大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編整理的大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會,希望對大家有所幫助。

大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇1
我的實踐活動令我對本專業(yè)有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習(xí)期間,我了解了整個企業(yè)的大體情況,正式接觸了新時期的各種各樣的工人,不同卻高效的辦事方法,也受到企業(yè)氛圍的熏陶。
我感到受益匪淺我所學(xué)的專業(yè)是自動化,這里就是我將來奉獻(xiàn)青春的火熱田野,我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中,心情是無比的激動。我能有機會熟悉這里的環(huán)境,了解生產(chǎn)的工藝流程,實在是難得的很。我能親眼看到自動化為我們省下的力氣,自動化為我們創(chuàng)造的價值。
在隆隆的機器聲中,我漫步在一幢幢巨大的.車間廠房之間,穿梭在一根根管道之下,領(lǐng)略真正的創(chuàng)造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下,飛濺出燦爛的火花,紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影,就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。
農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題,科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援,還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適,而真正能帶來國家的繁榮和發(fā)展的,能使我國早日成為世界強國的,就是我們的工業(yè)?吹胶撝刃蚓唬睒s煉鋼的情景我就為我們祖國的未來充滿了希望。
其次,我對xx的人員狀況有了概括的了解。xx鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針和“以人為本”的員工管理思想,并將其貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營和模擬市場核算機制的全過程,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊伍是公司員工管理的最終目標(biāo)。
近些年來,xx十分重視技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新以及人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用,并注重人力資源的開發(fā)和合理配置。在公司內(nèi)部建立了人才市場和勞動力市場,內(nèi)部人員流動均通過市場的形式實現(xiàn),為各類人才提供了學(xué)習(xí)提高的機會和施展才華的廣闊舞臺。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇2
在寫畢業(yè)實習(xí)心得體會之前,我不得不說一下我的幸運。能夠在投了簡歷被xx銀行選去面試開始,我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運很多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯,但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上,我會去投簡歷還是因為老師順嘴說了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn),真的不足以能夠被選上的,后來我想,或許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧!我只能這么來寬自己的心,也時刻提醒自己,這是一次求之不得的機會,一定要好好珍惜!
順利通過面試之后,我有好幾天都緊張到失眠,因為擔(dān)心自己的意外被選上會在工作中露餡兒,這讓我非常的擔(dān)心。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心,她確切地告訴我,銀行選人不單單是看這個人的專業(yè)能力,更看重這個的品質(zhì),選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過了關(guān),所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給我下的`定心丸,也因為我發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會讓我的工作更加不利索后,我放下了這個心理包袱,開始認(rèn)認(rèn)真真在銀行實習(xí)了。
這次的畢業(yè)實習(xí)和大三時候的實習(xí)有所不同,這次的實習(xí)基本上就是讓我像個正式員工一樣的進(jìn)行銀行的事務(wù)處理,不會有大三實習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn),我就像一個銀行正式工一樣,有自己的臨時工位,有自己的臨時工牌,坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然,也正是因為只用做好自己該做的事情這一點,讓我真正體會到了銀行職員的辛苦。一圈實習(xí)下來,我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用,但是真正實際操作起來,還是需要常去請教經(jīng)理,我也就知道了,原來正式工作和過去的實習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜歡做這些事情,可能是天生愛挑戰(zhàn)的緣故,我面對問題的處理態(tài)度和能力都比其他同進(jìn)去實習(xí)的同事要強很多,以至于后來經(jīng)理會特意把難的做的部分都交給我做,一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮,一方面也考驗考驗我是不是真的能力過人。
還好我在實習(xí)的時候都承受住了那些挑戰(zhàn),不然現(xiàn)在寫心得體會的時候一定會有些沮喪!相反,現(xiàn)在我寫心得體會的心情是非常明媚的,因為我經(jīng)過了銀行給我的考驗,我也獲得了在我畢業(yè)后可以繼續(xù)去那里任職的機會。這讓我相信了一句話“越努力,越幸運!蔽乙欢ㄊ歉冻隽俗銐虻呐,才有了這么多幸運的機會!我要相信我自己!未來才會更加美好!
