方案公司

時間：2025-11-27 03:28:56 方案

【精選】方案公司模板合集九篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常會被要求事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的方案公司9篇，希望能夠幫助到大家。

【精選】方案公司模板合集九篇

方案公司篇1

　　一、時間：待定

　　二、地點：待定

　　三、主題：團隊在我心中

　　四、組織形式：本次總結(jié)會是以拓展訓練中形成的小組為單位選派代表（每小組選派三名），參與“團隊在我心中”主題演講比賽的形式進行。通過評委打分，最后以每小組參賽選手的累計得分為標準，評選出優(yōu)秀學習小組一組，優(yōu)秀小組的參賽選手將成為卓越貢獻獎獲得者。并進行獎勵。比賽流程如下圖所示：

　　宣布比賽規(guī)則抽簽決定順序演講評委評分計分員統(tǒng)計匯總公布結(jié)果

　　1、比賽規(guī)則：每小組各選派三名代表參與比賽；參賽選手的演講題目是參賽者根據(jù)比賽主題自行擬定；小組出場順序由組長現(xiàn)場抽簽決定，然后各小組三名演講者的上場次序小組提前自行安排；比賽開始后各小組按照抽簽的順序依次上場演講；每位參賽選手的演講時限為5分鐘；演講統(tǒng)一以“各位同學、尊敬的嘉賓：大家好！我是來自××隊的隊員×××。今天我演講的題目是：××××××××”的格式開始；每位參賽者演講結(jié)束后，評委進行綜合打分，評委評分結(jié)束后，由計分員計分，計分方法采用加權(quán)平均的方式，每位選手的`最終得分現(xiàn)場公布；所有演講人員演講結(jié)束后，由計分員匯總各小組參賽選手的累計得分，視為小組最終成績；小組成績排名第一的為優(yōu)秀學習小組。

　　2、評分標準：本次演講比賽評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)及演講內(nèi)容，進行綜合

　　評定打分，最高分數(shù)為100分。其中，儀表及精神風貌20分，語言組織及表達20分，演講內(nèi)容（對培訓內(nèi)容的提煉及在實際工作中的應用程度等）50分,時間掌控10分。

　　3、獎勵辦法：

　　五、會前準備：

　　1、物品：電腦、投影儀、投影幕布、條幅（規(guī)格：6.8m，內(nèi)容：）、音樂光碟、培訓需求調(diào)查表50份、評分表50份、秒表1塊、獎品(圖書3本，電影票60張)、桌花、音響設備、白板（筆）、圓珠筆、桌牌（評委用）、計算器、相機2、會場布置：條幅提前懸掛；主席臺布置一張講桌并放好桌花；座椅位置調(diào)整；評委席布置；打掃衛(wèi)生；音響設置調(diào)試；投影儀（幕布）調(diào)試。

　　3、其它：培訓照片幻燈片準備；主持稿；抽簽紙。

　　六、會議流程：

　　1、5:15 會場布置完畢。

　　2、5:20 播放暖場音樂及培訓精彩瞬間幻燈片。

　　3、5:30 主持人問好，宣布會議紀律；各小報備及組風采展示；晨操《凱歌》 4、5:45 領(lǐng)導致詞并宣布總結(jié)會開始

　　5、5:50 主持人宣布總結(jié)會的組織方法及規(guī)則。抽簽決定各組代表出場順序。 6、6:00 各組代表發(fā)表演講，評委打分。

　　7、7:20 宣布評比結(jié)果，頒發(fā)獎品；合影。

　　8、7:25 公司領(lǐng)導做總結(jié)點評

　　9、7:30 填寫問卷，會議結(jié)束

　　七、人員保障：

　　1、評委n位

　　2、主持人1位

　　3、計分員1位（立人學校人員）

　　4、音響師1位

　　5、攝影師1位

方案公司篇2

　　一、愚人節(jié)活動背景：

　　愚人節(jié)的歷史起源于法國，最初是法國的一些主張變革的人為嘲笑那些因循守舊的人而在4月1日使出一些騙人的招數(shù)。后逐漸成為西方及美國的民間傳統(tǒng)節(jié)日，現(xiàn)在也成為東方很多國家人們喜愛的節(jié)日之一。

　　正值愚人節(jié)到來之際，為迎合這種濃濃的文化氣氛，活躍氛圍，我們在愚人節(jié)辦

　　“愚”“樂無極限”主題的活動，希望在惡搞中給人們帶來輕松幽默，也能讓人們了解愚人節(jié)的文化內(nèi)涵以及豐富意義，并使人們能更加積極樂觀輕松地看待生活與學習。

　　二、愚人節(jié)活動方式

　　1.以人人可參與活動的方式讓大家在愚人節(jié)里過足愚人癮。

　　2.每個活動都有奇異的懲罰規(guī)則，讓人防不勝防。

　　在活動過程中增加諸多的意外環(huán)節(jié)讓大家愚在外，樂在內(nèi)。最終達自愚自樂的效果。

　　三、愚人節(jié)活動時間： 4月1日

　　四、愚人節(jié)組織機構(gòu)：公司成員

　　五、愚人節(jié)活動準備：多媒體房間申請（3-27）策劃擬定（3-26前）主持人選定（3-29前）道具準備（3-30前）

　　ppt，背景音樂，資料（3-30前）活動競猜題目準備（3-30前）宣傳場地布置（活動前）

　　六、愚人節(jié)活動流程

　　晚會以一個有關(guān)“愚人節(jié)”的語音或視頻介紹為開始，然后主持人上臺致辭并宣布晚會開始。活動部分：愈搶愚樂

　　讓大家以最快的速度發(fā)送“愚樂無極限”到為大家提供的手機號碼，對前三名發(fā)送者送上每個人阿爾卑斯兩個，（PS：在公布規(guī)則后才公布手機號碼，告知大家在活動進行中任然可以發(fā)送經(jīng)典段子以及愚人節(jié)的囧事分享，并不定時選幾條分享給大家）愈戰(zhàn)愚樂

　　規(guī)則：從臺下觀眾中選人來臺上玩事先準備的小游戲（變態(tài)版超級瑪麗），事先說好能以十條條命一下通過第一關(guān)者獎勵阿爾卑斯3，最優(yōu)者獎勵旺旺雪餅一袋，失敗者懲罰，懲罰方式見策劃附。每個人最多給4分鐘時間。（PS：主持人在游戲過程中可以念）愈快愚樂

　　道具：（寫有動作內(nèi)容的）小紙條，氣球

　　首先通過抽簽形勢選取各組參加的運動項目并自己臨時想個換人口號。四個組的運動項目分別為：

　　（1）俯臥撐6個并數(shù)數(shù)，必須數(shù)1-6的數(shù)而且全數(shù)完但是不能和真正的數(shù)對上號，錯則從來

　　（2）吹爆氣球一個

　�。�3）念一段繞可令，錯則從來

　�。�4）所有動作必須在一分鐘完成且沒錯誤出現(xiàn)。

　　錯誤最多兩人接收懲罰，其余兩人在裝水的'紙杯中加糖，醋，鹽讓被懲罰者喝。最后每人獲得阿爾卑斯兩個或旺旺雪餅兩小袋。愈搖愚樂

　　道具：可樂，小紙條（寫有臺詞）：標有號碼

　　選四個觀眾，兩人一組。首先給一人一罐可樂讓他們搖，然后和分別另一罐沒搖動的混合（此過程不能讓他們看到），然后讓他們分別從混有對手搖動的那罐的兩罐中選一罐現(xiàn)場快速打開（對著自己）。

