo)準(zhǔn)化之間的戰(zhàn)略連續(xù)集。根據(jù)C2B定義，具有C2B特征或促進(jìn)了消費(fèi)者主權(quán)回歸有：團(tuán)購(gòu)、O2O、預(yù)售、消費(fèi)者招標(biāo)、消費(fèi)者反向拍賣(mài)、眾包與威客和消費(fèi)者完全定制等。從圖一可知，團(tuán)購(gòu)屬于群體定制價(jià)格業(yè)務(wù)，O2O屬于定制交付業(yè)務(wù)，預(yù)售屬于消費(fèi)者定制時(shí)間業(yè)務(wù)，消費(fèi)者招標(biāo)屬于定制產(chǎn)品和價(jià)格業(yè)務(wù)，消費(fèi)者反向拍賣(mài)屬于定制價(jià)格業(yè)務(wù)，眾包和威客屬于消費(fèi)者設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。目前發(fā)展最好的為團(tuán)購(gòu)、O2O和預(yù)售，團(tuán)購(gòu)、O2O和預(yù)售在定制內(nèi)容維度上屬于“交付”層面，且在經(jīng)歷了一段時(shí)間較快發(fā)展后都遇到了發(fā)展瓶頸，說(shuō)明C2B尚處在初級(jí)階段，社會(huì)大環(huán)境尚未準(zhǔn)備好。

　　三、C2B模式電子商務(wù)展望

　　首先，C2B發(fā)展有賴(lài)于設(shè)計(jì)一套雙贏的市場(chǎng)機(jī)制。所謂消費(fèi)者主權(quán)和企業(yè)主權(quán)，是在市場(chǎng)中誰(shuí)的利益得到更充分體現(xiàn)的問(wèn)題，一個(gè)有效的市場(chǎng)應(yīng)該消費(fèi)者利益和生產(chǎn)者利益都得到充分實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)。當(dāng)前企業(yè)主權(quán)強(qiáng)于消費(fèi)者，意味著市場(chǎng)效率有改進(jìn)的空間，C2B的發(fā)展既是消費(fèi)者主權(quán)的回歸過(guò)程，也是市場(chǎng)效率提高的過(guò)程，C2B將在消費(fèi)者主權(quán)和企業(yè)主權(quán)的博弈中尋求帕累托改進(jìn)。其次，企業(yè)須變革生產(chǎn)模式。長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是豐饒性，即既滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，又不犧牲生產(chǎn)效率，意味個(gè)性化生產(chǎn)的邊際生產(chǎn)成本、邊際交付成本應(yīng)趨近于零，這需要發(fā)展大規(guī)模定制生產(chǎn)模式。把企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作全過(guò)程分為設(shè)計(jì)、制造、裝配、銷(xiāo)售和售后服務(wù)五個(gè)階段，在每一個(gè)階段都有可能為消費(fèi)者提供定制產(chǎn)品，定制從哪一個(gè)階段開(kāi)始受產(chǎn)品的性質(zhì)、企業(yè)的技術(shù)水平和消費(fèi)者的定制需求程度等多方面因素影響。C2B消費(fèi)者具有定制內(nèi)容的`先發(fā)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，從消費(fèi)者定制需求程度角度來(lái)看，定制內(nèi)容的發(fā)展順序是交付、價(jià)格、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和完全定制化；從產(chǎn)品角度來(lái)看，容易組件化和可以延遲成型的產(chǎn)品將會(huì)首先開(kāi)展C2B，例如服務(wù)業(yè)和離散型制造業(yè)；從企業(yè)的技術(shù)平來(lái)看，大企業(yè)要比小企業(yè)更有條件開(kāi)展C2B。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　C2B模式的消費(fèi)者主權(quán)得到充分體現(xiàn)，個(gè)性化需求得到充分滿(mǎn)足，真正實(shí)現(xiàn)了“消費(fèi)者是上帝”的理念，因此將受到廣大消費(fèi)者的歡迎。開(kāi)展C2B的企業(yè)可以減少庫(kù)存，提高銷(xiāo)量，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高顧客滿(mǎn)意度，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)武器。C2B促進(jìn)了消費(fèi)，減少了流通環(huán)節(jié)，有效降低了社會(huì)總費(fèi)用，是未來(lái)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。C2B模式電子商務(wù)的產(chǎn)生和應(yīng)用將給整個(gè)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)深刻變革，并給國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)難以估量的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該引起人們的高度重視。

