一座山對另一座山的三種態(tài)度優(yōu)秀作文

　　做好一名業(yè)務主管，一般從以下幾個方面來考慮和改進。首先要了解自己的角色定位，也就是知道業(yè)務主管是做什么的。下面是小編為大家整理的業(yè)務主管的崗位說明書，歡迎閱讀。

　　崗位名稱：業(yè)務主管

　　直屬上司：總經理

　　所屬部門：業(yè)務部

　　崗位名稱：業(yè)務主管

　　直接下級：業(yè)務員 編制人 管理部

　　晉升方向：區(qū)域經理、大區(qū)經理、營銷 總監(jiān)

　　崗位目的：

　　受理客戶訂單，制訂銷售計劃，對客戶訂單進行跟蹤及出貨安排，并與相關部門協(xié)調工作安排，統(tǒng)管業(yè)務部門日常工作。

　　崗位職責及工作內容

　　1． 對公司日常業(yè)務工作進行安排、指揮和相互協(xié)調。

　　2． 保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關系。

　　3． 協(xié)助總經理開拓新客戶。

　　4． 進行客戶訂單的跟蹤處理及異常情況的處理與反饋。

　　5． 對業(yè)務人員進行業(yè)務知識的培訓。

　　6． 負責客戶訂單的安排及發(fā)貨處理及貨款的催收工作。

　　7． 及時反饋客戶抱怨信息及相關處理結果。

　　8． 做好每月各客戶的發(fā)貨訂單記錄及款項回收情況。

　　9．制訂每月的銷售計劃并協(xié)調各部門工作。

　　10．向公司領導及時匯報每月的銷售情況。

　　11．及時完成上級交辦的各項臨時工作任務。

　　崗位工作關系

　　（一）內部關系

　　1、 所受監(jiān)督：在產品知識培訓、商務談判、價格策略、產品出公司指導價變動、客戶關系的管理維護等方面接受公司領導的監(jiān)督和指導；

　　2、 所施監(jiān)督：對業(yè)務部、倉庫管理及配送貨物的及時性及產品質量實施監(jiān)督；在需要客服中心配合及時送貨、售后的情況下，對客服中心的工作實施監(jiān)督；

　　3、 合作關系：在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關系，在確認客戶提出的交貨期和產品技術標準方面，與倉庫管理、采購部發(fā)生協(xié)作關系，在貨款回收方面，與財務部溝通。

　　（二）外部關系

　　與客戶協(xié)調、溝通，維護客戶關系，并保持持續(xù)、穩(wěn)定

　　主要權限

　　在公司定價授權的范圍內自行決策處理有關工作，但低于產品出公司指導價的，需向上級領導請示；產 品市場分析及同行業(yè)競爭分析調查權；要求公司提供產品技術知識、業(yè)務流程、規(guī)章制度等知識培訓和相關產品資料的權利；根據市場變化對公司營銷策略調整的建議權。

　　工作時間：在公司制度規(guī)定的時間內工作，根據客戶的業(yè)務需求應用工作時間，手機保持24小時暢通。

　　工作環(huán)境：經常帶領業(yè)務員外出開拓客戶，接觸面廣，地域廣

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