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萬科物業(yè)保安崗位職責(zé)(精選22篇)
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萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 1
保安主管在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和屬地公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理本公司各小區(qū)保安日常工作及突發(fā)事件的處理、其職責(zé)如下:
(一)、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場(chǎng)所、機(jī)動(dòng)車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況。
。ǘ⒇(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。
。ㄈ⒔M織召開保安工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求。
(四)、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好管理日志。
(五)、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
(六)、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理。
。ㄆ撸⑼瓿晒窘话嗟钠渌团R時(shí)性的工作任務(wù)。
保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
目 的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
職 責(zé)
保安主管、班長負(fù)責(zé)講評(píng)交接班工作及注意事項(xiàng)。
當(dāng)班班長負(fù)責(zé)講評(píng)本班工作及交接班工作情況。
當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點(diǎn)
保安主管每月底編制下月《保安工作計(jì)劃》,《保安各崗位安排計(jì)劃》報(bào)主管經(jīng)理審批。 接班工作程序
保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》; 所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn);
當(dāng)班班長對(duì)本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng);
當(dāng)班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換;
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位;
交接班保安互相敬禮;
交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄;
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚;
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃;
交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡;
交班保安人員要將物品擺放整齊;
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚,否則追究交班保安人員責(zé)任;
接班保安人員未到,本班保安人員不得離崗;
交班后的工作程序
當(dāng)班班長在各崗位交接清楚后,統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn);
當(dāng)班班長講評(píng)本班工作情況;
講評(píng)要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng);
保安門崗服務(wù)
職務(wù):保安門崗
報(bào)告上級(jí):保安班長
工作范圍:
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢(shì)端正,身體挺直、雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢(shì),面帶微笑。
三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時(shí)間:5:00———24:00/關(guān)閉時(shí)間為:
五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
六、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。
七、對(duì)進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)批文為準(zhǔn))。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
八、阻止4噸以上的`大型機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)(特種車輛除外),任何機(jī)動(dòng)車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>
九、交接班時(shí)按規(guī)范交接要求操作。
十、大件物品出門必須憑《物品出門證》,經(jīng)核對(duì)無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門。
十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時(shí),應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解。
十二、特重、特長物品不得從載客電梯運(yùn)輸,必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務(wù)
一、目 的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責(zé)
職務(wù): 保安巡邏員
報(bào)告上級(jí):保安班長
工作范圍:
一、樓層巡邏
⑴、巡視各單元/安全通道,主要進(jìn)出口,進(jìn)行安全督導(dǎo),清除通道的阻塞,防止破壞活動(dòng)及對(duì)小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動(dòng),并做好巡邏記錄。
⑵、巡查時(shí),對(duì)二次裝修建筑垃圾單元清運(yùn)工作,做好記錄,并及時(shí)跟進(jìn),對(duì)違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時(shí)制止。
⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞,環(huán)境衛(wèi)生等所有非正,F(xiàn)象問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長和有關(guān)部門,并做好記錄。
、取z查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件,制止不符合規(guī)定的行動(dòng)。
