調(diào)查方案

時(shí)間：2025-08-18 16:49:40 方案

調(diào)查方案模板集錦9篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的調(diào)查方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調(diào)查方案模板集錦9篇

調(diào)查方案篇1

　　化妝品行業(yè)是中國對外開放最早的產(chǎn)業(yè)之一，改革開放后發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭激烈。目前國內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)約有5000 余家，其中中小型化妝品企業(yè)占到總數(shù)的化妝品市場調(diào)查方案，但市場份額不到20%�；瘖y品行業(yè)總體市場較為分散，超過1%份額的品牌已是市場上比較知名和常見的品牌。目前國內(nèi)化妝品市場主要被外資企業(yè)所占據(jù)。盡管外資品牌在傳統(tǒng)化妝品領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，但由于化妝品行業(yè)整體容量大，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多樣性且不斷變化，本土品牌依然可以基于對本土文化的深入理解和消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握、通過清晰準(zhǔn)確的品牌定位，在某些細(xì)分領(lǐng)域獲得長足的發(fā)展，甚至取得領(lǐng)先地位。如相宜本草等本土品牌在國內(nèi)護(hù)膚品市場中逐步占據(jù)一定的市場份額，并快速成長和發(fā)展。

　　據(jù)市場調(diào)研中國目前現(xiàn)有化妝品企業(yè)5000多家，約2萬個(gè)化妝品品牌，大批不具備生產(chǎn)實(shí)力的小品牌都會找OEM企業(yè)合作;另一方面，大量的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)及大型賣場、日化連鎖經(jīng)營公司等也對ODM有較高需求�？梢哉f，本土日化ODM市場具有廣闊的發(fā)展空間。長期以來，中國都被認(rèn)為是世界工廠。由于不掌握產(chǎn)品研發(fā)的核心技術(shù)，只能以低廉的勞動賺取全球產(chǎn)業(yè)鏈上最低端的制造費(fèi)。而在日化行業(yè)，這一現(xiàn)象同樣明顯。市場調(diào)查在中國眾多的日化ODM企業(yè)中，具備相當(dāng)規(guī)模、實(shí)力的企業(yè)卻少之又少;而具有較大研發(fā)實(shí)力，掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)日化ODM企業(yè)則更少。

　　未來五年我國化妝品銷售額將呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，至20xx年將達(dá)到約3142億元規(guī)模，20xx-2018年復(fù)合年均增長率為9.8%。盡管增速呈現(xiàn)逐漸放緩趨勢，但由此帶來的規(guī)模擴(kuò)展空間依然巨大，預(yù)示著我國化妝品市場具有巨大的`發(fā)展?jié)摿�。“十二五”期間，化妝品行業(yè)將優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場需求�；瘖y品市場特點(diǎn)是變化快，潛力大，以市場為導(dǎo)向適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場需求，以提高質(zhì)量，增強(qiáng)功效、擴(kuò)大品種為目標(biāo)大力研發(fā)新產(chǎn)品，加快產(chǎn)品成熟期、發(fā)展期、衰退期調(diào)整步伐，保持新產(chǎn)品產(chǎn)值占有率不低于20%，并提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。另一方面，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，努力培育民族品牌。力爭培育2-3個(gè)具有國際知名度和競爭力的品牌，“中國品牌”產(chǎn)品增至20個(gè)，“馳名商標(biāo)”產(chǎn)品增至30個(gè)，更多的產(chǎn)品進(jìn)入省“名牌產(chǎn)品”和省“著名商標(biāo)”行列。

　　本研究咨詢報(bào)告由宇博智業(yè)領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、中國報(bào)告大廳、國內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息、化妝品行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業(yè)內(nèi)企業(yè)調(diào)研訪察所獲得的大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)，對我國化妝品市場的發(fā)展?fàn)顩r、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了分析。報(bào)告重點(diǎn)分析了化妝品前十大企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)銷、戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等。報(bào)告還對化妝品市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了預(yù)測，為化妝品生產(chǎn)廠家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機(jī)會和可借鑒的操作模式，對欲在化妝品行業(yè)從事資本運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等單位準(zhǔn)確了解目前中國化妝品行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價(jià)值。

調(diào)查方案篇2

　　一、主要任務(wù)

　　對我鎮(zhèn)黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能人才、農(nóng)村實(shí)用人才、社會工作人才等六支人才隊(duì)伍情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。調(diào)查的對象是在鎮(zhèn)內(nèi)的法人單位和農(nóng)村住戶中16周歲及以上居民。調(diào)查的范圍為我鎮(zhèn)所有行政村、駐地單位。調(diào)查時(shí)點(diǎn)為20xx年10月20日24時(shí)整。

　　二、任務(wù)分工

　　人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作是省委組織部安排的重要任務(wù)，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，調(diào)查任務(wù)重，參與部門多，工作難度大。各部門要按照全省的統(tǒng)一部署和要求，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化工作落實(shí)，突出重點(diǎn)，優(yōu)化方式，創(chuàng)新手段，認(rèn)真做好調(diào)查的宣傳動員和組織實(shí)施。

　　1、黨建辦：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查全面工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力資源和社會保障所、財(cái)政所、招商辦、農(nóng)業(yè)辦、民政所、統(tǒng)計(jì)所、國稅分局、地稅分局、工商所等部門共同做好全鎮(zhèn)人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。

　　2、人力資源和社會保障所：負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)部門及人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　3、財(cái)政所：做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。

　　4、統(tǒng)計(jì)所：協(xié)助人力資源和社會保障所做好人力資源調(diào)查業(yè)務(wù)指導(dǎo)審核、微機(jī)錄入等工作。

　　5、民政所：負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)社會工作專業(yè)人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

　　6、農(nóng)業(yè)辦：負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)農(nóng)村實(shí)用人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

　　7、國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門：協(xié)助人力資源和社會保障所進(jìn)行人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查，督促全鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域企業(yè)及時(shí)填報(bào)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表。

　　三、組織實(shí)施

　　1、成立調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組（領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后），負(fù)責(zé)調(diào)查的組織實(shí)施工作。調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源和社會保障所。

　　2、制定工作方案。制定全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作方案，分解任務(wù)、明確時(shí)間進(jìn)度和目標(biāo)要求。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體工作方案，明確各環(huán)節(jié)完成時(shí)限。

　　3、動員部署。10月28日組織召開全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位動員會議，安排部署工作任務(wù)。

　　4、加強(qiáng)培訓(xùn)。鎮(zhèn)人力資源和社會保障所要加強(qiáng)對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，確保工作順利開展。

　　5、加強(qiáng)宣傳。要充分利用廣播、標(biāo)語等新聞媒體進(jìn)行宣傳，取得調(diào)查單位和個(gè)人的理解與支持。

　　6、開展調(diào)查。動員會議結(jié)束后,人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各村、各企業(yè)要迅速啟動調(diào)查工作，整個(gè)調(diào)查工作11月17日前全部完成。

　　7、匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。匯總?cè)瞬刨Y源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理、分析和評估。紙質(zhì)表格經(jīng)單位法人（負(fù)責(zé)人）簽字蓋章后于11月17日前上報(bào)鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時(shí)上報(bào)電子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理后，于11月20日前報(bào)縣人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　四、組織保障

　　1、高度重視。各單位要把此項(xiàng)工作列入重要議事日程，精心組織，周密安排，確保工作順利開展。黨建辦要認(rèn)真組織開展好本次人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，切實(shí)發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)解決相關(guān)經(jīng)費(fèi)，營造宣傳輿論氛圍，確保人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利開展。

　　2、人力資源和社會保障所要切實(shí)履行好職責(zé)，牽頭安排部署本次人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，創(chuàng)新工作方式方法，認(rèn)真制定具體工作方案，全程掌握工作進(jìn)度，加強(qiáng)審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)科學(xué)合理、真實(shí)準(zhǔn)確。

