公司安保工作總結

時間：2025-09-06 07:38:09 辦公室工作總結我要投稿

公司安保工作總結[精華]

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的公司安保工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司安保工作總結[精華]

公司安保工作總結1

　　回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。以下是今年的工作總結。

　　一、進一步健全和完善安全防范體系

　　自接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的'需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、落實安全檢查，確保酒店安全

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

　　三、樹服務品牌，抓學習、管理

　　作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。

公司安保工作總結2

　　20xx我公司安全保衛(wèi)工作，認真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：

　　一、落實安全生產(chǎn)責任制，落實省公司各文件精神

　　公司領導重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領導重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責任狀。落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。

　　我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后，公司領導對此十分重視，并進行了安排和部署：

　　一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領導組織機構后，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；

　　二是由副總經(jīng)理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；

　　三是舉辦滅火演練活動，全區(qū)涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。

　　二、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序，確保資金安全

　　一年來為了切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：

　　一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，并加強了監(jiān)督檢查，嚴格要求；

　　二是加強對安保隊伍的建設，根據(jù)實際工作情況，更換和增加保安6人。對現(xiàn)金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育，對新上崗人員進行安全培訓，全年共計5期，100余人次；

　　三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全；

　　四是對營業(yè)場所加強安全管理，維護營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛(wèi)力量，切實的加強了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項安全；

　　五是加強了日常財務人員取送款的押運工作，實行了專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；

　　六是進一步加強了要害部位安全防范工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換20余個投幣式保險箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。

　　七是加強了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入。對惡意上訪、辱罵領導擾亂正常工作秩序的人員，依法進行嚴厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。

　　三、把安全放火工作當成頭等大事來抓，杜絕火災事故的發(fā)生

　　安全防火工作是企業(yè)各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作：

　　一是開展放火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢；

　　二是認真貫徹落實省公司文件精神，認真開展春、冬季安全放火各項工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；

　　三是根據(jù)相關的建筑消防規(guī)范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應急疏散標志燈具進行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；

　　四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；

　　五是繼續(xù)加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；

　　六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進行不定期的抽查，嚴格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實加強對夜間防火管理工作；

　　七是加強各種消防設施和器具的維護和保養(yǎng)，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；

　　八是加強安全防火的基礎工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎工作的開展；

　　九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴格要求、嚴格落實。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發(fā)生。

　　四、密切配合公檢法相關工作，為社會穩(wěn)定做出貢獻

　　一年來我們配合公安機關，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩(wěn)定做出我們應盡的`職責。

　　總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領導下，克服許多困難，使我們公司內部治安穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何火災，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，做好安全保衛(wèi)工作。

　　時光總如白駒過隙，在不經(jīng)意間匆匆逝去，20xx年在全體員工的辛勤忙碌中匆匆而過。面對煤炭行情的又一輪寒潮，以白芨溝片區(qū)為例，20xx年白芨溝片區(qū)開工工地共有36家，20xx年減少至20家；20xx年白芨溝片區(qū)有3家爆破公司進行作業(yè)，20xx年增加至5家；20xx年廣東宏大爆破承擔作業(yè)工地有17家，20xx年減少至9家，白芨溝片區(qū)20xx年工業(yè)炸藥銷量較去年同比下降69%，銷售市場大幅萎縮，行業(yè)競爭及廠家直供帶來的壓力增大。但回顧全年，困難比預料的大，成績比預想的多。全體員工在這一年勤奮務實、克難攻堅，在進一步強化規(guī)范經(jīng)營、提高服務質量的基礎上，認真組織開展安全隱患排查治理工作，加強安全押運監(jiān)督管理，消除安全隱患，實現(xiàn)了無配送事故、無火災爆炸事故、無人員傷亡事故，安全形勢保持穩(wěn)定。為汲取經(jīng)驗，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、全年主要工作回顧：

　�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)內部管理

　　企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，保安公司以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。

　　1、20xx年1月，依據(jù)《保安服務管理條例》的有關法律規(guī)定，順利通過公安廳保安服務行政許可的年審工作；同時按規(guī)定對營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證進行了變更，公司全年無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，做到了依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。

　　2、堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，及時了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，以石炭井、惠農片區(qū)為重點，加強溝通協(xié)調工作，做好人員調配，及時解決矛盾和問題。20xx年全年召開工作會議14次，組織安全學習29期，學習評估測試2次，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

　　3、積極保障職工合法權益，依法訂立勞動合同，完善各類保障機制。20xx年除足額為員工繳納五險外，還額外為一線員工購買了人身意外傷害商業(yè)保險，既保障了職工的合法權益，穩(wěn)定了員工隊伍，也降低了公司因員工工傷和各類意外可能會引起的的巨額支付風險。

　�。ǘ┳龊蒙a(chǎn)服務工作

　　加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年押運人員調配較往年分散，管理難度增大，針對這一情況，保安公司各級領導提出“統(tǒng)一管理，主抓安全，確保服務，扎實高效”的工作思路：

　　1、雖然各片區(qū)管理方式和管理思路不同，但公司要求全體押運人員嚴于律己，恪盡職守，做好本職工作，維護公司形象。在押運制度和工作流程上做到統(tǒng)一要求統(tǒng)一考核，加強對押運人員的調配，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，將民爆物品的臺賬登記、現(xiàn)場交接、及現(xiàn)場接收人登記備案等工作統(tǒng)一化、規(guī)范化，嚴格施行“專人入賬，專人簽收”，并安排專人對民爆物品押運臺賬統(tǒng)一進行檢查和保管。

　　2、本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，加強了與各工地的配合協(xié)調力度，公司領導及管理人員深入了解工作面地形環(huán)境，提前做好工作安排，注重每一個細節(jié)，確保押運工作安全、高效、無誤。

　　3、嚴格執(zhí)行《協(xié)勤人員管理辦法》，強化協(xié)勤人員隊伍管理，加強協(xié)勤人員法制觀念，提高協(xié)勤人員工作能力和綜合素質，維護職業(yè)形象和公司形象，充分發(fā)揮協(xié)勤人員作用。

　　由于本地煤炭市場行情低迷，加之目前保安公司經(jīng)營業(yè)務單一，20xx年保安公司整體經(jīng)營狀況不佳。但在公司各級領導的關心和兄弟部門的配合支持下，20xx年保安公司各片區(qū)共出動押運人員940余人次，順利完成全年民爆物品押運任務，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。押運工作及時安全高效，得到了轄區(qū)社會各界的一致好評；執(zhí)勤工作期間公司派出協(xié)勤人員125余人，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查1000多人次，錄入指紋信息600余次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患20次，提出整改意見20條，整改率為90%以上，同時協(xié)助公安分局累計抓獲違法犯罪嫌疑人28人，調解各類糾紛39起，協(xié)查治安案件27起，協(xié)破刑事案件13起，20xx年6月協(xié)助破獲了市建市以來最大一起販毒案件，繳獲XX18。5公斤，公司協(xié)勤人員盡職盡責，有力維護了轄區(qū)社會治安的穩(wěn)定，促進了社會的安定和諧。

　　（三）狠抓安全工作

　　安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

　　1、加強安全領導。年初公司即成立安全生產(chǎn)領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，強化安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，隱患釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

　　3、與各片區(qū)負責人齊抓共管，團結一心，嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，采取自查與抽查相結合的方式，對各片區(qū)安全重點區(qū)域的安全隱患進行整治。

　　4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　二、工作中存在的一些問題

　　當前，我公司在工作中仍存在如下主要問題：一是各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在；二是個別員工集體主義觀念淡薄，缺乏責任心和榮譽觀念，片區(qū)缺少業(yè)務骨干和帶頭人；三是安全會議、安全教育有待于更進一步加強。

　　三、二〇XX年工作規(guī)劃

　　1、落實各項制度，推進規(guī)范化管理。嚴格執(zhí)行國家有關政策法規(guī)，突出利潤為中心，推進分級落實、責任到人，汲取20xx年工作經(jīng)驗。