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇3
(一)實習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機會,大家一起放松。這強大的團(tuán)隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的'壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇4
大學(xué)幾年的時間就這樣過去了,現(xiàn)在的我們已經(jīng)徹底離開學(xué)校了,離開我們從小到大學(xué)習(xí)知識的校園了,我們也已經(jīng)畢業(yè)了,現(xiàn)在所面臨的就是畢業(yè)后的實習(xí)了,在實習(xí)的這幾個月里,我也收獲了很多學(xué)校沒有的收獲。
在我畢業(yè)之后,我有很長一段時間的迷茫與焦慮,我不知道自己應(yīng)該怎么去從學(xué)校過渡到職場,我也不知道自己應(yīng)該找什么樣子的工作,甚至我還害怕自己找不到工作,就像很多人說的'一句話,畢業(yè)等同于失業(yè),我覺得自己現(xiàn)在就是這個樣子,雖說家里人沒有給我壓力,但是自己給自己的壓力還是很大的,所以剛畢業(yè)的那一段時間里我一天比一天焦慮。
后來經(jīng)過自己的慢慢摸索與追求,我加入了XX公司,成為了一名實習(xí)生,正式開始了自己的實習(xí)工作,雖說實習(xí)生的工作都是非常簡單而又繁瑣的,但是我絲毫不敢有任何的松懈,我每天從上班到下班都緊繃自己的神經(jīng),做事也是小心翼翼的,我確實不是一個很自信的人,因為自己從來沒有接觸過這樣子的工作,所以對自己也不是很有信心,不管做什么事都是仔細(xì)完成,后來公司其他前輩可能是看透了我的不自在,都提醒我不用這個樣子,可以大膽一點,也會安慰我說他們當(dāng)實習(xí)生的時候也各種出錯,但是慢慢的就好了,我也是通過他們的鼓勵,我開始變得自信,變得大方,不在扭扭妮妮,也慢慢的融入了公司,雖說我只是一個實習(xí)生,但是公司的其他同事都很好,絲毫沒有一絲的不懈,對我也超級照顧,所以我為自己能夠在這種美好的氛圍里面實習(xí)感到榮幸。
慢慢的日子一天一天的過去,我也在一天一天的發(fā)生變化,我也懂得了很多道理,我不僅學(xué)會了應(yīng)該如何盡快的去熟練一份新的工作,我還學(xué)會了在職場中很多做人做事的道理,這幾個月的實習(xí),我不只是在知識方面得到了很好地提升,我還在精神方面得到了很大的收獲,我也知道了一個人自信的時候,是最美的,是最優(yōu)秀的,一個人只要有了自信,加上自己的努力很多事情就會迎刃而解了,所以通過這段時間的實習(xí),我懂得了以后不管是在生活中還是工作中都要時刻保持自信,我也相信自己在經(jīng)過這段時間的實習(xí)之后,以后自己一定能夠慢慢的變得優(yōu)秀,不止是工作上的優(yōu)秀,更是生活中的完美。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇5
目前,就中國國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)情況來看,當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)形勢確實不太樂觀。就好像許多人所說的那樣,如今的大學(xué)生,畢業(yè)之后也就有可能意味著失業(yè)。這一情況至少是能折射出這樣一個簡單的問題:當(dāng)今的大學(xué)畢業(yè)生與以前相比,在數(shù)量上大大上升了許多,然而在質(zhì)量方面卻是下降了很多。數(shù)量上升而質(zhì)量下降是一個令人可悲可嘆的事實。我們現(xiàn)在是大四的學(xué)生,即將要踏入一個全新的生活圈子,我們該如何找一份好工作,更好地立足社會是我們面臨就業(yè)的一個嚴(yán)峻的問題。所以,在這學(xué)期開展的一門《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課程是很有必要,這是一盞明燈,他幫助我們畢業(yè)生釋疑解惑,調(diào)整心理狀態(tài),為對以后就業(yè)問題很懵懂的我們指明了方向。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生,我深切地感受到所面對的就業(yè)壓力和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。作為快要走出大學(xué)校門的畢業(yè)生,既然我們能認(rèn)識到當(dāng)前這一嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,我們就得做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。