　　3、經(jīng)費(fèi)保障。財(cái)政所要強(qiáng)化工作保障力度，確保工作順利進(jìn)行。

　　4、統(tǒng)計(jì)所、民政所、農(nóng)業(yè)辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室要按照任務(wù)分工認(rèn)真組織開展工作，加大對人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的.指導(dǎo)力度；國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門要密切配合辦事處、人力資源社會保障所，加強(qiáng)協(xié)作，共同做好人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

　　5、各部門要嚴(yán)格按照《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》相關(guān)要求，依法行政，依法統(tǒng)計(jì)，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的開發(fā)利用工作，及時(shí)發(fā)布相關(guān)報(bào)告。

　　6、鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核和質(zhì)量把關(guān)。對數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況的，要會同相關(guān)部門進(jìn)行核查，及時(shí)解決數(shù)據(jù)調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)進(jìn)行督促檢查，對問題嚴(yán)重且拒不整改的，將在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

調(diào)查方案篇3

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，切實(shí)保護(hù)勞動者健康權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部、國家安全監(jiān)管總局、人力資源和社會保障部、全國總工會等九部委《關(guān)于開展職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的通知》和省衛(wèi)生廳、人力資源社會保障廳、總工會三部門《關(guān)于印發(fā)省職業(yè)健康狀況調(diào)查工作實(shí)施方案的通知》的文件精神，結(jié)合江山實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、調(diào)查目標(biāo)

　　通過實(shí)施職業(yè)健康狀況調(diào)查，摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定我市職業(yè)病防治規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。

　　二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工

　　為保證全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作順利開展，市政府成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，市府辦、發(fā)改局、衛(wèi)生局、人勞局、財(cái)政局、安監(jiān)局、總工會等部門為成員的市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)定期組織檢查、開展督導(dǎo)檢查和評估。辦公室下設(shè)專門的調(diào)查工作小組，主要負(fù)責(zé)開展技術(shù)骨干和調(diào)查人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)錄入、資料分析和調(diào)查報(bào)告撰寫等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)健康狀況調(diào)查工作。

　　三、調(diào)查范圍、調(diào)查對象、內(nèi)容與方法

　�。ㄒ唬┦新殬I(yè)健康狀況基本情況調(diào)查

　　1.調(diào)查對象：20xx年12月31日前在市工商局注冊的具有職業(yè)病危害因素的企業(yè)。

　　2.調(diào)查內(nèi)容：職業(yè)健康狀況基本情況、各企業(yè)存在的主要職業(yè)病危害因素、作業(yè)工人接觸職業(yè)病危害因素、職業(yè)健康檢查、用人單位勞動合同和工傷保險(xiǎn)參保情況以及職業(yè)衛(wèi)生管理現(xiàn)狀等。

　　3.調(diào)查方法：由市衛(wèi)生局成立專門的調(diào)查組，人員由市疾病預(yù)防中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)協(xié)助調(diào)查組開展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)相關(guān)信息調(diào)查核實(shí)，并協(xié)助調(diào)查人員進(jìn)入企業(yè)，開展職業(yè)狀況調(diào)查工作。調(diào)查組人員要利用開會培訓(xùn)、進(jìn)廠入戶等形式對企業(yè)職業(yè)健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后由市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)復(fù)查，確認(rèn)無誤后，由調(diào)查員將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入全國統(tǒng)一的程序軟件。

　�。ǘ┦新殬I(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查

　　1.調(diào)查對象：從事金屬、非金屬礦山及煤礦開采、隧道開鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產(chǎn)、耐火材料、機(jī)械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)，接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素的在崗、工齡滿1年的勞動者（包括外協(xié)、外包的人員），人數(shù)不少于0.5萬人。

　　2.調(diào)查內(nèi)容：接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素勞動者的職業(yè)健康檢查，檢查項(xiàng)目按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》和全國職業(yè)健康狀況調(diào)查實(shí)施方案所確定的必檢項(xiàng)目執(zhí)行。

　　3.調(diào)查方法：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院承擔(dān)本次職業(yè)健康檢查工作任務(wù)，市疾控中心結(jié)合省里下達(dá)的公共衛(wèi)生項(xiàng)目配合做好職業(yè)健康檢查工作。根據(jù)全國職業(yè)健康狀況調(diào)查確定的樣本抽樣原則，確定我市擬接受職業(yè)健康檢查的體檢對象，并將全市行業(yè)種類、企業(yè)規(guī)模和類型、職業(yè)病危害以及職業(yè)人群狀況等，一同上報(bào)至全國職業(yè)健康狀況調(diào)查工作技術(shù)指導(dǎo)組最終確定體檢對象。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組根據(jù)最終確定的體檢對象，督促體檢對象所在的企業(yè)組織開展勞動者職業(yè)健康檢查，勞動者職業(yè)健康檢查費(fèi)用按照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的規(guī)定由企業(yè)承擔(dān)。為順利推進(jìn)本次專項(xiàng)調(diào)查工作，市衛(wèi)生局爭取到上級有關(guān)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助后，可根據(jù)調(diào)查情況，給企業(yè)一定的健康檢查費(fèi)用補(bǔ)助。體檢完成后，職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)指定專人負(fù)責(zé)，將職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷結(jié)果等數(shù)據(jù)錄入衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)定的軟件系統(tǒng)，職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量的抽查審核。

　　四、工作步驟

　　（一）培訓(xùn)階段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立組織機(jī)構(gòu)，做好職業(yè)健康狀況調(diào)查工作人員的'培訓(xùn)工作。

　�。ǘ┱{(diào)查階段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查、重點(diǎn)人群職業(yè)健康檢查以及調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入等工作。

　�。ㄈ┓治鲭A段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成職業(yè)健康狀況調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析以及調(diào)查總結(jié)報(bào)告的起草工作。

　　（四）總結(jié)階段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成職業(yè)病分析總結(jié)報(bào)告，估算轄區(qū)內(nèi)主要行業(yè)重點(diǎn)職業(yè)病的發(fā)病情況，科學(xué)做好預(yù)防工作。

　　五、質(zhì)量控制和技術(shù)保障

　　市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織對職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在職業(yè)健康狀況調(diào)查期間，市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對調(diào)查人員職業(yè)健康狀況開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、抽查和督查。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組要明確專人負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作,對基本職業(yè)狀況調(diào)查、職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行抽查審核。職業(yè)健康檢查必須由取得職業(yè)健康檢查資質(zhì)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，承擔(dān)單位應(yīng)加強(qiáng)對職業(yè)健康檢查的質(zhì)量控制。

　　六、工作要求

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，把職業(yè)健康狀況調(diào)查作為貫徹落實(shí)《省職業(yè)病防治規(guī)劃（20xx-2015年）》的一項(xiàng)具體行動。市職業(yè)健康狀況調(diào)查小組要結(jié)合基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動，認(rèn)真落實(shí)本方案中關(guān)于質(zhì)量控制的相關(guān)措施，做好質(zhì)控記錄，確保調(diào)查工作質(zhì)量。

調(diào)查方案篇4

　　一調(diào)查目的：

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)群體，消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)直接影響我們的世界觀，因此對我們產(chǎn)生重要得影響，關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)觀念的`調(diào)查報(bào)告。關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為影響，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的重要課題。關(guān)注其消費(fèi)狀況，有助于培養(yǎng)和提高大學(xué)生的消費(fèi)觀念，使大學(xué)生健康成長。

　　二調(diào)查對象：

　　湘南學(xué)院各個(gè)年級的在校大學(xué)生。

　　三調(diào)查內(nèi)容：

　　1 在校大學(xué)生的基本生活消費(fèi)：生活費(fèi)用、衣著費(fèi)用、化妝品及護(hù)膚品費(fèi)用、日常用品費(fèi)用、零食費(fèi)用、其他消費(fèi)。

　　2 在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)消費(fèi)：購買書籍的費(fèi)用、參加課外培訓(xùn)費(fèi)用、文具用品的消費(fèi)、其它消費(fèi)。