　　2、進一步加強財務管理工作，統(tǒng)籌資金安排，強化資金管理。

　　妥善安排資金流向，節(jié)支增效，保障企業(yè)高效運轉。

　　3、加強隊伍建設，規(guī)范管理，建立目標管理責任制，繼續(xù)完善管理制度，在片區(qū)培養(yǎng)業(yè)務骨干，進一步優(yōu)化保安服務質量，提升客戶滿意度。

　　4、加大安全管理力度及投入，針對押運工作的重點環(huán)節(jié)實行目標管理，認真落實各項管理制度，確保押運工作安全高效。

　　5、積極拓展業(yè)務，增加盈利渠道。新的一年要有新的開始，20xx年保安公司將依托市人力資源協(xié)會這個平臺，努力拓展勞務派遣范圍，開源節(jié)流，降本增效，全體員工共克時艱，同渡難關！

公司安保工作總結3

中船集團公司經(jīng)濟運行部：

　　20xx年是集團公司“十二五”規(guī)劃的第一年，也是公司邁入現(xiàn)代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里，公司的工作方針是：“規(guī)范建模、運行唯重；強化計劃，準備優(yōu)先；主動作為，效率至上；嚴控成本，效益為本。”公司緊緊圍繞集團公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規(guī)范行為、治理源頭、監(jiān)控過程、提高素養(yǎng)。”公司在一季度安全工作中主要開展了下列各項工作：

　　一、強化主體責任完善各級安全生產(chǎn)責任制

　�。ㄒ唬槁鋵嵃踩a(chǎn)主體責任，加強安全生產(chǎn)管理，公司根據(jù)上級公司對我公司下達的生產(chǎn)安全事故控制指標，對各部門下達生產(chǎn)安全事故考核指標。由安環(huán)保衛(wèi)部監(jiān)督各部門（勞務公司）內部的安全生產(chǎn)責任制的層層簽約，并簽訂了全員安保承諾書。

　　（二）在年初召開的20xx年度安委會會議上。重點對階段性公司HSE體系工作進行管理評審，對各部門安全生產(chǎn)第一責任人經(jīng)濟責任予以考核，要求各部門安全生產(chǎn)第一責任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產(chǎn)責任制階段性的履職情況向公司安委會進行書面報告。

　　二、開展專項整治加強現(xiàn)場安全監(jiān)管

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　　在一月份開展公司道路交通的專項整治活動中，HSE體系文本組對有生產(chǎn)車輛的部門及總務部進行了檢查，共發(fā)現(xiàn)16個不符合項；現(xiàn)場組在現(xiàn)場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單，責令限期整改并在復查中銷號。

　　由于鏟車作業(yè)中發(fā)生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發(fā)生，因此專門組織了全公司生產(chǎn)駕駛員的職業(yè)培訓，嚴明勞動紀律，防止類似事故的發(fā)生。

　　（二）危險化學品專項檢查

　　在二月份開展危險化學品專項檢查中，仍發(fā)現(xiàn)公司在危險化學品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產(chǎn)的進程將需求較大量的危險化學品（主要是丙酮），作為易制毒危險化學品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患，相關的個人防護用品、應急救援用品、應急沖洗設備的配置不足。為此，公司作出專題通報，相關部門都落實了相應的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。

　　（三）安全教育專項檢查

　　在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中，仍發(fā)現(xiàn)各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產(chǎn)管理證書，未經(jīng)HSE內審員培訓，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此，在3月份組織了xx0名管理人員參加了安全崗位培訓并取得崗位合格證書，同時組織公司8700余人進行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認知度。

　　三、抓好節(jié)前檢查最大限度地減少隱患

　　根據(jù)上船司安【20xx】1號《關于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，公司向各部門專門發(fā)出了關于加強春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作通知，為確保人員的行為和設備、設施的.運行進行全面的安全規(guī)范，避免節(jié)假日期間加班時段傷害事故發(fā)生。公司組織了生產(chǎn)部門領導開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，檢查的區(qū)域涉及重點站房、室內船臺、危險化學品倉庫、切割中心、在建船只等區(qū)域。春節(jié)過后，公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務》的專題文章。在春節(jié)后的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產(chǎn)再檢查活動，查一查節(jié)前安全生產(chǎn)一流的項目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產(chǎn)的隱患是否存在、是否消除；在員工假期后的第一日上崗前開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進入工作狀態(tài)，對于未通過安全生產(chǎn)教育培訓的員工堅決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產(chǎn)事故教訓，避免同類事故的重復發(fā)生。

　　四、貫徹《內保條例》建立世博后長效機制

　　進入20xx年，公司治安保衛(wèi)的總體目標是：以“總結世博經(jīng)驗、建立有效、長效機制”為核心，積極推進公司各部門深化落實《內保條例》的各項措施，進一步規(guī)范安全保衛(wèi)管理機制，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，加大隱患排查治理工作，通過提升公司內部治安防控能力，維護治安秩序持續(xù)穩(wěn)定，確保世博經(jīng)驗轉化為內保工作常態(tài)化、長效化。

　　1月13日，上海內保會議暨市企保協(xié)會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創(chuàng)安’合格單位”。為更好地發(fā)揮內保工作在維護企業(yè)內部穩(wěn)定的重要作用，抓緊將世博期間內保工作經(jīng)驗形成制度化、長效化，切實保證世博后期間內保工作的連續(xù)性、實效性，修訂了《內部治安管理獎懲規(guī)定》，為加強三支保安隊伍（江南保業(yè)、水上保安、海鴻物業(yè)）建設，督促保安在守護公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執(zhí)勤中認真擔負起江南的重托，修訂了《對保安公司管理規(guī)定(試行)》、《保安崗位職責任務書》和《保安考核標準管理規(guī)定》。堅持施工到哪里，治安保衛(wèi)觸角就延伸到哪里，做到安全保衛(wèi)工作制度到位、責任到位、人員到位、管轄區(qū)域到位。

　　一季度發(fā)生失竊13起，查獲偷竊xx起，報失地方主要在3#平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬，我們認為關鍵在于教育員工。為應對內部治安嚴峻形勢，公司要求各生產(chǎn)部門建立治安小組，加強本部門的治安防范，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后，制造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發(fā)生的失竊案。由此可見，治安組已初步發(fā)生了作用，下一步就是整治薄弱環(huán)境，制定治安小組職能與職責，確保公司內部安全。

　　五、開展HSE內審確保體系運行

　　20xx年3月7日～3月16日公司完成了20xx年第一次HSE體系內審工作。審核組在審核中認真仔細地查看各部門的體系文件、現(xiàn)場狀況，積極提取審核信息，對信息進行驗證并記錄審核證據(jù)，對照審核準則評審審核證據(jù)，共形成審核發(fā)現(xiàn)33項，審核組對33項審核發(fā)現(xiàn)進行評審，確定一般不符合項8個，重大不符合項0個，建議改進項25個。于3月16日后15個工作日內完成糾正和改進。

　　結論：公司HSE體系運行具有符合性和有效性，即：滿足審核準則、策劃安排、公司方針和目標，得到了實施和保持。

　　六、工傷統(tǒng)計

　　一季度發(fā)生傷害事故xx起，其中機械傷害2起、起重傷害2起、物體打擊3起、車輛傷害1起、其他傷害3起。所屬部門：搭載2起、制造4起、總裝4起、涂裝1起。

　　這xx起事故中7起是違章操作、2起是設備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產(chǎn)的頭號大敵。為吸取教訓，遏制事故多發(fā)的勢頭，按公司每年遞減20%生產(chǎn)安全事故要求，公司組織員工用一周時間在班前會上學習“九條禁令”，并在《江南工人》報開辟安全生產(chǎn)專欄，由安環(huán)保衛(wèi)部組稿供員工在班組安全生產(chǎn)活動中學習。

公司安保工作總結4

　　公司外包服務質量控制程序

　　根據(jù)目前越來越多的專業(yè)化服務公司加入到物業(yè)服務管理行業(yè)，協(xié)助物業(yè)服務管理公司總部分別承擔著項目小區(qū)安保；電梯專業(yè)維修/檢測；保安、消防監(jiān)控/報警設施、設備維修/檢測；水箱消毒/水質檢測；項目小區(qū)環(huán)境保潔；項目小區(qū)垃圾外運；化糞池清淘外運；項目小區(qū)專業(yè)消殺等各項專業(yè)服務保障。