、、及時(shí)發(fā)現(xiàn),查明可疑人員及事項(xiàng)。對(duì)突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,要沉著冷靜,迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行扶救,事后及時(shí)查明情況向上級(jí)報(bào)告。
、、對(duì)所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進(jìn)行檢查,確保設(shè)施齊整,安全。
、、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
、、發(fā)揮工作主動(dòng)性,積極參加培訓(xùn),搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二、 外圍巡邏
、、按時(shí)上崗,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。
、、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門前機(jī)動(dòng)車輛,使之停放有序,防止堵塞通道。
、、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛,制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時(shí)要做出車輛扣押。
、、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄、并報(bào)告班長。
、伞⒄J(rèn)真為客戶服務(wù),認(rèn)真接待客戶投訴并及時(shí)上報(bào)班長。
、、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
⑺、隨時(shí)準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
保安人員應(yīng)急計(jì)劃和措施
一、目 的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí),以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級(jí)交班的臨時(shí)任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件,如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 2
1、保安人員上崗必須身穿制服、配帶裝備、嚴(yán)整儀容、以理(禮)待人;作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、提高警惕、制止犯罪。
2、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔,綠化及設(shè)備檢查,排除險(xiǎn)情并及時(shí)報(bào)告辦公室和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班制度,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理、并做好詳細(xì)的書面記錄。(特別注意監(jiān)控及消防死角)
4、嚴(yán)禁閑雜人員、推銷人員進(jìn)入轄區(qū);對(duì)來訪人員問明情況并登記其姓名、身份、證件、工作單位或住址,才可進(jìn)入。
5、負(fù)責(zé)對(duì)停車位的日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,檢查停放車輛的'狀況發(fā)現(xiàn)漏油,漏水、車窗、車門未關(guān)好應(yīng)立即通知辦公室確保車輛安全。
6、熟悉車位環(huán)境、車輛狀況、熟記車號(hào)、指揮車輛按規(guī)定路線行駛,按指定車位停放。
7、疏通車輛和人員進(jìn)出、維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人安全使門前暢通無阻。
8、遵守公司的規(guī)章制度,按時(shí)上下班、不脫崗、睡崗、認(rèn)真做好交接手續(xù),確保停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好。
9、全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備的功能、使用程序及方法、確保設(shè)備正常運(yùn)行。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心屏幕的監(jiān)事工總,全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析、能處理的果斷及時(shí)聯(lián)系有關(guān)崗哨處理,不能處理的及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)。
11、無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,不得向無關(guān)人員談及監(jiān)控室運(yùn)作情況。
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 3
1.負(fù)責(zé)維持售樓處的營運(yùn)秩序;
2.隨時(shí)注意觀察進(jìn)入人員,防止扒竊和其他案件的'發(fā)生;
3.按照規(guī)定路線、規(guī)定事件對(duì)售樓部及外圍區(qū)域進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做好記錄,負(fù)責(zé)巡邏時(shí)提供給客戶必要的服務(wù)與幫助;
4.保證機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出暢通,保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。對(duì)于各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出,做好記錄,做好預(yù)留車位調(diào)度工作,做好巡查工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 4
職業(yè)等級(jí):
由公安部、人力資源和社會(huì)保障部等部門聯(lián)合制定的《保安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中,將保安從業(yè)人員嚴(yán)格劃分為初級(jí)保安員、中級(jí)保安員、高級(jí)保安員、保安師、高級(jí)保安師5個(gè)等級(jí),對(duì)每一個(gè)等級(jí)的業(yè)務(wù)技能、技術(shù)防范、管理能力,甚至個(gè)人的文化水準(zhǔn)、安保操作水平都有細(xì)致的衡量。其中,最低標(biāo)準(zhǔn),即初級(jí)保安員也對(duì)體能、徒手攻防、捆綁、急救、基本救助等有嚴(yán)格的要求,告別以往大伙眼中“穿上保安衣服就是保安員”的固有印象。
一、保安員基本條件
《保安管理服務(wù)條例》對(duì)保安員的基本條件做了以下規(guī)定:
年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證,從事保安服務(wù)工作。申請(qǐng)人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的,發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國務(wù)院公安部門規(guī)定。
