總監(jiān)辦年度工作總結(jié)（精選23篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的總監(jiān)辦年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇1
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長�，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這一年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動關系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作
每月導出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關于企業(yè)文化建設方面，協(xié)助部門舉辦了第x屆“xx杯”羽毛球賽、員工生日活動和xxx“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動�；顒舆^后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點個人建議：
1、企業(yè)文化建設。企業(yè)獨有的.企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設做努力。希望能夠結(jié)合公司情況進行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個方面：
�、倨髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務。
�、�、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務是調(diào)動人的積極性，應落實實行激勵機制。處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；
2、培訓。內(nèi)訓，通過分層次有針對性的培訓，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。外訓，外出培訓可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇2
20xx年我被調(diào)任xx擔任客戶經(jīng)理工作，在行領導的培養(yǎng)、和同志們的關心支持下，各項工作都取得了一定的進步。一年來，作為一名客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，服務于客戶�，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。 其次，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。xx年通過了基金從業(yè)資格考試，代理保險資格考試。此外，根據(jù)行里安排我參加了個人金融理財師的培訓。在培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經(jīng)理角色。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作
一年來，通過領導和同事們的支持和幫助，我完成了從會計主管到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
第一，作好vip客戶的發(fā)掘和維護工作，年初我們設立了vip窗口，通過理財中心和vip窗口，為vip客戶提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務。并利用OCRM系統(tǒng)做好vip客戶的維護工作，比如客戶生日短信通知，客戶存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事，但它加強了于客戶的聯(lián)系，這些工作的落實受到廣大vip客戶的好評。
第二，結(jié)合上級行開展的旺季營銷活動，電子銀行營銷活動，信用卡彈屏營銷活動中，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作，各項工作都取得了一定的成績，分別取得了省行電子營銷優(yōu)勝獎，和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。
第三，努力與客戶溝通，化解各類矛盾�？蛻艚�(jīng)理是對外服務的窗口，是建設銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的`綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年來，我在學習和工作中逐步成長，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒，對個人銀行業(yè)務知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
第一，自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。第二、做到腳踏實地，提高工作主動性和自覺性，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇3
xx年來在公司領導下，我團結(jié)、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以x小區(qū)如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協(xié)調(diào)配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現(xiàn)，較好地完成了公司下達的各項任務，下面扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報：
一、項目簡要概況
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規(guī)劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規(guī)劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，xx年度工程實現(xiàn)投資約0.6億。到目前為止整個小區(qū)已順利超過了90%的交房率，應該說在整個業(yè)內(nèi)也是達到了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業(yè)主的好評，特別是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認同。
二、做好項目的施工工作
以年初x小區(qū)的工程現(xiàn)場狀況來說，當時土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細節(jié)施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入后給整個現(xiàn)場的施工帶來了嚴重影響，當時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗，因此在施工過程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進度。特別是由于電力公司進行了內(nèi)部改革，小區(qū)電力施工隊伍有原來的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項目在施工及后續(xù)驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統(tǒng)無法調(diào)試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計劃。但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現(xiàn)場狀況，根據(jù)工程部人員的特性適時調(diào)整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順利。通過我工程部人員的努力，x項目最終在xx年7月初全部完成了施工項目，為后續(xù)的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好項目的驗收工作
自x項目在7月份完成現(xiàn)場的各項施工后，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情況下，根據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收內(nèi)容進行了內(nèi)外分工的適當調(diào)整。由于我司為外來單位也是在x的`第一個項目，因此在質(zhì)監(jiān)竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規(guī)劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規(guī)劃驗收上我項目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現(xiàn)x市現(xiàn)有文件規(guī)定對超出規(guī)劃面積1%的項目將進行停工處罰并重新報x市建委作項目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項目的交付可以說是遙遙無期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測繪的相關人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現(xiàn)了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領導以身作則利用自己的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了xx年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作達到了交房條件。
四、做好項目的交付工作
自x項目從xx年9月30日完成綠化驗收后，進駐x小區(qū)的x物業(yè)按現(xiàn)有x市在交房過程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現(xiàn)的陽臺地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業(yè)負責人協(xié)助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進行加班突擊。針對進戶門油漆損傷的修補需要專業(yè)的家具修漆師傅進行修補，因此我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從xx年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業(yè)性的回答并適時的參加現(xiàn)場驗房工作。截止目前x小區(qū)的交付率已經(jīng)超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好項目交付后的整改工作。