　　凡是選擇未搖動可樂的獲得一罐可樂，反之接收小冒險懲罰。事先準備好四段肉麻瓊瑤式臺詞，先告訴接收懲罰者可以從現(xiàn)場任選一位觀眾和自己接收懲罰，等選上觀眾后卻告訴是讓觀眾們從四個臺詞中選擇一段狠的給選擇他們的人做懲罰，等他們選擇后告訴他們是被懲罰著向被選擇者深情的念出所選臺詞。懲罰在大家滿意后分別發(fā)個沒個懲罰者兩個阿爾卑斯。愈娛愚樂

　　道具：紙杯，水，鹽，醋，糖。

　　規(guī)則：讓大家發(fā)推薦者姓名短信到之前那個號碼，推薦個被大家愚的人來接收懲罰，讓前三個被推薦者上臺，也讓推薦者上臺。讓被推薦者在事先準備好的三杯水中加糖，醋，鹽來報復推薦者，但弄好后卻讓被推薦者自己喝。而推薦者則需要在手機中選擇一個異性的號碼撥打，在一分鐘內(nèi)讓ta說出“愚”樂無極限五個字。否則真的要被推薦者好好的用剛才的方式報復一次作為懲罰。最后六個人均可以獲得阿爾卑斯兩個。愈演愚樂

　　道具：A4紙張（寫好詞語）

　　規(guī)則：選六個人。分兩隊，一個隊一個隊的比。主持人把寫在紙上的詞語（或一句話）給第一位隊員看，隊員1用肢體語言將看到詞語的意思傳達給隊員2，不允許咬嘴型，不允許發(fā)聲。隊員2按照自己理解的意思表演給隊員3，以此類推，最后隊員6告訴大家他認為隊員5表演的是一個什么詞語。說出結(jié)果與紙上的詞語意思最靠近的為過關(guān)。愈看愚樂

　　讓現(xiàn)場觀眾觀看一段搞笑視頻（十分鐘左右）。在歡笑中結(jié)束活動。

　　七、愚人節(jié)活動安排 ppt：1人

　　背景音樂，資料（包括瓊瑤式臺詞四句，搞笑視頻等）：2人教室申請：1人道具獎品購買：1人主持人：2人

　　活動現(xiàn)場次序維持：2人

　　活動拍照：1人（建議再聯(lián)系辦公室一人）活動現(xiàn)場布置：5人。

方案公司篇3

演進原則：

　　通過對 C 電信公司 IT 運營服務管理現(xiàn)狀能力分析，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，A 電信公司 IT 運營服務管理演進原則是：

　　核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)優(yōu)先：重要的核心流程優(yōu)先實施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。

　　穩(wěn)健推進、平滑過渡：IT 運營服務管理須在現(xiàn)有實際流程的基礎上進行整合、優(yōu)化，確保對現(xiàn)在的運營服務流程的影響降到最低，實現(xiàn)流程的平滑過渡。

　　4.1.2演進階段

　　本著“核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先，穩(wěn)步推進，平滑過渡”的原則，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，將 C 電信公司 IT 運營服務管理規(guī)劃與實施策略分為三個

　　階段：

　　近期：

　　梳理 IT 運營服務管理流程，實施部分 IT 服務管理流程，包括事件管理、問題管理、運行管理、配置管理；構(gòu)建 IT 服務臺，初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務管理，提升 IT 運營服務管理的技術(shù)支撐水平；初步建立 IT 服務管理制度、組織及人員保障體系。

　　中期：

　　固化和優(yōu)化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務管理流程；優(yōu)化流程，提升 IT 運營服務效率和執(zhí)行能力。

　　遠期：

　　建立以客戶為中心的 IT 運營服務體系；建立一體化 IT 運營服務管理支撐平臺；持續(xù)改進、優(yōu)化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務管流程。

　　4.2.1總體實施方案

　　根據(jù) C 電信公司 IT 運營服務管理演進原則，近期 C 電信公司 IT 運營服務管理實施總體方案是：初步建立 IT 服務臺，梳理 IT 運營服務管理流程，實現(xiàn)部分IT 服務管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運行管理和配置管理；初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務管理；初步建立 IT服務管理制度、組織及人員保障體系以及培訓體系。

　　4.2.2服務流程實施方案

　�。�1）服務臺

　　1) C 電信公司 IT 服務臺的定位

　　C 電信公司服務臺既負責處理事件、問題和詢問，同時還為變更管理、配置管理、可持續(xù)管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術(shù)型服務臺，即有具備相關(guān)經(jīng)驗和技巧的技術(shù)型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專家型服務臺，即有具備 IT 基礎架構(gòu)方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗，獨立解決其他人員無法解決的問題。C 電信公司的 IT 服務臺面向的用戶是所有 IT 系統(tǒng)的實際使用者和本地網(wǎng)的維護人員。

　　2) 服務臺流程

　　服務臺的主要流程是：提交問題(可能是系統(tǒng)內(nèi)用戶、為之提供服務的客戶或者事件管理模塊) →問題接收(服務臺人員) →問題分派(服務臺人員)→問題處理(服務臺人員、其他技術(shù)人員) →填寫變更通知單→問題確認(服務臺人員) →近期以支撐事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等服務流程為 IT 支撐平臺建設重點，再逐步實施 IT 基礎設施監(jiān)控、應用軟件監(jiān)控、業(yè)務可用性監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)。

　�。�) 核心流程實施優(yōu)先、其它流程分步實施

　　近期以實施事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等基礎運營服務管理流程為突破口，探索 IT 運營管理方法，積累運營管理經(jīng)驗、逐步驗證、完善全新的運營管理體系；在現(xiàn)有成果基礎上分步實施其它運營管理流程。

　�。�) 流程簡單實用，切實可行流程的設計應當盡量簡單實用，可以在現(xiàn)有比較成功的流程基礎上進行完善，并推廣到各個系統(tǒng)域的支撐中去。

　�。�) 服務響應職責分離，明確清晰明確服務響應職責，并從崗位上與一般維護區(qū)分開來。

　　６) 配置庫近期同步實施、逐步豐富其應用配置庫建設隨支撐平臺的首期工程同步實施，盡早提供配置支撐能力，發(fā)揮配置庫對 IT 運營管理的支撐優(yōu)勢；結(jié)合管理流程的完善、監(jiān)控平臺的實施，逐步豐富其應用。

　�。�) 平臺選型兼顧高可用性、易擴展性等技術(shù)指標根據(jù) IT 運營管理的實施原則，以及運營管理平臺的建設策略，IT 運營管理支撐平臺勢必是分期建設、逐步擴展，平臺建設初期需要充分考慮平臺只身的易擴展性，以及相關(guān)系統(tǒng)、平臺的易接入性。

　　（2）支撐平臺建設目標

　　支撐平臺包括 IT 運營服務管理系統(tǒng)和 IT 基層設施監(jiān)控系統(tǒng)。其中 IT 運營服務管理系統(tǒng)建設的模塊有 IT 服務臺、事件管理、問題管理、運行管理、配置管理。