有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:
。ㄒ唬┰皇杖萁逃、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的
。ǘ┰蚬室夥缸锉恍淌绿幜P的
。ㄈ┍坏蹁N保安員證未滿3年的
。ㄋ模┰鴥纱伪坏蹁N保安員證的
二、保安人員崗位職責(zé)
1、維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序
2、維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,防患于未然
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng)及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出
4、監(jiān)督員工遵守安全守則,其他規(guī)則
5、加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之
6、對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向有關(guān)部門報(bào)告
7、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所留宿情況
8、支持、協(xié)助門衛(wèi)履行職責(zé)
9、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用
10、正確記錄值班日志和案件筆錄,及進(jìn)提出專案報(bào)告
11、完成安保部部長臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)
三、職業(yè)守則
愛崗敬業(yè),忠于職守,遵紀(jì)守法,誠信明禮,鉆研業(yè)務(wù),提高技能,增強(qiáng)體能,加強(qiáng)修養(yǎng),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。
四、工作紀(jì)律
1、保安員必須盡職盡責(zé)地做好本職工作,依約保護(hù)客戶的安全
2、保安員必須遵守國家的法律法規(guī),必要時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安
3、保安員要文明執(zhí)勤,禮貌待人,以理服人
4、保安員要廉潔奉公,不謀私利
5、保安員要依約遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守服務(wù)單位的商業(yè)機(jī)密
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 5
1、保護(hù)商城財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)商城秩序;
2、責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)防護(hù)區(qū)(包括收銀臺(tái)、貴重商品、危險(xiǎn)物品存放地)須嚴(yán)密守護(hù)、巡邏,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)果斷處理,同時(shí)應(yīng)立即上報(bào)保安部;
3、發(fā)生在商城內(nèi)的.一切有損商城形象,影響商城正常經(jīng)營秩序的人和事,應(yīng)及時(shí)加以制止,如制止無效應(yīng)立即上報(bào)保安部及商城經(jīng)理,以便協(xié)調(diào)解決;
4、熟悉責(zé)任區(qū)的地理環(huán)境,商品分布情況,各柜組負(fù)責(zé)人情況,以利于開展工作。
5、加強(qiáng)巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患應(yīng)在立即排除的同時(shí)向商城負(fù)責(zé)人、保安部報(bào)告,監(jiān)督、檢查處理方法和結(jié)果。發(fā)生火災(zāi)時(shí)在商城負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極組織撲救、搶救工作,并疏散群眾
6、發(fā)生治安、刑事案件時(shí),應(yīng)采取積極有效措施,抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向保安部報(bào)告,配合公安機(jī)關(guān)開展工作。
7、完成商城及保安部臨時(shí)指派的各項(xiàng)任務(wù)。
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 6
1、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序,保護(hù)好物業(yè)住宅業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全;同時(shí)做好對(duì)客服工作,保障公司正常運(yùn)營秩序,維持管轄區(qū)域通道的暢通。
2、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的'。安全次序,包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞,發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理匯報(bào)。做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全,熟練掌握消防設(shè)備器材。
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 7
1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益;
2、嚴(yán)格按照門衛(wèi)制度,防止未經(jīng)許可的人員、物資擅自進(jìn)入大廈,維護(hù)公司的治安秩序;
3、負(fù)責(zé)做好公司信件的登記發(fā)放工作,做好貨物進(jìn)出的`登記查驗(yàn)、車輛指揮有序停放;
4、及時(shí)處理大廈內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;
5、樹立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口,做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作,維護(hù)公司形象;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 8
1、熟悉大廈基本資料,了解大廈周邊環(huán)境,對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行有效監(jiān)控。
2、了解各崗位的工作程序,與各崗位密切配合,協(xié)助處理各種疑難問題。
3、對(duì)物業(yè)各公共部位進(jìn)行不間斷巡查,嚴(yán)格做好水電、門窗、消防等設(shè)施、設(shè)備的巡檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并詳細(xì)登記。
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“特種作業(yè)”施工要求的各項(xiàng)制度,并做好詳細(xì)記錄及工作后的處理檢查工作。
