電子商務的論文

時間：2025-08-01 23:54:37 電子商務畢業(yè)論文

(必備)電子商務的論文

　　在學習、工作中，大家對論文都再熟悉不過了吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。那要怎么寫好論文呢？下面是小編收集整理的電子商務的論文，希望對大家有所幫助。

(必備)電子商務的論文

電子商務的論文1

　　【摘要】本文對跨境電子商務的現狀進行的介紹。通過與傳統(tǒng)國際貿易模式的對比分析出跨境電子商務在空間限制、營銷成本和提高企業(yè)利潤方面的優(yōu)勢，同時也存在物流、支付手段、法律及爭端方面的問題，并提出了發(fā)展跨境電子商務的對策。

　　【關鍵詞】跨境電子商務；傳統(tǒng)國際貿易；發(fā)展對策

　　隨著經濟全球化和電子商務的快速發(fā)展，跨境電子商務（Cross-Border Electronic commerce）為我國外貿導向型企業(yè)轉型升級提供了最佳途徑，成為國內外貿導向型企業(yè)通向全球市場的一條“高速公路”�？缇畴娮由虅帐侵阜謱俨煌P境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務是一種新型的貿易方式，它依靠互聯(lián)網和國際物流，直接對接終端，滿足客戶需求，具有門檻低、環(huán)節(jié)少、成本低、周期短等方面的優(yōu)勢，已在全球范圍內蓬勃發(fā)展。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to customer）、C2C（Customerto Customer）三種。

　　一、跨境電子商務現狀

　　我國的跨境電子商務市場發(fā)展勢頭十分強勁，蘊含著巨大的潛力。20xx年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億，同比增長42.8%，占我國進出口總額17.3%：中國跨境電商的進出口結構出口占比達到84.8%，進口比例15.2%：中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達91.9%，跨境電商B2B交易占絕對優(yōu)勢，跨境電商B2C交易占比8.1%。

　　20xx年上半年，中國對外貿易呈現低迷態(tài)勢，而跨境電子商務則呈現出蓬勃的.發(fā)展態(tài)勢�？梢灶A見未來會有更多企業(yè)加入跨境電子商務行列，中國跨境電子商務從規(guī)模到質量都會有大幅度的提高，在國際市場的影響力會進一步增強。更多大電商布局海淘，海淘陽光化趨勢下，海淘市場規(guī)模將進入增長快車道。隨著跨境電商試點城市數量的增多，電商平臺跨境業(yè)務將借機不斷擴大，地方政府也將加速建設自有電商服務平臺，由此產生的大量跨境貿易交易規(guī)模將在未來予以呈現。

　　二、跨境電子商務對比傳統(tǒng)國際貿易模式的優(yōu)勢

　　跨境電子商務相比傳統(tǒng)國際貿易模式，有其難以比擬的優(yōu)勢。

　　第一、跨境電子商務不受地理空間的限制，受貿易保護的影響也相對較小，外貿企業(yè)可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業(yè)進行海外市場擴張的成本，使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進一步擴大，同時，使得小企業(yè)也有機會開展國際貿易。

　　第二、大幅降低營銷成本。通過網絡營銷的使用取代傳統(tǒng)的境外營銷，不但能都大幅節(jié)約成本，同時能夠依靠網絡營銷的豐富多樣的性質，做到對目標人群的精確營銷，起到更好的營銷效果。

　　第三、跨境電子商務與傳統(tǒng)電子商務一樣擁有去中間商的作用。跨境電子商務可以直接越過一些國內外的中間渠道商，從而縮短的交易環(huán)節(jié)，這樣不但能夠降低產品的最終售價，提高銷量，而且能夠有效提高國內企業(yè)的外貌凈利潤。

　　第四、跨境電子商務擁有產品類目多，更新速度快的特點。通過互聯(lián)網國內企業(yè)可以迅速獲得境外市場信息和用戶反饋，以便及時調整營銷策略。

　　三、跨境電子商務目前的趨勢及存在的問題

　　我國跨境電子商務的交易規(guī)模正以平均每年40%左右的速度增長，增長的速度之快，不得不引起人們對跨境電子商務的關注。同時，跨境電子商務中仍以B2B的交易占絕大部分，但是不能忽視的是其中B2C的交易占比正在逐年上升。

　　第一、物流問題。相對于傳統(tǒng)國際貿易方式來說物流的特點是，大批量、少批次、訂單集中、周期較長，多通過空運、集裝箱海運完成，物流因素對雙方企業(yè)來說影響不大。跨境電子商務的物流特點則與之相反，是小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短，通常需要借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，不但物流費用較高，而且物流因素對交易雙方影響明顯。對于跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業(yè)最關心的問題。

　　第二、支付手段方面存在問題。相對于傳統(tǒng)國際貿易模式的支付手段和過程成熟規(guī)范，具備健全的爭端處理機制來說，跨境電子商務的支付手段和方法仍處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網絡安全、電子貨幣的發(fā)行和使用等問題。

　　第三、爭端解決及法律監(jiān)管問題。在跨境電子商務中，不同的國家語言、習慣、文化等方面的差異使得買賣雙方本就存在的信息不對稱的影響更加嚴重，從而成為阻礙交易的一大因素。同時，各個國家的法律及監(jiān)管政策的不同，對于交易中出現的爭端解決也是一大難題。

　　四、我國跨境電子商務發(fā)展對策

　　第一、首先應該解決政府層面的問題。雖然我國已經針對跨境電子商務制定了多項政策和相關的法律法規(guī)，但是由于跨境電子商務仍然是新興的產業(yè)，其中仍然存在一些傳統(tǒng)交易模式中沒有遇到過的問題亟待解決。對于我們來說，目前應該加強各國政府部門間國際協(xié)商與合作，探索跨境電子商務監(jiān)管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優(yōu)惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協(xié)調機制，合力推動跨境電子商務的健康發(fā)展。

　　第二、建立相應的物流體系。第三方物流體系對于跨境電子商務來說是其成敗的關鍵因素之一，可以通過國家層面，整合目前國內的物流資源，并與國外的第三方物流企業(yè)建立聯(lián)系甚至合作，以提高物流效率、降低成本。

　　第三、跨境電子商務中對支付手段的要求較高，政府應配合建立并整合完善第三方支付平臺的跨境支付功能，同時，要加強信息安全方面的保障措施以及系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。

電子商務的論文2

　　1中小企業(yè)成功轉型電子商務模式的影響因素分析及模型構建

　�。�1）商業(yè)模式。商業(yè)模式是企業(yè)電子商務的發(fā)展和戰(zhàn)略實施的必要環(huán)節(jié)，而實際上各項制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現，要防止制度的不配套、不協(xié)調，更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現。（2）資本運作。企業(yè)新的運營方式需要投入大量的資金，用于電子商務運營的日常支出，如員工薪資、固定費用、廣告費用支出等。資本運作能力是指企業(yè)融入外部資本用來發(fā)展自己的能力，把資本運作作為一成功要素分析是因為電子商務運營前期需要大量的資金投入，資金問題一直困擾電子商務企業(yè)發(fā)展的一大問題。（3）人才保障�！胞溈襄a7S模型”中包含員工與技能兩項軟件要素，即企業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略實施需要合適的員工去實施，員工應具備相應的技能。本研究研究時把員工與技能合并為一個要素，即人才要素，是因為近年來我國電子商務從業(yè)人員人才缺口在持續(xù)走高,電子商務人才需求不足已成為企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。（4）社會環(huán)境。社會環(huán)境，也稱為環(huán)境因素,是指那些與中小企業(yè)的電子商務實施沒有直接關系,但在一定程度上會影響其運行及效果的因素,如政策、法律、安全、基礎設施、信貸資金、物流等等。這些外部因素經許多研究人員驗證是符合中國國情的。（5）電子商務成功轉型能力。電子商務成功轉型能力，本文用相關評價指標來代替。目前，國內外學者對電子商務成功的評價指標作了一定的研究。MarisG認為電子商務的成功可以從以下幾個方面衡量：市場占有率、生產率和競爭力以及資金回報率�？紤]到電子商務行業(yè)的特殊性以及業(yè)界的'公認做法，本研究在確立企業(yè)成功電子商務轉型的界定標準時，把企業(yè)的經營業(yè)績包含銷售增長率、利潤增長率、資金回報率作為主要指標。

　　2實證分析

　　2.1數據收集本研究從20xx年下半年開始，課題組與蘇州市電子商務協(xié)會一起對蘇州大市范圍的傳統(tǒng)中小企業(yè)進行問卷調查，部分較大的企業(yè)進行實地訪談加問卷調查，其它企業(yè)則通過電話、E-mail進行問卷調查，調查對象主要為中小企業(yè)的管理層和技術人員。本次調查共發(fā)放問卷400份，回收問卷308份，有效問卷為297份，占整體回應率的74.2%。樣本基本反映了目前蘇州市傳統(tǒng)中小企業(yè)的特征。2.2數據分析筆者對回收的有效問卷數據采用進行分析，主要分析方法包括通過信度分析、相關性分析、回歸分析和方差分析。（1）信度與效度分析。根據SPSS17.0軟件統(tǒng)計結果顯示Cronbach’sα系數的值為0.743，可信度較高，據此可以斷定6個自變量全部可以采信。效度分析則采用因子分析方法，首先做了KMO和巴特利特球度檢驗，結果表明KMO值為0.712，顯著性概率為零。因此，原始數據適合做因子分析。（2）相關性分析。本文使用皮爾森相關系數（Pearsoncorrelationcoefficient）做相關性分析，SPSS17.0軟件分析結果如表1所示。由表1可知，所有的變量具顯著性（P<0.1）和在同一方向。所有的變量間相關關系較弱（小于0.5），所以可以使用回歸分析方法來對假設進行驗證。（3）回歸分析。將管理層態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、資本運作、人才保障、社會環(huán)境6個因素與中小企業(yè)電子商務經營績效進行回歸分析，建立以下多元回歸模型：Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S，式中Y：電子商務成功轉型（經營績效）；M：管理層態(tài)度；C:企業(yè)戰(zhàn)略；B:商業(yè)模式；F：資本運作；P：人才保障；S：社會環(huán)境。模型擬合指數如表2所示，偏回歸系數如表3所示。該結果表示，6個因素可解釋傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務轉型40.4％的變化，顯著性概率p<0.001，模型回歸具有統(tǒng)計意義。各要素的VIF值均小于3，表明不存在多重共線性問題。分析結果顯示：影響傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務轉型的因素從大到小依此為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會環(huán)境。其中最重要的三個要素為：管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。

　　3中小企業(yè)轉型電子商務模式建議

　　管理層態(tài)度、資本運作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會環(huán)境這六大要素協(xié)同作用，共同促成傳統(tǒng)中小企業(yè)成功電子商務轉型。（1）研究結果顯示，目前影響中小企業(yè)電子商務成功轉型最重要的三個因素為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。從本次調研可以看出，企業(yè)管理層對電子商務戰(zhàn)略的重視程度直接影響著電子商務的成功轉型，而管理層的態(tài)度又受資金投入、人才保障等因素的影響；資本運作也影響著電子商務成功轉型，是因為企業(yè)經營業(yè)績的提升與企業(yè)的廣告費支出、人員薪資支出等是分不開的。（2）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式目前對中小企業(yè)電子商務成功轉型影響不大，這一點是有別于純電子商務企業(yè)，其主要原因在于目前傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務規(guī)模普遍不大,實施電子商務主要目的是傳統(tǒng)營銷方式的升級轉型，在電子商務發(fā)展初期對企業(yè)發(fā)展定位、創(chuàng)新等因素要求還不高。（3）社會環(huán)境因素對中小企業(yè)電子商務成功轉型影響程度最大，究其原因在于近年來由于我國電子商務的大力發(fā)展，法律、政策、支付、物流配送、網絡安全等社會環(huán)境較以前大為改善。需要指出的是，由于電子商務地區(qū)發(fā)展差異，本研究是基于蘇州地區(qū)的統(tǒng)計結果，上述因素可能會在不同地區(qū)有不同的影響；同時，由于企業(yè)自身條件和所面臨的市場都處在不斷變化的過程中，因此，在電子商務的不同發(fā)展階段，其關鍵成功因素的側重點應作相應調整。

　　4結束語

　　本文對傳統(tǒng)中小企業(yè)成功轉型電子商務模式的影響因素進行了研究，通過實證研究分析可知，通過實驗分析結果可知，目前影響中小企業(yè)電子商務成功轉型最重要的三個因素為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。因此，未來的中小企業(yè)在向電子商務模式轉型過程中，可以基于本文研究結果，重點關注這些因素，以便能夠最大程度上地保證電子商務模式轉型成功。本文只考慮了管理層態(tài)度等7個因素，接下來我們將考慮更多的因素，使得我們的研究更深入、更細化地展開。

電子商務的論文3

　　一、云計算技術對于電子商務行業(yè)的重要性

　　1、提高電子商務行業(yè)利用高新技術的水平

　　互聯(lián)網等高新技術在我國得到了快速的發(fā)展，如果能夠將這些技術合理地應用到電子商務行業(yè)中，能夠極大地提高電子商務行業(yè)的利益。云計算技術的實現和應用能夠將一些高新技術合成到云計算平臺中，從而使得電子商務行業(yè)方便快捷地進行使用。同時，高新技術的發(fā)展是日新月異的，如何能夠更快地將高新技術轉化為生產力，云計算技術提供了催化劑的作用，使得高新技術能夠迅速地轉換為電子商務的效益，幫助電子商務企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

　　2、幫助電子商務行業(yè)挖掘更多的人才

　　由于電子商務行業(yè)利用云計算平臺提供服務，同時云計算平臺中集成了非常多的高新技術，所以為了更好地促進電子商務行業(yè)在云平臺中的發(fā)展，需要更多的人才對云平臺進行更新維護，這樣就能夠幫助企業(yè)挖掘更多的人才；同時，云計算平臺中很多專業(yè)人員給予了意見和建議，所以說電子商務行業(yè)在云平臺中的發(fā)展可以借鑒這些先進經驗，從而更好地實現電子商務行業(yè)的發(fā)展。

　　二、云計算技術在電子商務行業(yè)的應用現狀

　　1、利用云計算的.相關設施進行數據的存儲和處理

　　目前，隨著電子商務平臺用戶數量的進一步增加，每天產生的信息數量特別多，如何利用這些信息提高電子商務行業(yè)的效益是電商企業(yè)的重要發(fā)展方向。但是，如果電子商務企業(yè)自己購買服務器或者存儲設備進行數據的存儲和處理，大大提高了電子商務行業(yè)的運營成本。因此，很多電子商務企業(yè)利用云計算的相關設備進行數據的存儲和處理，這些設備的成本比較低廉，而且大型的服務器集群能夠更快地處理信息，從而能夠滿足電子商務企業(yè)的需求。

　　2、利用云計算技術提供信息共享的平臺

　　云計算平臺可以使得電子商務行業(yè)方便地進行信息的共享，同時也可以根據電子商務企業(yè)的不斷發(fā)展而發(fā)展。例如：亞馬遜電子商務平臺最初是書籍的交易平臺，目前發(fā)展成為書籍、電器等綜合型的電子商務平臺，主要是利用了云計算技術中可擴展性這一巨大的優(yōu)勢。另外，利用云計算平臺，可以使得用戶或者電子商務的企業(yè)管理者隨時隨地查看一些信息，不受時間或者地域的限制。

