往屆中考滿(mǎn)分作文：幸福不容忽視
為了切實(shí)提升全院服務(wù)能力，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，結(jié)合本院實(shí)際情況，制定如下有關(guān)規(guī)定。
一、加強(qiáng)教育防范，提高全體員工職業(yè)道德素養(yǎng)。
醫(yī)院在廣泛開(kāi)展示范教育、警示教育、崗位廉政教育和反腐朽風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng)的同時(shí)，緊貼加快醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際，教育引導(dǎo)全體員工要把轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高醫(yī)療質(zhì)量落實(shí)到具體工作當(dāng)中去，重點(diǎn)抓好干部職工的職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育，貫徹落實(shí)醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”。通過(guò)形式多樣的理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律的品質(zhì)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工“四個(gè)意識(shí)”，即醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量安全意識(shí)、廉潔行醫(yī)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);從而實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)變、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變和行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的監(jiān)管，杜絕違法違紀(jì)行為。
醫(yī)院進(jìn)一步建立和完善招標(biāo)采購(gòu)的各項(xiàng)制度和流程，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院基建、工程、藥品、試劑、設(shè)備、器械、物資等招標(biāo)采購(gòu)的監(jiān)督管理力度，構(gòu)建凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督和凡事有據(jù)可查的良好機(jī)制，醫(yī)院將建立重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)執(zhí)行通報(bào)制度，通報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目執(zhí)行中工作廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況，分析總結(jié)成效和查找不足，安排布置下一階段工作，不斷增強(qiáng)重點(diǎn)崗位職工干部的責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)和防腐拒變能力。
三、繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
1、嚴(yán)禁任何科室和個(gè)人接受醫(yī)療器械、藥品、試劑、設(shè)備等生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)或人員以各種名義形成給予的回扣、提成、好處和其他不正當(dāng)利益。
2、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品、器械等收取回扣或提成。
3、嚴(yán)禁任何工作人員為藥品經(jīng)銷(xiāo)單位“統(tǒng)方”，醫(yī)院嚴(yán)格調(diào)劑人員統(tǒng)方權(quán)限和審批程序，對(duì)具有統(tǒng)計(jì)藥品信息數(shù)據(jù)人員嚴(yán)加監(jiān)管，堅(jiān)決取締為商業(yè)目的“統(tǒng)方”行為。
4、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)和合理使用，任何人不得違規(guī)采購(gòu)。
四、醫(yī)院以開(kāi)展“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，狠抓日常服務(wù)行風(fēng)管理的各項(xiàng)工作。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，強(qiáng)化監(jiān)督以下日常服務(wù)管理工作。
1、凡在接診患者當(dāng)中，服務(wù)態(tài)度差，有推諉重癥病人和冷、硬、推、拖、頂?shù)刃袨�，�?jīng)調(diào)查核實(shí)后，視情節(jié)扣罰當(dāng)事人1-2個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng);與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至打架斗毆情節(jié)惡劣者，除前述處罰外在原崗位學(xué)崗3個(gè)月。
2、違反勞動(dòng)紀(jì)律，上班遲到、早退、脫崗、帶小孩、干私活、上網(wǎng)玩游戲、私自調(diào)班等等，每次扣罰款50元，造成嚴(yán)重后果者，給以學(xué)崗3個(gè)月處理。
3、不執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，不按醫(yī)療操作規(guī)程辦事，或者工作責(zé)任心不強(qiáng)，而發(fā)生醫(yī)療糾紛或差錯(cuò)事故，給醫(yī)院造成聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失者，將按醫(yī)療事故糾紛處理辦法處理。
4、經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確有收受病人“紅包”、貴重物品或接受病人宴請(qǐng)，除按省衛(wèi)生廳《關(guān)于嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”的規(guī)定》執(zhí)行外，還對(duì)當(dāng)事人處以收受錢(qián)物金額5倍以上罰款，并處3個(gè)月學(xué)崗，2年內(nèi)不予晉升職稱(chēng)。
5、違反診療原則、違規(guī)用藥，開(kāi)大處方、開(kāi)與病情無(wú)關(guān)藥品、搭車(chē)開(kāi)藥等，收取藥品銷(xiāo)售人員促銷(xiāo)費(fèi)用，或者幫助藥品經(jīng)銷(xiāo)人員統(tǒng)計(jì)藥方，收取好處，視情節(jié)予以不正當(dāng)收入的5-10倍罰款，并處學(xué)崗3個(gè)月，全院通報(bào)批評(píng)，觸犯刑律的，交司法機(jī)關(guān)處理。
6、嚴(yán)禁任何科室和個(gè)人以任何理由的私收費(fèi)行為，醫(yī)院的一切收支均由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，否則，沒(méi)收所得，扣罰當(dāng)事人3個(gè)月超績(jī)效獎(jiǎng)，停止執(zhí)業(yè)資格1-3個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
7、不按物價(jià)規(guī)定進(jìn)行記賬收費(fèi)和提供“一日清單”，如擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，巧立名目、重復(fù)、分解收費(fèi)等，除全部退回患者多收部分外，并向患者賠禮道歉，情節(jié)嚴(yán)重者，處以5-10倍的罰款和全院通報(bào)批評(píng)。
8、行政后勤人員玩忽職守影響醫(yī)療服務(wù)，并造成不良后果的，當(dāng)事人除賠償損失外，給予學(xué)崗3個(gè)月處理。
五、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任機(jī)制。
一是成立以黨支部書(shū)記院長(zhǎng)吳梅興同志任組長(zhǎng)，吳守榮、姚魁元、馮本榮、鄒學(xué)敏、周帶紅同志任副組長(zhǎng)，院辦、財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤科主任和全院臨床、醫(yī)技科室主任為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將行風(fēng)建設(shè)工作納入醫(yī)院目標(biāo)管理之中，與全院重點(diǎn)工作任務(wù)同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任;二是建立科室行風(fēng)信息反饋制，即醫(yī)院職能科室采取不定期對(duì)病人明察暗訪(fǎng)、出院回訪(fǎng)和召開(kāi)公休座談會(huì)等多種形式收集行風(fēng)信息，定期整理匯總反饋到科室進(jìn)行整改;三是進(jìn)一步加強(qiáng)民主評(píng)議行風(fēng)，落實(shí)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員制度;四是暢通各種渠道，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴(yán)肅查處和通報(bào)典型事件，震懾各種頂風(fēng)違紀(jì)行為。
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