【薦】電子商務(wù)畢業(yè)論文15篇

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家一定都接觸過論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗，交流認(rèn)識。為了讓您在寫論文時更加簡單方便，以下是小編整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文，希望對大家有所幫助。

電子商務(wù)畢業(yè)論文1

　　摘要：現(xiàn)今�？蛻絷P(guān)系管（CRM）與電子商務(wù)的結(jié)合成為企業(yè)追求利潤最大化的新手段，對CRM的定義進(jìn)行了簡單解釋。并對網(wǎng)站中如何實施CRM提出了幾點(diǎn)建議。

　　關(guān)鍵詞：CRM的內(nèi)涵；網(wǎng)站；CRM的實現(xiàn)

　　1、引言

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)不僅成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)行業(yè)，而且對商家的經(jīng)營理念和營銷戰(zhàn)略都產(chǎn)生了深刻的影響。通過將CRM和電子商務(wù)結(jié)合在一起，能夠幫助各公司將它們的銷售和服務(wù)渠道拓展到Internet上，作為“以客戶為中心”的'解決方案。構(gòu)建基于CRM的電子商務(wù)網(wǎng)站必將成為未來的發(fā)展趨勢。

　　2、客戶關(guān)系管理（cRM）的內(nèi)涵

　　CRM是客戶關(guān)系管理（CustomerRelationManage—merit）的縮寫�？蛻絷P(guān)系管理最早源于美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，到1990則出現(xiàn)了包括電話服務(wù)中心支持資料分析的“客戶關(guān)懷”。至今演變成了一套完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　CRM以客戶為中心，利用信息技術(shù)，準(zhǔn)確掌握客戶的需求。及時響應(yīng)個性化需求，在客戶需求和客戶信息領(lǐng)域的各項業(yè)務(wù)間實現(xiàn)無縫式連接，使客戶關(guān)系生命周期中的每一個方面都能夠和諧工作。以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和客戶利益最大化的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　3、CRM在網(wǎng)站中的實現(xiàn)

　　通過將CRM運(yùn)用到電子商務(wù)網(wǎng)站，使用客戶信息資源整合，集成統(tǒng)一管理，可以降低企業(yè)運(yùn)營成本為客戶提供更經(jīng)濟(jì)，快捷，周到的產(chǎn)品和服務(wù)�，F(xiàn)在我們以惠普服務(wù)器銷售網(wǎng)站為研究對象，對其網(wǎng)站實現(xiàn)CRM：

　�。�1）推行會員制，對客戶信息進(jìn)行有效收集。

　　對在網(wǎng)站上購買服務(wù)器的客戶推行會員制度。收集大量的會員基本情況和消費(fèi)信息。其中可以對會員進(jìn)行分成兩類。第一類為個人購買，我們可以收集他們的姓名，性別。年齡，出生日期。身份證號碼，學(xué)歷，個人收入，通信地址，郵編電話，移動電話，電子郵箱等，第二類為企業(yè)購買，我們可以收集關(guān)于企業(yè)的性質(zhì)，需求量，地址，規(guī)模進(jìn)行了解。然后對這些可靠信息資源進(jìn)行分析。一般服務(wù)器的購買為企業(yè)用戶，因此可以對批量的訂單進(jìn)行更多地優(yōu)惠措施。

　　（2）為客戶設(shè)計個性化網(wǎng)頁。

　　在企業(yè)的網(wǎng)站上為客戶提供工具使他們可以建立自己的個性化網(wǎng)頁。這些網(wǎng)頁可以用于記錄客戶的個人偏好和購買記錄。同樣提供個人類和企業(yè)類不同的登陸網(wǎng)頁，為個人提供零售服務(wù)，為企業(yè)提供批量訂單服務(wù)。為這兩者提供他們感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)與其他信息。節(jié)約了顧客搜索信息的時間。提高了顧客的忠誠。

　�。�3）對客戶的反饋及時有效處理。

　　建立有效的售后服務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)營銷比傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的優(yōu)勢就是及時有效，逐漸的用戶期待能夠獲得一個全程的24小時服務(wù)，這樣有利于提高客戶的滿意度。因此在網(wǎng)站中可以添加在先解答，E—mail等及時地售后服務(wù)管理。在服務(wù)器使用期內(nèi)對個人和企業(yè)進(jìn)行定期的回訪，狀態(tài)跟蹤。

　�。�4）對客戶分類，進(jìn)行有效營銷。

　　通過對客戶信息的資料分析，把客戶進(jìn)行分類，可以把客戶分成低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品銷售對象，策劃不同的營銷手段。一般低端產(chǎn)品銷售對象，可以通過不同渠道的信息傳遞如廣告，EMail等進(jìn)行銷售。而高端產(chǎn)品銷售對象，就要覆蓋更多地增值服務(wù)和技術(shù)信息。

　　4、總結(jié)

　　在運(yùn)用中，數(shù)據(jù)表明。把CRM運(yùn)用到網(wǎng)站設(shè)計，通過對客戶信息的收集分析提供個性化服務(wù)，營銷和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使公司在銷售上更能主動營銷，并為公司提供和固定了一部分得客戶資源，在銷售業(yè)績上取得了明顯的提升。但是，在收集資料建立客戶信息時，有時候客戶為了保護(hù)自身的隱私，因此會保密或亂填得現(xiàn)象，因此在與客戶建立關(guān)系時我們要更人性化，不但只是軟件的運(yùn)用，同時也要提高軟件的安全性。

電子商務(wù)畢業(yè)論文2

　　[摘 要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營方式、人們消費(fèi)方式,以及市場經(jīng)濟(jì)的; 競爭機(jī)制.同時,電子商務(wù)通過電子的手段,建立了新的經(jīng)濟(jì)秩序,直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).因此認(rèn)清電子商務(wù)給我們帶來的巨大變化,建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.

　　[關(guān) 鍵 詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全

　　一、前言

　　電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看,電子商務(wù)通過電子手段建立了一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身,更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會其他層面.

　　二、我國電子商務(wù)的發(fā)展

　　在國外的一些發(fā)達(dá)國家,電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善,而在我國,電子商務(wù)仍處于發(fā)展過程中.據(jù)資料統(tǒng)計：20xx年中國電子商務(wù)市場交易額是1088.2億元;20xx年則達(dá)到4800億元;20xx年達(dá)到6800億元,20xx年達(dá)到了10000億元.由此可見,我國的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛,前景更是非�？捎^.

　　三、電子商務(wù)帶來的巨大變化

　　電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而商務(wù)的`核心內(nèi)容是商品的交易,電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動過程,帶來了一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,其影響面涉及了人類社會的各個領(lǐng)域.

　　1.電子商務(wù)使企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生改變

　　傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式下,商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來爭奪市場,不僅費(fèi)時費(fèi)力,且成本較高.而現(xiàn)在,商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利,將商務(wù)活動的范圍擴(kuò)大到全球,既有效又經(jīng)濟(jì)地面向全世界的新市場.即使供求雙方有千里之隔,通過網(wǎng)絡(luò)仍像面對面一樣地迅速完成交易.同時,電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù),實現(xiàn)在線銷售,在線購物和在線支付,創(chuàng)建了新型的購銷關(guān)系.

　　2.電子商務(wù)促使人們消費(fèi)方式發(fā)生變化

　　電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣.一方面,電子商務(wù)使家庭購物成為現(xiàn)實,消費(fèi)者真正能夠做到足不出戶,就可以“貨比三家”,“買”遍全世界.另一方面,使消費(fèi)者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者只要擁有一個網(wǎng)絡(luò)賬號,就可以在任何時間、任何地點(diǎn)使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買賣.

　　3.電子商務(wù)促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制的完善

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當(dāng)大的優(yōu)勢.對企業(yè)來說,電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動的中間層,縮短了商品流動的時間滯差,加快了經(jīng)濟(jì)主體對市場的反應(yīng)能力,市場競爭力隨之顯著增強(qiáng);對消費(fèi)者來說,在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購商品,方便快捷.

　　四、加強(qiáng)電子商務(wù)時期的制度建設(shè)

　　電子商務(wù)所作用的社會是個市場經(jīng)濟(jì)的社會,它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò),所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).

　　1.電子商務(wù)對原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)

　　電子商務(wù)是一種商業(yè)行為,有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問題.現(xiàn)行稅法主要是針對有形產(chǎn)品制定的,以屬地原則為基礎(chǔ)進(jìn)行管轄.然而,電子商務(wù)所具有的無國界性、超越領(lǐng)土化,以及數(shù)字化等特點(diǎn),使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.

　　雖然電子商務(wù)的出現(xiàn),不能改變原有的課稅和關(guān)稅原則,但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前,從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為,一些企業(yè)紛紛通過上網(wǎng)躲避稅收,牟取暴利,給國家造成了巨大的財政損失.

　　2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系

　　進(jìn)入21世紀(jì)以后電子商務(wù)行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈.商家為了獲得高額利潤,往往“不擇手段”.比如,使用網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、買方和賣方交易脫節(jié)等等

　　在電子商務(wù)中,安全性是必須首要考慮的核心問題.因為對于客戶而言,無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力,如果他們對交易安全性缺乏把握,他們根本就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此,電子商務(wù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前,欺騙、竊聽、非法入侵都在威脅著電子商務(wù),因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等.

　　五、總結(jié)

　　電子商務(wù)的發(fā)展對各行各業(yè)所帶來的影響和變化,只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境,使電子商務(wù)活動突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式.

電子商務(wù)畢業(yè)論文3

　　近年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，國內(nèi)電商市場不斷發(fā)展成熟，亞馬遜、阿里巴巴和京東等電商行業(yè)巨頭緊鑼密鼓布局跨境電商市場并日益形成規(guī)模，中國跨境電商業(yè)務(wù)已然初步成型。相比傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式，跨境電商既簡化了代理的中間環(huán)節(jié)，又提高了交易的效率和經(jīng)濟(jì)效益。隨著中國跨境電商爆發(fā)性發(fā)展，跨境電商物流迅速成長，為跨境電商提供強(qiáng)有力的支撐，以滿足高增長的市場物流需求�？缇畴娚涛锪魇侵肝挥诓煌瑖�家或地區(qū)的交易主體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易并進(jìn)行支付清算后，通過跨境物流送達(dá)商品進(jìn)而完成交易的一種商務(wù)活動�？缇畴娚涛锪饕殉蔀闆Q定跨境電商行業(yè)發(fā)展成功與否的關(guān)鍵因素。

　　一、中國跨境電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　目前，伴隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，物流業(yè)越來越受到大家的重視，與其相對應(yīng)的跨境電子商務(wù)物流也隨之迅速成長。中國郵政的“國際 e郵寶”、順豐開始運(yùn)行的“SF Buy”。東方航空公司依托其自身的空運(yùn)優(yōu)勢開展了“東航產(chǎn)地直達(dá)”這一跨境電商平臺，其主要進(jìn)行奶制品和蔬果類產(chǎn)品的跨境貿(mào)易。敦煌網(wǎng)推出“在線發(fā)貨”開始嘗試國際專業(yè)物流服務(wù)模式。許多先進(jìn)技術(shù)在物流系統(tǒng)中被采用，如條碼技術(shù)、EDI( 電子數(shù)據(jù)交換) 技術(shù)、RFID( 射頻識別) 技術(shù)、GIS ( 地理信息系統(tǒng)) 技術(shù)、GPS ( 全球定位系統(tǒng)) 技術(shù)等。電子商務(wù)物流是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合。20xx年，阿里巴巴聯(lián)合銀泰集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)( 申通、圓通、中通、韻達(dá)) ，計劃投資 3000 億元，合作構(gòu)建全國智能物流骨干網(wǎng) ----“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，以實現(xiàn)面向全球出口的倉儲管理、獨(dú)立化的運(yùn)輸配送以及配套的供應(yīng)鏈管理。所有這一切，對國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展確實起到了很好的促進(jìn)作用。

　　二、中國跨境電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)當(dāng)前問題

　　2.1物流成本高

　　物流成本一般為總成本的 30%～40%， 但是中國跨境電商的物流成本則更高。 由于涉及跨境貿(mào)易和跨境物流， 物流的產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)更長， 包括國內(nèi)物流、 國內(nèi)海關(guān)、 國際運(yùn)輸、 國外海關(guān)、 國外物流等多個環(huán)節(jié)， 尤其是海關(guān)和商檢， 操作難度和風(fēng)險更高， 無形中增加了中國跨境電商的物流成本。

　　2.2政治、 文化、 法律、 海關(guān)等風(fēng)險

　　依據(jù)波特的 PEST 模型， 政治環(huán)境和社會環(huán)境的影響頗深。 跨境電商涉及跨國交易， 無法回避當(dāng)?shù)氐恼�治�?知識產(chǎn)權(quán)、 區(qū)域習(xí)慣、 政策變化等因素。 烏克蘭政變、 越南政局動蕩、 巴西高賦稅高福利、 伊斯蘭國家宗教信仰、 東南亞排外政策和地方保護(hù)主義等諸多因素， 對中國跨境電商物流都會產(chǎn)生較深的影響。

　　2.3運(yùn)輸周期長

　　跨境物流的產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)相對較長，主要包括國內(nèi)物流、國內(nèi)海關(guān)、國際運(yùn)輸、國外物流、國外海關(guān)等較多環(huán)節(jié)。另外還有清關(guān)和商檢的時間，這使得跨境電商物流所需的時間要遠(yuǎn)多于國內(nèi)交易。以當(dāng)前使用較多的國際小包為例，“小包”運(yùn)至歐洲、美國等地需 10 ～ 15 天，而運(yùn)往俄羅斯、巴西等地則需 45 天左右，尤其是春節(jié)、圣誕節(jié)等購物旺季，跨境電商物流所需的時間更長。

　　2.4物流體系不合理

　　跨境物流體系建設(shè)不合理主要體現(xiàn)在跨境物流的`基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善[5]。近幾年，隨著跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，順豐、圓通、申通、韻達(dá)等物流公司以擴(kuò)張方式在極短的時間內(nèi)迅速建立國際范圍內(nèi)的物流體系，但由于發(fā)展過快，行業(yè)內(nèi)良莠不齊，體制不完善等造成“奪命快遞”、卷款私逃和惡性競爭等問題頻發(fā)。

　　三、跨境電商物流業(yè)對策建議

　　3.1充分考慮海外倉有效降低物流成本

　　根據(jù)市場業(yè)務(wù)量， 中國跨境電商可以將貨品批量運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}中。 由于跨境電商具有小批量、 多批次等特點(diǎn)， 通過批量運(yùn)輸， 可以降低運(yùn)輸、 清關(guān)、 商檢等頻次， 大幅度降低以上環(huán)節(jié)中的成本， 批量規(guī)�；�也有效降低物流各環(huán)節(jié)中的風(fēng)險， 進(jìn)行實現(xiàn)大幅度降低跨境電商物流成本的目的。

　　3.2合理選擇跨境物流模式

　　目前跨境電商物流模式主要是有海外倉、點(diǎn)對點(diǎn)直郵以及依托自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)的物流三種模式。這三種模式各有利弊，因此跨境電商在選擇合適的物流模式時要結(jié)合物品的種類、進(jìn)出口國家的關(guān)稅政策、顧客對購買商品的要求、運(yùn)輸?shù)陌踩�等多方面進(jìn)行綜合考慮，以達(dá)到降低物流成本的目的。

　　3.3加大國家政策扶持力度

　　跨境電商是中國新的經(jīng)濟(jì)增長渠道，而發(fā)展跨境電商需要相應(yīng)的一體化配套，國家應(yīng)該盡快加大扶持優(yōu)惠政策，不遺余力地促進(jìn)跨境電商物流的發(fā)展，具體來說，可以從以下幾方面著力：