　　隨著多元化外包單位不斷加入物業(yè)服務行業(yè)之中，分享經(jīng)營市場，這對細化專業(yè)分工、增加有序競爭、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、提高服務質量，無疑有著積極、有效的促進物業(yè)行業(yè)發(fā)展做用。

　　司總部出于保證專業(yè)委托服務質量，減少暗箱操作，控制委托服務成本，降低投標報價，壓低服務管理收費標準，增加市場競爭能力，普遍都會采用實行統(tǒng)一“專業(yè)委托服務”管理方式。并且，很少采用放權于小區(qū)項目經(jīng)理，讓其承擔選擇“專業(yè)委托服務”合作公司總部責任。

　　公司總部由于直接承擔著，各專業(yè)合作公司服務質量的責任。所以，對委托服務管理實施認真評選、有效監(jiān)控、服務指導對公司總部履行項目服務合同，保證服務質量、打造服務品牌有著至關重要的做用。

　　一、委托服務招標：

　　由于公司總部大都通過經(jīng)營活動分別建有，相對穩(wěn)定的專業(yè)服務伙伴合作關系。并且對各伙伴關系的服務報價、職工質素、服務質量也有大治了解，工作協(xié)調相對通暢。所以，公司總部高層普遍存在抵觸與新的外包單位總部進行合作的心態(tài)。也決定了公司總部在選擇外包單位時，極少采用公開招標而是選擇邀請招標方式的理由。

　　1、招標活動組職管理：

　　公司總部可指定公司總部職能部門承擔邀請招標活動的組織管理工作。規(guī)模較小，沒有專門設置職能部門，可委托項目辦公室代為承擔招標活動組織管理工作。

　　2、編制招標文件：

　　2．1招標文件編制人選：

　　根據(jù)公司總部中標服務管理投標方案專業(yè)分冊內容，指派公司總部資深專業(yè)人員承擔專業(yè)服務招標文件編寫工作。

　　2．2招標文件編制內容：

　　2．2．1招標邀請函。

　　2．2．2招標文件。

　　2．2．3招標技術資料（含：招標項目小區(qū)壓縮平面復制圖及可以提供的設施設備技術資料等）。

　　2．2．4評標文件（服務管理分項評分標準、服務管理分項評分記錄表；財務管理分項評分標準、財務管理分項評分記錄表；投標單位得分匯總記錄表等）。

　　2．2．5招標其它文件（投標單位承諾書、投標單位應標登記表、投標單位有效投標登記表、評標得分排序表、評標候選排名表、中標通知單、參加投標感謝信/函等），可采用公司總部招標文件范本或委托其他（她）人員編制。

　　3、招標文件保密規(guī)定：

　　3．1招標文件保密范圍：

　　為充份體現(xiàn)邀請招標活動對所有參加競標公司總部的公平、公正原則，公司總部應建立相應的招標文件保密規(guī)定，配套相應管理程序，提供保密編寫環(huán)境，控制無關人等接觸編寫責任人員。并對編制責任人員提出保守“文件”機密要求，并將“文件”稿件、電子檔案、編制依據(jù)文件一并納入保密范圍。

　　3．2“組織”與“文件”分離：

　　公司總部在招標活動中，要本著“組織”與“文件”分離的保密工作守則。招、評標文件編制人在完成文件編寫工作，將評標文件審批稿連同電子檔案交公司總部辦公室進行保密封存后，刪除電子文檔、消毀編制文稿。另將招標邀請函、招標文件、招標技術資料，一并交公司總部邀請招標活動組織管理部門，完成編制責任工作。

　　3．3保密存檔：

　　公司總部辦公室在接收評標文件審批稿及電子文檔后，應將審批稿封存入檔，電子文檔在加密備份保存后，承擔評標文件保密存檔責任。

　　3．4保密存檔期限：

　　評標文件保密存檔期限，在接到公司總部總經(jīng)理簽暑的，邀請招標活動組織管理部門，注有準確開標日期的提取評標文件申請，并在開標日的規(guī)定開標時間，攜帶評標文件電子文檔到開標現(xiàn)場辦理交接手續(xù)，解除保密管理。

　　3．5評標文件打�。�

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門可利用開標后的休息時間，按所需份數(shù)打印復制評標文件。

　　4、招標文件審批程序：

　　專業(yè)服務招標文件編寫工作完成后，由承擔編寫責任人按本公司總部邀請招標文件審批程序，逐級完成文件審核、批準工作。

　　邀請招標活動的其它招標文件，可不納入招標文件審批范圍之內。

　　5、發(fā)出招標邀請：

　　由公司總部邀請招標活動組織管理部門，可根據(jù)公司總部合作伙伴名錄和高層領導推薦，結合外包單位總部合作評價，排出邀請名單。報公司總部總經(jīng)理批準后，發(fā)出招標邀請。

　　7、選擇專家評委：

　　由公司總部決策團隊選擇內部資深專業(yè)人員，組成“專家評委”，使用公司總部編制的評標文件，依據(jù)“文件”評標標準，承擔邀請招標活動投標方案評判工作。

　　8、組織現(xiàn)場考察：

　　由于中標公司還未接管進場，無法利用管理權力安排規(guī)范的投標公司考察活動。所以，公司總部邀請招標活動組織管理職能部門，只能依靠招標項目小區(qū)籌建項目部盡力幫助下，盡可能祥細的完成投標公司總部現(xiàn)場考察組織實施工作。

　　9、招標技術交底：

　　由公司總部邀請招標活動組織管理部門依據(jù)招標文件規(guī)定，在預定會議室承擔公司總部招標技術交底會議的組織管理工作。并邀請招標文件編制人、招標小區(qū)項目經(jīng)理、招標專業(yè)工程師/部門經(jīng)理到場，對投標公司總部提出的有關招標項目小區(qū)之內的專業(yè)問題（不含標準）做出回答，其它問題可由“活動組織管理部門”統(tǒng)一做出回答。

　　10、得出評標結論：

　　公司總部內部“專家評委”依據(jù)評標文件評標標準，得出投標得分排序名單。由專家組成員招開評審總結會議，形成中標公司總部綜合優(yōu)勢評估報告，由公司總部總經(jīng)理審核、批準后，得出評標結論。

　　11、下達中標通知：

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門根據(jù)“評標結論”，采用電話通知、函件領取的方式，向中標公司總部及中標候選公司總部，下達中標及獲得候選資格通知。

　　中標通知單及中標候選人通知單應采用統(tǒng)一格式，并加蓋公司總部公章，放入公司總部專用信封/文件袋內遞交中標及候選公司總部。

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門在下達中標通知的同時，應向其它參加專業(yè)服務投標的公司總部，發(fā)出參加投標感謝信函。

　　二、簽定委托服務合同：

　　1、擬定合同文本：

　　公司總部在擬定專業(yè)委托服務合同文本時，可采用要求中標專業(yè)公司提供委托服務合同文本的方式，用以減輕公司總部工作強度，調動專業(yè)公司發(fā)揮自身技術優(yōu)勢。

　　2、洽商合同條款：

　　2．1劃定服務范圍：

　　公司總部在與外包單位洽商合同條款時，應首先就合同服務范圍形成雙方共識。

　　專業(yè)委托服務合同約定的服務范圍，應以公司總部投標方案專業(yè)分冊承諾的范圍相一至，并符合項目小區(qū)專業(yè)服務需要。

　　2．2確定服務質量：

　　公司總部在與外包單位就合同服務范圍形成雙方共識后，應在滿足投標方案專業(yè)分冊承諾的服務質量基礎上，采用高出承諾一些的要求，商定服務質量條款。

　　2．3確定服務管理程序：

　　為充分保證項目小區(qū)物業(yè)服務得以有序展開，并達到減少干擾業(yè)戶生活，保障服務質量的要求，外包單位應承諾尊守，公司總部項目小區(qū)投標方案服務管理程序，并以和公司總部小區(qū)服項目管理保持一至為雙方圓滿合作前題要件。

