接待方案15篇【必備】
為了確保工作或事情有序地進行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的接待方案,歡迎閱讀與收藏。

接待方案1
一、簡介:
xx公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的.綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時間:
20xx年3月22日
三、接待地點:
1、接待地點:御邦國際
2、會議地點:御邦國際701會議室
四、來訪人員基本狀況:
五、接待小組人員:
1、總負責:公司行政部
2、跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
六、會議費用預(yù)算明細表:
用車費用:其它:總預(yù)算:
七、接待前期準備工作
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準備
6、相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
八、會議前的籌備工作
1、會場布置。根據(jù)會議資料,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)暮唵闻杈、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、整理及布置
。1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續(xù)會場整齊有序。
。2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
。3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十、會后服務(wù)
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
十一、附件:
商務(wù)洽談活動會議安排:
時間:3月22日午時15:00——17:30地點:資料:主題:人:參會人員:
商務(wù)簽約儀式:
1、簽約時間:
2、簽約地點:
3、參會人員:
4、會議簽約事宜:
(1)主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
。2)總經(jīng)理介紹簽約項目狀況
(3)正式進行簽約
。4)簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
。5)攝影人員給參會人員群眾拍照留影
。6)各個公司總裁致辭
。7)主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場
接待方案2
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的.工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:
20xx年10月2729日
二、接待地點
1、接機地點:上海虹橋機場
2、接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
3、地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
4、參觀地點:
。1)中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
。2)上海世博園
。3)上海外灘夜景
三、接待對象:
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:XX(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:XX(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:XX(負責接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:XX(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:、、、(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1、來回機票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
六、后期工作
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算
雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務(wù)費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應(yīng)急方案的準備
3、控制經(jīng)費預(yù)算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案3
一、時間
20xx年11月21日(星期三),下午14:——17:3
二、地點
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣xx副xx)
2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、內(nèi)容及線路
1、14:從高新區(qū)前往郫縣
2、14:30——15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
。1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;
。2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;
3、15:20前往農(nóng)科村
4、15:30——17:30參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)——成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)——省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀———郫縣農(nóng)科村參觀——返回成都
五、具體要求
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的'參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
郫縣外辦電話:xxxxx
接待方案4
一、接待時間:20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點:
接送機地點:廣州白云國際機場
下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店
會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準備工作:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2.食宿安排,提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5. 相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當?shù)腵輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)
3. 會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會后服務(wù)準備
做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
接待方案5
一、日程安排
16:00領(lǐng)導(dǎo)一行乘車前往和豐煤電公司視察16:30領(lǐng)導(dǎo)一行到達和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現(xiàn)場
1、國網(wǎng)能源開發(fā)有限公司總經(jīng)理、黨組副書記肖創(chuàng)
英代表公司對自治區(qū)黨委書記張春賢的視察表示歡迎和感謝。
2、國網(wǎng)能源開發(fā)有限公總經(jīng)理、黨組副書記肖創(chuàng)英介紹和豐電廠情況。
。ê拓S公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎)17:30視察沙吉海煤礦
