制藥企業(yè)成本控制存在的問(wèn)題及對(duì)策

時(shí)間：2025-12-11 03:00:06 生物制藥畢業(yè)論文

　　制藥企業(yè)成本控制存在的問(wèn)題及對(duì)策是小編為生物制藥專業(yè)的同學(xué)帶來(lái)的論文范文，歡迎閱讀。

　　制藥企業(yè)成本控制存在的問(wèn)題及對(duì)策【1】

　　[摘要] 國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈, 加強(qiáng)成本控制，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于制藥企業(yè)求得生存、做大做強(qiáng)至關(guān)重要。

　　目前，不少制藥企業(yè)成本控制中存在成本控制不全面、成本控制方法簡(jiǎn)單化等問(wèn)題，值得注意。

　　筆者認(rèn)為應(yīng)從樹(shù)立戰(zhàn)略成本思想、強(qiáng)化成本管理文化建設(shè)等五個(gè)方面加以解決。

　　[關(guān)鍵詞] 制藥企業(yè)成本控制問(wèn)題及對(duì)策

　　在我國(guó)，制藥企業(yè)生產(chǎn)的藥品，多是仿制品，生產(chǎn)同一藥品的制藥企業(yè)多達(dá)、數(shù)十家甚至數(shù)百家，因此，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

　　同時(shí)，我國(guó)加入WTO后，國(guó)外制藥企業(yè)憑借資本和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大舉搶灘中國(guó)藥品市場(chǎng)，更加劇了國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化程度。

　　在這樣的環(huán)境下，制藥企業(yè)如何求得生存、做大做強(qiáng),轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)成本控制，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要。

　　一、當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)成本控制中存在的主要問(wèn)題

　　1.成本控制不全面

　　大多數(shù)醫(yī)藥產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的成本僅占總成本的20%，80%的成本支出發(fā)生在材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，特別是廣告費(fèi)用和宣傳費(fèi)用等支出比重相當(dāng)大。

　　但制藥企業(yè)普遍將生產(chǎn)過(guò)程的成本控制看得很重，而對(duì)原材料供應(yīng)和產(chǎn)品銷售過(guò)程中的成本控制卻不夠重視。

　　主要表現(xiàn)在:不少制藥企業(yè)為了提高產(chǎn)品的知名度，追求名人效應(yīng)，不惜血本請(qǐng)“大腕”拍廣告，片酬動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn);或在知名電臺(tái)、電視臺(tái)打廣告，廣告費(fèi)上千萬(wàn);對(duì)原材的采購(gòu)供應(yīng)很少采用公開(kāi)招標(biāo)的方式競(jìng)價(jià)采購(gòu)，這是造成成本居高不下的重要原因。

　　2.成本控制方法簡(jiǎn)單化

　　由于片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程成本控制，忽視或輕視材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)成本控制，因此，很多制藥企業(yè)就用降低原材料的價(jià)格或檔次、降低工資費(fèi)用、降低工藝過(guò)程的造價(jià)等方法控制成本，甚至不惜違反國(guó)家規(guī)定，從非法渠道采購(gòu)劣質(zhì)原料。

　　降低原材料檔次和降低工藝過(guò)程的造價(jià)，直接影響產(chǎn)品的療效，忽視“做約就是做良心”的原則，企業(yè)產(chǎn)品將逐漸失去市場(chǎng)。

　　過(guò)分降低工資費(fèi)用，企業(yè)提供的待遇不足以吸引和留住人才，企業(yè)高素質(zhì)人才頻頻流失，企業(yè)發(fā)展將受到嚴(yán)重影響。

　　此類做法，從短期來(lái)看，的確能為企業(yè)獲得高額利潤(rùn)，但卻必將使企業(yè)由盛致衰。

　　例如，廣東省佰易藥業(yè)有限公司從非法渠道采購(gòu)被污染的血漿原料，生產(chǎn)血液制品，造成了2006年震驚全國(guó)的問(wèn)題人免疫球蛋白事件，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局新聞發(fā)言人張湘冀明確表示，將對(duì)其重罰。