　　2．4適用投訴處置及服務受理程序：

　　外包單位同意使用公司總部項目小區(qū)投標方案投訴處置程序，遵循首問服務受理程序，培訓職工掌握受理投訴及服務申請。并按程序規(guī)定上報客戶服務區(qū)域管理人員或物業(yè)服務財務出納，減少嚴重投訴演變。

　　2．5服務質量評價：

　　外包單位同意采用客戶滿意及投訴記錄查閱方式，評價服務質量。由項目小區(qū)客戶服務部門承擔，客戶滿意調查和統(tǒng)計業(yè)戶投訴記錄，并依此按月做出服務質量評價。

　　2．6擬定服務進場計劃：

　　公司總部與外包單位簽定合同時，應針對物業(yè)二手項目服務管理接管進場特點，擬定服務進場計劃，配合公司總部按約定時間準時開始提供約定服務工作。

　　2．7協(xié)商結算方式：

　　公司總部與外包單位簽定合同時，應就服務費用結算日期、結算方式、未能達到服務質量評價扣減計算方式、服務費用結算審批程序，做出明確合同約定。

　　2．8制訂違約責任：

　　公司總部在和外包單位應就違反劃定服務范圍、確定服務質量、確定服務管理程序、違反適用投訴處置及服務受理程序、未能達到服務質量評價標準違約責任合同條款。促使專業(yè)公司認真履行委托服務合同，承擔合同義務。并為公司總部維護自身權益，做好法律判定依據(jù)。

　　3、擬定專業(yè)服務合同：

　　公司總部與外包單位就合同條款內容取得一致時，可由公司總部邀請招標活動組織管理部門擬定合同文本，并將本公司總部項目小區(qū)物業(yè)服務接管進場日定合同生效日期。

　　擬定合同文本完成，報公司總部總經(jīng)理審核、批準后，轉交外包單位總經(jīng)理認可。約定簽約時間、確定簽約地點、尋問外包單位出席簽約代表職務，并做出相應安排。

　　4、簽定服務合同：

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門，應在簽約日上班后，做好簽約合同打印、裝訂，備好公章、檢查簽約場地符合簽約環(huán)境后，邀請公司總部委派簽約代表，在約定的時間與外包單位代表簽定專業(yè)委托服務合同。

　　三、小區(qū)業(yè)主監(jiān)督：

　　公司總部在承接二手項目服務管理業(yè)務時，應該最大限度的將公司總部總經(jīng)理室，拉入項目服務決策之中。

　　1、監(jiān)督控制范圍：

　　公司總部可以選擇最易引發(fā)服務投訴的項目小區(qū)保安、保潔勞動密集型專業(yè)服務，納入業(yè)主參予項目小區(qū)管理監(jiān)督控制范圍，主動邀請做為評委參加全程招標活動。利用“知道越多、陷的越深，參予越多、埋怨越少”的心理學科定率，在評審專業(yè)服務投標方案時，可積極誠懇的聽取公司總部總經(jīng)理室的評選意見，并對其所做出的評選結論予以尊重。

　　對于其它專業(yè)性很強，又不容易與小區(qū)業(yè)主直接發(fā)生投訴糾紛的，委托專業(yè)服務項目，可不納入小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制范圍。

　　2、監(jiān)督控制與服務管理關系：

　　在實行小區(qū)業(yè)主實施監(jiān)督控制管理機制的物業(yè)二手項目小區(qū)，其物業(yè)服務項目經(jīng)理的管理權限將會受到不同程度的限制和約束。但與之對比形成的服務投訴減少，對公司總部來說，無疑算是一種表達誠信姿態(tài)，延長服務期限，保證合同約定收益的有效方法。

　　而且，在小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制與物業(yè)服務管理權限的所謂“對立”現(xiàn)象中，其本質只能說是一種心理對立，如果小區(qū)項目經(jīng)理可以放松心態(tài)，使用換位思考方式，就會有效的緩和或化解雙方所謂的“對立”立場，并在相對和諧輕松的環(huán)境中，履行項目小區(qū)物業(yè)服務管理責任。

　　四、賦予項目客服主管服務質量評價責任：

　　為有效發(fā)揮客服主管可以利用客戶服務人員網(wǎng)絡，快速掌握項目服務工作進展，了解小區(qū)業(yè)主投訴事由的優(yōu)勢，結合物盡其用、人盡其責服務管理方法，公司總部應當賦予項目客服主管，承擔專業(yè)服務質量評價、編制評價報告責任。

　　五、賦予小區(qū)項目經(jīng)理管理權力：

　　雖然公司總部出于自身管理需要剝奪了小區(qū)項目經(jīng)理，自主選擇專業(yè)委托服務公司的權力。但也同樣出于為了保證小區(qū)服務管理得以有效落實，確保服務質量達到合同承諾標準，并對專業(yè)服務過程實施同步監(jiān)督，及時處置質量投訴，公司總部應當賦予小區(qū)項目經(jīng)理，對項目小區(qū)所有專業(yè)服務行使決對工作管理權力。用以隨時發(fā)現(xiàn)并迅速解決違反專業(yè)委托服務合同規(guī)定事宜，維護公司總部及小區(qū)業(yè)主合法權益。

　　六、利用財務結算約束項目小區(qū)專業(yè)服務質量：

　　公司總部應在小區(qū)服項目建立完善的，專業(yè)服務費用結算審批工作程序，用以約束外包單位重視服務質量。

　　其工作程序可為：

　　1、外包單位在委托服務合同約定結算日期前3天，向小區(qū)服項目（物業(yè)中心）財務部提交當月/季服務費用結算申清；

　　2、由小區(qū)服項目（物業(yè)）財務出納按專業(yè)服務分類，通知工程、保安、保潔、綠化服務部門主管簽暑結算意見。

　　3、由小區(qū)項目（物業(yè)）財務出納通知客戶服務主管，審核專業(yè)部門主管簽暑結算意見，查驗、統(tǒng)計投訴記錄，做出服務質量評價，簽暑結算評價意見；對質量評價未能達到合同約定標評的結算申請，在做出展緩予以結算決定后，應將決定意見連同投訴記錄一并由小區(qū)服項目（物業(yè)）財務出納打回申請公司總部，限期（2天）拿出整改方案，進入再次審批程序。

　　4、在項目客戶主管做“合格”服務質量評價后，應當面向小區(qū)項目經(jīng)理匯報專業(yè)服務質量審核意見，并請小區(qū)項目經(jīng)理簽暑結算批示報總部總經(jīng)理室。

　　5、客服主管在取得小區(qū)項目經(jīng)理簽暑結算批示后，應將批示交小區(qū)服項目（物業(yè)）財務出納，通知外包單位按項目經(jīng)理批示到財務部門辦理費用結算業(yè)務。

　　6、項目財務人員在逐項審核小區(qū)服項目專業(yè)經(jīng)理/主管、項目客服主管、小區(qū)項目經(jīng)理簽暑意見符合程序規(guī)定，對照合同結算約定日期、金額無誤后，方可索要服務發(fā)票、支付結算費用。

　　7、未獲得結算同意批準的，由其專業(yè)公司代表領取批示意見后，接“意見”限時拿出整改方案，進入項目小區(qū)質量不合格處罰審批工作程序。

　　七、建立項目小區(qū)質量不合格處罰管理制度：

　　公司總部應根據(jù)與各外包單位簽定的委托服務合同，建立建立項目小區(qū)質量不合格處罰管理制度，并依此決定對未達到約定服務質量的，外包單位予以施適當過失經(jīng)濟處罰。

　　小區(qū)項目經(jīng)理在行使過失經(jīng)濟處罰權時，應注意給保持簽約服務公司留有繼續(xù)履行合同的經(jīng)濟基礎，并特別應該優(yōu)先考慮項目小區(qū)保安、保潔低收入人員獲得勞動報酬權益依法得到保障。

　　具體操作方式：

　　在簽約服務公司存在輕微質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的3%左右。在使其受到警示處罰后，達到促使做出整改響應，提高服務質量的目的。

　　在簽約服務公司存在較大質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的8%之內。在使其受到較大處罰后，達到促使做出更換項目現(xiàn)場負責人，及時開展對應培訓，做出積極整改響應，提高服務質量的目的'。