自x交付后，我工程部人員加班整理x置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問題加以整理歸類，并馬上組織相關人員對清單中相應的問題進行了現(xiàn)場復驗，在規(guī)定的時間內(nèi)我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現(xiàn)場察看召開專項碰頭會議并落實責任人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內(nèi)進行切實有效的整改工作。對于業(yè)主提出的如空調(diào)機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設計、物業(yè)部門根據(jù)現(xiàn)場實際情況提出相應的改造方案。截止目前x小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，1號樓的整改也定于xx年1月底完成，空調(diào)機位的水管改造也將在xx年1月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績，以上業(yè)績的取得離不開公司領導的支持和幫助，離不開兄弟部門的幫助，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場管理經(jīng)驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時作為工程部負責人在管理經(jīng)驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結(jié)項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項目達到效益化。以上是本部門一年來的工作情況，望公司領導批評指證。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇4
一、維護良好賓客關系妥善處理客人投訴
尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應當是一種出自內(nèi)心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，才會想盡辦法去做好服務，即使是一些純屬個人的偏好或習慣，只要于尊重客人不利，也會認真地去改掉。只有做到了這一點，才會自然地尊重客人。對客人一直保持著謙敬的態(tài)度，也會由此贏得客人的尊敬。
在工作中樹立了三個理念即①顧客理念：“一切以顧客為關注焦點”也就是以服務好顧客為最終目的。②細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，酒店服務說到底就是細節(jié)服務，做好每一個工作細節(jié)，酒店管理系統(tǒng)、服務系統(tǒng)就會順暢運轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學習。通過妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現(xiàn)整改自身問題起到教育培訓員工的作用;另一方面完善我們的服務為飯店吸引更多的回頭客。例如：中能國際公司及中鋁公司等客戶，對飯店的服務程序及安全管理規(guī)定不理解，曾多次投訴，現(xiàn)在均已成為我店的忠實客戶。
二、完善內(nèi)部管理機制協(xié)調(diào)理順部門關系
大堂經(jīng)理通過發(fā)現(xiàn)和解決服務質(zhì)量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規(guī)程進行檢驗，主要起到兩方面的作用①對不利于對客服務需要健全或完善的部分，提出整改意見和建議;②對飯店各部門因責任心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問題，提出整改的建議并進行處罰考核。
為了飯店服務工作的正常運轉(zhuǎn)，大堂經(jīng)理認真學習各部門運轉(zhuǎn)程序，當部門之間需配合的工作出現(xiàn)問題之時，大堂經(jīng)理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發(fā)點;②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時，因?qū)υ擁椆芾碚呃斫獠坏轿�，而與客房遺留物品程序混淆，導致對客服務出現(xiàn)失誤。后經(jīng)店領導提示、兩部門學習政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調(diào)，兩部門達成共識，避免了類似問題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。
三、堅持落實“四星標準”切實做好“六項檢查”
大堂經(jīng)理負責服務質(zhì)量良的.監(jiān)督和管理工作，衡量其服務質(zhì)量良的標準就是，國家旅游局制定的星級訪查標準。四星級飯店星評項目檢查合格率應達到95%以上。為了實現(xiàn)這個目標，大堂經(jīng)理應當扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務質(zhì)量的有效途徑。六項檢查即：項目三設施設備的檢查、項目四清潔衛(wèi)生的檢查、項目五服務質(zhì)量的檢查;培訓工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見附表。
四、時刻關注服務質(zhì)量精心檢查嚴格考核
作為飯店管理人員，應當做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務質(zhì)量管理和考核工作，深知責任的重大也深感擔子的沉重。自己滿懷必勝的信心和高度的責任感、危機感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經(jīng)營管理任務即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務質(zhì)量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領導縱觀全區(qū)正確決策的結(jié)果，是全體員工共同努力的結(jié)果。
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領導交辦工作
作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應當具備高尚的職業(yè)情操和頑強拼搏的精神。自己多年以來得益于飯店，管理水平不斷提升，理應愛崗敬業(yè)扎扎實實做好本職工作。近年來自己模范遵守各項規(guī)章制度，認真履行管理職責，嚴格進行質(zhì)量考核，得到了領導的認可。在完成飯店經(jīng)營管理各項指標的同時，按時完成領導交辦的其它工作。
六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越
大堂工作的不足之處和應當努力的方向是：①管理知識的學習需加強。隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現(xiàn)，以及市場的變化、競爭的日益激烈，不學習提高就會落后。②對內(nèi)對外溝通技能需提高。服務也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧，與內(nèi)部人員溝通同理。應學習心理科學和管理科學知識，善于觀察、發(fā)現(xiàn)客人需求，以達到客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴明，達到懲戒的目的。③為外賓服務質(zhì)量需提高。英語會話水平不高，直接影響對客服務，大堂經(jīng)理外語水平亟需提高。
大堂工作應當圍繞飯店的工作重心，本著服務于飯店、服務于客人、服務于員工的精神，需進一步提高管理水平，不斷提升服務質(zhì)量，構(gòu)建和維護良好的賓客關系，營造良好的服務氛圍，在總經(jīng)理的帶領下，為全面完成濱河飯店的服務質(zhì)量指標和經(jīng)濟效益目標，做出自己應有的努力。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇5
時光飛逝，我進公司已經(jīng)一年了，這一年我在裝飾公司工程部工作學習。我從一名大學生變成了資料員，從大學走進社會。在我工作的這段時間里憑著自己的努力和領導以及同事的教導逐漸成長，漸漸適應現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強度。在這段時間里我深刻體會到一名資料眼的職責所在，同事也在工作中認識到自己的不足�，F(xiàn)在我將這段時間的工作做一下總結(jié)。
一、每一項工程都有各種資料，對于資料員，自己必須對每次收發(fā)的文件資料做好分類整理，這樣在需要的時候能更好更快的找出所需的文件。文件整理是考驗資料員能力的一個地方，不只是文件的尋找，更是對文件的管理。在一年的資料員工作中，我收獲很多，不僅僅是資料知識的掌握，還有施工現(xiàn)場知識的掌握，同時對與各層次人員的交流有了很大的提高，包括與同事、與分包的相處方式，以及與建設、監(jiān)理單位之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。
二、簽證是施工方除合同外的零星工程或臨時設施增補項目，因此簽證辦理的時候要項目清晰、計算準確、單價合理、及時處理、避免重復以及現(xiàn)場確認，應做到不漏項，不出錯�，F(xiàn)場簽證不可避免，它不僅在單位工程中影響工程成本，而且在工程造價管理中存在“三超”的隱患。因此，加強現(xiàn)場管理，堵塞“漏洞”，把現(xiàn)場簽證費用縮小到最小限度。
三、竣工圖代表著一個工程的收尾階段，凡在施工中有設計變更的，但能將原施工圖加以修改補充作為竣工圖的，可在原施工圖上注明修改部分，并附以設計變更通知單和施工說明，最后加蓋竣工圖章后，即為竣工圖�？⒐D不能使用圓珠筆或其他易于褪色的墨水繪制，必須要圖面整潔、字跡清楚，一定要與實際情況相符，保證圖紙質(zhì)量，并做到規(guī)格統(tǒng)一。
四、當工程竣工后移交后，根據(jù)業(yè)主或商家反映的問題上門維修是工程的最后一項任務。20xx年中旬普君新城社區(qū)七23#24#26#27#樓相繼完成移交，但接踵而來的是業(yè)主發(fā)來的待修遺留問題清單。其中方方面面的問題都有，比如墻身裂縫、瓷磚空鼓、木地板發(fā)黑、木門開裂等等。
截至20xx年11月25日，普君新城社區(qū)七23#24#26#27#樓從8月1號起共收1500份待修遺漏單，其中27#樓共有376份待修遺漏單，現(xiàn)從27#樓中抽取50份待修遺漏單進行抽樣調(diào)查。
由上面的數(shù)據(jù)可看出很多問題其實都是外在問題，都是在室內(nèi)一會就能發(fā)現(xiàn)的問題。這些問題的出現(xiàn)很多都是我們自己施工方和責任班組的自檢不全面，解決這種問題要在施工時就開始根絕，不能馬虎了事，讓責任班組在施工時就注意一下，在施工時出多一份力比完工后出多一份力要容易。
當20xx年10月份的到來時，迎來的是17#18#樓的完工移交，同樣的也是維修任務的開始。由于有了23#24#26#27#樓的經(jīng)驗，17#18#樓的維修情況相對好一些，但也是好一些，因為才剛剛開始沒多久，還不知道后續(xù)問題多不多。
五、我自己在工作中還存在一些問題。首先自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，沒有清楚、詳細的對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成不必要的麻煩。在以后的'工作中首先要明確自己的立場，理清思緒，尋找問題的重點一一解決。其次在相同的工作中因沒自己的一套工作方式，隨意而為，導致能快更簡潔的完成工作不能如愿。這給我的教訓就是在工作中要有自己的一套工作方式，怎么做、怎么存、怎么用都很重要，要做到用上一次的工作經(jīng)驗減少下一次的工作時間。