　　3、利用云計算軟件更好地服務用戶

　　對于普通的電子商務平臺客戶來講，最直觀的感受就是電子商務平臺的用戶體驗和界面風格，因此很多電子商務為了更好地提高用戶的產品體驗，利用云計算中的軟件更好的服務于顧客。主要體現在以下幾個方面：第一，利用統(tǒng)一界面風格的計算機軟件模板來作為電子商務平臺的可視化界面，從而能夠為用戶提供更好的視覺感受；第二，當電子商務平臺需要對某些功能進行修改時，利用云計算軟件可以進行快速地維護和迭代，從而減少電子商務平臺的開發(fā)力度。

　　三、小結

　　通過以上的分析和論述可知，云計算技術對于電子商務行業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用，是電子商務行業(yè)未來的發(fā)展方向之一。因此，本文在總結云計算技術對電子商務行業(yè)重要性的基礎上，論述了當前云計算技術在電子商務行業(yè)中的應用現狀。相信隨著互聯(lián)網技術和云計算技術的不斷發(fā)展，能夠更好地促進電子商務行業(yè)的進步，從而更好地服務于廣大人民群眾。

電子商務的論文4

　　電子商務在我國雖然起步較晚，但是發(fā)展速度很快，統(tǒng)計數據顯示，電子商務交易額不斷提升，因此企業(yè)對于電子商務發(fā)展的重視程度不斷提升。從企業(yè)之間未來競爭的主要領域來看，電子商務將會是一個主戰(zhàn)場，可以說企業(yè)只有越早介入電子商務領域，才越是能夠在未來更加激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢。我國企業(yè)目前在電子商務發(fā)展方面還存在較大的不足，由于各種主客觀原因，不少企業(yè)電子商務發(fā)展方面依然存在較多的問題，這嚴重的拖累了企業(yè)電子商務發(fā)展步伐。在電子商務大勢所趨的背景之下，對于企業(yè)來說，如何采取有效的措施解決好電子商務發(fā)展中存在的各種問題，這成為了企業(yè)經營管理的一項重要課題。

　　一、企業(yè)發(fā)展電子商務的意義

　　電子商務作為一種新的發(fā)展模式，其對于企業(yè)來說意義重大，本文分別從營銷、市場以及發(fā)展?jié)摿Φ葞讉€角度來進行的分析探討。

　　1.開辟新的營銷渠道

　　對于企業(yè)來說，電子商務是一個新的營銷渠道，電子商務借助于互聯(lián)網，依托信息技術來進行商品的交易，突破了傳統(tǒng)營銷模式時間、空間的局限。目前在企業(yè)之間競爭加劇的情況下，傳統(tǒng)營銷渠道所面臨的營銷壓力與日俱增，而電子商務作為新的營銷渠道，其本身具有傳統(tǒng)營銷渠道所不具有的優(yōu)勢，這給推動了企業(yè)營銷渠道的多元化，對于企業(yè)來說，在營銷方面將會有更多的選擇。而實踐也證明，很多在電子商務方面起步較早的一些公司，電子商務逐漸成為了主要的營銷渠道，這充分說明了電商對于企業(yè)營銷的重要性。

　　2.拓展企業(yè)市場范圍

　　拓展市場這是企業(yè)的一項重要工作，電子商務的發(fā)展對于企業(yè)來說是拓展市場范圍的重要手段，眾所周知，目前我國網民數量不斷攀升，統(tǒng)計數據顯示，我國網民數量已經超過6.68億，這對于任何一個企業(yè)來說都是不能夠忽視一座“金礦”。通過電子商務，可以讓這些網民成為企業(yè)的潛在客戶，電子商務本身的低成本營銷特點，可以極大地拓展企業(yè)的市場范圍，從而帶來更多的客戶。

　　3.提升企業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>

　　電子商務的發(fā)展對于企業(yè)來說是提升自身發(fā)展?jié)摿Φ默F實需要，對于企業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展是其經營的主要目標，企業(yè)不僅僅要關注目前的發(fā)展狀況，同時更要著眼未來發(fā)展?jié)摿Φ奶嵘�，而電子商務就是企業(yè)未來競爭的焦點，這也意味著大力發(fā)展電子商務才能夠不斷的提升企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，從而為企業(yè)競爭優(yōu)勢的構筑帶來更多的促進。

　　二、企業(yè)電子商務發(fā)展中存在的問題

　　目前企業(yè)電子商務發(fā)展方面存在很多的問題，這些問題主要包括發(fā)展理念層面的偏差，物流瓶頸以及人才不足，由此給電子商務的健康發(fā)展帶來了較大的負面影響，具體探討如下。

　　1.發(fā)展理念存在偏差

　　不少企業(yè)在電子商務發(fā)展理念層面存在較大的偏差，認為電子商務就是到網上賣東西的觀念大行其道，電子商務就是借助于網絡進行商品的銷售，這是狹義層面的電子商務，在這種發(fā)展理念之下，企業(yè)的電子商務發(fā)展必然會步入一個誤區(qū)，難以真正的把握好電子商務發(fā)展的重心以及基本方向。企業(yè)在缺少大電子商務理念下，很難全面明確電子商務與企業(yè)線下發(fā)展之間的差異，因此甚至會出現套用線下發(fā)展模式而出現“水土不服”的情況，從而拖累電子商務的發(fā)展。舉例而言，在企業(yè)營銷領域，因為電子商務與線下營銷有著較大的區(qū)別，但是不少企業(yè)依然用線下營銷的理念來指導電子商務的開展，其效果必然局勢大打折扣。

　　2.存在物流發(fā)展瓶頸

　　電子商務發(fā)展的關鍵一環(huán)是物流，物流問題能否得到較好的解決將會直接影響到電子商務健康發(fā)展，目前我國第三方物流發(fā)展還存在一定的不足，很難給企業(yè)提供一攬子的物流解決方案，面對企業(yè)電商物流的多元化以及個性化要求，第三方物流公司很難滿足。同時不少企業(yè)因為自身實力有限，也不可能自建物流，這導致了物流成為了企業(yè)電子商務發(fā)展的主要拖累。舉例而言，很難確保銷售的商品能夠快速、安全、高效的送達消費者手中，從而增加了客戶的不滿意，從而拖累了企業(yè)電商發(fā)展的速度。

　　3.電商專業(yè)人才不足

　　企業(yè)電子商務的良好發(fā)展需要有專業(yè)人才保障，目前我國電子商務方面人才比較短缺，在電子商務快速發(fā)展的背景之下，專業(yè)人才的不足嚴重拖累了電子商務健康發(fā)展。不少企業(yè)在電商發(fā)展方面并不注意人才的引進以及培養(yǎng)，電子商務的.發(fā)展沒有堅實的人才支撐，結果就是很多企業(yè)因為沒有電子商務開展所需要的專業(yè)人才而陷入了一個發(fā)展歧途之中，各項工作開展的有效性大打折扣，舉例而言，企業(yè)電子商務發(fā)展策略的制定因為工作人員不具有良好的勝任力而出現了決策失誤的問題。

　　三、企業(yè)電子商務發(fā)展的具體策略

　　針對目前企業(yè)電子商務發(fā)展中存在的諸多問題，鑒于這一工作本身的復雜性、專業(yè)性，本文認為應從以下幾個方面統(tǒng)籌著手，從而全面的推動電子商務的蓬勃發(fā)展。

　　1.樹立正確的發(fā)展理念

　　企業(yè)電子商務健康發(fā)展關鍵是要樹立起來正確的發(fā)展理念，電子商務本身的內涵非常豐富，對于企業(yè)來說需要摒棄那種認為電子商務就是簡單的網上銷售這種錯理念，在全面把握電子商務內涵的基礎之上，樹立起來大電子商務的理念，這樣才能夠確保電子商務發(fā)展步入一個正確的軌道之上，為電子商務的健康發(fā)展注入更多的正能量。企業(yè)電子商務發(fā)展中，還需要引入互聯(lián)網思維，注意樹立客戶導向的發(fā)展理念，加強與客戶的溝通互動，始終圍繞客戶來進行發(fā)展策略的制定，這樣才能夠確保自身發(fā)展方向的正確。企業(yè)要自上而下的進行電商發(fā)展理念層面的一個統(tǒng)一，確保企業(yè)電子商務的發(fā)展能夠有一個良好的觀念保障。

　　2.解決物流瓶頸

　　企業(yè)電子商務發(fā)展的需要重點解決好物流方面的問題，企業(yè)可以選擇與專業(yè)的第三方物流公司加強合作，向物流公司定制一體化的物流解決方案，在第三方物流公司的合作方面，企業(yè)需要選擇那些有實力的物流公司，通過合同約定物流服務內容，二者之間形成一個利益共同體，從而獲得第三方物流公司更加完善的物流服務。當然在企業(yè)財力允許的情況下，也可以自建物流，從而確保物流方面的高效。舉例而言，京東、蘇寧等一些電商巨頭，都選擇了自建物流，企業(yè)電子商務物流建設方面，需要朝著智能化、個性化、彈性化的方向不斷前進，從而破除物流對于企業(yè)電子商務的阻礙。

　　3.注重人才隊伍建設

　　企業(yè)在電子商務發(fā)展中，需要注重人才隊伍建設，解決好電子商務專業(yè)人才匱乏以及現有工作人員崗位勝任力不夠的突出問題。企業(yè)要注重電商人才的引進，在人才引進方面，需要企業(yè)根據電子商務開展的需要，制定人才引進規(guī)劃，提供市場領先的薪酬水平以及良好的發(fā)展空間吸引電商人才的加盟。同時還要注意企業(yè)電商工作人員的培訓，在做好培訓需求分析的基礎之上，制定科學的培訓內容，采用合理的培訓方法，讓電商工作人員能夠通過不培訓，全面提升自己的崗位勝任力，從而在工作崗位上能夠更加游刃有余的開展工作。通過做好這兩個方面的工作來構建一支能夠滿足企業(yè)電商發(fā)展需要的專業(yè)人才隊伍，全面提升工作人員的崗位勝任力，為電商的發(fā)展夯實人才基礎。

　　四、結束語

　　電子商務的不斷發(fā)展給企業(yè)開辟了新的市場，對于絕大部分的企業(yè)來說，電子商務不僅僅是機遇，同時也是巨大的挑戰(zhàn)，而電子商務對于企業(yè)發(fā)展的重要性要求企業(yè)要在經營管理中需要重點做好這一工作，把握好電子商務發(fā)展的潮流，正視自身存在的各種問題，從而制定切實有效的發(fā)展路徑，實現企業(yè)電子商務的順利發(fā)展。

電子商務的論文5

　　摘要：

　　職業(yè)資格證書在一定程度上反映了技工學校學生對專業(yè)知識的掌握與應用的熟練程度，是具備從事某一行業(yè)的職業(yè)準入條件，同時，取得職業(yè)資格證書也是順利獲得技工學校畢業(yè)證書的前提條件。本文分析并總結了梅州市技師學院電子商務專業(yè)在考證教學中的一些經驗、做法。

　　關鍵詞：電子商務助理電子商務師現狀對策

　　目前，根據中國人力資源和社會保障部頒布的《電子商務師國家職業(yè)標準》，電子商務分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師4個等級，滿足電子商務專業(yè)快速發(fā)展對人才的需求。從20xx級電子商務（高級班）專業(yè)學生開始，必須先取得助理電子商務師（三級）的職業(yè)資格證書，才能取得畢業(yè)證。梅州市技師學院充分認識到這一點，從20xx年開始把電子商務師考證課程列入本專業(yè)的教學計劃。

　　筆者在近7年的教學中先后上過不同版本教材的電子商務師課程，并且歷年來都擔任高級工班的助理電子商務師（三級）的考證教學工作，從中總結了電子商務師課程教學的一點經驗，僅供同行們參考。

　　一、助理電子商務師考證教學情況

　　1、課程作用

　　通過本課程的學習，學生能夠系統(tǒng)掌握電子商務有關知識和技能，包括職業(yè)道德、互聯(lián)網與"w/聯(lián)網+”、電子商務基礎、網上商店開設、網上商店管理、網絡營銷、電子支付、電子商務物流配送及電子商務安全管理知識，能夠滿足用人單位對電子商務應用人才的需求。

　　2、教學方法

　　采用一體化教學法。

　　3、課程學習目標和基本要求

　　通過比較全面地學習本書，學生能初步了解和掌握電子商務的基礎知識和技能，并能運用于實際工作。課程考核應掌握的知識點和技能為職業(yè)道德、互聯(lián)網與“互聯(lián)網+”、電子商務基礎、網上商店開設、網上商店管理、網絡營銷、電子支付、電子商務物流配送及電子商務安全管理等相關知識。

　　4、考試形式

　　考試利用ATA系統(tǒng)進行。

　　5、考試時間

　　按照省廳統(tǒng)考安排。

　　6、試卷結構

　　試卷包括是非題、單選題、多選題、實操題，省廳統(tǒng)一出題。

　　在實操方面，從20xx年6月25日開始，廣東省對電子商務師（三級）換了新的考試大綱。以前實操考試系統(tǒng)有專門的.實操平臺，現在實操考的基本是淘寶的后臺操作，涉及內容包括網上商店開設、網上商店管理、網絡營銷、電子支付、物流配送�，F在上課主要結合《網上開店實務》（機械32Jk出版社）來學習。該書從賣家的視角出發(fā)，通過體驗式教學，以淘寶網開店經營為主線，讓學生熟悉網上經營的要點，熟練掌握網上交易的基本流程及網上銷售的各個環(huán)節(jié)。

　　在理論方面，首先要求專業(yè)老師自己對課本知識能很好地把握，至少要歷練3年左右才能統(tǒng)領課本理論知識。理論知識考試內容多，考點分布廣，如果學生準備不充分，有著臨時抱佛腳的學習態(tài)度的話，可以說很難通過，因為理論知識考試本身有一定的難度。針對上面種種困難，在教學過種中，筆者先講解課本，圍繞課本把每個要考的知識點一一講解。講完之后，讓學生做相關的配套練習。在學習過程中，筆者也希望學生能以踏實的心態(tài)面對考證，沒有量的積累是達不到質的改變的。

　　二、高級工電子商務師考證教學中存在的問題

　　1、學生學習的主動性不夠高

　　在高級工電子商務師考證教育中，大部分仍然是以教師為中心，進行填鴨式地教學，學生往往不能提出自己的見解，個人訴求得不到滿足。這種教學方法忽視了學生的教學主體地位。學生在教學過程中參與度不高，學習積極性不夠，只能被動地接受教師講授的知識，缺乏獨立的思考和探索。筆者感覺越來越少的學生在學習過程中會產生質疑。是學生真的學會了，還是沒有去思考，這個問題值得深思。也有少部分學生上機技能訓練時，沉迷在網絡游戲、淘寶購物、QQ空間中，不能自覺地去練習，時間無法充分利用，造成后面全面復習時，跟不上學習進度。

　　2、校園網絡建設落后

　　每個學生的學習能力、思維習慣、解決問題的方式都有所差異。有時上完實操課后，部分學生還沒有真正弄懂其中的步驟。但是學生一旦下課后，離開了學校機房，就不能再上網練習，造成了想繼續(xù)練習的學生也練習不了。

