（熱）電子商務(wù)論文

　　在平平淡淡的日常中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是我們對某個(gè)問題進(jìn)行深入研究的文章。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的電子商務(wù)論文，希望對大家有所幫助。

電子商務(wù)論文1

　　在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)如果想在這種背景下占據(jù)有利的地位，就要對市場進(jìn)行詳細(xì)的分析，充分掌握市場的動(dòng)態(tài)，這就離不開信息的傳播�，F(xiàn)代商業(yè)信息傳播的最主要途徑就是互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)就是其中重要的一種傳播方式。近年來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到了全民普及的程度，人們通過網(wǎng)絡(luò)來獲取各種各樣的信息，如利用網(wǎng)絡(luò)購物、溝通等。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間也逐漸成為了一個(gè)巨大的潛在市場，企業(yè)需要在電子商務(wù)的背景下創(chuàng)造更多的價(jià)值，尋找更大的升值空間。

　　一、電子商務(wù)的概述

　　電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下高速發(fā)展起來的，具有開放性、低成本、高效率的特點(diǎn)，且能夠不斷調(diào)整，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此，電子商務(wù)逐漸成為了企業(yè)不可忽視的一個(gè)模塊。電子商務(wù)包含了當(dāng)今的三大技術(shù)，即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程技術(shù)，通過將這三大技術(shù)相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)買賣中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，讓人們從面對面的買賣轉(zhuǎn)化為更加方便、高效的買賣，通俗地講就是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的交流和買賣。電子商務(wù)在廣義上的定義是結(jié)束網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)來實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的交易、金融、商務(wù)及相關(guān)性的綜合服務(wù)活動(dòng)。

　　電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是密切相關(guān)的，在21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)被普遍用于社會的各個(gè)方面，給人類的生活帶來了前所未有的變化，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息技術(shù)關(guān)乎著整個(gè)國家的安全。在這一背景的發(fā)展下，電子商務(wù)也在不斷變革和更新，并且已經(jīng)踏入到了一個(gè)前所未有應(yīng)用發(fā)展階段，并且以目前的形式來看，這種趨勢將會持續(xù)發(fā)展下去并會延續(xù)很長的時(shí)間。電子商務(wù)與人們現(xiàn)代化的生活息息相關(guān)，影響到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，對企業(yè)的影響是顯而易見的，所以企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度也越來越高。

　　二、電子商務(wù)的特征分析

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)靡全世界的浪潮中，電子商務(wù)最明顯的特征就是全球化和標(biāo)準(zhǔn)化，全球各地的用戶在網(wǎng)絡(luò)上不斷增加，網(wǎng)民無論在何時(shí)何地，只需要通過瀏覽網(wǎng)站信息，就能夠及時(shí)掌握最新的動(dòng)態(tài)消息，只需要通過電子郵箱，就可以查詢各種信息，只需要通過網(wǎng)上銀行就能夠完成遠(yuǎn)程購物。由此可見，在信息爆炸的時(shí)代，只有將資源全球化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠緊隨時(shí)代發(fā)展的腳步，建立標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的出現(xiàn)給人們的生活帶來了很大的變化，同時(shí)也改變了信息傳遞繁的方式，企業(yè)可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲取信息或發(fā)布信息，因此，在電子商務(wù)的影響下，快速創(chuàng)新的觀念是企業(yè)所必須的，要求企業(yè)必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，力求創(chuàng)新，不斷改變自身，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。企業(yè)通過電子商務(wù)，還需要更新知識庫，重視知識理念，加強(qiáng)應(yīng)用知識的能力，學(xué)會更好地收集信息和知識，并且要能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行知識的交流與傳播，將信息資源的共享機(jī)制建立起來，不斷更新數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)知識的共享，最終促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響

　　1.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)管理理念的變化

　　信息時(shí)代的到來讓企業(yè)發(fā)展地更加迅速，競爭也更加激烈，如果企業(yè)還是運(yùn)用傳統(tǒng)的.管理方式，那么一定會被時(shí)代所淘汰，創(chuàng)新的管理理念和創(chuàng)新的產(chǎn)品是未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)只有在理念上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，才能在現(xiàn)代化的競爭中立于不敗之地。管理者只有在思想上進(jìn)行改變、做出創(chuàng)新，才能夠不斷推陳出新，制定出適合企業(yè)發(fā)展的管理體系，不斷提高企業(yè)的競爭水平。因此，在這一環(huán)境促使下，企業(yè)首先要樹立全球化的管理理念，打破地域、國界的限制，積極開創(chuàng)國際交易的平臺，將面向群眾推廣到世界范圍內(nèi)。

　　企業(yè)要注意科技的創(chuàng)新，將數(shù)字化引入到企業(yè)的管理理念當(dāng)中，積極更新數(shù)據(jù)庫，根據(jù)市場調(diào)查進(jìn)行分析，做出最準(zhǔn)確的判斷，與時(shí)俱進(jìn)，快速反應(yīng)，做到飛速發(fā)展，并且要積極采取相應(yīng)的措施，為企業(yè)創(chuàng)造出不可估量的價(jià)值。電子商務(wù)是一種全新的管理模式載體，超越了技術(shù)和產(chǎn)品的范疇，改變了以往的經(jīng)營觀念，對企業(yè)的發(fā)展有著很大的啟示作用，要求企業(yè)積極更新管理要素觀念，認(rèn)識到只有通過知識的不斷積累，將電子商務(wù)的概念引入到企業(yè)管理中，才能夠更好地運(yùn)用電子商務(wù)。因此，企業(yè)一定要重視在電子商務(wù)背景下的知識積累重要性，不斷為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值，開拓更大的市場，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更多的可能性。

　　2.電子商務(wù)拓展了銷售市場

　　電子商務(wù)在市場營銷方面推出了電子營銷的方式，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳和銷售，這一方式大大節(jié)省了企業(yè)傳統(tǒng)宣傳的成本，開拓了更大的銷售市場。企業(yè)通過電子商務(wù)來對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，避免中介的銷售，減少了市場準(zhǔn)入和銷售規(guī)則的束縛，讓消費(fèi)者能更加直觀地感受產(chǎn)品定位和包裝。在電子營銷的過程中，企業(yè)可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行對話，極大地降低了產(chǎn)品的流通費(fèi)用和交易費(fèi)用，大大提高了產(chǎn)品信息流通的速度，節(jié)省了促銷成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)利用網(wǎng)絡(luò)促銷的企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，能夠大幅度提高產(chǎn)品的知名度，促進(jìn)銷售額的增多10多倍的同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)平臺所投入則只需要傳統(tǒng)廣告費(fèi)用的十分之一。

　　通過電子營銷的模式，企業(yè)可以全方面地展示產(chǎn)品，讓產(chǎn)品交易虛擬化，消費(fèi)者可以自由在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行瀏覽、挑選、下單，用理性的方式購買產(chǎn)品。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，可以更加全面地展示產(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等各個(gè)方面，對消費(fèi)者而言可以節(jié)省購買時(shí)間，提高產(chǎn)品的利用率，同時(shí)企業(yè)也通過這個(gè)方式節(jié)省了銷售成本，改變以往的銷售模式，讓在傳統(tǒng)銷售與電子營銷中所產(chǎn)生的差價(jià)作為折扣來回報(bào)消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠的同時(shí)也提高了企業(yè)的知名度。

　　3.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的人力資源管理

　　對企業(yè)而言，人才是企業(yè)發(fā)展的核心，先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)離不開人才的作用，一個(gè)大的企業(yè)需要各式各樣的人才來對企業(yè)進(jìn)行管理、生產(chǎn)、制造利潤，在現(xiàn)代環(huán)境的發(fā)展下，產(chǎn)品的銷售已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕巷子深”，有效的產(chǎn)品需要優(yōu)秀的人才來進(jìn)行銷售。對企業(yè)而言，不同的人才類型需求和管理方式是不一樣的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下更需要優(yōu)秀的人才來對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和推廣，企業(yè)除了需要有專業(yè)知識的人才來進(jìn)行技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)品的研發(fā)外，還需要具有創(chuàng)新理念和全球觀念的人才來對企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。電子商務(wù)背景下需要有優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才來為企業(yè)開發(fā)特有的網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，同時(shí)還需要有優(yōu)秀的人才在網(wǎng)絡(luò)上對產(chǎn)品進(jìn)行文案策劃和推廣。電子商務(wù)的發(fā)展下，企業(yè)更需要綜合性、全面地人才，因此，電子商務(wù)對人力資源管理也有一定的影響，企業(yè)要認(rèn)識到新環(huán)境下員工不是只需要執(zhí)行上司的指令，而是要更多地關(guān)注員工的需求和想法，重視員工自身的意愿，讓人才管理變成一種人本化的管理，要讓人才樹立一種主人翁意識，相互合作，共同分享知識技能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，不斷實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。

　　4.電子商務(wù)對產(chǎn)品研發(fā)的影響

　　在傳統(tǒng)的銷售模式中，產(chǎn)品的研發(fā)離不開研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-再研發(fā)的固定模式，這些過程都是相關(guān)聯(lián)的，所產(chǎn)生的開銷都是按部進(jìn)行的，同時(shí)也是互相影響的，比如說產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間縮短，那么每件產(chǎn)品的成本開銷也就會隨之降低，但是這個(gè)過程帶來的影響是雙面的，如果研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間縮短使得產(chǎn)品的質(zhì)量下降，雖然產(chǎn)品的開銷成本降低，但是所獲得的利潤也許會反而減少。但是，產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間降低是因?yàn)檠邪l(fā)和生產(chǎn)效率得到了提高，產(chǎn)品的質(zhì)量不降反升，那么所獲得的利潤則會更多。在電子商務(wù)環(huán)境下，可能幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月才能完成的步驟，幾天就可以完成，大大縮短了研發(fā)的周期，且讓產(chǎn)品的定位更加明顯，那么這種提高工作效率的方式必然會為企業(yè)帶來更多的利潤。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，人們逐漸開始要求高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)，因此企業(yè)除了要生產(chǎn)技術(shù)過硬的產(chǎn)品之外，還需要了解顧客的需求，讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)方式為企業(yè)的生產(chǎn)帶來一些設(shè)計(jì)方面的建議，除了集思廣益外，還能夠贏得消費(fèi)者的信譽(yù)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展速度，節(jié)約時(shí)間且降低成本。企業(yè)還可以利用電子商務(wù)來了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài)，并且根據(jù)市場的需求做出適時(shí)的調(diào)整，提高產(chǎn)品的競爭力，讓產(chǎn)品在競爭中逐漸獲得提高，在沖擊中獲得發(fā)展。

　　四、結(jié)語

　　企業(yè)利用電子商務(wù)來創(chuàng)造新的管理理念，更有效地提高了決策的水平和管理的能力，同時(shí)也拓展了更大的市場空間，與消費(fèi)者的關(guān)系也更加親密，這些電子商務(wù)帶來的變化都大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。可以說，在信息高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是傳統(tǒng)的競爭方式，電子商務(wù)是加強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力的一種有效途徑，必然會推動(dòng)企業(yè)管理的發(fā)展，同時(shí)也大大節(jié)省了企業(yè)管理的成本，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

電子商務(wù)論文2

　　當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，電子信息技術(shù)的產(chǎn)生對人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了極其重要的作用和影響。隨著人們生產(chǎn)生活水平的不斷發(fā)展，電子商務(wù)順勢而生，在人們的日常生活中占據(jù)了極大的比重，對人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式產(chǎn)生了顛覆性的改變。電子商務(wù)平臺依托于傳統(tǒng)零售業(yè)的基礎(chǔ)，憑借電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了銷售方式的改變。大數(shù)據(jù)作為一種新型的信息技術(shù)，能夠有效采集、存儲和分析數(shù)據(jù)，能夠提高數(shù)據(jù)信息的有效性，對于電子商務(wù)的發(fā)展而言，提高了銷售的針對性和準(zhǔn)確度，促進(jìn)了銷售的轉(zhuǎn)化和成交的比例，在人們消費(fèi)觀念普遍轉(zhuǎn)化的今天，以大數(shù)據(jù)處理模式為基礎(chǔ)的電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。那么，大數(shù)據(jù)處理模式的特點(diǎn)和意義體現(xiàn)在什么地方？大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)有哪些影響？大數(shù)據(jù)處理模式不斷發(fā)展條件下的電子商務(wù)有什么樣的發(fā)展趨勢和發(fā)展前景？

　　1大數(shù)據(jù)處理模式的意義和特點(diǎn)

　　大數(shù)據(jù)處理模式，是依托于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展而興起的一種新型技術(shù)模式，能夠有效地處理大批量的數(shù)據(jù)信息，并保證信息的安全性和可靠性。大數(shù)據(jù)處理模式，突破了傳統(tǒng)意義上的信息搜索和信息存儲，有效捕捉和管理數(shù)據(jù)信息，決策力更強(qiáng)，洞察力更優(yōu)，效率更高，信息更多樣化。大數(shù)據(jù)處理模式，改變了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集的意義，對于數(shù)據(jù)信息的收集，其意義不在于數(shù)據(jù)信息的存儲，而是對所收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行刪選整合等一系列的專業(yè)化處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的轉(zhuǎn)化和升值，為不同行業(yè)不同領(lǐng)域的銷售轉(zhuǎn)化提供參考和動(dòng)力，有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)盈利。大數(shù)據(jù)處理模式與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫不同，海量的數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)，能夠進(jìn)行復(fù)雜有效的數(shù)據(jù)分析，才是大數(shù)據(jù)處理模式的顯著優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)處理模式有四個(gè)顯著特點(diǎn)：第一，數(shù)據(jù)量大。大數(shù)據(jù)處理模式能夠存儲海量信息，并保證信息的安全性。第二，數(shù)據(jù)的類型繁雜。大數(shù)據(jù)處理模式下的數(shù)據(jù)，突破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念，將圖片、視頻、位置數(shù)據(jù)等都統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)信息。第三，數(shù)據(jù)信息的處理速度極快。無論是何種類型的數(shù)據(jù)，無論是何種形式的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)處理模式都能在短時(shí)間內(nèi)分析出數(shù)據(jù)價(jià)值，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。第四，較高的數(shù)據(jù)價(jià)值回報(bào)。對于海量的信息，大數(shù)據(jù)處理模式能夠進(jìn)行專業(yè)性的準(zhǔn)確分析，并能夠在分析后對數(shù)據(jù)的使用和應(yīng)用方式提出指示性建議，帶來較高的價(jià)值回報(bào)�？傊�，大數(shù)據(jù)處理模式是當(dāng)今時(shí)代海量數(shù)據(jù)分析的首要選擇，也是眾多行業(yè)眾多領(lǐng)域越來越傾心的數(shù)據(jù)處理的前沿方式，在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，必定會得到更為長足的發(fā)展。

　　2大數(shù)據(jù)處理模式對電子商務(wù)的影響

　　2.1提高了電子商務(wù)領(lǐng)域信息檢索的能力

　　電子商務(wù)平臺，是依托于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展而興起的商業(yè)模式，極大地改變了當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，但是，電子商務(wù)信息冗雜，無論是商品的種類還是商品的數(shù)量，都有海量的商家可供選擇，增加了用戶刪選的難度。只有改變這種雜亂無章的非結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，才能提高電子商務(wù)的運(yùn)營水平和銷售轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)處理模式，使得信息數(shù)據(jù)的處理更為針對性，更為靈活化。電子商務(wù)充分利用大數(shù)據(jù)處理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)信息數(shù)據(jù)的有效檢索，根據(jù)用戶的消費(fèi)需求進(jìn)行針對性的信息顯示，根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行準(zhǔn)確性的信息篩選，使得電子商務(wù)的運(yùn)作更為智能化，更為高效性。大數(shù)據(jù)的處理模式，使得信息推薦更有針對性，提高了用戶的消費(fèi)質(zhì)量和消費(fèi)效率，節(jié)省了消費(fèi)時(shí)間和消費(fèi)精力，用戶只要輸入相關(guān)字眼，就能夠迅速反饋出用戶所需的信息資源，大大提高了消費(fèi)用戶的滿意度。

　　2.2提高了電子商務(wù)平臺彈性處理的能力

　　電子商務(wù)平臺的發(fā)展，離不開信息數(shù)據(jù)的處理。大數(shù)據(jù)處理模式的發(fā)展，提高了電子商務(wù)平臺的彈性處理能力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)反饋，對大量的用戶訪問做出及時(shí)地回饋和反應(yīng)。對于電子商務(wù)而言，商家的營銷活動(dòng)時(shí)時(shí)有、日日有，大量活動(dòng)信息的堆積必然造成大量的訂單信息，這就對數(shù)據(jù)信息的處理提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)的信息存儲能力有效地解決了這一問題，保證了信息存儲的安全性，優(yōu)化了資源配置，實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的即取即用。電子商務(wù)的發(fā)展，依托于對信息數(shù)據(jù)的及時(shí)反饋和刪選，彈性的信息處理能力才能讓電子商務(wù)的發(fā)展如虎添翼，提高其運(yùn)營的`整體水平和質(zhì)量。

　　2.3保證了電子商務(wù)行業(yè)信息處理的安全性

　　大數(shù)據(jù)處理模式的發(fā)展，保障了電子商務(wù)行業(yè)信息處理的安全性。電子商務(wù)是依托于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展而興起的消費(fèi)模式，難以避免地會面臨數(shù)據(jù)信息安全與否的問題。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓、網(wǎng)絡(luò)交易安全的缺失都會對信息安全帶來極大的威脅。而對于電商的消費(fèi)用戶而言，信息安全和交易過程的安全是他們最為關(guān)心的事情，不容忽視。大數(shù)據(jù)處理模式的引進(jìn)，有效存儲用戶的信息，及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)攻擊現(xiàn)象進(jìn)行審查和定位，對于一些非正常的攻擊現(xiàn)象及時(shí)收集并分析，采取有效的預(yù)防和處理措施，保證信息資源的安全性和可靠性。云計(jì)算技術(shù)的引用，還能夠?qū)⒁恍┛煽康男畔⑦M(jìn)行進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化，使之成為云服務(wù)，進(jìn)而托管在云端，對這些可靠的、重要的信息進(jìn)行更為專業(yè)的防護(hù)和保密，最大化信息安全。此外，大數(shù)據(jù)的處理模式還能夠?qū)⒁恍┟舾行缘�、�?shù)量極大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使之成為可用的信息資源，為下一步創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　3大數(shù)據(jù)處理模式不斷發(fā)展的條件下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

　　3.1大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)平臺服務(wù)和產(chǎn)品的多樣化

　　大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，推動(dòng)了電子商務(wù)平臺服務(wù)和產(chǎn)品的多樣化發(fā)展。電子商務(wù)是以服務(wù)和產(chǎn)品為主導(dǎo)的行業(yè)類型，高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品才是提高行業(yè)效益的根據(jù)手段和運(yùn)營方式。對于電子商務(wù)所針對的用戶群體來說，大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，能夠有效分析這些客戶群體的喜好和偏愛，能夠刪選有效的客戶信息，能夠有效進(jìn)行客戶的針對性信息發(fā)送，提高信息的針對性和準(zhǔn)確度，并根據(jù)客戶信息的提示進(jìn)行服務(wù)類型和服務(wù)方式的調(diào)整，根據(jù)客戶的偏愛進(jìn)行產(chǎn)品類型的刪減和增添，以促進(jìn)銷售。以書包為例，不同年齡有不同的風(fēng)格喜好，不同性別有不同的類別偏好，以藍(lán)胖子為主題的書包類型一定不是酷炫殺馬特風(fēng)格的青少年的囊中物，胡巴的卡通形象才是呆萌少女最熱衷的產(chǎn)品類型。根據(jù)客戶不同的喜好和性格，可以有效改變服務(wù)和產(chǎn)品類型，帶動(dòng)一定量的銷售業(yè)績。

　　3.2大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)新型電子商務(wù)運(yùn)營模式的產(chǎn)生和發(fā)展

　　大數(shù)據(jù)處理模式的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式造成了一定的沖擊，產(chǎn)生了一系列的個(gè)性化服務(wù)和定制化產(chǎn)品類型，這些都直接影響了電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)營模式，傳統(tǒng)的運(yùn)營理念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會的發(fā)展要求和信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，創(chuàng)新電子商務(wù)的運(yùn)營模式才能為電子商務(wù)的發(fā)展開辟一條坦途。大數(shù)據(jù)處理模式的出現(xiàn)，對電子商務(wù)進(jìn)行了區(qū)別和分析，根據(jù)所運(yùn)營產(chǎn)品和服務(wù)對象的不同，依托于互聯(lián)網(wǎng)的力量，歸納出不同的運(yùn)營模式：B2B的企業(yè)互惠，B2C的網(wǎng)絡(luò)直銷，C2C的消費(fèi)者交易，O2O的互聯(lián)網(wǎng)銷售等，有效提高了交易速度，簡化了交易流程，提高了交易質(zhì)量，便捷了交易模式，大數(shù)據(jù)處理模式影響了電子商務(wù)不同模式競相爭榮，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下一道亮麗的風(fēng)景線。例如，近兩年不斷興起的上門服務(wù)，革新了傳統(tǒng)的銷售模式和運(yùn)營方式，以消費(fèi)者的訴求為根本，從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理出發(fā)，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，便捷了操作模式和操作流程，明顯提高了交易質(zhì)量和效果。

　　3.3大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)IT設(shè)施在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中的核心競爭力

