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公司安保工作總結(jié)15篇(經(jīng)典)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的公司安保工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司安保工作總結(jié)1
中船集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部：
20xx年是集團(tuán)公司“十二五”規(guī)劃的第一年，也是公司邁入現(xiàn)代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里，公司的工作方針是：“規(guī)范建模、運(yùn)行唯重；強(qiáng)化計(jì)劃，準(zhǔn)備優(yōu)先；主動作為，效率至上；嚴(yán)控成本，效益為本�！惫揪o緊圍繞集團(tuán)公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規(guī)范行為、治理源頭、監(jiān)控過程、提高素養(yǎng)。”公司在一季度安全工作中主要開展了下列各項(xiàng)工作：
一、強(qiáng)化主體責(zé)任 完善各級安全生產(chǎn)責(zé)任制
（一）為落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，公司根據(jù)上級公司對我公司下達(dá)的生產(chǎn)安全事故控制指標(biāo)，對各部門下達(dá)生產(chǎn)安全事故考核指標(biāo)。由安環(huán)保衛(wèi)部監(jiān)督各部門（勞務(wù)公司）內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制的層層簽約，并簽訂了全員安保承諾書。
（二）在年初召開的20xx年度安委會會議上。重點(diǎn)對階段性公司HSE體系工作進(jìn)行管理評審，對各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人經(jīng)濟(jì)責(zé)任予以考核，要求各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產(chǎn)責(zé)任制階段性的履職情況向公司安委會進(jìn)行書面報(bào)告。
二、開展專項(xiàng)整治 加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)管
�。ㄒ唬┑缆方煌▽ｍ�(xiàng)整治
在一月份開展公司道路交通的專項(xiàng)整治活動中，HSE體系文本組對有生產(chǎn)車輛的部門及總務(wù)部進(jìn)行了檢查，共發(fā)現(xiàn)16個不符合項(xiàng)；現(xiàn)場組在現(xiàn)場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項(xiàng)。對查出的不符合項(xiàng)全部開出整改單，責(zé)令限期整改并在復(fù)查中銷號。
由于鏟車作業(yè)中發(fā)生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發(fā)生，因此專門組織了全公司生產(chǎn)駕駛員的'職業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，防止類似事故的發(fā)生。
�。ǘ┪ｋU(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)檢查
在二月份開展危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)檢查中，仍發(fā)現(xiàn)公司在危險(xiǎn)化學(xué)品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產(chǎn)的進(jìn)程將需求較大量的危險(xiǎn)化學(xué)品（主要是丙酮），作為易制毒危險(xiǎn)化學(xué)品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患，相關(guān)的個人防護(hù)用品、應(yīng)急救援用品、應(yīng)急沖洗設(shè)備的配置不足。為此，公司作出專題通報(bào)，相關(guān)部門都落實(shí)了相應(yīng)的整改措施。公司將不定期跟蹤落實(shí)情況。
�。ㄈ┌踩逃龑ｍ�(xiàng)檢查
在三月份開展的“安全教育專項(xiàng)整治活動”中，仍發(fā)現(xiàn)各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產(chǎn)管理證書，未經(jīng)HSE內(nèi)審員培訓(xùn)，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此，在3月份組織了xx0名管理人員參加了安全崗位培訓(xùn)并取得崗位合格證書，同時組織公司8700余人進(jìn)行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓(xùn)、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認(rèn)知度。
三、抓好節(jié)前檢查 最大限度地減少隱患
根據(jù)上船司安【20xx】1號《關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，公司向各部門專門發(fā)出了關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作通知，為確保人員的行為和設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行進(jìn)行全面的安全規(guī)范，避免節(jié)假日期間加班時段傷害事故發(fā)生。公司組織了生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，檢查的區(qū)域涉及重點(diǎn)站房、室內(nèi)船臺、危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫、切割中心、在建船只等區(qū)域。春節(jié)過后，公司在《江南工人》報(bào)上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務(wù)》的專題文章。在春節(jié)后的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產(chǎn)再檢查活動，查一查節(jié)前安全生產(chǎn)一流的項(xiàng)目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產(chǎn)的隱患是否存在、是否消除；在員工假期后的第一日上崗前 開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進(jìn)入工作狀態(tài)，對于未通過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的員工堅(jiān)決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，避免同類事故的重復(fù)發(fā)生。
四、貫徹《內(nèi)保條例》 建立世博后長效機(jī)制
進(jìn)入20xx年，公司治安保衛(wèi)的總體目標(biāo)是：以“總結(jié)世博經(jīng)驗(yàn)、建立有效、長效機(jī)制”為核心，積極推進(jìn)公司各部門深化落實(shí)《內(nèi)保條例》的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步規(guī)范安全保衛(wèi)管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加大隱患排查治理工作，通過提升公司內(nèi)部治安防控能力，維護(hù)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定，確保世博經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)保工作常態(tài)化、長效化。
1月13日，上海內(nèi)保會議暨市企保協(xié)會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊(duì)授予“‘創(chuàng)安’合格單位”。為更好地發(fā)揮內(nèi)保工作在維護(hù)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的重要作用，抓緊將世博期間內(nèi)保工作經(jīng)驗(yàn)形成制度化、長效化，切實(shí)保證世博后期間內(nèi)保工作的連續(xù)性、實(shí)效性，修訂了《內(nèi)部治安管理獎懲規(guī)定》，為加強(qiáng)三支保安隊(duì)伍（江南保業(yè)、水上保安、海鴻物業(yè)）建設(shè)，督促保安在守護(hù)公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執(zhí)勤中認(rèn)真擔(dān)負(fù)起江南的重托，修訂了《對保安公司管理規(guī)定(試行)》、《保安崗位職責(zé)任務(wù)書》和《保安考核標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》。堅(jiān)持施工到哪里，治安保衛(wèi)觸角就延伸到哪里，做到安全保衛(wèi)工作制度到位、責(zé)任到位、人員到位、管轄區(qū)域到位。
一季度發(fā)生失竊13起，查獲偷竊xx起，報(bào)失地方主要在3#平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團(tuán)伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬，我們認(rèn)為關(guān)鍵在于教育員工。為應(yīng)對內(nèi)部治安嚴(yán)峻形勢，公司要求各生產(chǎn)部門建立治安小組，加強(qiáng)本部門的治安防范，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后，制造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發(fā)生的失竊案。由此可見，治安組已初步發(fā)生了作用，下一步就是整治薄弱環(huán)境，制定治安小組職能與職責(zé)，確保公司內(nèi)部安全。
五、開展HSE內(nèi)審 確保體系運(yùn)行
20xx年3月7日～3月16日公司完成了20xx年第一次HSE體系內(nèi)審工作。審核組在審核中認(rèn)真仔細(xì)地查看各部門的體系文件、現(xiàn)場狀況，積極提取審核信息，對信息進(jìn)行驗(yàn)證并記錄審核證據(jù)，對照審核準(zhǔn)則評審審核證據(jù)，共形成審核發(fā)現(xiàn)33項(xiàng)，審核組對33項(xiàng)審核發(fā)現(xiàn)進(jìn)行評審，確定一般不符合項(xiàng)8個，重大不符合項(xiàng)0個，建議改進(jìn)項(xiàng)25個。于3月16日后15個工作日內(nèi)完成糾正和改進(jìn)。
結(jié)論：公司HSE體系運(yùn)行具有符合性和有效性，即：滿足審核準(zhǔn)則、策劃安排、公司方針和目標(biāo)，得到了實(shí)施和保持。
六、工傷統(tǒng)計(jì)
一季度發(fā)生傷害事故xx起，其中機(jī)械傷害2起、起重傷害2起、物體打擊3起、車輛傷害1起、其他傷害3起。所屬部門：搭載2起、制造4起、總裝4起、涂裝1起。
這xx起事故中7起是違章操作、2起是設(shè)備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產(chǎn)的頭號大敵。為吸取教訓(xùn)，遏制事故多發(fā)的勢頭，按公司每年遞減20%生產(chǎn)安全事故要求，公司組織員工用一周時間在班前會上學(xué)習(xí)“九條禁令”，并在《江南工人》報(bào)開辟安全生產(chǎn)專欄，由安環(huán)保衛(wèi)部組稿供員工在班組安全生產(chǎn)活動中學(xué)習(xí)。
公司安保工作總結(jié)2
大家上午好，現(xiàn)在我代表縣公司綜合部將20xx年的安保工作做一個總結(jié)。
20xx年以來，在公司李經(jīng)理的大力支持下，安保工作在提高服務(wù)品質(zhì)、安全保障方面有了很大的提升，現(xiàn)將13年安保工作匯報(bào)如下：
一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。
我們主要從兩個方面入手，一是根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，優(yōu)化人員配置，合理調(diào)配各點(diǎn)保安人員。再者就是完善設(shè)施及器材的配備，做到有備無患。公司先后投資一萬余元為綜合樓、營業(yè)廳配備了監(jiān)控系統(tǒng)，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障。投資XX萬元修建綜合樓警衛(wèi)室并配備了取暖設(shè)施，改善了保安人員的辦公環(huán)境。
二、落實(shí)出入登記管理制度，保障公司安全。
嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，對留守公司的施工人員嚴(yán)格按照安全工作要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。
公司綜合部積極與保安中隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通，加強(qiáng)保安人員管理，嚴(yán)格按照保安人員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和檢查，按規(guī)范要求保安人員的.禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，通過方方面面的努力，逐步提升了保安崗位的窗口形象，提高了自身服務(wù)水平，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信賴和好評。
雖然安保工作取得了一些成績，但在實(shí)際工作中還有需要改進(jìn)的方面：
一、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別保安員服務(wù)意識不夠，出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、反復(fù)出現(xiàn)的問題：如，有個別保安員禮節(jié)、禮貌不主動，主動服務(wù)意識不到位，處理問題應(yīng)變不靈活、不周到。來人、來車登記不規(guī)范等。
為此，分公司對明年的安保工作提出幾點(diǎn)要求：
一、請XX保安中隊(duì)合理安排請假班次，確保值班時段不空崗。