電子商務(wù)論文14

　　1化工行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的E-R圖

　　經(jīng)過(guò)分析，該系統(tǒng)含有16個(gè)實(shí)體，具體包括缺貨登記、商鋪、物流企業(yè)、投訴、商品類(lèi)、留言、用戶(hù)、求購(gòu)、商品、留言回復(fù)、訂單、物流配貨、暫存架、訂單明細(xì)、評(píng)價(jià)和退貨。

　　2化工行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)

　　根據(jù)該電子商務(wù)平臺(tái)的E-R圖分析得知，該電子商務(wù)平臺(tái)含有17張數(shù)據(jù)庫(kù)表，具體包括缺貨登記表、商鋪表、物流企業(yè)表，商鋪物流企業(yè)表、投訴表、商品類(lèi)表、留言表、用戶(hù)表。求購(gòu)表、物流配貨表、訂單表、退貨表、暫存架表、訂單明細(xì)、評(píng)級(jí)表、商品表和留言回復(fù)表。其中用戶(hù)表、商品表和訂單表的詳細(xì)設(shè)計(jì)如下。

　　3結(jié)論

　　在化工行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)不斷發(fā)展創(chuàng)新的背景下，如何將各種資源進(jìn)行整合和提高系統(tǒng)的易用性非常重要。把不同資源整合到一起，用于存儲(chǔ)和處理大量資料信息的后臺(tái)是非常重要的，并且能夠快速方便地對(duì)信息進(jìn)行分析、整理、加工。電子商務(wù)平臺(tái)的可擴(kuò)展性可以決定它的易用性、為了滿(mǎn)足日益多變的客戶(hù)信息。平臺(tái)必須要提供一些可自定的系統(tǒng)功能，例如個(gè)性化搜索、頁(yè)面風(fēng)格、客戶(hù)購(gòu)物的傾向、個(gè)性化的用戶(hù)信息等。只有具備不斷完善電子商務(wù)平臺(tái)的機(jī)制，才能更好地理解商家對(duì)客戶(hù)的'需求、通過(guò)分析不同用戶(hù)的需求，可以提供個(gè)性化的服務(wù)，增加溝通的有效性，提高交易的成功率。

電子商務(wù)論文15

　　摘要：現(xiàn)今，世界經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化深入發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為人們的生活、工作帶來(lái)巨大的改變。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用影響著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式、人們的交易方式。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，特別是手機(jī)的普及，延伸出移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展新模式，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式也逐漸進(jìn)入大眾的視野。本文通過(guò)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行基本概述，進(jìn)一步深入分析當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主要應(yīng)用模式及其構(gòu)建，進(jìn)而有效提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)；電子商務(wù)；互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式；構(gòu)建

　　電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其主要以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段，以實(shí)現(xiàn)商品的交換為核心內(nèi)容的一種商務(wù)活動(dòng)。從另一層面上來(lái)講，其可以稱(chēng)為是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及出現(xiàn)的增值網(wǎng)上的一種活動(dòng)形式，其本質(zhì)上是一種電子交易方式和服務(wù)活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)而言，其具有網(wǎng)絡(luò)化、信息化、電子化的特點(diǎn)，因此，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面上也更加具有優(yōu)勢(shì)。

