我家的小狗小學生優(yōu)秀作文

時間：2025-08-27 23:16:28 狗我要投稿

我家的小狗小學生優(yōu)秀作文

　　【篇一：學生會宣傳部工作計劃】

我家的小狗小學生優(yōu)秀作文

　　在過去的一年里，我校宣傳部在學校指導和帶領下，本著全心全意為同學們服務的宗旨，以獨立自主、和諧優(yōu)質為原則，以實現(xiàn)學生的自主管理為目標，我們的本職工作做好的同時，配合學校做好其他工作，結合我校學生的特點，積極、創(chuàng)新地在同學中開展各種豐富多彩的校園活動，活躍校園文化氛圍；做好學校與同學們之間的橋梁和紐帶，加強師生間的溝通，為構建和諧校園作出了自己的貢獻。我們的工作得到了同學的肯定。所以我們宣傳部應該在去年的工作基礎上再進一步，將我們的工作做的更好！

　　宣傳部是學生會的喉舌，也是學生會的一個門面，它負責全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞系團委、學生會工作信息，并根據形式需要，對學生進行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把系團委和學生會的信息傳達出去，讓廣大同學盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、反映全院師生的精神面貌和學生學習生活情況；同時作為學生會的一個部門，它還負有組織各項校園文化活動，增進校園文化交流，豐富校園文化生活的職責。并且要求協(xié)助其他部處作好各項活動的宣傳，充當鼓號手和開路先鋒的角色。

　　新的一年開始了，校學生會的各項工作已經緊鑼密鼓的展開，我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學期的部門工作，在上學期，我學系宣傳部全體干部、干事相互協(xié)作，積極配合，最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果，完成了計劃任務。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經驗教訓，展現(xiàn)一個優(yōu)秀部門的實干精神，為更好地開展2014年下半年學生會宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效，作為新一屆的宣傳部部長，更是深感肩上責任之重。我們對新學期的工作主要劃分為兩個大部分：加強部門自身建設和加強本部門與其他部門的交往。針對學生會提出的“團結、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的工作理念，我部作出了學生會宣傳部新學期的工作計劃。內容如下：

　　一、工作目標：

　　1、加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能，為我校學生會的宣傳工作再添亮點；

　　2、積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我校宣傳工作注入更多新鮮血液；

　　3、充分利用好展板和櫥窗欄，做好院會活動總結和宣傳工作；

　　4、改革宣傳部內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間；

　　5、把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。

　　二、加強部門自身建設和部門間的交流：

　　1、進一步完善部門內部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。

　　2、細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。

　　3、節(jié)約經費開支，為保證此項工作開展，每次海報幕布等打印所出經費均采取透明制度，以收據為證。

　　4、鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

　　5、盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強宣傳部的宣傳力度。

　　6、部長例會每周與各部碰頭，了解他們的工作計劃和動態(tài)。部內每周舉行一次例會，安排下周工作和總結工作情況；

　　7、積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內涵，并配合各部處活動，積極進行宣傳；

　　8、每次活動后詳細的記載工作情況，同時詳細記載材料使用情況；

　　9、將工作主力轉向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力。

　　10、每次大型活動后，或者至少每個月都必須將院里參加活動的情況加以總結，以照片和圖文的形式備案并在櫥窗里張貼；

　　11、部長、副部平時要熱心關心干事，在學習和生活上予以幫助。

　　三、工作重點：

　　首先，海報、噴繪、通訊稿的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學校的喉舌作用，為學校即將開展的系迎新晚會，百科知識競賽等活動做好宣傳工作。我們可在原有工作習慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規(guī)宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。

　　其次，達到海報，噴繪、通訊稿宣傳的結合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調配合�；顒忧埃也繒e極與主管部門做好相關的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影需求等。

　　再次，加強新進成員的培訓，以老帶新，注意新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，講求創(chuàng)新。宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的。我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務，做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設，把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體。宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質，并積極主動的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己。

