會(huì)議接待方案15篇（合集）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的會(huì)議接待方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
會(huì)議接待方案1
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會(huì)議概況：
(一)會(huì)議時(shí)間：20xx-1-10至2013-1-12
(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xxxxxxxxxx
聯(lián)系人：賈**
(三)參加會(huì)議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動(dòng)日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：賈**
副組長(zhǎng)：胡**
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人***，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋**
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄
3.會(huì)議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐**
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡**
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛**
1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈**
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈**
(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店�？偞戆才艈为�(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
(2)宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。
(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動(dòng)
(1)游覽。
責(zé)任人：麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部?jī)?nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
責(zé)任人：韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的`演出計(jì)劃。
6.宣傳報(bào)道
責(zé)任人：麥**
(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會(huì)議接待方案2
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特?cái)M定方案如下：
一、會(huì)議主題：待定
二、會(huì)議時(shí)間：20xx年6月7日星期四9：00-16：00
三、會(huì)議地點(diǎn)：淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會(huì)議室
四、參會(huì)人數(shù)：35人左右
五、環(huán)境布置：
(一) 會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對(duì)各位參會(huì)的企業(yè)家的'熱烈歡迎。
(二) 會(huì)場(chǎng)內(nèi)區(qū)域布置：
1、購(gòu)置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì)人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對(duì)號(hào)入座)
3、需飲水機(jī)一臺(tái)，以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置：
(一)會(huì)前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會(huì)議室門前設(shè)接待一名。
(二)會(huì)中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì)中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會(huì)后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會(huì)場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置：會(huì)議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺(tái)坐班，為與會(huì)人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語(yǔ)
為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì)前接待時(shí)，可說：你好，歡迎來到匯科機(jī)電/請(qǐng)這邊走等；會(huì)議結(jié)束后，可說：“再見，請(qǐng)慢走，歡迎您下次光臨等�！�
會(huì)議接待方案3
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：會(huì)議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
課程背景
課程背景一：隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來越頻繁，各種會(huì)議活動(dòng)越來越多，會(huì)議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)、表現(xiàn)為會(huì)展業(yè)的興盛。
會(huì)議接待是公務(wù)活動(dòng)接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著現(xiàn)代化市場(chǎng)形成，會(huì)議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點(diǎn)，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。
會(huì)議種類有：看樣訂貨會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、寫作洽談會(huì)等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯(lián)系，又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此，會(huì)議接待禮儀顯得十分重要。
課程背景二、會(huì)議接待中通常存在的問題是：在服務(wù)過程中過分關(guān)注個(gè)性化，忽視標(biāo)準(zhǔn)化；或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位，或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
會(huì)議接待禮儀貫穿于會(huì)議接待服務(wù)全過程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會(huì)議接待來賓數(shù)量多，來賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會(huì)采取對(duì)口對(duì)應(yīng)接待和多場(chǎng)地接待，以及變數(shù)比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。
