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會(huì)議接待方案

時(shí)間:2025-12-04 02:55:51 會(huì)議方案

會(huì)議接待方案15篇【通用】

  為了確保事情或工作扎實(shí)開展,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編幫大家整理的會(huì)議接待方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

會(huì)議接待方案15篇【通用】

會(huì)議接待方案1

  會(huì)前服務(wù)

  1、與會(huì)議主辦方者洽談;

  2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià);

  3、邀請會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議將舉辦的會(huì)場所;

  4、與會(huì)議主辦方者確定會(huì)議接待方案;

  5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待準(zhǔn)合同;

  6、確認(rèn)會(huì)議主辦方者預(yù)付定金事宜;

  7、在會(huì)議舉辦前制定會(huì)議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及接待手冊;

  8、準(zhǔn)備會(huì)議資料(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),新聞煤體,新聞通稿,接待資料,會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀,翻譯,通訊及秘書服務(wù))。

  會(huì)中服務(wù)

  1、機(jī)場,碼頭,車站,專人(禮儀)專車分批分時(shí)段按要求接站;

  2、會(huì)議現(xiàn)場,會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料,來客接待,房卡發(fā)放;

  3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場布置及場地的會(huì)務(wù)服務(wù);

  4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)道處)協(xié)助會(huì)務(wù)確認(rèn)和分放房間;

  5、確認(rèn)用餐時(shí)間,菜單,標(biāo)準(zhǔn),形式,酒水及主次桌和其他服務(wù)系統(tǒng)安排工作(酒店安排,水果分配,酒店服務(wù)員人手的到位)

  6、提前確認(rèn)代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目,娛樂場所及消費(fèi)和付款方式。

  7、確認(rèn)該主辦方為會(huì)議代表提供的旅游考察的吃,住,行,游,購,娛樂和安排事宜(日程安排,房,餐,車,導(dǎo)游等細(xì)節(jié)安排)

  8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場防盜,消防等酒店設(shè)施安全工作;

  9、確認(rèn)特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo),少樹民族代表,VIP,殘障及家屬安排)

  10、協(xié)助會(huì)議期間的交通工具的安排,合理調(diào)車;

  11、代辦會(huì)議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排(如會(huì)后特別特殊出游)。

  會(huì)后安排

  1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié),評估,會(huì)議代表的意義,對安排的反饋以及領(lǐng)導(dǎo)的建議和評價(jià),及時(shí)的.處理和改進(jìn)有關(guān)工作;

  2、會(huì)議留影,會(huì)議資料,領(lǐng)導(dǎo)講稿,代表發(fā)言稿,新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書及印刷代表通訊錄;

  3、與酒店方核對其他的消費(fèi)費(fèi)用,與會(huì)議主辦方費(fèi)用結(jié)算,然后與酒店總消費(fèi)的結(jié)帳,處理發(fā)票等財(cái)務(wù)工作;

  4、歡送代表工作(對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送小紀(jì)念品)跟蹤服務(wù),迎合下次的合作。

會(huì)議接待方案2

  20xx年1月6日,集團(tuán)總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的工作效率及秩序,現(xiàn)特制定此方案。

  一、迎接工作

  1、門衛(wèi)保安應(yīng)穿著整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。

  2、當(dāng)天上午10:00,副總王、廠長黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴(yán)雪榮應(yīng)在辦公區(qū)出口處恭候。

  3、南門保安員(需行舉手禮)需引領(lǐng)車輛駛?cè)朕k公區(qū)停車場(僅限公司領(lǐng)導(dǎo)車輛停放,其他車輛不得駛?cè)耄?/p>

  二、歡迎橫幅

  1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)(由行政部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì))。

  2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。

  3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。

  三、廠容廠貌

  5日下午16:30進(jìn)行全面清潔檢查:

  1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾,無衛(wèi)生死角。(按照5S區(qū)域劃分進(jìn)行清潔)。

  2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的污漬(食堂負(fù)責(zé)打掃,行政部負(fù)責(zé)檢查)。

  3、保證車間內(nèi)人員秩序良好,物品擺放得當(dāng);

