我們都是好孩子高中作文

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我們都是好孩子高中作文

　　篇一：大三學(xué)年調(diào)查報(bào)告

我們都是好孩子高中作文

　　學(xué)生姓名：學(xué) 號(hào)：1005230104專業(yè)：電子商務(wù)班級(jí)：電商1001班

　　完成日期：2013-9-13

　　報(bào)告題目：基于層次分析法的電子商務(wù)模式選擇研究

　　基于層次分析法的電子商務(wù)模式選擇研究

　　摘要

　　隨著全球電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，商務(wù)模式作為描述企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的概念逐漸成為一個(gè)熱門研究領(lǐng)域，本文提出一種基于層次分析法的電子商務(wù)模式選擇方法，該方法可以幫助需要引進(jìn)新的電子商務(wù)模式的企業(yè)在諸多的電子商務(wù)模式中選擇合適的電子商務(wù)模式。該方法將層次分析法與電子商務(wù)模式的各個(gè)因素相結(jié)合，通過(guò)對(duì)各個(gè)因素的整體評(píng)價(jià)為決策提供依據(jù)，使企業(yè)在選擇電子商務(wù)模式時(shí)能夠做出科學(xué)決策。

　　關(guān)鍵詞：層次分析法電子商務(wù)模式模式選擇

　　前言

　　電子商務(wù)模式選擇的研究現(xiàn)狀在20世紀(jì)末，“商務(wù)模式”開(kāi)始廣泛出現(xiàn)于電子商務(wù)領(lǐng)域的研究中，隨之出現(xiàn)了電子商務(wù)模式的各種定義。從最一般的意義上講，商務(wù)模式是企業(yè)“做生意和賺錢的方式”。研究者從其本質(zhì)、組成要素、價(jià)值創(chuàng)造途徑及與其他商務(wù)概念之間的關(guān)系等角度對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行定義。商務(wù)模式的本質(zhì)是價(jià)值創(chuàng)造,商務(wù)模式描述了交易的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和控制，這種交易利用商務(wù)機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值；在將商務(wù)模式視為價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的基礎(chǔ)上，一些研究者進(jìn)一步描述了價(jià)值創(chuàng)造的途徑及方式。一個(gè)正規(guī)的商務(wù)模式應(yīng)回答收益的來(lái)源，企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的途徑，企業(yè)獲得、保持和增加客戶的方法，企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的策略以及未來(lái)的能見(jiàn)度等問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，涌現(xiàn)出各種各樣的電子商務(wù)模式。企業(yè)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或?qū)ふ倚碌睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，常常引進(jìn)新的電子商務(wù)模式，在面對(duì)多個(gè)模式的選擇過(guò)程中，企業(yè)需要考慮的因素又是多樣化，這樣就形成了一個(gè)多因素的復(fù)雜決策問(wèn)題。

　　第一章層次分析法簡(jiǎn)介

　　1.1層次分析法簡(jiǎn)介

　　層次分析法Analytic Hierarchy Process AHP 是將決策有關(guān)的元素分解成目標(biāo)準(zhǔn)則方案等層次在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法該方法是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂上世紀(jì)70年代初在為美國(guó)國(guó)防部研究根據(jù)各個(gè)工業(yè)部門對(duì)國(guó)家福利的貢獻(xiàn)大小而進(jìn)行電力分配課題時(shí)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法提出的一種層次權(quán)重決策分析方法這種方法適用于結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜決策準(zhǔn)則較多而且不易量化的決策問(wèn)題可以緊密地和決策者的主觀判斷及推理聯(lián)系起來(lái)對(duì)決策者的推理過(guò)程進(jìn)行量化的描述可以避免決策者在結(jié)構(gòu)復(fù)雜和方案較多時(shí)的邏輯推理上產(chǎn)生失誤。

