接待方案15篇(合集)
為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要預(yù)先準備方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編收集整理的接待方案，希望能夠幫助到大家。
接待方案1
10月，X公司將對進行檢查，為全面做好“”檢查工作，特制定如下接待方案。
一、時間、地點：
(一)時間：X年X月XX日中午
(二)地點：機關(guān)及基層各單位
二、議程：
(一)路迎接檢查組，檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責(zé)講解概況。(講解員:)
(二)觀看宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀基礎(chǔ)設(shè)施。(引導(dǎo)員;門廳洗手處門迎：)
路線：職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員：)---娛樂廳(門迎：，觀看四人樂隊表演)---職工學(xué)習(xí)屋(門迎：，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：)---職工服務(wù)部(門迎：)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“”工作匯報會
(1)地點：會議室
(2)參會人員：領(lǐng)導(dǎo)班子
(3)議程：領(lǐng)導(dǎo)主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會領(lǐng)導(dǎo);③檢查組組長講話;
④觀看“”匯報專題片;(負責(zé)放映)⑤主要領(lǐng)導(dǎo)匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。
(五)檢查內(nèi)業(yè)資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、織機構(gòu)：組長：副組長：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作組
(一)陪檢工作組組長：
成員：X1、外業(yè)組
成員：主要職責(zé)：
1、主要負責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。
2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責(zé)照相、攝像。
2、內(nèi)業(yè)組
成員：主要職責(zé)：
負責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員：
職責(zé)：負責(zé)檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的'安全警示及車輛停放工作。責(zé)檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。
(赴應(yīng)急繞行線路：路---橋---路---過境線---，返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領(lǐng)工作組組長：副組長：
1、車道禮儀：
2、院落迎接：(著正裝或制服，佩戴工作牌)。
3、院落停車安排：安排X人員指揮檢查組車輛在機關(guān)院落引導(dǎo)停放工作(引導(dǎo)員：)。
4、才藝表演：(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務(wù)接待組
組長：
成員：主要職責(zé)：
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務(wù)工作。
2、做好參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：)
(四)后勤保障組組長：
成員：
職責(zé)：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排：
接待車為()、()、
后勤保障車為陜()，()，()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務(wù)。
接待方案2
一、會議概況：
�。ㄒ唬h時間：20xx年7月9日報到，會議期間7月10日全天，
10日晚或11日返程及會議結(jié)束。
（二）、會議地點：XXX
�。ㄈ�、參加會議人員：集團公司市場部負責(zé)人及相關(guān)人員、廣東、四川、浙江公司的分管市場領(lǐng)導(dǎo)，可帶一名助手參會。預(yù)計參會20人。
二、活動日程（初步計劃）
時間具體時間議程安排
上午08：30—08：45東道主致辭
08：45—09：10XX總通報公司市場經(jīng)營情況
09；10—10：25圍繞會議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）
10：25—10：45茶歇
10：45—12：00圍繞會議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）
中午12：00—14：00午餐及午休
下午14：00—15：30討論
15：30—15：50茶歇
15：50—17：30集中討論
17：30—18：00會議總結(jié)
三、會務(wù)組成員
由市場部、綜合部組成配合。
組長：XXX
副組長：XXX、XXX
組員：XXX、XXX。
�。ㄒ唬┎块T分工：
部門具體分工
市場部負責(zé)收集匯總與會人員信息、接機人員安排、分配參會人員房間、相關(guān)制作（電子版會議手冊、電子版會議背景、桌簽等）、送機人員安排、會議短信編輯和發(fā)送、會場安排、出行陪同人員安排。
綜合部負責(zé)預(yù)定機場VIP通道、會議食宿安排、車輛調(diào)度、出行安排、會議茶歇、房間水果購買和更換。
（二）市場部會議接待人員分工：
工作內(nèi)容負責(zé)人直管領(lǐng)導(dǎo)
1、短信發(fā)送（包括歡迎短信、會議議程安排、返程歡送）
2、匯總參會人員、到達及返程航班信息
3、預(yù)約記錄員（備用）
4、相關(guān)制作（包括會議手冊、會議代表證、工作證、提示牌內(nèi)容、會議背景、桌簽）
5、接送機人員安排、車輛調(diào)度
6、會場布置、座次安排
7、配合房間安排
8、配合會議茶歇、食宿安排（包括水果更換、夜宵安排、自助餐廳專用區(qū)域、叫醒服務(wù)、餐品和茶歇質(zhì)量）
9、配合機場VIP通道預(yù)定
10、信息收集匯總
11、賓館內(nèi)各路口引領(lǐng)人員（主要是房間—會場，會場—餐廳）
接待方案3
