電子商務(wù)論文優(yōu)秀15篇

　　在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。你知道論文怎樣寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)論文，歡迎大家分享。

電子商務(wù)論文1

　　目前，我國(guó)酒店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)具有一定的規(guī)模，但是現(xiàn)階段我國(guó)酒店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還存在各種問(wèn)題。如家賓館全稱如家快捷酒店，是如家酒店集團(tuán)旗下三大品牌之一，是我國(guó)商務(wù)酒店品牌中規(guī)模最大的品牌，目前在全國(guó)300個(gè)城市擁有近1800家酒店。20xx年，如家酒店以4。2億美元的品牌價(jià)值入選中國(guó)品牌100強(qiáng)，居酒店行業(yè)之首。因此，如家賓館電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)我國(guó)酒店業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，有重要的參考意義。

　　一、如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

　　如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)初具規(guī)模，目前其主要是B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）電子商務(wù)模式和B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）電子商務(wù)模式。B2C電子商務(wù)模式使如家賓館能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)顧客與酒店之間的電子商務(wù)。如家賓館利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶進(jìn)行宣傳并提供客戶所需信息，同時(shí)能提供網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù);B2B電子商務(wù)模式使企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，如家賓館與旅行社、交通運(yùn)輸公司以及航空公司等部門(mén)的電子商務(wù)。

　　目前由于經(jīng)營(yíng)理念和信用危機(jī)等原因?qū)е驴蛻魧?duì)于網(wǎng)上預(yù)訂客房的價(jià)格和質(zhì)量都有一定的疑慮，這嚴(yán)重阻礙了酒店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展，此種情況在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)和消費(fèi)觀念超前的地區(qū)相對(duì)較輕，而對(duì)于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)則較為嚴(yán)重。與高級(jí)酒店比較，大部分四星和五星酒店都具有較完善的中央預(yù)定系統(tǒng)和全球分銷(xiāo)系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的與國(guó)際信息接軌能力，而如家賓館則采用單機(jī)數(shù)據(jù)處理等較為落后的手段。造成如家賓館如此現(xiàn)狀的主要原因在于如家賓館還未形成國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，而酒店的國(guó)際化程度越高，會(huì)對(duì)電子商務(wù)的依賴程度越高。

　　二、如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用存在的問(wèn)題

　　1。網(wǎng)站建設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單

　　隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)，人們對(duì)物質(zhì)及精神享受的追求也越來(lái)越高�，F(xiàn)在人們已經(jīng)擁有足夠的精力、時(shí)間及金錢(qián)去享受旅游，這就極大的促進(jìn)了我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展，而旅游業(yè)的進(jìn)步給如家賓館的發(fā)展帶來(lái)了極大的機(jī)遇。為了順應(yīng)市場(chǎng)潮流，如家賓館也將電子商務(wù)應(yīng)用于酒店管理中，但此類應(yīng)用還不能完全體現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值，如家賓館的網(wǎng)站建設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單，功能較為單一，這導(dǎo)致客戶不能通過(guò)如家賓館網(wǎng)站對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解。部分如家賓館分店的網(wǎng)站建設(shè)甚至完全脫離現(xiàn)實(shí)，更有甚者在網(wǎng)站建設(shè)上盲目追求無(wú)用功能，不能夠反映該分店的服務(wù)特色，同時(shí)在服務(wù)功能的提供上也很難滿足客戶的要求，這使得網(wǎng)站的建設(shè)在客戶需求與如家賓館的實(shí)際管理中出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)，這導(dǎo)致電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)不能得到充分的發(fā)揮，進(jìn)而造成如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用不能發(fā)揮做好的效用。

　　2。技術(shù)支持薄弱

　　技術(shù)支持是應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行酒店管理的必備條件之一，只有足夠強(qiáng)大的技術(shù)支持才能夠保證如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用。對(duì)于如家賓館來(lái)說(shuō)，若加大對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)支持則需要組建自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，投入更多的技術(shù)設(shè)備，同時(shí)對(duì)于設(shè)備故障還應(yīng)有自己的維修和維護(hù)團(tuán)隊(duì)，這些都會(huì)導(dǎo)致如家賓館運(yùn)營(yíng)成本的增加[3]。如家賓館由于不具有長(zhǎng)期發(fā)展的眼光而導(dǎo)致技術(shù)投資相對(duì)較少，這會(huì)造成電子商務(wù)應(yīng)用不利，不能持續(xù)的為如家賓館的管理提供服務(wù)，這對(duì)于如家賓館的長(zhǎng)期發(fā)展十分不利。

　　3。電子商務(wù)功能利用率低

　　電子商務(wù)的功能十分廣泛，最基本的包括網(wǎng)上產(chǎn)品展示、網(wǎng)上促銷(xiāo)宣傳等。如家賓館大部分分店在電子商務(wù)應(yīng)用中都能夠?qū)⒋嘶�本功能�?shí)現(xiàn)，但是對(duì)于一些拓展功能則實(shí)現(xiàn)相對(duì)較少。首先是不能形成完整的商務(wù)鏈，這其中包括如家賓館的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶管理、網(wǎng)上支付、旅游專線等。如家賓館部分店面甚至連基本的功能都還在建設(shè)中。

　　4。對(duì)客戶吸引力低

　　不能創(chuàng)造效益的電子商務(wù)系統(tǒng)不是好的電子商務(wù)系統(tǒng)，如家賓館的電子商務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí)應(yīng)充分考慮其市場(chǎng)定位，并對(duì)目標(biāo)客戶產(chǎn)生足夠的吸引力。而目前如家賓館電子商務(wù)系統(tǒng)在客戶定位上存在一定的偏差，同時(shí)在技術(shù)選擇上相對(duì)較落后，這就導(dǎo)致如家賓館電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)客戶的吸引力存在一定的問(wèn)題，部分店面的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用還處于初級(jí)階段，這同樣導(dǎo)致部分店面的最新信息不能夠上傳至電子商務(wù)系統(tǒng)中，造成的后果便是客戶打開(kāi)其網(wǎng)站只能看到一些過(guò)時(shí)的信息，久之則會(huì)使客戶不再關(guān)注其網(wǎng)上信息，從而失去對(duì)客戶的吸引力，不能發(fā)揮電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有的及時(shí)傳遞信息功能，使如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用失去了其存在的意義。

　　三、如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用的解決措施

　　1。加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)

　　通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，能夠促進(jìn)如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用。加強(qiáng)如家賓館網(wǎng)站建設(shè)的第一步應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站的更新速度，從而使網(wǎng)站能夠顯示該區(qū)域店面的最新信息，提高其對(duì)客戶的吸引力，并且通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)提高客戶在網(wǎng)站上獲取的信息量，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查詢客房、設(shè)施和價(jià)格信息。之后可采取與旅游電子商務(wù)平臺(tái)合作的方式提高如家賓館網(wǎng)站的宣傳力度，通過(guò)此項(xiàng)合作能夠發(fā)展更多的客戶，使更多人群首選目標(biāo)改變?yōu)槿缂屹e館，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)資源的搶占。

　　2。組建技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)

　　短視的領(lǐng)導(dǎo)者一般會(huì)為了近期利益而放棄組建自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這會(huì)為如家賓館的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生阻礙。如家賓館通過(guò)組建自己的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，投資技術(shù)設(shè)備，建立維修維護(hù)隊(duì)伍能夠保證其電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定持續(xù)的為如家賓館提供服務(wù)。例如可以把如家賓館網(wǎng)站維護(hù)及更新工作交給技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的專人進(jìn)行處理，這就能夠保證電子商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)榭蛻籼峁┳钚隆⒆钣袃r(jià)值的信息。

　　3。提高電子商務(wù)功能利用率

　　電子商務(wù)應(yīng)用的功能不僅限于客房的預(yù)訂等服務(wù)，如家賓館應(yīng)通過(guò)提高電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)含量，進(jìn)而加強(qiáng)如家賓館的'網(wǎng)站服務(wù)，從而保證電子商務(wù)及如家賓館產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)站服務(wù)提高如家賓館傳統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量是電子商務(wù)應(yīng)用的首要任務(wù)，利用電子商務(wù)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查能夠更加真實(shí)的反映客戶的需求。定期對(duì)如家賓館現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行反思，取消無(wú)意義服務(wù)，提高有意義服務(wù)的效果，充分調(diào)查如家賓館在運(yùn)行中存在的不足，通過(guò)有效的手段進(jìn)行整改，同時(shí)通過(guò)電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)如家賓館提供的新增服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，以進(jìn)一步擴(kuò)大如家賓館的知名度。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息一定要以事實(shí)為依據(jù)，切忌夸大作用和效果，避免客戶因?yàn)樾麄髋c實(shí)際服務(wù)的差異而產(chǎn)生抵觸情緒，不利于提高如家賓館品質(zhì)與客戶的信任度。

　　4。提高對(duì)客戶的吸引力

　　任何一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展都應(yīng)該掌握客戶的需求，只有把客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供更多的動(dòng)力。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查能夠最直接的了解到客戶對(duì)如家賓館服務(wù)的滿意度和滿意點(diǎn)。

　　除此之外，可以通過(guò)和當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾徒煌ㄟ\(yùn)輸以及航空公司結(jié)成合作伙伴關(guān)系而提高如家賓館的服務(wù)范圍，進(jìn)而加強(qiáng)如家賓館的競(jìng)爭(zhēng)力。整合如家賓館周邊資源，建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，開(kāi)展客戶積分活動(dòng)，加大優(yōu)惠方案的力度，都能夠使如家賓館在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)過(guò)技術(shù)改造，客房?jī)?nèi)普遍安裝了寬帶接口，相應(yīng)的賓館服務(wù)也在升級(jí)，更具個(gè)性化，增值服務(wù)增多，客對(duì)客戶的吸引力也進(jìn)一步提高。

　　四、結(jié)論

　　綜上所述，隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)成為如家賓館運(yùn)營(yíng)管理的重要組成部分，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會(huì)的進(jìn)步，電子商務(wù)應(yīng)用必將為如家賓館的發(fā)展提供更多便利的條件。由于我國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展存在觀念形成、資本投入、人才培養(yǎng)等方面的不足，導(dǎo)致其在客觀上制約了如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。目前存在的問(wèn)題會(huì)隨著我國(guó)電子商務(wù)的整體發(fā)展而改變，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步以及人們觀念的改變，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用必將會(huì)為如家賓館的發(fā)展創(chuàng)造更多的條件。

電子商務(wù)論文2

　　內(nèi)容摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的電子商務(wù)與知識(shí)管理之間存在著相互協(xié)調(diào)促進(jìn)和交叉、滲透發(fā)展的關(guān)系。本文闡述了電子商務(wù)和知識(shí)管理的概念，論述了二者之間的相互關(guān)系。針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)中的知識(shí)管理需求，提出了基于知識(shí)管理的電子商務(wù)概念，并探討了企業(yè)電子商務(wù)的知識(shí)管理策略。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè) 知識(shí)管理 電子商務(wù)

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，促使企業(yè)組織從基于信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向基于知識(shí)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移。企業(yè)知識(shí)管理的興起，正在引發(fā)商務(wù)環(huán)境的變化和商務(wù)模式的變革。過(guò)去人們一般認(rèn)為，信息技術(shù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是近年來(lái)出現(xiàn)了電子商務(wù)，電子政府等“e”化的趨勢(shì)。但據(jù)有關(guān)資料顯示，20多年來(lái)，美國(guó)在信息技術(shù)方面的投資并未能明顯改善知識(shí)工作者的效率和效益。這是由于經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化，在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了知識(shí)化的趨勢(shì)，知識(shí)已成為企業(yè)生產(chǎn)投入更關(guān)鍵的要素。這一發(fā)展趨勢(shì)促使企業(yè)由信息管理模式發(fā)展到知識(shí)管理模式（即第五代管理模式）。經(jīng)濟(jì)和管理模式的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的觀念和策略必須作出相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，以推動(dòng)電子商務(wù)與知識(shí)管理的交叉、滲透發(fā)展和相互協(xié)調(diào)促進(jìn)。

　　基于知識(shí)管理的企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)，要求建立在一個(gè)能支持溝通、建立人際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等知識(shí)管理內(nèi)容的系統(tǒng)環(huán)境之上，以提高組織的適應(yīng)能力和反映速度，獲取更高的商務(wù)效率和經(jīng)濟(jì)效益。本文針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)中的知識(shí)管理需求，提出了基于知識(shí)管理的電子商務(wù)概念，并探討了企業(yè)電子商務(wù)的知識(shí)管理策略。

　　電子商務(wù)與知識(shí)管理的涵義

　　所謂電子商務(wù)（E-Business）是指企業(yè)的“商務(wù)整合”。即將IT技術(shù)策略與企業(yè)商務(wù)策略整合起來(lái)，形成企業(yè)全新的組織架構(gòu)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。它的運(yùn)作基礎(chǔ)是萬(wàn)維網(wǎng)和信息技術(shù)，它結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)性、簡(jiǎn)潔性和連通性的特點(diǎn)，形成企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程。電子商務(wù)可以理解為一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)稱作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)則是指包括電子交易在內(nèi)的，利用Web進(jìn)行的全面商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等商務(wù)活動(dòng)。

　　關(guān)于知識(shí)管理的概念也同樣有狹義和廣義角度的理解。狹義上理解為對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理；而廣義上的理解還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。知識(shí)管理是創(chuàng)造、使用、保存、提升并轉(zhuǎn)讓知識(shí)和智力的一種全新管理模式，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一個(gè)嶄新階段的產(chǎn)物。知識(shí)管理把體現(xiàn)人的素質(zhì)和智力的人力資源的主要環(huán)節(jié)，即信息技術(shù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，敏捷、快速和高效地統(tǒng)—起來(lái)，為企業(yè)在瞬息萬(wàn)變、強(qiáng)手如林、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中保持和發(fā)展優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

　　企業(yè)電子商務(wù)和知識(shí)管理的關(guān)系

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，商務(wù)實(shí)體之間發(fā)生各種各樣的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈。而企業(yè)電子商務(wù)是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的完美結(jié)合，要求建立具有較強(qiáng)應(yīng)變能力的知識(shí)管理系統(tǒng)。它的核心是建立一套具有自我調(diào)節(jié)能力的快速反應(yīng)機(jī)制，使企業(yè)決策和運(yùn)行從傳統(tǒng)的以預(yù)測(cè)為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥焖俜磻?yīng)為主導(dǎo)，能夠迅速把握市場(chǎng)的導(dǎo)向。很顯然，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可使信息不對(duì)稱和信息滯后狀況得到明顯改善，通過(guò)信息的有效傳遞、處理和反饋使在線決策成為可能，從而提高了企業(yè)積累和運(yùn)用知識(shí)的能力。另一方面，企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。知識(shí)管理是以知識(shí)這種無(wú)形資產(chǎn)為核心的新一代管理觀念，這與電子商務(wù)從傳統(tǒng)商務(wù)的有形資產(chǎn)管理向無(wú)形資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變的觀念相吻合；知識(shí)管理重視從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識(shí)，這將大大增強(qiáng)企業(yè)的商務(wù)智能；企業(yè)知識(shí)共享環(huán)境的建立有利于商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化和商務(wù)效率的提升；尊重員工的知識(shí)貢獻(xiàn)，增加企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新；基于知識(shí)管理的`企業(yè)文化，有助于企業(yè)洞悉并抓住市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，提高商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)變能力。

　　由此可見(jiàn)，電子商務(wù)與知識(shí)管理是相互促進(jìn)，交叉發(fā)展的，企業(yè)開(kāi)展基于知識(shí)管理的電子商務(wù)，將實(shí)現(xiàn)二者關(guān)系的協(xié)調(diào)，使企業(yè)真正如虎添翼，而不是此消彼長(zhǎng)。知識(shí)管理必須借助信息技術(shù)平臺(tái)，才能全面完整地開(kāi)發(fā)知識(shí)資源，發(fā)揮知識(shí)的力量。而企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，必須率先著眼于內(nèi)部知識(shí)管理，只有在其相關(guān)的諸多環(huán)節(jié)都上升到必要的知識(shí)管理層次，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性運(yùn)作。

　　企業(yè)電子商務(wù)的知識(shí)管理策略

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力和對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則的理解與創(chuàng)造。對(duì)企業(yè)而言，開(kāi)展電子商務(wù)的瓶頸不在技術(shù)，而關(guān)鍵在于對(duì)客戶需求知識(shí)的理解、對(duì)技術(shù)的合理利用和提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。因此，企業(yè)電子商務(wù)只有通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理策略，才更有利于把握商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律。

　　（一）構(gòu)建知識(shí)管理型組織結(jié)構(gòu)

　　為了適應(yīng)知識(shí)管理的需要，企業(yè)需要構(gòu)建新型的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是：有利于員工之間的交流、溝通與知識(shí)共享；有利于企業(yè)的知識(shí)更新和深化；有助于增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。知識(shí)管理型的組織是一種學(xué)習(xí)型組織，而不僅僅是一個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性組織。企業(yè)必須設(shè)立知識(shí)主管（CKO），建立專門(mén)的知識(shí)管理系統(tǒng)，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及商務(wù)管理技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)管理活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。

　　（二）發(fā)揮知識(shí)流在企業(yè)價(jià)值流服務(wù)中的巨大作用

　　企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)主要是由人流、物流、資金流、事務(wù)流和信息流等5部分構(gòu)成的，而知識(shí)流的價(jià)值則是通過(guò)價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。因此必須了解電子商務(wù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程所涉及的相關(guān)知識(shí)，明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所需要的知識(shí)，以及這些知識(shí)如何收集、存儲(chǔ)、共享和利用，發(fā)揮知識(shí)流在企業(yè)價(jià)值流服務(wù)中的巨大作用。