　　3、學生誠信意識有待加強

　　個別學生受不良風氣影響，考前不認真復習，幻想靠作弊通過考試。

　　三、解決高級工電子商務師考證現狀的對策

　　1、以學生為本，培養(yǎng)學生的學習興趣

　　（1）提高參與度，讓學生親自動手操作，在操作過程中加深對相關技能知識的理解，提高學習積極性。

　�。�2）完善課件，引導學生思考，增加學生對電子商務相關問題的關注，激發(fā)學生內在潛能，提高學生歸納、分析和爭辯等思維能力。

　�。�3）改善教學方法，提高教學質量�，F在上課全部都是采用多媒體，在做課件時，盡可能以文字、聲音、圖形、視頻等多種方式穿插進行，以引起學生的注意力，輔以各種教學方法，如講授法、案例法、演示法。小組討論法等，讓學生盡可能地融入課堂中來，有參與才有思考，有思考才有進步。

　　2、增加資金投入，優(yōu)化實操教學環(huán)境

　　學校必須加大資金投入進行操教學環(huán)境建設。對于計算機房，可以考慮升級改造。據筆者了解，學校目前也正在進行專項資金的申請，期待早日優(yōu)化硬件建設。校園網絡建設更上一臺階，方便學生課后練習。

　　3、嚴抓考場秩序，促進良性循環(huán)

　　在平時考試過程中，監(jiān)考老師一定要嚴格監(jiān)考。這樣對于老師日后教學有很大的幫助。要培養(yǎng)正能量，以考促教，以考促學。同時，也要加強學生的誠信教育，要讓學生知道遵守考試紀律不僅僅是對職業(yè)技能水平掌握程度的一場小考，更是人生道路上的一場大考，要讓學生清醒地認識到，取得助理電子商務師證書固然重要，但更重要的是掌握助理電子商務師應具備的專業(yè)知識和技能，提高解決專業(yè)問題的能力。

　　四、小結

　　電子商務專業(yè)是新經濟時代的產物，其專業(yè)人才的培養(yǎng)影響因素眾多，需要多方努力。電子商務證書考試作為電子商務人才評價標準，較好地反映了從業(yè)人員的知識和技能水平，有效地規(guī)范了電子商務市場。這幾年，梅州市技師學院一直組織電子商務高級工班專業(yè)的學生參加助理電子商務師的考證。作為考證教學輔導老師，我們也一直在不斷探索與實踐，努力培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)，提高學生的操作實踐能力，爭取讓每一個學生畢業(yè)后能較快地適應崗位工作要求，在工作中體現自己的價值。

電子商務的論文6

　　摘要：目前電子商務領域所使用的安全技術：數據加密技術，身份認證技術，網上支付平臺及支付網關，指出了它們分別的使用范圍及其優(yōu)缺點，但必須強調說明的是，電子商務的安全運行，僅從技術角度防范是遠遠不夠的，還必須完善電子商務立法。

　　1電子商務的主要安全要素

　　目前電子商務（electroniccommerce：是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。）工程正在全國迅速發(fā)展。實現電子商務的關鍵是要保證商務活動過程中系統(tǒng)的安全性，即應保證在基于internet的電子交易轉變的過程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來看,傳統(tǒng)的買賣雙方是面對面的,因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關系。但在電子商務過程中，買賣雙方是通過網絡來聯(lián)系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關系相當困難。電子商務交易雙方（銷售者和消費者）都面臨安全威脅。電子商務的安全要素主要體現在以下幾個方面：

　　信息有效性、真實性

　　電子商務以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式的貿易信息的有效性和真實性則是開展電子商務的前提。電子商務作為貿易的一種形式，其信息的有效性和真實性將直接關系到個人、企業(yè)或國家的經濟利益和聲譽。

　　信息機密性

　　電子商務作為貿易的一種手段，其信息直接廠代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。傳統(tǒng)的紙面貿易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達到保守機密的目的。電子商務是建立在一個較為開放的網絡環(huán)境上的，商業(yè)防泄密是電子商務全面推廣應用的重要保障。

　　信息完整性

　　電子商務簡化了貿易過程，減少了人為的干預，同時也帶來維護商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數據輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導致貿易各方信息的差異。此外，數據傳輸過程中信息的丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿易各方信息的不同。因此，電子商務系統(tǒng)應充分保證數據傳輸、存儲及電子商務完整性檢查的正確和可靠。

　　信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性

　　可靠性要求即是能保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當地拒絕；不可否認要求即是能建立有效的責任機制，防止實體否認其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或實體的使用方式。在傳統(tǒng)的紙面貿易中，貿易雙方通過在交易合同、契約或貿易單據等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿易伙伴，確定合同、契約、單據的可靠性并預防抵賴行為的發(fā)生。

　　在無紙化的電子商務方式下，通過手寫簽名和印章進行貿易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標識。在1nternet上每個人都是匿名的。原發(fā)方在發(fā)送數據后不能抵賴；接收方在接收數據后也不能抵賴。

　　2電子商務的安全技術討論

　　2．1電子商務的安全技術之一-----數據加密技術

　　加密技術用于網絡安全通常有二種形式，即面向網絡或面向應用服務。

　　面向網絡的加密技術通常工作在網絡層或傳輸層，使用經過加密的數據包傳送、認證網絡路由及其他網絡協(xié)議所需的信息，從而保證網絡的連通性和可用性不受損害。在網絡層上實現的加密技術對于網絡應用層的用戶通常是透明的。此外，通過適當的密鑰管理機制，使用這一方法還可以在公用的互聯(lián)網絡上建立虛擬專用網絡并保障虛擬專用網上信息的安全性。

　　面向網絡應用服務的加密技術使用則是目前較為流行的加密技術的使用方法，例如使用kerberos服務的telnet、nfs、rlogion等，以及用作電子郵件加密的pem（privacyenhancedmail）和pgp（prettygoodprivacy）。這一類加密技術的優(yōu)點在于實現相對較為簡單，不需要對電子信息（數據包）所經過的網絡的安全性能提出特殊要求，對電子郵件數據實現了端到端的安全保障。

　　1）常用的加密技術分類：

　　對稱密鑰密碼算法

　　對稱（傳統(tǒng)）密碼體制是從傳統(tǒng)的簡單換位代替密碼發(fā)展而來的，自1977年美國頒布des密碼算法作為美國數據加密標準以來，對稱密鑰密碼體制得到了迅猛發(fā)展，得到了世界各國關注和使用。對稱密鑰密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼兩大類。

　　不對稱型加密算法

　　也稱公用密鑰算法，其特點是有二個密鑰即公用密鑰和私有密鑰，只有二者配合使用才能完成加密和解密的全過程。

　　由于不對稱算法擁有二個密鑰，因此它特別適用于分布式系統(tǒng)中的數據加密，在internet中得到了廣泛應用。其中公用密鑰在網上公布，為數據源對數據加密使用，而用于解密的相應私有密鑰則由數據的收信方妥善保管。

　　不可逆加密算法

　　其特征是加密過程不需要密鑰，并且經過加密的數據無法被解密，只有同樣的`輸入數據經過同樣的不可逆加密算法才能得到相同的加密數據。不可逆加密算法不存在密鑰保管和分發(fā)問題，適合于分布式網絡系統(tǒng)上使用，但是其加密計算工作量大，所以通常用于數據量有限的情形的加密，例如計算機系統(tǒng)中的口令的加密。

　　2）電子商務領域常用的加密技術

　　數字摘要(digitaldigest)

　　這一加密方法亦稱安全hash編碼法，由ronrivest所設計。該編碼法采用單向hash函數將需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文，這一串密文亦稱為數字指紋(fingerprint)，它有固定的長度，且不同的明文摘要成密文，其結果總是不同的，而同樣的明文其摘要必定一致。這樣這串摘要便可成為驗證明文是否是"真身"的"指紋"了。

　　數字簽名(digitalsignature)

　　數字簽名將數字摘要、公用密鑰算法兩種加密方法結合起來使用。在書面文件上簽名是確認文件的一種手段，簽名的作用有兩點，一是因為自己的簽名難以否認，從而確認了文件已簽署這一事實；二是因為簽名不易仿冒，從而確定了文件是真的這一事實。

　　數字時間戳(digitaltime-stamp)

　　交易文件中，時間是十分重要的信息。在書面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的防止文件被偽造和篡改的關鍵性內容。在電子交易中，同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施，而數字時間戳服務(dts)就能提供電子文件發(fā)表時間的安全保護。

　　數字時間戳服務(dts)是網上安全服務項目，由專門的機構提供。時間戳(time-stamp)是一個經加密后形成的憑證文檔，它包括三個部分：1)需加時間戳的文件的摘要(digest),2)dts收到文件的日期和時間，3)dts的數字簽名。

　　數字證書(digitalcertificate,digitalid)

　　數字證書又稱為數字憑證，是用電子手段來證實一個用戶的身份和對網絡資源的訪問的權限。

　　數字憑證有三種類型：

　　·個人憑證(personaldigitalid)

　　·企業(yè)（服務器）憑證(serverid)

　　·軟件（開發(fā)者）憑證(developerid)

　　上述三類憑證中前二類是常用的憑證，第三類則用于較特殊的場合，大部分認證中心提供前兩類憑證。

　　3）與電子商務安全有關的協(xié)議技術討論：

　　ssl協(xié)議（securesocketslayer）安全套接層協(xié)議

　　------面向連接的協(xié)議，當初不是為電子商務而設計

　　ssl協(xié)議主要是使用公開密鑰體制和x.509數字證書技術保護信息傳輸的機密性和完整性，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點對點之間的信息傳輸，常用webserver方式。

　　ssl協(xié)議在應用層收發(fā)數據前，協(xié)商加密算法、連接密鑰并認證通信雙方，從而為應用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應用協(xié)議（如http、ftp、telnet等）以保證應用層數據傳輸的安全性。ssl協(xié)議獨立于應用層協(xié)議，因此，在電子交易中被用來安全傳送信用卡號碼。

　　ssl的應用及局限：中國目前多家銀行均采用ssl協(xié)議，從目前實際使用的情況來看，ssl還是人們最信賴的協(xié)議。但是ssl當初并不是為支持電子商務而設計的，所以在電子商務系統(tǒng)的應用中還存在很多弊端。它是一個面向連接的協(xié)議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務器間的雙方認證，而電子商務往往是用戶、網站、銀行三家協(xié)作完成,ssl協(xié)議并不能協(xié)調各方間的安全傳輸和信任關系；還有，購貨時用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。

　　set協(xié)議（secureelectronictransaction）安全電子交易

　　------專門為電子商務而設計的協(xié)議，但仍然不能解決電子商務所遇到全部問題

　　電子商務在提供機遇和便利的同時，也面臨著一個最大的挑戰(zhàn)，即交易的安全問題。在網上購物的環(huán)境中，持卡人希望在交易中保密自己的帳戶信息，使之不被人盜用；商家則希望客戶的定單不可抵賴，并且，在交易過程中，交易各方都希望驗明其他方的身份，以防止被欺騙。針對這種情況，由美國vi

　　sa和mastercard兩大信用卡組織聯(lián)合國際上多家科技機構，共同制定了應用于internet上的以銀行卡為基礎進行在線交易的安全標準，這就是"安全電子交易"（set）。它采用公鑰密碼體制和x.509數字證書標準，主要應用于保障網上購物信息的安全性。由于set提供了消費者、商家和銀行之間的認證，確保了交易數據的安全性、完整可靠性和交易的不可否認性，特別是保證不將消費者銀行卡號暴露給商家等優(yōu)點，因此它成為了目前公認的信用卡/借記卡的網上交易的國際安全標準。

　　set的局限性：set是專門為電子商務而設計的協(xié)議，雖然它在很多方面優(yōu)于ssl協(xié)議，但仍然不能解決電子商務所遇到的全部問題。

　　2.2電子商務的安全技術之二------身份認證技術

　　為解決internet的安全問題，世界各國對其進行了多年的研究，初步形成了一套完整的internet安全解決方案，即目前被廣泛采用的pki（publickeyinfrastructure公鑰基礎設施）體系結構。pki體系結構采用證書管理公鑰，通過第三方的可信機構ca，把用戶的公鑰和用戶的其他標識信息（如名稱、e-mail、身份證號等）捆綁在一起，在internet網上驗證用戶的身份，pki體系結構把公鑰密碼和對稱密碼結合起來，在internet網上實現密鑰的自動管理，保證網上數據的機密性、完整性。

　　在電子交易中，無論是數字時間戳服務(dts)還是數字證書(digitalid)的發(fā)放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一個具有權威性和公正性的第三方(thirdparty)來完成。認證中心(certificateauthority)就是承擔網上安全電子交易認證服務、能簽發(fā)數字證書、并能確認用戶身份的服務機構。認證中心通常是企業(yè)性的服務機構，主要任務是受理數字憑證的申請、簽發(fā)及對數字憑證的管理。認證中心依據認證操作規(guī)定(certificationpracticestatement)來實施服務操作。

　　1）認證系統(tǒng)的基本原理

　　利用rsa公開密鑰算法在密鑰自動管理、數字簽名、身份識別等方面的特性，可建立一個為用戶的公開密鑰提供擔保的可信的第三方認證系統(tǒng)。這個可信的第三方認證系統(tǒng)也稱為ca，ca為用戶發(fā)放電子證書，用戶之間（比如網銀服務器和某客戶之間）利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。

　　2）認證系統(tǒng)結構

　　整個系統(tǒng)是一個大的網絡環(huán)境，系統(tǒng)從功能上基本可以劃分為ca、ra和webpublisher。

　　核心系統(tǒng)根ca放在一個單獨的封閉空間中，為了保證運行的絕對安全，其人員及制度都有嚴格的規(guī)定，并且系統(tǒng)設計為一離線網絡。ca的功能是在收到來自ra的證書請求時，頒發(fā)證書。一般的個人證書發(fā)放過程都是自動進行，無須人工干預。

　　證書的登記機構registerauthority，簡稱ra，分散在各個網上銀行的地區(qū)中心。ra與網銀中心有機結合，接受客戶申請，并審批申請，把證書正式請求通過建設銀行企業(yè)內部網發(fā)送給ca中心。ra與ca雙方的通信報文也通過rsa進行加密，確保安全。系統(tǒng)的分布式結構適于新業(yè)務網點的開設，具有較好的擴充性。通信協(xié)議為tcp/ip。

　　證書的公布系統(tǒng)webpublisher，簡稱wp，置于internet網上，是普通用戶和ca直接交流的界面。對用戶來講它相當于一個在線的證書數據庫。用戶的證書由ca頒發(fā)之后，ca用e－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。

　　證書鏈服務（有時也稱"交叉認證"）是一個ca擴展其信任范圍或被認可范圍的一種實現機制。如果企業(yè)或機構已經建立了自己的ca系統(tǒng)，通過第三方認證中心對該機構或企業(yè)的ca簽發(fā)ca證書，能夠使得該企業(yè)或機構的ca發(fā)放的證書被所有信任第三方認證中心的瀏覽器、郵件客戶所信任。

　　3）中國金融認證中心cfca的建設情況

　　中國對電子商務的發(fā)展也給予了應有的重視。中國金融認證中心cfca（chinafinancialcertificateauthority）。已于20xx年6月29日開始對社會各界提供證書服務，系統(tǒng)進入運行狀態(tài)。中國金融認證中心作為一個權威的、可信賴的、公正的第三方信任機構，為參與電子商務各方的各種認證需求提供證書服務，建立彼此的信任機制，為全國范圍內的電子商務及網上銀行等網上支付業(yè)務提供多種模式的認證服務，在不遠的將來實現與國外ca的交叉認證。

　　2．3電子商務的安全技術之三網上支付平臺及支付網關

　　網上支付平臺分為ctec支付體系（基于ctca/gdcs）和set支付體系（基于ctca/set）。網上支付平臺支付型電子商務業(yè)務提供各種支付手段，包括基于set標準的信用卡支付方式、以及符合ctec標準的各種支付手段。