　　最后，利用宣傳部作為學生會宣傳部和同學們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。

　　這里需要著重提出的是：我部將積極的配合其它部的工作，團結各部以及各成員去應對本學期即將到來的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，要盡職盡則，要盡心盡力，要以飽滿的熱情，要以端正的態(tài)度去做好每一件工作。爭取使宣傳部的工作取得更好的效果，在新的一學年內有大的進步，爭做優(yōu)秀，為創(chuàng)建優(yōu)秀的部門做出我們自己應有的努力。我相信，只要學生會宣傳部能夠上下同心，共同努力，在各部門的協(xié)助下，在老師的指導和幫助下，宣傳部會越5走越遠，越走越好。

　　【篇二：學校體育衛(wèi)生工作計劃】

　　一、指導思想

　　以十八大精神為指導，認真實踐“三個代表”，深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立科學發(fā)展，和諧發(fā)展意識，依法履行學校衛(wèi)生監(jiān)督職責，著力做好我校的體育衛(wèi)生工作，以創(chuàng)建平安校園，和諧校園為目標。為維護學校公共體育衛(wèi)生安全，保障全校師生身體健康和生命安全，特別制定本年度學校體育衛(wèi)生工作計劃：

　　二、主要目標

　　1、加強體育衛(wèi)生工作的引導，努力釀造良好的體育衛(wèi)生氛圍；

　　2、積極開展體育活動，開創(chuàng)學�；顒拥男戮置�。

　　3、認真貫徹實施國家體育衛(wèi)生工作條例，促進體育衛(wèi)生工作的發(fā)展。

　　4、轉變師生觀念，形成規(guī)范的體育衛(wèi)生意識。

　　5、培養(yǎng)師生體育衛(wèi)生習慣，確保全校體育衛(wèi)生上一個新臺階，爭創(chuàng)“衛(wèi)生文明單位”。

　　三、基本思路

　　1、強化過程管理、嚴格常規(guī)監(jiān)控，為終結目標達到提供保障。

　　2、以體育活動為載體，大興學校運動之風，創(chuàng)建素質發(fā)展之路。

　　3、加強體育活動及其常規(guī)管理，確保體育工作的正常開展。

　　4、嚴肅體育衛(wèi)生制度，為學校的發(fā)展服務。

　　四、具體內容與措施

　　1、明確責任，強化監(jiān)督。

　　我校從維護學校正常教學秩序和和社會穩(wěn)定的高度充分認識做好學校體育衛(wèi)生工作的重要性，切實加強領導，轉變作風，增加做好學校體育衛(wèi)生工作的重要性，切實加強領導，轉變作風，增加做好學校體育衛(wèi)生工作的責任感和緊迫感，始終把學校體育衛(wèi)生工作作為一項重點工作，健全工作組織，明確工作責任，建立工作機制，落實工作措施。要進一步強化第一責任人意識，加強內部管理，定期對校內各項體育衛(wèi)生工作開展自查，確保各項措施落實到位。

　　2、認真做好學生健康體檢工作。全面貫徹落實《全國學校衛(wèi)生工作電視電話會議》精神，高度重視學生體質健康。我校要積極組織開展新生入校體檢和在校學生定期健康查體工作，完善學生體檢制度，建立健全學生體質健康檔案。認真做好體檢數據的匯總、統(tǒng)計和分析，掌握我校學生的生長發(fā)育，體質健康狀況。

　　3、提高學校環(huán)境衛(wèi)生水平。我校的教室、實驗室、伙房、活動室等設施要符合國家衛(wèi)生標準，要努力改善教室的采光、照明、通風等條件，預防近視眼和脊柱彎曲異常等學生常見病的發(fā)生。