　　IT 基層設施監(jiān)控系統(tǒng)建設的模塊有主機監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和存儲備份。國內(nèi)廠商方面：億陽信通和神州泰岳的產(chǎn)品最符合 IT 服務管理支持平臺的要求。

　　國外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產(chǎn)品較 CA 產(chǎn)品更具有優(yōu)勢。

　　總體上國內(nèi)廠商在規(guī)模和總體技術(shù)能力要弱于國外廠商，但是產(chǎn)品本地化較好；國外廠商產(chǎn)品大多不支持運行管理流程，但是可以通過二次開發(fā)來滿足日常巡檢、作業(yè)計劃等運行流程管理等功能要求。

　　（３）支撐平臺建設建議

　　由于 IT 服務管理在實施過程中需要滿足許多本土用戶的個性化要求，并且現(xiàn)有的 IT 系統(tǒng)都是國內(nèi)廠商開發(fā)維護的。因此，C 電信公司的 IT 服務管理平臺可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產(chǎn)品，同時，也可以考慮在原有網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)的基礎上，進行功能擴展，以滿足 IT 服務管理的需要。

　　4.2.4組織及人員保障實施方案

　　（1）組織及人員保障建設策略

　　1) IT 服務管理任務外包原則

　　有利于提高服務響應效率、降低服務運營成本的`適合外包；高人力資源消耗的任務適合外包；非核心業(yè)務運營管理適合外包；非核心運營管控環(huán)節(jié)適合外包；外包應不會為公司安全帶來不可控風險。

　　2) IT 服務管理崗位前置原則

　　響應企業(yè)重大經(jīng)營策略及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如：針對分客戶群經(jīng)營、聚焦客戶管理等提供專職的市場部前置崗位實施專項支撐。

　　提高服務響應效率、提升運營服務質(zhì)量；重點保障核心運營管理系統(tǒng)；集中滿足同類業(yè)務部門的主要運營服務需求，比如：前置財務部的崗位負責財務相關(guān)

　　IT 系統(tǒng)的主要運營服務管理、協(xié)調(diào)工作。

　　3) IT 服務管理崗位前置建議

　　根據(jù)具體項目，組建專業(yè)的運營服務項目團隊，并根據(jù)實際需要前置部分崗位到對口的業(yè)務部門。

　　運營服務響應組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。

　　系統(tǒng)軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業(yè)務系統(tǒng)的應用維護崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。

　�。�2）組織及人員保障建設目標

　　IT 運營服務管理配套的組織及人員建設在企業(yè)信息化部的統(tǒng)一管理下。在企業(yè)信息化部系統(tǒng)部下設運營服務響應組、硬件平臺組和系統(tǒng)軟件組。企業(yè)信息化部二級部門組建業(yè)務軟件部。IT 服務項目組是，由前面多個團隊的人員共同組成一個虛擬團隊。

　　1) 運營服務響應組

　　負責及時響應業(yè)務部門及其它部門在使用 IT 系統(tǒng)時的服務請求，包括咨詢、投訴、變更、障礙申告；對服務請求進行預處理，將預處理后的問題派發(fā)到硬件平臺組、系統(tǒng)軟件組等；同時將處理完成問題通告給相關(guān)部門及人員。

　　根據(jù)需要運營服務響應組下設終端維護小組（負責維護公司各部門日常辦公使用電腦、打印機等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎平臺組等，負責響應各個域系統(tǒng)的服務請求。

　　主要構(gòu)成 IT 服務支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　2) 系統(tǒng)軟件組

　　負責 IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、中間件等第三方軟件日常維護。系軟件組下設 BSS 小組（負責 BSS 的系統(tǒng)軟件維護）、OSS 小組（負責 OSS的系統(tǒng)軟件維護）、MSS(負責 MSS 的系統(tǒng)軟件維護)、EDA 小組（負責 EDA 的系統(tǒng)軟件維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的系統(tǒng)軟件維護）。

　人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　3) 硬件平臺組

　　負責 IT 系統(tǒng)的主機、存儲、網(wǎng)絡的日常運營維護工作。

　　硬件平臺組下設 BSS 小組（負責 BSS 的硬件平臺維護）、OSS 小組（負責 OSS的硬件平臺維護）、MSS(負責 MSS 的硬件平臺維護)、EDA 小組（負責 EDA 的硬件平臺維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的硬件平臺維護）。

　　人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　4) 業(yè)務軟件部

　　負責 BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎平臺的業(yè)務軟件日常運營維護。

　　業(yè)務軟件運營維護由企業(yè)信息化部的二級部門構(gòu)成，包括 CRM 部、計費部、結(jié)算部、數(shù)據(jù)部、OSS 部、MSS 六個的業(yè)務部。

　　根據(jù)具體的情況，人員由企業(yè)信息化部的各二級部門部分相關(guān)人員構(gòu)成。

　　5) IT 服務項目組(虛擬團隊)

　　項目組是一個虛擬團隊，由前面多個團隊的人員共同參與，目的是共同完成系統(tǒng)或項目的維護任務，根據(jù)系統(tǒng)或項目情況，可以指定項目牽頭人或項目經(jīng)理。

　　本項目組與系統(tǒng)建設項目組相對應。項目組可以邀請業(yè)務部門的人員參與，進行必要的業(yè)務指導。

　　（3）組織及人員保障建設方案

　　4.2.5管理制度實施方案

　　（1）日常管理辦法

　　為了保障 IT 運營服務管理系統(tǒng)的安全和正常運行，特制定 IT 運營服務管理系統(tǒng)日常管理辦法。

　　1）故障是指 IT 運營服務管理系統(tǒng)硬件設備（包括網(wǎng)絡）、系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、系統(tǒng)遭受外部侵害而影響系統(tǒng)正常運行的事件。

　　2）IT 運營服務管理系統(tǒng)發(fā)生故障后，由服務臺在本系統(tǒng)發(fā)起工單，按照四級故障的處理流程，通知支撐小組進行維護。

　　3）IT 運營中心主管負責對系統(tǒng)的用戶賬號和權(quán)限管理和定期清理工作。

　　4）IT 運營服務管理系統(tǒng)用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。

　　5）密碼長度不少于六個字符，選用大小寫英文字母、數(shù)字和特殊字符中兩者以上的組合，加密存儲。

　　6）超級用戶帳號不得授予供應商技術(shù)人員使用。57

　　（２）流程調(diào)整與重構(gòu)可能對現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊

　　在全面梳理和規(guī)范后，原有的許多流程會發(fā)生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會增加新的流程，這些流程都會對現(xiàn)有生產(chǎn)維護產(chǎn)生沖擊，維護人員在短期內(nèi)不能適應。

　　充分調(diào)查現(xiàn)狀，結(jié)合實際情況，全面梳理流程，在現(xiàn)有已有流程的基礎上進行整合、優(yōu)化，確保對流程的影響降到最低，分階段實施流程，保障流程的平滑過渡升級。

　　（３）自身人力資料保障可能不足

　　在原維護模式下，存在許多管理真空或不規(guī)范地帶，通過梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細化的管理模式替代，這勢必造成人力資源更加緊張的局面。

　　制定詳盡的項目實施組織及人員保障方案，在現(xiàn)有的組織及人員保障的體系下引進人員。

　　（４）流程實施執(zhí)行力度可能不夠

　　雖然制定了規(guī)范合理的工作流程，但由于工作習慣等不同原因，導致流程在實際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監(jiān)督機制。