　　量大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，推動(dòng)了IT設(shè)施在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中的核心競爭力量。傳統(tǒng)的銷售，以用戶為根本，以產(chǎn)品為主打，大數(shù)據(jù)處理模式下，雖然離不開產(chǎn)品的競爭力和用戶的體驗(yàn)，但是卻借助大數(shù)據(jù)的信息處理功能，有效提高了整個(gè)交易流程的轉(zhuǎn)化。對于電子商務(wù)而言，生產(chǎn)成本、企業(yè)管理、運(yùn)營模式都會影響企業(yè)在社會中的不斷發(fā)展和其在市場中的競爭力，積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)的處理模式和相應(yīng)的IT設(shè)施，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置和數(shù)據(jù)信息的有效利用，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的產(chǎn)銷率，并最大化企業(yè)的運(yùn)營管理水平。對于電子商務(wù)而言，由于其對信息技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性極大，積極應(yīng)用云計(jì)算構(gòu)架，采取大數(shù)據(jù)處理，能夠有效存儲海量的數(shù)據(jù)信息，并對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行刪選，為電子商務(wù)的不斷發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？傊�，大數(shù)據(jù)處理模式的產(chǎn)生不是偶然的，而是當(dāng)今時(shí)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，對各行各業(yè)都有著舉足輕重的作用和影響。電子商務(wù)作為一種網(wǎng)絡(luò)條件孕育下的銷售方式，必須立足于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大背景下，以大數(shù)據(jù)的處理模式有效處理客戶信息和相應(yīng)的數(shù)據(jù)資源，提高數(shù)據(jù)信息的有效性和價(jià)值意義，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息的有效轉(zhuǎn)化，提高客戶的精準(zhǔn)度，提高銷售量和銷售質(zhì)量，推動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)平臺的有效運(yùn)營和整個(gè)行業(yè)的不斷發(fā)展。

　　作者：屈志強(qiáng) 喬靜 單位：濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院

電子商務(wù)論文3

　　摘要：在信息技術(shù)日新月異發(fā)展的21世紀(jì)，物流管理也在不斷地朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、多功能化的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了以電子商務(wù)的模式來促成物流管理的創(chuàng)新。那么，在物流管理上如何進(jìn)一步地同電子商務(wù)的模式相結(jié)合，對管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，更進(jìn)一步提高物流管理的效率，并更好地培養(yǎng)物流管理方面的人才呢？這是我們值得思考的問題。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流管理;信息化;創(chuàng)新

　　在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型，資源流通速度不斷加快的21世紀(jì)，物流管理日益成為一個(gè)具有廣闊前景的行業(yè)。而隨著信息化、工業(yè)化的深度融合，經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域信息化程度的不斷提高，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，催生了電子商務(wù)模式的大量普及。而傳統(tǒng)的物流管理模式由于效率較低，成本偏高，資金周轉(zhuǎn)速度較慢等缺陷，越來越不能適應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代社會的需要。在新的社會形勢下，要求我們對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營與物流管理模式進(jìn)行改革，使之與信息化的社會大環(huán)境相結(jié)合�，F(xiàn)在，大多數(shù)公司都逐步建立起了自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)。物流作為繼原材料資源領(lǐng)域以及人力資源領(lǐng)域之后的第三大利潤源，為電子商務(wù)的不斷發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。與此同時(shí)，電子商務(wù)又為當(dāng)前物流模式的發(fā)展與改進(jìn)帶來了機(jī)遇。

　　一、傳統(tǒng)物流管理模式上的主要缺陷

　　在電子商務(wù)流行的時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)營模式、管理模式面臨巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的商務(wù)方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)快速運(yùn)行的要求。在電子商務(wù)的環(huán)境下，物流這個(gè)商務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)表現(xiàn)出了諸多的不足，存在嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象，甚至在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。這種缺陷主要體現(xiàn)在：

　　1。物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率較低而成本較高

　　如今是一個(gè)快節(jié)奏的社會，人們對于資源的流通速度的要求越來越高。但是，長期以來，我國的物流管理一直在運(yùn)轉(zhuǎn)效率較低而成本較高的狀態(tài)下徘徊�，F(xiàn)今，我國物流成本占GDP的比率將近18%，物流管理的效率和成本顯然已經(jīng)與市場經(jīng)濟(jì)條件下的新格局不符，也在一定程度上制約了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型。造成這種狀況的主要原因有：

　�。�1）人們的物流管理觀念未能及時(shí)更新在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期停留在“重生產(chǎn)，輕流通”的時(shí)代。如今雖然市場經(jīng)濟(jì)早已成型，但一些物流企業(yè)的觀念未能及時(shí)更新，仍然受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)那一套管理思維的影響，未能在對提高資源的流通效率和減少資源的'流通成本上下功夫，造成物流管理水平長期滯后。

　�。�2）管理規(guī)范化、專業(yè)化程度較低在全球化格局不斷完善，市場化程度不斷提高的今天，管理學(xué)已經(jīng)成為一門獨(dú)立的科學(xué)，實(shí)踐證明，只有精通管理學(xué)，善管理的人，對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)化，規(guī)范化，專業(yè)化的管理，才能為一個(gè)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供良好的助力。物流企業(yè)也不例外。但是，目前，我國不少物流企業(yè)在管理上的規(guī)范化、專業(yè)化程度較低。也缺乏系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)方案。到20xx年，我國對物流管理人員的需求達(dá)到近60萬，但是真正物流管理專業(yè)科班出身的人才并不多。在管理方面也不夠科學(xué)，缺乏統(tǒng)一的管理中心，缺乏有效、快捷的信息傳遞系統(tǒng)，從而影響了物流管理人員的判斷力。在物流的運(yùn)作，庫存和資金周轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，常常出現(xiàn)信息傳達(dá)遲滯，庫存積壓過多，資金周轉(zhuǎn)速度跟不上，客戶的反饋傳達(dá)不到位等問題。常常不能讓顧客完全滿意。有的企業(yè)甚至還出現(xiàn)人浮于事的弊端。

　　2。物流管理的信息化程度不高

　　在電子商務(wù)模式已經(jīng)日益普及的今天，雖然不少物流企業(yè)都制定了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，逐步建立起了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)，但總的來說，我國物流管理的信息化程度比起國外同期水平來還不夠高，信息化的觀念還未在物流企業(yè)中完全普及，信息化的管理手段還未在物流企業(yè)中得到廣泛使用，不少物流管理人員還無法輕車熟路地駕馭自動(dòng)化的操作系統(tǒng)。這也在很大程度上制約了物流管理水平的提高。

　　3。物流管理的基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱

　　伴隨著對物流服務(wù)需求的不斷增加，不少物流企業(yè)在物流管理的基礎(chǔ)設(shè)施上卻出現(xiàn)了不同程度的滯后。這主要體現(xiàn)為在基礎(chǔ)設(shè)施上出現(xiàn)較嚴(yán)重的重復(fù)建設(shè)，在配套設(shè)施上難以完全滿足需求，設(shè)施的兼容性有待提高。

　　4。政策扶持力度還不夠

　　任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開政策的扶持。但是，從目前來看，我國對于物流管理的政策扶持力度還不夠，政府對物流管理的資金往往投入不足，在政策與行業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略方面也機(jī)制不夠完善。同時(shí)，對物流管理缺乏相應(yīng)的監(jiān)督制度，在一定程度上導(dǎo)致了監(jiān)管上的無序和混亂。目前，我國近85%的物流管理還處于區(qū)域性的分割管理局面，有些地方甚至是多部門多頭管理，這既影響了政府對物流管理監(jiān)管方面的效率，造成傳達(dá)層級繁多，協(xié)調(diào)力度較差，決策速度遲緩;而且還會導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清，乃至推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，這對于物流管理水平的提高是很不利的。

　　二、如何在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行物流管理的模式創(chuàng)新

　　前面提到了現(xiàn)階段我國在物流管理上存在的一些弊端。那么，我們?nèi)绾卧谛碌纳鐣�形勢下，不斷地探索電子商�?wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新，在物流管理上進(jìn)一步地同電子商務(wù)的模式相結(jié)合，對管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，更進(jìn)一步提高物流管理的效率，更好地培養(yǎng)物流管理方面的人才呢？

　　1。電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的特色

　　現(xiàn)代物流管理主要是從20世紀(jì)90年代開始迅速發(fā)展起來的。伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，為物流業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的平臺，促進(jìn)了物流業(yè)的興起。電子商務(wù)的出現(xiàn)使現(xiàn)代物流的地位上升到了前所未有的高度。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國電子商務(wù)交易規(guī)模接近6萬億元，在GDP中所占的比重已經(jīng)上升到了13%。電子商務(wù)下的物流克服了傳統(tǒng)物流管理模式的缺點(diǎn)，呈現(xiàn)出以下新特點(diǎn)：（1）以信息化為中心信息化堪稱電子商務(wù)時(shí)代的中心，在物流管理上也體現(xiàn)出了這一點(diǎn)。具體來說，無論是在商品選擇與電子支付上面，還是在物流服務(wù)的優(yōu)化上面，都無處不在地體現(xiàn)出信息化的特征。信息技術(shù)的普及和運(yùn)用，使得物流管理的效率大大的提高，同時(shí)使物流管理的環(huán)節(jié)更加公開透明，無論是物流企業(yè)還是顧客，都能在產(chǎn)品的供需平衡方面盡可能地做到優(yōu)化合理。

　　物流企業(yè)可以通過信息終端或全球定位系統(tǒng)（GPS）來采集商品數(shù)據(jù)，并將所得數(shù)據(jù)存儲或傳輸?shù)轿锪麟娮由虅?wù)服務(wù)器，運(yùn)用信息化的手段來傳遞物流信息。大型物流企業(yè)通常設(shè)立專門的信息處理中心，負(fù)責(zé)接收來自全國各地的訂單。然后再把訂單上報(bào)給企業(yè)。這樣企業(yè)在生產(chǎn)上就更有針對性，可以做到根據(jù)客戶的需求來安排生產(chǎn)任務(wù)，使得企業(yè)的市場調(diào)查環(huán)節(jié)被大大的簡化，企業(yè)也不用等生產(chǎn)出來之后再等待客戶購買。自然也就大大地減少了產(chǎn)品的積壓。（2）在物流服務(wù)上更加人性化和多功能化傳統(tǒng)的物流服務(wù)通常以倉儲、運(yùn)輸為主。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，顧客對人性化服務(wù)的要求越來越高，不僅需求企業(yè)提供那些基本的服務(wù)，還希望能夠開展配貨、配送以及各種能夠提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，以及一些配套的其他服務(wù)。這也就在很大程度上催生了物流服務(wù)的多功能化。

　　2。進(jìn)行物流管理模式創(chuàng)新的具體措施

　�。�1）改善人才結(jié)構(gòu)人才資源始終是一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵資源之一。電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新，需要現(xiàn)代物流運(yùn)作和物流管理的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)的以“半路出家”為主的人才結(jié)構(gòu)顯然是不符合新形勢的物流管理需要的。這就要求我們對物流管理的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善。一方面，多引進(jìn)科班出身的，具有良好專業(yè)素質(zhì)的物流管理人才，充實(shí)到物流管理隊(duì)伍;另一方面，物流企業(yè)可以與政府，高等院校和科研院所等單位進(jìn)行合作，將現(xiàn)有的、知識結(jié)構(gòu)不盡合理的物流管理人才送去進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)修，使他們具備必要的專業(yè)知識，并將財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)處理及國際物流管理知識等結(jié)合起來，尤其是使他們具備信息化管理和人性化管理方面的理念。

　�。�2）及時(shí)更新觀念時(shí)代在變，物流管理的觀念當(dāng)然也要不斷更新。對生產(chǎn)的需求固然要充分滿足，然而對流通效率的提高，對物流管理成本的壓縮，同樣也是擺在我們面前重中之重的問題。只有全方位地完善了管理模式，提高了管理水平，才能使物理管理更加符合時(shí)代的需要，更加符合大眾的需求。

　　（3）提高信息化的程度并促進(jìn)物流管理的規(guī)范化雖然不少物流企業(yè)都在提高信息化的程度上下了功夫，但放在信息化的大環(huán)境下，這種提高顯然還是不夠的。各物流企業(yè)要充分加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握信息化的物流管理模式，使物流管理真正地實(shí)現(xiàn)信息化。比如，建立自動(dòng)化的操作系統(tǒng)，建立采集商品數(shù)據(jù)的信息終端或全球定位系統(tǒng)（GPS），設(shè)立專門的信息處理中心，使信息化的管理貫穿在信息收集，生產(chǎn)任務(wù)的規(guī)劃等一系列的環(huán)節(jié)里。建立完善的物流信息網(wǎng)，使之成為將企業(yè)與上下游廠商和客戶聯(lián)系在一起的紐帶。如果物流企業(yè)真正做到了信息化程度的提高，那么傳統(tǒng)管理模式上存在的管理效率低，物流成本高、缺乏統(tǒng)一的管理中心、信息傳達(dá)遲滯，庫存積壓過多，資金周轉(zhuǎn)速度跟不上，客戶的反饋傳達(dá)不到位等一系列弊端自然也就可以迎刃而解了，這樣可以使企業(yè)的管理規(guī)范化程度大大的提升。企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)也會更加具有針對性、指向性，更加能夠與顧客的需求同步，顧客的滿意程度也就會隨之而大大提高，從而也使物流企業(yè)提升了立足于市場的競爭力。

　　3。加強(qiáng)物流管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

　　俗話說，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。物流管理基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度，也直接決定著物流管理的效率和質(zhì)量。所以對于物理企業(yè)來說，加強(qiáng)物流管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的重要性是不言而喻的。各物流企業(yè)要建立起完善的物流管理基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管體系，盡可能地避免重復(fù)建設(shè)，建立起具有高度兼容性的、并能充分滿足需求的物流管理配套服務(wù)設(shè)施，提高物流服務(wù)水平。

　　4。加大政策扶持力度

　　對于物流管理的現(xiàn)代化來說，政策的扶持也是尤為必要的，因?yàn)檎�策也在很大程度上影響著物流管理方面的建設(shè)。所以政府有必要在物流管理方面加大政策扶持力度，完善對相應(yīng)的物流管理方面的監(jiān)督制度。政府應(yīng)當(dāng)在物流管理的政策與資金方面加強(qiáng)扶持力度，制定正確的政策與行業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略，同時(shí)，盡可能地避免區(qū)域性的分割管理、傳達(dá)層級繁多，協(xié)調(diào)力度較差，決策速度遲緩、權(quán)責(zé)不清等弊端，來促進(jìn)商務(wù)物流企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)物流管理的科學(xué)化，推動(dòng)電子商務(wù)物流業(yè)的蓬勃發(fā)展。

　　5。完善人性化的服務(wù)模式

　　前面提到，在電子商務(wù)環(huán)境下，顧客對人性化服務(wù)的要求也越來越高。這就要求物流企業(yè)要在提高信息化程度，完善管理措施的同時(shí)，對服務(wù)模式也要進(jìn)行不斷地改進(jìn)，對服務(wù)質(zhì)量要不斷地進(jìn)行提高。物流企業(yè)除了做好倉儲、運(yùn)輸這些基本服務(wù)之外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)設(shè)身處地為顧客考慮，同步開展配貨、配送以及各種能夠提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，以及一些配套的其他服務(wù)�？偟膩碚f就是做好服務(wù)“一條龍”，不斷追求全面、系統(tǒng)的綜合效果，解除顧客的后顧之憂，讓顧客對物流服務(wù)更加滿意。

　　三、結(jié)束語

　　“十二五”時(shí)期是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期，隨著隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源流通速度的不斷加快，人們對物流管理服務(wù)水平的要求越來越高，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大量普及，物流管理也在不斷地與現(xiàn)代化的電子商務(wù)模式相充分融合，使物流在運(yùn)轉(zhuǎn)效率，運(yùn)轉(zhuǎn)成本，服務(wù)品質(zhì)和物流管理人員的知識結(jié)構(gòu)上都有了極大的改善。我們要順應(yīng)新的社會形勢下對物流管理上提出的新的需求，不斷地完善和改進(jìn)物流管理的各項(xiàng)服務(wù)，讓物流管理更好地造福于國民。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李德庫。電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新[J]。中國流通經(jīng)濟(jì)，20xx，8（23）：22—26。

　　[2]鄭恒斌。電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新研究[J]。物流技術(shù)，20xx，11（15）：36—39。

　　[3]趙涵爾。電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新研究[J]。宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，5（6）：55—58。

電子商務(wù)論文4

　　內(nèi)容提要：電子商務(wù)稅收政策已廣為世界各國及國際組織重視。本文綜述了國際上對電子商務(wù)稅收政策的研究、制定的情況，并提出了對我國研究、制定電子商務(wù)稅收政策的初步思路和建議。

　　在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（電子商務(wù)是其組成部分），在相當(dāng)程度上改變了人們現(xiàn)存的生活方式，并觸及了現(xiàn)行的法律（包括稅收法律）、制度、體制等社會規(guī)范。因而，世界各國及國際組織十分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并適時(shí)研究、制定、完善本國和國際的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易法則，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化。

　　現(xiàn)行的稅收制度是建立在傳統(tǒng)的生產(chǎn)、貿(mào)易方式的基礎(chǔ)之上并與之相對應(yīng)的。而有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)的出現(xiàn)，已使現(xiàn)行稅收制度的一些規(guī)定不適用或不完全適用于電子商務(wù)，并涉及國際稅收關(guān)系和國內(nèi)財(cái)政收入等一系列有關(guān)稅制和稅收征管的問題。

　　一、國際上對電子商務(wù)稅收政策的研究與制定

　　目前，各國（主要是電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的美國、日本、歐盟等國家和地區(qū)）和國際性組織對生產(chǎn)商務(wù)的稅收問題進(jìn)行了深入、廣泛的討論和研究，已有少數(shù)國家頒布了一些有關(guān)電子商務(wù)稅收的法規(guī)，一些國際性組織（如經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織———OECD）已就電子商務(wù)稅務(wù)政策形成了框架協(xié)議并確立一些原則。具體而言，電子商務(wù)涉及的稅收問題，主要是：是否對電子商務(wù)實(shí)行稅收優(yōu)惠，是否對電子商務(wù)開征新稅，如何對電子商務(wù)征稅。

　　1 是否對電子商務(wù)實(shí)行稅收優(yōu)惠。這一問題首先是由美國提出的。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最早、普及率最高的國家。到目前為止，美國已頒布了一系列有關(guān)電子商務(wù)的稅收法規(guī)，其要點(diǎn)是：免征通過因特網(wǎng)交易的無形產(chǎn)品（如電子出版物、軟件等）的關(guān)稅；暫不征收（或稱為延期征收）國內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入稅”（InternetAccessTaxes）。美國國內(nèi)在對電子商務(wù)免征關(guān)稅問題上達(dá)成一致后，于1998年，美國依仗其電子商務(wù)主導(dǎo)國的地位，與132個(gè)世界貿(mào)易組織成員國簽訂了維持因特網(wǎng)關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議；1999年，美國又促使世界貿(mào)易組成員國通過了再延長維護(hù)因特網(wǎng)零關(guān)稅狀態(tài)一年的協(xié)議。

　　然而，美國在是否對國內(nèi)電子商務(wù)暫不征稅（主要是銷售稅）的問題上，至今未達(dá)成共識。目前，在美國圍繞對國內(nèi)電子商務(wù)征稅的問題，已形成兩大陣營，雙方各執(zhí)已見：一些聯(lián)邦政府官員和國會議員正在醞釀提出永遠(yuǎn)（而不是暫時(shí)）禁止聯(lián)邦、各州和地方政府對網(wǎng)絡(luò)征稅的法案。據(jù)分析，提出這一法案的理由是，在聯(lián)邦政府的財(cái)政收入中以直接稅（所得稅）為主（占全部財(cái)政收入的90%以上），免征電子商務(wù)交易的稅收，對聯(lián)邦XX收入影響甚少，（雖然電子商務(wù)在美國的發(fā)展十分迅速，但1999年網(wǎng)上交易額約200億元，僅占全部零售業(yè)總額1‰）卻可以促進(jìn)電子商務(wù)的迅速發(fā)展進(jìn)而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)生新的稅源。而一些州、地方政府官員和國會議員則對此持疑義，提出對電子商務(wù)以及其它遠(yuǎn)距離銷售（如郵購、電話和電視銷售）征稅（美國多數(shù)州、地方政府及其立法機(jī)構(gòu)支持這一提議），其理由，一是免征電子商務(wù)的稅收（主要是銷售稅）將危及州和地方政府的14財(cái)政收入（在州和地方政府的財(cái)政收入中銷售稅等間接稅占50%左右），有可能迫使州和地方政府改征其它稅種；二是免征電子商務(wù)的稅收將使傳統(tǒng)商務(wù)處于不平等競爭狀態(tài)，有違稅收“中性”、“公平”的原則。據(jù)報(bào)載，20xx年，美國的一些州政府，如密西根州和北卡羅萊納州已規(guī)定納稅人在填寫1999年所得稅表時(shí)須列明其網(wǎng)絡(luò)花費(fèi)金額，并以此支付地方銷售稅。佛羅里達(dá)州和其他一些州已在醞釀?lì)愃频淖龇�。除上述兩種對立的意見外，一些國會議員提出了一種妥協(xié)、折中的方案，即：將對電子商務(wù)3年內(nèi)不征稅的期限延至5年，以給美國政府足夠的時(shí)間研究制定適合各種商務(wù)的稅收政策并協(xié)調(diào)聯(lián)邦政府與州、地方政府的關(guān)系。凡種種爭論，在美國尚無最后定論。

　　美國制定對電子商務(wù)實(shí)行稅收優(yōu)惠的政策，一是避免不必要的稅收和稅收管制給電子商務(wù)造成不利影響，加速本國電子商務(wù)的發(fā)展（至于州、地方XX收入因免征電子商務(wù)稅收而減少的部分，可通過聯(lián)邦政府的轉(zhuǎn)移支付予以彌補(bǔ)）；二是為美國企業(yè)搶占國際市場鋪平道路。目前，在世界上從事電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司中美國企業(yè)約占三分之二；在世界電子數(shù)字產(chǎn)品交易中美國占主要份額（僅1997年美國出口電子軟件達(dá)500億美元）。若免征電子數(shù)字產(chǎn)品關(guān)稅，即可使美國企業(yè)越過“關(guān)稅壁壘”，長驅(qū)直入他國而獲利；三是美國國內(nèi)的相關(guān)法律（美國聯(lián)邦政府稅法與州及地方政府稅法，州與州之間稅法不盡一致）、征管手段等尚不統(tǒng)一和完善，難以對電子商務(wù)實(shí)行公正、有效的監(jiān)管，故而美國政府制定并堅(jiān)持對電子商務(wù)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策。而作為世界經(jīng)濟(jì)大國、電子商務(wù)最發(fā)達(dá)國家的美國，其研究制定電子商務(wù)稅收政策的趨向，對各國及國際間的電子商務(wù)稅收政策的研究制定將產(chǎn)生重要影響。