只有正確地認(rèn)識到就業(yè)形勢,才能更好地不斷鍛煉自己,提高自己和充實自己,排除我們前進(jìn)的障礙,抓住機遇發(fā)展自己。而大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課正好為像我這樣迷茫著的大學(xué)生提供了寶貴的信息,在課堂上老師所講授的內(nèi)容值得我們參考并應(yīng)用到實際中去。我印象最深的'一堂課是我自己作自我介紹和老師為我們講求職材料準(zhǔn)備。老師提供了機會給我們,讓我們在課堂上作自我介紹,親自感受一下面試時的情況。雖然只是一種模擬的場合,在臺上也只是一分鐘的介紹,但是我并沒有忽視,而是做好準(zhǔn)備,因為我知道機會是留給有準(zhǔn)備的人。站在講臺的一刻,我感受到無形的壓力,同時也很緊張,所以說話不是很流利,但是因為有做準(zhǔn)備工作,所以思路還是清晰的,不至于臨場發(fā)揮時不知所措。其實,怯場和緊張感可能都是由于我們經(jīng)驗不足,缺乏在眾人面前發(fā)言的機會而導(dǎo)致的,所以我認(rèn)為,在踏入社會前,我們必須抓住每次機會去鍛煉自己,表現(xiàn)自己,積累更多的經(jīng)驗,讓自己在鍛煉的過程中越來越強大,越來越優(yōu)秀。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,同時也是一位求職者,我們需要準(zhǔn)備的最基本的就是自己的求職材料,如簡歷、求職信等。如何完善自己的簡歷,為簡歷錦上添花,讓HR眼前一亮是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在課堂上老師也很詳細(xì)地跟我們說明簡歷上每個要點該如何突出自己的優(yōu)勢,不能過于平淡也不能浮夸。簡歷需要創(chuàng)新,才能吸引眼球,贏得更多的面試機會。另外老師說到面試時的著裝問題,說到如何注重自己的形象時,我也受益匪淺。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,知識分子的象征,應(yīng)該具有解決問題的思維與能力,面臨著就業(yè)危機,應(yīng)當(dāng)視危機為挑戰(zhàn),努力讓自己脫穎而出。
在我們面對社會之前,我們要做的就是準(zhǔn)備,因為有準(zhǔn)備我們才不必盲目,也不必彷徨,才會成為自己的主人,這是個充滿競爭的社會,勝利者往往是有所準(zhǔn)備的人,所以要注重知識的積累。雖然知識不等同于能力,但沒有知識很難說他是一個能力的強者,所以我們要不斷積累,積累到一定的程度,當(dāng)機會來臨時,我們便可以迎面而上,也許機會不那么容易把握,但它總是留給有準(zhǔn)備的人。
再者,綜合素質(zhì)也是非常重要的。綜合素質(zhì)包括綜合知識水平及人的自身道德修養(yǎng)、心理健康素質(zhì)及專業(yè)外的其他技能。在招聘方為買方市場的前提下,招聘方會在遞交求職申請的眾多大學(xué)生中選擇最優(yōu)秀的人才,如果專業(yè)水平不高,必定成為淘汰的第一批。另外,道德水平低的必定處理不好團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系。最后,在招聘人數(shù)有限的前提下,招聘方必會擇優(yōu)選擇,所以綜合素質(zhì)高的大學(xué)生,從主觀上是擁有一定優(yōu)勢的。在就業(yè)大軍沉甸甸的形勢之下,許多畢業(yè)生會受不住就業(yè)壓力,導(dǎo)致表現(xiàn)出自卑、自棄的心態(tài),從而影響自己的前途。所以對于求職的大學(xué)生,我們要經(jīng)得起挫折。在求職中遭受挫折并不可怕,可怕的是意志從此消沉,逃避求職就業(yè)。面對挫折,我們要沉著冷靜,有足夠的胸懷,及時調(diào)整自己的心態(tài)。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我們要以平和的心態(tài)從容應(yīng)對挫折。
社會是很現(xiàn)實的,我們不能期盼社會能為我們做點什么,但是我們要知道能為自己做些什么,理想與現(xiàn)實往往有差距,所以我們要學(xué)會走出去,去接觸社會并了解他,俗話說知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。大學(xué)生理論與實踐難以結(jié)合是當(dāng)前面對的主要問題,是否能把理論運用到實踐中是企業(yè)選人的主要標(biāo)準(zhǔn)。所以我們要注意動手能力的培養(yǎng),做到學(xué)有所用、學(xué)以至用,讓行動證明我們的一切。
對一個有上進(jìn)的人來說,自學(xué)能力永遠(yuǎn)都很重要,不論你學(xué)的是什么專業(yè),沒有一定的自學(xué)能力往往很容易被社會淘汰。所以,每個人都要有自我學(xué)習(xí)的意識和付之以行動的務(wù)實精神。社會也是一個大學(xué)堂,我們要學(xué)的還有很多,不是我們在學(xué)校學(xué)得好,出去就一定能找到好工作。所以我們要認(rèn)清事實,并不斷實現(xiàn)自我優(yōu)化,自我提升。