金秋九月，風(fēng)和日麗。在這個炎炎九月，我們懷著期待，迎接20xx屆的新生。為了方便13級的新生順利完成報到和盡快熟悉大學(xué)校園，感受新家庭的溫暖，同時也是展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌，我院團委學(xué)生會根據(jù)學(xué)校和學(xué)院接新工作要求和統(tǒng)一部署，結(jié)合往屆的經(jīng)驗及當前實際情況，制定出“20xx級新生入學(xué)接待工作方案”，確保新生接待工作細致、高效、有序的完成，努力做到“讓學(xué)生放心，讓家長安心”。對于本方案如有問題請及時提出，方案如下：
一、分工明確，責(zé)權(quán)到人：
工作主要有前期準備、接送、宣傳、后勤、紀檢五項，按工作職責(zé)接新隊伍分成各個小組。各組組長對總負責(zé)人負責(zé)，組員對組長負責(zé)。參加人員必須相互配合，一切服從上級指揮。學(xué)生干部要以身作則，起到模范作用，堅定杜絕不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。
總負責(zé)人：龐贊、龍冬萍、龐令強
二、前期準備工作(在9月6日前完成)：
1、書寫材料和物資準備工作：(秘書處、實踐部、辦公室、生活部)
(1)遮陽棚、桌子、椅子、凳子的借取工作：遮陽棚5個、桌子10張、椅子及凳子共30把;(秘書處、實踐部、生活部、12級各班2名男生)
(2)相關(guān)用品的準備(筆、繩子、剪刀、透明膠、扣針等)：
A4紙張(草稿紙)1疊、馬克筆2支、簽字筆20支、繩子2卷、剪刀3把、扣針若干、寬透明膠2卷;(辦公室)
(3)橫幅臺簽制作：橫幅可用往年的主要內(nèi)容為“公共管理學(xué)院大本營”;大本營接待各程序點指示臺簽(驗收錄取通知書準考證、簽到處、宿舍登記處、綠色通道、移動愛心卡);(秘書處)
2、后勤工作：(生活部、紀檢部，由兩部部長負責(zé))
(1)提前訂餐：7元/份，共200份;
(2)飲水機的借取工作：飲水機1個;
(3)購買飲用水：桶裝水3桶，瓶裝水4件;
(4)購買一次性紙杯：10條;
(5)預(yù)定三輪車：來回各預(yù)定4或5輛三輪車;
(6)紀檢：嚴格做好上中下三個時間段的考勤
3、宣傳、文件資料工作：(宣傳部、文藝部、女生部)
(1)宣傳部：展板1個、擺放;
展板：以喜慶熱烈的`迎新為主題，突出學(xué)院名稱、院訓(xùn)和學(xué)院基本概況簡介，附分班情況及報到流程，放置于接新點;
標志牌：主要內(nèi)容為“公共管理學(xué)院”——6塊;
(2)文藝、女生部：新生入學(xué)指南資料整理：包括《新生入學(xué)指南》和入學(xué)注冊流程表的制作和整理;(說明：《新生入學(xué)指南》內(nèi)容包括第一周新生入學(xué)教育活動日程安排表;保衛(wèi)處、財務(wù)處、后勤處、東西校醫(yī)院、學(xué)院學(xué)工組老師及辦公室、13級各班主任、團委學(xué)生會主要學(xué)生干部和一些應(yīng)急電話;財務(wù)、證件保管等注意事項;整理材料是指把入學(xué)指南和注冊流程表裝訂到一起.(該部門提前和黃文靜老師協(xié)商好))
4、黨員服務(wù)隊：宣傳海報的制作;
5、黨員“一幫一”服務(wù)隊：(龍冬萍負責(zé)，各黨支部、學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)、組織部協(xié)助)
(1)收集選定人選的照片和資料并匯總成冊(各個黨支部);
(2)制作小展板，展示黨員“學(xué)長”、“學(xué)姐”風(fēng)采
5、場地布置工作;(全體學(xué)生干部)
(1)秘書處、實踐部、辦公室、生活部、12級各班2名男生：9月7日6:30在學(xué)院集合，負責(zé)大本營各類用品運送;由部長派專人統(tǒng)計計件本部門所搬運的物品清單;
(2)其余各部9月7日6:45分在大本營集合，布置場地，7:30完成工作;
(3)當日全體學(xué)生干部需自備雨傘、簽字筆前往大本營;
三、當日接待工作：
參與人員：11、12級全體學(xué)生，11、12級學(xué)生干部，
10、11、12級學(xué)生黨員及入黨積極分子。
工作職責(zé)：到指定等待地點等候新生，帶新生到學(xué)院大本營辦理
相關(guān)入學(xué)手續(xù)并送其到宿舍。
大本營負責(zé)人：龍冬萍、龐贊、姚元輝
接送、宿舍點負責(zé)人：龐令強、韋思源、肖志成、譚江嬋、劉明偉
(一)大本營接待分工：(組長：龐贊)
(各接待點的小組長均為第一位同學(xué)，負責(zé)本點的具體操作，安排本
點同學(xué)的工作時間段)
1、張?zhí)煲荨⒉茏由�、陳茜：負�?zé)檢驗錄取通知書、身份證(不收)，收準考證，;
2、吳怡、張菁、朱寧潔、江玲欣、12級各班1位代表(最好是班助)：負責(zé)新生簽到、發(fā)新生報到單、新手注冊流程表上寫上新生的宿舍號，驗學(xué)費單并發(fā)放新生入學(xué)須知及相關(guān)資料;
3、鄧美芬、潘美辛：負責(zé)綠色通道、貧困生咨詢;
4、岑柱勇、廖雨琴：中國移動愛心卡實名登記;
5、龍冬萍：學(xué)生黨員服務(wù)隊由我院學(xué)生黨員組成，為新生及家長提供黨員為你解疑惑、黨員幫你看行李、黨員帶你逛西大、黨員陪你聊大學(xué)等服務(wù);
6、李小威：負責(zé)全體工作人員簽到考勤。
(二)接待引導(dǎo)分工：(組長：龐令強)
1、張浩錚、趙琦：總體負責(zé)到行政樓、正校門(南大門)組織干部以及各班接送隊同學(xué)接新生(帶上接待牌)，并將新生送至大本營;
2、羅倩婧、安園、龔鈺杰：負責(zé)在大本營內(nèi)引導(dǎo)新生辦理相關(guān)手續(xù)，并指示新生在辦理完畢后在指定地點集合，并配合維持大本營秩序;
3、肖志成、譚江嬋、韋思源、劉明偉：總體負責(zé)組織干部以及各班接送隊同學(xué)將新生從大本營集中送至各個宿舍，并協(xié)助其辦理入住手續(xù)，將其安置妥當，接送人員需及時返回大本營，組織下次接送。
女生宿舍：東13棟;男生宿舍：東2A、東2B棟
公管學(xué)院團委、學(xué)生會接新工作安排表
時間地點主要責(zé)任干部負責(zé)干部班級安排
7日
上午
8:00
—12:30行政樓接車點、南門引導(dǎo)張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學(xué)12派出3支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管12派出3支隊伍、每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本營至
東2A、東2B棟接送韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
7日中午12：30—13：00過渡時間，
全部負責(zé)全體常委各部門部長吃完午飯、修整完畢的部分學(xué)生干部
7日
下午
13：00——18:30行政樓接車點、南門引導(dǎo)張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋社工12派出2支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管11派出2支隊伍、社工12派出1支隊伍每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本營至東2A、東2B宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