  4、各部門物品柜上物品需進(jìn)行整理,損壞或遺失要及時(shí)報(bào)修(物品柜由各部門自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。

  四、儀表紀(jì)律

  1、員工必須按規(guī)定佩戴工牌和頭巾。

  2、保安人員需穿規(guī)定的服裝。

  五、工作秩序

  1、部門負(fù)責(zé)人需嚴(yán)格維護(hù)工作場所秩序,禁止人員隨意走動(dòng)。

  2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀(jì)律,嚴(yán)禁喧嘩、打鬧(各部門和行政安保人員負(fù)責(zé)監(jiān)督)。

  3、請假人員應(yīng)在8:00前離開宿舍,宿舍內(nèi)不得有人逗留(行政部將在8:10進(jìn)行清查)。

  六、會(huì)議室布置

  1、會(huì)議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負(fù)責(zé))。

  2、實(shí)地考察時(shí)間為10:15至11:15(如遇變動(dòng),員工午餐時(shí)間會(huì)相應(yīng)推遲,具體時(shí)間待定,由黃廠長安排)。

  考察路線:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。

  陪同參觀人員(副總王、廠長黃、主任田、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦),各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人講解。

  3、開會(huì)。時(shí)間是11:15至12:15,在總經(jīng)理辦公室會(huì)議室舉行。

  七、用餐、午休、車輛安排(由行政部負(fù)責(zé))

  午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40—14:00

  毛總裁和客人的'行程安排見下表。

  如有變動(dòng),將會(huì)提前通知,請大家做好推遲用餐的準(zhǔn)備。

  副總王已經(jīng)審閱,并已發(fā)給各部門執(zhí)行!

會(huì)議接待方案3

  一、會(huì)前

  與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

  提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

  派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

  確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會(huì)中

  會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

  會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

  會(huì)議場所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn)。

  會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

  會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的.確認(rèn)。

  會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會(huì)后

  1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

  2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

會(huì)議接待方案4

  隨著經(jīng)濟(jì)快速增長,中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),行業(yè)也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當(dāng)競爭猖獗,缺乏品牌會(huì)展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺(tái)了相應(yīng)的措施,提出會(huì)展業(yè)發(fā)展的建議,以及行業(yè)建立協(xié)會(huì)等來規(guī)范中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展,取得了不錯(cuò)的成績。

  隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會(huì)展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要,國外會(huì)展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國,XX年,中國的會(huì)展業(yè)必定會(huì)取得巨大成就。

  在接待重要會(huì)議或大型會(huì)議前需醞釀撰寫會(huì)議接待方案,怎樣撰寫會(huì)議接待方案呢?下面是有關(guān)會(huì)議接待方案的基本知識(shí):

  (一)會(huì)議接待方案的含義

  會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案,屬于會(huì)議專題策劃方案,可以包含在會(huì)議總體方案中,也可以單獨(dú)擬寫,作為會(huì)議總體方案的附件。

  (二)會(huì)議接待方案的基本內(nèi)容

  1.接待對象和接待緣由。會(huì)議的接待對象的種類眾多,包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì)議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團(tuán)名義來訪的,也有聯(lián)合組團(tuán)參加的,還有的是以個(gè)人身份參會(huì)、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時(shí)還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。

  2.接待方針。接待方針即會(huì)議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)議目標(biāo)和會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

  3.接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時(shí),主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。

  4.接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。

  5.接待日程。寫明各項(xiàng)接待活動(dòng)的'日程安排。

  6.接待責(zé)任。寫明各項(xiàng)接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會(huì)議活動(dòng)可設(shè)置報(bào)到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組,分別負(fù)責(zé)與會(huì)者的接站、報(bào)到、簽到、觀光旅游、返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作。

  7.接待經(jīng)費(fèi)。寫明與會(huì)者的食宿和交通的費(fèi)用安排,有時(shí)也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會(huì)議活動(dòng)還包括一定數(shù)量的禮品費(fèi)。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。

