產(chǎn)品承諾書

時間：2025-12-10 22:05:01 承諾書

產(chǎn)品承諾書(通用15篇)

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，我們可以使用承諾書的機(jī)會越來越多，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家整理的產(chǎn)品承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

產(chǎn)品承諾書(通用15篇)

產(chǎn)品承諾書1

　　售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保承諾書

　　新昌縣招投標(biāo)中心：

　　我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

　　2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標(biāo)文件及合同的.要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。

　　3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。

　　4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

　　5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。

　　6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

　　8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

　　投標(biāo)人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：（簽字或蓋章）

　　日期： 20xx 年8月24日

　　公司營業(yè)執(zhí)照

　　建筑智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)

　　項目經(jīng)理資質(zhì)

　　項目經(jīng)理簡歷表

　　項目經(jīng)理在建工程一覽表

　　投標(biāo)保證金

　　免費(fèi)培訓(xùn)承諾

　　新昌縣招投標(biāo)中心：新昌縣人民檢察院：

　　本工程一旦確定由我公司中標(biāo)承建。我公司施工人員將在工程設(shè)備安裝調(diào)試驗收合格后，對相關(guān)人員進(jìn)行免費(fèi)的培訓(xùn)。

　　特此承諾！

　　投標(biāo)人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司

　　法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：（簽字或蓋章）

　　日期： 20xx 年8月24日

產(chǎn)品承諾書2

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品！為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

　　三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。

　　四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　五、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的.貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。

　　六、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

供應(yīng)商：xxx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書3

　　電器制造有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)變壓器、電抗器、電容器、電容器成套的企業(yè)，公司始終以“質(zhì)量第一、用戶至上、”方針質(zhì)量方針，確保產(chǎn)品100%的'滿足國家法規(guī)和國家的行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求，嚴(yán)格按照ISO-9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全面過程控制。

　　為此，我們作出一下承諾：

　　1：根據(jù)合同及其他約定的方式，按時交貨。

　　2;按照合同，招標(biāo)文件有關(guān)要求及國家，行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備，制造。

　　3：成套設(shè)備內(nèi)主要元件，均選擇國家定點(diǎn)廠家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　4：提供協(xié)議及產(chǎn)品有關(guān)文件規(guī)定的備品，備件及相關(guān)資料。

　　5：嚴(yán)格按照國家及有關(guān)行業(yè)或者國家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品進(jìn)行檢測，提供滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6：根據(jù)用戶需要，供培操作，調(diào)試和維護(hù)人員。

　　7：如在開箱過程中發(fā)生缺件或破損，我方負(fù)責(zé)及時補(bǔ)齊和維修。

　　8;設(shè)備在安裝或運(yùn)行出現(xiàn)的問題，保證在接到用戶信息(傳真件)反饋后60分鐘內(nèi)給予傳真件)見答復(fù)，如需派人解決的，保證人員在72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　9：在質(zhì)量保證期內(nèi)(壹年)，對確實(shí)存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品我們實(shí)行保修或包換服務(wù)，質(zhì)量保證期外，產(chǎn)品壽命期內(nèi)(10年)，我們負(fù)責(zé)終身維修。

產(chǎn)品承諾書4

尊敬的客戶：

　　感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線40xxx8，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的'詢問、投訴建議等；

　　2.客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確�？蛻魮艽蚓€路暢通；

　　3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；

　　4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；

　　5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；

　　6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確�？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；

　　7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；

　　8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時發(fā)送合同�？蛻艚邮蘸贤ū臼�2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；

　　9.公司承諾對客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；

　　10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū)；

　　11.公司實(shí)行舉報監(jiān)督機(jī)制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

　　12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

　　致電xxxxx公司客服熱線：4xxx8

　　發(fā)送電子郵件至：xxxxxxxx@126.com

　　感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

　　承諾人：xxx

產(chǎn)品承諾書5

XXX科技局：

　　我公司于XXXX年X月X日自行立項并實(shí)施“XXXXXXXXXX”項目。經(jīng)審查該項目符合XXXXXXXXXX項目的申報條件。

　　為此，我公司承諾：公司有能力提供該項目實(shí)施的計劃投資XXXXXX萬元，以保障該項目的`順利實(shí)施。

　　法人簽字：

　�。ü拢�

　　二〇一二年十二月二十八日

產(chǎn)品承諾書6

　　我方（供方）經(jīng)與貴方（需方）平等協(xié)商，并按貴方要求，貴我雙方就合作事宜已達(dá)成一致：本單位（本人）保證以合法身份與貴方（xxx公司）合作，通過合法方式向貴方供應(yīng)安全合適、質(zhì)優(yōu)價廉的物資。