　　3 在校大學(xué)生休閑娛樂消費(fèi)：參加課余活動費(fèi)用、運(yùn)動健身費(fèi)用、娛樂費(fèi)用、其它消費(fèi)。

　　4 在校大學(xué)生的人情消費(fèi)：生日聚會費(fèi)用、同學(xué)老鄉(xiāng)聚會費(fèi)用、男女朋友間的情侶消費(fèi)、受人恩惠答謝他人所用費(fèi)用、其它費(fèi)用，調(diào)查報(bào)告《關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)觀念的調(diào)查報(bào)告》。

　　5 在校大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費(fèi)：通訊費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、其它費(fèi)用。

　　6 其它方面的消費(fèi)。

　　四調(diào)查方式及方法：

　　采取隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，以全院學(xué)生為總體，在一、二、三年級中按2:2:1比例分層抽樣，用樣本調(diào)查推斷總體，具體情況如下：

　　性別：男25人女25人

　　大一：20人大二：20人大三：20人

　　五調(diào)查結(jié)果及結(jié)論：

　　六調(diào)查成員：

　　楊陽 200914020133、李源 200914030204、唐蘋 200914030210、胡婕 200914030214、左桂云 200914030215、曾玉玲 200914030218、于玲玲 200914030219、鄧賽群 200914030230

調(diào)查方案篇5

　　為貫徹落實(shí)全縣四級干部會議精神，加快推進(jìn)我辦園區(qū)規(guī)范整合，現(xiàn)就全辦開展園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作，制定如下方案。

　　一、目的意義

　　園區(qū)規(guī)范整合是今年全縣四級干部會議確定的“六大重點(diǎn)工作”之一。集中力量對我辦工業(yè)園區(qū)和企業(yè)項(xiàng)目有關(guān)情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、客觀地排查摸底，切實(shí)把家底摸清，對于加快啟動全辦園區(qū)規(guī)范整合、協(xié)調(diào)推進(jìn)面上工作開展、確保取得實(shí)質(zhì)性突破具有十分重要的意義和作用。

　　二、調(diào)查對象

　　本次調(diào)查摸底的對象為：全辦范圍內(nèi)經(jīng)工商部門注冊登記的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)。園區(qū)內(nèi)和園區(qū)外的企業(yè)都納入調(diào)查摸底范圍。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　本次調(diào)查摸底主要內(nèi)容包括：企業(yè)基本情況、土地使用情況、建設(shè)指標(biāo)情況、規(guī)劃手續(xù)辦理情況、投入產(chǎn)出及能耗情況、環(huán)保排放情況、財(cái)稅貢獻(xiàn)情況、其他手續(xù)辦理情況等相關(guān)信息。詳見《企業(yè)摸底調(diào)查表》。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)項(xiàng)目基本情況。包括企業(yè)名稱、營業(yè)執(zhí)照注冊號、項(xiàng)目名稱、產(chǎn)業(yè)分類、坐落位置（園區(qū)名稱、村莊名稱）等。

　�。ǘ┩恋厥褂们闆r。包括占地總面積，是否符合規(guī)劃（符合規(guī)劃的占地面積、不符合規(guī)劃的占地面積），土地性質(zhì)（使用國有土地面積、使用集體土地面積），建設(shè)用地手續(xù)情況（有手續(xù)的占地面積、無手續(xù)的占地面積），閑置土地和閑置廠房情況（有手續(xù)的閑置面積、無手續(xù)的`閑置面積）。

　　（三）建設(shè)指標(biāo)情況。包括企業(yè)的建筑面積、容積率、建筑密度、基本建設(shè)手續(xù)是否完備等。

　　（四）規(guī)劃手續(xù)辦理情況。包括有無用地規(guī)劃和工程規(guī)劃情況。

　�。ㄎ澹┩度氘a(chǎn)出及能耗情況。包括企業(yè)項(xiàng)目總投資、20xx年度產(chǎn)值和總能耗等情況。

　　（六）環(huán)保排污情況。包括是否有環(huán)評手續(xù)、批建是否一致，“十二五”期間大氣污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（COD和氨氮）排放指標(biāo)分配情況。

　�。ㄆ撸┢渌掷m(xù)辦理情況。包括立項(xiàng)、安評、用水評估、社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估等。

　　（八）財(cái)稅貢獻(xiàn)情況。包括20xx-20xx年企業(yè)的國稅、地稅繳納情況及對地方財(cái)政的貢獻(xiàn)情況等。

　　四、時(shí)間步驟

　　本次調(diào)查摸底集中安排一個(gè)月的時(shí)間。分三個(gè)階段進(jìn)行：

　　（一）動員培訓(xùn)（3月8日至3月11日）。辦事處成立園區(qū)規(guī)范整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定《園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作方案》，組建專門調(diào)查摸底隊(duì)伍，編印相關(guān)表格資料，召開動員培訓(xùn)會議，做好排查摸底準(zhǔn)備。

　�。ǘ⿲�(shí)地調(diào)查（3月12日至3月22日）。辦事處派出專門調(diào)查摸底工作組，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目基本信息情況開展拉網(wǎng)式排查摸底，并填制完善《企業(yè)摸底調(diào)查表》。

　�。ㄈ﹨R總分析（3月23日至3月25日）。辦事處園區(qū)規(guī)范整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對《企業(yè)摸底調(diào)查表》進(jìn)行匯總分析，形成《全辦園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底情況報(bào)告》，并將相關(guān)材料上報(bào)縣園區(qū)規(guī)范整合工作辦公室。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本次調(diào)查摸底由辦事處規(guī)范整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施。各單位要切實(shí)履行責(zé)任，配合推進(jìn)。

　　（二）力求全面準(zhǔn)確真實(shí)。這次調(diào)查摸底面廣、量大、時(shí)間緊、涉及部門多，為了做到及時(shí)、準(zhǔn)確，防止漏報(bào)、缺報(bào)、錯報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，各單位要制定切實(shí)可行的措施辦法，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，每個(gè)企業(yè)必到，將責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人，確保不走過場、不漏報(bào)、不錯報(bào)、不瞞報(bào)，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成調(diào)查摸底工作任務(wù)。

　　（三）嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任。各部門要充分認(rèn)識做好園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作的重要性和必要性，明確工作責(zé)任，狠抓措施落實(shí)，力爭通過調(diào)查摸底，全面、準(zhǔn)確掌握全辦工業(yè)園區(qū)和企業(yè)項(xiàng)目基本情況。如因思想不重視、工作不負(fù)責(zé)、行動不配合，出現(xiàn)漏報(bào)錯報(bào)、數(shù)據(jù)不實(shí)，影響全辦園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作進(jìn)展的，倒查追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。

調(diào)查方案篇6

　　一．調(diào)查方案的主要內(nèi)容

　　（一）調(diào)查目的

　　怎樣確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查的任務(wù)和目的？一般來說，應(yīng)該服從下列要求：

　　1. 根據(jù)各級黨委和政府的中心工作，以及統(tǒng)計(jì)用戶的具體需求；

　　2. 遵照統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查的科學(xué)性和規(guī)范性；

　　3. 從統(tǒng)計(jì)調(diào)查能力和調(diào)查對象等統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際出發(fā)，把需要與可能結(jié)合起來。

　�。ǘ� 調(diào)查的對象和調(diào)查單位

　　確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位，是為了回答向誰調(diào)查，由誰來具體提供統(tǒng)計(jì)資料的問題。明確了調(diào)查的任務(wù)和目的，就要確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位。

　　調(diào)查對象就是需要調(diào)查的那些經(jīng)濟(jì)社會現(xiàn)象的總體。

　　調(diào)查單位，就是構(gòu)成需要調(diào)查的那些經(jīng)濟(jì)社會現(xiàn)象總體的所有個(gè)體，也就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位。