最后,我們擇業(yè)要與社會需要相輔相成。許多大學(xué)生對自己未來就業(yè)的職業(yè)及薪酬定位較高,而在金融危機之下,招聘方提供的崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及大學(xué)生理想中的狀況。所以,我認(rèn)為對于毫無經(jīng)驗的我們應(yīng)稍微放低要求,選擇先就業(yè)再擇業(yè),獲得工作后積累經(jīng)驗,再慢慢向理想中的工作進(jìn)軍。一個人的職業(yè)前途是與社會息息相關(guān)的,只有準(zhǔn)確把握社會需要,緊跟時代的發(fā)展步伐,選擇的職業(yè)才有發(fā)展?jié)摿,個人在職業(yè)方面的努力和投入才會增值,才能獲得比較大的發(fā)展空間。所以,在選擇職業(yè)時,我們不能完全憑主觀意志和愿望行事。如果個人的擇業(yè)脫離了社會和市場需要,將很難被社會接納。只有把社會需要和個人的理想、抱負(fù)和志趣結(jié)合起來,才有成功的希望。
上了《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課后,我獲益良多,對于求職,我有了一個比較清晰的思路,感覺踏實了,也從一個迷惘的求職者漸漸變成一個有準(zhǔn)備的求職者,F(xiàn)實不如理想般美好,我們不應(yīng)該對現(xiàn)實渴求什么,而是要踏踏實實地走好每一步。作為當(dāng)代大學(xué)生,面對如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自己的方向,堅定信心,以自信、自強、自立的形象迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇6
學(xué)校學(xué)的,能用到工作中的真的特別少,并不是說學(xué)校學(xué)的東西是沒有用的,而是由于太過于理論了,對于我在工作中去實際的操作,其實并沒有什么太大的幫助,但是仔細(xì)想想,其實很多東西可能也是我沒到那個職位,所以也是用不上,像一些理論的東西,可能真的要我工作做得多了,才能慢慢的去理解是什么意義,而在學(xué)校里面學(xué)習(xí),雖然也是看過一些案例,但是其實理解的并不是特別的一個深刻,而在基本的工作當(dāng)中,每天要做的事情特別的多,我也是在邊工作,便跟著帶我的同事學(xué)習(xí),告訴我該如何的做,回想下,也是發(fā)覺的確我學(xué)了很多的東西。
工作中學(xué)的更多的是能實際操作的一些東西,理論性的是很少的,像我做的工作,有一些數(shù)據(jù)報表的工作,之前也是學(xué)過怎么用數(shù)據(jù)表,但是學(xué)校里面的是很簡單,而到了工作當(dāng)中要做大量的數(shù)據(jù)匯總,那么就需要用到報表的函數(shù),這些一個個小的技巧,之前完全沒想過要去用到,也是沒有學(xué)過的,在工作中,一些軟件的使用,同事教給我的也是必須要用到的東西,其余的也是沒怎么會用到的,平時自己去摸索下,或者不學(xué)其實也沒有什么關(guān)系,只要對工作沒有影響。
工作更注重效率和結(jié)果,而不是你付出了多少的努力,記得剛實習(xí)的時候,有一天我做了很多的事情,但是最后出來的數(shù)據(jù)確是被領(lǐng)導(dǎo)全盤否定了,還批評了我,怎么不知道做還不問,還在那里浪費時間,其實我做的還是有一些用的,至少我對數(shù)據(jù)熟悉了很多,一些技巧也是靈活的`運用了,但是對于工作來說,這就是在浪費時間,由于是沒有得出有用的東西,那么其實這些工作都是無用的,工作里,結(jié)果才是最重要的,而不是你去做了什么事,多少的一個努力和付出。
經(jīng)過這次單位的實習(xí),我也是懂得,以后要做好工作,也是需要我繼續(xù)的學(xué)習(xí),努力的多問,把工作認(rèn)真的去做好的,我相信我也是準(zhǔn)備好了,會在以后把工作給做好的。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇7
在公司實習(xí)的這幾個月,我認(rèn)真的去學(xué),去工作,自己也是有很大的收獲,有了進(jìn)一步的成長,學(xué)校所學(xué)運用到工作之中,雖然不多,但是很多學(xué)到的東西,也是體現(xiàn)在工作上面,特別是一些專業(yè)的東西,如果自己沒學(xué)過,也是完全做不好工作的,我也是在這份實習(xí)里面,有一些感悟和心得。
學(xué)習(xí)一直以來都是要不停的,在實習(xí)之中,有很多的事情是需要我們動手去做的,但是如果不學(xué),也是不知道該如何的去做,而且一些軟件的實用,和人的溝通,這些都是有一定的方法,開始實習(xí)的時候,我其實不太懂的該如何的做自己的工作,之前雖然了解這份工作要做什么事情,但是什么步驟,公司內(nèi)又該和哪些同事去配合,去做,這些都是需要自己先學(xué)會了,才能做的,而不是說上手就會,而同事也是愿意教我,我雖然實習(xí),但我也是把自己當(dāng)正式的員工去看待,他們能做成什么樣的,我也是要去向他們靠攏,并且我也是在努力之中,一件件的事情給做好了,學(xué)到了的工作技巧人,讓我也是能把事情給做好了,并且也是積累了經(jīng)驗。