7日晚18點—21點過渡時間，
全部負責(zé)全體常委各部門部長
8日
上午
7點半
—12點行政樓接車點、南門引導(dǎo)張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學(xué)11派出2支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新社工11派出2支隊伍、每支隊伍10人(1支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本營至東2B、東2A宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
(三)宣傳工作：(組長：張嫻君)
人員：宣傳部全體成員;
職責(zé)：負責(zé)新聞報道工作(要求每位宣傳部干部完成一篇新聞稿并發(fā)表到學(xué)院網(wǎng)站或?qū)W校相關(guān)網(wǎng)站)
(四)后勤考勤工作：(組長：姚元輝、李小威)
人員：生活部、紀檢部學(xué)生干部。
具體工作：1、姚元輝、何廣波負責(zé)供應(yīng)午、晚餐、水;
2、李紅梅、潘雪芝、張景瑜負責(zé)場地清潔;
3、楊小熊、何媛負責(zé)財務(wù)看管及桌椅的清點、登記;
4、姚元輝負責(zé)維持大本營迎新秩序;
5、李小威負責(zé)考勤(團委學(xué)生會干部、各班接送人員)
(五)黨員一幫一服務(wù)組：(組長：龍冬萍)
人員：龍冬萍、蘇丹、第一、二、三黨支部
具體工作：1、龍冬萍、莫凱洋每個黨支部每個時間段至少安排2名黨員負責(zé)引導(dǎo)新生自主選擇一幫一的黨員學(xué)長、學(xué)姐;
2、蘇丹負責(zé)提供選擇對象的具體信息并登記;
四、動員大會，鼓舞斗志。
9月5日晚上8點召開接新動員大會，邀請院黨委副書記李海波老師，院團委書記黃文靜老師，學(xué)工組胡美術(shù)老師作新生接待工作動員，安排工作任務(wù)。
時間：20：00
地點：學(xué)院101教室
人員：10、11、12級團委、學(xué)生會全體干部;
10、11級各班班長、團支書;12級全體班干
(秘書處負責(zé)簽到)
公共管理學(xué)院團委學(xué)生會
9月4日
附1：
20xx級新生入學(xué)接待工作預(yù)算
需購買物品：
物品數(shù)量單價/元總額
展板15050
桶裝水3桶721
瓶裝水6件954
預(yù)定三輪車8倆756
工作餐200份71400
紙杯10條440
其他不可預(yù)計開支100
已有物品：
1、簽字筆20支;2、剪刀2把;3、馬克筆2支;4、臺簽打印紙、A4紙
共計：1721元(初計)
接待方案4
20xx年10月24日上午，xx安徽商會考察團一行26人前往xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實做好接待服務(wù)工作，并結(jié)合xx安徽商會來黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時間:10月24日上午11:00
迎接地點:
迎接人員:
備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標間，在接到考察團后安排入住。
二、中餐安排
時間：上午11：30
地點：
桌數(shù)：3桌
出席縣領(lǐng)導(dǎo)：
出席縣直部門：
三、考察活動安排
1、實地考察
時間：14:00-16:10
路線安排:
陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo)：
陪同考察縣直部門：
2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會
時間：16:10-17:50
地點：
內(nèi)容：
�。�1）觀看黟縣風(fēng)光片（約15分鐘）、強縣之路紀實片（約20分鐘）
�。�2）縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進行推介
（3）雙方交流座談：就投資商的'投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談（約50分鐘）。
四、晚宴
時間：18：00
地點：
桌數(shù)：3桌
出席縣領(lǐng)導(dǎo)：
出席縣直部門：
五、注意事項：
1、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位，要做好與考察團的聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調(diào)好當日考察活動。
2、招商宣傳資料由縣招商局負責(zé)，黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負責(zé)。
3、縣旅發(fā)委負責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。
4、縣接待辦負責(zé)考察團的用餐、住宿及會場布置（橫幅與席卡）。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會部門由政府辦通知。
接待方案5
一、總則
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待職責(zé)單位
公司的'一般商務(wù)接待活動由行政部負責(zé)實施，各相關(guān)部門配合。遇重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作，有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、接待準備工作
（一）了解接待對象的情景
接待對象情景表
�。ǘ┲朴喗哟媱�
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等資料。負責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準，其基本資料包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項資料。
�。�1）接待的日期和具體的時間。
�。�2）具體的接待活動資料及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機和花籃等。
（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排