二、對外接待方面：拜訪經(jīng)理的人員，應(yīng)注意禮貌用語，問清事情，是否預(yù)約，處理事情要靈活多變。
三、提高主動服務(wù)意識，落實(shí)來客、來車登記制度
四、綜合樓保安人員應(yīng)加強(qiáng)夜間巡檢頻次，并做好巡檢記錄。確保公司財(cái)務(wù)的安全。
五、加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高突發(fā)事件的處理能力。
最后，希望我們共同努力，提高安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)制度，提升安全管理水平，為公司安全運(yùn)營保駕護(hù)航。謝謝大家。
公司安保工作總結(jié)3
今年以來，我公司在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，堅(jiān)持以“以防為主、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財(cái)產(chǎn)的安全�，F(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)工作
對于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，保護(hù)國有資產(chǎn)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義，只有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行。我公司黨委高度重視此項(xiàng)工作，專門成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長.領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。
二、落實(shí)措施，主動控制
在安全保衛(wèi)工作上，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，在具體工作中著重落實(shí)了以下工作措施：
一是落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的要求，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人；對各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人、要害部位責(zé)任人、要害部位保衛(wèi)責(zé)任人。從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明。
二是建立超前防范體系。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發(fā)生。
三是實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時值班制度，設(shè)立專門的值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班。
四是開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本著重心下移，措施前移的的原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩(wěn)定。
五是加強(qiáng)日常車輛管理。嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，加強(qiáng)對車隊(duì)駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化車輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī)、違章行為的.發(fā)生。
三、抓好結(jié)合，確保效果
為確保安全保衛(wèi)工作取得實(shí)效，我們著重抓了“四個結(jié)合”：
1、與社會治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結(jié)合起來。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)建，又抓安全保衛(wèi)，以安全保衛(wèi)促進(jìn)綜治與平安創(chuàng)建不斷向前發(fā)展。同時，做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)建工作同檢查，同評比，同總結(jié)。在綜治檢查中，把安全保衛(wèi)防范措施的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，通過檢查，及時將存在的不安全因素提出整改意見，指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作，提高單位的自防能力。
2、與普法依法治企結(jié)合起來。一是通過普法宣講、舉辦法制培訓(xùn)班等形式，對公司干部職工進(jìn)行治安防范教育培訓(xùn)，提高干部職工隊(duì)伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點(diǎn)，突出建章立制，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來，我們重新修訂和健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度、消防管理制度、駕駛員車輛管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，還結(jié)合工作實(shí)際制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、滅火預(yù)案、應(yīng)急疏散預(yù)案等，并于5月21日進(jìn)行了實(shí)際演練。
3、與落實(shí)“三防”措施結(jié)合起來。“三防”措施是安全保衛(wèi)工作中的一項(xiàng)重要防范措施之一，我們在健全人防、物防的同時，重點(diǎn)突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財(cái)務(wù)室、車間等重要部位，安裝了電子報(bào)警系統(tǒng)和電視監(jiān)控，在辦公大樓內(nèi)安裝了消防自動報(bào)警系統(tǒng)和自動噴淋設(shè)施。各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，為做好安全保衛(wèi)工作提供了強(qiáng)有力的保障。歡迎您訪問
總之，我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路，提高保衛(wèi)隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺階。
公司安保工作總結(jié)4
我國人民的傳統(tǒng)元旦、春節(jié)即將來臨，為切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作，確保礦井安全生產(chǎn)，特制定節(jié)日期間安全保衛(wèi)措施如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立領(lǐng)導(dǎo)組，全面負(fù)責(zé)組織公司上下安保工作。
組長：董事長
副組長：安全副總經(jīng)理黨委副書記生產(chǎn)副總經(jīng)理
總工程師機(jī)電副總經(jīng)理經(jīng)營副總經(jīng)理
后勤副總經(jīng)理
成員：各部室、隊(duì)組負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在安監(jiān)部，主任由安監(jiān)部部長兼任。領(lǐng)導(dǎo)組全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司“兩節(jié)”期間安保工作落實(shí)情況，重點(diǎn)以“一通三防”、防治水、頂板管理及上級公司在歷次檢查中發(fā)現(xiàn)隱患的整改落實(shí)情況為重點(diǎn)，通過下現(xiàn)場、下基層，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，確保“雙節(jié)”期間安全生產(chǎn)。
二、節(jié)日期間安保措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度值班制度，落實(shí)調(diào)度值班指揮
節(jié)日期間，針對調(diào)度值班，嚴(yán)格加強(qiáng)管理。值班人員每天早上08：00時必須按時來調(diào)度室簽到，并24小時堅(jiān)守崗位，不得私自外出，臨時有事外出必須向值班礦領(lǐng)導(dǎo)請假并找同級別領(lǐng)導(dǎo)替班，并告之當(dāng)班調(diào)度員。調(diào)度值班兼應(yīng)急救援值班，值班領(lǐng)導(dǎo)必須保持通訊暢通。值班期間，值班人員輪流吃飯。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井相關(guān)規(guī)定
節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行國家安監(jiān)總局下發(fā)的《煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井及安全監(jiān)督檢查規(guī)定》及我公司下發(fā)的《公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井及安全監(jiān)督檢查規(guī)定》，確保班班有公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井，放假前的最后一個班和開工前的第一個班必須有公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井、跟班作業(yè)，與工人同上同下。特別要對井下的不放心區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
3、加強(qiáng)重要場所的巡查力度及供電、檢身、強(qiáng)化隱患排查等工作
�。�1）、針對五管要害場所及關(guān)鍵崗位人員的到崗情況進(jìn)行巡查核實(shí)，并做好登記。
�。�2）、抓好公司上下供電管理工作，制定拉閘限電和大面積停電應(yīng)急預(yù)案。
�。�3）、抓好井口檢身工作，嚴(yán)厲杜絕酒后入井，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按嚴(yán)重“三違”處理。
通風(fēng)、排水、供電情況逐一進(jìn)行巡查，全面排查隱患并整改，對存在的各類隱患，進(jìn)行逐一落實(shí)，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，并記錄好處理結(jié)果。發(fā)現(xiàn)異常情況立即向調(diào)度室匯報(bào)。
�。�5）下井人員要統(tǒng)一出、入井，在井下工作要結(jié)伴而行，各隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)督檢查。
4、嚴(yán)格落實(shí)“一通三防”管理及有害氣體的檢測工作
嚴(yán)格落實(shí)公司的“一通三防”管理制度，加強(qiáng)各掘進(jìn)頭局部通風(fēng)的'管理，確保局扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)、工作面有害氣體不超限。
5、礦井地面抓好交通、冬季三防和人員密集場所等安全保護(hù)工作，確保廣大職工生命財(cái)產(chǎn)安全，如遇到重大突發(fā)事件應(yīng)立即采取有效措施并向調(diào)度室匯報(bào)
�。�1）、開展防火、防盜等安全隱患大檢查
檢查消防滅火器材是否配備和完好；檢查夜間照明設(shè)施是否配備、完好等。對不符合要求的，節(jié)前由政工部、機(jī)電部、后勤服務(wù)中心等部門配合整改到位。
�。�2）、加強(qiáng)門衛(wèi)管理
放假期間杜絕陌生人和外單位車輛進(jìn)入礦區(qū)；來訪人員及車輛需主管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可入礦，并要做好登記；做好礦內(nèi)24小時流動巡查。由政工部負(fù)責(zé)落實(shí)。
（3）、加強(qiáng)對火工品的運(yùn)輸、存儲、發(fā)放及使用過程中的監(jiān)督監(jiān)管，節(jié)日期間不定期組織對全礦出、入井的涉爆人員進(jìn)行突擊檢查。由安監(jiān)部、政工部負(fù)責(zé)落實(shí)。
�。�4）、加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生狀況的檢查和監(jiān)督，防止食品中毒或傳染大面積流行。對礦內(nèi)超市進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有“三無”產(chǎn)品要立即向有關(guān)部門舉報(bào)。后勤中心負(fù)責(zé)落實(shí)。
�。�5）、政工部要加強(qiáng)節(jié)日期間地面巡邏工作，強(qiáng)化門衛(wèi)的安全管理工作，確保節(jié)日期間礦區(qū)治安形勢穩(wěn)定，保障國家財(cái)產(chǎn)和職工的安全，并要有效預(yù)防礦內(nèi)暴力傷害事件的發(fā)生。政工部負(fù)責(zé)保安人員在治安管理基本知識和技能方面的培訓(xùn)。
（6）、加強(qiáng)冬季三防工作，針對各要害地點(diǎn)積極組織相關(guān)單位排查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情盯住處理并及時按規(guī)定向上級調(diào)度室匯報(bào)，將當(dāng)天值班情況在值班表上記錄清楚。
�。�7）、做好備品配件儲備管理，以備急用。由儲運(yùn)部、機(jī)電部負(fù)責(zé)。
�。�8）、行政辦公室加強(qiáng)交通運(yùn)輸管理工作，嚴(yán)防交通事故發(fā)生，行政辦公室在放假前要對公司所有車輛進(jìn)行一次檢查，要求所有運(yùn)輸車輛安全設(shè)施必須齊全可靠，嚴(yán)禁帶病車輛運(yùn)行，司機(jī)不準(zhǔn)喝酒，確保節(jié)日期間正常運(yùn)行秩序。駕駛私家車的員工要遵守國家的交通安全規(guī)章制度，凡出現(xiàn)任何事故由本人負(fù)責(zé)。
（9）、加強(qiáng)節(jié)日期間隊(duì)組值班和跟班，各隊(duì)組必須制定和安排值班表、跟班表并報(bào)送調(diào)度室。
公司安保工作總結(jié)5
20xx我公司安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，狠抓放火這個工作重點(diǎn)，抓制度落實(shí)，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)省公司各文件精神
