工商管理畢業(yè)論文15篇(精選)

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家都寫過論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？以下是小編為大家收集的工商管理畢業(yè)論文，歡迎大家分享。

工商管理畢業(yè)論文1

　　企業(yè)基本建設(shè)活動是一項(xiàng)投資大、周期長、業(yè)務(wù)種類繁多的綜合性工作。強(qiáng)化基建項(xiàng)目財務(wù)管理，規(guī)范基建項(xiàng)目會計核算有利于企業(yè)及時掌握基建資金的使用及運(yùn)動情況，提高建設(shè)資金的使用效益，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性，有效地杜絕項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)差錯和舞弊現(xiàn)象。然而，當(dāng)前企業(yè)基建項(xiàng)目的財務(wù)管理工作現(xiàn)狀不容樂觀，尚存在諸多亟待解決的問題，企業(yè)必須制定與此相對應(yīng)的措施以改進(jìn)財務(wù)管理工作的不足，提高財務(wù)管理工作效率。

　　一、企業(yè)基建財務(wù)管理及會計核算存在的問題。

　　就當(dāng)前情況來看，企業(yè)基建財務(wù)管理及會計核算普遍存在以下幾點(diǎn)問題：其一，財務(wù)管理制度不健全。現(xiàn)行的財務(wù)管理制度難以滿足當(dāng)前基建發(fā)展要求，在諸多方面存在空白或存在可操作性差的問題，致使財務(wù)管理常常面臨無章可循的尷尬局面;其二，監(jiān)督約束機(jī)制失控。部分企業(yè)尚未建立起完善的監(jiān)督約束機(jī)制，將過多的精力投之于項(xiàng)目的建設(shè)上，而忽略了對財務(wù)的監(jiān)管，使得財經(jīng)法規(guī)無法貫徹執(zhí)行，甚至部分企業(yè)滋生了****現(xiàn)象;其三，資金管理不到位，企業(yè)基建項(xiàng)目管理部門疏于費(fèi)用支出管理，致使費(fèi)用支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)算編制的數(shù)額，甚至存在違規(guī)使用管理費(fèi)的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致基建成本難以得到有效控制;其四，會計核算不規(guī)范，部分企業(yè)基建會計在處理業(yè)務(wù)時存在建賬規(guī)范性差、會計科目使用不準(zhǔn)確、成本核算不連續(xù)和不完整等問題;其五，財會人員素質(zhì)不高。企業(yè)管理層對基建項(xiàng)目的會計管理重視程度不足，沒有為其配備充足的人力、物力資源，致使財會人員的崗位安排隨意性較大。加之，所配備的財務(wù)人員素質(zhì)不高，難以處理好工程成本結(jié)轉(zhuǎn)、竣工財務(wù)決算等復(fù)雜業(yè)務(wù)，從而導(dǎo)致基建項(xiàng)目會計核算缺乏完整性和連續(xù)性。

　　二、加強(qiáng)企業(yè)基建財務(wù)管理的措施。

　　1。建立完善的財務(wù)管理制度。企業(yè)應(yīng)針對基建項(xiàng)目情況建立財務(wù)管理制度，包括會計核算制度、崗位責(zé)任制度、概算編審制度、報表制度、資金管理制度、竣工財務(wù)決算制度等，確保基建活動中的存貨、設(shè)備采購、材料等財產(chǎn)物資記錄齊全，根據(jù)工程的進(jìn)度及時做好財產(chǎn)清查工作。財務(wù)管理應(yīng)貫穿于工程管理的全過程之中，涉及概算編制審核、工程成本控制、資金籌集、竣工據(jù)算等各個環(huán)節(jié)，并以概算編制為指導(dǎo)依據(jù)，確保工程實(shí)際施工情況與財務(wù)管理及會計核算工作相一致。企業(yè)還應(yīng)健全財務(wù)管理流程，保證財務(wù)核算、財務(wù)分析、財務(wù)評價等各項(xiàng)工作落實(shí)到位，通過準(zhǔn)確計算融資成本、投資利潤率、投資回收期等數(shù)據(jù)，從經(jīng)濟(jì)性評價的角度為基建管理層提供建議資料。此外，基建工作人員要與財務(wù)工作人員保持密切配合、及時溝通的關(guān)系，通過建立例會制度，使兩者之間的信息資源得以共享，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。通過建立完善的財務(wù)管理制度，不僅有利于確保基建財產(chǎn)物資的安全完整，而且有利于基建管理部門加強(qiáng)成本控制，實(shí)現(xiàn)投資效益最大化。

　　2。健全監(jiān)督約束機(jī)制。全的監(jiān)督約束機(jī)制應(yīng)涉及到基建項(xiàng)目的各個環(huán)節(jié)。在基建項(xiàng)目建設(shè)前期，以財務(wù)的角度審核相關(guān)項(xiàng)目，并綜合考慮資金成本、資金來源以及現(xiàn)金流量等因素對其進(jìn)行成本效益分析，同時根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定對項(xiàng)目的概算進(jìn)行嚴(yán)格審核，防止立項(xiàng)審批后出現(xiàn)隨意修改項(xiàng)目基礎(chǔ)指標(biāo)的情況;在基建項(xiàng)目建設(shè)管理過程中，應(yīng)重點(diǎn)審核資金籌措方案的合理性和合法性，以及時刻監(jiān)督投資預(yù)算計劃的落實(shí)情況。通過實(shí)施監(jiān)督制度，對基建項(xiàng)目的資金管理、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度等進(jìn)行定期或不定期的檢查，并對財務(wù)內(nèi)部控制情況進(jìn)行客觀評價，為強(qiáng)化項(xiàng)目內(nèi)部控制奠定基礎(chǔ);在基建項(xiàng)目竣工決算階段，重點(diǎn)強(qiáng)化竣工驗(yàn)收和調(diào)適投產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督，做好項(xiàng)目財產(chǎn)物資、債權(quán)債務(wù)清理監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)交接手續(xù)合規(guī)合法。

　　3。強(qiáng)化資金管理。資金是基建項(xiàng)目得以順利建成的命脈，也是企業(yè)財務(wù)管理的重中之重，所以必須強(qiáng)化基建項(xiàng)目資金管理。首先，實(shí)施銀行賬戶統(tǒng)一管理，確保資金的流入和流出均在可監(jiān)控的范圍內(nèi)。企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定開設(shè)銀行存款專戶，由財務(wù)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和核算，嚴(yán)禁發(fā)生資金體外循環(huán)的現(xiàn)象;其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)基建項(xiàng)目的具體情況建立資金申請和撥付制度。按照投資計劃合理安排項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，制定資金使用計劃，及時了解工程施工進(jìn)度、投資情況以及資金到位情況，將用款計劃作為資金撥付的重要依據(jù);再次，制定規(guī)范的基建項(xiàng)目資金審核程序。資金的審批必須經(jīng)過經(jīng)辦人審查、財務(wù)部門審核以及主管領(lǐng)導(dǎo)審核三個程序才可以辦理資金支付手續(xù)，財務(wù)部門應(yīng)全面掌握資金的使用狀況和使用效益，防止資金濫用的現(xiàn)象發(fā)生;最后，落實(shí)基建項(xiàng)目資金使用情況信息反饋制度和報告制度，財務(wù)部門應(yīng)對資金的使用情況進(jìn)行定期或不定期的檢查，重點(diǎn)審查是否存在資金挪用、擠占、人為滯留等違法違規(guī)的行為。

　　三、加強(qiáng)企業(yè)基建會計核算的措施。

　　1。規(guī)范會計核算。新企業(yè)會計準(zhǔn)則下，會計人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握基建核算在會計科目設(shè)置、“在建工程”核算內(nèi)容、固定資產(chǎn)核算方法、資金結(jié)轉(zhuǎn)以及竣工決算等方面的變化;建立新的會計核算流程，摒棄傳統(tǒng)的全項(xiàng)目工程成本核算模式，根據(jù)不同性質(zhì)的投資支出分別進(jìn)行會計核算;處理好項(xiàng)目概算與會計核算之間的關(guān)系，設(shè)立完善的.明細(xì)賬和輔助賬，以確保財務(wù)管理部門對項(xiàng)目投資的實(shí)時監(jiān)控;規(guī)范竣工決算編制方法，保證會計信息能夠真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反應(yīng)出項(xiàng)目資金投入產(chǎn)出情況。

　　2。提高財會人員綜合素質(zhì)。由于企業(yè)基建項(xiàng)目的內(nèi)容呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多樣性的特點(diǎn)，所以其財務(wù)管理及會計核算涉及的專業(yè)知識和專業(yè)技能也較為廣泛，會計核算工作量大，這就要求財會人員應(yīng)具備多學(xué)科、多領(lǐng)域的專業(yè)知識，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程造價學(xué)、稅法、會計學(xué)等。企業(yè)應(yīng)針對基建項(xiàng)目配備專門的基建會計，以減少會計的流動，使會計能夠很好地完成費(fèi)用攤銷、工程成本結(jié)轉(zhuǎn)、竣工財務(wù)決算等復(fù)雜業(yè)務(wù)，從而確保會計核算工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分發(fā)揮會計監(jiān)督職能。此外，財會人員還應(yīng)增強(qiáng)法制觀念和職業(yè)道德觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)基建資料的收集、加工、處理、整理以及歸檔工作。同時向主管部門及時、準(zhǔn)確、如實(shí)地報送會計報表和會計資料，確保基建項(xiàng)目成本核算的真實(shí)性，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)，避免決策的盲目性和隨意性，將決策風(fēng)險降至最低。

　　四、結(jié)語。

　　總而言之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視基建財務(wù)管理工作和會計核算工作，通過建立財務(wù)管理制度、健全監(jiān)督約束機(jī)制、強(qiáng)化資金管理、規(guī)范會計核算、提高財會人員素質(zhì)等一系列措施完善現(xiàn)有工作中的不足，以達(dá)到控制基建成本，保證企業(yè)財產(chǎn)物資安全完整，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律的目的，從而為確保基建項(xiàng)目的順利完工奠定基礎(chǔ)。

工商管理畢業(yè)論文2

　　一、開題的科學(xué)依據(jù)(不少于3000字;從選題與本類別(專業(yè)領(lǐng)域)相關(guān)行業(yè)職業(yè)背景的關(guān)聯(lián)度，社會應(yīng)用價值或理論意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及分析等方面展開論述。)

　　1、本選題研究的目的及意義

　　(Performance Appraisal)，也被稱為績效評估、績效評價，是考核主體根據(jù)一定的績效標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，采取科學(xué)的評估方法，對其組成的單位或在一定時期內(nèi)的工作產(chǎn)出以及工作表現(xiàn)等方面做出的系統(tǒng)評價，并將評價結(jié)果運(yùn)用于薪酬發(fā)放、獎懲、晉升等人事管理的過程�？冃Э己说谋举|(zhì)，是用于考核員工對組織的貢獻(xiàn)，是管理者與員工之間為提高員工能力與績效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理溝通活動。

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展和人事制度改革的不斷深化，作為人事管理中評價與激勵的重要環(huán)節(jié)——績效考核，其重要性日益凸顯。如何正確地確立考核目標(biāo)，建立與相適應(yīng)的考核體系，公開、公正、公平、合理、規(guī)范地對企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)考核的科學(xué)性、有效性，完成考核目的，已經(jīng)成為人力資源管理者探討的一個重要課題。

　　本選題研究的目的：

　�、抨U述績效考核的重要性并結(jié)合當(dāng)前我國中小企業(yè)績效考核現(xiàn)狀，引起企業(yè)對績效考核的重視。

　�、茖で蠼�立有效的績效考核制度

　�、峭ㄟ^有效的績效考核制度為員工的發(fā)展提供有力幫助

　�、韧ㄟ^進(jìn)行有效的績效考核，提高企業(yè)績效

　　本選題研究的意義：

　　企業(yè)建立有效的績效考核制度進(jìn)行有效的績效考核具有十分重要的意義，

　�、胚M(jìn)行有效的績效考核能夠提升人力資源隊(duì)伍的素質(zhì)。通過績效考核，能幫助員工和主管發(fā)現(xiàn)自己的不足，促使其自覺提高工作勝任能力，從而提高企業(yè)人力資源隊(duì)伍素質(zhì)。

　�、瓶冃Э己四軌蜃鳛槿耸聸Q策的的重要依據(jù)。薪酬增減、獎懲、晉升、崗位調(diào)整等人事決策，都建立在一定的基礎(chǔ)和依據(jù)之上，績效考核的結(jié)果就可以作為重要的客觀依據(jù)。

　　⑶有效的績效考核幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。績效考核通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和主要工作目標(biāo)的設(shè)立和考核，提高了企業(yè)上下對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重視，保證企業(yè)經(jīng)營向正確的方向前進(jìn)。同時，績效考核還能幫助廣大員工和主管提升業(yè)績水平，從而保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　�、仁占�管理信息，幫助企業(yè)提升管理水平�？冃Э己藶楣芾聿块T提供了與員工直接溝通的寶貴機(jī)會，使上級主管能夠及時了解掌握工作的進(jìn)展和存在的問題，獲得解決問題的一手信息，有助于做出正確的管理決策，

　　⑸績效考核是管理導(dǎo)向的指揮棒。一個企業(yè)，要發(fā)展成什么樣的企業(yè)，就會有什么樣的管理方式，而績效考核是企業(yè)管理方式的集中體現(xiàn)。無論是以德為先還是以人為本，都不是僅僅憑借一句話、一個印象來圈定的，這需要由很多客觀的要素組成的科學(xué)的考核評價體系來評價的，不然，企業(yè)員工就會為那一句話或那一個印象而去努力，往往導(dǎo)致評價結(jié)果與初衷的背離。因此，績效考核是企業(yè)管理導(dǎo)向的指揮棒，科學(xué)的員工績效考核評價體系的形成及現(xiàn)代化的績效考核機(jī)制的建立對企業(yè)管理至關(guān)重要。

　�、士冃Э己耸且匀藶楸镜淖罱K體現(xiàn)。目前，人力資源作為企業(yè)的最核心的資源已成為不爭的事實(shí)，從國家到社會都極力強(qiáng)調(diào)“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”，以人為本也自然而然的成為每個企業(yè)管理的核心理念。其實(shí)，如何做到以人為本?這是有科學(xué)、客觀的衡量體系的，也是有客觀的評價方式和評價標(biāo)準(zhǔn)作為支撐的，這就是企業(yè)的績效考核。其實(shí)，客觀、科學(xué)的考核評價體系和運(yùn)行機(jī)制的建立就是對勞動、知識、人才和創(chuàng)造的最大尊重，如果不把“德”和“才”的評價建立在關(guān)鍵考核指標(biāo)的評價上，不建立在連續(xù)性的綜合素質(zhì)體系評價上，而是根據(jù)群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)商定等形式評價，無形中就扭曲了“德”和“才”的本來面目，所以，要真正體現(xiàn)以人為本的管理理念，就必須建立科學(xué)的績效考核評價體系和運(yùn)行機(jī)制。

　　2、本選題國內(nèi)外研究狀況綜述

　　從管理科學(xué)萌芽開始，管理科學(xué)家、學(xué)者、企業(yè)家就對如何激勵員工干勁，挖掘員工潛力，從而提高企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有者利益最大化進(jìn)行了不懈的努力與研究�？冃Э己税l(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅是人力資源管理的一個工具，通過與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和其他管理環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，績效考評已經(jīng)原有的功能而發(fā)展成為績效管理。績效考核向績效管理的的發(fā)展，其最大的進(jìn)步就是績效管理與企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。

　　本選題的國外研究狀況：

　　企業(yè)進(jìn)行有效的績效考核，需要建立必須建立一套有效的績效考核體系，堅持全面的、系統(tǒng)的與辯 證的觀念，切實(shí)把績效考核落列實(shí)處。

　　1954 年，美國企業(yè)管理專家彼得?德魯克(Peter F.Drucker)在其所著的《管理實(shí)踐》中首次出了 MBO 的.績效考核方法。他認(rèn)為：“并不是有了工作才有了目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作�！� 因此，“企業(yè)的使命與任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。”

　　后來，又出現(xiàn)了績效考核的 KPI 法，即關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。

　　1992年，哈佛大學(xué)的羅伯特?卡普蘭(Robert Kaplan)和復(fù)興方案有限公司的CEO 戴維?諾頓(David Norton)共同開發(fā)出了平衡計分卡。

　　“績效考核通過把每一個員工的工作與集體的整體使命聯(lián)系在一起，強(qiáng)化了組織的整體經(jīng)營目標(biāo)。” (科斯特洛，1994)

　　由“美國力量象征”的典范企業(yè)英特爾首先提出并加以實(shí)施的360度績效考核法，是當(dāng)代眾多企業(yè)所采取的考績方法。360度績效考核是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效：溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力……通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求，使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。

　　考核激勵P—O 模型：合易管理咨詢公司將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)(Objective)和影響員工績效的三個重要因素職位分析(Position Analysis)、績效管理(Performance Evaluation)、薪酬管理(Payment Design)統(tǒng)一起來形成了 P-O 模型。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，職位分析為績效管理提供了考評內(nèi)容和方法，同時界定了不同職位間的薪酬差別;績效考評的結(jié)果決定了員工的績效工資，同時員工績效的考評結(jié)果成為工作再設(shè)計以及職位變動的重要參考;而薪酬作為一種重要的反饋機(jī)制能夠支持績效體系持久、高效運(yùn)行。通過 P-O 模型的導(dǎo)入，將員工的關(guān)注點(diǎn)與企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合，從而使企業(yè)與員工結(jié)成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的共同體。

　　本選題的國內(nèi)研究狀況：

　　績效考核是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容之一，沒有考核就難以激勵員工，績效考核對企業(yè)理念、員工的觀念和行為起著重要的牽引作用。考評是作出正確人事決策的前提和依據(jù)，決策是考評延續(xù)和拓展的結(jié)果。目前，多內(nèi)對如何進(jìn)行有效的績效考核的研究觀點(diǎn)大都基本相同。

　　韓淑梅(20xx)在《如何進(jìn)行有效的績效考核》中指出：當(dāng)前我國企業(yè)在績效考核中存在很多問題，使績效考核的作用無法完全發(fā)揮出來。進(jìn)行有效的績效考核必須建立以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的績效評價過程，制定客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容;應(yīng)用360 度考核反饋方法，確立科學(xué)有效的考核方式;保持順暢的溝通渠道，建立考核反饋制度;合理運(yùn)用考評結(jié)果，建立考核結(jié)果與薪酬獎勵掛鉤制度并且還要重視績效考核管理中的培訓(xùn)問題。

　　李黎明在《企業(yè)如何組織有效的績效考核》中提到：企業(yè)要組織有效的績效考核，必須建立一套有效的績效考核體系;讓正確的績效考核思想深入全體員工心中，消除并澄清對績效考核的錯誤認(rèn)識;進(jìn)行工作分析，制定出切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。讓價值評價體系成為價值創(chuàng)造與價值分配體系的中介，形成有效的人力資源管理機(jī)制。

　　二、研究內(nèi)容、目標(biāo)以及擬解決的關(guān)鍵問題

　　1、研究的主要內(nèi)容、目標(biāo)以及擬解決的關(guān)鍵問題

　　2、擬采取的方案及可行性分析

　　3、創(chuàng)新之處和可預(yù)期的創(chuàng)造性成果(說明研究內(nèi)容與行業(yè)職業(yè)實(shí)踐結(jié)合的程度、擬采用的研究方法、技術(shù)路線，結(jié)論的創(chuàng)新性、實(shí)用性，付諸實(shí)踐的可行性)

　　三、研究基礎(chǔ)與工作條件

　　1、與本題目有關(guān)的研究工作基礎(chǔ)和前期已取得的研究成果

　　2、已具備的試驗(yàn)條件，尚缺少的試驗(yàn)條件和解決的途徑。

　　《工商管理學(xué)碩士畢業(yè)論文開題報告》是篇好參考范文，涉及到考核,績效、企業(yè)、員工,管理、目標(biāo)、評價,建立等范文相關(guān)內(nèi)容，

工商管理畢業(yè)論文3

　　摘要：關(guān)注民生，努力使全體人民“住有所居”，是我國當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。在目前房價過高的形勢下，加強(qiáng)廉租房制度建設(shè)，一方面能夠?yàn)榻鉀Q城鎮(zhèn)居民中低收入困難家庭的住房困難問題提供制度保障，另一方面也能夠?qū)�拉動�?jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、帶動關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展、增加未來市場房屋供應(yīng)量帶來促進(jìn)作用。各級政府應(yīng)抓牢國家大力發(fā)展保障性住房的機(jī)遇，主動進(jìn)行供給干預(yù)，解決瓶頸制約，逐步完善廉租房保障體系，最終讓缺房而又買不起高價房的百姓都能為廉租房所覆蓋。

　　關(guān)鍵詞：社會保障;廉租房;機(jī)遇;對策

　　一、現(xiàn)階段廉租房建設(shè)情況與制度分析

　　為應(yīng)對國際金融危機(jī)對我國造成的負(fù)面影響，中國政府出臺了一系列拉動經(jīng)濟(jì)、保增長、擴(kuò)內(nèi)需的政策措施，其中關(guān)于廉租房建設(shè)的一系列決策尤其引人關(guān)注。黨的十七大報告明確指出，要著力保障和改善民生，努力使全體人民住有所居。20xx年11月，國務(wù)院出臺擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的十條措施，其中第一條措施就提出加快建設(shè)保障性安居工程。加大對廉租住房建設(shè)支持力度，加快棚戶區(qū)改造，實(shí)施游牧民定居工程，擴(kuò)大農(nóng)村危房改造試點(diǎn)。20xx年12月8日結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會議，再一次明確“加強(qiáng)廉租住房等保障性住房建設(shè)”。這些都為我國廉租房建設(shè)提供了較好的政策環(huán)境。

　　但是在我國積極發(fā)展房地產(chǎn)市場的大環(huán)境下，廉租房建設(shè)推進(jìn)還普遍存在較為緩慢的情況。全國人大常委會發(fā)布的《關(guān)于保障性住房建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施情況的調(diào)研報告》顯示，在中央預(yù)算安排的重大公共投資項(xiàng)目中，保障性住房建設(shè)進(jìn)度緩慢，截至20xx年8月底僅完成投資394。9億元，完成率為23。6%，不足四分之一。一些地方由于配套資金不到位和征地、拆遷等前期工作準(zhǔn)備不足，可能難以完成20xx年的建設(shè)計劃。這種狀況表明，我國地方政府用于保障住房的實(shí)際能力與社會巨大的現(xiàn)實(shí)需求之間還存在很大差距。筆者認(rèn)為，困擾廉租房建設(shè)踟躕不前有其深刻的制度原因。

　　1。土地和資金瓶頸制約廉租房制度實(shí)施

　　廉租房建設(shè)一般有兩個條件，一是土地，二是資金，這二者構(gòu)成了廉租房建設(shè)的瓶頸。就土地而言，城市用于建設(shè)的用地總量是確定的，為了降低成本，用于建設(shè)廉租房的土地必須是劃撥而不是出讓，但是如果用于建設(shè)廉租房的土地劃撥多了，那么用于出讓而獲得財政資金的土地就會減少。這對于各級政府來說是一個兩難問題。政府面臨著是急于取得城市各項(xiàng)發(fā)展急需的資金，把這些資金用于投資建設(shè)，加快本地區(qū)的GDP增速，還是放棄這個利益，給老百姓無償建房，同時又貼進(jìn)去更多資金的兩難處境。就資金而言，作為地方主要財政收入的土地出讓金及公積金增值收益是廉租房建設(shè)的主要資金來源。如果沒有強(qiáng)有力的法律約束，地方政府注定會缺乏提供資金的動力，繼而會造成房源難以為繼并形成惡性循環(huán)。這種狀況在現(xiàn)實(shí)情況下是難以避免的。

　　另外還有一個重要的情況就是廉租房源的供應(yīng)量和當(dāng)?shù)氐姆績r成反比，供應(yīng)越多，房價就越不可能上漲，這也意味著也越不可能為當(dāng)?shù)卣�府帶來更多的稅費(fèi)收入。另外，在廉租房建設(shè)過程中，公共住房的購建和維修、租金補(bǔ)貼等都需要有大額、穩(wěn)定、持續(xù)的資金作保證。因此，我國雖然在很多城市建立了廉租房制度，但由于城市土地資源的有限，城市財政預(yù)算安排資金的不足以及缺乏其他穩(wěn)定的廉租住房資金來源渠道，廉租住房制度實(shí)施面臨著許多困難。

　　2。廉租房準(zhǔn)入與退出機(jī)制尚未完善

　　(1)廉租房準(zhǔn)入機(jī)制尚不完善。廉租房準(zhǔn)入機(jī)制尚未解決租住標(biāo)準(zhǔn)的制定、申請資格的認(rèn)定這兩個技術(shù)性問題。廉租房的現(xiàn)行保障對象的確定是根據(jù)建設(shè)部20xx年制定的《城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房申請、審核及退出管理辦法》的有關(guān)條款。該辦法規(guī)定申請廉租住房保障的城市家庭應(yīng)具備一系列條件：申請保障家庭其人均收入應(yīng)符合當(dāng)?shù)亟Y(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定的收入標(biāo)準(zhǔn);申請保障家庭現(xiàn)在的人均住房面積應(yīng)該符合所在地政府確定的面積標(biāo)準(zhǔn);申請保障家庭成員中最少要有一人是非農(nóng)業(yè)常住戶口;申請保障的家庭成員之間應(yīng)該具有法定的撫養(yǎng)、扶養(yǎng)或者贍養(yǎng)關(guān)系以及符合各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定的各自的保障標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，我們國家現(xiàn)在的廉租房保障對象，約占整個城市家庭的十分之一左右。國務(wù)院在20xx年下半年頒布的《關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》中計劃到20xx年即“十一五”規(guī)劃期末，將廉租住房制度保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴(kuò)大到低收入住房困難家庭。城市最低收入住房困難家庭和低收入住房困難家庭二者合計達(dá)整個城市家庭的五分之一。隨著覆蓋面的擴(kuò)大和實(shí)現(xiàn)日期的日益臨近，廉租房保障任務(wù)的壓力也越來越大。不完善的廉租房準(zhǔn)入機(jī)制為廉租房建設(shè)發(fā)展設(shè)置了障礙。