　�。ㄈ�）深化企業(yè)對(duì)客戶知識(shí)的挖掘和理解

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，客戶需求卻更多地表現(xiàn)為個(gè)性化特征。過(guò)去那種依靠大批量生產(chǎn)單一產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的方式已經(jīng)行不通了，企業(yè)生存與獲利能力將更多地取決于對(duì)客戶需求知識(shí)的挖掘與理解。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，需要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與客戶的交流，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，計(jì)算出用戶對(duì)產(chǎn)品變化的需求模式。企業(yè)要應(yīng)用知識(shí)管理將企業(yè)知識(shí)有效地傳播到客戶中，形成購(gòu)買(mǎi)意向，將企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)為備選方案，以更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

　　（四）應(yīng)用知識(shí)管理強(qiáng)化內(nèi)部和外部適應(yīng)性

　　利用知識(shí)管理，可在一定程度上將個(gè)人隱性知識(shí)顯性化，轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)，存入企業(yè)知識(shí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)共享。知識(shí)共享環(huán)境的形成，可提高員工對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度。企業(yè)合作伙伴也是企業(yè)知識(shí)的重要來(lái)源之一，應(yīng)強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商和銷(xiāo)售商網(wǎng)絡(luò)的緊密集成，通過(guò)戰(zhàn)略合作來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)的交流反饋，開(kāi)拓新市場(chǎng)。知識(shí)管理可幫助企業(yè)吸納市場(chǎng)信息，獲取合作伙伴的相關(guān)知識(shí)，并整合利用已有知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新、把知識(shí)成功應(yīng)用到具有市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)中去，提高企業(yè)在非連續(xù)變化環(huán)境中的生存能力、適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵，在于對(duì)客戶需求知識(shí)的充分理解和對(duì)技術(shù)的合理利用，從而快速地提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)�；�于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)建立在廣泛快速的信息交流和知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理可更好地把握電子商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律，使電子商務(wù)與知識(shí)管理能夠相互促進(jìn)和交叉協(xié)調(diào)發(fā)展。

電子商務(wù)論文3

　　農(nóng)村電子商務(wù)拓展空間無(wú)限，潛力巨大，已然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，各級(jí)黨委政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策措施，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。在政策引導(dǎo)、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的布局，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的作用，使其更好地服務(wù)于“三農(nóng)”？值得深入研究和積極探索。

　　一、當(dāng)前須解決好四個(gè)問(wèn)題

　　1.解決“人才不足”問(wèn)題。

　　大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)工程，最關(guān)鍵的是造就一批農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人，著力解決好農(nóng)村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強(qiáng)問(wèn)題。政府要加大開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用型人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)，通過(guò)當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)、商務(wù)等政府部門(mén)開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，建立實(shí)用型人才隊(duì)伍，提供智力保障。

　　2.解決“渠道不寬”問(wèn)題。

　　應(yīng)本著“因地制宜、應(yīng)優(yōu)而建、因村施策”的原則，開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。注重挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)村自身優(yōu)勢(shì)，探索農(nóng)村資源開(kāi)發(fā)促發(fā)展，提供農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。

　　3.解決“導(dǎo)向不明”問(wèn)題。

　　需要各級(jí)黨委政府有明確的電商建設(shè)頂層設(shè)計(jì)、政策導(dǎo)向和扶持政策，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性，需要加大地方財(cái)政扶持力度，安排經(jīng)費(fèi)作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，扶助農(nóng)村電子商務(wù)中收益穩(wěn)定、規(guī)模小的農(nóng)民家庭或者項(xiàng)目，強(qiáng)化孵化作用。

　　4.解決“監(jiān)管不嚴(yán)”問(wèn)題。

　　必須按照誠(chéng)信興商的要求，約束農(nóng)村電子商務(wù)行為。當(dāng)?shù)卣�府除出臺(tái)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章外，還需充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，專門(mén)設(shè)立“投訴舉報(bào)”模塊，翔實(shí)記錄農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)或失信情況，通過(guò)建立聯(lián)網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)管，并采取信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理、經(jīng)營(yíng)能力管理和激勵(lì)約束機(jī)制等措施，克服監(jiān)管不到位的.問(wèn)題。

　　二、基本思路要求

　　1.開(kāi)展農(nóng)村電商“網(wǎng)格化”建設(shè)管理。

　　建立“區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）”農(nóng)村電商發(fā)展“三級(jí)管理網(wǎng)格”。區(qū)（縣）為“一級(jí)網(wǎng)格”，由區(qū)（縣）農(nóng)經(jīng)、商務(wù)等部門(mén)主管，在策略層面推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展工作；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為“二級(jí)網(wǎng)格”，根據(jù)所轄地的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模等因素，在實(shí)施層面推進(jìn)農(nóng)村電商布點(diǎn)；村（社區(qū)）為“三級(jí)網(wǎng)格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營(yíng)工作。形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的良好工作局面，增強(qiáng)推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。

　　2.推進(jìn)農(nóng)村電商“產(chǎn)業(yè)化”。

　　針對(duì)農(nóng)村電商“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展好、帶動(dòng)能力強(qiáng)”的相對(duì)集中區(qū)域，政府可規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)，強(qiáng)化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。

　　3.開(kāi)展農(nóng)村電商“項(xiàng)目化”運(yùn)作。

　　通過(guò)筑巢引鳳的發(fā)展策略，采取“引進(jìn)來(lái)、合作互贏”發(fā)展理念，以電商巨頭“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目帶動(dòng)”引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展；開(kāi)展區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入鄉(xiāng)村，開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)”專題調(diào)研，確定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)發(fā)展項(xiàng)目，借鑒先進(jìn)地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展帶動(dòng)效應(yīng)。

　　三、路徑要求

　　1.農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)劃帶動(dòng)。

　　各級(jí)黨委政府要高度重視抓好農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)性規(guī)劃，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要制定出臺(tái)發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)，并作為實(shí)施農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)的主要工作來(lái)抓，明確提出本轄區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展目標(biāo)。從農(nóng)村電商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺(tái)系列扶持政策。在堅(jiān)持因村制宜和有序發(fā)展前期下，大膽創(chuàng)新農(nóng)村電商發(fā)展路子，打造一批農(nóng)村電商示范村和明星村，形成強(qiáng)村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢(shì)。

　　2.農(nóng)村電子商務(wù)的壓責(zé)推動(dòng)。

　　各級(jí)基層黨委政府要把發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)作為“一把手”工程，并作為各級(jí)黨組織抓基層黨建項(xiàng)目，納入黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責(zé)任狀，分解目標(biāo)和任務(wù)，給各鄉(xiāng)村黨組織書(shū)記明責(zé)加壓，提升服務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，將鄉(xiāng)村干部的經(jīng)濟(jì)待遇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤，建立績(jī)酬相符的激勵(lì)機(jī)制。

　　3.農(nóng)村電子商務(wù)的典型促動(dòng)。

　　要注重選樹(shù)不同基礎(chǔ)、不同模式、不同類型的鄉(xiāng)村，總結(jié)提煉發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成一批電子商務(wù)示范村和明星項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面，示范推進(jìn)。通過(guò)組織開(kāi)展基層黨建觀摩拉練等活動(dòng)，擴(kuò)大示范效應(yīng)，各級(jí)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，組織鄉(xiāng)村黨組織書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)先進(jìn)。

　　四、模式要求

　　1.深挖特色優(yōu)勢(shì)，建立特色資源開(kāi)發(fā)型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵(lì)農(nóng)民或吸收其他資金參股合作，對(duì)鎮(zhèn)村域內(nèi)的特色資源或特色產(chǎn)品合理開(kāi)發(fā)，或者將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，依托企業(yè)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展“資源合作，村企共建”，并通過(guò)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)，使農(nóng)村資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。比如建立有機(jī)茶產(chǎn)業(yè)基地、有機(jī)水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、綠色生態(tài)種植物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“龍頭＋農(nóng)戶＋基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍銷(xiāo)售模式體系，打造農(nóng)村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌，輻射帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。

　　2.資本聚集運(yùn)作，建立資本相對(duì)結(jié)合型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵(lì)村級(jí)組織或農(nóng)民以股份合作、使用權(quán)流轉(zhuǎn)等形式，利用村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢(shì)，聚集外來(lái)資本，建立本地化的電商企業(yè)，把資源變成商品，變存量為增量，實(shí)現(xiàn)物盡其用、變廢為寶，既盤(pán)活農(nóng)村資源，又帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)，確保集體經(jīng)濟(jì)的積累和壯大。

　　3.以承包地生財(cái)，建立土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)型電子商務(wù)模式。

　　開(kāi)展農(nóng)民承包土地的集約化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)土地利用價(jià)值最大化。通過(guò)把農(nóng)戶分散的承包土地通過(guò)流轉(zhuǎn)的方式集中起來(lái)，統(tǒng)一對(duì)外尋租，吸引有實(shí)力的大型電商企業(yè)投資興業(yè)，作為其農(nóng)副產(chǎn)品種植精品基地，這種借力發(fā)展，農(nóng)民可獲取流轉(zhuǎn)和勞務(wù)的雙重收益，也壯大村集體經(jīng)濟(jì)。

　　4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，建立實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵(lì)和支持農(nóng)民或者村級(jí)組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農(nóng)民專業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)或者合作經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)。

　　5.依托政策措施，建立借勢(shì)發(fā)展型電子商務(wù)模式。

　　區(qū)縣級(jí)黨委政府應(yīng)出臺(tái)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策，明確具體政策措施，強(qiáng)化政府部門(mén)責(zé)任落實(shí)，大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結(jié)對(duì)幫扶工程”、“創(chuàng)業(yè)帶富工程”、“精準(zhǔn)扶貧工程”等，有條件的區(qū)縣可設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”，對(duì)深入推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，創(chuàng)業(yè)帶富成效明顯的農(nóng)村電商企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)。村鎮(zhèn)組織和農(nóng)民要在推進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，廣開(kāi)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售渠道，發(fā)揮線上和線下兩種不同銷(xiāo)售模式。

　　五、策略要求

　　1.試點(diǎn)先行、示范突破，開(kāi)好頭、引好路。

　　為防止農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)出現(xiàn)全面鋪攤子、成效微的局面，各級(jí)黨委政府要堅(jiān)持把握“政策在先、試點(diǎn)主線、創(chuàng)建示范、梯次推進(jìn)”的原則，在建立試點(diǎn)選擇上，要考慮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展要素，不僅僅選擇有發(fā)展基礎(chǔ)的“潛力村”，還選擇有資源發(fā)展“空殼村”，電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應(yīng)。通過(guò)試點(diǎn)推進(jìn)、示范突破，積極探索農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行新模式。

　　2.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，邁好步、走穩(wěn)路。

　　要在充分調(diào)研、認(rèn)真分析和把握資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在“資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作渠道共商、投資資金共擔(dān)、監(jiān)管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經(jīng)濟(jì)實(shí)體。建設(shè)初期，可以選擇資源有優(yōu)勢(shì)、發(fā)展有前景和經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目和養(yǎng)殖種植技術(shù)好、資金基礎(chǔ)好的致富帶頭人入股，因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和特色養(yǎng)殖種植業(yè)；按照“股權(quán)平等、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、積累共有”的原則，通過(guò)“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動(dòng)電商企業(yè)設(shè)立，實(shí)現(xiàn)多元化的合作共贏，助推農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

　　3.科學(xué)管理、長(zhǎng)效激勵(lì)，強(qiáng)監(jiān)管、重長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　要把農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要舉措來(lái)抓，納入到政府部門(mén)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年度工作業(yè)績(jī)考核中，在注重對(duì)電商企業(yè)日常監(jiān)管的同時(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的服務(wù)；認(rèn)真落實(shí)檢查考核機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，建立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，強(qiáng)化定期不定期對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等情況進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難及資金出現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)介入幫助解決，有效防控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，確保農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

　　作者：李家勛 單位：江蘇省信息中心

電子商務(wù)論文4

　　會(huì)計(jì)主體又稱會(huì)計(jì)實(shí)體，是指會(huì)計(jì)為之服務(wù)的特定組織，規(guī)定了會(huì)計(jì)活動(dòng)的空間范圍。這個(gè)特定組織是有形實(shí)體概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為越來(lái)越多地依賴于客戶，供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)的變化，網(wǎng)上虛擬企業(yè)將成為越來(lái)越常見(jiàn)的企業(yè)組織形式。企業(yè)有形資產(chǎn)的比重相對(duì)下降，無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越重要。如果會(huì)計(jì)不能向管理者、投資者反映上述各個(gè)方面的重要信息，將使會(huì)計(jì)的基本原則受到質(zhì)疑，傳統(tǒng)意義上的核算和監(jiān)督已無(wú)法反映虛擬企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和管理要求。

　　(2)對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的影響。

　　持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的基本含義是：會(huì)計(jì)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將無(wú)限期地持續(xù)下去，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)會(huì)計(jì)主體不會(huì)因清算、解散、倒閉而不復(fù)存在。只有在這一假設(shè)下，企業(yè)的再生產(chǎn)過(guò)程才得以進(jìn)行，企業(yè)資本才能正常循環(huán)，會(huì)計(jì)才可用歷史成本而非生產(chǎn)價(jià)格來(lái)確認(rèn)。而在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)公司只是一個(gè)臨時(shí)結(jié)盟體，在完成目標(biāo)后可能立即解散，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將不再適用。

　　(3)對(duì)會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響。

　　會(huì)計(jì)分期是指將會(huì)計(jì)持續(xù)不斷的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為各個(gè)連續(xù)的、長(zhǎng)短相同的期間。其目的在于通過(guò)會(huì)計(jì)期間的劃分，據(jù)以結(jié)算賬目、編制財(cái)務(wù)報(bào)告，提供有關(guān)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)信息。而在電子商務(wù)時(shí)代，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用，網(wǎng)絡(luò)上的一筆交易可在瞬間完成。網(wǎng)絡(luò)公司可能在交易完成之后立即解散，即某項(xiàng)業(yè)務(wù)從開(kāi)始到結(jié)束的期間，具有很大的彈性。在公司存續(xù)期間不確定的情況下，尤其是在存續(xù)時(shí)間很短的情況下，仍進(jìn)行期間劃分，不僅難度很大，而且實(shí)際意義也不大。另外，在電子商務(wù)時(shí)代，由于財(cái)務(wù)報(bào)告采用實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)，會(huì)計(jì)信息使用者在任何時(shí)候都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財(cái)務(wù)報(bào)告。在這種財(cái)務(wù)報(bào)告模式下，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)期間的劃分將失去原有的意義。

　　(4)對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的影響。

　　貨幣計(jì)量是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本假設(shè)，基于兩個(gè)基本前提：貨幣能夠反映幣值穩(wěn)定及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果。但在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心逐漸由有形資源轉(zhuǎn)化為無(wú)形資源。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，虛擬公司和網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，不再使用鈔票和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網(wǎng)上支付的主要方式。電子貨幣的出現(xiàn)，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業(yè)、銀行問(wèn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風(fēng)險(xiǎn)，沖擊了幣值穩(wěn)定，動(dòng)搖了貨幣計(jì)量假設(shè)。

　　2.電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)職能的影響

　　會(huì)計(jì)具有反映、監(jiān)督、參與經(jīng)營(yíng)決策三大職能。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換和電子交易形式的出現(xiàn)，使建立基于網(wǎng)絡(luò)化的會(huì)計(jì)信息核算系統(tǒng)已是時(shí)代必然。在這個(gè)新的會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)中，當(dāng)企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，它能夠自動(dòng)從企業(yè)的內(nèi)部和外部采集相關(guān)的會(huì)計(jì)核算資料，并進(jìn)行實(shí)時(shí)反映。由于會(huì)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)和自動(dòng)的處理，那么會(huì)計(jì)監(jiān)督和參與經(jīng)營(yíng)決策職能就變得更加重要。監(jiān)督職能主要是監(jiān)督自動(dòng)處理系統(tǒng)的過(guò)程和結(jié)果，以監(jiān)督國(guó)家財(cái)經(jīng)法紀(jì)和會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。

　　3.電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)要素的影響

　　會(huì)計(jì)要素是為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)，在會(huì)計(jì)假設(shè)的基礎(chǔ)之上對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象進(jìn)行的基本分類，是用于反映會(huì)計(jì)主體財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的基本要素。在電子商務(wù)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜性導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)信息的復(fù)雜性。經(jīng)濟(jì)信息在向會(huì)計(jì)要素轉(zhuǎn)化時(shí)，現(xiàn)有的會(huì)計(jì)要素分類不一定能反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全貌，也就是實(shí)際經(jīng)濟(jì)信息和會(huì)計(jì)信息之間發(fā)生偏差。

　　二、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響

　　1.電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響

　　傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法逐漸由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)取代，主要體現(xiàn)在無(wú)紙化交易方面。電子商務(wù)形式下的會(huì)計(jì)記賬程序，一般是輸入憑證和原始票據(jù)，其他傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的流程都是電腦自動(dòng)完成。而且，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都是以電子信號(hào)的形式保留在磁盤(pán)或光盤(pán)里。眾所周知，電子信號(hào)都是由一些相同的符號(hào)表示。也就是說(shuō)，電子數(shù)據(jù)被非法修改可做到不留有竄改痕跡。會(huì)使得企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，對(duì)電子數(shù)據(jù)的可靠性存在疑慮，這不利于企業(yè)利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行戰(zhàn)略制定和決策。

