企業(yè)員工年度自我總結(jié)范文

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)員工年度自我總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)員工年度自我總結(jié)范文1

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　我是于x-x年x月份到x公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展x用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省x任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將x-xx年的主要工作情況總結(jié)如下:

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的`業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。

　　一年中，由于x、x等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了x卡，降低x費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省x發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省x任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

　　俗話說(shuō):“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　五、存在的問(wèn)題及下步打算

　　回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)員工年度自我總結(jié)范文2

　　一直以來(lái)，我都很慶幸自己成為了的一名正式員工。公司良好的學(xué)習(xí)氛圍包圍著我，讓我置身其中不斷汲取新的養(yǎng)料，也使自己不斷根深葉茂、繁榮成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)的資源是至高無(wú)價(jià)的，這是時(shí)代光華最吸引我的地方。所以，我是幸運(yùn)的，也是自豪的。

　　應(yīng)人力資源部門的安排，現(xiàn)將我這一階段的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，匯報(bào)給各位，以此作為一個(gè)新的起點(diǎn)。

　　1.用心學(xué)習(xí)，提高職業(yè)化程度。

　　剛進(jìn)文字教材部，部門就組織學(xué)習(xí)了蓋登管理訓(xùn)練系列叢書之一《企業(yè)新人職場(chǎng)訓(xùn)練指引》，這本書為我—一個(gè)新踏進(jìn)職場(chǎng)的人，指明了一個(gè)前進(jìn)的方向，使我很順利地進(jìn)入職場(chǎng)，并扮演好一個(gè)職員的角色。

　　后來(lái)公司又發(fā)動(dòng)了全體員工學(xué)習(xí)《給加西亞的信》和《自動(dòng)自發(fā)》，可以說(shuō)，這兩本書震撼了我。因?yàn)槲腋�深一層認(rèn)識(shí)到了，忠誠(chéng)和敬業(yè)并非僅僅有益于公司和老板，其實(shí)最大的受益者是我們自己，是整個(gè)社會(huì)。一種職業(yè)的責(zé)任感、對(duì)事業(yè)高度的忠誠(chéng)以及對(duì)自己的信心一旦養(yǎng)成，定會(huì)讓我們成為一個(gè)可以值得信賴的人，一個(gè)可以被委以重任的人。而這些東西正是自身價(jià)值的體現(xiàn)，它將是我們一生最為寶貴的財(cái)富。這也正是我所追求的，因此在我的工作中我會(huì)身體力行地去實(shí)現(xiàn)我的自身價(jià)值。我自信，只要我努力，我一定能達(dá)到。

　　2.潛心學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化程度。

　　自從進(jìn)入文字教材部，我就一直擔(dān)任文字編輯職務(wù)，主要負(fù)責(zé)職業(yè)經(jīng)理人士萬(wàn)個(gè)怎么辦技能訓(xùn)練叢書的編輯。其實(shí)這個(gè)領(lǐng)域的一切工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是完全陌生的，所以我必須潛心學(xué)習(xí)，提高我的專業(yè)化程度，從而把工作做的盡善盡美。

　　首先是加強(qiáng)了對(duì)編輯知識(shí)的學(xué)習(xí)。部門內(nèi)部刊印了一份專門的編輯知識(shí)的資料，我認(rèn)真仔細(xì)的反復(fù)研讀，并且將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，同時(shí)工作中還有一些不太明白的，我也虛心向部門其他同事請(qǐng)教。通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，我也是一名合格的行內(nèi)人士了，同時(shí)更希望早一天能夠成為行家里手。

　　再者就是加強(qiáng)選題本身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我主要負(fù)責(zé)了人力資源類、營(yíng)銷類、物流類等三大類選題。這些選題的專業(yè)性都特別強(qiáng)。我作為這些選題的責(zé)任編輯，我必須快速而全面的充電。每個(gè)選題我都會(huì)盡全力去查閱相關(guān)的資料，或請(qǐng)教專業(yè)人士，力求做到全面而系統(tǒng)地掌握本選題的知識(shí)。在業(yè)余時(shí)間，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，并結(jié)合我負(fù)責(zé)的各個(gè)選題有目的地學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，我還利用了公司的資源——管理課程包，更深一層的學(xué)習(xí)了關(guān)于人力資源的知識(shí)。這段時(shí)間以來(lái)，我真的是受益匪淺，這是我最快樂(lè)的一件事情。因?yàn)槲沂冀K相信，擁有知識(shí)就擁有了一切，這也正是我的動(dòng)力所在。

　　當(dāng)然，僅僅靠我自己的充電是不夠的，我還必須充分地去發(fā)掘資源、利用資源。一般來(lái)說(shuō)，我在挑選兼職人員時(shí)尤其是小組長(zhǎng)時(shí)，我的要求是非常高的。甄選人才在我看來(lái)異常重要，他們不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的合作態(tài)度。一旦擁有了合適的兼職人員，我們的工作才會(huì)一路坦蕩。

　　挑選出來(lái)的合適的小組長(zhǎng)將會(huì)協(xié)助我做好審稿工作，他們是我的.另一大學(xué)習(xí)資源。畢竟他們有著很好的專業(yè)背景、良好的專業(yè)知識(shí)。如今的他們可以說(shuō)是我的良師益友，在工作中我們相互學(xué)習(xí)、相互商討;在生活中，我們又是很好的朋友。這是我的另一大收獲。既擁有了知識(shí)，又擁有了不可多得的朋友。

　　目前我負(fù)責(zé)的選題已有22個(gè)順利進(jìn)入審讀環(huán)節(jié)，還有4個(gè)選題即將進(jìn)入審讀環(huán)節(jié)，正在進(jìn)行編寫的有2個(gè)選題，還有10個(gè)選題還處于提綱編寫階段，其中有3個(gè)可以簽約。這些工作都有條不紊的進(jìn)行著。

　　3.虛心學(xué)習(xí)，提高協(xié)作化程度。

　　我們部門有一個(gè)良好的習(xí)慣，就是每周都要填寫一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新計(jì)劃。部門成員每人都會(huì)提出一個(gè)新點(diǎn)子，然后群策群力，共同提高圖書編寫的規(guī)范化程度。作為個(gè)人而言，我也虛心學(xué)習(xí)，不管是自學(xué)還是向他人學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取多出新點(diǎn)子，多出新創(chuàng)意，提高我們部門的協(xié)作化程度。其實(shí)目前已有很多創(chuàng)新應(yīng)用于我們的實(shí)際工作中了，這些都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。

　　以上是我的述職內(nèi)容，敬請(qǐng)各位批評(píng)與指正，我也會(huì)在今后的工作中更進(jìn)步、更完善、更成熟。

企業(yè)員工年度自我總結(jié)范文

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