　�。ㄈ� 調(diào)查表

　　1. 調(diào)查表的概念

　　調(diào)查表是指統(tǒng)計(jì)調(diào)查過程中采用的統(tǒng)一規(guī)范的調(diào)查表格式。它需要解決兩個(gè)方面的問題，一是向用戶提供什么產(chǎn)品，二是向調(diào)查單位調(diào)查什么指標(biāo)。

　　規(guī)范化的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表分為綜合表和基層表。

　　綜合表就是解決向用戶提供什么產(chǎn)品的問題，它是利用原始資料進(jìn)行加工、整理和分析，形成規(guī)范的統(tǒng)計(jì)工作成果或“產(chǎn)品”的綜合要求，也是統(tǒng)計(jì)綜合單位整理匯總基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并報(bào)送上級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)使用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。

　　基層表是基層企業(yè)事業(yè)單位填報(bào)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，是統(tǒng)計(jì)工作中搜集原始資料的基本工具。

　　把調(diào)查提綱中的各個(gè)調(diào)查指標(biāo)或問題按照一定的順序排列在一定的表格中，就構(gòu)成了調(diào)查表。利用調(diào)查表這個(gè)工具來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，不僅能夠條理清晰地填寫需要搜集的資料，還便于調(diào)查資料的整理和匯總。

　　2. 調(diào)查表的指標(biāo)設(shè)計(jì)

　　綜合表指標(biāo)是統(tǒng)計(jì)需求的概念化和具體化，具有數(shù)量性、綜合性和具體性。數(shù)量性意味著統(tǒng)計(jì)指標(biāo)反映的是客觀現(xiàn)象的量，而且是一定可以用數(shù)字來表現(xiàn)的，不存在不能用數(shù)字表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。綜合性意味著統(tǒng)計(jì)指標(biāo)說明的對象是總體而不是個(gè)體，它是許多同類個(gè)體現(xiàn)象的數(shù)量綜合的結(jié)果。具體性意味著統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不是抽象的數(shù)字和概念，它總是一定的具體的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的量的反映。

　　綜合表指標(biāo)從其作用和表現(xiàn)形式來講，可以分為總量指標(biāo)、相對指標(biāo)和平均指標(biāo)三種類型�？偭恐笜�(biāo)是反映總體現(xiàn)象規(guī)模的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，是說明總體現(xiàn)象的廣度的，它表明總體現(xiàn)象發(fā)展的結(jié)果，特別是用來說明生產(chǎn)或工作的總成果。相對指標(biāo)是兩個(gè)有聯(lián)系的總量指標(biāo)相比較的結(jié)果，例如用總體的部分?jǐn)?shù)值和總體的全部數(shù)值相比較說明總體現(xiàn)象的發(fā)展變化情況等等。平均指標(biāo)是按某個(gè)數(shù)量標(biāo)志說明總體單位一般水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，例如平均工資、平均人數(shù)等等。

　　基層表指標(biāo)是綜合表指標(biāo)在一個(gè)調(diào)查單位的具體體現(xiàn)，是加工計(jì)算綜合表指標(biāo)的原材料。在設(shè)計(jì)基層表指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意盡可能避免需要通過復(fù)雜的運(yùn)算才能取得基層表指標(biāo)數(shù)據(jù)；同時(shí)還應(yīng)注意列入基層表的指標(biāo)是要能夠取得確切資料的，有些指標(biāo)雖然需要，但還沒有條件取得，不應(yīng)列入；基層表的各項(xiàng)指標(biāo)之間，應(yīng)該彼此銜接，以便對現(xiàn)象的相互聯(lián)系從整體上進(jìn)行了解，也便于使指標(biāo)間互相核對、互相驗(yàn)證，提高原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外，在設(shè)計(jì)基層表指標(biāo)時(shí)，還要考慮調(diào)查周期，調(diào)查周期短的，指標(biāo)數(shù)量應(yīng)少一些、指標(biāo)分組宜粗一些；調(diào)查周期長的，指標(biāo)數(shù)量可以多一些，分組可以細(xì)一些。

　　不論是綜合表指標(biāo)還是基層表指標(biāo)，在具體設(shè)計(jì)過程中，都要把握以下幾個(gè)要素：

　�。�1）指標(biāo)名稱：指標(biāo)名稱應(yīng)該依據(jù)國民經(jīng)濟(jì)核算、相關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會科學(xué)理論，以及會計(jì)、財(cái)政、金融等業(yè)務(wù)管理工作的'具體要求進(jìn)行設(shè)計(jì)；

　�。�2）指標(biāo)含義：指標(biāo)含義規(guī)定了統(tǒng)計(jì)的界限劃在什么地方，什么算在內(nèi)，什么不算在內(nèi)。

　�。�3）計(jì)量單位：計(jì)量單位的確定既要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，又要便于調(diào)查單位的具體實(shí)際；既要方便數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)處理，又要兼顧人們的習(xí)慣。

　　（4）計(jì)算方法：所有的綜合表指標(biāo)都是通過計(jì)算獲得的，只不過有些計(jì)算簡單，有些計(jì)算復(fù)雜；有些只要通過基層表指標(biāo)直接加總就可以得到，有些還需要對多項(xiàng)基層表指標(biāo)進(jìn)行復(fù)雜去處才能得到�；鶎颖碇笜�(biāo)也分兩類，一類是直接從基層單位的會計(jì)資料、或臺賬中取得，有些還要經(jīng)過一定的加工運(yùn)算。因此在設(shè)計(jì)基層表指標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能選擇簡單的、能直接取得的指標(biāo)，從而減輕基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員的工作量。

　　（5）時(shí)空范圍：明確的時(shí)空范圍是指指標(biāo)能否說明問題、有無意義的關(guān)鍵。時(shí)間范圍一般有兩種界定，一是按時(shí)點(diǎn)來定，如×年×月×日；二是按時(shí)期來界定，如從×年×月×日到×年×月×日�？臻g范圍一般指地域范圍，如×省×地區(qū)×縣市；有時(shí)也包括組織系統(tǒng)的范圍，如教育系統(tǒng)等。

　　3. 調(diào)查表的格式

　　為了加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表式的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，國家統(tǒng)計(jì)局制定了統(tǒng)計(jì)調(diào)查表格式的若干規(guī)定。

　　規(guī)定了統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的一般格式：

　　左上角為填報(bào)單位的標(biāo)記，中間是表名和報(bào)告期別，

　　右上角為統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的法定標(biāo)志，依次列出表號、制表機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)或備案文號。

　　表的左面一般為表的主欄，列出統(tǒng)計(jì)調(diào)查的指標(biāo)；

　　右面為賓欄，列出統(tǒng)計(jì)分組標(biāo)志等。

　　表的下面是統(tǒng)計(jì)責(zé)任標(biāo)志，從左至右依次為企業(yè)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、填表人

　　實(shí)際報(bào)出日期。

　　[例題·多選題] 統(tǒng)計(jì)調(diào)查表格式包括( )。

　　a．左上角為統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的法定標(biāo)志b．右上角為填報(bào)單位的標(biāo)記

　　c．中間是表名和報(bào)告期別 d．表的左面為主欄

　　e．表的右面為賓欄

　　答案：cde

　　（四）調(diào)查方法和組織方式

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法是保障統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確性、及時(shí)性的重要條件。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法普查、抽樣調(diào)查、全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等多種方法。每一種調(diào)查方法都有其特定的功能、優(yōu)勢和局限性（參見第一章相關(guān)內(nèi)容），因此在調(diào)查方法設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實(shí)際的調(diào)查方法。

　　嚴(yán)密細(xì)致的調(diào)查組織方式是使統(tǒng)計(jì)調(diào)查順利進(jìn)行的保證。調(diào)查工作的組織主要包括以下內(nèi)容：調(diào)查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和調(diào)查人員的組織；現(xiàn)場調(diào)查的方式方法，如入戶調(diào)查、信函調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等；調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，包括宣傳動員、調(diào)查人員的選擇和培訓(xùn)、文件印刷、編制程序等；調(diào)查資料的報(bào)送形式和報(bào)送辦法；數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法；安排調(diào)查進(jìn)度，如確定調(diào)查時(shí)間，提供或者公布調(diào)查成果的時(shí)間等；調(diào)查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和開支安排；等等。