　　2.電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)法律法規(guī)的影響

　　我國(guó)目前所謂的電子商務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)施，其實(shí)是通過(guò)電算化會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)軟件上作賬，然后再通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)裝訂成冊(cè)。對(duì)很多細(xì)節(jié)并沒(méi)有涉及到。隨著電子商務(wù)實(shí)施的不斷深入，一些弊端會(huì)逐漸暴露，電子會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的法律效力將得不到保障。完善會(huì)計(jì)法律法規(guī)也是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。

　　3.電子商務(wù)對(duì)歷史成本原則的影響

　　歷史成本原則是指將取得資產(chǎn)時(shí)實(shí)際發(fā)生的成本作為其入賬價(jià)值，在資產(chǎn)處置前保持資產(chǎn)價(jià)值不變。其在電子商務(wù)時(shí)代的具體影響：

　　(1)歷史成本原則是以持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)為基礎(chǔ)，然而電子商務(wù)否定了持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)，因此歷史成本原則將失去存在價(jià)值。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)公司的交易對(duì)象多是處于活躍市場(chǎng)的金融工具，其市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)頻繁，歷史成本不能如實(shí)反映網(wǎng)絡(luò)公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，與會(huì)計(jì)信息使用者相關(guān)性極差。

　　(3)歷史成本是一種靜態(tài)的計(jì)量屬性，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的反映滯后，經(jīng)營(yíng)管理者無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，會(huì)計(jì)參與決策的職能無(wú)法發(fā)揮。

　　4.電子商務(wù)對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制的影響

　　權(quán)責(zé)發(fā)生制是指會(huì)計(jì)核算應(yīng)該以權(quán)責(zé)發(fā)生制作為會(huì)計(jì)確認(rèn)的時(shí)間基礎(chǔ)，亦即費(fèi)用或收入是否計(jì)入某會(huì)計(jì)期間，不是以是否在該期間內(nèi)收到或付出現(xiàn)金為標(biāo)志，而是依據(jù)收入是否歸屬該期間的成果，費(fèi)用是否該由該期負(fù)擔(dān)來(lái)確定。權(quán)責(zé)發(fā)生制是針對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)時(shí)間而產(chǎn)生的一項(xiàng)準(zhǔn)則，它以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為基礎(chǔ)。而在電子商務(wù)時(shí)代，由于采用了實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)，不再需要進(jìn)行會(huì)計(jì)分期。因此，權(quán)責(zé)發(fā)生制將失去存在基礎(chǔ)。由于電子商務(wù)否定了會(huì)計(jì)分期，而采用收付實(shí)現(xiàn)制。收付實(shí)現(xiàn)制將本期的收入或支出的費(fèi)用，不管其是否應(yīng)歸屬本期，都作為本期的收入或費(fèi)用;反之，本期未收到的收入或未付出的費(fèi)用，即使應(yīng)歸屬本期，也不能作為本期的收入或費(fèi)用。這樣，網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)所得和實(shí)際支出的款項(xiàng)直接作為其收入和費(fèi)用，可以更好地反映公司的現(xiàn)金流量。

　　5.電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響

　　財(cái)務(wù)報(bào)告是會(huì)計(jì)核算工作的結(jié)果，是指企業(yè)對(duì)外提供的反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況和某一會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量的文件，是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息資料的一種重要手段。它主要包括對(duì)外報(bào)送的`會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。編制財(cái)務(wù)報(bào)告是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　依據(jù)我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的有關(guān)原則、制度及社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情，財(cái)務(wù)報(bào)表編制的目的主要在于揭示企業(yè)營(yíng)理當(dāng)局的受托責(zé)任的履行情況，其內(nèi)容側(cè)重過(guò)去即已經(jīng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的反映。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)以后，大量的會(huì)計(jì)信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行雙向傳輸，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)千變?nèi)f化，乍現(xiàn)即失。相比之下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告所提供的信息帶有嚴(yán)重的滯后性，不能適應(yīng)管理的新需要。電子商務(wù)時(shí)代，財(cái)務(wù)報(bào)告受到的影響主要體現(xiàn)在：

　�、儇�(cái)務(wù)報(bào)告缺少對(duì)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)的反映。

　　知識(shí)和信息作為一種無(wú)形資產(chǎn)和一種關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程，企業(yè)的生存和經(jīng)濟(jì)效益的提高越來(lái)越依賴于知識(shí)和創(chuàng)新，知識(shí)資產(chǎn)、人力資產(chǎn)將在企業(yè)資產(chǎn)中的地位越發(fā)重要，而現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)此反映不夠全面。利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立集電子交易、核算處理、信息隨機(jī)查詢于一體的“動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)”,可實(shí)時(shí)滿足不同層次的報(bào)表使用者對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的多元要求，在會(huì)計(jì)報(bào)表中，也應(yīng)將知識(shí)資本和人力資源作為主要資產(chǎn)項(xiàng)目加以重點(diǎn)列示。

　�、谪�(cái)務(wù)報(bào)告缺少對(duì)金融工具的揭示。

　　網(wǎng)上交易的主要對(duì)象是金融工具，風(fēng)險(xiǎn)性較大。因此會(huì)計(jì)信息使用者需要這方面的揭示，以便他們合理地預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)現(xiàn)金流量，并做出正確的決策。現(xiàn)行會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是為某一特定模型服務(wù)，將所有的會(huì)計(jì)信息使用者作為一個(gè)整體來(lái)看待，提供一種通用的財(cái)務(wù)報(bào)告。然而，不同的會(huì)計(jì)信息使用者有不同的決策模型，通用的財(cái)務(wù)報(bào)告所提供的會(huì)計(jì)信息并不能完全滿足使用者不同決策模型的需要。

　　三、對(duì)策建議

　　我國(guó)的電子商務(wù)剛處于發(fā)展階段，問(wèn)題不能好好的解決會(huì)使我國(guó)的電子商務(wù)停滯不前。

　　(一)提高管理水平加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)及

　　1.加強(qiáng)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)既懂財(cái)務(wù)知識(shí)，又懂網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員的工作方式、財(cái)務(wù)工作的時(shí)間、空間、效率等觀念都將發(fā)生巨變。財(cái)務(wù)人員不能僅停留在關(guān)注企業(yè)過(guò)去的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)在的財(cái)務(wù)狀況上，要能分析預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并且越來(lái)越多地關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息，還要關(guān)注供應(yīng)鏈、關(guān)聯(lián)企業(yè)、客戶等外部信息。為了適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要，積極應(yīng)對(duì)內(nèi)部控制所面臨的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須注重這類人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)人員財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件使用的培訓(xùn)，對(duì)于會(huì)計(jì)軟件，要考慮軟件開(kāi)發(fā)商的持續(xù)發(fā)展能力，日常維護(hù)能力，技術(shù)支持能力和渠道策略。

　　2.促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)改變和知識(shí)的更新

　　會(huì)計(jì)電算化業(yè)的發(fā)展，給會(huì)計(jì)人員的知識(shí)水平提出了更高的要求，會(huì)計(jì)人員不能只是固守傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)程序，而要不斷更新知識(shí)，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)。今后，會(huì)計(jì)人員執(zhí)行的任務(wù)應(yīng)側(cè)重于財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)高層管理者提供各種信息等等，更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)人員在企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理和企業(yè)資源管理系統(tǒng)中的作用，使會(huì)計(jì)電算化由會(huì)計(jì)核算方法的電算化向會(huì)計(jì)管理電算化的方向發(fā)展。

　　(二)實(shí)施有力的網(wǎng)絡(luò)安全保障措施，提高會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可靠性

　　首先，提高操作系統(tǒng)的安全可靠性，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)管理員賬戶嚴(yán)格管理。用戶若要進(jìn)入系統(tǒng)，必須進(jìn)行安全等級(jí)判別。其次，企業(yè)應(yīng)建立防火墻技術(shù)，以便控制外部人員訪問(wèn)。此外，還可以通過(guò)信息加密、漏洞掃描和入侵檢測(cè)等技術(shù)，防止黑客入侵。要加強(qiáng)核心數(shù)據(jù)的備份和硬件的維護(hù)，防止計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息的失效等。

　　(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)法律立法

　　電子商務(wù)立法是保證電子商務(wù)會(huì)計(jì)信息真實(shí)、安全有效的重要措施。比如，會(huì)計(jì)原始憑證里的合同，在目前，我國(guó)的《合同法》也肯定了電子商務(wù)合同的法律地位，它將書(shū)面合同擴(kuò)展到數(shù)據(jù)電文形式。但是，這還只是開(kāi)始，而要真正規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)保障會(huì)計(jì)原始信息的安全，還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)立法措施，為電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展提供一個(gè)健全的法律環(huán)境。電子商務(wù)只是信息化的一個(gè)小系統(tǒng)，是它的一小部分，但就其內(nèi)容而言，又是一個(gè)巨大的社會(huì)系統(tǒng)，它所涉及的信息，包括會(huì)計(jì)信息，都需要電子商務(wù)法律的保障。所以，加快電子商務(wù)立法非常重要。電子商務(wù)的安全、保密必須有法律保障，對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪、計(jì)算機(jī)泄密、竊取商業(yè)與金融機(jī)密等都要給予嚴(yán)厲的法律制裁。

　　(四)加大電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)力度

　　電子商務(wù)財(cái)會(huì)軟件是電子商務(wù)會(huì)計(jì)的基本環(huán)節(jié)。對(duì)于開(kāi)發(fā)軟件公司來(lái)說(shuō)，要加大對(duì)會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)、評(píng)審、驗(yàn)收力度，還有軟件的售后服務(wù)，使電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)更安全、更可靠、運(yùn)算更準(zhǔn)確，使企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)在軟件上有保障。要考慮軟件在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，應(yīng)注重開(kāi)發(fā)管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數(shù)據(jù)的功能。

　　在網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上專家會(huì)診。同時(shí)，提高會(huì)計(jì)核算軟件的通用性和實(shí)用性;在財(cái)務(wù)上，實(shí)現(xiàn)桌面財(cái)務(wù)軟件所有帳務(wù)處理功能，如：數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、查賬、監(jiān)控等。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，應(yīng)該整體規(guī)劃，減少不必要財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)投資的浪費(fèi)。在宏觀政策上實(shí)施優(yōu)惠等之類的措施，使得在資本市場(chǎng)上，給予財(cái)務(wù)軟件公司利好的消息，鼓勵(lì)廣大投資者的投入。

電子商務(wù)論文5

　　第一節(jié) 研究的主要結(jié)論

　　通過(guò)對(duì)L公司薪酬體系改進(jìn)方案的研宄，主要研宄結(jié)果如下：

　　一、以L公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)行業(yè)特性和公司發(fā)展需求的實(shí)際情況，制定“魅力動(dòng)人”的薪酬策略以取代之前“以本傷人”的激進(jìn)薪酬策略，顯著增強(qiáng)了 L公司薪酬體系的激勵(lì)性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整，部門(mén)職能與崗位職責(zé)的整合、薪酬水平與結(jié)構(gòu)規(guī)劃以及人力成本的功能性設(shè)計(jì)等，結(jié)合員工職業(yè)生涯管理和員工援助計(jì)劃等相關(guān)體系的建立與完善，提出全新的薪酬體系再設(shè)計(jì)方案。參考薪酬調(diào)查的分析結(jié)果，建立兼顧內(nèi)外部公平的薪酬體系，并對(duì)員工進(jìn)行初步薪酬激勵(lì)。

　　二、主要參考國(guó)際通用的美世職位評(píng)估方法進(jìn)行職位分析和職位評(píng)價(jià)，結(jié)合職位、技能和能力“三位一體”的寬帶薪酬為核心的基本薪酬體系，用寬帶薪酬的'薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念，為L(zhǎng)公司重新設(shè)計(jì)了薪酬體系，初步提升了員工的薪酬滿意度。

　　三、運(yùn)用目標(biāo)管理法和關(guān)鍵指標(biāo)法，與績(jī)效管理體系緊密結(jié)合，并將各職能管理中心的目標(biāo)與員工利益結(jié)合，激發(fā)員工的工作積極性與主動(dòng)性，努力提高自 $身績(jī)效表現(xiàn)，從而幫助公司提升整體績(jī)效水平，促進(jìn)公司與員工的雙贏成長(zhǎng)。

　　四、引入員工援助計(jì)劃，讓薪酬體系除了能夠增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之外，還能與以人為本的企業(yè)文化有機(jī)融合，更好地幫助高壓工作的員工的同時(shí)，L公司也能得到更高的工作績(jī)效水平的回報(bào)。

　　第二節(jié) 論文的不足之處與持續(xù)改善

　　本文也存在許多不足之處，體現(xiàn)在如下方面：

　　首先，相關(guān)量表設(shè)計(jì)還待完善。本文相關(guān)的量表設(shè)計(jì)是筆者參考國(guó)內(nèi)外的一些資料，并結(jié)合L公司實(shí)際修訂而得電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱。由于時(shí)間關(guān)系，這些量表的信度效度還需要在實(shí)踐中驗(yàn)證，希望在今后的實(shí)際應(yīng)用中不斷完善。

　　其次，薪酬調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)。由于L公司的薪酬管理體系升級(jí)還有很大空間，而關(guān)于薪級(jí)職等相關(guān)的歷史遺留問(wèn)題還需要高難度的管理溝通與協(xié)調(diào)，因此，薪酬調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)，還需要通過(guò)幾次調(diào)薪來(lái)過(guò)渡，以便維持公司的相對(duì)穩(wěn)定。

　　第三，薪酬理論創(chuàng)新較為有限。由于筆者的理論水平有限，關(guān)于薪酬理論的學(xué)習(xí)和思索還需要不斷結(jié)合工作實(shí)踐進(jìn)行，而本文對(duì)于薪酬理論方面的創(chuàng)新就比較有限，更多的是學(xué)習(xí)和應(yīng)用于案例分析中，希望在下一步的進(jìn)修中，有機(jī)會(huì)對(duì)薪酬理論進(jìn)行創(chuàng)新。

　　本文改善的空間是巨大的。首先是對(duì)于薪酬體系等人力資源管理理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐是無(wú)止境的，作為發(fā)展迅速，實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，唯一持續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)并學(xué)以致用，方能不斷提升；其次，隨著本文案例中L公司的快速發(fā)展，人力資源管理體系中對(duì)薪酬體系改善的部分也將日益完善，如勝任素質(zhì)模型、績(jī)效考核體系、福利制度的改善，員工職業(yè)生涯發(fā)展通路的規(guī)劃等，薪酬體系在人力資源管理體系整體水平提升的過(guò)程中，將扮演非常重要的角色。最后，由于目前L公司的薪酬體系依然處于打基礎(chǔ)的初步階段，巨大的提升空間是顯而易見(jiàn)的。

　　本文所研宄的案例中薪酬體系持續(xù)優(yōu)化的前景是樂(lè)觀的。對(duì)比歐美日韓等電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較早的發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)10年的發(fā)展前景依然樂(lè)觀，作為在相關(guān)品類的電商公司中已經(jīng)贏得發(fā)展先機(jī)的L公司，在未來(lái)的持續(xù)快速發(fā)展中，必然將不斷建立健全各方面管理體制，人力資源管理體系作為其中非常重要的一個(gè)部分，也將在核心管理層的重視下得到更好的完善。

　　本論文在選題、寫(xiě)作構(gòu)思、結(jié)構(gòu)安排以及文章修改方面，都得到了我的導(dǎo)師吳文華教授的悉心指導(dǎo)下。吳文華教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和可惜的工作方法給了我極大的幫助與影響。雖然工作繁忙，仍在百忙之中抽出寶貴時(shí)間給予我學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)與幫助。在此，謹(jǐn)向吳老師致以誠(chéng)摯的感謝，并對(duì)吳老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和淵博的學(xué)識(shí)表示衷心的欽佩和由衷的敬意！

　　同時(shí)，也要向廈門(mén)大學(xué)工商管理學(xué)院MBA中心的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示感謝，他們的辛勤工作和悉心教導(dǎo)讓我學(xué)到了寶貴的知識(shí)，開(kāi)拓了視野。

　　此外，還要感謝我的家人和朋友們，他們的支持和鼓勵(lì)使我能夠全身心投入到學(xué)業(yè)中并順利完成學(xué)業(yè)。

　　在工商管理碩士（MBA）學(xué)習(xí)階段即將結(jié)束之際，謹(jǐn)向所有關(guān)心、支持和幫助過(guò)我的老師、同學(xué)和親友們表示最誠(chéng)摯的謝意！

電子商務(wù)論文6

　　農(nóng)業(yè)電子商務(wù)指的是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為基礎(chǔ)的各種電子化的交易活動(dòng)，并以網(wǎng)絡(luò)和各種信息技術(shù)作為依托，構(gòu)建起綜合性的商務(wù)平臺(tái)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)信息技術(shù)模式，極大地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化與信息化發(fā)展。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家尤其是歐美國(guó)家由于其在信息技術(shù)中的領(lǐng)先地位，農(nóng)業(yè)已經(jīng)邁入了信息化時(shí)代，其農(nóng)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了高級(jí)階段，而發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)還處在初級(jí)階段。本文基于對(duì)美英兩國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用狀況的分析，為中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有益的借鑒與啟示。

　　１世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與影響因素

　　１．１農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展階段

　　國(guó)際上，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)的興起是伴隨著信息技術(shù)革命而產(chǎn)生的，信息技術(shù)的發(fā)展與升級(jí)對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有直接的影響。目前，世界信息技術(shù)革命主要經(jīng)歷了３個(gè)階段，分別是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在通信技術(shù)中的應(yīng)用、智能信息模擬系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。與信息技術(shù)發(fā)展相對(duì)的是，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的興起與發(fā)展也經(jīng)歷了３個(gè)階段。