　　第二章電子商務(wù)模式

　　2.1電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)模式發(fā)展到今天，其發(fā)展主要有兩大類。其一，是以有形商品為主的交易模式，具體的有以阿里巴巴、慧聰為代表的B2B模式；以當(dāng)當(dāng)、卓越為代表的B2C模式；以淘寶、易趣為代表的C2C模式。這幾類模式主要是把傳統(tǒng)的商品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買賣，在線下進(jìn)行貨物的配送。其二，是以無(wú)形商品為主的交易模式，具體的形式有以搜狐、新浪為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體模式；以盛大、網(wǎng)易為代表的網(wǎng)絡(luò)游戲模式；以騰訊、MSN為代表的即時(shí)通訊模式。這兩類是現(xiàn)階段發(fā)展比較成熟的，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日新月異，正不斷地涌現(xiàn)出各種各樣的商務(wù)模式，但大部分還處在起步階段，還沒(méi)有找到穩(wěn)定的贏利手段。在各種各樣的商務(wù)模式中，最基本的盈利模式主要有四種,即會(huì)員費(fèi)模式(如阿里巴巴、信息提供網(wǎng)站)、商品利潤(rùn)模式(有形或無(wú)形商品)、廣告費(fèi)模式(網(wǎng)絡(luò)媒體)、中介交易費(fèi)用模式(代售機(jī)票、旅游代理等)。

　　2.2電子商務(wù)模式選擇因素

　　在選擇電子商務(wù)模式時(shí)，需要考慮的因素有市場(chǎng)環(huán)境、商品、財(cái)務(wù)、客戶、企業(yè)資源、風(fēng)險(xiǎn)等。各個(gè)因素下還有相應(yīng)的子因素，具體因素如表1所示。

　　2.3電子商務(wù)模式選擇步驟

　　利用層次分析法進(jìn)行電子商務(wù)模式選擇時(shí)，主要有以下步驟。 (1)判斷各商務(wù)模式的影響因素。

　　(2)判斷游離因素是否為進(jìn)入瓶頸。如果是，則直接排除此方案，如果不是，繼續(xù)進(jìn)行以下步驟。

　　(3)選擇共同制約因素，建立層次結(jié)構(gòu)圖。 (4)利用層次分析法選擇最優(yōu)模式。

　　表1電子商務(wù)模式選擇因素

　�、賹�(duì)A，B，C層分別建立判斷矩陣(元素<3的無(wú)需建立)。

　　②對(duì)判斷矩陣進(jìn)行單排序，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，如果一致性檢驗(yàn)結(jié)果CR>O.1，則調(diào)整判斷矩陣，直到CR<0.1。

　�、塾�(jì)算C層到目標(biāo)層的總排序，根據(jù)總排序的結(jié)果，即可判斷出最優(yōu)的決策方案。

　　篇二：畢業(yè)論文調(diào)查報(bào)告三稿

　　關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告

　　姓名：韓文星

　　專業(yè)：行政管理

　　一、調(diào)查的原因及目的

　　“科教興國(guó)”是國(guó)家提出的把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強(qiáng)綜合國(guó)力、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略方針。科教興國(guó)戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來(lái)越重要;由于傳統(tǒng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,一些企業(yè)對(duì)該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無(wú)錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

　　企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)

　　比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

　　為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。

　　二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

　　1．調(diào)查時(shí)間：2013年3月

　　2、調(diào)查地點(diǎn)：同煤集團(tuán)四老溝礦

　　3、調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

　　1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視

　　隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平

　　和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求

　　培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

　　3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性

　　目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

　　4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全

　　由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　　5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

　�。ǘ� 人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率

　　部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不

　　公平現(xiàn)象。

　　2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)

　　多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、中級(jí)管理人員急需提升的方面

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　　（三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好

　　在實(shí)際調(diào)研中，28％的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合

　　團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。

　　3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。

　�。ㄋ模� 職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

　　職工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、今后的對(duì)策與建議。

　　根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

　　1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)

　　針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培

　　篇三：調(diào)查報(bào)告論文

　　科技學(xué)院2013屆本科畢業(yè)論文貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向調(diào)查報(bào)告 ——以貴州大學(xué)科技學(xué)院為例學(xué)科專業(yè)：

　　指導(dǎo)教師：

　　學(xué)生姓名：

　　學(xué)生學(xué)號(hào)：中國(guó)﹒貴州﹒貴陽(yáng)

　　2013年5月目錄摘要............................................................