　　(2)廉租房退出機(jī)制尚不完善。廉租房退出機(jī)制必須進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計，以避免有人從中謀取不當(dāng)利益。這是因?yàn)榱�租住房的市場租金有可能存在巨大的利益差價，這也意味著其中具有巨大的獲利空間。廉租房保障對象即使在最嚴(yán)格的審批程序下獲得廉租住房，也有可能冒著道德風(fēng)險謀取利益并將其所得用于改善其基本生活條件。如何防范和避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在滿足保障目的的同時，又不至于使廉租房成為新的牟利工具，這是廉租房保障制度設(shè)計時應(yīng)予考慮的重要內(nèi)容。然而目前我國廉租房退出機(jī)制還存在許多不完善的地方，從而影響廉租房建設(shè)的發(fā)展。

　　3。保障對象覆蓋率偏低，城鄉(xiāng)一體化保障體制缺失

　　根據(jù)《城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房管理辦法》規(guī)定，廉租住房主要解決最低收入家庭的住房困難。按照中國統(tǒng)計年鑒采用的城鎮(zhèn)家庭收入分組方法，最低收入家庭占城鎮(zhèn)家庭總戶數(shù)的10%。這種方法只能測算出最低收入家庭的大致數(shù)量范圍，無法提供具體哪些家庭是最低收入家庭。這也就是說，最低收入家庭實(shí)際上只具有概念意義，沒有明確指向，因而無法具體指導(dǎo)廉租住房政策的實(shí)施。在各地實(shí)踐中，在沒有其他更科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)的情況下，城市居民最低生活保障金提供了一個判定城市居民貧困程度的收入標(biāo)準(zhǔn)。這對于在短期內(nèi)確定廉租對象提供了極大的便利。但是，廉租對象普遍被限定在城市低保戶范圍之內(nèi)，這在一定程度上縮小了廉租住房保障對象的范圍。

　　而如果將廉租住房保障范圍引申開來，可以擴(kuò)展到弱勢群體。我國目前對社會弱勢人群并沒有一個權(quán)威的定義。

　　如果從覆蓋的范圍來看，應(yīng)包括城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的'許多新的階層，如城市務(wù)工人員(包括打工者和農(nóng)民工階層)、城市框架拉大過程中出現(xiàn)的失地農(nóng)民、城市失業(yè)或無業(yè)人員等群體。這些階層的出現(xiàn)是多種因素共同作用的結(jié)果。隨著我國社會變革的逐步加快，許多不確定因素會造成這個社會邊緣群體的逐步擴(kuò)大，這是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期遇到的必然問題，作為在各項(xiàng)保障制度中擔(dān)負(fù)重要作用的廉租房保障制度，尤其要未雨綢繆，科學(xué)規(guī)劃設(shè)計。

　　二、現(xiàn)階段實(shí)施廉租房制度的對策與建議

　　1。要充分認(rèn)識到廉租房建設(shè)的政治社會影響，將民心工程做實(shí)做好

　　當(dāng)前國家為應(yīng)對國際金融危機(jī)的影響，正在大力向民生行業(yè)轉(zhuǎn)移投資，盡快讓投資見到效果。讓投資發(fā)揮最大的效益是政府著力考慮的問題。廉租房建設(shè)正是具有大量吸納資金、創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會、改善人民生活、帶動大批產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用。因此，各級政府要提高認(rèn)識，踐行執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識和公共服務(wù)意識，加快從重視住房經(jīng)濟(jì)拉動功能向重視住房民生保障功能的轉(zhuǎn)變，保護(hù)廣大群眾的基本權(quán)利，將廉租房建設(shè)作為“民心工程”抓實(shí)抓好。要加快建立符合科學(xué)發(fā)展觀的政績考核體系，在督促地方政府加大廉租房建設(shè)問題上，將廉租房制度的執(zhí)行情況作為考核地方政府執(zhí)政業(yè)績的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　2。努力爭取中央資金支持，完善地方各項(xiàng)配套措施

　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，投資開發(fā)房地產(chǎn)既要有需求效應(yīng)拉動經(jīng)濟(jì)增長，又要有供給效應(yīng)。若投資開發(fā)房地產(chǎn)不能產(chǎn)生有效需求效應(yīng)，高價商品房不能及時賣出，會加劇存量房積壓，與經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)良性發(fā)展預(yù)期背道而馳。而廉租房建設(shè)恰恰具有產(chǎn)生巨大需求效應(yīng)的先天優(yōu)勢。在我國，廉租房存在巨大的廉租房消費(fèi)群體是毋庸置疑的�，F(xiàn)階段加強(qiáng)廉租房建設(shè)，加大廉租房的供給可以使其對拉動經(jīng)濟(jì)增長的乘數(shù)作用加大。各級政府要清楚地認(rèn)識到，加大廉租房建設(shè)是現(xiàn)階段擴(kuò)內(nèi)需、保增長的最快捷路徑。目前，國家已將住房保障作為刺激和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要手段，中央財政三年內(nèi)將拿出2800億作為保障房資金陸續(xù)投入。地方政府爭取到中央這部分投入后加上地方投入和銀行貸款，可以對地方固定資產(chǎn)投資和GDP起到明顯拉動作用。而廉租房建設(shè)需要國民經(jīng)濟(jì)中許多部門和行業(yè)提供物質(zhì)資料，這也拉動建材、設(shè)備、五金、燃料動力等許多物資生產(chǎn)部門和服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和勞務(wù)提供。因此，各地政府要大力爭取國家資金對本地廉租房建設(shè)的支持，使地方配套措施到位。

　　3。加大政府主動介入力度，變需求保障為供應(yīng)保障

　　政府加強(qiáng)廉租房保障的途徑簡單說來有兩種，即對需求方進(jìn)行保障，或?qū)�供�?yīng)方進(jìn)行保障。對需求方進(jìn)行保障就是對政府確定的廉租房保障對象發(fā)放補(bǔ)貼，但其有效前提應(yīng)是有充沛的可租房源，否則在房源供應(yīng)不足的情況下，會引發(fā)房價和租金的上漲，甚至?xí)��?dǎo)致政府不得不再次調(diào)高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。因此，在當(dāng)前房地產(chǎn)剛性需求日益加大的情況下，各地應(yīng)普遍采取保障供應(yīng)的政府介入方式。在對供應(yīng)方進(jìn)行保障供應(yīng)上，主要是以實(shí)物配租為主。政府有兩種方式可供選擇。其一是政府直接組建保障性建設(shè)公司，以住宅生產(chǎn)者的身份直接從事廉租房生產(chǎn)，按特定的價格出租給保障對象。

　　此方式能快速有效地將政府政策落實(shí)，并直接干預(yù)整個房地產(chǎn)市場的供需情況。在此模式下，河南省鄭州市的住宅投資公司已在全國率先進(jìn)行了嘗試。其二是在本級財政較為緊張的情況下，政府可有選擇地吸納社會資金進(jìn)入廉租房建設(shè)領(lǐng)域。政府可制定政策為發(fā)展商提供補(bǔ)貼，由發(fā)展商為特殊主體提供廉租房源，政府在建設(shè)階段和其后的經(jīng)營階段為發(fā)展商提供稅收和相關(guān)規(guī)費(fèi)減免，在微利的條件下倡導(dǎo)企業(yè)的社會責(zé)任，樹立企業(yè)形象并加以宣傳倡導(dǎo)。

　　4。政府要引導(dǎo)社會形成正確的消費(fèi)理念，穩(wěn)步推進(jìn)多層次保障體系建設(shè)

　　政府要善于引導(dǎo)社會的住房消費(fèi)理念，明確住房保障制度保障的是居住權(quán)而不是產(chǎn)權(quán)，即首要解決的是有房住的問題。因?yàn)榧词乖诎l(fā)達(dá)國家住房供應(yīng)體系中，低端的供應(yīng)主要還是通過租賃方式實(shí)現(xiàn)的。廉租房制度能夠剔除有更高支付能力的家庭購買住房產(chǎn)權(quán)需求和追求資產(chǎn)升值的投資性購房需求的介入，又不對房地產(chǎn)市場造成沖擊，可以說，它是目前最有效的住房保障模式。廉租房制度也可以通過保障性房源的封閉運(yùn)行和重復(fù)循環(huán)利用，提高政府住房保障投入的利用效率。因此，對于有購房需求而一時還沒有支付能力的家庭，政府應(yīng)當(dāng)鼓勵其先租后買，量力而行。同時，政府還要綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)適用房、住房公積金、雙限房、周轉(zhuǎn)公寓等多種保障措施，建立行之有效的住房保障體系。

　　5。逐步擴(kuò)大廉租房保障范圍

　　隨著國家民生政策的不斷深入，廉租房保障對象的范圍也應(yīng)隨之不斷擴(kuò)大。必須根據(jù)各地居民的實(shí)際收入情況確定廉租房保障對象。對于那些在城市中憑一己之力買不起房而又無資格享受廉租房保障的所謂“夾心層”和來自農(nóng)村貧困地區(qū)并在城市擔(dān)當(dāng)臟、累、差等工作的外來人員，政府不能將之排斥在廉租房保障對象之外。解決這些弱勢群體的居住困難，需要多方努力。既要創(chuàng)造較多的就業(yè)機(jī)會，又要解決其生存環(huán)境問題，因此，廉租房保障體系的設(shè)計要適當(dāng)超前，逐漸擴(kuò)大廉租房政策的覆蓋面，逐步在新的環(huán)境下達(dá)到更高要求的“應(yīng)保盡�！�。

　　6。抓緊制定廉租房制度的法律法規(guī)并完善配套機(jī)制

　　任何一個制度設(shè)計，都是要取得最后效果與設(shè)計目標(biāo)的高度統(tǒng)一。因此，可持續(xù)的住房保障體系，既要依據(jù)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于未來。各地要抓緊制定相應(yīng)配套措施，如廉租房管理機(jī)構(gòu)的建立完善，建立公平科學(xué)的準(zhǔn)入制度、輪換制度，廉租房資金的監(jiān)管與使用，廉租房源的確定，政策宣傳與監(jiān)督管理等等。在這些制度中尤其應(yīng)注意的是，廉租房制度建設(shè)應(yīng)盡力避免經(jīng)濟(jì)適用房的負(fù)面影響。要制定符合本地實(shí)際的廉租房保障對象標(biāo)準(zhǔn)，包括合理劃分最低生活保障線，入戶調(diào)查與統(tǒng)計，保障對象的甄別與公示;要堅決防止政策執(zhí)行中的偏差，從而避免廉租房成為權(quán)力尋租的工具，造成新的不公平，同時避免出現(xiàn)整個社會保障體系中很容易出現(xiàn)的“道德風(fēng)險”。

　　以人為本、關(guān)注民生已成為構(gòu)建社會主義和諧社會的主旋律。只有堅持以政府為主導(dǎo)，協(xié)調(diào)各方，建立起完善的社會住房保障體系，才能使不同層次收入的居民都能享受到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，并推動社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展。各級政府應(yīng)該把積極推行廉租住房制度當(dāng)做一項(xiàng)民心工程來抓，想方設(shè)法籌集資金，最大限度地多建設(shè)廉租住房，并逐步擴(kuò)大廉租住房的覆蓋面，最終讓缺房而又買不起高價房的百姓都能為廉租房所覆蓋，提高人民的生活水平，提高國民的幸福指數(shù)。這是政府的職責(zé)所在。

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工商管理畢業(yè)論文4

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工商管理畢業(yè)論文5

　　摘要:近些年，我國連鎖超市得到了很快發(fā)展，但是不可否認(rèn)，我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問題，與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。為此，需要對國外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展進(jìn)行比較，并從中發(fā)現(xiàn)我國零售業(yè)連鎖超市存在的問題及與國外的差距，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議。本文首先對連鎖超市基本理論進(jìn)行了概述，這是本文進(jìn)行比較的理論基礎(chǔ)。接著文章分析中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，文章對中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行了比較。最后，文章分析了中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)發(fā)展存在的問題，并借鑒國外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出了進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施。

　　關(guān)鍵詞:零售業(yè) 連鎖超市 比較 措施

　　Abstract:In these years, catena supermarket developed very quickly in our country，but we cant deny that there are a few problems in the development of retail trade catena supermarket in our country, and there is very big margin with the development of the foreign retail trade catena supermarket still. For this, we need to carry on a comparison with the development of foreign retail trade catena supermarket and find problem of retail trade catena supermarket in our country from it also and find the margin with retail trade catena supermarket of the abroad. Then on this foundation we put forward development suggestion. At first the text carried on saying all of the basic theories of the catena supermarket and this is theories foundation of this text to carry on comparison. Immediately after, the article analyzes the Chinese and Foreign retail trade catena supermarket development and present condition. On this foundation, the article carried on a comparison about the relevant circumstance of Chinese and Foreign retail trade catena supermarket. Finally, the article analyzed problem of the Chinese retail trade catena supermarket development and draw lessons from the foreign catena supermarket development experience also and put forward further the measure to promote development of retail trade catena supermarket in our country.

　　Key words: comparative measures of retail supermarket chains

　　目 錄

　　摘 要

　　前言

　　一、連鎖超市基本理論概述

　　(一)連鎖超市的界定

　　(二)連鎖超市的經(jīng)營形態(tài)

　　二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析

　　(一)我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀

　　(二)西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀

　　三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較

　　(一)中外連鎖超市發(fā)展規(guī)模比較

　　(二)促銷手段比較

　　(三)發(fā)展方式比較

　　(四)發(fā)展業(yè)態(tài)比較

　　(五)規(guī)范化管理比較

　　(六)連鎖超市經(jīng)營策略的比較分析

　　四、中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策

　　(一)中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問題

　　(二)進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施

　　參考文獻(xiàn)

　　致謝

　　前言

　　改革開放以來，隨著流通體制的改革、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對購物的要求也越來越高。在這樣的條件下，顧客自我服務(wù)和出口處統(tǒng)一付款的超市也就應(yīng)運(yùn)而生。隨著超市的發(fā)展，連鎖超市作為零售業(yè)超市經(jīng)營的一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度也得到了快速發(fā)展。從整體上來說，連鎖超市是我國零售業(yè)的一個重要組成部分，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個行業(yè)的發(fā)展。隨著我國連鎖超市的快速發(fā)展，零售業(yè)連鎖超市極大地滿足了人們的需要。但是不可否認(rèn)，我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問題，與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。因此，加強(qiáng)對外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的對比研究，從中發(fā)現(xiàn)我國零售業(yè)連鎖超市的現(xiàn)狀、存在的問題及與國外的差距，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議，其本身就是一件有意義的事情。

　　一、連鎖超市基本理論概述

　　為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應(yīng)當(dāng)對連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問題的基礎(chǔ)。

　　(一)連鎖超市的界定

　　超市是指采取自選銷售方式、以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。目前連鎖超市是我國零售業(yè)中的生力軍。隨著我國生產(chǎn)力水平的不斷提高，生鮮食品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的鏈條逐步形成，食品超市中生鮮食品的比重將會逐步增加，并達(dá)到規(guī)范化的水平。隨著我國城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市會有更為廣闊的發(fā)展空間。一部分食品超市也將會發(fā)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會成為中國零售業(yè)中的主導(dǎo)業(yè)態(tài)。

　　超市的本質(zhì)特征和最大優(yōu)勢是低價帶來的薄利多銷。低價最主要是靠大批量采購和大量銷售的規(guī)模化取得的，這種規(guī)模化是單體超市難以達(dá)到的，因此應(yīng)運(yùn)而生的就是連鎖經(jīng)營。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營和中國的連鎖店是由超市所首創(chuàng)的原因。

　　連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，由分店經(jīng)營同類商品或服務(wù)的零售企業(yè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和多店鋪擴(kuò)張方式進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)超市規(guī)模效益的一種經(jīng)營方式，其中的核心超市稱為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營的超市叫做分店、分支店或成員店等。

　　一般來說，連鎖超市具有以下特征：

　　(1)在經(jīng)營理念上，連鎖超市的經(jīng)營理念完全著眼于消費(fèi)者。正是基于消費(fèi)者理念，連鎖超市能夠創(chuàng)造統(tǒng)一的形象，提供統(tǒng)一的服務(wù)。服務(wù)也經(jīng)過一致的規(guī)劃，對所有消費(fèi)者都提供一致的服務(wù)，無論到任何一家連鎖超市，都提供一流的商品，一流的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者為宗旨。

　　(2)在企業(yè)識別系統(tǒng)上，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營商標(biāo)的一致性。連鎖超市達(dá)到一定規(guī)模時，消費(fèi)者能肯定總店，產(chǎn)生信賴感，而不是只買連鎖超市的商品。為此，連鎖超市通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設(shè)計統(tǒng)一的商徽、廣告語、吉祥物等。

　　(3)在管理上，連鎖超市總部對各分超市擁有全部所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實(shí)施人財物與商流信息流，物流，資金流等方面的集中統(tǒng)一管理各超市的業(yè)務(wù)按總部指令行事。

　　(4) 連鎖超市的商品經(jīng)過精心的挑選，都以當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的消費(fèi)需求作最佳的商品組合，并不斷更新?lián)Q代，以適應(yīng)消費(fèi)者需求變化。

　　(二)連鎖超市的經(jīng)營形態(tài)

　　從所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的集中程度來看，連鎖超市的經(jīng)營形態(tài)主要有：正規(guī)連鎖超市、自由連鎖超市和特許連鎖超市。

　　1、正規(guī)連鎖超市

　　根據(jù)美國商務(wù)部的定義正規(guī)連鎖是指由總公司管轄下的許多分店組成往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì)，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量進(jìn)貨、大量銷售、具有很強(qiáng)的競爭力。美國規(guī)定連鎖超市必須要有11個分店以上，英國規(guī)定連鎖超市必須有10個分店以上，正規(guī)連鎖超市的主要特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一。

　　2、自由連鎖超市

　　自由連鎖又稱自愿連鎖，任意連鎖，它不是由一個超市開設(shè)許多分店而是由許多獨(dú)立的超市自愿聯(lián)合起來，進(jìn)行共同活動的聯(lián)合組織。自由連鎖超市總的特點(diǎn)是:各成員超市保持自己的經(jīng)營自主權(quán)和獨(dú)立性。

　　3、特許連鎖超市

　　特許連鎖超市是指主導(dǎo)超市把自己開發(fā)的超市的商品、服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)場所和區(qū)域)，以營業(yè)合同的.形式授予加盟超市在規(guī)定區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)，加盟超市則交納一定的營業(yè)權(quán)使用費(fèi)，承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。

　　二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析

　　為了更好的對比中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先要對中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，這也是我們進(jìn)行對比的基礎(chǔ)。

　　(一)我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀

　　80年代末90年代初，國內(nèi)市場疲軟，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營困境。為了擺脫困境，各個企業(yè)紛紛改造，采取連鎖的方式。它們起始于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，然后逐步地向中西部延伸。另一個重要趨勢是，由大城市朝著中小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)散。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營己經(jīng)成為中國商業(yè)中一支生力軍。到20xx年銷售額超過l億元的連鎖超市企業(yè)己達(dá)91家，總銷售額達(dá) 1163億元，到20xx年底全國連鎖超市企業(yè)共有門店數(shù)795個，比20xx年增長了58.4%。[2]

　　可以說，自90年代初連鎖的經(jīng)營形式引進(jìn)中國后，連鎖超市經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國零售業(yè)最耀眼的明星。其年均增長速度高達(dá)70%，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)增長速度則更快。目前我國連鎖超市呈現(xiàn)以下特征：(1)發(fā)展速度快、地區(qū)分布廣，自1994年開始，中國連鎖超市業(yè)的平均增長速度在70%以上。在地區(qū)分布上，規(guī)模較大的連鎖超市企業(yè)大多集中在沿海地區(qū)和省會城市。上海、北京、廣東等地的超市發(fā)展速度、規(guī)模和水平高于其他地區(qū)，這些說明了我國連鎖超市成跨地區(qū)擴(kuò)張的態(tài)勢，分布范圍很廣。(2)競爭激烈，大型綜合超市異軍突起.隨著連鎖超市的發(fā)展，企業(yè)越來越多，規(guī)模越來越大，相互間的競爭就變得非常激烈。尤其是外國超市的進(jìn)入，其競爭更加激烈。(3)在經(jīng)營主體上，既有國有企業(yè)，也有集體企業(yè)，更有民營企業(yè)。非公有制企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁.

　　(二)西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀

　　歷史上，發(fā)達(dá)資本主義國家的零售業(yè)經(jīng)歷了三次革命性變化。

　　在1852年，法國出現(xiàn)的好市場商店，成為世界上第一家超市，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命。 1930年8月，世界上第一家超級市場誕生于美國的紐約，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟。[3]該超級市場柜臺開放，開架售貨，自選服務(wù)，在出口處集中付款的方式，售貨員的工作亦由直接服務(wù)變?yōu)殚g接服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、簡單化。連鎖商業(yè)的興起與發(fā)展，被人們譽(yù)為零售業(yè)第三次劃時代的變革。

　　就零售業(yè)連鎖超市來說，國外發(fā)展較早，經(jīng)過多年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖超市，比如國外有名的沃爾瑪連鎖超市、法國的家樂福超市等。而且很多超市還創(chuàng)立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

　　以美國為例，上世紀(jì)三十年代超級市場蓬勃興起，開始了由傳統(tǒng)的單店式百貨店向多種形式、各具特色的全國性超市的發(fā)展進(jìn)程。50年代出現(xiàn)郊區(qū)大型購物中心，60年代折扣商店問世，80年代貨倉式商店(又叫平價俱樂部)應(yīng)運(yùn)而生。這些形式，都是適應(yīng)連鎖化的需要而產(chǎn)生的。特別是在1970年至1980年間，由于美國經(jīng)濟(jì)不景氣，許多單體超市獨(dú)立難支，單體超市紛紛自動聯(lián)合，組織超市連鎖，以提高流通效率，降低流通費(fèi)用，全美出現(xiàn)了連鎖化的熱潮。[4]目前，連鎖超市經(jīng)營在美國零售業(yè)中己居主導(dǎo)地位。

　　三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較

　　我國連鎖超市經(jīng)過十多年的發(fā)展，取得了巨大的成績，但是于國外發(fā)達(dá)國家相比，我國目前的連鎖超市市場仍處于發(fā)展階段，商品的品種和質(zhì)量、企業(yè)的管理水平和經(jīng)營方式與發(fā)達(dá)國家相比都有很大差距。為此，筆者在這里就中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行比較，找出我國連鎖超市發(fā)展與國外存在的差距，進(jìn)而借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上采取措施，來促進(jìn)我國連鎖超市的發(fā)展。

　　(一)中外連鎖超市發(fā)展規(guī)模比較

　　規(guī)模化經(jīng)營是零售業(yè)連鎖超市存在的生命線。從西方發(fā)達(dá)國家連鎖經(jīng)營的發(fā)展軌跡分析，連鎖店的現(xiàn)代化、群體化和集約化是建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、提高市場競爭力與應(yīng)變力的重要途徑。通過規(guī)�；�經(jīng)營，來形成規(guī)模效益，規(guī)模化經(jīng)營具有下列優(yōu)勢：使企業(yè)投資收益較高，前期投資較短時期就能收回;使得經(jīng)營成本相對降低，費(fèi)用可以靠眾多店分?jǐn)?進(jìn)貨量較多，能充分享受價格優(yōu)惠能充分體現(xiàn)便民、利民、為民的宗旨;可以發(fā)揮配送中心的功能;使經(jīng)營理念、CIS企業(yè)形象設(shè)計、廣告宣傳等方面形成自己的特色。

　　在經(jīng)營規(guī)模上，國外零售業(yè)連鎖超市的規(guī)模較大，經(jīng)濟(jì)效益較高，而我國則零售業(yè)連鎖超市相對來說門店數(shù)量少，規(guī)模小且分散，規(guī)模效益不高。下面我們從幾個方面進(jìn)行比較：

　　1、連鎖店的門點(diǎn)數(shù)比較

　　我國連鎖超市經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些大型的連鎖超市.比如在我國著名的上海華聯(lián)超市有限公司、上海聯(lián)華超市有限公司、北京華聯(lián)超市有限公司、華潤萬佳超市有限公司等。但是與國外相比，其門店數(shù)不多。從美國的情況來看，多數(shù)連鎖企業(yè)的店鋪數(shù)量都在10個以上，而目前我國連鎖公司規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)少，就是我國著名的連鎖超市與國外相比，規(guī)模業(yè)存在很大差距。20xx年底，上海聯(lián)華超市有限公司作為我國最大的超市企業(yè)，只發(fā)展了1921家連鎖店，排行第二的上海華聯(lián)超市有限公司，其門店數(shù)只有1200個，北京華聯(lián)超市有限公司門點(diǎn)數(shù)為54個，華潤萬佳超市有限公司門店數(shù)為397，這是我國幾家代表性的連鎖超市，而在20xx年，美國的沃爾瑪連鎖公司已擁有大型連鎖超市4000多家，員工100多萬人。家樂福則擁有9600多個門店，克樂格則擁有20xx多個，安德龍也擁有20xx多個[5]。由此可見，我國的連鎖超市的門面點(diǎn)數(shù)與國外相差很大。