  (三)會(huì)議接待方案的結(jié)構(gòu)和寫法

  1.標(biāo)題。由會(huì)議活動(dòng)名稱+“接待方案”組成。

  2.主送機(jī)關(guān)。接待方案直接上報(bào)上級時(shí),應(yīng)當(dāng)寫明上級機(jī)關(guān)的名稱。如以請示的附件上報(bào),則不必寫主送機(jī)關(guān)。

  3.正文。逐項(xiàng)載明接待方案的具體內(nèi)容,結(jié)構(gòu)安排上一般采用序號(hào)加小標(biāo)題的結(jié)構(gòu)體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規(guī)格、內(nèi)容、日程、責(zé)任和經(jīng)費(fèi);直接上報(bào)請求批準(zhǔn)的接待方案,結(jié)尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。

  4.落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。

  5.成文時(shí)間。寫明提交的具體日期。

會(huì)議接待方案5

  為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特?cái)M定以下方案,請指正、修改。

  原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

  一、接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  二、接站:

  根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站/機(jī)場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

  三、旅游及行程的'安排:

  1、導(dǎo)游要求:

  知識(shí)豐富,技能技巧熟練,語言生動(dòng),具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

  2、車輛要求:

  安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),確?腿税踩

  四、旅游保險(xiǎn):

  確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

  五、會(huì)議日程安排:

  月日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

  A:在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅

  B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

  E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議

  19:00—21:00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)

  xx月xx日:參加會(huì)議。

  本酒店參會(huì):上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間)

會(huì)議接待方案6

  由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達(dá),xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

  8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣

  8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  2、住宿

  a.豪華套間xxx

  b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx

  c.單人間xxx

  d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx

  e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  3、會(huì)議

  長江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室

  6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室

  2f會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

  組長:xxx

  副組長:xxx

  成員:xxx

  二、車輛停放及安全

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、保安:

  4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

  三、迎賓及入住

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、門僮二名:

  4、禮儀小姐八名:

  5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的`席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

  四、房間安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

  五、會(huì)議室安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:

  四樓長江廳服務(wù)員:

  五樓貴賓廳服務(wù)員:

  六樓會(huì)議室服務(wù)員:

  二樓玫瑰廳服務(wù)員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;

  b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;

  c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;

  d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

  七、檢查監(jiān)督

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。

  八、接待安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  九、結(jié)算

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:

  a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。

  b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。

  c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

  十、幾點(diǎn)說明

  1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。

  2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)到人。

  3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。

會(huì)議接待方案7

  為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工,組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工實(shí)施方案,具體如下:

  一、接待時(shí)光

  20xx年10月17日至21日午前。

  10月17日全天報(bào)到。

  二、住宿安排

  組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組(餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時(shí)光用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  10月17日集會(huì)報(bào)到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點(diǎn),各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的'代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達(dá)西安的時(shí)光報(bào)接待組。

  餐博會(huì)期間,代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表,會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費(fèi)用自理。

  五、收費(fèi)尺度

  一)會(huì)務(wù)費(fèi):每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元,會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過50人的以及要求參加局部舉動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

  二)食宿費(fèi):根據(jù)所住的不一樣賓館設(shè)A類:1500元/人,B類:1200元/人兩個(gè)等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

  三)減免事項(xiàng):各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,理解統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  餐博會(huì)組委會(huì)辦公室會(huì)務(wù)接待組: 聯(lián)系人:XXX

  傳真:029-xxx

  繳費(fèi)賬號(hào):xxx

  開戶銀行:XXX

  開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)組

會(huì)議接待方案8

  接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  一、會(huì)議概況:

  (一)會(huì)議時(shí)間:20xx-1-1至20xx-1-12

  (二)會(huì)議地點(diǎn):柳州飯店

  地址:柳州飯店

  電話:

  聯(lián)系人:賈

  (三)參加會(huì)議人員:總公司代表、分公司各部門負(fù)責(zé)人

  二、活動(dòng)日程(見日程安排表)

  三、工作分工

  成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:

  副組長:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的`各項(xiàng)工作。

  成員單位:分公司人事部、公關(guān)部

  辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

  (一)材料組

  負(fù)責(zé)人:

  成員:秘書處有關(guān)人員

  職責(zé):