公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，并進(jìn)行了安排和部署：
一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后，活動以懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；
二是由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改；
三是舉辦滅火演練活動，全區(qū)涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實(shí)際演練對消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實(shí)，收到較好的效果。
二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全
一年來為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：
一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求；
二是加強(qiáng)對安保隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)實(shí)際工作情況，更換和增加保安6人。對現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計(jì)5期，100余人次；
三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；
四是對營業(yè)場所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對銀行收帳臺席實(shí)行了封閉式管理，同時加大警衛(wèi)力量，切實(shí)的加強(qiáng)了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項(xiàng)安全；
五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實(shí)行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；
六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為11個營業(yè)場所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換20余個投幣式保險(xiǎn)箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。
七是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對惡意上訪、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。
三、把安全放火工作當(dāng)成頭等大事來抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生
安全防火工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作：
一是開展放火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神，認(rèn)真開展春、冬季安全放火各項(xiàng)工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；
三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；
四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標(biāo)語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；
五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作，組織安全防火知識培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；
六是加強(qiáng)各級值班、值宿工作，對各值班崗進(jìn)行不定期的抽查，嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實(shí)加強(qiáng)對夜間防火管理工作；
七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進(jìn)行修復(fù)或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；
八是加強(qiáng)安全防火的基礎(chǔ)工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎(chǔ)工作的開展；
九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項(xiàng)防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、密切配合公檢法相關(guān)工作，為社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)
一年來我們配合公安機(jī)關(guān)，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關(guān)部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩(wěn)定做出我們應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服許多困難，使我們公司內(nèi)部治安穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何火災(zāi)，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，做好安全保衛(wèi)工作。
時光總?cè)绨遵x過隙，在不經(jīng)意間匆匆逝去，20xx年在全體員工的辛勤忙碌中匆匆而過。面對煤炭行情的又一輪寒潮，以白芨溝片區(qū)為例，20xx年白芨溝片區(qū)開工工地共有36家，20xx年減少至20家；20xx年白芨溝片區(qū)有3家爆破公司進(jìn)行作業(yè)，20xx年增加至5家；20xx年廣東宏大爆破承擔(dān)作業(yè)工地有17家，20xx年減少至9家，白芨溝片區(qū)20xx年工業(yè)炸藥銷量較去年同比下降69%，銷售市場大幅萎縮，行業(yè)競爭及廠家直供帶來的壓力增大。但回顧全年，困難比預(yù)料的大，成績比預(yù)想的多。全體員工在這一年勤奮務(wù)實(shí)、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展安全隱患排查治理工作，加強(qiáng)安全押運(yùn)監(jiān)督管理，消除安全隱患，實(shí)現(xiàn)了無配送事故、無火災(zāi)爆炸事故、無人員傷亡事故，安全形勢保持穩(wěn)定。為汲取經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作回顧：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，保安公司以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。
1、20xx年1月，依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)法律規(guī)定，順利通過公安廳保安服務(wù)行政許可的年審工作；同時按規(guī)定對營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證進(jìn)行了變更，公司全年無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，做到了依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。
2、堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，及時了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，以石炭井、惠農(nóng)片區(qū)為重點(diǎn)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，做好人員調(diào)配，及時解決矛盾和問題。20xx年全年召開工作會議14次，組織安全學(xué)習(xí)29期，學(xué)習(xí)評估測試2次，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
3、積極保障職工合法權(quán)益，依法訂立勞動合同，完善各類保障機(jī)制。20xx年除足額為員工繳納五險(xiǎn)外，還額外為一線員工購買了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)，既保障了職工的合法權(quán)益，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，也降低了公司因員工工傷和各類意外可能會引起的的巨額支付風(fēng)險(xiǎn)。
（二）做好生產(chǎn)服務(wù)工作
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年押運(yùn)人員調(diào)配較往年分散，管理難度增大，針對這一情況，保安公司各級領(lǐng)導(dǎo)提出“統(tǒng)一管理，主抓安全，確保服務(wù)，扎實(shí)高效”的'工作思路：
1、雖然各片區(qū)管理方式和管理思路不同，但公司要求全體押運(yùn)人員嚴(yán)于律己，恪盡職守，做好本職工作，維護(hù)公司形象。在押運(yùn)制度和工作流程上做到統(tǒng)一要求統(tǒng)一考核，加強(qiáng)對押運(yùn)人員的調(diào)配，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，將民爆物品的臺賬登記、現(xiàn)場交接、及現(xiàn)場接收人登記備案等工作統(tǒng)一化、規(guī)范化，嚴(yán)格施行“專人入賬，專人簽收”，并安排專人對民爆物品押運(yùn)臺賬統(tǒng)一進(jìn)行檢查和保管。
2、本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員深入了解工作面地形環(huán)境，提前做好工作安排，注重每一個細(xì)節(jié)，確保押運(yùn)工作安全、高效、無誤。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《協(xié)勤人員管理辦法》，強(qiáng)化協(xié)勤人員隊(duì)伍管理，加強(qiáng)協(xié)勤人員法制觀念，提高協(xié)勤人員工作能力和綜合素質(zhì)，維護(hù)職業(yè)形象和公司形象，充分發(fā)揮協(xié)勤人員作用。
由于本地煤炭市場行情低迷，加之目前保安公司經(jīng)營業(yè)務(wù)單一，20xx年保安公司整體經(jīng)營狀況不佳。但在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和兄弟部門的配合支持下，20xx年保安公司各片區(qū)共出動押運(yùn)人員940余人次，順利完成全年民爆物品押運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。押運(yùn)工作及時安全高效，得到了轄區(qū)社會各界的一致好評；執(zhí)勤工作期間公司派出協(xié)勤人員125余人，出動以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查1000多人次，錄入指紋信息600余次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患20次，提出整改意見20條，整改率為90%以上，同時協(xié)助公安分局累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人28人，調(diào)解各類糾紛39起，協(xié)查治安案件27起，協(xié)破刑事案件13起，20xx年6月協(xié)助破獲了市建市以來最大一起販毒案件，繳獲XX18。5公斤，公司協(xié)勤人員盡職盡責(zé)，有力維護(hù)了轄區(qū)社會治安的穩(wěn)定，促進(jìn)了社會的安定和諧。
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安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷完善安全工作制度。
2、注重安全教育，強(qiáng)化安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，隱患釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、與各片區(qū)負(fù)責(zé)人齊抓共管，團(tuán)結(jié)一心，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取自查與抽查相結(jié)合的方式，對各片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域的安全隱患進(jìn)行整治。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
二、工作中存在的一些問題
當(dāng)前，我公司在工作中仍存在如下主要問題：一是各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在；二是個別員工集體主義觀念淡薄，缺乏責(zé)任心和榮譽(yù)觀念，片區(qū)缺少業(yè)務(wù)骨干和帶頭人；三是安全會議、安全教育有待于更進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、二〇XX年工作規(guī)劃
1、落實(shí)各項(xiàng)制度，推進(jìn)規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)，突出利潤為中心，推進(jìn)分級落實(shí)、責(zé)任到人，汲取20xx年工作經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，統(tǒng)籌資金安排，強(qiáng)化資金管理。
妥善安排資金流向，節(jié)支增效，保障企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，繼續(xù)完善管理制度，在片區(qū)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