　　abstract........................................................... iv

　　前言............................................................... 1

　　1 緒論............................................................. 2

　　1.1問(wèn)題提出..................................................... 2

　　1.1.1三本畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題已引起社會(huì)的重視。 ................... 2

　　1.1.2全國(guó)三本畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀 ............................... 2

　　1.2貴州省貴州大學(xué)科技學(xué)院的畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀....................... 2

　　1.3選題的目的和意義............................................. 3

　　1.4研究綜述..................................................... 3

　　1.4.1國(guó)外研究 ............................................... 3

　　1.4.2國(guó)內(nèi)研究 ............................................... 3

　　2 研究方法.......................................................... 5

　　2.1研究方法的概念界定........................................... 5

　　2.2樣本的選擇................................................... 5

　　2.3問(wèn)卷的內(nèi)容及介紹............................................. 6

　　3 研究結(jié)果.......................................................... 8

　　3.1貴州大學(xué)科技學(xué)院三本畢業(yè)生對(duì)未來(lái)職業(yè)選擇規(guī)劃情況............. 8

　　3.2 理想就業(yè)崗位的分布情況 ...................................... 8

　　3.2.1理想的工作地點(diǎn)的分布情況 ............................... 8

　　3.2.2按工作單位的類型來(lái)劃分 ................................. 9

　　3.3 所能接受的最低月薪水平分布情況 ............................. 10

　　3.4 找工作所持的就業(yè)思想及對(duì)所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景 ................. 10

　　3.4.1 貴州科技學(xué)院三本畢業(yè)生就業(yè)所持的就業(yè)策略.............. 10

　　3.4.2 對(duì)所學(xué)專業(yè)就業(yè)前景的認(rèn)識(shí).............................. 11

　　4討論 ............................................................ 12

　　5 就業(yè)指導(dǎo)對(duì)策..................................................... 13

　　5.1重新審視三本教育的培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標(biāo)........................ 13

　　5.2加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)理想............ 13

　　5.3 政府和高校要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)的引導(dǎo) ......................... 13

　　5.4 畢業(yè)生要轉(zhuǎn)變自身?yè)駱I(yè)觀念，調(diào)適自身?yè)駱I(yè)心理 ................. 13

　　參考文獻(xiàn)：......................................................... 15

　　致謝............................................................. 16

　　附錄.............................................................. 17

　　貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向調(diào)查報(bào)告

　　——以貴州大學(xué)科技學(xué)院為例摘要

　　隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日趨嚴(yán)重，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，本論文研究貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向問(wèn)題，旨在為貴州省三本大學(xué)生就業(yè)提供參考和建議。本論文以貴州州大學(xué)科技學(xué)院應(yīng)屆三本畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，隨機(jī)抽取，以點(diǎn)看面，宏觀的了解貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向。得出的主要研究結(jié)論是：貴州省應(yīng)屆三本畢業(yè)生就業(yè)思路逐步理性化，就業(yè)選擇多樣化，就業(yè)期望非風(fēng)險(xiǎn)化，價(jià)值觀趨向功利化以及情緒悲觀化，這也與當(dāng)前的就業(yè)大環(huán)境相關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)貴州大學(xué)科技學(xué)院的問(wèn)卷調(diào)查，分析了三本畢業(yè)生的思想狀態(tài)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出學(xué)校、社會(huì)以及學(xué)生個(gè)人在就業(yè)中所應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用，以及對(duì)

　　學(xué)生對(duì)思想政治教育工作的建議和對(duì)策。關(guān)鍵詞：貴州��；三本類；本科畢業(yè)生；就業(yè)趨向

　　篇二：調(diào)查報(bào)告論文格式

　　調(diào)查報(bào)告是把調(diào)查得來(lái)的情況用書面形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)的一種公文。調(diào)查報(bào)告的種類很多，大致可分為典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查、揭露問(wèn)題的調(diào)查、歷史沿革的調(diào)查，新情況新事物的調(diào)查，以及基本情況的調(diào)查等。其中常用的調(diào)查報(bào)告有兩種：

　　1．群眾來(lái)信的調(diào)查報(bào)告。是對(duì)來(lái)信反映的情況或揭露的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。包括調(diào)查了哪些人，所調(diào)查問(wèn)題的真實(shí)情況以及對(duì)來(lái)信的處理意見(jiàn)。