  1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

  2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊、通訊錄

  3.會(huì)議須知、日程表

  4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

  5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

  6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

  7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

  (二)會(huì)務(wù)組

  負(fù)責(zé)人:

  成員:總務(wù)處有關(guān)人員

  職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、

  食宿、宴請、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

  1.車輛

  負(fù)責(zé)人:胡

  (1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

  (2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

  (3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

  (4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

  2.接站

  負(fù)責(zé)人:毛

  1月1日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

  具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排

  3.紀(jì)念品

  負(fù)責(zé)人:賈

  (1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。

  4.住宿

  負(fù)責(zé)人:賈

  (1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店?偞戆才艈为(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

  (2)宴請。1日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。

  (3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

  5.參觀、娛樂活動(dòng)

  (1)游覽。

  責(zé)任人:

  負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

  要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

  (2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

  責(zé)任人:

  負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

  表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

  6.宣傳報(bào)道

  責(zé)任人:

  (1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

  (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

  (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

  7.醫(yī)療保障

  責(zé)任人:

  門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

  會(huì)活動(dòng)日程安排

會(huì)議接待方案9

  一、全程服務(wù)項(xiàng)目

  1、展會(huì)策劃:各類展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。

  2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的.專題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。

  3、承辦在華的國際會(huì)議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視?huì)議等。

  4、組織出國參加各類會(huì)議、預(yù)約會(huì)見、參觀、訪問等活動(dòng)。

  5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等。

  6、承辦各種類型商務(wù)考察會(huì)議。

  7、培訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。

  8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。

  二、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

  1、會(huì)務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。

  2、展覽展示:展臺(tái)搭建、會(huì)場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。

  3、會(huì)議接待:為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù)。

  4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價(jià)格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。

  5、用餐安排:以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價(jià)代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

  6、票務(wù)服務(wù):為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)代辦,會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。

  7、娛樂安排:為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵、活?dòng)項(xiàng)目。

  8、會(huì)后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。

會(huì)議接待方案10

  由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

  1、 就餐:

  8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

  8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣

  8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  2、 住宿

  a. 豪華套間a501、b5012間

  b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間

  c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

  d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

  e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  3、 會(huì)議

  長江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室

  6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室

  2f會(huì)議室:創(chuàng)建辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  4、 備用活動(dòng)

  ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  游泳館:xxx負(fù)責(zé)。

  棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  足療:xxx負(fù)責(zé)。

  夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,xxx負(fù)責(zé),xxx配合。

  一、 本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

  組長:

  副組長:

  成員:

  二、 車輛停放及安全

  1、 責(zé)任部門:保安部

  2、 負(fù)責(zé)人:

  3、 保安:

  4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

  三、 迎賓及入住

  1、 責(zé)任部門:前廳部、行政辦

  2、 責(zé)任人:

  3、 門僮二名:

  4、 禮儀小姐八名:

  5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

  四、 房間安排

  1、 責(zé)任部門:客房部

  2、 責(zé)任人:

  3、 服務(wù)員:

  4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

  五、 會(huì)議室安排

  1、 責(zé)任部門:客房部、康樂部

  2、 責(zé)任人:

  3、 二樓會(huì)議室服務(wù)員:

  四樓長江廳服務(wù)員:

  五樓貴賓廳服務(wù)員:

  六樓會(huì)議室服務(wù)員:

  二樓玫瑰廳服務(wù)員:

  4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、 餐飲安排

  1、 責(zé)任部門:餐飲部、中廚房

  2、 責(zé)任人:

  3、 服務(wù)員:

  4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的'落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

  七、 檢查監(jiān)督

  1、 責(zé)任部門:質(zhì)培部

  2、 責(zé)任人:

  3、 要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情況,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。

  八、 接待安排

  1、 責(zé)任部門:營銷部

  2、 責(zé)任人:

  3、 要求:檢查各部門的落實(shí)情況,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  九、 結(jié)算

  1、 責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部

  2、 責(zé)任人:

  3、 要求:a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

  十、 幾點(diǎn)說明

  1、 各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。

  2、 召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。

  3、 凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。

會(huì)議接待方案11

  一、會(huì)前:

  1.與會(huì)議主辦方洽談

  2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方

  3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

  4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會(huì)中

  1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

  2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

  3.會(huì)議場所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。

  6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

  7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會(huì)后

  1.結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳

  資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊

  會(huì)務(wù)接待是干什么的

  召開會(huì)議的單位或部門,對前來參會(huì)人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員,就是會(huì)務(wù)接待。這一工作表面看很簡單,其實(shí)對接待人員的要求還是蠻高的`。

  會(huì)議接待都干什么

  會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作也就是會(huì)務(wù)工作,會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)是:

  1、會(huì)議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。

  2、會(huì)務(wù)工作是隨著開會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì)議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會(huì)議。

  3、會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。

  4、無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報(bào),很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。

  5、由于會(huì)務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會(huì)議服務(wù)的,會(huì)議涉及的內(nèi)容十分廣泛,參加會(huì)議的各種人才濟(jì)濟(jì),知識(shí)淵博,要做好會(huì)務(wù)工作,需要了解社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識(shí)。

  6、要求會(huì)議秘書工作人員能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題,有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。

  7、保密性。我國無論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過會(huì)議討論后作出決定。因而,許多會(huì)議如省委常委會(huì)、縣委常委會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密,理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。

  會(huì)議接待需要注意哪些

  1、熟知展會(huì)期間各個(gè)主要流程的安排,及時(shí)掌握相關(guān)會(huì)議變動(dòng)等情況,以便提供咨詢。

  2、掌握賓客人數(shù)、報(bào)到和入住的時(shí)間、房間、電話、就餐安排以及會(huì)后離開的時(shí)間。

  3、根據(jù)承辦單位的要求、標(biāo)準(zhǔn),對參與接待的保障人員進(jìn)行動(dòng)員和禮節(jié)禮貌專項(xiàng)培訓(xùn)。

  4、對賓客及時(shí)提醒安全注意事項(xiàng),提醒參加展會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。

  5、著裝大方、語言得體,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,參與接待的場所保持干凈整潔。

會(huì)議接待方案12

  為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:

  一、會(huì)議主題:待定

  二、會(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  三、會(huì)議地點(diǎn):xxx-xxx-x酒店。

  四、環(huán)境布置

  (一)會(huì)場外區(qū)域布置

  酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

  (二)會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置

  1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會(huì)議內(nèi)容

  第一板塊會(huì)議

 。ㄒ唬⿻(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日、x日、x日

 。ǘ⿻(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)

  (三)會(huì)議內(nèi)容:待定

 。ㄋ模⿻(huì)議布置:

  (1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  (2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花

  (3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  (4)會(huì)場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架

 。ㄎ澹⿻(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

  給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號(hào)入座。 第二板塊晚宴

 。ㄒ唬┩硌鐣r(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)

 。ǘ┩硌绲攸c(diǎn):餐廳待定

 。ㄈ┩硌绶绞剑簢佬问交蛘咦灾托问

 。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、

  大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

  室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

  第三板塊會(huì)議接待

 。ㄒ唬┕ぷ鲀(nèi)容

  1、會(huì)議流程策劃;

  2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊;

  3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

  4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

  6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

  7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

  8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

  9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

  10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

  11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

  (二)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1、綜合協(xié)調(diào)組

  工作職責(zé):

 。1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

 。2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

 。3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對接工作;

  (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

 。5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

 。6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;

  2、接待服務(wù)組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)嘉賓的.接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

 。2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;

 。3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù);

 。4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排

  (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

 。6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

  3、服務(wù)保障組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排

 。2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。 第四板塊會(huì)后考察

  一、會(huì)后考察:

  1、如果會(huì)議結(jié)束后,安排會(huì)議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

  2、會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。

  二、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀

  二、其他服務(wù):

  如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。 訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。

  附:會(huì)議要求調(diào)查表

  服裝工程系

  11制版一班65竇水雪

  會(huì)議接待策劃方

  案服裝工程系

  11制版一班65竇水雪

會(huì)議接待方案13

  一、會(huì)前服務(wù)