課程收益：
通過會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)：
1. 提高會(huì)議服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；
2. 規(guī)范會(huì)議接待流程與禮儀；
3. 塑造并維護(hù)公司的整體形象；
4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
課程大綱：
課程引入：會(huì)議應(yīng)具備哪些要素？會(huì)議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會(huì)議接待服務(wù)又哪些禮儀？
第一部分：會(huì)議接待禮儀概述
一、會(huì)議的概念
二、會(huì)議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)
三、會(huì)議接待原則
1. 熱情友好，細(xì)致周到
2. 一視同仁，平等對(duì)待
3. 勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)新風(fēng)
4. 加強(qiáng)防范，確保安全
第二部分：會(huì)議參與人員需要注意的形象禮儀
1. 統(tǒng)一會(huì)議著裝
2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配
3. 男士修面、女士妝容
4. 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿
第三部分：會(huì)議前的籌備工作
1. 確定接待規(guī)格，擬定詳細(xì)的接待方案
2. 確定邀請(qǐng)對(duì)象，發(fā)放會(huì)議通知和日程
3. 會(huì)議會(huì)場(chǎng)的選擇
4. 會(huì)場(chǎng)的布置
5. 會(huì)議資料的準(zhǔn)備
第四部分：會(huì)議的座次禮儀
一、會(huì)議座次安排：
1. 大型會(huì)議
2. 小型會(huì)議
二、座次禮儀
1. 座次排列基本原則
2. 常見場(chǎng)合的座次排列：行路、會(huì)客、會(huì)議室、照相、坐車
第五部分：會(huì)議接待禮儀規(guī)范
一、迎接禮儀
1. 迎接
2. 等候
二、招呼禮儀
四種招呼禮
三、引導(dǎo)禮儀
1. 迎接引導(dǎo)來賓的方位
2. 引導(dǎo)線路
3. 中國(guó)的禮儀習(xí)俗
4. 國(guó)際禮儀通則
5. 站姿需要在旁等候
6. 走姿
7. 手勢(shì)指引
8. 引導(dǎo)入座
四、奉茶禮儀
1. 斟茶幾份滿
2. 端茶的姿態(tài)
3. 奉茶的站位
五、介紹禮儀
1、三種介紹：
自我介紹
為他人介紹
被人介紹
2、站姿
3、手勢(shì)
4、界域
5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場(chǎng)
六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎(jiǎng))
1. 拿花的`手位（花籃/花束/花盤）
2. 拿花的身位
3. 獻(xiàn)花時(shí)行進(jìn)路線
4. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)站位
5. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)手位
6. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)體態(tài)
7. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))結(jié)束后的退場(chǎng)
8. 獻(xiàn)花時(shí)的禁忌
七、鞠躬禮儀
1. 鞠躬時(shí)的腳的方位
2. 鞠躬時(shí)手的拜訪
3. 鞠躬時(shí)的度數(shù)
4. 幾種錯(cuò)誤的鞠躬方式
八、送客禮儀
1. 送客時(shí)的態(tài)度
2. 送客時(shí)的語(yǔ)言
第六部分：會(huì)后服務(wù)禮儀
一、會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
二、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)
三、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工作，使其愉快
四、清理會(huì)議文件：
1. 根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。
2. 整理會(huì)議紀(jì)要。
3. 新聞報(bào)道。
4. 主卷歸檔。
五、會(huì)議總結(jié)
第七部分：會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
會(huì)議接待方案4
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達(dá)，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、 就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣
8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、 住宿
a. 豪華套間a501、b5012間
b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、 會(huì)議
長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)約1小時(shí)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室
6f會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì)議室：創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由xxx具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
4、 備用活動(dòng)
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
游泳館：xxx負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
足療：xxx負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，xxx負(fù)責(zé)，xxx配合。
一、 本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、 車輛停放及安全
1、 責(zé)任部門：保安部
2、 負(fù)責(zé)人：
3、 保安：
4、 要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、 迎賓及入住
1、 責(zé)任部門：前廳部、行政辦
2、 責(zé)任人：
3、 門僮二名：
4、 禮儀小姐八名：
5、 要求：a.門僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx國(guó)際大酒店；確�？腿税踩萝�，及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)； e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的'席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責(zé)任部門：客房部
2、 責(zé)任人：
3、 服務(wù)員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無異味；g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、 會(huì)議室安排
1、 責(zé)任部門：客房部、康樂部
2、 責(zé)任人：
3、 二樓會(huì)議室服務(wù)員：