以上問題雖沒有造成什么重大影響，但我自己覺得沒有盡到現(xiàn)場資料員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
六、參加工作一年來，知道了自己在工作中的不足，在以后的工作中要加以克服，同時還需多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
在此感謝上級領導和同事的關心及幫助�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，一年的悠悠歲月已如同手中緊抓的沙子，無聲無息的流失。然而，沙子流失，可以再抓一把；花兒凋零，可以等到來年春天重綻芳顏。工作時間的流逝，需要我們好好珍惜和總結(jié)，不能讓工作的時間白白流逝。白白流逝就意味著在虛度光陰，虛度光陰就意味著虛度人生的年華。所以為了不讓自己虛度人生的年華，需要做的事情就是不斷在工作中完善自己。讓自己達到完美，所以最先要做的事情就是做好每一項總結(jié)，為了來年的工作準備，打下基礎�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一年來維修中心班組成員團結(jié)奮進，眾志成城，完成了大量的維修保養(yǎng)改造任務，完成六樓棋牌室改客房施工，5F霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫(yī)藥公司員工宿舍改造，附2F消防布線改造，配合蒸汽管網(wǎng)改造等大改造項目，維修中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密配合，團結(jié)互助，全年完成維修10283項，完成數(shù)不清的制作加工小改造項目如大堂書吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區(qū)域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了一定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的肯定。維修中心員工不多，任務繁重，技術難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術特長發(fā)光發(fā)熱，員工的取長補短使得班組的凝聚力和團體作戰(zhàn)力大大提高，三班制運轉(zhuǎn)和節(jié)假日調(diào)休分散了班組力量，但每位員工都充分發(fā)揮了團隊精神，在緊急情況和任務繁重時大家主動加班加點，共同克服困難。與此同時，維修中心班組還完成了各項會議、婚宴、晚會接待的音響燈光服務工作，5F新風機節(jié)能改造、熱水循環(huán)泵改造、應急燈改造、衛(wèi)生間燈具節(jié)能改造、冷凝水回收改造等節(jié)能改造與能耗巡檢管理也取得了一定成績。在9月份，維修中心班組還順利地接手了東方百貨仙居店的維修保養(yǎng)改造任務，并對對華聯(lián)商城店、菜場店等兄弟單位的消防維修改造難題積極配合解決。
暖通班組全年堅持把安全生產(chǎn)放在首要位置，通過定期檢查保養(yǎng)，落實設備責任人，強化對設備的主動管理，認真執(zhí)行交接班制度、班內(nèi)巡視檢查制度、維修保養(yǎng)制度、崗位責任制，全年未出現(xiàn)重大故障和重大投訴，特別是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領班及時對設備隱患做到心中有數(shù)事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發(fā)電機情況下，也做到了平穩(wěn)過渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。班組通過測溫記錄分析建立空調(diào)開機檔案，實行班耗考核分析，班前班后交流經(jīng)驗等，在運行上貫徹節(jié)能與保證服務質(zhì)量兩條主線，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過指標的情況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調(diào)、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等積極保養(yǎng)，并清洗了各類換熱設備，使設備在高效工況下穩(wěn)定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節(jié)支1731噸；消耗電258.3225萬度，較預算指標節(jié)支1.68萬度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候原因消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。
部門團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教育等也取得了長足的進步，在企業(yè)文化的深厚沃土上，部門通過專門培訓，專題分析，班前會上的案例剖析，座談討論，開展學習與總結(jié)，使得企業(yè)文化深入人心，提高了部門的整體凝聚力，各項工作的開展順利，在部門工作緊迫時，很多員工都能主動加班加點，不顧得失。工程部管理著酒店約70%的固定資產(chǎn)，承擔經(jīng)營運作所需的水、電、氣等能源動力的任務，人員整體素質(zhì)及工作標準的高低，直接影響著酒店的外在聲譽和內(nèi)在利益。因此，良好的`職業(yè)道德和服務意識是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務，我們針對實際工作中存在的問題，擇機進行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚水關系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門開展每月培訓、交叉培訓、領班現(xiàn)場教育、以老帶新等多種形式的培訓，使部門員工的工作能力和綜合素質(zhì)有了一定的提高，其中有個別員工通過萬能工培訓，還晉升為萬能工，一崗多能的員工不斷涌現(xiàn)，各班組學習氛圍較好，在員工年終總結(jié)中，很多員工表示要加強學習，提高技術，擴大知識面。部門通過對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類數(shù)據(jù)如能耗待上墻，改善了班組的工作環(huán)境，也使員工能第一時間了解酒店和部門的工作重心。
成與敗代表的都只是過去，新的一年，在總結(jié)和分析往年工作的缺陷和不足，在現(xiàn)行基礎上，疏理了一下工作思路和計劃，主要有以下幾方面：
一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。
進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養(yǎng)員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門培訓力度，探索新的培訓形式
通過現(xiàn)場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍，供員工查。
三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養(yǎng)員工主動思考承擔責任的習慣，避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規(guī)定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動保養(yǎng)，提高設備設施完好率。
勿庸置疑，設備設施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點前得到適當?shù)木S修保養(yǎng)，既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學的保養(yǎng)計劃，并認真執(zhí)行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。
五、引入新技術、新設備、新工藝
加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇7
20xx年臨近尾聲，xxx安全部在部門人員努力奮斗的情況下，伴隨主樓從地下部分到封頂，全力保障安全生產(chǎn)一年�；叵肫鸾衲暝跍刂莞埤埑鞘猩虡I(yè)廣場項目的工作歷程，感謝近一年來各級領導對我的支持和厚愛，也感謝同事們對我的幫助和支持。這一年來通過認真學習貫切公司“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，積極推行科學化、規(guī)范化和制度化管理，落實以安全生產(chǎn)第一責任人為核心的安全生產(chǎn)責任制，安全文明施工工作取得了較好的成績。
一年來，在實際工作中我盡自己最大的努力做好本職工作，因為安全總監(jiān)不同于普通的專職安全員，現(xiàn)場實際隱患消除及各部門、專業(yè)、甲乙間的配合更是至關重要。為了做好安全總監(jiān)的工作，首先我按照企業(yè)的各項規(guī)章制度、企業(yè)對施工安全的整體要求，與專職安全員的職責結(jié)合起來，在今年的實際工作中我拿出大量的時間深入到施工現(xiàn)場調(diào)查了解現(xiàn)場安全情況，并在工作中旁站監(jiān)督指導安全生產(chǎn)，以發(fā)文形式的方法做好甲乙雙方、項目部門之間、項目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通，以國家安全檢查標準為依據(jù)對本施工項目安全進行檢查并提出隱患監(jiān)督整改。現(xiàn)將本年度的工作情況做一總結(jié)，匯報如下：
一、加強安全教育培訓，提高員工安全意識
對于新進場的工人，安全部組織進行進場安全教育，同時組織定期、季節(jié)性、節(jié)前節(jié)后、變換工種、復工等安全教育培訓，安全教育培訓能夠提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害。它使廣大職工熟悉有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業(yè)危害和應急處理的能力。通過安全教育培訓，進場工人能夠?qū)ξｋU有害因素進行有效地辨識，進而轉(zhuǎn)變成為職業(yè)上的自覺行為，把要我安全變成我要安全，自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害，漸變的達到安全自覺行為。同時它也是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，堅持安全教育制度，搞好對全體職工的安全教育，對提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平具有重要作用。
通過安全教育培訓，使每一名新入場工人能夠盡快地了解工程的概況和工程中存在的危險因素，了解這些危險因素的危害范圍以及如何控制這些危險因素，防止各類事故的發(fā)生，以便系統(tǒng)有效地掌握自我保護和群體保護所應具備的安全生產(chǎn)、個人衛(wèi)生、防火救災的基本常識，具有十分重要的意義。