　　①制定與跨境電商發(fā)展相匹配的跨境電商物流發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃。

　�、诩哟笪锪骰�礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)力度。重點(diǎn)是加強(qiáng)機(jī)場和港口物流體系建設(shè)，使國內(nèi)外物流實現(xiàn)無縫連接，提高機(jī)場和港口的物流集散能力和配套水平。

　�、坩槍�跨境電商貨物的特征，制定統(tǒng)一清關(guān)通關(guān)和檢驗檢疫等配套政策，提高進(jìn)出口物品進(jìn)出�？诘谋憬菪院透咝�性

　　結(jié) 語

　　跨境電子商務(wù)作為一個正在飛速發(fā)展的行業(yè)，其在帶動經(jīng)濟(jì)增長方面的作用是不可估量的，加入WTO后，我們處于一個開放競爭的局面里，因此在意識到我國跨境電子商務(wù)物流尚為薄弱的情況下，應(yīng)該加大對跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展力度，避免其成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，積極吸取外國經(jīng)驗、結(jié)合我國國情，積極優(yōu)化我國的跨境電子商務(wù)物流模式，使我們在激烈的市場競爭中保持長久上揚(yáng)的勢頭。

電子商務(wù)畢業(yè)論文4

　　1、基于行動者網(wǎng)絡(luò)理論的中國RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究

　　2、基于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算角度對外匯占款變動及影響的分析

　　3、六安市城市物流發(fā)展研究

　　4、雙向供求關(guān)系企業(yè)聯(lián)盟的合作策略及利益分配研究

　　5、面向區(qū)域一體化的科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模式研究

　　6、基于粒子群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動態(tài)角色挖掘研究

　　7、Web環(huán)境下商品的個性化展示方法研究

　　8、移動支付消費(fèi)者使用意愿模型及其實證研究

　　9、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實現(xiàn)

　　10、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購買和使用影響因素的實證研究

　　11、基于SaaS模式的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務(wù)平臺研究

　　12、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價格預(yù)警模型研究

　　13、電信運(yùn)營商個性化信息服務(wù)體系構(gòu)建研究

　　14、基于OFBiz與Android平臺的進(jìn)銷存系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

　　15、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)自組織演化發(fā)展研究

　　16、復(fù)雜系統(tǒng)可靠性增長管理與評價方法研究

　　17、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究

　　18、微博熱點(diǎn)話題檢測與趨勢預(yù)測研究

　　19、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析

　　20、移動互聯(lián)時代二手房平臺（淘套房）商業(yè)模式構(gòu)建與研究

　　21、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對策研究

　　22、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險評價與控制研究

　　23、基于DNA計算的聚類算法研究

　　24、需求依賴庫存的庫存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究

　　25、基于TAM和IDT模型的消費(fèi)者微博營銷采納意向影響因素研究

　　26、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究

　　27、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用

　　28、第三方支付與商業(yè)銀行競合關(guān)系研究

　　29、物流配送干擾管理問題的知識表示與建模方法

　　30、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸市場的融資成本與融資可獲得性研究

　　31、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究

　　32、顧客時間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法

　　33、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略研究

　　34、高鐵客運(yùn)需求市場細(xì)分及差異化產(chǎn)品設(shè)計

　　35、感知風(fēng)險對網(wǎng)上銀行影響的實證研究

　　36、基于計算智能技術(shù)的'聚類分析研究與應(yīng)用

　　37、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

　　38、O2O電子商務(wù)支付機(jī)制研究

　　39、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究

　　40、港口陸路集疏運(yùn)能力及配置問題的研究

　　41、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究

　　42、多屬性反向拍賣機(jī)制與模型研究

　　43、基于案例推理的在線顧客消費(fèi)行為研究

　　44、外貿(mào)企業(yè)BPR及ERP系統(tǒng)分析設(shè)計

　　45、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究

　　46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法

　　47、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究

　　48、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用

　　49、基于生態(tài)位理論的B2C電子商務(wù)企業(yè)競爭能力評價模型研究

　　50、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究

　　51、基于特征的產(chǎn)品評論挖掘關(guān)鍵問題研究

　　52、基于短信平臺的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究

　　53、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究

　　54、基于社會資本視角的網(wǎng)絡(luò)口碑與購買意愿關(guān)系研究

　　55、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究

　　56、基于多種生產(chǎn)和訂購模式的Newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究

　　57、基于灰色評價的C2C電子商務(wù)顧客忠誠度的量化測度及其培育

　　58、我國客運(yùn)專線客票定價的合理性研究

　　59、CTC公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

　　60、基于社會力模型的高鐵綜合客運(yùn)樞紐行人交通仿真研究與實現(xiàn)

　　61、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私問題的實證研究

　　62、人民幣跨境結(jié)算對外匯占款的影響分析

　　63、廣東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺有效性評價研究

　　64、Xen虛擬機(jī)遷移機(jī)制和負(fù)載均衡策略研究

　　65、我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場定價機(jī)制研究

　　66、消費(fèi)者手機(jī)支付行為實證研究

　　67、中國預(yù)付卡市場研究與風(fēng)險分析

　　68、集裝箱班輪航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究

　　69、基于動態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究

　　70、銀行卡支付與居民消費(fèi)行為關(guān)系研究

　　71、基于內(nèi)容分析法的評論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用研究

　　72、基于收益管理的旅客列車票額分配及動態(tài)調(diào)整方法研究

　　73、基于觀點(diǎn)挖掘的用戶情感傾向性分析

　　74、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的盈利模式及其構(gòu)建研究

　　75、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一電子現(xiàn)金及其稅收功能研究

　　76、業(yè)務(wù)流程可視化建模方法的研究與設(shè)計

　　77、基于消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果實證分析

　　78、物流配送客戶時間窗變動干擾管理研究

　　79、基于ITIL的電信企業(yè)IT運(yùn)營服務(wù)管理模型及應(yīng)用研究

　　80、四川省銀行卡市場發(fā)展研究

　　81、電子商務(wù)績效評價體系設(shè)計

　　82、分布式、可擴(kuò)展的實時微博搜索技術(shù)研究與實現(xiàn)

　　83、大額支付系統(tǒng)流動性風(fēng)險分析

　　84、電子商務(wù)小額貸款模式探索

　　85、基于TRIZ的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺構(gòu)建與應(yīng)用研究

　　86、基于多主體的微博信息傳播機(jī)制研究

　　87、社會網(wǎng)絡(luò)分析與社團(tuán)發(fā)現(xiàn)

　　88、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項目市場分析

　　89、基于過程挖掘的軟件項目管理的定量分析研究

　　90、消費(fèi)者在線評論有用性影響因素實證研究

　　91、我國移動支付運(yùn)營模式研究

　　92、產(chǎn)品模塊化對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究

　　93、移動增值服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新演進(jìn)路線研究

　　94、在線社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化及其對信息傳播影響研究

　　95、中國預(yù)付卡行業(yè)監(jiān)督管理研究

　　96、制造業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益評價模型研究及應(yīng)用

　　97、招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)CRM研究

　　98、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式研究

　　99、圖書推薦服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究

　　100、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品安全保護(hù)體系的研究與應(yīng)用

　　101、廢舊手機(jī)電池逆向物流模式研究

　　102、運(yùn)營商信息服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新及其應(yīng)用研究

　　103、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一支付平臺及其協(xié)議的研究

　　104、流動性沖擊下的系統(tǒng)風(fēng)險與流動性救助策略

　　105、科研項目管理質(zhì)量成熟度研究

　　106、基于本體的網(wǎng)絡(luò)問政知識管理機(jī)制研究

　　107、銀行卡支持我國經(jīng)濟(jì)增長的實證研究

　　108、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的評價指標(biāo)體系研究

　　109、基于RFID的藥品監(jiān)督流程中的關(guān)鍵問題研究

　　110、社交網(wǎng)絡(luò)中的社團(tuán)發(fā)現(xiàn)與度量研究

電子商務(wù)畢業(yè)論文5

　　論文題目：X跨境電子商務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究

　　一、選題背景

　　進(jìn)入21世紀(jì)，在信息化革命的背景下，隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及企業(yè)投入全球經(jīng)濟(jì)競爭的需求，跨境電子商務(wù)的運(yùn)用為國際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的技術(shù)支持與增長模式。xxx年，中國跨境電子商務(wù)交易額已達(dá)到2萬億元人民幣，電子商務(wù)的國際化進(jìn)程促進(jìn)了 “中國制造”向“中國營銷”的加速轉(zhuǎn)變。

　　跨境電子商務(wù)將成為21世紀(jì)中國現(xiàn)代國際貿(mào)易的必然趨勢。但跨境電子商務(wù)在快速增長的同時，對平臺、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等環(huán)節(jié)提出新的需求。在此巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)下，我國快速成長起的中小型跨境貿(mào)易企業(yè)必將迎來新的發(fā)展浪潮及改革升級。X公司是一家經(jīng)營跨境電子商務(wù)(簡稱“跨境電商”)的公司。

　　自xxx年于深圳成立以來，在過去的六年內(nèi)取得高速的成長，并于20xx年完成了3億人民幣的銷售額，其中毛利率約為20%，凈利率約為8%。到了xxx年，行業(yè)競爭越發(fā)激烈，X公司增長減緩。為了保持價格競爭力，毛利率水平有一定的下降壓力。面對當(dāng)前的競爭環(huán)境，X公司計劃進(jìn)一步制定發(fā)展戰(zhàn)略，尋找突破口，以提高營收能力和盈利能力，最終實現(xiàn)5年內(nèi)成為國內(nèi)跨境電商行業(yè)龍頭，并登陸美國資本市場的長期目標(biāo)。

　　二、研究目的和意義

　　本文基于近年來跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展帶來的新機(jī)遇，以戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用PEST分析法、五種力量競爭模型、SWOT分析法，通過深刻剖析X跨境電子商務(wù)公司的經(jīng)營的外部環(huán)境與內(nèi)部條件，對X企業(yè)的競爭優(yōu)勢及劣勢，面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，從而制定出適合中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使其能夠?qū)崿F(xiàn)真正的做大做強(qiáng)。同時，本文也對國內(nèi)其他中小型跨境電商企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃提供了理論參考。

　　本文從X跨境電子商務(wù)公司現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略入手，診斷分析了企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營中存在的問題。在分析行業(yè)和自身環(huán)境特點(diǎn)，對公司的發(fā)展戰(zhàn)略提出了建議。為廣大中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展，幫助他們脫離紅海競爭，提高企業(yè)利潤率，提升企業(yè)競爭力，提供了很好的指導(dǎo)意見。

　　三、本文研究涉及的主要理論

　　廖蓁和王明宇(20xx)提到，跨境電子商務(wù)是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方(個人或企業(yè))通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實現(xiàn)的各種商務(wù)活動，包括出口和進(jìn)口兩個層面的總和。

　　隨著電子信息技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的.發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易新發(fā)展趨勢，同時帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向，根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告(20xx)》顯示，跨境電商成為了中國商務(wù)交易市場新熱點(diǎn)。國際上國與國的民眾通過互聯(lián)網(wǎng)和國際快遞等先關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)了商品的跨國銷售，開啟了無國界的網(wǎng)購大門。王外連(20xx)，王明宇(20xx)等認(rèn)為，通�？缇畴娮由虅�(wù)是指不同國家或地區(qū)的交易雙方，通過互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，數(shù)額小，次數(shù)多，速度快的新的國際貿(mào)易模式[2]。

　　雷楊，王淑琴，蒙立軍(20xx)等提到，跨境電商按其業(yè)務(wù)方式，可分為獨(dú)立電商和第三方跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)商兩大類：獨(dú)立電商是指自建電子商務(wù)平臺進(jìn)行跨境貿(mào)易，以蘭亭集勢，中國制造網(wǎng)，走秀網(wǎng)等為代表，這類電商作為一個貿(mào)易商進(jìn)行線上平臺建設(shè)和交易活動;第三方平臺服務(wù)商泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，而是為買賣雙方提供線上交易平臺及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，這類電商國內(nèi)以敦煌網(wǎng)和阿里速賣通為領(lǐng)軍，國外有易貝(eBay)和亞馬遜(Amazon)兩大巨頭[3]。

　　關(guān)于跨境電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀，王外連，王明宇(20xx)等提到，估計全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模為440萬億，占當(dāng)年電子商務(wù)總體規(guī)模的14%，而這個比例也將隨著跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展不斷更新。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，20xx年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達(dá)30%以上，而到20xx年，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國的電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到8.1萬億，增長27.9%，其中跨境貿(mào)易也有了新的增長。

　　四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架

　　本文總共七章：第一章為導(dǎo)論，闡述本文的研究背景，研究方法，研究意義及結(jié)構(gòu)安排。為讀者閱讀全文提供引導(dǎo)，了解本文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。第二章為文獻(xiàn)綜述，通過文獻(xiàn)闡述跨境電子商務(wù)商行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀，以及找出未來的發(fā)展方向，同時介紹本文所使用的研究工具。第三章對X公司做全面的陳述。

　　首先就X公司所在的跨境電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行更全面的闡述和分析，并且對兩種不同的業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行分類。然后對X公司的背景和發(fā)展歷程進(jìn)行闡述，并引申出X公司現(xiàn)在面臨的發(fā)展問題，也就是本文進(jìn)行戰(zhàn)略分析后所要解決的問題。第四章分別應(yīng)用PEST模型，波特的五力模型，大戰(zhàn)略矩陣模型，EFE模型及IFE模型對X公司所在市場的宏觀環(huán)境，競爭環(huán)境，外部的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行研究分析。

　　EFE模型和IFE模型的分析內(nèi)容將會是第五章進(jìn)行SWOT戰(zhàn)略匹配的因素。第五章通過SWOT矩陣進(jìn)行戰(zhàn)略匹配，并以此為基礎(chǔ)制定X公司可執(zhí)行的備選戰(zhàn)略。然后進(jìn)一步對備選戰(zhàn)略進(jìn)行剖析，以確定X公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。第六章根據(jù)前面的戰(zhàn)略分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，規(guī)劃思路，以及提出具體的發(fā)展戰(zhàn)略。第七章為結(jié)論與展望，總結(jié)本文的研究成果。

電子商務(wù)畢業(yè)論文6

　　一、電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

　　據(jù)有關(guān)資料顯示，全世界的網(wǎng)民數(shù)量迅速上升，電子商務(wù)交易額也呈大幅增加的趨勢，但是如何實現(xiàn)電子商務(wù)的全部潛能資本化仍然是一個非常重要的問題。在這種社會背景下，全世界都在為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用而喝彩，陸續(xù)購置軟件和設(shè)備將企業(yè)連接上因特網(wǎng)，一些高技術(shù)企業(yè)向網(wǎng)站投入大量的資金來做廣告，提高企業(yè)的知名度，但是也有一些企業(yè)不根據(jù)實際情況，盲目抄襲西方成功企業(yè)的電子商務(wù)模式而造成了巨大的損失，所以相關(guān)從業(yè)人員和研究人員必須要對以下問題進(jìn)行反思：電子商務(wù)主要有哪些模式，是依據(jù)什么體系來分類的？怎樣在傳統(tǒng)電子商務(wù)模式分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，探討適合本企業(yè)的、具有針對性的新型電子商務(wù)模式？企業(yè)和個人在因特網(wǎng)上怎樣用最小的風(fēng)險、獲取最大的利益？怎樣合理使用電子商務(wù)模式才能獲得成功？通過發(fā)展數(shù)字化服務(wù)和在線商務(wù)的策略，協(xié)調(diào)渠道伙伴，使其流程合理化不僅是某一行業(yè)、領(lǐng)域需要考慮的熱點(diǎn)問題，也是電子成為新經(jīng)濟(jì)模式、被人們接受必須要解決的問題。