　　2．典型的調(diào)查報(bào)告。包括典型經(jīng)驗(yàn)、典型事件的敘述和分析。調(diào)查報(bào)告的一般寫法：標(biāo)題。直截了當(dāng)?shù)匕颜{(diào)查的問(wèn)題寫在標(biāo)題里，如《關(guān)于╳╳╳問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告》。概況。交代所調(diào)查問(wèn)題的基本情況，點(diǎn)明調(diào)查的結(jié)論。調(diào)查內(nèi)容。寫清事物的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程及產(chǎn)生的影響、后果�？梢园磿r(shí)間順序?qū)懀部?/p>

　　以按問(wèn)題性質(zhì)從不同側(cè)面來(lái)寫。結(jié)論。對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析，得出結(jié)論性意見(jiàn)。最后寫調(diào)查人姓名及整理調(diào)查報(bào)告的時(shí)間。寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意。要深人群眾，深人實(shí)際從各方面了解有關(guān)情況，包括直接的、間接的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實(shí)材料。要對(duì)掌握的材料作認(rèn)真的分析研究，經(jīng)過(guò)“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，得出正確的判斷和結(jié)論。要如實(shí)反映調(diào)查情況，要具體，不要空洞。要簡(jiǎn)明，不要繁瑣。要有點(diǎn)有面，要有觀點(diǎn)，還要有說(shuō)明觀點(diǎn)的典型材料，不要籠統(tǒng)浮泛，不要以偏概全。要有敘有議，不要羅列現(xiàn)象，也不要空泛議論。

　　要注意觀點(diǎn)和材料的統(tǒng)一。要善于運(yùn)用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，還要善于運(yùn)用群眾生動(dòng)活潑的語(yǔ)言。調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。其特點(diǎn)是具有寫實(shí)性、針對(duì)性、邏輯性。根據(jù)調(diào)查報(bào)告的要求，對(duì)我校學(xué)生調(diào)查報(bào)告格式做如下要求：

　　一、標(biāo)題要求

　　標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師

　　范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

　　二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：調(diào)查時(shí)間：

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查對(duì)象：

　　調(diào)查方法：

　　調(diào) 查人：

　　調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人）

　　三、報(bào)告正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)

　　過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫

　　明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而

　　提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指

　　出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，

　　以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

　　3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建

　　議；或結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望

　　前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。篇三：調(diào)研報(bào)告論文參考杭州銀泰客戶體驗(yàn)管理調(diào)查報(bào)告企管xxxxx xxxx

　　[摘要]近些年，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)百貨企業(yè)中的多數(shù)已經(jīng)進(jìn)行了改

　　革，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)管理和賣場(chǎng)績(jī)效管理。民營(yíng)股份制百貨企業(yè)崛起，以更加活躍的姿態(tài)開(kāi)始連

　　鎖百貨擴(kuò)張。外資百貨企業(yè)更是帶來(lái)較高的品牌商品定位，由此帶來(lái)了百貨業(yè)的持續(xù)繁榮。

　　但這種繁榮現(xiàn)象的背后隱藏著深刻的危機(jī)，大多數(shù)百貨店千店一面，差異化極小。同時(shí)，在

　　目前通脹壓力加大、經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，百貨業(yè)面臨劇烈的業(yè)態(tài)分化、重新定位、經(jīng)營(yíng)方