二、堅持安全生產(chǎn)監(jiān)督，跟蹤指導安全生產(chǎn)
我要求所有安全員對于施工生產(chǎn)中易發(fā)生傷亡事故的施工部位、施工過程、現(xiàn)場防護設施、施工機械設備防護裝置以及季節(jié)性特殊防護措施等根據(jù)國家現(xiàn)行有關法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和股份公司、局等有關規(guī)章制度進行檢查，檢查以現(xiàn)場安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”及“四口”防護、施工用電、施工升降機、塔吊、起重吊裝、施工機具等為主要內(nèi)容，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律現(xiàn)象的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。
還要求所有安全員的日常安全巡視要覆蓋所有作業(yè)面，檢查內(nèi)容應包括但不限于作業(yè)條件、施工組織協(xié)調(diào)、工人行為等內(nèi)容，重點對作業(yè)活動進行風險分析，排除事故隱患，對于高風險作業(yè)，落實安全員旁站，驗證作業(yè)條件和安全措施符合性，監(jiān)督工人作業(yè)行為。項目施工員、技術員、質(zhì)檢員對施工過程中的工藝、工序進行不間斷的跟蹤指導。
三、持續(xù)落實隱患排查，督促落實隱患整改
定期深入現(xiàn)場了解生產(chǎn)進度、施工狀況及存在的不安全因素，做到心中有數(shù)。消除施工中存在的各種大小事故隱患及重大事故源是安全專業(yè)人員的主要工作，也是安全總監(jiān)的主要工作。
在施工中由于生產(chǎn)人員行為都是處在動態(tài)下進行活動的，又由于每個人完成的工作任務有所不同，各專業(yè)施工會出現(xiàn)交叉作業(yè)，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對施工現(xiàn)場造成危害，而且對作業(yè)人員也有危害。這就要求專業(yè)安全人員在檢查中能及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能按照有關規(guī)定下發(fā)隱患整改通知單。
由于現(xiàn)場情況比較復雜，往往得到的效果不是很理想，有時會遇到一些阻力。如果匯報給項目經(jīng)理強行進行處理，對重大隱患可以起到一定作用，而不可能每一件隱患都得匯報項目經(jīng)理來處理，但諸多的不安全因素隱患不得到及時整改，事故就難以控制。這就需要安全總監(jiān)從業(yè)務上、技術上指出隱患的危害和構(gòu)成隱患的因素，講清道理后施工人員會主動進行整改，在這同時對仍拒不進行整改的再進行匯報。
在今年的'安全管理工作中，我把主要精力全部放在安全隱患消除管理中，掌握了大量的隱患整改措施，對于檢查出的隱患按照“定人”、“定時限”、“定措施”、“定資金”、“定預案”的五定原則進行整改，從而使隱患的到了有效控制，隱患整改的更及時更徹底。但仍有不足之處，比如各部門之間的配合、甲方及監(jiān)理的溝通還有所欠缺，需要加強溝通。
四、下一步工作計劃
20xx年是xxx項目能否順利竣工的關鍵年、決戰(zhàn)年，加之工期和投資壓力，各分包單位工人進場，施工進度要求迫切，施工高潮迭起，施工協(xié)調(diào)任務加劇，將給安全管理工作帶來一系列問題和難度。必須充分認識安全與進度的關系，安全與協(xié)調(diào)的關系，通過安全行為促使進度穩(wěn)步推進，達到安全快速和諧發(fā)展。
1、加強對年后新進場工人的安全教育培訓，做到安全教育全覆蓋；
2、繼續(xù)加大工地巡視檢查、安全隱患整治力度，督促各片區(qū)安全員勤于巡查，善于發(fā)現(xiàn)，敢于治理，重點整治屢屢出現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象和安全問題；
3、加強對大型起重設備、外腳手架拆除的安全管理工作，確保安全員旁站到位、監(jiān)督到位；
4、強化安全生產(chǎn)長效機制，促進安全體系正常運轉(zhuǎn)，認真落實各項規(guī)章制度，保證安全管理工作常態(tài)化。
20xx年度已經(jīng)過去了，新的一年新的挑戰(zhàn)。我溫州港龍城市商業(yè)廣場項目將繼續(xù)秉承“搶進度、抓質(zhì)量、保安全”的建設思想，咬定實現(xiàn)“安全生產(chǎn)零事故”的建設目標。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，增強安全監(jiān)管機制和專業(yè)化安全管理隊伍，采取教育培訓，切實增強工人的安全意識，千方百計、保證項目更好、更快、更安全地竣工！
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇8
國家高速公路網(wǎng)橫12杭州至瑞麗公路大理至麗江聯(lián)絡線第三總監(jiān)辦第六駐地監(jiān)理項目部自20xx年5月份組建以來，在云南大麗高速公路建設指揮部和總監(jiān)辦等各級領導的正確領導和大力支持下，開展了卓有成效的現(xiàn)場監(jiān)理工作，實施了主動監(jiān)理、有效監(jiān)理、嚴格監(jiān)理，施工有序、可控。
一、監(jiān)理工作情況
自20xx年5月份建組以來，在近幾個月的監(jiān)理工作中項目部組全體監(jiān)理人員嚴格遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則，認真貫徹國家和交通部下發(fā)的有關文件精神，按照《施工合同》、《監(jiān)理合同》和云南大麗高速公路建設指揮部的文件對監(jiān)理工作的要求，以設計為依據(jù)，以《施工規(guī)范》和《公路工程檢驗評定標準》為準繩，以確保安全為原則，對工程質(zhì)量、工程投資、工程進度和合同管理方面實施嚴格監(jiān)控。監(jiān)理人員勤奮工作，強化監(jiān)控力度，努力實現(xiàn)云南大麗高速公路建設指揮部提出的工期、質(zhì)量、投資目標。
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務學習，完善規(guī)章制度，提高管理水平
駐地辦監(jiān)理人員進場后，駐地辦組織全體監(jiān)理人員對國家、交通部有關工程建設監(jiān)理的法律、法規(guī)，對云南大麗高速公路建設指揮部下發(fā)的有關文件精神進行了深入學習。
在開展現(xiàn)場監(jiān)理工作后，針對各現(xiàn)場(工點)監(jiān)理工作中存在的一些問題，如：監(jiān)理程序不清楚、工作不規(guī)范、發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底、各項措施落實不到位和對施工、監(jiān)理合同學習不透徹，監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料收集、整理不規(guī)范，隱蔽工程簽證、歸檔不齊全等問題，及時組織現(xiàn)場監(jiān)理人員進行全面系統(tǒng)的學習。尤其重點加強了對相關工程簽證方面的學習，如：隱蔽工程的簽認、分項分部單位工程驗收簽認、設計變更的簽認、驗工計價等內(nèi)容。駐地辦組織監(jiān)理人員在規(guī)范和驗標的'學習中，進行了廣泛的討論，大家相互交流、取長補短、共同提高。通過集中培訓和日常的學習，現(xiàn)場監(jiān)理人員對國家、交通部、云南省大麗高速公路建設指揮部的有關工程建設的法律、法規(guī)及文件精神有了深入的了解，明確了自身監(jiān)理的權(quán)利、責任和義務，提高了現(xiàn)場監(jiān)理業(yè)務素質(zhì)和個人修養(yǎng)，熟悉了監(jiān)理工程師崗位職責和監(jiān)理人員守則，基本掌握了相關專業(yè)的監(jiān)理程序、方法、手段、內(nèi)容和任務，增強了監(jiān)理人員按章辦事的自覺性，以更好的為大麗高速公路工程建設服務。
�。ǘ┦┕るA段的監(jiān)理工作
1、工程進度控制情況：
截止20xx年12月30日，經(jīng)各參建單位精心組織、奮力拼搏、克服重重困難，各合同段取得了良好的成績。11合同段從開工至今累計完成實物工作量11629.6496萬元，12-1合同段累計完成產(chǎn)值9912萬元，12-2合同段累計總產(chǎn)值6085.6088萬元，13合同段開工至本期完成11849.6584萬元。
2、工程質(zhì)量控制情況：
開工以來，駐地辦組織對施工單位現(xiàn)場質(zhì)量管理制定、質(zhì)量責任制、工程質(zhì)量檢驗制度、施工技術標準、施工圖現(xiàn)場核對情況、交接樁、施工復測及測量控制網(wǎng)資料、施工組織設計、安全技術措施、主要專業(yè)工種操作上崗證書、工地試驗室、材料設備管理制度等方面進行了認真審核。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中，我們嚴格依照交通部規(guī)范和《大麗高速公路項目管理辦法》要求對進場原材料進行檢查驗收，并按頻率進行了見證取樣及平行檢驗，對不合格原材料嚴格進行清場；對所有隱蔽工程進行了檢查驗收，嚴格控制各道工序施工，確保施工過程時時受控。同時，現(xiàn)場監(jiān)理工程師依據(jù)《監(jiān)理規(guī)范》以及總監(jiān)辦下發(fā)的《監(jiān)理實施細則》的有關規(guī)定，對重點工程、關鍵部位、關鍵工序進行了旁站監(jiān)理。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中，駐地辦根據(jù)工程開展情況，及時調(diào)整，積極應對。在前期，各標段碎石樁大面積開工，為保證工程質(zhì)量，駐地辦及時增加監(jiān)理人員，對所有的碎石樁施工進行了全過程，全方位的旁站，有效的保證了碎石樁施工的質(zhì)量。
3、重點工程、關鍵部位、關鍵工序的控制
�。�1）嚴格隱蔽工程檢查簽證制度
隱蔽工程是工程質(zhì)量的關鍵，也是事中控制的重點。監(jiān)理工程師在進行工作時，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和云南大麗線建設指揮部要求的統(tǒng)一表格進行檢查簽證，基本實現(xiàn)了及時檢查、現(xiàn)場簽證的要求。對凡未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或檢驗不合格的工序，我們一方面是發(fā)出監(jiān)理工程師通知，要求施工方提報整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。
�。�2）嚴格旁站監(jiān)理制度
駐地辦依據(jù)《規(guī)范》和《檢驗評定標準》要求，對每道工序嚴格進行檢查驗收，對重點工程、關鍵部位、關鍵工序進行了全過程監(jiān)理。如：對碎石樁施工、橋梁灌注混凝土、梁體預應力張拉等部位進行了全過程旁站監(jiān)理，在現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促并共同和施工單位查找原因，分析原因并督促落實整改，使徹底消除隱患，確保工程質(zhì)量。
�。�3）嚴格監(jiān)理內(nèi)部交底制度
駐地辦要求每道工序開工前專業(yè)監(jiān)理工程師必須對監(jiān)理員進行技術交底。對每道工序監(jiān)理控制的要點和主要技術指標進行詳細要求，并作好交底記錄。
三、監(jiān)理工作的經(jīng)驗和教訓
通過這一年大麗線高速公路工程的監(jiān)理工作，我們總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但在實際監(jiān)理工作中仍存在許多問題和不足之處，有待今后工作中進一步改進。在今后監(jiān)理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：