　　在雙方協(xié)議基礎(chǔ)上，為了明確供需關(guān)系并達(dá)到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：

　　一、向貴方提供本單位由政府核發(fā)的有關(guān)合法證件，即營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證或個人健康證、產(chǎn)品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業(yè)證照等（原件審查、復(fù)印件備案）。

　　二、本單位（本人）自愿以月結(jié)貨款作為對貴方的質(zhì)量、信譽(yù)保證金。

　　三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：為貴方提供與所供產(chǎn)（商）品的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)等級質(zhì)量價格報告單相符的物資。

　　四、供貨時間：以貴方確定的'時間為準(zhǔn)，保證按貴方訂購物資的數(shù)量、質(zhì)量要求按時到位。

　　五、驗收方式：數(shù)量驗收以貴方（食堂、餐廳）實(shí)際驗收凈重量或單位數(shù)量為準(zhǔn)；質(zhì)量驗收：所供產(chǎn)（商）品質(zhì)量、品種、品牌、規(guī)格及產(chǎn)地經(jīng)貴方驗收認(rèn)可為準(zhǔn)，若質(zhì)量不合要求，承諾包退包換、并及時補(bǔ)充配送到位。

　　六、嚴(yán)格按貴方規(guī)定的定價原則執(zhí)行，并在隨行就市前提下及時誠信報價。

　　七、出現(xiàn)下列情況，除按貴方的規(guī)定扣除相應(yīng)質(zhì)量保證金外，按相關(guān)規(guī)定自愿放棄供應(yīng)商資格。

　　1、不按貴方提供的訂貨單（或電話訂單）中的品種、數(shù)量、質(zhì)量要求進(jìn)行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內(nèi)累計出現(xiàn)三次類似情況者，自愿放棄供應(yīng)商資格。

　　2、如配送物資出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)貴方采供部確認(rèn)每次自愿扣罰300元質(zhì)保金，一月內(nèi)累計達(dá)兩次者自愿放棄供貨資格。

　　3、配送物資嚴(yán)格按貴方規(guī)定的品牌、等級、種類物資供應(yīng)，不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數(shù)量套開其它品種。如違反本規(guī)定除不報賬外，愿按違規(guī)金額的5倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重（數(shù)額較大）的自愿放棄供貨資格。

　　4、配送物資因質(zhì)量問題退貨不到位，一月內(nèi)累計達(dá)兩次自愿放棄供貨資格。

　　5、配送物資時服從貴方管理，遵守貴方有關(guān)規(guī)定，做到配送服務(wù)周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進(jìn)入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣，如有以上情況，自愿取消供貨資格。

　　6、配送的物資無論什么原因，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質(zhì)量保證金，并自愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任和賠償經(jīng)濟(jì)損失，永遠(yuǎn)放棄供貨資格。

　　7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應(yīng)商配送物資的綜合評議，對反映的問題高度重視、及時解決，不斷提高配送質(zhì)量，如供貨期間累計綜合評議不合格達(dá)二次，愿自動取消供貨資格。

　　8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規(guī)配合貴方內(nèi)部人員的，自愿接受貴方相關(guān)處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應(yīng)工作和服務(wù)保障秩序。

　　9、如果貴方因自身調(diào)整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位（本人）無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關(guān)系的決定并予以主動配合。

　　承諾單位：xxx

　　承諾人（簽章）：xxx

　　身份證號：xxx

　　辦公常住地址：xxx

　　聯(lián)系方式：xxx

產(chǎn)品承諾書7

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾:

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾:

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾:

　　1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖

　�、弁赓徏f明書及制造廠家

　�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾:

　　1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

產(chǎn)品承諾書8

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、商品的質(zhì)量性能：

　　1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3C標(biāo)志，獲ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

　　二、供貨時間及地點(diǎn)：

　　1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫，有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備，按承諾的時間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn)。

　　三、售后服務(wù)保證：

　　1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

　　2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

　　3、奧立威公司自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

　　4、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

　　5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);

　　6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

　　7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

　　8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

　　9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

　　四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝的.。

　　1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。

　　1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報價中。

　　2、安裝及培訓(xùn)

