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會議接待方案

時間:2025-12-16 07:41:10 方案

會議接待方案(通用14篇)

  為了確保事情或工作有效開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的會議接待方案,歡迎閱讀與收藏。

會議接待方案(通用14篇)

  會議接待方案 1

  一、會前

  1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。

  2、供給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的.會議預(yù)案書給會議方。

  3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情景。

  4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會中

  1、會議接待:專人負(fù)責(zé)機場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2、會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。

  3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4、會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  5、會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

  6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

  7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

  8、會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表供給文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會后

  1、結(jié)帳:供給會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

  2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會議期間參會人員團體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

  會議接待方案 2

  一、會前:

  1.與會議主辦方洽談

  2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方

  3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

  4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會中

  1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。

  3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  5.會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。

  6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

  7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

  8.會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會后

  1.結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳

  資料:會議后的資料收集分享,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊

  會場布置禮儀規(guī)范

  1、會場選擇

  選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):

  第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。

  第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

  第三:附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因為上次會議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認(rèn)為這回也會同樣順利。否則,可能會造成損失。

  第四:要有停車場,F(xiàn)代社會召集會議,一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

  2、會場的布置

  在布置會場的時候可根據(jù)人員的不同布置會場

  第一:圓桌型;這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

  第二:口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議;

  第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的.的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。

  主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

  3、會場資料準(zhǔn)備

  會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

  會議接待方案 3

  一、接待時間:20xx年X月X日—X月X日

  二、接待地點:

  接送機地點:XX機場

  下榻酒店:XX大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)

  會議地點:XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)

  三、接待對象:

  嘉賓等一行人及其陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員: 總負(fù)責(zé):接待辦

  跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

  五、接待前期準(zhǔn)備工作:

  1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間 2.食宿安排,提前預(yù)定 3.迎接車輛安排

  4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作) 5、 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  六、機場接待

  1.機場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。 2.在廊橋出口、候機廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。

  3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

  4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

  硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條??

  七、酒店入住

  1、確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

  2、嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。 3、進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。 4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。 2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

  九、會議前的籌備工作

  1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。 2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

  3、會議前的'接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。 4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

  十、會議接待

  1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

  2、會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一 ,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3、聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員 4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十一、座談

  1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT) 2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)

  3、 會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定) 4、 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔) 5、 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

  十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備

  做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

  十三、會后服務(wù)

  會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店

  十四、會議各項收費標(biāo)準(zhǔn)

  1 會議用房:標(biāo)準(zhǔn)間X間(139元一間),豪華標(biāo)準(zhǔn)間X間(199元一間)

  2 會議用餐:全天90元每人(中餐+火鍋+酒水)

  三餐費用標(biāo)準(zhǔn):早餐10元每人,中餐,晚餐40元每人

  3 會議室使用:可容納100人的中型會議室,設(shè)施齊全

  收費標(biāo)準(zhǔn):1000元每天,含投影儀,音響設(shè)備,茶水,水果等

  4 會議條幅;共2個條幅(主樓配歡迎條幅,會場配會議條幅,共40元)

  5 會議攝影;收費標(biāo)準(zhǔn)為1元每寸

  6 用車安排:奔馳X輛,共XXX元

  會議接待方案 4

  一、會前

  與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。

  提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

  派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的.情況。

  確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會中

  會議接待。專人負(fù)責(zé)機場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  會前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。

  會議場所。專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  會議住宿。房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  會議餐飲。用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn)。

  會議旅游。旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

  會議娛樂。娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

  會議服務(wù)。會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會后

  1 、結(jié)帳。提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

  2 、資料。會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

  3 、合影。會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

  會議接待方案 5

  XXXX有限公司:

  根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會議設(shè)計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。

  一、會議日程安排

  XX月X日:機場接機,報到,入住酒店

  我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。

  X月X日~X月X日:會議召開

  安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理。

  X月X日~X月X日:會議旅游考察,結(jié)束會議

  優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的`票務(wù)、接送工作。

  二、整體會務(wù)服務(wù):

  1、會議整體策劃、設(shè)計。

  2、全程會議操作、跟蹤。

  3、會后總結(jié)、會后整體安排。

  三、服務(wù)流程:

 。ㄒ唬⿻皽(zhǔn)備

  1、實地考查

  會議召開前,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,敲定會議最終方案。

  2、會場布置會議召開前一周內(nèi),貴公司派會務(wù)組至河南具體城市,我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計安排,會議召開前

  一天將會場按會議要求布置妥當(dāng)。

  3、會議設(shè)施

  在會議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設(shè)計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。