　　可以預(yù)見(jiàn)，佰易藥業(yè)由此帶來(lái)的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是“重罰”，而是不可估量的。

　　3.片面強(qiáng)調(diào)降低成本，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，確實(shí)需要支出某些短期看來(lái)高昂卻必要的費(fèi)用，如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備費(fèi)用。

　　片面強(qiáng)調(diào)降低成本，忽視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備，影響企業(yè)技術(shù)革新和產(chǎn)品更新?lián)Q代，在飛速發(fā)展的醫(yī)藥市場(chǎng)里，企業(yè)停滯不前，只能是病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。

　　4.成本開(kāi)支缺乏總體規(guī)劃

　　主要體現(xiàn)在：成本支出未花費(fèi)在企業(yè)最需要花費(fèi)的地方，如購(gòu)置資產(chǎn)和設(shè)備不是根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，從而導(dǎo)致企業(yè)資源閑置和浪費(fèi);在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，不注重市場(chǎng)調(diào)查，盲目投資，導(dǎo)致所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不適銷對(duì)路，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本過(guò)高。

　　5.應(yīng)收賬款催收不力，壞賬損失嚴(yán)重。

　　由于同類產(chǎn)品甚至同種產(chǎn)品太多，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，為此，企業(yè)大量采取賒銷方式，應(yīng)收賬款比重居高不下。

　　受多方面影響，很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬款期限偏長(zhǎng)，收款費(fèi)用高昂，甚至超過(guò)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的最長(zhǎng)時(shí)效期，進(jìn)而形成壞賬損失，這也是企業(yè)成本增加原因之一。

　　二、制藥企業(yè)成本控制的對(duì)策

　　1.樹(shù)立戰(zhàn)略成本思想

　　降低成本、提高效益是企業(yè)管理的永恒主題。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)作為競(jìng)爭(zhēng)主體，樹(shù)立怎樣的成本控制思想來(lái)支配成本管理工作，這是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。

　　現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，管理理論的不斷創(chuàng)新，企業(yè)成本的概念也突破了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的局限，它貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，包括產(chǎn)品引入時(shí)發(fā)生的成本、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本、生產(chǎn)成本、使用成本、維護(hù)保養(yǎng)成本、廢棄成本，以及與產(chǎn)品有關(guān)的所有企業(yè)資源的耗費(fèi)。

　　對(duì)于制藥企業(yè)，一方面，由于醫(yī)藥技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)品的技術(shù)含量越來(lái)越高，企業(yè)投入產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的成本所占比重越來(lái)越大;另一方面，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)投入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的支出大幅提高，同時(shí)產(chǎn)品的生命周期卻大大縮短，所以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本大幅提高。

　　在這樣的情況下，以強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值耗費(fèi)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)成本思想，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)戰(zhàn)略管理環(huán)境的需要，這就要求樹(shù)立戰(zhàn)略成本思想，來(lái)統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)成本管理工作。

　　所謂戰(zhàn)略成本思想，是指將成本管理提高到戰(zhàn)略高度，對(duì)企業(yè)成本行為及成本構(gòu)成進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略發(fā)展的高度對(duì)各種成本信息加以利用并做出決策。

　　樹(shù)立戰(zhàn)略成本思想的好處是:一是有助于從戰(zhàn)略的高度，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，處理短期利益與長(zhǎng)期利益的沖突。

　　例如，當(dāng)研發(fā)費(fèi)用與產(chǎn)品上市時(shí)間發(fā)生沖突時(shí)，就應(yīng)明白醫(yī)藥市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，快人一秒即意味著領(lǐng)先一步，在審慎的前提下，投入更多的成本以縮短產(chǎn)品上市的時(shí)間是必要的，與其讓產(chǎn)品晚半年上市，還不如多花一半的研發(fā)費(fèi)用;二是有助于決策者從企業(yè)整體發(fā)展出發(fā)，清楚地知道要支持什么、暫時(shí)放棄什么，選擇對(duì)企業(yè)最有利的成本效益模式，從而對(duì)成本管理做出整體規(guī)劃。

　　2.強(qiáng)化成本管理文化建設(shè)