　　2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

　　2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

　　五、驗收標(biāo)準(zhǔn)

　　1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

　　1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。

　　2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的卡(三個月、半年、全年)。

　　3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

　　4.熱線咨詢服務(wù)：

　　4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

　　5.服務(wù)流程：

　　5.1快速反應(yīng)：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務(wù)報告：

　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告;

　　(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　(3)將服務(wù)報告交給客服專員;

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

　　(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤;

　　6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存盤。

　　“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

產(chǎn)品承諾書9

　　(驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說明)

　　投標(biāo)方：xxx碼科技有限公司

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，xxx公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、商品的質(zhì)量性能：

　　二、供貨時間及地點(diǎn)：

　　三、售后服務(wù)保證：

　　1、xxx公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

　　2、xxx公司在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

　　3、xxx公司自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

　　4、xxx公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

　　5、xxx公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);

　　6、xxx公司服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

　　7、xxx公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

　　8、xxx公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

　　9、xxx公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

　　四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。

　　1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。

　　1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報價中。

　　2、安裝及培訓(xùn)

　　2.2xxx公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

　　五、驗收標(biāo)準(zhǔn)

　　1、驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2、初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的.數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。

　　3、初驗收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

　　3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

　　4.熱線咨詢服務(wù)：

　　4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州xxx技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

　　5.服務(wù)流程：

　　5.1快速反應(yīng)：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務(wù)報告：

　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告;

　　(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　(3)將服務(wù)報告交給客服專員;

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

　　(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤;

　　6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存盤。

產(chǎn)品承諾書10

　　為規(guī)范展銷行為，加強(qiáng)商家自律，堅持誠信展銷，創(chuàng)建良好的展銷秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，我單位特向主辦方以及廣闊消費(fèi)者嚴(yán)肅承諾：

　　一、保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)合法權(quán)益。

　　嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》，嚴(yán)把商品驗收關(guān)，保證展銷商品質(zhì)量;仔細(xì)履行《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)—法》和各項服務(wù)承諾切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　二、明確商品價格，合法適度宣揚(yáng)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行《價格法》，切實(shí)保證明碼實(shí)價，杜絕亂漲價或變相漲價等哄騙消費(fèi)者行為;對展銷活動如實(shí)宣揚(yáng)，宣揚(yáng)內(nèi)容不夸大其辭，不誤導(dǎo)和哄騙消費(fèi)者，明示展銷活動信息和規(guī)章，切實(shí)保證消費(fèi)者對展銷活動的完全知情權(quán)。

　　三、保證商品供應(yīng)，嚴(yán)格申報制度。

　　堅持自始至終參與展銷，準(zhǔn)時補(bǔ)充商品貨源，不提前或拖延撤展;不得在活動期間展銷未經(jīng)確認(rèn)的商品。

　　四、聽從現(xiàn)場管理，保障平安秩序。

　　嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門的'規(guī)定，仔細(xì)執(zhí)行主辦商場的管理規(guī)定和平安應(yīng)急預(yù)案管理措施，聽從現(xiàn)場工作人員管理，加強(qiáng)平安防范力度，防止發(fā)生擁堵和秩序混亂等問題，切實(shí)保障活動平安，做到活動期間秩序井然。

　　五、履行展銷承諾，遵守職業(yè)道德。

　　自覺遵守商業(yè)職業(yè)道德，做到遵守法律經(jīng)營、以德經(jīng)商、誠信為本，堅持開展誠信展銷，充分展現(xiàn)本企業(yè)誠信經(jīng)商的優(yōu)良風(fēng)貌，接受并歡迎政府有關(guān)部門和.各界及廣闊消費(fèi)者的監(jiān)督。

　　此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書11

　　作為太陽能組件的一種連接器，太陽能光伏接線盒的主要作用就是將太陽能電池模塊產(chǎn)生的電經(jīng)電纜導(dǎo)出。由于太陽能電池使用場合的特殊性和其本身的昂貴價值，太陽能接線盒必須滿足以下幾個特征，而我公司生產(chǎn)的太陽能光伏接線盒在致力于滿足使用狀況的前提下為用戶設(shè)計出了更為安全、快捷、可靠的連接方案，而且均已通過了TUV的認(rèn)證。下面來介紹一下我廠產(chǎn)品的幾大優(yōu)點(diǎn)：