　　2、連鎖超市的營業(yè)額比較

　　在連鎖超市的營業(yè)額方面，20xx年，我國連鎖超市年銷售額最大的上海聯(lián)華超市有限公司年銷售額約183億人民幣。處于第二位的華聯(lián)銷售額只有150億元人民幣。北京華聯(lián)超市有限公司營業(yè)額為103億元人民幣，華潤萬佳超市有限公司為86億人民幣。而早在98年銷售額就己達(dá)1322億美元，相當(dāng)于我國當(dāng)年全國商品零售總額的37%，在20xx年銷售額達(dá)到2178億美元，折合人民幣16000億元，相當(dāng)于我國當(dāng)年全國商品零售總額的45%左右，在20xx年其銷售額達(dá)2400億美元，差距越來越大。[6]

　　3、最低門店數(shù)限制方面

　　許多發(fā)達(dá)國家對連鎖企業(yè)的最低開店規(guī)模作出明確規(guī)定，比如美國規(guī)定門點(diǎn)數(shù)不得少于11個，英國規(guī)定最低不少于10個，而且對進(jìn)入連鎖超市的每個門店都有規(guī)定，從準(zhǔn)入門檻較高。而我國目前為止還沒有做出限制。于是不管有沒有實(shí)力，幾個小店就可以成立聯(lián)合超市。超市的進(jìn)入門檻一直較低，租兩層樓，聘一幫人，先賣東西后結(jié)賬是超市典型的經(jīng)營方式。

　　(二)促銷手段比較

　　在連鎖超市經(jīng)營的過程中，促銷手段是必不可少的，由于是連鎖經(jīng)營，因此從廣告費(fèi)上可以省去一大筆資金，即單位產(chǎn)品廣告費(fèi)下降，一個廣告可以使連鎖點(diǎn)上所有商場都受益。

　　在國外，超市的促銷手段呈現(xiàn)多元化，主要有價格組合策略、貨架堆頭促銷、店慶、節(jié)假日促銷、中心主題促銷、集中品牌促銷、實(shí)行會員制等。比如，通過發(fā)放優(yōu)惠卡或會員卡來吸引固定的消費(fèi)群體，這個固定的消費(fèi)群體，是商場生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效控制，減少了庫存量，增加了流動資金的使用量。商場對持卡人在購物時給予一定的優(yōu)惠，對于某些滯銷商品的優(yōu)惠的幅度較大，使消費(fèi)者受益也較大，有時也根據(jù)不同的時期，給予某種特別商品的限量優(yōu)惠。

　　超市除了在電視、電影上的廣告外，還自己印制專門的報刊式廣告，這些特有的廣告一是在同日隨報紙免費(fèi)送到定報者手里;另一方法是放在居民樓的前廳里，供消費(fèi)者使用。

　　而在我國，很多連鎖超市雖然業(yè)很注意促銷策略的運(yùn)用，但是也表現(xiàn)出很多問題，主要是： 主要注重讓利促銷方式運(yùn)用。很多連鎖超市在促銷手段大多采用打折促銷，購物贈券，贈禮品促銷方式。這些實(shí)際上只是一些低級的讓利促銷方式;方式單一，缺乏其他方式的配合。一些企業(yè)由于資金問題，不愿意在廣告上進(jìn)行投入。

　　(三)發(fā)展方式比較

　　發(fā)展方式主要體現(xiàn)在發(fā)展模式及國際化兩個方面。

　　(1)發(fā)展模式

　　國外連鎖超市發(fā)展模式的種類比我國的更加豐富。國外連鎖超市的發(fā)展時間比較長，其經(jīng)營理論比較成熟，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，資金實(shí)力也比較雄厚。因此，在他們的長期發(fā)展過程中，逐步摸索出適合他們自己的發(fā)展模式。在不同的階段，不同的情形采用不同的模式。然而，我國連鎖超市發(fā)展很晚，還有許多東西需要我們?nèi)ヌ剿鳎�在發(fā)展過程中，還在不斷形成新的發(fā)展模式。因此，目前與國外相比，模式的種類比較少;

　　(2)國際化發(fā)展方面

　　在國際化發(fā)展方面零售連鎖超市企業(yè)國際化經(jīng)營的動因有兩方面，一方面隨著商品流通和生產(chǎn)的國際化，各國市場需求出現(xiàn)多樣化、國際化趨勢，消費(fèi)者不僅對本國商品及服務(wù)有需求，對外國的商品及服務(wù)也產(chǎn)生了興趣這為各國零售連鎖企業(yè)的跨國經(jīng)營提供的條件。

　　國外大多連鎖超市實(shí)行跨國經(jīng)營，而目前我國連鎖超市還只能實(shí)行跨區(qū)域經(jīng)營。國外連鎖超市由于國內(nèi)市場的飽和、國內(nèi)市場競爭的激烈，資金實(shí)力的雄厚以及管理經(jīng)驗(yàn)豐富等等原因，他們都向國外發(fā)展，走跨國經(jīng)營之路。比如沃爾瑪現(xiàn)己經(jīng)發(fā)展到了9個國家，家樂福己發(fā)展到了20多個國家。他們實(shí)行跨國經(jīng)營的條件已經(jīng)成熟，是競爭的結(jié)果，是為了獲得更多的發(fā)展空間、保持競爭優(yōu)勢。然而，我國連鎖超市發(fā)展時間只有十幾年，還很幼小，進(jìn)行國際化經(jīng)營的時機(jī)還不成熟，還只能在國內(nèi)進(jìn)行區(qū)域發(fā)展。但是由于我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國民收入不斷提高，我國市場不斷擴(kuò)大，因此，連鎖超市可以采取在全國范圍內(nèi)進(jìn)行跨地區(qū)發(fā)展，塑造自己的競爭優(yōu)勢，形成相應(yīng)的效益規(guī)模，積累跨地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，為我國企業(yè)將來走出國門做準(zhǔn)備。

　　(四)發(fā)展業(yè)態(tài)比較

　　我國連鎖超市在業(yè)態(tài)選擇方面還比較單一，國外連鎖超市多數(shù)采取多業(yè)態(tài)發(fā)展，涉及有超市、大賣場、折扣店、倉儲商店、會員店等幾種業(yè)態(tài)。我國有的連鎖超市雖然也是采取多種業(yè)態(tài)共同發(fā)展，但還僅限于超市、便利店和大賣場幾種，而且只有少數(shù)幾家如聯(lián)華和華聯(lián)采用。其他多數(shù)連鎖超市還只采用超市一種業(yè)態(tài)。

　　通過比較，我們可以看出我國與國外相比，在連鎖超市發(fā)展模式上雖有共同點(diǎn)，但還存在很大的差距。

　　(五)規(guī)范化管理比較

　　規(guī)范是連鎖經(jīng)營的核心，離開了規(guī)范化經(jīng)營管理，連鎖經(jīng)營所能帶來的種種進(jìn)步與效益就會變成無本之木，無源之水。就零售業(yè)連鎖超市來說，規(guī)范化管理主要指統(tǒng)一店面、統(tǒng)一標(biāo)記、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一廣告促銷、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上形成具體標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范化管理。

　　國外連鎖超市的發(fā)展時間較長，其運(yùn)做模式已經(jīng)成熟，運(yùn)做方式也相當(dāng)規(guī)范，其發(fā)展已經(jīng)法制化、規(guī)范化。從我國已經(jīng)發(fā)展起來的連鎖超市來看，除部分中外合資超市及少數(shù)幾家大型連鎖超市運(yùn)作得比較規(guī)范外，大部分都存在著不規(guī)范問題，只重形式，不重實(shí)質(zhì)，只在店名、裝修、著裝、開架上進(jìn)行統(tǒng)一，在實(shí)質(zhì)的經(jīng)營管理上仍然沿襲了傳統(tǒng)的單店操作方式。主要表現(xiàn)在:

　　(1)許多世界著名的連鎖超市都有較為成熟的運(yùn)營手冊，如總部運(yùn)營手冊、配送中心運(yùn)營手冊、店鋪運(yùn)營手冊、店長、店員守則等等，并保證這些手冊的貫徹落實(shí)。而我國連鎖超市總部、分店缺乏操作性的運(yùn)營手冊，許多連鎖超市只是做到了統(tǒng)一店面及標(biāo)識，而經(jīng)營管理仍停留在原來的水平上。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會曾就國內(nèi)32家連鎖超市進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有近3成的企業(yè)沒有加盟手冊，連鎖超市沒有運(yùn)營手冊，即使有運(yùn)營手冊，也沒有很好地貫徹執(zhí)行[7]，以致出現(xiàn)了一條街上兩家店風(fēng)格不同，甚至是千店千面的笑話。

　　如果不強(qiáng)調(diào)整體經(jīng)營，一個分店出現(xiàn)的問題很可能給整個連鎖超市帶來災(zāi)難，以致引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)。

　　(2)管理手段過時僵化

　　發(fā)達(dá)國家連鎖超市經(jīng)營普遍使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。而我國的計算機(jī)技術(shù)在管理中應(yīng)用還相對滯后，使得目前連鎖超市經(jīng)營還存在現(xiàn)代化的經(jīng)營方式與傳統(tǒng)的管理手段之間的矛盾。如有的分店硬件設(shè)施跟不上，不僅是最基本的電子收款不能實(shí)現(xiàn)，而且許多商品的價格要靠手工打在包裝上;有的總部沒有完善的物流中心信息網(wǎng)，采購、配送、銷售仍主要依靠傳統(tǒng)的人工經(jīng)驗(yàn)管理，導(dǎo)致統(tǒng)一采購，統(tǒng)一的配送比例不高。在商品配送方面，美國的連鎖公司平均配送率在85%以上，而我國平均配送率達(dá)50%為數(shù)極少，普遍在15%左右，管理的不規(guī)范，導(dǎo)致許多連鎖企業(yè)只能慘淡經(jīng)營，甚至倒閉。

　　(六)連鎖超市經(jīng)營策略的比較分析

　　經(jīng)營策略包括市場調(diào)查、經(jīng)營服務(wù)及企業(yè)形象塑造等。

　　1、市場調(diào)查方面比較

　　缺乏市場調(diào)查與前期準(zhǔn)備工作。國外連鎖超市在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時指出:商店的成功原因，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)，地點(diǎn)是連鎖經(jīng)營的首要因素，為此，國外連鎖超市在連鎖經(jīng)營的發(fā)展過程中，非常注意科學(xué)規(guī)劃。在設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)時，往往進(jìn)行周密的調(diào)查與研究。相對而言，我國絕大多數(shù)連鎖超市開設(shè)前缺乏市場調(diào)查，多是憑經(jīng)驗(yàn)辦事，因而在連鎖超市的選址、布局與商品的擺設(shè)等方面不能形成較佳的局面，從而在很大程度上影響超市的效益。

　　2、超市服務(wù)方面比較

　　國外的連鎖超市很注意超市服務(wù)。為此，時時處處對顧客負(fù)責(zé)，對顧客的服務(wù)質(zhì)量不僅體現(xiàn)在態(tài)度的好壞以及店員自身的素質(zhì)，而且還體現(xiàn)在商店里各項(xiàng)嚴(yán)格的操作制度上，對顧客負(fù)責(zé)就是對商店負(fù)責(zé)，在他們看來，這就是企業(yè)的生命。在日本的連鎖超市里面，無論是在賣場還是在員工的辦公室、休息室，都能看到對顧客負(fù)責(zé)的標(biāo)語。目前我國的連鎖超市雖也強(qiáng)調(diào)顧客就是上帝，興起過一陣子承諾熱，但說到底商家的服務(wù)也只停留在表面現(xiàn)象上，并未將其貫徹到實(shí)處，并且在執(zhí)行中還要制定一些非�？量痰囊�(guī)定。

　　3、企業(yè)形象塑造方面

　　CIS作為塑造企業(yè)形象的重要工具，已為越來越多的人所青睞.在國外，有人已把企業(yè)形象視為除人、財、物之外的第四資源;連鎖企業(yè)自有品牌形象塑造的文化意識，已成為企業(yè)生存的肥沃土壤連鎖超市塑造自有品牌形象是一個漫長的過程。經(jīng)過內(nèi)修外煉、凝聚企業(yè)各方面的經(jīng)營要素，具備經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等意識，制造出自有品牌的合金材料一一服務(wù)商標(biāo)，其形象的傳播力度與廣度將增強(qiáng)超市在市場中的營銷力和競爭力。美好的自有品牌的形象是連鎖超市營銷的銳利武器和開拓市場的通行證。

　　四、中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策

　　通過上面中外零售業(yè)連鎖超市有關(guān)情況進(jìn)行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)我國零售業(yè)連鎖超市國外連鎖超市的發(fā)展還存在不少距離。為此，需要進(jìn)一步采取措施來促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展。

　　(一)中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問題

　　總結(jié)起來，我們可以發(fā)現(xiàn)，我國連鎖超市的發(fā)展存在以下問題：

　　(1)連鎖商業(yè)規(guī)模小，缺乏規(guī)模效益。我國的很多連鎖超市絕大多數(shù)是在原有中小企業(yè)的基礎(chǔ)上改造而成的，規(guī)模小，底子薄，資金不足這也導(dǎo)致企業(yè)很難進(jìn)行規(guī)�；�發(fā)展。

　　(2)經(jīng)營類型單一.連鎖經(jīng)營一般可分為直營連鎖、特許連鎖和自愿連鎖三種類型。在發(fā)達(dá)國家這三種類型都有成功的范例。而我國目前發(fā)展的連鎖商業(yè)大多采取直營連鎖，大多數(shù)門店都由總部投資或租用。

　　(3)連鎖經(jīng)營管理不規(guī)范.我國連鎖超市管理落后，經(jīng)營管理水平低，經(jīng)營理念落后，管理人才缺乏，嚴(yán)重制約著我國連鎖超市的發(fā)展。

　　(5)在企業(yè)形象方面，連鎖超市并沒有很好的樹立起來。

　　(6)缺乏企業(yè)文化支持。企業(yè)文化有利于增加企業(yè)員工的缺乏凝聚力，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。但是我國由于大環(huán)境的影響，企業(yè)文化沒有很好的樹立起來，員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展沒有很好的結(jié)合起來。而且我國企業(yè)很少與員工簽訂勞動合同，員工超強(qiáng)度、超時工作成常事而沒有得到相應(yīng)補(bǔ)償，凡此等等，不一而足。

　　當(dāng)然我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在其他一些問題，在此不再詳述。

　　(二)進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施

　　借鑒國外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展存在的問題，筆者認(rèn)為可以采取以下措施來進(jìn)一步促進(jìn)國外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展。

　　1、創(chuàng)造零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的良好環(huán)境

　　我國的市場經(jīng)濟(jì)起步晚，脫胎于計劃經(jīng)濟(jì)體制，許多領(lǐng)域尚未完全走向市場，而且配套系統(tǒng)不十分完善。在此情況下，任何新生事物的產(chǎn)生和發(fā)展，都離不開政府部門的正確引導(dǎo)。為此，(1)要進(jìn)一步建立健全法律法規(guī)。法律法規(guī)是消費(fèi)者權(quán)益、企業(yè)權(quán)益甚至是國家利益的保障依據(jù)，因此，對于我國連鎖業(yè)的發(fā)展，應(yīng)出臺規(guī)范連鎖經(jīng)營健康發(fā)展的法律法規(guī)。(2)制定宏觀調(diào)控政策。通過政府制定的政策，有望解決企業(yè)資金困難、規(guī)模小以及行政壁壘等問題。

　　2、建立大型連鎖超市集團(tuán)，走規(guī)模化經(jīng)營之路

　　連鎖經(jīng)營形式把眾多分散的中小超市集中起來，連結(jié)成一個整體，由群體效應(yīng)而獲得的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，是連鎖超市在激烈的市場競爭條件下生存和發(fā)展的根本，也是其強(qiáng)大生命力的源泉。在我國連鎖超市資金實(shí)力遠(yuǎn)不如國外連鎖集團(tuán)的情況下，要迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，以下方式比較理想:(1)加強(qiáng)區(qū)域授權(quán)的特許經(jīng)營

　　3、進(jìn)一步提高管理水平

　　在管理理念上，要認(rèn)識到消費(fèi)者是企業(yè)一切經(jīng)營活動的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品;要制定適合于連鎖超市發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，即通過對市場環(huán)境的分析、市場調(diào)研預(yù)測的開展以及深入分析消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)層次、心理行為等以此來決定連鎖超市的投資及資金運(yùn)轉(zhuǎn)，方可保證連鎖經(jīng)營決策的科學(xué)性;建立以人為本的管理體制。以人為本有兩層含義:一是以消費(fèi)者為本，二是以合格的管理人才為本。以消費(fèi)者為本，就是建立以顧客為中心的服務(wù)宗旨，留住顧客，滿足顧客的需要。以合格的管理人才為本，就是解決人才的物質(zhì)需求和精神需求，要留住人才，既需要靠物質(zhì)起作用，又要解決人才精神需求，精神需求是為了獲得承認(rèn)、尊重、成就和自我實(shí)現(xiàn)的需要，它是一種主導(dǎo)的、持久的、內(nèi)在的需求。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖超市營銷創(chuàng)新

　　針對連鎖超市經(jīng)營存在的問題，可以采取以下措施：

　　(1)在具體營銷策略和措施的采用上，對產(chǎn)品品種組合策略、價格策劃、銷售渠道策略的選擇和確定等應(yīng)仔細(xì)研究，做到高起點(diǎn)、高水平，具有超前意識。

　　(2)要加強(qiáng)開展電子商務(wù)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的促銷，是極具開發(fā)潛力的市場營銷渠道。在開展電子商務(wù)的同時，如果將傳統(tǒng)的銷售渠道納入進(jìn)來，這會使互聯(lián)網(wǎng)營銷更具魅力。

　　(3)創(chuàng)建自有品牌.價格是必不可少的促銷殺手銅，卻不能作為持續(xù)發(fā)展的營銷核武器。超市零售企業(yè)應(yīng)該敢于突破創(chuàng)新，敢于立足長遠(yuǎn)、放眼未來，不要以為把廣告費(fèi)投在了品牌形象上就是肆意的浪費(fèi)。品牌是超市的字號、商標(biāo)、顏色，而名牌卻是一種精神、理念、文化。

　　5、鞏固和發(fā)展正規(guī)連鎖，積極推進(jìn)特許連鎖和自由連鎖

　　從總體上看，我國的連鎖超市絕大部分是利用原有的系統(tǒng)和行業(yè)優(yōu)勢，通過改造舊網(wǎng)點(diǎn)而發(fā)展起來的正規(guī)連鎖，因此，我們的連鎖超市要進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)該在鞏固和發(fā)展正規(guī)連鎖的同時，積極推進(jìn)特許連鎖和自由連鎖。

　　鑒于目前我國正規(guī)連鎖超市的發(fā)展受到資金問題、所有權(quán)從屬問題及市場分割問題的困擾，如果能積極探索特許連鎖的路子，則可以有效解決這三大難題。正規(guī)連鎖往往受到企業(yè)資金不足的限制，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢，難以形成規(guī)模效益，而特許連鎖可借助他人資金發(fā)展自己的事業(yè)，迅速擴(kuò)大規(guī)模;特許連鎖是在所有權(quán)獨(dú)立的基礎(chǔ)上通過契約關(guān)系實(shí)現(xiàn)共同利益的，不改變原有的產(chǎn)權(quán)形式，所以不存在所有權(quán)的從屬問題;特許連鎖可以突破地區(qū)及行業(yè)限制，以規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，吸引所有相關(guān)行業(yè)或跨行業(yè)的企業(yè)加盟合作。

　　當(dāng)然，加強(qiáng)我國連鎖超市的發(fā)展還需要做出很多努力。但是只要積極借鑒國外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，緊緊結(jié)合市場需求，針對我國連鎖超市存在的問題采取有效措施，我們相信我國的連鎖超市將很快縮小與西方發(fā)達(dá)國家的差距，走出一條具有中國特色的連鎖超市發(fā)展之路。

工商管理畢業(yè)論文6

　　探究我國財政政策沖擊的動態(tài)效應(yīng)

　　【摘要】運(yùn)用協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)、脈沖響應(yīng)函數(shù)和方差分解技術(shù)，對我國財政政策與實(shí)際經(jīng)濟(jì)變量之間的影響關(guān)系進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)：財政政策變量與實(shí)際GDP、私人投資存在顯著的協(xié)整關(guān)系，而且財政支出對實(shí)際經(jīng)濟(jì)在長期均衡關(guān)系上呈顯著的正向影響。而動態(tài)分析則表明，財政支出對實(shí)際經(jīng)濟(jì)、私人投資影響顯著，這意味著通過變動財政政策對穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)可以在短期內(nèi)收到明顯的成效。

　　【關(guān)鍵字】財政政策沖擊，動態(tài)效應(yīng)，私人投資，實(shí)際GDP

　　一、引言

　　從1998年以來，為了應(yīng)對亞洲金融危機(jī)、世界經(jīng)濟(jì)下滑以及國內(nèi)需求不足等問題，我國政府連續(xù)5年實(shí)施了積極的財政政策，包括：連續(xù)發(fā)行長期建設(shè)國債，大規(guī)模增加基礎(chǔ)設(shè)施投資;調(diào)整收入分配政策，擴(kuò)大消費(fèi)需求;擴(kuò)大政府采購規(guī)模;調(diào)整稅收政策和財政支出結(jié)構(gòu)，鼓勵和擴(kuò)大投資、消費(fèi)和出口。這些政策的實(shí)施對我國經(jīng)濟(jì)增長起到了積極的效應(yīng)。但是，關(guān)于積極財政政策效果的討論一直沒有停止過，中國社科院財貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究所課題組的研究表明，積極財政政策的實(shí)施對投資、消費(fèi)和出口等方面都有明顯的拉動效應(yīng)，還有一些學(xué)者的究表明，積極財政政策對經(jīng)濟(jì)增長不僅沒有發(fā)生擠出效應(yīng)，而且有擠入效應(yīng);但另外一些學(xué)者從債務(wù)的可持續(xù)性以及財政的穩(wěn)定性出發(fā)，指出過度積極財政政策的實(shí)施會對經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定和增長構(gòu)成威脅。

　　對于宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為把宏觀經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)看成是一個動態(tài)的、隨機(jī)性系統(tǒng)的觀點(diǎn)是十分有益的，它是現(xiàn)在和過去各種沖擊的反應(yīng)，因此，按照這個觀點(diǎn)，向量自回歸(VAR)模型自然也就成為一個非常合適的實(shí)證分析工具。一些學(xué)者的調(diào)查表明，用VAR模型分析宏觀經(jīng)濟(jì)政策沖擊在國際上是一個相當(dāng)有價值的方法，并且也取得了豐富的研究結(jié)果。鑒于此，本文利用向量自回歸模型(VAR)和基于VAR模型的協(xié)整檢驗(yàn)、脈沖響應(yīng)函數(shù)和方差分解等計量方法對財政政策沖擊動態(tài)效應(yīng)進(jìn)行了分析。我們主要關(guān)注兩個問題：一是財政政策變量與實(shí)際經(jīng)濟(jì)、私人投資等的長期關(guān)系;二是財政政策沖擊的動態(tài)效應(yīng)。這兩個問題的研究，無論是對于政策實(shí)施效果的把握還是對政策目標(biāo)的及時調(diào)整均有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、財政政策效應(yīng)的理論分析

　　財政政策效應(yīng)的理論分析可以概括為對凱恩斯主義和非凱恩斯主義政策含義的闡述。

　　凱恩斯主義認(rèn)為經(jīng)濟(jì)在達(dá)到充分就業(yè)水平前，總供給曲線是向上傾斜的，而在充分就業(yè)水平時，總供給曲線則是垂直的。在凱恩斯看來，不穩(wěn)定性是資本主義市場經(jīng)濟(jì)所固有的，經(jīng)濟(jì)低于充分就業(yè)的狀態(tài)可能持續(xù)相當(dāng)長的時間。因此，凱恩斯認(rèn)為以相機(jī)抉擇的財政政策和貨幣政策為手段的政府干預(yù)，能夠使這種總體不穩(wěn)定性得到糾正，并使經(jīng)濟(jì)在充分就業(yè)水平上保持穩(wěn)定。在凱恩斯的財政政策理論中，政府支出和稅收是兩個主要的政策手段。關(guān)于政府支出對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效果，凱恩斯主義以消費(fèi)函數(shù)加以說明，認(rèn)為當(dāng)期消費(fèi)決定于當(dāng)期收入，這樣，政府支出的增加將導(dǎo)致居民收入的增加，收入增加又導(dǎo)致消費(fèi)增加，而消費(fèi)增加將再次導(dǎo)致收入的增加，因此，一次財政支出的增加將使收入呈倍數(shù)增加，即乘數(shù)效應(yīng)。乘數(shù)的大小取決于居民的邊際消費(fèi)傾向、宏觀稅率、邊際進(jìn)口傾向。