　　注重成本管理僅僅停留在思想層面上是不夠的，戰(zhàn)略成本思想還必須轉(zhuǎn)化為構(gòu)建戰(zhàn)略成本管理機(jī)制、制度，在整個(gè)企業(yè)形成成本管理文化。

　　20世紀(jì)90年代，邯鄲鋼鐵集團(tuán)率先在我國(guó)推行戰(zhàn)略成本管理方法取得巨大成功，其中重要經(jīng)驗(yàn)就是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，充分考慮能源、原材料、運(yùn)費(fèi)及供應(yīng)商的侃價(jià)能力，從原材料開(kāi)始按成本進(jìn)行逐步結(jié)轉(zhuǎn)、分步計(jì)算的方法逐步推算，確定目標(biāo)成本和分解目標(biāo)成本，從總廠到分廠、車間、工段、崗位、個(gè)人，層層分解目標(biāo)成本，從而形成了由上到下，縱橫交叉的金字塔式的目標(biāo)成本管理網(wǎng)絡(luò)，健全了成本管理的機(jī)制、制度體系。

　　同時(shí)，使得從老總到工人的每一個(gè)層面的每一個(gè)員工，在成本管理過(guò)程中有家可當(dāng)、有財(cái)可理、有責(zé)可負(fù)，共同參與其中，從而形成了人人節(jié)約成本的“心理契約”和“組織化成本意識(shí)”。

　　這就是優(yōu)秀的成本管理文化。

　　建設(shè)成本管理文化,重點(diǎn)是構(gòu)建科學(xué)的成本管理機(jī)制、制度。

　　必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，模擬市場(chǎng)核算，即在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，充分考慮能源、原材料、運(yùn)費(fèi)及供應(yīng)商的侃價(jià)能力，從原材料開(kāi)始按成本進(jìn)行逐步結(jié)轉(zhuǎn)、分步計(jì)算，對(duì)與市場(chǎng)差距較大的進(jìn)行調(diào)整，在確保目標(biāo)利潤(rùn)的前提下，充分考慮企業(yè)內(nèi)部挖潛能力，確定目標(biāo)成本，然后從總廠到分廠、車間、工段、崗位、個(gè)人，層層分解目標(biāo)成本，從而形成由上到下，縱橫交叉的金字塔式的目標(biāo)成本管理網(wǎng)絡(luò)。

　　有了這樣的成本管理機(jī)制、制度，人人節(jié)約成本的“心理契約”和“組織化成本意識(shí)”也就水到渠成。

　　3.技術(shù)改造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)推行限額設(shè)計(jì)

　　從戰(zhàn)略角度看，企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目和產(chǎn)品的成本，高與低的關(guān)鍵不在于施工與生產(chǎn)過(guò)程，而是由科研設(shè)計(jì)階段決定的。

　　因此，推行限額設(shè)計(jì)是降低成本的關(guān)鍵所在。

　　應(yīng)在技術(shù)改造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目確定之后，由專門的技術(shù)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)技術(shù)改造項(xiàng)目所需的各型號(hào)的設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格和產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目所涉及的醫(yī)藥產(chǎn)品或者同類型的醫(yī)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，在確保目標(biāo)利潤(rùn)的前提下，計(jì)算出投資限額和產(chǎn)品成本限額，再交由設(shè)計(jì)部門，在確保技術(shù)改造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求的前提下進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　4.加強(qiáng)日常成本控制

　　制藥企業(yè)的成本行為和成本構(gòu)成非常復(fù)雜，影響成本的因素繁多，日常成本控制是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。

　　主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

　　(1)實(shí)行低成本戰(zhàn)略擴(kuò)張。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)始終處在吃掉別人和被別人吃掉的矛盾中。

　　制藥企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，擴(kuò)張是不可少的戰(zhàn)略。

　　但是，在實(shí)施兼并戰(zhàn)略時(shí)，如果只考慮一時(shí)的收購(gòu)成本，可能會(huì)為此付出比收購(gòu)成本高得多得多的成本，因?yàn)橘?gòu)買后的企業(yè)可能需要投入大量的資金，同時(shí)其未來(lái)的市場(chǎng)面臨著太多的不確定性。

