幫助是不求回報的800字作文

　　主要任務和職責：

　　處理客戶日常服務工作，對日常工作專業(yè)技術(shù)與管理提出建議性意見，并報告給公 司上級領(lǐng)導。

　　遵照公司及部門各項管理制度執(zhí)行、監(jiān)督日常管理服務工作，規(guī)避公司相關(guān)風險責 任。

　　維護客戶溝通渠道暢通，使客戶信息有效上傳下達。 收集整理客戶服務信息，提供給上級領(lǐng)導作為運行參考所有客戶入、退、轉(zhuǎn)租、更名狀況；?客戶情況各類統(tǒng)計表；?客戶物業(yè)費及其他費用交納情況；?客戶滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴狀況；?其他客戶相關(guān)的重要信息； 維護和諧友好的客戶關(guān)系，了解對物業(yè)管理的意見和需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡力予以 解決。

　　執(zhí)行管理層下達的其他任務。

　　接待并辦理客戶進場及退場手續(xù)，建立維護客戶檔案，隨時進行更新、整理。

　　協(xié)調(diào)項目部各部門開展客戶工作

　　工作任務明細

　　日常性工作

　　1. 接聽接待各類來電來訪，并進行相關(guān)記錄與處理；

　　2. 接待及登記客戶報修（包括有償服務），填寫維修單交工程部進行處理，并在 處理后對報修客戶進行回訪記錄；

　　3. 接待、處理客戶投訴，交接其他部門并跟進處理情況并上報，按相關(guān)流程處 理；

　　4. 收集統(tǒng)計客戶針對物業(yè)管理服務的意見及建議，上報上級領(lǐng)導并反饋給各 部門；

　　5. 負責客戶入場、退場、加租、變更事宜，按相關(guān)流程接待和辦理；

　　6. 建立客戶檔案，根據(jù)客戶實際情況及時收集更新檔案內(nèi)部資料；

　　7. 制作填寫客戶確認單項目新接房、更名、加租、離場客戶信息，簽字后交財 務各留存一份；

　　8. 協(xié)調(diào)客戶特約服務（申請電梯管制、空調(diào)加時、客戶離場時物資放行等）；

　　9. 隨時關(guān)注每日郵件接收發(fā)送情況，將郵件信息及時反饋；

　　10. 負責項目客戶通知、函件及溫馨提示的發(fā)放及存檔，重要通知需電話聯(lián)系收 件人或相關(guān)負責人進行二次確認；

　　11. 制作并及時更新客戶明細表、通訊錄等，匯報上級領(lǐng)導；

　　12. 制作、發(fā)放每月、季企業(yè)物業(yè)管理費、停車費等付款請求書；

　　13. 協(xié)助發(fā)放物業(yè)相關(guān)票據(jù)，及費用催繳；

　　14. 催促收費及按照需要提供特殊客戶的意見要求，在客戶需求時得到有效的對 應；

　　15. 協(xié)調(diào)管理區(qū)域內(nèi)客戶同公司的關(guān)系；

　　16. 協(xié)調(diào)溝通各部門針對客戶需求開展服務工作；

　　17. 制作項目客服日報、周報、月計劃、總結(jié)；

　　18. 每周五上午匯總項目數(shù)據(jù)并上報上級領(lǐng)導；

　　19. 協(xié)助進行客戶滿意度調(diào)查。

　　20. 上級領(lǐng)導交代的其他工作。

【幫助是不求回報的800字作文】相關(guān)文章：

幫助他人不求回報的作文（通用18篇）03-15

作文：默默奉獻，不求回報（通用31篇）12-08

不求完美作文（精選34篇）06-26

樹葉的回報作文04-22

回報母愛的作文01-16

回報父母的作文01-02

努力的回報作文02-20

回報父母作文04-10

愛心,回報作文02-22

奉獻與回報作文02-26