　　二、電子商務(wù)模式及其分類

　　電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)中最難理解但討論焦點(diǎn)最多，并且，是所有才建立起來的網(wǎng)絡(luò)公司在考慮風(fēng)險資金時，風(fēng)險投資公司必須要考察的核心內(nèi)容。電子商務(wù)模式刻畫了市場交換要素結(jié)構(gòu)化和組合的方式，也就是通過市場主體間貨物的流動來促進(jìn)交易，進(jìn)行協(xié)調(diào)。目前，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展和生存的核心，新企業(yè)應(yīng)通過電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，牢牢抓住電子市場的發(fā)展機(jī)遇。通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，適應(yīng)新的社會環(huán)境，一些老牌公司也在不斷追趕。目前，電子商務(wù)模式最容易被人們接受、認(rèn)識最廣泛的就是根據(jù)商業(yè)主體進(jìn)行分類，也就是消費(fèi)者和政府、企業(yè)和政府、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和企業(yè)。但是這樣分類的方法并不會有助于企業(yè)開展電子商務(wù)模式創(chuàng)新，所以要進(jìn)行更細(xì)致的分類。因特網(wǎng)為電子商務(wù)模式的擴(kuò)散和傳播雖然提供了通道，但是模仿、照搬只會降低原有電子商務(wù)模式的利潤，所以以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式需要不斷地創(chuàng)新，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段�；�于這一點(diǎn)，相關(guān)領(lǐng)域的研究人員正在加強(qiáng)研究電子商務(wù)模式的分類體系，通過體系劃分方法的研究，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供一個思路、方向或者出發(fā)點(diǎn)，研究狀況如下：

　　1.混合型電子商務(wù)模式分類框架�；旌闲碗娮由虅�(wù)模式分類框架是由呂本富等人提出的，這種分類框架采用的分類體系主要分為兩個層次，但是分類體系不一致，所以是一種混合型的分類體系，更全面的包含了所有的商務(wù)模式。通過采用混合型電子商務(wù)模式分類體系，可以拓展電子商務(wù)模式的覆蓋面，但是某一特定的電子商務(wù)模式在這個分類體系中可以屬于不同的類型，所以不是唯一的。

　　2.基于價值鏈整合和交互模式的分類體系�；�于價值鏈整合和交互模式的分類體系是由PaulTimmers提出的。構(gòu)建傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式的系統(tǒng)化方法主要包括價值鏈重構(gòu)和價值鏈分解，而構(gòu)建、實施新型電子商務(wù)模式還需要識別以下要素：

　�。�1）價值鏈要素：如人力資源管理、采購、研發(fā)、營銷、銷售物流、生產(chǎn)、采購物流等；

　�。�2）交互模式：如多對一、一對多、多對多等；

　�。�3）技術(shù)的最新發(fā)展。通過這種方法，可以構(gòu)建很多電子商務(wù)模式，不過只有一部分可以具體實施�？偟膩碚f，基于價值鏈整合和交互模式的分類體系為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了思路。

　　3.基本的電子商務(wù)模式。MichaelRappa歸類分析了因特網(wǎng)上的電子商務(wù)模式，提出了9種最基本的電子商務(wù)模式，即：效用模式、訂閱模式、社區(qū)模式、會員模式、制造商模式、商人模式、信息中間人模式、廣告模式、經(jīng)濟(jì)模式等，這種分類方法也屬于混合型，分類體系不一致，但是覆蓋面比較齊全，幾乎所有的電子商務(wù)模式都包含在這個分類體系中。

　　三、基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法

　　基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法思路主要是系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式的多種屬性，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式的多維框架，從多維框架各要素的組合空間中挖掘、探索新型電子商務(wù)模式，這種思路為企業(yè)創(chuàng)新電子商務(wù)模式，設(shè)計屬于自己的電子商務(wù)模式提供了一定的指導(dǎo)作用和參考價值。

　　1.建立完善的電子商務(wù)模式分類體系。針對成功創(chuàng)新的電子商務(wù)模式建立數(shù)據(jù)庫，收集電子商務(wù)模式相關(guān)的資料和關(guān)鍵屬性，通過數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計方法等技術(shù)手段對電子商務(wù)模式創(chuàng)新的特征進(jìn)行分析歸納，建立完善的.電子商務(wù)模式分類體系，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫，以此為基礎(chǔ)，深入探索分類體系中的可行商務(wù)模式和未知領(lǐng)域。此外，在電子商務(wù)模式分類體系、數(shù)據(jù)庫以及可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫之上，針對電子商務(wù)模式不同的創(chuàng)新方法，設(shè)計電子商務(wù)模式分析工具。

　　2.5P4F的充分利用。在電子商務(wù)模式的關(guān)鍵屬性刻畫中充分利用5P4F，5P是指公共關(guān)系、促銷、渠道、價格和產(chǎn)品，4F指商務(wù)流、物流、資金流和信息流，5P4F對電子商務(wù)模式的基本框架進(jìn)行了細(xì)致的刻畫。5P4F作為分析企業(yè)管理和經(jīng)營的一般框架，也是傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)，并且，基于WEB技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)改變5P4F的每一個流程和環(huán)節(jié)關(guān)系都提供了很大的可能和便利。

　　3.充分利用統(tǒng)計分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析的過程中，必須要充分利用統(tǒng)計分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及規(guī)則推理技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫中，可以在中國、歐洲、美國的電子商務(wù)公司中進(jìn)行篩選，但是這些電子商務(wù)公司應(yīng)是不同類型和行業(yè)的代表。同時，電子商務(wù)模式具有非常強(qiáng)的實踐性，所以在調(diào)查、分析電子商務(wù)模式過程中，可以結(jié)合使用案例研究法和問卷調(diào)查法，合理利用計量統(tǒng)計方法和情境分析方法。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，對現(xiàn)有各電子商務(wù)模式的分類進(jìn)行分析總結(jié)，開展基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法的研究，不僅可以為電子商務(wù)模式的設(shè)計提供方法論的指導(dǎo)，對設(shè)計的新型電子商務(wù)模式進(jìn)行系統(tǒng)性的評價，還可以為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考性的方法、思路、框架和步驟等。

電子商務(wù)畢業(yè)論文7

　　電子商務(wù)本科畢業(yè)論文：基于UML的高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)分析和設(shè)計

　　摘要

　　高校電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性以及信息安全級別要求高導(dǎo)致其軟件開發(fā)難度增大。本文使用統(tǒng)一建模語言對高校電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行合理的建模。實驗表明該方法是解決高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)復(fù)雜性的有效途徑。該方法在降低了系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險的同時，能夠保質(zhì)保量地完成高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)的正確實施。

　　引言

　　隨著萬維網(wǎng)和高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展以及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用范圍的逐漸擴(kuò)大，電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)也愈益突顯其現(xiàn)實重要性。如何能夠?qū)⒍�者結(jié)合，設(shè)計研發(fā)一個功能強(qiáng)大、且性能先進(jìn)的高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)成為時下電子商務(wù)系統(tǒng)在高校應(yīng)用研究領(lǐng)域內(nèi)亟需解決的一個重要課題。

　　高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)有其自身的鮮明特點(diǎn)，而且電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性亦導(dǎo)致其軟件開發(fā)難度增大。首先，電子商務(wù)系統(tǒng)協(xié)同關(guān)系復(fù)雜，系統(tǒng)涉及到銀行、海關(guān)、稅務(wù)、物流等多個企事業(yè)單位的協(xié)調(diào)配合。其次，系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方式比較復(fù)雜，涉及到多種通訊協(xié)議、數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換以及相互之間的跨系統(tǒng)傳遞和調(diào)用。另外，購買者通過高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的付費(fèi)購買活動都是在網(wǎng)絡(luò)中開展和進(jìn)行的，銀聯(lián)數(shù)據(jù)信息及個人通訊信息的處理和交換都是由電子商務(wù)系統(tǒng)自動來輔助完成，因此電子商務(wù)系統(tǒng)對于信息準(zhǔn)確性、安全性均提出了較高的要求。業(yè)務(wù)的復(fù)雜以及信息安全性的高要求，使得高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)面臨一定的挑戰(zhàn)。而經(jīng)過研究分析可知，使用UML建模技術(shù)對高校電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)合理的正確建模則是針對高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)復(fù)雜性的有效解決途徑。

　　1、UML 建模語言

　　UML統(tǒng)一建模語言，又稱標(biāo)準(zhǔn)化建模語言，始于1997年的一個OMG標(biāo)準(zhǔn)，是一種支持模型化和軟件系統(tǒng)開發(fā)的圖形化語言，能夠為軟件開發(fā)的所有階段(包括從需求分析到軟件構(gòu)造部署)提供模型化和可視化的基礎(chǔ)技術(shù)支持[1]。

　　UML主要由用例圖、靜態(tài)圖、行為圖、交互圖和實現(xiàn)圖組成[2]。在此，對各種圖類的功能分析作如下論述。

　　(1)用例圖(Use Case Diagram)，主要是從軟件使用者的角度來描述軟件系統(tǒng)所需的全部功能，并將可能使用系統(tǒng)的每個操作者分別列述出來。

　　(2)靜態(tài)圖(Static diagram) ，主要可分為包圖、對象圖和類圖。其中，類圖描述的是軟件系統(tǒng)使用類以及各類之間的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，如各類屬性與操作的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。而且，類圖還定義了在軟件系統(tǒng)中的各類及相互之間的各種關(guān)聯(lián)屬性，如關(guān)聯(lián)、聚合、依賴等。對象圖則是類圖的實例，通常存在于軟件系統(tǒng)開發(fā)所對應(yīng)的時間段內(nèi)。包圖即通過包之間的相互關(guān)系描述了軟件系統(tǒng)中的層次結(jié)構(gòu)。

　　(3)行為圖(Behavior diagram) ，由狀態(tài)圖和活動圖組成，并且提供了軟件系統(tǒng)中動態(tài)模型和組成對象之間的交互關(guān)系。其中的狀態(tài)圖描述了類對象中所有可能會發(fā)生的狀態(tài)以及不同事件發(fā)生時的各種狀態(tài)的轉(zhuǎn)移條件。而活動圖則有利于軟件開發(fā)系統(tǒng)中并行活動的識別。

　　(4)交互圖( Interactive diagram) ，由順序圖和協(xié)作圖組成，主要用來描述不同對象之間的交互關(guān)系。其中的`順序圖表示了動態(tài)的類對象間的合作關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)不同消息發(fā)送先后順序以及彼此之間交互關(guān)系的結(jié)果顯示。協(xié)作圖則可以描述類對象之間的各種合作關(guān)系。

　　(5)實現(xiàn)圖( Implementation diagram) 用于描述整個軟件系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)件之間的相互依賴關(guān)系以及各部件代碼的物理結(jié)構(gòu)。其中部件有可能是二進(jìn)制的文件、可執(zhí)行的文件或者是資源代碼式的部件文件。此外，構(gòu)件圖即使用了實現(xiàn)類或者邏輯類信息向用戶展示了軟件系統(tǒng)內(nèi)部各部件的相互關(guān)系和影響程度，有利于開發(fā)者進(jìn)行便捷高效的系統(tǒng)維護(hù)。

　　2、高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用第4期藍(lán)鷹：基于UML的高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)分析和設(shè)計智能計算機(jī)與應(yīng)用第4卷

　　在高速發(fā)展的信息時代，高校圖書軟件系統(tǒng)提供的信息不僅要滿足高校師生的信息需求，并且還借助電子商務(wù)系統(tǒng)的先天優(yōu)勢而擴(kuò)大圖書信息服務(wù)范圍，同時又拓展了圖書的信息服務(wù)領(lǐng)域，從而進(jìn)一步適應(yīng)社會發(fā)展的現(xiàn)實需求和形勢需要[3]。尤其是，高校圖書信息的管理與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同步，可以不斷提升高校圖書的信息利用率，而且這種方式在增加高校收入的基礎(chǔ)上，更為社會提供了高度豐富的信息資源服務(wù)。

　　高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)提供的服務(wù)主要可表述為以下幾種[4]：

　　(1)在線圖書信息銷售與在線圖書定購。通過該功能，高�？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)向其它數(shù)字高校和信息機(jī)構(gòu)出售或出租電子出版物、以及有關(guān)自建數(shù)據(jù)庫的鏡像權(quán)、使用權(quán)和復(fù)制權(quán)等。也可以進(jìn)行各類高校書籍、聯(lián)機(jī)出版物、教學(xué)音像制品、教學(xué)電子雜志的在線銷售和訂閱。

　　(2)付費(fèi)圖書信息閱讀。付費(fèi)閱讀功能使得高校圖書信息中價值豐富的數(shù)據(jù)不僅能提供給館內(nèi)用戶或校園內(nèi)局域用戶檢索，也可以同時提供給遠(yuǎn)程付費(fèi)授權(quán)用戶使用。付費(fèi)閱讀可將高校自建的電子圖書信息數(shù)據(jù)庫及某些電子雜志和書籍信息以購買付費(fèi)閱讀的方式對外界提供，如此既滿足了社會普通用戶的信息需求，而且又能對高校圖書信息的資金投入進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

　　(3)高校信息增值服務(wù)。該功能可以提供社會各類科技課題所需要的定題服務(wù)、高級信息檢索服務(wù)和信息跟蹤服務(wù)、資料編譯服務(wù)以及各類論文期刊發(fā)表檢測查重服務(wù)等。

　　3、基于UML的高校電子商務(wù)系統(tǒng)建模過程

　　高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)在建模設(shè)計過程中，首先必須提供用戶接口以供用戶登錄并選擇喜好的圖書信息;同時還必須提供軟件系統(tǒng)的管理維護(hù)接口以供管理員和一般的網(wǎng)站工作人員處理普通客戶訂單并維護(hù)網(wǎng)站正常運(yùn)行。

　　高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)的順序圖中的圖書訂購順序圖如圖3所示。圖書訂購順序圖中，訂購用戶首先使用自己的ID號和密碼登錄電子商務(wù)系統(tǒng)，登錄模塊會將客戶的ID保存在電子商務(wù)系統(tǒng)緩存中，之后將該信息提交給商品查詢模塊。商品查詢模塊要求訂購客戶輸入訂購查詢信息條件，訂購客戶輸入適當(dāng)?shù)牟樵儣l件后，訂購查詢模塊即顯示符合查詢條件的商品列表。訂購客戶得到該查詢商品列表后，向電子商務(wù)系統(tǒng)提交需要購買的商品ID，而訂購模塊得到商品ID后，將會生成訂單并提交給數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行信息保存，系統(tǒng)保存成功后，訂購模塊提示用戶訂購該商品的成功信息。

　　管理員處理訂單時序圖中，管理員使用管理員賬號和密碼登錄后，登錄模塊會將管理員的ID信息保存在系統(tǒng)緩存中并提交給訂單處理模塊。隨后訂單處理模塊向管理員提供實時的未處理訂單的列表，管理員則根據(jù)商品ID得到各類商品的實際庫存情況，庫存數(shù)量如果充足，管理員即接受訂單，并把接受信息提交給數(shù)據(jù)模塊，數(shù)據(jù)模塊更新該訂購客戶的訂單信息并返回訂購成功信息給訂單處理模塊，訂單處理模塊再提示管理員該操作成功。

　　4、結(jié)束語

　　高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)通過實際使用表明，采用統(tǒng)一建模語言對高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行軟件需求分析階段和軟件設(shè)計等階段的建模，并嚴(yán)格按照所產(chǎn)生的系統(tǒng)模型進(jìn)行軟件編碼和軟件測試的開發(fā)方式，能夠顯著提高軟件系統(tǒng)開發(fā)的成功率[5]。除此之外，也降低了軟件開發(fā)成本[6]，節(jié)省了人力和物力，更進(jìn)一步縮短了電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)周期。該方法在降低系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險的同時，能夠保質(zhì)保量地實現(xiàn)高校圖書電子商務(wù)系統(tǒng)的正確實施，并推動其盡早投入使用，因而具有良好的現(xiàn)實適用性。

電子商務(wù)畢業(yè)論文8

　　[1] 黃崇珍, 杜蓉.電子商務(wù)下第三方物流研究[J] 信息技術(shù), 20xx 年11月,第28 卷 第11期

　　[2] 崔介何主編，《電子商務(wù)與物流》，中國物資出版社，20xx年4月第一版

　　[3] 張曉燕.對中國B2C 電子商務(wù)發(fā)展思路的探索[J]商場現(xiàn)代化.20xx 年9 月(中),總第443 期.