　　因此企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度，從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，審慎實(shí)施低價(jià)兼并政策。

　　(2)強(qiáng)化采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制。

　　俗話說(shuō)病從口入。

　　在制藥企業(yè)中，原材料成本一般占藥品生產(chǎn)成本的60%。

　　如果采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制不好，就很難控制藥品的生產(chǎn)成本。

　　因此，控制原材料采購(gòu)成本至關(guān)重要。

　　企業(yè)可以選取原材料質(zhì)量好、信譽(yù)高的供貨商采取招標(biāo)采購(gòu)的形式降低原材料采購(gòu)成本。

　　(3)強(qiáng)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制。

　　生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制應(yīng)抓好四方面的工作:一是材料費(fèi)用的日�？刂�。

　　車間施工員和技術(shù)檢查員要監(jiān)督按圖紙、工藝、包裝要求進(jìn)行操作。

　　供應(yīng)部門材料員要按規(guī)定的品種、規(guī)格、質(zhì)量實(shí)行限額發(fā)料，監(jiān)督領(lǐng)料、補(bǔ)料、退料等制度的執(zhí)行;二是優(yōu)化勞動(dòng)組合，合理控制工資性支出。

　　應(yīng)在提高勞動(dòng)者素質(zhì)和依靠科技進(jìn)步的基礎(chǔ)上，適度提高人均年工資標(biāo)準(zhǔn)，留住和吸引高素質(zhì)勞動(dòng)者，提高整體勞動(dòng)技能，從而相對(duì)節(jié)約工資成本;三是實(shí)行首件檢驗(yàn)制，防止成批報(bào)廢;四是檢查和監(jiān)督影響成本指標(biāo)其它各項(xiàng)條件，如設(shè)備、工藝、工具、工人技術(shù)水平、工作環(huán)境等。

　　(4)推行物流工作信息化，以及時(shí)掌握產(chǎn)品、材料的市場(chǎng)信息，便于企業(yè)安排采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率。

　　(5)加強(qiáng)間接費(fèi)用的日�？刂�。

　　制造費(fèi)用、管理費(fèi)用的項(xiàng)目很多，發(fā)生的情況各異。

　　有定額的按定額控制，沒(méi)有定額的按各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行控制，如采用費(fèi)用開(kāi)支手冊(cè)、企業(yè)內(nèi)費(fèi)用券等形式來(lái)實(shí)行控制。

　　(6)適度包裝。

　　現(xiàn)在各種商品的包裝，都不同程度的存在著追求豪華的傾向。

　　其實(shí)，商品的包裝并非越豪華越好，藥品更是如此。

　　因?yàn)樗幤酚袆e于奢侈品和其他商品，人們看重的是藥品療效，而非外觀。

　　豪華的包裝增加藥品的成本，反而降低其市競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(7)加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)成本控制。

　　廣告宣傳是目前銷售環(huán)節(jié)提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度必不可少的宣傳方式和重要促銷手段。

　　但并非是越高檔、請(qǐng)的代言人越知名、投入的廣告宣傳費(fèi)用越多越好。

　　而應(yīng)是力求能抓住藥品的特點(diǎn)，用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言、符號(hào)、動(dòng)作予表現(xiàn)，給受眾以深刻印象。

　　如“……補(bǔ)腎防喘片新藥到，從此不當(dāng)老病號(hào)。”，既經(jīng)濟(jì)又明了又深刻，宣傳效果又好。

　　因此，應(yīng)注重廣告創(chuàng)意的策劃和形式的探索，以降低銷售環(huán)節(jié)成本。

　　同時(shí)還應(yīng)注重營(yíng)銷策劃，制定出能調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性以能合理降低營(yíng)銷成本的企劃案。

　　5.實(shí)行成本否決

　　即在業(yè)績(jī)考核中，對(duì)于未能完成成本控制指標(biāo)，即使其他指標(biāo)完成得再好，也不能認(rèn)為是業(yè)績(jī)好，不僅要取消獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)要取消晉升的資格，從而確保成本控制指標(biāo)得以貫徹執(zhí)行。