  1、與會(huì)議主辦方洽談會(huì)議初步方案。

  2、我中心為會(huì)議主辦方提供會(huì)議報(bào)價(jià):

 。1)前往召開會(huì)議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。

 。2)會(huì)議住宿酒店客房價(jià)格、會(huì)議場所信息。

 。3)機(jī)場、火車站接站安排。

 。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)、水牌安排方案。

 。5)會(huì)議流程方案。

  (6)會(huì)后旅游行程安排。

  3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  4、會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

  5、會(huì)議展板、展架、橫幅的制作。

  6、會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。

  二、會(huì)中服務(wù)

  1:會(huì)務(wù)組:會(huì)務(wù)組工作人員的'工作安排和分工要求。

  2:機(jī)場接站:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的接站服務(wù)。

  3:酒店接待:會(huì)議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等的擺放。

  4:酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機(jī)票、火車票、會(huì)后旅游登記、收取會(huì)議費(fèi)等。

  5:會(huì)議住宿:客人入住房間后的確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  6:會(huì)議場所:檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

  7:會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品。

  8:會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)

  9:會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  10:會(huì)議留影:會(huì)議代表合影留念及攝像服務(wù)。

  三、會(huì)后旅游:

  旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。

  四、會(huì)后服務(wù)

  1:結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳

  2:資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄、花名冊和會(huì)議攝像資料的制作。

會(huì)議接待方案14

  一、會(huì)前

  與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

  提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

  派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的`情況。

  確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會(huì)中

  會(huì)議接待。專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

  會(huì)前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

  會(huì)議場所。專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  會(huì)議住宿。房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  會(huì)議餐飲。用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn)。

  會(huì)議旅游。旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

  會(huì)議娛樂。娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  會(huì)議服務(wù)。會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會(huì)后

  1 、結(jié)帳。提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

  2 、資料。會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。

  3 、合影。會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

會(huì)議接待方案15

  1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。

  2、會(huì)場(或分會(huì)場)的選擇和預(yù)定,會(huì)場的設(shè)計(jì)和布置(會(huì)場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺(tái)、桌簽、簽到臺(tái)等)以及各種設(shè)備的擺放。

  3、材料和證件的印制、會(huì)議手冊和參會(huì)人員通訊錄的設(shè)計(jì)制作、請柬、胸卡、餐券的印制。

  4、禮品策劃、設(shè)計(jì)、樣品提供和制作。

  5、設(shè)備:會(huì)議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。

  6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。(視具體情況而定)

  7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。

  8、提供會(huì)議所需各類信息。

  9、協(xié)助招徠參會(huì)人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

  10、禮賓接待、會(huì)議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì)、會(huì)間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等

  11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。

  12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。

  13、公司專門為會(huì)議設(shè)計(jì)和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會(huì)人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。

  14、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定。 會(huì)議接待細(xì)節(jié)流程:

  一、會(huì)前服務(wù)

  1、辦方洽談會(huì)議初步方案。

  2、公司為會(huì)議主辦方提供會(huì)議報(bào)價(jià):

  (1)前往召開會(huì)議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。

 。2)會(huì)議住宿酒店客房價(jià)格、會(huì)議場所信息。

 。3)機(jī)場、火車站接站安排。

 。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)、水牌安排方案。

  (5)會(huì)議流程方案。

  3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  4、會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

  5、會(huì)議展板、展架、橫幅的`制作。

  6、會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。

  二、會(huì)中服務(wù)

  1、會(huì)務(wù)組:會(huì)務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。

  2、機(jī)場接站:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的接站服務(wù)。

  3、酒店接待:會(huì)議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。

  4、酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、禮品、登記返程機(jī)票、火車票等。

  5、會(huì)議住宿:客人入住房間后的確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  6、會(huì)議場所:檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

  7、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品。

  8、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)。

  9、會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  10、會(huì)議留影:會(huì)議代表合影留念及攝像服務(wù)。

  三、會(huì)后旅游:旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。(視實(shí)際情況而定)

  四、會(huì)后服務(wù)

  1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

  2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄、花名冊和會(huì)議攝像資料的制作。

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