　　制定切實可行的目標，明確項目人員職責分工，對項目過程、人員采用監(jiān)督、考核機制。

　　（５）相關(guān)部門參與及配合的力度有可能不夠

　　IT 運營服務管理需要眾多角色部門的共同參與，尤其是直接使用系統(tǒng)的業(yè)務部門，這些部門的配合力度不夠，將會導致運營服務管理推行的失��；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護的外包等，界面的不清晰將會影響管理上的推諉，整體效率下降。

　　充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門職責邊界；明確相關(guān)部門，尤其是業(yè)務部門在運營服務管理中的位置，統(tǒng)一思想認識，實施過程中有效銜接、緊密配合。

　　（６）支撐平臺在短期不能發(fā)揮作用

　　IT 運營服務管理的核心流程，都應當有一套完善的系統(tǒng)進行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護工作都在系統(tǒng)上運行將非常困難。

　　將梳理完成的流程首先通過非系統(tǒng)支撐的方式運轉(zhuǎn)，待時機成熟后，再逐一將流程移到系統(tǒng)上來。

　�。�７）廠商配合力度不強或投入人力資源不足

　�。幔┮淮谓鉀Q率（10 分）：對于客戶提交的服務請求能夠一次性處理完成，并得到客戶的滿意的稱為一次解決。

　　　本指標若達到 70％以上（包括 70％），則得到滿分 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 8 分；達到 50％而未滿 60％的得 6 分；達到 40％而未滿 50％的得 4 分；達到 30％而未滿 40％的得 3 分；達到 20％而未滿30％的得 2 分；達到 10％而未滿 20％的得 1 分；10％以下則不得分。

　　公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數(shù)/總共處理的故障工單數(shù)×100％

　�。猓┘皶r處理率（20 分）：要求每個崗位（環(huán)節(jié)）對相應級別的故障能在規(guī)定的時間內(nèi)處理完成。在規(guī)定時間內(nèi)處理完成稱為及時處理。

　　若每一環(huán)節(jié)的及時處理率到達 90％以上（包括 90％），則對應的崗位分別得到滿分 20 分；達到 80％而未滿 90％的得 15 分；達到 70％而未滿 80％的得 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 5 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時處理率＝及時處理工單數(shù)/總共處理工單數(shù)×100％

　�。悖⿸靻温剩ǎ�3 分）：規(guī)定在某崗位掛單的比例若超過總體處理的工單數(shù)的10％，則相應崗位的總評分將扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。

　　公式：掛單率＝掛單數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％

　�。洌┛蛻敉对V率（－3 分）：若 IT 服務臺人員服務態(tài)度惡劣，客戶可撥打投訴電話向 IT 運營經(jīng)理投訴，IT 運營經(jīng)理在查明情況屬實后應當對其進行考核。

　　若本指標達到 10％以上，則該崗位的總評分扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：客戶投訴率＝客戶投訴總數(shù)/總共記錄的故障工單數(shù)×100％

　　ｅ）越級投訴率（－5 分）：在故障處理過程中，若因本系統(tǒng)服務人員的粗心大意或?qū)I(yè)知識的不充分，造成一個故障經(jīng)過多次返單仍不能處理完畢，或者服務態(tài)度及其惡劣，從而直接影響客戶的感知，客戶有權(quán)利結(jié)合實際情況向有關(guān)領(lǐng)導對此進行越級的投訴。

　　若本指標超過 10％，則相關(guān)崗位的總評分扣 5 分；若達到5％而未滿 10％，則扣 3 分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：越級投訴率＝越級投訴故障數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％。

　　4.2.6問題與對策

　　IT 運營服務管理對 C 電信公司是一個全新的概念，在具體實施過程可能會遇到許多問題和風險。下面主要分析存在的問題及其相應的解決措施。

　�。保┕沃芜^程中，需要向供應商提供遠程接入權(quán)限時，應事先經(jīng)系統(tǒng)部主管領(lǐng)導書面確認（緊急狀態(tài)下應實現(xiàn)口頭申請、事后補文字確認說明）方可開啟適當權(quán)限的臨時賬號，事后及時關(guān)閉賬號、修改臨時密碼并登記。

　　２）對于重要的數(shù)據(jù)增、刪、改操作，可以由系統(tǒng)日志追溯到執(zhí)行操作的賬戶。

　�。常┘訌娪嬎銠C病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對病毒進行檢查，發(fā)現(xiàn)病毒立即殺除，并分析病毒來源，提高防范能力。

　�。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩罩�，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保障計算機功能的正常發(fā)揮，維護系統(tǒng)的安全運行。

　�。担⿲χR庫、配置數(shù)據(jù)庫做到配置備份設備，定義備份策略、應急恢復、容災等方案，并至少每月定期異地備份。

　�。峥己斯芾磙k法

　　IT 運營服務管理考核工作由企業(yè)信息化部牽頭組織，會同電信多個部門具體實施；

　　1）考核對象為 IT 運營服務管理系統(tǒng)的崗位，包括：IT 服務臺、綜合響應組、各業(yè)務處理組小組、各系統(tǒng)廠商維護小組。

　　2）每月進行一次月終考核，每年進行一次年終考核；

　　3）本考核評分辦法針對服務臺、綜合響應組、業(yè)務處理組、系統(tǒng)廠商維護小組。各崗位選取相應的考核指標進行累加得分。

　　4）考核指標及公式：

　　a）及時響應率（5 分）：對客戶的服務請求的響應時長不得超過 5 秒， 5 秒內(nèi)響應的則視為及時響應。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時響應率＝及時響應的服務請求數(shù)量/總共響應的服務請求數(shù)量×100％

　　b）及時回復率（5 分）：當故障已經(jīng)在規(guī)定的時間內(nèi)處理完成，服務臺應及時向客戶回復，否則會導致故障工單的總體處理時長超過規(guī)定的時間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時處理）的 10 分鐘內(nèi)進行回復的視作及時回復。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5 分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時回復率＝及時回復的工單/總共回復的工單數(shù)×100％

　　系統(tǒng)開發(fā)廠商或設備提供商是 IT 運營服務管理上重要的力量，但有時由于投入不夠或責任不明，甚至是其它原因，導致廠商資源投入不夠，這將嚴重影響 IT運營服務管理的推行。

　　與廠商保持充分溝通，明確廠商在運營服務管理中的位置，并適當增加在 IT維護上的投入結(jié)論與展望

　　5.1 結(jié)論

　　本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點：

　�。�1）查閱國內(nèi)外大量參考文獻，認真分析了國內(nèi)外 IT 服務提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于 ITIL 的電信企業(yè) IT 運營服務管理概念及模型。此模型為 IT 運營服務管理現(xiàn)狀分析和 IT 運營服務管理實施方案編寫提供了理論框架。同時，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應用對國內(nèi)IT 服務提供商進行用戶調(diào)研時具有一定的指導意義。

　�。�2）IT 運營服務管理實施方案中的流程梳理和支撐平臺建設方案對軟件開發(fā)公司開發(fā)支撐平臺起到了指導作用。

　　（3）由于中國電信集團下屬各級省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對 C 電信公司的 IT 運營服務管理配套的組織及人員建設方案、管理制度建設方案都對中國電信其他省公司在實施 IT 運營服務管理時提供了寶貴的經(jīng)驗。