國網(wǎng)能源開發(fā)有限公黨組副書記、總經(jīng)理肖創(chuàng)英介紹沙吉海煤礦情況。
。ê拓S公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎)18:00離開和豐煤電公司
二、接待領(lǐng)導(dǎo)小組
總協(xié)調(diào):王金良
組長:王金良
副組長:張鵬劉鋒章劉國君趙術(shù)江
成員:高峰李志清岳才峰張民強
侯峰張兵兵劉學(xué)元
三、接待流程
1.由彩門入口至現(xiàn)場道路兩側(cè)插彩旗200面。
入廠南北道路宣傳牌:發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能適應(yīng)、特別能創(chuàng)新的'精神。
化水樓懸掛歡迎標語:熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨和豐煤電公司視察;
汽機房懸掛標語:大力實施優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略加快推進新型工業(yè)化進程;
鍋爐本體懸掛標語:精心組織強化落實確保1#機組年內(nèi)投產(chǎn)發(fā)電;科學(xué)管理細化措施爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和文明工地。
2.電廠化水樓前擺放條桌6張(鋪桌布),擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
3.電廠現(xiàn)場準備音響、麥克、激光棒。
4.煤礦現(xiàn)場準備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
5.沿途道路兩側(cè)衛(wèi)生打掃干凈,道路提前灑水,做到不揚
塵,無粘土。
6.從彩門至廠區(qū)各個路口、大門口安排保安站崗。要求提前打開大門,領(lǐng)導(dǎo)進廠時敬禮。
。ǘ┬谐贪才
1.肖總、彭總、王總乘公司1號車于16:30到達彩門迎接,其他公司領(lǐng)導(dǎo)、電源項目中層以上(約16人)、山東院陪同領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽,統(tǒng)一著深藍色工作服,佩戴工作證。
2.領(lǐng)導(dǎo)于化水樓前下車,1、2、3、4號車分別由四位公司領(lǐng)導(dǎo)開車門,專人遞送安全帽,全程拍照攝像。
3.專人指揮車輛繼續(xù)前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭,車頭朝北一字排開。
4.工地現(xiàn)場由肖總于現(xiàn)場宣傳牌板前匯報。
5.匯報完畢后引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)至水果區(qū)。專人為自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用托盤送香巾、托盤收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。
6.專人提前將音響運至煤礦現(xiàn)場。
7.領(lǐng)導(dǎo)上車后,1號車帶領(lǐng)車隊,從煤礦聯(lián)合建筑樓前道路進入沙吉海煤礦。煤礦各專業(yè)人員12人提前到位列隊迎接領(lǐng)導(dǎo)(要求佩戴安全帽,著裝統(tǒng)一為深藍色地面工作服,佩戴工作證)。
8.到達煤礦副斜井前領(lǐng)導(dǎo)下車,由肖總于現(xiàn)場進行匯報,
9.煤礦視察完畢后由服務(wù)人員收回領(lǐng)導(dǎo)安全帽,提前打開
車門,歡送領(lǐng)導(dǎo)一行。
四、工作分工
。ㄒ唬⿲ν鈪f(xié)調(diào):王金良
(二)電廠現(xiàn)場:張鵬
主要工作安排:
1、安全文明施工;電廠負責人:李志清岳才峰
2、視察線路、車輛擺放調(diào)度;負責人:岳才峰
3、化水樓門口擺放條桌8張(鋪桌布)、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤4個、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶;負責人:劉學(xué)元張杰
4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準備及遞用;負責人:張杰
5、現(xiàn)場有關(guān)匯報材料準備、發(fā)放;負責人:張杰解秀云
6、組織職工16人列隊歡迎,(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);負責人:劉學(xué)元張杰
7、照相、錄相;負責人:馬憲賀梁琴
8、辦公、生活區(qū)衛(wèi)生(含聯(lián)合建筑)公共設(shè)施維修;負責人:劉學(xué)元馬憲賀付兆全
9、進廠路、廠區(qū)彩旗、道路指示牌修復(fù);負責人:尚小格馬憲賀
10、辦公區(qū)國旗圍欄修復(fù);負責人:馬憲賀
11、門牌的更換;負責人:馬憲賀
12、會議室鮮花定做、擺放;負責人:馬憲賀
13、工地現(xiàn)場、辦公區(qū)宣傳牌匾,條幅制作及安裝;負責人:張兵兵梁琴
14、現(xiàn)場遞送香巾,收回香巾;負責人:李偉莉尚學(xué)
15、會議室準備桌簽、果盤、茶水、錄音筆;負責人:李偉莉尚學(xué)
16、廠區(qū)內(nèi)道路灑水(含煤礦廠區(qū)內(nèi));負責人:EPC范俊懷馬攀
。ㄈ┟旱V現(xiàn)場:趙術(shù)江
主要工作安排:
1、安全文明施工;負責人:張民強侯峰
2、視察線路、車輛擺放調(diào)度;負責人:侯峰
3、煤礦廠區(qū)、道路、匯報場地衛(wèi)生清理;負責人:張民強侯峰
4、音箱、話筒、準備及遞用,收回安全帽;負責人:張
杰
5、組織職工12人列隊歡迎(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);
負責人:張民強侯峰
接待方案6
根據(jù)學(xué)校20xx年關(guān)于做好新生接待工作會議的精神和工作部署,就切實做好南海校區(qū)20xx年新生接待工作制定本方案。
一、成立新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:李醒華 朱鮀華
副組長:劉科榮 吳劍麗 葉 欣
成 員:劉師權(quán) 黃嗣殷 王楚鴻 李衛(wèi)東 董科偉 莫時聲
張燕萍 李鐵軍 李 韻 劉鳳芹
二、新生接待時間
20xx年8月28日(星期日),早上7:00至晚上10:30。
三、接待新生地點
校區(qū)外接待點設(shè)在石牌校區(qū)(行政樓北面停車場東面)和南海(桂城)汽車站。
校區(qū)內(nèi)接待點設(shè)在多功能體育館。
四、新生接待工作的具體分工與安排
。ㄒ唬┬^(qū)外接待點工作由學(xué)生工作辦公室負責。前往石牌校區(qū)接待點的第一班工作人員請于當天早上6:00準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā),前往南海(桂城)汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6:30準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)。校區(qū)外接待點的工作時間為當天早上7:00至晚上10:30,當天晚上10:30收班返校。
聯(lián)系、協(xié)調(diào)南海桂城汽車站接待點的相關(guān)事宜由黨政辦公室負責。
。ǘ⿲π^(qū)內(nèi)接待點工作作如下安排:
1、黨政辦公室
負責新生接待工作的.總體協(xié)調(diào)。負責制訂新生接待工作方案,制作橫幅、路標、接待點各專業(yè)標牌、車輛停放標志牌、新生入學(xué)指南、新生報到流程和報到須知(內(nèi)容由學(xué)生工作辦公室提供),布置校區(qū)內(nèi)宣傳環(huán)境;調(diào)度新生接待車輛,安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水,提供新生接待工作辦公用品,負責協(xié)調(diào)設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療點,負責設(shè)立臨時復(fù)印點,負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網(wǎng)線以及代表校區(qū)聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。