　　[4] 張鐸,林自葵.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流[M].北京: 北京大學(xué)出版社, 20xx.

　　[5] 譚清美,王子龍，城市物流對經(jīng)濟(jì)的拉動作用研究——以江蘇南京為例，工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，20xx年01期

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　　[7] 王淑琴,陳峻,王煒，城市現(xiàn)代物流系統(tǒng)布局規(guī)劃研究——以揚(yáng)州市為例，規(guī)劃師，20xx年02期

　　[8] 梁燕君，《電子商務(wù)物流新舊模式之比較》，商品儲運(yùn)與養(yǎng)護(hù)，20xx年第五期

　　[9] 王文斌,馬祖軍,武振業(yè)，現(xiàn)代物流業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革，20xx年01期

　　[10] 李輝民，現(xiàn)代物流的形成趨勢與對策，集裝箱化，20xx年04期

　　[11] 汪鳴,馮浩，我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展政策及建議，宏觀經(jīng)濟(jì)研究，20xx年05期

　　[12] 張林紅,陳家源，新世紀(jì)我國航運(yùn)企業(yè)物流運(yùn)作模式的探討，世界海運(yùn)，20xx年05期

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　　[15] 常連玉,陳海燕.B2C電子商務(wù)配送模式的思考[J].物流技術(shù) .20xx(8).

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電子商務(wù)畢業(yè)論文9

　　【摘要】隨著全球化的穩(wěn)步發(fā)展，國際貿(mào)易一體化正在向著更深遠(yuǎn)的路徑邁進(jìn)，推動全球經(jīng)濟(jì)的改革和發(fā)展，與此同時，我國的跨境電子商務(wù)也在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中不斷前進(jìn)和發(fā)展。本文總結(jié)了跨境電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)的了解，在此基礎(chǔ)上對我國在國際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行了分析和研究，從而有針對性地提出相應(yīng)的發(fā)展建議，推動我國跨境電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù);國際貿(mào)易;研究

　　前言

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時代背景下，中國經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)的融合度日益增長，而跨國電子商務(wù)作為國際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式，對我國經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國的跨境電子商務(wù)在激烈的國際貿(mào)易競爭中面臨著重重阻礙，這就要求我國的電商對自身所存在的問題加以改善，以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn)，提升話語權(quán)，推動我國跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。

　　一、跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

　　(一)國際電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

　　第一，傳統(tǒng)的強(qiáng)國仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國電子商務(wù)的市場規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國市場規(guī)模相當(dāng)。在美國，網(wǎng)購的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等，與此同時，美國移動電商增長迅速，平均增速為7.2%。在歐洲，英國、德國和法國占?xì)W洲電商市場總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢;第二，新興市場增長迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長態(tài)勢，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域;第三，跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿�巨大。以亞馬遜為例，其營業(yè)額的40%以上都來自北美以外的國家和地區(qū)。

　　(二)我國的跨國電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

　　第一，總體規(guī)模增長快速。我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長，具有龐大的電商消費(fèi)基礎(chǔ)群體;第二，產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國電商在服裝、箱包、加點(diǎn)、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中;第三，支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動了我國物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四，全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購物等移動電子商務(wù)的快速增長給電商發(fā)展帶來了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進(jìn)共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。

　　二、我國在國際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中的現(xiàn)存問題與發(fā)展機(jī)遇

　　第一，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時代的發(fā)展，客戶和電商對于電商銷售平臺以及后臺信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)，這就使得跨國電商在進(jìn)軍國際貿(mào)易的平臺時，重視對自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營業(yè)對象范圍的擴(kuò)大，跨境電商的服務(wù)對象已經(jīng)不僅僅局限于本國的國民，還包含了國際的消費(fèi)者，這就要求電商對電子商務(wù)的管理模式進(jìn)行不斷地改革創(chuàng)新，以適應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展。第三，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，跨境電商團(tuán)隊的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽(yù)度，才能夠在國際市場獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　三、推動我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中長遠(yuǎn)發(fā)展的建議

　　(一)建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)

　　第一，結(jié)合實際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計量、業(yè)務(wù)、電量、收費(fèi)管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實時鏈接等的各項功能。這是因為電子商務(wù)具備市場全球化、交易快捷性和虛擬化、互動性和即時性等特點(diǎn)，這就要求在進(jìn)行電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)建時，關(guān)注用戶體驗、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、統(tǒng)計管理等項目的建立和完善。例如，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢，進(jìn)行電商平臺的.功能設(shè)計，為電商消費(fèi)者帶來較高水準(zhǔn)的用戶體驗。第二，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營銷決策、營銷質(zhì)量監(jiān)管、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個層次的內(nèi)容。在進(jìn)行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，需要對每個層次的主要服務(wù)對象進(jìn)行有針對性的服務(wù)設(shè)計，并且運(yùn)用現(xiàn)代化的計算機(jī)軟件技術(shù)進(jìn)行模塊的建立和完善。此外，還需通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費(fèi)者之間能夠就商品的細(xì)致信息和客戶信息進(jìn)行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達(dá)成，實現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對于營銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對整個工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行精準(zhǔn)快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯狀況發(fā)生，降低電商的成本風(fēng)險。加強(qiáng)對營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對電商業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

　　(二)打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊

　　注重對專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時要對老員工加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，以此提升營銷隊伍的品質(zhì)，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵機(jī)制和考核機(jī)制，以此調(diào)動員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營效率得到有效提升。此外，還需注重員工對互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進(jìn)行及時的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(三)創(chuàng)新管理模式

　　第一，做好市場調(diào)研，充分利用現(xiàn)時期良好的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。在國際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不同國家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟(jì)水平、購物偏好等影響跨境電子商進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌龅囊蛩囟几鞑幌嗤�，因此，在進(jìn)行進(jìn)軍國際時，電子商務(wù)企業(yè)必須對當(dāng)?shù)氐氖袌鲞M(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以此規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。第二，重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費(fèi)者滿意的商品，并且有效實現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對自身品牌的創(chuàng)新，同時要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進(jìn)行國外市場的探索時，必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔菀约胺�裝受眾的歡迎趨勢來進(jìn)行服裝的設(shè)計，以在當(dāng)?shù)厥袌稣痉�(wěn)腳跟。第三，探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進(jìn)程在穩(wěn)步推進(jìn)中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對于電商而言，由于國際市場異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計、廣告宣傳、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實現(xiàn)交易的高效完成。第四，以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺相應(yīng)的法律法規(guī)對電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運(yùn)輸、稅務(wù)登記等方面進(jìn)行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題，需和當(dāng)?shù)卣�府予以積極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持;另一方面，需要對電商的信息咨詢進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過電子計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的建立，以便日常的電商資源信息，促進(jìn)國際電商企業(yè)之間的相互交流，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺邁進(jìn)。

　　四、總結(jié)

　　綜上所述，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易重要組成部分，且備受社會關(guān)注。本文主要通過對國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究和分析，來推動我國我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]熊福夢,張義.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代國際貿(mào)易新方向跨境電商發(fā)展研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),20xx(3):73-74.

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電子商務(wù)畢業(yè)論文10

　　【摘要】隨著計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)在的主流。由于電子商務(wù)的廣泛性，在運(yùn)行中會出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，不管運(yùn)行過程中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將造成嚴(yán)重的后果及重要信息的泄露。互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性給人們帶來了極大的方便，在帶來方便的同時也存在著極大的安全問題，所以對于信息時代電子商務(wù)的安全策略，本文進(jìn)行了深入的探討。

　　【關(guān)鍵詞】計算機(jī) 互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 安全策略。

　　計算機(jī)電子商務(wù)涉及面很廣，包含著大量的信息，涉及到與商品以及服務(wù)相關(guān)的各種信息，所以如果電子商務(wù)信息的安全性得不到保證，泄露了重要的信息，不管是對個人還是對公司都會造成很嚴(yán)重的危害。因此，一定要認(rèn)識到計算機(jī)電子商務(wù)的信息安全的重要意義，并對維護(hù)電商信息的安全采取積極的措施。

　　1 電子商務(wù)中信息安全的檢驗。

　　電子商務(wù)的檢驗可以從以下四個方面進(jìn)行比較： （ 1） 完整性。交易的成交需要信息的完整，不能隨意修改、重復(fù)發(fā)送信息。（ 2）保密性。電子商務(wù)中交易能夠正常進(jìn)行的基礎(chǔ)就是信息一定要保密。（ 3） 可用性。交易雙方提供的信息必須為有效的可用信息。（ 4） 可靠性。必須有一個安全的交易系統(tǒng)，并且保證交易雙方提供信息的.可靠性。只有信息安全了，電子商務(wù)才能真正的發(fā)揮它的作用。

　　2 電子商務(wù)的各種問題。

　　2. 1 電子商務(wù)有可能存在損害消費(fèi)者權(quán)益的虛假信息。

　　在電子商務(wù)方面，如“天貓”和“淘寶”等就是最具代表性的網(wǎng)站。當(dāng)今電子商務(wù)的第一人非馬云莫屬，他將各行各業(yè)的賣家都集中在“淘寶”上，由顧客對自己要買的產(chǎn)品進(jìn)行對比，最后選擇合適的商家進(jìn)行交易，同時為了交易的方便進(jìn)行，他增加了支付寶支付功能，極大地方便了消費(fèi)者的購物流程。他將傳統(tǒng)的交易方式變成了這種虛擬的電子商務(wù)。這種交易方式極大地方便了人們的經(jīng)濟(jì)生活，而且相比于實體店的商品，網(wǎng)上的更加便宜，給消費(fèi)者帶來了真正的實惠，但是由于消費(fèi)者看不到網(wǎng)店的實際商品，只能通過圖片或者文字來獲取信息，很多黑心商家利用這點(diǎn)出售假冒商品，給消費(fèi)者帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2. 2 電子商務(wù)管理的不規(guī)范性。

　　隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中不可缺少的一部分，同時也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，嚴(yán)重影響了以前的傳統(tǒng)商業(yè)模式，造成了整個商業(yè)模式的變化，所以有越來越多的人在關(guān)注電子商務(wù)，但是對于電子商務(wù)的信息安全問題，卻很少提及，國家也沒有個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以造成了交易過程中的各種不規(guī)范。同時由于我國沒有在網(wǎng)絡(luò)方面進(jìn)行立法，人們在互聯(lián)網(wǎng)上想干什么就干什么，造成的網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越多，嚴(yán)重的破壞了普通民眾上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。所以我國應(yīng)該針對網(wǎng)絡(luò)安全問題制定相關(guān)的法律，對電子商務(wù)進(jìn)行宏觀控制，完善電子商務(wù)的交易方式和操作模式，減少消費(fèi)者的損失，維護(hù)人民的權(quán)益。

　　2. 3 信息存儲安全性比較弱。

　　我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步較晚，雖然發(fā)展的比較迅速，但對與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和水平掌握的比較少，所以容易受到攻擊破壞。而對電子商務(wù)中信息的存儲威脅最大的形式主要有兩個，一個就是“非授權(quán)用戶修改”,另一個是“查看信息”.當(dāng)企業(yè)連接上互聯(lián)網(wǎng)后，電子商務(wù)操作過程中如果一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，便會對企業(yè)造成很大的影響，使企業(yè)受到外部和內(nèi)部的兩重威脅。外部威脅指的是企業(yè)以外的人員（ 如黑客） 等攻擊了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，入侵了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在未經(jīng)授權(quán)的情況下私自篡改了電子商務(wù)信息，竊取了企業(yè)和客戶的信息，造成相當(dāng)大的損失。內(nèi)部威脅指的是企業(yè)內(nèi)部的人員在沒有獲得授權(quán)的情況下私自修改了信息，比如最近新聞上熱議的“各大銀行客戶的銀行存款莫名其妙被轉(zhuǎn)走”,經(jīng)過調(diào)查，是由于內(nèi)部人員私自篡改了信息，將用戶儲蓄的存款轉(zhuǎn)移了。

　　3 改進(jìn)方法。

　　3. 1 加強(qiáng)安全意識。

　　無論是建立和完善相關(guān)的電子商務(wù)信息安全的法律還是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，或者是提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，都是從外部環(huán)境方面著手，只有提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全知識，加強(qiáng)用戶對信息的保密意識下能從內(nèi)部解決信息安全問題。外部環(huán)境的不斷加強(qiáng)和完善使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境固若金湯，使得不法分子很難入侵成功，所以他們只能轉(zhuǎn)移目標(biāo)，從使用的用戶入手，從內(nèi)部入侵，盜取個人賬號，獲得管理員的權(quán)限來竊取電子商務(wù)信息，給用戶造成極大的損失。所以提高用戶所掌握的安全知識，加強(qiáng)用戶的保密意識也是相當(dāng)重要的。

　　3. 2 提高并掌握高端技術(shù)。

　　電子商務(wù)有利有弊，在推動社會進(jìn)步，給大家?guī)�來更多方便的同時，同樣的也存在著許多問題和隱患，對我國國家信息安全是個很大的考驗，也增大了個人信息泄露的機(jī)會，但是不能因為有問題就不發(fā)展，那樣永遠(yuǎn)不會進(jìn)步，所以如何解決這些問題就是現(xiàn)在的重中之重。因此國家應(yīng)該更加重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增加對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，不斷的引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，重點(diǎn)培養(yǎng)一些具有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面的人才。加強(qiáng)我國的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)要重點(diǎn)研究以下技術(shù)： （ 1） 防火墻技術(shù)。可以阻止非法入侵，從源頭刪除掉一些不安全的協(xié)議領(lǐng)域。（ 2） 數(shù)據(jù)加密技術(shù)。對文件、數(shù)據(jù)及口令等信息進(jìn)行加密，使的這些信息不會被隨便損壞。（ 3） 身份識別技術(shù)。

　　運(yùn)用身份識別技術(shù)對雙方進(jìn)行嚴(yán)密的核實，確定所發(fā)信息是否完整。（ 4） 防病毒技術(shù)。防止病毒進(jìn)入信息安全系統(tǒng)，使內(nèi)部安全系統(tǒng)遭到損壞，造成信息的泄露以及不必要的損失。而且我國電腦的系統(tǒng)軟件的核心技術(shù)以及中央處理器等核心部件都是從國外進(jìn)口的，信息的安全性沒辦法保證。因此我國的網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施也是必須要加強(qiáng)的。只有從內(nèi)部和外部兩方面著手，才能從根本上解決我國電子商務(wù)信息安全方面的問題。

　　3. 3 對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行立法，提供法律依據(jù)。

　　對網(wǎng)絡(luò)安全以及電子商務(wù)安全進(jìn)行立法，明確規(guī)定相關(guān)法律，對網(wǎng)絡(luò)安全及電子商務(wù)安全提供法律依據(jù)，用法律來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全。同時我國也要設(shè)立專門的行政部門對電子商務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計的管理和監(jiān)督，行政部門和相關(guān)法律政策相結(jié)合，加強(qiáng)對商家的審核，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，對商家進(jìn)行嚴(yán)厲的批評和適當(dāng)?shù)牧P款，并進(jìn)行應(yīng)有的法律教育，提高其遵紀(jì)守法的意識，加強(qiáng)職業(yè)操守，為當(dāng)今社會的電子商務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使電子商務(wù)能夠有序的進(jìn)行。對于構(gòu)建社會主義和諧社會有很大的推動作用。