（一）統(tǒng)一思想，加強管理。
為了進一步加強現(xiàn)場監(jiān)理工作，落實監(jiān)理承諾，良好的完成監(jiān)理任務。首先，我們從思想上對監(jiān)理工作進行定位，牢固樹立監(jiān)理工作的科學性，明確工程建設監(jiān)理是微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理活動。在工作中，統(tǒng)一思想，加大管理，尊重科學，實事求是，嚴格辦事，主抓各項規(guī)章制度的貫徹落實，明確各監(jiān)理人員崗位職責，建立監(jiān)理日志、分項分部工程臺帳，監(jiān)理工作報告制度和會議紀要制度等，使監(jiān)理工作有章可循、有據(jù)可查，使上下信息暢通、運作有序。
�。ǘ﹪栏袷┕す芾�，把好工程質(zhì)量。
嚴格遵循監(jiān)理工作的原則，全面掌握設計文件、各種施工規(guī)范、各類工程驗評標準等，在進行監(jiān)理工作時要及時發(fā)現(xiàn)存在問題、提出問題、分析問題、解決問題，直到督促施工單位整改落實，做到提出的問題要真實有據(jù)，處理方案要科學可靠，整改結(jié)果要徹底無患。對事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。
為了做好施工管理和監(jiān)督，駐地辦落實了分工責任到人，人員到位。嚴格把住重點工程、關鍵部位、關鍵工序的工程質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌妼W習，落實規(guī)范，積極工作，超前思維。
駐地辦購置了大批的(工程施工、工地建設、文明施工)書籍，以滿足監(jiān)理工作需要。監(jiān)理工作的主要依據(jù)是設計文件、施工規(guī)范、驗收標準。要掌握設計文件內(nèi)容，搞清、弄準工程幾何尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設計質(zhì)量要求等。學習規(guī)范，熟悉規(guī)范，督促施工單位貫徹規(guī)范和驗標要求。開展預想預防活動，超前思維，清除質(zhì)量隱患。
總之，在以后的現(xiàn)場監(jiān)理過程中，駐地辦將繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度，認真落實交通部、云南大麗高速公路建設指揮部的有關文件精神，采取主動監(jiān)理、嚴格監(jiān)理，抓安全、抓質(zhì)量、抓落實。進一步提高現(xiàn)場監(jiān)理人員對建設云南大麗線公路的標準和要求的認識,進一步提高監(jiān)理人員思想素質(zhì)和工作水平,進一步明確檢查驗收程序和標準,進一步深化對施工單位安全質(zhì)量管理檢查力度，進一步加強和落實內(nèi)部工作的檢查并以檢查全面推進工作，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)圓滿完成剩余工程的監(jiān)理任務,為云南大麗高速公路建設作出應有的貢獻。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇9
20xx年度，在xx公司的正確領導下，我辦認真落實上級有關安全生產(chǎn)工作的要求，在加強工程管理的同時，堅持把安全生產(chǎn)工作擺在了與工程質(zhì)量監(jiān)理、進度監(jiān)理同等重要的位置，把安全作為推進工程進展、保證工程質(zhì)量的重要舉措來抓。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，加大隱患排查治理，進一步完善安全生產(chǎn)管理體系，以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進生產(chǎn)，提高項目自身安全水平，著力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為構(gòu)建和諧工地，打造平安工地，做出了積極貢獻。參建單位全體員工認真貫徹落實全國安全生產(chǎn)工作會議和業(yè)主安全工作精神，牢固樹立“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開展安全生產(chǎn)工作。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零”事故的目標。使我辦轄區(qū)的項目建設實現(xiàn)健康、有序地開展，為工程建設營造了一個安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設的各項工作的順利進行。下面就我辦本年度的安全生產(chǎn)工作情況及存在的問題和20xx年度安全生產(chǎn)計劃向各位領導總結(jié)匯報如下：
一、20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)
�。ㄒ唬╊I導高度重視，全面開展安全生產(chǎn)工作
為進一步做好我辦轄區(qū)的安全生產(chǎn)工作，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領導，總監(jiān)辦把安全工作列入重要議事日程，形成總監(jiān)辦總監(jiān)理工程師和各標段項目經(jīng)理親自抓，總監(jiān)辦各部門、監(jiān)理組、項目部科室、工區(qū)負責人協(xié)調(diào)配合認真貫徹落實指揮部有關安全工作精神，切實組織實施，扎實、深入地開展安全工作，形成了上有領導抓，下有人員管的齊抓共管的良好局面。
一是總監(jiān)理工程師、副總監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場巡查時有安全內(nèi)容；
二是每月組織專項安全大檢查，對檢查中存在的問題，以書面形式下發(fā)安全檢查通報，要求施工單位限期整改、落實；
三是每月工程例會有安全內(nèi)容；
四是不定期組織召開專題安全生產(chǎn)工作會和現(xiàn)場會，組織對安全生產(chǎn)突出和存在較多安全隱患的施工點進行相互觀摩與學習，總結(jié)經(jīng)驗教訓；
五是重點抓好開工分項工程危險源的辨識和安全防范措施的制定，切實做好事前防范；
六是強化安全監(jiān)理每日巡視巡查制度，為安全監(jiān)理工程師配備專車，在保證專車的基礎上，確保安全監(jiān)理工程師的每日巡查要求落到實處，將可能存在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
�。ǘ┘哟蟀踩ぷ鞅O(jiān)管力度，切實落實安全生產(chǎn)責任
1、作為工程監(jiān)理，總監(jiān)辦始終把安全生產(chǎn)工作作為工作重點，按照“管生產(chǎn)必須管安全”的要求，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督小組的作用，明確了由總監(jiān)理工程師為組長、副總監(jiān)理工程師、專職安全監(jiān)理工程師為副組長、現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師為成員的安全監(jiān)理領導小組，全面負責第三總監(jiān)辦轄區(qū)的安全監(jiān)理工作，形成全體監(jiān)理人員既是監(jiān)理員又是安全員的全員監(jiān)理安保體系。
2、針對項目部普遍存在安全人員不足的問題，及時下達監(jiān)理指令督促承包人按照合同約定的人數(shù)配備安全人員，并層層制定和落實安全生產(chǎn)責任制，把安全生產(chǎn)責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個人，形成了一級抓一級、一級向一級負責的嚴密安全管理網(wǎng)絡，做到“領導強化、任務細化、措施硬化、工作深化”，為工程的安全生產(chǎn)提供了強有力的體制和組織保證，為安全生產(chǎn)工作提供了前提條件。
�。ㄈ⿵娀贫冉ㄔO，建立安全生產(chǎn)長效機制
1、總監(jiān)辦把安全生產(chǎn)工作與工程監(jiān)理工作緊密結(jié)合起來，依照進場之初編制的《安全監(jiān)理細則》、《安全監(jiān)理方案》，結(jié)合現(xiàn)場實際，先后編制了針對性高、操作性強的《人工挖孔樁安全控制要點》、《基坑開挖安全監(jiān)理要點》、《防汛抗洪應急預案》、《重點安全監(jiān)控點“三檢”制度》、《分項工程危險源辨識、上報管理制度》等安全生產(chǎn)檢查監(jiān)控制度文件，并每月結(jié)合各標段下月擬施工的項目有針對性的編制《本月安全生產(chǎn)控制重點》，發(fā)送給各項目部和監(jiān)理組。
2、“執(zhí)行力是做好安全監(jiān)理工作的核心”。在完善安全監(jiān)控制度編制的基礎上，確保安全管理規(guī)定不僅僅停留在紙上，總監(jiān)辦實行“安全專監(jiān)每日一巡視、監(jiān)理處每周一小檢、副總監(jiān)每旬一聯(lián)檢、總監(jiān)每月一專檢”的安全檢查制度，對施工現(xiàn)場形成嚴密的安全監(jiān)管。安全管理內(nèi)容重點包括項目部內(nèi)部安全制度建立和每月執(zhí)行情況，以及現(xiàn)場隱患排查情況，并將檢查情況詳細記錄在《安全生產(chǎn)檢查記錄》中，對查出的問題現(xiàn)場糾正，限期整改，本年度總監(jiān)辦下發(fā)安全隱患整改通知書及工作指令49份，件件都有整改、有落實。
3、實行每月安全質(zhì)量檢查通報制度，每月末，我辦組織對三個標段進行專門安全生產(chǎn)大檢查，通過檢查分析可能發(fā)生的安全隱患、指出整改的方式方法，警示大家高度重視安全生產(chǎn)工作。同時對安全生產(chǎn)做的好的項目或部位，采取PPT幻燈片或者現(xiàn)場經(jīng)驗交流會的形式，組織各標段學習推廣。并對每次安全會議均整理出會議紀要、安全檢查通報，上報指揮部及下發(fā)施工單位，督促承包人落實安全生產(chǎn)管理。重點落實：
�。�1）按照《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》和《高速公路工程安全生產(chǎn)、文明施工管理規(guī)定》等省部有關規(guī)定，結(jié)合工程線路長、沿線情況復雜的`實際情況，有針對性的健全完善各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度和工作措施；
（2）督促各標段加大安全生產(chǎn)資金投入，對列入工程概算的安全作業(yè)環(huán)境及安全施工所需費用，全年已投入安全費用410萬元，依照指揮部《關于安全費用計量的規(guī)定》，實行安全費用簽證制度，逐月審查承包人的安全費用使用情況，確保安全費用用于安全防護用具及設施的采購更新、安全生產(chǎn)條件的改善；
�。�3）嚴格落實現(xiàn)場安全員制度，根據(jù)本項目各標段管理體系的特點，督促各標段為每個工區(qū)配備專職安全員或兼職安全員，負責施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督；
�。�4）完善突發(fā)情況應急處置預案，開展安全應急處置演練，確保一旦有事能及時有效地實施應急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
�。ㄋ模┘哟笮麄鹘逃�，增強安全意識，營造和諧氛圍