5、對(duì)進(jìn)入大廈公共區(qū)域的人員進(jìn)行識(shí)別,禁止施工人員進(jìn)入非施工區(qū)域逗留,禁止派發(fā)傳單和無聯(lián)系推銷人員進(jìn)入公共區(qū)域推銷。
6、負(fù)責(zé)臺(tái)風(fēng)期間、暴雨期間的`安全巡查工作。
7、負(fù)責(zé)接替崗位各項(xiàng)崗位工作的記錄。
8、完成消防控制室消防管理工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受的各級(jí)任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場(chǎng)的安全管理,維持車場(chǎng)秩序,保持車道暢通無阻
2、進(jìn)入住宅區(qū)停放的'車輛,必須停放在劃定的車位(或指定區(qū)域,如地面)內(nèi)。
3、巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)按秩序維護(hù)部門的規(guī)定,檢查應(yīng)上鎖的門,對(duì)未上鎖的門窗采取安全措施。
4、巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng),以確保其按規(guī)范安全施工,即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等。
5、巡邏崗秩序維護(hù)員在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕,并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 10
1、根據(jù)公司安全管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益。
2、嚴(yán)格按照公司查驗(yàn)制度,做好人員、車輛、物資進(jìn)出的登記查驗(yàn),防止未經(jīng)許可的'人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū),維護(hù)小區(qū)的治安秩序。
3、引導(dǎo)和指揮車主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛,保證車輛進(jìn)出、停放指揮有序。
4、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告。
5、展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌,做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)公司形象。
6、配合客服、工程部等做好小區(qū)品質(zhì)維護(hù)和提升。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
萬科物業(yè)保安崗位職責(zé) 11
現(xiàn)根據(jù)新建項(xiàng)目的特點(diǎn)目前保安人員必須遵守以下規(guī)章制度:
1、保安人員每天必須有一人在門衛(wèi)檢查人員進(jìn)出情況和貨車進(jìn)出情況,認(rèn)真做好登記記錄:
A:施工單位人員進(jìn)出必須要有施工臨時(shí)出入證,無有效證件嚴(yán)禁進(jìn)入。 B:貨車進(jìn)入必須要有人員帶,嚴(yán)禁貨車堵路,時(shí)刻保持道路的暢通,貨車出門必須進(jìn)行檢查,貨物出門必須要有出門證;出門證必須要蓋有各個(gè)單位的印章和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,轎車進(jìn)出必須憑公司的有關(guān)證件才能放行。
2、其他保安人員必須時(shí)刻在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,保持施工現(xiàn)場(chǎng)沒有拾荒的和偷盜的',并必須要保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)不被盜,并經(jīng)常巡查碼頭保持沒有外來船只(和公司沒有義務(wù)關(guān)系的船只)?看a頭,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)出碼頭,還要經(jīng)常檢查臨時(shí)圍墻是否破損。
3、保安在吃飯期間必須輪流吃飯,保持大門口時(shí)刻有人,嚴(yán)禁一起吃飯,上班人員嚴(yán)禁喝酒和睡崗,在大門口值班人員必須拉好警戒線,來人來車才能放行并保證大門口的清潔衛(wèi)生。
4、每一個(gè)班都必須認(rèn)真做好交接班記錄。
5、保安人員都必須注意自身的形象,正確穿戴好個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品,帶好袖章,巡查人員必須戴好安全帽、穿好工作鞋。
6、即日起開始執(zhí)行。
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一、 目的
嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求,運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)防范設(shè)備,嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控部位。
二、 職責(zé)
接受所轄項(xiàng)目管理處各崗位人員提出的服務(wù)申請(qǐng)和投訴,并不必要的解釋和說明.做好投訴記錄,轉(zhuǎn)發(fā)給隊(duì)長、主管進(jìn)行處理;就投訴處理情況及時(shí)反饋業(yè)主。遇突發(fā)事件立即按“突法事件處理程序"處理。負(fù)責(zé)各種相干的系統(tǒng)工作,填寫監(jiān)控運(yùn)行情況記錄表.做好保安和消防器材的管理工作。掌握各種系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),配合各部門管理.做好與所轄項(xiàng)目管理有關(guān)信息的收集工作,負(fù)責(zé)上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)各崗位信息、記錄的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析工作。
三、要求
掌握監(jiān)控儀器,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保系統(tǒng)的運(yùn)行,對(duì)所監(jiān)控的.各個(gè)區(qū)域要非常熟悉,發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。并做好詳細(xì)的記錄。工作時(shí)間不得離開崗位,不得打瞌睡.嚴(yán)格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外,禁止任何人進(jìn)入監(jiān)控值班室。要愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備,出現(xiàn)故障,立即向主管報(bào)告,并做好記錄。嚴(yán)禁使用明火。
四、日常工作