　�。ㄎ澹� 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　在進(jìn)行調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算過程中，首先要求對與調(diào)查有關(guān)的所有工作項(xiàng)目（任務(wù)）的時(shí)間、人力、設(shè)備、原材料等進(jìn)行仔細(xì)考察，然后再轉(zhuǎn)化為所需要的經(jīng)費(fèi)。所有工作項(xiàng)目（任務(wù)）估算的費(fèi)用匯總就形成了調(diào)查總體費(fèi)用的直接估計(jì)，在此基礎(chǔ)之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用（如管理費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)等）就形成了調(diào)查的總預(yù)算。

　　二．調(diào)查方案的撰寫

　　（一）調(diào)查方案的格式

　　調(diào)查方案的格式包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算、附件等部分。

　�。ǘ� 撰寫調(diào)查方案應(yīng)注意的問題

　　1. 一份完整的調(diào)查方案，上述5個(gè)部分的內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。否則已經(jīng)不完整的。

　　2. 調(diào)查方案的制訂必須建立在對調(diào)查課題的背景的深刻認(rèn)識上。

　　3. 調(diào)查方案要盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。

　　4. 調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。

　　三．調(diào)查方案的可行性研究

　　（一）調(diào)查方案的可行性研究的方法

　　1. 邏輯分析法：是指從邏輯的層面對調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理。

　　2. 經(jīng)驗(yàn)判斷法：是指通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對設(shè)計(jì)出來的市場調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷，以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。

　　3. 試點(diǎn)調(diào)查法：是通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)施檢驗(yàn)，以說明調(diào)查方案的可行性的方法。

　�。ǘ� 調(diào)查方案的模擬實(shí)施

　　調(diào)查方案的模擬實(shí)施是只對那些調(diào)查內(nèi)容很重要，調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項(xiàng)目才采用模擬調(diào)查，并不是所有的調(diào)查方案都需要進(jìn)模擬調(diào)查。

　�。ㄈ� 調(diào)查方案的總體評價(jià)

　　調(diào)查方案的總體評價(jià)可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對調(diào)查方案進(jìn)行評價(jià)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容，即：調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求；調(diào)查方案是否具有可操作性；調(diào)查方案是否科學(xué)和完整；調(diào)查方案是否具有高效經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)。

　　第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，各國在重建和發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會進(jìn)步的過程中，官方統(tǒng)計(jì)對于政府決策、企業(yè)投資和發(fā)展、學(xué)術(shù)研究、媒體傳播、公眾知情和參與等都發(fā)揮著越來越重要的作用，成為現(xiàn)代國家進(jìn)行決策、管理的重要基礎(chǔ)，成為現(xiàn)代社會運(yùn)行的支柱。為了促進(jìn)全社會對于官方統(tǒng)計(jì)的理解并動員全社會對于官方統(tǒng)計(jì)予以配合和支持，一些國家開始設(shè)立統(tǒng)計(jì)日、統(tǒng)計(jì)周或統(tǒng)計(jì)月，對官方統(tǒng)計(jì)開展集中宣傳。到目前，全世界共有約80個(gè)國家設(shè)立了統(tǒng)計(jì)日，每年均開展慶�；顒�；另有一些國家舉辦統(tǒng)計(jì)周或統(tǒng)計(jì)月，每過若干年集中開展一次慶�；顒樱蚺e辦一次性的慶�；顒�。

　　聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會是協(xié)調(diào)世界各國和國際組織統(tǒng)計(jì)工作最具權(quán)威性的組織，積極倡導(dǎo)并支持各國開展統(tǒng)計(jì)日活動。1997年，在其第29屆會議上，聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會“對一些國家和地區(qū)開展國家和地區(qū)層次的統(tǒng)計(jì)日活動表示支持”，并“鼓勵其他國家也開展國家統(tǒng)計(jì)日的活動”。

　　在聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會的支持下，聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)司自20xx年起開始推動慶祝世界統(tǒng)計(jì)日的工作。20xx年9月，聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)司請各國以及各區(qū)域機(jī)構(gòu)和國際機(jī)構(gòu)就關(guān)于在20xx年10月20日慶祝世界統(tǒng)計(jì)日的提案發(fā)表意見。20xx年2月，在聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會第40屆會議期間，聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)司報(bào)告稱，約有75個(gè)國家和國際機(jī)構(gòu)表示支持。20xx年2月，在其第41屆會議上，聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會審議了聯(lián)合國秘書長提交的關(guān)于世界統(tǒng)計(jì)日的報(bào)告，決定將20xx年10月20日定為世界統(tǒng)計(jì)日，并要求聯(lián)合國秘書長同各國政府首腦進(jìn)行溝通，轉(zhuǎn)達(dá)聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會的決議，并請各國政府支持開展世界統(tǒng)計(jì)日的慶祝活動。

　　20xx年5月，阿曼常駐聯(lián)合國代表向聯(lián)合國提交關(guān)于確定和慶祝世界統(tǒng)計(jì)日的決議案，包括中國在內(nèi)的55個(gè)國家作為共同提案國支持該決議草案。20xx年6月3日，第64屆聯(lián)合國大會第90次會議通過第a/64/267號決議，將20xx年10月20日定為世界統(tǒng)計(jì)日。根據(jù)聯(lián)大決議，世界統(tǒng)計(jì)日的主題是“慶祝官方統(tǒng)計(jì)的眾多成就”，要在慶�；顒又畜w現(xiàn)官方統(tǒng)計(jì)的核心價(jià)值：“服務(wù)、誠信和專業(yè)”。

　　7月14日，聯(lián)合國秘書長潘基文致函聯(lián)合國各成員國國家元首或政府首腦，請求各國政府重視統(tǒng)計(jì)在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展領(lǐng)域的重要作用，加強(qiáng)各國統(tǒng)計(jì)能力，推動此次“世界統(tǒng)計(jì)日”慶祝活動取得成功。

　　自第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來，官方統(tǒng)計(jì)在全球范圍內(nèi)取得了前所未有的成就，簡述如下：

　　第一，官方統(tǒng)計(jì)的基本原則和運(yùn)作方法取得了全球性共識。1994年4月，聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會總結(jié)了這些原則，具體內(nèi)容包括：官方統(tǒng)計(jì)應(yīng)該生產(chǎn)和發(fā)布各類用戶所需要的公正的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；應(yīng)該通過科學(xué)的方法和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收集和處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量；應(yīng)該在發(fā)布數(shù)據(jù)的同時(shí)，解釋指標(biāo)的涵義、公布數(shù)據(jù)的來源和所使用的統(tǒng)計(jì)方法；應(yīng)該在統(tǒng)計(jì)工作中盡量減輕調(diào)查對象的負(fù)擔(dān)，盡量利用其他政府機(jī)構(gòu)掌握的行政記錄；應(yīng)該在統(tǒng)計(jì)立法中規(guī)定數(shù)據(jù)提供方、數(shù)據(jù)收集方的權(quán)利，同時(shí)嚴(yán)格保守調(diào)查對象的個(gè)人私密和商業(yè)秘密。

　　第二，官方統(tǒng)計(jì)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)建立起共同的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境統(tǒng)計(jì)的基本框架、指標(biāo)、方法。聯(lián)合國《國民經(jīng)濟(jì)核算體系》已經(jīng)成為各國開展經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的總體框架，《千年發(fā)展目標(biāo)》已經(jīng)成為大多數(shù)發(fā)展中國家社會統(tǒng)計(jì)的重要參照指標(biāo)體系，世界各國積極參與世界銀行協(xié)調(diào)的《國際比較項(xiàng)目》；世界各國的統(tǒng)計(jì)工作大都以共同的或相似的統(tǒng)計(jì)分類、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為基礎(chǔ)，收集和發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；世界上大多數(shù)國家都參加了國際貨幣基金組織倡導(dǎo)的《數(shù)據(jù)公布通用系統(tǒng)》（gdds）或者《數(shù)據(jù)公布特殊標(biāo)準(zhǔn)》（sdds）。