　�。保�１．１初級(jí)電子商務(wù)階段

　　在２０世紀(jì)７０年代末期，發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)民就開(kāi)始使用電子手段，可以稱之為初級(jí)電子商務(wù)階段。這個(gè)階段農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要的應(yīng)用工具是電話，計(jì)算機(jī)僅被用來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。交易雙方通過(guò)電話或通信數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行一些比較簡(jiǎn)單的農(nóng)產(chǎn)品交易與流通。

　�。保�１．２信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　階段到了２０世紀(jì)９０年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與信息通信技術(shù)的快速發(fā)展，在發(fā)達(dá)國(guó)家，越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)信息，部分農(nóng)場(chǎng)主與農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易。在這個(gè)時(shí)期，對(duì)大部分發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，農(nóng)業(yè)信息化還處在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，并沒(méi)有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

　�。保�１．３高級(jí)電子商務(wù)階段

　　進(jìn)入２１世紀(jì)以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)，積極發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)，利用地理信息系統(tǒng)來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量。另外，加強(qiáng)本國(guó)與國(guó)外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行農(nóng)業(yè)電子化交易，使得農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了高級(jí)階段。

　�。保�２農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展影響因素

　　歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在信息及通信技術(shù)方面發(fā)展較快，這些技術(shù)被積極應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及流通領(lǐng)域，極大地推進(jìn)了這些國(guó)家和地區(qū)農(nóng)業(yè)信息化的進(jìn)程，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。目前，歐美、日本等國(guó)家和地區(qū)的大型農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，占到世界電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的８．５％左右，占世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的６５．３％以上，電子商務(wù)引發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品交易額從２００３以來(lái)持續(xù)攀升。美國(guó)至少有５０％的玉米、英國(guó)有５０％以上的蔬菜、荷蘭至少有６０％以上的花卉是通過(guò)電子商務(wù)來(lái)完成交易與流通的。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)之所以能夠獲得如此快速發(fā)展，與以下因素息息相關(guān)。

　　１．２．１計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的快速普及計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，這二者的普及為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。２０１３年３月，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，北美地區(qū)的農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了８１．４％，相較于２０００年的４１．１％幾乎增加了１倍，歐洲互聯(lián)網(wǎng)普及率則達(dá)到了８２．９％，相較于２０００年的３５．４％增加１倍還多，其中美國(guó)、英國(guó)、荷蘭３國(guó)農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)普及率位居世界前３位。

　　１．２．２電信資費(fèi)的下降

　　電信資費(fèi)的下降直接降低了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展成本，使得更多的農(nóng)戶通過(guò)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式來(lái)從事農(nóng)產(chǎn)品交易、流通�；ヂ�(lián)網(wǎng)的通信費(fèi)也在下降，以每個(gè)月１００ｋｂ／ｓ的寬帶來(lái)衡量，２０００年的時(shí)候平均資費(fèi)為１美元／月左右（１美元約合６．１２元人民幣），到２０１３年則平均為０．４美元／月，日本最低，每月資費(fèi)只需０．０７美元［１］，中國(guó)則平均是１０．８美元／月。

　　２美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用

　　美國(guó)是世界信息技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中也扮演了“領(lǐng)頭羊”的角色。目前，美國(guó)擁有世界上最大的農(nóng)業(yè)中心信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)———Ａｇｅｎｔ系統(tǒng)。截至２０１３年，美國(guó)８４．０％的農(nóng)場(chǎng)，８６．３％的奶牛場(chǎng)或牧場(chǎng)都裝有計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，直接與Ａｇｅｎｔ系統(tǒng)及各種農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)相連。衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)在美國(guó)也被廣泛應(yīng)用于農(nóng)牧業(yè)，７６．２％的大農(nóng)場(chǎng)（銷(xiāo)售額５０萬(wàn)美元以上）都裝有衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。英國(guó)作為世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革命的國(guó)家，其農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也位居世界前列，尤其是農(nóng)業(yè)食品貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá)。分析美英兩國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有直接的示范意義。

　�。玻�１美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

　�。玻�１．１美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

　　美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)起源是世界最早的，可以追溯到２０世紀(jì)７０年代末，最早的電話系統(tǒng)交易平臺(tái)就是１９７５年誕生于美國(guó)。１９７６年美國(guó)建立了ＴＥＩＣＯＴ電子棉花交易市場(chǎng)，但當(dāng)時(shí)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，其只是農(nóng)業(yè)部下屬的一種內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，大多數(shù)的農(nóng)場(chǎng)主無(wú)法參與其中。２０世紀(jì)９０年代互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路在美國(guó)的興起，直接促成了美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的形成。到２００１年，美國(guó)已經(jīng)建立起由２２０萬(wàn)家農(nóng)場(chǎng)形成的農(nóng)業(yè)資源管理系統(tǒng)，美國(guó)的農(nóng)場(chǎng)主通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)上采購(gòu)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)系統(tǒng)幾乎囊括了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的所有功能，農(nóng)場(chǎng)主將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為了解生產(chǎn)資料價(jià)格及天氣信息的主要渠道。到２００２年，美國(guó)有近１０％的農(nóng)場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品，當(dāng)年的網(wǎng)上交易額達(dá)到了７．０５億美元，占整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的０．５％左右。其中購(gòu)買(mǎi)額為４．１２億美元，主要是農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及各種飼料、種子等，僅農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料１項(xiàng)就占到了４０．０％；網(wǎng)上銷(xiāo)售額為２．９３億美元，其中６７．０％是畜牧產(chǎn)品，３１．０％為糧食作物產(chǎn)品，２．０％為其他農(nóng)產(chǎn)品［２］。到了２００７年，美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)完全成熟，超過(guò)８５．０％的大型農(nóng)場(chǎng)（銷(xiāo)售額５０萬(wàn)美元以上）接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，大部分農(nóng)戶將計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于農(nóng)場(chǎng)業(yè)務(wù)中；中型農(nóng)場(chǎng)（銷(xiāo)售額２５萬(wàn)～５０萬(wàn)美元）有７５％以上接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)；小型農(nóng)場(chǎng)（銷(xiāo)售額２５萬(wàn)美元以下）中，有超過(guò)６４．３％接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f(shuō)，此時(shí)美國(guó)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及交易中占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位，有效提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力及生產(chǎn)率。截至２０１３年１１月，農(nóng)業(yè)部下屬的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（ＮＡＳＳ）發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)農(nóng)場(chǎng)的信息化程度（依據(jù)計(jì)算機(jī)接入率與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)水平綜合計(jì)算而成）已經(jīng)達(dá)到了８９．６％左右，其中互聯(lián)網(wǎng)的接入率由２００３年的４８．０％上升到２０１３年的９１．２％，農(nóng)場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從２００３年的１４．０％上升到２０１３年的５９．８％，網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)比例從２００３年１３．０％上升到２０１３年的６９．３％，使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)的農(nóng)場(chǎng)從２００３年的３０．０％上升到２０１３年的９０．１％（表１）。

　�。玻�１．２美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用情況

　　隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)場(chǎng)中的'普及，美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的專業(yè)化水平在不斷提高，形成了較為專業(yè)化的電子商務(wù)模式，建立了產(chǎn)業(yè)、地區(qū)、類型等多樣化的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)，提高了從信息流到物流、資金流等全面配套的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)體系，較為有名的電子商務(wù)平臺(tái)比較多（表２），為美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、流通提供了極大的方便。隨著美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的增多，其電子商務(wù)網(wǎng)站及交易平臺(tái)發(fā)展也越來(lái)越快，成為美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料交易的主要平臺(tái)。從２００５年開(kāi)始，美國(guó)農(nóng)場(chǎng)開(kāi)始普及應(yīng)用數(shù)字用戶專線（ＤＳＬ）、電纜、衛(wèi)星及無(wú)線等高速互聯(lián)網(wǎng)接入方法，到２００７年，使用ＤＳＬ的用戶已經(jīng)達(dá)到了２９．０％左右，到２０１３年，已經(jīng)增長(zhǎng)到７６．０％。通信技術(shù)的迅速發(fā)展為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的更新升級(jí)提供了方便，也標(biāo)志著美國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的階段。

　�。玻�２英國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

　　英國(guó)的信息化水平與技術(shù)也是位居世界前列，電子商務(wù)的信息化程度較高。據(jù)英國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，２０１３年電子商務(wù)平臺(tái)的商品銷(xiāo)售額達(dá)到了１０３１２億美元；各類企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)的比例分別是５４．６％與６３．５％；各類企業(yè)擁有網(wǎng)站的比例已經(jīng)達(dá)到了９６．８％；家庭電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售額達(dá)到了３１４億美元。從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，英國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體大環(huán)境發(fā)展相當(dāng)成熟，毫無(wú)疑問(wèn)，這對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供示范作用。英國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的起步相較于美國(guó)要晚一些，１９７６年建立的“農(nóng)產(chǎn)品在線交易”（ＦａｒｍｉｎｇＯｎ－ｌｉｎｅ）是第一個(gè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)小型的電子商務(wù)平臺(tái)，到２０世紀(jì)８０年代出現(xiàn)的“農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”（ＦａｒｍＣｏｍｐｕｔｉｎｇ）是英國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的真正起步，其后隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生及計(jì)算機(jī)的普及，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)才進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。２０００年建立的“農(nóng)民市場(chǎng)”（Ｆａｒｍｅｒ’ｓＭａｒｋｅｔ）是第１個(gè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)１０余年的發(fā)展，英國(guó)現(xiàn)在較為大型的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)有２００家左右［３］。２０世紀(jì)９０年代初期，英國(guó)農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)接入率僅為１５．０％，１９９９年上升到５０．０％，到２００３年上升到８１．０％左右，這個(gè)比例比同時(shí)期的美國(guó)要高，增長(zhǎng)速度更快，到２０１３年農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)接入率已經(jīng)接近９９．９％；到２００３年，英國(guó)農(nóng)場(chǎng)網(wǎng)上采購(gòu)比例就已經(jīng)達(dá)到了２６．０％，利用計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)場(chǎng)業(yè)務(wù)的比例達(dá)到了３５．０％，到２０１３年兩者比例分別達(dá)到了８９．９％與８７．０％（表３）。近些年來(lái)，英國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用化程度不斷加深，其電子商務(wù)平臺(tái)主要側(cè)重于信息分類及網(wǎng)上交易，專業(yè)化程度及一體化服務(wù)水平不如美國(guó)，目前重點(diǎn)發(fā)展Ｂ２Ｂ電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品交易構(gòu)筑平臺(tái)。目前，規(guī)模最大的是“農(nóng)業(yè)在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｌｉｎｅ．ｃｏｍ），該平臺(tái)是２００４年創(chuàng)辦的，截至２０１３年注冊(cè)用戶人數(shù)達(dá)到了１８０萬(wàn)人。雞禽類電子商務(wù)平臺(tái)（ｗｗｗ．ｒｏｏｓｔｅｒ．ｃｏｍ）也是一個(gè)較大電子商務(wù)網(wǎng)站，主要為雞禽、雞肉交易提供相關(guān)的商品信息及各種在線服務(wù)。此外，像“農(nóng)場(chǎng)主在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｓ．ｃｏｍ）、食品貿(mào)易網(wǎng)（ｗｗｗ．Ｆｏｏｄｔｒａｄｅｒ．ｃｏｍ），“農(nóng)產(chǎn)品交易在線”（ｗｗｗ．ａｇｒｉｂｕｙｓ．ｃｏｍ）等也是重要的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。

　�。玻�３美英兩國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的特征

　　通過(guò)分析美英兩國(guó)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)兩國(guó)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)均處于較高的發(fā)展水平。首先，兩國(guó)在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實(shí)。美英兩國(guó)的網(wǎng)絡(luò)普及率和信息技術(shù)發(fā)展水平等均處于較高的水平，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了十分有力的基礎(chǔ)保障，極大地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展。其次，在實(shí)際運(yùn)作方面，兩國(guó)均采取了集團(tuán)化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。國(guó)內(nèi)各企業(yè)和農(nóng)戶之間，以及與政府相關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系均十分緊密，且井然有序。另外，美英兩國(guó)的關(guān)系密切。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌集中程度以及專業(yè)化服務(wù)方面均具有較高的水平，從而為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了較好的保障和支撐。

　　３啟示

　　美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展較早，電子商務(wù)的模式較為成熟，應(yīng)用類型較為廣泛，有效推動(dòng)了農(nóng)業(yè)信息化與現(xiàn)代化的發(fā)展，對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有重要的借鑒意義。

　�。常�１加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)及農(nóng)業(yè)信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)

　　美英在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實(shí)，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，從而為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了有力的硬件保障，極大地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展［４］。通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施屬于公共基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)法單靠企業(yè)的力量來(lái)發(fā)展，政府需要加大對(duì)通信、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。因此，國(guó)家相關(guān)部門(mén)要積極制定相應(yīng)的政策，大力扶持農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)需要加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建并完善體系支付、在線交易、信息管理等功能。另外，對(duì)于目前較為突出的物流配送等問(wèn)題，要注意構(gòu)建起完善的物流配送體系，不斷優(yōu)化運(yùn)輸方式等，以提高物流效率，降低物流成本。

　�。常�２提高農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量

　　對(duì)于現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要注意提高其質(zhì)量。首先，要降低農(nóng)業(yè)信息資源重復(fù)現(xiàn)象，多為廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供有針對(duì)性的、時(shí)效性較強(qiáng)的相關(guān)信息。其次，要注意調(diào)整網(wǎng)站建設(shè)分布情況，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站的專業(yè)性。同時(shí)，各農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還需要注意積極地為廣大用戶提供各種增值服務(wù)吸引客戶，推動(dòng)中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。在實(shí)際運(yùn)作方面，美英均采取了集團(tuán)化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。因此，各網(wǎng)站之間還要注意積極地進(jìn)行戰(zhàn)略合作，互通有無(wú)，并積極成立各種信息聯(lián)盟，按照地域等進(jìn)行劃分，加強(qiáng)合作與交流。同時(shí)與國(guó)內(nèi)各農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作交流，從而組建起龐大的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高各種信息資源的利用率，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)活動(dòng)。

　�。常�３大力培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才

　　當(dāng)前，中國(guó)農(nóng)村地區(qū)信息化水平還比較落后，農(nóng)民的信息技術(shù)使用水平還比較低下。因此，各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)要采取相關(guān)政策與措施，開(kāi)展對(duì)廣大農(nóng)民，尤其是一些信息發(fā)展水平較低地區(qū)農(nóng)民的信息技術(shù)培育，提升其電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能。在進(jìn)行具體培訓(xùn)的時(shí)候，各地需要充分考慮到各地區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況等，并結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展需要和特點(diǎn)，采取多種方法來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)，例如技術(shù)講座和函授等。同時(shí)，還要注意培養(yǎng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)方面的復(fù)合型人才，更好地推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及、應(yīng)用和發(fā)展。

電子商務(wù)論文7

　　摘要：在如今這個(gè)信息化時(shí)代，人們的生活節(jié)奏在逐漸的加快，而電子商務(wù)正好適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，方便快捷的特點(diǎn)使它快速的走進(jìn)人們的生活中。中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)的根本目標(biāo)是培養(yǎng)真正具有專業(yè)知識(shí)的實(shí)用性人才，為此相關(guān)人員還進(jìn)行了很多的實(shí)驗(yàn)和討論。但是，這其中仍然不免存在著一些問(wèn)題，比如教學(xué)目標(biāo)的整體定位很模糊，課程內(nèi)容的設(shè)置欠缺合理性等等的問(wèn)題都阻礙著中職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。本文將結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)情況進(jìn)行討論，并結(jié)合目前存在的問(wèn)題和一些相應(yīng)的解決措施作進(jìn)一步的分析和探討。

　　關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；電子商務(wù)；教學(xué)改革；實(shí)踐探討

　　電子商務(wù)是一門(mén)綜合性比較高的學(xué)科，它的主要內(nèi)容是研究用新型的信息化技術(shù)來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)的商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，研究利用信息化技術(shù)推動(dòng)新型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)是達(dá)到商務(wù)結(jié)果必不可少的一項(xiàng)工具，如果能利用好這個(gè)工具那電子商務(wù)才有了它存在的意義和價(jià)值。然而在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)這個(gè)綜合性的課程在很多高校中是被忽略的，近幾年才開(kāi)始得到重視，在社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)下，中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)和實(shí)踐研討工作也必須開(kāi)展起來(lái)。

　　１中職電子商務(wù)教學(xué)改革與實(shí)踐中存在的問(wèn)題

　　１．１對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)定位模糊：電子商務(wù)是一門(mén)交叉性的學(xué)科，它包括很多方面的知識(shí)，比如計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)等，這些方面都是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須了解并且較熟練掌握的知識(shí)。這使得電子商務(wù)這門(mén)課程產(chǎn)生了很多方面的問(wèn)題，比如專業(yè)性不夠強(qiáng)，各方面的知識(shí)只是簡(jiǎn)單了解部分，教學(xué)目標(biāo)過(guò)于模糊。最終培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生都不具備從事電子商務(wù)工作的能力，不能成為電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，在工作中也會(huì)出現(xiàn)各方面的問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)行業(yè)不能健康快速的發(fā)展，使中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展在國(guó)際上處于落后的地步。