監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開通運(yùn)行,監(jiān)控保安24小時(shí)監(jiān)控值班。監(jiān)控保安應(yīng)密切注視屏幕,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點(diǎn)錄象,跟蹤監(jiān)視,做好記錄及時(shí)報(bào)告。接到電話,鈴響三聲之內(nèi)即應(yīng)答,認(rèn)真聽取,一般情況即刻調(diào)度保安人員處理,重大情況跟蹤處理過程.遇突法事件,應(yīng)按突法事件預(yù)案進(jìn)行操作,同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)異常情況立即提過對(duì)講機(jī)緊急匯報(bào)處理。接到消防系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí),立即用對(duì)講機(jī)通知最近巡邏保安跟蹤處理,做好記錄,然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。按規(guī)范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器,并每周進(jìn)行一次檢查測(cè)試,做好記錄。做好交接班,保持機(jī)房整潔、衛(wèi)生。
五、工作程序
從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)的處置程序。從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)值班保安應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)情況性質(zhì)。辨明事發(fā)地點(diǎn)具體位置。立即用對(duì)講機(jī)向事發(fā)的最近那個(gè)崗位(或向巡邏保安)發(fā)出通報(bào),并指示其到達(dá)事發(fā)地后應(yīng)采取的措施。
記錄上述情況的主要內(nèi)容,包括:發(fā)現(xiàn)情況的時(shí)間、地點(diǎn).所發(fā)生情況的簡(jiǎn)要經(jīng)過。處置過程及最后結(jié)果.
六、出現(xiàn)紅外線報(bào)警時(shí)的處置
出現(xiàn)紅外線報(bào)警時(shí),值班保安應(yīng)立即從控制臺(tái)上明辯出報(bào)警的位置。同時(shí)用對(duì)講機(jī)發(fā)出通報(bào),并指令離事發(fā)地最近的那個(gè)崗位(或巡邏保安)快速趕往事發(fā)地。要求趕往事發(fā)地的保安隨時(shí)回復(fù)事發(fā)地的情況,并根據(jù)具體情況進(jìn)行處理,直到完成全部必要工作。如屬誤報(bào)應(yīng)及時(shí)通知甲方維修人員進(jìn)行維修.記錄上訴內(nèi)容,包括:出現(xiàn)報(bào)警的時(shí)間。出現(xiàn)報(bào)警的位置。處置報(bào)警過程及最后結(jié)果。
七、日常工作
做好監(jiān)控工作.負(fù)責(zé)對(duì)保安器材的管理。
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1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏,公司日常的保安工作;
2、服從公司的`管理,聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理;
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的防范工作;
5、對(duì)消防器材能熟練操作,定期巡視,及時(shí)消除火警隱患;
6、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
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1、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故。
2、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
3、對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。
4、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的.打架、滋擾事件。
5、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
6、每班巡樓一至兩次,對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對(duì)業(yè)主(住戶)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。
7、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛,防止丟失和損壞。
8、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
9、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。
10、巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
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1、認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)條例,規(guī)范、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)站崗、巡邏、檢查、防衛(wèi)工作,預(yù)防區(qū)內(nèi)治安及災(zāi)害事故有隱患的`應(yīng)及時(shí)上報(bào)做好記錄;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)外來進(jìn)出來防人員的詢問車輛檢查,嚴(yán)格按規(guī)定做好登記工作;
4、定期對(duì)園區(qū)范圍內(nèi)外的巡查,對(duì)本崗位發(fā)生的問題及發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌地進(jìn)行盤查;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1.執(zhí)行政府安全保衛(wèi)方針、政策及法規(guī),建立、健全各項(xiàng)安保工作制度,對(duì)商鋪、辦公樓等范圍內(nèi)之安保、消防及停車場(chǎng)工作全面負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,合理調(diào)配人員,制定工作計(jì)劃及月度年度報(bào)告,按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)告及報(bào)表的整理與編制,配合公司做好招投工作;
3.完成負(fù)責(zé)片區(qū)所有消防設(shè)施的`安全檢查工作,確保所有消防設(shè)施都在有效期內(nèi)并能正常使用;
4.維護(hù)商鋪、辦公樓秩序,保證商戶和租客人身財(cái)產(chǎn)安全;
5.定期組織對(duì)隊(duì)員進(jìn)行安保/消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);
6.對(duì)日常工作提出合理化意見或建議;
7.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障,積極配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
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1、巡查園區(qū),預(yù)防和及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,負(fù)責(zé)園區(qū)的治安秩序的維護(hù);