　　貨幣主義認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性是固有的，當(dāng)經(jīng)濟(jì)受到某種干擾后會很快恢復(fù)到處于自然失業(yè)率水平的長期均衡，正統(tǒng)的貨幣主義者對積極的穩(wěn)定政策提出質(zhì)疑。弗里德曼(1957)的持久收入假說對稅收變化對刺激需求的作用提出了質(zhì)疑，認(rèn)為消費(fèi)依賴于持久的收入，而不是暫時的收入，由于稅收變化并不影響持久收入，因而至多只有微弱的乘數(shù)效應(yīng)。因此，在弗里德曼看來，財政政策只在短期內(nèi)能夠影響產(chǎn)量和就業(yè)，但就長期而言，財政擴(kuò)張不過代替和擠出了某些私人部門的投資，實(shí)際收人仍保持不變的自然率水平上。70年代新古典主義者發(fā)動了“理性預(yù)期革命”，他們的財政政策含義是，財政赤字的擴(kuò)大，政府將來必然會增加稅收，彌補(bǔ)赤字。如果民間經(jīng)濟(jì)主體是理性的，并且信息是完全的，消費(fèi)者就會抑止當(dāng)前的消費(fèi)，將收入儲蓄起來，留到將來政府增加稅收時用來交稅，消費(fèi)者這種理性的行為將降低財政政策的效果。

　　從上面的分析可以看出，凱恩斯主義者對積極財政政策效應(yīng)持的是肯定態(tài)度，而非凱恩斯主義雖然承認(rèn)財政政策具有短期效應(yīng)，但對長前效應(yīng)卻持有否定的觀點(diǎn)，尤其是貨幣主義認(rèn)為長期上財政擴(kuò)張不過是擠出了私人部門的投資。顯然這些不同的政策主張只能通過實(shí)證分析來加以檢驗(yàn)。

　　三、我國財政政策沖擊效應(yīng)的動態(tài)分析

　　我們選擇四個變量：實(shí)際GDP(用符號Yt表示)、財政支出(GIt)、宏觀稅收(Tt)和私人投資(PIt)。其中宏觀稅收(Tt)用各種稅收總額作為代理變量，私人投資(PIt)用按投資資金來源分類的統(tǒng)計報表中自籌資金、企事業(yè)單位自有資金、銀行貸款、債券和其它來源資金合計作為代理變量。這些變量均采用季度時間序列，樣本范圍為1998年第1季度到20xx年第4季度，樣本數(shù)據(jù)來自國家信息中心的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)站和《中國人民銀行統(tǒng)計季報》，部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過把月度數(shù)據(jù)折算為季度數(shù)據(jù)得到的。這里只用了6年24個季度數(shù)據(jù)，主要是受限于投資資金來源的詳細(xì)月度數(shù)據(jù)在統(tǒng)計報表中僅從1998年開始發(fā)布的，而沖擊反應(yīng)分析不宜用年度數(shù)據(jù)的結(jié)果。上述各序列均采用X11季節(jié)調(diào)整程序進(jìn)行了季節(jié)調(diào)整，并進(jìn)行了對數(shù)變換。

　　1.單位根檢驗(yàn)、協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)

　　由于VAR模型的分析結(jié)果嚴(yán)格依賴于隨機(jī)擾動項(xiàng)為白噪聲序列這一假設(shè)條件，因此，我們首先必須對各序列進(jìn)行單位根檢驗(yàn)和協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)。并且，通過協(xié)整檢驗(yàn)我們也可以對所考察變量之間的長期均衡關(guān)系進(jìn)行研究，這也是本文的目的之一。

　　表1給出了單位根檢驗(yàn)的ADF統(tǒng)計量、PP統(tǒng)計量和1%水平的臨界值，根據(jù)表1的結(jié)果可知，在1%的顯著水平下，4個時間序列均不能拒絕“存在單位根”的原假設(shè)，因此，這4個變量在水平值上都是非平穩(wěn)的，我們繼續(xù)對這4個時間序列的1階差分進(jìn)行單位根檢驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)這4個變量都是差分平穩(wěn)的(檢驗(yàn)結(jié)果略)。因此，可以判斷所考察的4個時間序列都是1階單整的。

　　下面我們對這4個變量進(jìn)行協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)，設(shè)四維隨機(jī)向量為：Xt=(Yt，GIt,Tt，PIt)'，它的P階VAR模型為：

　　其中εSt是無序列相關(guān)的殘差序列，T是樣本容量。可以將上述模型表示為：

　　如果上述模型中矩陣∏是降秩的'，即0< SPAN>∏)=r<4，則稱向量Xt的各個分量之間是協(xié)整的，這時存在列滿秩矩陣α4×r，和β4×r，使得∏=α4×rβ4×r'。這時稱民：，矩陣的每一列為協(xié)整向量，即它們作為系數(shù)可以使得p，x是平穩(wěn)的。我們利用基于VAR模型的Johansen特征根檢驗(yàn)判斷隨機(jī)序列之間的協(xié)整性，并且獲得顯著性最高的協(xié)整組合。表2給出了變量Yt，GIt，Tt，PIt的協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果(僅給出了第一、第二大特征根)。從表2的檢驗(yàn)結(jié)果可知，在1%的顯著水平下協(xié)整秩為1，即存在一個顯著的協(xié)整向量，將協(xié)整向量標(biāo)準(zhǔn)化(取第一個分量為單位1)后，可以得到如下協(xié)整關(guān)系：

　　其中協(xié)整系數(shù)下面括號內(nèi)數(shù)值為標(biāo)準(zhǔn)差，ut為平穩(wěn)時間序列。由于經(jīng)濟(jì)時間序列的協(xié)整關(guān)系不僅可以有效地解決利用非平穩(wěn)時間序列建立模型所有可能產(chǎn)生的偽回歸問題，而且它一般具有明顯的經(jīng)濟(jì)含義，它表示這些變量之間存在著共同的趨勢，具有長期的均衡關(guān)系，因此，我們可以利用協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)判斷變量Yt，GIt，Tt，PIt之間長期的關(guān)系。上述4個變量的協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果表明，在1%顯著水平下，變量之間存在著長期均衡的關(guān)系，這意味著實(shí)際GDP、財政支出、私人投資及宏觀稅收之間存在長期的相互作用關(guān)系。財政支出與實(shí)際GDP成正向變動，而且參數(shù)顯著，說明擴(kuò)張性的財政支出對促進(jìn)拉動經(jīng)濟(jì)較為有效，同樣私人投資也與實(shí)際GDP成正方向變化，而且相對財政支出對經(jīng)濟(jì)的拉動效應(yīng)更有效，而稅收和實(shí)際GDP成反方向變動，但參數(shù)不顯著，這說明稅收的變化對實(shí)際GDP的影響不明顯。自從1998年以來我國的財政支出一直呈上升趨勢，從上述的協(xié)整關(guān)系可以看出，這一政策的實(shí)施對解決國內(nèi)需求不足的問題是能夠得到統(tǒng)計檢驗(yàn)支持的。但我們也發(fā)現(xiàn)，自1998年開始，宏觀稅率也一直呈現(xiàn)上升趨勢，即宏觀稅收相對于GDP上升速度更快，這必然會對積極財政政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來一定的負(fù)面影響，不過從上述檢驗(yàn)的結(jié)果看，這種影響不會很大。以上的長期均衡關(guān)系檢驗(yàn)僅是本文目的之一，下面我們對財政支出沖擊的動態(tài)效應(yīng)進(jìn)行分析，所采用的模型是基于VAR模型的脈沖響應(yīng)函數(shù)分析和方差分解技術(shù)。

　　2.財政支出沖擊的脈沖響應(yīng)分析

　　脈沖響應(yīng)函數(shù)刻畫的是在擾動項(xiàng)上加上一個標(biāo)準(zhǔn)差大小的沖擊對內(nèi)生變量當(dāng)前值和未來值所帶來的影響。對一個變量的沖擊直接影響到這個變量的本身，并且通過VAR模型的動態(tài)結(jié)構(gòu)傳導(dǎo)給其它所有的內(nèi)生變量。由方程(1)得到的向量移動平均模型(VMA)為：

　　其中Ψp=(Ψp,ij，為系數(shù)矩陣，p=0，1，…。則對yj的脈沖引起的yi的響應(yīng)函數(shù)為：Ψ0,ij，Ψ1,ij，Ψ2,ij，…。

　　下面我們分別給財政政策變量一個標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊得到的脈沖響應(yīng)函數(shù)圖，橫軸表示沖擊作用的滯后期數(shù)(單位：季度)，縱軸表示脈沖響應(yīng)函數(shù)值，代表了財政政策沖擊造成的反應(yīng)。圖中的實(shí)線為脈沖響應(yīng)函數(shù)值隨時間的變化路徑，兩側(cè)虛線為響應(yīng)函數(shù)值加、減兩倍標(biāo)準(zhǔn)差的置信帶。由于稅收沖擊對實(shí)際GDP影響較弱，脈沖響應(yīng)函數(shù)值在橫軸附近輕微波動，因此這里我們只給出財政支出沖擊對實(shí)際GDP、私人投資影響的脈沖響應(yīng)函數(shù)圖。

　　圖1是對財政支出的沖擊引起的實(shí)際GDP變化的響應(yīng)函數(shù)。從圖1中可以看出，當(dāng)本期給財政支出一個沖擊后，實(shí)際GDP在前3期增長較快。這主要是因?yàn)樵趪�民收入核�?SNA)的支出法中，投資是國民收入的一個主要部分的結(jié)果，由第3期到第4期開始快速回落，然后再緩慢上升，到第7期達(dá)到最大，并且呈現(xiàn)出長久效應(yīng)的特征。這段時期的效應(yīng)應(yīng)該是財政支出對實(shí)際經(jīng)濟(jì)的拉動效應(yīng)的真實(shí)體現(xiàn)，同時也說明了以基礎(chǔ)設(shè)施投資為主的財政支出存在滯后效應(yīng)。總之，在通貨緊縮時期，通過連續(xù)地給財政支出沖擊對解決內(nèi)需不足和促進(jìn)實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長是能夠得到統(tǒng)計檢驗(yàn)支持的。

　　圖2是由財政支出的沖擊引起的私人投資變化的脈沖響應(yīng)函數(shù)圖。從2中可見，當(dāng)給財政支出一個沖擊后，在私人投資水平在前兩期呈下降特征，尤其是從本期開始到第2期呈快速下降，然后開始逐漸回升，到第5期到達(dá)最大值，然后逐漸回落，到第8期后又開始微微上升。對于上述現(xiàn)象，我們認(rèn)為，短期的擠出效應(yīng)是由于政府在向企業(yè)、居民和商業(yè)銀行借款來實(shí)行擴(kuò)張性政策時，增加借貸資金需求同私人部門資金競爭，從而導(dǎo)致了短期私人投資水平的下降結(jié)果。但是，由于我國近些年來的財政支出的重點(diǎn)是加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投資，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快時，如果基礎(chǔ)設(shè)施跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，它就會對經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成“瓶頸”制約，此時加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅可以改善投資環(huán)境，降低私人部門的投資成本，刺激私人投資。同時政府在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投資還會對與之關(guān)聯(lián)的鋼鐵、水泥、建材和部分機(jī)械制造業(yè)帶來輻射效應(yīng)，從而形成新的、有利的投資機(jī)會，這也會引致私人部門投資。當(dāng)政府投資對私人部門投資的這種拉動效應(yīng)大于因政府投資導(dǎo)致利率上升的擠出效應(yīng)時，它就會在經(jīng)濟(jì)中綜合地表現(xiàn)為對私人投資的擠入效應(yīng)。因此，我們從圖2看到從第3期到第8期財政支出沖擊對私人投資具有明顯的拉動效應(yīng)。

　　3.各變量對實(shí)際GDP和私人投資貢獻(xiàn)率分析

　　下面我們利用方差分解技術(shù)來分析各種沖擊對實(shí)際GDP和私人投資的貢獻(xiàn)率。方差分解是Sims于1980年提出的一種描述系統(tǒng)動態(tài)的方法。脈沖響應(yīng)函數(shù)是追蹤系統(tǒng)對一個變量的沖擊效果，而方差分解則是將系統(tǒng)的均方誤差(Mean Square Error)分解成各變量沖擊所做的貢獻(xiàn)。通過將一個變量沖擊的均方誤差分解成系統(tǒng)中各變量的隨機(jī)沖擊所做的貢獻(xiàn)，然后計算出每一個變量沖擊的貢獻(xiàn)占總貢獻(xiàn)的比例，可以了解不同變量的相對重要性。方差分解模型為：

　　其中，Ψa,ij是脈沖響應(yīng)函數(shù)σij，是白噪聲序列第j個分量的標(biāo)準(zhǔn)差，yit是自回歸向量的第i個分量，RVCij(S)表示第j個分量對第i個分量的方差貢獻(xiàn)率。方差貢獻(xiàn)率大小的經(jīng)濟(jì)含義是，如果RVCij(S)較大則意味著第j個分量對第i個分量影響較大;反之則反是。下面我們分別給出了各變量對實(shí)際GDP和私人投資的貢獻(xiàn)率的合成圖。橫軸表示沖擊作用的滯后期間數(shù)(單位：季度)，縱軸表示對應(yīng)于不同滯后期各變量的貢獻(xiàn)率。

　　我們首先給出了各變量對實(shí)際GDP貢獻(xiàn)率的合成圖3，從中可以看出，如果不考慮實(shí)際GDP自身的貢獻(xiàn)率(自我累加效應(yīng))，則私人投資對實(shí)際GDP的方差貢獻(xiàn)率最大，而財政支出和稅收的貢獻(xiàn)率則較小，這個結(jié)果和我們的協(xié)整檢驗(yàn)結(jié)果基本相同。說明私人投資對實(shí)際GDP拉動效應(yīng)較財政支出對實(shí)際GDP直接的乘數(shù)效應(yīng)要大得多，這也預(yù)示著財政支出政策的制定必須考慮對私人投資的間接影響，而不僅僅是財政支出自身對實(shí)際GDP的直接影響，這是把握財政政策效應(yīng)的一個關(guān)鍵問題。下面我們進(jìn)一步分析各變量對私人投資方差貢獻(xiàn)率，在圖4中，如果不考慮私人投資自身的貢獻(xiàn)率，我們會發(fā)現(xiàn)對私人投資影響最大的是實(shí)際GDP，對這一點(diǎn)不難理解，即投資取決于收入。除此之外，宏觀稅收對私人投資影響比財政支出影響作用大。因此，通過上述方差分解分析，我們得到兩點(diǎn)啟示：1、考察財政政策效應(yīng)的關(guān)鍵是看對私人投資的影響，這也預(yù)示著財政政策的制定必須首先著眼于對私人投資的效應(yīng);2、私人投資對宏觀稅收的敏感程度要相對高于對財政支出的敏感程度，這也是在政策制定時必須注意的一個問題。

　　四、實(shí)證檢驗(yàn)的基本結(jié)論

　　通過季度時間序列，利用基于VAR模型的協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)、脈沖響應(yīng)函數(shù)和方差分解技術(shù)，對我國財政政策與實(shí)際經(jīng)濟(jì)變量之間的長期均衡關(guān)系和動態(tài)影響進(jìn)行了分析，得到以下幾點(diǎn)結(jié)論：

　　首先，我們發(fā)現(xiàn)在實(shí)際GDP、財政支出、私人投資和宏觀稅收之間存在顯著的協(xié)整關(guān)系，其中財政支出和私人投資均對實(shí)際GDP具有顯著的正向影響，這和凱恩斯主義理論相吻合。但從長期看，宏觀稅收對實(shí)際經(jīng)濟(jì)的影響不顯著，這一點(diǎn)和非凱恩斯主義觀點(diǎn)相一致。因此，通過調(diào)整財政支出來穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的政策能夠得到統(tǒng)計檢驗(yàn)支持。

　　其次，脈沖響應(yīng)分析表明，擴(kuò)張性的財政支出對于拉動實(shí)際經(jīng)濟(jì)具有明顯的長久效應(yīng)，但對私人投資在短期內(nèi)具有擠出效應(yīng)，這正是政府在向企業(yè)、居民和商業(yè)銀行借款來實(shí)行擴(kuò)張性政策時，增加借貸資金需求同私人部門資金競爭，從而導(dǎo)致了短期私人投資水平的下降直接體現(xiàn)。但是從長期均衡關(guān)系上看，財政支出對私人投資則具有拉動響應(yīng)，這是政府以基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)進(jìn)行投資引致的私人投資增加與利率上升導(dǎo)致對私人投資擠出兩種效應(yīng)的綜合效應(yīng)。

　　第三，通過對各變量對實(shí)際GDP和私人投資重要程度分析的表明，相對于財政支出，私人投資對實(shí)際經(jīng)濟(jì)的影響作用更大，而私人投資對宏觀稅收的敏感性要強(qiáng)于對財政支出。

　　最后，根據(jù)本文的檢驗(yàn)結(jié)論，針對目前我國宏觀經(jīng)濟(jì)局部過熱問題，政府通過調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)、減少部分基礎(chǔ)設(shè)施投入等宏觀調(diào)整政策是有理論根據(jù)的，而且在短期內(nèi)(2—3個季度)應(yīng)該有明顯成效。但是由于財政政策的乘數(shù)效應(yīng)相對于私人投資對實(shí)際經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)小，因此，在由積極財政政策向穩(wěn)健財政政策轉(zhuǎn)變過程中，必須關(guān)注財政政策對私人投資的間接影響，而不是僅僅關(guān)注財政政策自身對實(shí)際經(jīng)濟(jì)的直接影響。除此之外，財政政策的調(diào)整還必須注意，由于我國幅員遼闊，各區(qū)域在基礎(chǔ)設(shè)施存量上的差異，財政政策效應(yīng)本身又存在區(qū)域非均衡特征，因此，在財政政策的調(diào)整上，不僅在各行業(yè)上應(yīng)該區(qū)別對待，實(shí)行“有保有壓”，而且在地區(qū)上也應(yīng)該實(shí)行“有保有壓”的財政政策，這樣才能保證政府提出的由積極財政政策向穩(wěn)健財政政策轉(zhuǎn)變的順利實(shí)現(xiàn)。

工商管理畢業(yè)論文7

　　工商管理學(xué)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)理論，對現(xiàn)代企業(yè)的管理的效率與決策模式進(jìn)行研究的一門科學(xué)，具有較強(qiáng)的全面性、專業(yè)性和實(shí)用性。企業(yè)管理的內(nèi)容主要包括技術(shù)管理、人力資源管理、運(yùn)營管理和財務(wù)管理等幾個方面，并包含對企業(yè)文化等各種軟性建設(shè)的規(guī)劃研究。而工商管理則是利用一定的專業(yè)知識和分析方法對相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)作出及時、合理的決策或給出相應(yīng)的改進(jìn)措施，解決企業(yè)經(jīng)營中的各種實(shí)際問題。由于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)入一種全新的層次中，單位也從過去的非常封閉的模式，不斷的進(jìn)入到相對開放的模式中，非常的關(guān)注自身的運(yùn)作以及管控等活動，關(guān)注使用者的規(guī)定，同時還重視單位競爭水平的提升。在這種模式下，工商管理的地位就顯示出來，開始受到很多單位的重視。

　　1 當(dāng)前企業(yè)工商管理存在的不利現(xiàn)象

　　最近一段時間中，許多單位都開始重視工商管理活動。主要是其在單位運(yùn)作工作中占據(jù)非常重要的位置。各個單位都紛紛的開展相關(guān)的理論分析，同時還注重對相關(guān)工作者的培訓(xùn)活動。不過，我們要承認(rèn)的是，在當(dāng)今時期，我們國家的很多單位的工商管控活動還面對許多的不利現(xiàn)象，不論是在管控以及規(guī)章確立等層次上，和世界上的別的國家相比較來看，還是有很大的距離的。企業(yè)工商管理工作的意義反映在很多層次中，不單單是單位對本身的運(yùn)作組織的管控，同時還反映在國家機(jī)構(gòu)對行業(yè)的分析以及單位的監(jiān)督上。尤其是進(jìn)入全新的發(fā)展時代。國家的經(jīng)濟(jì)模式出現(xiàn)了較大的發(fā)展，單位的組織模式也不斷的深化，在這種背景之下，和工商管理相關(guān)的思想和措施形式等得到了有效地發(fā)展，能力優(yōu)秀，品質(zhì)合理的工商管理就成為了單位確保發(fā)展的關(guān)鍵前提。不過，通過分析，我們發(fā)現(xiàn)，單位在開展該項(xiàng)管控活動的時候，還面對許多的不利現(xiàn)象，進(jìn)而使得單位的前進(jìn)等受到非常不利的干擾。

　　1。1 沒有有效地管控水平

　　和很多優(yōu)秀的單位比對來看，我們國家的很多單位還是面臨行業(yè)活動開展無序，和相關(guān)機(jī)構(gòu)無法積極交流的問題，在管理模式方面面對的不利現(xiàn)象更是非常的多，比如制度呆板，模式不合理等。在向規(guī)模要效益、向成本要效益、向價格要效益、向質(zhì)量要效益的過程中，單位的運(yùn)作等活動依舊面對非常多的不利現(xiàn)象。管控能力的不合理就使得競爭水平變低，進(jìn)而導(dǎo)致單位的利潤不能合理體現(xiàn)出來。

　　1。2 沒有有效地拓展行業(yè)的水平

　　一些企業(yè)忽略了生產(chǎn)模式與市場需求的結(jié)合。生產(chǎn)部門只負(fù)責(zé)生產(chǎn)、市場部卻不能及時準(zhǔn)確地反應(yīng)市場的需求變化，使產(chǎn)品無法適應(yīng)消費(fèi)者的需求，而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

　　1。3 不能有效地開展定位活動

　　工商管理的理念引入以后，財務(wù)報表中效益的增長已不能完全滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，更多的企業(yè)開始制定長遠(yuǎn)目標(biāo)，或戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃。一些企業(yè)也從單純的經(jīng)濟(jì)效益的追求轉(zhuǎn)而承擔(dān)更多的社會責(zé)任，在這一過程中，很多企業(yè)都還不能充分協(xié)調(diào)好遵守相關(guān)法規(guī)、合理利用資源、參加社會福利、杜絕盲目擴(kuò)張等環(huán)節(jié)的`關(guān)系，對自身的定位不夠明確。

　　1。4 無法體現(xiàn)出管控意義

　　在企業(yè)管理制度不健全、管理者素質(zhì)有待提高的情況下，工商管理對企業(yè)經(jīng)營的貢獻(xiàn)有限，其管理價值未能充分發(fā)揮。以人力資源管理為例，其管理作用主要表現(xiàn)在管理活動對企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展、員工績效或企業(yè)效益，以及企業(yè)整體競爭優(yōu)勢等方面的影響力度或作用大小。然而，目前許多中小企業(yè)的人力資源管理還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，其職能依然沒有超越傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)，仍停留在檔案管理、工資和勞保福利等事務(wù)性的管理工作上，是典型的以“事”為中心的靜態(tài)人事管理，沒有承擔(dān)起人力資源管理的人力資源部門作為一個內(nèi)部管理部門對業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)和支持，缺乏對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的洞察力，無法與企業(yè)結(jié)合起來。這種滯后于實(shí)踐的管理模式也注定了人力資源部門無法成為企業(yè)的核心，為企業(yè)提供更加有力的支持。

　　1。5 別的事項(xiàng)

　　目前企業(yè)還面臨著諸如產(chǎn)品的系列化、資本運(yùn)作的國際化、技術(shù)的更新、人力資源的可持續(xù)性、以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的服務(wù)水平等問題，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，地域性市場的概念正在逐漸發(fā)生變化，資金和產(chǎn)品突破了國家與城市的界限，而在各地區(qū)之間迅速流動，在這一背景下，是否能夠在上述方面與國際水平接軌，使企業(yè)經(jīng)營模式與環(huán)境變化相適應(yīng)，也已經(jīng)成為了企業(yè)獲得成功的必由之路。此外，一些企業(yè)正向著學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，致力于通過強(qiáng)化企業(yè)能力和提高員工價值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的升級。而在此過程中，如何充分發(fā)揮人力資源的作用，更加靈活巧妙的運(yùn)用資本，最大程度的提高用戶客戶的滿意度，也是企業(yè)必須解決好的重點(diǎn)問題。

　　2 未來企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢

　　在當(dāng)今的激烈的市場模式中，加之政府的有效扶助，站在大層次上來看，單位不斷的朝著積極健康的層次進(jìn)步，單位的管控工作者要認(rèn)真地分析并且有效地處理這些不利現(xiàn)象，要切實(shí)的體現(xiàn)出決策能力，不論是規(guī)章建設(shè)亦或是別的一些層次中，都要有效地提升單位的管控水平。

　　2。1 合理的發(fā)展單位的規(guī)章體制

　　在當(dāng)今時期，單位要想獲取發(fā)展，首先就要做好體制建設(shè)活動，該項(xiàng)管理活動把單位的規(guī)章等當(dāng)成是責(zé)任以及權(quán)力等的聚集，而且當(dāng)成是獎懲的參考信息，確保成為單位自身調(diào)控的關(guān)鍵工具。首先，規(guī)章能夠?qū)�工作者的活動進(jìn)行制約，同時，合理的激勵措施又可以在確保工作者權(quán)益的前提下，發(fā)揮出他們的工作積極性。在落實(shí)規(guī)章模式的時候，要切實(shí)的站在工作者的層次上分析，而且要體現(xiàn)出公平思想，確保開展的活動能夠讓人認(rèn)可。比如，但工作者是站在單位的層次上開展活動的時候，如果沒有按照相關(guān)的規(guī)定開展工作的話，如果還對他們進(jìn)行不當(dāng)?shù)膽吞幍脑挘�就會影響到他們對單位的積極性，所以要開展人性的活動，確保活動體現(xiàn)出積極性色彩，進(jìn)而使得工作者對單位產(chǎn)生一種家的歸屬感，更加積極地開展建設(shè)活動。