　　制藥企業(yè)品牌管理問(wèn)題的解決對(duì)策【2】

　　[摘要] 品牌管理是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的重要內(nèi)容，在消費(fèi)品的營(yíng)銷策劃和管理領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。

　　制藥企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，如何根據(jù)我國(guó)制藥行業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀解決品牌管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，如何對(duì)藥品品牌的建立和管理將成為制藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。

　　[關(guān)鍵詞] 制藥企業(yè) 品牌管理對(duì)策

　　品牌管理是對(duì)品牌進(jìn)行全過(guò)程地有機(jī)管理，使品牌運(yùn)營(yíng)在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中起到良好驅(qū)動(dòng)作用，不斷提高企業(yè)的核心價(jià)值和品牌資產(chǎn)。

　　它承擔(dān)著對(duì)品牌創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的職能，其本質(zhì)在于是調(diào)動(dòng)企業(yè)全部力量，以品牌為聚焦點(diǎn)，實(shí)施對(duì)顧客購(gòu)買認(rèn)知與購(gòu)買行為的全過(guò)程管理。

　　品牌管理通常包括品牌目標(biāo)、品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌識(shí)別、品牌傳播等等。

　　近年來(lái)，制藥企業(yè)品牌管理深陷困局，存在品牌管理觀念靜態(tài)化;品牌傳播具有隨機(jī)性;品牌運(yùn)作缺乏差異化等諸多問(wèn)題。

　　品牌管理是個(gè)復(fù)雜、科學(xué)的過(guò)程，不可以忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　面對(duì)消費(fèi)者、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)本身所發(fā)生的變化，只有成功的品牌管理，才有持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)和未來(lái)的輝煌。

　　那么，究竟怎樣才能成功地進(jìn)行品牌管理呢?筆者以為，應(yīng)從以下幾方面來(lái)把握。

　　一、樹(shù)立正確的品牌管理理念，用戰(zhàn)略全局的眼光看待品牌管理

　　品牌是企業(yè)的一種戰(zhàn)略，企業(yè)要用戰(zhàn)略的眼光看待品牌管理，樹(shù)立正確的品牌管理理念，品牌管理應(yīng)貫穿品牌成長(zhǎng)的全過(guò)程。

　　培育正確的品牌管理理念應(yīng)從以下兩個(gè)方面著手：首先，企業(yè)應(yīng)了解品牌的含義、特性，要了解使用品牌的好處;其次，對(duì)企業(yè)員工要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，為其灌注品牌管理思想，更新品牌管理的陳舊觀念，使企業(yè)樹(shù)立正確的品牌管理的戰(zhàn)略意識(shí)，明確品牌管理的基本職能。

　　二、做好企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

　　品牌戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該在企業(yè)整體戰(zhàn)略的框架下搭建，制定以品牌核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)，包括品牌的視覺(jué)識(shí)別(VI)、理念識(shí)別(MI)與行為識(shí)別(BI)，然后以品牌識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)，包括營(yíng)銷策劃、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、公關(guān)活動(dòng)及促銷等;同時(shí)優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)，不斷地推進(jìn)品牌資產(chǎn)的增值并且最大限度地合理利用品牌資產(chǎn)

　　三、建立品牌核心價(jià)值體系

　　制藥企業(yè)的品牌核心價(jià)值應(yīng)建立在品牌定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行確定。

　　以具有雄心壯志進(jìn)軍國(guó)際制藥領(lǐng)域的大型制藥企業(yè)為例，其品牌核心價(jià)值的表現(xiàn)當(dāng)以支持實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)組成成分―科技創(chuàng)新來(lái)做為表現(xiàn)手段，以業(yè)內(nèi)具有影響力的高科技含量的產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境、科研人員為直觀表現(xiàn)對(duì)象，以產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)實(shí)力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力為宣傳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌傳達(dá)的價(jià)值表現(xiàn)目的。