  4、參會人員報到

  參會人員到達(dá)之前,我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到。

  5、會議召開

  我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作。

  6、票務(wù)信息提供

  及時準(zhǔn)確提供機票、火車票信息,同時可以代訂飛機票。

  (二)會中服務(wù):

  1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

  2、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作)。

  3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。

  4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務(wù)。

  5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),(如:打印、復(fù)印會議相應(yīng)資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會議禮品。

 。ㄈ⿻罂偨Y(jié):

  1、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。

  2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,進(jìn)行會議期間的工作總結(jié)。

  四、附錄

 。ㄒ唬┚频晷畔

  (二)旅游線路

 。ㄈ┚皡^(qū)信息

  (四)會議餐飲

 。ㄎ澹⿻h用車

 。┚唧w報價(一團一議)

  會議接待方案 6

  一.會前

  1.與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。

  2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

  3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的`吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

  4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二.會中

  1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議>演講稿等會議相關(guān)物品。

  3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  5.會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

  6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

  7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

  8.會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三.會后

  1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

  2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

  會議接待方案 7

  (一)會前工作:

  1、與會議主辦方洽談。

  2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

  3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

  4、與會議主辦方確認(rèn)會議接待方案。

  5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

  6、準(zhǔn)備會議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

  (二)跟進(jìn)工作:

  1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

  2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。

  3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。

  4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。

  5、確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

  6、提前確認(rèn)會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

  7、確認(rèn)旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。

  8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

  9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

  10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。

  11、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

  (三)會后工作:

  1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

  2、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。

  3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。

  4、歡送代表工作。

  (四)會議的籌備工作:

  1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

  2、發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

  會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。

  3、會場的布置。

  會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的'的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

  (五)會議的接待禮儀:

  一是會前檢查。這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

  二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。

  1、簽到。設(shè)一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應(yīng)脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

  2、引座。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

  3、接待。與會者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。

  (六)會議的服務(wù)禮儀:

  1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士內(nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

  2、接待時注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

  3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時,要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

  4、會議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應(yīng)不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  5、服務(wù)會議應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項準(zhǔn)備工作。

  6、要做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會后要照相,就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

  (七)會后服務(wù):

  會議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

  1、組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動計劃的順利實施。

  2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

  3、清理會議文件回收有關(guān)文件資料,整理會議紀(jì)要,會議總結(jié)。

  會議接待方案 8

  課程時間:1天

  課程對象:會議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等

  培訓(xùn)地點:客戶自定

  課程背景

  課程背景一:隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟、文化交流與合作越來越頻繁,各種會議活動越來越多,會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。

  會議接待是公務(wù)活動接待的特殊形式,它具有綜合性接待特點。隨著現(xiàn)代化市場形成,會議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用,它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點,很適合大企業(yè)做推銷宣傳。

  會議種類有:看樣訂貨會、信息發(fā)布會、寫作洽談會等。做的好,既可以鞏固與商戶的聯(lián)系,又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽。因此,會議接待禮儀顯得十分重要。

  課程背景二、會議接待中通常存在的問題是:在服務(wù)過程中過分關(guān)注個性化,忽視標(biāo)準(zhǔn)化;或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位,或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說,則缺少統(tǒng)一的會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

  會議接待禮儀貫穿于會議接待服務(wù)全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會議接待來賓數(shù)量多,來賓構(gòu)成復(fù)雜,通常會采取對口對應(yīng)接待和多場地接待,以及變數(shù)比較大,因此,統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn),切實做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,具有極為重要的意義。

  課程收益:

  通過會議接待禮儀培訓(xùn):

  1. 提高會議服務(wù)人員的個人素質(zhì);

  2. 規(guī)范會議接待流程與禮儀;

  3. 塑造并維護(hù)公司的.整體形象;

  4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

  課程大綱:

  課程引入:會議應(yīng)具備哪些要素?會議接待服務(wù)的特殊和原則是什么?會議接待服務(wù)又哪些禮儀?