2、學(xué)生工作辦公室
負責組織老生參加接待工作,印制新生報到個人信息條、張貼新生名單,懸掛報到專業(yè)標牌、財務(wù)收費標牌等,負責做好學(xué)生墻報、廣播臺宣傳工作;負責做好新生報到人數(shù)的統(tǒng)計工作,負責辦理“綠色通道”相關(guān)手續(xù);負責與后勤管理辦公室協(xié)調(diào)做好提前來報到的新生及家長的食宿安排,編排新生入住學(xué)生公寓房間名單;負責組織及培訓(xùn)學(xué)生志愿者參加新生接待服務(wù),做好體育館音響布置;負責收集新生檔案;負責新生黨員的培訓(xùn)工作。
3、財務(wù)辦公室
負責新生收費工作,聯(lián)系銀行做好相關(guān)工作。
4、后勤管理辦公室
負責體育館接待場地的布置,包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷(由中國聯(lián)通公司提供)等;負責維護校區(qū)內(nèi)交通秩序,疏導(dǎo)交通,保證暢通;負責各個接待點的安全保衛(wèi)工作,聯(lián)系與溝通屬地公安部門維護治安穩(wěn)定;負責在體育館內(nèi)外設(shè)置飲用水點,安排中標廠家銷售床上用品;負責做好新生入住學(xué)生公寓的各項工作。
5、組織人事辦公室
負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。
6、教學(xué)科研辦公室
負責做好本部在南海校區(qū)開辦的專業(yè)的報到點工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。
7、各系
負責派出教師(每個專業(yè)2人,分本科、專科)做好校園卡的發(fā)放工作,并做好本系各專業(yè)新生報到點有關(guān)工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。
8、信息中心
負責新生一卡通校園卡的制作工作。
五、時間進度
各項準備工作在8月27日(星期六)下午16:00前完成。新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組8月27日下午16:00檢查工作準備情況。
六、工作要求和注意事項
1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作,加強組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實,確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作,最后撤場時間必須由校區(qū)統(tǒng)一安排,在結(jié)束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況,經(jīng)同意方可撤場。
2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念,增強工作責任感和服務(wù)意識,做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結(jié)協(xié)作。
3、增強安全觀念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物,防止丟失或被竊。
4、為了保證校園環(huán)境整潔,保證校內(nèi)工作有序和人流暢通,校區(qū)大型活動的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負責。
5、新生接待期間除了經(jīng)校區(qū)同意并指定的展示(或促銷)的場地外,禁止任何單位和個人在接待點及周邊設(shè)攤擺賣或推銷商品,禁止任何人到新生公寓推銷商品。
6、各辦、各系、各單位在8月26日(星期五)上午11:00前把參加新生接待的工作人員名單及聯(lián)系電話(手機)報黨政辦公室黃浣塵處,聯(lián)系電話:
接待方案7
迎接省教育督導(dǎo)檢查是我校當前重點工作,為做好迎檢工作,確保迎檢工作順利通過,制定以下接待方案:
一、 成立迎接省教育督導(dǎo)檢查接待領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:李登華 副組長:李杰
成員:肖紅勝 曾廣偉 王三發(fā) 邱流長 華悠昌 朱小芻 何烈琴 朱芳玲 鐘玉美
宣傳小組成員:
后勤保障:王三發(fā)
會議室、辦公室布置:朱小芻 朱芳玲(鎮(zhèn)政府) 何烈琴 鐘玉美(中小小學(xué))
二、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅,鎮(zhèn)政府前一幅,中心校校門口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負責)
三、迎接工作。
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求;
2、由全體行政班子成員在學(xué)校門前迎接檢查組成員。
四、車輛擺放。
安排工作人員負責引導(dǎo)專家組車輛進入學(xué)校指定停車地方(張于華負責)。
五、校園環(huán)境衛(wèi)生。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室走道無污泥、無紙屑、無建筑垃圾、無衛(wèi)生死角。 (全體班子成員負責檢查) 。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(邱流長負責檢查) 。
3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。 (李偉負責檢查)
4、教學(xué)樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。(劉嘉海負責)
5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(華悠昌負責)
6、圖書室由李偉負責。
六、儀表風紀
1、 學(xué)生著裝恰當按規(guī)范要求進行整理 (少先隊張于華負責) 。
2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(教導(dǎo)處)。
七、教學(xué)、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學(xué)秩序。 (教導(dǎo)處) 。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容 (教導(dǎo)處) 。
八、核查材料與報告
1.迎檢的.匯報工作(李登華校長) 。
2.迎檢的資料及佐證材料(肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負責) 。
九、核查工作程序安排
1、匯報會(在小會議室) 。
參加人員: 李登華校長等(視情況而定)
會場布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項 (王三發(fā) 何烈琴 鐘玉美), 拍照華悠昌負責。
煙酒茶王三發(fā)負責購買。
2、實地考察 考察線路:
視檢查組要求而定。各功能室負責人在各室待命。(需熟悉所負責室所有器械的情況)
視察陪同(李登華校長),重點部位解說(相關(guān)部門負責人) 。
接待方案8
背景資料
美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進行視察,杭州分店準備各項接見工作。
進程:上午10點,杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機場把總裁接至酒店門口,各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口,莊秘書先下車,打開后座總裁的車門。
劇本內(nèi)容
莊:總裁,請。
施:好。
(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)
莊:經(jīng)理,請
(總經(jīng)理走至總裁面前,面帶微笑)
張:這就是美國國際大酒店杭州分店,歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。
(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前,徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)
張:這是我們的客房部徐經(jīng)理。
(總裁伸手,客房部經(jīng)理伸手,握手)
施:你好!