　�。�4）本文針對實施 IT 運營服務管理時存在的風險進行了較詳細的闡述，這些問題大多都是國內(nèi)外其他行業(yè)中實施 IT 服務管理經(jīng)驗教訓的總結(jié)，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運營服務管理的成功實施。

　　5.2 展望

　　本文先是通過文獻研究提出 IT 運營服務管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進行了應用。應用時首先通過訪談法對 C 電信公司進行了詳細的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。

　�。�1）本文直接將電信行業(yè)特有的運行管理流程加入到標準的 ITIL 十一大流程中，雖然整個模型得到了專家的評審，但是沒有經(jīng)過更嚴謹?shù)目茖W驗證，在模型更廣泛的推廣應用中缺乏較強的說服力。

　�。�2）本文用到的訪談調(diào)查表中《服務流程調(diào)查子表》的十一個流程關(guān)鍵指標，都是從各個域 IT 系統(tǒng)中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫、中間件和應用四個維度來調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過其中的一兩個維度來體現(xiàn)。

　　（3）由于本文來源于實際中的項目，而項目正在實施中，因此無法開展對實施效果評價研究。

　　針對以上的幾點不足，我們可以通過從方法論和研究領(lǐng)域方面做進一步的擴展：

　�。�1）針對 IT 運營服務管理流程，在電信行業(yè)中開展更廣泛的調(diào)查，然后對調(diào)查結(jié)果進行科學統(tǒng)計分析，應用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來驗證運行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。

　�。�2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有 IT 運營服務管理流程時，根據(jù)流程自身的特點，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業(yè)現(xiàn)有流程與 ITIL 核心流程的匹配關(guān)系。

　　（3）繼續(xù)跟蹤項目進展，在項目完成第一階段的實施后，構(gòu)建較合理的評價指標，對實施的結(jié)果進行評價。一方面為模型合理性提供更科學的現(xiàn)實依據(jù)，另一方面通過評價結(jié)果可以進一步調(diào)整和完善具體的實施方案。

方案公司篇4

　　參加對象：

　　全體員工

　　參加人數(shù)：

　　27人

　　年會目的：

　�。�1）對XX年公司發(fā)展成績總結(jié)，以及制定XX年公司總體規(guī)劃，包括新年度計劃、方向、目標等。

　　（2）加強員工之間的交流，增強團隊協(xié)助的意識，提升公司的綜合競爭能力。

　　（3）表彰優(yōu)秀，通過獎勵方式，調(diào)動員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。

　�。�4）豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的`辛勤努力。

　　（5）讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。

　�。�6）加強領(lǐng)導與員工之間的互動，讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。

　　活動形式：

　　開場“領(lǐng)導講話拜年+聚餐+ktv+節(jié)目表演+抽獎”形式

　　活動主題：

　　新年的聚會、狂歡，讓員工在一年辛苦工作后充分放松。

　　活動地點：

　　同一首歌ktv

　　活動地址：

　　待定

　　包房類型：

　　多功能廳（可容納30人左右）

　　晚餐類型：

　　自助餐（免費）

　　活動時間：

　　17：00—21：00（ktv與用餐）

　　乘車路線：

　　待定

　　乘車時間：

　　待定。

方案公司篇5

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)

　　上進行考核，公司員工績效考核方案。

　　2、作為確定績效工資的依據(jù)。

　　3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。

　　4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內(nèi)容及方式

　　1、工作任務考核（按月）。

　　2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。

　　3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價，規(guī)劃方案《公司員工績效考核方案》。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結(jié)果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

　　六、員工績效考核說明

　�。ㄒ唬┨顚懗绦�

　　1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導臨時交辦的.工作任務；

　　4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分；

　　5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字

　　說明原因。

　　（二）計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。）

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。

方案公司篇6

　　為了感謝長期付出辛勤汗水的全體員工;在三八女節(jié)這天體現(xiàn)公司對女員工的特別關(guān)愛。同時拓寬大家的業(yè)余文化生活，提高員工隊伍的凝聚力。解武博世行政人事部利用下午五點半后時間，分別于3月7、8日組織全體女員工進行一次“開心”活動。

　　經(jīng)過精心挑選和意見征詢，此次活動共為員工安排了四項內(nèi)容(任選其一)：1、體育運動;2、各類小游戲;3、知識小問答。4、頒發(fā)部分物品、現(xiàn)金、放假、所有女性人員聚餐。

　　通過此次活動的舉辦，不僅讓長期在一線勞作的員工心情得到了調(diào)節(jié)，增強集體榮譽感，增進了對公司企業(yè)文化的了解;而且使來自五湖四海的員工們了解到解武博世的'企業(yè)發(fā)展知識、企業(yè)福利、企業(yè)內(nèi)涵等各方面;員工也是可以體會公司對員工關(guān)心與支持。

　　時間人員定位：

　　公司所有女性人員(合計39名女性人員)。由主管人員于3月6日前上報名單。

　　第一項體育安排：(跳繩、羽毛球任選其一)

　　1、各門店人員參加跳繩比賽，每三人一組，優(yōu)勝者進入下一場。

　　2、由各店主管經(jīng)理主持活動。3月7日由本店人員在各工作區(qū)內(nèi)舉行第一輪淘汰賽。3月8日由博世站舉行第二輪至優(yōu)勝獎的評選。東西門人員一起把優(yōu)勝人員集中至解武博世站。

　　第二項游戲安排：(點鼻子、夾珠子任選其一)

　　1、各門店人員參加點鼻子，每三人一組，優(yōu)勝者進入下一場。

　　第三項知識小問答安排：

　　1、各門店人員集中在3月8日晚七點鐘在博世站二樓會議室舉行。

　　2、由行政人事部人員舉行提問式回答�；卮鹑藛T進行排名，由第一名開始按順序排名。

方案公司篇7

　　§1、總則

　　第一條目的

　　建立和完善公司人才培養(yǎng)機制，通過制定有效的人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)公司戰(zhàn)略后備人才隊伍，建立我們公司的人才梯隊，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。

　　第二條原則

　　堅持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則，并采取“滾動進出”的方式進行循環(huán)培養(yǎng)。

　　第三條人才培養(yǎng)目標

　　公司人才培養(yǎng)目標始終堅持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進行”的人才培養(yǎng)政策，即公司培養(yǎng)專家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才。專家型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本單位或本部門工作領(lǐng)域具備全面知識，有較高管理水平的人才。

　　第四條人才培養(yǎng)組織體系

　　公司建立“統(tǒng)分結(jié)合”的人才培養(yǎng)體系，職能部和各項目組作為人才培養(yǎng)的基地負責人才培養(yǎng)對象的初步甄選和人才培養(yǎng)計劃的具體實施，人力資源部作為公司人才培養(yǎng)的組織協(xié)調(diào)部門負責人才培養(yǎng)規(guī)劃、人才甄選標準和程序的制定、培養(yǎng)對象的確定和培養(yǎng)計劃的統(tǒng)籌安排。

　　第五條主要內(nèi)容

　　本管理辦法由以下幾個方面組成：戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成、戰(zhàn)略人才的甄選、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)模式、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)方法、戰(zhàn)略人才的淘汰與晉升。

　　§2、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成

　　公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系由“雛鷹計劃”、“飛鷹計劃”和“精鷹計劃”和“雄鷹計劃”四個部分組成。由這四個部分共同構(gòu)成公司戰(zhàn)略人才庫。