　　4 結(jié)語。

　　總而言之，隨著經(jīng)濟(jì)和社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為人們生活中不可缺少的一部分，電子商務(wù)也必將取代傳統(tǒng)商務(wù)模式，成為將來購物的主要形式。但是電子商務(wù)發(fā)展過程中也存在著很多問題和隱患，其中問題最嚴(yán)中的就是信息安全問題，通過對電子商務(wù)發(fā)展中的各種問題進(jìn)行解析，并且找出相對應(yīng)的解決辦法，是做好電子商務(wù)信息安全的必要選擇，也是做好網(wǎng)絡(luò)安全的必要選擇，同時也是做好國家信息安全的必要選擇。

　　參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)畢業(yè)論文11

　　論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 推薦系統(tǒng) 推薦技術(shù)

　　一、引言

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。

　　二、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)

　　電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費(fèi)偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務(wù)活動的滿意度，從而換來對電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。

　　電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。

　　電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。

　　三、電子商務(wù)推薦技術(shù)

　　目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。

　　1.基于內(nèi)容的推薦。

　　它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息， 包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦�；�于商品屬性主要是基于產(chǎn)品的屬性特征模型推薦。

　　內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機(jī)進(jìn)行，因而推薦響應(yīng)時間快。缺點(diǎn)是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。

　　2.協(xié)同過濾推薦。

　　協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標(biāo)客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進(jìn)行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。

　　協(xié)同過濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的'感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴(kuò)展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。

　　3.基于知識的推薦。

　　在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別�；�于知識的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關(guān)于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。

　　4.基于效用的推薦。

　　它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進(jìn)行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。

　　5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦

　　系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時，但可以離線進(jìn)行。其特點(diǎn)是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。

　　6.混合推薦技術(shù)。

　　混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進(jìn)行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。

　　四、總結(jié)

　　電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進(jìn)行了介紹，并對推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　鄧曉輝 漆 強(qiáng):淺析電子商務(wù)推薦系統(tǒng)[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，20xx，08

電子商務(wù)畢業(yè)論文12

　　摘 要

　　電子商務(wù)專業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物。經(jīng)過淘寶等電商的推廣，已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要組成部分。電商的快速發(fā)展又導(dǎo)致市場對于電商美工人才的需求日益增大。容。

　　關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 美工 課程體系

　　一、前言

　　近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及物流行業(yè)的突飛猛進(jìn)，再加上淘寶等大型電商企業(yè)的推波助瀾，電子商務(wù)行業(yè)得到了充分的發(fā)展。DCCI發(fā)現(xiàn)，20xx年全球網(wǎng)購用戶滲透率高。

　　高滲透率和巨額的交易規(guī)模進(jìn)一步催生了電子商務(wù)行業(yè)對于專業(yè)人才的需求。無論是移動客戶端，還是PC端，都有大量的數(shù)據(jù)交易流量。在大量購買行為的背后，是海量的數(shù)據(jù)庫以及交易程序在支撐。網(wǎng)站的后臺需要無數(shù)的專業(yè)計算機(jī)人才進(jìn)行維護(hù)。在與顧客直接互動的網(wǎng)頁前段，圖片質(zhì)量如何、交互性設(shè)計怎么樣，直接關(guān)系到顧客的購買行為，影響著電商企業(yè)的銷售額。然而，國內(nèi)專門開設(shè)相關(guān)課程培養(yǎng)電商美工人才的高校并不多。這就讓市場需求和人才供應(yīng)之間存在著缺口，而且這個缺口正在逐步擴(kuò)大。

　　高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)就是為社會輸送具備高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。就應(yīng)用角度來說，就是要培養(yǎng)能夠適應(yīng)市場需要。畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)很快能夠進(jìn)入工作狀態(tài)的。在課程體系中就要體現(xiàn)相關(guān)的需求。

　　二、現(xiàn)階段課程設(shè)置問題

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　　一般學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)美工課程，主要放在美術(shù)類專業(yè)之中。這應(yīng)該來說是國內(nèi)高職院校的主流。因為美術(shù)類專業(yè)的學(xué)生具有一定的美術(shù)基礎(chǔ)，再對他們進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識的教學(xué)，可以較快地讓他們適應(yīng)相應(yīng)的工作環(huán)境。

　　一般來說，有了美術(shù)功底，進(jìn)行相關(guān)的UI設(shè)計和頁面設(shè)計具有天然的優(yōu)勢。但是，在日常教學(xué)過程中，并沒有專門就網(wǎng)頁設(shè)計規(guī)范以及交互設(shè)計的后臺程序接口等問題進(jìn)行教學(xué)，主要就是開設(shè)的美術(shù)類課程，既可以看作是美術(shù)的一個分支，又可將其當(dāng)成是電子商務(wù)的.一部分。既可以定位為美術(shù)的電子視覺化，也可以定位其為營銷中的一部分。

　　模糊的定位所導(dǎo)致的直接后果就是課程設(shè)置不明確，沒有精確地把握市場對于美工類人才的需求，從而導(dǎo)致培養(yǎng)的人才與社會需求脫節(jié)。

　　（二）專業(yè)特征不明顯，課程開設(shè)不合理

　　專業(yè)定位不準(zhǔn)所導(dǎo)致的直接后果就是專業(yè)特征不明顯。電商美工究竟是藝術(shù)行為還是一種營銷行為，這些都是需要考慮的問題。在課程設(shè)置上，盡管有一些網(wǎng)頁基礎(chǔ)課程，但是對于市場的專業(yè)需求來說，還是有一定的差距。同時，在一些電子商務(wù)的課程中，又包含了美術(shù)類的UI設(shè)計課程。導(dǎo)致學(xué)生無法分辨未來的發(fā)展方向究竟是交互設(shè)計，還是美術(shù)設(shè)計。這些都是目前一些高職院校課程設(shè)置過程中所存在的問題。

　　在一些高職院校，電商美工只是美術(shù)下的一個小方向，不可能上升到一個學(xué)科的地位。在課程上，也就導(dǎo)致了“眉毛胡子一把抓”的情況，只要是適合的，都可能拿過來教學(xué)，讓學(xué)生變得無所適從。不突出重點(diǎn)，不對接市場，這樣培養(yǎng)出的人才，是無法適應(yīng)激烈的市場競爭的。

　�。ㄈ�）課程內(nèi)容陳舊，實踐環(huán)節(jié)薄弱

　　目前，電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展異常迅猛。可以說，每隔幾個月，網(wǎng)絡(luò)上的信息就要全部更新一遍，并且以滾動式的發(fā)展模式向前不斷累積。尤其是在程序設(shè)計中，每隔幾個月就會有一種新的程序語言和新的運(yùn)行模式出現(xiàn)。如果不能及時更新自己的知識儲備，跟上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度，身處其中就很有可能被淘汰。

　　反觀目前的一些電商美工類課程，一些陳舊的思想和陳舊的設(shè)計方法依舊大行其道，成為學(xué)校教學(xué)的主流。這些內(nèi)容對于學(xué)生打基礎(chǔ)具有一定的幫助，然而對于他們應(yīng)對市場需要還有很大的差距。

　　電商美工是一個新興專業(yè)，目前多數(shù)院校存在的一個普遍問題就是課程內(nèi)容陳舊，與崗位實際脫節(jié)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是學(xué)生的實驗、實訓(xùn)、實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，不能切實感受現(xiàn)實中美工在電子商務(wù)的應(yīng)用。即便是在學(xué)校機(jī)房進(jìn)行的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等實訓(xùn)，由于課時、實驗條件等原因，學(xué)生掌握得也不是很扎實。

　　三、課程設(shè)置原則

　　（一）專業(yè)細(xì)分

　　所謂專業(yè)細(xì)分，就是根據(jù)市場的要求，專門地開設(shè)相關(guān)的課程。例如，在市場環(huán)境中，網(wǎng)店裝修對Photoshop等軟件的操作熟練程度要求比較高，還有一些VI設(shè)計軟件等，都是日常的網(wǎng)頁設(shè)計，是互動設(shè)計過程中所必需的基本職業(yè)技能，而且針對網(wǎng)頁設(shè)計，還需有一定的html、css等語言基礎(chǔ)，這些都是在日常的課程中所要強(qiáng)化的內(nèi)容。針對電商美工這一專業(yè)的需求，我們需要更加專業(yè)的課程培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)技能。網(wǎng)頁前端設(shè)計還離不開與后臺的配合，所以還要懂一些程序設(shè)計方面的知識。

　　（二）模塊化設(shè)計

　　模塊化設(shè)計的好處在于能夠讓學(xué)生集中時間熟悉相關(guān)的技能和知識，有助于他們在短時間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，課程設(shè)計還需要堅持模塊化設(shè)計的原則。首先在開始階段必須要讓學(xué)生掌握一些基礎(chǔ)，然后再循序漸進(jìn)，逐步擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊。綜合技能培訓(xùn)階段主要放在低年級，更加專業(yè)的學(xué)習(xí)模塊就主要放在較高的年級。在每個學(xué)期的課程設(shè)計上，又要考慮模塊之間的銜接與配合。

　�。ㄈ�）教學(xué)組織嚴(yán)密化

　　教與學(xué)之間，老師與學(xué)生之間，都必須形成一個嚴(yán)密的體系。在教授完相關(guān)的課程之后，還必須及時組織學(xué)生學(xué)習(xí)，在短時間內(nèi)讓學(xué)生盡快地掌握相關(guān)的知識。同時教授之后，還要與學(xué)生進(jìn)行良好的互動，及時處理學(xué)生在實踐過程中所遇到的問題。同時，還需要實行問題導(dǎo)向，在課程開始前，為學(xué)生設(shè)定既定的目標(biāo)，學(xué)習(xí)之后對他們的學(xué)習(xí)效果即實踐能力及時進(jìn)行檢查，檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

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　　職業(yè)資格證書是進(jìn)入一個行業(yè)所必需取得的。盡管目前國家推行簡政放權(quán)，并且取消了一批證書，但是要進(jìn)入特定的、專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè)，職業(yè)資格證書還是必需的。例如，在會計行業(yè)，會計從業(yè)資格證就是進(jìn)入這個行業(yè)的新人所必須具備的。在建筑行業(yè)，要從事相關(guān)的工作需要拿到相應(yīng)的建筑師資格證。將職業(yè)資格評價體系納入學(xué)校的教學(xué)體系中，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，讓他們在學(xué)習(xí)過程中盡早地接觸到實踐，同時還可以讓他們在畢業(yè)的時候比別人更具競爭力，可以及時地融入企業(yè)中，盡早地承擔(dān)起上級交給的各項任務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2] 劉莉萍.基于工作過程的任務(wù)引領(lǐng)型《電子商務(wù)圖像與動畫設(shè)計》課程整體設(shè)計[J].電子商務(wù)，20xx.

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電子商務(wù)畢業(yè)論文13

　　摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展越來越快，并占據(jù)著越來越重要的地位。而高職院校的發(fā)展中也將電子商務(wù)專業(yè)列為重要的發(fā)展課程，其教學(xué)模式和應(yīng)用也在日益發(fā)展成熟。但是在高職電子商務(wù)教學(xué)中還存在很多問題，必須要解決教學(xué)過程中遇到的問題，通過這些問題的解決提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，并明確構(gòu)建多元化教學(xué)模式的重要性，推動高職電子商務(wù)教學(xué)的多元化發(fā)展，最終提高高職院校學(xué)生的就業(yè)率。

　　關(guān)鍵詞：多元化；高職；電子商務(wù)；教學(xué)模式；構(gòu)建

　　作為社會人才輸送的重要媒介，高職院校在進(jìn)行大量人才培養(yǎng)的同時，要注重進(jìn)行高職學(xué)生具體操作技能和實踐能力的提高，尤其在電子商務(wù)教學(xué)中。結(jié)合目前的高職電子商務(wù)教學(xué)，就會發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在許多問題，必須要進(jìn)行改革，要運(yùn)用科學(xué)有效的教學(xué)手段，豐富其教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，彌補(bǔ)其教學(xué)過程中的不足，多途徑的提高高職電子商務(wù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

　　1、高職電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.1與教學(xué)體系不配套高職電子商務(wù)教學(xué)體系打造是“基礎(chǔ)+核心+特色”的教學(xué)模式，并依據(jù)學(xué)科優(yōu)勢進(jìn)行學(xué)生基礎(chǔ)理論的構(gòu)建，要求學(xué)生具備經(jīng)濟(jì)、管理和計算機(jī)理論知識等相關(guān)基礎(chǔ)知識。在這樣的基礎(chǔ)上，再為學(xué)生講述電子商務(wù)的專業(yè)理論和知識，將其應(yīng)用和技術(shù)開發(fā)相結(jié)合，最終提高學(xué)生的問題分析和解決能力。但是在目前的高職院校電子商務(wù)教學(xué)中，教學(xué)模式和教學(xué)體系不配套，沒有結(jié)合其具體教學(xué)實踐出發(fā)，而且教學(xué)方法比較落后，缺乏新意和創(chuàng)新，影響教學(xué)質(zhì)量，使得教學(xué)過程變?yōu)橐环N被動的月子過程。

　　1.2不重視實踐

　　高職電子商務(wù)教學(xué)中還比較偏重理論教學(xué)，不重視具體實踐，理論教學(xué)方法的闡述更普遍。而電子商務(wù)其實是一門理論性也非常強(qiáng)的學(xué)科，如果不開展實務(wù)模擬和社會實踐，學(xué)生在具體實踐過程中就會難以下手。目前教育部推行高職“2+1”的教學(xué)模式，高職院校也普遍開始縮減課時，但是在課程處理中就使得授課內(nèi)容的縮減出現(xiàn)許多不合理的問題，嚴(yán)重制約了課程的教學(xué)效果，使得其教學(xué)實踐更加被忽視。

　　1.3人才培養(yǎng)與需求不符

　　高職院校的人才培養(yǎng)和實際社會需求相脫節(jié)，制訂的人才培養(yǎng)方案難以滿足企業(yè)和社會的發(fā)展需求，只注重學(xué)校自身的教學(xué)，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，使得學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的能力，教學(xué)方法也不夠先進(jìn)。而且目前校企的銜接比較疏離，學(xué)校和企業(yè)間沒有開展合作，使得高職院校的教學(xué)過程與具體實踐吻合更差，和企業(yè)行業(yè)結(jié)合不緊密。

　　1.4教學(xué)條件差

　　要提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量必須要有與之相配套的教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境，這樣才能夠推進(jìn)其教學(xué)模式發(fā)展。因為現(xiàn)在的高職電子商務(wù)教學(xué)不重視實踐，其教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件設(shè)置就比較差，專用的實驗室、教學(xué)設(shè)備和軟件配置都比較落后，實際的教學(xué)效果也容易被忽視，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量。目前電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的3G轉(zhuǎn)變到4G的移動模式，但是高職院校的教學(xué)中大多還沒有建立起與之相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，而且也沒有更新建設(shè)的規(guī)劃，使得學(xué)校的教學(xué)更加落后。如果學(xué)生還繼續(xù)接受這樣的教育，在其到企業(yè)就業(yè)前還要開展上崗培訓(xùn)，無形中增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。高職院校在具備教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境的同時，還需要有相應(yīng)的信息技術(shù)支持，需要許多運(yùn)行費(fèi)用、損耗成本等，這在目前高職院校是非常難開展的。而且學(xué)校和企業(yè)間沒有開展校企合作平臺，學(xué)校在人才培養(yǎng)時就要先了解企業(yè)的發(fā)展需求，需要專門去收集人才培養(yǎng)信息，這也增加了學(xué)校的'難度，難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)。