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會(huì)議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責(zé)任部門：餐飲部、中廚房
2、 責(zé)任人：
3、 服務(wù)員：
4、 要求：a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、 檢查監(jiān)督
1、 責(zé)任部門：質(zhì)培部
2、 責(zé)任人：
3、 要求：在所有接待活動(dòng)開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。
八、 接待安排
1、 責(zé)任部門：營(yíng)銷部
2、 責(zé)任人：
3、 要求：檢查各部門的落實(shí)情況，與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、 結(jié)算
1、 責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部
2、 責(zé)任人：
3、 要求：a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、 幾點(diǎn)說明
1、 各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實(shí)。
2、 召集本部門會(huì)議，制定部門接待計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人。
3、 凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話。
會(huì)議接待方案5
20xx年1月6日，集團(tuán)總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司，為做好接待工作，彰顯我司的工作效率及秩序，現(xiàn)特制定此方案。
一、迎接工作
1、門衛(wèi)保安應(yīng)穿著整齊并佩戴白手套，需行舉手禮站立。
2、當(dāng)天上午10：00，副總王、廠長(zhǎng)黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴(yán)雪榮應(yīng)在辦公區(qū)出口處恭候。
3、南門保安員（需行舉手禮）需引領(lǐng)車輛駛?cè)朕k公區(qū)停車場(chǎng)（僅限公司領(lǐng)導(dǎo)車輛停放，其他車輛不得駛?cè)耄?/p>
二、歡迎橫幅
1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)（由行政部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)）。
2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。
3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。
三、廠容廠貌
5日下午16：30進(jìn)行全面清潔檢查：
1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾，無衛(wèi)生死角。（按照5S區(qū)域劃分進(jìn)行清潔）。
2、食堂地面要干凈整潔，桌面不能有明顯的污漬（食堂負(fù)責(zé)打掃，行政部負(fù)責(zé)檢查）。
3、保證車間內(nèi)人員秩序良好，物品擺放得當(dāng)；
4、各部門物品柜上物品需進(jìn)行整理，損壞或遺失要及時(shí)報(bào)修（物品柜由各部門自行管理，維修和鑰匙配備由行政部管理）。
四、儀表紀(jì)律
1、員工必須按規(guī)定佩戴工牌和頭巾。
2、保安人員需穿規(guī)定的服裝。
五、工作秩序
1、部門負(fù)責(zé)人需嚴(yán)格維護(hù)工作場(chǎng)所秩序，禁止人員隨意走動(dòng)。
2、用餐期間，需要有序撤離并遵守就餐紀(jì)律，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧（各部門和行政安保人員負(fù)責(zé)監(jiān)督）。
3、請(qǐng)假人員應(yīng)在8：00前離開宿舍，宿舍內(nèi)不得有人逗留（行政部將在8：10進(jìn)行清查）。
六、會(huì)議室布置
1、會(huì)議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水（行政部負(fù)責(zé)）。
2、實(shí)地考察時(shí)間為10：15至11：15（如遇變動(dòng)，員工午餐時(shí)間會(huì)相應(yīng)推遲，具體時(shí)間待定，由黃廠長(zhǎng)安排）。
考察路線：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
陪同參觀人員（副總王、廠長(zhǎng)黃、主任田、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦），各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人講解。
3、開會(huì)。時(shí)間是11：15至12：15，在總經(jīng)理辦公室會(huì)議室舉行。
七、用餐、午休、車輛安排（由行政部負(fù)責(zé)）
午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40—14：00
毛總裁和客人的'行程安排見下表。
如有變動(dòng)，將會(huì)提前通知，請(qǐng)大家做好推遲用餐的準(zhǔn)備。
副總王已經(jīng)審閱，并已發(fā)給各部門執(zhí)行！
會(huì)議接待方案6
一、接待時(shí)間：
20xx年xx月xx日—x月x日
二、接待地點(diǎn)：
接送機(jī)地點(diǎn)：機(jī)場(chǎng)
下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)
會(huì)議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等)
三、接待對(duì)象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作：
1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間
2、食宿安排，提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、 相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場(chǎng)接待
1、機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2、在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
3、由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4、對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條。
七、酒店入住
1、確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。
2、嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3、進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2、餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì)議前的籌備工作
1、選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的`人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。
2、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。
3、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會(huì)議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2、會(huì)場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一 ，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員