　　在簽約服務公司存在重大質量過失時，在不考慮更換外包單位的前題下，依據(jù)雙方合同，做出相應處罰。在處罰額度超過當次結算傭金時，可采用分期抵扣處罰金額。必要時在報請公司總部總經(jīng)理批準后，可采取向外包單位施加力，并在做出繼續(xù)許可承擔項目服務意見后，要求受到處罰服務公司總部同意，在未足額扣除處罰金額前，由小區(qū)項目部直接發(fā)放無過失職工工資，用以穩(wěn)定職工隊伍，保證項目服務不受處罰影響的目的。

　　外包單位項目服務負責人應在，職工工資廠審批表上簽字，確認代發(fā)數(shù)額，以便日后進行財務核對。

　　小區(qū)項目部在采用直發(fā)工資方式時，可要求外包單位提供職工工資統(tǒng)計表單，并加蓋公章。小區(qū)服項目客服主管應審核扣除過失職工相應工資后，方可上報項目經(jīng)理簽暑同意發(fā)放批示。

　　八、巧用小區(qū)業(yè)主促使服務質量達標方法：

　　公司總部可將小區(qū)項目保安、保潔兩項最易受到業(yè)戶投訴的專業(yè)服務，納入項目小區(qū)業(yè)戶監(jiān)控范圍。并在服務費用結算審批程序中，加上需要得到公司總部總經(jīng)理室的滿意評價，小區(qū)項目經(jīng)理方可批準結算當月/次費用。促使外包單位領導必須將服務質量，是否達到業(yè)戶滿意，將是公司“服務品牌、服務質量生死存亡”的高度予以特別關注。

　　九、專業(yè)服務罰金的使用管理：

　　1、尊重項目小區(qū)業(yè)戶權益：

　　項目小區(qū)每個按時繳納物業(yè)服務管理費的業(yè)戶，都應毫無疑問的得到物業(yè)服務管理合同約定的優(yōu)質項目服務。在項目小區(qū)某個專業(yè)服務項目未能達到標準，并受到相應處罰時，按時繳納物業(yè)服務管理費的，項目小區(qū)業(yè)戶權益也受到了不同成度侵害。他（她）們在向項目小區(qū)物業(yè)做出投訴的同時，也同樣具有要求得到相應補償?shù)臋嗔Α?/p>

　　所以，公司總部在專業(yè)服務罰金的使用上，應本著顧大局、忌小帳的眼光審視專業(yè)服務罰金的，使用管理是否符合項目小區(qū)業(yè)戶意愿，是否真正維護項目小區(qū)業(yè)戶合法權益的角度，能否制定公正的罰金使用管理規(guī)定，是檢驗公司總部能否兌現(xiàn)人性化服務管理承諾的有效評判依據(jù)。

　　2、罰金的產(chǎn)生原因：

　　公司總部在采用委托外包單位承擔項目小區(qū)分項服務責任時，為保證接受委托服務的專業(yè)公司所提供的服務達到相應標準，通常都會采用約定質量標準條款的方式，對專業(yè)公司的服務做出明確的量化標準限制，并約定相應的違約責任條款。在外包單位所提供的服務質量未能達到約定標準時，公司總部為維護自已與小區(qū)業(yè)主簽定的，各項服務達到服務管理合同約定標準，維護公司總部自身信譽，不得不做出的相應處罰措施。其目的是為了促使所有承接項目小區(qū)專業(yè)服務的公司，認真履行合同約定條款，達到服務質量限定標準，為所有項目小區(qū)業(yè)戶營造和諧、舒適的生活質量環(huán)境。

　　公司總部在對違規(guī)外包單位行使處罰權時，只能說明被處罰外包單位未能達到質量標準，并不代表外包單位沒有履行服務約定服務責任。所以，公司總部無權做出全部剝奪外包單位服務費用的決定。并且，公司總部應該、也必須尊重外包單位職工所付出的服務勞動成果。特別是那些為禰補質量過失，做出努力的外包單位職工，更是應該得到適當獎勵，用以表達公司總部對他（她）們所付出的努力表示敬意。

　　3、罰金的使用方式：

　　公司總部小區(qū)項目經(jīng)理應要求財務部門，將專業(yè)服務罰金納入項目財務公示管理范圍。并在爭得公司總部總經(jīng)理室同意后，做為項目小區(qū)專項獎勵基金，由小區(qū)項目經(jīng)理代表項目小區(qū)業(yè)戶對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、獲得業(yè)戶普遍好評和具有拾金不昧、見義勇為品德的外包單位職工給予現(xiàn)金獎勵。

　　4、專業(yè)服務罰金的監(jiān)督與控制：

　　公司總部應對小區(qū)項目部門行使處罰事項、處罰金額進行有效監(jiān)督，用以防止處罰過大影響專業(yè)服務管理，損害公司總部良好協(xié)作關系。控制項目部門滋生權力彭賬，養(yǎng)成武斷專行的陋習管理意識。

　　4．1、專業(yè)服務處罰金的有效監(jiān)督方式：

　　公司總部應根據(jù)項目小區(qū)專業(yè)服務合同金額，對項目部門處罰權限做用適當限質。并要求項目部門對嚴重質量過失擬定處罰前，需將過失事由、處罰額度報請公司總部批準后，方可行使處罰權力。

　　公司總部在對小區(qū)項目部門處罰權力做出限制的同時，還可采取通過處罰總額評定項目經(jīng)理協(xié)調管理能力，并將“零處罰”做為項目經(jīng)理業(yè)績考核標準之一。

　　4．2專業(yè)服務處罰金的使用控制方式：

　　由于公司總部在專業(yè)服務處罰金額以做出有效控制措施，所以，在處罰金的使用控制方面可以適當放寬，主要以小區(qū)業(yè)主監(jiān)督為準。只要罰金用于外包單位優(yōu)秀職工獎勵，并通過公司總部總經(jīng)理室的批準，就可授權小區(qū)項目經(jīng)理全權承擔使用處理責任。

　　小區(qū)項目經(jīng)理也可利用專業(yè)服務處罰金，建立項目小區(qū)專業(yè)服務之星獎勵基金，用以獎勵參予項目服務滿一年的，由項目小區(qū)業(yè)戶評選產(chǎn)生的專業(yè)服務職工。

　　公司總部小區(qū)項目經(jīng)理應嚴格控制不將公司總部職工納入處罰獎勵范圍，并將公司總部職工獎勵劃規(guī)公司總部評定獎勵范圍之內，不得隨意占用處罰金額，以勉降低公司總部公正形象。

　　公司總部在履行項目服務管理責任時，切記不要隨意挪占外包單位罰金，時刻牢記只有項目小區(qū)業(yè)戶滿意，項目人員收益才能持續(xù)長久。

公司安保工作總結5

　　20xx即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的年。值此辭舊迎新之際，對年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

　　一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第、安全第

　　1、優(yōu)質服務、贏得信賴

　　公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患

　　在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

　　3、完善設施、有備無患

　　通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

　　思想工作是切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的`主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

　　三、車輛及進出人員的管理

　　1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

　　3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。

　　4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

　　總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的年的工作重點：

　　1、服從領導的領導和指揮，我們將始終貫徹落實“安全第、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

　　2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。

　　4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

公司安保工作總結6

　　20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的_縣_小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一、提高思想認識，端正工作態(tài)度學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

　　二、樹立服務意識，服務于安保大局作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩(wěn)定。

　　三、認真完成安保任務、落實具體工作

　　(一)自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

　　(二)小學在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

　　(三)堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　(四)在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的.工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

　　過去的20xx年，在公司上級部門領導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下：

　　(一)遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

　　(二)迎接挑戰(zhàn)、行職責。

　　自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。

　　工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。

　　(三)正確樹立服務意識。

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

　　(四)不斷學習進取，提高業(yè)務水平。

　　部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;

　　物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：

　　掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障;

　　利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

　　一、加強自身素質和業(yè)務學習確保管理上水平欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質及專業(yè)知識的提升。