徐:總裁,您好,一路辛苦了!
張:這是餐飲部王經(jīng)理。
(總裁伸手,餐飲部經(jīng)理伸手。)
施:你好!
王:總裁,您好!
(介紹完畢)
莊:經(jīng)理,我們準備好了午餐,你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?
張:(看了一下手表)說:總裁一路辛苦,讓我們?yōu)槟憬语L洗塵,在三樓主餐廳準備好了午餐。
施:好。
莊:請這邊走。
(走至大廳時,兩位禮儀小姐面帶微笑,當他們走至面前時)
兩位禮儀小姐:歡迎光臨!(彎腰鞠躬)
(一行人向三樓主餐廳走去。)
王:這是我們的西餐廳,有來自各國的經(jīng)典咖啡。
施:好,進去看看。
王:這是大廳,旁邊還有五間不同風格的小廳,這個小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡,這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡,這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。
施:嗯,設(shè)計也不錯,這里的顧客反應(yīng)如何?
王;這幾個廳顧客反應(yīng)都很滿意,尤其是這間藍山咖啡廳,幾乎每天都客滿,效益非常好。
施:哦,不錯,(點頭,微笑)
王:再過去就是主餐廳,我們在那里為你準備好了午餐。
(從西餐廳走出來,進入主餐廳。)
(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯,盤子,葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)
莊:總裁,您請坐。
施:好
莊:經(jīng)理,您請坐,(為總經(jīng)理拉開椅子)
(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)
(兩名服務(wù)員上了酒菜。)
(莊秘書走至總裁左邊,為總裁倒上酒。)
莊:這葡萄酒是法國著名的'波旁葡萄酒,色香味俱全,而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。
(莊秘書一一為總經(jīng)理,徐經(jīng)理,王經(jīng)理倒?jié)M,坐回座位。)
(張總經(jīng)理起立,舉著酒杯)
張:總裁,先讓我代表公司全體員工敬你一杯,祝你這次視察愉快,并提出寶貴的意見。
(總裁起立,舉起酒杯)
施:好,我也祝愿我們的員工作順利,我們的公司蒸蒸日上。干!
(王經(jīng)理,徐經(jīng)理一一起立,大家一起干杯,大家一一坐下)
(這時服務(wù)員又上了一道菜)
徐:這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。
施:為什么叫“東坡肉”
徐:相傳在宋代,著名詞人蘇東坡在杭州擔任刺史時,頗受人們的愛戴和尊祟,為了表達百姓對他的尊敬,人們贈饋豬肉給他,因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況,把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口,回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正,關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今,成為杭城一道名菜。
施:哦,這傳說真美,吃起來肯定更美。
莊:這東坡肉吃起來淳而不膩。總裁,您先嘗嘗。
施:好。
(這時,服務(wù)員又上了一道菜)
王:這就是有名的“西湖醋魚”
陳:哦,我早就聽說過“西湖醋魚”,就是從來都沒吃過,今天可都讓我們大飽口福了。
張:大家都別客氣,多吃點。
(就餐完畢,秘書領(lǐng)著總裁來到休息室,秘書倒茶。)
莊:總裁,您喝茶,先好好休息一下。
施:好的。
(下午2:00,進入會議室,各部門匯報業(yè)績,總經(jīng)理做總結(jié)。
下午4:00,總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進行視察。
一行人來到402客房門前,聽到有爭吵聲。)
施:敲門。
(領(lǐng)班開門。)
嚴:好,你們來得正好,我明明放在化妝臺上的戒指怎么會一下子不見了,我只不過是出去走了才幾分鐘。你們這的服務(wù)員是怎么整理房間的啊?
陳:請您先冷靜一下,您確定放在那里了嗎?
嚴:我就是放在那里的啊。你就知道冷靜冷靜,現(xiàn)在怎么叫我靜得下來啊,你知道它有多大的價值,有多大的紀念意義嗎?
陳:我知道,我知道。我們一起好好找找看,先別急,會急壞身子了。
徐:這位女士,如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指,我們一定對他們進行應(yīng)有的處罰,但是請您再仔細找找,讓我們的服務(wù)員也一起幫您找,我們保證給您滿意的答復(fù)。
翁:啊,找到了,找到了,在這里。就在這垃圾筒里。
領(lǐng)班來到顧客面前:這枚就是您丟的戒指吧?