　　2。2 積極地培養(yǎng)優(yōu)秀的管理工作者

　　單位的總體能力和后續(xù)的發(fā)展活動，在很大層次上都是依靠優(yōu)秀的工作者來實(shí)現(xiàn)的，所以，要形成合理的人才管控模式，而且要確保規(guī)劃活動符合機(jī)構(gòu)的實(shí)際規(guī)定。當(dāng)今的管控工作者要形成優(yōu)秀的管控水平，革新水平等綜合化的素養(yǎng)，而且要經(jīng)由財務(wù)等層次的重點(diǎn)培養(yǎng)，確保他們變成綜合化的工作者。

　　培養(yǎng)人才的時候，還要關(guān)注其綜合發(fā)展，確保他們能夠有效地和當(dāng)今的時代背景相協(xié)調(diào)。除此，工作者還要有積極的革新思想以及應(yīng)變水平，進(jìn)而可以通過對其知識內(nèi)容的發(fā)展，有效地提升單位的管控能力，而且可以在追求最優(yōu)利潤的時候，合理的應(yīng)對單位發(fā)展中面對的各項(xiàng)不利現(xiàn)象。

　　3 結(jié)束語

　　在當(dāng)今時期，國家很多單位都面對一種轉(zhuǎn)變階段，它們在管控能力以及制度革新和員工培訓(xùn)等等的一些層次中，和許多優(yōu)秀的單位之間還是有很大的距離的，需要依靠單位管控工作者形成有效地管控思想，結(jié)合先進(jìn)措施，認(rèn)真地落實(shí)好管控工作。在做好各項(xiàng)建設(shè)工作的前提下，認(rèn)真的積累工作，確保單位可以在當(dāng)今的市場模式下處于有利的位置。

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工商管理畢業(yè)論文8

　　一、企業(yè)不能對自身價值明確定位

　　經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變和工商管理理念的普及給現(xiàn)代企業(yè)提出了新的要求，主要體現(xiàn)在使企業(yè)管理的指導(dǎo)思想發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的追求不再單單是經(jīng)濟(jì)效益的提高，除此之外還有社會責(zé)任的承擔(dān)和踐行。例如，在企業(yè)的運(yùn)行過程中應(yīng)積極貫徹科學(xué)發(fā)展觀，合理配置資源，發(fā)展綠色節(jié)約型經(jīng)濟(jì)，積極投身于公益事業(yè)，讓企業(yè)價值體現(xiàn)在更人文化的領(lǐng)域。

　　二、企業(yè)工商管理應(yīng)如何在未來發(fā)展中健康有效地進(jìn)行

　�。�1）培養(yǎng)合格的工商管理人才，為管理工作的進(jìn)行提供人力保障。參加工商管理課程培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)工商管理人才的主要途徑。工商管理的興起，使得工商管理培訓(xùn)也成為了一個熱門的行業(yè)，選擇好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)培養(yǎng)人才的基本步驟。首先，要注重工商管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。第一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要有堅硬、成熟的理論基礎(chǔ)，理論基礎(chǔ)是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，其質(zhì)量的高低直接影響學(xué)員學(xué)習(xí)的效果；第二，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師要有過硬的專業(yè)技能，深入淺出，能夠讓學(xué)員在最短的時間內(nèi)獲得最大的收益；第三，要避免“紙上談兵”現(xiàn)象的產(chǎn)生，注重理論聯(lián)系實(shí)際，合理地引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用。其次，注重并提高工商管理學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量。企業(yè)派送的工商管理培訓(xùn)學(xué)員往往是企業(yè)中的翹楚，他們在單位中的領(lǐng)導(dǎo)地位很容易造成他們思想上的懈怠，認(rèn)為自己已經(jīng)能夠很好地做好管理工作，對于培訓(xùn)的進(jìn)行也是敷衍了事，更別說將管理知識運(yùn)用到工作中去了。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生不僅浪費(fèi)企業(yè)的財力，更不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)在選擇管理培訓(xùn)人員時，要幫其樹立正確的學(xué)習(xí)心態(tài)，使培訓(xùn)效果能夠得到最大的體現(xiàn)。

　　（2）制定并執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫�，使企業(yè)管理工作的進(jìn)行有章可循。企業(yè)有了高素質(zhì)的管理人才還不夠，還必須有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫�。首先是因�(yàn)楣芾碇贫仁前�含著�?zé)、權(quán)、利的綜合體，其次它又是激勵和懲處的依據(jù)。這就要求制度的制定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)依據(jù)，要有讓人信服的組織機(jī)構(gòu)，這是企業(yè)能夠吸引和留住人才的重要措施，也是企業(yè)能夠依章辦事、恩威并施的基本條件。

　�。�3）企業(yè)要注重制度的人性化建設(shè)�！耙匀藶楸尽笔巧鐣�的'主旋律，在企業(yè)的管理中亦然如是。因此，企業(yè)在進(jìn)行制度建設(shè)時，一定要滲透企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。作為管理者需要適度的修改制度，增加制度的人性化層面，以制度的剛性管理為必須，以制度的人性化變通為補(bǔ)充。所以既要把制度制定的好，又要不失制度的人性化關(guān)懷，這才是中國企業(yè)在未來管理中需要不斷解決的問題。

　　三、結(jié)語

　　提升企業(yè)管理水平是踐行科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要手段。培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才和制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫仁翘嵘�企業(yè)管理水平的重要途徑，更是企業(yè)更快、更好發(fā)展的重要保證。

工商管理畢業(yè)論文9

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)對于每位大學(xué)生來說都是一個必經(jīng)的過程，也是我們生活中一個很關(guān)鍵的組成部分，他可以為我們提供一個很好的鍛煉機(jī)會，可以把平常書面上學(xué)到的知識，在投身社會工作之前把所學(xué)的理論知識與實(shí)際設(shè)計聯(lián)系起來的機(jī)會，畢業(yè)實(shí)習(xí)作我們論文設(shè)計的重要組成部分，可以說畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的回顧利用已學(xué)知識的一個實(shí)踐性環(huán)節(jié)，也是一個總結(jié)反思各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐問題的一個環(huán)節(jié)，簡單的說，就是我們可 以從中提煉到的不僅僅是一個知識應(yīng)用于實(shí)踐的過程，更是一個讓我們發(fā)現(xiàn)問題，及時解決的過程，通過實(shí)習(xí)我相信我的各方面能力都會有所進(jìn)展。

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平有了極大的提高，對各種生活必需品的品質(zhì)要求也越來越高，需求量也是越來越大，企業(yè)為了順應(yīng)局勢的發(fā)展潮流也相距推出各種品牌的洗發(fā)用品，這也為人們對品牌的選擇提供了而更為廣闊的空間。大學(xué)生作為消費(fèi)環(huán)節(jié)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用也日趨不容小覷，尤其隨著我國推行“科教興國”以來，各大高校的招生人數(shù)也大規(guī)模的急劇增加，對生活用品的需求量也大規(guī)模的增加，作為生活用品的洗發(fā)水消費(fèi)市場可想而知。各大企業(yè)為了獲得有力的地位，紛紛卷入了激烈的戰(zhàn)壕里。盲目的生產(chǎn)各種品牌的洗發(fā)用品。盲目并不一定帶來效益，所以如何定位大學(xué)生這個消費(fèi)市場及西消費(fèi)傾向，是企業(yè)值得深思的問題。

　　1、通過對在校大學(xué)生洗發(fā)水消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，以便企業(yè)更好的了解在校大學(xué)生的消費(fèi)情況和消費(fèi)傾向以及品牌的選擇取向，2、通過對洗發(fā)水品牌的價格、質(zhì)量、功效等的分析，做出市場需求預(yù)測從而為企業(yè)進(jìn)行合理的市場定位和制定合理的營銷計劃提供有力的支持和幫助。

　　1.1.2調(diào)研目的

　　在經(jīng)過問卷調(diào)查繼而收集相關(guān)原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，得出西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生對待洗發(fā)水的消費(fèi)心理。本次調(diào)研擬達(dá)到以下目的:

　�。�1）了解西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生對各種品牌洗發(fā)水需求情況；

　�。�2）通過調(diào)查研究得出西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生熱衷于某種品牌的主要和次要的原因;

　�。�3）通過調(diào)研，了解不用年級，不同月消費(fèi)水平的學(xué)生對洗發(fā)水的消費(fèi)情況；

　　（4）了解西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生購買洗發(fā)水的途徑；

　�。�5）通過對西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生洗發(fā)水消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)研，總結(jié)歸納出各種有效的營銷意見或建議。

　　1.1.3調(diào)查的對象

　　1.1.4調(diào)研內(nèi)容

　　通過對對西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生這一特定市場群體的調(diào)查分析得到西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生消費(fèi)現(xiàn)狀的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而為相關(guān)領(lǐng)域研究提供參考數(shù)據(jù)及理論依據(jù)。調(diào)研內(nèi)容主要包含以下幾個方面：

　　（1）基本使用情況的調(diào)查：主要了解顧客現(xiàn)在使用何種品牌的洗發(fā)水，現(xiàn)在使用的洗發(fā)水是什么味道的，使用的洗發(fā)水功效，主要通過什么途徑獲得產(chǎn)品的信息現(xiàn)在使用的洗發(fā)水價格在什么范圍，多久購買一次洗發(fā)水多久洗一次頭發(fā)，這有利于企業(yè)了解到大學(xué)生的使用情況，

　　從而針對學(xué)生使用的具體情況做一些有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的調(diào)整以滿足大學(xué)生的需求。

　�。�2）態(tài)度及意愿方面的調(diào)查，主要包括您愿意購買新問世的`產(chǎn)品，您對目前所使用洗發(fā)水滿意程度是您更愿意購買多大容量的洗發(fā)水您更愿意采取何種方式購買洗發(fā)水洗發(fā)水外包裝對您的購買是否有影響您對何種促銷方式更感興趣您是否有更換洗發(fā)水的意向下列哪些因素會影響你的購買意愿您是否愿意介紹熟人購買其產(chǎn)品望您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水價格走向您喜歡的洗發(fā)水顏色，通過以上問題的研究可以了解到大學(xué)生對各種洗發(fā)水的消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)需求以及各方面消費(fèi)偏好。從而針對大學(xué)生對各種產(chǎn)品的態(tài)度和偏好做出具體的調(diào)整。

　�。�3）個人基本情況方面的調(diào)查，主要是為了分析不同年級和不同月消費(fèi)水平階段的消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念。

　　1.1.5調(diào)研的方式方法

　　主要以問卷形式進(jìn)行調(diào)查，主要使用分析方法有：

　　（1）頻數(shù)分析；

　�。�2）交叉列聯(lián)分析，即分析年級、月平均消費(fèi)、等變量與其他變量之間的關(guān)系；

　　（3）方差分析。

　　1.2設(shè)計方案

　　1.2.1問卷的設(shè)計流程

　　1.2.2抽樣原則及樣本量 本次調(diào)查采用隨機(jī)分層抽樣方式，具體就是把100份問卷平均分成4*25份，然后把4*25份問卷按西南林業(yè)大學(xué)各個年級女生所在宿舍區(qū)域進(jìn)行發(fā)放分配，形式是這樣的，在各個年級女生住宿所在區(qū)域進(jìn)行攔截問卷或者直接隨機(jī)敲門走進(jìn)各寢室進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷共有100份內(nèi)容在附錄部分。

　　1.2.3數(shù)據(jù)的輸入處理及控制

　　問卷調(diào)查結(jié)束后，對回收的問卷我打算做了以下處理。

　　（1）編碼處理

　�。�2）問卷錄入：將問卷數(shù)據(jù)全部輸入電腦。對輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯查錯的全卷檢查，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性；

　　（3）數(shù)據(jù)處理：從數(shù)據(jù)定義到數(shù)據(jù)報告，都采用我們熟悉的SPSS軟件，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(頻數(shù)、頻率等)，對可以作各種運(yùn)算(平均數(shù)等)的，可以作相關(guān)性分析的，我會作出圖表和數(shù)據(jù)進(jìn)行報告。

工商管理畢業(yè)論文10

　　摘要：航材占用航空公司流動資產(chǎn)的份額比較大，這部分資產(chǎn)的流動性比較差，而在航空公司的成本中，又以剛性成本為主，航材成本正屬于這類可控成本。因此，加強(qiáng)航材庫存管理對制約航空公司的運(yùn)營成本具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。本文主要結(jié)合當(dāng)前航材庫存管理的目前狀況，對航空公司庫存管理存在的理由進(jìn)行了分析，并對航材庫存管理的優(yōu)化策略進(jìn)行了探討，以期能夠提高航材庫存管理水平，達(dá)到以最低航材成本確保航材保障率的目的。

　　關(guān)鍵詞：航材;航空公司;庫存管理;優(yōu)化策略

　　根據(jù)相關(guān)資料顯示，航材庫存通常要占航空公司運(yùn)營總成本的10%到20%，與國外航空公司相比，國內(nèi)航空公司的航材庫存成本更高，大約要比國外高出35%。航材成本是確保航空公司航材庫存?zhèn)浼�能夠滿足達(dá)到其預(yù)定的航材保障率，但是航材成本占航空公司運(yùn)營總成本的比重過高也會增加其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，航空公司在航材庫存管理過程中，要善于采用不同的庫存策略補(bǔ)充庫存，在保障正常需求單額前提下，盡可能降低航材訂購成本以及庫存成本。

　　一、航空公司庫存管理目前狀況

　　(一)航材積壓過于嚴(yán)重，庫存結(jié)構(gòu)不盡合理

　　航空公司積壓航材的理由有很多，主要有突發(fā)故障、器材周轉(zhuǎn)慢、送修周期長、閑置器材滯留率高、過分強(qiáng)調(diào)航材保障率等，對于首批購進(jìn)的器材，也可能存在訂貨經(jīng)驗(yàn)不足而大量購進(jìn)造成了器材的積壓，此外，航材維修人員的責(zé)任意識不強(qiáng)會導(dǎo)致航材錯定、多定情況的發(fā)生，這也會造成航材的積壓。航材的大量積壓就會占用航空公司的大量的流動資本，而首批訂貨經(jīng)驗(yàn)不足、航材維修人員的責(zé)任意識不強(qiáng)、過分強(qiáng)調(diào)航材保障率等情況使得航空公司航材庫存的結(jié)構(gòu)不盡合理。

　　(二)航材部門缺乏與其他部門的有效溝通

　　航材部門與財務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等部門之間的聯(lián)系比較密切，但是在實(shí)際管理過程中，航材部門缺乏與其他部門的有效溝通，進(jìn)而對航空公司的.整體運(yùn)轉(zhuǎn)造成了一定的負(fù)面影響。例如，航材部門與財務(wù)部門缺乏必要的溝通，航空公司在財務(wù)出現(xiàn)困難時，就會出現(xiàn)付款不及時的理由，致使航空公司信譽(yù)受損，供應(yīng)商也會因此理由而延期發(fā)貨，由于缺貨，航空公司的正常運(yùn)營就會受到影響，而缺乏與生產(chǎn)部門的有效溝通，對航材的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)就難以及時掌握。此外，航材管理人員不能及時得到有效的技術(shù)和質(zhì)量支持，也會影響到航材備件的預(yù)見性和準(zhǔn)確性。

　　(三)維修人員缺乏成本意識，航材管理過于粗放

　　維修人員維修作業(yè)時航材庫領(lǐng)取航材，有時為了省去領(lǐng)料程序，維修人員就會一次性多領(lǐng)取一些航材以備不時之需，而這些航材由于在維修現(xiàn)場保管不善，很容易損壞或丟失。為了節(jié)省時間，維修人員有時會提高正點(diǎn)率而多要航材，實(shí)際上這些航材并未被使用。同時，航空公司對航材的管理也過于粗放，并未對航材資金效益理由進(jìn)行認(rèn)真考慮和解決，加之缺乏適用的航材信息管理系統(tǒng)，也無法及時、準(zhǔn)確地獲得發(fā)料、故障等數(shù)據(jù)，分析決策缺乏參考依據(jù)。[2]

　　二、航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　(一)確定性航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　對于能夠確定消耗數(shù)量的航材，應(yīng)結(jié)合飛機(jī)的維修計劃，根據(jù)飛行的時間和航材的使用率，通過對一定時期航材消耗量的掌握來預(yù)測接下來航材的合理需求量，然后采用最經(jīng)濟(jì)的訂貨方式進(jìn)行訂貨。一定時期的航材需求量取決于這一時期飛機(jī)的維修頻次和所消耗的航材數(shù)量，這些數(shù)據(jù)通過航空公司的維修方案和維修例行工卡數(shù)量就能獲知。

　　訂貨方式的選擇是對確定性航材庫存管理策略進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵，通常航材的庫存成本主要包括航材的訂購成本、持有成本以及缺貨成本三部分內(nèi)容。其中，缺貨成本的多少與航材庫存的數(shù)量有著直接關(guān)系，庫存數(shù)量越多，航材的缺貨成本就越低，反之，航材的缺貨成本就越高。因此，在航空公司有限航材經(jīng)費(fèi)的約束下，應(yīng)對航材的持有成本和缺件損失進(jìn)行分析，從而確定航材

　　(二)隨機(jī)性航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　對于不能夠確定消耗數(shù)量的航材，常規(guī)的計算策略就不再適用，必須通過數(shù)理統(tǒng)計等策略建立隨機(jī)性航材消耗以及需求分析模型，根據(jù)分析模型來計算隨機(jī)性航材庫存量。針對不同航材的保障目標(biāo)和需求特征，建立不同的分析模型，主要包括離散型和連續(xù)型兩種隨機(jī)變量。

　　隨機(jī)性航材消耗量屬于隨機(jī)變量，飛機(jī)維修的實(shí)際需要只能依靠一定數(shù)量航材的某一概率來滿足，一定時期內(nèi)的保障率必須制約在庫存量概率之下，通常情況下，航材的保障率要求越高，航材庫存量也就越多，而航材成本也隨之增高，這種情況甚至?xí)�超過因缺件損失而帶來的效益。換而言之，在有限保障經(jīng)費(fèi)約束下，航材庫存管理對保障率的要求必須結(jié)合缺件損失進(jìn)行綜合分析，根據(jù)不同航材的重要程度來分別確定不同航材的保障率。[3]

　　三、結(jié)論

　　航材庫存能夠有效縮短訂貨提前期、平衡訂貨成本，避開因故障而造成生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)中斷，而且還能夠幫助航空公司規(guī)避價格上漲帶來的不利影響。因此，加強(qiáng)航材庫存管理，優(yōu)化航材庫存管理的策略，對提高航材庫存管理水平，制約航空公司的運(yùn)營成本，都具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。

工商管理畢業(yè)論文11

　　隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，品牌資產(chǎn)價值在諸如企業(yè)兼并、投資融資等經(jīng)濟(jì)活動中越來越顯示其重要性。品牌作為企業(yè)一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，決定了企業(yè)的長期競爭力，如何合理量化品牌的價值，成為急待解決的一個課題。品牌價值內(nèi)涵和構(gòu)成的復(fù)雜性及近似抽象性，導(dǎo)致評估方法多元化和評估結(jié)果差異化�，F(xiàn)有方法都有其各自的缺陷，方法中的主觀性和不確定性問題是導(dǎo)致品牌評估實(shí)踐不夠規(guī)范的主要原因。

　　本文對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統(tǒng)的回顧和研究，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統(tǒng)化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎(chǔ)。對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類，規(guī)范其使用依據(jù)與方法。對比較有代表性的品牌資產(chǎn)評估方法進(jìn)行介紹和評析，并重點(diǎn)研究了市場/顧客影響力評估法。通過對品牌資產(chǎn)管理的研究和對品牌資產(chǎn)的思考--案例分析，得出了幾點(diǎn)啟示。

　　關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn);品牌資產(chǎn)管理;品牌資產(chǎn)測量;品牌資產(chǎn)評估

　　1 緒論

　　1.1 課題研究的背景

　　隨著市場的成熟和競爭的加劇。企業(yè)與企業(yè)的競爭更多地集中在品牌競爭上。品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)、為消費(fèi)者帶來價值。如何衡量這一價值，成為理論界面對的一個問題。品牌資產(chǎn)作為一種測量品牌價值的工具被提出后，眾多的學(xué)者投入到品牌資產(chǎn)的研究中。品牌資產(chǎn)也因此成為20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的最流行和最有潛在價值的營銷概念之一。

　　品牌資產(chǎn)一詞在上個世紀(jì)80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用，上個世紀(jì)80年代末期開始受到學(xué)術(shù)界的重視。此后，品牌資產(chǎn)一度成為市場研究最為熱門的主題，并在20世紀(jì)90年代達(dá)到高峰。國內(nèi)符國群、范秀成、盧泰宏，趙平等著名學(xué)者對該時期的成果進(jìn)行了整理、運(yùn)用和發(fā)展。符國群(1999)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是附于品牌之上，能夠在未來為企業(yè)帶來額外收益的顧客關(guān)系;于春玲和趙平(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是消費(fèi)者對企業(yè)營銷活動在認(rèn)知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應(yīng);張傳忠(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)能夠給顧客和企業(yè)帶來不同于產(chǎn)品的特別價值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類認(rèn)知的角度對品牌資產(chǎn)進(jìn)行定義，認(rèn)為品牌資產(chǎn)是在品牌名字的基礎(chǔ)上經(jīng)過營銷活動和消費(fèi)者產(chǎn)品購買、使用經(jīng)驗(yàn)的共同作用形成的。總的來看，我們對國外品牌資產(chǎn)研究的最新進(jìn)展關(guān)注還有待深入。進(jìn)人21世紀(jì)以后，國外對品牌資產(chǎn)的研究并沒有減弱。

　　Berry(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌含義構(gòu)成的，但是會受到外部品牌溝通的影響。汪�？　㈥悜殉�(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構(gòu)成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構(gòu)成因子是品牌地位和顧客價值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知、品牌共鳴四部分構(gòu)成。

　　1.2 課題研究的理論價值

　　品牌資產(chǎn)是品牌管理領(lǐng)域中一個認(rèn)識未完全統(tǒng)一的重大問題，其概念的運(yùn)用比較雜亂。對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結(jié)具有很高的理論價值。

　　(1)對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統(tǒng)的回顧和研究具有重要的意義，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統(tǒng)化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎(chǔ);

　　(2)對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類，規(guī)范其使用依據(jù)與方法。

　　1.3 課題研究的現(xiàn)實(shí)意義

　　對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結(jié)不僅具有很高的理論價值，同時也具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　(1)引發(fā)營銷人員對于品牌管理的興趣和研究人員對于品牌研究的重視;

　　(2)有利于企業(yè)估算其產(chǎn)品或服務(wù)冠上品牌后所產(chǎn)生的額外收益，增加額外的現(xiàn)金流，降低企業(yè)的營銷成本，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況;

　　(3)通過本文的描述，國內(nèi)企業(yè)在實(shí)行品牌戰(zhàn)略和進(jìn)行品牌資產(chǎn)評估的時候可以有所借鑒，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌資產(chǎn)理論的研究

　　2.1 品牌資產(chǎn)概念概述

　　品牌資產(chǎn)(Brand Equity)這一概念是個舶來品。因此，在剖析品牌資產(chǎn)的概念之前，有必要說明其中文翻譯用語以及其英文原意。在國外，除了Brand Equity外，還存在著一個與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權(quán)益，卻將Brand Asset譯為品牌資產(chǎn)，但Brand Asset是一個基于會計學(xué)的財務(wù)概念，保留著較強(qiáng)烈的財務(wù)意義色彩，將其理解為品牌財產(chǎn)似乎更貼切。品牌財產(chǎn)(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄，在西方有關(guān)文獻(xiàn)中已越來越為Brand Equity所替代。而國內(nèi)有學(xué)者把Brand Equity譯作品牌權(quán)益(范秀成，20xx)也并不貼切，品牌權(quán)益從字面上看則較強(qiáng)調(diào)自我利益為中心，并不符合品牌資產(chǎn)理論的概念內(nèi)涵，沒有體現(xiàn)品牌的實(shí)質(zhì)是品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(chǎn)(不主張品牌資產(chǎn)與Brand Asset對應(yīng))是較為合適的：

　　(1)體現(xiàn)了品牌的財務(wù)價值;

　　(2)體現(xiàn)了品牌是會成長增值的;

　　(3)強(qiáng)調(diào)了品牌管理者的責(zé)任，有效地管理好品牌即處理好品牌與消費(fèi)者的關(guān)系才能使品牌增值。

　　為了對品牌資產(chǎn)有一個更好的理解，首先來了解一下品牌資產(chǎn)(Brand Equity)的本義，即字面上的含義。根據(jù)韋氏詞典，Equity被定義為1.公平，公正;2.資產(chǎn)凈值或股東權(quán)益;3.在法律上，象征著一種對等的原則。從這些定義中，我們可以看到Equity兩個主要的含義，第一，強(qiáng)調(diào)凈值或殘值;第二，公平。公平很顯然并非我們所關(guān)心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中，Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標(biāo)志，主要是用來描述產(chǎn)品的名字或內(nèi)容;2.獨(dú)特的東西。因此，Brand主要是指生產(chǎn)商用來區(qū)別其產(chǎn)品的名字、標(biāo)志或者設(shè)計，Brand應(yīng)該具有獨(dú)具體操作使用品牌資產(chǎn)這一概念時，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，從而導(dǎo)致品牌資產(chǎn)形成不同的定義。因?yàn)槠放票旧黼m然是有形的.，但是它所提供的服務(wù)在本質(zhì)上卻是無形的，因此品牌資產(chǎn)仍應(yīng)歸入無形資產(chǎn)一類中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，F(xiàn)arr和Hollis(1996)在給品牌資產(chǎn)定義時曾說：我們必須有一種方式把品牌這種無形的東西與從品牌獲得的收益相聯(lián)結(jié)起來，他們認(rèn)為當(dāng)市場上交易(買或賣)發(fā)生時，這種聯(lián)結(jié)便得以實(shí)現(xiàn)。對這種把品牌與收益相聯(lián)結(jié)的方式的討論便形成了品牌資產(chǎn)的種種概念模型。歸納起來，品牌資產(chǎn)定義主要存在著三種概念模型：財務(wù)會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費(fèi)者關(guān)系的概念模型。