4、加大安全管理力度及投入，針對押運(yùn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行目標(biāo)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，確保押運(yùn)工作安全高效。
5、積極拓展業(yè)務(wù)，增加盈利渠道。新的一年要有新的開始，20xx年保安公司將依托市人力資源協(xié)會這個平臺，努力拓展勞務(wù)派遣范圍，開源節(jié)流，降本增效，全體員工共克時艱，同渡難關(guān)！
公司安保工作總結(jié)6
回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下，安�？萍訌�(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個能力”、提高績效管理。為把安全工作，坐實(shí)、作細(xì)，為把長運(yùn)加油站的品牌做大、做強(qiáng)，我們安�？谱隽艘恍⿷�(yīng)該做的工作，大致分為四個方面，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)：
一、消防工作方面
公司領(lǐng)導(dǎo)對消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們將公司的消防安全知識作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有的多媒體設(shè)備，在以往的消防演練和文字學(xué)習(xí)上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學(xué)習(xí)方式，并且建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報(bào)，季檢”等記錄，健全完善各種檔案表格和消防應(yīng)急疏散預(yù)案。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人。全年一共進(jìn)行了四次消防演練，每月對消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確�？梢噪S時使用。上半年一共更換滅火器30個，增加滅火器8個，更換消防水帶6條。
二、治安巡查工作方面
上半年加油站被廬山區(qū)安全局授予稱號，更加體現(xiàn)了上級對加油站治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、堅(jiān)持每日對員工是否按規(guī)定穿著防靜電工作服、是否按操作
流程作業(yè)、進(jìn)站車輛是否熄火加油、加油站內(nèi)有無吸煙，撥打手機(jī)現(xiàn)場、加油站周邊油無使用明火、消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備有無損壞等，進(jìn)行檢查，監(jiān)督，管理，制止。
2、每日對儲油區(qū)水井進(jìn)行檢查，檢查水井水位是否超過警戒水位，如果超過警戒線，及時開啟水泵抽水。5月份由于水泵老化，安�？茖ζ溥M(jìn)行了更新。
3、每周對發(fā)電機(jī)的水箱、機(jī)油、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)。保證其可以正常運(yùn)行。
4、對在加油站后的汽車服務(wù)廣場的施工時的明火作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，并采取警戒措施。
5、清理加油站周邊環(huán)境衛(wèi)生，主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開墾等現(xiàn)象。
6、對站內(nèi)員工的車輛被盜事件進(jìn)行了分析，并制定了相關(guān)措施，在車棚旁邊加裝監(jiān)控設(shè)施；在墻壁顯眼處張貼“監(jiān)控視頻區(qū)域”的警示牌；每天上班后對車棚上鎖，下班后開鎖，晚上20點(diǎn)后上鎖；對員工車輛的停放嚴(yán)格要求。
7、對進(jìn)出口亂停亂放的車輛進(jìn)行管理，主要使用，粘貼提示語、勸解等措施。有效的控制了車輛亂停亂放，阻礙進(jìn)出加油站車輛視線的現(xiàn)象。
8、對加油現(xiàn)場、卸油區(qū)、汽車服務(wù)廣場的無關(guān)可疑人員，閑雜人員進(jìn)行盤查詢問。
9、緊密配合現(xiàn)場辦，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，現(xiàn)場指揮和現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。對員工的違章操作，違反勞動紀(jì)律等行為，加大教育力度。對站內(nèi)車輛亂停亂放現(xiàn)象加強(qiáng)管理。對突發(fā)事件做到，及時到場，及時處理，對處理方法方式做到靈活，大膽。
10、嚴(yán)格押款，收銀保衛(wèi)制度，對押款路線、時間、人員。嚴(yán)格要求，確保公司現(xiàn)金安全。
11、在柴油緊張時期加大了現(xiàn)場秩序管理和解釋工作的力度。
三、水電管理方面
1、應(yīng)生產(chǎn)任務(wù)繁忙，員工眾多，導(dǎo)致水電消耗較大，每月的水電費(fèi)用都是一筆不小的開支，為了響應(yīng)國家和公司的“節(jié)能降耗”的目標(biāo)，因此如何在保證生產(chǎn)工作的情況下節(jié)省費(fèi)用是我們極力考慮的問題。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，年初我們制定了一套完整的水電管理方案，嚴(yán)格控制除生產(chǎn)需要外的水電使用。公司在每個工作部門都獨(dú)立安裝了電表，更細(xì)的記錄了使用情況，并制定表格交領(lǐng)導(dǎo)審閱。上半年1-6份電費(fèi)平均費(fèi)用是元。由于年關(guān)工作量大和天氣寒冷等因素，所以費(fèi)用較高。針對這種情況，公司對每臺空調(diào)的使用都做了限制規(guī)定，并建立了使用記錄檔案，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，同時登記入案，方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費(fèi)用為元。取得了第一階段的效果。
2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重，絲毫來不得一點(diǎn)馬虎，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至專安保人員，定期的.對加油站內(nèi)的線路，電源接頭，電氣設(shè)備，6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進(jìn)行了全方位的檢測，杜絕可能出現(xiàn)的任何問題，同時對燈具和照明設(shè)備進(jìn)行檢查維修，確保站內(nèi)生產(chǎn)有序，安全經(jīng)營。
3、隨著公司的業(yè)務(wù)不斷做大，影響越來越強(qiáng)，選擇在我們加油站加油的顧客日益增多，有的顧客加完油后，順帶擦拭車輛，休息小歇的顧客也越來越多。這也使我們公司的用水量急劇加大，負(fù)擔(dān)變重，而且顧客的素質(zhì)也參差不齊，對此我們安�？迫藛T在工作中加強(qiáng)管理，阻止無謂的浪費(fèi)行為，同時做耐心的做好解釋宣傳工作。
四、安全宣傳教育及培訓(xùn)工作
1、由于加油站人員流動性較大，所以對員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識，消防知識，安全理念，要求嚴(yán)格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下，每個星期五定為保安科全員例會，除了對加油站常識培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)，匯報(bào)日常工作情況外還分析和預(yù)防不同時期的安全隱患。利用每天早會的時間，明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程，做到人人心中有目標(biāo)，個個肩上有責(zé)任。
2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓(xùn)20次，組織觀看消防、安全生產(chǎn)、行車安全音像視頻達(dá)14次，對員工的違章操作及時制止，及時教育從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學(xué)會了撲救初起火災(zāi)，正確使用滅火器及逃生，報(bào)警的基本方法。
3、為了提高保安人員自身素質(zhì)，把加油站安全責(zé)任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對安全管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行。檢查落實(shí)：抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié)果。特別是在6月份的安全生產(chǎn)月活動期間，嚴(yán)格把關(guān)，巡查每個崗位，每個部門。認(rèn)真全面
貫徹安全生產(chǎn)月活動精神，傳達(dá)安保任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，細(xì)化人員分工與合作，并與現(xiàn)場辦密切配合，全面做好服務(wù)工作。
五、明年安全工作計(jì)劃
1、改進(jìn)完善了各項(xiàng)安全管理制度和預(yù)案。由于公司發(fā)展進(jìn)步加快，原先個別安全管理制度條例，已經(jīng)不再適用于本現(xiàn)狀，故針對全年各類事件，事情改進(jìn)完善個別安全管理制度條例。和完善消防應(yīng)急疏散滅火預(yù)案。
2、安全知識全面化。對安保人員嚴(yán)格要求，對各部門，科室的操作流程要熟知。對不斷進(jìn)步的各種安全設(shè)施設(shè)備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。
3、完善消防設(shè)施設(shè)備器材的維修保養(yǎng)。消防安全是加油站的重點(diǎn)。特別是消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，是消防安全的保障。將消防器材的保養(yǎng)分配到人，做到安保科人員人人會保養(yǎng)，人人會維修，人人會記錄。對以前消防器材檔案的保養(yǎng)記錄，進(jìn)行改進(jìn)和完善。
4、繼續(xù)加強(qiáng)落實(shí)消防“四個能力”工作，強(qiáng)化員工安全技能。把消防應(yīng)急疏散演練加入新員工培訓(xùn)的教材。讓全司每一位員工都能獨(dú)立掌握“四會”“四懂”。
5、加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí)的力度和人員。對安全教育加大力度，從以前的班長以上人員參與擴(kuò)大到全員參與，每月除9.29外，對每個班組，每個部門針對性進(jìn)行學(xué)習(xí)同時進(jìn)行考核。學(xué)習(xí)內(nèi)容由文字，音響視頻，案例列舉，討論分析，現(xiàn)場操作為主。
公司安保工作總結(jié)7
第一部分：工作綜述
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬�(nèi)部管理
1、部門崗位：共計(jì)21個崗位辦公室5人夜值3人收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人
2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進(jìn)來。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場24家，我部對每一個施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號監(jiān)控主機(jī)故障，造成7-10層無法錄像。6號監(jiān)控主機(jī)故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機(jī)個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機(jī)無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)
今年中控室人員流動較大，流失率達(dá)到了90%及時與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的`機(jī)會，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
�。ㄈ�、內(nèi)保工作
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準(zhǔn)問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報(bào)紙，人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過一段時間人員調(diào)整和篩選，現(xiàn)有的保安隊(duì)員基本上達(dá)到穩(wěn)定
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊(duì)員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時。
6、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
�。ㄋ模�、車場管理
車場管理工作一直是一個難點(diǎn)，保證道路暢通，停車有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時，進(jìn)車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進(jìn)行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請進(jìn)來，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護(hù)交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進(jìn)行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對存在的重點(diǎn)問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開協(xié)調(diào)會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請?jiān)O(shè)置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認(rèn)識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門對講機(jī)問題：