　　目前，在國內可以提供網上支付功能服務或者網上支付網關接口的銀行有：

　　中國工商銀行牡丹卡中國銀行長城借記卡

　　中國銀行長城信用卡招商銀行一網通卡

　　中國建設銀行龍卡master/visa/jcb卡（適用全球）

　　上述除中國銀行長城借記卡則采用了set1.2的加密方式外，其余全部采用ssl-128加密方式。

　　支付網關位于公網和傳統(tǒng)的銀行網絡之間，其主要功能為：將公網傳來的數據包解密，并按照銀行系統(tǒng)內部的通信協(xié)議將數據重新打包；接收銀行系統(tǒng)內部的傳回來的響應消息，將數據轉換為公網傳送的數據格式，并對其進行加密。即支付網關主要完成通信、協(xié)議轉換和數據加解密功能，并且可以保護銀行內部網絡。此外，支付網關還具有密鑰保護和證書管理等其它功能。

　　3小結

　　本文分析了目前電子商務領域所使用的安全技術：數據加密技術，身份認證技術，網上支付平臺及支付網關，指出了它們分別的使用范圍及其優(yōu)缺點，但必須強調說明的是，電子商務的安全運行，僅從技術角度防范是遠遠不夠的，還必須完善電子商務立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務現實中存在的各類問題，從而引導和促進我國電子商務快速健康發(fā)展。

電子商務的論文7

　　淺析電子商務專業(yè) “三化”人才培養(yǎng)模式構建

　　前言

　　隨著世界經濟一體化進程的加快，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實施電子商務化。據分析，未來幾年，隨著電子商務快速推進，我國有近3000萬家中小企業(yè)將進行電子商務的業(yè)務轉型。產業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，電子商務迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來，一面是持續(xù)旺盛的電子商務人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無門”。電子商務專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠遠低于全國70%的平均就業(yè)率。造成這種現象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問題。作為職業(yè)教育，當前學科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學科的'電子商務專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬能型”的人才培養(yǎng)基調，培養(yǎng)目標與市場需求的脫節(jié)，直接導致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產業(yè)、貼近企業(yè)、服務區(qū)域，縮小職業(yè)學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結合職教改革實踐，探究性提出并構建了“電子商務‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學院20xx級電子商務專業(yè)進行試點，兩年來，試點工作取得了較好實踐成效。

電子商務的論文8

　　摘要：我國電子商務經過十幾年的發(fā)展，如星星之火燎原，其規(guī)模不斷擴展，市場交易額度保持穩(wěn)定增長，電子商務進入政府的規(guī)劃和視野，延伸到企業(yè)、融入至社會、深入到尋常百姓日常消費生活中，目前呈現出如下的發(fā)展態(tài)勢：價值觀念逐漸趨于成熟，成為政府經濟社會發(fā)展的重要突破點，規(guī)模結構不斷發(fā)生著變化，內涵向廣域化發(fā)展。

　　關鍵詞：電子商務發(fā)展態(tài)勢分析。

　　中國的電子商務從無到有，從零星出現到規(guī)模發(fā)展，經歷了十幾年的成長經歷。放眼看中國的電子商務市場，阿里巴巴的崛起、網盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無一不展示了電子商務發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長；電子商務也從高高在上走進了尋常百姓之家，成為與廣大消費者日常生活密切相關的重要內容。站在新的歷史起點，驀然回首，猛然發(fā)現我國的電子商務已經星火燎原，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1電子商務發(fā)展的價值觀念逐漸趨于成熟。

　　經過十幾年的發(fā)展，我國電子商務在各個層面的價值觀念趨于成熟，人們的認識都有膚淺上升到的較高的價值層次：

　�。�1）從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務發(fā)展縱深發(fā)展意識。如今的企業(yè)，已經由對電子商務的初始認識提高到了一個新高度，已經由交易電子化上升到了業(yè)務核心認識層次，并將電子商務發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務渠道擴展、市場價值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點。

　　（2）從政府層面來看。WwW.133229.coM實現依法行政的電子化、現代化不僅成為政府自身為民服務的需要，也成為政府調節(jié)經濟結構、推進經濟發(fā)展，進行市場預測與市場干預，擴展政府調控能力的重要關注點。

　�。�3）從消費者層面來看。電子商務已經由時尚消費者的新潮觀念，轉變?yōu)榇蟊娤M者尋求新的消費渠道，搜集市場信息，需求消費變了的主流消費形式，由此，電子商務成為與普通百姓經濟生活中息息相關的重要內容。

　　2電子商務發(fā)展成為政府經濟社會發(fā)展的重要突破點。

　　電子商務從一開始出現，到現在的規(guī)模發(fā)展，都展現出了巨大的生存活力與發(fā)展的強勁勢頭。固然電子商務也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢和對經濟發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應量，提高庫存效率和產品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會各個方面的廣泛關注。

　�。�1）政府力推電子商務的發(fā)展。從中央到地方，從宏觀到微觀，政府層面對電子商務的重視與發(fā)展，步入了一個新的階段。從20xx年的中央經濟工作會議就可以看出，政府在加快經濟結構的調整，推進經濟發(fā)展中一系列的方針政策都與推進電子商務的發(fā)展有著密切的聯(lián)系：重視現代服務也對我國經濟社會發(fā)展有推進作用；重視消費市場的發(fā)展在國民經濟發(fā)展中的巨大作用；重視技術創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展、經濟增長方式轉變中的作用。由此可見，政府在推進經濟發(fā)展中，都可以看到電子商務在其中的重要地位和“引線”作用，都可以凸顯出電子商務在政府資源配置中重要地位。

　�。�2）政府進一步明細了電子商務的層級框架發(fā)展。經過十幾年的電子商務發(fā)展，政府對現代電子商務的發(fā)展方向趨于明確，對電子商務發(fā)展的層級結構趨于明細。目前，政府主要關注電子商務三個層面的發(fā)展，一是電子商務應用平臺的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢產業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務服務商和政府構建的電子商務實踐應用層面，它是電子商務發(fā)展的最上層；二是電子商務的網絡平臺發(fā)展，它包括互聯(lián)網、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎技術手段的發(fā)展平臺，是電子商務發(fā)展的中間層；三是，電子商務支持平臺的發(fā)展，包括商務活動中的物流、結算、支付、標準、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務發(fā)展起來的行業(yè)，也是電子商務的基礎和底層。

　　3電子商務的規(guī)模結構不斷發(fā)生著變化。

　　隨著電子商務在國內市場的應用，其規(guī)模和結構也發(fā)生著重大的變化，表現為規(guī)模的不斷發(fā)展和結構的不斷調整。

　�。�1）在規(guī)模發(fā)展上。十多年來，我國電子商務增速較快，每年的增速達到40%~50%，可以說表現為高速的市場增長。尤其在20xx年全球經濟“寒冬”時期，電子商務表現出極強的優(yōu)勢和強大的.生命力，交易規(guī)模不但沒有下降，反而穩(wěn)中有升，這也使很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道遭到打擊的同時，看到了電子商務發(fā)展的重大潛力和優(yōu)勢，使企業(yè)對電子商務的認可度增加，重視程度提高，這為未來電子商務在企業(yè)的發(fā)展奠定了觀念上的基礎。

　�。�2）在結構調整上。電子商務發(fā)展中，其應用模式上比重明顯加大的是c2c，而應用模式比重略有下降的是b2c與b2b；同時，電子商務細分市場中，龍頭電子商務企業(yè)表現出較強的規(guī)模優(yōu)勢、質量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢企業(yè)市場占有的優(yōu)勢地位進一步凸顯，消費者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業(yè)來說，愛戴有加。另外，由于移動互聯(lián)網的發(fā)展，使得電子商務呈現移動商務市場發(fā)展的新動向，電子商務市場的格局也隨之發(fā)生了變化。

　　4電子商務的內涵向廣域化發(fā)展

　　隨著電子商務在各領域的擴展，其應用程度已經由原來單一產品銷售業(yè)務，擴展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領域，其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展，其內涵發(fā)展也由簡單的業(yè)務范圍，擴展到了諸多與電子、網絡、通信相關的技術應用、市場融合方面。根據世界電子商務發(fā)展的形勢以及我國經濟社會轉型的實際，預測未來我國電子商務的將在以下幾個領域重點發(fā)展：

　　（1）電子商務發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿易業(yè)上。

　　從我國經濟運行的態(tài)勢，尤其重視第三產業(yè)的發(fā)展來看，我國政府將電子商務在消費上的應用作為重點之一，而市場發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務的手段，以適應市場中支付、融資等業(yè)務的需求。因此，金融與商貿流通應是今后一定時期我國電子商務發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因為電子商務在商貿流通發(fā)展中的自發(fā)性強，它與市場融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場領域多，對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務在商貿領域的應用應重點加強監(jiān)管、規(guī)范市場行為，增強征信系統(tǒng)建設，促進電子商務渠道不斷擴展。對于電子商務在金融業(yè)的應用來說，其發(fā)展較為成熟，應用較早，具備了較為成熟的經驗和扎實的基礎，它在電子商務發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動作用，尤其它作為商務活動中的支付體系的主力軍，在電子商務發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　�。�2）商務活動中的支付業(yè)務趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務發(fā)展中，第三方電子服務商彌補了商務交易中的服務空白，在為消費者提供認可的便利服務，促進消費市場發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務的縱深發(fā)展，尤其是電子商務市場規(guī)模的擴展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護消費者權益，成為國家重要的監(jiān)管內容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發(fā)展趨勢。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔負支付職能，進行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉機制，加大發(fā)卡及應用力度，擴展銀聯(lián)服務功能，以最大限度地貼近目前電子商務的需求。但是，就目前的電子商務發(fā)展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場，在一定時期內將長期發(fā)揮應有的作用。

　�。�3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎性的作用。沒有物流，電子商務就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導下的物態(tài)流動。但是，我國的物流發(fā)展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務發(fā)展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發(fā)展電子商務時，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務阻隔，推進電子商務發(fā)展重點關注的內容。因此，未來幾年，我國的物流將大舉向現代物流方向邁進，必然加快物流適應電子商務的發(fā)展。因此，解決當前物流現代化中的信息平臺障礙、管理服務障礙、物流體系構建障礙將被逐一突破，現代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。

　�。�4）移動商務將得到實質性的應用。電子商務的基礎技術就是網絡，傳統(tǒng)的互聯(lián)網絡是布線分布，有網線的地方就可聯(lián)通通絡，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統(tǒng)的網絡是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務的運行市場也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動網絡的出現，尤其是移動城市概念的出現與實踐，使互聯(lián)網絡達到了相對的空間填充，于是電子商務中出現了移動商務的市場，它擴展了電子商務的空間，增大了電子商務的覆蓋面，促進了電子商務市場的市場開拓。

　　可以說，未來的市場，移動電子商務市場將占據一席之地，且將發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　　審視當前我國電子商務發(fā)展的態(tài)勢，不僅有喜，也有憂。在我國電子商務發(fā)展中，不僅面臨全球經濟一體化的沖擊，而且面臨國內經濟結構調整中矛盾叢生的挑戰(zhàn)。然而，電子商務是當今世界科技、經濟發(fā)展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態(tài)維持現狀，不能被動迎戰(zhàn)，而應當直面應對，主動出擊，積極發(fā)展。要加強研究，不斷完善電子商務市場的規(guī)范，努力掌握電子商務的運行發(fā)展規(guī)律，將其融入各行各業(yè)中，成為經濟結構調整的重要媒介，成為經濟發(fā)展重要的助推器，并以推進電子商務不斷發(fā)展為契機，加快我國經濟社會發(fā)展的現代化、全球化，將我國的經濟社會發(fā)展提高到更高的水平。

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電子商務的論文9

　　電子商務可以節(jié)儉店面本錢以及庫存本錢，同時也新增了許多傳統(tǒng)商務所沒有的本錢，比如軟硬件配置、學習以及使用本錢。這些本錢可以歸為可量化的顯性本錢。然而還有1些無形的本錢也需要進行分析，如信息評估本錢、客服本錢、法律本錢等等。

　　二00三年中國的B二C電子商務獲得了長足的進步。二00三年一二月二四日出色網定單數到達一三二二四單，鐺鐺的銷售增長最高到達了日常的一五0%，而作為國內最大IT數碼網上商城的搜易患，單日成交額也到達五00萬人民幣。這些數字看起來無不使人驚喜。但是在驚喜之余，人們又不能不正視1個現實——電子商務的市場依然10分有限。依據CNNIC的數據顯示，如今的中國電子商務市場具有近三000萬的消費群體，這個數字相對于于龐大的中國市場來講實在是有些尷尬。到底是甚么影響以及制約了電子商務的“魅力”？

　　本錢是傳統(tǒng)商務以及電子商務都必需斟酌的重要問題。1個大型的百貨商場1年僅水電費的支出就要上千萬，而1個虛擬店則可以幫經營者節(jié)省這筆龐大的店面本錢以及庫存費用，所以虛擬商店會比實體商店更有競爭優(yōu)勢。這個推論是正確的，問題的癥結在于：如果網絡幫咱們節(jié)省了店面本錢，那末是否有甚么本錢是原先所沒有，而是跟著網站的建置而新增添出來的呢？否則，天下怎樣會有這類免費的午飯可吃。恰是這些無形的本錢增添制約了電子商務。

　　信息評估本錢

　　消費者在購物以前，需要搜索商品的各種資料，并且從這些資料中提取最適合的信息。這些商家以及商品的信息不管是經報章雜志、親友舉薦，仍是自己挨家挨戶的找尋，都必需付出信息搜索本錢。在互聯(lián)網上尋覓適合的商家與商品，消費者只需通過站的搜尋引擎、分類目錄或者者是互聯(lián)網商店的搜尋引擎、商品目錄，就可找到所需的商店與商品。乃至有智能代理型網站可以匡助消費者搜索并比價，使患上消費者買到價廉物美的商品。如CNET將搜索器與尋覓網絡最低價相結合，或者是像網擎提供的息代理人的服務，可以將所需信息寄回消費者的電子郵件信箱；有些網站則提供專家、網友的評比作為使用者參考的根據，如中關村在線。這些豐厚的信息大幅度降低了消費者搜索交易對于象與交易商品的信息搜索本錢。

　　進行電子商務交易時，因為交易雙方不見面，致使直接的信息交換減少，交易雙方對于對于方誠信的評估本錢大大增添。因而，電子商務減少了信息搜索本錢，卻大大增添了信息真?zhèn)卧u估本錢。

　　傳統(tǒng)交易中消費者都有親自的購物體驗，直接接觸到商品信息，商品是經由自己的檢修才帶回家的，而在虛擬商店只能看到商品的3維微縮圖和商家的介紹。有的商品乃至連圖片都沒有。消費者較難判斷商品信息是不是真實，機能以及質量是不是以及商家提供的1致。與此同時，商家也要斷定消費者提供的個人資料是不是真實。因為信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通及信息的同享還存在1些障礙，致使應用假身份證開設銀行儲蓄賬戶以及信譽卡的事件層見疊出，歹意透支事件也屢禁不止。因而在電子商務交易中為了確認交易對于方的身份以及信譽，交易者不能不通過量種其他渠道來了解交易對于手，從而導致交易的本錢加大。