嚴:啊,就是這枚,太好了,太好了,總算找到了,謝天謝地。
翁:可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時,不小心拿它當垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
嚴:哦,好像是的,我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。
翁:找到就好。
莊:風雨過后就會有彩虹,事情順利解決了,希望您在這里住得開心。
張對陳:你們以后要細心點。
翁對陳:你去忙你的吧。
(總裁面帶微笑,點了一下頭。)
(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房,繼續(xù)視察。)
接待方案9
金秋九月,風和日麗。在這個炎炎九月,我們懷著期待,迎接20xx屆的新生。為了方便13級的新生順利完成報到和盡快熟悉大學(xué)校園,感受新家庭的溫暖,同時也是展現(xiàn)我院師生良好的精神風貌,我院團委學(xué)生會根據(jù)學(xué)校和學(xué)院接新工作要求和統(tǒng)一部署,結(jié)合往屆的經(jīng)驗及當前實際情況,制定出“20xx級新生入學(xué)接待工作方案”,確保新生接待工作細致、高效、有序的完成,努力做到“讓學(xué)生放心,讓家長安心”。對于本方案如有問題請及時提出,方案如下:
一、分工明確,責權(quán)到人:
工作主要有前期準備、接送、宣傳、后勤、紀檢五項,按工作職責接新隊伍分成各個小組。各組組長對總負責人負責,組員對組長負責。參加人員必須相互配合,一切服從上級指揮。學(xué)生干部要以身作則,起到模范作用,堅定杜絕不良現(xiàn)象的'出現(xiàn)。
總負責人:龐贊、龍冬萍、龐令強
二、前期準備工作(在9月6日前完成):
1、書寫材料和物資準備工作:(秘書處、實踐部、辦公室、生活部)
(1)遮陽棚、桌子、椅子、凳子的借取工作:遮陽棚5個、桌子10張、椅子及凳子共30把;(秘書處、實踐部、生活部、12級各班2名男生)
(2)相關(guān)用品的準備(筆、繩子、剪刀、透明膠、扣針等):
A4紙張(草稿紙)1疊、馬克筆2支、簽字筆20支、繩子2卷、剪刀3把、扣針若干、寬透明膠2卷;(辦公室)
(3)橫幅臺簽制作:橫幅可用往年的主要內(nèi)容為“公共管理學(xué)院大本營”;大本營接待各程序點指示臺簽(驗收錄取通知書準考證、簽到處、宿舍登記處、綠色通道、移動愛心卡);(秘書處)
2、后勤工作:(生活部、紀檢部,由兩部部長負責)
(1)提前訂餐:7元/份,共200份;
(2)飲水機的借取工作:飲水機1個;
(3)購買飲用水:桶裝水3桶,瓶裝水4件;
(4)購買一次性紙杯:10條;
(5)預(yù)定三輪車:來回各預(yù)定4或5輛三輪車;
(6)紀檢:嚴格做好上中下三個時間段的考勤
3、宣傳、文件資料工作:(宣傳部、文藝部、女生部)
(1)宣傳部:展板1個、擺放;
展板:以喜慶熱烈的迎新為主題,突出學(xué)院名稱、院訓(xùn)和學(xué)院基本概況簡介,附分班情況及報到流程,放置于接新點;
標志牌:主要內(nèi)容為“公共管理學(xué)院”——6塊;
(2)文藝、女生部:新生入學(xué)指南資料整理:包括《新生入學(xué)指南》和入學(xué)注冊流程表的制作和整理;(說明:《新生入學(xué)指南》內(nèi)容包括第一周新生入學(xué)教育活動日程安排表;保衛(wèi)處、財務(wù)處、后勤處、東西校醫(yī)院、學(xué)院學(xué)工組老師及辦公室、13級各班主任、團委學(xué)生會主要學(xué)生干部和一些應(yīng)急電話;財務(wù)、證件保管等注意事項;整理材料是指把入學(xué)指南和注冊流程表裝訂到一起.(該部門提前和黃文靜老師協(xié)商好))
4、黨員服務(wù)隊:宣傳海報的制作;
5、黨員“一幫一”服務(wù)隊:(龍冬萍負責,各黨支部、學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)、組織部協(xié)助)
(1)收集選定人選的照片和資料并匯總成冊(各個黨支部);
(2)制作小展板,展示黨員“學(xué)長”、“學(xué)姐”風采
5、場地布置工作;(全體學(xué)生干部)
(1)秘書處、實踐部、辦公室、生活部、12級各班2名男生:9月7日6:30在學(xué)院集合,負責大本營各類用品運送;由部長派專人統(tǒng)計計件本部門所搬運的物品清單;
(2)其余各部9月7日6:45分在大本營集合,布置場地,7:30完成工作;
(3)當日全體學(xué)生干部需自備雨傘、簽字筆前往大本營;
三、當日接待工作:
參與人員:11、12級全體學(xué)生,11、12級學(xué)生干部,
10、11、12級學(xué)生黨員及入黨積極分子。
工作職責:到指定等待地點等候新生,帶新生到學(xué)院大本營辦理
相關(guān)入學(xué)手續(xù)并送其到宿舍。
大本營負責人:龍冬萍、龐贊、姚元輝
接送、宿舍點負責人:龐令強、韋思源、肖志成、譚江嬋、劉明偉
(一)大本營接待分工:(組長:龐贊)
(各接待點的小組長均為第一位同學(xué),負責本點的具體操作,安排本
點同學(xué)的工作時間段)
1、張?zhí)煲荨⒉茏由、陳茜:負責檢驗錄取通知書、身份證(不收),收準考證,;
2、吳怡、張菁、朱寧潔、江玲欣、12級各班1位代表(最好是班助):負責新生簽到、發(fā)新生報到單、新手注冊流程表上寫上新生的宿舍號,驗學(xué)費單并發(fā)放新生入學(xué)須知及相關(guān)資料;
3、鄧美芬、潘美辛:負責綠色通道、貧困生咨詢;
4、岑柱勇、廖雨琴:中國移動愛心卡實名登記;
5、龍冬萍:學(xué)生黨員服務(wù)隊由我院學(xué)生黨員組成,為新生及家長提供黨員為你解疑惑、黨員幫你看行李、黨員帶你逛西大、黨員陪你聊大學(xué)等服務(wù);
6、李小威:負責全體工作人員簽到考勤。
(二)接待引導(dǎo)分工:(組長:龐令強)
1、張浩錚、趙琦:總體負責到行政樓、正校門(南大門)組織干部以及各班接送隊同學(xué)接新生(帶上接待牌),并將新生送至大本營;
2、羅倩婧、安園、龔鈺杰:負責在大本營內(nèi)引導(dǎo)新生辦理相關(guān)手續(xù),并指示新生在辦理完畢后在指定地點集合,并配合維持大本營秩序;
3、肖志成、譚江嬋、韋思源、劉明偉:總體負責組織干部以及各班接送隊同學(xué)將新生從大本營集中送至各個宿舍,并協(xié)助其辦理入住手續(xù),將其安置妥當,接送人員需及時返回大本營,組織下次接送。
女生宿舍:東13棟;男生宿舍:東2A、東2B棟
公管學(xué)院團委、學(xué)生會接新工作安排表
時間地點主要責任干部負責干部班級安排
7日
上午
8:00
—12:30行政樓接車點、南門引導(dǎo)張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學(xué)12派出3支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管12派出3支隊伍、每支隊伍10人(2支往女生宿舍,另1支往男生宿舍)
大本營至
東2A、東2B棟接送韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
7日中午12:30—13:00過渡時間,
全部負責全體常委各部門部長吃完午飯、修整完畢的部分學(xué)生干部
7日
下午
13:00——18:30行政樓接車點、南門引導(dǎo)張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋社工12派出2支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管11派出2支隊伍、社工12派出1支隊伍每支隊伍10人(2支往女生宿舍,另1支往男生宿舍)