　�。保�２中職電子商務(wù)的課程設(shè)置缺乏合理性：電子商務(wù)專業(yè)想要有一個(gè)好的發(fā)展前景就必須把各個(gè)方面的課程知識(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起。但是在目前的中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，甚至在存在的不同的課程內(nèi)容中存在沖突這樣的現(xiàn)象。這樣的現(xiàn)象存在使得中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)他們的課程的時(shí)候思路混亂，不能做到將各個(gè)學(xué)科的知識(shí)有機(jī)的整合到一起，這樣必然會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)的電子商務(wù)學(xué)生專業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)硬，也就是說(shuō)從中職電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不具備從事相關(guān)工作的能力，這樣直接了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展不能快速有效，甚至還會(huì)出現(xiàn)種種的問(wèn)題，跟不上時(shí)代的步伐。

　�。保�３中職電子商務(wù)教學(xué)缺乏實(shí)踐過(guò)程：任何理論知識(shí)的學(xué)習(xí)的最終目的都是為了實(shí)際的應(yīng)用，電子商務(wù)也是如此，實(shí)踐電子商務(wù)是一門(mén)新型的專業(yè)要求較高的技術(shù)學(xué)科，電子商務(wù)的實(shí)用性強(qiáng)是它最大的特點(diǎn)，因?yàn)殡娮由虅?wù)工作的從事者在工作中必定會(huì)用到其專業(yè)知識(shí)，，所以在教學(xué)過(guò)程中可以安排數(shù)量適合的實(shí)踐課，讓學(xué)生能夠提前感受到電子商務(wù)的工作模式，可以讓今后正式開(kāi)始工作時(shí)能夠更加得心應(yīng)手。除了開(kāi)設(shè)該課程以外，還應(yīng)該安排相應(yīng)的考試，這樣可以端正學(xué)生對(duì)實(shí)踐課的態(tài)度，讓他們感到緊迫感才能夠更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)該門(mén)實(shí)踐課程。

　　２中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中問(wèn)題的解決方法

　�。玻�１對(duì)電子商務(wù)課程確立清晰的教學(xué)目標(biāo)：中職電子商務(wù)的教學(xué)一定要做到對(duì)其實(shí)用性原則的突出，以培養(yǎng)實(shí)用型人才為教學(xué)的總目標(biāo)。每個(gè)專業(yè)設(shè)立的最終目標(biāo)都是培養(yǎng)適合這個(gè)崗位的.專業(yè)人才，為社會(huì)增加專業(yè)優(yōu)秀的人才，促進(jìn)該類企業(yè)更好更快的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，從而使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平得到一定的提高。除了該項(xiàng)最終教學(xué)目標(biāo)以外，中職學(xué)校還必須設(shè)定短時(shí)期的教學(xué)目標(biāo)，首先在招收新生的時(shí)候應(yīng)該提前調(diào)查研究該方面人才的市場(chǎng)需求量，招收合理數(shù)量的新生；其次，要抓好學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，嚴(yán)格對(duì)待日常的考核，根據(jù)每個(gè)的考核情況制定下一階段的考核目標(biāo)，循序漸進(jìn)的完成每個(gè)階段設(shè)立的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣到最后就能有一個(gè)非常優(yōu)秀的學(xué)習(xí)結(jié)果。

　�。玻�２設(shè)置切合實(shí)際的電子商務(wù)課程：電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)典型為培養(yǎng)實(shí)用性人才而設(shè)定的專業(yè)，而作為中職學(xué)校的課程設(shè)置，更應(yīng)該符合市場(chǎng)的需求，因此，在設(shè)置該專業(yè)的課程時(shí)需要在前期進(jìn)行詳細(xì)合理的考察，然后對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再進(jìn)行科學(xué)的課程安排。其中必須注意的一點(diǎn)是在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，觀察和詢問(wèn)從事電子商務(wù)工作的人在平時(shí)工作時(shí)所接觸的業(yè)務(wù)種類，再選擇與實(shí)際過(guò)程中接觸到的業(yè)務(wù)類型相同的課程，把它放進(jìn)學(xué)生的專業(yè)課程中。除了實(shí)際工作中用到的專業(yè)知識(shí)都要面面俱到以外，還要經(jīng)過(guò)一系列的安排和討論，把重復(fù)的知識(shí)予以刪除，避免課程的重復(fù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)帶去的不利影響。比如造成學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的浪費(fèi)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)生混淆，知識(shí)分布凌亂減少學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的課程學(xué)習(xí)的興趣等。課程是學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的時(shí)候的基本形式，所以課程設(shè)置的合理性是與學(xué)生學(xué)習(xí)成果是有必然聯(lián)系的，這就要求課程設(shè)置必須合理。

　�。玻�３在課程中采用實(shí)踐教學(xué)的方法：如今，各類學(xué)校都越來(lái)越注重實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程了，因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)是學(xué)生走出學(xué)校面向社會(huì)的中介，實(shí)踐的過(guò)程就是在校學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的交界面，所以讓學(xué)生越多的進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)生也就會(huì)更好的適應(yīng)真正的工作環(huán)境。而實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過(guò)程也是需要講求方式方法的，如果設(shè)置的實(shí)踐課程過(guò)于無(wú)聊枯燥，學(xué)生就沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣，如果課程設(shè)置的難度過(guò)大，那學(xué)生就會(huì)由于學(xué)習(xí)沒(méi)有效率沒(méi)有結(jié)果而失去熱情，相反，如果課程設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，那學(xué)生也容易忽略課程本身的重要性，馬虎對(duì)待。在上課時(shí)，老師可以采用信息化教學(xué)，把實(shí)踐的內(nèi)容用音像、圖像或者動(dòng)畫(huà)的形式展現(xiàn)給大家，這樣不但會(huì)使課堂氣氛更加好，整個(gè)教與學(xué)的過(guò)程都更加生動(dòng)形象，而且還會(huì)使學(xué)習(xí)變得更加高效。

　　３結(jié)論

　　這是一個(gè)電子商務(wù)興起的時(shí)代，如果能夠抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，利用電子商務(wù)，使它逐漸成為提高人們生活水平的一項(xiàng)工具，同時(shí)又能帶動(dòng)一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國(guó)人口眾多，如果能利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要一部分。中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)改革和實(shí)踐探討是整個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)的基礎(chǔ)，所以做好中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)是目前該行業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)

　�。郏保莺罾枥瑁�中職學(xué)校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方法的研究［Ｊ］－《中國(guó)外資》．２０１３（２２）．

　�。郏玻蔹S濤．淺談中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)攝影課程改革［Ｊ］．《職業(yè)》．２０１３（１８）．

電子商務(wù)論文8

　　一、明確培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建移動(dòng)商務(wù)課程體系，開(kāi)發(fā)課程教學(xué)資源庫(kù)

　　電子商務(wù)專業(yè)移動(dòng)商務(wù)方向培養(yǎng)的目標(biāo)是，通過(guò)扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)和軟件專業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)能夠從事手機(jī)軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才。課程體系核心課程包括C++程序設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、Android、移動(dòng)商務(wù)與Internet基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作（PHP）、J2EE、WED應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)SQLite、JAVA、手機(jī)增值業(yè)務(wù)技術(shù)。要開(kāi)發(fā)移動(dòng)商務(wù)重點(diǎn)課程教學(xué)資源庫(kù)，包括專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課程庫(kù)、核心課程資源、職業(yè)資格資源、專家?guī)斓�，具備教學(xué)、資源共享和管理功能。

　　二、全力建設(shè)“校企雙師”型教師團(tuán)隊(duì)

　　所謂“校企雙師”型教師，是指在學(xué)校和企業(yè)共同合作制定的課程體系框架下，基礎(chǔ)理論課程和專業(yè)課程由學(xué)校專職教師完成，實(shí)踐技能性課程由高技能水平的企業(yè)技術(shù)骨干指導(dǎo)完成的校企協(xié)作分工教學(xué)培養(yǎng)機(jī)制。由校企共同建設(shè)的高素質(zhì)的“理論—實(shí)踐”教師團(tuán)隊(duì)，學(xué)校專職教師占在校任課教師的比例應(yīng)不低于70%，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)技術(shù)骨干任實(shí)踐技能教師數(shù)量占在校任課教師的比例應(yīng)不高于30%。這樣，理論教學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo)教學(xué)的相輔相成，形成“校企雙師”型教師團(tuán)隊(duì)。

　　三、以課程建設(shè)帶動(dòng)移動(dòng)商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

　　在新技術(shù)層出不窮的當(dāng)今時(shí)代，“填鴨式”教學(xué)早已不能適應(yīng)新時(shí)代人才培養(yǎng)的需求。要培養(yǎng)能快速適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、滿足社會(huì)需求的'創(chuàng)新型人才，首先需要對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新。舊的、阻礙學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)模式必須打破，這對(duì)高校、對(duì)教師都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在爭(zhēng)取學(xué)校政策、資金、人才支持的前提下，打破傳統(tǒng)的招生、培養(yǎng)模式，勢(shì)在必行。

　　（一）校企合作為先鋒，吸引移動(dòng)商務(wù)企業(yè)積極參

　　與移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)創(chuàng)新吸引移動(dòng)商務(wù)企業(yè)參與課程建設(shè)的合作模式，形成可操作的作業(yè)流程，按照實(shí)際需求，共同開(kāi)發(fā)課程、編寫(xiě)教材、改革課堂教學(xué)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、人才需求、企業(yè)文化、關(guān)鍵技術(shù)融入到教學(xué)過(guò)程中，使專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求相吻合。根據(jù)移動(dòng)商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位的任職要求和工作內(nèi)容，與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)完成體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的課程體系。建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，也是重要的一個(gè)方面。企業(yè)是學(xué)生將理論應(yīng)用于實(shí)踐的最好場(chǎng)所，建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，不僅能讓學(xué)生深入企業(yè)學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)的興趣，還能在實(shí)訓(xùn)中反省自己，發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)中的不足并加以彌補(bǔ)。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該有3~6個(gè)月�？偟恼f(shuō)來(lái)，學(xué)校應(yīng)提倡“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的現(xiàn)代教育理念，積極探索校企合作培養(yǎng)新模式，建設(shè)具有一定影響力的較強(qiáng)的師資隊(duì)伍，能滿足電子商務(wù)等專業(yè)核心技能實(shí)踐、訓(xùn)練、觀摩等要求的示范性校內(nèi)外實(shí)踐基地。構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，保障創(chuàng)新型人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。

　　（二）以移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽促進(jìn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)

　　鼓勵(lì)并積極組織學(xué)生參與全國(guó)大學(xué)生管理決策大賽、全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)賽”等大學(xué)生技能競(jìng)賽，能與企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)的應(yīng)用、技術(shù)最新發(fā)展及移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展結(jié)合，能深度改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師講、學(xué)生聽(tīng)的現(xiàn)象以及缺乏思考的弊端，從而高效培養(yǎng)大學(xué)生積極思考的習(xí)慣，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的訓(xùn)練。（三）鼓勵(lì)、吸納學(xué)生加入移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，應(yīng)在專業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的共同輔導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)式運(yùn)作。利用年輕人的熱情和干勁，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，并以學(xué)分的形式將創(chuàng)業(yè)內(nèi)容納入到創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系中。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　移動(dòng)商務(wù)興起于3G時(shí)代，隨著4G時(shí)代的來(lái)臨，社會(huì)對(duì)掌握新技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)人才的需求在時(shí)間上緊迫、數(shù)量上巨大。傳統(tǒng)的教學(xué)模式和陳舊的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足移動(dòng)商務(wù)對(duì)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的大量需求。高等學(xué)校作為社會(huì)人才的輸出基地，要努力掌握移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的需求和移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展的方向，大膽創(chuàng)新、積極探索新的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方式，搶占社會(huì)、行業(yè)對(duì)移動(dòng)商務(wù)人才需求的市場(chǎng)。

電子商務(wù)論文9

　　1電子商務(wù)商品流通中存在的植物檢疫問(wèn)題

　　1.1快遞業(yè)的興起現(xiàn)植物檢疫漏洞

　　近幾年，農(nóng)產(chǎn)品流通數(shù)量逐年增加，流通渠道越來(lái)越多，參與貿(mào)易和流通的主體多，社會(huì)公眾守法意識(shí)還不強(qiáng)，成為目前植物檢疫面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種新的貿(mào)易方式和生活方式，與其相伴而生的是快遞業(yè)的興起，如現(xiàn)在國(guó)內(nèi)耳熟能詳?shù)捻橈L(fēng)、申通、圓通、中通、宅急送、韻達(dá)等等。新興的快遞業(yè)打破以往需要到郵局送貨取貨的傳統(tǒng)郵寄方式，采用全部打電話上門(mén)服務(wù)的形式，且價(jià)格合理，郵寄速度快，深受消費(fèi)者的青睞，尤其是電子商務(wù)消費(fèi)群體的青睞。近幾年快遞業(yè)發(fā)展迅速，在全國(guó)各地，除少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)外，基本都屬于快遞公司的輻射范圍。對(duì)于《植物檢疫條例》第七條的規(guī)定,也可通俗理解為“跨縣區(qū)運(yùn)輸種子和植物、植物產(chǎn)品就需要進(jìn)行植物檢疫”，有《植物檢疫證書(shū)》方可調(diào)運(yùn)。因此，通過(guò)鐵路、公路、航空、國(guó)有郵局運(yùn)輸、郵寄農(nóng)作物種子、苗木時(shí)，鐵路、公路、航空、郵政部門(mén)會(huì)首先查看是否有《植物檢疫證書(shū)》，如沒(méi)有，將不予調(diào)運(yùn)。而通過(guò)民營(yíng)快遞郵寄應(yīng)施檢疫的植物、植物產(chǎn)品，當(dāng)數(shù)量較少、標(biāo)識(shí)不明確時(shí)，已成為國(guó)內(nèi)植物調(diào)運(yùn)檢疫的盲區(qū)。

　　1.2新型商業(yè)模式現(xiàn)監(jiān)管空白

　　傳統(tǒng)的種子商店，相對(duì)集中，大多坐落在城市的郊區(qū)或縣城里的“種子一條街”或“種子市場(chǎng)”。這樣有利于植物檢疫執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督管理。例如：春耕備耕期間，全國(guó)各地都組織種子市場(chǎng)檢查或聯(lián)檢等活動(dòng)。對(duì)各地種子市場(chǎng)銷(xiāo)售的農(nóng)作物種子、苗木等進(jìn)行檢查，主要看是否帶有《植物檢疫證書(shū)》、種子標(biāo)簽是否標(biāo)注種子產(chǎn)地檢疫證明編號(hào)、檢疫證明編號(hào)是否正確等。一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢疫或假冒偽劣的種子要依據(jù)《植物檢疫條例》等有關(guān)法律法規(guī)，采取沒(méi)收、罰款、銷(xiāo)毀的措施嚴(yán)肅查處，以保證農(nóng)民的利益不受損失，保障農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收�！胺N子市場(chǎng)檢查”是對(duì)調(diào)運(yùn)檢疫的一種補(bǔ)充，而網(wǎng)絡(luò)種子商店不同于傳統(tǒng)商業(yè)模式。一方面，可以無(wú)實(shí)體店鋪，看不到實(shí)物，店鋪不集中。很難對(duì)網(wǎng)絡(luò)種子商店進(jìn)行植物檢疫執(zhí)法檢查。另一方面，種子商店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大大縮短了地域的局限性，使貿(mào)易面向全國(guó)甚至全球消費(fèi)者，更增添了有害生物傳播的風(fēng)險(xiǎn)性。因此，網(wǎng)絡(luò)店鋪缺乏植物檢疫監(jiān)管，也成為檢疫性有害生物傳播的一個(gè)重要隱患。

　　2電子商務(wù)流通環(huán)節(jié)中的有害生物監(jiān)測(cè)

　　2.1監(jiān)測(cè)對(duì)象

　　針對(duì)郵寄應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品的郵包，監(jiān)測(cè)對(duì)象可包括：《中華人民共和國(guó)進(jìn)境植物檢疫性有害生物名錄》、《全國(guó)農(nóng)業(yè)植物檢疫性有害生物名單》、各省的補(bǔ)充農(nóng)業(yè)植物檢疫性有害生物名單中所列的檢疫性有害生物和潛在的外來(lái)有害生物。

　　2.2監(jiān)測(cè)方法

　　電子商務(wù)商品流通過(guò)程中，快遞郵寄是商品流通的重要環(huán)節(jié)，快遞業(yè)的郵寄流程一般包括以下5個(gè)環(huán)節(jié)：（1）業(yè)務(wù)員到發(fā)貨人處取貨；（2）將貨物帶到地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)待發(fā)；（3）將貨物帶到該地區(qū)中轉(zhuǎn)站，將貨物按收貨地不同分類；（4）通過(guò)物流運(yùn)輸將貨物帶到相對(duì)應(yīng)的'省市中轉(zhuǎn)站；（5）最后將貨物送到正確地址的地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，再派件到收貨人處。由以上5個(gè)主要環(huán)節(jié)可以看出各地的中轉(zhuǎn)站是貨物相對(duì)集中，而且還沒(méi)有派貨的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)快遞業(yè)疫情監(jiān)測(cè)可以從這個(gè)環(huán)節(jié)抓起，在各地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

　　2.2.1人工檢查

　　各植物檢疫部門(mén)應(yīng)要求各快遞公司提供轄區(qū)內(nèi)該公司的地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址，植物檢疫部門(mén)應(yīng)定期派檢疫員去檢疫或者派出常駐中轉(zhuǎn)站的植物檢疫員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢疫并對(duì)尚未派送貨物進(jìn)行檢疫�？刹扇〔榭脆]寄詳單結(jié)合使用X光機(jī)透視的方法，如發(fā)現(xiàn)郵寄疑似應(yīng)施植物檢疫產(chǎn)品的郵包必須拆包檢驗(yàn)，如屬于植物檢疫范圍，又無(wú)植物檢疫證書(shū)則不予派送。但經(jīng)收貨人同意可郵寄回發(fā)貨地，如不同意寄回，則采取集中銷(xiāo)毀處理的方法來(lái)防止檢疫性有害生物傳播。人工檢查靈活性大，考察檢疫人員的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)測(cè)范圍可包括蟲(chóng)害、病害、草害。