專人負責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情景事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應(yīng)仔細斟酌來賓情景，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
三、接待具體實施
�。ㄒ唬┲贫ń哟媱�
�。ǘ┯影才�
�。ㄈ┛赐⑸套h日程
�。ㄋ模┙哟猩虅�(wù)接待方案的具體事項要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標準及審批權(quán)限
5、住宿標準及審批權(quán)限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負責(zé)接待的人員應(yīng)進行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、改善后續(xù)工作。
接待方案6
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27——29日
二、接待地點
接機地點：xxx
接待酒店：xxx達度假酒店
地址：上xxx
參觀地點：xxx有限公司生產(chǎn)基地
三、接待對象：
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責(zé)人員
總負責(zé)：xxx(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組：xxx(負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組：xxx(負責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組：xxx(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理)合計人員：24人
五、接待前期準備工作
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的'準備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案7
會前服務(wù)
1、與會議主辦方者洽談；
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價；
3、邀請會議主辦方實地考察會議將舉辦的會場所；
4、與會議主辦方者確定會議接待方案；
5、與會議主辦方簽訂會議接待準合同；
6、確認會議主辦方者預(yù)付定金事宜；
7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務(wù)標準條例及接待手冊；
8、準備會議資料（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀，翻譯，通訊及秘書服務(wù)）。
會中服務(wù)
1、機場，碼頭，車站，專人（禮儀）專車分批分時段按要求接站；
2、會議現(xiàn)場，會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待，房卡發(fā)放；
3、會議秘書協(xié)助會場布置及場地的會務(wù)服務(wù)；
4、會議秘書在會議接待（報道處）協(xié)助會務(wù)確認和分放房間；
5、確認用餐時間，菜單，標準，形式，酒水及主次桌和其他服務(wù)系統(tǒng)安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務(wù)員人手的到位）
6、提前確認代表（客戶）的娛樂項目，娛樂場所及消費和付款方式。
7、確認該主辦方為會議代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，購，娛樂和安排事宜（日程安排，房，餐，車，導(dǎo)游等細節(jié)安排）
8、確認并保障會議期間會場防盜，消防等酒店設(shè)施安全工作；
9、確認特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)，少樹民族代表，VIP，殘障及家屬安排）
10、協(xié)助會議期間的交通工具的安排，合理調(diào)車；
11、代辦會議代表返程票務(wù)和其他代辦的`安排（如會后特別特殊出游）。
會后安排
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)，評估，會議代表的意義，對安排的反饋以及領(lǐng)導(dǎo)的建議和評價，及時的處理和改進有關(guān)工作；
2、會議留影，會議資料，領(lǐng)導(dǎo)講稿，代表發(fā)言稿，新聞報道資料的匯總結(jié)書及印刷代表通訊錄；
3、與酒店方核對其他的消費費用，與會議主辦方費用結(jié)算，然后與酒店總消費的結(jié)帳，處理發(fā)票等財務(wù)工作；
4、歡送代表工作（對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贈送小紀念品）跟蹤服務(wù)，迎合下次的合作。
接待方案8
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情景：
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。
三、接待日程安排：
四、落實工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布置由吳詩怡和張華負責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責(zé)。
五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設(shè)計與布置：
1、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。
2、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“――”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
（1）握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。
�。�2）握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時，待走約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
（1）遞接名片：
一般情景下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照。”這類的'客氣話。
理解他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“多謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自我的名片盒，千萬不能隨手一放。
�。�2）遞接其他物品：
遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自我，而不能指向?qū)Ψ�。理解物品時，一般情景下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。
（2）、奉茶的順序：
一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自我取用。
�。�3）、注意事項：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀：
a．與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。
b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。
c．引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人堅持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。
d．賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位置上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。
e．上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自我首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀：
a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。
c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情景而定，在不一樣的場合根據(jù)不一樣的情景選著不一樣的饋贈品。 商務(wù)接待方案 第8篇：
應(yīng)我公司邀請，xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日達我公司洽談業(yè)務(wù)，時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我x×酒的唯一廠家，對我公司業(yè)務(wù)往來用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。
具體安排如下：
1.客人抵、離京時，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
接待方案9
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的`工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20xx年xx月xx日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市xx路xxxx號
參觀地點：
整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算
雙程飛機票（22000）酒店住宿費（10000）餐費（8000）租車費用（650）觀光費用（2500）會議雜務(wù)費（1000）后備費用（5000）
總計：63150元（人民幣）
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應(yīng)急方案的準備
3、控制經(jīng)費預(yù)算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案10
一、時間地點
1、接待時間：
集中接待：8月31日——9月1日 7:00—22∶00
2、接待地點：
(1)校外：三亞市汽車站、三亞市火車站、三亞市鳳凰機場設(shè)立新生接待站。
(2)校內(nèi)：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心設(shè)立集中報到點。
二、具體安排
1、校外接待
(1)分別在汽車站、火車站和鳳凰機場按照學(xué)院統(tǒng)一部署設(shè)立新生接待站 。
2、校內(nèi)接待
(1)在報到點，安排學(xué)生志愿者接待新生，在主入口處設(shè)立現(xiàn)場示意圖。
(2)新生報到(報到處)→繳費(繳費處)→領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝(服裝領(lǐng)取處)→領(lǐng)取住宿備品(備品領(lǐng)取處)→辦理住宿手續(xù)及家長入住手續(xù)(住宿處)→入班報到，填寫入學(xué)登記表，上交新生報到單(班級報到處)。
3、咨詢服務(wù)
在集中報到地點設(shè)立咨詢室，方便學(xué)生及家長了解學(xué)校相關(guān)招生政策。
4、緩交學(xué)費及退費手續(xù)審批
為使家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利入學(xué)，學(xué)校專門設(shè)立綠色通道。
5、安全保障
(1)在校內(nèi)集中報到點安排保衛(wèi)人員，指導(dǎo)新生獨立報到，引導(dǎo)新生家長到指定地點休息，確保集中報到點秩序井然。
(2)安排保衛(wèi)人員負責(zé)指揮和疏導(dǎo)校內(nèi)交通秩序，并由保衛(wèi)科相關(guān)人員安排自駕車來校報到學(xué)生家長到指定地點停車。
6、后勤服務(wù)
(1)在集中報到點和園區(qū)設(shè)立免費飲水點，為新生及家長提供熱情周到的服務(wù)。
(2)在集中報到點擺放座椅，方便學(xué)生和家長休息。
在前往學(xué)院途中如有問題隨時與招生辦聯(lián)系，聯(lián)系電話：xxxx
接待方案11
確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、會議地點：
XXX酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年X月X日、X日、X日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議資料：待定
(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年X月X日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、供給機(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;
(4)負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;
(5)負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責(zé)接待服務(wù)手冊的'編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