總監(jiān)辦根據(jù)交通部、業(yè)主公司、總公司部署的“平安工地”建設活動和“安全生產(chǎn)月”活動，明確提出了“打造安全玉鐵高速”的安全目標，制定了《玉鐵高速第三總監(jiān)辦“平安工地”建設活動實施方案》、《玉鐵高速第三總監(jiān)辦“安全生產(chǎn)月”建設活動實施方案》、《玉鐵高速第三總監(jiān)辦“安全生產(chǎn)年”建設活動實施方案》，以“關愛生命，安全發(fā)展”為主題，以安全發(fā)展為基本點，推動“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”、“平安工地”宣傳活動，指導各標段“人人參入安全，事事尊重安全”的原則，通過幻燈片、板報、安全宣傳櫥窗及我司網(wǎng)站等載體，大張旗鼓地開展宣傳教育活動。一方面利用工地例會、工作現(xiàn)場會專題進行安全生產(chǎn)宣傳教育，總監(jiān)辦安全監(jiān)理工程師經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，向一線作業(yè)工人宣傳政府部門、玉港公司等有關安全生產(chǎn)工作指示精神，使一線生產(chǎn)人員、農(nóng)民工受到了一次難得的教育機會，取得了良好的效果，形成了由過去的“要我安全”向“我要安全”的可喜轉(zhuǎn)變，有力推動安全工作的開展。
�。ㄎ澹┩晟瓢踩珒�(nèi)業(yè)資料，規(guī)范安全月報表，落實安全臺帳
為了切實做好安全監(jiān)理工作，總監(jiān)辦針對各標段在安全內(nèi)業(yè)資料的收集整理上存在的問題，及時編制了安全管理表、安全月報表格式，并組織三個標段的安全負責人和全體安全員進行內(nèi)業(yè)資料收集整理和安全方案編制的培訓學習；建立安全臺帳、危險源臺帳，詳細記錄現(xiàn)場信息反饋，實現(xiàn)外業(yè)安全、內(nèi)業(yè)優(yōu)良的良好局面，并在多次安全檢查中受到各級領導的好評。前不久，南寧外環(huán)、靖那項目兄弟單位到我辦及八、九、十合同段參觀學習安全資料的收集、編制及歸檔，對我辦安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)資料的管理工作十分贊賞。
�。┩怀鲋攸c，加大隱患排查整治力度，確保施工安全
隨著項目的進展和季節(jié)天氣變化，對轄區(qū)施工作業(yè)點多、線長、沿線情況復雜的實際情況進行認真分析的基礎上，我辦突出重點，把住關鍵，千方百計的保證安全生產(chǎn)得以實現(xiàn)。
�。�1）隨著工程的不斷推進，上半年我辦轄區(qū)橋梁挖孔樁大面積施工，針對人工挖孔樁施工風險大，安全管理難度大等特點，將上半年的安全工作重點確定在人工挖孔樁的施工上，保證挖孔工人“一對一”的安全交底，確保挖孔工人熟知安全注意事項和施工過程中的安全防護、防范措施；嚴格依照經(jīng)審批的方案中護壁澆筑質(zhì)量進行護壁，并增加安全專監(jiān)旁站確認制度，對沒有經(jīng)過總監(jiān)辦安全專監(jiān)現(xiàn)場旁站確認護壁澆筑的，一律進行返工處理，確保護壁厚度和質(zhì)量；實行“一橋一員”制，即每座開工橋梁挖孔樁基工程必須配備一名專職安全員，落實“兩檢一監(jiān)護”，（即：每天開工前進行例行的起吊設備、安全設施、孔底毒氣等檢查，每班收工后進行例行的護壁狀況、設備磨耗、孔口覆蓋等檢查，挖孔施工全過程監(jiān)護作業(yè)）；監(jiān)理工程師、項目部安全負責人每天巡查挖孔樁施工現(xiàn)場，排查護壁超薄、防護措施不全、起吊設備磨耗等安全隱患89起（次），組織召開人工挖孔樁安全隱患現(xiàn)場整改會2次，在嚴肅處理違章、違規(guī)作業(yè)的同時，對一線作業(yè)工人擺事實，講道理，使作業(yè)工人充分認識安全生產(chǎn)的重要性，提高了自我防護意識，通過以上措施，有效地遏制了挖孔樁安全事故的發(fā)生，實現(xiàn)了人工挖孔樁0事故。
�。�2）進入汛期以來，為確保轄區(qū)工程安全渡汛，總監(jiān)辦積極響應指揮部的部署，成立了玉鐵高速第三總監(jiān)辦防汛抗洪指揮部，并按照要求，制定了《玉鐵高速公路第三總監(jiān)辦防汛抗洪應急預案》，采用預案指揮機構(gòu)、預案實施單位兩級預案體系；對防汛工作做出了周密的部署，提出“防大汛、保安全、保財產(chǎn)”的目標，認真做好思想、組織、措施、方案、物資“五落實”。結(jié)合汛期施工項目完善了“玉鐵№Ⅲ總監(jiān)辦汛期危險源監(jiān)控表”，并督促各項目部成立相應機構(gòu)專門負責防汛工作，以及24小時值班制度，堅持對高邊坡、高填方地段和橋涵工程實行“雨前、雨中、雨后”三檢制度，嚴密監(jiān)控雨情、雨量。由于措施到位，盡管遇到了幾次較大的降雨，各標段未發(fā)生任何事故，確保了工程安全渡汛。
3、進入夏季以來，廣西地區(qū)出現(xiàn)連續(xù)高溫天氣，為了保證混凝土結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量和施工人員的防暑安全，針對夏季持續(xù)高溫的氣候特點，就高溫酷暑期安全生產(chǎn)，總監(jiān)辦及時要求各標段：一是購買夏天防暑降溫藥品及飲料，確保每個作業(yè)工人人手一份；二是鋼筋加工、模板打磨拼裝、混凝土澆筑等有條件的搭建防曬網(wǎng)棚，改善施工作業(yè)環(huán)境條件；三是避開中午11點至下午3點的高溫時段，合理安排作業(yè)時間；四是督促參與各單位針對夏天高溫季節(jié)施工，進行一次全員安全生產(chǎn)教育，認真做好勞動保護，強化作業(yè)人員的自我保護意識，注意飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，做好疾病防控等工作，把安全生產(chǎn)真正落到實處。
4、隨著梁板預制施工逐步展開，大型起重設備陸續(xù)進場，我辦下半年及時把安全工作重點轉(zhuǎn)移到大型起重設備的驗證標定、檢查維修及隱患排查整治。在對已進場使用的龍門吊、架橋機進行專項檢查中，發(fā)現(xiàn)普遍存在一是進場的起重機械屬于落后淘汰生產(chǎn)工具，沒有可靠地穩(wěn)定性、安全性，有的用貝雷片拼裝組裝相互連接不牢固，有錯位偏移現(xiàn)象；二是未安裝吊裝作業(yè)提示信號；三是鋼軌彎曲不順直，磨傷甚至損壞導向輪。為此，總監(jiān)辦先后在多個梁板預制場組織召開安全生產(chǎn)專項整改現(xiàn)場會4次，同時下發(fā)“安全隱患整改通知書”督促有關單位落實整改，并組織項目部安全工程師走出去，到其他項目參觀學習，開闊視野，借鑒別人的先進經(jīng)驗更新自己的管理工作。通過一系列舉措提高思想認識，增強了管理責任，使重型起重機械設備更好、更安全地為生產(chǎn)服務。
二、20xx年安全工作經(jīng)驗教訓
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回顧20xx年的安全生產(chǎn)工作，我辦在指揮部的正確領導下，嚴格按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)和指揮部的相關規(guī)定，在健全完善安全管理體系的基礎上，以完善安全交底、安全教育培訓為基礎，以強化現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理為突破口，以階段性施工特點為安全監(jiān)控重點，不斷強化安全生產(chǎn)管理的力度和安全宣傳效果，取得了一定的成績。但也存在安全設施投入不足、安全管理不夠規(guī)范、安全資料不切實際等等問題，主要表現(xiàn)在：
1、起重機械設備龍門吊驗證標定工作行動遲緩，存在思想認識不足，有僥幸心理，作業(yè)工人安全操作意識不強，項目部不愿投入檢測經(jīng)費等，加之各標段進度壓力較大，有沒有取得標定證書即進行吊裝作業(yè)的現(xiàn)象。
2、石方施工的爆破作業(yè)有待進一步規(guī)范。截止本月底我辦三個標段剩余土石方爆破量約四萬方，雖然我辦制定了《石方爆破管理制度》，但是個別爆破作業(yè)區(qū)警戒線、標識牌不能完全滿足安全需要，專職安全負責人全過程監(jiān)護爆破作業(yè)的落實不夠。
3、部分反開挖橋涵結(jié)構(gòu)物基坑不規(guī)范，放坡或分臺階開挖不足。
4、個別段落的施工便道臨邊防護不完整。
5、高空作業(yè)人員不戴安全帽、不系安全帶的現(xiàn)象時有發(fā)生。
6、內(nèi)業(yè)資料增補不及時，安全生產(chǎn)專項方案申報滯后，安全技術交底不能緊跟外業(yè)施工。
�。ǘ┤〉玫慕�(jīng)驗
1、安全和諧的施工環(huán)境是工程建設穩(wěn)步推進的前提條件。我們每一位管理者都必須始終把安全生產(chǎn)擺在第一位，遏制安全工作“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”、“說起來重要，忙起來忘掉，干起來不要”的現(xiàn)象，始終高舉安全大旗，高呼安全口號，營造有聲有色的安全氛圍。不但利用科技創(chuàng)新的應用，管理機制的手段，經(jīng)費投入保障措施，管理制度的約束力度，還要善于總結(jié)工作中實用的方法借鑒推廣、發(fā)揚光大，細微之處見真章。
2、全體管理人員樹立“善待民工”意識是做好安全工作的助推器。進場之初，我辦就提出“把農(nóng)民工當兄弟”來抓安全生產(chǎn)。我辦多次在工地例會上呼吁項目部善待民工，給民工一個安全的作業(yè)環(huán)境和施工條件，切實保障他們的人身安全。
3、創(chuàng)新管理、不簡單照搬規(guī)范是做好安全工作的根本。為解決蓋梁高空作業(yè)支座墊石施工時的安全問題，總監(jiān)辦組織工程技術人員深入到施工現(xiàn)場開會調(diào)研，集思廣益，廣泛聽取大家建議，采用一體鋼絲繩連接擋塊兩端，形成一條高空生命線�！案呖丈�”安全防護措施操作簡單，方便易行，一線作業(yè)工人樂于接受，收到了良好的效果。
4、樹立安全管理工作的嚴肅性和權(quán)威性是做好安全生產(chǎn)的保證。如何加強安全管理工作權(quán)威性，強化安全工作執(zhí)行力，我辦十標為提高勞務作業(yè)隊的安全意識，加大施工現(xiàn)場管控力度，該項目部把勞務隊伍的計量和財務結(jié)算與安全掛鉤，所有勞務隊伍的結(jié)算和借款必須有安全管理人員的簽字，方可結(jié)算進行。從制度上保證了安全管理人員的權(quán)威性。
5、扎實推進每月聯(lián)檢是做好安全生產(chǎn)工作的措施之一�？偙O(jiān)辦每月組織三個標段的安全負責人以聯(lián)合檢查的形式，互檢、互查、互學、互促，揚長避短，吸取好的工作經(jīng)驗，提高自身安全管理水平，每檢查完一個合同段后，以現(xiàn)場總結(jié)評述的方式找出差距，指出下一步安全工作的重點。有效提高了整體安全管理水平。
6、安全專人專崗、專車專用是安全生產(chǎn)的重要舉措。專人專崗是安全生產(chǎn)的第一步，“有位還需有為”，“有為”必須勤上工地、能上工地。我辦在保證安全監(jiān)理工程師專人專車的基礎上，要求三個標段必須為安全負責人配備工作專車，并利用日常檢查，督促項目部工作時不得挪用，切實保證了安全負責人“每日一巡查”的可靠性。
三、20xx年安全工作計劃
20xx年是玉鐵高速公路是否按期通車的關鍵年、決戰(zhàn)年，加之20xx年路面、交安、房建、綠化等作業(yè)單位相繼進場，不可避免的和土建標交叉施工增多，受工期和投資任務的壓力，各單位施工進度要求迫切，施工高潮迭起，施工協(xié)調(diào)任務加劇，將給安全管理工作帶來一系列問題和難度。必須充分認識安全與進度的關系，安全與協(xié)調(diào)的關系，通過安全行為促使進度穩(wěn)步推進，達到安全快速和諧發(fā)展。
1、繼續(xù)加大工地巡視排查、安全隱患整治力度。施工高潮階段和多標段交叉施工期間也是安全問題多發(fā)期，總監(jiān)辦專職安全工程師在繼續(xù)發(fā)揮安全管理領軍作用的同時，督促各標段專職安全員勤于巡查，善于發(fā)現(xiàn)，敢于治理，重點整治屢屢出現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象和安全問題。