　　4、廣泛宣傳，全面落實。

　　在校內，開展多種形式的宣傳活動和各項體育活動。一是進一步加大艾滋病防治宣傳教育工作的力度。二是大力開展愛國衛(wèi)生運動，結合季節(jié)性、突發(fā)性傳染病及食物中毒的預防，通過黑板報、宣傳欄、校園廣播等宣傳途徑，大力普及衛(wèi)生知識，使廣大師生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，提高學生瘋病能力。

　　5、體育工作方面

　�。�1）、認真貫徹落實《體育法》及《全民健身計劃綱要》，實施《國家體育鍛煉標準》，建業(yè)學校運動隊，擬定計劃并定期開展活動。

　�。�2）、切實貫徹落實“減負”精神，全面實施素質教育，每學月對體育教學工作進行定期檢查。

　　（3）、本期要求做到課前認真?zhèn)湔n，根據學生的各自特點，抓住重點、難點，認真地上好每一堂課，充分調動學生的積極性，使學生每節(jié)體育課達到一定的運動量，掌握一定的運動技能技巧。

　　（4）、開展好兩課、兩操活動，并由團委和學生會負責檢查，并公布檢查情況。

　�。�5）、開展體育節(jié)、春季田徑運動會和多種小型體育活動。

　　（6）、積極組織參加教研活動。

　　（7）、開設健康教育課做到“五有”開展多種形式的健康教育活動，要將公共體育衛(wèi)生安全教育貫穿于日常教育中，加強健康行為養(yǎng)成教育。

　�。�8）、四是加強心理健康教育，加強對學生的意識和能力，使學生熟悉食品衛(wèi)生知識、飲用水衛(wèi)生安全知識，指導學生正確消費、健康消費。

　�。�9）、五是落實大課間體育活動和兩操兩課活動。

　　6、衛(wèi)生工作方面要求學生講究體育運動衛(wèi)生、生活衛(wèi)生和校園環(huán)境衛(wèi)生，建設美好校園。

　　（1）、校園環(huán)境每天打掃，周二大掃除，平時專人輪流保持環(huán)境衛(wèi)生，并進行檢查評比，評比結果納入班主任考核。

　�。�2）、設立學生監(jiān)督崗。團委與學生會每天環(huán)境衛(wèi)生定時檢查。

　�。�3）、進行衛(wèi)生教育，培養(yǎng)學生形成的衛(wèi)生習慣。

　　（4）、加強傳染病防治的宣傳教育，特別是對“手足口病”和“流感”的預防的宣傳教育。

　�。�5）落實措施，嚴密防控。學校傳染病防治工作。認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、教育廳《關于進一步加強學校（托幼機構）傳染病防治工作的通知》，加強學校傳染病的預防和控制工作，建立學校傳染病防治工作長效機制。建立學校晨檢巡查，發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人，及時向衛(wèi)生部門和區(qū)教育局匯報。

　�。�6）我校努力與衛(wèi)生、工商等行政部門密切配合和通力協(xié)作，要定期組織聯(lián)合督導檢查，深入開展校園周邊環(huán)境綜合治理工作。及時清理違規(guī)經營的食品攤點和其他違法經營場所，為學生提供一個安全、衛(wèi)生的學習和衛(wèi)生的環(huán)境。

　　【篇三：村團支部書記工作計劃】

　　作為共青團閩安村團支部的支部書記，我在上級團委及村黨支部的領導和支持下，能較好完成上級團委下達的各項工作任務，充分調動團員年輕蓬勃的特色，發(fā)起并開展了一系列有意義有影響的活動，團工作取得了一定的成績。現(xiàn)將主要事跡匯報如下：