　　第三，官方統(tǒng)計(jì)的成果獲得了廣泛的應(yīng)用。各國政府以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，制定社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步方面決策；企業(yè)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)決定投資方向；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開展分析和預(yù)測，提出決策建議；媒體和社會大眾通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解本國和其他國家的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況，gdp、cpi、失業(yè)率等不僅是政府決策的重要依據(jù)，而且成為媒體和社會大眾耳熟能詳?shù)闹笜?biāo)。

　　第四，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在統(tǒng)計(jì)中獲得廣泛的應(yīng)用。在數(shù)據(jù)收集過程中，網(wǎng)上直報(bào)已經(jīng)受到各國統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的重視，既便利了調(diào)查對象，也降低了調(diào)查機(jī)構(gòu)的成本。在數(shù)據(jù)的發(fā)布方面，許多國家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)以不斷完善的數(shù)據(jù)庫和元數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，通過建立和完善統(tǒng)一的數(shù)據(jù)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足各類用戶的一般數(shù)據(jù)需求和特殊數(shù)據(jù)需求。

　　綜上所述，世界統(tǒng)計(jì)日確有眾多成就值得慶祝，然而歸結(jié)到一點(diǎn)，即官方統(tǒng)計(jì)以前所未有的規(guī)模和前所未有的便利深入到社會的各類用戶，發(fā)揮著前所未有的作用。官方統(tǒng)計(jì)不再是政府部門的專用品，也不再是學(xué)者書齋里的神秘密碼，而是全社會乃至一般公眾認(rèn)識社會、了解世界、參與管理的一般工具。

　　中國積極支持世界統(tǒng)計(jì)日的慶�；顒印Ｔ诼�(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會歷屆會議上，中國統(tǒng)計(jì)代表團(tuán)均大力支持設(shè)立世界統(tǒng)計(jì)日的動議；中國是聯(lián)合國大會第a/64/267號決議案的共同提案國；中國同意聯(lián)合國的提議，在20xx年10月20日世界統(tǒng)計(jì)日當(dāng)天，雙方在上海世博園聯(lián)合國館共同舉辦全球性世界統(tǒng)計(jì)日慶祝活動。

　　為慶祝世界統(tǒng)計(jì)日，中國國家統(tǒng)計(jì)局開展一系列配套活動：為“世界統(tǒng)計(jì)日”設(shè)立了中國國家主題，即“統(tǒng)計(jì)和您在一起”和“走向公開透明的中國統(tǒng)計(jì)”，強(qiáng)調(diào)中國官方統(tǒng)計(jì)為各類用戶服務(wù)；組織開展了廣泛、深入、富有聲勢的系列宣傳活動，編寫介紹中國統(tǒng)計(jì)工作的文章，制作宣傳片，印制宣傳海報(bào)，安排主流媒體的采訪和專訪；在9月20日組織了“中國統(tǒng)計(jì)開放日”活動，邀請用戶和媒體訪問國家統(tǒng)計(jì)局；要求全國各地統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)舉行相應(yīng)慶�；顒印�

　　該項(xiàng)賽事每年舉辦1次，大賽成立競賽委員會和專家組負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理大賽相關(guān)事務(wù)。大賽設(shè)置團(tuán)隊(duì)獎和單項(xiàng)獎，由XX省大學(xué)生科技競賽委員會頒發(fā)證書。有關(guān)競賽具體事宜將由競賽委員會另行通知。各高等院校要積極參與并做好賽事舉行的協(xié)助工作。

　　一、參賽隊(duì)伍及指導(dǎo)教師

　�。ㄒ唬﹨①愱�(duì)和參賽學(xué)生

　　每所參賽學(xué)校設(shè)領(lǐng)隊(duì)1名，每支參賽隊(duì)由1—2名指導(dǎo)老師和3名學(xué)生組成。具有正式學(xué)籍的普通全日制在校本、專科生均有資格報(bào)名參賽。每位學(xué)生只能參與1件作品，每件作品的參賽人員中，本科、專科、獨(dú)立學(xué)院不得混報(bào)。

　　比賽形式為團(tuán)隊(duì)賽。每所本科類院校參賽隊(duì)伍總數(shù)不超過8支，每所�？祁愒盒①愱�(duì)伍總數(shù)不超過6支。獨(dú)立學(xué)院單獨(dú)組隊(duì)參賽。

　�。ǘ┲笇�(dǎo)教師

　　每支參賽隊(duì)伍至少聘請一名教師擔(dān)任指導(dǎo)教師。每位指導(dǎo)教師最多可以指導(dǎo)2支參賽隊(duì)。對于賽前指導(dǎo)教師的辛勤工作，各參賽學(xué)校應(yīng)按照教育部高等教育司下發(fā)的《關(guān)于鼓勵教師積極參與指導(dǎo)大學(xué)生科技競賽活動的通知》（教高司函〔20xx〕165號）精神，承認(rèn)并計(jì)算其工作量。

　　二、競賽事項(xiàng)

　�。ㄒ唬└傎悤r(shí)間

　　競賽一般在每年的4月份啟動，11月份進(jìn)行總決賽。

　�。ǘ└傎愋问�

　　競賽采用統(tǒng)一命題和自選命題相結(jié)合的方式，分為初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段，歷時(shí)6個(gè)月。涉及內(nèi)容包括調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、調(diào)查報(bào)告撰寫等全部內(nèi)容。本科生組和�？粕M按照不同的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評審。

　�。ㄈ└傎愐�(guī)則

　　競賽采用學(xué)生自選或者指定的競賽題目完成作品，經(jīng)過初評、復(fù)評和總決賽答辯，最終決出各等級獎項(xiàng)。

　　三、競賽命題與相關(guān)規(guī)定

　　競賽題目是保證競賽工作順利開展的關(guān)鍵，由專家組制定命題原則，在全省范圍內(nèi)廣泛征題的基礎(chǔ)上由命題專家統(tǒng)一進(jìn)行命題。

　　自選命題須在題目類型、難度和工作量等方面參照全省統(tǒng)一命題的規(guī)范，并保證無相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)糾紛。

　　四、競賽報(bào)名、評審和評獎工作

　�。ㄒ唬└傎悎�(bào)名

　　參賽學(xué)校應(yīng)在廣泛開展校內(nèi)培訓(xùn)與競賽的基礎(chǔ)上選拔出規(guī)定數(shù)量的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽，每個(gè)報(bào)名的參賽隊(duì)必須在報(bào)名時(shí)按照規(guī)則確定本隊(duì)參賽選題的組別（本科生組或?qū)？粕M），本科生組不能參加�？粕M比賽，專科生組可以參加本科生組比賽。參賽的組別及隊(duì)員在競賽開始后原則上不得更改。各參賽學(xué)校需填寫統(tǒng)一格式的報(bào)名匯總表，并在規(guī)定的截止時(shí)間內(nèi)上報(bào)競賽秘書處備案。

　�。ǘ┰u審工作

　　根據(jù)競賽評獎模式，競賽評審按本科生組和專科生組的相應(yīng)評分標(biāo)準(zhǔn)分別開展評審工作。

　　競賽評審分為初評、復(fù)評和總決賽答辯3個(gè)階段。由競賽初評專家組分別對各校選送作品按照命題時(shí)制定的統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行通訊初評。初評優(yōu)勝作品60%進(jìn)入下一階段比賽。復(fù)評階段，由競賽復(fù)評專家組分別對各校選送作品按照命題時(shí)制定的統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行復(fù)評。復(fù)評優(yōu)勝作品的20%進(jìn)入第三階段總決賽答辯。由總決賽答辯專家組負(fù)責(zé)答辯，評選出最終得特等獎和一等獎參賽隊(duì)。