2、強化特種機械設備驗證標定工作，經(jīng)常檢查特種機械設備的維修、保養(yǎng)及使用狀況。隨著施工進度加快，各分部分項工程逐步展開，橋涵結(jié)構(gòu)物施工部位已轉(zhuǎn)入箱梁預制場及梁板安裝工序，大型起重設備投入生產(chǎn)使用。目前，各標段已進場的龍門吊、架橋機屬于老化落后生產(chǎn)工具，沒有可靠的穩(wěn)定性，安全性，在完善驗算標定的基礎上，將加大檢查督查的力度，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時停止施工或重新標定檢驗。
3、規(guī)范臨時用電及生活居住區(qū)的管理，杜絕火災事故，確保國家和人民財產(chǎn)免遭損失。
4、高度重視專項安全方案的報審工作，按分部分項工程做好安全技術交底，不斷完善內(nèi)業(yè)資料。
5、強化安全生產(chǎn)長效機制，促進安保體系正常運轉(zhuǎn)，認真落實各項規(guī)章制度，保證安全管理工作常態(tài)化。
20xx年度已經(jīng)過去了，新的一年新的挑戰(zhàn)。我辦玉鐵三辦將繼續(xù)秉承“搶進度、抓質(zhì)量、保安全”的建設思想，咬定實現(xiàn)“安全生產(chǎn)零事故”的建設目標。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，增強安全監(jiān)管機制和專業(yè)化安全管理隊伍，采取教育培訓，切實增強工人的安全意識，千方百計、百計千方誓死保證玉鐵項目更好、更快、更安全地建成通車！
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇10
尊敬的各位領導，各位同事
轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。
在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面
修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、業(yè)務流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關于企業(yè)文化的建設。
我司在運營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的`活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇11
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個XX，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的`客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
銷售目標，今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇12
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的`目標，才是可行的目標。
三、學習
關于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟�！� 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇13
自服務于德思勤項目以來，本人在監(jiān)理公司及項目總監(jiān)的領導下，用心完成了本專業(yè)監(jiān)理工作。擔任總監(jiān)代表之后，本人在做好工程質(zhì)量監(jiān)理的基礎上，還積極參與了項目安全監(jiān)理以及監(jiān)理資料的制作管理工作，并協(xié)助項目總監(jiān)做了一些項目內(nèi)部管理和對外溝通方面的工作，從而在多方面鍛煉了自己，提高了自己的綜合業(yè)務水平。
下面本人就今年的個人監(jiān)理工作細節(jié)向公司領導做個匯報：
一、從工程剛開工，本人首先認真熟悉施工圖紙，并同建設單位、設計單位、施工單位一起進行圖紙會審，提出圖紙疑問以及施工中需要與設計協(xié)商的'問題。
尤其是xxx項目設計變動頻繁、圖紙問題較多，往往是馬上就要開工了才發(fā)下圖紙或者是工程進行中進行圖紙變動，導致每次拿到圖紙到舉行圖紙會審的時間間隔都很短。為了能在很短的時間內(nèi)盡可能的讀懂設計意圖，每次拿到圖紙本人常常要加班讀圖到很晚，從而在會審時能提出針對性的圖紙問題，盡可能的消除設計失誤、更好的指導施工。
二、協(xié)助編制監(jiān)理文件，并認真審核施工單位的工程資料。因為業(yè)主自身原因，本工程分別為基坑支護、地下室部分施工、地上部分施工進行了三次報建；每次報建都需要施工單位、監(jiān)理部提交與之對應的工程資料。
本人積極協(xié)助項目總監(jiān)，認真編寫了各階段的土建專業(yè)監(jiān)理細則以及安全監(jiān)理細則，并認真審核了施工單位的施工組織設計、質(zhì)保體系文件、安保體系文件以及各專項施工方案，不僅協(xié)助業(yè)主順利完成了報建手續(xù)，更加為日后的現(xiàn)場監(jiān)理工作奠定了技術基礎。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇14
各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬元。
為了公司的長足發(fā)展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信用的目標。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的懂得，學到了新的業(yè)務知識。
時間飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的'建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的把持上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時正確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實行財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也創(chuàng)造公司的基礎管理工作比較單薄;日常成本費用支出比較隨便;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的請求;要么就是履行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應當是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何進步自我、服務企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟舉動、進步企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的責任與責任。
我們將不斷地總結(jié)和檢查，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇15
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ觯覀兡軈f(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的'計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。
xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇16
回顧即將過去的一年，我單位財務會計工作在總經(jīng)理領導和上級財務部門指導下，根據(jù)財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時，本年度做了以下幾方面工作：
1、繼續(xù)積極參與和服務于單位在盤活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結(jié)構(gòu)重組等工作。
2、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實扭虧增盈措施，檢查督促各部門力爭完成年度各項指標。
3、切實加強資產(chǎn)管理，努力盤活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)利用率。在盤活存量資產(chǎn)過程中，做到手續(xù)嚴格，動作規(guī)范，資金專控，統(tǒng)一管理，調(diào)劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
4、抓好資金管理，做好資金融通和調(diào)劑工作。
5、配合總公司財務審計監(jiān)察部門，搞好內(nèi)部審計工作，及時準確地完成了會計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務審核和稅務日常抄報工作。
下面從三個方面淺談幾點建議：
1、采購方面，是否建立供應商績效評估，重點可以建立在誰能以最快的速度、最低廉的成本、最長的信用時間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實行修舊利廢獎懲制度；比如可將浪費定義為：“如果不增加價值就是浪費”，并且可以將浪費歸結(jié)為七種，即：過剩生產(chǎn)浪費、過度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的`等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動作浪費（尋找零件等）。
3、部門年度總結(jié)報告方面，從今年起，是否將各部門每年度總結(jié)報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務總監(jiān)，我們在加強財務管理，規(guī)范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場等方面還應盡更大的責任。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇17
本年度我分管資產(chǎn)財務部，自己盡職盡責領導資產(chǎn)財務部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強政治理論學習、提高思想覺悟
工作上服從組織安排，重視政治理論學習和業(yè)務培訓。全面貫徹科學的發(fā)展觀，切實領會其科學內(nèi)涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的'“打造高績效團隊”和“贏在執(zhí)行力”的培訓，并在工作中努力實踐，指導自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。
二、嚴格要求自己，落實廉潔自律
我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時刻提醒自己，從嚴要求自己，在工作中堅持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時俱進地推進反腐斗爭。
三、建立健全制度，有效控制風險