　　第六條“雛鷹計劃”

　　該計劃旨在通過對有上進心、樂于學習、積極進取的新入職大學生的培養(yǎng)，使其逐步成為成長為部門技術(shù)骨干、業(yè)務骨干。

　　第七條“飛鷹計劃”

　　該計劃旨在通過對公司現(xiàn)有的有兩年以上工作經(jīng)驗的、有進一步培養(yǎng)潛質(zhì)的普通員工進行培養(yǎng)，使其逐步成長為各職能部門的負責人。

　　第八條“精鷹”計劃

　　該計劃旨在通過對公司有進一步培養(yǎng)潛質(zhì)的中層管理干部進行培養(yǎng)，使其逐步成長為公司能夠獨當一面的人才，為公司副總、總監(jiān)一級的崗位儲備人才。

　　第九條“雄鷹計劃”

　　該計劃旨在對通過對現(xiàn)有高級管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，使其逐步成長為全面的人才，為公司今后的戰(zhàn)略擴張作好準備。

　　通過上述四個計劃，逐步將培養(yǎng)對象培養(yǎng)成為關(guān)鍵崗位繼任者和公司后備人才。關(guān)鍵崗位主要指公司根據(jù)當前或根據(jù)未來發(fā)展所需要的一些重要中級和高級崗位。后備人才主要是指公司為因應未來發(fā)展變化而儲備的一些可替代公司某些中、高級崗位的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人才。

　　§3、戰(zhàn)略人才的甄選

　　第十條目的

　　通過科學的測評，慎重地甄選，選拔出真正具有領(lǐng)導或?qū)I(yè)潛質(zhì)的后備人才，以樹立公司用人及人才晉升理念。

　　第十一條甄選條件

　　進入戰(zhàn)略人才培養(yǎng)隊伍的員工必須能夠勝任現(xiàn)有崗位工作，有強烈進取精神，有一定的培養(yǎng)潛質(zhì)。

　　第十二條甄選工具

　　1、《戰(zhàn)略人才推薦表》（見附件一）

　　2、《職業(yè)錨（職業(yè)傾向）自我評價測試問卷》（見附件二）

　　3、《管理人員能力評價表》（見附件三）

　　4、職業(yè)滿意度測試（見附件四）

　　5、《霍蘭德職業(yè)傾向測驗量表》（見附件五）

　　第十三條甄選程序

　　對于公司戰(zhàn)略人才，首先由人力資源部根據(jù)甄選條件和甄選工具提候選人員名單，然后由總經(jīng)理確認戰(zhàn)略人才庫入選人員名單。

　　§4、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)模式

　　為了適應不同崗位的需要，結(jié)合員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，公司對戰(zhàn)略人才采用下列兩種培養(yǎng)模式：

　　第十四條復合型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)模式

　　對于復合型經(jīng)營管理人才，公司采取寬口徑培養(yǎng)模式，即采用：輪崗工作（不同系統(tǒng)）+掛職鍛煉（不同部門）+新項目工作+繼續(xù)教育多種培養(yǎng)方式相結(jié)合的`方式進行培養(yǎng)。

　　第十五條業(yè)務/管理型專才培養(yǎng)模式

　　對于業(yè)務/管理型專才，強調(diào)又紅又專，在業(yè)務線和管理線上深度培養(yǎng)。公司采取線**叉培養(yǎng)模式，即采用：業(yè)務或?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)輪崗+項目工作+繼續(xù)教育+內(nèi)部指導人培養(yǎng)等多種培養(yǎng)方式進行培養(yǎng)。

　　§5、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)方法

　　為了保證人才培養(yǎng)的針對性、有效性，公司對列入戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計劃的各級人員采用不同的培養(yǎng)方式。

　　第一部分：對于列入“雛鷹計劃”的人員

　　對于列入“雛鷹計劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導師、在職培訓、外部培訓等方法進行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下：

　　第十六條內(nèi)部導師

　　根據(jù)公司《內(nèi)部導師手冊》及公司《內(nèi)部導師管理制度》，對列入“雛鷹計劃”的人員進行培養(yǎng)。

　　第十七條在職培訓

　　凡列入公司“雛鷹計劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒有積滿培訓積分的將不在作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第十八條外部培訓

　　根據(jù)公司《培訓管理制度》，凡列入公司“雛鷹計劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費的外部長短期培訓，但必須與公司簽訂相應的培訓協(xié)議，凡拒不簽署培訓協(xié)議的，公司將不在作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第二部分：對于列入“飛鷹計劃”的人員

　　對于列入“飛鷹計劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導師、崗位輪換、在職培訓、外部培訓等方法進行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下：

　　第十九條內(nèi)部導師

　　根據(jù)公司《內(nèi)部導師手冊》及公司《內(nèi)部導師管理制度》，對列入“飛鷹計劃”的人員進行培養(yǎng)。

　　第二十條崗位輪換

　　1、輪崗目的：由于飛鷹計劃主要在于培養(yǎng)中層管理人員，所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉部門內(nèi)部不同崗位的主要職責和不同崗位間的配合情況。

　　2、輪崗前提：輪崗人員必須勝任本職工作。

　　3、輪崗范圍：本部門內(nèi)部不同崗位間的輪換。

　　4、輪崗周期：輪崗周期原則上分為三個月和六個月，具體輪崗時間由各單位根據(jù)實際情況確定。

　　5、輪崗審批：部門內(nèi)部人員的輪崗需由部門經(jīng)理審批，公司人力資源部備案。

　　6、輪崗人員的管理：部門內(nèi)部輪崗的人員仍由部門經(jīng)理對其日常工作進行管理。

　　第二十一條內(nèi)部培訓

　　凡列入公司“飛鷹計劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒有積滿培訓積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第二十二條外部培訓

　　根據(jù)公司《培訓管理制度》，凡列入公司“飛鷹計劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費的外部長短期培訓，但必須與公司簽訂相應的培訓協(xié)議，凡拒不簽署培訓協(xié)議的，公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第三部分：對于列入“精鷹計劃”的人員

　　對于列入“精鷹計劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導師、崗位輪換、內(nèi)部培訓師、在職培訓、外部培訓等方法進行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下：

　　第二十三條內(nèi)部導師

　　根據(jù)公司《內(nèi)部導師手冊》及公司《內(nèi)部導師管理制度》，對列入“精鷹計劃”的人員進行培養(yǎng)。

　　第二十四條崗位輪換

　　1、輪崗目的：由于精鷹計劃主要在于培養(yǎng)高層管理人員和技術(shù)拔尖人才、銷售拔尖人才，所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉公司不同部門主要職責和不同部門間的配合情況。

　　2、輪崗前提：輪崗人員必須勝任本職工作。

　　3、輪崗范圍：公司不同部門間的輪換。

　　4、輪崗周期：輪崗周期原則上分為三個月、六個月和一年三種，具體輪崗時間由各單位根據(jù)實際情況確定。

　　5、輪崗審批：部門間的輪崗需由主管副總審批，公司人力資源部備案。

　　6、輪崗人員的管理：部門間輪崗的人員由新任職部門的主管領(lǐng)導對其日常工作進行管理。

　　第二十五條內(nèi)部培訓師

　　為了滿足公司高級崗位所必須的溝通能力、表達能力以及知識自主積累總結(jié)能力，凡列入公司“精鷹計劃”的公司戰(zhàn)略人才，根據(jù)公司《內(nèi)部培訓師管理制度》，報名參加內(nèi)部培訓師，并完成相應的工作。凡不報名參加內(nèi)部培訓師或未能完成《內(nèi)部培訓師管理制度》規(guī)定工作的，將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第二十六條內(nèi)部培訓