　　簽約進程中的安全本錢

　　信息采集以及分析完成之后消費者將要以及中意的商家簽訂合約。網上購物需要的簽約本錢比傳統(tǒng)的交易方式顯明降低。買家只要通過鼠標點擊所選購的商品并選填個人基本數據，并確認交易的產品以及數量之后，就完成為了網上的訂購程序以及購買程序。這就是所謂“鼠標上的購物車”。而另外一項簽約本錢優(yōu)勢則表現在議價行動中，由于互聯(lián)網上消費者進行比價的信息本錢很低，使患上商家不容易對于消費者進行價格輕視，進而降低消費者互聯(lián)網購物的議價本錢。

　　簽約之后遇到主要問題是誠信以及安全問題。電子商務所獨具的遠程性，記錄的可更改性，主體的繁雜性等特征，使交易安全問題尤為凸起，

　　一.消費者較難判斷虛擬商店是不是誠實交易。沒有權威的機構對于電子商務交易提供保障機制，因而購買者耽心付款后不能收到商品乃至耽心虛擬商店是不是假冒的機構。而商家則斟酌用戶提交定單后不能付款，或者不道德的人歹意開出虛假定單使商家蒙受損失。美國最大的C二C網站eBay有自己完美的信譽體制——信譽評級星，即便是這樣，在其全世界二五000件交易中就會有一起欺騙案件。

　　有鑒于此，美國某些廠商在互聯(lián)網上成立安全交易網站，例如，SecureOnline試圖以客觀的評鑒標準，替消費者選擇優(yōu)質網站，并貼上"安全認證標章"；Paysafe設置了互聯(lián)網"安全交易柜臺"，提供介入買賣的會員雙方歷史交易的信譽狀態(tài)，作為買賣前參考的根據；Buysafe創(chuàng)建的"互聯(lián)網安全履約保證"，提出資金流、物流解決方案，只要買賣雙方都是會員，權益便會取得保障。雖然中國的電子商務也存在著第3方的認證，但卻是由政府相干機構承當的，例如各地的通訊管理局要對于經營性網站進行各種備案，ICP證書就是對于網站信譽的認證，而北京市工商局開發(fā)的紅盾三一五對于經營性網站的進行登記也是1種對于電子商務交易的保障機制。

　　二.信息傳輸的安全與隱密性很難保障�；ヂ�(lián)網上的買賣是透過互聯(lián)網傳輸信息，達成彼此對于交易前提的共鳴。盡管使患上交易更利便，然而若互聯(lián)網上的信息傳輸安全性不足，可能造成個人數據被盜取、濫用、或者信譽卡被盜用，使患上消費者對于互聯(lián)網交易持懷疑態(tài)度。針對于互聯(lián)網上信息傳輸不夠安全的致命傷，市場上發(fā)展出SSL(Secure Socket Layer)與SET(Secure Electronic Transaction)兩大機制為互聯(lián)網上的交易安全把關。SSL機制主要用于商業(yè)網站，SET機制主要用于銀行。然而這兩個機制在我國的普及率很低，像鐺鐺、易趣、新浪商城這些大的電子商務網站都沒采取任何加密機制，交易的安全性隱患仍然很大。

　　三.消費者的隱私維護機制不健全�；ヂ�(lián)網技術盡管可以提高數據的安全性，但廠商也可用來獲取更多消費者的信息，因此可能造成侵略消費者隱私權現象的產生。我國還沒對于隱私維護發(fā)生足夠的.注重，大量客戶信息的流失以及分散正在要挾著電子商務的健康發(fā)展。

　　所以，因為在電子商務交易的簽約進程中缺少1系列的措施來保障交易的安全性以及信息的隱蔽性，使患上消費者在交易進程中的風險增大，簽約本錢增添，打擊了消費者介入電子商務交易的踴躍性。

　　簽約之后的本錢

　　在簽訂了合約之后，交易并無收場，還有履約以及售后服務環(huán)節(jié)。這個進程一樣也存在著本錢的增添。

　　一．消費者的驗貨本錢。簽訂合約后，消費者最關切的是商品能否準時以及完全地投遞，這也就是使用者的驗貨本錢。數字化的產品(計算機軟件、電子報刊以及MP三音樂等)可以直接通過互聯(lián)網傳輸到消費者那里，無非實體情勢的商品仍然要通過傳統(tǒng)物流業(yè)將商品送交消費者。到目前為止，互聯(lián)網商店提供給消費者取貨的方式與傳統(tǒng)的郵購并沒有大差異，消費者上網購物，要等到商品寄得手時才能確認商品是不是所需、商品是不是完好無損。若商家未提供換貨、退貨或者退款的保證，為防止買到不實商品、劣質品或者破壞的商品，即便商家提供較低廉的價格，消費者仍寧愿不上網消費。

　　為了讓消費者減小驗貨本錢，必需有1個保證機制使消費者相信他們的利益可以患上到保障。比如AMAZON提供七至一0天的驗貨期，在驗貨期，購買者付出的貨款不劃撥到賣者的帳戶上，而是放在第3者帳戶上(一般為電子商務網站)，若商品不滿意，商家保證退貨、換貨或者退款，使患上消費者所承當的商品不肯定性的風險改由廠商承當，進而降低消費者的驗貨本錢。在我國尚無構成這樣的第3方保證機制，常常由商家許諾保證退換貨，然而因為對于商家信譽的認定原本就存在很高的本錢，商家保證退換貨的許諾很難被消費者相信。因而送貨、取貨與驗貨的本錢幾近完整取決于遞送、運輸產業(yè)的經營效力。我國的運輸系統(tǒng)的運輸能力以及效力提高遲緩，物流產業(yè)仍然發(fā)育不良，因而在降低消費者的驗貨本錢上沒有很大的作為。

　　二．商家的客服本錢。由于沒有實體的店面，所以在線交易的信賴感較低。當客戶提出問題的時候，在實體的店面老是可以找到1個甚么人來問，交易的時候在柜臺1手交錢1手交貨，老是可以找到人來負責。比如，消費者對于網站的信息不是10分明白的時候，就但愿通過甚么方式咨詢1下。而且通過網絡的購物方式處處充溢了不信任感，如果刷信譽卡的時候畫面呈現過錯，消費者可能嚇壞了以為信譽卡已經經被扣款；或者者網站畫面流程計劃不清，消費者搞了半天不知道到底結帳沒；還有貨物到底何時送到，這些問題的解決都需要更為完美的客服系統(tǒng)。

　　虛擬市場主要存在兩種客服方式：電話客服及網絡客服。依據Forrester Research鉆研顯示，有超過七0%的顧客主要使用電話來取得他們想要的謎底及協(xié)助，而有三0%的顧客會透過網絡上的Self Service方式來取得謎底。依據Garner Group鉆研顯示，實際回復電話的本錢為$五.五0，其中最大的部份是人事開消(六七%)，其次為網絡（Network）本錢(一八%)，再來才是裝備（ Equipment）本錢(八%)以及工具（Facilities）(七%)。而使用網絡客服的本錢僅為$0.二四。因而，如果虛擬商店的網站功能設計患上無比人道化，就能使患上顧客愿意使用網絡咨詢接替電話，例如AMAZON的網站功能的設計就讓消費者感到10分貼心，從而勝利地減少了消費者打電話的頻率。

　　針對于客服本錢的有效節(jié)制及管理，有愈來愈多的Fortune 五00大企業(yè)，如聯(lián)合航空、通用汽車等，開始采取先進的客服系統(tǒng)，如交互式語音辨識回復系統(tǒng)(Voice Recognition, IVR)來替換電話咨詢的龐大本錢，也同時知足了七0%顧客目前使用電話咨詢服務的需求；而對于于三0%使用網絡的顧客，各大企業(yè)則精確地計算客服人員的排班機制，以便更有效應用昂貴的客服中心投資裝備。

　　三．交易安全的法律本錢。除了了前述簽約進程中的安全斟酌以外，簽約后交易雙方都面臨對于方毀約的風險。合同的執(zhí)行是依賴法律規(guī)范，但是法律規(guī)范的制訂與構成通常沒法遇上互聯(lián)網技術的快速發(fā)展。盡管電子商務網站為交易需要，推出了種種能夠降低實行合同本錢的措施，然而互聯(lián)網交易的實行結果終究仍是要靠軌制環(huán)境里的社會規(guī)范配合有效的執(zhí)法才能確保。因為我國的社會軌制尚未成熟到足以吸納網絡經濟的沖擊并構成立異機制，來應付科技進步所帶來的新的交易本錢，從而致使電子商務交易處于1種高風險的狀態(tài)。

　　電子商務法律的樹立可以有效地減少交易糾紛，使患上電子商務交易的法律本錢在必定程度上患上到降低。二00三年二月《廣東省電子交易條例》在該省行政區(qū)域內正式施行，標志著中國內地第1部真正意義上的電子商務立法。主要內容是確立電子簽名的法律地位。規(guī)范認證機構的管理以及規(guī)范電子交易服務商的管理，等等。

電子商務的論文10

　　摘要

　　電子商務專業(yè)是互聯(lián)網快速發(fā)展的產物。經過淘寶等電商的推廣，已經成為我國社會經濟中不可或缺的重要組成部分。電商的快速發(fā)展又導致市場對于電商美工人才的需求日益增大。容。

　　關鍵詞電子商務美工課程體系

　　一、前言

　　近年來，伴隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，以及物流行業(yè)的突飛猛進，再加上淘寶等大型電商企業(yè)的推波助瀾，電子商務行業(yè)得到了充分的發(fā)展。DCCI發(fā)現，20xx年全球網購用戶滲透率高。

　　高滲透率和巨額的交易規(guī)模進一步催生了電子商務行業(yè)對于專業(yè)人才的需求。無論是移動客戶端，還是PC端，都有大量的數據交易流量。在大量購買行為的背后，是海量的數據庫以及交易程序在支撐。網站的后臺需要無數的專業(yè)計算機人才進行維護。在與顧客直接互動的網頁前段，圖片質量如何、交互性設計怎么樣，直接關系到顧客的購買行為，影響著電商企業(yè)的銷售額。然而，國內專門開設相關課程培養(yǎng)電商美工人才的高校并不多。這就讓市場需求和人才供應之間存在著缺口，而且這個缺口正在逐步擴大。

　　高職院校的培養(yǎng)目標就是為社會輸送具備高素質的應用型人才。就應用角度來說，就是要培養(yǎng)能夠適應市場需要。畢業(yè)進入企業(yè)很快能夠進入工作狀態(tài)的。在課程體系中就要體現相關的需求。

　　二、現階段課程設置問題

　�。ㄒ唬┒ㄎ徊磺�

　　一般學校開設電子商務美工課程，主要放在美術類專業(yè)之中。這應該來說是國內高職院校的主流。因為美術類專業(yè)的學生具有一定的美術基礎，再對他們進行相關的業(yè)務知識的教學，可以較快地讓他們適應相應的工作環(huán)境。

　　一般來說，有了美術功底，進行相關的UI設計和頁面設計具有天然的優(yōu)勢。但是，在日常教學過程中，并沒有專門就網頁設計規(guī)范以及交互設計的后臺程序接口等問題進行教學，主要就是開設的美術類課程，既可以看作是美術的一個分支，又可將其當成是電子商務的一部分。既可以定位為美術的電子視覺化，也可以定位其為營銷中的一部分。

　　模糊的定位所導致的直接后果就是課程設置不明確，沒有精確地把握市場對于美工類人才的需求，從而導致培養(yǎng)的人才與社會需求脫節(jié)。

　�。ǘ⿲I(yè)特征不明顯，課程開設不合理

　　專業(yè)定位不準所導致的直接后果就是專業(yè)特征不明顯。電商美工究竟是藝術行為還是一種營銷行為，這些都是需要考慮的問題。在課程設置上，盡管有一些網頁基礎課程，但是對于市場的專業(yè)需求來說，還是有一定的差距。同時，在一些電子商務的課程中，又包含了美術類的UI設計課程。導致學生無法分辨未來的發(fā)展方向究竟是交互設計，還是美術設計。這些都是目前一些高職院校課程設置過程中所存在的問題。

　　在一些高職院校，電商美工只是美術下的一個小方向，不可能上升到一個學科的地位。在課程上，也就導致了“眉毛胡子一把抓”的情況，只要是適合的，都可能拿過來教學，讓學生變得無所適從。不突出重點，不對接市場，這樣培養(yǎng)出的人才，是無法適應激烈的市場競爭的。

　　（三）課程內容陳舊，實踐環(huán)節(jié)薄弱

　　目前，電子商務技術發(fā)展異常迅猛�？梢哉f，每隔幾個月，網絡上的信息就要全部更新一遍，并且以滾動式的發(fā)展模式向前不斷累積。尤其是在程序設計中，每隔幾個月就會有一種新的程序語言和新的運行模式出現。如果不能及時更新自己的知識儲備，跟上網絡發(fā)展速度，身處其中就很有可能被淘汰。

　　反觀目前的一些電商美工類課程，一些陳舊的思想和陳舊的設計方法依舊大行其道，成為學校教學的主流。這些內容對于學生打基礎具有一定的幫助，然而對于他們應對市場需要還有很大的差距。

　　電商美工是一個新興專業(yè)，目前多數院校存在的.一個普遍問題就是課程內容陳舊，與崗位實際脫節(jié)，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是學生的實驗、實訓、實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，不能切實感受現實中美工在電子商務的應用。即便是在學校機房進行的網頁設計、網站建設等實訓，由于課時、實驗條件等原因，學生掌握得也不是很扎實。

　　三、課程設置原則

　　（一）專業(yè)細分

　　所謂專業(yè)細分，就是根據市場的要求，專門地開設相關的課程。例如，在市場環(huán)境中，網店裝修對Photoshop等軟件的操作熟練程度要求比較高，還有一些VI設計軟件等，都是日常的網頁設計，是互動設計過程中所必需的基本職業(yè)技能，而且針對網頁設計，還需有一定的html、css等語言基礎，這些都是在日常的課程中所要強化的內容。針對電商美工這一專業(yè)的需求，我們需要更加專業(yè)的課程培養(yǎng)學生的相關技能。網頁前端設計還離不開與后臺的配合，所以還要懂一些程序設計方面的知識。

　　（二）模塊化設計

　　模塊化設計的好處在于能夠讓學生集中時間熟悉相關的技能和知識，有助于他們在短時間內達到預期的學習目標。因此，課程設計還需要堅持模塊化設計的原則。首先在開始階段必須要讓學生掌握一些基礎，然后再循序漸進，逐步擴展學習模塊。綜合技能培訓階段主要放在低年級，更加專業(yè)的學習模塊就主要放在較高的年級。在每個學期的課程設計上，又要考慮模塊之間的銜接與配合。

　�。ㄈ┙虒W組織嚴密化

　　教與學之間，老師與學生之間，都必須形成一個嚴密的體系。在教授完相關的課程之后，還必須及時組織學生學習，在短時間內讓學生盡快地掌握相關的知識。同時教授之后，還要與學生進行良好的互動，及時處理學生在實踐過程中所遇到的問題。同時，還需要實行問題導向，在課程開始前，為學生設定既定的目標，學習之后對他們的學習效果即實踐能力及時進行檢查，檢驗學生的學習效果。

　�。ㄋ模├碚搶嵺`相結合

　　職業(yè)資格證書是進入一個行業(yè)所必需取得的。盡管目前國家推行簡政放權，并且取消了一批證書，但是要進入特定的、專業(yè)性比較強的行業(yè)，職業(yè)資格證書還是必需的。例如，在會計行業(yè)，會計從業(yè)資格證就是進入這個行業(yè)的新人所必須具備的。在建筑行業(yè)，要從事相關的工作需要拿到相應的建筑師資格證。將職業(yè)資格評價體系納入學校的教學體系中，有利于激發(fā)學生的學習動力，讓他們在學習過程中盡早地接觸到實踐，同時還可以讓他們在畢業(yè)的時候比別人更具競爭力，可以及時地融入企業(yè)中，盡早地承擔起上級交給的各項任務。

　　參考文獻

　　[1] 王劍程，楊榮明，吳自愛.應用型本科電子商務專業(yè)教學體系設計研究――基于人與崗位匹配的視角[J].電子商務，20xx.