工作上面,結(jié)果是比過程更重要一些的,可能學(xué)校的學(xué)習(xí),過程也是非常的重要,但是工作卻不是如此,如果你沒有把工作做好,結(jié)果是糟糕的,那么即使之前有多少的努力,也是會白費掉的,努力了也是要有好的結(jié)果,不然其實也是等于是白做了的一樣。特別是工作的時間只有那么的多,那么更是要在有效的一個時間里面去作出效率來才行的。我也是努力的把同事交代我的事情做好,然后給同事去檢查,通過多次的操作,我也是漸漸掌握了如果更有效的做好事情,并且也是沒有怎么出錯,開始我的效率不是很高,但是我不斷地去總結(jié)方法,也是漸漸的.提升了,自己也是變得能做好本職該做的事情了,可能也是和同事還有不少的差距,畢竟經(jīng)驗什么的真的不足,但我也是一直努力的,結(jié)果也是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
實習(xí)而今要結(jié)束了,回顧這段日子,我的收獲可以說非常的巨大,每一天都是非常的忙碌,很多的知識,讓我感覺到頭腦仿佛要爆炸了一般,但是我也是在這學(xué)習(xí)之中,感受到自己的進(jìn)步成長非常的迅速,相同的時間,學(xué)校里面并不會學(xué)到這么多,我也是要在以后的工作里面繼續(xù)的努力,讓自己變得更好。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇8
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間為期四年的大學(xué)生涯就立刻結(jié)束了,隨著大四學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)束,學(xué)校的畢業(yè)實習(xí),隨著寒冷冬日的到來,接踵而至!在本科的教育工作中,畢業(yè)實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),它對于提高和鍛煉大學(xué)生的社會適應(yīng)本事、工作本事都十分的重要。今日這個社會,用人單位都傾向于有必須工作經(jīng)驗的人才,以致能盡可能快的上崗工作。可是,在這個已經(jīng)多元化全球化的社會,競爭是那樣的激烈,一個只懂理論只會紙上談兵的人顯然是很難立足的,更不要說有好的個人發(fā)展前景了。所以為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸和交流,了解社會,增加自我的資本,以便以后畢業(yè)后快速融入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題,我便必須得把自我置身于真正的工作環(huán)境當(dāng)中去了,這不僅僅是為了完成學(xué)校的教學(xué)要求,更重要的是不要讓自我成為一個書呆子,因為大學(xué)并不是一個只是完全求知的地方。
畢業(yè)實習(xí)和之前的專業(yè)實習(xí)并不一樣,因為專業(yè)實習(xí)必須要做和自我所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作并且學(xué)校各分院都會預(yù)先為學(xué)生安排幾個適宜的公司做選擇,而這一次的實習(xí)卻是自我把握,去什么樣的公司工作是自我決定的,所以相對上一次的實習(xí)來講,這一次的選擇范圍和靈活性都要大很多。
寒假還沒到來之前,學(xué)校舉辦了很多場招聘會,雖然我是信管專業(yè),可是由于自身的喜好,我已轉(zhuǎn)向了會計方向。所以,適合我本身所學(xué)專業(yè)的招聘會我并沒有參加,而是參加一些與會計相關(guān)的,其中讓我印象最深刻的就是xx會計師事務(wù)所的招聘會,供給有審計員、稅審員、評估員、咨詢助理和咨詢顧問等職位。
xx會計師事務(wù)所是由中國會計泰斗xx博士于19xx年在上海創(chuàng)立的,是中國最早建立、最有影響和最具規(guī)模的會計師事務(wù)所之一。經(jīng)過多年的奮斗和努力,xx已經(jīng)構(gòu)筑了"審計、評估、稅務(wù)、管理咨詢和工程造價、會計服務(wù)"等全方位的服務(wù)體系,積累了最齊全的執(zhí)業(yè)資質(zhì),包括美國PCAOB資格認(rèn)證和20xx年首家獲取從事H股企業(yè)審計業(yè)務(wù)資質(zhì)。xx在業(yè)務(wù)規(guī)模、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和社會形象等方面都取得了國內(nèi)領(lǐng)先的地位,成為注冊會計師行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。20xx年xx加盟BDO國際會計師事務(wù)所集團(tuán),成為全球第五大國際會計所的成員所,以實現(xiàn)民族優(yōu)秀品牌"xx"的國際化戰(zhàn)略。"信以立志、信以守身、信以處事、信以待人"是xx一貫堅守的準(zhǔn)則,獨立、公正、客觀是xx一貫秉持的原則,xx堅守職業(yè)道德,重視執(zhí)業(yè)質(zhì)量,旨在發(fā)展成為最具有國際競爭力的中國民族品牌的事務(wù)所。