大本營至東2A、東2B宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
7日晚18點—21點過渡時間,
全部負責全體常委各部門部長
8日
上午
7點半
—12點行政樓接車點、南門引導(dǎo)張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學(xué)11派出2支隊伍、每支隊伍10人
大本營至
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新社工11派出2支隊伍、每支隊伍10人(1支往女生宿舍,另1支往男生宿舍)
大本營至東2B、東2A宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、
(三)宣傳工作:(組長:張嫻君)
人員:宣傳部全體成員;
職責:負責新聞報道工作(要求每位宣傳部干部完成一篇新聞稿并發(fā)表到學(xué)院網(wǎng)站或?qū)W校相關(guān)網(wǎng)站)
(四)后勤考勤工作:(組長:姚元輝、李小威)
人員:生活部、紀檢部學(xué)生干部。
具體工作:1、姚元輝、何廣波負責供應(yīng)午、晚餐、水;
2、李紅梅、潘雪芝、張景瑜負責場地清潔;
3、楊小熊、何媛負責財務(wù)看管及桌椅的清點、登記;
4、姚元輝負責維持大本營迎新秩序;
5、李小威負責考勤(團委學(xué)生會干部、各班接送人員)
(五)黨員一幫一服務(wù)組:(組長:龍冬萍)
人員:龍冬萍、蘇丹、第一、二、三黨支部
具體工作:1、龍冬萍、莫凱洋每個黨支部每個時間段至少安排2名黨員負責引導(dǎo)新生自主選擇一幫一的黨員學(xué)長、學(xué)姐;
2、蘇丹負責提供選擇對象的具體信息并登記;
四、動員大會,鼓舞斗志。
9月5日晚上8點召開接新動員大會,邀請院黨委副書記李海波老師,院團委書記黃文靜老師,學(xué)工組胡美術(shù)老師作新生接待工作動員,安排工作任務(wù)。
時間:20:00
地點:學(xué)院101教室
人員:10、11、12級團委、學(xué)生會全體干部;
10、11級各班班長、團支書;12級全體班干
(秘書處負責簽到)
公共管理學(xué)院團委學(xué)生會
9月4日
附1:
20xx級新生入學(xué)接待工作預(yù)算
需購買物品:
物品數(shù)量單價/元總額
展板15050
桶裝水3桶721
瓶裝水6件954
預(yù)定三輪車8倆756
工作餐200份71400
紙杯10條440
其他不可預(yù)計開支100
已有物品:
1、簽字筆20支;2、剪刀2把;3、馬克筆2支;4、臺簽打印紙、A4紙
共計:1721元(初計)
接待方案10
一、接待時間
20xx年xx月xx日—x月x日
二、接待地點
接送機地點:xx
下榻酒店:xxx
會議地點:xx大酒店會議廳
三、接待對象
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準備工作
制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間食宿安排,提前預(yù)定迎接車輛安排
迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
六、機場接待
機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格××)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條
七、酒店入住
確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備,確定房間住宿安排。
嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
進入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。
餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工作
選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)腵輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)
會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會后服務(wù)準備
做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
接待方案11
一、會前準備工作
1、組織會務(wù)班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、資料、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。
。2)設(shè)置主席臺,主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
。3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
。4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的.食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、團體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情景。
二、會務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會務(wù)人員提前1小時到達會場,反復(fù)檢查會場準備情景。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)掉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)掉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議記錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
接待方案12
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間
20xx年x月日—月日
二、接待地點
接人地點:xxxx
下榻酒店:xxxxx
考察地點:xxxx
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:xxx 辦事處主任:xxx 隨行人員:xxx
四、接待負責人員總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)
五、接待前期準備工作
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
。ㄒ唬﹛x月xx日xx午:xxx和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責任分工及安排
xxx負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。
xx負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
。1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