  第一部分:會議接待禮儀概述

  一、會議的概念

  二、會議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)

  三、會議接待原則

  1. 熱情友好,細(xì)致周到

  2. 一視同仁,平等對待

  3. 勤儉節(jié)約,倡導(dǎo)新風(fēng)

  4. 加強防范,確保安全

  第二部分:會議參與人員需要注意的形象禮儀

  1. 統(tǒng)一會議著裝

  2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配

  3. 男士修面、女士妝容

  4. 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿

  第三部分:會議前的籌備工作

  1. 確定接待規(guī)格,擬定詳細(xì)的接待方案

  2. 確定邀請對象,發(fā)放會議通知和日程

  3. 會議會場的選擇

  4. 會場的布置

  5. 會議資料的準(zhǔn)備

  第四部分:會議的座次禮儀

  一、會議座次安排:

  1. 大型會議

  2. 小型會議

  二、座次禮儀

  1. 座次排列基本原則

  2. 常見場合的座次排列:行路、會客、會議室、照相、坐車

  第五部分:會議接待禮儀規(guī)范

  一、迎接禮儀

  1. 迎接

  2. 等候

  二、招呼禮儀

  四種招呼禮

  三、引導(dǎo)禮儀

  1. 迎接引導(dǎo)來賓的方位

  2. 引導(dǎo)線路

  3. 中國的禮儀習(xí)俗

  4. 國際禮儀通則

  5. 站姿需要在旁等候

  6. 走姿

  7. 手勢指引

  8. 引導(dǎo)入座

  四、奉茶禮儀

  1. 斟茶幾份滿

  2. 端茶的姿態(tài)

  3. 奉茶的站位

  五、介紹禮儀

  1、三種介紹:

  自我介紹

  為他人介紹

  被人介紹

  2、站姿

  3、手勢

  4、界域

  5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場

  六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎)

  1. 拿花的手位(花籃/花束/花盤)

  2. 拿花的身位

  3. 獻(xiàn)花時行進(jìn)路線

  4. 獻(xiàn)花(頒獎)時站位

  5. 獻(xiàn)花(頒獎)時手位

  6. 獻(xiàn)花(頒獎)時體態(tài)

  7. 獻(xiàn)花(頒獎)結(jié)束后的退場

  8. 獻(xiàn)花時的禁忌

  七、鞠躬禮儀

  1. 鞠躬時的腳的方位

  2. 鞠躬時手的拜訪

  3. 鞠躬時的度數(shù)

  4. 幾種錯誤的鞠躬方式

  八、送客禮儀

  1. 送客時的態(tài)度

  2. 送客時的語言

  第六部分:會后服務(wù)禮儀

  一、會議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

  二、組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動

  三、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工作,使其愉快

  四、清理會議文件:

  1. 根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。

  2. 整理會議紀(jì)要。

  3. 新聞報道。

  4. 主卷歸檔。

  五、會議總結(jié)

  第七部分:會議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)

  會議接待方案 9

  接站組的工作流程:

  1、會前所有接站人員及司機開碰頭會,將工作流程及注意事項細(xì)則化。

  2、統(tǒng)一著裝,男士西裝領(lǐng)帶,女士套裝領(lǐng)結(jié)。

  3、詳細(xì)檢查接站所用物品:接站牌、《接站人員時間一覽表》等。

  接待禮儀:

  1、接站組成員應(yīng)詳細(xì)了解所接對象,并有其移動聯(lián)系方式;

  2、微笑服務(wù)。

  3、以短信形式告知接站客人接站牌內(nèi)容、顏色,及接站人員體貌特征。

  4、如出現(xiàn)晚點應(yīng)耐心等候,在無接任務(wù)時注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會場和車站太遠(yuǎn);

  5、如遇塞車現(xiàn)象應(yīng)及時向會務(wù)組反映情況;

  6、赴酒店途中,簡介本地風(fēng)土人情。

  司機:

  1、接站司機應(yīng)隨時待命,并合理安排行車路線,禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象;

  2、接到來賓應(yīng)熱情主動的協(xié)助其提行李,并將其送上車,如還需等其它來賓則向其說明;

  3、如出現(xiàn)晚點應(yīng)耐心等候,在無接任務(wù)時注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會場和車站太遠(yuǎn);

  4、如休息或辦理其它事情將車鑰匙統(tǒng)一放在會務(wù)組;

  送站工作流程:

  一、店門守候

  1、準(zhǔn)確掌握《送站人員時間一覽表》,提前一天與客人確定好送站時間。

  2、確認(rèn)所乘交通工具的.航班車次和離站時間。

  3、主動安排好車輛,提前10分鐘在飯店門口恭候客人。

  二、在路途中

  1、主動征求客人的意見。

  2、陪同客人聊天,或放音樂讓客人自便。

  3、按時將客人送到機場、車站或碼頭,主動熱情地向客人道別,并?腿艘宦菲桨,使客人有親切感、惜別感。

  會議接待方案 10

  為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  20xx年10月17日至21日午前。

  10月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  10月17日會議報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的'代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。

  五、收費標(biāo)準(zhǔn)