　　（三）獎項(xiàng)設(shè)置

　　總決賽按本科生組和�？粕M分別設(shè)立特等、一、二、三等獎和若干單項(xiàng)獎。其中特等獎可空缺，一、二、三等獎的比例分別為參賽隊(duì)伍數(shù)的8%、15 %、25%。由XX省大學(xué)生科技競賽委員會頒發(fā)獲獎證書。優(yōu)秀論文將推薦至《統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐》等刊物，予以發(fā)表。

　�。ㄋ模┊愖h制度

　　為保證XX省統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)大賽評獎工作的公正性，對評獎結(jié)果實(shí)行異議制度�！爱愖h期”自公示評審結(jié)果之日起為期5個(gè)工作日，過期不再受理。異議須以書面形式提出，個(gè)人提出的異議，須寫明本人的真實(shí)姓名、工作單位、通訊地址，并由本人親筆簽名；單位提出異議，須寫明聯(lián)系人的姓名、通訊地址、電話，并加蓋公章。競賽組委會對提出異議的個(gè)人或單位嚴(yán)格保密。

　　五、競賽費(fèi)用

　　（一）報(bào)名和費(fèi)用

　　競賽收取一定的參賽費(fèi)用，具體由競賽秘書處另行通知。各競賽作品原型的制作費(fèi)和參加總決賽答辯階段比賽的交通、住宿費(fèi)由參賽學(xué)校自理。

　�。ǘ┥鐣Y助

　　積極爭取社會各界的資助，經(jīng)競賽委員會同意，可對當(dāng)年的大賽進(jìn)行冠名。

　　六、其他

　　本章程的具體解釋權(quán)歸XX省統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)大賽競賽委員會。

調(diào)查方案篇7

　　一、調(diào)查動因：

　　隨著人們環(huán)境衛(wèi)生意識的提高，農(nóng)村的衛(wèi)生面貌有了很大的變化，走在農(nóng)村也時(shí)常可見公共垃圾桶，這為解決農(nóng)村垃圾處理起到了重要的作用。但隨著村民人數(shù)不斷增多，垃圾的數(shù)量也與日俱增。僅有幾只公用垃圾桶是無法滿足垃圾處理的要求;同時(shí)，也由于衛(wèi)生習(xí)慣的原因，垃圾亂扔的現(xiàn)象也在所難免了。由此帶來的環(huán)境污染問題日益嚴(yán)重，對環(huán)境造成了巨大危害，所以想要為解決解決農(nóng)村垃圾處理問題盡一點(diǎn)力量。

　　二、調(diào)查方式：

　　根據(jù)老師和學(xué)校的安排，我只能在周末采用實(shí)地調(diào)查、訪問和查看等方式進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月到20xx年3月。

　　四、調(diào)查過程

　　首先是查問村民，看村民有何意見和看法，然后再是自己慢慢觀察，后來又問了問村民是如何處理垃圾的，還問了問撿垃圾的老人。最后又通過上網(wǎng)查閱有關(guān)于垃圾處理的現(xiàn)象和方法，然后再進(jìn)行匯總，通過大量材料和圖片以及現(xiàn)狀的分析，在老師的指導(dǎo)下形成調(diào)查報(bào)告。

　　五：調(diào)查反映出的問題：

　　1、農(nóng)民的居住地方都是散開住的。因?yàn)闆]有集中住在一塊，所以垃圾都是隨地亂扔，在農(nóng)村的各個(gè)角落遍地都是，長年積累無人清理，污染環(huán)境，對空氣有惡劣的影響。

　　2、隨著人口的不斷增加，村民也越來越多。于是垃圾就難處理了，由于農(nóng)村沒有專門的垃圾處理站，導(dǎo)致垃圾積累多了無法處理掉。

　　3、由于是農(nóng)村，大量的農(nóng)民不會給垃圾分類，所以他們會把垃圾大量焚燒、填溝、埋沒，導(dǎo)致有很多危險(xiǎn)垃圾難處理又對土地及地下水資源污染。

　　4、因?yàn)槲覀冝r(nóng)村里的文化水平不高，所以環(huán)保意識差。農(nóng)村生活垃圾糞便處置嚴(yán)重滯后，因未經(jīng)真正無害處理而直接排放到河里和田里，但目前還存在少量的露天糞缸，部分糞便還得不到無害化處理。

　　六、解決措施：

　　那么對于垃圾處理有哪些解決的措施呢?讓村民知道垃圾的'分類有關(guān)知識，了解特殊垃圾的正確處理方式，形成健康的垃圾處理理念。就像一位哲人說過：“垃圾只是放錯位置的財(cái)富，垃圾最終歸屬將是沒有垃圾。”對于農(nóng)村也就是像我們村子這樣的農(nóng)村，我有以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)做好宣傳教育工作，通過環(huán)保鄉(xiāng)下，科普宣傳等于形式，提高村民的環(huán)保意識，引導(dǎo)農(nóng)民改變生活陋習(xí)，在馬路或村民經(jīng)�；顒虞^多的地方設(shè)置垃圾桶。樹立文明生活意識，爭當(dāng)環(huán)境保護(hù)者;

　　(2)我們可以在農(nóng)村組織一次撿垃圾的活動，加強(qiáng)管理，建立固定的垃圾處理場所，使農(nóng)民能定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾，還要安排專人定時(shí)清運(yùn)，垃圾常清化，這樣可以提高農(nóng)村垃圾的收集率、清運(yùn)率、處理率，讓農(nóng)民學(xué)會給垃圾分類。

　　(3)使無用的廢棄垃圾變廢為寶。由于農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)意識還不夠強(qiáng)、不夠了解，農(nóng)民還沒有意識到垃圾的危害性，對垃圾以及垃圾的處理還不夠充分了解。

　　(4)教育村民認(rèn)識到垃圾對土壤環(huán)境的影響;造成水資源嚴(yán)重破壞;存在傳播疾病的危害隱患。

　　七、垃圾處理的意義：

　　(1)是為了減少占地面積;

　　(2)減少對環(huán)境、空氣、土壤的污染和危害;

　　(3)美化我們的家園，預(yù)約我們的身心，讓我們的生活更加美滿幸福。

　　我們一定要從現(xiàn)在起保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境，從我們身邊開始保護(hù)，讓我們行動起來吧!

調(diào)查方案篇8

　　■調(diào)查目的

　　通過對客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務(wù)上的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進(jìn)的建議和契機(jī)，不斷彌補(bǔ)公司在服務(wù)上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹立企業(yè)良好的外部形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時(shí)夯實(shí)我們在物流行業(yè)的地位和基礎(chǔ)，以擴(kuò)大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。

　　■時(shí)間安排

　　調(diào)查時(shí)間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日

　　形成報(bào)告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)

　　■項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

　　由售后服務(wù)部具體實(shí)施，其他部門予以積極配合。

　　■當(dāng)前物流行業(yè)環(huán)境分析

　　1.進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多

　　中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標(biāo)志就是進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時(shí)髦。原先的快遞公司、搬家公司、運(yùn)輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運(yùn)人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊(duì)伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。

　　2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。

　　中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處處留下了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務(wù)部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的.市場和業(yè)務(wù)，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護(hù)。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運(yùn)人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。

　　3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。

　　自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強(qiáng)大的威脅。

　　4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。

　　盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實(shí)力和管理水平與世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場經(jīng)濟(jì)競爭化和企業(yè)效益最大化目標(biāo)的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較�。坏诙�，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項(xiàng)服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競爭能力。

　　■企業(yè)當(dāng)前客戶分布狀況

　　經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達(dá)西安的綜合物流配送網(wǎng)絡(luò)，公司下設(shè)廣州、北京、上海等10個(gè)配送中心，140余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