　　2.1.1 基于企業(yè)從財務(wù)角度進(jìn)行品牌資產(chǎn)的定義

　　財務(wù)會計概念模型主要著眼于對公司品牌提供一個可衡量的價值指標(biāo)。這種概念模型認(rèn)為品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是一種無形資產(chǎn)，因此必須為這種無形資產(chǎn)提供一個財務(wù)價值。這種概念模型認(rèn)為一個強(qiáng)勢品牌是非常有價值的，應(yīng)該被視為具有巨大價值的可交易資產(chǎn)。英國Interbrand執(zhí)行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表，他曾認(rèn)為：關(guān)于品牌的一個重要問題不是如何創(chuàng)建、營銷，而是如何使人看到它們的成功以及在財務(wù)上的價值。

　　這種概念模型的產(chǎn)生背景是：公司必須對股東負(fù)責(zé)，一家規(guī)范的企業(yè)必須在一定的時期內(nèi)向股東報告其所有資產(chǎn)的價值，包括有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的價值。因此如果不給每一個品牌賦予貨幣價值，公司管理人員及公司股東就無法知道其公司的真正總價值，甚至?xí)��?dǎo)致價值的低估，從而對企業(yè)造成重大損失。尤其是在收購或兼并行動中，就更需要知道品牌的價值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌資產(chǎn)的財務(wù)會計模型有許多品牌資產(chǎn)的評估方法，可以分為兩大類：一類是狹義的完全財務(wù)意義方法;另一類是在財務(wù)評估基礎(chǔ)上再考慮使用非財務(wù)因素進(jìn)行調(diào)整的更為廣義的財務(wù)評估方法�，F(xiàn)在全世界比較著名的品牌評估機(jī)構(gòu)Interbrand和Financial World以及我國北京的名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所所使用的品牌資產(chǎn)評估方法都是建立在財務(wù)會計概念模型基礎(chǔ)上。

　　由此，品牌資產(chǎn)的財務(wù)會計概念模型主要可用于以下目的：(1)向企業(yè)的投資者或股東提交財務(wù)報告，說明企業(yè)經(jīng)營績效;(2)便于企業(yè)資金募集;(3)幫助企業(yè)制定并購決策。財務(wù)會計概念模型把品牌資產(chǎn)貨幣價值化。迎合了公司財務(wù)人員把品牌作為資本進(jìn)行運(yùn)作的需要。但是這一概念模型存在著許多不足之處：(1)最大不足是過于關(guān)心股東的利益，集中于短期利益，很可能導(dǎo)致公司短期利益最大化，從而犧牲品牌的長期增長;(2)過于簡單化和片面化，因?yàn)槠放瀑Y產(chǎn)的內(nèi)容十分豐富，絕不是一個簡單的財務(wù)價值指標(biāo)所能概括的;(3)會計財務(wù)概念模型對于品牌管理沒有任何幫助，它只能提供品牌的一個總體績效指標(biāo)，但卻沒有明確品牌資產(chǎn)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。

　　2.1.2 基于市場的品牌力對品牌資產(chǎn)的定義

　　基于市場的品牌力概念模型認(rèn)為一個強(qiáng)勢的品牌應(yīng)該具有強(qiáng)勁的品牌力，在市場上是可以迅速成長的，從而把品牌資產(chǎn)與品牌成長戰(zhàn)略相聯(lián)系起來(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。這種概念模型認(rèn)為，財務(wù)的方法只是在考慮品牌收購或兼并時才很重要，只應(yīng)是評估品牌價值的第二位的指標(biāo)，除此之外，更重要的是要著眼于未來的成長。品牌資產(chǎn)的大小應(yīng)體現(xiàn)在品牌自身的成長與擴(kuò)張能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現(xiàn)品牌力的一個重要指標(biāo)。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的，現(xiàn)在對于一個企業(yè)而言，引入一個全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動成本高得多，而且失敗的機(jī)率也要高，因此品牌延伸已為絕大多數(shù)企業(yè)所使用。而品牌延伸可以把現(xiàn)有品牌資產(chǎn)中的貢獻(xiàn)因素也向新的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)延伸，這些因素包括：品牌名稱;消費(fèi)者對品牌的態(tài)度;對現(xiàn)有品牌的忠誠度;現(xiàn)有產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的適應(yīng)性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市場的品牌力概念模型是順應(yīng)品牌的不斷擴(kuò)張和成長而提出的，該模型與財務(wù)會計概念模型最大的不同在于，財務(wù)會計概念模型著眼于品牌的短期利益，而基于市場的品牌力概念模型研究的重心則轉(zhuǎn)移到品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿?Barwise，1993)。該模型中的學(xué)者開始比較深入地研究品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，并第一次把品牌資產(chǎn)與消費(fèi)者態(tài)度、品牌忠誠度、消費(fèi)者行為等指標(biāo)聯(lián)系起來(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌資產(chǎn)純粹作為長期計劃工具的主要提倡者，他們在1995年曾經(jīng)提出了一項(xiàng)《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》，論述了品牌管理人員應(yīng)該把重心從短期目標(biāo)轉(zhuǎn)移到長期目標(biāo)。該計劃分為4步：第一步是Brand-Picture，即一個企業(yè)首先必須建立一個品牌藍(lán)圖，勾勒一個品牌的5年發(fā)展戰(zhàn)略;第二步是Brand-Persona，企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者角度來評估品牌的現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)和識別品牌戰(zhàn)略目標(biāo)(第一步)與品牌發(fā)展現(xiàn)狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life，為了縮小第一步和第二步之間的差距，必須對品牌原有的策略進(jìn)行調(diào)整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，評估品牌所有的收益。該項(xiàng)計劃重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者對品牌的態(tài)度以及如何制定公司的營銷戰(zhàn)略以體現(xiàn)消費(fèi)者的觀點(diǎn)。

　　2.1.3 基于消費(fèi)者與品牌資產(chǎn)關(guān)系的定義

　　基于品牌——消費(fèi)者關(guān)系的概念模型盡管也開始注意到消費(fèi)者與品牌資產(chǎn)的關(guān)系，但是該模型主要重心還是在于品牌的長期成長及計劃。迄今為止，絕大部分學(xué)者都是從消費(fèi)者角度來定義品牌資產(chǎn)。他們意識到：如果品牌對于消費(fèi)者而言沒有任何意義(價值)，那么它對于投資者、生產(chǎn)商或零售商也就沒有任何意義了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌資產(chǎn)的核心便成為如何為消費(fèi)者建立品牌的內(nèi)涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)認(rèn)為，消費(fèi)者看待品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵首先在于建立一個持久的積極的品牌形象。品牌形象事實(shí)上是一個品牌本身或生產(chǎn)品牌的企業(yè)的個性體現(xiàn)，消費(fèi)者可以用形容詞來描述其對品牌或企業(yè)的感覺和認(rèn)識。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)則認(rèn)為長期顧客忠誠度關(guān)鍵在于讓消費(fèi)者了解品牌，讓消費(fèi)者掌握更多品牌知識。消費(fèi)者對品牌知識的了解可以分幾個階段進(jìn)行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認(rèn)為品牌知名度又分為品牌認(rèn)知和品牌回憶，品牌形象又可分為態(tài)度的和行為的;如果建立一個好的品牌聯(lián)想，消費(fèi)者就可以建立一個積極的品牌態(tài)度。品牌能夠越多地滿足消費(fèi)者，消費(fèi)者對品牌的態(tài)度就越積極，也就有越多的品牌知識可以進(jìn)入消費(fèi)者的腦海。一旦在消費(fèi)者心目中建立了品牌的知識，品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿足消費(fèi)者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，F(xiàn)arr與Hollis也提出了一個Brand-Dynamics Pyramid模型，他們認(rèn)為，首先，一個品牌必須擁有提示前知名度;其次，必須建立與消費(fèi)者需求的聯(lián)系，能夠滿足消費(fèi)者的某種核心需要;第三，品牌的產(chǎn)品功能和績效必須達(dá)到消費(fèi)者的要求;第四，品牌必須表現(xiàn)出相對于競爭對手獨(dú)特的優(yōu)勢，與競爭對手相區(qū)別。在最后一個階段，品牌必須與其最終消費(fèi)者建立某種情感聯(lián)結(jié)。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置，品牌經(jīng)理才能制定適宜的戰(zhàn)略和策略來維持或提高顧客忠誠度。Aaker在綜合前人的基礎(chǔ)上，又提煉出品牌資產(chǎn)的五星概念模型，即認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質(zhì)量、品牌忠誠度以及其它品牌專有資產(chǎn)5部分所組成。這一基于品牌消費(fèi)者關(guān)系的品牌資產(chǎn)概念模型把品牌資產(chǎn)的組成模塊化，有利于品牌資產(chǎn)的管理。

　　2.1.4 品牌資產(chǎn)概念在我國的使用以及出現(xiàn)的問題

　　品牌資產(chǎn)的概念影響到我國是在90年代初。當(dāng)時《經(jīng)濟(jì)日報》舉行中國馳名商標(biāo)評選活動，以及后來比較有影響的北京名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所借鑒Financial World公司方法，從1995年開始每年開始發(fā)布和提供《中國品牌價值研究報告》，都表明品牌資產(chǎn)已開始為中國企業(yè)所重視。然而品牌資產(chǎn)的概念引入我國后，由于對該概念缺乏一個全面系統(tǒng)的了解，在使用過程中更是出現(xiàn)了種種混亂與問題。具體表現(xiàn)在：(1)品牌資產(chǎn)評估方法的不統(tǒng)一。由于對于品牌資產(chǎn)概念理解的不統(tǒng)一，在我國目前還沒有形成一種權(quán)威的具有中國特色的品估方法。(2)使用品牌資產(chǎn)概念的動機(jī)復(fù)雜。品牌資產(chǎn)概念的誕生主要是為了便于企業(yè)更好地了解企業(yè)品牌的價值和更好地管理品牌。然而中國企業(yè)使用品牌資產(chǎn)的動機(jī)卻十分復(fù)雜，而且更糟糕的是，有些企業(yè)或品牌資產(chǎn)評估公司為利益所驅(qū)動，所發(fā)布的品牌資產(chǎn)評估報告具有較強(qiáng)烈的商業(yè)色彩，缺乏其應(yīng)有的中立性和客觀性。而這種非中立或客觀的評估甚至?xí)�激化企業(yè)之間的矛盾，并最終導(dǎo)致對品牌資產(chǎn)評估的反感。(3)短期利益導(dǎo)向�，F(xiàn)在中國許多國內(nèi)企業(yè)對于品牌資產(chǎn)概念的使用都僅僅著眼于品牌財務(wù)價值的評估或者只關(guān)心品牌的知名度，但很少企業(yè)把品牌資產(chǎn)的概念真正用于品牌與消費(fèi)者關(guān)系的管理，著眼于品牌價值的長期增長。中國品牌資產(chǎn)概念使用過程中所出現(xiàn)的以上種種問題的根源是品牌資產(chǎn)概念的不統(tǒng)一。

　　2.2 品牌資產(chǎn)維度的研究

　　相關(guān)學(xué)者在對品牌資產(chǎn)的概念進(jìn)行界定的同時，對品牌資產(chǎn)維度也進(jìn)行了界定。主要學(xué)者及其相關(guān)模型有：Aaker的模型(1991)認(rèn)為品牌資產(chǎn)的維度是由品牌忠誠、品牌意識、可見質(zhì)量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產(chǎn)等五個維度組成。Keller(1996)強(qiáng)調(diào)品牌資產(chǎn)有兩個維度：品牌知識和品牌反應(yīng)。品牌知識包括了品牌認(rèn)同和品牌的回想率;品牌反應(yīng)是顧客對品牌的感知，這種感知由顧客記憶中的聯(lián)想來反映。Srivasta。和Shixker認(rèn)為品牌資產(chǎn)包括品牌力量和品牌價值兩個維度。品牌力量是指購買品牌的顧客、渠道成員及母公司產(chǎn)生的一組聯(lián)想和行為，它使得品牌能夠獲取持續(xù)和差異化的競爭優(yōu)勢;品牌價值是指借助戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)性行動提升品牌力量的管理能力的財務(wù)結(jié)果，從而提供更多的當(dāng)前和未來利潤并降低風(fēng)險。Berry(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌含義構(gòu)成的，但是會受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構(gòu)成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構(gòu)成因子是品牌地位和顧客價值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知、品牌共鳴四維構(gòu)成。

　　2.3 品牌資產(chǎn)測量的研究

　　2.3.1 學(xué)術(shù)文獻(xiàn)對于品牌資產(chǎn)測量的觀點(diǎn)

　　衡量品牌資產(chǎn)對于企業(yè)評估品牌表現(xiàn)和發(fā)展有效的市場策略來說至關(guān)重要。Kelley(1993)認(rèn)為不能用單一指標(biāo)來衡量品牌資產(chǎn)，應(yīng)該綜合消費(fèi)者當(dāng)前的知識結(jié)構(gòu)和企業(yè)采用行動將消費(fèi)者的知識結(jié)構(gòu)變成潛力資本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)發(fā)展了一個模型來衡量品牌知名度，區(qū)別影響品牌回憶的因素。比如市場結(jié)構(gòu)、使用頻率、廣告支出、市場滲透和產(chǎn)品特點(diǎn)等。之后，Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發(fā)技術(shù)經(jīng)常用來衡量品牌形象。

　　另一種方法是由Swait (1993) 等提出的，他們將均等價格作為品牌資產(chǎn)的代理。均等價格。就是在沒有品牌差別的情況下，將一個品牌的效用等同于同類品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個要素來衡量品牌資產(chǎn)：一是品牌價值和可見質(zhì)量，二是品牌無形價值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產(chǎn)分為兩種成分：一是基干特征的成分，表現(xiàn)為主觀特征和客觀特征的差異;二是基于非特征的成分，表現(xiàn)為主觀特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來測量品牌資產(chǎn)。一是忠誠度，比如價格溢價和滿意度;二是口可見質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)力和流行度;三是聯(lián)想和差異性的測量，包括可見價值、品牌個性和組織知名度;四是知名度測量;五是市場行為測量，根據(jù)市場份額、市場價格和渠道覆蓋來進(jìn)行測量。之后Kelley(20xx)從宏觀和微觀的角度定義了品牌強(qiáng)度。從宏觀的角度來說，品牌需要考慮的包括市場領(lǐng)導(dǎo)力和市場份額;而從微觀的角度來說，品牌需要考慮的包括消費(fèi)者的熟悉程度、知識、偏好和忠誠度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價值鏈模型。他認(rèn)為品牌價值形成包括四個階段。即：一是營銷項(xiàng)月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場表現(xiàn);四是股東價值。增值過程包括三個階段，即：項(xiàng)目質(zhì)量、市場情況和投資者的情緒。這個模型將消費(fèi)者導(dǎo)向的變量與以市場導(dǎo)向的變量連接起來。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產(chǎn)引擎(Equity Engine)評估模型;這一模型是建立在消費(fèi)者認(rèn)知的基礎(chǔ)卜的，提出了構(gòu)成品牌價值的三要素。即：親和力、功能表現(xiàn)和價格。

　　2.3.2 咨詢公司對于品牌資產(chǎn)測量的觀點(diǎn)

　　咨詢公司發(fā)展了各種模型來測量品牌資產(chǎn)。業(yè)內(nèi)人士廣泛應(yīng)用這些模型來測量他們的品牌市場表現(xiàn)，發(fā)展那些能夠增強(qiáng)優(yōu)勢、克服弱勢的營銷計劃。

　　IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個品牌資產(chǎn)的要素來測量品牌資產(chǎn)的1。具，這七要素分別是：品牌領(lǐng)導(dǎo)力;品牌的穩(wěn)定性;市場的增長性和穩(wěn)定性;品牌國際化程度;根據(jù)規(guī)模和未來前景所預(yù)測的品牌增長趨勢;在投資的大小和質(zhì)量方面的公司支持度;在專利和商標(biāo)的法律方面所獲得的品牌保護(hù)程度。這個測量工具是使用的最廣泛的品牌資產(chǎn)評估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個廣泛使用的模型，這個模型包含了四個測量品牌資產(chǎn)的要素：一是差異化。用來測量品牌在市場上的區(qū)別度;二是相關(guān)性，顯示品牌是否與回答者有私人聯(lián)系;二是尊敬。評估一個品牌是否被高度尊敬和被認(rèn)為是同類產(chǎn)品中最好的;四是知識，這個要素有對品牌代表含義的理解相關(guān)(Aaker，1996)。還計算兩個額外的資產(chǎn)要素：品牌強(qiáng)度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發(fā)展而來，此模型由蘭個維度構(gòu)成。即顯著程度、可見質(zhì)量和使用者的滿意度。

　　可見，總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗(yàn)來測量品牌資產(chǎn)，以品牌的市場表現(xiàn)來測量品牌資產(chǎn)，以及將顧客和市場表現(xiàn)結(jié)合起來測量品牌資產(chǎn)三種。

　　3 品牌資產(chǎn)的評估

　　3.1 品牌資產(chǎn)的評估方法

　　3.1.1 評估方法要素

　　基于對品牌資產(chǎn)的三種不同理解，構(gòu)成各種晶牌資產(chǎn)評估方法的基本要素可以分為三大類：財務(wù)要素(成本、溢價、附加現(xiàn)金流);市場要素(市場表現(xiàn)、市場業(yè)績、競爭力、股市)和消費(fèi)者要素(態(tài)度、行為、信仰;認(rèn)知、認(rèn)同、購買意愿)。

　　3.1.2 評估方法的特點(diǎn)

　　根據(jù)基本要素的不同組合，我們可以歸納出如下幾種評估方法以及它們的特征，具體見表一。

　　3.2 市場/顧客影響力評估法及其步驟

　　市場/顧客影響力評估法，即根據(jù)品牌對市場亦即顧客產(chǎn)生的影響力進(jìn)行測評，來評估品牌的市場影響力源于企業(yè)以往的營銷努力形成的對顧客心理及行為等方面的影響�；�于此，我們就可以揭示導(dǎo)致顧客購買的原因，了解顧客的購買決策過程，確定顧客在購買特定品牌產(chǎn)品時所賦予品牌的價值。具體就是通過考察顧客的品牌認(rèn)知、品牌忠誠、品牌形象等進(jìn)行測評。認(rèn)知情況時，主要通過兩個角度進(jìn)行：一是在給定產(chǎn)品類別、擬滿足的需求等線索的條件下，顧客是否會想到某品牌;二是在已知品牌名稱時，廁客對該品牌及產(chǎn)品的了程度，包括品牌標(biāo)識、典型廣告、品牌個性、品牌涵蓋的產(chǎn)品范圍、品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)等。測評顧奏對品牌的態(tài)度，主要應(yīng)考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美譽(yù)度;顧客喜歡品牌的程度，顧客對品牌的感知質(zhì)量，以及品牌形象等。考察顧客行為主要關(guān)注：顧客過去的購買模式，顧客未來的購買意愿，以及改變品牌的可能性。這里重點(diǎn)是考察顧客對品牌的忠誠度。除了這單項(xiàng)測評，還有必要綜合考察品牌的總體情況，分析與競爭品牌相比的相對地位。

　　市場/顧客影響力方法信奉的這樣的原則：在實(shí)際生活中，資產(chǎn)的真實(shí)性是其它方位購買或租用該資產(chǎn)所付的費(fèi)用。市場/顧客影響力法的本質(zhì)是進(jìn)行比較，并以替代原則為基本前提。這就要求對可比較的許可使用或購買交易具有詳細(xì)的了解。確定了可比許可費(fèi)率后，下一步就是確定收入流，并根據(jù)適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率、剩余生命期和年增長率計算凈現(xiàn)值。市場/顧客影響力方法評估品牌價值的步驟：

　　3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例

　　評估品牌價值的第一步是確定和選擇可比交易，這些可比交易中的商標(biāo)和品牌應(yīng)與被評估商標(biāo)的堅挺程度和市場條件相類似。公共數(shù)據(jù)庫、私用數(shù)據(jù)庫、商會、工業(yè)資源和客戶信息都對我們有所幫助。

　　有用的可比交易數(shù)據(jù)類型有某個商標(biāo)或品牌的銷售數(shù)，相似商標(biāo)在國內(nèi)市場或其他市場的許可使用費(fèi)率，相似商標(biāo)和品牌所收取的管理費(fèi)或合同費(fèi)，支持類似無形資產(chǎn)的內(nèi)部經(jīng)營預(yù)算和廣告費(fèi)用，其他商標(biāo)或品牌被收購后帶來的競爭成本。

　　選取適當(dāng)?shù)目杀葘ο笫菗诫s著煉金術(shù)的科學(xué)，完全可比的使用費(fèi)率或交易的概念是錯誤的。當(dāng)涉及到諸如商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)時，并沒有完全可比的參照物，只有相對更為接近的可比對象。但是，還是應(yīng)當(dāng)能夠確定一些基本準(zhǔn)則。例如，我們在考慮無形資產(chǎn)類型的可比性時，很重要的一點(diǎn)是不能把專利的有關(guān)交易與商標(biāo)和品牌的交易混淆起來或相互替代。當(dāng)確定許可使用費(fèi)率或價值時，技術(shù)型無形資產(chǎn)與市場性無形資產(chǎn)之間的可比性或聯(lián)系是很小的。在進(jìn)行以市場為基礎(chǔ)的評估時，選擇可比交易有一些基本標(biāo)準(zhǔn)。第一，也是最重要的，就是應(yīng)選擇相似的無形資產(chǎn)作為可比對象。第二，應(yīng)選擇相同時期的可比對象。第三，選擇的可比交易應(yīng)在地理位置上相似或接近。世界性的商標(biāo)同世界性的商標(biāo)進(jìn)行比較，地區(qū)性的商標(biāo)同地區(qū)性的商標(biāo)比較。其他一些選擇可比對象的重要依據(jù)還包括協(xié)議條款、壟斷狀況、最終產(chǎn)品的用途、擴(kuò)大用途、市場營銷支持和零售渠道。應(yīng)當(dāng)引起重視的是，將某一商標(biāo)許可使用費(fèi)率同其他交易進(jìn)行比較時，應(yīng)確定盡可能多的可比之處。下表總結(jié)了食品工業(yè)商標(biāo)特許使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被評估品牌的忠誠度

　　評價被評估品牌相對于其他相似或競爭性品牌的堅挺程度。堅挺程度可以理解為顧客對被評估品牌的忠誠度。品牌忠誠度就是來自于消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意并形成忠誠的程度。這種堅壯度是相對于競爭、相對于市場、相對于時間和地點(diǎn)的。

　　3.2.3 可歸屬品牌的收入

　　將可比交易中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息資料與被評估品牌的堅挺程度進(jìn)行比較，其結(jié)果就是篩選出商標(biāo)的具體許可使用費(fèi)率或可歸屬品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的擴(kuò)展和發(fā)展?jié)摿?/p>

　　確定品牌的擴(kuò)展和發(fā)展?jié)摿�，并將許可使用費(fèi)率應(yīng)用到這種發(fā)展?jié)摿χ小?/p>

　　3.2.5 估計該品牌的剩余生命期

　　多數(shù)情況下，生命期可以超過20年，但通常商標(biāo)或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 確定一個合適的由該品牌帶來的收入增長率

　　持續(xù)增長的許可使用費(fèi)率和買賣交易價值會推動品牌價值的不斷增長，這時就應(yīng)該著重關(guān)注由品牌帶來的收入增長率的問題。

　　4 品牌資產(chǎn)管理

　　4.1 品牌的戰(zhàn)略選擇

　　品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是通過對品牌的內(nèi)在價值特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，對品牌整個生命周期各階段面臨的環(huán)境進(jìn)行分析，從而選擇一系列合理的對策及方法或手段實(shí)現(xiàn)品牌價值的增值和生命力的增長。

　　品牌定位決定了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一系列運(yùn)作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴(kuò)張等。品牌資產(chǎn)的價值關(guān)鍵體現(xiàn)在差異化的競爭優(yōu)勢上，這種優(yōu)勢可體現(xiàn)在產(chǎn)晶的質(zhì)量、性能、包裝、設(shè)計、樣式等帶來的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。

　　4.2 品牌價值的增值——品牌投入

　　要提升品牌價值，就必須針對客觀要素來進(jìn)行。通過價值傳導(dǎo)機(jī)制，不斷將要素投人轉(zhuǎn)化為價值，這一過程就是品牌價值的增值。一系列的投人必須獲得市場的認(rèn)可，品牌價值才有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。也就是說，通過價值傳導(dǎo)機(jī)制將品牌投入轉(zhuǎn)化為品牌增值的過程必須是以顧客為導(dǎo)向的。產(chǎn)品或服務(wù)是品牌的載體，也是品牌價值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產(chǎn)品進(jìn)行的。企業(yè)未來的發(fā)展趨勢表明，企業(yè)通過消耗有形資產(chǎn)來建立無形資產(chǎn)，企業(yè)資產(chǎn)，特別是核心資產(chǎn)日趨無形化，無形資產(chǎn)尤其是品牌資產(chǎn)逐步成為企業(yè)價值的主體。所以，建立和提升品牌資產(chǎn)價值應(yīng)該有長遠(yuǎn)的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和財力。