正是由于這樣的品牌效應(yīng),我和我同學(xué)們都對它格外關(guān)注,想到能到這么大的一家事務(wù)所工作真是一件很體面的'事情,所以,這家公司就成了我們幾個志同道合同學(xué)找工作的中心。按照它的招聘流程,我們先是網(wǎng)上投遞簡歷,公司對簡歷進(jìn)行篩選之后郵件通知入試者并要求在規(guī)定的時間內(nèi)下載打印好準(zhǔn)考證以參加考試。由于我在學(xué)校已經(jīng)考取了會計從業(yè)資格證和ACCA的前四門課程,所以對自我抱有很大的期望。經(jīng)過一次次心跳加速的煎熬,最終我們幾個都順利的經(jīng)過了面試進(jìn)入招聘流程的實習(xí)階段,職位是審計助理。
期末考試結(jié)束以后,收到通知讓我們收拾好行李隨時候命出差,因為從來都是聽別人出差,也不明白出差到底是怎樣一種感覺,會不會很辛苦,會不會很簡便等一大串的問題就充斥著整個大腦,總的來說,出差對于我,猶如小孩穿新衣服一樣新鮮和高興,我像要出嫁的姑娘天天盼著那一天的到來。最終,公司給我了我們一個確切的時間,1月4號出差。那天早上,我和同學(xué)早早的起床收拾好去了公司,在行政辦公室填好我們的個人資料以后,所長就帶我們?nèi)チ怂k公室,然后便逐一的給我們分配各自要跟的帶隊教師。結(jié)果,我很幸運地被分去了我自我的家鄉(xiāng)——開陽出差,我的同學(xué)一個去了水城,一個去了金沙,就這樣,我們同行的三個人被拆散了。
實習(xí)的第一周就這樣開始了,我們審計的是一家民爆經(jīng)營公司和一家物資公司。由于我完全沒有工作經(jīng)驗,于是同行的教師就讓我先熟悉這兩家公司的科目余額表,看看他們家的賬目,然后就是幫忙她填一些簡單的數(shù)據(jù)、翻閱憑證、復(fù)印收集資料等工作。在教師工作閑暇之時,她也教我一些審計的實質(zhì)性工作資料,比如不一樣的科目應(yīng)當(dāng)查的資料和方向、還有xx的E申通的用法,甚至在Excel的使用上都有教我。人家都說出來工作同事都不是那么熱心腸,我運氣好,遇到這位同校同專業(yè)的學(xué)姐教師,對我異常的照顧,有她在,我在實習(xí)的路上少走了很多彎路。雖然教師很細(xì)心,可是我發(fā)現(xiàn)自我懂的東西實在太少了,此刻才明白“書到用時方恨少”這句話啊!
實習(xí)生活在起早貪黑的忙碌中已過去了一周,這一周我們的戰(zhàn)線上轉(zhuǎn)移到了息烽。說到息烽,大家應(yīng)當(dāng)就會聯(lián)想到溫泉,集中營,辣子雞等吃的玩的和紅色旅游景點,可是工作太忙,這一切都只能與我無緣了。這次的被審計單位是赫赫有名的開磷集團(tuán),總共有好幾家公司,所以這次的隊伍明顯龐大了好多,同行的一共七八人?墒俏覀儾⒉皇菐准夜镜膶徲嫻ぷ魍瑫r開展,而是本著“擒賊先擒王”的原則先做產(chǎn)業(yè)最龐大的一家公司。在那里,我們住的是集團(tuán)旗下物業(yè)公司的招待所,吃的是食堂,工作的地方就是公司財務(wù)所在的辦公區(qū)。趣味的是,這三個地方都是緊挨著,并且還兩兩聯(lián)通,所以我們活動的范圍小之又小,但那里最大的優(yōu)點就是吃飯異常節(jié)省時間,午休的時間就會比在其他家公司長。我在這家公司主要的工作就是做很多科目的憑證測試和資料復(fù)印,工作聽起來雖然簡單,但卻十分繁瑣,因為這家公司的憑證有好幾百本并且足夠厚,異常考驗了我的耐性。
實習(xí)第三個周,也是放春節(jié)回來的第一周,由于假期給人的松懈,回來對工作有了抵觸情緒,整個人完全不在狀態(tài),都是放假惹的禍啊。按照原先才行程,我和教師應(yīng)當(dāng)繼續(xù)到開磷集團(tuán)做其他家公司的審計工作,由于公司臨時插入的新業(yè)務(wù),教師被分去了遵義站,自然而然我也就去了?墒沁@一次的工作不是審計而是盡職調(diào)查,比審計程序簡單。對于我來說這是件異常高興的事情,因為我還沒有去過這個地方,想著借此機會最終能夠一睹它的芳容,誰知高興太早了,根本沒有時間去滿足自我的好奇心。驅(qū)車到了遵義在在酒店放好行李,我們被帶去了煤礦山上,一路的顛簸加擺渡才到了目的地,一下車就立刻開展工作查看這個煤礦的賬目情景,還把所有的憑證和賬簿給搬回了酒店。由于是手工賬,我就得一筆一筆的錄入我們所需要的數(shù)據(jù),還得仔細(xì)檢查以免出錯,每一天都加班到深夜,很辛苦。工作雖然很累,可是發(fā)現(xiàn)自我確實學(xué)到了不少東西,至少鍛煉了excel的實際操作本事,很有收獲呀!