安保部現(xiàn)有對講機(jī)18部，使用3年有余，部分對講機(jī)已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機(jī)通訊存在問題，目前有4部對講機(jī)無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問題：
無論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場設(shè)備，一年來故障頻繁，嚴(yán)重影響對客服務(wù)的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，()例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎勵機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
�。ㄒ唬�、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
�。ǘ⒎⻊�(wù)意識。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調(diào)整電梯、車位等問題。
�。ㄈ�、規(guī)范管理。
在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經(jīng)驗(yàn)去開展工作，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，建議制定更加規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。派駐檢察室年終工作總結(jié)土建個人年終工作總結(jié)社區(qū)年終工作總結(jié)
公司安保工作總結(jié)8
一年來的工作結(jié)束了，作為一名安保公司的員工，當(dāng)然是經(jīng)歷了很多，讓我感覺到自己業(yè)務(wù)能力又進(jìn)了一步，結(jié)束了自己這一年來的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴(yán)格遵守我們公司的各項(xiàng)規(guī)定，保持較高的素養(yǎng)，做好相關(guān)工作規(guī)劃，這些才是無比重要的，這一年來我盡職盡責(zé)，我時刻讓自己保持高度警覺，既然是做了這一行的工作，自身的素養(yǎng)也要隨之跟上，這是一定的在未來的工作當(dāng)中我希望我會做的更好這是的我的一個目標(biāo)也是我的職責(zé)所在，就這一年的安保工作我也總結(jié)一番：
我是一個有著很高職業(yè)素養(yǎng)的安保工作著，經(jīng)過了專業(yè)訓(xùn)練，在這一年的工作當(dāng)中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當(dāng)然作為一名安保人員有時候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學(xué)習(xí)的路上，這是沒有任何問題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個好的狀態(tài)，學(xué)習(xí)也是進(jìn)步的.方式，在工作當(dāng)中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對工作要樂觀的看待，這一年來首先我在工作當(dāng)中沒有出過大問題，積極學(xué)習(xí)提高自己業(yè)務(wù)水平，保持一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有很多事情就是這樣需要有一個好的狀態(tài)去迎接，做安保工作當(dāng)然也是這樣的，現(xiàn)在我也希望能夠在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)處理好這些。
在工作當(dāng)中我遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從來不會隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對不行的，工作當(dāng)中會發(fā)生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規(guī)章制度放在前面，嚴(yán)格的遵守，做一名優(yōu)秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們在工作的時候需要非常清楚這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，未來的工作當(dāng)中還會遇到很多問題，但是我都堅(jiān)信我能夠處理好，在工作上面我不會給自己找什么理由，有很多事情都是這么過來的，但是我不會讓自己處在一個沒有規(guī)劃的階段，這一年來的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我抱有一個很好的心態(tài)，我會用心做好接下來的事情，保持虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)。
這一年是我進(jìn)步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個準(zhǔn)備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會繼續(xù)努力的，安保工作我對自己懷著很大的信心，未來一定會做的更好。
公司安保工作總結(jié)9
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊(duì)員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動××人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動××人次，新聘安保隊(duì)員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊(duì)員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長1名，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日，汽車臨停費(fèi)收入元，停車場泊位費(fèi)收入××××元，停車庫泊位費(fèi)收入××××元，超額完成指標(biāo)××××元。
四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設(shè)一個巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項(xiàng)檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份，并達(dá)到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95％；義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項(xiàng)目，××大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制，全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員，大部分業(yè)主通過安保隊(duì)員報(bào)修、投訴，由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實(shí)，部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽(yù)。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的`窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊(duì)員班次的待殊性，將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺到這一點(diǎn)。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進(jìn)場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要充分把握機(jī)會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊(duì)員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內(nèi)每個班工作兩個月，讓每個隊(duì)員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報(bào)告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報(bào)總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。銀河大廈改造，要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)裝修現(xiàn)場管理，及時消防安全隱患，結(jié)合改造裝修，安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測，防患于未然�！痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)三層營業(yè)場所裝修方案審核。
公司安保工作總結(jié)10
xx我公司安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，狠抓放火這個工作重點(diǎn)，抓制度落實(shí)，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)省公司各文件精神
公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,并進(jìn)行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后，活動以懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改；三是舉辦滅火演練活動，全區(qū)涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實(shí)際演練對消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實(shí)，收到較好的效果。
二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全
一年來為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求；二是加強(qiáng)對安保隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)實(shí)際工作情況，更換和增加保安6人。對現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計(jì)5期，100余人次；三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；四是對營業(yè)場所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對銀行收帳臺席實(shí)行了封閉式管理，同時加大警衛(wèi)力量，切實(shí)的加強(qiáng)了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項(xiàng)安全；五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的`押運(yùn)工作，實(shí)行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為11個營業(yè)場所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換20余個投幣式保險(xiǎn)箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對惡意上訪、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。
三、把安全放火工作當(dāng)成頭等大事來抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生
安全防火工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作:一是開展放火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神，認(rèn)真開展春、冬季安全放火各項(xiàng)工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標(biāo)語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作，組織安全防火知識培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；六是加強(qiáng)各級值班、值宿工作，對各值班崗進(jìn)行不定期的抽查，嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實(shí)加強(qiáng)對夜間防火管理工作；七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進(jìn)行修復(fù)或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；八是
加強(qiáng)安全防火的基礎(chǔ)工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎(chǔ)工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項(xiàng)防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、密切配合公檢法相關(guān)工作，為社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)
一年來我們配合公安機(jī)關(guān)，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關(guān)部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩(wěn)定做出我們應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服許多困難，使我們公司內(nèi)部治安穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何火災(zāi)，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，做好安全保衛(wèi)工作。