　　凡列入公司“精鷹計劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒有積滿培訓積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第二十七條外部培訓

　　根據(jù)公司《培訓管理制度》，凡列入公司“精鷹計劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費的外部長短期培訓，但必須與公司簽訂相應的培訓協(xié)議，凡拒不簽署培訓協(xié)議的，公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第四部分：對于列入“雄鷹計劃”的人員

　　對于列入“雄鷹計劃”的后備人員可以采取崗位輪換、內(nèi)部培訓師、在職培訓、外部培訓等方法進行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下：

　　第二十八條崗位輪換

　　1、輪崗目的：由于雄鷹計劃主要為公司培養(yǎng)分公司總經(jīng)理級或副總經(jīng)理（公司運營副總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理、工程副總經(jīng)理）人才，所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉公司不同部門主要職責和不同部門間的配合情況。運營副總經(jīng)理主管財務部、綜合部、報建部、成本部、營銷副總經(jīng)理主管銷售和策劃、工程副總經(jīng)理主管工程部、監(jiān)理部、招標部，針對上述主管區(qū)域不同將有針對性的培訓。

　　2、輪崗前提：輪崗人員必須勝任本職工作。

　　3、輪崗范圍：公司不同部門間的輪換。

　　4、輪崗周期：輪崗周期原則上分為三個月、六個月和一年三種，具體輪崗時間由各單位根據(jù)實際情況確定。

　　5、輪崗審批：部門間的輪崗需由主管副總審批，公司人力資源部備案。

　　6、輪崗人員的管理：部門間輪崗的人員由新任職部門的主管領(lǐng)導對其日常工作進行管理。

　　第二十九條內(nèi)部培訓師

　　為了滿足公司高級崗位所必須的溝通能力、表達能力以及知識自主積累總結(jié)能力，凡列入公司“雄鷹計劃”的公司戰(zhàn)略人才，必須根據(jù)公司《內(nèi)部培訓師管理制度》，報名參加內(nèi)部培訓師，并完成相應的工作。凡不報名參加內(nèi)部培訓師或未能完成《內(nèi)部培訓師管理制度》規(guī)定工作的，將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第三十條內(nèi)部培訓

　　凡列入公司“雄鷹計劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒有積滿培訓積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　第三十一條外部培訓

　　根據(jù)公司《培訓管理制度》，凡列入公司“雄鷹計劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費的外部長短期培訓，但必須與公司簽訂相應的培訓協(xié)議，凡拒不簽署培訓協(xié)議的，公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　§6戰(zhàn)略管理人才的淘汰與晉升

　　第三十二條目的

　　為了保證公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)規(guī)劃的有效實施，促進公司戰(zhàn)略人才積極進取的精神，公司戰(zhàn)略人才將實行動態(tài)管理，每半年和公司其它管理制度相結(jié)合進行調(diào)整一次，淘汰不符合條件的人員，并吸收新的優(yōu)秀人才加入。

　　第三十三條淘汰

　　經(jīng)過績效考核，不能勝任現(xiàn)有工作崗位的，由主管領(lǐng)導建議，經(jīng)人力資源部確認沒有進一步培養(yǎng)潛質(zhì)的，將不再作為公司戰(zhàn)略人才進行培養(yǎng)。

　　在培養(yǎng)過程中，未能達到本制度第十八條、第二十二條、第二十八條和第三十二條規(guī)定和公司簽訂培訓協(xié)議的，或未能達到本制度第二十六條和第三十規(guī)定不報名參加內(nèi)部培訓師的，經(jīng)人力資源部確認不再作為公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)。

　　凡淘汰出公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計劃的人員，仍有機會再次進入公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計劃，但第二次被淘汰的人員將失去再次進入公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計劃的資格。

　　公司將根據(jù)《培訓評估管理辦法》對各層次戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)工作進行評估，在評估過程中凡不配合評估工作的個人，人力資源部將根據(jù)具體情況考慮淘汰出戰(zhàn)略人才管理庫。

　　第三十四條晉升

　　當公司出現(xiàn)崗位空缺時，將優(yōu)先從公司戰(zhàn)略人才庫中選拔適合人選，戰(zhàn)略人才庫中沒有合適人選的，再考慮從公司外部引入適合人才。

　　§7附則

　　第三十五條本管理辦法的擬訂和修改由公司人力資源部負責，報公司批準后執(zhí)行。

　　第三十六條本管理辦法由人力資源部負責解釋。

　　第三十七條本管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

方案公司篇8

　　漂亮男生

　　1、主持人挑選5對選手上臺2男1寢室女生為1組男同志頭發(fā)要長Κе手給每對選手發(fā)50個橡皮筋。

　　2、主持人講解游戲規(guī)則Ц嬤在規(guī)定的3分鐘時間內(nèi)男生頭上被扎的小辮最多者為第一。

　　3、男生站立不動女生給男生迅速、精心扎小辮

　　4、主持人和助手統(tǒng)計小辮數(shù)。

　　成語接龍

　　這個游戲的名字只是用來迷惑大家，而并不是真的要接龍。選出幾位年輕人上臺，讓大家先在紙上寫出5個成語，因為游戲題目叫成語接龍，所以大家會考慮的是成語如何接龍，最后一個字該容易還是簡單。等大家都寫好之后，讓大家都把自己的成語向臺下觀眾讀一遍。然后讓每個人在5個成語前加上“我初戀時、我結(jié)婚時、我洞房花燭夜時、我結(jié)婚后、我的婚外戀”，這樣連起來就變成“我初戀時(第一個成語)、我結(jié)婚時(第二個成語)、我洞房花燭夜時(第三個成語)、我結(jié)婚后(第四個成語)、我的婚外戀(第五個成語)”。有時效果會意想不到的搞]

　　早會小游戲：椅子渡河

　　Written by freedly on 20xx年January18日 ― Leave a Comment 早會(晨會)游戲：椅子渡河，本游戲講究團隊協(xié)作，以團隊為單位(每隊最好5人以上)組織，主要用兩張椅子輪流傳送來渡河的接力賽游戲規(guī)則：全員分成三隊地板上各畫出一條起點和終點線，中間當渡河。各隊派出二人以傳遞椅子的方式前進，到達對岸后放下一位。另一位再回到起點，以同樣的方式把下一位隊員運過去。如果腳著地，全部對員都要重新做起。最快渡河的一隊獲勝如果你曾組織或參與過椅子渡河小游戲，或者有什么新的點子以使這個小游戲更加有意思�？梢粤粞苑窒砟愕母惺堋�

　　晨會互動小游戲：倫敦大橋倒下來

　　Written by freedly on 20xx年May30日 ― Leave a Comment 參與者圍成一圈，雙臂搭在前者的雙肩，距離緊密。邊繞圈子邊唱：“把椅子拿來坐”，一起坐下，坐在后者的大腿上。站起來; “拿椅子給我坐”，再一起坐下，坐在后者的大腿上。再站起來; “拿來拿來給我坐”，再一起坐下，坐穩(wěn)。一起唱“倫敦大橋倒下來倒下來”或“當我們同在新華”或“依比壓壓”，邊唱邊搖，直至有人被搖出圈外，罰節(jié)目。