。ǘ款^督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
。ㄈ└鞑块T準備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標準擺放。
。ㄋ模z查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的'檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情況進行安排:商務(wù)車部。
接待方案13
一、會前
與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。
提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會中
會議接待。專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
會前準備。準備好會議所需要的`會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
會議場所。專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會議住宿。房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
會議餐飲。用餐時間、用餐標準及特殊客人(xx)的確認。
會議旅游。旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。
會議娛樂。娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
會議服務(wù)。會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1 、結(jié)帳。提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2 、資料。會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3 、合影。會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
接待方案14
為全面做好xxxx級5714名本科新生接待工作,保證迎新各項工作井然有序、優(yōu)質(zhì)高效,特制定本工作方案。
一、新生報到時間
新生報到注冊時間為:xxxx年9月13日8:00——18:00。
二、新生人數(shù)及報到接待地點
。ㄒ唬┬滦^(qū)(共5334人),報到地點:圖書館前廣場。
理學(xué)院(306人)
文學(xué)院(485人)
機械工程學(xué)院(373人)
建筑學(xué)院(247人)
汽車學(xué)院(276人
商學(xué)院(546人)
物流學(xué)院(257人)
法學(xué)院(150人)
外國語學(xué)院(561人)
資源環(huán)境研究院(167人)
信息學(xué)院(340人)
傳媒學(xué)院(407人)
教育學(xué)院(297人)
美術(shù)學(xué)院(406人)
音樂學(xué)院(171人)
體育學(xué)院(345人)
(二)老校區(qū)(共380人),報到地點:文科樓前
化學(xué)化工學(xué)院(195)
生命科學(xué)學(xué)院(185人)
三、新生接站安排
。ㄒ唬┡R沂汽車總站、臨沂火車站
9月13日8:00——-18:00;
。ǘ┡R沂火車北站(河?xùn)|區(qū))
9月13日10:00——-18:00。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立xxxx級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管學(xué)生工作校領(lǐng)導(dǎo)任組長,學(xué)校辦公室、組織部、宣傳部、學(xué)生工作部、團委、教務(wù)處、保衛(wèi)處、財務(wù)處、資產(chǎn)管理處、后勤基建處、網(wǎng)絡(luò)中心等部門負責人及各學(xué)院黨委書記為成員。
各學(xué)院要相應(yīng)成立xxxx級新生接待工作小組,負責協(xié)調(diào)安排新生報到具體事宜。
五、職責分工
(一)學(xué)校辦公室
1、根據(jù)學(xué)校迎新工作要求,協(xié)調(diào)全校迎新工作,督促各項準備工作的完成;
2、負責落實迎新車輛(汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛,均為45座以上);制作迎新車輛通行證。負責聯(lián)系并確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地;
3、協(xié)調(diào)有關(guān)單位提供遮陽傘、桌椅(新校區(qū):遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把;老校區(qū):遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把;臨沂汽車站:遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把;臨沂火車站:遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把)。
4、協(xié)調(diào)有關(guān)單位為接站志愿者及司機提供午餐(85人)。
(二)組織部
負責辦理新生黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)。
(三)宣傳部
1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學(xué)校基本情況;
2、負責迎新氛圍營造工作(報到現(xiàn)場設(shè)立4個氫氣球,電子屏幕顯示迎新標語);
3、向新生及家長開放紅色館、博物館;
4、負責做好迎新工作的宣傳報道。
。ㄋ模⿲W(xué)生工作部(處)
1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校迎新工作及落實迎新工作方案;
2、負責制作迎新標識牌:臨沂大學(xué)新生接站處4個(80x120);
3、負責組織安排接站人員;
4、調(diào)度、協(xié)調(diào)各學(xué)院的迎新工作;
5、負責助學(xué)貸款咨詢工作,設(shè)立迎新綠色通道,審核特困生上學(xué)綠色通道的有關(guān)手續(xù);
6、協(xié)調(diào)新生公寓的臥具發(fā)放工作。
。ㄎ澹﹫F委
1、安排青年志愿者參與新生接站服務(wù)(臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人);負責報到現(xiàn)場迎新咨詢、人員引導(dǎo)(志愿者10人);
2、會同學(xué)生工作部(處)組織新生入學(xué)教育工作。
。┙虅(wù)處
1、負責新生入學(xué)相關(guān)問題的咨詢服務(wù);
2、負責做好新生上課準備工作;
3、負責做好新生資格復(fù)查工作;
4、負責編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)習(xí)手冊》。
。ㄆ撸┍Pl(wèi)處(武裝部)
1、負責新、老校區(qū)安全保衛(wèi)、消防設(shè)施維護、外來車輛安排等工作;
2、負責報到現(xiàn)場的秩序維護及安全消防工作;
3、負責軍訓(xùn)服裝的發(fā)放工作。