　　4.3 品牌生命周期的延續(xù)—品牌復(fù)興及品牌放棄

　　品牌復(fù)興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時的兩難選擇。只要步人了衰退期，品牌價值急劇下降時，是選擇投人更大更多的成本和費(fèi)用以推動品牌重獲市場地位，還是不再分配營銷資源，任憑品牌退出市場，這一選擇在變化無常的市場面前顯得難以把握。從市場的邏輯來看，重振品牌是大多數(shù)管理者的第一選擇。

　　4.3.1 調(diào)整品牌形象

　　調(diào)整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影響力就要進(jìn)行大力的宣傳，而在所有的宣傳方式中，廣告宣傳是大多數(shù)廠家最常用的，而且也是最有效的一種營銷策略。

　　4.3.2 品牌價值的開拓

　　品牌價值的開拓就是擴(kuò)大品牌的使用范圍和發(fā)現(xiàn)品牌的新用途。品牌價值的開拓具有六種策略：創(chuàng)不如買、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風(fēng)車，挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　4.4 通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理提升品牌資產(chǎn)價值

　　目前我國的許多企業(yè)都熱衷于品牌的延伸，這可以在短期內(nèi)取得名牌效應(yīng)，即節(jié)約了推出新品牌的費(fèi)用與時間，又可以使新產(chǎn)品搭乘原品牌的順風(fēng)車，很快被消費(fèi)者承認(rèn)，但任何事物都會有個度，一旦盲目過度，就會導(dǎo)致品牌原有個性的的模糊，導(dǎo)致消費(fèi)者的信念動搖甚至完全喪失。而要正確把握這個度，就需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，給品牌正確定位。同時，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，凡是達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原料或產(chǎn)品堅決不允許購入、生產(chǎn)和流入市場，不能為了追逐眼前利益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)必須在內(nèi)部建立嚴(yán)格的質(zhì)量保障與監(jiān)督體系，實(shí)行質(zhì)量不合格立即否決的制度。

　　5 品牌資產(chǎn)理論的應(yīng)用研究

　　5.1 以某個行業(yè)為對象研究品牌資產(chǎn)

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車行業(yè)作為研究對象，研究汽車品牌的品牌資產(chǎn)問題;James W。 Fraser(20xx)從工業(yè)市場的角度來研究體驗(yàn)對品牌資產(chǎn)的影響;劉永(20xx)以家電零售企業(yè)為對象，研究了品牌資產(chǎn)管理的意義、現(xiàn)狀和加強(qiáng)途徑;歐陽明和葉平(20xx)從應(yīng)用的角度，采用Aaker的品牌資產(chǎn)的五個維度，對中國的牛奶行業(yè)進(jìn)行研究;溫韜(20xx)以百貨業(yè)為研究對象，對顧客體驗(yàn)對服務(wù)品牌權(quán)益的影響進(jìn)行了實(shí)證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發(fā)水和女鞋行業(yè)為例，研究了品牌資產(chǎn)對顧客反應(yīng)的作用。

　　5.2 品牌資產(chǎn)的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)來提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過建立、評估和管理品牌資產(chǎn)來創(chuàng)造品牌戰(zhàn)略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx)，汪�？�、陳懷超(20xx)認(rèn)為在顧客心理能級中最重要的是顧客的品牌忠誠度，它集中體現(xiàn)著品牌資產(chǎn)的價值，基于顧客忠誠，又提出了品牌資產(chǎn)提升的雙循環(huán)模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學(xué)的分析工具，從定性評價和定量評價兩方面剖析公司品牌資產(chǎn)的影響力評估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開發(fā)的中閑消費(fèi)者一品牌關(guān)系質(zhì)量量表。從高低兩種關(guān)系水平情景驗(yàn)證并解釋了中外企業(yè)品牌資產(chǎn)的差異，并對本土企業(yè)如何提升溢價定價能力提出了建議;王海忠等檢驗(yàn)了品牌資產(chǎn)的消費(fèi)者模式與產(chǎn)品市場產(chǎn)出模式之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

　　5.3 從營銷組合視角對品牌資產(chǎn)的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究營銷組合對品牌資產(chǎn)的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產(chǎn)對供應(yīng)鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實(shí)證的方法研究了價格促銷的折扣量對感知質(zhì)量、購買意向、品牌資產(chǎn)三個維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價值鏈視角出發(fā)，分析證實(shí)了不同品牌資產(chǎn)測量模式之間存在關(guān)聯(lián)性，并為公司開展品牌營銷提供了幾點(diǎn)建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗(yàn)管理的角度來分析品牌關(guān)系管理。闡述了品牌體驗(yàn)的過程和環(huán)節(jié)、品牌體驗(yàn)的測量和如何進(jìn)行品牌體驗(yàn)管理。

　　6 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　6.1 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　假設(shè)簡和吉姆在同一時間分別購買了一處產(chǎn)權(quán)自有、可以出租的房產(chǎn)。他們都按照指定的價值購買了實(shí)際資產(chǎn)，各支付了10萬美元;他們購買的房子布局相同;他們的意愿也一樣，期望出租房產(chǎn)以每個月獲得收益;另外，他們還希望每年提高租金來獲得更多收入，并且有朝一日賣掉它以獲得投資回報。

　　不同之處在于：簡決定開展房屋租賃業(yè)務(wù)并創(chuàng)建自己的品牌。她打算通過資產(chǎn)與品牌結(jié)合來達(dá)到資產(chǎn)價值和預(yù)期收益最大化。最初她沒有多少錢用于開展業(yè)務(wù)，但仍然傾盡所有：她將公寓重新裝修，鋪上硬木地板，增加了一個洗澡間，配上了高檔音響系統(tǒng)及安全設(shè)施。為此，她額外投資了8000美元，投資總額達(dá)到了10.8萬美元。

　　簡還通過當(dāng)?shù)貓蠹埡途W(wǎng)絡(luò)做廣告，并且不再單槍匹馬，而是雇用當(dāng)?shù)仨敿獾姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做代理。她做廣告和雇用經(jīng)紀(jì)人共花了20xx美元，但經(jīng)紀(jì)人通過熟練的營銷手段為簡的房產(chǎn)擴(kuò)大了影響，縮短了潛在的租賃空白期，提高了租賃價格。至此，簡總共投入11萬美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投資。他認(rèn)為如果將成本控制到最低就能得到最大收益，因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報——旁邊還有另外四個同樣類型的租賃廣告。

　　不到一個星期，簡就以每月1000美元的價格租出了她的公寓，而且在雙方都滿意的情況下，和房客簽訂了為期3年的合約。由于競爭激烈，吉姆在4個月內(nèi)沒有找到任何租戶。他找到的租戶每月只支付750美元給他，并且只愿按月租賃。

　　很快，3年過去了。讓我們來看看兩位房東經(jīng)營的情況怎樣：簡第一年的收益為1.2萬美元，第二年為1.3萬美元，第三年為1.5萬美元，總共4萬美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請記住，他花了4個月來尋找租戶)，第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶不斷流失，、他不得不總是尋找新房客，因此他從來沒有得到過整年的租約，最后他3年的總收入是2.1萬美元。

　　嘗到了第一年的甜頭后，簡在第二年年末投資了另一處價值為12.5萬美元的房產(chǎn)，她預(yù)付了3萬美元的定金。同樣，裝修和雇用經(jīng)紀(jì)人花費(fèi)了1萬美元。但幸運(yùn)的是，她很快就為第二處房產(chǎn)找到了租戶，第一年就得到了1.5萬美元的收入。

　　第三年年末，簡的第一套房產(chǎn)估價為15萬美元，第二套房產(chǎn)增值14萬美元，合計29萬美元。不僅如此，簡還因?yàn)樘峁╉敿夤�寓而聞名于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和租戶中。最重要的是，簡的租賃事業(yè)從正確的業(yè)務(wù)概念起步，到創(chuàng)建了受人尊敬的品牌，進(jìn)而開始騰飛。

　　吉姆沒有增值的房屋被估價為12.5萬美元。他每年的潛在收入為1.2萬美元。下面總結(jié)一下3年以后他們各自的情況，具體見表二。

　　表二 資產(chǎn)對比

　　簡和吉姆在同一時間購置了同樣的資產(chǎn)，卻使用了截然不同的方式去管理和經(jīng)營。他們最初的目標(biāo)相同，但為達(dá)到目標(biāo)所選擇的途徑有著巨大的差異。

　　6.2 品牌資產(chǎn)管理的啟示

　　通過分析上面對房地產(chǎn)進(jìn)行品牌資產(chǎn)管理的案例，我們能夠得到什么啟示?

　　(1)品牌像房地產(chǎn)一樣擁有真實(shí)的價值，我們能夠?qū)λ�進(jìn)行財務(wù)價值的評估

　　(2)如果管理得好且不斷投資，你的品牌會逐漸增值，相對于競爭對手而言，你就控制了價格溢價。

　　(3)想像和領(lǐng)悟能力催生價值，不去想像就無法領(lǐng)悟。

　　(4)你的品牌是獲得利潤的工具，但同時更是一項(xiàng)長期資產(chǎn)。

　　(5)遠(yuǎn)見創(chuàng)造利潤，短視葬送品牌。

　　(6)品牌必須由品牌所有人(如高級管理者)掌控或者達(dá)到局部最優(yōu)化。簡控制著自己的品牌，投資并使它全面增值。

　　(7)成功的品牌為新產(chǎn)品提供了平臺，并為它們進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域開辟了渠道。它們?yōu)槠放频脑偻顿Y或附屬領(lǐng)域的投資奠定了基礎(chǔ)。

工商管理畢業(yè)論文12

　　一、選題的依據(jù)與意義

　　在餐飲企業(yè)發(fā)展的諸多問題中，員工激勵的問題具有極其特殊的重要性。如今餐飲企業(yè)的競爭不單純是質(zhì)量、價格和服務(wù)的競爭，還是人才的競爭，也就是說是如何留住人才的競爭。所以說正確的激勵措施是餐飲企業(yè)占領(lǐng)市場和贏得市場的關(guān)鍵，是餐飲企業(yè)開拓市場的重要手段，是餐飲企業(yè)的`巨大財富和無形資產(chǎn)。

　　二、研究目標(biāo)與內(nèi)容

　　通過餐飲企業(yè)員工激勵的現(xiàn)狀，分析總結(jié)餐飲企業(yè)普遍存在的問題，提出了一些有效的解決辦法，有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的和諧度。文章大體分為三部分：第一部分主要是對員工激勵的含義、作用、方法進(jìn)行了分析，第二部分分析了餐飲企業(yè)員工激勵方面存在的問題，第三部分討論了餐飲企業(yè)員工激勵問題的解決措施。

　　三、研究方法與手段

　　通過查閱相關(guān)資料和實(shí)地調(diào)研、案例分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法，完成論文的開題工作。

　　四、研究整體方案與進(jìn)度

　　資料查閱、選題 (7月16日至7月30日)

　　調(diào)研、翻譯外文資料 (8月 1日至8月15日)

　　撰寫開題報告 (9月16日至9月31日)

　　實(shí)驗(yàn)研究及論文初稿 (1月1日至3月1 日)

　　論文修改稿 (3月2日至4月30日)

　　論文定稿 (5月1日至5月8日)

　　五、研究特色或創(chuàng)新點(diǎn)

　　以餐飲企業(yè)員工激勵的現(xiàn)狀作為理論依據(jù)，結(jié)合員工激勵的作用以及員工激勵的不同方法提出諸多針對問題的解決措施，以員工本身為中心點(diǎn)，進(jìn)行多角度的分析策略。

　　六、預(yù)期成果

　　通過餐飲企業(yè)員工激勵現(xiàn)狀的相關(guān)研究，了解餐飲企業(yè)員工激勵問題的不足和應(yīng)如何完善，將有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的和諧度。

　　論文出處(作者):

工商管理畢業(yè)論文13

　　【摘要】：

　　本文以南方航空公司為研究對象，結(jié)合所學(xué)的理論知識，通過分析南方航空的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營環(huán)境，認(rèn)為在我國航空市場開放后，市場格局將發(fā)生巨變，南方航空也將面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要在本土市場上站穩(wěn)腳跟，做大作強(qiáng)，必須堅定的實(shí)施品牌戰(zhàn)略。本文通過分析南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義，并分析公司的品牌經(jīng)營現(xiàn)狀及所存在的問題，結(jié)合競爭環(huán)境分析，提出自己對南航品牌戰(zhàn)略的設(shè)計思路和實(shí)施構(gòu)想，認(rèn)為南方航空應(yīng)定位于大型綜合性航空公司，通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略培育自身的強(qiáng)勢品牌，并通過與國際航空聯(lián)盟的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，逐步推行全球化品牌戰(zhàn)略，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，躋身世界一流航空公司的行列。

　　【正文】：

　　中國民航通過改革重組，南方航空作為三大航空集團(tuán)之一雄踞華南，比起國外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生。然而市場是無情的，我國入世以后，各個領(lǐng)域的發(fā)展步伐都呈加速度狀態(tài)，隨著航空市場的逐步開放，歐美的航空巨頭們紛紛持強(qiáng)勢品牌進(jìn)駐中國市場，三大航空集團(tuán)面對外航的市場蠶食均顯得有些措手不及。企業(yè)只有適應(yīng)競爭才不會被淘汰，南方航空惟有通過品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)自身強(qiáng)大，形成與之抗衡的強(qiáng)勢品牌，才能應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。

　　南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義

　　中國民航剛剛經(jīng)過改革重組，在三大航空集團(tuán)勢均力敵的情況下，如何搶占先機(jī)，通過品牌戰(zhàn)略奠定市場地位是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　　市場營銷學(xué)是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計，或其組合。(注1)

　　品牌的價值體現(xiàn)為客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的持續(xù)信賴，對航空公司來說，就是顧客長期持久的重復(fù)選擇該公司的航班。品牌戰(zhàn)略就是公司為建立強(qiáng)勢品牌、創(chuàng)造品牌價值為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。實(shí)施品牌戰(zhàn)略對南方航空具有至關(guān)重要的意義：

　　是企業(yè)搶占市場的利器

　　從規(guī)模和運(yùn)力上而言，南方航空總共擁有215架飛機(jī)，660多條航線，在國內(nèi)位居榜首，占據(jù)中國民航大約1/3的資源，然而卻沒能占據(jù)相應(yīng)的市場份額，而基地臨近的深圳航空公司，只有中國民航1/50的飛機(jī)數(shù)量，卻占據(jù)了整個中國民航1/5的利潤，令國內(nèi)同行大跌眼鏡。除了深航大力壓縮開支，其品牌推廣的成功也是該公司利潤的根本保證。深航以綠色為主基調(diào)，企業(yè)整體形象簡潔精致，符合深圳的城市風(fēng)格 高效簡約，又針對深圳外地人較多的客源特征，以溫馨為主旋律打出一系列服務(wù)品牌，讓旅客在往返于家與深圳的途中仍然能感受到家的氛圍，寒暑假期間針對無人陪伴兒童及學(xué)生旅客的增多，更是推出鄰家姐姐般的服務(wù)，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服，使初次出門的孩子們倍覺親切，家長的反應(yīng)也非常好。原本南方航空在深圳市場占據(jù)大部分市場份額，而深航找準(zhǔn)切入點(diǎn)，已經(jīng)反敗為勝。品牌戰(zhàn)略的成功使旅客忠實(shí)的選擇深航的班機(jī)，品牌形象深入人心�？梢娖放茟�(zhàn)略實(shí)施得當(dāng)，將成為企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)搶占市場具有至關(guān)重要的意義。

　　有助于樹立良好的企業(yè)形象和提高員工向心力

　　品牌戰(zhàn)略其中一個重要內(nèi)容就是CIS導(dǎo)入，其中視覺識別系統(tǒng)(VI)，可以為企業(yè)樹立良好的視覺形象，而MI(企業(yè)理念識別系統(tǒng))和BI(企業(yè)行為識別系統(tǒng))可以為企業(yè)樹立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對公司的好感于促進(jìn)銷售有不可估量的作用。南方航空屬于服務(wù)性行業(yè)，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰(zhàn)略幫助企業(yè)塑造強(qiáng)勢品牌的同時提升了企業(yè)的公眾形象，良好的企業(yè)形象使員工有很大的優(yōu)越感，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，員工的向心力和積極性是企業(yè)的寶貴財富。很大程度上決定了公司的業(yè)績。

　　是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證

　　企業(yè)的品牌戰(zhàn)略以企業(yè)整體戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，也是企業(yè)的整體戰(zhàn)略的核心，以品牌戰(zhàn)略推動企業(yè)的整體戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證。產(chǎn)品是有生命周期的，而一個強(qiáng)勢品牌是沒有生命周期的，企業(yè)可以破產(chǎn)倒閉，而品牌可以永續(xù)�？煽诳蓸饭�司的總裁說，即使他在全世界的工廠全部被毀，只要品牌還在，立刻就可以恢復(fù)生產(chǎn)，世界各大銀行家會爭先恐后的為這一品牌提供貸款，這是無形資產(chǎn)遠(yuǎn)勝過有形資產(chǎn)的典型案例。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國10大航空公司中已有3家處于破產(chǎn)保護(hù)狀態(tài)，1家即將申請破產(chǎn)保護(hù)，1家瀕臨破產(chǎn)邊緣，剩下的贏家是美國西北和西南航空這樣有著強(qiáng)勢品牌的公司，這樣的公司才真正經(jīng)得起市場的考驗(yàn)。中國的航空公司在挺過了 非典 這一非常時期后，也應(yīng)該居安思危，積蓄品牌優(yōu)勢以應(yīng)對越來越激烈的市場競爭，避免被吞并和被市場遺棄，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

　　南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的可行性分析

　　行業(yè)特點(diǎn)分析

　　航空公司的行業(yè)特點(diǎn)非常適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略，首先，航空公司屬于服務(wù)業(yè)，更是一個國家的窗口行業(yè)，這一行業(yè)的水準(zhǔn)不同程度的顯示出國家的`發(fā)達(dá)程度，很多時候成為國際友人對該國的第一印象，航空公司應(yīng)該致力于讓這個第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來不菲的利潤，這一部分顧客對服務(wù)的要求相對苛刻，南方航空應(yīng)當(dāng)針對這部分顧客塑造一個定位于豪華、尊貴的品牌，讓顧客覺得選擇這一品牌可以彰顯身份，他們就會成為這一品牌的忠實(shí)顧客。第三，航空業(yè)的重要屬性是運(yùn)輸行業(yè)，其最主要的職能是把旅客從一個地方安全、快速的運(yùn)送到另一個地方，這是絕大多數(shù)旅客購買飛機(jī)票而不是火車票的初始意愿，這部分旅客是航空公司利潤的重要來源，尤其是經(jīng)常乘坐飛機(jī)的商務(wù)旅客，他們所要求的就是安全、高效，航空公司可以針對這大部分旅客塑造一個以安全、正點(diǎn)、舒適、便利為內(nèi)容的品牌，當(dāng)品牌深入人心，自然會促進(jìn)顧客的反復(fù)購買行為。

　　航空公司品牌戰(zhàn)略實(shí)施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利條件注定了國內(nèi)市場的狹小，最盈利也最冒險的途徑是發(fā)展為全球性的航空公司，它在誕生之日起就面臨著最殘酷的競爭。新加坡作為城市國家，不存在國內(nèi)航線，所有的航線都是不可能獨(dú)家經(jīng)營的國際航線，價格戰(zhàn)似乎在所難免。而新航卻因?yàn)閳远ǖ貙?shí)施了品牌戰(zhàn)略而輕松的繞開了價格戰(zhàn)的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航線上票價高過競爭對手，客座率也奇跡般的高過競爭對手，這在國內(nèi)來說簡直是神話。很多越洋航線和環(huán)球航線的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉(zhuǎn)站，都是慕名而來為了體驗(yàn)新航備受贊譽(yù)的美妙旅程。成功的品牌經(jīng)營使新航這樣先天不利的航空公司不但遠(yuǎn)離價格戰(zhàn)的困擾，還獲得豐厚的利潤，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優(yōu)越很多，近來隨著廣州基地樞紐機(jī)場的逐步成型，南航配合以適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略，未來或許會因?yàn)槟虾降膹?qiáng)勢品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門的中轉(zhuǎn)站。

　　根據(jù)品牌戰(zhàn)略的適用性研究，品牌戰(zhàn)略適合對品質(zhì)和安全高度關(guān)注的行業(yè)，適合高消費(fèi)、奢侈品行業(yè)，航空公司的安全與服務(wù)品質(zhì)受到廣泛關(guān)注，較其他交通工具來說屬于奢侈品，并且設(shè)立艙位等級，屬于非常適用品牌戰(zhàn)略的行業(yè)。國外的 空中飛人 們常說： 要安全正點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定要正確的選擇航空公司。 可見航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購買行為，如何將這個固有形象打造得更貼近顧客，是南方航空公司的當(dāng)務(wù)之急，也就是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)。目前國內(nèi)航空市場上沒有哪一家航空公司是大多數(shù)顧客的首選，正面臨著重新洗牌。市場規(guī)律和行業(yè)特點(diǎn)決定國內(nèi)航空公司遲早要分出高下，三大航空集團(tuán)站在同樣的起跑線上，市場的優(yōu)勝劣汰規(guī)則將會決定誰是贏家，南方航空應(yīng)當(dāng)抓住這一良好機(jī)遇。

　　南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的競爭環(huán)境分析

　　相對于美國和歐洲的航空公司，國內(nèi)的航空公司具有市場潛力巨大，開發(fā)不完全的巨大優(yōu)勢，并且強(qiáng)勢品牌空缺，目前的經(jīng)營環(huán)境恰恰是孕育強(qiáng)勢品牌的搖籃，有著空前的良好機(jī)遇。同時由于強(qiáng)敵林立，競爭環(huán)境不斷惡化，要抓住這一機(jī)遇也是難上加難。南方航空不僅要與國內(nèi)同行拼搶市場，還要抵抗國外航空公司強(qiáng)勢品牌的沖擊，實(shí)施品牌戰(zhàn)略可謂舉步維艱。

　　三大航實(shí)力相當(dāng)，均無品牌優(yōu)勢

　　中國民航通過改革重組，三大航空集團(tuán)分別在北京、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團(tuán)的背景、實(shí)力和管理機(jī)制都大體相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集團(tuán)都脫胎于計劃經(jīng)濟(jì)，仍然沒有從計劃經(jīng)濟(jì)的牢籠中解放出來，并長期實(shí)行軍事化管理，在轉(zhuǎn)為企業(yè)化管理的過程中遺留了很多弊病。將民航企業(yè)與政府脫鉤，不僅要求三大航自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，還要加速市場化進(jìn)程，并將在市場的壓力下逐步參與全球競爭。從賣方市場到買方市場，從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)，三大航都從被動接受慢慢轉(zhuǎn)為積極適應(yīng)，然而機(jī)構(gòu)龐大，體制陳舊，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，讓大象跳舞，絕非易事。中國民航總局借鑒國外民航的經(jīng)驗(yàn)，要把民航企業(yè)做大作強(qiáng)，把三大航空集團(tuán)作為中國民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣，并將這種品牌意識灌輸給三大航空集團(tuán)，希望三大航空集團(tuán)積極爭當(dāng)中國民航的 金字招牌 。

　　民航總局每年都會進(jìn)行民航工作評比和旅客話民航活動，從專業(yè)角度和旅客角度，三大航都戰(zhàn)得基本不分勝負(fù)，各有高低。目前階段，總局的安全、服務(wù)等獎項(xiàng)基本是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高，然而知名度決不等于顧客的忠誠度，大部分旅客認(rèn)為三大航差不多，大同小異，選擇航班大多數(shù)根據(jù)時段與票價，而不是根據(jù)航空公司來選擇。國航、東航、南航，對旅客來說只不過是一個企業(yè)名稱，絕不是品牌。即使被標(biāo)注了品牌價值，卻忽略了市場是由顧客組成的，品牌沒有根植到顧客心目中，這個品牌價值是空洞的。

　　到目前為止，三大航空集團(tuán)在管理水平上沒有拉開距離，在品牌經(jīng)營方面也都沒有明顯優(yōu)勢，誰都沒有能代表整個行業(yè)的品牌，這是一個非常良好的機(jī)遇，南方航空應(yīng)該爭取搶在國內(nèi)同行之前，培育出自己的強(qiáng)勢品牌，從三足鼎立的局面中脫穎而出。

　　陷入價格戰(zhàn)，利潤空間狹窄

　　媒體上渲染得轟轟烈烈的機(jī)票折扣問題，一度是旅客與航空公司紛爭的焦點(diǎn)。由于國內(nèi)市場的消費(fèi)能力，需求彈性很大，票價決定了大多數(shù)旅客的選擇。而根據(jù)某咨詢公司的調(diào)查，有52%以上的旅客愿意為了更先進(jìn)的機(jī)型和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付出較高的票價，而在同等條件下，會選擇較低的票價。而目前市場上沒有人為了爭取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機(jī)票，陷入價格戰(zhàn)的怪圈，固定成本的高昂導(dǎo)致利潤空間狹窄，甚至負(fù)利潤。各航空公司都因?yàn)閮r格戰(zhàn)苦不堪言，曾經(jīng)聯(lián)手制定折扣下限，然而沒有多久，這樣的聯(lián)盟就不攻自破，至今為止，那些非獨(dú)家經(jīng)營的航線上，仍然糾纏于價格戰(zhàn)，航空公司因?yàn)槌杀九c收益的不平衡導(dǎo)致連年虧損。價格戰(zhàn)是航空公司的致命之痛，新航是通過品牌戰(zhàn)略擺脫價格戰(zhàn)的典范，是南方航空可以借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)及早通過品牌戰(zhàn)略走出價格戰(zhàn)的歧途。