公司安保工作總結(jié)11
時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入安保行業(yè)工作已十年有余，從入行時對安保行業(yè)一知半解，到成為保安公司的大班長，無論是抓隊(duì)伍建設(shè)，還是完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我都要求秉承一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，在各項(xiàng)工作中，我總會把自己放在門崗的位置，把身后的一草一木當(dāng)做自己的家，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機(jī)會，對自己的職業(yè)歷程做簡明的總結(jié)。
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時，主動上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。
7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時，主動上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的`一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下安保大隊(duì)的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取明年的工作更上一個新臺階。
公司安保工作總結(jié)12
公司外包服務(wù)質(zhì)量控制程序
根據(jù)目前越來越多的專業(yè)化服務(wù)公司加入到物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)，協(xié)助物業(yè)服務(wù)管理公司總部分別承擔(dān)著項(xiàng)目小區(qū)安保；電梯專業(yè)維修/檢測；保安、消防監(jiān)控/報(bào)警設(shè)施、設(shè)備維修/檢測；水箱消毒/水質(zhì)檢測；項(xiàng)目小區(qū)環(huán)境保潔；項(xiàng)目小區(qū)垃圾外運(yùn)；化糞池清淘外運(yùn)；項(xiàng)目小區(qū)專業(yè)消殺等各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)保障。
隨著多元化外包單位不斷加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)之中，分享經(jīng)營市場，這對細(xì)化專業(yè)分工、增加有序競爭、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、提高服務(wù)質(zhì)量，無疑有著積極、有效的促進(jìn)物業(yè)行業(yè)發(fā)展做用。
司總部出于保證專業(yè)委托服務(wù)質(zhì)量，減少暗箱操作，控制委托服務(wù)成本，降低投標(biāo)報(bào)價(jià)，壓低服務(wù)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加市場競爭能力，普遍都會采用實(shí)行統(tǒng)一“專業(yè)委托服務(wù)”管理方式。并且，很少采用放權(quán)于小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理，讓其承擔(dān)選擇“專業(yè)委托服務(wù)”合作公司總部責(zé)任。
公司總部由于直接承擔(dān)著，各專業(yè)合作公司服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任。所以，對委托服務(wù)管理實(shí)施認(rèn)真評選、有效監(jiān)控、服務(wù)指導(dǎo)對公司總部履行項(xiàng)目服務(wù)合同，保證服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌有著至關(guān)重要的做用。
一、委托服務(wù)招標(biāo)：
由于公司總部大都通過經(jīng)營活動分別建有，相對穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)伙伴合作關(guān)系。并且對各伙伴關(guān)系的服務(wù)報(bào)價(jià)、職工質(zhì)素、服務(wù)質(zhì)量也有大治了解，工作協(xié)調(diào)相對通暢。所以，公司總部高層普遍存在抵觸與新的外包單位總部進(jìn)行合作的心態(tài)。也決定了公司總部在選擇外包單位時，極少采用公開招標(biāo)而是選擇邀請招標(biāo)方式的理由。
1、招標(biāo)活動組職管理：
公司總部可指定公司總部職能部門承擔(dān)邀請招標(biāo)活動的組織管理工作。規(guī)模較小，沒有專門設(shè)置職能部門，可委托項(xiàng)目辦公室代為承擔(dān)招標(biāo)活動組織管理工作。
2、編制招標(biāo)文件：
2．1招標(biāo)文件編制人選：
根據(jù)公司總部中標(biāo)服務(wù)管理投標(biāo)方案專業(yè)分冊內(nèi)容，指派公司總部資深專業(yè)人員承擔(dān)專業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編寫工作。
2．2招標(biāo)文件編制內(nèi)容：
2．2．1招標(biāo)邀請函。
2．2．2招標(biāo)文件。
2．2．3招標(biāo)技術(shù)資料（含：招標(biāo)項(xiàng)目小區(qū)壓縮平面復(fù)制圖及可以提供的設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料等）。
2．2．4評標(biāo)文件（服務(wù)管理分項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理分項(xiàng)評分記錄表；財(cái)務(wù)管理分項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理分項(xiàng)評分記錄表；投標(biāo)單位得分匯總記錄表等）。
2．2．5招標(biāo)其它文件（投標(biāo)單位承諾書、投標(biāo)單位應(yīng)標(biāo)登記表、投標(biāo)單位有效投標(biāo)登記表、評標(biāo)得分排序表、評標(biāo)候選排名表、中標(biāo)通知單、參加投標(biāo)感謝信/函等），可采用公司總部招標(biāo)文件范本或委托其他（她）人員編制。
3、招標(biāo)文件保密規(guī)定：
3．1招標(biāo)文件保密范圍：
為充份體現(xiàn)邀請招標(biāo)活動對所有參加競標(biāo)公司總部的公平、公正原則，公司總部應(yīng)建立相應(yīng)的招標(biāo)文件保密規(guī)定，配套相應(yīng)管理程序，提供保密編寫環(huán)境，控制無關(guān)人等接觸編寫責(zé)任人員。并對編制責(zé)任人員提出保守“文件”機(jī)密要求，并將“文件”稿件、電子檔案、編制依據(jù)文件一并納入保密范圍。
3．2“組織”與“文件”分離：
公司總部在招標(biāo)活動中，要本著“組織”與“文件”分離的保密工作守則。招、評標(biāo)文件編制人在完成文件編寫工作，將評標(biāo)文件審批稿連同電子檔案交公司總部辦公室進(jìn)行保密封存后，刪除電子文檔、消毀編制文稿。另將招標(biāo)邀請函、招標(biāo)文件、招標(biāo)技術(shù)資料，一并交公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門，完成編制責(zé)任工作。
3．3保密存檔：
公司總部辦公室在接收評標(biāo)文件審批稿及電子文檔后，應(yīng)將審批稿封存入檔，電子文檔在加密備份保存后，承擔(dān)評標(biāo)文件保密存檔責(zé)任。
3．4保密存檔期限：
評標(biāo)文件保密存檔期限，在接到公司總部總經(jīng)理簽暑的，邀請招標(biāo)活動組織管理部門，注有準(zhǔn)確開標(biāo)日期的提取評標(biāo)文件申請，并在開標(biāo)日的規(guī)定開標(biāo)時間，攜帶評標(biāo)文件電子文檔到開標(biāo)現(xiàn)場辦理交接手續(xù)，解除保密管理。
3．5評標(biāo)文件打印：
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門可利用開標(biāo)后的休息時間，按所需份數(shù)打印復(fù)制評標(biāo)文件。
4、招標(biāo)文件審批程序：
專業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編寫工作完成后，由承擔(dān)編寫責(zé)任人按本公司總部邀請招標(biāo)文件審批程序，逐級完成文件審核、批準(zhǔn)工作。
邀請招標(biāo)活動的其它招標(biāo)文件，可不納入招標(biāo)文件審批范圍之內(nèi)。
5、發(fā)出招標(biāo)邀請：
由公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門，可根據(jù)公司總部合作伙伴名錄和高層領(lǐng)導(dǎo)推薦，結(jié)合外包單位總部合作評價(jià)，排出邀請名單。報(bào)公司總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)出招標(biāo)邀請。
7、選擇專家評委：
由公司總部決策團(tuán)隊(duì)選擇內(nèi)部資深專業(yè)人員，組成“專家評委”，使用公司總部編制的評標(biāo)文件，依據(jù)“文件”評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)邀請招標(biāo)活動投標(biāo)方案評判工作。
8、組織現(xiàn)場考察：
由于中標(biāo)公司還未接管進(jìn)場，無法利用管理權(quán)力安排規(guī)范的投標(biāo)公司考察活動。所以，公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理職能部門，只能依靠招標(biāo)項(xiàng)目小區(qū)籌建項(xiàng)目部盡力幫助下，盡可能祥細(xì)的完成投標(biāo)公司總部現(xiàn)場考察組織實(shí)施工作。
9、招標(biāo)技術(shù)交底：
由公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，在預(yù)定會議室承擔(dān)公司總部招標(biāo)技術(shù)交底會議的組織管理工作。并邀請招標(biāo)文件編制人、招標(biāo)小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、招標(biāo)專業(yè)工程師/部門經(jīng)理到場，對投標(biāo)公司總部提出的有關(guān)招標(biāo)項(xiàng)目小區(qū)之內(nèi)的專業(yè)問題（不含標(biāo)準(zhǔn)）做出回答，其它問題可由“活動組織管理部門”統(tǒng)一做出回答。
10、得出評標(biāo)結(jié)論：
公司總部內(nèi)部“專家評委”依據(jù)評標(biāo)文件評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，得出投標(biāo)得分排序名單。由專家組成員招開評審總結(jié)會議，形成中標(biāo)公司總部綜合優(yōu)勢評估報(bào)告，由公司總部總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后，得出評標(biāo)結(jié)論。
11、下達(dá)中標(biāo)通知：
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門根據(jù)“評標(biāo)結(jié)論”，采用電話通知、函件領(lǐng)取的方式，向中標(biāo)公司總部及中標(biāo)候選公司總部，下達(dá)中標(biāo)及獲得候選資格通知。
中標(biāo)通知單及中標(biāo)候選人通知單應(yīng)采用統(tǒng)一格式，并加蓋公司總部公章，放入公司總部專用信封/文件袋內(nèi)遞交中標(biāo)及候選公司總部。
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門在下達(dá)中標(biāo)通知的同時，應(yīng)向其它參加專業(yè)服務(wù)投標(biāo)的公司總部，發(fā)出參加投標(biāo)感謝信函。
二、簽定委托服務(wù)合同：
1、擬定合同文本：
公司總部在擬定專業(yè)委托服務(wù)合同文本時，可采用要求中標(biāo)專業(yè)公司提供委托服務(wù)合同文本的方式，用以減輕公司總部工作強(qiáng)度，調(diào)動專業(yè)公司發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢。
2、洽商合同條款：
2．1劃定服務(wù)范圍：
公司總部在與外包單位洽商合同條款時，應(yīng)首先就合同服務(wù)范圍形成雙方共識。
專業(yè)委托服務(wù)合同約定的服務(wù)范圍，應(yīng)以公司總部投標(biāo)方案專業(yè)分冊承諾的范圍相一至，并符合項(xiàng)目小區(qū)專業(yè)服務(wù)需要。
2．2確定服務(wù)質(zhì)量：
公司總部在與外包單位就合同服務(wù)范圍形成雙方共識后，應(yīng)在滿足投標(biāo)方案專業(yè)分冊承諾的服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上，采用高出承諾一些的要求，商定服務(wù)質(zhì)量條款。
2．3確定服務(wù)管理程序：
為充分保證項(xiàng)目小區(qū)物業(yè)服務(wù)得以有序展開，并達(dá)到減少干擾業(yè)戶生活，保障服務(wù)質(zhì)量的要求，外包單位應(yīng)承諾尊守，公司總部項(xiàng)目小區(qū)投標(biāo)方案服務(wù)管理程序，并以和公司總部小區(qū)服項(xiàng)目管理保持一至為雙方圓滿合作前題要件。
2．4適用投訴處置及服務(wù)受理程序：
外包單位同意使用公司總部項(xiàng)目小區(qū)投標(biāo)方案投訴處置程序，遵循首問服務(wù)受理程序，培訓(xùn)職工掌握受理投訴及服務(wù)申請。并按程序規(guī)定上報(bào)客戶服務(wù)區(qū)域管理人員或物業(yè)服務(wù)財(cái)務(wù)出納，減少嚴(yán)重投訴演變。
2．5服務(wù)質(zhì)量評價(jià)：