　　一、狠抓班子建設。

　　為適應農村經濟體制改革的新變化，我始終把加強團支部班子建設作為重點來抓。特別是選好配齊配強團支部成員。在XX年村級換屆選舉工作中，經組織推薦，團員大會選舉，我們團支部選出了5名委員，各司其職又互相協(xié)助。首先我們從理順團員組織關系入手，團結帶領全村團員青年，大膽創(chuàng)新，積極工作，為我村的團工作帶來了新的特色，做到我村廣大青年工作有人抓有人問，得到了村兩委的肯定和團員青年的信賴。二設置團分支部。我村團員有很大一部分是幼兒園老師，為便于工作開展和日常聯(lián)系，我們將幼兒園團員編為一個團分支部，設立一名團副支書，委員2人。日常的作他們可以根據實際情況自行開展，我們團總支給予幫助和協(xié)調。一年多的實踐證明這種做法是比較成功的，大家可以發(fā)揮各自優(yōu)勢，取長補短，共同去完成團支部下達的每一項任務。

　　二、加強團員隊伍建設，增強團員意識。

　　作為團支書，我深深地感到壯大團組織的重要性。這也就是要為團支部不斷地選拔先進的青年，充實團員隊伍；另一方面更要鞭策團員不斷學習，不斷進步。所以我每個季度都要為團員和積極分子開設團課，并吸收新團員入團，舉行隆重的入團儀式，并經常與團員學生談心，了解他們的想法，幫助他們中思想迷茫或有困難的團員青年，廣泛征求他們的意見和建議，激發(fā)他們熱愛團支部的熱情，其次由于我村地理位置的特殊性，又是著名的僑鄉(xiāng)，很多外國的思想很容易就流入年輕人的腦海里，因此我很注重團員的愛國主義教育，始終把青年的思想政治教育擺在首位，采取以會代訓，舉辦專題培訓班等形式進行學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、《公民道德建設實施綱要》等理論知識，采取打掃義冢、慰問老干部、觀看愛國主義影片等形式進行黨史和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德教育。通過這些活動，激發(fā)全村青年的愛國主義和集體主義熱情。另外我也十分注重開展法制教育。通過村人口學校每季度都請村的法律顧問及民警給青年上法制課，給他們做案例分析，每月出法制�？�1期，以增強團員的法制意識，提高他們的自我約束力，更好的為社會眾做貢獻。另外支部在加強自身建設，增強團的活力的同時，組織成立了義務消防隊、義務護村隊和青年民兵應急分隊。特別是我們由12人組成青年護村隊，是全村治安的主要組成部分，在每年的傳統(tǒng)節(jié)日，以及各個重大節(jié)日期間，他們義務在全村巡邏，保護全村人民的財產，為創(chuàng)建“平安村居”起到了積極作用，受到上級政法部門的充分肯定。

　　三、充分調動團員積極性，努力開展工作。

　　今年我村團支部在上級團委及村黨支部的領導下，先后組織了校級一些大型的活動。如“元旦匯演”及“九九重陽百叟宴”活動、“正月踩街活動”等。吸引了許多團員青年參加，極大地增強了農村團員青年的團員意識，他們切身地體會到參加團日活動的歡欣鼓舞，由衷地感到支部是學習的搖籃，聯(lián)誼的場所，自己真正的家。而且通過這些活動，加強了團組織的凝聚力，鍛煉廣大團員了的能力，培養(yǎng)了同學們尊老愛幼的美好品德，為青年人德育教育增光添彩！得到了上級團委和村兩委的一致好評，在社會上也產生了良好的影響。

　　四、與兄弟團支部通力合作，搞好支部共建。

　　XX年我牽頭將我村團支部與福州公安邊防支隊船艇大隊公邊某艇團支部、閩安社區(qū)團支部進行共建，并開展了一系列十分有意義的活動，如在XX年八一，我們舉辦了一場“軍民一家”籃球友誼賽、10月份組織團員上艇參觀，船艇官兵教導我們防身術、春節(jié)開聯(lián)歡會等。特別是今年大年初一，我發(fā)動并組織了一場大型的“激情廣場大家唱”活動，大家精誠協(xié)作，不遺余力，活動開展的風風火火，有聲有色，受到上級團委及共建單位級團委的高度贊揚。