(1)負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(3)負責(zé)為與會代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的實際情景，具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
(1)負責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標準中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
接待方案12
一、時間
20xx年8月1日----20xx年3月31日(開業(yè)慶典結(jié)束)
二、基本思路：
分五個階段，充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項目的進展情況、各類節(jié)慶活動等，在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”，讓廣大旅游消費者從知曉、了解“藥王谷”，到認識、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現(xiàn)，進而產(chǎn)生“必游”感。
三、分階段營銷規(guī)劃
(一)、第一階段：
引子營銷階段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。
以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題，利用相關(guān)媒體報導(dǎo)藥王谷景區(qū)，傳播藥王谷概念。
主要事件：
1、中法專家第四次聯(lián)合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群
2、藥王谷大橋通車慶典
3、市、縣領(lǐng)導(dǎo)視察藥王谷景區(qū)
4、景區(qū)重要崗位人才招聘
5、景區(qū)概況報導(dǎo)
形式：媒體報導(dǎo)
選用媒體：
綿陽日報、綿陽晚報、綿陽電視臺、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游政務(wù)、綿陽人事人才
(二)、第二階段：
試運行階段，20xx年10月1日----20xx年11月30日
主要事件：
景區(qū)公路硬化工程全面啟動
景區(qū)主要接待設(shè)施主體竣工并進入全面裝修
景區(qū)各部門經(jīng)理招聘
形式：媒體報導(dǎo)
選用媒體：綿陽日報、綿陽晚報、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游、綿陽人事人才
運作方式：
10月1日至11月30日：本階段的營銷宣傳以招聘部門經(jīng)理為主要內(nèi)容，粗線條式作景區(qū)形象宣傳，主要選擇已有的網(wǎng)絡(luò)資源(綿陽人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體，并根據(jù)招聘的進展情況在綿陽的晚報上作一次到二次招聘宣傳;借市領(lǐng)導(dǎo)視察之機，在可能的媒體上報到相關(guān)事件;景區(qū)公路硬化工程期間，投稿各媒體，宣傳進入景區(qū)方便快捷，其可入性完全達到旅游度假的要求。
景區(qū)編寫好相關(guān)稿件，分時段直接投發(fā)上述媒體。
及時催促川報在10月15號前刊發(fā)景區(qū)的主題報導(dǎo)。
人才招聘仍在網(wǎng)上進行，原則上不在平面媒體上發(fā)布。
(三)、第三階段：20xx年12月1日----20xx年1月5日
正式運行開始，整個開業(yè)營銷全面啟動。
1、準備：12月1日至12月10日。
A、周歷設(shè)計、印刷完畢。
B、與各媒體協(xié)調(diào)到位。
C、擬定新年拜訪對象并最終確定所有單位與人員名單，現(xiàn)景區(qū)內(nèi)工作人員的各單位或個人提出名單，由公司審核確定。
D、開業(yè)倒計時標志或廣告的確定。
E、景區(qū)入口處(大橋)的環(huán)境布置方案確定。
2、發(fā)送新春周歷：12月11日至12月20日
在綿陽、遂寧境內(nèi)的所有景區(qū)有關(guān)聯(lián)的單位與個人均需發(fā)送到位;按已審定名單，
落實到個人負責(zé)全部按要求發(fā)放，且須取得被發(fā)送人的相關(guān)信息(姓名、單位、職務(wù)、地址、聯(lián)系方式)。
分成市級政府單位口、縣級單位政府口、企業(yè)口、文教口、新聞媒體口、銀行口，董事長、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理負責(zé)完成。
3、媒體團拜：12月21日至20xx年1月5日
12月21號到12月25日完成團拜方案并與各媒體協(xié)調(diào)到位，經(jīng)董事長批準執(zhí)行。 主要內(nèi)容：
a、在綿陽與遂寧兩地市選擇當?shù)刂髁髅襟w各兩家(電視、報刊各一)，恭祝人民元旦新春快樂：北川藥王谷，豬年送健康!后標明藥王谷景區(qū)開業(yè)倒計時---天。
頻率：每種媒體隔天一次，共5次/一個媒體_2個_2地市
b、在四川日報、華西都市報、四川電視臺各作三次團拜：北川藥王谷，豬年送健康!后標明藥王谷景區(qū)開業(yè)倒計時---天。
4、倒計時標志設(shè)立：在綿陽、遂寧市內(nèi)，選擇人流量最大的公眾場所的電子顯示屏，連續(xù)播放景區(qū)開業(yè)倒計時信息。
5、景區(qū)入口布置：自江油、北川縣界牌開始到景區(qū)大橋南橋頭，以彩旗、橫幅布置;景區(qū)大門口與酒店等接待設(shè)施正面，也需懸掛橫幅。
6、相關(guān)網(wǎng)站：向旅游同行、旅游愛好者恭賀新年送健康。
7、VIP接待：以接待基礎(chǔ)市場VIP在景區(qū)過元旦為引子，啟動“初嘗藥王谷”活動，有針對地請包括新聞媒體在內(nèi)的、有影響力的、可能帶來群體重復(fù)消費的企事業(yè)單位、社團、政府部門的.主要負責(zé)人到景區(qū)體驗。
(四)、第四階段：20xx年1月6日----20xx年2月15日
深化階段，利用春節(jié)這一傳統(tǒng)全民節(jié)日，深入景區(qū)開業(yè)前的營銷活動。 主要內(nèi)容：
1、春節(jié)拜年：在綿陽、遂寧、成都，選定兩家主流媒體，向社會各界拜年，并傳遞開業(yè)信息。
2、公益性新春活動：冠名贊助綿陽、遂寧春節(jié)聯(lián)歡晚會。宣傳以“藥王谷送健康快樂”為主題。
3、專題報導(dǎo)：在綿陽、遂寧、成都，選定一家主流平面媒體，以導(dǎo)紅、插圖、軟文形式，系統(tǒng)地宣傳藥王谷的人和事。
(五)、第五階段：20xx年2月16日----開業(yè)
高潮階段，正式開業(yè)。
主要內(nèi)容：開業(yè)前的產(chǎn)品推介會或新聞發(fā)布會、三八節(jié)預(yù)熱、開業(yè)慶典會、合作協(xié)議簽署會