2、負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司的.安全;
3、兼顧園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的巡查;
4、及時(shí)處理大廈內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;
5、樹立嶄新管理員風(fēng)貌,維護(hù)公司形象;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
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1。執(zhí)行政府安全保衛(wèi)方針、政策及法規(guī),建立、健全各項(xiàng)安保工作制度,對(duì)商鋪、辦公樓等范圍內(nèi)之安保、消防及停車場(chǎng)工作全面負(fù)責(zé);
2。負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,合理調(diào)配人員,制定工作計(jì)劃及月度年度報(bào)告,按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)告及報(bào)表的.整理與編制,配合公司做好招投工作;
3。完成負(fù)責(zé)片區(qū)所有消防設(shè)施的安全檢查工作,確保所有消防設(shè)施都在有效期內(nèi)并能正常使用;
4。維護(hù)商鋪、辦公樓秩序,保證商戶和租客人身財(cái)產(chǎn)安全;
5。定期組織對(duì)隊(duì)員進(jìn)行安保/消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);
6。對(duì)日常工作提出合理化意見或建議;
7。負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障,積極配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
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1、道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào);
2、車行道暢通通至每幢住宅樓入口處;
3、外來車輛未經(jīng)許可,不可進(jìn)入轄區(qū);
4、進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛,均服從物業(yè)公司管理;
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或
2、5噸以上貨車,一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū);
6、駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速,時(shí)速不超過
15公里,無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生;(救護(hù)車、警車、救火車除外)
7、轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到一車一證、一證一位、車證齊全,見證放車;
8、車輛管理員禮貌待人、熱情周到;
9、車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、房號(hào)、車位;
10、車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí),
10分鐘內(nèi)通知車主;
11、停車場(chǎng)內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;
12、停車場(chǎng)內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;
13、停車場(chǎng)道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14、停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15、轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%,丟失事故發(fā)生率為0%;
16、業(yè)主每輛車文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%;
17、外來進(jìn)出車輛有登記,完成率100%,準(zhǔn)確率100%。
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1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的`安全巡檢,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及處理安全隱患;
2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理突發(fā)事件,做好現(xiàn)場(chǎng)的安全消防工作;
3、負(fù)責(zé)做好工作記錄和備案;
4、負(fù)責(zé)落實(shí)商場(chǎng)每天開、關(guān)門和清楚等工作;
5、巡檢督促各商場(chǎng)、部門落實(shí)安全生產(chǎn)、治安防范的各措施;
6、檢查、記錄各種消防簡(jiǎn)易器材、消防栓、消防通道的狀況;
7、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。
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1、充分利用中控室的監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施,密切留意出入小區(qū)車輛、人員、物資等情況;
2、根據(jù)保安部安排,積極配合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患;
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,認(rèn)真檢查設(shè)備的工作狀況,如實(shí)交待工作情況;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它臨時(shí)性工作。
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1、以良好的精神狀態(tài),規(guī)范的言行、禮儀展示于客戶面前,開展微笑服務(wù);
2、做好崗位區(qū)域內(nèi)的.安全保衛(wèi)及防火、防盜工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患上報(bào);
3、熟悉項(xiàng)目的主要人員,負(fù)責(zé)對(duì)外來人員進(jìn)行詢查、登記、引導(dǎo)工作;
4、負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管,及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客戶及裝修公司搬運(yùn)物品使用電梯的情況,并引導(dǎo)客戶及裝修工人按指定卸貨區(qū)裝卸。
6、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理和報(bào)修,確保運(yùn)行情況正常;
7、負(fù)責(zé)核查外出物品與《物品放行條》是否相符。
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