　　1.5考核體系不完善

　　在高職電子商務(wù)教學(xué)中缺乏完善的考核評價體系，對于學(xué)生的技能和實踐很少有涉及，考核體系缺失。在大多數(shù)高職院校運(yùn)用的考核模式都只注重理論考核，就平時的考勤、作業(yè)完成情況和最后的筆試進(jìn)行考核，完全將實踐教學(xué)屏蔽在課程考核之外，使得學(xué)生和教師都不重視教學(xué)實踐，這與其教學(xué)目標(biāo)有很大的出入，面對實際問題學(xué)生難以有效的解決。

　　2、多元化教學(xué)模式在高職電子商務(wù)教學(xué)中的作用

　　2.1彌補(bǔ)教材不足

　　在高職電子商務(wù)教學(xué)中要構(gòu)建多元化的教學(xué)模式，建立信息交流的交互式平臺，這樣才能夠解決目前教學(xué)中缺失的實踐性教學(xué)，為學(xué)校和企業(yè)交流合作提供條件，彌補(bǔ)教材的不足，增加更多實踐教學(xué)。而且多元化的教學(xué)模式在教學(xué)內(nèi)容制定、人才培養(yǎng)計劃等方面都有非常重要的作用，可以推動教學(xué)過程的監(jiān)督機(jī)制發(fā)展，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過運(yùn)用多元化教學(xué)模式，可以豐富實踐教學(xué)的手段，能結(jié)合具體教學(xué)情況進(jìn)行課程設(shè)置。比如教師可以直接為學(xué)生模擬實踐中的電子商務(wù)，通過網(wǎng)店和電子商務(wù)應(yīng)用平臺進(jìn)行客戶咨詢、付款、下訂單、發(fā)貨的全過程，還可以設(shè)置一些教學(xué)環(huán)節(jié)讓學(xué)生可以直接參與進(jìn)來，明確具體的操作過程，彌補(bǔ)教材中的不足。

　　2.2增加學(xué)習(xí)動力

　　通過多元化的教學(xué)模式，學(xué)生在課堂中可以了解到更多的案例和實踐項目，其學(xué)習(xí)內(nèi)容更加能豐富，這就有利于改變傳統(tǒng)的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。這樣的教學(xué)模式不僅豐富了課堂內(nèi)容，而且學(xué)生有更多的自我學(xué)習(xí)和研究的空間，學(xué)生的積極性更容易被激發(fā)，學(xué)生更愿意主動參與到課堂教學(xué)中，這樣才能夠提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。在課堂教學(xué)中，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的運(yùn)用，將更多圖片、視頻、實際案例結(jié)合到課堂中來，不僅可以彌補(bǔ)以往教學(xué)中的不足，學(xué)生也更加愿意學(xué)習(xí)。

　　2.3優(yōu)化人才培養(yǎng)

　　在高職電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用多元化教學(xué)模式可以培養(yǎng)滿足社會和企業(yè)需求的專業(yè)人才，優(yōu)化其人才培養(yǎng)機(jī)制。在多元化的教學(xué)模式中，教師會采用多種形式不同的教學(xué)方法開展教學(xué)，學(xué)生也可以通過自主學(xué)習(xí)和小組討論的形式參與課程教學(xué)，通過更多的具體實踐，學(xué)生才能夠了解具體的課程操作。通過在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生有了更多的經(jīng)驗體會，而教師提供的實踐途徑和機(jī)會為學(xué)生資料收集整理提供了可靠的數(shù)據(jù)來源，通過小組協(xié)作，學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和協(xié)作意識都得到了提升。在課程學(xué)習(xí)中，教師可以設(shè)置相關(guān)的評價機(jī)制等培養(yǎng)學(xué)生的評價能力，并提高學(xué)生的課堂參與積極性。

　　3、多元化高職電子商務(wù)教學(xué)模式的構(gòu)建思路

　　3.1創(chuàng)新教學(xué)思想

　　要構(gòu)建多元化的高職電子商務(wù)教學(xué)，就必須要先進(jìn)行其課程體系改革，并將人才培養(yǎng)計劃與之結(jié)合起來，根據(jù)市場需求和就業(yè)形勢變化進(jìn)行改革，緊緊把握其對應(yīng)崗位中需要具備的工作技能，加強(qiáng)對學(xué)生實踐操作技能的提高。目前高職院校要改變其辦學(xué)理念，注重學(xué)生實際技能的培養(yǎng)，發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能。同時還要提高學(xué)校的人才培養(yǎng)定位目標(biāo)，將其專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，推動學(xué)校的人才培養(yǎng)發(fā)展計劃，并依據(jù)其行業(yè)的特點(diǎn)打造學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，提高學(xué)生的的信息技術(shù)操作能力，培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才。

　　3.2改革教學(xué)模式

　　隨著電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立，高職電子商務(wù)教學(xué)必須要培養(yǎng)具備專業(yè)知識和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，因此，高職院校必須要改革其教學(xué)模式，深入市場調(diào)研，豐富其教學(xué)模式，并繼續(xù)推行課程改革，推動“基礎(chǔ)+專業(yè)+實踐”的教學(xué)模式改革。在教學(xué)過程中，要讓學(xué)生了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，奠定其扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上提升學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生提供繼續(xù)深入研究的條件。在高職電子商務(wù)教學(xué)中，要改變其傳統(tǒng)的教學(xué)模式，推動實踐教學(xué)模式發(fā)展，并建立系統(tǒng)的實踐教學(xué)體系，發(fā)揮學(xué)生的課堂主體地位。通過加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)間的合作，將工程案例引入到教學(xué)中來，不斷強(qiáng)化學(xué)生的實踐能力和職業(yè)技能。

　　3.3豐富教學(xué)手段

　　在高職電子商務(wù)教學(xué)中要豐富其教學(xué)手段，改變以往單一的教學(xué)手段，將高職教育的特色體現(xiàn)出來，加強(qiáng)雙向互動教學(xué)的應(yīng)用，運(yùn)用更加科學(xué)的教學(xué)方法，最終調(diào)動學(xué)生的積極性，讓他們主動參與到課堂教學(xué)中來。在不同的課程設(shè)置中，要結(jié)合其課程特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方法的制定，比如運(yùn)用案例教學(xué)、研討式教學(xué)等，營造多樣有趣的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。同時要加強(qiáng)實驗室教學(xué)的應(yīng)用，將課程教學(xué)和實驗操作結(jié)合起來，為學(xué)生提供更多動手實踐的機(jī)會，多途徑的提高其動手操作能力。通過多種教學(xué)手段的結(jié)合運(yùn)用，學(xué)生對課程學(xué)習(xí)就更加感興趣，可以積極配合教師完成教學(xué)，而且學(xué)校還可以組織學(xué)生參與不同的設(shè)計制作，去企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實地調(diào)研等，對自己所從事的專業(yè)和以后的主要工作進(jìn)行了解，提高其課程教學(xué)質(zhì)量。

　　3.4提高教師素質(zhì)

　　在高職院校的課程教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)就是要提高教師的綜合素質(zhì)，建設(shè)新型的師資隊伍。在高職電子商務(wù)專業(yè)中也是如此，必須要全方位的提高教師的綜合素質(zhì)能力，打造現(xiàn)代化高素質(zhì)的教師隊伍，并與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。因此，在高職院校的校內(nèi)教師必須要樹立終身學(xué)習(xí)的新思想，不斷進(jìn)行自我充電，為教師提供更多本專業(yè)發(fā)展的新動向，并為其提供培訓(xùn)和深造的機(jī)會，讓其可以不斷進(jìn)行自我知識的更新和儲備。在教師招聘中也要與其專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，提高對教師的素質(zhì)能力要求，將社會和企業(yè)的相關(guān)教學(xué)資源充分利用起來，加快專業(yè)教師隊伍的建立，提高高職電子商務(wù)教學(xué)的實用性。

　　結(jié)語

　　隨著我國高職院校的建立和發(fā)展，其教學(xué)理念也在不斷轉(zhuǎn)變，專業(yè)人才培養(yǎng)成為了各高職院校的主要教學(xué)目標(biāo)�，F(xiàn)階段我國的高職院校教學(xué)有很多問題，在高職電子商務(wù)教學(xué)中更是如此，其教學(xué)模式和教學(xué)體系還不配套，教學(xué)目標(biāo)也存在很大問題，使得人才培養(yǎng)和社會需求不相符，教學(xué)環(huán)境和設(shè)施還不夠完善，忽視了教學(xué)過程中實踐的作用，考核體系也需要進(jìn)一步完善。在這樣的條件下，高職電子商務(wù)課程就要構(gòu)建一種多元化的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新其教學(xué)理念和教學(xué)手段，通過多元化的教學(xué)模式為學(xué)生提供實踐的機(jī)會，并在具體實踐過程中掌握專業(yè)知識和技能，通過主動參與教學(xué)活動，最終提高自身的動手操作能力，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的電子商務(wù)專業(yè)人才，推動高職的電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)畢業(yè)論文14

　　引言

　　電子商務(wù)正迅速地滲透到社會生活的方方面面，已成為當(dāng)今IT行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點(diǎn)。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶保持連接，實現(xiàn)電子化交易。越來越多的普通百姓習(xí)慣于通過Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務(wù)帶來的樂趣與便利。

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時間和地域，用戶(商家) 可 在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進(jìn)行價格對比和商家選擇;快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進(jìn)貨計劃;減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動成本;更方便、經(jīng)濟(jì)地與客戶和供應(yīng)商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場，使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應(yīng)商和客戶空間。

　　對于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。i

　　我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統(tǒng)。雖然電子商務(wù)必將成為具有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段，但目前國內(nèi)企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多。電子商務(wù)在我國的應(yīng)用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時開展一些零星的B to c業(yè)務(wù)。B t0 B基本段有展開。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念”炒作。目前，人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息.全國網(wǎng)站選到4萬家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于 電子商務(wù)”與資本市場聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國內(nèi)市場上成為熱點(diǎn)。短短幾個月“BTOB”網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)數(shù)百家，并以每天兩家的速度繼續(xù)增長。目前許多“B2B”網(wǎng)站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量，似乎前景看好，實際上并不擁有真正的吸引力和長時間停留在網(wǎng)站的用戶。中國的幾大門戶巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中;聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng)IT產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實這些門戶網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“B2B”網(wǎng)站的市場前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無量的電子商務(wù)模式將造就一個新的龐大的服務(wù)市場，然而，他們期待中的服務(wù)市場并沒有出現(xiàn)。其實，“B—B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)并沒有真正的市場。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)等電子手段建立起來的綜合商務(wù)體系，無論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營、銷售服務(wù)等等，均表現(xiàn)出專門的服務(wù)公司無可比擬的優(yōu)勢。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價值，同樣不會去做“B2B”網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數(shù)尚無這方面意識或需求。ii

　　(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合

　　信息經(jīng)濟(jì)的著陸點(diǎn)必須是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合。勢必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價值，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務(wù)建立和應(yīng)用的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò)公司，因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實績來體現(xiàn)，傳統(tǒng)超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門戶站點(diǎn)開始發(fā)展金融、股票等綜合化服務(wù)，都是這一趨勢的具體表現(xiàn)。只有以市場為導(dǎo)向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)嫁接，中國的電子商務(wù)才能成為新世紀(jì)的商業(yè)模式。

　　(二)思想觀念的更新

　　目前，我國企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問題是思想觀念問題，現(xiàn)在國內(nèi)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問題，其實這些問題是不難解決的。我國電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡(luò)公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因為，企業(yè)深知按目前的運(yùn)作模式，這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)前，我國從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，因為觀念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識，充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來的機(jī)遇，以先進(jìn)的經(jīng)營理念引導(dǎo)經(jīng)營活動。

　　目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進(jìn)行攻關(guān)，切實為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件 其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設(shè)，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。

　　二 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式

　　(一) 電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式

　　企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的'， 即用IT技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學(xué)、更自動化地組織起來。對于已實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè)，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于Web的應(yīng)用上來，并加強(qiáng)客戶服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變，實際上就成了所說的電子商務(wù).原來的ERP系統(tǒng)，主要針對企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應(yīng)鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于Web的應(yīng)用是可“一步到位的，并不需要從主機(jī)模式或Client/Server模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于Web的開放式的、集成的信息系統(tǒng)，然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以要求企業(yè)要能從實際出發(fā)來設(shè)計新的電子商務(wù)工作模式。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的ERP，其實并不是一個企業(yè)內(nèi)部的問題，它在很大程度上依賴于社會整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括運(yùn)輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設(shè)。要在客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構(gòu)建高教率的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶的平臺，提供一個收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解客戶的需求。及時地提供個性化的服務(wù)。事實上，隨著全球化市場競爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場都已經(jīng)成為買方市場。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應(yīng)市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展。

　　企業(yè)開展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個性化的服務(wù)、縮短銷售周期和銷售成本、及時響應(yīng)市場。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，否則，快速響應(yīng)市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們?nèi)�部延伸到Internet，讓客戶、供應(yīng)商通過]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務(wù)、快速反應(yīng)，從而贏得商機(jī)。

　　(二) 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

　　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，及時地溝通從客戶到倉庫、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應(yīng)商之間的信息。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�產(chǎn)計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們?nèi)�部延伸到Internet，讓客戶、供應(yīng)商通過Intemet與企業(yè)進(jìn)行實時的信息交流，形成一個以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動的信息流。

　　前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時最大的問題是標(biāo)準(zhǔn)化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題，這些問題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善.企業(yè)間的財務(wù)對接并沒有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件，來構(gòu)建或改建車企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下。

　　2.1 客戶關(guān)系管理

　　客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計劃管理能夠正確預(yù)測生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門能隨時查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計劃與進(jìn)度.保證訂單的交貨期。同時.客戶可通過Internet隨時了解自己成品的進(jìn)度情況。

　　訂單管理：跟蹤客戶訂單.從接單列完單的整個過程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單欠敷查詢。 錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢.了解各訂單的完單情況，與客戶結(jié)算。

　　2.2 物料控制

　　庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫存管理的科學(xué)性和效率，庫存動態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r刻每一種物料的庫存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據(jù)，自動生成對外(供應(yīng)商)結(jié)算表，內(nèi)部領(lǐng)料成本表，月末自動結(jié)轉(zhuǎn)。多種帳頁格式查詢與統(tǒng)計。對必須保證一定量的物料，當(dāng)存量降到安全點(diǎn)時自動報警。

　　領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫存量，將用料計劃與領(lǐng)料過程有機(jī)地結(jié)合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動生成領(lǐng)料單。

　　進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對采購單進(jìn)行全過程跟蹤，進(jìn)料時同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫數(shù)量及欠數(shù)，動態(tài)跟蹤每個采購單的執(zhí)行情況。同時可根據(jù)采購單自動生成入庫單。 物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實行空間的動態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫存精度。

　　采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料采購表�？呻S時查詢采購單及其執(zhí)行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，可查詢給定物料的可能供應(yīng)商的。 質(zhì)量、價格及信譽(yù)。

　　2.3 生產(chǎn)控制

　　主生產(chǎn)計劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)(BOM)和設(shè)備能力數(shù)據(jù)，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓徳�材料和零部件的需求，自動完成主生產(chǎn)計劃(生產(chǎn)通知單) 物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實現(xiàn)對復(fù)雜生產(chǎn)過程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。

　　生產(chǎn)作業(yè)計劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計劃，并將計劃按時問區(qū)間進(jìn)行分解。 進(jìn)度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)行完工統(tǒng)計和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計劃。及時為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務(wù)。

　　2.4 財務(wù)管理

　　帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統(tǒng).自動登帳，用戶定義并自動生成財務(wù)報表，會計人員所要做的只是正確輸入財務(wù)憑證。