　　在電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模上稍遜于美國的歐盟成員國，于1998年6月發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)增值稅收入和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的報(bào)告》，并與美國就免征電子商務(wù)（在因特網(wǎng)上銷售電子數(shù)字化產(chǎn)品）關(guān)稅問題達(dá)成一致。但歐盟也迫使美國同意把通過因特網(wǎng)銷售的數(shù)字化產(chǎn)品視為勞務(wù)銷售征收間接稅（增值稅），并堅(jiān)持在歐盟成員國內(nèi)對電子商務(wù)交易征收增值稅（現(xiàn)存的稅種），以保護(hù)其成員國的.利益。

　　在發(fā)展中國家，電子商務(wù)剛剛開展尚未起步。發(fā)展中國家，對國際上電子商務(wù)稅收政策的研究、制定的反應(yīng)多為密切的關(guān)注。發(fā)展中國家大多希望、主張對電子商務(wù)（電子數(shù)字化產(chǎn)品）征收關(guān)稅，從而設(shè)置保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)和維護(hù)國家權(quán)益的屏障。

　　2 是否對電子商務(wù)開征新稅。1998年，一些XX和一些專業(yè)人士，在聯(lián)合國會議上提出，除對電子商務(wù)交易本身征稅外，新開征“比特（Bit電子信息流量的單位名稱）稅”。此提案一經(jīng)提出，即遭致美國、歐盟的反對：美國政府多次提出報(bào)告，強(qiáng)調(diào)國際稅收制度不應(yīng)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展，對電子商務(wù)不應(yīng)開征新稅（如“比特稅”）；1998年，歐盟通過決議，原則上同意不向電子商務(wù)開征新的稅種，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)行稅法應(yīng)公平適用于電子商務(wù)；OECD于1998年發(fā)布了“電子商務(wù)：課稅框架條件”的報(bào)告，雖未明確表示反對開征“比特稅”，但著重指出，各國應(yīng)實(shí)施公平的、可預(yù)見的稅收制度，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。目前，世界各國在是否對電子商務(wù)開征新稅這一問題上的意見已趨于一致，即不同意開征“比特稅”。

　　實(shí)際上，對電子商務(wù)征收“比特稅”存在諸多問題：根據(jù)電子信息流量，能否區(qū)分有無經(jīng)營行為（目前，因特網(wǎng)提供一些免費(fèi)服務(wù)）？能否區(qū)分商品和勞務(wù)的價(jià)格？能否區(qū)分經(jīng)營的收益？答案是：根據(jù)電子信息流量是無法區(qū)分上述問題的。何況，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的電子信息流量大，即表明該公司使用

　　通信線路時(shí)間長、支付使用通信線路的費(fèi)用多，而費(fèi)用之中已含有稅款。在筆者撰寫此文的前幾天（20xx年2月7日），據(jù)報(bào)載：美國的“雅虎網(wǎng)站”受到“電腦XX”的攻擊。在攻擊的高峰時(shí)刻，“雅虎網(wǎng)站”每秒種收到的查詢請求高達(dá)“1吉比特”，比一些網(wǎng)站一年收到的信息量還要多！如按信息流量征收“比特稅”，“雅虎”這個(gè)世界上最大的網(wǎng)絡(luò)公司將不堪重負(fù)（注：雅虎網(wǎng)站在正常情況，每天訪問該網(wǎng)站的次數(shù)約3.5億次）。此一例，可作為不宜開征“比特稅”之佐證。

　　3.如何對電子商務(wù)進(jìn)行征稅。這主要涉及有關(guān)常設(shè)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)活動(dòng)發(fā)生地、電子交易數(shù)據(jù)法律效力、轉(zhuǎn)讓定價(jià)等有關(guān)電子商務(wù)稅收征管問題。

　�。�1）常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定。現(xiàn)行的稅法，對常設(shè)機(jī)構(gòu)有明確的定義，即：常設(shè)機(jī)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)進(jìn)行全部或部分經(jīng)營的固定場所（包括分支機(jī)構(gòu)、工廠、車間、銷售部和常設(shè)代理機(jī)構(gòu)等）。而從事電子商務(wù)的企業(yè)往往是通過在一國（地）的因特網(wǎng)提供商的服務(wù)器上租用一個(gè)“空間”（即設(shè)立一個(gè)網(wǎng)址）而進(jìn)行網(wǎng)上交易，它在服務(wù)器所在國（地）既無營業(yè)的固定場所，也無人員從事經(jīng)營。在國際稅收中，一國通常以外國企業(yè)是否在該國設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)作為對其營業(yè)利潤是否征稅的界定依據(jù)，而現(xiàn)行稅法關(guān)于常設(shè)機(jī)構(gòu)的規(guī)定已不適用電子商務(wù)交易中常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定。對此，有的國家提出把網(wǎng)址或服務(wù)器視為常設(shè)機(jī)構(gòu)，在網(wǎng)址或服務(wù)器所在國（地）征稅，其依據(jù)是：一是企業(yè)租用的服務(wù)器是相對固定的，企業(yè)對其擁有處置權(quán)；二是企業(yè)租用的服務(wù)器可被看作類似位于一國（地）的銷售機(jī)構(gòu)；三是企業(yè)通過租用的服務(wù)器在一國（地）進(jìn)行了經(jīng)營活動(dòng)，因而可把網(wǎng)址定為常設(shè)機(jī)構(gòu)。對于電子商務(wù)交易中常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定問題，在國際上尚未定論。

　�。�2）勞務(wù)活動(dòng)發(fā)生地的認(rèn)定。如今，因特網(wǎng)的普及使人們可以坐在家中的電腦前，為另一國（地）的消費(fèi)者提供諸如會計(jì)、法律、醫(yī)療、設(shè)計(jì)等勞務(wù)，而不需要象傳統(tǒng)勞務(wù)活動(dòng)那樣，在另一國（地）設(shè)立從事勞務(wù)活動(dòng)的“固定基地”，也不需在另一國（地）停留多少天。因而，現(xiàn)行稅法有關(guān)勞務(wù)活動(dòng)的“固定基地”、“停留時(shí)限”的規(guī)定，已不適用于電子商務(wù)交易中的勞務(wù)活動(dòng)。因此，對獨(dú)立個(gè)人和非獨(dú)立個(gè)人，在電子商務(wù)交易中的勞務(wù)活動(dòng)發(fā)生地的認(rèn)定，則需重新予以確定。由此可見，由于電子商務(wù)交易方式的特點(diǎn)（不受或較少受空間地域的限制），已使常設(shè)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)發(fā)生地的認(rèn)定發(fā)生困難。

　　（3）轉(zhuǎn)讓定價(jià)問題。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)交易轉(zhuǎn)讓商品更為容易，更易于跨國公司將利潤從一國轉(zhuǎn)移到另一國，因而，各國對電子商務(wù)交易中的轉(zhuǎn)讓定價(jià)問題日益關(guān)注。歐、美等國和OECD對此進(jìn)行研究，指出，電子商務(wù)并未改變轉(zhuǎn)讓定價(jià)的性質(zhì)或帶來全新的問題，現(xiàn)行的國際、國內(nèi)的轉(zhuǎn)讓定價(jià)準(zhǔn)則基本適用于電子商務(wù)。但是，由于電子商務(wù)擺脫了物理界限的特性（不受空間地域的限制），使得稅務(wù)機(jī)關(guān)對跨國界交易的追蹤、識別、確認(rèn)的難度明顯增加。因此，各國在補(bǔ)充、修改、完善現(xiàn)行有關(guān)轉(zhuǎn)讓定價(jià)準(zhǔn)則的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)稅收征管設(shè)施（包括硬件、軟件、標(biāo)準(zhǔn)等）的建設(shè)，提高對電子商務(wù)的電子數(shù)據(jù)核查的數(shù)量和質(zhì)量。

　�。�4）數(shù)字化產(chǎn)品性質(zhì)的認(rèn)定。對于通過網(wǎng)絡(luò)下載的數(shù)字化產(chǎn)品（如電子出版物、軟件等）的性質(zhì)如何認(rèn)定？在1998年10月召開的OECD財(cái)政部長會議上，歐盟提出了鑒于大多數(shù)國家實(shí)行增值稅體制，因?qū)��?shù)字化產(chǎn)品的提供視同勞務(wù)的提供而征收增值稅的提議，并且迫使美國接受了此提議。歐盟的提議明確規(guī)定：通過網(wǎng)絡(luò)提供勞務(wù)，如果消費(fèi)者或供應(yīng)者的任何一方在歐盟國境之外的，以消費(fèi)者所在地為勞務(wù)供應(yīng)地；如果消費(fèi)者和供應(yīng)者都在歐盟境內(nèi)，則以供應(yīng)者所在地為勞務(wù)供應(yīng)地。這實(shí)際上是歐盟對美國提出的免征數(shù)字化產(chǎn)品關(guān)稅政策的回應(yīng)和對策。

　�。�5）稅收征管體制問題。現(xiàn)行的稅收征管體制是建立在對賣方、買方監(jiān)管（或者說是以監(jiān)管賣方、買方為主）的基礎(chǔ)上的。而在電子商務(wù)的稅收征管中，稅務(wù)機(jī)關(guān)無法追蹤、掌握、識別買賣雙方“巨量”的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)并以此為計(jì)稅依據(jù)。對此，歐、美等國提出建立以監(jiān)管支付體系（金融機(jī)構(gòu)）為主的電子商務(wù)稅務(wù)征管體制的設(shè)想。電子商務(wù)交易中的雙方（賣方、買方），必須通過銀行結(jié)算支付，其參與交易的人不可能完全隱匿姓名，交易的訂購單、收據(jù)、支付等全部數(shù)據(jù)均存在銀行的計(jì)算器中。以支付體系為監(jiān)管重點(diǎn)，可使稅務(wù)機(jī)關(guān)較為便利地從銀行儲存的數(shù)據(jù)中掌握電子商務(wù)交易的數(shù)據(jù)并以此確定納稅額。歐、美國家為此還設(shè)計(jì)了監(jiān)控支付體系并由銀行扣稅的電子商務(wù)稅收征管模型。

　　此外，國際上在討論、研究電子商務(wù)稅收問題時(shí)，還涉及到電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)的法律效力（歐美等國已通過立法，確認(rèn)了電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)的法律效力并可將此作為納稅憑證）、對電子商務(wù)征收間接稅（增值稅）是實(shí)行消費(fèi)地原則還是實(shí)行來源地原則（大多數(shù)國家傾向?qū)嵭衼碓吹卦瓌t，即由供應(yīng)方———賣方所在的國家征稅，其理由是，在電子商務(wù)交易中很難確定消費(fèi)者所在地）、電子商務(wù)交易中的避稅與反避稅等一系列問題。

　　綜上所述，概括而言，電子商務(wù)涉及的稅收問題可主要分為二大類：

　　一是由電子商務(wù)涉稅概念的重新認(rèn)定而引發(fā)的問題，即由于電子商務(wù)“虛擬化”而出現(xiàn)的“交易空間”概念模糊所引發(fā)的有關(guān)稅收規(guī)定的重新界定問題。在現(xiàn)行稅收法規(guī)中不適用電子商務(wù)的規(guī)定，幾乎都涉及“經(jīng)營場所”、“經(jīng)營地點(diǎn)”等物理意義上概念。而這必將導(dǎo)致稅收管轄權(quán)重新確定和選擇的問題。目前，世界各國確定稅收管轄權(quán)，有的是以行使屬地原則，有的是以行使居民管轄權(quán)原則為主，有的是二者并行行使。如果以居民管轄權(quán)原則進(jìn)行稅收管轄，發(fā)達(dá)國家憑借技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，將會不公平地從發(fā)展中國家獲取收益，而發(fā)展中國家的涉外稅收幾乎為零。如果以所得來源地原則進(jìn)行稅收管轄，電子商務(wù)的虛擬化會使所得來源地確認(rèn)困難，屬地稅收管轄權(quán)行使的難度增加。

　　二是由電子商務(wù)交易“隱匿化”而引發(fā)的問題。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)商務(wù)的紙質(zhì)合同、帳簿、發(fā)票、票據(jù)、匯款支付等均變成了數(shù)字流和信息流，而稅收征管電子化相對滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使稅務(wù)部門如何追蹤、掌握、審計(jì)有別于紙質(zhì)交易憑證的電子數(shù)字交易數(shù)據(jù)，進(jìn)而對交易隱匿的電子商務(wù)進(jìn)行公平、有效的管理成為必須解決的問題�，F(xiàn)在，國際上對電子商務(wù)稅收政策的研究，在一些問題上已達(dá)到一致，或趨于一致，有些問題則尚未定論。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和通信新技術(shù)的采用，還會出現(xiàn)一些涉及電子商務(wù)稅收的新

　　問題，因此，國際上關(guān)于電子商務(wù)稅收政策的研究還將繼續(xù)深入，我們應(yīng)予以密切關(guān)注。

　　二、關(guān)于研究、制定我國電子商務(wù)稅收政策的意見與建議

　　目前，我國的電子商務(wù)正處于由概念到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變過程中，據(jù)我國有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，1999年全國的電子商務(wù)交易額約2億多元，其支付手段有網(wǎng)上支付，也有到貨付款，交易額大體與2個(gè)大型商場的年?duì)I業(yè)額相當(dāng)。在此，我們結(jié)合我國電子商務(wù)具體狀況，對電子商務(wù)稅收政策的研究、制定，提出一些意見和建議。

　　1.中國加入世貿(mào)組織在即，我們首先應(yīng)對是否同意WTO一致通過的免征網(wǎng)絡(luò)交易（無形產(chǎn)品）關(guān)稅的決議作出決策，我們應(yīng)采取何種對策？是否免征網(wǎng)絡(luò)交易（無形產(chǎn)品）關(guān)稅？是否視無形產(chǎn)品為有形產(chǎn)品繼續(xù)征收關(guān)稅？或是比照歐盟的做法將無形產(chǎn)品視為勞務(wù)征收增值稅？還是把無形產(chǎn)品交易的收益定為特許權(quán)使用費(fèi)而征收預(yù)提稅？這需要我國政府有關(guān)部門，在綜合分析國家的財(cái)政收入狀況和民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，盡快作出回應(yīng)。

　　2.我國應(yīng)制定對國內(nèi)電子商務(wù)實(shí)行稅收優(yōu)惠的政策。目前對電子商務(wù)稅收問題，應(yīng)進(jìn)行全面、深入的研究。但不應(yīng)該將注意力集中在如何征稅上。因此，在一定時(shí)期內(nèi)，我國不應(yīng)對我國尚十分幼稚的電子商務(wù)進(jìn)行征稅。在國際上普遍對電子商務(wù)進(jìn)行免稅的情況下，我國對電子商務(wù)征稅，不利于我國電子商務(wù)的發(fā)展。另外，以我國目前的技術(shù)水平（國際上也是如此），對電子商務(wù)進(jìn)行征稅，稅收成本高，技術(shù)上也無實(shí)現(xiàn)可能。此外，我國尚未建立一支既懂電子商務(wù)技術(shù)又熟悉稅收政策的具有綜合素質(zhì)的稅務(wù)隊(duì)伍。更重要的是，我國還未建立健全與電子商務(wù)相關(guān)的配套法律。

　　從電子商務(wù)的具體運(yùn)作形式和發(fā)展進(jìn)度看，全球性電子商務(wù)暫時(shí)不會對我國稅收收入產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。電子商務(wù)涉及到的有形實(shí)物交易，仍可以通過海關(guān)進(jìn)行稅收管理。對于網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字化產(chǎn)品，如軟件、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、音像產(chǎn)品等，亦可采取相應(yīng)措施進(jìn)行稅收征管。

　　國際上對電子商務(wù)不征稅將持續(xù)二三年的時(shí)間，我國應(yīng)利用這段寶貴時(shí)間，抓緊制定、建立我國的對電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠政策。這其中不僅應(yīng)制定有關(guān)電子商務(wù)的優(yōu)惠政策，還應(yīng)制定對與電子商務(wù)密切相關(guān)的高科技產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

　　（1）對建立電子商務(wù)交易中心，提供電子貿(mào)易服務(wù)的企業(yè)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商）給予稅收優(yōu)惠，如免征營業(yè)稅；

　　（2）對以電子商務(wù)為載體的新型服務(wù)行業(yè)，給予供政策優(yōu)惠，如減免營業(yè)稅；

　�。�3）對企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行國際型產(chǎn)品銷售或服務(wù)加大鼓勵(lì)力度（如提高出口退稅稅率），提高國際經(jīng)濟(jì)競爭力；

　�。�4）對企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)更新、提高自動(dòng)化程度、信息化程度的投資；尤其企業(yè)進(jìn)行BtoB電子商務(wù)建設(shè)，給予稅收優(yōu)惠，如實(shí)行投資抵免；

　　（5）對通過電子商務(wù)直接銷售自產(chǎn)商品的企業(yè)，給予稅收優(yōu)惠，如減征有關(guān)的稅收；

　　（6）利用稅收政策，促進(jìn)以信息產(chǎn)業(yè)為主體的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，包括生命科學(xué)、基因工程、新能源、新材料、空間技術(shù)、海洋開發(fā)技術(shù)、環(huán)境技術(shù)等無污染、可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展�？傊�，對我國剛剛起步的電子商務(wù)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策，既不影響國家的財(cái)政收入，又可以促進(jìn)我國電子商務(wù)的健康、迅速發(fā)展。

　　3 在研究、制定電子商務(wù)稅收政策的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)稅收征管電子化建設(shè)和建立高素質(zhì)的稅務(wù)隊(duì)伍的工作。在某種意義上說，在電子商務(wù)稅收政策確定之后，稅收征管電子化和高素質(zhì)稅務(wù)隊(duì)伍建設(shè)就是決定的因素，這是以電子商務(wù)為特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對稅收工作的必然要求。

　�。�1）應(yīng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)信息化和稅收征管信息化的要求，統(tǒng)一和制定符合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)社會特點(diǎn)的稅收征管業(yè)務(wù)規(guī)程。計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，不僅提供了高技術(shù)產(chǎn)品和信息承載處理手段，而且以此為基礎(chǔ)，誕生了高效的管理科學(xué)。它能改變組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)管理功能、革新管理思想、完善管理辦法。我們應(yīng)運(yùn)用這一科學(xué)，建立新的稅務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行和管理體制，形成新的稅收管理模式。

　�。�2）應(yīng)加快稅收征管信息化建設(shè)和國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)，建立與海關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、工商甚至外國政府間的信息共享網(wǎng)絡(luò)（目前這一網(wǎng)絡(luò)已初步形成），對企業(yè)的生產(chǎn)和交易活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控。

　�。�3）在城市一級建設(shè)現(xiàn)代化的、以廣域網(wǎng)絡(luò)為依托的、充分實(shí)現(xiàn)部門間信息共享的稅收監(jiān)控體系和稅收征管體（目前，我國稅務(wù)部門已建立了國家、省、地（市）三級聯(lián)網(wǎng)的廣域網(wǎng)，并正向縣級稅務(wù)部門延伸），并以此為基礎(chǔ)建設(shè)完善的全國各級宏觀稅收征收、管理、分析、預(yù)測、計(jì)劃信息庫，形成全國稅收征收、管理、分析、預(yù)測、計(jì)劃體系和機(jī)制。

　�。�4）總結(jié)稅務(wù)部門已建設(shè)和運(yùn)行的以增值稅發(fā)票計(jì)算機(jī)交叉稽核、防偽稅控、稅控收款機(jī)為主要內(nèi)容的“金稅工程”的經(jīng)驗(yàn)，針對電子商務(wù)的技術(shù)特征，開發(fā)、設(shè)計(jì)、制定監(jiān)控電子商務(wù)的稅收征管軟件、標(biāo)準(zhǔn)，為今后對電子商務(wù)進(jìn)行征管做好技術(shù)準(zhǔn)備。

　�。�5）加強(qiáng)稅務(wù)干部的教育、培訓(xùn)工作，使廣大稅務(wù)干部既懂得信息網(wǎng)絡(luò)知識，又熟悉電子商務(wù)稅收征管業(yè)務(wù)，逐步建立一支高素質(zhì)的適應(yīng)新形勢下稅收征管的稅務(wù)隊(duì)伍。

　　三、關(guān)于研究電子商務(wù)稅收政策的思路和原則

　　目前，在我國研究電子商務(wù)的過程中，存在著兩種傾向：一種是“嚴(yán)峻論”，認(rèn)為電子商務(wù)對現(xiàn)行稅收制度提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，應(yīng)對現(xiàn)行稅收制度作較大變動(dòng)；一種是“簡單論”，認(rèn)為現(xiàn)行稅收制度完全適用于電子商務(wù)，無需作什么修訂、補(bǔ)充。我們認(rèn)為，二者都有失偏頗。我們認(rèn)為，研究電子商務(wù)稅收政策的原則和思路應(yīng)是：第一，立足現(xiàn)行稅收法規(guī)并加以補(bǔ)充、完善，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)作為一種新的有別于傳統(tǒng)商務(wù)的貿(mào)易方式，其承載的內(nèi)容仍然是現(xiàn)存社會中人們時(shí)常使用的商品、勞務(wù)。其內(nèi)容實(shí)質(zhì)未發(fā)生變化�，F(xiàn)行的稅收法規(guī)及其體現(xiàn)的稅收原則是社會生產(chǎn)、貿(mào)易活動(dòng)的社會規(guī)范，其基本上是適用于電子商務(wù)的，我們應(yīng)繼續(xù)以現(xiàn)行稅收法規(guī)及其體現(xiàn)的稅收原則，去解釋、分析、研究電子商務(wù)的稅收問題。第二，認(rèn)識和把握電子商務(wù)的特征和本質(zhì)，研究制定稅收征管的政策和措施。任何事物都存在于空間和時(shí)間之中。電子商務(wù)亦不例外。盡管電子商務(wù)交易的“虛擬化”，使人感覺電子商務(wù)交易似乎不受空間時(shí)間的限制（實(shí)際上電子商務(wù)只是縮短了交易的時(shí)間，取消和減少了物理意義上的場所如辦公樓、商店倉庫等而已），然而，電子商務(wù)交易中的人（賣買雙方）、錢（貸款）、物（有形的、無形的）仍存在于一定空間和時(shí)間之中，絕不會因電子商務(wù)交易的“虛擬化”而“虛擬”