接下來的這周,帶我的教師由于生病她留在了貴陽工作,我就和新來的實習(xí)生兩個人去了息烽開磷集團(tuán)。而在開磷那邊,也沒有一個帶隊的教師,陪同我們的僅有一個正式做審計助理職位的員工。教師根據(jù)我們每個人的本事給我們分配了難度適中的會計科目,我做了六個相對簡單的科目,做完以后我就輔助另外兩人做事,給她們復(fù)印資料,做憑證測試之類的工作,其實我的工作稱不上有難度,只是量大繁瑣而已。
這次的實習(xí)周記只需要寫四個周,可是我的感想和體會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這四個周能表達(dá)得窮盡的?墒强偨Y(jié)下來就是,我學(xué)到了很多東西,大致了解了審計程序。
千里之行,始于足下”,這兩個月短暫而又充實的實踐,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的教師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇9
今天是在經(jīng)開一中實習(xí)的第二天,一切都在慢慢步入正軌。在中學(xué)實習(xí)的生活節(jié)奏,一下子把我拉回了自己的中學(xué)時代,只是這一次,我的身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變,不再是學(xué)生,而是一名老師,著實讓人感慨良多。樓道里,同學(xué)們一聲聲“老師好”好像也在時刻提醒著我作為老師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。所謂師者,傳道授業(yè)解惑也,但我該如何將學(xué)校所學(xué)的知識成功地應(yīng)用于課堂教學(xué)實踐當(dāng)中,對于初出茅廬的我們,的確是一些挑戰(zhàn)。比如,如何選題備課,如何設(shè)計好一節(jié)課,如何跟學(xué)生相處……
作為實習(xí)教師,我們的日常是帶著椅子,轉(zhuǎn)班聽不同老師的課,和指導(dǎo)老師溝通學(xué)習(xí)經(jīng)驗,參加年級的教研活動,判作業(yè)等等。從早上六點多到晚上九點多,一天下來,切實體會到當(dāng)老師的不易,但也有許多收獲。一些班級老師課堂豐富精彩,學(xué)生興致盎然,短短45分鐘很快過去。但也有個別班級,同學(xué)學(xué)習(xí)英語積極性不高,甚至產(chǎn)生畏難情緒,因此兩極分化較為嚴(yán)重。同時,初中生稚氣猶在,十分活潑,紀(jì)律也是課堂教學(xué)的重中之重。在學(xué)習(xí)英語的過程中,中學(xué)生口語能力還是普遍較弱,一些優(yōu)秀老師課堂上以學(xué)生為中心,設(shè)計課堂活動,讓學(xué)生多說,課堂學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚,從而提高了學(xué)生口語表達(dá)能力,同時課堂一些細(xì)節(jié)的設(shè)計都顯示出老師備課的用心,值得我們學(xué)習(xí)。
最后,實習(xí)工作只是我們踏入教育行業(yè)的第一步,未來還有很長的路要走。作為老師,我相信只有老師不斷輸入學(xué)習(xí),對學(xué)生才會有積極正向的輸出。同時為師之道即為人之道,老師是學(xué)生的'榜樣,與其想怎么培養(yǎng)學(xué)生,不如想怎么培養(yǎng)自己;與其想該培養(yǎng)什么樣的人,不如先思考我們自己想成為什么樣的人。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,愿我們都可以成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上小小的燈塔,不僅教書,更要育人。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇10
實習(xí)對于每個大學(xué)生而言都是十分必要的經(jīng)歷,尤其對我們這些臨近畢業(yè)卻缺少對社會經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生而言,這場鍛煉更是一場“及時雨”!
作為xx屆的畢業(yè)生,我也在自己這次的實習(xí)中累積了豐富的知識,學(xué)習(xí)了關(guān)于專業(yè)和工作崗位的經(jīng)驗,讓自己一步步的融入到了社會的生活中來。雖然現(xiàn)在的我比起其他工作上的前輩必然還是有一些不足。但這段實習(xí)的體會也一定能幫助我在正式走上社會的時候變得更加自信!現(xiàn)將自我的實習(xí)體會做記錄如下。
一、工作責(zé)任態(tài)度
在實習(xí)中,我深刻的認(rèn)識了一個思想態(tài)度——責(zé)任心。工作是一項任務(wù),但更是一份責(zé)任。從工作剛開始到后來即將結(jié)束之前,我內(nèi)心的思想雖然發(fā)生了很多的變化,但唯有自身的責(zé)任始終不變,并且還在不斷的發(fā)展和成長。我的責(zé)任態(tài)度是——“做好自己的每件事!”
實習(xí)以來,我始終堅持著自己的責(zé)任心,雖然有時候也會因為工作上的不如意導(dǎo)致有些懈怠,但只要想起自己的責(zé)任,我又會在工作中打起精神,認(rèn)真面對工作,面對自己的職責(zé)!