　　式創(chuàng)新等難關(guān)。

　　[關(guān)鍵詞]銀泰百貨；客戶體驗(yàn)管理

　　一、調(diào)查背景

　　全球化、信息技術(shù)的發(fā)展，改變了商業(yè)環(huán)境。google、baidu等互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)的發(fā)展，使得用戶選擇空間越來(lái)越大，傳統(tǒng)的服務(wù)和營(yíng)銷模式已經(jīng)不能打動(dòng)消費(fèi)者了，需要企業(yè)重新認(rèn)識(shí)和對(duì)待客戶。明智的商家正逐漸意識(shí)到顧客價(jià)值的轉(zhuǎn)移是不可避免的，他們正試圖成為客戶最大價(jià)值的提供者，并且開(kāi)始注重顧客體驗(yàn)，使體驗(yàn)成為顧客價(jià)值的一個(gè)極其重要的組成部分�？蛻趔w驗(yàn)管理是以提高客戶整體體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過(guò)協(xié) 調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，各種客戶接觸點(diǎn)，或接觸渠道，有目的地，無(wú)縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺(jué)，以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造差異化的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)和價(jià)值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價(jià)值。面對(duì)目前傳統(tǒng)行業(yè)整體萎縮、新興零售業(yè)態(tài)崛起的大背景，百貨行業(yè)顯得逆水行舟。我認(rèn)為杭州銀泰百貨公司作為百貨行業(yè)中的典型案例，有必要通過(guò)對(duì)客戶體驗(yàn)管理進(jìn)行優(yōu)化來(lái) 提高客戶的忠誠(chéng)度及滿意度，從而帶動(dòng)整個(gè)百貨行業(yè)的發(fā)展。因此，我以杭州銀泰百貨公司為例，對(duì)于企業(yè)應(yīng)如何處理、應(yīng)對(duì)客戶體驗(yàn)，從而提高客戶忠誠(chéng)度的問(wèn)題，做了一個(gè)調(diào)查分析。 1

　　二、客戶體驗(yàn)管理定義客戶體驗(yàn)管理

　　客戶體驗(yàn)管理定義客戶體驗(yàn)管理是近年興起的一種嶄新客戶管理方法和技術(shù)，是“戰(zhàn)略性地管理客戶對(duì)產(chǎn)品或公司全面體驗(yàn)的過(guò)程”。它以提高客戶整體體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過(guò)協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，各種客戶接觸點(diǎn)或接觸渠道，有目的地、無(wú)縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺(jué)，以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造差異化的客戶體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)，強(qiáng)化感知價(jià)值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價(jià)值。從根本上說(shuō)，任何時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展，都是生產(chǎn)力發(fā)展與人們需求不斷升級(jí)相互作用的產(chǎn)物。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是由產(chǎn)品一根支柱所支撐的競(jìng)爭(zhēng)；服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是由商品、服務(wù)兩根支柱所支撐的競(jìng)爭(zhēng);而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則是由商品、服務(wù)、體驗(yàn)三根支柱所支撐的競(jìng)爭(zhēng)。這里的“體驗(yàn)”支柱粗大、挺拔，它以商品與服務(wù)為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上得以提升，提升到滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的程度，使其形成一個(gè)更高的平臺(tái)。

　　三、調(diào)查方案及設(shè)計(jì)

　　以下是本次調(diào)查的目的、內(nèi)容、對(duì)象和方法。

　　(一) 調(diào)查目的

　　1、收集杭州銀泰百貨公司客戶體驗(yàn)反饋

　　2、分析杭州銀泰百貨公司客戶體驗(yàn)所存在的問(wèn)題，并找出其原因

　　3、提出改進(jìn)企業(yè)客戶體驗(yàn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的建議和措施

　　(二) 調(diào)查內(nèi)容

　　通過(guò)調(diào)查了解杭州銀泰百貨公司顧客的消費(fèi)情況，其內(nèi)容包括顧客性別、年齡以及顧客

　　可支配月收入和消費(fèi)額等。同時(shí)了解顧客在杭州銀泰百貨購(gòu)物的過(guò)程中對(duì)商場(chǎng)的商品、購(gòu)物

　　環(huán)境、服務(wù)等的體驗(yàn)，探究杭州銀泰百貨的現(xiàn)狀對(duì)顧客體驗(yàn)情況的影響。

　　(三) 調(diào)查對(duì)象

　　17歲以上、有自主行為能力，正在杭州銀泰百貨公司購(gòu)物的消費(fèi)者

　　(四) 調(diào)查方法

　　制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法發(fā)給正在杭州銀泰百貨公司購(gòu)物的客戶，并采

　　用問(wèn)卷調(diào)查和直接訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)對(duì)部分客戶進(jìn)行電話訪談，提出有關(guān)客

　　戶在消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行分析。

　　四、調(diào)查基本情況分析

　　在杭州銀泰百貨公司各大門店門口發(fā)放“杭州銀泰百貨公司客戶體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告”，此次總