　　得無影無蹤。任何事物在其相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)中有主要環(huán)節(jié)。在電子商務(wù)的信息流、資金流、物資流三個(gè)環(huán)節(jié)中，資金流是主要的環(huán)節(jié)。在研究電子商務(wù)稅收政策時(shí)，我們應(yīng)抓準(zhǔn)“人”、“錢”、“物”特別是“錢”這個(gè)環(huán)節(jié)（如歐美國家建立監(jiān)管支付體系的征管體制的設(shè)想，即是一個(gè)有益的啟示），研究、制定相應(yīng)稅收征管政策和措施。任何事物都是相互依存的。人們既然能夠創(chuàng)造出傳輸巨量數(shù)字信息流的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，也就能夠發(fā)明管理、控制數(shù)字信息流的方法與措施。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也為稅收征管提供了先進(jìn)的技術(shù)手段，帶來了先進(jìn)高效的現(xiàn)代管理技術(shù)。第三，當(dāng)前在電子商務(wù)國際立法（包括稅收法規(guī)）的進(jìn)程中，已呈現(xiàn)國際立法先于各國國內(nèi)立法且歐美等發(fā)達(dá)國家居主導(dǎo)地位的趨勢，對此我們應(yīng)予以高度重視和密切關(guān)注。我們應(yīng)利用多種渠道、廣泛收集各國研究電子商務(wù)稅收的文件和資料（歐、美、日等國已發(fā)布許多有關(guān)電子商務(wù)稅務(wù)政策的文件，如歐盟提出了“電子商務(wù)征稅指南”，日本公布了“電子帳簿保存法”，OECD頒布了“電子商務(wù)與稅收———階段性報(bào)告”，美國頒布了“全球電子商務(wù)選擇稅收政策”），緊緊跟蹤、掌握國際電子商務(wù)立法的進(jìn)程和趨勢，從而促進(jìn)我國電子商務(wù)稅收政策的研究�？傊�，只要我們確立了正確的思路和原則，關(guān)注世界和我國電子商務(wù)的發(fā)展，調(diào)查電子商務(wù)的技術(shù)特征，研究電子商務(wù)可能帶來的稅制和征管問題，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)作，加強(qiáng)對電子商務(wù)稅收政策的研究，就能夠制定出適應(yīng)電子商務(wù)內(nèi)在規(guī)律又符合稅收原則的電子商務(wù)的稅收政策。

　　參考文獻(xiàn)：

　　1.《全球電子商務(wù)框架》，美國政府，1997年7月1日

　　2.《中國電子商務(wù)發(fā)展綜合報(bào)告》，鄧壽鵬，1999年12月28日

　　3.《電子商務(wù)入門》，錢世德等編著1998年5月

　　4.《全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)》，蕭琛著，1998年10月

　　5.《論電子商務(wù)的稅收管轄權(quán)模式》，張秦，韓峰，20xx-01-036.《稅收譯叢》，1999年2、3、4、5、6期

電子商務(wù)論文5

　　摘要：伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，教學(xué)模式也隨之豐富起來。翻轉(zhuǎn)課堂便是現(xiàn)如今最新型的教學(xué)模式，在教學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了良好教學(xué)效果。本文就電子商務(wù)教學(xué)，論述了翻轉(zhuǎn)課堂的具體應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務(wù)教學(xué)；應(yīng)用

　　隨著教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，越發(fā)注重課堂教學(xué)效率的提高�，F(xiàn)代信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用，在提高課堂教學(xué)效率方面具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。翻轉(zhuǎn)課堂作為信息技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)物，也是現(xiàn)階段最新型的教學(xué)模式，在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足，有效提升了電子商務(wù)教學(xué)效率，符合當(dāng)下課改需求。鑒于此，本文對“翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用”進(jìn)行更深層次的分析具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、翻轉(zhuǎn)課堂模式概述

　　翻轉(zhuǎn)課堂，最早興起于美國。在美國的一所普通高中，由于兩名化學(xué)教師嚴(yán)重缺少課堂時(shí)間，無法對學(xué)生進(jìn)行針對性的補(bǔ)習(xí)，便引進(jìn)了多媒體技術(shù)，將有關(guān)教學(xué)內(nèi)容錄制為教學(xué)視頻，并且將錄制好的教學(xué)視頻發(fā)布在學(xué)校的公共網(wǎng)站上，學(xué)生便可以借助移動(dòng)終端，例如電腦或者是智能手機(jī)等，在公共網(wǎng)站上反復(fù)觀看視頻，以此達(dá)到學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)的目的[1]。長此以往，兩名化學(xué)教師發(fā)現(xiàn)不僅僅是缺課學(xué)生可以觀看教學(xué)視頻，不缺課的學(xué)生也可以通過觀看視頻復(fù)習(xí)，期末發(fā)現(xiàn)全班學(xué)生成績均有所提升。由此可見，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，對于學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提升具有十分重要的作用，在促進(jìn)課堂整體教學(xué)質(zhì)量方面具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，電子商務(wù)教學(xué)，在要求高效率課堂的情況下，有必要注重翻轉(zhuǎn)課堂這一新型教學(xué)模式的應(yīng)用，以此彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方式的不足，促使學(xué)生能夠在電子商務(wù)課堂中掌握更多的電子商務(wù)知識。

　　二、翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的具體應(yīng)用

　　翻轉(zhuǎn)課堂作為一種全新的教學(xué)模式，實(shí)踐應(yīng)用結(jié)果表明，翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，在促進(jìn)教學(xué)效率的提升方面具有十分重要的作用。接下來，筆者結(jié)合自身從事電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐，簡單論述翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，希望為同行的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供一些參考建議。以電子商務(wù)專業(yè)課程中的電子商務(wù)概論這一教學(xué)內(nèi)容為例，教師運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，便需要在課堂授課之前，在校內(nèi)公共網(wǎng)站上，發(fā)布該課程內(nèi)容相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)要求，也就是將相關(guān)的教學(xué)視頻、教學(xué)PPT等資料提前給學(xué)生，讓學(xué)生初步掌握課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)教師需要結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置一些問題，為后續(xù)的課堂學(xué)習(xí)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。值得注意的是在設(shè)置問題時(shí)，教師需要結(jié)合課程內(nèi)容的重難點(diǎn)，促使學(xué)生能夠在觀看視頻時(shí)，能夠有所側(cè)重點(diǎn)，便于學(xué)生快速把握課程內(nèi)容的.整體脈絡(luò)，實(shí)現(xiàn)自主性學(xué)習(xí)、養(yǎng)成獨(dú)立思考與解決問題的習(xí)慣。

　　除此之外，教師需要讓學(xué)生在課堂授課之前，結(jié)合視頻學(xué)習(xí)，進(jìn)行問題交流，盡可能解決一些能夠解決的問題，同時(shí)需要將大家普遍存在的問題，集中起來，便于教師在課堂上進(jìn)行針對性的講解，同時(shí)有助于學(xué)生進(jìn)行針對性的聽講，這樣對后續(xù)“教”與“學(xué)”均具有十分重要的作用。在課堂教學(xué)過程中，教師需要運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，并且需要注重教學(xué)角色的互換，在課堂上時(shí)刻彰顯出學(xué)生的主體地位，同時(shí)教師需要充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，以此形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。值得注意的是翻轉(zhuǎn)課程教學(xué)模式下的電子商務(wù)教學(xué)，并不是傳統(tǒng)的填鴨式課堂教學(xué)，而是需要在教師的正確引導(dǎo)下，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程知識。同時(shí)學(xué)生需要在教師的引導(dǎo)下，逐步把握電子商務(wù)知識點(diǎn)的結(jié)構(gòu)，便于學(xué)生形成系統(tǒng)的知識脈絡(luò)，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。針對電子商務(wù)概論當(dāng)中一些較為復(fù)雜的知識點(diǎn)，教師可以選擇師生互動(dòng)交流方式，活躍課堂教學(xué)氣氛，便于改變傳統(tǒng)電子商務(wù)概論枯燥乏味的局面，這對調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課程教學(xué)活動(dòng)的積極性具有十分重要的促進(jìn)作用，便于激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力與潛質(zhì)。

　　之后借助多媒體，能夠?qū)��?fù)雜化的電子商務(wù)知識，變得更加簡單，尤其是能夠?qū)㈦娮由虅?wù)概論理論知識，通過形象的動(dòng)畫或者是圖片方式展示出來，相對于傳統(tǒng)紙張文字形式更具記憶效果，有助于學(xué)生直觀掌握較難的電子商務(wù)知識點(diǎn)，從而有助于切實(shí)提升電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。在電子商務(wù)課堂授課完成之后，教師可以讓學(xué)生分為若干小組，采用小組討論方式，對課堂所學(xué)電子商務(wù)知識進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。同時(shí)教師需要組織學(xué)生利用多媒體網(wǎng)絡(luò)，將課堂所學(xué)到的電子商務(wù)知識進(jìn)行整合。然而在此過程中，教師便可以全面掌握學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也能夠從中發(fā)現(xiàn)自身電子商務(wù)教學(xué)中存在的諸多不足之處，從而能夠在今后的電子商務(wù)教學(xué)過程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，便于不斷完善電子商務(wù)教學(xué)，以此切實(shí)提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率，這也是新課改的具體要求�？偠�言之，在電子商務(wù)教學(xué)中，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用，能夠突出學(xué)生的主體地位，同時(shí)有助于充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，符合當(dāng)下新課改的具體要求，對促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，電子商務(wù)教學(xué)教師有必要認(rèn)識到翻轉(zhuǎn)課堂的具體概念，并采取有效措施，加強(qiáng)翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，以此促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，在教育事業(yè)迅速發(fā)展的今天，各類教學(xué)方式均得以創(chuàng)新，翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用，便是一次成功的教學(xué)創(chuàng)新。本文在闡述翻轉(zhuǎn)課堂概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)教學(xué)實(shí)例，分析了翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用，希望為同行電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式提供一些具有參考價(jià)值的建議。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]孫超.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用中的運(yùn)用[J].科技展望,20xx,26(15):212.

　　[2]劉德秀.微視頻教學(xué)——翻轉(zhuǎn)課堂,促進(jìn)有效性教學(xué)——在中職電子商務(wù)專業(yè)課教學(xué)中的應(yīng)用初探[J].職業(yè)技術(shù),20xx,15(7):96-97-86.

　　[3]毛俊.翻轉(zhuǎn)課堂在高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用初探[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,20xx(6):256.

　　[4]戴丹,魏旭芳.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用中的效果研究[J].電子商務(wù),20xx(6):82-83.

電子商務(wù)論文6

　　【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)+下移動(dòng)APP的快速發(fā)展，電子商務(wù)課堂有了新的舞臺，為電子商務(wù)教學(xué)的改革提供了有效的手段和途徑。本文在針對傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)課堂教學(xué)中存在的諸多問題，以“有用、有趣、有效”的三有課堂為目標(biāo)，利用云班課等新的教學(xué)手段進(jìn)行了改革，有效調(diào)動(dòng)了教師和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了電子商務(wù)課程的應(yīng)用性和實(shí)用性，創(chuàng)造了積極的良性的課堂氛圍，提高了課堂教學(xué)的效果，基于“三有”課堂的電子商務(wù)課程改革收到了顯著的成效。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);教學(xué)改革;三有課堂;云班課;信息化教學(xué)

　　一、電子商務(wù)課程教學(xué)痛點(diǎn)

　　目前高職院校電子商務(wù)教學(xué)中遇到的最大問題是教學(xué)缺乏趣味性，很難提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，主要的教學(xué)方法還是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，電子商務(wù)課程教學(xué)仍以教師講授為主，學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與老師之間缺少合作交流，學(xué)生缺乏自主探索、自主獲取知識、自主分析問題與解決問題的意識和能力。在教學(xué)內(nèi)容上，老師在課堂上采用統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃，統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容，在課堂上很難照顧到不同程度的學(xué)生，難以做到真正的因材施教。以上種種問題，造成了“教”教材、教法不當(dāng)、課堂教學(xué)無趣、課堂教學(xué)質(zhì)量不高和課堂教學(xué)效果不高。

　　二、有用有趣有效的“三有”課堂

　　教師在教學(xué)過程中所講授的內(nèi)容，要對學(xué)生的成長有價(jià)值，還要提高教學(xué)過程的樂趣，讓課堂充滿活力，學(xué)生從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，在“趕學(xué)幫超”的學(xué)習(xí)氛圍中，提高學(xué)習(xí)的有效性。

　　教師需要改變教學(xué)理念，提高課堂教學(xué)的有用性有用，指學(xué)能致用。傳統(tǒng)課堂做的事情，交給課前，可以通過發(fā)布資源，學(xué)生可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，隨時(shí)可以預(yù)習(xí)新知識。傳統(tǒng)課堂課后想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，帶回課堂，在課堂上大家一起討論，一起探討，就某一問題頭腦風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)知識的分享和變化。在教學(xué)能力和教學(xué)方法上，首先老師要不停地學(xué)習(xí)，提高教學(xué)能力，教學(xué)能力提高了，才能適應(yīng)任何形式的教學(xué)方法，才能充分發(fā)揮出教學(xué)方法的優(yōu)勢，使得課堂的教學(xué)效果如虎添翼，每個(gè)教師都有責(zé)任探索信息化教學(xué)授課的新模式，設(shè)計(jì)好每一堂課。努力抓住學(xué)生的心理與當(dāng)下的潮流，用創(chuàng)新的表達(dá)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和求知欲，使學(xué)生能充分利用短暫的課堂學(xué)習(xí)，學(xué)到知識，學(xué)到方法，開啟思維。

　　2.注重任務(wù)教學(xué)效果反饋，多和學(xué)生交流互動(dòng)，提高課堂教學(xué)的有趣性有趣，指學(xué)有所樂。在教學(xué)的過程，學(xué)生在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法上也需要做出改變，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，通過課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)方法也要適應(yīng)新的教學(xué)方式的改變。課堂教學(xué)設(shè)計(jì)非常的.重要，設(shè)計(jì)課堂教學(xué)案例，對課堂形式進(jìn)行組織，不同的內(nèi)容用不同的課堂形式去呈現(xiàn)，對整個(gè)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般學(xué)生的注意力是20分鐘左右，所以設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)以20分鐘為一個(gè)小任務(wù)，課堂引導(dǎo)環(huán)節(jié)要得當(dāng)，用適當(dāng)?shù)那榫叭ヒ龑?dǎo)到教學(xué)內(nèi)容上，在上課活動(dòng)結(jié)束后，要對上課活動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提交上課小結(jié)，案例分享，這樣整個(gè)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的完美，學(xué)生的興趣和吸引力就比較高，就會收到較好的教學(xué)效果。課堂中的有趣，一定要放在教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)下來設(shè)計(jì)，如果課堂中的有趣脫離教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)而存在，那它本身也是對課堂教學(xué)價(jià)值的背離，如果沒有教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡管課堂很有趣，學(xué)生上課很開心，但沒有學(xué)到東西，沒有收獲，是對教育機(jī)會的錯(cuò)失與教育時(shí)間的浪費(fèi)。教學(xué)過程的有趣，是有助于達(dá)成課堂目標(biāo)的有趣，是給學(xué)生帶來成就感的有趣，而不是無意義的課堂有趣。有趣可以讓學(xué)生的學(xué)習(xí)堅(jiān)持下來，教師在設(shè)計(jì)課堂時(shí)要激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，利用有效的課堂學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　3.發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高課堂教學(xué)的有效性有效，指學(xué)有所獲。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以老師為中心的，老師掌握了知識的主動(dòng)權(quán)，我們在教學(xué)的過程中應(yīng)該多考慮學(xué)生的發(fā)展，讓學(xué)生多參與課堂的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法統(tǒng)一的節(jié)奏，統(tǒng)一的進(jìn)度，不利于不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)，一旦同學(xué)們對課程失去了興趣，教師的教學(xué)效果就會大打折扣，因此教師在講課的時(shí)候，一定要讓同學(xué)們把思維打開，養(yǎng)成他們善于思考的習(xí)慣，讓他們在課堂積極的參與課堂教學(xué)。教學(xué)必須以學(xué)生為主體，是學(xué)生主動(dòng)的、積極的、能動(dòng)的知識主體，而非知識的被動(dòng)接受者，要把學(xué)生從知識的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的學(xué)習(xí)者和自我控制自我學(xué)習(xí)的管理者，使用藍(lán)墨云班課就解決了這些問題�！坝杏�、有趣、有效”的三有課堂是學(xué)校不斷追求、不斷挑戰(zhàn)的境界,在今后的教學(xué)實(shí)踐中，教師們將繼續(xù)苦練內(nèi)功，在錘煉中規(guī)范，在學(xué)習(xí)中沉淀，在研究中提升。

　　三、課堂教學(xué)形式的改革

　　教學(xué)理念要發(fā)生改變，教師要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，通過集中講座、互動(dòng)交流、示范引領(lǐng)、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，教學(xué)理念要發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，從關(guān)注“教”什么轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生最需要“學(xué)”什么，從關(guān)注知識的傳授轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注能力的培養(yǎng)、素養(yǎng)的提升，真正讓學(xué)生參與到課堂學(xué)習(xí)中來，體會到學(xué)習(xí)的樂趣。電子商務(wù)的課堂要想做到有用、有趣、有效的課堂教學(xué)改革，教學(xué)形式的改革勢在必行，移動(dòng)APP的教學(xué)形式是大勢所趨，課堂教學(xué)形式的改革主要有以下四個(gè)方面：1.數(shù)字化教學(xué)資源打造精品資源，是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)。資源一定要是精品，我們給學(xué)生提供的資源，如果粗制濫造、條理不清，不會達(dá)到預(yù)期效果。通過使用移動(dòng)APP，改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，改變以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，新的教學(xué)理念使教師內(nèi)容結(jié)構(gòu)化和學(xué)生學(xué)習(xí)深度化相結(jié)合的教學(xué)過程，讓學(xué)習(xí)告別孤獨(dú)和無趣，線上資源和線下資源相結(jié)合，線上活動(dòng)和線下活動(dòng)相結(jié)合，線上評價(jià)和線下評價(jià)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式。

　　2.課堂表現(xiàn)課堂表現(xiàn)有舉手、搶答、選人、小組評價(jià)項(xiàng)，舉手積極的同學(xué)，搶答的同學(xué)，隨機(jī)選人被選上的同學(xué)，都可以給經(jīng)驗(yàn)值，以提高同學(xué)們參與課堂的積極性，在小組評價(jià)里，每個(gè)小組成員都可以互評作業(yè)。以云班課為基石，以教學(xué)設(shè)計(jì)為主體，以教學(xué)資源和教學(xué)互動(dòng)為兩翼，為提高教學(xué)效果保駕護(hù)航。采用云班課教學(xué)，學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程都有數(shù)據(jù)記載，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況賦予相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值，各類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)值按一定的權(quán)重折合計(jì)入學(xué)生的期末總評，這樣對學(xué)生的評價(jià)就不是單一的結(jié)果考核，而是多維度的過程評價(jià)。通過課堂表現(xiàn)，真正把課堂變成“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線”的有效課堂，由原來教師的“講得好”轉(zhuǎn)向“學(xué)生學(xué)得好”，以“練習(xí)”為手段，以“小組合作”為載體，逐步把課堂變成“學(xué)堂”，向有用有趣有效的課堂邁出了堅(jiān)定的一步。3.利用“微課”“微課”是提高電子商務(wù)課程有效性的一個(gè)重要手段。

　　可以將上課實(shí)踐的內(nèi)容制作成微課，以5-6分鐘為宜，發(fā)布到資源，一個(gè)小的任務(wù)或一個(gè)小的案例或一個(gè)小的知識點(diǎn)制作成一個(gè)微課，學(xué)生學(xué)習(xí)起來非常方便，課下可以一遍一遍的重復(fù)學(xué)習(xí)，以補(bǔ)充傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足，傳統(tǒng)課堂教學(xué)，講過了就講過了，不會的話，也不能重復(fù)的一遍遍的看，微課可以重復(fù)的學(xué)習(xí)，適合于不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)。采用任務(wù)型模塊化教學(xué)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和社會發(fā)展需求有效設(shè)定任務(wù)模塊，將電子商務(wù)中大的模塊一塊塊地進(jìn)行拆分細(xì)化，融入職業(yè)技能的教學(xué)當(dāng)中。在采用任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)過程中，教師應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力方面的教學(xué)，讓學(xué)生全面掌握電子商務(wù)知識。一個(gè)任務(wù)用一個(gè)小的案例實(shí)現(xiàn)，在課堂講授的過程中，錄制成小的視頻，然后發(fā)布到資源，以便于課下的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。制作好的“微課”上傳至藍(lán)墨云班課的班級資源，學(xué)生可以隨時(shí)隨地不限次數(shù)的學(xué)習(xí)。

　　4.翻轉(zhuǎn)課堂翻轉(zhuǎn)課堂是在信息化環(huán)境中，課程教師提供以教學(xué)視頻為主要形式的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生在上課前完成對教學(xué)視頻等學(xué)習(xí)資源的觀看和學(xué)習(xí)，師生在課堂上一起完成討論答疑、協(xié)作探究和互動(dòng)交流等活動(dòng)的教學(xué)模式。該模式的特征是先學(xué)后教，以學(xué)定教，以教導(dǎo)學(xué)。翻轉(zhuǎn)課堂把低教學(xué)目標(biāo)前置，是為了把課堂還給學(xué)生，營造以學(xué)生中心的教學(xué)環(huán)境，最大化利用師生面對面交流時(shí)間，教師可以對學(xué)生提供個(gè)性化的輔導(dǎo)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生合作學(xué)習(xí)、批判性學(xué)習(xí)的意識以及高階思維能力。

　　四、結(jié)語

　　精心組織教學(xué)是實(shí)施信息化教學(xué)的保障。技術(shù)是剛性的，藝術(shù)是柔性的。在實(shí)施有用有趣有效的“三有”課堂的過程中，教學(xué)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，找學(xué)生感興趣的案例，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。有效的教學(xué)是教學(xué)要取得好的教學(xué)效果，教學(xué)過程是教與學(xué)兩個(gè)方面的互動(dòng)，在這個(gè)過程中，老師設(shè)計(jì)整個(gè)課堂，學(xué)生積極參與，喜歡上課，在教學(xué)過程中積極思考，善于鉆研，教師對學(xué)生要進(jìn)行有效引導(dǎo)，設(shè)計(jì)有效問題，既能符合人才培養(yǎng)的要求，又能取得有效的課堂教學(xué)效果�！坝腥ぁ笔鞘侄�，“有效”是目標(biāo)，“有用”是目的，教學(xué)過程因有趣有效而更有用，有用有趣有效是統(tǒng)一的一個(gè)過程。讓學(xué)生在課堂中學(xué)到知識，還要讓學(xué)生在學(xué)知識的過程中感受到樂趣。教師在追求有效教學(xué)的過程中，要把課上得有趣一些，讓學(xué)生學(xué)得快樂一些，從而達(dá)到有用有效的教學(xué)效果。在教學(xué)實(shí)踐中，有用有趣有效三者是相互滲透、協(xié)調(diào)進(jìn)行的，有趣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，有用才能促進(jìn)外在興趣向內(nèi)在興趣轉(zhuǎn)化，有效才能既減輕負(fù)擔(dān)又提高質(zhì)量。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]于鵬.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].電子工業(yè)出版社,20xx.