　　閩安村團支部在大家經過一年的不懈努力，取得了一定成績，但仍存在著諸多的不足，今后我們一定要與上級團委保持一致，克服困難與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取百尺竿頭，更進一步。

　　【篇四：企業(yè)安全生產工作計劃】

　　為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》，加強安全生產意識，落實安全責任，實現(xiàn)安全生產目標，創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的生產環(huán)境，特別就這一年生產安全工作計劃做一次制定：

　　一、總體要求。

　　按照集團公司安全工作會議部署，以及安全目標和生產要求，堅持以人為本，全面，協(xié)調，可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立了“安全責任重于泰山“的理念，加強對安全生產工作的領導，全面開展安全檢查，繼續(xù)深化安全生產專項整治，強化基礎工作，努力實現(xiàn)服務區(qū)安全形勢的進一步穩(wěn)定改善。

　　二、主要目標。

　　一是服務區(qū)提高生產安全狀況，火災事故為零，重大人員傷亡事故為零，五百以上工傷賠償事故為零，五百以下工傷事故低于1%。

　　二是重點部門的安全形勢狀況要明顯改善。發(fā)生損失超過1萬以上的事故為。食物中毒率為零，商品過期率為零。

　　三是進一步建立和完善安全生產監(jiān)督管理體制和工作機制，安全工作建設取得新的進展。

　　三、具體的安排。

　　1、第一季度：制定安全生產工作計劃。

　　調整安全生產領導小組，完善各成員的職能，開展安全檢查和值班工作，搞好春節(jié)假期的安全檢查。

　　2、第二季度：召開安全會議的工作服務區(qū)，明確的目標和任務。

　　明確安全生產監(jiān)管員、安全生產管理員職責，完善的安全服務領域的應急預案。做好“五一”節(jié)日期間的防火，防盜等安全檢查，深入開展“安全生產月”活動，制定具體實施工作計劃。

　　3、第三季度：加強食品安全管理。

　　重點加強對于周邊飯店，超市食品安全和消防安全的檢查、整治工作，開展預防安全事故為主的工作。

　　4、第四季度：開展排除火災隱患的整治普查工作。

　　在“國慶、中秋”期間的安全生產和穩(wěn)定工作，開展第四季度的全面安全生產檢查工作。

　　【篇五：學校總務處工作計劃】

　　一、指導思想

　　本學期總務后勤工作以管好校產為重點，始終堅持“為教學服務，為師生服務”的原則，樹立“服務育人”的宗旨，認真做好后勤服務、財務管理、物資設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項工作

　　二、工作目標

　　在學校校長室、黨支部的領導下，進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務規(guī)范化、后勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，為學校拓寬發(fā)展空間添磚加瓦。

　　三、主要工作及措施

　�。�1）組織后勤人員認真學習：借鑒先進的后勤管理工作經驗，統(tǒng)一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，進一步提高員工的業(yè)務素質和服務意識，加強理論和業(yè)務學習，努力提高專業(yè)水平和現(xiàn)代信息技術管理水平，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。進一步明確后勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨，堅持管理育人、服務育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，勤奮踏實工作，關心愛護學生，努力爭作奉獻。

　�。�2）進一步完善后勤工作各項制度：認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量考核。細化各環(huán)節(jié)的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態(tài)度、服務質量的意見和要求。

　�。�3）切實抓好后勤常規(guī)管理：本學期我們將在原基礎上，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保教學區(qū)域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。

　�。�4）進一步加強開源節(jié)流的工作：管好用好學校的每一點財力、物力。重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作；抓好購物管理，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，采用教學用品領用登記制度，減少浪費；認真抓好分部多功能教室裝修工作。

　　【篇六：客服工作計劃】

　　現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據部門相關規(guī)定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉⻊崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　I、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。

　　II、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

　　完成目標I可以通過以下途徑：

　　1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標II可以通過以下途徑：

　　1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。

　　2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

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