　　發(fā)放問(wèn)卷數(shù)：165，有效答卷數(shù)：154

　　(一) 顧客性別125, 81% 圖1 調(diào)查樣本的性別分布示意圖從此圖可以看出，通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式進(jìn)行的該調(diào)查顯示，客戶群體中女性顧客（81%）

　　明顯多于男性顧客（19%），并且通過(guò)客戶自身反映，部分男性消費(fèi)者是陪伴女性消費(fèi)者同行。

　　因此可以看出，女性顧客是杭州銀泰百貨公司的主要消費(fèi)群體。而銀泰百貨自身就把目標(biāo)顧

　　客定位在30歲以下的年輕消費(fèi)者和新型家庭，并以女性消費(fèi)者為主，在經(jīng)營(yíng)理念上構(gòu)筑營(yíng)造

　　“傳遞新的生活美學(xué)”的購(gòu)物時(shí)尚氛圍，可見(jiàn)銀泰百貨的“粉紫色系”的女性路線是相對(duì)成

　　功的。 3

　　(二) 顧客年齡

　　圖2 調(diào)查樣本的年齡分布示意圖從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，銀泰百貨公司的客戶大部分都較為年輕，主要集中在20至30歲這

　　個(gè)年齡段，并且我認(rèn)為相同年齡段的顧客群體消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)傾向都大致相同。根據(jù)實(shí)地考

　　察發(fā)現(xiàn)，進(jìn)出銀泰的人群中，主要以學(xué)生模樣以及年輕少婦的女性顧客居多，并且這部分的

　　顧客在銀泰百貨購(gòu)物的頻率以及金額都高于其他年齡段的消費(fèi)者，是銀泰百貨忠實(shí)顧客的主

　　要構(gòu)成者。銀泰是“年輕、時(shí)尚、活力”的代名詞，因此，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，銀泰應(yīng)全力

　　保全這一細(xì)分市場(chǎng)，將這個(gè)定位更加深入顧客的心中，努力保全這部分女性顧客。

　　(三) 顧客平均每月在銀泰百貨的消費(fèi)金額10000元以上

　　5000-10000元

　　2000-5000元

　　1000-2000元

　　500-1000元

　　300-500元

　　300元以下

　　0.00%5.00%10.00%15.00.00%25.00%30.00%35.00%圖3 調(diào)查樣本的月消費(fèi)金額情況根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)杭州銀泰百貨顧客群體的月平均消費(fèi)額普遍不高，主要徘徊在“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”這三個(gè)范圍之內(nèi)，也就是說(shuō)銀泰的顧客

　　主要集中在平均每個(gè)月在百貨業(yè)消費(fèi)1000元以下的人群。由此可以看出，銀泰的主力消費(fèi)群

　　的購(gòu)買力并不高。這與銀泰目標(biāo)市場(chǎng)是年輕客戶的定位有關(guān)。年輕人的購(gòu)買頻次可能比較高，

　　但是一次購(gòu)買的總值并不大。因?yàn)槟贻p人的事業(yè)剛剛起步，大多數(shù)人并不是財(cái)富的創(chuàng)造者，

　　也無(wú)法負(fù)擔(dān)過(guò)多的消費(fèi)需求。由此看來(lái)，當(dāng)商場(chǎng)定位成功的、明晰的劃分出細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí)，

　　也面臨著它必須讓渡出其他的市場(chǎng)，付出一定的機(jī)會(huì)成本。

　　(四) 顧客對(duì)環(huán)境的意見(jiàn) 購(gòu)物環(huán)境擁擠、嘈雜商場(chǎng)設(shè)施不完備商場(chǎng)溫度不舒適05101520253035404550 圖4銀泰百貨顧客對(duì)環(huán)境的意見(jiàn)分布圖如圖所示，在對(duì)環(huán)境不滿意的顧客之中，有47.3%的顧客認(rèn)為商場(chǎng)溫度不夠舒適，12.7%

　　的顧客認(rèn)為商場(chǎng)設(shè)備不完善，40%的顧客認(rèn)為購(gòu)物環(huán)境擁擠、嘈雜，破壞了購(gòu)物的心情。顧客在環(huán)境方面，選擇“商場(chǎng)溫度不舒適”和“購(gòu)物環(huán)境擁擠、嘈雜”這兩個(gè)選項(xiàng)所占