　　[2] 劉莉萍.基于工作過程的任務引領型《電子商務圖像與動畫設計》課程整體設計[J].電子商務，20xx.

　　[3] 彭煥文.職業(yè)教育實踐教學與企業(yè)崗位結合――電子商務專業(yè)“立體化”實踐教學體系設計[J].信息化，20xx.

電子商務的論文11

　　一、移動環(huán)境下社會對電子商務人才的需求

　　隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展,移動互聯(lián)網產業(yè)鏈競爭格局不斷演化,移動運營商的主宰地位逐漸弱化,產業(yè)鏈中分化出更多的參與實體,直接帶動了對于移動電子商務人才的需求。下面通過對國內幾大知名招聘網站的最新數據進行跟蹤調查,分析社會對移動電子商務人才的需求變化。

　　(一)調查方法

　　依據用戶口碑,本文選擇了中華英才網、智聯(lián)招聘、前程無憂這三大招聘網站作為調查對象,并分時間段考察社會對移動電子商務人才的需求。各招聘網站招聘信息數據庫檢索策略如下:“行業(yè)”字段限定為“互聯(lián)網/電子商務”;鑒于各招聘網站數據始終處于動態(tài)變化中,某些職位招聘完畢之后相關職位信息刪除,“時間”字段統(tǒng)一限定為“一周”;由于“移動電子商務”一詞另有“移動商務”、“無線商務”等字面有所區(qū)別但內涵基本相同的表達方式,因此,在“職位名”字段中輸入檢索關鍵詞時,移動電子商務、移動商務、無線商務都是備選用語。

　　(二)調查結果一覽

　　基于給定的數據庫檢索策略,于20xx年6月和20xx年3月前后兩次對三大招聘網站進行網絡隨機抽樣調查,表1對檢索結果進行匯總,由于具體網站名稱對于考察總體情況不造成影響,為避免爭分,表中不直接給出招聘網站名稱及職位示例的來源。

　　(三)調查結果分析

　　從初步調查結果數據來看,目前,移動電子商務人才市場需求在“互聯(lián)網/電子商務”行業(yè)中所占比例不是很大,就其原因,一方面,移動電子商務作為一個新生事物,正處于誕生發(fā)展初期;另一方面,從廣義上看,移動電子商務涵蓋面很廣,應包括移動營銷、移動支付等眾多子類目,而這里并未將其納入檢索范疇。從表1所示t1和t2的時序變化中還可知,隨著國內外宏觀社會環(huán)境的發(fā)展,移動電子商務作為產業(yè)“加速器”與“助推器”,在電子信息、物流等重要行業(yè)逐步得到推廣普及[6],移動電子商務人才需求正逐漸擴大。

　　二、移動環(huán)境對電子商務本科專業(yè)培養(yǎng)目標與課程建設的影響及應對策略

　　電子商務專業(yè)具有濃厚的“市場驅動型”特征。作為一門融合信息科學、市場營銷學、經濟學、管理學、現代物流等為一體的新型交叉學科,雖各院校所設置的電子商務本科專業(yè)課程體系略有差異,但就其總體培養(yǎng)目標而言,均側重于培養(yǎng)能夠從事現代電子商務運作與管理的高層次、偏應用的復合型人才[7]。目前移動商務受信息技術快速發(fā)展、營銷理論醇熟應用等多因素驅動,其萌芽與發(fā)展極其迅速,而本科人才培養(yǎng)方案需具有一定穩(wěn)定性與持續(xù)性,因此,兩者之間具有一定的認識與行動時滯。為克服這種時滯影響,需在人才培養(yǎng)過程中通過合理動態(tài)優(yōu)化課程內容體系應對市場對人才的潛在需求。

　　(一)適時引導學生將對“移動服務”的直觀社會感知提升至對“移動電子商務”的理論認知需求

　　基于網絡負載與人口密度、學歷層次與信息能力、潛在收益與用戶群等多重關聯(lián)因素的考慮,校園移動網絡與校園用戶群的構建一直是移動運營商關注的重點。隨著校園移動網絡的逐步普及,移動式信息交流與信息獲取已成為大學生群體的主要信息渠道。手機即時通信、手機網絡音樂、手機閱讀、手機微博等個人應用正改變著大學生群體的生活習慣與學習理念。可以說,大學生群體已逐步建立成對相關移動服務與應用的直觀感知,而適時引導電子商務專業(yè)的學生群體加強對蓬勃發(fā)展的移動電子商務這一社會現象的表面認識,深入思考各類移動個人應用與企業(yè)應用的內在運作規(guī)律,有利于培養(yǎng)學生的學習興趣并靈活運用理論知識解決實際問題的能力。

　　(二)通過“嵌入式”課程建設模式提升學生的“移動電子商務”技能

　　移動電子商務作為一種新興且快速發(fā)展的社會經濟模式,其活動內容與過程紛繁復雜,涵蓋了技術和商務兩大范疇,包括移動通信技術、移動應用開發(fā)技術、移動商務模式、移動平臺構建、移動產業(yè)鏈管理等,而這些環(huán)節(jié)與電子商務專業(yè)諸多課程有關。如何在短期內不改變學校既定培養(yǎng)方案中的教學計劃,又緊密聯(lián)系移動電子商務市場發(fā)展,“嵌入式”課程建設模式提供了可借鑒的思想。“嵌入式”課程建設模式原本起源于計算機與電子信息工程領域的“嵌入式”系統(tǒng)研究教學,該教學模式針對“嵌入式”系統(tǒng)開發(fā)涉及的`知識點與多課程關聯(lián)且知識學習目標直接與市場應用相關,提出將開發(fā)項目按照軟件產品構成及生命周期進行分解,然后以講座或新增知識點的形式歸屬到不同課程的章節(jié)教學單元,最后通過集中實踐環(huán)節(jié)讓學生再次從整體上靈活利用知識點完成一項設計[8]。該教學模式由于具有市場應用驅動、教學內容系統(tǒng)性與實用性相結合等優(yōu)點,已被應用到信息管理[9]、會計[10]、物流管理[11]等專業(yè)的課程教學模式設計中。基于“嵌入式”教學模式思想,電子商務專業(yè)課程建設中如何融合移動電子商務這一新興元素,可從如下角度入手:(1)在“電子商務概論”等面向低年級學生的專業(yè)導向課程中,基于案例教學方式,介紹特定“移動電子商務”服務(如iPhone的AppStore、Google的AndroidMarket),并進行“部件”分解,設計市場應用中所要解決的問題,讓學生把對具體移動商務服務的感知轉化成對“移動電子商務”的整體初步認識,并激發(fā)學生對相關理論知識點的求知意愿。(2)將設計的問題進行拆構、提煉、上升至移動電子商務理論知識點并融入到電子商務專業(yè)相關課程教學中。如,在電子支付類課程中增加移動支付,探討移動支付相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網支付的優(yōu)勢、移動支付的安全控制、移動支付用戶群的培育方式;在網絡營銷課程中,突出手機終端嵌入式廣告營銷、實時App應用營銷、基于客戶定位的精準廣告投放等新型營銷理念;在電子商務運營管理類課程中,帶領學生分析App應用市場發(fā)展狀態(tài),激發(fā)學生開發(fā)新型應用的創(chuàng)意;在電子商務平臺開發(fā)技術類課程中,增加移動應用開發(fā)技術,如在Java語言等課程學習的基礎上,進一步引導感興趣的學生深入學習基于Android的Java應用開發(fā)。(3)在高年級的實習實踐課程中,完成移動應用創(chuàng)意的模型開發(fā)、App應用市場投放、移動廣告策劃等,全面完成移動應用服務核心過程,讓學生從整體上再次深入認識并綜合應用移動電子商務運營管理知識。

　　三、移動環(huán)境對電子商務專業(yè)師資隊伍建設的影響及應對策略

　　電子商務專業(yè)具有典型的基于市場驅動形成并順應市場發(fā)展的學科特征。高校電子商務本科教學中為提升學生應對移動商務市場發(fā)展的心理準備及運營管理技能,需首先提高教師對移動電子商務市場的敏感系數,并開展前瞻性研究,為培養(yǎng)學生打下扎實基礎。

　　(一)重視提升教師對本科移動電子商務教學的心理認同

　　借助于移動通信無線網絡的寬帶化和寬帶有線網絡的移動覆蓋,人們可以隨時、隨地獲取所需信息、娛樂、應用及電子支付活動。隨著智能終端的逐步普及和手機上網用戶規(guī)模的不斷攀升,目前,國際、國內已初步具備移動電子商務應用條件,移動電子商務的廣泛開展不再是一種未來趨勢,而是已經形成的商業(yè)氣候。電子商務專業(yè)教師應積極認識市場發(fā)展規(guī)律,并適時打破原有課程教學內容體系,根據“嵌入式”模式,及時更新教學內容。

　　(二)通過移動商務校企聯(lián)合研究類平臺協(xié)同專業(yè)教師的前瞻式研究與行業(yè)發(fā)展研究

　　隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)紛紛加快移動業(yè)務滲透,以及移動電子商務所特有的位置相關性與個人特性可識別等特征,傳統(tǒng)電子商務無法覆蓋的細分市場不斷涌現,新的應用層出不窮,這也吸引了大批的新進入者,移動互聯(lián)網產業(yè)呈現爆發(fā)式增長態(tài)勢,其商務模式與產業(yè)鏈形態(tài)快速演化。因此,移動商務理論研究需要緊密結合市場發(fā)展,對特定移動商務活動的內容、情景與過程進行客觀描述和深入分析,才能有效揭示移動電子商務的內在規(guī)律。由于移動電子商務涵蓋面廣,受通信技術、系統(tǒng)應用開發(fā)技術、市場營銷、生產運作管理等多領域學科發(fā)展的推動,電子商務專業(yè)教師純學術角度的個人研究難以與市場有效銜接并找到交叉創(chuàng)新點。校企及政府聯(lián)合共建開放式移動電子商務實驗室平臺,不僅可以促進移動電子商務生態(tài)環(huán)境的發(fā)展,還可作為一種有效提升電子商務專業(yè)教師前瞻式研究能力的有效途徑,而且有利于電子商務與相關專業(yè)的融通結合,開拓移動旅游、移動金融、移動動漫等新興研究和應用領域,有助于培養(yǎng)出具有特色的復合型人才。

電子商務的論文12

　　1、我國小微企業(yè)應用電子商務的現狀

　　20xx年6月13日，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布了《20xx年中國中小企業(yè)電子商務調查報告》。報告對中小企業(yè)（不含個體工商）電子商務的應用基礎、現狀、效果等進行了統(tǒng)計，報告顯示小微企業(yè)電子商務普及率較低，但是電子商務交易占總銷售額和采購額的小微企業(yè)發(fā)展電子商務的路徑選擇研究文／孫悅郭醒趙慧玲比率較高。對于受訪的應用了電子商務的小微企業(yè)普遍認為，電子商務在縮短交易時間、拓寬銷售范圍和節(jié)省采購費用等方面確實為企業(yè)帶來了一定的好處。而對于那些從來沒有應用過電子商務的小微企業(yè)來說，有些表示未來應用電子商務的可能性仍舊不高，有29.1%的受訪企業(yè)認為根本不需要電子商務輔助經營活動。

　　2、我國小微企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題

　　2.1小微企業(yè)的電子商務意識不強在我國，由于小微企業(yè)的資源和業(yè)務能力有限，其精力主要集中在其主營業(yè)務方面，而且企業(yè)的經營管理者對電子商務的理解比較片面，認為電子商務就是將企業(yè)網站放在網上展示而已。在面對當前互聯(lián)網經濟的來臨，沒有一點準備，甚至覺得與自身無關，這些思想都阻礙了企業(yè)與電子商務實現對接，利用電子商務來提高自身的競爭力。

　　2.2小微企業(yè)缺乏電子商務的長遠規(guī)劃

　　通過對我國部分小微企業(yè)的調查可知，目前約有三分之一的小微企業(yè)應用了電子商務。有的企業(yè)建設了企業(yè)網站，但是不重視網站推廣，后期維護跟不上，網站利用率極低，最后網站就變?yōu)榱艘粋€空殼。電子商務的發(fā)展應該是一個長遠規(guī)劃，從建設網站到網站推廣，再到實現網絡交易、網上采購，最終通過網絡完善自己的供應鏈系統(tǒng)，在規(guī)劃的基礎上分步實施，才能帶來持久的發(fā)展動力和回報率。

　　2.3政府政策傾斜力度不夠

　　小微企業(yè)在發(fā)展電子商務的過程中離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃與引導。如果政府僅僅把電子商務作為一個產業(yè)來理解和扶持是不夠的，需要政府把電子商務和地區(qū)的產業(yè)結構發(fā)展，外貿經濟發(fā)展、物流園區(qū)建設和現代服務業(yè)發(fā)展等方面戰(zhàn)略結合起來，出臺政策引導，創(chuàng)新本地電子商務發(fā)展模式。

　　2.4缺乏電子商務專業(yè)人才

　　小微企業(yè)發(fā)展電子商務的核心競爭力是專業(yè)的電子商務人才，而小微企業(yè)往往因為自身經濟實力原因，無法承擔起專業(yè)人才的薪酬費用，所以很多企業(yè)的網絡營銷和推廣工作，大多由原有銷售人員或管理人員從事。專業(yè)人員的不足直接導致電子商務模式缺乏創(chuàng)新，電子商務的優(yōu)越性表現不出來，許多小微企業(yè)涉足電子商務心有余而力不足。

　　3、我國小微企業(yè)電子商務的發(fā)展路徑

　　3.1企業(yè)網站建設與推廣

　　企業(yè)網站是企業(yè)在互聯(lián)網上的一個名片，是企業(yè)網絡品牌形象的重要展示窗口。企業(yè)網站不僅應該承擔起企業(yè)對外形象展示和產品服務展示的作用，還應該是企業(yè)內部信息傳遞和交流的互動平臺，是宣傳企業(yè)文化、傳遞企業(yè)管理信息的窗口。因此，小微企業(yè)網站建設及品牌塑造可以從如下幾個方面進行：(1)根據企業(yè)自身特點完成網站策劃網站策劃是網站建設的基礎，小微企業(yè)可根據自身的需求定位網站類型為形象展示型或在線交易型，然后有針對性的進行網站策劃。根據企業(yè)的VI形象識別系統(tǒng)確定網站的風格和主色調，合理規(guī)劃導航顯示內容，同時根據行業(yè)的特點選擇網站的內容、產品和服務進行布置，以最完美的視覺體驗呈現給網站的用戶。前期網站策劃合理，網站的需求分析完善，后期的建設網站工作就變得相對輕松。(2)網站的SEO優(yōu)化必不可少企業(yè)擁有了網站只是第一步，如何讓用戶在浩瀚的`網絡中迅速準確的尋找到你，則需要對網站進行優(yōu)化。SEO優(yōu)化（搜索引擎優(yōu)化）能夠利用搜索引擎排名位置服務，為網站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓企業(yè)網站在行業(yè)內占據領先地位，從而獲得品牌收益，得到了眾多企業(yè)的認可。因此小微企業(yè)在網站建設中要對行業(yè)核心關鍵詞進行深入研究，優(yōu)化網站建設結構，在搜索引擎中獲得良好排名，達到企業(yè)宣傳的效果。(3)網站后期維護實時更新網站建設和網站優(yōu)化工作完成之后，企業(yè)的網站運營就進入了常態(tài)化。由于企業(yè)的情況實時都在發(fā)生變化，因此網站內容也要實時更新，這樣與時俱進的網站內容才能有效吸引訪問者，同時也有利于提高網站在同行同類網站中的搜索排名位置。所以，小微企業(yè)在網站維護方面要委派網絡管理員定期對網站內容和產品信息進行更新，向客戶和合作伙伴傳遞企業(yè)的最新資訊。