　　地方小型航空公司以品牌優(yōu)勢成功占領(lǐng)部分市場

　　相對于三大航空集團(tuán)，地方小型航空公司在機(jī)隊(duì)、運(yùn)力等硬件方面處于弱勢，為了謀求生存，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表。

　　海南航的基地在�？诤腿齺啠�大部分去海南的旅客是為了度假。海南航根據(jù)地域特點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)整體形象設(shè)計，首先選用了用紅、黃色為主色，深藍(lán)色為底色的企業(yè)標(biāo)識，標(biāo)識本身極具視覺沖擊力，繪于飛機(jī)尾翼，在停機(jī)坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進(jìn)行機(jī)身彩繪，海航的飛機(jī)始終是停機(jī)坪中最顯眼的一架，旅客在候機(jī)室或者其他飛機(jī)上看到，會對海南航空公司留下美好的深刻印象，這種印象會導(dǎo)致向往和購買行為。據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分旅客第一次乘坐海航班機(jī)是因?yàn)橄胱�那�?花飛機(jī) 。而當(dāng)旅客真正購買了海航的機(jī)票，從登機(jī)直到航程結(jié)束，海航地面引導(dǎo)人員和空乘人員身著極具熱帶風(fēng)情的服飾，服務(wù)過程熱情有禮并獨(dú)具特色，整個客艙洋溢著燦爛明媚的海島風(fēng)情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的，整個航程輕松愉快、賞心悅目，旅客一定會把這種好心情與他人分享，不僅旅客本人會再購買，他身邊的人也會受這種影響而購買海航的機(jī)票。海南航空的特色服務(wù)在旅客中有口皆碑，根據(jù)民航總局的調(diào)查評比，其服務(wù)品質(zhì)在旅客心目中的地位已經(jīng)勝過三大航空集團(tuán)而奪魁。

工商管理畢業(yè)論文14

　　研究意義

　　目前，中國正處于高速發(fā)展的黃金時期，云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)正因?yàn)槔ッ饕缓�四片的發(fā)展進(jìn)程不斷加快，而面臨資源開發(fā)加大，房地產(chǎn)銷售類人力資源儲備減少，需求不斷上升的飛速發(fā)展時期，尤其是云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究在這一特殊時期就顯得十分的有必要性。

　　我們在研云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)時，可以找出房地產(chǎn)銷售方面人力資源培訓(xùn)存在的問題和發(fā)展的方向，及一些新的思路和具體的應(yīng)對措施，這樣可以有力的促進(jìn)云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)不斷提高人力資源培訓(xùn)的能力，提高市場競爭力，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

　　應(yīng)用價值

　　通過對云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源的研究，也可以反映出我國人力資源培訓(xùn)在房地產(chǎn)方面所存在的一些問題，同時也可以提供一些類似問題的研究方法。

　　云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源的研究對本地房地產(chǎn)從業(yè)人員謀求個人進(jìn)步，對房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對房地產(chǎn)行業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　研究現(xiàn)狀

　　國內(nèi)從20世紀(jì)90年代起，國內(nèi)大膽學(xué)習(xí)和借鑒了以美國為代表的發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家的人力資源培訓(xùn)理論、技術(shù)和方法。中國的人力資源培訓(xùn)從理論到實(shí)踐都得到了極大的發(fā)展與豐富。國內(nèi)學(xué)者趙曙明將人力資源管理的發(fā)展劃分為人事管理的發(fā)展和人力資源管理的發(fā)展兩個部分，并深入分析當(dāng)前人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn)，預(yù)測了人力資源管理的未來發(fā)展趨勢，關(guān)淑潤認(rèn)為企業(yè)應(yīng)把人員培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其模型為：確定培訓(xùn)需要一培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置――培訓(xùn)計劃的擬定――培訓(xùn)活動的實(shí)施――培訓(xùn)的總結(jié)評價李國宏提出企業(yè)開展員工培訓(xùn)對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。在企業(yè)的發(fā)展過程中，及時、有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，對于企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是提高員工的生產(chǎn)技能或者是提高了員工在某個方面的知識，更多的是員工獲得了更多發(fā)展機(jī)會，提高了自身工作的積極性。所有這些，都可以為企業(yè)的發(fā)展提供充足的動力，使得員工在對內(nèi)團(tuán)結(jié)和對外競爭中都可以立于不敗之地。

　　國外加里-德斯勒詳細(xì)介紹了在職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、講座、模擬培訓(xùn)等一些最流行的培訓(xùn)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和不足。并為企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計出五個步驟，即建立培訓(xùn)目標(biāo)、寫作詳細(xì)工作說明書、制作任務(wù)分析記錄、制作工作指導(dǎo)書和制定特定工作培訓(xùn)計劃。羅伯特?馬西斯指出培訓(xùn)是一個系統(tǒng)，主要包括估測、執(zhí)行、評估三個主要階段，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)不管是針對工作還是性質(zhì)更為廣泛的任務(wù)，都必須選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，并介紹崗位培訓(xùn)、合作培訓(xùn)、行為體驗(yàn)培訓(xùn)、課堂和會議培訓(xùn)等培訓(xùn)方法。 R?韋恩?蒙迪和羅伯特?M?諾埃認(rèn)為人力資源開發(fā).可以稱為培訓(xùn)和開發(fā)，或簡稱為培訓(xùn).它是資方通過培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目改進(jìn)員工能力、水平和組織業(yè)績的一種有計劃的、連續(xù)性的工作人力資源開發(fā)的過程為：確定開發(fā)需要，建立具體目標(biāo).選擇開發(fā)方法，選擇開發(fā)媒介。實(shí)旖項(xiàng)目和評價項(xiàng)目。雷蒙德提出培訓(xùn)是指公司有計劃地實(shí)施有助于雇員學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)�工作績效起關(guān)鍵作用的行為。培訓(xùn)系統(tǒng)為：進(jìn)行需求評估――確保雇員做好受訓(xùn)準(zhǔn)備――營造學(xué)習(xí)環(huán)境――確保培訓(xùn)成果在工作中的應(yīng)用――選擇培訓(xùn)方法一項(xiàng)目評估I?。同時.他還對人力資源培訓(xùn)中所面臨的特殊問題如法律糾紛、跨文化培訓(xùn)。

　　自己的見解

　　認(rèn)真看了國內(nèi)外學(xué)者專家對中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究，從不同的角度已經(jīng)取得了一些很大的研究成果，但我國房地產(chǎn)企業(yè)銷售代理機(jī)構(gòu)在人力資源培訓(xùn)的'問題上還有很大的研究空間，還不是很成熟，我國國內(nèi)的房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究還只是對國外思想的借鑒，但是并未能很好的運(yùn)用到房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)中，中國存在著自己國情下的自身問題，因此本文借鑒國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合本文案例，對我國房地產(chǎn)銷售行業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面存在的一些現(xiàn)實(shí)問題做了比較全面的分析，并提出了自己的對策。

　　研究的主要內(nèi)容：

　　一、我國中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵及意義

　　(一)我國中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵

　　(二)我國中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的意義

　　二、云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)案例介紹

　　三、云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)存在的問題

　　(一)人員流動性大，人才流動頻繁

　　(二)人員素質(zhì)普遍偏低

　　(三)缺乏正式的專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　(四)不做培訓(xùn)需求分析

　　(五)培訓(xùn)過后的結(jié)果分析應(yīng)用程度不做分析

　　(六)沒有培訓(xùn)計劃

　　(七)不愿意做員工培訓(xùn)，怕人員流失

　　四、云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的對策

　　(一)讓員工了解企業(yè)未來的發(fā)展方向

　　(二)對員工的培訓(xùn)要因地制宜，了解員工素質(zhì)差距

　　(三)找到員工需求，了解培訓(xùn)方向

　　(四)對培訓(xùn)結(jié)果做培訓(xùn)分析

　　(五)合理規(guī)劃培訓(xùn)計劃

　　(六)以人為本，做好激勵機(jī)制，真正的為員工著想

　　(七)分給員工部分股份，使員工的動力和重心都在公司，減少人才流失

　　主要研究方法：

　　資料搜集法，分析法，案例分析法，市場調(diào)查法

　　研究進(jìn)度計劃：

　　20xx年11月開題報告

　　20xx年12月初稿

　　20xx年1月修改初稿

　　20xx年2月初定稿

　　20xx年3月定稿

　　20xx年4月準(zhǔn)備答辯

　　主要參考資料：

工商管理畢業(yè)論文15

　　【工商管理畢業(yè)論文格式和規(guī)范要求】

　　一、畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)

　　(一)畢業(yè)論文項(xiàng)目

　　完整的畢業(yè)論文由一系列項(xiàng)目構(gòu)成，這些項(xiàng)目應(yīng)包括：

　　1、封面

　　2、目錄

　　3、參考文獻(xiàn)綜述

　　4、中英文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

　　5、正文

　　6、參考文獻(xiàn)

　　7、注釋(根據(jù)需要)

　　8、附錄(根據(jù)需要)

　　9、致謝

　　其中“注釋”與“附錄”是具體情況安排，其余各項(xiàng)均為必備項(xiàng)目。

　　(二)項(xiàng)目含義

　　1、封面

　　含畢業(yè)論文題目、分校名稱、學(xué)生姓名、學(xué)號、年級、專業(yè)、指導(dǎo)教師姓名、起始日期

　　2、目錄

　　包括畢業(yè)論文的一級標(biāo)題、二級標(biāo)題、三級標(biāo)題的名稱以及對應(yīng)的頁碼;附錄、參考文獻(xiàn)的對應(yīng)頁碼。

　　3、參考文獻(xiàn)綜述

　　包括所參考文獻(xiàn)的主要觀點(diǎn)陳述，寫作運(yùn)用的方法等。

　　4、內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

　　內(nèi)容提要是對畢業(yè)論文的概括性描述，字?jǐn)?shù)在300至500字之間;關(guān)鍵詞是從畢業(yè)論文標(biāo)題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表達(dá)文章主題的、具有實(shí)質(zhì)意義的詞語，一般為2--3個。

　　5、正文

　　它是畢業(yè)論文的主干部分，由緒論、本論、結(jié)論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標(biāo)示，但各部分內(nèi)容應(yīng)以若干層次的標(biāo)題來表示，正文字?jǐn)?shù)在5000至8000字。

　　6、參考文獻(xiàn)

　　它是作者在寫作過程中使用過的文章、著作等名錄。

　　7、注釋(根據(jù)需要)

　　它是對畢業(yè)論文業(yè)中所應(yīng)用的名詞術(shù)語的解釋，或是對引文出處的說明，采用腳注形式。

　　8、附錄(根據(jù)需要)

　　它是對正文起補(bǔ)充說明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。

　　9、致謝

　　它是作者對在論文寫作過程中給予指導(dǎo)幫助的人員表示感謝。

　　二、編排格式

　　(一)版式與用字

　　文字、圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，適用規(guī)范的簡化漢字，忌用異體字、復(fù)合字及其他不規(guī)范的漢字。

　　(二)編排式樣及字體號

　　1、封面

　　2、目錄

　　另起一頁�！澳夸洝表�(xiàng)目名稱用3號黑體加粗，頂部居中;內(nèi)容用小4號仿宋體。

　　3、參考文獻(xiàn)綜述

　　另起一頁。“參考文獻(xiàn)綜述”項(xiàng)目名稱用3號黑體加粗，頂部居中;內(nèi)容用小4號仿宋體。每段起首空兩格，回行頂格。

　　4、中英文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

　　另起一頁。畢業(yè)論文標(biāo)題用3號黑體加粗，頂部居中，上下各空一行;

　　【內(nèi)容提要】的內(nèi)容用5號宋體加粗，每段起首空兩格，回行頂格;

　　“關(guān)鍵詞”三字用4號黑體加粗，內(nèi)容用5號黑體，一般不超過7個詞，詞間空一格。

　　英文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

　　另起一頁�！皟�(nèi)容提要”項(xiàng)目名稱規(guī)定為“Abstract”，頂部居中，用3號Arial字體，加粗;

　　“內(nèi)容提要”的內(nèi)容用5號Arial字體，標(biāo)點(diǎn)符號用英文形式。

　　5、正文

　　另起一頁。

　　(1)畢業(yè)論文標(biāo)題用3號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行;

　　(2)文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距;

　　(3)正文文中標(biāo)題

　　一級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“一”，用5號宋體加粗，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn);

　　二級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“(一)”，用5號宋體加粗，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn);

　　三級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“1、”，用5號宋體加粗，可根據(jù)標(biāo)題的長短決定是否獨(dú)占行，若獨(dú)占行，則末尾不加標(biāo)點(diǎn)，若不獨(dú)占行，標(biāo)點(diǎn)后面須加句號。

　　四級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“(1)”，用5號宋體，要求與三級標(biāo)題相同;

　　五級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“①”，用5號宋體，要求與三級標(biāo)題相同。

　　注：每級標(biāo)題的下一級標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號。

　　6、參考文獻(xiàn)

　　“參考文獻(xiàn)” 項(xiàng)目名稱用4號黑體加粗，在正文或附錄后面空兩行頂格排列;另起一行空兩格用5號宋體排列參考文獻(xiàn)內(nèi)容，具體編排方式同注釋。

　　7、注釋(根據(jù)需要)

　　正文中加注之處右上角加數(shù)碼，形式為“①”或“(1)”，同時在本頁留出適當(dāng)行數(shù)，用橫線與正文分開，空兩格后寫出相應(yīng)的注號，再寫注文。注號以頁為單位排序，每個注文各占一段，用小5號宋體。

　　引用著作時，注文的順序?yàn)椋鹤髡�、書名、出版單位、出版時間、頁碼，中間用逗號分隔;引用文章時，注文的順序?yàn)椋鹤髡�、文章�?biāo)題、刊物名、期數(shù)，中間用逗號分隔。

　　8、附錄(根據(jù)需要)

　　“附錄”項(xiàng)目名稱用4號黑體，在正文后面空兩行頂格排列，內(nèi)容編排參考正文。

　　9、致謝

　　另起一頁�！爸轮x”項(xiàng)目名稱用4號黑體加粗，另起一行空兩格用5號宋體編排內(nèi)容，回行頂格。

　　10、表格

　　正文或附錄種的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求是：

　　(1)表頭

　　包括表號、標(biāo)題、計量單位，用小5號黑體，在表體上方與表格線等寬編排。其中，表號居左，格式為“表1”，全文表格連續(xù)編號;標(biāo)題居中，格式為“××表”;計量單位居右，參考格式為“計量單位：元”。

　　(2)表體

　　表體的上下端線一律使用粗實(shí)線(1.5磅)，其余表線用細(xì)實(shí)線(0.5磅)，表的左右兩端不應(yīng)封口(沒有左右邊線)。表中數(shù)碼文字一律使用小5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數(shù)碼位數(shù)應(yīng)對齊。

　　11、數(shù)字

　　文章中的數(shù)字，除了部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字、模糊數(shù)字必須使用漢字外，其他均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。同一文中，數(shù)字的表示方式應(yīng)前后一致。

　　12、標(biāo)點(diǎn)符號

　　文章中的標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)正確使用，忌誤用、混用標(biāo)點(diǎn)符號，中英文標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)加以區(qū)分。

　　13、計量單位

　　除特殊需要，論文中的計量單位應(yīng)使用法定計量單位。

　　14、頁碼

　　畢業(yè)論文全文應(yīng)連續(xù)頁碼。

　　(三)打印與裝訂

　　畢業(yè)論文一律用A4紙打印，一律在左側(cè)裝訂，打印件一式三份。

　　附正文樣張

　　1、目錄

　　2、內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

　　3、參考文獻(xiàn)綜述

　　4、文章內(nèi)容

　　5、參考文獻(xiàn)

　　6、致謝

　　【工商管理畢業(yè)論文撰寫的特點(diǎn)與要求】

　　1 工商管理畢業(yè)論文——學(xué)術(shù)性

　　本科畢業(yè)論文雖然對學(xué)術(shù)性的要求不如研究生那么高， 但也要求有一定的學(xué)術(shù)性。畢業(yè)論文不同于調(diào)查報告、工作報告等其他應(yīng)用性的論文，其學(xué)術(shù)性主要體現(xiàn)在要求論文努力揭示研究對象的本質(zhì)及其規(guī)律，并對作者的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的表述。學(xué)生應(yīng)在本科所學(xué)的基本理論和專業(yè)知識之上，使畢業(yè)論文的立論和論證能夠盡量觸及事物內(nèi)部較深的層次，盡量揭示出事物的本質(zhì)及其規(guī)律性。比如，針對工商管理畢業(yè)論文選題《試論醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義》、《中國藥事管理體制的研究》、《現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營思想淺析》等內(nèi)容，工商管理畢業(yè)論文的論點(diǎn)及論證就不能僅僅停留在對醫(yī)藥行業(yè)具體現(xiàn)象的簡單描述，而是要深入分析為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象，如何解決，否則，這篇論文便毫無學(xué)術(shù)性可言，也就達(dá)不到本科畢業(yè)論文的要求。

　　2 工商管理畢業(yè)論文——實(shí)踐性

　　工商管理專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它既有理論性，又有實(shí)踐性，工商管理畢業(yè)論文更是建立在充分的調(diào)研基礎(chǔ)之上， 比如， 對于《OTC 市場的營銷策略》、《醫(yī)藥市場消費(fèi)者行為分析》、《醫(yī)藥廣告策略》、《醫(yī)藥營銷渠道的管理》等工商管理畢業(yè)論文選題，要做到從實(shí)踐中來，到理論中去，再用于指導(dǎo)實(shí)踐。一篇好的工商管理畢業(yè)論文是理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的最好體現(xiàn)。沒有實(shí)踐的理論是空談，沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐只能是低水平的重復(fù)，只有在理論指導(dǎo)下的實(shí)踐才是有血有肉的，生動而豐富的。

　　3 工商管理畢業(yè)論文——創(chuàng)新性

　　一篇好的工商管理畢業(yè)論文應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)學(xué)生自己的新思想、新觀點(diǎn)、新見解，只有這樣，才能算是“你”的論文。這同時也是對學(xué)生平時所學(xué)的工商管理理論的一種檢驗(yàn)，只有對理論有了本質(zhì)的認(rèn)識，對問題有了根本性的把握，你才會有自己的立場與觀點(diǎn)，畢業(yè)論文才會顯得有個性。創(chuàng)新性是工商管理畢業(yè)論文的真正價值所在，是論文的生命力所在。一篇具有原創(chuàng)性的畢業(yè)論文是最有價值的，一定要避免簡單的重復(fù)。

　　【工商管理畢業(yè)論文的選題原則】

　　1 工商管理畢業(yè)論文選題——大小適宜

　　理論性或現(xiàn)實(shí)性太強(qiáng)的大題目，可能會受到學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注，但一般來說，不適于本科畢業(yè)論文。因?yàn)�，本科生�?jīng)過四年的專業(yè)學(xué)習(xí)和初步的科研訓(xùn)練，只能說初步地掌握了所學(xué)專業(yè)的基本理論。畢業(yè)論文是他們第一次系統(tǒng)地從理論高度分析、解決實(shí)際問題，如果題目過大，不易分析得深入透徹，難免失之寬泛。同時，因?yàn)轭}目涉及面廣，搜集材料過多，問題復(fù)雜，千頭萬緒，容易使論文顯得零亂，不得要領(lǐng)。此外，選題過大，容易大而空，不能切實(shí)提出和解決理論和現(xiàn)實(shí)中的一些新問題，而只能泛泛而論。所以，畢業(yè)論文選題力戒太寬泛，太空廓。反之，若論題選得過小，輕而易舉，不費(fèi)力氣，三言兩語，應(yīng)付了事，就會欠缺學(xué)術(shù)性，對自己的學(xué)習(xí)也不會有幫助。

　　因此， 工商管理畢業(yè)論文選題原則就是應(yīng)該選擇一個適中的，既是自己可能寫好的，而又需要經(jīng)過一番努力才能寫好的的內(nèi)容。

　　2 工商管理畢業(yè)論文選題——量力而行

　　工商管理畢業(yè)論文選題要防止盲目性�？朔�盲目性，要考慮兩點(diǎn):一是必要性，二是可能性。所謂必要性就是你確定的畢業(yè)論文題目有沒有研究的價值或意義。而所謂可能性，就是要充分估計主客觀條件，量力而行。

　　好題目未必每個人都能寫出好論文，原因就在于每個人的主客觀條件存在差異。個人的興趣愛好、知識結(jié)構(gòu)、獨(dú)立研究能力、對所選題目的熟悉程度等等，是主觀條件。而資料來源、圖書設(shè)備、所選論題的研究現(xiàn)狀等等，是客觀條件。在寫畢業(yè)論文時，這兩方面的因素要認(rèn)真分析一下，量力而行，量體裁衣。

　　量力而行，就是選擇大小適宜，自己把握得了，材料比較豐富且易于收集的題目;量體裁衣就是選擇自己學(xué)有所得，學(xué)有所長，自己感興趣的`題目。

　　3 工商管理畢業(yè)論文選題——現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)

　　工商管理專業(yè)屬于社會科學(xué)，實(shí)踐性強(qiáng)，工商管理畢業(yè)論文如果是分析、解決現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，就容易出新，其研究成果也更容易服務(wù)于現(xiàn)實(shí)工作。

　　對于本科生來說，要求他們通過學(xué)術(shù)研究，解決理論上、學(xué)術(shù)上某個重要問題，在學(xué)術(shù)上、理論上有所創(chuàng)新，有所突破，是比較困難的。鑒于本科生的知識結(jié)構(gòu)、理論素質(zhì)和專業(yè)積累程度，選做學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的論題，多為綜合前人舊說。而結(jié)合實(shí)際選題，用已學(xué)過的理論知識分析解決現(xiàn)實(shí)社會問題，則針對性強(qiáng)，材料豐富，也容易寫出水平和特色。醫(yī)藥院校工商管理專業(yè)可以選擇有關(guān)當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)改革、國家醫(yī)藥行業(yè)政策對企業(yè)管理的影響等具有較強(qiáng)實(shí)踐性的研究題目，具體比如:醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)組建過程中內(nèi)部資源的整合、集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的制定、醫(yī)藥連鎖零售系統(tǒng)的信息化建設(shè)、醫(yī)藥企業(yè)藥品質(zhì)量管理規(guī)范體系的建設(shè)等等，這些企業(yè)管理中的實(shí)際問題都是很好的選題。針對這些選題，在進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用工商管理的基本理論，提出具體的改進(jìn)對策，則會使工商管理畢業(yè)論文既具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性，又具有一定的學(xué)術(shù)水平。

　　【工商管理畢業(yè)論文的結(jié)構(gòu)布局】

　　篇章結(jié)構(gòu)在畢業(yè)論文的寫作中占有重要的地位。一篇好的工商管理畢業(yè)論文，從結(jié)構(gòu)方面講，應(yīng)該思路清楚、布局合理、結(jié)構(gòu)緊湊。工商管理畢業(yè)論文屬于議論文體。一般來說，一篇議論文，不論具體寫法如何，它的布局謀篇總離不開這樣的邏輯結(jié)構(gòu): 提出問題——分析問題——解決問題。這種三段式的邏輯結(jié)構(gòu)也就是學(xué)術(shù)論文的基本構(gòu)成原則，對畢業(yè)論文的寫作具有較普遍的指導(dǎo)意義，而且也比較易于學(xué)習(xí)和模仿。

　　為了說明中心論點(diǎn)的需要，議論文的結(jié)構(gòu)形式有所謂“總分式”、“并列式”和“遞進(jìn)式”之分。但不論哪種結(jié)構(gòu)形式，從論文的表現(xiàn)形式上來看，不外乎緒論——本論——結(jié)論幾部分，因此，緒論——本論——結(jié)論是畢業(yè)論文格式的基本型。

　　1 工商管理畢業(yè)論文——緒論

　　它是工商管理畢業(yè)論文的開頭部分，包括這樣幾項(xiàng)內(nèi)容:說明畢業(yè)論文寫作的目的、意義，對所研究方向的認(rèn)識，提出具體研究問題。

　　2 工商管理畢業(yè)論文——本論

　　它是工商管理畢業(yè)論文的主體，是畢業(yè)論文中最重要的部分，整個論證過程在此展開。本論一般包括:根據(jù)中心論點(diǎn)的需要，確定分論點(diǎn)并安排好論文層次、段落;提出分論點(diǎn)，并展開論述。

　　3 工商管理畢業(yè)論文——結(jié)論

　　它是工商管理畢業(yè)論文的結(jié)尾，主要可寫三部分內(nèi)容:提出或強(qiáng)調(diào)得出的結(jié)論;對論題研究未來發(fā)展趨勢的展望;有關(guān)問題的簡要說明。

　　當(dāng)然，文無定式，如果把論文篇章結(jié)構(gòu)的構(gòu)成原則、論文的基本型當(dāng)成刻板的公式，就會陷入形式主義。只要我們在寫作時牢牢把握住論文主題，一切論述都為論文主旨服務(wù)，依據(jù)客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系，逐層遞進(jìn)揭示問題的本質(zhì)，以方便讀者理解的標(biāo)準(zhǔn)安排論文布局結(jié)構(gòu)，就一定能寫出結(jié)構(gòu)完整、富有邏輯性的工商管理畢業(yè)論文。參考文獻(xiàn)(略)

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