　　2.2.2誘捕器監(jiān)測(cè)

　　可根據(jù)監(jiān)測(cè)地區(qū)面積和環(huán)境，在中轉(zhuǎn)站周?chē)鷳覓煲粋�(gè)或多個(gè)誘捕器，通常懸掛在離地面1~1.5m處，但不宜暴露在太陽(yáng)直射、強(qiáng)風(fēng)或多塵的地方。同時(shí)，誘芯要及時(shí)更換，且在高溫環(huán)境下易失去活性，因此，未用誘芯要按要求溫度保存。

　　2.2.3測(cè)報(bào)燈監(jiān)測(cè)

　　利用大多數(shù)害蟲(chóng)的趨光、波、色、味的習(xí)性，可在中轉(zhuǎn)站附近設(shè)立測(cè)報(bào)燈進(jìn)行誘集監(jiān)測(cè)。目前的測(cè)報(bào)燈都是利用物理或化學(xué)方法將飛來(lái)的害蟲(chóng)擊昏或殺死，一般下面都備有接蟲(chóng)袋，監(jiān)測(cè)人員可定期去收蟲(chóng)，發(fā)現(xiàn)可疑昆蟲(chóng)，帶回實(shí)驗(yàn)室鏡檢。

　　3建議

　　目前國(guó)內(nèi)的監(jiān)測(cè)技術(shù)手段還不太發(fā)達(dá)，有待進(jìn)一步完善，特別是在引誘劑新品種開(kāi)發(fā)方面需要進(jìn)一步的研究，許多引誘劑國(guó)內(nèi)還無(wú)法生產(chǎn)，進(jìn)口價(jià)格昂貴，且不易保存，這些都大大提高了監(jiān)測(cè)成本。因此，國(guó)內(nèi)研發(fā)相應(yīng)的引誘劑可以降低監(jiān)測(cè)成本。為確保疫情的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅僅要有好的監(jiān)測(cè)技術(shù)，還要加強(qiáng)相應(yīng)的植物檢疫管理。結(jié)合電子商務(wù)特點(diǎn)和快遞郵寄流程，可考慮從以下幾個(gè)方面來(lái)管理。

　　3.1加強(qiáng)植物檢疫知識(shí)宣傳

　　植物檢疫部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)植物檢疫相關(guān)知識(shí)宣傳，對(duì)公眾、快遞公司和電子商務(wù)公司宣傳植物檢疫的重要性、法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)。

　　3.2主動(dòng)配合植物檢疫工作

　　發(fā)貨人和快遞遞公司均應(yīng)自覺(jué)遵守植物檢疫法律法規(guī)，主動(dòng)配合植物檢疫工作。郵寄應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品的發(fā)貨人應(yīng)主動(dòng)向當(dāng)?shù)刂参餀z疫機(jī)構(gòu)申報(bào)植物檢疫，在發(fā)貨時(shí)向快遞公司提供植物檢疫證書(shū)�？爝f公司應(yīng)嚴(yán)格驗(yàn)貨，如接收應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品時(shí)，查驗(yàn)有無(wú)植物檢疫證書(shū)，若有植物檢疫證書(shū)，則允許郵寄；若無(wú)植物檢疫證書(shū)，則不予郵寄。

　　3.3完善相應(yīng)的法律法規(guī)

　　完善相關(guān)植物檢疫法規(guī)，明確規(guī)定電子商務(wù)公司需統(tǒng)一要求對(duì)在其網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)應(yīng)施檢疫的植物產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)店鋪必須在商品詳情網(wǎng)頁(yè)上顯示每種產(chǎn)品的植物檢疫證明編號(hào)（產(chǎn)地檢疫合格證編號(hào)16位，植物檢疫證書(shū)編號(hào)17位，進(jìn)口種子苗木檢疫審批編號(hào)11位）。

　　3.4加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪的監(jiān)督管理

　　植物檢疫部門(mén)要加強(qiáng)與電子商務(wù)公司的溝通和對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪的監(jiān)督管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)檢查，如發(fā)現(xiàn)售賣(mài)應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品但商品詳情網(wǎng)頁(yè)不顯示或顯示假的植物檢疫證明編號(hào)，則聯(lián)系所屬網(wǎng)站，做出相應(yīng)處理。

電子商務(wù)論文10

　　1電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)融合的特點(diǎn)

　　在全球物流業(yè)發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)對(duì)其具有推動(dòng)性作用，而且電子商務(wù)和商貿(mào)物流業(yè)的不斷融合也帶給傳統(tǒng)物流五大特征，即：物流網(wǎng)絡(luò)化﹑物流自動(dòng)化﹑物流信息化﹑作業(yè)柔性化以及物流智能化。首先，物流信息化被稱為電子商務(wù)的本質(zhì)需求，信息是物流運(yùn)作的中心，對(duì)物流運(yùn)作方式與運(yùn)動(dòng)方向具有決定性作用。物流信息化主要包括收集物流信息的數(shù)據(jù)庫(kù)化﹑物流信息的商品化﹑傳遞信息的實(shí)時(shí)化及處理信息的電子化；其次，物流自動(dòng)化主要包括自動(dòng)分揀系統(tǒng)﹑條碼﹑自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)以及自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)等。因?yàn)樽詣?dòng)化不僅能夠減少繁瑣的物流環(huán)節(jié)，而且還能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率﹑增強(qiáng)物流作業(yè)能力。因?yàn)殡娮由虅?wù)物流業(yè)在我國(guó)的起步較晚，所以普及物流自動(dòng)化作業(yè)的面比較窄；再次，電子商務(wù)環(huán)境中，物流網(wǎng)絡(luò)化是其又一重要特征，物流網(wǎng)絡(luò)化以信息化為基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)在物流組織網(wǎng)絡(luò)化與物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化；第四，現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)以物流智能化為本質(zhì)與核心[2]。就某種程度而言，物流智能化主要包括運(yùn)行自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)軌跡﹑確定庫(kù)存水平﹑運(yùn)行自動(dòng)分揀機(jī)﹑對(duì)最佳運(yùn)輸路徑進(jìn)行選擇以及物流配送中心決策系統(tǒng)等。現(xiàn)階段，在電子商務(wù)環(huán)境中，物流智能化逐漸成為發(fā)展物流的必然趨勢(shì)；最后，商貿(mào)物流作業(yè)柔性化，這一特征將物流作業(yè)人性化充分體現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)槲锪髯鳂I(yè)柔性化可以依照消費(fèi)者具體需求，對(duì)生產(chǎn)方式進(jìn)行靈活調(diào)節(jié)。

　　2電子商務(wù)和商貿(mào)物流業(yè)融合發(fā)展的`措施及建議

　　現(xiàn)階段，全球商貿(mào)物流業(yè)正在處于高速發(fā)展階段，所以，若要實(shí)現(xiàn)商貿(mào)物流業(yè)與電子商務(wù)的不斷融合，還有很多問(wèn)題需要注意，為有效融合商貿(mào)物流業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展，筆者提出幾點(diǎn)措施及建議：a.商務(wù)物流業(yè)與電子商務(wù)融合是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，而且現(xiàn)代物流與電子商務(wù)在其各個(gè)領(lǐng)域中都發(fā)生了質(zhì)的改變，所以，發(fā)展中國(guó)家若想跨越式發(fā)展，單純的依靠企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是不可能實(shí)現(xiàn)的，一定要由企業(yè)與政府的參與，保證信息網(wǎng)絡(luò)與交通網(wǎng)絡(luò)的不斷健全與完善，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋面﹑信息流與交通流的通暢，為商貿(mào)物流業(yè)與電子商務(wù)的不斷融合提供穩(wěn)定﹑和諧的社會(huì)環(huán)境；a.政府需要不斷出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠稅收政策，鼓勵(lì)更多企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)商貿(mào)活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)全面化，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分利用，構(gòu)建連接國(guó)際與國(guó)內(nèi)物流網(wǎng)的現(xiàn)代化物流配置中心，以此將最為便捷的服務(wù)提供給客戶[3]。c.應(yīng)該不斷培養(yǎng)全能型的高素質(zhì)人才，使企業(yè)時(shí)間﹑人﹑財(cái)以及物等物流資源得到充分發(fā)揮，有效降低商貿(mào)物流配送風(fēng)險(xiǎn)與成本，使商貿(mào)物流業(yè)服務(wù)效果與配送效益得到不斷提高。不斷變化的物流發(fā)展情況，需要物流企業(yè)應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)商貿(mào)物流配送方式進(jìn)行選擇，由此才可以確保物流的通暢性與安全性。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　在現(xiàn)代化信息技術(shù)迅猛發(fā)展進(jìn)程中，由于因特網(wǎng)的普及，使得具有現(xiàn)代化商務(wù)模式的電子商務(wù)僅在數(shù)載內(nèi)就取得了傲人的成就。電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)的融合，不僅有效降低了企業(yè)物流成本，而且還在很大程度上提升了企業(yè)物流運(yùn)行效率，商貿(mào)物流對(duì)發(fā)展電子商務(wù)有著直接性影響，而電子商務(wù)又促使商貿(mào)物流業(yè)發(fā)生質(zhì)的改變，不斷健全與完善的物流體系在未來(lái)幾十年內(nèi)將對(duì)電子商務(wù)具有良好的推動(dòng)性作用[4]。發(fā)展電子商務(wù)必須商貿(mào)物流業(yè)的幫助與支持，只有實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以，我國(guó)企業(yè)必須在積極發(fā)展第三方物流的過(guò)程中，對(duì)自營(yíng)物流進(jìn)行靈活運(yùn)用，充分發(fā)揮物流智能化﹑信息化﹑服務(wù)化﹑自動(dòng)化﹑柔性化以及網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)，只有不斷融合電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)中求勝。

電子商務(wù)論文11

　　隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)進(jìn)入飛速發(fā)展的階段，無(wú)論是人們的生活方式還是企業(yè)的生產(chǎn)方式都隨之發(fā)生巨變。更多的企業(yè)也意識(shí)到電子商務(wù)所帶來(lái)的商機(jī)，正著力推動(dòng)各自電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。但激增的商品信息，也無(wú)形中增加了消費(fèi)者選擇商品的難度。因此，如何構(gòu)建合理的信息模型，對(duì)商品相關(guān)信息進(jìn)行準(zhǔn)確表示及精煉描述，從而為顧客在進(jìn)行商品選擇時(shí)提供準(zhǔn)確的信息和有效的依據(jù)，成為亟待解決的問(wèn)題。電子商務(wù)平臺(tái)在具體構(gòu)建時(shí)，面對(duì)急劇增加的商品信息，還應(yīng)注意模型信息的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性、開(kāi)放性和升級(jí)擴(kuò)展能力，以方便向消費(fèi)者精確地進(jìn)行推薦，從而提升顧客對(duì)于網(wǎng)站的滿意度以及平臺(tái)整體的銷(xiāo)售額。

　　1商品靜態(tài)信息的提取

　　1.1商品類別的劃分

　　在進(jìn)行商品信息提取之前，應(yīng)首先針對(duì)商品進(jìn)行類別劃分。因?yàn)椋�相同類型的商品往往具有相同的特征，人們�(cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)根據(jù)所選購(gòu)商品的類型所具有的獨(dú)具特征做出購(gòu)買(mǎi)決策。因此，為了使顧客在電子商務(wù)平臺(tái)上對(duì)于商品的瀏覽行為更加方便，在商品信息模型構(gòu)建之初，應(yīng)首先考慮針對(duì)商品的特征進(jìn)行類別的劃分，將具有相似特征的'商品歸為一類，與此同時(shí)，針對(duì)每個(gè)類別進(jìn)行編碼操作。當(dāng)有新商品登錄時(shí)，應(yīng)首先將其進(jìn)行歸類處理。這樣，商品信息模型就成為一個(gè)商品類別以

　　1.2商品基本信息的表示

　　商品基本信息是指顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中所必須了解的，商品本身所共有的、不變的屬性特征。這些信息，也是面向顧客進(jìn)行推薦時(shí)的主要內(nèi)容，是電子商務(wù)平臺(tái)中的基礎(chǔ)信息。作為交易雙方所需要的信息應(yīng)具有內(nèi)容豐富、易于了解、實(shí)時(shí)更新等特征，基本信息模型應(yīng)能將絕大多數(shù)商品所共有的特征標(biāo)示清楚。

　　1.3商品特征屬性的提取

　　電子商務(wù)平臺(tái)中用于表示商品全部屬性數(shù)據(jù)的集合被稱為商品的屬性信息。電子商務(wù)平臺(tái)中針對(duì)商品進(jìn)行的檢索、瀏覽、收藏、購(gòu)買(mǎi)等所有的行為，實(shí)質(zhì)上都是針對(duì)商品的屬性進(jìn)行的操作。而每種商品都由多重屬性組成，如何有效地對(duì)于商品的屬性進(jìn)行合理地提取和表示，成為電子商務(wù)平臺(tái)能否及時(shí)、準(zhǔn)確地為顧客提供商品推薦的關(guān)鍵。商品屬性信息是由靜態(tài)屬性與自定義屬性所構(gòu)成。商品靜態(tài)屬性是商品所固有的、對(duì)于顧客選擇商品有很大影響的信息。因此，在進(jìn)行模型構(gòu)建時(shí)應(yīng)首先對(duì)這些屬性進(jìn)行綜合和抽象級(jí)別處理，并進(jìn)行合理表示。自定義屬性是由類屬性、抽象屬性共同組成。這里，類屬性中的客觀屬性主要是指同類商品具有的共同屬性，主觀屬性是針對(duì)同種類型商品進(jìn)行的人為描述的屬性；而抽象屬性則是顧客對(duì)于商品使用后反饋回來(lái)的相關(guān)信息。在諸多商品信息中，某些是能用量化方式進(jìn)行描述的，如商品價(jià)格及規(guī)格標(biāo)識(shí)；而絕大多數(shù)屬性往往是使用字符描述的，難以量化標(biāo)識(shí)，如商品名稱、基本功能等。為有效地構(gòu)建模型，針對(duì)這類屬性，首先要做的就是聚類處理，進(jìn)而再根據(jù)聚類結(jié)果進(jìn)行賦值處理。特別對(duì)于某些由長(zhǎng)字符串所組成的屬性，應(yīng)首先將其作詞條分段處理，再選擇其中能代表商品重要功能的詞條作為關(guān)鍵詞。然后，進(jìn)行針對(duì)關(guān)鍵詞所代表的屬性進(jìn)行聚類，并將功能相類似的商品作為一個(gè)級(jí)別。最后，由賦值模塊對(duì)各級(jí)別進(jìn)行整數(shù)量化表示。不難發(fā)現(xiàn)，類別相同的商品，其屬性特征值往往也是相同的，因此每一個(gè)屬性都是擁有該屬性的所有商品所共有的特征。顧客如果對(duì)某個(gè)屬性有所偏愛(ài)則是對(duì)于對(duì)應(yīng)商品類整體的偏愛(ài)。商品屬性

　　2商品評(píng)價(jià)信息的提取

　　商品評(píng)價(jià)現(xiàn)已被多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所采用，已購(gòu)物顧客對(duì)商品做出的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)，將成為其他顧客購(gòu)買(mǎi)參照的依據(jù)。這不僅能提高顧客選擇商品的效率，更能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　2.1建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

　　首先，要進(jìn)行特征要素的選取。將顧客對(duì)于商品給出的評(píng)價(jià)值作為特征要素，顧客對(duì)于各評(píng)價(jià)項(xiàng)做出的評(píng)分結(jié)果作為評(píng)價(jià)集。再按分值區(qū)間對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行劃分，將其作為參考等級(jí)。例如，通常電子商務(wù)平臺(tái)采用五星評(píng)分，即五星代表非常滿意、四星代表滿意、三星一般、二星不滿意、一星代表非常不滿意，則V=（非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意），對(duì)應(yīng)選定的分值級(jí)別向量為CT=（108642）T。其次，要確定要素集。要素集的選取，主要是針對(duì)顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，影響其滿意度的主要因素的巨額訂單。如多數(shù)顧客在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，所關(guān)注的往往是商家所提供的商品、物流及服務(wù)等情況，可將上述項(xiàng)目作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目，即為要素集U=（與描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、物流服務(wù)）。要素集、評(píng)價(jià)集的選取并非一成不變，該過(guò)程可以視顧客購(gòu)物所關(guān)注的不同要素來(lái)選定，并可人為調(diào)整。

　　2.2確定權(quán)重系數(shù)

　　要素集中的要素對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的影響程度往往不盡相同，某些要素影響顯得非常重要，而某些則顯得不那么重要。為加以區(qū)別，這里用權(quán)重系數(shù)進(jìn)行量化表示。權(quán)重系數(shù)的確定往往是由人為賦值產(chǎn)生的，通過(guò)主觀經(jīng)驗(yàn)判斷結(jié)合要素固有信息，量化后得到各要素權(quán)重系數(shù)：A=（a1a2…akam）。其中，ak為第k個(gè)因素對(duì)應(yīng)的權(quán)重系數(shù)；k=1，2，…m；a1+a2+…+am=1。

　　2.3確定要素評(píng)價(jià)矩陣

　　針對(duì)要素評(píng)價(jià)，要進(jìn)行的是分配率的計(jì)算，該過(guò)程主要是根據(jù)評(píng)價(jià)要素集所對(duì)應(yīng)的等級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生的。如上敘述，采用五星評(píng)分，即非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意，