　　[2]王中鋒.電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].教育科技,20xx（5）：21.

　　[3]阿里學(xué)院.網(wǎng)絡(luò)整合營銷[M].電子工業(yè)出版社,20xx.

電子商務(wù)論文7

　　1.微課在技工學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用特征

　　1.1課程時(shí)間短。微課的教學(xué)形式和內(nèi)容主要通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件、視頻、拍攝器材等來實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)教學(xué)也主要是利用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，以視頻作為教學(xué)輔助手段，來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。微課的上課時(shí)間一般在5－8分鐘，微課將上課時(shí)間控制在8分鐘之內(nèi)，能夠使學(xué)生在聽課過程中集中注意力，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)的效率。

　　1.2課程內(nèi)容少。與傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)相比，微課在教學(xué)過程中涉及的問題十分集中，能夠有效表達(dá)教學(xué)的主題。微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中會使得教學(xué)內(nèi)容更為簡練，避免過多、過雜的內(nèi)容分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，能夠使學(xué)生有效參與到教學(xué)過程中。

　　1.3課程資源容量小。微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中所涉及到的視頻和相關(guān)資料的容量一般較小，而且其主要內(nèi)容都是通過網(wǎng)絡(luò)媒體的形式進(jìn)行傳播的，這就能夠有效保證技校電子商務(wù)教學(xué)過程中教師和學(xué)生能夠更加方便的觀看課例和教學(xué)課件等。也能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的教學(xué)內(nèi)容保存到手機(jī)、電腦等客戶端，使學(xué)生能夠反復(fù)觀看、學(xué)習(xí)和思考。

　　1.4課程資源使用方便。微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中，內(nèi)容和主題是十分完整的，通過對教案的分析能夠在網(wǎng)絡(luò)上搜集更多的課件和素材。而且微課更能反映出技校教師的綜合教學(xué)水平，通過有效采納學(xué)生的意見和建議，可以將老師制作好的微課和素材制作成電子商務(wù)教學(xué)資源包，使得技工學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量能夠進(jìn)一步得到優(yōu)化。

　　2.微課在電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用中存在的問題

　　2.1普及力度較小。雖然微課自產(chǎn)生以來不斷得到應(yīng)用和發(fā)展，但是從現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)過程中來看，其普及的力度較小，只有在具備條件的一些技校才在電子商務(wù)教學(xué)中引入微課教學(xué)，而且在這些學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)中也并沒有將微課教學(xué)成為教學(xué)常用的方法。很多技校在電子商務(wù)教學(xué)過程中只是進(jìn)行微課教學(xué)的試點(diǎn)，因此微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中的應(yīng)用力度需要不斷強(qiáng)化。

　　2.2學(xué)校重視程度低。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，很多技校在電子商務(wù)教學(xué)過程中并沒有充分重視到微課教學(xué)的重要性，認(rèn)為微課教學(xué)只是傳統(tǒng)教學(xué)發(fā)展過程中形成的一種簡單教學(xué)模式。而且由于現(xiàn)階段微課教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)過程中的應(yīng)用程度較低，技校的教師并沒有在教學(xué)過程中全面引入微課教學(xué)模式，因此其在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的過程中未能積極采用微課教學(xué)的`形式和方法，其主要原因是傳統(tǒng)教學(xué)模式的發(fā)展對技校教師和學(xué)生形成了長期的不利影響，使其接受新教學(xué)模式的能力大大下降。

　　2.3相關(guān)配套設(shè)施不完善。微課教學(xué)是在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展背景下產(chǎn)生的，微課教學(xué)在應(yīng)用過程中需要借助于先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)施。但現(xiàn)階段我國大部分技校在教學(xué)設(shè)施建設(shè)方面顯得十分滯后，難以有效更新教學(xué)設(shè)備，使得微課教學(xué)難以真正引入到技校電子商務(wù)教學(xué)過程中，因此我國技校電子商務(wù)教學(xué)目前仍然以單純的課本、黑板、投影等教學(xué)手段為主。所以，相關(guān)配套設(shè)施的不完善也是造成微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中存在諸多問題的重要原因之一。

　　3.發(fā)揮微課在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用效果的對策

　　3.1構(gòu)建有效的微課學(xué)習(xí)平臺。根據(jù)資料顯示，學(xué)生集中注意力高效學(xué)習(xí)的時(shí)間僅為8分鐘左右，一旦超過這一時(shí)間范圍就會使學(xué)生難以進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)。事實(shí)表明，微課教學(xué)視頻的時(shí)間如果超過5分鐘就會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使其對學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩。所以，電子商務(wù)教學(xué)過程中的微課設(shè)計(jì)不能超過8分鐘，最好控制在3－5分鐘，這樣才能有效保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而且，如果微課教學(xué)設(shè)計(jì)的較為復(fù)雜不僅會浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間和資源而且會降低教學(xué)質(zhì)量。因此，要根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的特點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等來構(gòu)建有效的微課學(xué)習(xí)平臺。

　　3.2從更深層次上開發(fā)微課教學(xué)。電子商務(wù)課程具有自身的開放性特征，而且微課教學(xué)也屬于開放性的教學(xué)資源，這就對微課教學(xué)平臺的開放性提出了重要的要求。只有具備開放性才能有效促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，使相關(guān)的教學(xué)軟件不斷得到升級，有效傳播電子商務(wù)教學(xué)知識。因此，必須要從更深層次上開發(fā)微課教學(xué)，使得更多的教師能夠充分應(yīng)用微課進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)，將微課教學(xué)的課程視頻代碼進(jìn)行更深層次上的開放，將微課平臺分享到微博、微信及空間中，使更多人能夠關(guān)注和了解電子商務(wù)的相關(guān)教學(xué)知識，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高其在電子商務(wù)方面的綜合學(xué)習(xí)能力。

　　3.3完善微課教學(xué)的相關(guān)設(shè)備。工欲善其事必先利其器，在技校電子商務(wù)教學(xué)過程中要想有效充分使用微課教學(xué)手段，必須要全面完善相關(guān)的教學(xué)設(shè)備，這也是提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)技校全面發(fā)展的重要要求。要在校園中現(xiàn)有的多媒體教學(xué)設(shè)備基礎(chǔ)上改善和添加更好的教學(xué)設(shè)備，提高多媒體的上網(wǎng)速度，同時(shí)要優(yōu)化學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò)，以微信、微博等形式向?qū)W生實(shí)時(shí)傳遞電子商務(wù)教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在生活和學(xué)習(xí)過程中能夠及時(shí)接收到電子商務(wù)教學(xué)的相關(guān)知識，同時(shí)能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高微課教學(xué)的效果。

　　3.4提高微課教學(xué)的吸引力。電子商務(wù)任課教師要不斷擴(kuò)大微課對學(xué)生的影響力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的積極性，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的能力，主要是要擴(kuò)大微課在教學(xué)引導(dǎo)方面的能力。在教學(xué)過程中單純依靠微課平臺可能在短時(shí)間吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但是時(shí)間長了也會使得學(xué)生失去興趣，會對電子商務(wù)教學(xué)產(chǎn)生一定的不利影響�？梢栽陔娮由虅�(wù)教學(xué)過程中要引入相關(guān)的小游戲等，增加電子商務(wù)教學(xué)的趣味性，使得學(xué)生和教師能夠在電子商務(wù)教學(xué)過程中形成良性互動(dòng)。因此提高微課教學(xué)的吸引力是發(fā)揮其在電子商務(wù)教學(xué)過程中應(yīng)用效果的重要舉措。

　　4.總結(jié)

　　在電子商務(wù)教學(xué)中使用微課教學(xué)的方法能夠最大程度上豐富教學(xué)的內(nèi)容與形式，能夠有效提高電子商務(wù)教學(xué)的效果，因此必須要對電子商務(wù)教學(xué)過程中的微課教學(xué)給予充分的重視。本文的研究能夠在一定程度上提高微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中的應(yīng)用程度，使得各技校在實(shí)施電子商務(wù)教學(xué)的過程中提高教學(xué)質(zhì)量，并為我國教育事業(yè)的改革貢獻(xiàn)力量。

電子商務(wù)論文8

　　自二十世紀(jì)九十年代電子商務(wù)的興起，人們的日常生活工作都在發(fā)生著一定的變化，電子商務(wù)的發(fā)展使得電子商務(wù)專業(yè)人才的需求更加旺盛。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室是學(xué)生掌握電子商務(wù)應(yīng)用能力的重要場所，也是承擔(dān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基地，為理論知識的理解提供了重要的輔助手段。本文結(jié)合近年來對電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的管理經(jīng)驗(yàn)，分析了高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理的重要性。

　　不管是面向電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的比重都比較大，這就給電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的管理帶來了不小的難度，人為的破壞、軟硬件故障、電腦病毒等等都會給機(jī)器系統(tǒng)造成一定程度的危害，從而影響實(shí)踐教學(xué)的順利實(shí)施,所以建立一套健全的實(shí)訓(xùn)室管理制度迫在眉睫。

　　一、電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)

　　電子商務(wù)的迅猛發(fā)展加大了各高校向社會輸送電子商務(wù)人才的需求，但在人才培養(yǎng)中大多存在同樣一個(gè)問題:培養(yǎng)與就業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計(jì)，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，同時(shí)我國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面�？墒聦�(shí)卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平；另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)課程涉及網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷、設(shè)計(jì)、物流、財(cái)會等諸多領(lǐng)域，本意是培養(yǎng)“復(fù)合型人才”，但是繁重的課程、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既不符合專業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。

　　為改善電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)難的問題，我們主要從以下兩方面進(jìn)行探討：

　　從學(xué)校方面來說,一是要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。二是要明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向。改變目前大而空的專業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)用人單位需求和學(xué)校的優(yōu)勢、學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分層專業(yè)培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作技能，這樣才能滿足用人單位對電子商務(wù)學(xué)生的要求。三是要合理設(shè)置課程，并且要根據(jù)市場變化不斷進(jìn)行調(diào)整。比如3G時(shí)代的到來可以設(shè)置移動(dòng)電子商務(wù)課程；國際化的發(fā)展可以設(shè)置電子商務(wù)英語課程等等。四是要加強(qiáng)深層次的校企合作，積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，要多參加專業(yè)方面的實(shí)踐活動(dòng)，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，多尋找最新的電子商務(wù)知識和技能，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

　　用人企業(yè)方面，則要真正理解電子商務(wù)的作用。深化校企合作，合理利用電子商務(wù)人員，開展企業(yè)化實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生深人企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)的整體工作環(huán)境和流程，在就業(yè)時(shí)也會減少找不到對口專業(yè)的尷尬局面的發(fā)生。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供大量的市場機(jī)會，可以使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，降低成本、提高效率。

　　二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室及其管理現(xiàn)狀分析

　　目前，高職院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室普遍處于初建階段,主要是為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)而建立，配備幾十臺電腦、安裝一系列有關(guān)電子商務(wù)方面的模擬教學(xué)軟件，即構(gòu)成了一個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。如何實(shí)現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系，并在專業(yè)教學(xué)中落實(shí)對職業(yè)能力的培養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系和模式，是所有高職院校都需進(jìn)一步研究解決的迫切問題。以我院的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室為例，現(xiàn)有81臺計(jì)算機(jī),其中一臺用于多媒體投影，一臺教師服務(wù)器，供學(xué)生實(shí)際使用的有79臺。計(jì)算機(jī)在數(shù)量上基本能滿足學(xué)生的使用，但機(jī)器陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題，性能不高，所以也必然會影響學(xué)生正常的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。

　　結(jié)合實(shí)際，我院電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理方面主要存在以下問題：

　　1、模擬交易缺乏實(shí)際意義、

　　電子商務(wù)師考試模擬軟件中，允許學(xué)生任意的設(shè)置銀行存款額，讓學(xué)生可以隨意購買網(wǎng)站的商品,這樣的結(jié)果只會造成購買活動(dòng)的隨意性與游戲性，無法讓賣家感受到真實(shí)交易中出現(xiàn)難題的艱辛與體會相應(yīng)的合理解決途徑。

　　2、制度運(yùn)行效果不是很理想

　　盡管系部就電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理頒布了規(guī)定，但實(shí)際效果并不是很令人滿意，違反規(guī)定并造成不良后果的行為仍不時(shí)發(fā)生。有些學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后故意對?設(shè)備進(jìn)行破壞，如隨意刪除設(shè)備原有文件，私設(shè)屏保密碼,在設(shè)備、桌椅上亂涂亂畫;在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)大聲喧嘩、吃零食;上課時(shí)間玩游戲;不帶鞋套進(jìn)人實(shí)訓(xùn)室,經(jīng)說教后仍不知悔改。

　　3、實(shí)驗(yàn)人員流動(dòng)性較強(qiáng)

　　長期以來,我校的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室處于理論教學(xué)的依附地位,實(shí)訓(xùn)只是作為理論教學(xué)的補(bǔ)充，因此,實(shí)驗(yàn)員并沒有意識到自己的責(zé)任重大。很多驗(yàn)員每天的工作只是打掃衛(wèi)生、安裝課程所需要的軟件而已，工作的內(nèi)容缺乏新意，缺乏挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致工作積極性不高。有些實(shí)驗(yàn)員由于工作內(nèi)容過于單調(diào)重復(fù)，離開了工作崗位，實(shí)驗(yàn)員人才流失也相當(dāng)嚴(yán)重。

　　三、加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理

　　電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理是一項(xiàng)較為繁瑣的綜合性的管理工作，集計(jì)算機(jī)的.系統(tǒng)管理、軟硬件管理、實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、實(shí)訓(xùn)室用電、防火、防盜等多項(xiàng)管理為一身。為促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理水平的進(jìn)一步提高，本文認(rèn)為可從以下幾方面來實(shí)現(xiàn)：

　　1、充分利用學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立面向校園的商業(yè)實(shí)踐網(wǎng)站

　　現(xiàn)在大部分學(xué)校都建立了內(nèi)部的局域網(wǎng)或者面向公眾的專業(yè)網(wǎng)站，但這僅僅發(fā)揮了信息發(fā)布、信息交流、學(xué)校宣傳等功能，還遠(yuǎn)未發(fā)揮其全面的功能。對電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)來說，要擺脫虛擬軟件無真實(shí)感的束縛，就得從校園網(wǎng)絡(luò)開始，在校園網(wǎng)內(nèi)建立面向校園的商業(yè)網(wǎng)站。通過經(jīng)營學(xué)生喜愛的商品，讓學(xué)生體會到商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營的方方面面，這樣才能最大限度的利用實(shí)訓(xùn)室工作來加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)素質(zhì)，提高實(shí)訓(xùn)工作效率。

　　2、關(guān)注學(xué)情,剛?cè)嵯酀?jì),充分理解并適度引導(dǎo)學(xué)生的訴求

　　髙職學(xué)生綜合素質(zhì)相對不高，部分學(xué)生沒有良好的行為習(xí)慣，對自身行為缺乏清醒認(rèn)識和自控能力，這就要求對實(shí)訓(xùn)室規(guī)定的貫徹要堅(jiān)持剛?cè)岵⑾酀?jì)、強(qiáng)制性和情感性、嚴(yán)肅性和靈活性的統(tǒng)一。充分利用“首因效應(yīng)”培養(yǎng)親和力，從學(xué)生第一次進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室就真誠坦率睿智，樹立可親可信的形象。同時(shí)還要適當(dāng)了解班級情況，與同學(xué)交換聯(lián)系方式，這樣可以有效消除與學(xué)生之間的隔閡，構(gòu)建融洽的人際環(huán)境。這是再介紹實(shí)訓(xùn)室的規(guī)章制度，學(xué)生會很快理解和接受。

　　3、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)與管理

　　學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室上課、實(shí)訓(xùn)經(jīng)常接觸到實(shí)訓(xùn)室的教師、工作人員，他們的一言一行、一舉一動(dòng)是學(xué)生的典范。學(xué)校應(yīng)像重視教師隊(duì)伍建設(shè)那樣重視實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)，制定完善的培養(yǎng)制度，有計(jì)劃的對實(shí)訓(xùn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，在抓好基礎(chǔ)與專業(yè)的理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)抓好實(shí)訓(xùn)技術(shù)、設(shè)備維修及科學(xué)管理能力的培養(yǎng)。

　　四、結(jié)語

　　電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的應(yīng)用，不僅給教師提出了更高的要求，也給實(shí)驗(yàn)人員提出了更高的要求。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的管理是一項(xiàng)嚴(yán)格的技術(shù)管理工作，實(shí)驗(yàn)員更要更新觀念，開拓進(jìn)取，使現(xiàn)代化教學(xué)手段成為整個(gè)教學(xué)過程的有機(jī)組成部分，同時(shí)也要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)員自身的內(nèi)涵建設(shè)，既要?jiǎng)偃螌?shí)訓(xùn)設(shè)備的工作要求，又要有構(gòu)建和諧環(huán)境的綜合素質(zhì)。隨著教學(xué)改革和探索的不斷推進(jìn)，我們不可避免的面臨諸多問題，但我們堅(jiān)信，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的管理和只用中的新老問題必將終獲解決。

電子商務(wù)論文9

　　近年來,中國電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌。從淘寶的熱賣到阿里巴巴天價(jià)收購一達(dá)通;從當(dāng)當(dāng)和麥考林的上市到樂酷天的橫空出世;從秒殺的盛行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的風(fēng)生水起;就連佛門凈地之少林寺的網(wǎng)店“少林歡喜地”也經(jīng)營得如火如荼,電子商務(wù)在中國一片紅火。對電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的需求也呈逐年遞增趨勢,綜合能力和實(shí)踐能力的要求標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高。因此,教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新成為各高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

　　一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析

　　目前,高職院校的教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)效果普遍存在以下問題:

　　(一)內(nèi)容體系分為三個(gè)派系

　　1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系。該體系認(rèn)為電子商務(wù)屬于計(jì)算機(jī)專業(yè)的分科,把原有的計(jì)算機(jī)專業(yè)的相關(guān)課程稍微改動(dòng)一下就可以培養(yǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用人才,學(xué)生主要會建網(wǎng)站,懂一些網(wǎng)絡(luò)知識和結(jié)構(gòu)就可以,和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才培養(yǎng)基本類似。

　　2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)體系。該體系認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)屬于商務(wù),有些甚至歸到管理或者營銷專業(yè),學(xué)生主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是商務(wù)知識和網(wǎng)絡(luò)營銷,與經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)知識的教學(xué)基本類似。

　　3.技術(shù)+商務(wù)“拼盤式”體系。把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和商務(wù)營銷知識簡單的羅列到一起,并沒有詳細(xì)的闡述二者之間的關(guān)系和交集。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間兩個(gè)專業(yè)的專業(yè)知識都會涉及到一部分,但又都不深入、不系統(tǒng)。

　　(二)教學(xué)過程:“四多四少”。理念理論多,設(shè)置目標(biāo)任務(wù)、崗位要求少;技術(shù)方法多,結(jié)合企業(yè)實(shí)際、功能組合少;流程要領(lǐng)多,實(shí)際操作、交流驗(yàn)證少;課堂講授模擬多,項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、解決任務(wù)的少。

　　(三)教學(xué)效果:四個(gè)反差。知識技能不適應(yīng)崗位要求,面對具體崗位學(xué)生認(rèn)為“我什么都做不了”;方法技術(shù)不適用任務(wù)解決,學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)生覺得“我什么都做不好”;項(xiàng)目實(shí)施沒有創(chuàng)意創(chuàng)新,面對任務(wù)問題學(xué)生反應(yīng)是“這個(gè)項(xiàng)目怎么實(shí)現(xiàn)?不會!”;老師辛苦學(xué)生消極,老師辛苦教學(xué)換來的卻是學(xué)生認(rèn)為“學(xué)這些有什么用”。(四)實(shí)踐教學(xué)虛擬化。電子商務(wù)專業(yè)迫切需要學(xué)生們大量的操作實(shí)踐,鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。即使有些學(xué)校在教學(xué)過程中已經(jīng)使用了電子商務(wù)軟件,創(chuàng)造了實(shí)驗(yàn)平臺和環(huán)境,但很多還是在虛擬環(huán)境中模擬操作,脫離現(xiàn)實(shí)生活,指導(dǎo)實(shí)踐意義不大。