外包單位同意采用客戶滿意及投訴記錄查閱方式，評價(jià)服務(wù)質(zhì)量。由項(xiàng)目小區(qū)客戶服務(wù)部門承擔(dān)，客戶滿意調(diào)查和統(tǒng)計(jì)業(yè)戶投訴記錄，并依此按月做出服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。
2．6擬定服務(wù)進(jìn)場計(jì)劃：
公司總部與外包單位簽定合同時，應(yīng)針對物業(yè)二手項(xiàng)目服務(wù)管理接管進(jìn)場特點(diǎn)，擬定服務(wù)進(jìn)場計(jì)劃，配合公司總部按約定時間準(zhǔn)時開始提供約定服務(wù)工作。
2．7協(xié)商結(jié)算方式：
公司總部與外包單位簽定合同時，應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用結(jié)算日期、結(jié)算方式、未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量評價(jià)扣減計(jì)算方式、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算審批程序，做出明確合同約定。
2．8制訂違約責(zé)任：
公司總部在和外包單位應(yīng)就違反劃定服務(wù)范圍、確定服務(wù)質(zhì)量、確定服務(wù)管理程序、違反適用投訴處置及服務(wù)受理程序、未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任合同條款。促使專業(yè)公司認(rèn)真履行委托服務(wù)合同，承擔(dān)合同義務(wù)。并為公司總部維護(hù)自身權(quán)益，做好法律判定依據(jù)。
3、擬定專業(yè)服務(wù)合同：
公司總部與外包單位就合同條款內(nèi)容取得一致時，可由公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門擬定合同文本，并將本公司總部項(xiàng)目小區(qū)物業(yè)服務(wù)接管進(jìn)場日定合同生效日期。
擬定合同文本完成，報(bào)公司總部總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交外包單位總經(jīng)理認(rèn)可。約定簽約時間、確定簽約地點(diǎn)、尋問外包單位出席簽約代表職務(wù)，并做出相應(yīng)安排。
4、簽定服務(wù)合同：
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門，應(yīng)在簽約日上班后，做好簽約合同打印、裝訂，備好公章、檢查簽約場地符合簽約環(huán)境后，邀請公司總部委派簽約代表，在約定的時間與外包單位代表簽定專業(yè)委托服務(wù)合同。
三、小區(qū)業(yè)主監(jiān)督：
公司總部在承接二手項(xiàng)目服務(wù)管理業(yè)務(wù)時，應(yīng)該最大限度的將公司總部總經(jīng)理室，拉入項(xiàng)目服務(wù)決策之中。
1、監(jiān)督控制范圍：
公司總部可以選擇最易引發(fā)服務(wù)投訴的項(xiàng)目小區(qū)保安、保潔勞動密集型專業(yè)服務(wù)，納入業(yè)主參予項(xiàng)目小區(qū)管理監(jiān)督控制范圍，主動邀請做為評委參加全程招標(biāo)活動。利用“知道越多、陷的越深，參予越多、埋怨越少”的心理學(xué)科定率，在評審專業(yè)服務(wù)投標(biāo)方案時，可積極誠懇的聽取公司總部總經(jīng)理室的評選意見，并對其所做出的評選結(jié)論予以尊重。
對于其它專業(yè)性很強(qiáng)，又不容易與小區(qū)業(yè)主直接發(fā)生投訴糾紛的，委托專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，可不納入小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制范圍。
2、監(jiān)督控制與服務(wù)管理關(guān)系：
在實(shí)行小區(qū)業(yè)主實(shí)施監(jiān)督控制管理機(jī)制的物業(yè)二手項(xiàng)目小區(qū)，其物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)限將會受到不同程度的限制和約束。但與之對比形成的服務(wù)投訴減少，對公司總部來說，無疑算是一種表達(dá)誠信姿態(tài)，延長服務(wù)期限，保證合同約定收益的有效方法。
而且，在小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制與物業(yè)服務(wù)管理權(quán)限的所謂“對立”現(xiàn)象中，其本質(zhì)只能說是一種心理對立，如果小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理可以放松心態(tài)，使用換位思考方式，就會有效的緩和或化解雙方所謂的“對立”立場，并在相對和諧輕松的環(huán)境中，履行項(xiàng)目小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理責(zé)任。
四、賦予項(xiàng)目客服主管服務(wù)質(zhì)量評價(jià)責(zé)任：
為有效發(fā)揮客服主管可以利用客戶服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)，快速掌握項(xiàng)目服務(wù)工作進(jìn)展，了解小區(qū)業(yè)主投訴事由的優(yōu)勢，結(jié)合物盡其用、人盡其責(zé)服務(wù)管理方法，公司總部應(yīng)當(dāng)賦予項(xiàng)目客服主管，承擔(dān)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、編制評價(jià)報(bào)告責(zé)任。
五、賦予小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力：
雖然公司總部出于自身管理需要剝奪了小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理，自主選擇專業(yè)委托服務(wù)公司的權(quán)力。但也同樣出于為了保證小區(qū)服務(wù)管理得以有效落實(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同承諾標(biāo)準(zhǔn)，并對專業(yè)服務(wù)過程實(shí)施同步監(jiān)督，及時處置質(zhì)量投訴，公司總部應(yīng)當(dāng)賦予小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理，對項(xiàng)目小區(qū)所有專業(yè)服務(wù)行使決對工作管理權(quán)力。用以隨時發(fā)現(xiàn)并迅速解決違反專業(yè)委托服務(wù)合同規(guī)定事宜，維護(hù)公司總部及小區(qū)業(yè)主合法權(quán)益。
六、利用財(cái)務(wù)結(jié)算約束項(xiàng)目小區(qū)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量：
公司總部應(yīng)在小區(qū)服項(xiàng)目建立完善的，專業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算審批工作程序，用以約束外包單位重視服務(wù)質(zhì)量。
其工作程序可為：
1、外包單位在委托服務(wù)合同約定結(jié)算日期前3天，向小區(qū)服項(xiàng)目（物業(yè)中心）財(cái)務(wù)部提交當(dāng)月/季服務(wù)費(fèi)用結(jié)算申清；
2、由小區(qū)服項(xiàng)目（物業(yè)）財(cái)務(wù)出納按專業(yè)服務(wù)分類，通知工程、保安、保潔、綠化服務(wù)部門主管簽暑結(jié)算意見。
3、由小區(qū)項(xiàng)目（物業(yè)）財(cái)務(wù)出納通知客戶服務(wù)主管，審核專業(yè)部門主管簽暑結(jié)算意見，查驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)投訴記錄，做出服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，簽暑結(jié)算評價(jià)意見；對質(zhì)量評價(jià)未能達(dá)到合同約定標(biāo)評的結(jié)算申請，在做出展緩予以結(jié)算決定后，應(yīng)將決定意見連同投訴記錄一并由小區(qū)服項(xiàng)目（物業(yè)）財(cái)務(wù)出納打回申請公司總部，限期（2天）拿出整改方案，進(jìn)入再次審批程序。
4、在項(xiàng)目客戶主管做“合格”服務(wù)質(zhì)量評價(jià)后，應(yīng)當(dāng)面向小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量審核意見，并請小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理簽暑結(jié)算批示報(bào)總部總經(jīng)理室。
5、客服主管在取得小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理簽暑結(jié)算批示后，應(yīng)將批示交小區(qū)服項(xiàng)目（物業(yè)）財(cái)務(wù)出納，通知外包單位按項(xiàng)目經(jīng)理批示到財(cái)務(wù)部門辦理費(fèi)用結(jié)算業(yè)務(wù)。
6、項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員在逐項(xiàng)審核小區(qū)服項(xiàng)目專業(yè)經(jīng)理/主管、項(xiàng)目客服主管、小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理簽暑意見符合程序規(guī)定，對照合同結(jié)算約定日期、金額無誤后，方可索要服務(wù)發(fā)票、支付結(jié)算費(fèi)用。
7、未獲得結(jié)算同意批準(zhǔn)的，由其專業(yè)公司代表領(lǐng)取批示意見后，接“意見”限時拿出整改方案，進(jìn)入項(xiàng)目小區(qū)質(zhì)量不合格處罰審批工作程序。
七、建立項(xiàng)目小區(qū)質(zhì)量不合格處罰管理制度：
公司總部應(yīng)根據(jù)與各外包單位簽定的委托服務(wù)合同，建立建立項(xiàng)目小區(qū)質(zhì)量不合格處罰管理制度，并依此決定對未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量的，外包單位予以施適當(dāng)過失經(jīng)濟(jì)處罰。
小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理在行使過失經(jīng)濟(jì)處罰權(quán)時，應(yīng)注意給保持簽約服務(wù)公司留有繼續(xù)履行合同的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并特別應(yīng)該優(yōu)先考慮項(xiàng)目小區(qū)保安、保潔低收入人員獲得勞動報(bào)酬權(quán)益依法得到保障。
具體操作方式：
在簽約服務(wù)公司存在輕微質(zhì)量過失時，其處罰額度應(yīng)控制在，傭金額度的3%左右。在使其受到警示處罰后，達(dá)到促使做出整改響應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
在簽約服務(wù)公司存在較大質(zhì)量過失時，其處罰額度應(yīng)控制在，傭金額度的8%之內(nèi)。在使其受到較大處罰后，達(dá)到促使做出更換項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，及時開展對應(yīng)培訓(xùn)，做出積極整改響應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
在簽約服務(wù)公司存在重大質(zhì)量過失時，在不考慮更換外包單位的前題下，依據(jù)雙方合同，做出相應(yīng)處罰。在處罰額度超過當(dāng)次結(jié)算傭金時，可采用分期抵扣處罰金額。必要時在報(bào)請公司總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可采取向外包單位施加力，并在做出繼續(xù)許可承擔(dān)項(xiàng)目服務(wù)意見后，要求受到處罰服務(wù)公司總部同意，在未足額扣除處罰金額前，由小區(qū)項(xiàng)目部直接發(fā)放無過失職工工資，用以穩(wěn)定職工隊(duì)伍，保證項(xiàng)目服務(wù)不受處罰影響的目的。
外包單位項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在，職工工資廠審批表上簽字，確認(rèn)代發(fā)數(shù)額，以便日后進(jìn)行財(cái)務(wù)核對。
小區(qū)項(xiàng)目部在采用直發(fā)工資方式時，可要求外包單位提供職工工資統(tǒng)計(jì)表單，并加蓋公章。小區(qū)服項(xiàng)目客服主管應(yīng)審核扣除過失職工相應(yīng)工資后，方可上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理簽暑同意發(fā)放批示。
八、巧用小區(qū)業(yè)主促使服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)方法：
公司總部可將小區(qū)項(xiàng)目保安、保潔兩項(xiàng)最易受到業(yè)戶投訴的專業(yè)服務(wù)，納入項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶監(jiān)控范圍。并在服務(wù)費(fèi)用結(jié)算審批程序中，加上需要得到公司總部總經(jīng)理室的滿意評價(jià)，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理方可批準(zhǔn)結(jié)算當(dāng)月/次費(fèi)用。促使外包單位領(lǐng)導(dǎo)必須將服務(wù)質(zhì)量，是否達(dá)到業(yè)戶滿意，將是公司“服務(wù)品牌、服務(wù)質(zhì)量生死存亡”的高度予以特別關(guān)注。
九、專業(yè)服務(wù)罰金的使用管理：
1、尊重項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶權(quán)益：
項(xiàng)目小區(qū)每個按時繳納物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的業(yè)戶，都應(yīng)毫無疑問的得到物業(yè)服務(wù)管理合同約定的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目服務(wù)。在項(xiàng)目小區(qū)某個專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并受到相應(yīng)處罰時，按時繳納物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的，項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶權(quán)益也受到了不同成度侵害。他（她）們在向項(xiàng)目小區(qū)物業(yè)做出投訴的同時，也同樣具有要求得到相應(yīng)補(bǔ)償?shù)臋?quán)力。