建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業(yè)財務標準、內(nèi)部控制制度，嚴格執(zhí)行制度，參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費、防范企業(yè)財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權(quán)益。
四、加強財務人員管理，提高辦事效率
按照公司加強財務管理的要求，對財務人員加強職業(yè)操守和業(yè)務知識的培訓，以提高工作能力和業(yè)務水平。針對財務工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷組織學習討論，找到解決問題的辦法。財務工作是具體的、繁瑣的，對財務人員都要求有良好的職業(yè)道德，嚴格按照《會計法》及相關財經(jīng)紀律及公司相關財務管理制度依法處理會計事務。
對于財務工作要強化保密意識，加強廉潔自律，對工作堅持原則，但要注意服務態(tài)度及方式方法。現(xiàn)在財務部的人員均能做到加強服務，提高效率，在工程進度款的撥付過程中及日常業(yè)務核算，始終堅持耐心細致、一絲不茍，在款項未到時做好解釋疏導工作。財務部的團隊氛圍較好，工作積極主動，飽含激情，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
面對公司不斷發(fā)展的需要，作為財務總監(jiān)更要從規(guī)范運作，加強財務管理等方面，逐步把資產(chǎn)財務部打造成為學習型、服務型、創(chuàng)新型的團隊，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務，辦好事。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇18
轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關于市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人；并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用；
二、工作中存在的問題
1、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的'一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇19
回顧即將過去的一年，我單位財務會計工作在總經(jīng)理領導和上級財務部門指導下，根據(jù)財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時，本年度做了以下幾方面工作：
一、繼續(xù)積極參與和服務于單位在盤活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結(jié)構(gòu)重組等工作。
二、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實扭虧增盈措施，檢查督促各部門力爭完成年度各項指標。
三、切實加強資產(chǎn)管理，努力盤活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)利用率。在盤活存量資產(chǎn)過程中，做到手續(xù)嚴格，動作規(guī)范，資金�？兀y(tǒng)一管理，調(diào)劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
四、抓好資金管理，做好資金融通和調(diào)劑工作。
五、配合總公司財務審計監(jiān)察部門，搞好內(nèi)部審計工作，及時準確地完成了會計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務審核和稅務日常抄報工作。
下面從三個方面淺談幾點建議：
1、采購方面，是否建立供應商績效評估，重點可以建立在誰能以最快的速度、最低廉的.成本、最長的信用時間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實行修舊利廢獎懲制度;比如可將浪費定義為：“如果不增加價值就是浪費”，并且可以將浪費歸結(jié)為七種，即：過剩生產(chǎn)浪費、過度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動作浪費(尋找零件等)。
3、部門年度總結(jié)報告方面，從今年起，是否將各部門每年度總結(jié)報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務人員，我們在加強財務管理，規(guī)范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場等方面還應盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結(jié)，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進步，共同成長。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇20
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的'經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉(zhuǎn)化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉(zhuǎn)化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇21
在本單位工作已經(jīng)兩年的時間了，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關系我在20xx年，主要是在業(yè)務和設計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調(diào)整。
1.設計上
過去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現(xiàn)平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時對我而言就是不停的復制過程。在20xx年里，在業(yè)務不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個案例，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設計，施工一個也不能少。
2.業(yè)務上
20xx年我基本上都在xx工作，xx店沒有絕對的優(yōu)勢，xx在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的.映象。同樣的一個訂單，同樣的一個，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個客戶都服務周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我認識到服務的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。
3.心態(tài)上
在20xx年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我xx所追求的。
20xx年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著20xx年的到來，我也要開始制定自己的目標和未來，努力去實它。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇22
市政務公開辦：xx年，我局政務公開工作按照市委、市政府政務公開工作要求，緊密結(jié)合人事編制工作實際，堅持實事求是、服務群眾、方便群眾，便于民主監(jiān)督和民主管理的原則，大力推進政務公開，使我局政務公開工作步入日�；�、制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化軌道，有效地方便了群眾辦事，促進各項工作的'順利開展。
現(xiàn)將我局今年第三季度政務公開工作小結(jié)如下：
一是加強人事編制政策宣傳，擴寬政務公開渠道一是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，推進政務公開。
第3季度“xx人事在線”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績及公示)55條、總結(jié)、報告、通知等其他37條，轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡信息80條。
二是豐富政府信息公開內(nèi)容，推進政府信息公開。
第3季度通過政府信息公開平臺上載各類人事編制信息93條，其中計劃總結(jié)13條、工作動態(tài)29條、人事任免21條、其它信息30條。
三是加強信息報送，推進政務公開。
按照信息報送要求，今年第3季度，積極向xx人事、市委辦刊物、市政府政務信息、瀘州網(wǎng)管中心、市直機關工委機關信息、市紀委紀檢監(jiān)察信息累計近100條，及時對人事編制工作動態(tài)、人事編制工作政策進行宣傳，并按照進度完成了相關部門下達了信息目標任務。
四是加強向新聞媒體信息報送。
及時向《xx日報》、《xx晚報》投人事編制信息稿，并有多篇信息被采用。五是開展網(wǎng)絡互動欄目咨詢回復。加強對“xx人事在線”的“留言咨詢”回復，第3季度共回留言231條;受理“12345”市長熱線13件，辦結(jié)12件，有1件正在辦理中。
二、加強制度建設，推動政務公開工作有序進行為適應新形勢下人事編制工作的需要，扎實推進xx省政務公開工作四項制度，我局進一步完善了《政府信息主動公開和依申請公開制度》、《政府信息公開公示制度》、《政府信息公開考核評議制度》、《政府信息公開審核制度》、《政府信息公開聽證制度》、《政府信息公開責任追究制度》等制度，嚴格執(zhí)行《瀘州市人事局計算機網(wǎng)絡與信息安全保密管理暫行辦法》、《網(wǎng)絡管理暫行辦法》、《黨政網(wǎng)信息上傳規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)章制度》等工作制度，使政務公開工作規(guī)范有序進行。并緊密結(jié)合機關行政效能建設，堅持掛牌上崗、去向留言、首問責任制等，進一步轉(zhuǎn)變機關工作作風，提高行政效能，廣泛接受社會的監(jiān)督，進一步推進政務公開。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié) 篇23
xx年，財務總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領導下，加強預算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)
一、認真做好部門日�；A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關情況及時與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門，進一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了xx年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的'其它任務。
xx年，財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。
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