二、實習(xí)工作感受
在工作中,通過在實習(xí)崗位上的學(xué)習(xí)和努力,我對自己所學(xué)專業(yè)在實際中運用有了很多的認(rèn)識。有些,是我熟悉的,而且在課堂上學(xué)習(xí)過的用法。但也有一些工作,用到的雖然是熟悉的知識,但卻用不同的方式創(chuàng)造了更出色的結(jié)果!這樣的變化讓我感到大開眼界,不僅僅是對工作,更是對自己的這份專業(yè)。
當(dāng)然,就工作本身來說,這是十分辛苦的事情,在工作中,我們的職責(zé)就是付出,是努力的為的公司創(chuàng)造價值。為此,會感到累也是十分正常的。也正是因為這份辛苦,我才的認(rèn)識到過去父母為生活,以及我們的成長負(fù)擔(dān)了多么沉重的壓力,也明白了金錢是多么的來之不易。
三、與同事的交流體會
在工作的空閑中,我和身邊的同事進(jìn)行了很多的交流和學(xué)習(xí)。不僅交到了很多的`朋友。也認(rèn)識了許多出色的“老師”。在大家的指點下,我在工作和生活方面而已學(xué)習(xí)了很多技巧,有了朋友們的幫助,我的實習(xí)也變得輕松了許多。這讓我意識到了溝通和交流的重要性。
經(jīng)歷了這次的實習(xí),我可謂是收獲頗豐。但我而已感覺到,自己了解的這些不過是社會的一角而已。今后我也會的繼續(xù)努力,讓自己更好的適應(yīng)生活適應(yīng)社會!
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇11
經(jīng)過這幾個月來的實習(xí)我感觸非常的大,畢業(yè)實習(xí)也是非常的關(guān)鍵,在實習(xí)當(dāng)中能夠?qū)W習(xí)到非常多的知識,這這是很重要的,通過實習(xí)也是一種積累,這樣的積累無比重要,不管是在什么階段實習(xí)總是能夠提高一個人的自身修養(yǎng),過去幾個月來的實習(xí)我是有著深刻的感悟,這實習(xí)結(jié)束之后也是有了非常大的變化,讓我也感覺到了很多的進(jìn)步,同時感受到了初入職場的那種緊張。
在實習(xí)當(dāng)中也是遇到了非常多的問題,這些都是需要一點點去克服的,在實習(xí)的時候然我映象最深刻的是在實習(xí)的時候?qū)W習(xí)了很多知識,這一點讓我印象非常的深刻,過去在學(xué)校的時候還是積累的不夠,這短短幾個月來的實習(xí)經(jīng)驗,讓我看到了非常多可以學(xué)習(xí)的地方,現(xiàn)在包括未來的這都是我的不可缺少的經(jīng)驗,我感激在實習(xí)的時候能夠遇到這么熱情的同事,在工作當(dāng)中對我也是非常照顧,現(xiàn)在我也希望能夠在這一點上面獲得更多的經(jīng)驗,這也是對自己能力最直觀的一個認(rèn)可,所以這些東西和經(jīng)驗都是慢慢積累得來的,步入了工作很多東西都是發(fā)生了變化,肯定要對自己嚴(yán)格一點,擺正自己的位置,這是非常的有必要。
在實習(xí)當(dāng)中我都是無比堅定自己的意志,這是很有必要去調(diào)節(jié)的,通過這樣的方式還是可以得到進(jìn)一步的加強,我也想要讓自己在實習(xí)的時候多學(xué)習(xí)一點知識,同事們的.熱情幫助,讓我學(xué)習(xí)了很多,在這方面我是非常感激的,不是說所有事情都能夠這樣的過去,我非常的珍惜這段實習(xí)工作經(jīng)歷,確實還是做的非常不錯的,畢業(yè)之際這讓我感觸非常的深刻,我也一定會進(jìn)一步去了解相關(guān)的知識,對于過去的幾年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,現(xiàn)在我回過頭來想想比實習(xí)當(dāng)中所積累的還是差了很多,我對自身的要求還哈斯比較高的,所以在這方面我比較認(rèn)真,實習(xí)是一個慢慢積累的過程。
通過實習(xí)我也獲得很多知識,感覺自己升華了很多,現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,對我的影響很深遠(yuǎn),在即將畢業(yè)之際,我能夠有這樣的一段經(jīng)歷,能夠看到自身的成長是男的可貴的,所有的積累都是要換來一個強大的自己,這段是實習(xí)經(jīng)歷就是對自己最好的證明,可持續(xù)進(jìn)步的,我也感激這次的實習(xí),感激遇到的每一個同事,感激實習(xí)的經(jīng)歷,做一名合格優(yōu)秀的大學(xué)生。
大學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇12
經(jīng)過寒假社會實踐的磨練,不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立,還沒學(xué)會走路,那么這次實踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷,一個服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達(dá):一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢!边@就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的`是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。
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