　　比例相對(duì)較高�？梢�(jiàn)現(xiàn)在的顧客在消費(fèi)時(shí)不僅僅注重于商品本身，同樣把消費(fèi)過(guò)程中的自身

　　體驗(yàn)作為影響消費(fèi)的主要因素。

　　(五) 顧客對(duì)商品的意見(jiàn) 圖5銀泰百貨顧客對(duì)商品的意見(jiàn)分布圖5篇四：社會(huì)調(diào)查報(bào)告論文社會(huì)調(diào)查報(bào)告論文

　　一、調(diào)查報(bào)告

　　二、調(diào)查報(bào)告的文體和語(yǔ)言

　　三、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

　　四、如何提高調(diào)查報(bào)告的寫作水平調(diào)查報(bào)告

　　1、調(diào)查報(bào)告，是在對(duì)某個(gè)單位、某個(gè)問(wèn)題或某一事件進(jìn)行深入調(diào)查和研究之后，根據(jù)調(diào)

　　查研究過(guò)程和成果寫成的書面材料。調(diào)查報(bào)告主要功能是搜集情況，并通過(guò)對(duì)調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見(jiàn)解。

　　篇四：調(diào)查報(bào)告總結(jié)論文

　　關(guān)于我國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的調(diào)查

　　一、前言：

　　在討論中國(guó)近年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況變化時(shí)，我們不得不從改革開(kāi)放說(shuō)，改革開(kāi)放作為一場(chǎng)新的偉大革命，對(duì)于我國(guó)今年經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。1978年，中國(guó)共產(chǎn)黨召開(kāi)了具有重大歷史意義的十一屆三中全會(huì)，由此開(kāi)啟了一個(gè)新的歷史時(shí)期，之后，中國(guó)共產(chǎn)黨做出了把工作重心從階級(jí)斗爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重大決策，黨和人民走上了改革開(kāi)放的道路。由此中國(guó)人民、中國(guó)社會(huì)主義的面貌都發(fā)生了歷史性的變化，使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大的變化。我認(rèn)為最重要的是我國(guó)的所有制的巨大改變，原來(lái)單一的公有制結(jié)構(gòu)被公有制為主體多種所有制共同發(fā)展所代替，還有經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建立，沿海城市的開(kāi)放，引進(jìn)外資以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流合作等等。

　　之后進(jìn)入21世紀(jì)，從國(guó)際形勢(shì)看,歐元區(qū)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作已經(jīng)啟動(dòng),但發(fā)展前景并不明朗;而美國(guó)自從經(jīng)歷“9.11”事件之后本國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入低迷,至今尚未全面恢復(fù);日本經(jīng)濟(jì)則長(zhǎng)期低速徘徊，而讓我國(guó)經(jīng)濟(jì)卻保持了相對(duì)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我國(guó)努力加入世界貿(mào)易組織，這一方面逐步開(kāi)放了服務(wù)業(yè)市場(chǎng)，加快了在知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的立法，完善了法制管理；另一方面，在統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放等方面有著明顯的進(jìn)展。還有中央提出的西部大開(kāi)發(fā)和振興東北老工業(yè)區(qū)等戰(zhàn)略，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)不平衡的狀況有著明顯的改善。

　　二、主題：

　　雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了喜人的成績(jī)，其進(jìn)步有目共睹；但是，不可避免的也有些許問(wèn)題。因此我們要站在歷史的高度客觀的認(rèn)識(shí)這些，對(duì)于發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)需要客觀全面的總結(jié)，這才有助于我們沿著正確的方向繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)發(fā)展。所以，我們決定通過(guò)這一問(wèn)卷把普通民眾對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的看法做一個(gè)清晰可見(jiàn)的反饋，讓我們了解到基層人民的意見(jiàn)，這對(duì)于認(rèn)識(shí)我國(guó)的發(fā)展是極其有益的，也是必要的。我們的問(wèn)卷旨在深入了解人民生活水平，從人民生活中來(lái)了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的一系列變化，從而更好的、更有效的為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展提供參考。