1、開業(yè)前10天或15天的媒體集中宣傳
成都、綿陽、遂寧三地，選定一至二家平面媒體，每天用通欄12進行開業(yè)宣傳，并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺用移動字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。
2、開業(yè)前的產(chǎn)品推介會或新聞發(fā)布會
在成都，借一年一度的政府搭臺的有關(guān)交易會，設(shè)立獨立展臺，召開專場新聞發(fā)布會。
邀請單位：
A、政府部門：省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫(yī)藥界的知名專家、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健組織專家、綿陽市主管旅游市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局
B、旅游同行：成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負責(zé)人
C、新聞界：四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網(wǎng)站及政府的網(wǎng)站
四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關(guān)旅游專業(yè)報刊
D、具體執(zhí)行：可請有經(jīng)驗的專業(yè)機構(gòu)辦理
E、注：必須在前十天左右完成相關(guān)工作(邀請函、人員、場地布置方案、會議資料、禮品等)
2、三八節(jié)預(yù)熱：3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一)，景區(qū)開展“試運行期免門票游藥王谷”活動。
注意點：事前免門票宣傳、景區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健特色產(chǎn)品宣傳
3、開業(yè)慶典會(會前15天形成細案并落實相關(guān)事項)
時間：20xx年3月xx日(前十天按天氣預(yù)報確定)，時間二天。
程序與內(nèi)容：
A、場地布置：環(huán)境、會場、音響、展板、禮品、資料(慶典活動手冊與相關(guān)資料、景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)名片)、安全、秩序等
B、人員邀請：
a、政府部門：省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫(yī)藥界的知名專家、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健組織專家、綿陽市主管旅游副市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局、綿陽市各相關(guān)政府職能部門、北川各相關(guān)政府職能部門、景區(qū)所在地鄉(xiāng)村負責(zé)人、各大型企事業(yè)單位、綿陽醫(yī)學(xué)�？茖W(xué)校
b、旅游同行：成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負責(zé)人，綿陽、遂寧等地市各大景區(qū)，重慶十家大型旅行社，漢中、西安十家大型旅行
c、新聞界：四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網(wǎng)站及政府的網(wǎng)站
四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關(guān)旅游專業(yè)報
C、接待：迎賓、簽到、留名片或聯(lián)系方式、發(fā)送嘉賓證、贈送禮品、發(fā)送慶典活動手冊與相關(guān)資料、住宿安排等
D、會議主要內(nèi)容：聘請的專業(yè)主持人或景區(qū)安排主持人主持會議、董事長到歡迎辭、總經(jīng)理介紹景區(qū)、縣領(lǐng)導(dǎo)講話、旅游部門領(lǐng)導(dǎo)致辭、同業(yè)代表致辭、市領(lǐng)導(dǎo)講話、旅行社代表致辭、省領(lǐng)導(dǎo)講話、董事答謝、結(jié)束
E、開業(yè)主要活動：(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線，品七大養(yǎng)生大餐、晚宴)
F、時間(流程)安排：
第一天：全上午報到，下午游覽;歡迎晚宴，文藝晚會，煙火表演、泡藥浴，自由活動。
第二天：召開主題會，賞花，午餐，結(jié)束、送部分代表;下午與中間商專題會議。整個慶典結(jié)束。
四、注意事項：
1、安全、有序
2、熱情、大方
3、安排周密細致、準備充分
4、熱鬧、轟動、新聞效應(yīng)強
5、費用可控、責(zé)任到人
6、提前預(yù)演三次
接待方案13
客戶參觀接待方案
文案
名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、目的
為促進本公司公共關(guān)系，擴大宣傳效果，本公司特設(shè)接待部，接待全國各地來公司參觀的客戶。
二、客戶參觀分類
來本公司參觀的客戶，大體可以分為4種，具體內(nèi)容如下表所示。
客戶分類客戶描述
一般客戶因業(yè)務(wù)需要臨時決定來公司參觀
重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來，參觀目的在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地，或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗并進行交流，以便進一步擴大合作
大客戶是公司重要的合作伙伴，為了進行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，特來公司進行參觀、調(diào)研
機關(guān)團體機關(guān)學(xué)�；蛏鐣䦂F體約定來公司參觀，或者是政府官員、社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負責(zé)人經(jīng)公司批準前來參觀
三、接待方式
1．一般客戶
5人以下的客戶團體，原則上公司不予接待，也不派專門的人員跟隨講解，公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。
2．重要客戶
�。�1）需要客戶提前5天進行預(yù)約申請，并填寫預(yù)約申請表（如下表），然后由接待部負責(zé)安排專門的'人員陪同并講解。
預(yù)約訪問申請表
來訪客戶名稱來訪時間
來訪人數(shù)聯(lián)系人
需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)
□生產(chǎn)車間
□物流中心
□技術(shù)中心