　　一、移動(dòng)電子商務(wù)的基本概述

　　電子商務(wù)作為一種通過(guò)對(duì)數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)效益的更大化。其主要包含四個(gè)要素：商品、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流，企業(yè)通過(guò)建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者商城，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，通過(guò)現(xiàn)代物流進(jìn)行配送，在最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。在當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)之所以成為當(dāng)前企業(yè)謀求發(fā)展尋找的重要方式，究其原因在于其具有一定的時(shí)代價(jià)值。消費(fèi)者通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)而有效幫助消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間交易的時(shí)間與空間，提高企業(yè)產(chǎn)品的交易效率。正是由于電子商務(wù)具有這種優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于白領(lǐng)、學(xué)生族等群體，網(wǎng)上購(gòu)物更是幫助其節(jié)省時(shí)間。同時(shí)，電子商務(wù)為消費(fèi)者、企業(yè)提供的新的購(gòu)物方式及渠道，逐漸受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，并成為一種生活習(xí)慣。移動(dòng)電子商務(wù)，顧名思義就是通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端、APP以及掌上電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行的一種電子商務(wù)模式，其更主要強(qiáng)調(diào)的是追求互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)以及其他相關(guān)的電子信息處理技術(shù)的完美結(jié)合，進(jìn)而促使人們能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行線上線下等全面的購(gòu)物交易活動(dòng)。在這種交易活動(dòng)中，主要包括商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的網(wǎng)上電子支付交易活動(dòng)等。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，手機(jī)已逐漸在社會(huì)中得到普及，這在很大程度上促生移動(dòng)電子商務(wù)能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。此外，在當(dāng)前無(wú)線傳輸技術(shù)的支持下，也為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提供重要的技術(shù)支撐，能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)多元化的發(fā)展模式。

　　二、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用模式及其構(gòu)建

　　在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，互動(dòng)模式相較于其他的營(yíng)銷(xiāo)模式而言，更加側(cè)重于企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流溝通，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)與賣(mài)雙方之間的協(xié)調(diào)，通過(guò)采取一定的平衡點(diǎn)，促進(jìn)雙方之間達(dá)成交易。這種營(yíng)銷(xiāo)模式打破了傳統(tǒng)的以商家為主的形式，更加注重消費(fèi)者的內(nèi)心需求，使企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)更加關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化特點(diǎn)，有利于推進(jìn)企業(yè)改善其服務(wù)水平�；�動(dòng)模式這種新模式的出現(xiàn)，能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)下的互動(dòng)模式運(yùn)用主要包含移動(dòng)二維碼、短信網(wǎng)址、移動(dòng)搜索、移動(dòng)商圈等方式。所謂移動(dòng)二維碼更多的是一維碼的功能延伸，其相較于之前而言，信息的儲(chǔ)存量更大，具有較高的安全性能，現(xiàn)在已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的重要形式。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)移動(dòng)二維碼的掃描，能夠?qū)崟r(shí)快速了解企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。對(duì)于進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)而言，更具有成本低、操作簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的.短信網(wǎng)址，主要是指商家通過(guò)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的詳細(xì)信息進(jìn)行網(wǎng)址編輯，以短信的形式進(jìn)行發(fā)送，通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端的途徑向消費(fèi)者傳達(dá)信息，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的消費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入發(fā)展，移動(dòng)搜索方式壓在不斷更新，消費(fèi)者在這種模式下，通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行簡(jiǎn)單搜索能夠更加快捷高效地了解購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品信息，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。所謂移動(dòng)商圈則是根據(jù)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行模擬，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)的購(gòu)物享受，企業(yè)通過(guò)文字、圖片等形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，讓消費(fèi)者更加了解真實(shí)有效的產(chǎn)品信息，推動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)。伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在今后的發(fā)展完善過(guò)程中，需要進(jìn)一步提升移動(dòng)電子設(shè)備的安全性，尤其是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付，面對(duì)這一情況，企業(yè)、商家要充分使用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為消費(fèi)者的移動(dòng)交易提供重要的安全保障。同時(shí)，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)的多種移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，造成的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，相關(guān)發(fā)展企業(yè)要開(kāi)拓發(fā)展多種營(yíng)銷(xiāo)軟件和渠道，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的多樣化，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)足不出戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中也能夠擴(kuò)大移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)范圍，提升產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的效率。此外，在提升電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的同時(shí)，要重點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，對(duì)移動(dòng)平臺(tái)、商城進(jìn)行科學(xué)管理與維護(hù)。這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才能夠有效針對(duì)企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)存在的信息泄露、物流傳輸、售后服務(wù)等劣勢(shì)進(jìn)行補(bǔ)充完善。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，移動(dòng)電子商務(wù)作為當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的熱門(mén)選擇，我們要在充分了解移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的前提下，認(rèn)真分析當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展中存在的不足，進(jìn)一步對(duì)此進(jìn)行深化改善以及營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，有效幫助消費(fèi)者與企業(yè)之間建立交易關(guān)系，在最大程度上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，這對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的未來(lái)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

　　參考文獻(xiàn)：

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