希望之星的作文

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種 方式正慢慢地推廣開來。然而在服裝行業(yè)尤其是“女裝”發(fā)展較快；今天在網(wǎng)上存在著成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收 入者或者學(xué)生，其較多的時間是上班或?qū)W習(xí)同時在這一部分人群中絕大部分都熟悉網(wǎng)購的流程這就對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說就有了顧客那么也就有了市場。

　　.網(wǎng)店名稱：z時尚女裝店

　　.經(jīng)營模式：個人零售

　　.主營商品：z時尚女士服裝店以女裝與男裝為主打商品，其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝

　　.商品特點(diǎn)：z服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士、男士對個性美的追求！

　　二．顧客定位

　　女性更加追求完美與時尚個性。從中實(shí)現(xiàn)自身年輕與美麗。擁有活力的氣質(zhì)，我們店鎖定這一特點(diǎn)。定位女性為我們店服務(wù)對象。其中以18-40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。

　　三．價格定位

　　目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)上市場，服裝已充實(shí)了整個市場，面對其它行業(yè)的服裝存在的競爭是 顯然易見的，對于新手網(wǎng)店要，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔,適合不同的消費(fèi)人群價，唯一只要以底價吸引顧客，因?yàn)槟Υ迨侵苯訌膹S家取貨，價格可 低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。

　　四．市場分析

　　1 宏觀與微觀 ：今天的女性尤其是18-35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現(xiàn)象，目前不管是那個城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很個性美的服裝深受廣大女性的喜愛，擔(dān) 這種服裝在任何一個專賣店的價格都是相對貴的，對于上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，更多不需要花這個心思買那么貴的衣服，那么這對于網(wǎng)上韓版服裝就會 擁有一定的市場，同時，在這方面不需要更多的中間費(fèi)用。價格更底。而在網(wǎng)上價格則采用其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對底價格，目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店其服裝價格都 是相對高的，對于我們這些網(wǎng)店信用較底的新手來說只要把握這一點(diǎn)，一定會得到顧客的認(rèn)可。

　　2 競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，其中服裝這個行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對于我們因?yàn)槭切率旨墑e是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網(wǎng)店服務(wù),快速的把網(wǎng)店渡過了新手期,同時對我們網(wǎng)店而言因?yàn)槭切率指鞣矫娴难b修 管理還有很多不完美更多的需要關(guān)注做的比較高級的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點(diǎn)，加盟摩村！摩村管家專業(yè)級的管理,您的店鋪才會更加出色

　　3 風(fēng)險預(yù)測：優(yōu)勢：我們貨源是由廠家直接提供的，貨源比較充足。由于我們專注于一個固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時間拍下寶貝

　　能在最短的時間內(nèi)受到貨.

　　劣勢：由于現(xiàn)在網(wǎng)店是新手信用級別比較低，對于很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時我們的 服裝并非是品牌影響力不足同時網(wǎng)店經(jīng)營的力度不夠，因?yàn)槭羌媛氋u家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng)新的元素不多這對很好吸引買家的注意是非常難的。

　　存在的威脅：對于我們這些新手很多不懷好意的買家就會抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個差評這對于剛起手的網(wǎng)店的級別的提升存在著不同程度的威脅！

　　五． 營銷策略

　　1 商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝最合適在 10:00—14:00 19:00—23:30 這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng) 過PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。

　　2 價格策略：從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件在其它網(wǎng)店類似商品的價格然后取最低的價格作為擺在淘寶上的價格下一步就相對地提高運(yùn)費(fèi)以此來吸引買家的注意和點(diǎn)擊 率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人涉及網(wǎng)絡(luò)這種消費(fèi)也算是一種享受那么價格方面還得參上高低價相融。

　　3 促銷策略：實(shí)行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間給買家來一個先斬后奏。為了更好的刺激買家購買對購買2件服裝的買家付費(fèi)方面可少付5元（不規(guī)定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。

　　六．網(wǎng)店管理

　　(1)店鋪裝修

　　1 店標(biāo) 要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色

　　2促銷區(qū) 實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力 3寶貝名稱 以寶貝的為中心通俗且易記

　　（2）物流管理

　　主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,實(shí)屬正常,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站

　　（3）顧客管理

　　1 誠信的對待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對于有兩次以上的買家把他列為店內(nèi)的忠實(shí)顧客以后其再買則實(shí)行9折優(yōu)惠。

　　2 對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動與其溝通鞏固老買家利用他們?nèi)�尋找新買家！

　　3 利用好旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見

　�。�4）寶貝管理

　　對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨(dú)特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時也下架一些點(diǎn)擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！

　�。�5）售后服務(wù)

　　如出現(xiàn)質(zhì)量問題務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實(shí)后給予調(diào)換同 款，郵費(fèi)全由我們承擔(dān)。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每 一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。

　　以下不屬于質(zhì)量問題：好透明，，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。

　　如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問題買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi),本方免費(fèi)調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。我們很希望給任何一個買家更好的服務(wù)，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解

　　七．網(wǎng)店推廣與宣傳！

　　1．充分利用QQ、、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳

　　2．與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。

　　八．網(wǎng)店的支付方式

　　支付寶交易

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