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　未來(lái)的電子商務(wù)將是一種以面向顧客主動(dòng)推薦為主要特征，能夠協(xié)助顧客從眾多的選擇中快速找到最有價(jià)值的商品，爭(zhēng)取交易雙方最大利益并給人們帶來(lái)極大便利的模式。新時(shí)代的電子商務(wù)需要的是實(shí)時(shí)的反應(yīng)和準(zhǔn)確的推薦。對(duì)此，本文使用商品類別信息、基本信息、特征屬性以及評(píng)價(jià)信息構(gòu)建了商品信息模型，并用商品屬性權(quán)重及向量方式來(lái)表示商品特征向量。該商品信息模型的構(gòu)建使用便利、信息表述完整、可及時(shí)更新、能隨數(shù)據(jù)的增加擴(kuò)展，有利于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和服務(wù)水平的提高。

電子商務(wù)論文12

　　1中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展現(xiàn)狀

　　中小企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新僅依靠自身的力量無(wú)法完成任務(wù)，企業(yè)的制度和相關(guān)體系對(duì)模式創(chuàng)新工作的支持是重要的方面，企業(yè)的人員管理制度和物流以及認(rèn)證等方面的體系都會(huì)影響電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多時(shí)候忽略內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新與監(jiān)管，導(dǎo)致很多制度和體系無(wú)法得到及時(shí)的更新和發(fā)展。此外，我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)盈利模式的影響，尤其是當(dāng)前的物流管理和認(rèn)證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴(yán)重滯后于企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展。但是，在當(dāng)前新的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要加快創(chuàng)新腳步，只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力，因此，企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新貢獻(xiàn)自身的力量。

　　2電子商務(wù)盈利模式的主要內(nèi)容

　　2.1利潤(rùn)點(diǎn)

　　所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤(rùn)點(diǎn)就是企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的主要產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)自身品牌和服務(wù)水平能贏得客戶支持的點(diǎn)，只有得到市場(chǎng)的普遍認(rèn)可，企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場(chǎng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員一定要具有市場(chǎng)判斷能力，從市場(chǎng)需求出發(fā)，生產(chǎn)一定要滿足客戶需求，從而才能不斷推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。在市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過(guò)市場(chǎng)分析掌握客戶的需求，其次，還要為構(gòu)成利潤(rùn)源的客戶創(chuàng)造價(jià)值，即要通過(guò)生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)不斷滿足客戶源的需求，這樣才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)讓，獲取價(jià)值。同時(shí)，要為企業(yè)爭(zhēng)取和創(chuàng)造利益，這個(gè)方面決定著為客戶提供什么樣的價(jià)值問(wèn)題，這種價(jià)值可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以通過(guò)低投入，而獲取高的利益回報(bào)，一個(gè)差價(jià)交換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。低成本主要是通過(guò)簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量，從其他方面降低成本，而爭(zhēng)取更多的利益。

　　2.2盈利對(duì)象

　　盈利對(duì)象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)群體和使用群體，這些群體是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴(kuò)大和創(chuàng)新注入資金，提供生命動(dòng)力。不同的群體對(duì)產(chǎn)品的需求和愛(ài)好不相同，因此，必須要根據(jù)需求以及自身服務(wù)態(tài)度來(lái)滿足和吸引客戶資源，并且能建立與客戶群體之間的良好關(guān)系。企業(yè)要根據(jù)用戶在需求上的差異，把用戶分為若干范圍，根據(jù)客戶長(zhǎng)期的需求和合作時(shí)間，將客戶分為不同重要程度的等級(jí)，重點(diǎn)培養(yǎng)和發(fā)展長(zhǎng)期客戶這種穩(wěn)定資源。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，盈利對(duì)象不僅是直接的客戶，同時(shí)還要善于開(kāi)發(fā)一些潛在的客戶資源，利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深入探討客戶資源。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線24小時(shí)的交易，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的.最大化。

　　3中小企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新方法

　　3.1創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象

　　電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶提供誠(chéng)信的服務(wù)，誠(chéng)信是發(fā)展之本，只有堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。尤其是在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，必須要通過(guò)自身的誠(chéng)信和品牌來(lái)吸引客戶，最終才能不斷擴(kuò)充市場(chǎng)資源。因此，創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，不斷簡(jiǎn)化交易流程，完成物流以及認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的在線交易，將自身的產(chǎn)品資源推向全國(guó)的消費(fèi)群體。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)要建立客戶應(yīng)用檔案，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理功能，將客戶資源統(tǒng)計(jì)分析并保存在電腦中，建立客戶信用體系，從而可以分析和判斷市場(chǎng)資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理，對(duì)信用進(jìn)行收集評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)信用的監(jiān)管與信用查詢，實(shí)現(xiàn)信息的公開(kāi)化和透明化。通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身和客戶資源的統(tǒng)一管理，不斷提高企業(yè)自身的電子商務(wù)盈利水平，爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.2加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

　　企業(yè)應(yīng)該要完善培訓(xùn)機(jī)制，為人才提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常開(kāi)展有計(jì)劃、有組織和有針對(duì)性的電子商務(wù)培訓(xùn)，推廣電子商務(wù)的最新前沿知識(shí)和技術(shù)，讓工作人員能掌握各種技術(shù)操作技能，全面把握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進(jìn)專業(yè)的復(fù)合型高級(jí)人才，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4結(jié)論

　　綜上所述，在新的社會(huì)形勢(shì)下，要加強(qiáng)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，建立和完善相關(guān)的盈利管理體系和制度，通過(guò)科學(xué)的措施和方法，全面建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

電子商務(wù)論文13

　　1.高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才存在的問(wèn)題

　　1.1專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確

　　目前，高職電子商務(wù)在認(rèn)同電子商務(wù)培養(yǎng)方向的過(guò)程中，其培養(yǎng)人才的方向主要表現(xiàn)為三個(gè)方向。第一，將電子商務(wù)作為計(jì)算機(jī)專業(yè)的分科，將原有的計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)課程稍微改動(dòng)實(shí)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程。第二，電子商務(wù)屬于商務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主。第三，將電子商務(wù)與商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)羅列在一起，并沒(méi)有對(duì)兩者的相關(guān)性進(jìn)行相應(yīng)的闡述。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中只涉及這兩專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。

　　1.2未編制相應(yīng)的系統(tǒng)性教材

　　電子商務(wù)屬于舶來(lái)品。雖然在我國(guó)的發(fā)展速度較為迅速，但電子商務(wù)教材的編寫(xiě)起步較晚。目前，我國(guó)電子商務(wù)教學(xué)所應(yīng)用教材主要有兩類。一類是由國(guó)內(nèi)高校一線教師編寫(xiě)而成。這類教材主要表現(xiàn)為知識(shí)的羅列，使用性并不強(qiáng)。另外一類是由國(guó)外編寫(xiě)翻譯而來(lái)的文本。高職院校學(xué)習(xí)原版教材較為困難。翻譯過(guò)來(lái)的教材與原版的真正含義有一定的出入，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的難度。

　　1.3教學(xué)方法陳舊，教師缺乏必要的技能培訓(xùn)

　　現(xiàn)如今，教師在開(kāi)展教學(xué)以傳統(tǒng)的講授為主。在信息時(shí)代知識(shí)更新速度飛快的過(guò)程中，這種填鴨式的教學(xué)方法明顯不能達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)。尤其是針對(duì)電子商務(wù)新興學(xué)科，不可使用傳統(tǒng)基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué)方式。電子商務(wù)教學(xué)注重學(xué)生實(shí)踐能力。陳舊的教學(xué)方法并不能滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。雖然有的教師在教學(xué)中也會(huì)應(yīng)用新型的商務(wù)軟件。但是，新型的商務(wù)軟件脫離了教學(xué)的實(shí)際，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)不能起到良好的`效果。

　　2.電子商務(wù)教學(xué)的改革

　　現(xiàn)如今，高職院校在人才培養(yǎng)方面存在較多的問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)不僅不利于高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程的實(shí)施，還不利于高職院校人才的培養(yǎng)。因此，筆者認(rèn)為，高職院校電子商務(wù)教學(xué)改革迫在眉睫。

　　2.1教學(xué)思想方面的改革

　　在開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程種，高職院校應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)以課程為中心的教學(xué)體系。眾所周知，學(xué)生與就業(yè)崗位之間的聯(lián)系主要由高職教育來(lái)完成，從某一層面上而言，高職教育屬于就業(yè)職能教育。因此，高職院校在開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)建立實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。電子商務(wù)專業(yè)的教師可以將該專業(yè)課程分為基礎(chǔ)學(xué)科與專業(yè)技能學(xué)科。根據(jù)學(xué)校課時(shí)的分配科學(xué)合理的設(shè)置教學(xué)任務(wù)。

　　2.2教學(xué)手段、方法以及考核的改革

　　在教學(xué)手段、方法以及成績(jī)考核方面，電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取新的措施。教師可以利用多種不同的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)可以運(yùn)用不同的教學(xué)方法。例如，教師可以應(yīng)用教學(xué)案例以及專題討論的方法讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中。多種不同的教學(xué)方法，不僅能夠讓課堂變得豐富多彩，還能夠增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力。當(dāng)然，學(xué)校在對(duì)學(xué)生成績(jī)考核方面，應(yīng)打破傳統(tǒng)的考試評(píng)分機(jī)制，采用新的考核辦法。電子商務(wù)專業(yè)的成績(jī)考核可以分為平常表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)以及期末考試。這幾個(gè)考核成績(jī)的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)有所傾斜，加大實(shí)踐考核的比例。唯有如此，才能夠提高學(xué)生獨(dú)立思考的和動(dòng)手的能力。

　　2.3做好師資培養(yǎng)工作

　　師資隊(duì)伍的建設(shè)，是高職院校開(kāi)展良好的教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)。因此，高職院校在開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)做好師資培養(yǎng)工作。首先，應(yīng)合理建設(shè)教學(xué)質(zhì)量過(guò)硬的師資隊(duì)伍。保證教學(xué)改革的目標(biāo)。教學(xué)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。教師的創(chuàng)新能夠帶動(dòng)學(xué)生的的創(chuàng)新精神。提高教師的業(yè)務(wù)水平。讓高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師參與多種形式的培訓(xùn)和進(jìn)修。其次，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程，編寫(xiě)特色教材。教材是開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)。高職院�？梢愿鶕�(jù)自身的辦學(xué)特點(diǎn)，編寫(xiě)屬于有助于本校學(xué)生學(xué)習(xí)的教材。最后，抓住實(shí)踐，強(qiáng)化職業(yè)技能。在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)當(dāng)注重實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能。

　　3.電子商務(wù)人才定位的思考

　　在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，高職院校電子商務(wù)課程的教學(xué)主要以培養(yǎng)電子商務(wù)的人才為主。因此，高職院�？梢愿鶕�(jù)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位，培養(yǎng)出個(gè)性鮮明的電子商務(wù)人才。

　　3.1根據(jù)運(yùn)營(yíng)方向和網(wǎng)絡(luò)策劃定位人才

　　企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)的過(guò)程中，不僅僅是建立網(wǎng)站。而是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)整合網(wǎng)上和網(wǎng)下的資源，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和管理理念整合到網(wǎng)絡(luò)中，以此來(lái)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)的效率，增加企業(yè)利潤(rùn)。從這一層面上就充分說(shuō)明了，一般的技術(shù)性人才無(wú)法勝任該項(xiàng)任務(wù)。因此，高職院校在開(kāi)展教學(xué)的過(guò)程中，可以培養(yǎng)學(xué)生策劃運(yùn)營(yíng)的能力。在教學(xué)中將企業(yè)的管理理念與營(yíng)銷(xiāo)思想融入其中，組織學(xué)生參與電子商務(wù)大賽，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力和網(wǎng)站運(yùn)行的可行性。

　　3.2根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向定位人才

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，將商業(yè)信息傳遞給客戶。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有網(wǎng)絡(luò)廣告、博客營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)等。在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，高職院校根據(jù)這個(gè)方向進(jìn)行定位。學(xué)生除了需要熟悉常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方法外，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用。教師在此環(huán)節(jié)中應(yīng)注重鍛煉學(xué)生靈活應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)方法的能力，以最低的成本為企業(yè)創(chuàng)造出高額利潤(rùn)。

　　3.3根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣方向定位人才

　　通常情況下，企業(yè)受關(guān)注度的程度依賴于企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過(guò)程中需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員。網(wǎng)絡(luò)推廣人員的工作就是將企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，讓企業(yè)獲取更多的客戶資源。因此，高職院校在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，應(yīng)鍛煉學(xué)生對(duì)流行網(wǎng)絡(luò)推廣工具的精通程度。讓學(xué)生了解這些工具的使用方法和有效性。在此過(guò)程中，教師還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。

　　4.結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中，電子商務(wù)教學(xué)的改革具有其必要性和緊迫性。因此，高職院校在開(kāi)展該專業(yè)課程的過(guò)程中，應(yīng)保持發(fā)展的眼光，不斷完善和改革教學(xué)體系，保持電子商務(wù)專業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

電子商務(wù)論文14

　　論文摘要：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，海淘作為一種新興購(gòu)物方式，以其低廉的價(jià)格和廣泛的選擇等優(yōu)勢(shì)，為廣大年輕人所推崇。但與此同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)有法律不存在對(duì)海淘活動(dòng)的針對(duì)性規(guī)定，而現(xiàn)有的救濟(jì)解決機(jī)制又存在諸多弊端，導(dǎo)致海淘消費(fèi)者在發(fā)生糾紛之后，往往得不到較好的救濟(jì)�；�于此，本文嘗試對(duì)此問(wèn)題作出剖析，并提出相應(yīng)的建議，以求更好地保障海淘消費(fèi)者的權(quán)益。

　　論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 海淘 政府監(jiān)管

　　一、 海淘概述

　　“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上個(gè)人信用卡 號(hào)碼，由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞直郵或由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)的新型購(gòu)物方式。

　　“海淘”的特點(diǎn)主要有以下幾方面：

　　(一)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)生于不同國(guó)家的主體之間

　　考慮到跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格，較國(guó)內(nèi)相比具有較大的優(yōu)勢(shì)，因此越來(lái)越多的消費(fèi)者采取海淘的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。一般而言，消費(fèi)者需要瀏覽外文的網(wǎng)站選擇商品，并運(yùn)用外文與海外出售方進(jìn)行溝通。這個(gè)過(guò)程中，必然會(huì)產(chǎn)生因?yàn)檎Z(yǔ)言溝通等問(wèn)題而引發(fā)的一系列問(wèn)題。

　　(二)海淘模式下存在一定制度風(fēng)險(xiǎn)

　　經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對(duì)海淘來(lái)的商品質(zhì)量的肯定。但實(shí)際上，經(jīng)過(guò)海淘來(lái)的商品存在大量的劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，甚至有許多是從國(guó)內(nèi)加工的山寨產(chǎn)品運(yùn)送至國(guó)外，再由消費(fèi)者海淘回國(guó);即使海淘回國(guó)的產(chǎn)品是正品，也可能存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。因?yàn)樵S多海淘回國(guó)的產(chǎn)品，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)品牌專門(mén)授權(quán)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售;另外，在支付款項(xiàng)的過(guò)程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類問(wèn)題，消費(fèi)者在維權(quán)的過(guò)程中，也會(huì)遇到較大的阻礙。對(duì)此問(wèn)題的具體論述會(huì)在下文進(jìn)行進(jìn)一步展開(kāi)。

　　(三)海淘回國(guó)的商品需要繳納相應(yīng)的關(guān)稅

　　根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的第43號(hào)公告和第56號(hào)公告的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)或個(gè)人通過(guò)跨境電子商務(wù)方式進(jìn)行的貿(mào)易必須接受海關(guān)的監(jiān)管。其中，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品的，應(yīng)征進(jìn)口稅稅額達(dá)到一定額度以上，即需要征取相應(yīng)的關(guān)稅。但實(shí)踐中存在不少謊報(bào)郵寄物品信息或者分裝運(yùn)輸?shù)刃袨閬?lái)逃避關(guān)稅的情況，需要引起重視。

　　二、 存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　海淘與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)從性質(zhì)上看并無(wú)太大差別，但海淘作為跨國(guó)消費(fèi)的一種具體方式，在出現(xiàn)糾紛之后，將會(huì)涉及到不同國(guó)家之間的法律適用等問(wèn)題，且我國(guó)對(duì)于海淘消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)問(wèn)題的規(guī)制也不甚完善，海淘消費(fèi)者在面臨維權(quán)的時(shí)候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可以歸結(jié)為現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺和糾紛解決機(jī)制不完善兩類。

　　(一)現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺

　　目前為止，我國(guó)法律還未有對(duì)海淘的貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行專門(mén)針對(duì)性的規(guī)制。

　　“海淘”無(wú)疑具有貿(mào)易性，但我國(guó)《對(duì)外貿(mào)易法》僅對(duì)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者予以定義和規(guī)范，對(duì)“海淘”人這種非經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的對(duì)外貿(mào)易者未予提及。

　　在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律規(guī)定中，雖然對(duì)網(wǎng)購(gòu)的法律關(guān)系進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)制，但對(duì)于海淘消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，仍然較難適用加以保護(hù)。而其他國(guó)家的法律又較難惠及我國(guó)的海淘消費(fèi)者。這就令海淘消費(fèi)者在維權(quán)的過(guò)程中進(jìn)退兩難。