4、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
十一、座談
1、企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)
2、技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng))
3、 會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4、 拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)
5、 攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
十三、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
十四、會(huì)議各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、會(huì)議用房：標(biāo)準(zhǔn)間x間(139元一間)，豪華標(biāo)準(zhǔn)間x間(199元一間)
2、會(huì)議用餐：全天90元每人(中餐+火鍋+酒水)
3、會(huì)議室使用：可容納100人的中型會(huì)議室，設(shè)施齊全
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1000元每天，含投影儀，音響設(shè)備，茶水，水果等
4、會(huì)議條幅；共2個(gè)條幅(主樓配歡迎條幅，會(huì)場(chǎng)配會(huì)議條幅，共40元)
5、會(huì)議攝影；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元每寸
6、用車安排：奔馳x輛，共x元
會(huì)議接待方案7
為做好****會(huì)*的后勤保障和禮賓接待工作，特制定本方案。
一、工作機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
成立***后勤接待指揮部，由****同志任指揮長(zhǎng)，***同志任副指揮長(zhǎng)，指揮部下設(shè)工作組，分別由****等同志任組長(zhǎng)。
（一）綜合協(xié)調(diào)組
組 長(zhǎng)：****
副組長(zhǎng)：****
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案（責(zé)任人：***）；
2.負(fù)責(zé)做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(diào)（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)匯總嘉賓信息，及時(shí)報(bào)送大會(huì)組委會(huì)、委指揮部領(lǐng)導(dǎo)，分送各工作組（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)提前選定、準(zhǔn)備禮品（責(zé)任人：**）；
5.負(fù)責(zé)嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放；負(fù)責(zé)車輛通行證及其它后勤保障物資的落實(shí)（責(zé)任人：***）；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)我委自備車輛租賃、借用等有關(guān)工作（責(zé)任人：***）；
7.負(fù)責(zé)會(huì)議期間嘉賓及工作人員用車的調(diào)度指揮，包括大會(huì)統(tǒng)一安排之外的考察等用車需求、工作人員用車需求；負(fù)責(zé)與大會(huì)禮賓接待組對(duì)接，落實(shí)重要嘉賓接送車輛（責(zé)任人：***）；
8.負(fù)責(zé)落實(shí)工作人員用餐（責(zé)任人：**）。
（二）嘉賓聯(lián)絡(luò)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)匯總重要嘉賓行程，并安排“一對(duì)一”委領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員提醒、引導(dǎo)（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)全程陪同重要嘉賓，做好接送機(jī)、入住酒店、出席活動(dòng)的提醒、引導(dǎo)；（責(zé)任人：“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員，名單附后）；
3.負(fù)責(zé)未列入“一對(duì)一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò)，對(duì)接落實(shí)接送車輛、住宿酒店，領(lǐng)取、發(fā)放有關(guān)資料等（責(zé)任人：**）；
4、負(fù)責(zé)禮品及會(huì)議手冊(cè)的發(fā)放，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓雨具（責(zé)任人：**、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。
（三）酒店服務(wù)組
組 長(zhǎng)：***
副組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實(shí)**、**工作人員及本委工作人員住宿（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)入住嘉賓報(bào)到有關(guān)事宜（責(zé)任人：**）；
3.按照大會(huì)酒店服務(wù)組統(tǒng)一安排，組織工作人員參加培訓(xùn)，并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測(cè)試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總嘉賓抵、離酒店信息，并及時(shí)提交綜合協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：**）。
（四）機(jī)場(chǎng)服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)掌握嘉賓航班信息，提前通知綜合協(xié)調(diào)組、酒店服務(wù)組及相關(guān)“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)人（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)與大會(huì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)組對(duì)接，做好嘉賓貴賓通道通行、乘機(jī)手續(xù)辦理、行李托運(yùn)等接、送機(jī)事宜及安排嘉賓、工作人員餐飲等（責(zé)任人：**）；
（五）宴會(huì)服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)制定詳細(xì)宴會(huì)方案，與辦公廳對(duì)接，落實(shí)擬參加宴請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)名單；負(fù)責(zé)與酒店方對(duì)接，提前做好宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括菜單審定、座牌訂制、座次安排等（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)對(duì)接公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門，做好宴請(qǐng)場(chǎng)所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。（責(zé)任人：**）