　　費(fèi)用控制：分部門、用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費(fèi)控制在指定范圍內(nèi)。

　　成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對成本進(jìn)行考核和控制，構(gòu)件的成本單價變化自動影響成品成本的變化.合理分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用及人工費(fèi)用，實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合，達(dá)到控制目的。 應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)、收款明細(xì).準(zhǔn)確報告任意時段的應(yīng)收帳款。

　　應(yīng)付帳款：綜合收貨明細(xì)、付款明細(xì)，準(zhǔn)確報告任意時段的應(yīng)付帳款。

　　票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目。

　　三 B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式

　　B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。

　　(一) 電子商務(wù)發(fā)展的三個階段

　　電子商務(wù)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年-20xx年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?)，電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“Forget B2B or B2C，E—business is about P2P—bath toprofitability”，簡言之，就是通過e—Business來實現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過去的e—Commerce向e—Business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM—Supply ChainManagement)與資源計劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團(tuán)隊幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運(yùn)作，到20xx年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長率在22%以上。

　　從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來看，e—Commerce只是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于。e—Business，即通過電子商務(wù)來整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競爭國內(nèi)計算機(jī)市場時之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—Business。聯(lián)想以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)自有的e—Distribution網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)發(fā)展B2B，并整合于銷售網(wǎng)絡(luò)之中。聯(lián)想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》案例研究中得到特別推介。

　　(二) 電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

　　雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到20xx年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止20xx年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，20xx年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到20xx年將可能達(dá)到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。20xx年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到20xx年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

　　(三)m—Commerce未來商機(jī)無限

　　近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機(jī)和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議將m—Commerce定義為用無線手持裝置

　　(Wireless Handheld Devices)諸如手提電話和PDAs(Personal Data Assistants)進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣。國際電訊聯(lián)盟(ITU—International Telecommunication Union)20xx年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年報的標(biāo)題就是突出m—Commerce，稱之為“移動時代的互聯(lián)網(wǎng)

　　(1NTERNETFORA MOBILE GENERATION)”，并且強(qiáng)調(diào)指出，移動的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其移動的優(yōu)勢已開始顯現(xiàn)。目前，m-Commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項目內(nèi)容。我國幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國這個全球最多手機(jī)用戶國度對短信需求的商機(jī)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議估計，全球20xx年m—Commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續(xù)成為m—Commerce的火車頭。移動通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。

　　四 應(yīng)用模式的創(chuàng)新

　　(一)集合當(dāng)前實際打造手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易。20xx年中小企業(yè)IT市場規(guī)模達(dá)到1129.8億元，但20xx多萬家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可見我國電子商務(wù)的市場潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我、建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個體商戶更愿意通過第三方的B2B和B2C交易平臺介入電子商務(wù)活動。

　　目前國內(nèi)交易平臺分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式B2B和B2C交易平臺模式，其所倡導(dǎo)的網(wǎng)商觀念與國際貿(mào)易線上服務(wù)優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺模式，該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)資源為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的線下溝通能力;第三類是買麥網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺模式，其特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)“撮合交易”與“主動營銷”的服務(wù)能力， 注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。

　　三大門戶鼎立的局面，也給準(zhǔn)備入門的中小企業(yè)和個體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業(yè)內(nèi)專家新近指出，過度強(qiáng)調(diào)網(wǎng)商的色彩實際上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣泛普及，因為現(xiàn)階段的國情是相當(dāng)多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特別是個體商戶(如中西部地區(qū))并不熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，甚至還畏懼稍加復(fù)雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說服他們應(yīng)用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò)櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。

　　因而如果促使這些傳統(tǒng)商業(yè)實體入門電子商務(wù)，只有從他們原本就親近熟識的操作工具入手。在這方面，買麥網(wǎng)進(jìn)行了新的探索，擴(kuò)展了B2B應(yīng)用模式，對行業(yè)發(fā)展有重要意義。買麥網(wǎng)為了開拓電子商務(wù)覆蓋的最大空間，把手機(jī)作為引導(dǎo)陌生于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)用戶循序接近電子商務(wù)應(yīng)用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買麥網(wǎng)

　　的B2B交易平臺上并保留在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。這樣當(dāng)買方用戶以短信向買麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時，買麥網(wǎng)的交易平臺會通過系統(tǒng)智能識別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠(yuǎn)近、運(yùn)輸成本等因素，將賣方準(zhǔn)確交易信息免費(fèi)匹配給買方，由此利用手機(jī)拉近了傳統(tǒng)用戶與互聯(lián)網(wǎng)的距離。

　　這種手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時輕松地開展互動式的廣泛商貿(mào)活動。據(jù)悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動商務(wù)模式，已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來。

　　由此可見，只有巧妙借助移動等方式切實降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣，才是實現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。

　　(二)企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新

　　1、搶占快車道戰(zhàn)略

　　搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力;易于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境;易于增強(qiáng)和各方對手談判的主控力;易于調(diào)動媒體不花錢的嘴，進(jìn)行炒作，動搖競爭對手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。

　　新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險能力以后，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。 搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標(biāo)具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點(diǎn)。

　　搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現(xiàn)在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回;進(jìn)入快車道后，需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機(jī)構(gòu)，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。

　　2、專一化戰(zhàn)略

　　專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進(jìn)而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。

　　8848網(wǎng)站是實施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場促銷經(jīng)驗的實際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。

　　在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業(yè)額在30～50萬元。經(jīng)營的商品已達(dá)30萬余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。

　　在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現(xiàn)送貨上門。

　　在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時劃付，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。

　　在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

　　單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數(shù)局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。

　　在電子商務(wù)實踐中，個性化越強(qiáng)的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站;全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂友網(wǎng)站;腎病人的專業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛。

　　3、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略

　　一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。

　　當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費(fèi)者對消費(fèi)者自由競價成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作，極大地降低了他們采購成本。

　　克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結(jié)合我國國情進(jìn)行新的探索。

　　為做單和構(gòu)建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術(shù)上，在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚(yáng)其所長，避其所短，找到了一種以自己獨(dú)有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開架瀏覽為特點(diǎn)，以銷售服務(wù)延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依賴性。當(dāng)初，書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認(rèn)

　　企業(yè)電子商務(wù)可以分步實施、逐步受益。側(cè)如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達(dá)到與用戶的雙向交流，最后實現(xiàn)在線商貿(mào)。但必須具有統(tǒng)一的架構(gòu)。允許企業(yè)在繼續(xù)投資的過程中獲得信息系統(tǒng)的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在Internet上運(yùn)行電子商務(wù)所必需的可靠性、可擴(kuò)展性、安全性和易用性;提供了從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從專項事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務(wù)

　　解決方案全部基于Internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，使企業(yè)用戶能夠容易地?zé)o縫集成供應(yīng)商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)，并獲得來自電子商務(wù)的高效益。

　　當(dāng)前，一提起電子商務(wù)，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實，電子商務(wù)的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營成本和開拓市場，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實際上，企業(yè)經(jīng)營過程中，在市場經(jīng)濟(jì)開拓方面。主要精力是尋找客戶和供應(yīng)商，而支付和運(yùn)輸是其次。當(dāng)然，電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要達(dá)到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括金融體系、運(yùn)輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個企業(yè)要等到這些都達(dá)到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯過了。就目前而言，企業(yè)開展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建設(shè)，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到Web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務(wù)形式過渡。如果現(xiàn)在不做的話，可能看不出區(qū)別。但在兩年、三年甚至十年后，現(xiàn)在不做的和現(xiàn)在做的企業(yè)是完全不一樣的。

　　由此可見企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用沒有一個非常固定的模式，主要可分為以下幾個不同的層次：

　　(1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能;

　　(2)實現(xiàn)與用戶的雙向交流;

　　(3)在線商貿(mào)，其核心就是將定單管理與銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，自動從網(wǎng)上獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計劃;

　　(4)集成合作伙伴，一個企業(yè)有它的供應(yīng)商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺供應(yīng)商和服務(wù)商等)。用電子商務(wù)的手段整合它們之間的流程，實現(xiàn)信息資源共享和交易活動的自動化是電子商務(wù)應(yīng)用的高級形式，如果能把這些關(guān)系整合好，節(jié)省的費(fèi)用和提高的教率將是非�？捎^的。做好這一點(diǎn)有很大的挑戰(zhàn)性。不同企業(yè)之問的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。

　　(5)電子商務(wù)應(yīng)用的最高標(biāo)準(zhǔn)就是提供個性化服務(wù)。為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠度，使客戶永遠(yuǎn)成為緣的客戶。

　　雖然電子商務(wù)是當(dāng)今最熱門的話題，然而，電子商務(wù)在國內(nèi)還是一個比較模糊的概念.人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買賣東西 其實，這些僅僅是電子商務(wù)豐富內(nèi)涵中很小的一部分。電子商務(wù)( Business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣產(chǎn)品。無論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購物.它們都僅僅是電子商務(wù)的一種形式，具體地說，是一種企業(yè)到顧客(B—C)的電子商務(wù)方式.而企業(yè)間(B—B)的電子商務(wù)擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)發(fā)展的未來。在國內(nèi)，絕大多數(shù)的人認(rèn)為的電子商務(wù)實際上是Commerce，而 Business代表的不僅僅是交易，實際上應(yīng)該包括企業(yè)的一切經(jīng)營活動，其實質(zhì)是用信息技術(shù)來對各種經(jīng)營活動(包括商業(yè)模式)進(jìn)行自動化和優(yōu)化的一個過程，是網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的延伸，電子商務(wù)促使全球范圍內(nèi)的市場、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。

　　綜上所述，企業(yè)在實施電子商務(wù)時，電子商務(wù)應(yīng)用模式需要不斷創(chuàng)新， 模仿照搬會迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變原有服務(wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競爭領(lǐng)域;強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)，認(rèn)識到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務(wù)的有效價值性，只有通過個性化的服務(wù)方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。在以上為電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應(yīng)用模式的中， 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起， 就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)應(yīng)用模式。

電子商務(wù)畢業(yè)論文15

　　校園電子商務(wù)發(fā)展分析

　　目 錄

　　一、校園電子商務(wù)的特征…………………………………………………………1

　　(一)優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境…………………………………………………………1

　　(二)穩(wěn)定的消費(fèi)群體…………………………………………………………1

　　(三)安全的支付體系…………………………………………………………1

　　(四)方便的物流配送…………………………………………………………1

　　(五)良好的信用機(jī)制…………………………………………………………2

　　二、校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題……………………………………………2

　　(一)對校園電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識………………………………………2

　　(二)電子商務(wù)缺乏總體規(guī)劃…………………………………………………2

　　(三)缺乏對校園電子商務(wù)有深刻理解的復(fù)合型人才………………………3

　　(四)校園電子商務(wù)缺乏有力的監(jiān)督管理……………………………………3

　　三、校園電子商務(wù)發(fā)展對策分析…………………………………………………3

　　(一)校園電子商務(wù)建設(shè)的調(diào)研及建設(shè)方案…………………………………3

　　(二)提高網(wǎng)上購物的信譽(yù)度和滿意度………………………………………4

　　(三)建立完整的客戶資料庫…………………………………………………4

　　(四)利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展…………………5

　　四、適合學(xué)生的三大免費(fèi)的電子商務(wù)交易平臺…………………………………5

　�。ㄒ唬〤 TO C淘寶“易購吧”店鋪…………………………………………6

　　（二）C TO C拍拍“易購小屋”店鋪………………………………………6

　�。ㄈ�）B TO C搜狐“金羚換氣扇”專賣店…………………………………7

　　五、利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源尋找優(yōu)勢貨源………………………………………… 7

　　（一）返利網(wǎng)提供的多種貨源……………………………………………… 8

　�。ǘ�）在阿里巴巴網(wǎng)尋找當(dāng)?shù)刎浽础�……………………………………�?9

　　六、通過各種平臺推廣自己的店鋪……………………………………………… 9

　　（一）我的新浪博客“易博時空” ……………………………………… 10

　�。ǘ�）我的搜狐博客“易購吧” ………………………………………… 11

　�。ㄈ�）雅虎站點(diǎn)“易購小屋” …………………………………………… 12

　　（四）淘寶空間………………………………………………………………13

　　七、推廣是成功的關(guān)鍵……………………………………………………………14

　�。ㄒ唬┱搲�文摘宣傳………………………………………………………… 14

　�。ǘ�）交換友情鏈接………………………………………………………… 14

　　（三）網(wǎng)聊工具宣傳………………………………………………………… 14

　　（四）借用網(wǎng)摘帶來高人氣……………………………………………… 15

　　小結(jié)…………………………………………………………………………………15

　　參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………15

　　【摘要】:校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿?本文分析了校園電子商務(wù)的特征,研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題,針對其問題,提出了相應(yīng)的解決對策。通過實施這些對策,校園電子商務(wù)將獲得新的市場機(jī)遇和發(fā)展空間。

　　引言：校園電子商務(wù)從商業(yè)運(yùn)作模式來看類似于一般電子商務(wù),都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品、服務(wù)或信息的交換。但與一般電子商務(wù)相比較,校園電子商務(wù)除了具有跨時空、數(shù)字化、公開、透明等一般特征外,還有其獨(dú)到的特色。

　　一、校園電子商務(wù)的特征

　　(一)優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　高校既是知識密集的地方,也是電腦普及率最高的地方之一,大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活都建有內(nèi)部的局域網(wǎng),校園網(wǎng)站可以24小時全天候開放服務(wù),而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜、局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來,以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。此外,高校擁有較多的先進(jìn)實驗室,為學(xué)生開展電子商務(wù)模擬操作和實際操作提供了良好環(huán)境。

　　(二)穩(wěn)定的消費(fèi)群體

　　大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無法復(fù)制的。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向,消費(fèi)商品較單一。每年數(shù)千學(xué)生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高,容易接受新生事物,特別是學(xué)生年齡一般在18-25歲左右,正處在求知欲旺盛的階段,是開展電子商務(wù)的主力軍。

　　(三)安全的支付體系

　　網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險是電子商務(wù)發(fā)展的兩個障礙、校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)鏈接,從而保證了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。校園電子商務(wù)的支付系統(tǒng)通常采用校園“一卡通”或工行提供的“電子口令卡”進(jìn)行小額支付,從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行信用卡或借記卡支付出現(xiàn)卡號被盜的風(fēng)險。

　　(四)方便的物流配送

　　師生們居住非常集中,就在那幾平方公里的校園內(nèi),使物流的配送準(zhǔn)確、及時,成本大大降低。大多數(shù)高校在學(xué)校的大力支持和幫助下,通過貧困生勤工助學(xué)的方式解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問題,同時也推動了校園電子商務(wù)的發(fā)展。

　　(五)良好的信用機(jī)制

　　信用不足,信用體系不完善是阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙。電子商務(wù)信用主要取決于個人信用、商家信用和社會信用等。若缺乏良好的監(jiān)督機(jī)制,就會存在各種信用危機(jī)。在校園電子商務(wù)環(huán)境下,由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周邊的注冊商家,一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,他們很快就會被暴光。故此,他們非常愛護(hù)自己的聲譽(yù),自覺培育良好的個人信用和商業(yè)信用。

　　二、校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

　　(一)對校園電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識

　　首先，體現(xiàn)在對校園電子商務(wù)理論的研究不足。由于受外界大環(huán)境影響,人們對網(wǎng)絡(luò)教育形式過分推崇,急功近利思想嚴(yán)重,校際間攀比、跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,在教育經(jīng)費(fèi)不足的狀況下盲目“鋪路搭橋”,把網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)作為實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、教育信息化、提高教育質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),造成了一些不切實際的教育資金流失、浪費(fèi)。