□研發(fā)中心
□成品中心
□營銷中心
□實驗中心
□其他
公司批示負責(zé)人
參觀證□廠區(qū)×個
□生產(chǎn)車間×個
□物流中心×個
□技術(shù)中心×個
□研發(fā)中心×個
□成品中心×個
□營銷中心×個
□實驗中心×個
□其他×個
說明：對于公司不允許參觀的地方，請予以說明，不發(fā)放參觀證
（2）招待
凡會客室能容納下的參觀團體，均以茶點招待，發(fā)公司紀念品一份。
3．大客戶
�。�1）接待部在接到公司相關(guān)部門的信息后，就需要預(yù)先進行接待準備。
（2）接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進行仔細分析，并預(yù)先進行講解演練。
（3）來訪時，按公司通知以糕點、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級人員陪同。
�。�4）接待部還要同時準備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶的午餐或晚餐。
4．機關(guān)團體
（1）如果是機關(guān)學(xué)校，則由接待部統(tǒng)一負責(zé)，指派專人進行陪同并講解。
（2）如果是政府官員或社會名流，則接待部負責(zé)參觀講解，其他的事項交由行政部進行處理。
四、參觀要求
1．接待人員首先要將參觀計劃報相關(guān)部門辦理參觀憑證，沒有憑證，任何人不得進行參觀。
2．未經(jīng)核準的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者，按泄露商業(yè)機密論處。
3．參觀人員除特準者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀的人員委婉說明。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
接待方案14
20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進旅游事業(yè)健康發(fā)展，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實際情況特制訂以下方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持“安全、有序”的指導(dǎo)思想，切實把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組
組長：葉增奎
副組長：范國強胡建康
成員：牛新業(yè)王為民葉慶黎溫軍峰王永軍
三、工作職責(zé)
�。ㄒ唬┙哟抗ぷ髀氊�(zé)：
組長：溫軍峰
電話：13935925555
1、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責(zé)，嚴格遵守工作紀律，不得拉人情，走后門，以權(quán)謀私。
2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴格遵守《車輛出入管理制度》。
3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無重大活動和公司通知，不得擅自開啟。
4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者，需總經(jīng)理或分管副總、財務(wù)主管簽單，方可放行。（除總經(jīng)理外，其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準）。
5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。
6、接待部值班人員除公司規(guī)定的.免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人。
7、接待部工作人員應(yīng)嚴格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價予以處罰，部門經(jīng)理給予處理，責(zé)任人調(diào)離工作崗位。
�。ǘ┞糜瓮对V：
組長：范國強
電話：8485390
手機：13994887246接待人員對游客的投訴要及時處理，事關(guān)重大，不能處理的要及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時間內(nèi)通報給投訴者。
�。ㄈ┢眲�(wù)組組長：吳潔
負責(zé)做好窗口售票工作。
負責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計報表工作
�。ㄋ模┽t(yī)療衛(wèi)生組
組長：葉慶黎
負責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。
�。ㄆ阎葆t(yī)院急救中心電話：8462231）
�。ㄎ澹┲蛋嘌膊榻M
負責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。
（六）后勤保障工作組
組長：牛新業(yè)
負責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
接待方案15
一、接待準備
了解來賓信息：提前了解來賓的單位、職務(wù)、人數(shù)以及來訪目的，以便更好地安排接待。
制定接待計劃：根據(jù)來賓的需求和企業(yè)的實際情況，制定詳細的接待計劃，包括參觀路線、講解內(nèi)容、交流環(huán)節(jié)等。
準備接待材料：提前準備好企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品介紹、名片等接待材料，以便向來賓展示企業(yè)形象和產(chǎn)品實力。
二、接待流程
迎接來賓：安排專人在企業(yè)門口迎接來賓，引導(dǎo)其進入?yún)⒂^區(qū)域。
企業(yè)介紹：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)講解員向來賓介紹企業(yè)的歷史、文化、發(fā)展現(xiàn)狀及未來規(guī)劃。
參觀生產(chǎn)線：帶領(lǐng)來賓參觀企業(yè)的生產(chǎn)線，展示生產(chǎn)流程、技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品展示：在展廳或樣品間向來賓展示企業(yè)的'主打產(chǎn)品和新產(chǎn)品，并進行詳細的講解和演示。
交流環(huán)節(jié)：安排雙方進行交流座談，就共同關(guān)心的問題進行深入探討，增進彼此了解。
三、接待后續(xù)
送別來賓：參觀結(jié)束后，安排專人送別來賓，表達感謝并期待再次合作。
總結(jié)反饋：對接待過程進行總結(jié)，收集來賓的反饋意見，以便不斷改進接待工作。
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