　　公司的客戶遍布再河南省的各個(gè)市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。

　　■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容

　　為了實(shí)現(xiàn)此次調(diào)查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時(shí)開展的形式進(jìn)行全方位的調(diào)查。

　　1、問卷調(diào)查（問卷初步設(shè)計(jì)見附錄1）

　　（1）問卷的設(shè)計(jì)要簡潔合理，富有人性化；

　�。�2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個(gè)層次，并在最后做滿意度分析的時(shí)候，分別將這五個(gè)層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。

　�。�3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進(jìn)行分析。同時(shí)詳細(xì)了解顧客在接受服務(wù)的過程中所遇到的問題，盤點(diǎn)那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。

　　2、短信調(diào)研（短信初步設(shè)計(jì)見附錄2）

　　調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關(guān)部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務(wù)是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進(jìn)行回復(fù)。同時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)時(shí)間、人次以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

　　3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

　�。�1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)研。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務(wù)的過程中的不滿和抱怨。

　�。�2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁負(fù)責(zé)部門可開通相關(guān)論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時(shí)難以言表的問題通過論壇表達(dá)出來。同時(shí)網(wǎng)頁負(fù)責(zé)人還可以通過回復(fù)得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進(jìn)。

　　■調(diào)查結(jié)果的整理

　　1、對于本次調(diào)查中回收的問卷要及時(shí)存檔，每半個(gè)月對所收集的問卷上的內(nèi)容加以盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)，做最后的整理分析。

　　2、對于顧客通過短信形式所進(jìn)行的回復(fù)，也要做好記錄，每半個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)向部門主管匯報(bào)工作成果。

　　3、網(wǎng)頁上的留言以及回復(fù)要及時(shí)存檔，根據(jù)實(shí)際情況一天或者兩天進(jìn)行一次整理，并安排專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行記錄。

　　4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進(jìn)行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時(shí)計(jì)算問卷回收率、短信回復(fù)率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書面報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　■問題預(yù)測以及解決方案

　　針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點(diǎn)，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，我們對本次調(diào)查過程中可能遇到的問題進(jìn)行如下預(yù)測，并提出相應(yīng)的解決辦法。

　　預(yù)測問題一：問卷回收率低

　　解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時(shí)對vip客戶和主要進(jìn)行跟蹤訪問調(diào)查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并親自回收問卷調(diào)查表，以提高有效問卷回收率。

　　預(yù)測問題二：客戶礙于面子，不表露真實(shí)的意愿

　　解決方法：顧客填涂問卷的時(shí)候不要與其面對面，要讓客戶獨(dú)立完成對問卷的回復(fù)，并在問卷上標(biāo)明“嚴(yán)格為每一位顧客保密”等字樣，同時(shí)問卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。

　　預(yù)測問題三：客戶忙沒時(shí)間填

　　解決方案：問卷設(shè)計(jì)簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時(shí)間。同時(shí)可在問卷開始標(biāo)明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。

　　預(yù)測問題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責(zé)任心

　　解決方法：

　　1、問卷調(diào)查開始前，要對售后服務(wù)部門做一次專門的培訓(xùn)暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽(yù)感。

　　2、在整個(gè)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要多加過問和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。

　　3、為工作組設(shè)置專項(xiàng)獎金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。

　　■過程控制

　　由于此次調(diào)查持續(xù)三個(gè)月，所以整個(gè)過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達(dá)到本次調(diào)查的目的。針對本次調(diào)研的特點(diǎn)，應(yīng)在以下幾個(gè)方面做好控制。

　　第一，此次調(diào)研的經(jīng)費(fèi)花銷有專門人負(fù)責(zé)，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部門上報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況，至少每半個(gè)月上報(bào)一次，財(cái)務(wù)部門要對此次經(jīng)費(fèi)的開支情況進(jìn)行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　第二，調(diào)查過程中若出現(xiàn)未預(yù)料到的問題，及時(shí)向公司主管匯報(bào)，同時(shí)至少每半個(gè)月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作進(jìn)展?fàn)顩r

　　第三，部門負(fù)責(zé)人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團(tuán)隊(duì)意識，及時(shí)的激勵和關(guān)懷每一位工作人員。

　　第四，調(diào)查報(bào)告要詳實(shí)可靠，調(diào)查結(jié)果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調(diào)研的報(bào)告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。

　　■財(cái)務(wù)預(yù)算

　　針對本次調(diào)查所設(shè)計(jì)項(xiàng)目，對財(cái)務(wù)做一下簡單預(yù)算：（見附表1）

調(diào)查方案篇9

　　為了查清我縣城區(qū)土地資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，全面掌握土地類別、分布及利用狀況，依法明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立城區(qū)初始地籍檔案，實(shí)現(xiàn)城區(qū)地籍規(guī)范化管理，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》、《土地登記規(guī)則》以及省國土資源廳有關(guān)規(guī)定精神，結(jié)合我縣實(shí)際制定本方案。

　　一、調(diào)查范圍

　　地籍權(quán)屬調(diào)查的范圍：旌德縣城區(qū)內(nèi)所有

　　單位和個(gè)人使用的土地，面積5.01平方公里。

　　二、權(quán)屬調(diào)查內(nèi)容

　　本次地籍調(diào)查要確定每宗地的土地權(quán)屬、界址點(diǎn)位、界址線、面積、用途、利用現(xiàn)狀和他項(xiàng)權(quán)利等基本情況，滿足土地登記和建立土地信息化管理的需要。

　　三、權(quán)屬調(diào)查時(shí)間

　　從6月12日開始，結(jié)合清理土地隱形市場，集中開展權(quán)屬調(diào)查，并于9月底完成權(quán)屬調(diào)查。

　　四、權(quán)屬調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長：

　　副組長：

　　技術(shù)組成員：

　　權(quán)屬調(diào)查成員：

　　第一組組長：

　　第二組組長：

　　第三組組長：

　　五、技術(shù)培訓(xùn)

　　對組織的專業(yè)調(diào)查人員，要集中進(jìn)行強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)地籍管理的政策、法規(guī)、《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》、土地利用分類、簡單的勘丈方法、宗地草圖的繪制與調(diào)查表格的填寫方法，以及調(diào)查資料的整理分析等。

　　培訓(xùn)方法：集中理論學(xué)習(xí)與外業(yè)操作實(shí)習(xí)相結(jié)合。具體做法：用一天時(shí)間學(xué)習(xí)地籍工作的有關(guān)政策、法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，用二天時(shí)間進(jìn)行外業(yè)操作實(shí)習(xí)。

　　通過培訓(xùn)要使每個(gè)成員能明確任務(wù)，熟悉《規(guī)程》，掌握操作方法和技術(shù)要領(lǐng)。

　　六、權(quán)屬調(diào)查的方法與步驟

　　（一）準(zhǔn)備工作

　　復(fù)印馬鞍山已測繪的街坊圖21幅、購置工具（比例尺、三角板、卷尺、工作包、講義夾等每組一套）、人員培訓(xùn)等。

　�。ǘ﹦澐终{(diào)查區(qū)及任務(wù)分配

　　根據(jù)需要，將城區(qū)劃分為21個(gè)街坊，分片逐宗逐塊進(jìn)行調(diào)查勘丈。用馬鞍山已測繪的街坊圖作為工作底圖。根據(jù)調(diào)查范圍，實(shí)地在工作圖上勾繪宗地圖位置、預(yù)編地籍號。

　　第一組完成街坊號：1810、1811、1812、1813、1814、1816、1806、1807

　　第二組完成街坊號：1801、1802、1803、1804、1805、1815

　　第三組完成街坊號：1808、1809、1818、1819、1820、1821、1817

　�。ㄈ┕嫱ㄖ�

　　將此次權(quán)屬調(diào)查的`范圍、時(shí)間、有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)提供的土地權(quán)源的各種資料及其它情況進(jìn)行公告，通知土地有關(guān)使用者按時(shí)到現(xiàn)場指界。

　　（四）現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)