　　3.2合理利用第三方電子商務平臺

　　第三方電子商務平臺是一種獨立于買賣雙方，能夠為小微企業(yè)提供在線交易、支付、物流配送和信用保證體系等綜合服務的電子商務平臺。第三方電子商務平臺滿足了小微企業(yè)實現低成本、專業(yè)化和便捷化的電子商務需求。對于生產型小微企業(yè)可以入駐國內最大的B2B第三方電子商務平臺阿里巴巴，它不僅可以為企業(yè)提供基本的商業(yè)信息和外貿交易等支持，還能為小微企業(yè)提供小額貸款和融資服務。規(guī)模更小一些的微型企業(yè)可以選擇淘寶網，淘寶網將小型C2C集市和天貓B2C商城相結合，可以迅速幫助小微企業(yè)擴展交易范圍，降低交易成本，縮減流通環(huán)節(jié)跨度，把更多的實惠傳遞給最終消費者。

　　3.3創(chuàng)新應用移動商務模式

　　從20xx年起，我國移動互聯(lián)網進入了飛速發(fā)展時期，在移動互聯(lián)時代小微企業(yè)從事電子商務的成本更加低廉，手段更加多樣化。微信創(chuàng)新性地推出了企業(yè)公眾平臺、移動定位、移動支付等實用性功能，企業(yè)可以通過這些擴展功能打造適合自身需求的推送內容，與潛在客戶分享企業(yè)的品牌文化、產品介紹以及優(yōu)惠活動信息，同時與用戶的即時互動能為企業(yè)贏得口碑并維護忠實的顧客群。對于本地生活服務類小微企業(yè)，團購網站是其最佳選擇。團購網站為生活服務類的小微企業(yè)提供了一種類似“網上專賣店”的服務形式，允許企業(yè)根據自身的經營情況設計線上商品，這種常態(tài)化的生活服務類電子商務，能夠幫助商家有效降低成本，同時能夠滿足消費者的個性化需求。本文探討了互聯(lián)網時代小微企業(yè)發(fā)展電子商務的一些基本路徑，小微企業(yè)電子商務發(fā)展關鍵還在于自身的堅持和探索，只有不斷創(chuàng)新營銷模式，選擇適合自身發(fā)展需求的電子商務之路，才能更好地提升企業(yè)競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。

電子商務的論文13

　　一、電子商務的概念及特點

　　(一)電子商務的定義

　　電子商務，Electronic Commerce，簡稱EC，顧名思義是指在Internet網上進行商務活動。

　　狹義的電子商務是指電子交易。廣義的電子商務，即企業(yè)內部、企業(yè)間、各種商務主體間的商務活動，是把買家與賣家、廠家與合作伙伴借助通訊網絡(Internet、Intranet和Extranet)與原有的系統(tǒng)結合起來進行業(yè)務活動(購物、服務、娛樂等)。

　　電子商務的概念自產生起，就沒有一個統(tǒng)一的定義，其中包括：

　　1.公司對電子商務的定義

　　電子商務=Web+IT。電子商務是在網絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(Internet)、企業(yè)內部網(Intranet)和企業(yè)外部網(Extranet)結合起來的應用�！狪BM公司

　　2.各國政府機構文件對電子商務的定義

　　電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國——美國政府《全球電子商務綱要》

　　3.國際對電子商務的定義

　　電子商務是通過電子方式進行貨物和服務的生產、銷售、買賣和傳遞。——WTO

　　(二)電子商務的特點

　　上述各種定義均從不同的角度闡述了對電子商務的理解，雖然側重點不同，但基本上涵蓋了電子商務的本質。從以上不同的定義可以歸納出，電子商務具有以下特點：

　　采用電子方式，特別是通過Internet;

　　實現商品交易、服務交易(其中含人力資源、資金、信息服務等);

　　包含企業(yè)間的商務活動，也包含企業(yè)內部的商務活動(生產、經營、管理、財務等)以及企業(yè)對個人的商務活動;

　　涵蓋交易的各個環(huán)節(jié)，如詢價、報價、訂貨、售后服務等;

　　采用電子方式是形式，跨越時空、提高效率是主要目的。

　　二、電子商務對企業(yè)的影響

　　1.可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤.電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈，降低供應成本。

　　2.可以提高溝通效率.電子商務提供了更高效的溝通途徑，如電子郵件節(jié)省了傳統(tǒng)寄信的時間，電子數據交換更方便快捷。

　　3.可以為顧客提供更多的信息.許多公司及產品的信息都公布在網站上，讓顧客可以隨時隨地、隨心所欲地瀏覽，幫助企業(yè)宣傳及顧客決策。

　　4.減少了在人員服務上的開支，一些簡單的、重復的服務工作可以由機器來做，使顧客不受時間限制，隨時存取款。

　　5.支付手段現代化。電子商務使得企業(yè)間經濟交易實現了電子支付交易，快捷變速。

　　6.經營規(guī)模不受制約，可能性增加。

　　因此，在電子商務的進駐的市場中，經營能力和市場規(guī)模都需會面對挑戰(zhàn)和變革。

　　三、電子商務對會計環(huán)境和理念的影響

　　(一)對會計環(huán)境的的基本影響

　　會計環(huán)境包含對企業(yè)會計活動發(fā)生作用的企業(yè)的外環(huán)境和內環(huán)境。外環(huán)境主要受到社會經濟發(fā)展的影響，而內環(huán)境則主要體現在企業(yè)供應啦的各個環(huán)節(jié)。在自動化、數字化、無紙化的當今經濟發(fā)展環(huán)境，傳統(tǒng)的會計會發(fā)現相應的環(huán)境變化，從數據采集、數據處理到集成報告都會發(fā)生重要的變化。

　　(二)電子商務對會計理念的影響

　　會計是企業(yè)財務管理的戰(zhàn)略重點，與社會經濟環(huán)境變化相一致的會計理念則決定著企業(yè)在面對電子商務為關鍵要素的競爭能力。物資資產的處理更具挑戰(zhàn)，非物質資產譬如人力資源、信息能力、知識產權等也加入了會計管理的范疇。

　　四、電子商務對會計實務的影響

　　(一)對部分會計原則的影響

　　會計核算的一般原則體現了社會大生產對會計核算的基本要求，電子商務將對我國《企業(yè)會計制度》的幾個原則產生影響。

　　1.影響客觀性原則

　　客觀原則具體是指會計工作結果應對企業(yè)的經濟對象作真實及準確地反映，是衡量會計信息的主要質量特征之一。

　　電子商務環(huán)境中要求信息通過網絡傳遞，傳遞雙方都信息能以安全、對等、真實的原則實現。值得注意的是，在數據流轉過程中，簽章等傳統(tǒng)的信息確認都不復存在，相應的數據被惡性修改等財務信息泄密風險增強。

　　2.影響歷史成本原則

　　歷史成本原則是指會計人員在進行資產計價時，是依據其原始購置成本計價，而非資產的現時成本或變現價值。所以，在會計記錄和報表上均呈現的是資產歷史成本。

　　由于真實、準確、可估量，歷史成本得到采用。但在通脹等相關條件下，其也由于缺乏相關性而遭到詬病。在互聯(lián)商務環(huán)境下，該原則將受到更大的沖擊。

　　3.影響權責發(fā)生制原則

　　這一原則核算是以權和責的'發(fā)生來決定收入和費用歸屬的。在電子商務環(huán)境下，跨區(qū)交易得以高速和便易的方式實現，會計期間=交易期間，跨期分攤的收入和費用都將喪失，那么責權原則的基礎將無以為繼。

　　(二)對會計憑證的影響

　　復式記賬法相關聯(lián)的記賬憑證是傳統(tǒng)賬表資料的來源。新環(huán)境下雖實現無紙化，但原始憑證仍將是會計資料的獨一源泉，記賬憑證是信息的整理階段，而非必經階段。

　　1.影響原有依賴憑證原件習慣

　　記錄業(yè)務發(fā)生的原件是法律中最有效的證據，就習慣中原始憑證中人工筆跡具有強烈的辨認度，因此多聯(lián)復寫相互牽制，難以篡改。但新環(huán)境下，會計憑證的數據將直接以數字化記錄和呈現，如若遇惡性修改，將無從辨別。同時，對于有效維護法律權益造成難度，特別是電子數據能否作為審計和稅務核查的有效證據也面臨很大挑戰(zhàn)。

　　2.影響憑證的確認和審核

　　傳統(tǒng)的紙張式的憑證審核和手工編制會計記賬憑證，相應的審核仍用傳統(tǒng)方法。新形勢下，面對數字化的會計數據，會計面臨著電子原始數據生成的確認，數據存儲管理控制方法等可靠性問題。

　　(三)對傳統(tǒng)會計賬簿和財務報告的影響

　　在電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)會計賬簿與財務報告原有的內容和信息生成模式將面臨重大挑戰(zhàn)并發(fā)生深刻變化。

　　1.對傳統(tǒng)會計賬簿的影響

　　在電子化的新環(huán)境中，各級人員均可即時訪問數據系統(tǒng)中的共享信息，以此代替會計賬簿對原始信息的分析與操作。信息的采集、存儲、分析等電子方式將取代傳統(tǒng)的記賬和結賬。企業(yè)和用戶均可根據實時數據制作各類分析表格以滿足不同需求。賬簿形式和范疇將不收局限，傳統(tǒng)的作用將會逐漸消失。

　　2.對傳統(tǒng)財務報告的影響

　　第一，知識經濟時代下，知識產權和人力資源等非物質資產也成為企業(yè)的重要和主要資產，這些應含在企業(yè)的資產總額中。

　　第二，新經濟時代中，信息的公開、透明和多元也對企業(yè)的經營形成巨大的挑戰(zhàn)和機遇。用戶和相關方均會通過不同渠道了解和使用企業(yè)關聯(lián)信息，去印證和彌補財務數據信息的不完善。所以，財務報告中是否能增加非財務信息對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也非常重要。

　　第三，傳統(tǒng)的財務系統(tǒng)中，定期的會計工作方式將有所變化，時間周期均不再是束縛條件，會計報告可隨時產生。同時，伴隨大數據時代的到來，云存儲和移動存儲等新技術的應用，財務報告從形式道內容的發(fā)展方向可能是多元的。

　　五、對傳統(tǒng)會計的挑戰(zhàn)

　　電子商務對傳統(tǒng)會計從理論到服務范圍、工作手段甚至人才儲備都產生了很大的挑戰(zhàn)，當然也孕育了很大的機會。具體表現為：

　　(一)理論基礎有待完善

　　在當前的經濟環(huán)境中，會計假設理已無法適應和滿足互聯(lián)電子商務發(fā)展的實際需要，其很多理論在實際應用中遭受到諸多質疑，其局限性顯而易見。比如，通過互聯(lián)網進行企業(yè)應允產生的兼并、收購、重組、對持續(xù)經營假設就提出了諸多疑問。所以，為了更好的順應形勢的發(fā)展，傳統(tǒng)的會計理論應該不斷的修正和完善。

　　(二)服務對象與范圍應拓寬

　　電子商務是在順應社會發(fā)展大勢下基于信息時代的基礎應運而生的，其領域和范疇涵蓋整個社會層面，從政府、企業(yè)、市場、消費者等諸多方面的互聯(lián)和溝通。即將原來得市場運營活動進行擴散，延展到商品制造企業(yè)的采購、生產及銷售過程;延展到政府相關部門的外貿、采購、甚至直接延展到消費者手中等等網絡能夠抵達的地方。從而打破壁壘，塑造有序競爭，全球一致的規(guī)模市場。而會計要再其中得到可持續(xù)發(fā)展，其服務范疇也應不斷擴展，不但要繼續(xù)服務好物質生產范疇，更好服務好非物質領域與國內外市場。

　　(三)工作手段更加多元與現代

　　在知識經濟時代，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭將異常激化，誰能掌握最新的技術進步和第一手商業(yè)訊息，誰就能在紛繁的市場競爭中處于領導者地位。在互聯(lián)經濟時代，企業(yè)運用各類新型電子手段，電子貨幣、交換器、郵件、公共電子系統(tǒng)、二維碼、甚至微信等各類手段，使得各類交易主體能快速、準確的實現交易。此時，會計作為重要的提供財務狀況的信息系統(tǒng)，未來不斷滿足需要，必須加緊發(fā)展，采取多元、有序、現代的服務手段。這無疑會打破原來會計多元發(fā)展的束縛，加速各類會計工作方式的發(fā)展，為會計整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供新機會。

　　(四)人才升級和儲備勢在必行

　　當前社會，企業(yè)與企業(yè)間的競爭在某種程度上說就是人才與人才的競爭。規(guī)范的電子商務系統(tǒng)應由幾方面組成：高科技的人才、規(guī)模的電子工具及及以各類商品交易為基礎的事務活動。據此，電子商務的基礎與命脈是高科技人才，不論工作和手段多么先進，其發(fā)明、制造、實施和使用都需要人才做保障。同時，電子商務作為信息科技化與市場發(fā)展相融合的產物，需要一大批復合型人才，這類人才不但要熟悉電子商務的的知識體系，更要有相應的財會知識和對應的實際工作經驗。這對于財會人才發(fā)展提出了考驗，需要財會人才隊伍的發(fā)展走上快車道，實現升級和儲備，為下一步的可持續(xù)發(fā)展打好基礎。

　　(五)重視規(guī)范化與國際化

　　隨著國際交往的密切，隨著企業(yè)跨區(qū)經營互動的密集，隨著電子商務體系的逐步建立，會計的頂層市場勢必跨出國門與國際接軌。這一必行趨勢會使各國人民在規(guī)范化，國際的會計市場中便捷的尋找自己所需，重要是實時展示自己的財會產品，最大范圍和限度的去追求會計產品的等價交易，甚至反哺電子商務的發(fā)展，為電子商務的發(fā)展鋪平道路。

　　六、總結

　　電子商務作為新興的貿易方式，是跟隨時代的發(fā)展和信息技術的普及得到發(fā)展和繁盛的，在某種程度上，它有可能代表這未來的商業(yè)發(fā)展形式。開放、互動、即時、便捷等特點讓電子商務的未來存在著無數發(fā)展的可能性。它不僅使一種交易方式，更在一定程度上影響了人類社會發(fā)展的各個層次與緯度，政治、經濟、文化生活和教育都有可能因為它的迅猛發(fā)展而刻上烙印。會計則始終處于這種動態(tài)發(fā)展的社會環(huán)境中，可以說電子商務為會計的帶來了發(fā)展，為會計的作業(yè)帶來方便與創(chuàng)新，但同時也帶來了一定的不便。如何解決這些問題，使會計能夠良好的跟隨經濟發(fā)展，滿足企業(yè)需求，是應該一直被探索的。