所以，公司總部在專業(yè)服務(wù)罰金的使用上，應(yīng)本著顧大局、忌小帳的眼光審視專業(yè)服務(wù)罰金的，使用管理是否符合項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶意愿，是否真正維護(hù)項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶合法權(quán)益的角度，能否制定公正的罰金使用管理規(guī)定，是檢驗(yàn)公司總部能否兌現(xiàn)人性化服務(wù)管理承諾的有效評判依據(jù)。
2、罰金的產(chǎn)生原因：
公司總部在采用委托外包單位承擔(dān)項(xiàng)目小區(qū)分項(xiàng)服務(wù)責(zé)任時，為保證接受委托服務(wù)的專業(yè)公司所提供的'服務(wù)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，通常都會采用約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款的方式，對專業(yè)公司的服務(wù)做出明確的量化標(biāo)準(zhǔn)限制，并約定相應(yīng)的違約責(zé)任條款。在外包單位所提供的服務(wù)質(zhì)量未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)時，公司總部為維護(hù)自已與小區(qū)業(yè)主簽定的，各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到服務(wù)管理合同約定標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司總部自身信譽(yù)，不得不做出的相應(yīng)處罰措施。其目的是為了促使所有承接項(xiàng)目小區(qū)專業(yè)服務(wù)的公司，認(rèn)真履行合同約定條款，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量限定標(biāo)準(zhǔn)，為所有項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶營造和諧、舒適的生活質(zhì)量環(huán)境。
公司總部在對違規(guī)外包單位行使處罰權(quán)時，只能說明被處罰外包單位未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不代表外包單位沒有履行服務(wù)約定服務(wù)責(zé)任。所以，公司總部無權(quán)做出全部剝奪外包單位服務(wù)費(fèi)用的決定。并且，公司總部應(yīng)該、也必須尊重外包單位職工所付出的服務(wù)勞動成果。特別是那些為禰補(bǔ)質(zhì)量過失，做出努力的外包單位職工，更是應(yīng)該得到適當(dāng)獎勵，用以表達(dá)公司總部對他（她）們所付出的努力表示敬意。
3、罰金的使用方式：
公司總部小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求財(cái)務(wù)部門，將專業(yè)服務(wù)罰金納入項(xiàng)目財(cái)務(wù)公示管理范圍。并在爭得公司總部總經(jīng)理室同意后，做為項(xiàng)目小區(qū)專項(xiàng)獎勵基金，由小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理代表項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、獲得業(yè)戶普遍好評和具有拾金不昧、見義勇為品德的外包單位職工給予現(xiàn)金獎勵。
4、專業(yè)服務(wù)罰金的監(jiān)督與控制：
公司總部應(yīng)對小區(qū)項(xiàng)目部門行使處罰事項(xiàng)、處罰金額進(jìn)行有效監(jiān)督，用以防止處罰過大影響專業(yè)服務(wù)管理，損害公司總部良好協(xié)作關(guān)系�？刂祈�(xiàng)目部門滋生權(quán)力彭賬，養(yǎng)成武斷專行的陋習(xí)管理意識。
4．1、專業(yè)服務(wù)處罰金的有效監(jiān)督方式：
公司總部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目小區(qū)專業(yè)服務(wù)合同金額，對項(xiàng)目部門處罰權(quán)限做用適當(dāng)限質(zhì)。并要求項(xiàng)目部門對嚴(yán)重質(zhì)量過失擬定處罰前，需將過失事由、處罰額度報(bào)請公司總部批準(zhǔn)后，方可行使處罰權(quán)力。
公司總部在對小區(qū)項(xiàng)目部門處罰權(quán)力做出限制的同時，還可采取通過處罰總額評定項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)管理能力，并將“零處罰”做為項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
4．2專業(yè)服務(wù)處罰金的使用控制方式：
由于公司總部在專業(yè)服務(wù)處罰金額以做出有效控制措施，所以，在處罰金的使用控制方面可以適當(dāng)放寬，主要以小區(qū)業(yè)主監(jiān)督為準(zhǔn)。只要罰金用于外包單位優(yōu)秀職工獎勵，并通過公司總部總經(jīng)理室的批準(zhǔn)，就可授權(quán)小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)承擔(dān)使用處理責(zé)任。
小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理也可利用專業(yè)服務(wù)處罰金，建立項(xiàng)目小區(qū)專業(yè)服務(wù)之星獎勵基金，用以獎勵參予項(xiàng)目服務(wù)滿一年的，由項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶評選產(chǎn)生的專業(yè)服務(wù)職工。
公司總部小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格控制不將公司總部職工納入處罰獎勵范圍，并將公司總部職工獎勵劃規(guī)公司總部評定獎勵范圍之內(nèi)，不得隨意占用處罰金額，以勉降低公司總部公正形象。
公司總部在履行項(xiàng)目服務(wù)管理責(zé)任時，切記不要隨意挪占外包單位罰金，時刻牢記只有項(xiàng)目小區(qū)業(yè)戶滿意，項(xiàng)目人員收益才能持續(xù)長久。
公司安保工作總結(jié)13
半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在XX物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為XX物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，XX年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很辛苦，我們XX物業(yè)也都一直在努力，作為一名XX物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作。
1、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個辛苦又堅(jiān)定地工作，XX小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給XX小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的.身體素質(zhì)必須好。
2、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，XX小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們XX年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
公司安保工作總結(jié)14
安保隊(duì)是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)安防工作，在這一年中，我團(tuán)隊(duì)本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊(duì)對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報(bào)：
一、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴(yán)格、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全。截至到20xx年x月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張，搬走（退卡）84人。現(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人。小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛xx輛，進(jìn)入的外來人員共計(jì)xx人次。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針
針對安保隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過工作實(shí)踐的摸索時刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。
三、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。
2、加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當(dāng)、措施的力。
四、制定、完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購，有效起到自愛、保護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個人的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
五、河道防汛、安全工作
1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴(yán)格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監(jiān)控，（特別是下雨天）確保及時泄洪。
3、培訓(xùn)隊(duì)員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
六、人員招聘及培訓(xùn)工作
對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的.基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計(jì)劃。通過例會要讓每個隊(duì)員學(xué)法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
七、河道管理、防護(hù)工作
1、進(jìn)入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學(xué)生。
2、橡皮壩防凍工作，根據(jù)廠方提供參數(shù)，適量加注氯化鈣保護(hù)壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護(hù)。
八、掃雪工作
進(jìn)入冬季后，除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點(diǎn)，根據(jù)天氣情況，認(rèn)真開展除雪工作，制定安保隊(duì)冬季除雪工作規(guī)定，有雨雪天氣出現(xiàn)，全體安保隊(duì)員將自行進(jìn)行除雪工作。
九、防火、防盜工作
冬季草樹枯干，加強(qiáng)綠籬墻及小區(qū)周邊巡查，確保無火災(zāi)發(fā)生；防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進(jìn)入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峰期，要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)，確保無盜竊案件發(fā)生，確保小區(qū)安全。
十、按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作。
以上是安保隊(duì)在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
20xx年安保工作還存在著以下的不足：
1、門衛(wèi)工作不嚴(yán)格，有時出現(xiàn)根據(jù)人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近做出一些不符合程序的事件
2、工作中時有松懈。（立崗敬禮）
3、查卡力度不夠、不認(rèn)真。
4、形象問題。
5、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。（河道儲水工作）
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄力量。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。
公司安保工作總結(jié)15
在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名督導(dǎo)。
首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理。
指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容。
我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
通過的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時也是20xx年的一個計(jì)劃：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的`能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
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