　　第一原材料的使用

　　世界最早的光伏太陽能電站建于1984年，美國加利福尼亞州名字是巴斯托太陽能1號站，據(jù)資料可查那時的光伏接線盒的組件材料同為PPO和PPE材料。我廠的光伏接線盒的盒體、盒蓋等橡塑件均采用PPO和PPE原料。此材料能耐120℃的高溫不變形，而且有強(qiáng)大的抗老化，耐紫外線的能力，符合在室外惡劣的環(huán)境下使用的條件。而且使用壽命可達(dá)25年以上。

　　第二具有合理、方便的安裝結(jié)構(gòu)。

　　二極管使用的是肖特基二極管，工作溫度不超過結(jié)溫，使用可保證25年以上。另外二極管采用夾緊式連接，操作快捷，維修方便。導(dǎo)電盤采用夾緊與螺釘緊固雙保險固定連接，增加聯(lián)接的可靠性。匯流帶的聯(lián)接安全可靠，設(shè)計方式獨(dú)特。盒體與盒蓋的卡扣式聯(lián)接更安全，即使盒體內(nèi)部受熱膨脹不會存在脫開的隱患，而且會越卡越緊。

　　第三優(yōu)秀的散熱模式和合理的內(nèi)腔容積來有效降低內(nèi)部溫度，滿足電氣安全的要求。

　　我們的接線盒有獨(dú)特的散熱模式：首先盒體與背板采用獨(dú)特的空腔設(shè)計，盒體底部設(shè)計出許多的空腔，增快了盒體內(nèi)二極管熱量的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了快速散熱。其次，盒蓋中心獨(dú)特的透氣膜設(shè)計，即引導(dǎo)熱量的散發(fā)，又可以有效的防水。第四整個盒體組件的.的防水試驗已達(dá)到TUV認(rèn)證的IP67的標(biāo)準(zhǔn)。

　　因此我們的接線盒具有二極管溫度小、防水級別高、安裝方便、更安全、能有效防止熱斑效應(yīng)的多種特點(diǎn)，可以做出質(zhì)量保證承諾。

　　一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；

　　二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨；

　　三、本公司確保所提供的產(chǎn)品調(diào)試達(dá)到合同指標(biāo)，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費(fèi)用由我廠承擔(dān)。

　　四、對于需方的技術(shù)咨詢，隨時給予解答；

　　五、在交付產(chǎn)品時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書、出廠檢驗報告；

　　當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復(fù)，并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，解決問題。

章丘太和電器有限公司

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書12

尊敬的客戶：

　　你們好

　　為了貫徹實(shí)落《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《湖北省實(shí)施<中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法>;辦法》的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營行為，倡導(dǎo)誠信和公平競爭社會意識，營造放心消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域的`農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營行為，倡導(dǎo)誠信和公平競爭，營造放心消費(fèi)環(huán)境，本超市鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。對不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全要求的產(chǎn)品拒絕購進(jìn)和銷售，對超市內(nèi)流通的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格農(nóng)產(chǎn)品，及時向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門報告。

　　二、加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測力度，逐步實(shí)行市場準(zhǔn)入制度，凈化農(nóng)產(chǎn)品市場流通環(huán)境。加大對農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管面積和抽檢頻次，完善檢測記錄檔案;對于自檢結(jié)果不確定的農(nóng)產(chǎn)品，及時送檢;對來自于同一產(chǎn)地的同一農(nóng)產(chǎn)品抽檢，連續(xù)3次都都不合格，禁制其6個月內(nèi)進(jìn)入本超市流通銷售。

　　三、完善監(jiān)管制度，健全進(jìn)貨檢查驗收制度，貫徹實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品索證索票、產(chǎn)品追溯制度。本超市保證農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證、照、票據(jù)齊全，并與批發(fā)商簽訂購銷合同，確保農(nóng)產(chǎn)品溯源機(jī)制得以順利落實(shí)。

　　四、積極配合市政府和農(nóng)業(yè)行政主管部門對本超市的監(jiān)督檢查工作、對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件的處理，并接受農(nóng)業(yè)部門農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作人員的依法監(jiān)管。

　　五、加強(qiáng)市場銷售環(huán)境建設(shè)，注重企業(yè)形象、提高社會責(zé)任意識、加大對從業(yè)人員知識培訓(xùn)、宣傳教育的力度。

　　六、落實(shí)責(zé)任制度，提高自身監(jiān)管效能。因農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題對社會造成不良后果，本超市依法承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失和相應(yīng)的法律責(zé)任。