 。ㄒ唬⿻⻊(wù)費:每位代表會務(wù)費600元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。

 。ǘ┦乘拶M:根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

 。ㄈp免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組:

  聯(lián)系人:肖來利xxxxxx

  劉勇029-8xxxxxx

  傳真:029-xxx

  繳費賬號:xxxxx

  開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行

  開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組

  會議接待方案 11

  為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會議方案如下:

  一、會議主題:

  待定

  二、會議時間:

  20xx年x月x日至20xx年x月x日

  三、會議地點:

  xxx酒店。

  四、環(huán)境布置

  (一)會場外區(qū)域布置

  酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

  (二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

  1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會議內(nèi)容

  第一板塊會議

  (一)會議時間:20xx年x月x日、x日、x日

  (二)會議地點:待定(200人會議廳)

  (三)會議內(nèi)容:待定

  (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

  3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

  (五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

  地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

  可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號入座。

  第二板塊晚宴

  (一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)

  (二)晚宴地點:餐廳待定

  (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

  (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

  室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

  餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

  第三板塊會議接待

  (一)工作內(nèi)容

  1、會議流程策劃;

  2、編撰、印刷會議接待手冊;

  3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);

  4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

  6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

  7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

  8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;

  9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

  10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

  11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

  (二)組織機構(gòu)及職責(zé)

  1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

  (2)負(fù)責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

  (3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;

  (4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;

  (5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

  (6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

  (2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

  (3)負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);

  (4)根據(jù)嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的.其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

  (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

  (6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

  3、服務(wù)保障組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

  (2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

  第四板塊會后考察

  一、會后考察:

  1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

  2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

  二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)

  1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級住宿,纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三星級賓館住宿價格:958人

  以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

  二、其他服務(wù):

  如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。

  備注:會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機安排

  會議接待方案 12

  一、公司簡介:

  湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

  二、接待時間:

  20xx年 3月 22日

  三、接待地點:

  1、接待地點:御邦國際

  2、會議地點:御邦國際701會議室

  四、來訪人員基本情況:

  五、接待小組人員

  1. 總負(fù)責(zé):公司行政部

  2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會議費用預(yù)算明細(xì)表:

  用車費用: 其它: 總預(yù)算:

  七、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

  2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

  6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  八、會議前的.籌備工作

  1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

  九、會議接待

  1、歡迎詞 2、會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。 2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十、會后服務(wù)

  會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

  十一、附件:

  商務(wù)洽談活動 會議安排:

  時間:3月22日下午15:00——17:30

  地點:

  內(nèi)容:

  主題:

  主持人:

  參會人員:

  商務(wù)簽約儀式

  一、簽約時間:

  二、簽約地點:

  三、參會人員:

  四、會議簽約事宜:

  1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo) 2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約

  4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

  5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

  7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場

  會議接待方案 13

  為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。

  原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

  一、接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

  二、接站:

  根據(jù)客人具體抵達(dá)時間,提前半小時抵達(dá)(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的`基本情況和注意事項。

  三、旅游及行程的安排:

  1、導(dǎo)游要求:

  知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。

  2、車輛要求:

  安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機,確?腿税踩

  四、旅游保險:

  確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

  五、會議日程安排:

  月日:機(08:00—18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領(lǐng)客人上車,司機送客人抵達(dá)酒店休息。

  A:在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅

  B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時,引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

  E:協(xié)助主辦單位安排參會事議

  19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

  xx月xx日:參加會議。

  本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根據(jù)實際情況安排時間)

  會議接待方案 14

  會議策劃簡介:

  1、提供多家大酒店由您選擇,價格優(yōu)惠。

  2、會場(或分會場)的選擇和預(yù)定,會場的設(shè)計和布置(會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設(shè)備的擺放。

  3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作、請柬、胸卡、餐券的.印制。

  4、禮品策劃、設(shè)計、樣品提供和制作。

  5、設(shè)備:會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。

  6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。

  7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。

  8、提供會議所需各類信息。

  9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

  10、禮賓接待、會議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等

  11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。

  12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。

  13、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動。

  14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定。

  會議接待程序:

  1、我們倡導(dǎo)商務(wù)會議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會議規(guī)模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務(wù)會議服務(wù)設(shè)施。

  2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務(wù)會議期間全部的會務(wù)用品及會議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。

  3、會議期間,會根據(jù)客戶的需求,在會議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。

  4、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預(yù)約。

  5、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價格的預(yù)定服務(wù),并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。

  6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經(jīng)驗及訓(xùn)練有素的專業(yè)會務(wù)人員,與各酒店都有協(xié)議關(guān)系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟的會議策劃及籌辦工作。

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