　　二、加強員工培訓提升服務質量部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

　　三、下一步主要從以下幾個方面展開工作

　　(一)加大值班和巡邏檢查力度。

　　在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

　　(二)層層布置、層層落實。

　　在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

　　(三)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

　　配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

　　(四)做好隊員的思想工作。

　　關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

　　(五)不斷提高隊員的業(yè)務素質。

　　要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

公司安保工作總結7

　　安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

　　（一）堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針

　　針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。

　　（二）租房人員及車輛出入證辦理工作

　　為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx年12月31日小區(qū)內共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張，搬走（退卡）84人。現(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人。小區(qū)西門進入的外來車輛輛，進入的外來人員共計人次。

　　（三）制定、完善夜間巡查管理規(guī)定

　　巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區(qū)域責任到人，加強每個人的`責任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。

　　（四）完成各大型接待參觀、煙花燃放工作

　�。�1）加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一。

　�。�2）加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。

　　（五）人員招聘及培訓工作

　　對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。

　　（六）河道防汛、安全工作

　　1、巡查人員要密切關注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。

　　2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監(jiān)控，（特別是下雨天）確保及時泄洪。

　　3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。

　　（七）河道管理、防護工作

　　1、進入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學生。

　　2、橡皮壩防凍工作，根據(jù)廠方提供參數(shù)，適量加注氯化鈣保護壩體無損。

　　3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護。

　　（八）掃雪工作

　　進入冬季后，除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點，根據(jù)天氣情況，認真開展除雪工作，制定安保隊冬季除雪工作規(guī)定，有雨雪天氣出現(xiàn)，全體安保隊員將自行進行除雪工作。

　　（九）防火、防盜工作

　　冬季草樹枯干，加強綠籬墻及小區(qū)周邊巡查，確保無火災發(fā)生；防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峰期，要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保無盜竊案件發(fā)生，確保小區(qū)安全。

　　（十）按照上級領導要求，認真完成領導臨時交辦的各項工作。

　　以上是安保隊在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

　　20xx年安保工作還存在著以下的不足：

　　（一）門衛(wèi)工作不嚴格，有時出現(xiàn)根據(jù)人際關系的親疏遠近做出一些不符合程序的事件

　�。ǘ┕ぷ髦袝r有松懈。（立崗敬禮）

　　（三）查卡力度不夠、不認真。

　　（四）形象問題。

　�。ㄎ澹┕ぷ鹘�(jīng)驗和相關管理知識需進一步學習、積累。（河道儲水工作）

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄力量。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

公司安保工作總結8

　　一、高度重視，落實責任

　　為切實做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作，圍繞學習貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標責任等內容，組織運用多種方式、方法為企業(yè)服務，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標責任書，安全生產(chǎn)管理及責任得到了層層落實，安保部半年工作總結。

　　二、嚴查隱患，開展安全大檢查

　　為確保安全，上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點�；髽I(yè)、非煤礦山及燃氣生產(chǎn)經(jīng)營單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份，提出限期整改的.安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高。

　　三、會議及發(fā)文情況

　　1、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的安全例會。

　　2、工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項會議。

　　3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。

　　四、專項整治情況

　　1、開展了全市危險化學品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。

　　2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。

　　3、工業(yè)局牽頭組織市**、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動。

　　4、開展了第九次“全國安全生產(chǎn)月”活動。

　　二〇**年六月二十九日

公司安保工作總結9

　　xx我公司安全保衛(wèi)工作，認真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：

　　一、落實安全生產(chǎn)責任制，落實省公司各文件精神

　　我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后，公司領導對此十分重視,并進行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領導組織機構后，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經(jīng)理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；三是舉辦滅火演練活動，全區(qū)涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。

　　二、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序，確保資金安全

　　一年來為了切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，并加強了監(jiān)督檢查，嚴格要求；二是加強對安保隊伍的建設，根據(jù)實際工作情況，更換和增加保安6人。對現(xiàn)金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育，對新上崗人員進行安全培訓，全年共計5期，100余人次；三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全；四是對營業(yè)場所加強安全管理，維護營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛(wèi)力量，切實的加強了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項安全；五是加強了日常財務人員取送款的押運工作，實行了專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；六是進一步加強了要害部位安全防范工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換20余個投幣式保險箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入。對惡意上訪、辱罵領導擾亂正常工作秩序的人員，依法進行嚴厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。

　　三、把安全放火工作當成頭等大事來抓，杜絕火災事故的發(fā)生

　　安全防火工作是企業(yè)各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作:一是開展放火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢；二是認真貫徹落實省公司文件精神，認真開展春、冬季安全放火各項工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；三是根據(jù)相關的建筑消防規(guī)范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應急疏散標志燈具進行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續(xù)加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進行不定期的抽查，嚴格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實加強對夜間防火管理工作；七是加強各種消防設施和器具的維護和保養(yǎng)，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；八是

　　加強安全防火的.基礎工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴格要求、嚴格落實。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發(fā)生。

　　四、密切配合公檢法相關工作，為社會穩(wěn)定做出貢獻

　　一年來我們配合公安機關，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩(wěn)定做出我們應盡的職責。

公司安保工作總結10

　　公司安保工作總結匯報 X年度我部在公司及職能部門的領導下，認真貫徹執(zhí)行“預防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質教育培訓著手，經(jīng)過嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲，全面落實了安全職責和預防措施，確保了公司全年安全工作目標的實現(xiàn)，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。

　　一、完善安全制度，落實安全職責制。

　　1、今年根據(jù)公司下達的安全目標，結合物管公司的具體情景，我部及時的擬定了物管公司三級安全職責書和目標考核辦法，并于今年年初在物管公司安全職責人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全職責書，共簽定了三級安全職責書X份，明確了各自的安全職責，將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇，貫徹“誰主管，誰負責”的原則，真正做到了安全職責清楚，崗位職責明確，安全工作落實到人;

　　2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來，我們根據(jù)公司的實際情景，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進行了修改和不斷完善。

　　二、加強安全教育、服務理念培訓，增強員工安全服務意識。

　　1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議，總結上月情景，安排下月工作，把安全工作落實到基層，傳到達每位員工。全年共召開會議X余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會X余次;

　　2、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體、隊列、消防水帶的訓練和安全理論知識、服務意識的培訓。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應急處置預案》知識的培訓及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點，除進行了消防、軍體的培訓外，還加強了服務禮儀，服務意識、服務技巧、物管知識的培訓，業(yè)主普遍反映保安服務良好。全年來兩大廈共組織培訓X余次，香悅華府共組織培訓X余次，陽光美地每位隊員培訓時間到達X小時/人。為了檢驗培訓效果，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強了對保安隊員的日�？己撕桶肽�、年終考核，經(jīng)過我們對保安隊伍的培訓、考核，總的來看，保安隊員的整體素質有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質高，服務意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務工作打下了堅實基礎。

　　3、今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《事故調查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強;

　　三、做好治安保衛(wèi)工作。

　　今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手，對安全重點部位進行重點防范，主要做好了以下工作：

　　1、陽光美地保安堅持每一天對小區(qū)各處巡查數(shù)次，全年共巡查了X余次，香悅華府保安隊對小區(qū)各點每一天巡查X次，全年共巡查了X余次;

　　2、堅持保安對各點進行日常巡查，對重點部位進行嚴防死守。全年來，大廈巡查保安每一天堅持對大廈公共區(qū)域巡查X次以上，全年共巡查X余次，電器大廈巡查保安每一天對大廈公共區(qū)域巡查X次，全年共巡查了X余次。

　　3、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理，保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區(qū)在針對人員流動大、車輛進出較多，加強了對進出人員、車輛、物資的.管理，嚴格落實詢問登記制度，保證了全年無盜竊案件發(fā)生，保護好了公司及業(yè)主財產(chǎn)。

　　XX年工作思路：作為安全職能部門，我們將一如既往的重視安全保衛(wèi)工作，在公司及保衛(wèi)部的指導下，不斷探索創(chuàng)新安全管理新模式、新方法，把安全工作做細做扎實，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，并強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展。

　　加強員工安全教育意識培訓，提高安全服務質量，圓滿的完成全年安全保衛(wèi)任務，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行供給一個好的安全環(huán)境，維護好公司形象，爭取為公司明年再創(chuàng)佳績做出保安部應有的貢獻。