　　四、完善制藥企業(yè)的品牌文化體系

　　品牌文化體系分內(nèi)部和外部?jī)煞N管理體系。

　　品牌內(nèi)部文化管理體系指的是如何針對(duì)企業(yè)文化的定位，在公司內(nèi)部全體成員從認(rèn)識(shí)上進(jìn)行高度一致的協(xié)同，通過(guò)各種管理行為，包括現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷體系等全過(guò)程進(jìn)行品牌協(xié)同。

　　外部體系指通過(guò)各種媒體或載體，圍繞品牌文化核心進(jìn)行傳播，它主要的傳播方式不是廣告這樣的硬性載體，而是借助各種宣傳媒體進(jìn)行長(zhǎng)期的潛在滲透，即軟文，這種軟文著眼點(diǎn)在于建立一種氛圍，讓顧客潛移默化接受這種感染，這需要以后提到的整合營(yíng)銷傳播的計(jì)劃支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　“十一五”期間更應(yīng)加強(qiáng)CI的設(shè)計(jì)和傳播，讓所有的員工都能知道我們企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和價(jià)值觀是什么，讓供應(yīng)商或經(jīng)銷商知道我們是什么樣的公司，讓消費(fèi)者去了解我們的企業(yè)形象。

　　五、實(shí)行組合化品牌策略

　　制藥企業(yè)產(chǎn)品豐富，子品牌眾多，用品牌區(qū)分各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，采用“組合化的品牌策略”，建立由企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌組成的品牌系。

　　第一層是企業(yè)品牌，也就是生產(chǎn)商品牌;第二層是產(chǎn)品品牌。

　　就制藥企業(yè)的產(chǎn)品品牌而言，其定義不同于一般意義上的產(chǎn)品品牌，確定的產(chǎn)品品牌不應(yīng)是簡(jiǎn)單的某一產(chǎn)品固有的品牌屬性，而是指一條規(guī)劃了的“產(chǎn)品類別品牌”，是一個(gè)系列化的品牌定位。

　　六、采用品牌經(jīng)理與品牌委員會(huì)共存的品牌管理組織形式

　　對(duì)于只擁有單個(gè)品牌的公司而言，品牌管理可能相對(duì)簡(jiǎn)單，整個(gè)企業(yè)的工作都圍繞這一個(gè)品牌服務(wù)，但是制藥企業(yè)擁有多個(gè)品牌，應(yīng)該采取什么樣的組織體系才能保證每一個(gè)品牌之間既能相互協(xié)調(diào)，又能均衡發(fā)展?基于對(duì)中國(guó)目前醫(yī)藥市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況分析，比較有效的方式是在品牌經(jīng)理制基礎(chǔ)上成立品牌管理委員會(huì),它是指在品牌經(jīng)理制的基礎(chǔ)上成立品牌管理委員會(huì)。

　　日常工作由品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)，品牌的重大決策由品牌管理委員會(huì)做出，這不僅能夠保證決策的科學(xué)性，避免各品牌各自為陣的局面出現(xiàn)，而且有了公司相關(guān)部門人員的支持，也解決最單純的品牌經(jīng)理制溝通、協(xié)調(diào)困難，效率低下的問(wèn)題。

　　七、定期進(jìn)行品牌診斷,注重品牌的維護(hù), 防范品牌“危機(jī)”

　　品牌形成容易，但維護(hù)卻難，沒(méi)有一個(gè)很好的品牌維護(hù)戰(zhàn)略，品牌是無(wú)法健康成長(zhǎng)的，品牌維護(hù)是品牌管理的重點(diǎn)所在。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)濟(jì)的雙重條件下，企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)處于復(fù)雜多變的環(huán)境之中，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，就要主動(dòng)去適應(yīng)多變的環(huán)境，尋找與環(huán)境的平衡點(diǎn)。

　　通過(guò)診斷，找出影響品牌運(yùn)作和發(fā)展的核心問(wèn)題。

　　在進(jìn)行品牌維護(hù)的過(guò)程中，商標(biāo)注冊(cè)、保護(hù)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，品牌危機(jī)的防范也是企業(yè)進(jìn)行成功品牌管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　古人云：“生于憂患，死于安樂(lè)。”在企業(yè)實(shí)踐中，品牌維護(hù)的重點(diǎn)不在于出現(xiàn)危機(jī)之時(shí)或之后怎么處理，而在于如何辨別企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的哪些因素中潛伏著危機(jī)以及如何未雨綢繆，也就是說(shuō)，只有“先憂”，才能“無(wú)患”。