　　早會互動小游戲：搶毛巾

　　Written by freedly on 20xx年May29日 ― Leave a Comment 游戲人數(shù)：二十人以上游戲場地：不限，但場地必須夠大工具：一條毛巾或抹布，一個硬幣適合剛認識或不認識的.人游戲方法：

　　1. 分二隊。每隊排成直線，二隊中間隔些距離。

　　2. 每個人面向外邊方向(內(nèi)邊方向為面對面另一隊人)，手牽著手，閉眼睛。二隊的第一人面向相反方向(向內(nèi)邊)，張開眼睛。

　　3.主持人把一條毛巾放在二隊最后的中間位置，離二隊最后一人各有相同距離。

　　4. 主持人坐在二隊第一人的中間。此時應該除了第一人的眼睛是張開的外，其余的全閉上眼。主持人先告訴第一人硬幣的正反面，然后開始投擲有趣的公司晨會小游戲百科。如果為正面，第一人必須馬上按一下下個人的手

　　然后不出聲的直傳下去。當最后一人感覺到被按，必須馬上去搶奪毛巾。先得到毛巾的那人放回毛巾，走到最前頭成為第一人。沒搶到毛巾的那一人留在原位，直到搶到毛巾為止才能換到前頭。

　　5. 看那一組最先輪完算那組贏。

方案公司篇9

　　一、活動概要

　　1、活動介紹。

　　活動主題：《鬧元宵，砸大獎》。

　　活動對象：關(guān)注XX賬號的顧客。

　　活動口號：其樂融融慶元宵，喜氣洋洋砸金蛋。

　　活動時間：20xx年2月8日。

　　舉辦場地：XX縣X廣場。

　　主辦單位：XX有限公司。

　　承辦單位：XX有限公司。

　　2、活動背景

　　農(nóng)歷正月十五日，是中國的傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)。正月為元月，古人稱夜為＂宵＂，而十五日又是一年中第一個月圓之夜，所以稱正月十五為元宵節(jié)，又稱為＂上元節(jié)＂。按中國民間的傳統(tǒng)，在一元復始，大地回春的節(jié)日夜晚，天上明月高懸，地上彩燈萬盞，人們觀燈、猜燈謎、吃元宵合家團聚、其樂融融。為了進一步促進社區(qū)文化及節(jié)日氛圍（商場則為吸引人流，帶旺人氣，借元宵之際開展元宵旺場活動）開展本次活動。

　　3、活動目的

　　通過開展晚會活動，能提高群眾對于XX公司的好感；以大家喜聞樂見、形通俗易懂的游戲節(jié)目內(nèi)容、營造成一個充滿節(jié)日氛圍的“歡樂大舞臺”，充分體現(xiàn)群眾與元宵節(jié)同歡、同慶、同喜、同樂，激情沸騰的熱烈場景，使整場元宵晚會的氣氛達到最高潮，是更多的'群眾認識了解XX公司。

　　二、活動現(xiàn)場布置

　　1、布置效果：具有中國元素的新春元宵氣氛，歡快、熱烈，以燈籠、燈謎、窗花、鞭炮等等物品裝飾，烘托出溫馨喜慶的元宵氣氛。

　　2、現(xiàn)場將放置傳統(tǒng)元宵節(jié)風俗介紹展板，活動場地周邊懸掛與元宵節(jié)相關(guān)的介紹等（詩句、故事）。

　　3、活動現(xiàn)場播放元宵節(jié)喜慶音樂。

　　4、搭建舞臺，全新紅地毯，顯眼活動主題背景，突顯節(jié)日喜氣洋洋的氣氛。

　　5、提前釋放出活動信息。

　　6、廣場入口粘貼活動海報。

　　三、活動內(nèi)容

　　1、關(guān)注XX賬號，送紅包。

　　游戲規(guī)則：現(xiàn)場節(jié)目開始前，觀眾可以通過關(guān)注zz房產(chǎn)的zz賬號與會場大門處獲得現(xiàn)場贈送的紅包，紅包有三百個，只有進入會場且關(guān)注XX的XX賬號的前三百名觀眾可獲得紅包，一個賬號只能獲得一個紅包，經(jīng)現(xiàn)場服務人員驗證后領(lǐng)紅包者簽字領(lǐng)取，送完為止。

　　注：每個人只有一次獲得紅包的機會，同一個人多個zz賬號也只能獲得一個紅包。

　　道具：紅包三百個，發(fā)獎臺一個

　　獎品：進入活動現(xiàn)場并關(guān)注后獲1個紅包

　　所需人力：共五人，兩名保安在發(fā)獎臺兩邊維持現(xiàn)場秩序，一名服務人員負責檢查領(lǐng)紅包觀眾是否關(guān)注zz房產(chǎn)zz賬號，一名服務人員負責發(fā)紅包并監(jiān)督領(lǐng)紅包觀眾簽字，一名服務人員負責保管所有的紅包。

　　2、砸金蛋

　　游戲規(guī)則：晚會進程中段每位觀眾可通過所關(guān)注的XX賬號在手機XX上參加砸金蛋抽獎活動，每個關(guān)注的賬號有三次砸金蛋機會，通過砸金蛋來隨機獲得現(xiàn)場所提供的不同獎品，獎品分為一等，二等，三等（如有需要可增加獎項），每次砸金蛋的中獎概率為百分之五十，中獎后觀眾XX賬號上會顯示獲獎信息，中獎的觀眾可在晚會結(jié)束后憑借中獎信息到領(lǐng)獎處領(lǐng)取相應的獎品，獎品限當日兌現(xiàn)，經(jīng)現(xiàn)場服務人員驗證獲獎信息簽字領(lǐng)取，過期作廢。

　　道具：手機，桌子，板凳（條件允許的話可在現(xiàn)場提供免費WIFE，以方便觀眾參與活動）

　　獎品：待定

　　所需人力：共九人，四名保安位于領(lǐng)獎臺周圍維持現(xiàn)場領(lǐng)獎持續(xù)，一名服務人員負責監(jiān)督領(lǐng)獎觀眾簽字驗證，一名服務人員負責發(fā)放獎品，三名服務人員負責保管所有獎品。（可根據(jù)獎品的數(shù)量適當增減保管獎品的服務人員。）

　　四、兌獎

　　1、兌獎方式：紅包所獲獎金直接在紅包里以現(xiàn)金方式提供。砸金蛋所獲獎項可在晚會結(jié)束后，憑借zz房產(chǎn)zz賬號所提供的中獎信息到指定的領(lǐng)獎臺當場兌現(xiàn)。

　　2、獎品設置：

　　送紅包游戲：每個紅包內(nèi)金額隨機為一元，三元，五元。一元紅包設兩百個，三元紅包設八十個，五元紅包設二十個�？偨痤~五百四十元。

　　金蛋游戲獎品待定

　　3、注意事項：

　　獲得獎券者領(lǐng)取獎品前需親筆簽字后才能領(lǐng)取對應獎品。

　　五、活動后期

　　1、進行活動總結(jié)，分析問題經(jīng)驗。