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書13

尊敬的客戶：

　　你們好

　　為貫徹落實(shí)中華人民共和國《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》等法律法規(guī)和各級政府文件的規(guī)定，切實(shí)采取有效措施，確保本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，確保廣大人民群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全，特作承諾如下：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)。

　　2、積極按國家規(guī)定要求，禁止無證生產(chǎn)或委托無證企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)品。

　　3、提高企業(yè)自我檢測能力確保未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品不出廠。

　　4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產(chǎn)品，不無證生產(chǎn)，

　　5、決不在本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中摻假摻雜、以假充真、以次充好，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。

　　6、決不偽造或冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)，決不偽造或冒用質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量保險等標(biāo)志。

　　7、堅決強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全購、產(chǎn)、銷、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量、日期、檢測臺帳，主動接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門的`標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量等監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　以上承諾是本企業(yè)的行為準(zhǔn)則，歡迎全體員工和社會各界共同監(jiān)督(舉報電話：)，如違反上述承諾，由本企業(yè)承擔(dān)其一切法律和民事責(zé)任(全責(zé))。

　　本承諾書一式兩份，一份由企業(yè)留存公布，一份由質(zhì)監(jiān)部門存檔。

　　企業(yè)蓋章：

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書14

中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司：

　　我公司對貴公司購買我公司的產(chǎn)品質(zhì)量作如下承諾：

　　一、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合行業(yè)規(guī)范或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及貴公司技術(shù)規(guī)范。

　　二、我公司承諾所提供產(chǎn)品在加工時使用性能穩(wěn)定、可靠性好的設(shè)備及材料，承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中每道工藝流程均按照ISO 9000系列、泰爾認(rèn)證或符合國家相關(guān)規(guī)定的認(rèn)證管理體系要求的工藝生產(chǎn)。如貴公司需派人參與所供產(chǎn)品的生產(chǎn)、測試監(jiān)管，我方免費(fèi)提供一切必須之協(xié)助。

　　三、我公司承諾所提供產(chǎn)品與所規(guī)定的型號、規(guī)格和數(shù)量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產(chǎn)品。

　　四、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn)，并提供所銷產(chǎn)品每個批次的檢驗報告書，所供產(chǎn)品整件包裝應(yīng)具有合格證。

　　五、我公司承諾積極配合貴公司對我公司所提供產(chǎn)品進(jìn)行到貨及試用期內(nèi)質(zhì)量檢測，如檢測不合格，承諾按照貴公司的要求接受處罰，具體如下：

　　1、對于一級集采產(chǎn)品，如檢測為質(zhì)量不合格的，我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的.進(jìn)行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔(dān)全部費(fèi)用，同時支付合同或訂單總價5%的質(zhì)量違約金，以及接受中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續(xù)處罰。

　　2、對于所采購產(chǎn)品，如檢測為質(zhì)量不合格的，我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的進(jìn)行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔(dān)全部費(fèi)用，同時支付合同或訂單總價5%的質(zhì)量違約金，一年之內(nèi)不得參與中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標(biāo)采購。

　　六、到貨驗收合格后，我公司承諾建立完善，詳細(xì)的客戶資料，定時回訪，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。

　　特此承諾!

　　承諾單位：xxx

（蓋章）簽字：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書15

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量

　　本公司為貴公司生產(chǎn)的紫石牌外墻乳膠漆，嚴(yán)格按照ISO9001：20xx國際質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)，工程涂層體系嚴(yán)格按照本公司提供的施工工藝進(jìn)行施工的前提下，并按照貴公司原有大廈外墻涂料的質(zhì)量進(jìn)行配方生產(chǎn)的，經(jīng)相關(guān)單位驗收合格，在五年內(nèi)不會出現(xiàn)老化、起層、掉粉、脫落等現(xiàn)象，確保工程所用材料前后同等質(zhì)量，貴公司可以隨時派人抽檢，按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定，所出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題由本公司負(fù)責(zé)處理。

　　二、安全措施

　　本公司在施工現(xiàn)場中，所有用工人員必須持證上崗，所造成的'大小事故均由承包方負(fù)責(zé)，對窗戶、窗框的沾污、地面上的沾污，待墻面涂料干燥后進(jìn)行清理，以免粉塵沾污墻面。如把貴公司的物品損壞將按價培償。

　　特此承諾！

　　xxxx有限公司

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