電子商務的論文14

　　［摘要］21世紀以來，電子商務蓬勃發(fā)展，隨著網民地日漸增多，網絡購物正成為最普遍的消費模式。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)要根據自身的特點，充分利用電子商務的特性，對現有的營銷模式做出創(chuàng)新，使營銷模式適應新市場環(huán)境，從而在激勵的市場競爭中獲得優(yōu)勢。

　　［關鍵詞］ 電子商務營銷模式創(chuàng)新

　　隨著經濟全球化趨勢的日益明顯，信息對于企業(yè)的重要性也日益凸顯。是否能快速的掌握市場瞬息變化的信息，并做出很好的應對是當前企業(yè)面臨的主要問題。電子商務作為新世紀高速發(fā)展的產業(yè)，憑借高技術性、信息傳播快、覆蓋面快而廣的特點正慢慢改變著現有的市場格局。傳統(tǒng)的營銷模式具有反應速度慢、傳播面窄、成本高等缺點。在電子商務環(huán)境下，現代企業(yè)必須充分利用電子商務的優(yōu)點，將電子商務融入到企業(yè)現有的營銷模式中，及時調整自身的營銷模式，對企業(yè)營銷模式進行創(chuàng)新，才能在市場中獲得競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。

　　一、電子商務的概念鑒定及其發(fā)展

　　電子商務從狹義上說就是電子交易，是通過在網上進行產品、服務、信息的交易。電子商務模式不僅改變了實物產品的銷售模式，也使得虛擬產品的交易成為可能。從廣義上說，電子商務還包括企業(yè)內部的商務活動，例如生產、管理以及企業(yè)與企業(yè)之間的商務活動。通過電子商務，將生產者、消費者、合作伙伴在internet、intranet和extranet上利用信息技術與現有的系統(tǒng)結合，從而開展商務活動。

　　電子商務從最開始的通過edi專用網進行運作轉移到現在的internet上已經有20多年的歷史。wwW.133229.COm電子商務最早是在發(fā)達國家興起，在短短幾年內，以其無可比擬的優(yōu)勢快速席卷市場，改變著市場格局。通過改變原有的商務模式，電子商務正悄然地改變著整個市場的商務活動，同時也改變著人們的日常生活。由于電子商務的特性，隨著它的興起，成功地創(chuàng)造了以客戶為中心的全新商務模式。在電子商務環(huán)境下，客戶可以快速、準確、大量的獲得相關產品的信息。使得產品信息（外形、功能、價格等）趨于透明化，客戶可以以最低的價格獲得心儀的產品。

　　電子商務具有低支付、低成本、無時空限制、用戶范圍廣等特點，客戶與企業(yè)可以直接進行交流，因而也促成了個性化產品的誕生與發(fā)展，使得個性化定制成為了可能，并大大節(jié)約了成本。隨著電子商務的興起，消除了傳統(tǒng)營銷中的中間環(huán)境，節(jié)約了企業(yè)的成本，提高企業(yè)管理與服務水平。

　　二、電子商務環(huán)境

　　電子商務需要的環(huán)境，除了傳統(tǒng)商務模式中的所需要的例如銀行支付、媒體宣傳等外，還有其他的要求。目前所需要解決的電子商務環(huán)境大體分為以下三點：支付系統(tǒng)、物流體系、安全保障體系。

　　隨著電子商務的發(fā)展，相對應的網絡支付體系必須建立。進過短短的幾年時間，我國銀行已基本上都開通了網上支付功能，這既是電子商務發(fā)展的必然結果，也為電子商務的進一步發(fā)展提供了保障。隨著電子商務的發(fā)展，網上支付也由以前的僅證書支付功能，發(fā)展到現有的證書、短信等支付模式。短信支付模式的開通，使得網上支付不許使用u盾，使得隨時隨地支付成為可能。

　　網上交易完成后，賣家需將實物產品送至買家手中，這中間就涉及到物流配送的問題。今年我國物流行業(yè)快速成才正是得益于電子商務的蓬勃發(fā)展。沒有物流系統(tǒng)的支持，貨物就不能及時送至顧客手中，也就無法完成交易。因為物流體系在電子商務中的重要性不言而喻。

　　作為顧客，在進行網上交易的時候最擔心的莫過于安全問題。個人信息的泄露、付款后能否及時的獲得產品都是顧客擔心的問題。目前國家已建立電子商務安全認證法律體系，通過強制手段保障顧客的利益。支付寶的成功運作也解決了顧客對于網絡購物可信度的疑慮。雖然如此，我國現有的法律還是存在有一些漏洞，網絡欺詐還是頻有發(fā)生。如何創(chuàng)造一個安全、和諧的電子商務環(huán)境是全國乃至全世界關注的話題。

　　三、電子商務對企業(yè)的影響

　　1.電子商務帶來的機遇和挑戰(zhàn)

　　互聯(lián)網已經成為全球最大的互聯(lián)網絡，其所擁有的用戶基數龐大，僅中國就擁有將近5億用戶。如此龐大的市場不得不引起企業(yè)的關注，可以說互聯(lián)網是企業(yè)最大的市場所在。基于互聯(lián)網的電子商務對企業(yè)有著不可言喻的吸引力。電子商務的低成本、高覆蓋率、快速的反應力是企業(yè)夢寐以求的。通過電子商務的高覆蓋率，企業(yè)能以最快的速度、最低的成本將自己的產品向盡可能多的顧客展示，盡快的鋪開銷售網絡，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，增加了利潤。

　　作為一個發(fā)展中大國的我們來說，在做好工業(yè)經濟建設的同時還需要致力于信息經濟、只是經濟的建設。只有隨時準備好接受信息與知識經濟的挑戰(zhàn)，中國才能在激烈競爭的21世紀形成真正的核心競爭力。因而中國要在完成工業(yè)化的同時建設信息化，這也便是中國所面臨的'雙重挑戰(zhàn)，也是中國企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。在這種挑戰(zhàn)面前，中國企業(yè)應該盡早的轉變自身的營銷模式，將電子商務很好的融合到現有的營銷模式中，發(fā)揮現有模式與電子商務的雙重優(yōu)勢，為企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得很好的競爭優(yōu)勢，增強自身實力的同時推動中國經濟社會的穩(wěn)步發(fā)展。

　　2.電子商務帶來的變革

　　由于電子商務本身所具有的特性，導致企業(yè)在進行營銷活動時削減了中間環(huán)節(jié)，大大降低了成本，因而必然引起企業(yè)內部部門的重組。電子商務對企業(yè)的影響除了體現在交易模式與信息技術上，還引起了一系列的連鎖反應。供應鏈的縮短，市場核心部門由原先的市場部轉移到現有的信息部，從而引起企業(yè)內部重組。企業(yè)由原先的以市場部為主轉變到現在的市場部與信息部并存，很多銷售網點由于受電子商務的影響而得到削減。可以這么說，電子商務是企業(yè)內部重組變革的推動力所在。不進行變革企業(yè)內部就會存在累贅部門，不僅不能發(fā)揮原有的能力還成為企業(yè)的拖累。企業(yè)只有借助電子商務的契機，盡快完成企業(yè)內部重組，以適應新的市場環(huán)境，重新獲得競爭優(yōu)勢。

　　3.電子商務環(huán)境對企業(yè)的影響

　　電子商務活動不僅參與企業(yè)的經營活動，同時也影響著企業(yè)的管理活動。企業(yè)局域網的設立為企業(yè)提供了信息共享的平臺，管理者可以通過局域網與員工及合作伙伴進行交流溝通，企業(yè)的政策、經營策略也可以第一時間傳達給所有內部人員，統(tǒng)一思想、調動積極性，為企業(yè)的發(fā)展共同努力。

　　通過電子商務，企業(yè)在進行生產經營活動時，可以更及時地獲得消費者的信息，盡快地完成配貨，在網絡上實現與顧客的互動，降低了成本，提高了效率，從而獲得更多的利潤。在電子商務大背景下，企業(yè)要是不開展網絡營銷，將很難獲得立足之地。

　　在互聯(lián)網的作用下，企業(yè)成為了全球商業(yè)圈的一員。企業(yè)的公共信息被放到互聯(lián)網上被所有用戶瀏覽，同時企業(yè)也可以在互聯(lián)網上查詢到其他所需的信息。因此，很多業(yè)務往來就可以在互聯(lián)網上完成，大大降低了信息處理的成本，降低了尋找合作伙伴的成本，提高了工作效率，獲得更多的利益。

　　由于互聯(lián)網上是商家的聚集地，因而顧客可以在互聯(lián)網上盡情地挑選自己心儀的產品，還可在網上完成與相關產品的對比，并最終完成交易。正是由于產品與價格透明化程度變高，企業(yè)的服務很多時候就成了競爭關鍵所在。因而電子商務的興起也引起了企業(yè)服務水平地提高，其中包括網上服務和售后服務。

　　四、電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新

　　電子商務給企業(yè)帶來了變革，企業(yè)在做好內部重組的同時，需要對現有營銷模式做出調整與創(chuàng)新。原有的市場格局由于電子商務的介入變得不同，企業(yè)針對新的市場格局能否制定出合適的營銷模式已變得尤為重要。在保留原有營銷模式優(yōu)勢的同時，充分利用電子商務，使這兩者做到最大限度地整合，發(fā)揮一加一大于二的作用，在市場競爭中處于領先地位。企業(yè)的營銷模式不可能做到千篇一律，不同的企業(yè)需要根據自身的特點設計出符合自身的營銷模式。只有合適的才是最好的，合適自身，適合市場的營銷模式才能為企業(yè)帶來源源不斷的利益，獲得競爭優(yōu)勢。

電子商務的論文15

　　摘要：電子商務發(fā)展離不開互聯(lián)網平臺的支撐，電子商務給我們帶來了巨大的財富，方便了產品的流通，同時電子商務興起也帶給我們一種新型的思維方式，這就是互聯(lián)網思維，互聯(lián)網思維是在信息技術和計算機技術蓬勃發(fā)展背景下產生的具有深遠影響的思維方式，是對社會、經濟和個人發(fā)展的一種重新定位。

　　關鍵詞：互聯(lián)網思維；電子商務；營銷思維

　　一、互聯(lián)網思維概念

　　隨著網絡技術發(fā)展，互聯(lián)網成為鏈接各行各業(yè)的網絡體系，互聯(lián)網思維作為一種新型的思考方式，其具有商業(yè)民主化的思維特點，體現了客戶至上的營銷思維，互聯(lián)網思維將產品和服務綁定，共同推向客戶體驗，這種思維衍生下的產品帶有媒體屬性。從廣義的定義來看，互聯(lián)網思維歲市場、用戶、產品、企業(yè)價值的重新審視思考，其借助互聯(lián)網平臺來實現電子商務營銷，展現企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務和組織形式三個層面的互補，將產品的供應、研發(fā)、生產及銷售四個環(huán)節(jié)納入到統(tǒng)一的價值鏈條中，改變了傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈的核心要素，電子商務和互聯(lián)網思維相輔相成，離開了互聯(lián)網思維，電子商務名存實亡。

　　二、電子商務必須以互聯(lián)網思維為依托

　　對企業(yè)而言，其產品應當面向客戶需求，時刻以客戶體驗為基礎，客戶體驗包括對產品價值和應用性的評估，而互聯(lián)網思維正好迎合了客戶至上的經營心理，在電子商務中貫穿互聯(lián)網思維能夠凸顯客戶需求，讓客戶在更加廣闊的平臺上來體驗產品，而不用企業(yè)針對自己的產品進行自我宣傳和標榜。在當前消費者權益至上的背景下，真心討好用戶的需求是企業(yè)經營的核心，否則就會被市場淘汰，被客戶摒棄。以小米手機成功為例，正是把互聯(lián)網思維和電子商務完美結合，讓客戶體驗更好的服務，小米手機才能做到成功推廣，小米手機沒有傳統(tǒng)意義上的店鋪，而是以電子商務平臺為銷售終端，用戶只需繳納預定金就可以定制手機，并實現了貨到付款，這種互聯(lián)網思維應用使得小米手機電子商務營銷模式取得了巨大成功。

　　三、電子商務離不開互聯(lián)網大數據

　　當前電子商務已經進入了精細化的操作階段，首要體現在對互聯(lián)網大數據的分析，傳統(tǒng)的營銷模式不注重市場信息和產品信息反饋收集，從而對市場、產品和客戶缺乏清晰的認知，而互聯(lián)網思維下電子商務營銷注重客戶體驗和零售在線咨詢，用動態(tài)思維來監(jiān)控產品市場銷售狀況，互聯(lián)網平臺作為大數據來源之一，是電子商務決策的基石。隨著科學技術發(fā)展，客戶需求呈現了多樣化和個性化趨勢，人們對產品需求已經從實用轉向了個性化，對于客戶群體需求變化，企業(yè)要依托市場數據進行產品升級，而互聯(lián)網的出現則為海量數據收集和分析可行性提供依托�；ヂ�(lián)網思維引入可以有用戶來產生數據，通過互聯(lián)網可以對客戶數據真實性和可靠性進行核實，而電子商務平臺作為客戶訪問的源頭，記錄了客戶搜索、收藏和購買信息，互聯(lián)網思維和電子商務的關聯(lián)，可以幫助企業(yè)獲得一手的客戶需求信息，并依托數據信息建立數據挖掘平臺、客戶行為模型及戰(zhàn)略決策模型等。

　　四、互聯(lián)網思維開啟了電子商務時代

　　在過去的十幾年內，電子商務改變了人們的消費習慣和消費方式，人們借助互聯(lián)網發(fā)展的契機，對各行各業(yè)的經營模式和經營理念進行改革，對電子商務發(fā)展而言，其更加離不開互聯(lián)網思維支撐，云計算和大數據分析成為驅動電子商務發(fā)展的動力，客戶和產品如何契合是電子商務重點思索的問題，在互聯(lián)網思維下，消費者成為決定產品屬性的主體，而互聯(lián)網強調的開放、民主、公開及責任等理念迎合了電子商務平臺的經營理念，互聯(lián)網思維成為一種新的'商業(yè)智慧，主導電子商務時代的發(fā)展。

　　五、互聯(lián)網思維改變了電子商務的地區(qū)格局

　　隨著互聯(lián)網思維深刻植入電子商務模式中，其改變了商務地區(qū)格局，傳統(tǒng)的商務格局帶有很強的地區(qū)性，割裂了產品市場化的屬性。而互聯(lián)網思維推動下電子商務發(fā)展則逐漸打破了地區(qū)格局，產品銷售不僅僅局限于當地區(qū)域，而是形成了覆蓋全國的銷售網絡，電子商務覆蓋下的服務區(qū)域享受公平的權益，產品市場化的屬性更加明顯。再者，互聯(lián)網思維下產品和服務形成了一個有機整體，消費者不僅僅側重于產品質量和應用，也重視服務功能的體現，把握產品的測試展示過程，可以將自身產品推向更加廣闊的電子商務平臺中，擴展其市場覆蓋，實現了產品銷售和互聯(lián)網覆蓋的有機結合。結語：綜上所述，隨著我國電子商務蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網思維對電子商務發(fā)展的影響作用越發(fā)凸顯，在未來的商務發(fā)展中，如果企業(yè)離開了互聯(lián)網思維和電子商務，企業(yè)經營會面臨著重重困難。在這樣的背景下，企業(yè)應當擴展互聯(lián)網思維，積極參與電子商務平臺營銷，依托互聯(lián)網大數據，調整企業(yè)產品戰(zhàn)略，迎合客戶需求，以全新的觀念投身到電子商務競爭中。

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