　　二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的思考

　　(一)教學(xué)思想方面的改革

　　現(xiàn)代職業(yè)教育理論認(rèn)為:職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征是學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作以及通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。姜大源教授在《職業(yè)教育研究新論》中明確指出:“就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)教育,其課程內(nèi)容的序化,首先要解決內(nèi)容的取舍問題。答案是:應(yīng)該是以過程性知識為主,陳述行知識為輔,即以實(shí)際運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)和策略習(xí)得為主,以適度夠用的概念和原理理解為輔。在教學(xué)事前中,應(yīng)該構(gòu)建有實(shí)踐情境構(gòu)成的以過程邏輯為中心的行動(dòng)體系,主要解決‘怎樣做(經(jīng)驗(yàn))’和‘怎樣做更好(策略)’的問題。這是培養(yǎng)職業(yè)性人才的主要途徑�！备呗氃盒５碾娮由虅�(wù)教學(xué)要打破傳統(tǒng)的以課程為中心的教學(xué)體系,構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生能力,和提高就業(yè)率為導(dǎo)向的基于工作過程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式模塊化課程教學(xué)體系。高職教育本身就是學(xué)生與就業(yè)崗位之間連接的橋梁,是一種就業(yè)技能教育,因此我們必須建立以實(shí)踐教學(xué)為核心的課程體系,把培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力放在首要位置。

　　(二)教學(xué)方法靈活創(chuàng)新

　　1.構(gòu)建“兩個(gè)平臺”,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

　　(1)建立教學(xué)網(wǎng)站或空間,構(gòu)建教學(xué)互動(dòng)平臺。設(shè)置“最新教學(xué)通知”、“實(shí)踐教學(xué)”、“理論教學(xué)”、“學(xué)習(xí)資料下載”、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源鏈接”、“行業(yè)動(dòng)態(tài)信息”、“BBS 留言板”等欄目。

　　(2)整合網(wǎng)絡(luò)資源,構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)平臺。與相關(guān)網(wǎng)站或服務(wù)商合作,搭建實(shí)戰(zhàn)平臺,引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或?yàn)槠髽I(yè)提供有償服務(wù),在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中完善知識結(jié)構(gòu)。

　　2.制作高水平電子課件與視頻資料,提升教學(xué)電子化程度。開發(fā)適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)的多媒體教學(xué)課件,制作或收集相關(guān)視頻資料,形成融教學(xué)大綱、電子授課教案、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、參考資料、網(wǎng)上測試、實(shí)踐指導(dǎo)為一體的課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)資源。

　　3.以工作過程為紐帶,走工學(xué)結(jié)合教學(xué)之路。在課堂教學(xué)構(gòu)建虛擬項(xiàng)目,采用任務(wù)引入—任務(wù)描述—相關(guān)知識—任務(wù)實(shí)施的模式完成相關(guān)知識的學(xué)習(xí),努力爭取課下走向?qū)崙?zhàn)項(xiàng)目,如威客任務(wù)和有償服務(wù)項(xiàng)目等,拓展工學(xué)結(jié)合的深度和廣度。

　　4. 以崗位導(dǎo)向?yàn)榛�礎(chǔ),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為核心,探索實(shí)踐教學(xué)、課堂教授、案例教學(xué)、演示教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新途徑、新方法,形成“六位一體”的教學(xué)模式 。

　　(三)考核評價(jià)創(chuàng)新

　　成績考核方面同樣可以打破傳統(tǒng)的`考試評分制。期終向課前、課中延伸,知識考核向綜合考核轉(zhuǎn)變 。采用新型的考核辦法。如:布置設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,以任務(wù)為驅(qū)動(dòng),讓學(xué)生分組完成,并作為總成績的一部分�？偝煽兛梢詮娜�方面進(jìn)行,即平時(shí)表現(xiàn)及作業(yè)20% ,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn) 30% ,期末考試 50% 。這樣做既提高學(xué)生的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作實(shí)踐能力,還可以培養(yǎng)學(xué)生克服困難和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　三、改革實(shí)踐教學(xué)體系及建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地

　　1. 實(shí)踐教學(xué)體系的改革

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)式模塊化實(shí)踐教學(xué)模式將實(shí)踐教學(xué)建成為聯(lián)結(jié)課堂理論與電子商務(wù)企業(yè)的橋梁。在時(shí)間上,分四個(gè)階段.第一學(xué)年的基本技能實(shí)踐,每二學(xué)年的專業(yè)技能實(shí)踐,第三學(xué)年上學(xué)期校內(nèi)真實(shí)職場環(huán)境技能綜合實(shí)訓(xùn)階段,下學(xué)期走進(jìn)企業(yè)實(shí)際工程階段。針對不同階段的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn),確定項(xiàng)目,內(nèi)容,明確要求和目標(biāo),制定相應(yīng)的指導(dǎo),訓(xùn)練,考核辦法,并最終落實(shí)到專業(yè)資格,國家職業(yè)資格證書上。這四個(gè)階段的劃分,體現(xiàn)了不同時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)要求,遵循由易到難,由認(rèn)識到應(yīng)用,步步推進(jìn)的原則.每一個(gè)同學(xué)都在畢業(yè)前至少參加過一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng),如網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)上開店、模擬公司運(yùn)作等.

　　2.以賽促學(xué),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

　　(1)開展各級電子商務(wù)大賽。以組隊(duì)參賽為主,優(yōu)勝者代表學(xué)校參加省級電子商務(wù)大賽,進(jìn)而參加全國電子商務(wù)大賽。加強(qiáng)學(xué)生主觀能動(dòng)性、提高實(shí)踐動(dòng)手能力、切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際的同時(shí),還培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　(2)鼓勵(lì)學(xué)生參加全國移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用能力競賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽、全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng),增加實(shí)訓(xùn)平臺,豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,提高實(shí)訓(xùn)積極性。將實(shí)訓(xùn)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。

　　3. 實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

　　(1)校內(nèi)——利用模擬教學(xué)系統(tǒng),理論結(jié)合實(shí)踐。利用中國電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工程建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。譬如建設(shè)校園網(wǎng)上超市、網(wǎng)上商城、大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺。利用電子商務(wù)協(xié)會的組織形式積極開展網(wǎng)上開店、網(wǎng)上拍賣、模擬企業(yè)運(yùn)作等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

　　(2)校外——走出校園,,以校企合作為途徑,充分利用當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)資源,以頂崗實(shí)習(xí),工學(xué)結(jié)合,假期社會實(shí)踐等方法,使學(xué)生在思想觀念,專業(yè)理論,專業(yè)技能方面真正受到職業(yè)化的,全方位的培養(yǎng),鍛煉。采取“走出去”“請進(jìn)來”的方式,與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)上營銷活動(dòng),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)師生的實(shí)踐能力;為企業(yè)提供電子商務(wù)咨詢與培訓(xùn),深入企業(yè)內(nèi)部,了解企業(yè)的需求特點(diǎn)與電子商務(wù)發(fā)展情況。

　　總之,作為一個(gè)涉及面廣泛的新興行業(yè),電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的正在不斷擴(kuò)大,電子商務(wù)人才市場需求越來越高、分化越來越細(xì),高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革也迫在眉睫,我們必須用與時(shí)俱進(jìn)的眼光,根據(jù)實(shí)際需要對原有的課程體系不斷地進(jìn)行改革和完善,這樣才能促進(jìn)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的健康穩(wěn)地發(fā)展。

電子商務(wù)論文10

　　電商環(huán)境下普洱茶包裝設(shè)計(jì)的問題思考

　　摘要：本文通過對普洱茶在電子商務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀分析，針對電子商務(wù)對普洱茶包裝帶來的影響及電子商務(wù)環(huán)境下普洱茶包裝應(yīng)具有的功能及注意的問題進(jìn)行簡要探究

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；普洱茶；包裝設(shè)計(jì)茶文化

　　在我國已經(jīng)有數(shù)千年的歷史，茶的發(fā)現(xiàn)及廣泛被人所熟知推動(dòng)了茶的種植買賣及茶文化的產(chǎn)生。普洱茶作為極具云南特色的一種茶葉，也越來越多地受更多消費(fèi)者的喜愛。傳統(tǒng)的普洱茶更多以實(shí)體商鋪的形式進(jìn)行買賣。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，使其銷售渠道也發(fā)生了改變，逐漸變?yōu)殡娚啼N售的實(shí)體銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售并存的狀態(tài)。

　　1普洱茶在電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)狀

　　普洱茶當(dāng)前銷售渠道是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)銷售并存，但網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使得消費(fèi)者更多通過電商渠道了解普洱茶。淘寶舉行的“雙11”購物活動(dòng)中天貓茶類電商的銷售數(shù)據(jù)表明，僅僅是天貓中的普洱茶電商就有數(shù)萬家之多，并且在關(guān)注點(diǎn)擊次數(shù)、搜索點(diǎn)擊次數(shù)、成交店鋪數(shù)等數(shù)據(jù)中均名列前茅。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電子商務(wù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向特色化、專業(yè)化發(fā)展。普洱茶市場中客戶對普洱茶品牌理念、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等要求進(jìn)一步提高。包裝作為普洱茶企業(yè)理念的載體、產(chǎn)品銷售宣傳的重要組成部分，外包裝設(shè)計(jì)理念，材料、風(fēng)格等都將需要做出改變。

　　2電子商務(wù)發(fā)展對普洱茶包裝設(shè)計(jì)的影響

　　普洱茶的包裝設(shè)計(jì)需要針對消費(fèi)者需求，從消費(fèi)者的需求出發(fā)。在電商時(shí)代下，消費(fèi)者對商品的第一印象來源于產(chǎn)品的外包裝。電子商務(wù)對普洱茶外包裝具有不容忽視的影響力，普洱茶外包裝要增強(qiáng)保護(hù)功能，要便于運(yùn)輸。普洱茶的外包裝在實(shí)現(xiàn)包裝功能外，還兼具著宣傳功能。

　　2.1改變包裝材質(zhì)，加強(qiáng)保護(hù)功能

　　對于產(chǎn)品的外包裝來說，對產(chǎn)品的保護(hù)是產(chǎn)品外包裝的最基本要求，也是核心要求。為了保證產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲藏、銷售過程中的完好性，產(chǎn)品包裝的保護(hù)功能非常重要。傳統(tǒng)銷售模式中，產(chǎn)品的銷售和商品的配送方式多是采用集中運(yùn)輸、統(tǒng)一配送的方式，在這個(gè)過程中往往對零售物品的保護(hù)功能較為忽視，產(chǎn)品的安全系數(shù)較低。易碎怕擠壓的產(chǎn)品往往是通過外包裝加固的方式進(jìn)行保護(hù)。其次，電子商務(wù)的發(fā)展，暴露了運(yùn)輸中的缺點(diǎn)，如粗暴的物流分揀、配送不精心等問題。這就要求外包裝的設(shè)計(jì)極具保護(hù)功能。因此，在電商模式下，對普洱茶內(nèi)外包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的注重和對安全系數(shù)的增加非常重要。

　　2.2改變包裝形狀，便于運(yùn)輸，裝載

　　在電商模式下，普洱茶外包裝設(shè)計(jì)與現(xiàn)代的物流倉儲相匹配尤為重要。以電商為主的零售渠道，外包裝設(shè)計(jì)的方便性直接影響著產(chǎn)品配送過程中的裝卸效率、物流成本、破損率等。雖普洱茶產(chǎn)品外包裝成本所占比例較小，但由于上述效率的.降低，往往會增大產(chǎn)品成本。通過對物流倉儲特點(diǎn)進(jìn)行研究，普洱茶外包裝應(yīng)設(shè)計(jì)規(guī)則多面體結(jié)構(gòu)，較之圓形結(jié)構(gòu)更適合運(yùn)輸，減少運(yùn)輸過程中的浪費(fèi)。另外，隨著電商的發(fā)展，物流運(yùn)輸工作的加大，物流滯后問題逐漸增多，普洱茶在電子商務(wù)范圍的運(yùn)輸應(yīng)建立自己的物流網(wǎng)，以便于商家可以更好地掌握產(chǎn)品物流信息及客戶反饋信息。

　　3電商普洱茶包裝應(yīng)具有的功能

　　產(chǎn)品的外包裝是產(chǎn)品銷售中必不可少的，外包裝設(shè)計(jì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下著重外包裝的視覺元素通過個(gè)性化設(shè)計(jì)，增強(qiáng)情感代入感，讓人們第一眼就體會到普洱茶的甘香醇厚和歷史厚重感，吸引著消費(fèi)者眼球，給消費(fèi)者帶來視覺沖擊。并且，很多時(shí)候影響消費(fèi)者購買的不是產(chǎn)品質(zhì)量，更多的是產(chǎn)品外包裝。這深刻說明外包裝是產(chǎn)品的第一門面。普洱茶的外包裝設(shè)計(jì)不僅僅要求確保普洱茶良好的存儲與保護(hù)，同時(shí)還要求體現(xiàn)產(chǎn)品的特征性，給消費(fèi)者在帶來視覺沖擊。

　　3.1包裝功能的延伸性

　　普洱茶外包裝的設(shè)計(jì)應(yīng)從物質(zhì)化、利益化向人文化、非物質(zhì)化轉(zhuǎn)變。運(yùn)用普洱茶產(chǎn)地特點(diǎn)，加入云南的人文特征和頗具云南特色的藝術(shù)形式，著重體現(xiàn)民族文化在普洱茶外包裝的運(yùn)用。運(yùn)用適合普洱茶的色彩，如淺灰色淺咖啡色等，不僅能增加產(chǎn)品辨別度，而且增加產(chǎn)品附加值，為建立良好企業(yè)形象打好基礎(chǔ)。普洱茶企業(yè)在銷售過程中應(yīng)在外包裝設(shè)計(jì)上體現(xiàn)茶文化的重要性，滲透五千年茶道文化沉淀的精髓和云南人文藝術(shù)特點(diǎn)和文化內(nèi)涵。加入了茶道文化和民族藝術(shù)的普洱茶包裝設(shè)計(jì)，不僅能使消費(fèi)者耳目一新，并且能體現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵，增加消費(fèi)者對企業(yè)的了解，提升好感度。從另一方面說，現(xiàn)代人們養(yǎng)生意識逐漸加強(qiáng)，在普洱茶的外包裝設(shè)計(jì)加入茶理念文化和具有民族文化傳承意義的云南民族特俗文化，有助于民族文化的發(fā)展和茶文化的推廣，在一定意義上說，使電商環(huán)境下的普洱茶搭上了茶文化發(fā)展的順風(fēng)車。

　　3.2具有宣傳功能

　　電子商務(wù)發(fā)展模式下的茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視包裝設(shè)計(jì)中的圖形文字語言信息，充分利用外包裝中的語言文字信息來突出產(chǎn)品特性，并且體現(xiàn)企業(yè)對客戶的人文關(guān)懷，通過圖文方式將產(chǎn)品成分表示出來。同時(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品性能和銷售政策。普洱茶的外包裝可以在每款茶中印有產(chǎn)品說明，并且在每一小包裝中加注補(bǔ)充說明，例如沖泡小貼士等，充分利用包裝上的文字圖形信息，起到宣傳功能。

　　3.3具有保護(hù)效果

　　傳統(tǒng)的外包裝，僅僅注重了外包裝的感官設(shè)計(jì)，而在網(wǎng)購的外包裝設(shè)計(jì)中除了對包裝的外形設(shè)計(jì)之外，還要運(yùn)用合適的材料保護(hù)商品，使商品安全無損地到達(dá)消費(fèi)者手中。所以在普洱茶的外包裝設(shè)計(jì)中，外包裝一定要堅(jiān)固，才能保證運(yùn)輸過程中不損壞，且外包裝表面應(yīng)做到光滑，便于運(yùn)輸和擺放。更重要的是普洱茶在運(yùn)輸儲存中都存在著一定的困難，普洱茶的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到消費(fèi)者多次取用的問題，在設(shè)計(jì)上改變因多次取用可能會受潮、變質(zhì)的問題。

　　4電商背景下，普洱茶外包裝的健康環(huán)保問題

　　一種優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)可以使普洱茶的銷售在電子商務(wù)中越來越吸引顧客。一方面來說，我國是產(chǎn)茶大國，也是消費(fèi)大國，有著千年的茶文化和眾多的產(chǎn)茶廠家。另一方面來說，隨著消費(fèi)者對茶的需求增加，對茶的品質(zhì)及包裝要求也逐步提高。市場經(jīng)濟(jì)作用下，普洱茶的包裝從設(shè)計(jì)理念、材質(zhì)、風(fēng)格、文化展現(xiàn)等各方面呈現(xiàn)出逐步完善的趨勢。無論是實(shí)物銷售還是電子商務(wù)銷售，普洱茶的包裝逐步成為了產(chǎn)品的一部分，在實(shí)現(xiàn)宣傳裝飾作用的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的保護(hù)儲存功能。在宣傳企業(yè)理念和企業(yè)文化方面也起到越來越大的作用。因此，普洱茶在電商狀態(tài)下，銷售最應(yīng)該注重的就是健康環(huán)保問題。現(xiàn)代社會最大的問題即環(huán)保問題，隨著環(huán)保理念的深入人心，滲透進(jìn)人們生活中，消費(fèi)者對產(chǎn)品的環(huán)保理念要求也逐步提升。電子商務(wù)模式下，更多的人尋求一種低碳環(huán)保的生活狀態(tài)。所以在普洱茶的包裝方面，應(yīng)積極采用綠色的環(huán)保材料，形成綠色的包裝方式。綠色的包裝不僅僅是對消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)，更是對現(xiàn)代社會嚴(yán)峻的自然環(huán)境的一種負(fù)責(zé)。并且綠色的包裝在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，還可以大大的提高產(chǎn)品的市場競爭力。當(dāng)今市場的普洱茶包裝沒有一個(gè)規(guī)范性的結(jié)構(gòu)。而很多電子商家一味追求普洱茶包裝的美觀性，在材料選擇上不加以篩選，而消費(fèi)者通過電子商務(wù)購買產(chǎn)品時(shí)，沒有實(shí)際接觸過普洱茶的外包裝，不知道外包裝材質(zhì)導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，更在很大程度上，影響企業(yè)未來發(fā)展，甚至影響社會風(fēng)氣。

　　5總結(jié)

　　電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購買產(chǎn)品，只能通過產(chǎn)品外包裝圖片對產(chǎn)品進(jìn)行了解，且購買過程中通過遠(yuǎn)途物流運(yùn)輸?shù)那�道送到消費(fèi)者手中，這就要求普洱茶產(chǎn)品的外包裝不僅僅要美觀，可以吸引消費(fèi)者眼球，還要能展示產(chǎn)品具體功能。另一方面來講，作為社會中的一份子，我們都有義務(wù)保護(hù)我們的家園，普洱茶產(chǎn)品外包裝的健康性、環(huán)保性，可以使消費(fèi)者對企業(yè)理念有一定的了解，為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益，還可以有效地為保護(hù)我們賴以生存的環(huán)境盡一份力。在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，普洱茶向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，注意電子商務(wù)給普洱茶外包裝帶來的若干問題，做好普洱茶外包裝設(shè)計(jì)，加入云南民族文化特色和茶道理念，重新審視電商環(huán)境下外包裝設(shè)計(jì)的功能、特點(diǎn)，才是電商環(huán)境普洱茶發(fā)展的新方向。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]劉陽.公平正義之維與和諧社會之局[J].《東疆學(xué)刊》20xx，(10)：106-110.

　　[2]張先佶.電子商務(wù)模式下的名茶包裝策略———以“尚客茶品”品牌名茶為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx,16:309-310.

　　[3]寧國富,鄒運(yùn)芳,陳明志,胡海卿,廖川,左英杰,羅子浩.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展之路[J].中國郵政,20xx,07:34-39.