　　八、根據(jù)市場(chǎng)，穩(wěn)中求變調(diào)整品牌戰(zhàn)略

　　企業(yè)要想塑造強(qiáng)勢(shì)品牌，必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)中市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整品牌戰(zhàn)略方向，維持品牌的生命力，不能無(wú)視市場(chǎng)與需求的變化，死守自己曾經(jīng)輝煌的“品牌戰(zhàn)略”不放。

　　對(duì)于制藥企業(yè)而言，需要制定出一個(gè)系統(tǒng)的、可操作的程序，使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中未雨綢繆，永遠(yuǎn)保持品牌戰(zhàn)略的領(lǐng)先性，最終創(chuàng)造出企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

　　九、科學(xué)的進(jìn)行品牌定位，塑造有效的品牌傳播方法

　　品牌定位策略主要是從形象、觀念、價(jià)格、功效等幾個(gè)要素方面考慮。

　　制藥企業(yè)可采用三角定位研究――定位確定――定位檢驗(yàn)――定位推廣――定位管理五個(gè)步驟實(shí)施企業(yè)的品牌定位傳播。

　　一方面，根據(jù)品牌的發(fā)展情況，不懈地調(diào)整、整合各營(yíng)銷要素。

　　要保持品牌定位的統(tǒng)一性，避免定位混亂。

　　另一方面，適應(yīng)消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)及自身營(yíng)銷現(xiàn)狀，進(jìn)行不同主題的推廣，從品牌傳播主題、副主題及應(yīng)用規(guī)范，到各種傳播形式規(guī)范，都要作出規(guī)劃來(lái)。

　　比如年度性的主題活動(dòng)、主題推廣運(yùn)動(dòng)，固定節(jié)日的傳播活動(dòng)等都要頂先做出計(jì)劃方案以確保品牌傳播的規(guī)范性、系統(tǒng)性。

　　最后，使品牌在消費(fèi)者心目中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)的地位，并形成自己鮮明、獨(dú)特的品牌個(gè)性。

　　十、增加品牌資產(chǎn)，全方位提升顧客滿意度，實(shí)施品牌關(guān)系管理

　　品牌資產(chǎn)，需要從企業(yè)的品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度和品牌知名度等方面進(jìn)行積累，而顧客的滿意度的提升對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)的積累卻更重要。

　　顧客滿意度又分為外部顧客滿意度和內(nèi)部顧客(即員工)滿意度兩個(gè)方面。

　　在消費(fèi)需求日趨差異化的今天，企業(yè)必須盡可能在如何保證品牌的個(gè)性和產(chǎn)品利益點(diǎn)能夠照顧到其目標(biāo)消費(fèi)者的特殊需要上做文章，并建立和提升這一群體對(duì)品牌的滿意和忠誠(chéng)。

　　除了對(duì)顧客進(jìn)行教育和溝通外，還可以通過(guò)隨時(shí)隨地對(duì)消費(fèi)者的需求的跟蹤來(lái)進(jìn)行自身的產(chǎn)品研發(fā)，從而牢牢把握住消費(fèi)的方向標(biāo)。

　　同時(shí)，企業(yè)提高員工的滿意度也決不能僅僅依靠金錢，完善的培訓(xùn)、開(kāi)放式的交流環(huán)境以及靈活的組織機(jī)制也是必不可少的。

　　一個(gè)成功的關(guān)系，就等于一個(gè)成功的品牌。

　　以顧客為中心，“由外而內(nèi)”的品牌關(guān)系管理勢(shì)在必行。

　　我國(guó)制藥業(yè)的水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)能力較低，但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈又潛力巨大的市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定長(zhǎng)期發(fā)展策略，而建立藥品品牌并進(jìn)行有效管理是保證成功的重要方面。

　　總之，制藥業(yè)將逐漸由單純的管理藥走向全面的管理品牌。

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