3.負(fù)責(zé)落實(shí)出席宴請(qǐng)的嘉賓名單，負(fù)責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。（責(zé)任人：**）
4.負(fù)責(zé)撰寫宴會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭。（責(zé)任人：**）
（六）考察服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)對(duì)接落實(shí)生態(tài)文明示范點(diǎn)考察有關(guān)事宜，做好嘉賓行程安排（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)匯總大會(huì)統(tǒng)一安排之外的嘉賓考察等信息，制定工作方案，并提前通知相關(guān)工作組及“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)做好參會(huì)嘉賓會(huì)議期間及會(huì)后考察服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)接公安、交管等部門，做好嘉賓考察地點(diǎn)安保、行車線路保暢等工作（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)嘉賓在筑期間其他活動(dòng)的安排。（責(zé)任人：**）。
（七）資料信息組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)編印參會(huì)嘉賓會(huì)議手冊(cè)及手提袋（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)編發(fā)嘉賓抵筑后慰問短信；負(fù)責(zé)大會(huì)結(jié)束后，嘉賓感謝信的'編制及寄發(fā)（責(zé)任人：**、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。
（八）應(yīng)急保障組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)***制氣股份有限公司確保年會(huì)期間煤氣正常生產(chǎn)（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)**供電局做好年會(huì)期間會(huì)場(chǎng)、嘉賓住地及***的供電保障工作（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)督促通信企業(yè)做好年會(huì)期間通信通信保障工作，確保年會(huì)期間電話及網(wǎng)絡(luò)通暢（責(zé)任人：**）。
二、工作要求
1.指揮部負(fù)責(zé)參會(huì)嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)集全委所有力量參與后勤接待。全委領(lǐng)導(dǎo)干部職工應(yīng)當(dāng)服從指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。
2.綜合協(xié)調(diào)組作為指揮部的樞紐，負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案；負(fù)責(zé)各類相關(guān)信息的匯總、整理、上報(bào)；負(fù)責(zé)指揮部各項(xiàng)指令的傳達(dá)；負(fù)責(zé)住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調(diào)配。
3.各工作組按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的原則，根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作。
4.實(shí)行重大事項(xiàng)通報(bào)制度，各工作組按照“事前請(qǐng)示，事后報(bào)告，實(shí)事求是，及時(shí)準(zhǔn)確”的原則，對(duì)市組委會(huì)的重要指示和工作安排、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項(xiàng)，要及時(shí)通報(bào)。
會(huì)議接待方案8
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：
接待酒店：
地址：
參觀地點(diǎn)：
三、接待對(duì)象：
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的.相關(guān)文件起草文件資料）
后勤組：（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）談判組：（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、來回機(jī)票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會(huì)場(chǎng)接待
5、會(huì)場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1、談判會(huì)議資料整理
2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
略
會(huì)議接待方案9
一、公司簡(jiǎn)介：
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的'綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間：
20xx年 3月 22日
三、接待地點(diǎn)：
1、接待地點(diǎn)：御邦國(guó)際
2、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國(guó)際701會(huì)議室
四、來訪人員基本情況：
五、接待小組人員：
1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部
2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組
六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：
用車費(fèi)用： 其它： 總預(yù)算：
七、接待前期準(zhǔn)備工作
1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間
2、就餐安排，提前預(yù)定 3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
八、會(huì)議前的籌備工作
1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)�？稍跁�(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花； 為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、 會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性
4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。
九、會(huì)議接待
1、歡迎詞 2、會(huì)場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。 2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
十、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束，用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
十一、附件：
商務(wù)洽談活動(dòng) 會(huì)議安排：
時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30
地點(diǎn)：
內(nèi)容：
主題：
主持人：
參會(huì)人員：
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時(shí)間：