(八)資產(chǎn)處
1、負責做好新生臥具質(zhì)量把關(guān)工作;
2、督促臥具供應(yīng)商按時做好臥具供應(yīng)工作。
(九)財務(wù)處
1、負責做好新生收費發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費工作;
2、負責新生臥具費劃收、結(jié)算工作;
3、負責助學(xué)貸款手續(xù)認定、核實工作;
4、會同學(xué)生工作部(處)制定特困新生“綠色通道”實施辦法,辦理綠色通道有關(guān)手續(xù);
5、負責新生校園一卡通的`制作、發(fā)放工作。
(十)后勤基建處
1、負責新、老校區(qū)后勤保障工作(水、電、開水、飲食等)。
2、負責報到現(xiàn)場電源敷設(shè)工作,確保每個學(xué)院接待點都配備1處電源接口。
。ㄊ唬┚W(wǎng)絡(luò)中心
1、負責開通報到現(xiàn)場的WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作;
2、負責新、老校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)運行工作,確保各學(xué)院能夠正常登錄數(shù)字化校園;
3、負責迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)運行等工作。
。ㄊ└鲗W(xué)院
1、具體組織本院迎新工作;匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發(fā)等;
2、在各自學(xué)院設(shè)立新生接待點,安排輔導(dǎo)員組織學(xué)生志愿者帶領(lǐng)新生入學(xué)手續(xù)辦理、資格審查等;
3、負責接待提前到校的新生及新生家長,安排住宿等相關(guān)事宜;
4、自備電腦及電源插排,做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作;
5、負責本學(xué)院的文化展示等;
6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨(團)組織關(guān)系等材料的收繳工作;
7、組織實施本學(xué)院新生入學(xué)教育及新生體檢工作;
8、印發(fā)《新生入學(xué)指南》卡片,公布輔導(dǎo)員聯(lián)系方式,及時提醒新生注意安全,防盜、防騙,并告知工作安排。
六、有關(guān)要求
(一)提高認識。由于本次新生報到人數(shù)較多,各學(xué)院及各部門要提高對迎新工作的認識,要有大局意識,認真做好本次新生接待工作。新校區(qū)的報到點集中設(shè)在圖書館前廣場,距離第一生活區(qū)相對較遠,各學(xué)院要做好迎新點至宿舍區(qū)的引導(dǎo)、行李搬運工作。
(二)服務(wù)到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務(wù)質(zhì)量,實行“首接負責制”,每個工作人員都要對迎新流程及學(xué)校各方面情況做到“應(yīng)知應(yīng)會”,確保服務(wù)熱情、有問必答、有求必應(yīng),當好新生“引路人”;要注意形象,迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明,各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓(xùn)工作。
(三)提前做好準備工作。由于接待任務(wù)重,時間短,各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具領(lǐng)取、教室宿舍衛(wèi)生、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試及各種材料的準備工作。其次,要接待好提前到校的新生及新生家長,安排住宿等相關(guān)事宜。
(四)積極營造良好的校園文化氛圍,開展校訓(xùn)、辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標等教育工作。
。ㄎ澹┮(guī)范各項收費行為,所有收費均需經(jīng)學(xué)校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學(xué)生消費或向?qū)W生強行推銷產(chǎn)品。
(六)各部門要密切協(xié)作,所有工作人員都要熱情服務(wù)、首問負責,杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務(wù)不周、工作不到位的要追究責任;造成較壞社會影響的,要視情節(jié)給予批評教育或紀律處分。
接待方案15
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間
20xx年*月*日-20xx年*月*日
二、接待地點
接人地點: 下榻酒店: 考察地點:
三、考察組成員
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任: 隨行人員: 四、接待負責人員
總負責人: (待定) 具體實施人員: (待定)
五、接待前期準備工作
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的'檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
。ㄒ唬 月日午 :開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達 迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
(三)迎送工作由 統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責任分工及安排
后勤人員:負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。
攝影人員:負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
。1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。 (2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
。3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語, 日 : 前準備到位。 (4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
。ǘ 牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
。ㄈ└鞑块T準備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面, 負責調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情況進行安排:商務(wù)車 部。
九、本次考察小組的全部日程安排
領(lǐng)導(dǎo)參觀接待方案
十、各項詳細及資費
1、酒店:
。1)帝豪
。2)喜來登
。3)君華
。4)金海灣
2、餐飲:
。1) 海鮮城
電話: 地址:
(2) 酒家
電話: 地址:
。3) 酒家
電話: 地址:
(4) 大酒樓
電話: 地址:
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