電子商務(wù)論文11

　　我國的物流業(yè)水平較低，難以提供與電子商務(wù)相配套的服務(wù)，據(jù)商務(wù)部研究院報(bào)告，除了網(wǎng)上支付、現(xiàn)行稅制外，物流體系已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙。

　　一、我國電子商務(wù)與物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

　　1.電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　由于目前電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流業(yè)的現(xiàn)代化水平不足成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的并經(jīng)問題，因此加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、高物流企業(yè)管理及服務(wù)水平、改善政策法律環(huán)境等成為發(fā)展現(xiàn)代物流的關(guān)鍵因素。

　　我國物流業(yè)的總體水平偏低，主要表現(xiàn)在以下方面：一是整體物流行業(yè)運(yùn)行效率偏低；二是社會化物流需求不足與專業(yè)化物流供給能力不足的問題同時(shí)存在；三是物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足，交通運(yùn)輸體系布局合理性、銜接順暢性、運(yùn)輸能力和高效性、物流園區(qū)和物流裝備技術(shù)等都有待提升；第四是地方封鎖和行業(yè)壟斷影響資源整合和一體化運(yùn)作；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能滿足現(xiàn)實(shí)需求。

　　20xx年物流行業(yè)受金融危機(jī)沖擊出現(xiàn)利潤大幅下跌，市場需求萎縮，其中提供倉儲、運(yùn)輸?shù)葐我环��?wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到的影響最大，與此同時(shí)電子商務(wù)行業(yè)卻逆勢上漲，呈現(xiàn)井噴之勢。可見當(dāng)前電子商務(wù)與物流業(yè)呈現(xiàn)逆向發(fā)展，目前物流業(yè)的服務(wù)不符合電子商務(wù)的具體需求。

　　2.電子商務(wù)物流業(yè)的特點(diǎn)

　　供應(yīng)鏈管理變化：現(xiàn)代電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)，縮短了生產(chǎn)廠家和終端消費(fèi)者之間的供應(yīng)鏈距離，同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)信息使供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者形成共享的供應(yīng)鏈一體化模式。

　　第三方物流成為主流：第三方物流公司擁有一般企業(yè)所不具備的靈活性，且專業(yè)水平較高，有一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，有助于企業(yè)減少資本投入，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，成為電子商務(wù)物流的主要形式。

　　物流各環(huán)節(jié)變化電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的采購過程大大簡化；物流配送的服務(wù)更個(gè)性化、人性化，配送業(yè)地位提高；物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息化；運(yùn)輸與管理形式也發(fā)生變化，物流信息成為物流管理的要依據(jù)。

　　二、中國電子商務(wù)行業(yè)對物流系統(tǒng)的應(yīng)用

　　1.電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)有模式

　　目前電子商務(wù)環(huán)境下的物流業(yè)發(fā)展模式主要有四種：第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式、自營物流模式和物流全外包模式。

　　第三方物流廣為采用，指由物流的供需方之外的專業(yè)化或綜合化的第三方物流企業(yè)向供需雙方提供全部或部分物流服務(wù)。

　　物流聯(lián)盟模式指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的物流戰(zhàn)略目標(biāo)，通過締結(jié)合作契約而結(jié)成優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的松散型戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　自營物流也是企業(yè)常用的物流模式，企業(yè)自身擁有運(yùn)輸、倉儲、配送能力，許多大型電商企業(yè)為物流不受制于人，提高企業(yè)品牌價(jià)值和降低企業(yè)交易成本，而自建物流體系。這種模式需要大量資金成本投入組建專業(yè)物流設(shè)施系統(tǒng)。

　　物流全外包是電商企業(yè)將非核心優(yōu)勢的物流業(yè)務(wù)全部交給物流公司，這類模式對物流企業(yè)的技術(shù)能力、服務(wù)水平、操作模式、倉儲等都有高要求，目前我國的物流企業(yè)水平無法滿足電子商務(wù)企業(yè)的物流需求，因此極少由企業(yè)采取這種方式。

　　2.電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的物流問題

　　目前影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的物流問題主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）基礎(chǔ)設(shè)施不完善，電子化信息化程度低

　　物流基礎(chǔ)設(shè)施是以配送中心、物流中心、物流園區(qū)、物流基地等物流基礎(chǔ)設(shè)施為節(jié)點(diǎn)的主體要素和以公路、鐵路、航空、水路和管道為物流線路設(shè)施的支撐要素構(gòu)成。雖然我國的交通運(yùn)輸、倉儲設(shè)施、信息通訊、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)裝備有了一定發(fā)展，但總體上還比較落后，電子信息化程度低。

　�。�2）電商物流的配送成本高且服務(wù)網(wǎng)絡(luò)未成形，服務(wù)水平低

　　目前電商物流企業(yè)中未形成大型跨地區(qū)甚至全國性網(wǎng)絡(luò)的物流骨干企業(yè)，企業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化程度低，對物流環(huán)節(jié)的運(yùn)輸供給、承載設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃不同意，信息技術(shù)應(yīng)用程度低，導(dǎo)致無效作業(yè)環(huán)節(jié)多，速度降低，物流成本較高，服務(wù)水平較低。

　�。�3）相關(guān)法律法規(guī)不健全，政府及企業(yè)重視和認(rèn)識程度不足

　　目前我國尚未出臺一部完整配套電子商務(wù)物流管理的法律法規(guī)，特別是針對網(wǎng)上購物配送而引發(fā)的投訴，消費(fèi)者在面臨配送成本高、貨物損壞等問題時(shí)無法可依無處投訴，而影響對電子商務(wù)的信任，影響電子商務(wù)的發(fā)展。

　　物流業(yè)的發(fā)展涉及基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投融資、稅收等各方面，分屬不同的政府管理部門，這些部門之間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的思想。現(xiàn)代物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務(wù)時(shí)常常受地方保護(hù)主義困擾。

　�。�4）通曉電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的復(fù)合人才比較稀缺

　　相比西方國家，我國在物流教育方面相當(dāng)落后，人才嚴(yán)重缺乏，無法為新的體系建立提供足夠的智力支持，成為目前發(fā)展的巨大障礙。尤其是通曉電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、國際運(yùn)輸及現(xiàn)代物流管理的復(fù)合型人才更加匱乏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)對物流專業(yè)人才的需求達(dá)到600多萬。

　　三、中國電子商務(wù)行業(yè)物流系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展趨勢

　　1.個(gè)性化與人性化趨勢

　　這種趨勢主要表現(xiàn)在B2C電子商務(wù)物流配送環(huán)節(jié)，雖然主要依靠第三方物流，但具有一定規(guī)模的電商企業(yè)開始自營物流，以顧客需求為中心，提供個(gè)性化物流服務(wù)來增加顧客黏性，從而贏取顧客好感，保證市場份額。

　　2.信息化、智能化、自動(dòng)化趨勢

　　目前對物流系統(tǒng)中庫存水平的控制、運(yùn)輸路徑選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡、條形碼自動(dòng)識別、自動(dòng)分揀機(jī)運(yùn)行、物流中心的決策支持等技術(shù)都依靠物流系統(tǒng)的智能化、信息化和自動(dòng)化。

　　3.網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用加速

　　“供應(yīng)鏈”概念的提出使各個(gè)企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)直接從不同企業(yè)的網(wǎng)站上獲取上下游企業(yè)的供需信息，簡化業(yè)務(wù)流程。由此對物流系統(tǒng)的自動(dòng)存儲系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)集成化要求更高，加速了物流系統(tǒng)技術(shù)的`研發(fā)和應(yīng)用，提高了物流仿真系統(tǒng)軟件的深入應(yīng)用，制造執(zhí)行系統(tǒng)軟件與物流系統(tǒng)軟件整合并與EPR系統(tǒng)集成等。

　　4.組織結(jié)構(gòu)分散甚至虛擬化

　　由于物流系統(tǒng)的信息化實(shí)現(xiàn)了即時(shí)信息共享，使物流企業(yè)能夠大方位進(jìn)行資源配置，從何提高對資源的整合優(yōu)化，使其有形組織趨于分散并逐步虛擬化，而數(shù)字化產(chǎn)品的物流系統(tǒng)更可實(shí)現(xiàn)隱性化。

　　四、完善電子商務(wù)物流發(fā)展的對策及建議

　　1.政府應(yīng)出臺相關(guān)法律規(guī)范，對電子商務(wù)物流實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　政府應(yīng)加快電子商務(wù)物流的立法，為物流行業(yè)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加大對電子商務(wù)物流的支持和引導(dǎo)，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范行業(yè)管理和企業(yè)自律，建立通暢、有序的規(guī)范市場。

　　2.以信息技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)物流、商流、資金流和信息流的資源整合和優(yōu)化

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于信息資源的共享和運(yùn)作方式的高效率上，交易過程虛擬化，最終的資源配置通過物流完成，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流的流動(dòng)完成。信息技術(shù)的應(yīng)用是提高物流效率的關(guān)鍵，也是物流現(xiàn)代化的標(biāo)志。

　　3.控制成本、整合資源和提升整體服務(wù)水平

　　物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身定位整合資源合理布局，控制成本，增加在物流現(xiàn)代化的系統(tǒng)技術(shù)、智能化、自動(dòng)化技術(shù)的投入，提高核心競爭力，同時(shí)引進(jìn)國際先進(jìn)物流管理經(jīng)驗(yàn)，提升整體服務(wù)水平，提高整體物流人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，滿足電子商務(wù)物流的多元化和個(gè)性化的需求。

　　4.加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和儲備，建立物流管理人才培養(yǎng)的長效機(jī)制

　　我國物流水平的現(xiàn)代化程度低與國內(nèi)缺乏有理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)物流管理人才有密切關(guān)系，高端物流人才缺乏一方面引進(jìn)國際水平的物流專業(yè)，同時(shí)需要加快對現(xiàn)代物流管理人才的培養(yǎng)，建立物流企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]汪建華，郭錦墉.如何解決電子商務(wù)的物流問題[J].EC電子商務(wù)，20xx（3）：68-69

　　[2]張文杰.電子商務(wù)下的物流管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，20xx

　　[3]王建，方佳林.美、日、歐現(xiàn)代物流發(fā)展的比較與啟示，東北亞論壇，20xx（2）

電子商務(wù)論文12

　　【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 企業(yè)招標(biāo) 策略

　　【論文摘要】在當(dāng)今電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)招標(biāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，需要人們對其進(jìn)行不斷改革與研究。因?yàn)�，在電子商�?wù)平臺上的采購工作不僅能夠有效地降低企業(yè)的招標(biāo)成本、減少招標(biāo)流程，還可以提升企業(yè)反應(yīng)迅速與知名度。本文主要是對電子商務(wù)背景下，我國企業(yè)招標(biāo)的現(xiàn)狀進(jìn)行探討分析，并提出了自己的見解。

　　所謂企業(yè)的電子招標(biāo)，是指通過借助互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)平臺，為企業(yè)提供的安全、可靠、便捷的招標(biāo)信息的公布、投標(biāo)結(jié)果的通知、標(biāo)書的下載與發(fā)放以及項(xiàng)目合同簽訂等的整個(gè)過程。在電子商務(wù)時(shí)代下，通過建立與完善企業(yè)的招標(biāo)系統(tǒng)，不僅能夠使企業(yè)的招標(biāo)滿足當(dāng)今社會發(fā)展的要求，而且將極大地加快電子商務(wù)的發(fā)展，提高工作效率，為企業(yè)最終建立公開、公平、高效的招標(biāo)體系，提供可靠保障。

　　一、基于電子商務(wù)背景下企業(yè)采購的特點(diǎn)

　�。�1）競爭性。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的招標(biāo)不僅是一種引發(fā)競爭的采購程序，更是一種徹底改變傳統(tǒng)招標(biāo)模式的一種具體方式。同時(shí)，企業(yè)招標(biāo)之中的競爭性充分體現(xiàn)了現(xiàn)代競爭的誠信、平等、正當(dāng)、高效、合法等基本原則。此外，招標(biāo)也是一種有約束的、規(guī)范的競爭，必須嚴(yán)格按要求進(jìn)行，并確保其招標(biāo)流程透明、便捷地進(jìn)行，這樣將會更加容易地吸引和擴(kuò)大投標(biāo)人的競爭，從而使招標(biāo)方有可能以更低的價(jià)格采購到所需的物資或服務(wù)，更充分地獲得市場利益，有利為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。

　�。�2）公開性。公開性是企業(yè)招標(biāo)過程中必須遵循的重要原則之一，因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)有公開性的特點(diǎn)、這就決定其必須使招標(biāo)事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)上公開，讓每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都能查得到。同時(shí)，這樣還有利于擴(kuò)大企業(yè)的招標(biāo)對象范圍，使得全世界都可以看到采購方的招標(biāo)公告，誰都可以前來投標(biāo)，進(jìn)而更有利于企業(yè)招標(biāo)的可選擇性。所以，企業(yè)可以公開開標(biāo)，公開發(fā)布投標(biāo)邀請、公開投標(biāo)信息、供應(yīng)商資格審查標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)要求、公布中標(biāo)結(jié)果等，此過程中也能確保采購法律的公開性。

　�。�3）公平性。由于互聯(lián)網(wǎng)無處不在，加上電子招標(biāo)信息是公開的，因而每個(gè)人都能通過電子商務(wù)平臺來查看相關(guān)企業(yè)招標(biāo)信息。從而使得所有感興趣的承包商、供應(yīng)商和服務(wù)提供商都可以加入到投標(biāo)行列當(dāng)中，并且地位一律平等，在法律框架下絕不允許出現(xiàn)任何歧視現(xiàn)象，確保電子競標(biāo)的公平進(jìn)行。所以，不僅能夠保證了招標(biāo)程序的完整性，還可以吸引更多優(yōu)秀的供應(yīng)商前來競爭投標(biāo)。

　　二、電子商務(wù)背景下企業(yè)招標(biāo)的現(xiàn)狀分析

　�。�1）電子采購安全問題突出。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的招標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，是通過網(wǎng)絡(luò)上的虛擬數(shù)據(jù)進(jìn)行交易，也就是這些交易數(shù)據(jù)都需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，加上當(dāng)今日益猖狂的網(wǎng)絡(luò)XX，不同程度地導(dǎo)致許多企業(yè)因?yàn)榘踩珕栴}而不敢采用電子招標(biāo)方式，或者根本就沒打算用電子招標(biāo)。本文主要從以下方面對電子招標(biāo)的安全問題進(jìn)行分析：

　　一是企業(yè)采購信息的安全。作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息的一部分——企業(yè)的招標(biāo)信息，是企業(yè)比較隱私、不愿透漏給競爭對手的資料，也是企業(yè)生存的根本。因此，在電子采購的過程中，對采購信息的安全性要求更高。

　　二是支付平臺的安全。在電子招標(biāo)過程中，支付是其最后也是最主要的環(huán)節(jié)，該流程是不允許出現(xiàn)問題的。然而，招標(biāo)的支付需要通過電子銀行支付，企業(yè)間的采購?fù)�往資金數(shù)額巨大，互聯(lián)網(wǎng)存在的不確定性使得銀行匯兌系統(tǒng)的任何安全隱患都將給企業(yè)帶來極大的`損失。

　�。�2）傳統(tǒng)的招標(biāo)觀念有待改變�；�于電子商務(wù)背景的企業(yè)招標(biāo)，已經(jīng)不是傳統(tǒng)的招標(biāo)模式，是當(dāng)今信息時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，這就要求相關(guān)企業(yè)必須改變以往“重技術(shù)、輕商務(wù)”的落后觀念。調(diào)查顯示，企業(yè)傳統(tǒng)的電子招標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要是由技術(shù)水平?jīng)Q定的，如果不能實(shí)現(xiàn)則將責(zé)任歸咎于技術(shù)環(huán)境的落后，因?yàn)槠髽I(yè)沒有準(zhǔn)確地把握電子采購概念的本質(zhì)，傳統(tǒng)的觀念沒有轉(zhuǎn)變過來，從而在很大程度上影響到了我國企業(yè)電子招標(biāo)的效率。

　�。�3）相關(guān)法律法規(guī)不夠完善。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的招標(biāo)活動(dòng)必須是依法進(jìn)行，并且有法可依，否則將會是一片混亂的現(xiàn)象。因此，只有完善的法律環(huán)境才能催生出高水平的電子采購，然而，由于我國電子招標(biāo)發(fā)展比較晚，各方面的研究不夠深入，其運(yùn)作模式大多是照搬國外的經(jīng)驗(yàn)，尚未根據(jù)我國的國情建立與之相適應(yīng)的電子招標(biāo)法律法規(guī)，這就嚴(yán)重制約了電子采購的發(fā)展，并且使得電子招標(biāo)的安全性得不到保障。其中，電子招標(biāo)所需要的相關(guān)法律法規(guī)，主要包括電子合同、電子簽名、電子交易的法律以及保護(hù)電子采購雙方權(quán)益的法律。只有電子采購的法律環(huán)境得到改善，才能夠推動(dòng)電子采購在我國的快速健康發(fā)展。

　　三、基于電子商務(wù)背景的企業(yè)招標(biāo)的策略

　　（1）優(yōu)化招標(biāo)流程。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)電子招標(biāo)要求其作業(yè)流程必須明快、簡潔、高效，杜絕冗余的作業(yè)環(huán)節(jié)，更不允許招標(biāo)過程中的繁瑣步驟，以便更好地提高招標(biāo)作業(yè)的效率。因此，企業(yè)需要對原有的招標(biāo)作業(yè)流程進(jìn)程分析和再設(shè)計(jì)，并結(jié)合企業(yè)招標(biāo)的基本要求和企業(yè)的具體實(shí)際情況，以使招標(biāo)作業(yè)流程電子化或自動(dòng)化，保證電子招標(biāo)的順利實(shí)施。這就要求企業(yè)不僅深入對自身的采購流程進(jìn)行分析，找出問題之所在，并及時(shí)采取對應(yīng)策略，同時(shí)，還要邀請第三方咨詢服務(wù)商幫助企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，參與企業(yè)招標(biāo)作業(yè)流程的分析與再設(shè)計(jì)，進(jìn)而提高電子招標(biāo)的可行性。

　�。�2）做好戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。一般情況下，電子招標(biāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)往往是統(tǒng)一采購、集中采購的過程，并且要求其能夠?qū)崿F(xiàn)采購信息共享、優(yōu)化、整合供投標(biāo)商群體等。由于電子招標(biāo)對支出和潛在成本的節(jié)約非常大，尤其適合那些資金實(shí)力不夠雄厚的中小企業(yè)，所以在實(shí)施電子招標(biāo)之前，必須努力研究招標(biāo)策略，需要審慎地做好戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)涉及采購目標(biāo)的確立、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)以及對外部環(huán)境的分析，同時(shí)，不僅要求日常采購主管和人員參與招標(biāo)的項(xiàng)目流程，還要有高層管理者的關(guān)注和參與，使得整個(gè)企業(yè)招標(biāo)環(huán)節(jié)都列入企業(yè)的日常規(guī)程。同時(shí)要考慮在應(yīng)用中的風(fēng)險(xiǎn)和變動(dòng)管理的需要，這是實(shí)施電子招標(biāo)的基礎(chǔ)性工作，提高企業(yè)招標(biāo)的效率。

　�。�3）構(gòu)建電子招標(biāo)平臺。電子招標(biāo)平臺是實(shí)現(xiàn)電子招標(biāo)的載體，也是提高電子招標(biāo)服務(wù)的基礎(chǔ)，這一平臺至少要由下列三個(gè)系統(tǒng)組成：

　　一是企業(yè)競價(jià)采購平臺。企業(yè)競價(jià)招標(biāo)平臺是一個(gè)投標(biāo)商與招標(biāo)商之間互不見面的網(wǎng)上競價(jià)采購管理平臺，其功能是使得投標(biāo)可以遠(yuǎn)程地參與采購競價(jià)，并引發(fā)供應(yīng)商之間的競爭，幫助采購商最大限度地發(fā)現(xiàn)賣主，大幅度降低采購成本。

　　二是協(xié)同招投標(biāo)管理系統(tǒng)。這是一個(gè)協(xié)同的、集成的招標(biāo)采購管理平臺，其功能是使各種類型的用戶都能在個(gè)性化的信息門戶中一起協(xié)同工作，擺脫時(shí)間和地域的限制。

　　三是電子目錄采購系統(tǒng)。該系統(tǒng)是將企業(yè)招標(biāo)的產(chǎn)品目錄管理、辦公自動(dòng)化、投標(biāo)商管理等融合為一體，這樣能夠有效地實(shí)現(xiàn)招標(biāo)的便捷、高效進(jìn)行，并能詳細(xì)地為投標(biāo)商提供有關(guān)企業(yè)招標(biāo)的要求與標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�4）建立科學(xué)的績效評估體系。建立科學(xué)的績效評估體系是保證電子招標(biāo)成功運(yùn)作的關(guān)鍵，也是電子招標(biāo)的準(zhǔn)則�？茖W(xué)的績效衡量指標(biāo)有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)電子采購中存在的問題并及時(shí)改進(jìn)，提出相應(yīng)的解決策略，防止錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，進(jìn)而為企業(yè)減少不必要的開支。此外，還需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立與之相適應(yīng)的績效評估體系，評估企業(yè)招標(biāo)活動(dòng)的可行性，確保該體系能夠真正地提高企業(yè)的招標(biāo)質(zhì)量，為企業(yè)營造一個(gè)恰當(dāng)?shù)碾娮诱袠?biāo)氛圍，從根本上消除電子招標(biāo)的阻力，為企業(yè)電子招標(biāo)的有效進(jìn)行提高可靠保障。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]平愛紅．電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)采購模式創(chuàng)新[j]．武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)．20xx（3）

　　[2]陳家珍．規(guī)范采購程序創(chuàng)新采購模式實(shí)現(xiàn)源頭防腐[j]．企業(yè)科技與發(fā)展．20xx（22）

　　[3]宋家山．煙草行業(yè)卷煙材料資質(zhì)認(rèn)證采購模式研究[j]．經(jīng)濟(jì)師．20xx（4）

　　[4]侯志剛．淺議供應(yīng)鏈管理中企業(yè)采購模式的創(chuàng)新[j]．紡織導(dǎo)報(bào)．20xx（11）

　　[5]劉宏偉，汝宜紅，蔡云蛟．我國煤炭開采企業(yè)采購模式研究[j]．物流科技．20xx（10）

　　[6]趙緒旺．開灤集團(tuán)坑木采購模式探析[j]．煤炭經(jīng)濟(jì)研究．20xx（3）

電子商務(wù)論文13

　　摘要：目前電子商務(wù)領(lǐng)域所使用的安全技術(shù)：數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)上支付平臺及支付網(wǎng)關(guān)，指出了它們分別的使用范圍及其優(yōu)缺點(diǎn)，但必須強(qiáng)調(diào)說明的是，電子商務(wù)的安全運(yùn)行，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法。

　　1電子商務(wù)的主要安全要素

　　目前電子商務(wù)（electroniccommerce：是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。）工程正在全國迅速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動(dòng)過程中系統(tǒng)的安全性，即應(yīng)保證在基于internet的電子交易轉(zhuǎn)變的過程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來看,傳統(tǒng)的買賣雙方是面對面的,因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關(guān)系。但在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難。電子商務(wù)交易雙方（銷售者和消費(fèi)者）都面臨安全威脅。電子商務(wù)的安全要素主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　信息有效性、真實(shí)性

　　電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性和真實(shí)性則是開展電子商務(wù)的前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性和真實(shí)性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。

　　信息機(jī)密性

　　電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接廠代表著個(gè)人、企業(yè)或國家的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來達(dá)到保守機(jī)密的目的。電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的，商業(yè)防泄密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。

　　信息完整性

　　電子商務(wù)簡化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時(shí)也帶來維護(hù)商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)充分保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲及電子商務(wù)完整性檢查的正確和可靠。

　　信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性

　　可靠性要求即是能保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當(dāng)?shù)鼐芙^；不可否認(rèn)要求即是能建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止實(shí)體否認(rèn)其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。

　　在無紙化的電子商務(wù)方式下，通過手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識。在1nternet上每個(gè)人都是匿名的。原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴；接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。

　　2電子商務(wù)的安全技術(shù)討論

　　2．1電子商務(wù)的安全技術(shù)之一-----數(shù)據(jù)加密技術(shù)