二、簽約地點(diǎn)：
三、參會(huì)人員：
四、會(huì)議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo) 2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況 3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影 6、各個(gè)公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會(huì)人員退場(chǎng)
會(huì)議接待方案10
接站組的工作流程：
1、會(huì)前所有接站人員及司機(jī)開碰頭會(huì)，將工作流程及注意事項(xiàng)細(xì)則化。
2、統(tǒng)一著裝，男士西裝領(lǐng)帶，女士套裝領(lǐng)結(jié)。
3、詳細(xì)檢查接站所用物品：接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。
接待禮儀：
1、接站組成員應(yīng)詳細(xì)了解所接對(duì)象，并有其移動(dòng)聯(lián)系方式；
2、微笑服務(wù)。
3、以短信形式告知接站客人接站牌內(nèi)容、顏色，及接站人員體貌特征。
4、如出現(xiàn)晚點(diǎn)應(yīng)耐心等候，在無接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息，但是要保證隨叫隨到，不能離會(huì)場(chǎng)和車站太遠(yuǎn)；
5、如遇塞車現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向會(huì)務(wù)組反映情況；
6、赴酒店途中，簡(jiǎn)介本地風(fēng)土人情。
司機(jī)：
1、接站司機(jī)應(yīng)隨時(shí)待命，并合理安排行車路線，禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象；
2、接到來賓應(yīng)熱情主動(dòng)的`協(xié)助其提行李，并將其送上車，如還需等其它來賓則向其說明；
3、如出現(xiàn)晚點(diǎn)應(yīng)耐心等候，在無接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息，但是要保證隨叫隨到，不能離會(huì)場(chǎng)和車站太遠(yuǎn)；
4、如休息或辦理其它事情將車鑰匙統(tǒng)一放在會(huì)務(wù)組；
送站工作流程：
一、店門守候
1、準(zhǔn)確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》，提前一天與客人確定好送站時(shí)間。
2、確認(rèn)所乘交通工具的航班車次和離站時(shí)間。
3、主動(dòng)安排好車輛，提前10分鐘在飯店門口恭候客人。
二、在路途中
1、主動(dòng)征求客人的意見。
2、陪同客人聊天，或放音樂讓客人自便。
3、按時(shí)將客人送到機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭，主動(dòng)熱情地向客人道別，并�？腿艘宦菲桨�，使客人有親切感、惜別感。
會(huì)議接待方案11
1、大門口設(shè)歡迎調(diào)幅、歡迎牌，門口有接待員，隨時(shí)指引客人。
2、大廳內(nèi)設(shè)簽到臺(tái)、指示牌等。
3、酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、飯卡、胸牌、禮品、會(huì)議安排等。前臺(tái)接待負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人簽到，并詳細(xì)了解會(huì)議安排及流程，以便為客人解決疑惑或者不明之處。
4、會(huì)議住宿：房務(wù)中心負(fù)責(zé)客人入住房間后的確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)議場(chǎng)所：檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲
6、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品。7：會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)8：會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
9、每個(gè)路口設(shè)置專門負(fù)責(zé)的人員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人。
10、因?yàn)橹黝}會(huì)議是養(yǎng)生，所以在會(huì)場(chǎng)所用的`茶水應(yīng)該有所講究。
11、在會(huì)議間歇可以播放一些很寧?kù)o的音樂，舒緩客人的情緒
會(huì)議接待方案12
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間：20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：xx
接待酒店：xx
地址：xx
參觀地點(diǎn)：xx
三、接待對(duì)象：xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：Xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組：Xx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組：Xx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組：Xx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組：Xx(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員：24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1.來回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會(huì)場(chǎng)接待
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì)：63150元(人民幣)
八、注意事項(xiàng)
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的.準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
會(huì)議接待方案13
一、會(huì)前服務(wù)
1、與會(huì)議主辦方洽談會(huì)議初步方案。
2、我中心為會(huì)議主辦方提供會(huì)議報(bào)價(jià)：
�。�1）前往召開會(huì)議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。
�。�2）會(huì)議住宿酒店客房?jī)r(jià)格、會(huì)議場(chǎng)所信息。
�。�3）機(jī)場(chǎng)、火車站接站安排。
�。�4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)、水牌安排方案。
�。�5）會(huì)議流程方案。
�。�6）會(huì)后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
4、會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會(huì)議展板、展架、橫幅的制作。
6、會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。
二、會(huì)中服務(wù)
1：會(huì)務(wù)組：會(huì)務(wù)組工作人員的'工作安排和分工要求。
2：機(jī)場(chǎng)接站：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的接站服務(wù)。
3：酒店接待：會(huì)議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等的擺放。