　　其次,對校園電子商務(wù)建設(shè)所需要的教育管理理念變革認(rèn)識不足。很多人認(rèn)為校園電子商務(wù)就是更新校園管理手段。然而實踐證明,僅僅是改變管理手段已經(jīng)不足以應(yīng)付外界環(huán)境的迅速變化,要想成功變革就必須從教育管理理念的革新開始。也就是說,教育信息化最根本的不是技術(shù)問題,而是思維模式問題,因此在教育信息化的過程中,千萬不要讓人成為技術(shù)的奴隸,而應(yīng)該讓技術(shù)“融合”在人們的生活中,融合在師生的交互活動中,融合在整個教育系統(tǒng)中。

　　(二)電子商務(wù)缺乏總體規(guī)劃,建設(shè)中重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,輕應(yīng)用系統(tǒng)

　　許多學(xué)校建立校園電子商務(wù)初期缺乏整體規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)監(jiān)督人員,項目公司實力較弱等導(dǎo)致建網(wǎng)質(zhì)量低、網(wǎng)路不暢、帶寬不足、訪問性能差、等待時間長等。建網(wǎng)時不做遠(yuǎn)景考慮,不考慮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向,只重眼前,在設(shè)備選型上貪圖便宜,結(jié)果買的產(chǎn)品已過時,甚至已淘汰。導(dǎo)致后期無法拓展,引起學(xué)校重復(fù)投資或錯誤投資。

　　另外,由于缺乏校園電子商務(wù)應(yīng)用軟件,現(xiàn)在市場上所謂的“校園網(wǎng)”多是一些廠商基于先進(jìn)硬件提出的設(shè)備解決方案,沒有完善的應(yīng)用系統(tǒng),不能很好地為教育教學(xué)服務(wù)。教育部要求我國高等院校在20xx年前必須建立自己的校園網(wǎng),為了達(dá)到這一目標(biāo),許多高校在規(guī)劃建設(shè)階段,缺乏總體規(guī)劃,舍得硬件設(shè)備的投入,不舍得軟件的投入。硬件平臺建成后,由于后續(xù)資金、觀念、應(yīng)用軟件、管理制度等諸多方面因素,使得校園網(wǎng)沒有成為教學(xué)、科研和教學(xué)管理的先進(jìn)工具,只是作為瀏覽新聞、收發(fā)電子郵件的一般性工具,特別是成為某些人炒股、上網(wǎng)聊天和網(wǎng)上游戲的工具,未能達(dá)到校園網(wǎng)建設(shè)的真正目的。

　　(三)缺乏對校園電子商務(wù)有深刻理解的復(fù)合型人才

　　校園電子商務(wù)作為新興的教育形式必須有新的文化理念作支撐,要充分發(fā)揮其優(yōu)勢,必須有既懂IT技術(shù)又掌握現(xiàn)代教育技術(shù)理論及方法的復(fù)合型應(yīng)用人才,而且這類人才應(yīng)該產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)教育第一線的教師隊伍中。但是,由于網(wǎng)絡(luò)和軟件開發(fā)人員是目前行業(yè)重點(diǎn)爭奪的.人才,在待遇不能與社會公司相比的情況下,各級學(xué)校普遍存在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā)人員嚴(yán)重不足的局面。由于受傳統(tǒng)教育觀念和現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境的影響與制約,目前這類人才非常稀少,成為校園電子商務(wù)應(yīng)用的瓶頸,嚴(yán)重制約著校園電子商務(wù)的發(fā)展。

　　(四)校園電子商務(wù)缺乏有力的監(jiān)督管理

　　網(wǎng)絡(luò)時代構(gòu)筑起的新的生存方式和生活方式,正影響著大學(xué)生的情感、思想和心理。互聯(lián)網(wǎng)信息量大,傳播迅速并有高度的交互性和開放性,難免產(chǎn)生許多令人憂慮的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)管理已成為校園電子商務(wù)管理的重要課題。現(xiàn)在面臨的主要問題一是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容控制不夠。目前在部分學(xué)校校園網(wǎng)管理上出現(xiàn)混亂、無序現(xiàn)象,造成設(shè)備損害、線路不暢等失控行為時有發(fā)生。二是網(wǎng)絡(luò)安全性能差。如IP地址被盜用、獨(dú)享資源被設(shè)為共享、計算機(jī)病毒的侵入和傳播、主服務(wù)器受攻擊等。因此,建立可靠的安全系統(tǒng)已處在校園電子商務(wù)建設(shè)的重要位置。

　　三、校園電子商務(wù)發(fā)展對策分析

　　(一)做好校園電子商務(wù)建設(shè)的調(diào)研及建設(shè)方案的論證工作

　　校園電子商務(wù)建設(shè)不僅需要投入大量的資金,而且其應(yīng)用對學(xué)校的教學(xué)管理、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)等方面產(chǎn)生直接的影響。因此,在建設(shè)校園電子商務(wù)前應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查和研究分析工作,以部門為單位進(jìn)行校園電子商務(wù)應(yīng)用需求調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果及各院校的中長期發(fā)展規(guī)劃制定校園電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo),保證建設(shè)方案的先進(jìn)性、拓展性、可行性和經(jīng)濟(jì)性。校園電子商務(wù)建設(shè)方案對整個校園網(wǎng)具有舉足輕重的作用,涉及校園電子商務(wù)的布局、結(jié)構(gòu)、帶寬、整體規(guī)劃、一期工程規(guī)模、安全性、擴(kuò)充性、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選型、可實現(xiàn)的功能等等,關(guān)系到整個網(wǎng)絡(luò)的性能,因此,學(xué)校要認(rèn)真研究,依照上級教育部門有關(guān)校園電子商務(wù)建設(shè)的技術(shù)規(guī)范和統(tǒng)一要求,結(jié)合本單位的實際需求,并充分考慮各種因素,加以修改、完善,并請上級教育主管部門及有關(guān)單位的校園網(wǎng)專家進(jìn)行論證,在此基礎(chǔ)上形成符合本學(xué)校實際的電子商務(wù)建設(shè)方案。

　　(二)采取有吸引力的價格策略,提高網(wǎng)上購物的信譽(yù)度和滿意度

　　雖然商家采用各種手段來減弱消費(fèi)者對價格的敏感度,但價格在消費(fèi)心理上仍占一席之地。網(wǎng)絡(luò)能為企業(yè)節(jié)省大量的促銷費(fèi)用,使產(chǎn)品價格下降成為現(xiàn)實,而網(wǎng)上銷售可以省卻中間商,顧客可以直接向生產(chǎn)者訂貨,從而也節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的支出,這也是網(wǎng)絡(luò)營銷受歡迎的原因之一。調(diào)查統(tǒng)計數(shù)字表明,大學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物的原因中出于節(jié)約費(fèi)用目的的占27.3% , 60.7%的同學(xué)所能接受的網(wǎng)上購物交易費(fèi)用在商品價格的2.5%左右。這說明在校大學(xué)生消費(fèi)的承受能力相對較弱,對網(wǎng)上購物的價格較為敏感。因此,電子商務(wù)企業(yè)必須采取相應(yīng)的價格策略,以吸引大學(xué)生消費(fèi)者。

　　商家的聲譽(yù)是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上的,所以商家始終要注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)我們調(diào)查,在沒有購物經(jīng)歷的同學(xué)中,50%認(rèn)為網(wǎng)上消費(fèi)不安全。因此,針對這種情況,商家應(yīng)該努力提高自身的信譽(yù)度,增加消費(fèi)者網(wǎng)上購物的滿意度。

　　(三)建立完整的客戶資料庫

　　無論何種商務(wù)方式.只有建立完整的客戶資料庫,才能以客戶為中心安排業(yè)務(wù)流程。處處為顧客著想,創(chuàng)建方便快捷、安全有效的個性化服務(wù)。只有如此才能使該種商務(wù)方式擁有無窮魅力。校園電子商務(wù)可以通過建立類似會員制的環(huán)境來主動聯(lián)絡(luò)顧客。任何人都可以在校園電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊登記為會員。每個會員的資料以及平時買賣商品的數(shù)據(jù)記錄將儲存至相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫內(nèi)。以但有會員感興趣的商品,網(wǎng)站將自動通過E-mail通知。顯然不斷增加的顧客名單, E-mail地址和其過去的購買行為都成了校園電子商務(wù)極其重要的無形財富。

　　(四)利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展

　　電子商務(wù)作為未來世界商務(wù)模式的一個主要發(fā)展方向,其前景是不容懷疑的。但是應(yīng)該如何發(fā)展這種新型的經(jīng)濟(jì)形式,從現(xiàn)在的情況來看,直接面向社會來做,國內(nèi)很少有成功者。其中有許多困難還沒有克服,例如社會信息高速公路的建設(shè)還很不夠、物流的問題還沒有得到根本的解決、社會信用制度不夠健全等。由于發(fā)展校園電子商務(wù)有很多獨(dú)特的優(yōu)勢,所以可以利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展。

　　四、適合學(xué)生的三大免費(fèi)的電子商務(wù)交易平臺

　　目前，有很多免費(fèi)的電子商務(wù)交易平臺但都沒有自己的特色，而且有許多功能都不是很完善。我從五種免費(fèi)的電子商務(wù)交易平臺，選擇了操作簡單易用的三個電子商務(wù)交易平臺，下面是我結(jié)合在學(xué)校點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)和自己在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的一些特色電子商務(wù)網(wǎng)站，來發(fā)展我個人的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)空間，讓我的業(yè)余生活變的更加有意義。

　�。ㄒ唬〤 TO C淘寶“易購吧”店鋪

　　“易購吧”是我的店名，顧名思義就是讓客戶來到我的店鋪后，能感到網(wǎng)購是一件容易、安全而便捷的事情。淘寶店鋪是我的核心平臺，主要以金羚換氣扇為主打產(chǎn)品，和關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的書籍為輔助產(chǎn)品。我的目標(biāo)客戶主要是在校學(xué)生和求購換氣扇的客戶。

　　經(jīng)過一年多經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)歷，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識和經(jīng)驗，比如選擇何種郵寄方式最省錢，比如書籍用印刷品掛號的方式比用普通包裹的費(fèi)用要便宜很多。陜西哪家快遞公司服務(wù)質(zhì)量最好而且運(yùn)費(fèi)最低，我用過宅急送、順風(fēng)、申通、EMS等一些快遞，但服務(wù)和運(yùn)費(fèi)最好的是宅急送。

　　在淘寶社區(qū)和淘寶大學(xué)中我也學(xué)到了很多實用的經(jīng)驗，比如在網(wǎng)購中應(yīng)該怎樣預(yù)防買賣雙方設(shè)下的騙局，如何識別虛假信息。還有很多在淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生是如何成功的，都是我需要學(xué)習(xí)的地方。

　�。ǘ�）C TO C拍拍“易購吧”店鋪

　　我的拍拍店鋪剛剛開業(yè)，我把這個店鋪?zhàn)鳛槲业妮o助店鋪，讓不同平臺的客戶能瀏覽到我發(fā)布的商品信息。這個店鋪其實我沒有花太多的時間，整體風(fēng)格及商品信息都和淘寶店鋪是一樣的。

　　拍拍店鋪是個不能放棄的市場，我很看好這個平臺。因為他的很多設(shè)計都很人性化，而且功能也比淘寶的要完善。信用等級的門檻也比淘寶的低，很適合學(xué)生這樣的初級賣家。這個平臺的客戶主要是年輕人較多，我正在尋找更好的貨源來開發(fā)我這個空白的市場。

　　（三）B TO C搜狐“金羚換氣扇”專賣店

　　首先，讓我們來了解一下ShopEx平臺吧。ShopEx是網(wǎng)絡(luò)購物軟件與技術(shù)服務(wù)全面提供商，ShopEx做為國內(nèi)購物軟件的開拓者和實踐者，提供了從購物軟件（包括網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店在線客服系統(tǒng)、網(wǎng)店助理工具、訂單提醒和管理工具等）到相關(guān)配套服務(wù)（網(wǎng)店推廣、模板設(shè)計、流量監(jiān)測、商業(yè)智能分析、網(wǎng)上支付、網(wǎng)店互聯(lián)、購物系統(tǒng)定制開發(fā)等）以及深層次的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)。

　　“我的網(wǎng)店”是ShopEx旗下免費(fèi)開店平臺，是ShopEx為了滿足廣大網(wǎng)商在網(wǎng)上開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)上商店的需求而推出的。“我的網(wǎng)店”完全整合了ShopEx最新的穩(wěn)定版系統(tǒng)，并提供了免費(fèi)的二級域名和免費(fèi)的ShopEx特別優(yōu)化的網(wǎng)店主機(jī)空間，更可免費(fèi)綁定頂級域名。

　　“我的網(wǎng)店”網(wǎng)上開店服務(wù)與C2C平臺不同，所開網(wǎng)店均為獨(dú)立的B2C網(wǎng)上商店。功能更為強(qiáng)大、完善，網(wǎng)店也更加獨(dú)立，可以助您快速開展獨(dú)立的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

　　其次，我的網(wǎng)店支付功能也是很強(qiáng)大的，我選擇了兩種最常用的支付工具。第一，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦。支付寶（www.alipay.com）致力于為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。第二，快錢是國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)，旨在為各類企業(yè)及個人提供安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)。目前，快錢網(wǎng)是第三方支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付，VPOS支付等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話和POS等多種終端，滿足各類企業(yè)和個人的不同支付需求。

　　我準(zhǔn)備把這個平臺作為我們開發(fā)金羚換氣扇西北地區(qū)市場的一個電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，主要用途是讓西安周邊地區(qū)的相關(guān)商家了解我們所代理的產(chǎn)品和價格，這也是我們的主要目的。

　　五、利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源尋找優(yōu)勢貨源

　　網(wǎng)絡(luò)各種代理加盟的信息很多，但適合學(xué)生的并不多。到目前我只發(fā)現(xiàn)了兩三家網(wǎng)站提供的貨源信息是比較安全可靠，而且適合初級學(xué)生賣家在以下幾個平臺先嘗試一下。

　�。ㄒ唬┓道�網(wǎng)提供的多種貨源

　　同樣，讓我們一起先來了解一下返利網(wǎng)吧。返利網(wǎng)是國內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購物門戶網(wǎng)站，以第三方的身份提供客觀公正的網(wǎng)購服務(wù)。返利網(wǎng)和卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、99書城等50多家網(wǎng)站的聯(lián)盟網(wǎng)站，卓越&當(dāng)當(dāng)&99書城等希望通過擁有大量會員的返利網(wǎng)帶來更多的訂單，作為回報，返利網(wǎng)每帶來一個訂單，當(dāng)當(dāng)&卓越&99就給返利網(wǎng)12%的銷售提成。為了吸引更多的網(wǎng)購一族，返利網(wǎng)把絕大部分銷售提成以現(xiàn)金返還給會員，我們可以通過返利網(wǎng)尋找自己喜歡的商品，放到自己的店鋪中出售，積累自己的經(jīng)驗。

　　借助這個平臺我可以找到自己想要的優(yōu)質(zhì)貨源，并且可以幫助客戶用最低的價格購買到自己想要的商品。這樣既不會因價格讓客戶感到價高，又能保證我的成本。這個平臺要比卓越聯(lián)盟更簡單，而且貨源要比卓越的更廣泛。資金回流的時間更短。

　　（二）在阿里巴巴網(wǎng)尋找當(dāng)?shù)刎浽?/p>

　　依靠像返利網(wǎng)和卓越這樣的平臺，不是個長久的方法。因為自己拿到的利潤實在太少啦，剛開始還行。如果要想有更大的發(fā)展，還要從阿里巴巴網(wǎng)上尋找當(dāng)?shù)刈约焊信d趣，并且投資不是很大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢貨源. 作者： Navid

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