公司安保工作總結11

　　半年工作結束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在XX物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這半年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為XX物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，XX年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很辛苦，我們XX物業(yè)也都一直在努力，作為一名XX物業(yè)的安保工作者，我也總結這半年的工作。

　　1、提升自我素養(yǎng)

　　半年的工作是一個辛苦又堅定地工作，XX小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

　　作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給XX小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。

　　2、安保工作方面

　　我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的'，XX小區(qū)的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

　　對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們XX年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。

公司安保工作總結12

　　回顧20xx年的工作，在公司領導的支持及各部門的配合下，安�？萍訌姲踩婪豆芾�，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防“四個能力”、提高績效管理。為把安全工作，坐實、作細，為把長運加油站的品牌做大、做強，我們安�？谱隽艘恍⿷撟龅墓ぷ�，大致分為四個方面，現(xiàn)向領導及各位同事匯報：

　　一、消防工作方面

　　公司領導對消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們將公司的消防安全知識作為學習培訓的重點，結合現(xiàn)有的多媒體設備，在以往的消防演練和文字學習上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學習方式，并且建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，健全完善各種檔案表格和消防應急疏散預案。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人。全年一共進行了四次消防演練，每月對消防設施、設備、器材進行檢查、保養(yǎng)，確保可以隨時使用。上半年一共更換滅火器30個，增加滅火器8個，更換消防水帶6條。

　　二、治安巡查工作方面

　　上半年加油站被廬山區(qū)安全局授予稱號，更加體現(xiàn)了上級對加油站治安工作的高度重視，對我們觸動很大。

　　1、堅持每日對員工是否按規(guī)定穿著防靜電工作服、是否按操作

　　流程作業(yè)、進站車輛是否熄火加油、加油站內有無吸煙，撥打手機現(xiàn)場、加油站周邊油無使用明火、消防設施設備、電氣設備有無損壞等，進行檢查，監(jiān)督，管理，制止。

　　2、每日對儲油區(qū)水井進行檢查，檢查水井水位是否超過警戒水位，如果超過警戒線，及時開啟水泵抽水。5月份由于水泵老化，安�？茖ζ溥M行了更新。

　　3、每周對發(fā)電機的水箱、機油、運行狀態(tài)進行檢查、維修保養(yǎng)。保證其可以正常運行。

　　4、對在加油站后的汽車服務廣場的施工時的明火作業(yè)進行監(jiān)督管理，并采取警戒措施。

　　5、清理加油站周邊環(huán)境衛(wèi)生，主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開墾等現(xiàn)象。

　　6、對站內員工的車輛被盜事件進行了分析，并制定了相關措施，在車棚旁邊加裝監(jiān)控設施；在墻壁顯眼處張貼“監(jiān)控視頻區(qū)域”的警示牌；每天上班后對車棚上鎖，下班后開鎖，晚上20點后上鎖；對員工車輛的停放嚴格要求。

　　7、對進出口亂停亂放的車輛進行管理，主要使用，粘貼提示語、勸解等措施。有效的控制了車輛亂停亂放，阻礙進出加油站車輛視線的現(xiàn)象。

　　8、對加油現(xiàn)場、卸油區(qū)、汽車服務廣場的無關可疑人員，閑雜人員進行盤查詢問。

　　9、緊密配合現(xiàn)場辦，加強現(xiàn)場監(jiān)督，現(xiàn)場指揮和現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。對員工的違章操作，違反勞動紀律等行為，加大教育力度。對站內車輛亂停亂放現(xiàn)象加強管理。對突發(fā)事件做到，及時到場，及時處理，對處理方法方式做到靈活，大膽。

　　10、嚴格押款，收銀保衛(wèi)制度，對押款路線、時間、人員。嚴格要求，確保公司現(xiàn)金安全。

　　11、在柴油緊張時期加大了現(xiàn)場秩序管理和解釋工作的力度。

　　三、水電管理方面

　　1、應生產(chǎn)任務繁忙，員工眾多，導致水電消耗較大，每月的水電費用都是一筆不小的開支，為了響應國家和公司的“節(jié)能降耗”的目標，因此如何在保證生產(chǎn)工作的情況下節(jié)省費用是我們極力考慮的問題。在公司領導的指示下，年初我們制定了一套完整的水電管理方案，嚴格控制除生產(chǎn)需要外的水電使用。公司在每個工作部門都獨立安裝了電表，更細的記錄了使用情況，并制定表格交領導審閱。上半年1-6份電費平均費用是元。由于年關工作量大和天氣寒冷等因素，所以費用較高。針對這種情況，公司對每臺空調的使用都做了限制規(guī)定，并建立了使用記錄檔案，由部門負責人批準，同時登記入案，方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費用為元。取得了第一階段的效果。

　　2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重，絲毫來不得一點馬虎，上至領導，下至專安保人員，定期的對加油站內的線路，電源接頭，電氣設備，6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進行了全方位的檢測，杜絕可能出現(xiàn)的任何問題，同時對燈具和照明設備進行檢查維修，確保站內生產(chǎn)有序，安全經(jīng)營。

　　3、隨著公司的業(yè)務不斷做大，影響越來越強，選擇在我們加油站加油的'顧客日益增多，有的顧客加完油后，順帶擦拭車輛，休息小歇的顧客也越來越多。這也使我們公司的用水量急劇加大，負擔變重，而且顧客的素質也參差不齊，對此我們安�？迫藛T在工作中加強管理，阻止無謂的浪費行為，同時做耐心的做好解釋宣傳工作。

　　四、安全宣傳教育及培訓工作

　　1、由于加油站人員流動性較大，所以對員工自身素質要求，業(yè)務知識，消防知識，安全理念，要求嚴格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下，每個星期五定為保安科全員例會，除了對加油站常識培訓外，明確崗位職責，匯報日常工作情況外還分析和預防不同時期的安全隱患。利用每天早會的時間，明確當天的主要工作內容。規(guī)范了工作流程，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。

　　2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓20次，組織觀看消防、安全生產(chǎn)、行車安全音像視頻達14次，對員工的違章操作及時制止，及時教育從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學會了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。

　　3、為了提高保安人員自身素質，把加油站安全責任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對安全管理的意義及目標的理解、接受與執(zhí)行。檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特別是在6月份的安全生產(chǎn)月活動期間，嚴格把關，巡查每個崗位，每個部門。認真全面

　　貫徹安全生產(chǎn)月活動精神，傳達安保任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與現(xiàn)場辦密切配合，全面做好服務工作。

　　五、明年安全工作計劃

　　1、改進完善了各項安全管理制度和預案。由于公司發(fā)展進步加快，原先個別安全管理制度條例，已經(jīng)不再適用于本現(xiàn)狀，故針對全年各類事件，事情改進完善個別安全管理制度條例。和完善消防應急疏散滅火預案。

　　2、安全知識全面化。對安保人員嚴格要求，對各部門，科室的操作流程要熟知。對不斷進步的各種安全設施設備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。

　　3、完善消防設施設備器材的維修保養(yǎng)。消防安全是加油站的重點。特別是消防設施設備的維修保養(yǎng)，是消防安全的保障。將消防器材的保養(yǎng)分配到人，做到安�？迫藛T人人會保養(yǎng)，人人會維修，人人會記錄。對以前消防器材檔案的保養(yǎng)記錄，進行改進和完善。

　　4、繼續(xù)加強落實消防“四個能力”工作，強化員工安全技能。把消防應急疏散演練加入新員工培訓的教材。讓全司每一位員工都能獨立掌握“四會”“四懂”。

　　5、加強安全教育學習的力度和人員。對安全教育加大力度，從以前的班長以上人員參與擴大到全員參與，每月除9.29外，對每個班組，每個部門針對性進行學習同時進行考核。學習內容由文字，音響視頻，案例列舉，討論分析，現(xiàn)場操作為主。

公司安保工作總結13

　　我國人民的傳統(tǒng)元旦、春節(jié)即將來臨，為切實加強節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作，確保礦井安全生產(chǎn)，特制定節(jié)日期間安全保衛(wèi)措施如下：