4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機(jī)票、火車票、會(huì)后旅游登記、收取會(huì)議費(fèi)等。
5：會(huì)議住宿：客人入住房間后的確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
6：會(huì)議場(chǎng)所：檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7：會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品。
8：會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)
9：會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
10：會(huì)議留影：會(huì)議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會(huì)后旅游：
旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。
四、會(huì)后服務(wù)
1：結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳
2：資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄、花名冊(cè)和會(huì)議攝像資料的制作。
會(huì)議接待方案14
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx：xx分左右到達(dá)，xx月xx日午時(shí)xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣
8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間
c.單人間
d.標(biāo)準(zhǔn)間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會(huì)議長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)約1小時(shí)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室
6f會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì)議室：創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx國(guó)際大酒店;確�？腿税踩萝嚕皶r(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“xx歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的.所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會(huì)議室安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會(huì)議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子;
c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：在所有接待活動(dòng)開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：檢查各部門的落實(shí)情景，與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：
a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。
2、召集本部門會(huì)議，制定部門接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話。
會(huì)議接待方案15
會(huì)前服務(wù)
1、與會(huì)議主辦方者洽談；
2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)；
3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議將舉辦的會(huì)場(chǎng)所；
4、與會(huì)議主辦方者確定會(huì)議接待方案；
5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待準(zhǔn)合同；
6、確認(rèn)會(huì)議主辦方者預(yù)付定金事宜；
7、在會(huì)議舉辦前制定會(huì)議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及接待手冊(cè)；
8、準(zhǔn)備會(huì)議資料（含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀，翻譯，通訊及秘書服務(wù)）。
會(huì)中服務(wù)
1、機(jī)場(chǎng)，碼頭，車站，專人（禮儀）專車分批分時(shí)段按要求接站；
2、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料，來客接待，房卡發(fā)放；
3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及場(chǎng)地的會(huì)務(wù)服務(wù)；
4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待（報(bào)道處）協(xié)助會(huì)務(wù)確認(rèn)和分放房間；
5、確認(rèn)用餐時(shí)間，菜單，標(biāo)準(zhǔn)，形式，酒水及主次桌和其他服務(wù)系統(tǒng)安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務(wù)員人手的到位）
6、提前確認(rèn)代表（客戶）的娛樂項(xiàng)目，娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付款方式。
7、確認(rèn)該主辦方為會(huì)議代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，購(gòu)，娛樂和安排事宜（日程安排，房，餐，車，導(dǎo)游等細(xì)節(jié)安排）
8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜，消防等酒店設(shè)施安全工作；
9、確認(rèn)特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)，少樹民族代表，VIP，殘障及家屬安排）
10、協(xié)助會(huì)議期間的交通工具的安排，合理調(diào)車；
11、代辦會(huì)議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排（如會(huì)后特別特殊出游）。
會(huì)后安排
1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)，評(píng)估，會(huì)議代表的意義，對(duì)安排的.反饋以及領(lǐng)導(dǎo)的建議和評(píng)價(jià)，及時(shí)的處理和改進(jìn)有關(guān)工作；
2、會(huì)議留影，會(huì)議資料，領(lǐng)導(dǎo)講稿，代表發(fā)言稿，新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書及印刷代表通訊錄；
3、與酒店方核對(duì)其他的消費(fèi)費(fèi)用，與會(huì)議主辦方費(fèi)用結(jié)算，然后與酒店總消費(fèi)的結(jié)帳，處理發(fā)票等財(cái)務(wù)工作；
4、歡送代表工作（對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送小紀(jì)念品）跟蹤服務(wù)，迎合下次的合作。
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