　　加密技術(shù)用于網(wǎng)絡(luò)安全通常有二種形式，即面向網(wǎng)絡(luò)或面向應(yīng)用服務(wù)。

　　面向網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)通常工作在網(wǎng)絡(luò)層或傳輸層，使用經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)包傳送、認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)路由及其他網(wǎng)絡(luò)協(xié)議所需的信息，從而保證網(wǎng)絡(luò)的連通性和可用性不受損害。在網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)的加密技術(shù)對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的用戶通常是透明的。此外，通過適當(dāng)?shù)拿荑�管理機(jī)制，使用這一方法還可以在公用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬專用網(wǎng)絡(luò)并保障虛擬專用網(wǎng)上信息的安全性。

　　面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的加密技術(shù)使用則是目前較為流行的加密技術(shù)的使用方法，例如使用kerberos服務(wù)的telnet、nfs、rlogion等，以及用作電子郵件加密的pem（privacyenhancedmail）和pgp（prettygoodprivacy）。這一類加密技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)相對較為簡單，不需要對電子信息（數(shù)據(jù)包）所經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)的安全性能提出特殊要求，對電子郵件數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了端到端的安全保障。

　　1）常用的加密技術(shù)分類：

　　對稱密鑰密碼算法

　　對稱（傳統(tǒng)）密碼體制是從傳統(tǒng)的簡單換位代替密碼發(fā)展而來的，自1977年美國頒布des密碼算法作為美國數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)以來，對稱密鑰密碼體制得到了迅猛發(fā)展，得到了世界各國關(guān)注和使用。對稱密鑰密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼兩大類。

　　不對稱型加密算法

　　也稱公用密鑰算法，其特點(diǎn)是有二個(gè)密鑰即公用密鑰和私有密鑰，只有二者配合使用才能完成加密和解密的全過程。

　　由于不對稱算法擁有二個(gè)密鑰，因此它特別適用于分布式系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)加密，在internet中得到了廣泛應(yīng)用。其中公用密鑰在網(wǎng)上公布，為數(shù)據(jù)源對數(shù)據(jù)加密使用，而用于解密的相應(yīng)私有密鑰則由數(shù)據(jù)的收信方妥善保管。

　　不可逆加密算法

　　其特征是加密過程不需要密鑰，并且經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)無法被解密，只有同樣的輸入數(shù)據(jù)經(jīng)過同樣的不可逆加密算法才能得到相同的加密數(shù)據(jù)。不可逆加密算法不存在密鑰保管和分發(fā)問題，適合于分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上使用，但是其加密計(jì)算工作量大，所以通常用于數(shù)據(jù)量有限的情形的加密，例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的口令的加密。

　　2）電子商務(wù)領(lǐng)域常用的.加密技術(shù)

　　數(shù)字摘要(digitaldigest)

　　這一加密方法亦稱安全hash編碼法，由ronrivest所設(shè)計(jì)。該編碼法采用單向hash函數(shù)將需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文，這一串密文亦稱為數(shù)字指紋(fingerprint)，它有固定的長度，且不同的明文摘要成密文，其結(jié)果總是不同的，而同樣的明文其摘要必定一致。這樣這串摘要便可成為驗(yàn)證明文是否是"真身"的"指紋"了。

　　數(shù)字簽名(digitalsignature)

　　數(shù)字簽名將數(shù)字摘要、公用密鑰算法兩種加密方法結(jié)合起來使用。在書面文件上簽名是確認(rèn)文件的一種手段，簽名的作用有兩點(diǎn)，一是因?yàn)樽约旱暮灻�難以否認(rèn)，從而確認(rèn)了文件已簽署這一事實(shí)；二是因?yàn)楹灻�不易仿冒，從而確定了文件是真的這一事實(shí)。

　　數(shù)字時(shí)間戳(digitaltime-stamp)

　　交易文件中，時(shí)間是十分重要的信息。在書面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的防止文件被偽造和篡改的關(guān)鍵性內(nèi)容。在電子交易中，同樣需對交易文件的日期和時(shí)間信息采取安全措施，而數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(dts)就能提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。

　　數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(dts)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專門的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳(time-stamp)是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括三個(gè)部分：1)需加時(shí)間戳的文件的摘要(digest),2)dts收到文件的日期和時(shí)間，3)dts的數(shù)字簽名。

　　數(shù)字證書(digitalcertificate,digitalid)

　　數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，是用電子手段來證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問的權(quán)限。

　　數(shù)字憑證有三種類型：

　　·個(gè)人憑證(personaldigitalid)

　　·企業(yè)（服務(wù)器）憑證(serverid)

　　·軟件（開發(fā)者）憑證(developerid)

　　上述三類憑證中前二類是常用的憑證，第三類則用于較特殊的場合，大部分認(rèn)證中心提供前兩類憑證。

　　3）與電子商務(wù)安全有關(guān)的協(xié)議技術(shù)討論：

　　ssl協(xié)議（securesocketslayer）安全套接層協(xié)議

　　------面向連接的協(xié)議，當(dāng)初不是為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)

　　ssl協(xié)議主要是使用公開密鑰體制和x.509數(shù)字證書技術(shù)保護(hù)信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和完整性，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點(diǎn)對點(diǎn)之間的信息傳輸，常用webserver方式。

　　ssl協(xié)議在應(yīng)用層收發(fā)數(shù)據(jù)前，協(xié)商加密算法、連接密鑰并認(rèn)證通信雙方，從而為應(yīng)用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應(yīng)用協(xié)議（如http、ftp、telnet等）以保證應(yīng)用層數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩�性。ssl協(xié)議獨(dú)立于應(yīng)用層協(xié)議，因此，在電子交易中被用來安全傳送信用卡號碼。

　　ssl的應(yīng)用及局限：中國目前多家銀行均采用ssl協(xié)議，從目前實(shí)際使用的情況來看，ssl還是人們最信賴的協(xié)議。但是ssl當(dāng)初并不是為支持電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的，所以在電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用中還存在很多弊端。它是一個(gè)面向連接的協(xié)議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務(wù)器間的雙方認(rèn)證，而電子商務(wù)往往是用戶、網(wǎng)站、銀行三家協(xié)作完成,ssl協(xié)議并不能協(xié)調(diào)各方間的安全傳輸和信任關(guān)系；還有，購貨時(shí)用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。

　　set協(xié)議（secureelectronictransaction）安全電子交易

　　------專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到全部問題

　　電子商務(wù)在提供機(jī)遇和便利的同時(shí)，也面臨著一個(gè)最大的挑戰(zhàn)，即交易的安全問題。在網(wǎng)上購物的環(huán)境中，持卡人希望在交易中保密自己的帳戶信息，使之不被人盜用；商家則希望客戶的定單不可抵賴，并且，在交易過程中，交易各方都希望驗(yàn)明其他方的身份，以防止被欺騙。針對這種情況，由美國vi

　　sa和mastercard兩大信用卡組織聯(lián)合國際上多家科技機(jī)構(gòu)，共同制定了應(yīng)用于internet上的以銀行卡為基礎(chǔ)進(jìn)行在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，這就是"安全電子交易"（set）。它采用公鑰密碼體制和x.509數(shù)字證書標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于保障網(wǎng)上購物信息的安全性。由于set提供了消費(fèi)者、商家和銀行之間的認(rèn)證，確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整可靠性和交易的不可否認(rèn)性，特別是保證不將消費(fèi)者銀行卡號暴露給商家等優(yōu)點(diǎn)，因此它成為了目前公認(rèn)的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國際安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　set的局限性：set是專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，雖然它在很多方面優(yōu)于ssl協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到的全部問題。

　　2.2電子商務(wù)的安全技術(shù)之二------身份認(rèn)證技術(shù)

　　為解決internet的安全問題，世界各國對其進(jìn)行了多年的研究，初步形成了一套完整的internet安全解決方案，即目前被廣泛采用的pki（publickeyinfrastructure公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）體系結(jié)構(gòu)。pki體系結(jié)構(gòu)采用證書管理公鑰，通過第三方的可信機(jī)構(gòu)ca，把用戶的公鑰和用戶的其他標(biāo)識信息（如名稱、e-mail、身份證號等）捆綁在一起，在internet網(wǎng)上驗(yàn)證用戶的身份，pki體系結(jié)構(gòu)把公鑰密碼和對稱密碼結(jié)合起來，在internet網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)密鑰的自動(dòng)管理，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性。

　　在電子交易中，無論是數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(dts)還是數(shù)字證書(digitalid)的發(fā)放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一個(gè)具有權(quán)威性和公正性的第三方(thirdparty)來完成。認(rèn)證中心(certificateauthority)就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書、并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。認(rèn)證中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字憑證的申請、簽發(fā)及對數(shù)字憑證的管理。認(rèn)證中心依據(jù)認(rèn)證操作規(guī)定(certificationpracticestatement)來實(shí)施服務(wù)操作。

　　1）認(rèn)證系統(tǒng)的基本原理

　　利用rsa公開密鑰算法在密鑰自動(dòng)管理、數(shù)字簽名、身份識別等方面的特性，可建立一個(gè)為用戶的公開密鑰提供擔(dān)保的可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)。這個(gè)可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)也稱為ca，ca為用戶發(fā)放電子證書，用戶之間（比如網(wǎng)銀服務(wù)器和某客戶之間）利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。

　　2）認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，系統(tǒng)從功能上基本可以劃分為ca、ra和webpublisher。

　　核心系統(tǒng)根ca放在一個(gè)單獨(dú)的封閉空間中，為了保證運(yùn)行的絕對安全，其人員及制度都有嚴(yán)格的規(guī)定，并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)為一離線網(wǎng)絡(luò)。ca的功能是在收到來自ra的證書請求時(shí)，頒發(fā)證書。一般的個(gè)人證書發(fā)放過程都是自動(dòng)進(jìn)行，無須人工干預(yù)。

　　證書的登記機(jī)構(gòu)registerauthority，簡稱ra，分散在各個(gè)網(wǎng)上銀行的地區(qū)中心。ra與網(wǎng)銀中心有機(jī)結(jié)合，接受客戶申請，并審批申請，把證書正式請求通過建設(shè)銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)送給ca中心。ra與ca雙方的通信報(bào)文也通過rsa進(jìn)行加密，確保安全。系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)適于新業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)，具有較好的擴(kuò)充性。通信協(xié)議為tcp/ip。

　　證書的公布系統(tǒng)webpublisher，簡稱wp，置于internet網(wǎng)上，是普通用戶和ca直接交流的界面。對用戶來講它相當(dāng)于一個(gè)在線的證書數(shù)據(jù)庫。用戶的證書由ca頒發(fā)之后，ca用e－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。

　　證書鏈服務(wù)（有時(shí)也稱"交叉認(rèn)證"）是一個(gè)ca擴(kuò)展其信任范圍或被認(rèn)可范圍的一種實(shí)現(xiàn)機(jī)制。如果企業(yè)或機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立了自己的ca系統(tǒng)，通過第三方認(rèn)證中心對該機(jī)構(gòu)或企業(yè)的ca簽發(fā)ca證書，能夠使得該企業(yè)或機(jī)構(gòu)的ca發(fā)放的證書被所有信任第三方認(rèn)證中心的瀏覽器、郵件客戶所信任。

　　3）中國金融認(rèn)證中心cfca的建設(shè)情況

　　中國對電子商務(wù)的發(fā)展也給予了應(yīng)有的重視。中國金融認(rèn)證中心cfca（chinafinancialcertificateauthority）。已于20xx年6月29日開始對社會各界提供證書服務(wù)，系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)。中國金融認(rèn)證中心作為一個(gè)權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方信任機(jī)構(gòu)，為參與電子商務(wù)各方的各種認(rèn)證需求提供證書服務(wù)，建立彼此的信任機(jī)制，為全國范圍內(nèi)的電子商務(wù)及網(wǎng)上銀行等網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)提供多種模式的認(rèn)證服務(wù)，在不遠(yuǎn)的將來實(shí)現(xiàn)與國外ca的交叉認(rèn)證。

　　2．3電子商務(wù)的安全技術(shù)之三網(wǎng)上支付平臺及支付網(wǎng)關(guān)

　　網(wǎng)上支付平臺分為ctec支付體系（基于ctca/gdcs）和set支付體系（基于ctca/set）。網(wǎng)上支付平臺支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供各種支付手段，包括基于set標(biāo)準(zhǔn)的信用卡支付方式、以及符合ctec標(biāo)準(zhǔn)的各種支付手段。

　　目前，在國內(nèi)可以提供網(wǎng)上支付功能服務(wù)或者網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)接口的銀行有：

　　中國工商銀行牡丹卡中國銀行長城借記卡

　　中國銀行長城信用卡招商銀行一網(wǎng)通卡

　　中國建設(shè)銀行龍卡master/visa/jcb卡（適用全球）

　　上述除中國銀行長城借記卡則采用了set1.2的加密方式外，其余全部采用ssl-128加密方式。

　　支付網(wǎng)關(guān)位于公網(wǎng)和傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)之間，其主要功能為：將公網(wǎng)傳來的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包；接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部的傳回來的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)傳送的數(shù)據(jù)格式，并對其進(jìn)行加密。即支付網(wǎng)關(guān)主要完成通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密功能，并且可以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。此外，支付網(wǎng)關(guān)還具有密鑰保護(hù)和證書管理等其它功能。

　　3小結(jié)

　　本文分析了目前電子商務(wù)領(lǐng)域所使用的安全技術(shù)：數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)上支付平臺及支付網(wǎng)關(guān)，指出了它們分別的使用范圍及其優(yōu)缺點(diǎn)，但必須強(qiáng)調(diào)說明的是，電子商務(wù)的安全運(yùn)行，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)中存在的各類問題，從而引導(dǎo)和促進(jìn)我國電子商務(wù)快速健康發(fā)展。

電子商務(wù)論文14

　　1前言

　　20xx年至今，中國的文玩市場進(jìn)入了井噴式的增長期。在這場銷售盛宴中，買賣雙方的交易形式包括了以文玩市場為媒介的傳統(tǒng)交易，以及以電子商務(wù)平臺為媒介的線上交易。盡管市場形勢持續(xù)向好，該門類商品交易的互聯(lián)網(wǎng)化程度卻止步不前，具體表現(xiàn)為：（1）經(jīng)營參與者以小商家為主體，以C2C、自媒體平臺為主要渠道；（2）行業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)先的垂直B2C企業(yè)；（3）行業(yè)內(nèi)缺乏對文玩交易的信用評價(jià)體系和專業(yè)的產(chǎn)品評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（4）消費(fèi)者購買的商品卻缺乏變現(xiàn)再交易的渠道。其間的原因是復(fù)雜的。由于文玩商品門類繁多，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以量化，一般人很難掌握，其鑒定評價(jià)工作通常只有專業(yè)機(jī)構(gòu)才能實(shí)施。而當(dāng)前的各種交易平臺均缺乏引入鑒定機(jī)構(gòu)的入口。缺乏了鑒定機(jī)構(gòu)的參與，商品的評價(jià)必然無據(jù)可依，再加上C2C和自媒體平臺在交易信用方面的缺失性，使得商家只能依靠攢人氣的模式發(fā)展業(yè)務(wù)。文玩市場的電子商務(wù)發(fā)展在此遇到了瓶頸。

　　2移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)

　　要讓文玩交易駛?cè)腚娮由虅?wù)的快車道，基于移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)，結(jié)合O2O的垂直B2C是切實(shí)可行的解決方案。當(dāng)前文玩市場的參與主體由4部分組成：消費(fèi)者、銷售商、鑒定機(jī)構(gòu)、典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)。其中鑒定機(jī)構(gòu)、典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)的角色尤為重要。在整個(gè)市場交易體系中，鑒定機(jī)構(gòu)可以建立品質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并提供商品的品質(zhì)評價(jià)服務(wù)，而典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)則提供了商品的估值及變現(xiàn)再流通服務(wù)。一個(gè)成功的垂直B2C系統(tǒng)，必須能夠?qū)⑦@4個(gè)角色融入其中，滿足其各自的商業(yè)需求。

　　3交易平臺的建設(shè)

　　對于文玩消費(fèi)者來說，其對線上交易的需求主要體現(xiàn)為操作便捷、內(nèi)容可信、交易可靠。Web和移動(dòng)端并行的B2C系統(tǒng)，可以較好地滿足用戶在便捷性方面的需求。而內(nèi)容的.可信及交易的可靠，則必須借助鑒定機(jī)構(gòu)的參與實(shí)現(xiàn)。對于鑒定機(jī)構(gòu)來說，其參與市場的主要?jiǎng)訖C(jī)出于為客戶提供有償鑒定服務(wù)及提高行業(yè)影響力。這里建立的交易平臺可以成為消費(fèi)者與鑒定機(jī)構(gòu)對接的通道。實(shí)現(xiàn)模式如下。

　　3.1開設(shè)免費(fèi)或收費(fèi)的收藏品鑒定平臺，為消費(fèi)者提供收藏品鑒定及基礎(chǔ)定價(jià)服務(wù)這種模式的初期可以主要以免費(fèi)服務(wù)的形式進(jìn)行推廣，用戶通過移動(dòng)端應(yīng)用程序上傳收藏品照片，并提供必要說明，之后由鑒定機(jī)構(gòu)對該物品出具品質(zhì)鑒定意見并給出基礎(chǔ)估價(jià)。該過程中產(chǎn)生的鑒定機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用可以由交易平臺與其分擔(dān)。在市場推廣達(dá)到預(yù)期目標(biāo)之后，可以對特定的鑒定需求收取服務(wù)費(fèi)用，產(chǎn)生的盈利由交易平臺與鑒定機(jī)構(gòu)分享。

　　3.2在自有B2C平臺的經(jīng)營中引入鑒定機(jī)構(gòu)對商品品質(zhì)的鑒定意見，如此可以提升交易平臺的權(quán)威性及可信度，促進(jìn)線上交易的開展鑒定服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過此過程提升自身知名度，因此本過程產(chǎn)生的鑒定服務(wù)費(fèi)用也可以采取由交易平臺與其分擔(dān)的方式進(jìn)行核算。對于典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)來說，其參與平臺的核心商業(yè)目的是通過交易平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)攬收及銷售�；�于此目標(biāo)，它們在一定程度上也可以為用戶提供物品鑒定服務(wù)。但更為重要的是，交易平臺有了這些機(jī)構(gòu)的參與，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)手中藏品的變現(xiàn)及再流通，對促進(jìn)全平臺業(yè)務(wù)生態(tài)健康發(fā)展起到了催化作用。此過程中由平臺促成的交易，平臺可以在利潤中抽成。通過建設(shè)上述合作關(guān)系，用戶之間的藏品交易完全可以通過典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)為媒介進(jìn)行。這樣一來，交易平臺就不必進(jìn)行繁瑣的C2C系統(tǒng)建設(shè)。畢竟基于淘寶的文玩C2C交易也已經(jīng)開展了多年，其模式雖然混亂，但用戶群體及習(xí)慣已經(jīng)定型。作為以垂直B2C為主營業(yè)務(wù)的電商平臺來說，C2C就像是雞肋，食之無味，棄之可惜。因此，通過與第三方合作的方式繞過這個(gè)領(lǐng)域不失為明智之舉。綜上所述，在交易平臺建設(shè)的第一階段，可以開放用戶注冊，免費(fèi)提供藏品上傳鑒定服務(wù)。由于B2C系統(tǒng)建設(shè)周期長、流程復(fù)雜、且產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案靈活多變，故可以待注冊用戶數(shù)量穩(wěn)定之后，通過收集用戶行為信息的方式來輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，可以起到事倍功半的效果。平臺建設(shè)第二階段的主要任務(wù)是接入B2C系統(tǒng)，與合作機(jī)構(gòu)共同開展商品鑒定及銷售服務(wù)。在此基礎(chǔ)之上可以開放對個(gè)人鑒定師的用戶接口。作為提供鑒定服務(wù)的個(gè)人用戶，這個(gè)群體的存在有助于活躍系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境。其提供的鑒定服務(wù)可以采取免費(fèi)或收費(fèi)的形式開展，交易平臺在服務(wù)過程中提供信息交流渠道，但不抽取傭金。這樣做可以規(guī)避用戶糾紛對交易平臺帶來的負(fù)面影響。在平臺建設(shè)的第三階段中，可以開放典當(dāng)及拍賣機(jī)構(gòu)的線上業(yè)務(wù)接口，用戶可以通過交易平臺直接訪問其線上交易模塊，實(shí)現(xiàn)典當(dāng)/拍賣交易。具體對接時(shí)，用戶可以選擇線上鑒定+線下交易的模式、也可以選擇完全線上的操作模式，前提是第三方機(jī)構(gòu)的交易系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)線上/線下并行運(yùn)作。對于保守用戶，第一種情況比較符合其行為習(xí)慣。在這里，可以通過O2O模式實(shí)現(xiàn)線上/線下業(yè)務(wù)的無縫整合，具體功能可以由交易平臺的移動(dòng)端應(yīng)用程序提供支持。用戶通過掃描二維碼等形式，可以在線下更輕松地發(fā)現(xiàn)自己感興趣的商品并進(jìn)行交易。

　　4結(jié)束語

　　通過上述三個(gè)階段建設(shè)的交易平臺，盈利模式豐富、盈利空間可觀、用戶粘性大。在運(yùn)營得當(dāng)?shù)那闆r下，通過進(jìn)一步整合資源、擴(kuò)大影響力，有能力成為文玩領(lǐng)域電子商務(wù)交易平臺的旗艦產(chǎn)品和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

電子商務(wù)論文15

　　[2]鄭娜,張嘉,馬麗.我國電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].中國商論,20xx(11):124-125.

　　[3]張曄.我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J].經(jīng)濟(jì)視角,20xx(18):25-28.

　　[4]梁淑慧,榮聚嶺,周永圣.電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J].中國市場,20xx(12):164-168.

【電子商務(wù)論文】相關(guān)文章：

電子商務(wù)的論文05-29

電子商務(wù)論文06-14

電子商務(wù)論文08-30

關(guān)于電子商務(wù)的論文12-18

電子商務(wù)與物流論文11-08

學(xué)習(xí)電子商務(wù)論文11-06

電子商務(wù)安全論文05-15

(必備)電子商務(wù)的論文07-24

跨境電子商務(wù)論文08-27

電子商務(wù)應(yīng)用論文12-24