　　就《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為例，其并沒(méi)有對(duì)跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)的支付安全問(wèn)題作出一定的規(guī)制，而中國(guó)人民銀行對(duì)此也并沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)制制度，這就存在著適用上的漏洞問(wèn)題。

　　另外，于20xx年8月1日起正式實(shí)施的海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，對(duì)從事跨國(guó)電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了一定的規(guī)制，要求從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者以及相關(guān)的物流公司需要將相應(yīng)的信息通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的方式與海關(guān)方面進(jìn)行對(duì)接，并提供相應(yīng)符合要求的貨物編碼和物品稅號(hào)等信息。該公告將對(duì)海淘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。

　　(二)糾紛解決機(jī)制不完善

　　在消費(fèi)者進(jìn)行海淘的過(guò)程中，有可能遇到假冒偽劣的產(chǎn)品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時(shí)，若消費(fèi)者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據(jù)現(xiàn)有的糾紛解決機(jī)制，海淘消費(fèi)者面臨的維權(quán)之路仍然是任重道遠(yuǎn)。下面筆者將對(duì)傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制和新型糾紛解決機(jī)制中存在的問(wèn)題分別展開(kāi)論述。

　　1.傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制中存在的問(wèn)題。

　　傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制主要包括訴訟、仲裁以及調(diào)解、和解等方式。

　　海淘消費(fèi)者一般不會(huì)采取訴訟的方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問(wèn)題。其次，海淘消費(fèi)者在提起訴訟時(shí)，需要對(duì)出賣(mài)人的信息予以確定。而海淘交易的整個(gè)過(guò)程都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，交易雙方當(dāng)事人之間的信息極不對(duì)稱，海淘消費(fèi)者較難獲取到出賣(mài)一方的相關(guān)信息，因此無(wú)法滿足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費(fèi)者若要提起訴訟的方式維權(quán)，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問(wèn)題，不利于盡快解決當(dāng)事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發(fā)生在跨國(guó)當(dāng)事人之間，因此在法律適用的問(wèn)題上還可能存在爭(zhēng)議。諸如此類的原因，導(dǎo)致海淘當(dāng)事人在發(fā)生糾紛之時(shí)，不會(huì)傾向選擇訴訟這一救濟(jì)途徑。

　　就仲裁來(lái)看，同樣也是當(dāng)事人所較少采用的救濟(jì)途徑。理論上，只要糾紛雙方當(dāng)事人之間滿足已經(jīng)達(dá)成了有效的仲裁協(xié)議等要求，即可申請(qǐng)仲裁來(lái)解決糾紛。但實(shí)踐中，海淘糾紛當(dāng)事人之間基本不存在達(dá)成相應(yīng)仲裁協(xié)議的可能性。即使當(dāng)事人之間的糾紛滿足提起仲裁的`要求，在仲裁的過(guò)程中仍然存在各種與訴訟中類似的問(wèn)題，并且在最后仲裁結(jié)果的執(zhí)行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之間，對(duì)于仲裁的執(zhí)行需要國(guó)家間存在相應(yīng)的國(guó)際條約或國(guó)際慣例，任一國(guó)家對(duì)仲裁執(zhí)行結(jié)果的不配合，都將造成仲裁執(zhí)行困難的問(wèn)題。

　　而調(diào)解、和解等救濟(jì)解決方式，也往往因?yàn)楫?dāng)事人之間語(yǔ)言不通等原因而無(wú)法達(dá)到很好的協(xié)調(diào)效果，且海淘消費(fèi)者并不掌握出賣(mài)人除交易溝通賬號(hào)之外的其他聯(lián)系方式，一旦出賣(mài)人在糾紛發(fā)生之后選擇逃避問(wèn)題的解決，消費(fèi)者一方將很難通過(guò)其他的聯(lián)系方式與出賣(mài)人進(jìn)行溝通。

　　2. 新型糾紛解決機(jī)制中存在的問(wèn)題。

在傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制之外，還存在若干新型糾紛解決機(jī)制。具體而言，這類新型糾紛解決機(jī)制主要包括海淘網(wǎng)站本身所設(shè)置的糾紛解決機(jī)制、ChinaODR、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》以及中國(guó)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)等。

　　其中，海淘消費(fèi)者較傾向于選擇海淘網(wǎng)站自帶糾紛解決機(jī)制或者通過(guò)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)來(lái)維權(quán)。出現(xiàn)糾紛，首先選擇向海淘網(wǎng)站提起糾紛解決請(qǐng)求，是較為便捷的做法，一旦網(wǎng)站認(rèn)定出賣(mài)人存在違規(guī)操作的問(wèn)題，海淘消費(fèi)者可以很快得到一個(gè)滿意的解決方案;而在中國(guó)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)上，通過(guò)組織消協(xié)等第三方來(lái)對(duì)海淘消費(fèi)者和出賣(mài)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，能夠促進(jìn)糾紛的快速解決，因而為海淘消費(fèi)者所廣泛接受。

　　與此同時(shí)，ChinaODR和中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》卻鮮有人問(wèn)津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問(wèn)題之外，消費(fèi)者對(duì)該糾紛解決機(jī)制的公信力存在質(zhì)疑也是其不選擇該救濟(jì)途徑的原因之一。

　　三、 相關(guān)規(guī)制建議

　　(一) 完善立法，加強(qiáng)合作

　　前文中已經(jīng)提到，我國(guó)現(xiàn)有的法律規(guī)定，對(duì)于海淘活動(dòng)的規(guī)制并不具有針對(duì)性。據(jù)此，我國(guó)法律應(yīng)增加對(duì)于海淘活動(dòng)的相應(yīng)規(guī)制內(nèi)容：

　　1. 信息披露。筆者經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中存在國(guó)內(nèi)加工廠經(jīng)過(guò)劣質(zhì)加工制作而成的山寨商品，通過(guò)運(yùn)送出國(guó)，再經(jīng)由海淘消費(fèi)者海淘回國(guó)的情況，以及海淘消費(fèi)者誤入釣魚(yú)網(wǎng)站而被騙取大量財(cái)物的案例�？紤]到海淘消費(fèi)者不易對(duì)海淘網(wǎng)站的正規(guī)性進(jìn)行判斷，因此筆者建議相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)標(biāo)識(shí)出符合要求的海淘網(wǎng)站，供消費(fèi)者查詢，從而到達(dá)有效監(jiān)管海淘網(wǎng)站的效果。

　　2. 對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)作進(jìn)一步的要求。我國(guó)最新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，雖然已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)問(wèn)題作了規(guī)定，但其條文規(guī)定較為抽象，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)跨國(guó)支付的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定。筆者建議在消費(fèi)者知情權(quán)的規(guī)制問(wèn)題上，應(yīng)當(dāng)更為具體地進(jìn)行表述，以更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。

　　3. 防范信用卡被盜刷情況的發(fā)生。由于海淘當(dāng)事人的信用卡相關(guān)資料會(huì)提供給國(guó)外一方當(dāng)事人進(jìn)行操作，而國(guó)外的信用卡支付系統(tǒng)的交易過(guò)程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產(chǎn)生消費(fèi)者提供的信用卡被盜刷的情況發(fā)生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權(quán)等一系列問(wèn)題，因此法律需要提前對(duì)信用卡的盜刷問(wèn)題進(jìn)行防范規(guī)制。舉例來(lái)說(shuō)，法律可以規(guī)定在信用卡消費(fèi)過(guò)程中增加多種驗(yàn)證方式，以確認(rèn)是持卡人本人所為消費(fèi)等。

　　4. 適當(dāng)提高賠償標(biāo)準(zhǔn)。今年來(lái)，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來(lái)越多的假冒偽劣商品開(kāi)始橫行。造成這種情況發(fā)生的原因之一，是我國(guó)對(duì)于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現(xiàn)有的賠償標(biāo)準(zhǔn)尚不足以對(duì)不法商人構(gòu)成威懾。實(shí)踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無(wú)忌憚地生產(chǎn)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品，對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當(dāng)提高對(duì)于制假賣(mài)假等不法行為的賠償標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到維持市場(chǎng)秩序的目的。

　　在完善本國(guó)立法之外，更重要的是要加強(qiáng)與其他國(guó)家的溝通合作。前文中已反復(fù)強(qiáng)調(diào)，海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之間，其發(fā)生糾紛之時(shí)，將會(huì)涉及到各種諸如法律適用問(wèn)題等難題。若該國(guó)與國(guó)之間沒(méi)有加入到相關(guān)的國(guó)際公約或沒(méi)有相應(yīng)的國(guó)際慣例，則對(duì)于糾紛的解決將會(huì)非常不利。

　　另外，若各國(guó)家和地區(qū)之間對(duì)于海淘活動(dòng)的規(guī)制問(wèn)題達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)則，將大大促進(jìn)海淘活動(dòng)中糾紛的快速高效解決。

　　(二)加強(qiáng)政府監(jiān)管

　　從法理上看，海淘活動(dòng)是一種正常的私法活動(dòng)，理論上不應(yīng)受到過(guò)多的行政干預(yù)。但出于海淘消費(fèi)者和出賣(mài)人一方之間的信息不對(duì)稱、以及海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之上，在發(fā)生糾紛之后，僅靠海淘消費(fèi)者一己之力，較難進(jìn)行很好的維權(quán)�；�于此，政府應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的輔助管理措施，以保障海淘活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　具體而言，政府應(yīng)當(dāng)首先對(duì)海淘過(guò)程中的跨境電子支付進(jìn)行監(jiān)管。第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)的“非金融機(jī)構(gòu)”屬性決定了它在簡(jiǎn)單適用現(xiàn)有金融監(jiān)管體制時(shí)表現(xiàn)出不協(xié)調(diào)性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時(shí)，由于它提供服務(wù)性質(zhì)的模糊性，使得跨境支付中的消費(fèi)者權(quán)益不能得到“金融消費(fèi)者”式的保障。 實(shí)踐中，由于對(duì)于跨境電子支付的監(jiān)管職責(zé)不明，存在不法分子通過(guò)此途徑進(jìn)行偷稅漏稅、洗錢(qián)等情況。同時(shí)，若對(duì)于跨境電子支付問(wèn)題放任不管，則海淘消費(fèi)者在跨境電子支付過(guò)程中提供的相關(guān)資料可能會(huì)被利用，嚴(yán)重的可能還會(huì)對(duì)我國(guó)的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場(chǎng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)銀行和銀監(jiān)會(huì)應(yīng)盡快出臺(tái)該行業(yè)的相關(guān)管理法規(guī)，嚴(yán)格界定和審核第三方支付廠商的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)流程以及收費(fèi)制度。

　　綜上，我國(guó)目前的海淘模式之下，尚存在法律規(guī)定欠缺、現(xiàn)有糾紛解決機(jī)制不完善等風(fēng)險(xiǎn)，需要通過(guò)對(duì)立法加以完善、加強(qiáng)相關(guān)國(guó)家以及地區(qū)之間的合作、加強(qiáng)政府監(jiān)管等途徑來(lái)加以解決，以更好地保障海淘消費(fèi)者在海淘過(guò)程中的合法權(quán)益。

電子商務(wù)論文15

　　摘要：文章通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)在校高年級(jí)學(xué)生和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，分析了基于學(xué)生自身需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題，涉及人才培養(yǎng)素質(zhì)要求、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置和擇業(yè)方向等，提出了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議，為高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；問(wèn)卷調(diào)查；學(xué)生反饋

　　一、概述

　　隨著我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的快速推進(jìn)，電子商務(wù)的普及和應(yīng)用愈來(lái)愈廣泛，愈來(lái)愈深入。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務(wù)人才[1]。高校作為電子商務(wù)高級(jí)專門(mén)人才培養(yǎng)的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生本該容易找到合適的電子商務(wù)相關(guān)工作，可事實(shí)上并沒(méi)有想象的那么樂(lè)觀。一方面企業(yè)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)對(duì)口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提高電子商務(wù)培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需要良好對(duì)接，特此設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)研分析。

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和回收

　　問(wèn)卷圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中相關(guān)的10個(gè)核心問(wèn)題，涉及培養(yǎng)素質(zhì)和能力、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、就業(yè)去向等方面。問(wèn)卷設(shè)計(jì)為兩個(gè)部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問(wèn)題。調(diào)查對(duì)象為已畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和在校電子商務(wù)專業(yè)的高年級(jí)（大三和大四）學(xué)生，主要涉及安徽理工大學(xué)、淮南師范學(xué)院、鹽城工學(xué)院等高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。通過(guò)問(wèn)卷星和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷相結(jié)合的方式，共回收有效問(wèn)卷211份，其中已畢業(yè)學(xué)生的問(wèn)卷136份，在校高年級(jí)學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷75份。通過(guò)對(duì)比分析各個(gè)群體對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的看法，了解當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實(shí)行情況及存在問(wèn)題，為更加合理設(shè)置電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式提供指導(dǎo)。

　　三、問(wèn)卷分析

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)專業(yè)人才素質(zhì)要求

　　問(wèn)卷分析結(jié)果顯示，62%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能重要，認(rèn)為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學(xué)生中，認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說(shuō)明總體上，大部分學(xué)生均認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)都很重要。在校大學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的了解更多來(lái)源于理論知識(shí)，而畢業(yè)大學(xué)生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗(yàn)，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理等多學(xué)科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專業(yè)技術(shù)的同時(shí)對(duì)從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面專業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。

　　（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

　　問(wèn)卷中圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中是否設(shè)立專業(yè)方向展開(kāi)了調(diào)研，其中91%的學(xué)生贊同電子商務(wù)人才培養(yǎng)中設(shè)立專業(yè)方向（比如電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，電商營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)策劃等）以強(qiáng)化某一方面能力的培養(yǎng)，只有不到10%的同學(xué)認(rèn)為設(shè)立專業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很希望明確專業(yè)方向，以強(qiáng)化所學(xué)專業(yè)方向相關(guān)知識(shí)，突出專業(yè)能力。33%的學(xué)生首選強(qiáng)化電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，31%的學(xué)生首選強(qiáng)化電子商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的能力，11%的學(xué)生首選了要加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，也有較少部分同學(xué)首選了電子商務(wù)研究能力或物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力的強(qiáng)化。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生主要傾向于電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)兩大類的能力，其中對(duì)于創(chuàng)業(yè)能力也表現(xiàn)出較強(qiáng)的渴求。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置

　　在課程設(shè)置方面，問(wèn)卷列出管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)案例分析、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)（雙語(yǔ)）、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)踐、電子商務(wù)法規(guī)與倫理、現(xiàn)代廣告策劃與創(chuàng)意、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)等38門(mén)電子商務(wù)專業(yè)涉及的課程，問(wèn)卷結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為最重要的5門(mén)課程為是網(wǎng)絡(luò)美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、客戶關(guān)系管理和管理學(xué)原理，幾乎每一門(mén)課都超過(guò)了40%的同學(xué)認(rèn)可。認(rèn)可度較高的其他課程還包括：C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)安全、運(yùn)籌學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理等課程。說(shuō)明電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)偏技術(shù)類的課程看的較重，同時(shí)客戶關(guān)系管理和管理學(xué)原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式上要將專業(yè)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理類知識(shí)合理融合，力爭(zhēng)培養(yǎng)復(fù)合型人才。另外調(diào)查結(jié)果還顯示，女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)美工、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規(guī)劃、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘方面較為感興趣。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專業(yè)學(xué)生擇業(yè)意向

　　問(wèn)卷顯示，如果讓學(xué)生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務(wù)的專業(yè)方向，近70%的學(xué)生選擇電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等技術(shù)類方向，而已畢業(yè)同學(xué)從事電子商務(wù)偏技術(shù)類工作的占比卻低于40%。這一結(jié)果和學(xué)生對(duì)偏技術(shù)類和管理類工作的認(rèn)識(shí)有很大關(guān)系，近70%的'學(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)偏技術(shù)類的工作門(mén)檻高（要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認(rèn)為偏管理類的工作門(mén)檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務(wù)技術(shù)類工作要求學(xué)生在校期間掌握較為系統(tǒng)的技術(shù)知識(shí)，需要花費(fèi)很多時(shí)間去實(shí)踐練習(xí)才能掌握，這導(dǎo)致了很多學(xué)生望而生畏。關(guān)于就業(yè)范圍方面，80%的學(xué)生選擇電子商務(wù)對(duì)口的工作或直接相關(guān)的工作。這說(shuō)明一方面學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務(wù)對(duì)口工作更能發(fā)揮專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能。關(guān)于創(chuàng)業(yè)意向方面，4.8%的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，這遠(yuǎn)高于麥可思研究院發(fā)布的20xx屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例2.9%。這和電子商務(wù)專業(yè)本身創(chuàng)業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務(wù)等）和近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展熱潮有很大關(guān)系。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　本次問(wèn)卷調(diào)研旨在通過(guò)學(xué)生自身反饋電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題，雖然問(wèn)卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對(duì)于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。通過(guò)上述分析，建議高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

　　1.對(duì)于電子商務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養(yǎng)專業(yè)技能扎實(shí)，綜合素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才。

　　2.建議適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化一項(xiàng)技能，通過(guò)電子商務(wù)能力模塊劃分，組織學(xué)生結(jié)合興趣，參加興趣方向的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生掌握“一專多能”，能夠和社會(huì)和企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。

　　3.電子商務(wù)人才培養(yǎng)要抓好核心課程建設(shè)，課程設(shè)置要有完整的體系，理論知識(shí)和實(shí)踐課程相結(jié)合。努力提高師資教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。

　　4.要注重電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)客空間建設(shè)。在“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代引領(lǐng)下，電子商務(wù)具有交叉學(xué)科的背景，該專業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的支持和推動(dòng)，也將提高電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

　　參考文獻(xiàn)

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