　　一、加強組織領導

　　公司成立領導組，全面負責組織公司上下安保工作。

　　組長：董事長

　　副組長：安全副總經(jīng)理黨委副書記生產(chǎn)副總經(jīng)理

　　總工程師機電副總經(jīng)理經(jīng)營副總經(jīng)理

　　后勤副總經(jīng)理

　　成員：各部室、隊組負責人

　　領導組辦公室設在安監(jiān)部，主任由安監(jiān)部部長兼任。領導組全面負責督導公司“兩節(jié)”期間安保工作落實情況，重點以“一通三防”、防治水、頂板管理及上級公司在歷次檢查中發(fā)現(xiàn)隱患的整改落實情況為重點，通過下現(xiàn)場、下基層，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，確�！半p節(jié)”期間安全生產(chǎn)。

　　二、節(jié)日期間安保措施

　　1、嚴格執(zhí)行調度值班制度，落實調度值班指揮

　　節(jié)日期間，針對調度值班，嚴格加強管理。值班人員每天早上08：00時必須按時來調度室簽到，并24小時堅守崗位，不得私自外出，臨時有事外出必須向值班礦領導請假并找同級別領導替班，并告之當班調度員。調度值班兼應急救援值班，值班領導必須保持通訊暢通。值班期間，值班人員輪流吃飯。

　　2、嚴格執(zhí)行公司領導帶班下井相關規(guī)定

　　節(jié)日期間要嚴格執(zhí)行國家安監(jiān)總局下發(fā)的《煤礦領導帶班下井及安全監(jiān)督檢查規(guī)定》及我公司下發(fā)的《公司領導帶班下井及安全監(jiān)督檢查規(guī)定》，確保班班有公司領導帶班下井，放假前的最后一個班和開工前的第一個班必須有公司領導帶班下井、跟班作業(yè)，與工人同上同下。特別要對井下的不放心區(qū)域進行重點檢查。

　　3、加強重要場所的巡查力度及供電、檢身、強化隱患排查等工作

　�。�1）、針對五管要害場所及關鍵崗位人員的到崗情況進行巡查核實，并做好登記。

　�。�2）、抓好公司上下供電管理工作，制定拉閘限電和大面積停電應急預案。

　�。�3）、抓好井口檢身工作，嚴厲杜絕酒后入井，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按嚴重“三違”處理。

　　通風、排水、供電情況逐一進行巡查，全面排查隱患并整改，對存在的各類隱患，進行逐一落實，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，并記錄好處理結果。發(fā)現(xiàn)異常情況立即向調度室匯報。

　�。�5）下井人員要統(tǒng)一出、入井，在井下工作要結伴而行，各隊值班領導要監(jiān)督檢查。

　　4、嚴格落實“一通三防”管理及有害氣體的檢測工作

　　嚴格落實公司的“一通三防”管理制度，加強各掘進頭局部通風的管理，確保局扇正常運轉、工作面有害氣體不超限。

　　5、礦井地面抓好交通、冬季三防和人員密集場所等安全保護工作，確保廣大職工生命財產(chǎn)安全，如遇到重大突發(fā)事件應立即采取有效措施并向調度室匯報

　�。�1）、開展防火、防盜等安全隱患大檢查

　　檢查消防滅火器材是否配備和完好；檢查夜間照明設施是否配備、完好等。對不符合要求的，節(jié)前由政工部、機電部、后勤服務中心等部門配合整改到位。

　�。�2）、加強門衛(wèi)管理

　　放假期間杜絕陌生人和外單位車輛進入礦區(qū)；來訪人員及車輛需主管領導或值班領導批準后方可入礦，并要做好登記；做好礦內24小時流動巡查。由政工部負責落實。

　�。�3）、加強對火工品的運輸、存儲、發(fā)放及使用過程中的`監(jiān)督監(jiān)管，節(jié)日期間不定期組織對全礦出、入井的涉爆人員進行突擊檢查。由安監(jiān)部、政工部負責落實。

　�。�4）、加強對食堂衛(wèi)生狀況的檢查和監(jiān)督，防止食品中毒或傳染大面積流行。對礦內超市進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有“三無”產(chǎn)品要立即向有關部門舉報。后勤中心負責落實。

　�。�5）、政工部要加強節(jié)日期間地面巡邏工作，強化門衛(wèi)的安全管理工作，確保節(jié)日期間礦區(qū)治安形勢穩(wěn)定，保障國家財產(chǎn)和職工的安全，并要有效預防礦內暴力傷害事件的發(fā)生。政工部負責保安人員在治安管理基本知識和技能方面的培訓。

　�。�6）、加強冬季三防工作，針對各要害地點積極組織相關單位排查，發(fā)現(xiàn)險情盯住處理并及時按規(guī)定向上級調度室匯報，將當天值班情況在值班表上記錄清楚。

　�。�7）、做好備品配件儲備管理，以備急用。由儲運部、機電部負責。

　�。�8）、行政辦公室加強交通運輸管理工作，嚴防交通事故發(fā)生，行政辦公室在放假前要對公司所有車輛進行一次檢查，要求所有運輸車輛安全設施必須齊全可靠，嚴禁帶病車輛運行，司機不準喝酒，確保節(jié)日期間正常運行秩序。駕駛私家車的員工要遵守國家的交通安全規(guī)章制度，凡出現(xiàn)任何事故由本人負責。

　�。�9）、加強節(jié)日期間隊組值班和跟班，各隊組必須制定和安排值班表、跟班表并報送調度室。

公司安保工作總結14

　　20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責。

　　一、規(guī)范入職培訓，提高保安服務質量

　　安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據(jù)公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。

　　二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書

　　在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。

　　三、強化車輛管理，努力增加收入

　　自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。

　　四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈

　　××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。

　　五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗

　　今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的'準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協(xié)調鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統(tǒng)一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。

　　六、20xx年工作思路

　　1、繼續(xù)推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊員，大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負責制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。

　　2、加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務性質，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣。

　　3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經(jīng)理室審批。

　　4、規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業(yè)務技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的。

　　5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續(xù)，加強裝修現(xiàn)場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然�！痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設計審批手續(xù)，加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。

公司安保工作總結15

　　第一部分：工作綜述

　　即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。

　　第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況

　�。ㄒ唬�、內部管理

　　1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人

　　2、人員調整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

　　3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。

　　4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。

　�。ǘ�、消防工作：

　　1、二裝入場施工管理：

　　大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。

　　2、安全檢查：

　　在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。

　　3、設備維護保養(yǎng)：

　　今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。

　　本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7-10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。

　　4、人員調配及培訓

　　今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領導溝通，采取外招與內選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。

　　5、消防宣傳

　　11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。

　�。ㄈ�、內保工作

　　1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉變觀念。

　　今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報紙，人才市場，網(wǎng)絡招聘等途徑進行人員選拔，經(jīng)過一段時間人員調整和篩選，現(xiàn)有的保安隊員基本上達到穩(wěn)定

　　2、加強培訓，提高整體形象和服務意識

　　我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。

　　3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

　　上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。

　　為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

　　4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度

　　采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。

　　5、配合公安機關，建立客戶檔案資料

　　配合公安機關的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的.建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內保處關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。

　　利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。

　　6、鑰匙管理

　　建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。

　�。ㄋ模�、車場管理

　　車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務，是我們管理的主要內容

　　1、摸索經(jīng)驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。

　　2、收費系統(tǒng)：

　　一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。

　　11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。

　　3、外包管理：

　　針對外包車管人員整體素質不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協(xié)調會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質有一定改變，基本上得到了客戶的認可。

　　4、自行車管理：

　　一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。

　　第三部分：存在的問題和整改措施：

　　1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁

　　一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。

　　2、缺少培訓機制：

　　保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。

　　3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。

　　這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制，從而帶動各單位內部安全管理機制的完善。

　　4、細節(jié)和量化管理：

　　反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。

　　5、部門對講機問題：

　　安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。

　　6、設備問題：

　　無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。

　　第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：

　　1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，()例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內務管理的問題。

　　2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。

　　3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

　　4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。

　　第五部分：對公司及管理處的意見和建議：