　　三、調(diào)查過(guò)程：

　　首先，對(duì)于我們的問(wèn)卷作一個(gè)介紹。參考了網(wǎng)絡(luò)上以及同學(xué)朋友的問(wèn)卷及其問(wèn)題，還有課程對(duì)于問(wèn)卷的要求做出了以下問(wèn)卷（見(jiàn)附件）。我們的問(wèn)卷總共有13道題目，前兩道題目就主要反饋調(diào)查對(duì)象的年齡性別，確保填問(wèn)卷者保證男女均衡，以及各年齡段對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的看法；第三、四、五題主要就是大眾化問(wèn)題，整體反饋一下中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給民眾的總體印象，第六、七、八題主要是反映百姓對(duì)于目前熱門的互聯(lián)網(wǎng)金融的看法以及其存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、發(fā)展情況；第九、十題是經(jīng)過(guò)少選網(wǎng)絡(luò)以及查閱書籍篩選的兩個(gè)專業(yè)性的問(wèn)題，旨在反映民眾對(duì)于經(jīng)濟(jì)真正的了解和關(guān)注程度，以及其是否具備相關(guān)的與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)；第十一、十二、十三著重于人民對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的期望。

　　然后，我們將就我們的調(diào)查問(wèn)卷的所反饋的情況做一個(gè)介紹：

　　此次問(wèn)卷調(diào)查的有效填寫人次191次，填寫人員主要是大學(xué)、高中、初中同學(xué)以及他們的家人、朋友、同事，調(diào)查對(duì)象遍布全國(guó)23省，4個(gè)直轄市，5個(gè)自治區(qū)，由于種種原因，港澳臺(tái)地區(qū)無(wú)人填寫。問(wèn)卷如下：

　　1. 您的年齡段 [單選題] [必答題]

　　○ 18歲以下

　　○ 18~25

　　○ 26~30

　　○ 31~35

　　○ 36~40

　　○ 41~45

　　○ 46~50

　　○ 51~60

　　○ 60以上

　　2. 您的性別 [單選題] [必答題]

　　○ 男

　　○ 女

　　3. 您認(rèn)為我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎么樣[單選題] [必答題]

　　○ 非常看好

　　○ 還算可以

　　○ 不樂(lè)觀

　　○ 沒(méi)考慮過(guò)

　　4. 我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期高速發(fā)展的原因有哪些（可多選）？ [多選題] [必答題]

　　□ 改革紅利

　　□ 正確的方針政策（經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心）

　　□ 中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，政府的管理與調(diào)節(jié)

　　□ 豐富的勞動(dòng)力資源

　　□ 不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)

　　□ 中國(guó)有持續(xù)的高儲(chǔ)存率、高投資率

　　□ 有利的國(guó)際環(huán)境

　　5. 你認(rèn)為目前制約中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因有哪些（可多選）[多選題] [必答題]

　　□ 人口問(wèn)題

　　□ 資源能源日益短缺

　　□ 環(huán)境污染壓力加大

　　□ 城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距較大

　　□ 歷史包袱較重

　　□ 體制障礙尚未消除

　　□ 后發(fā)劣勢(shì)

　　6. 你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融業(yè)相比，有哪些優(yōu)點(diǎn)（可多選）？ [多選題] [必答題]

　　□ 便捷

　　□ 開(kāi)放

　　□ 覆蓋面廣

　　□ 效率高

　　□ 收益快

　　□ 其它

　　7. 你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融有什么缺點(diǎn)，或者是需要改進(jìn)的地方（可多選）？ [多選題] [必答題] □ 風(fēng)險(xiǎn)高

　　□ 不夠透明

　　□ 管理不成熟

　　□ 信用度不夠

　　□ 相關(guān)制度不夠完善

　　□ 其它

　　8. 你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融未來(lái)發(fā)展的看法： [單選題] [必答題]

　　○ 未來(lái)金融服務(wù)的主要方式，并逐漸取代銀行的主體地位

　　○ 會(huì)不斷發(fā)展，但銀行依然是金融服務(wù)的主體

　　○ 會(huì)驅(qū)動(dòng)改變銀行的發(fā)展模式，但最終還是依賴銀行體系生存

　　○ 只是金融服務(wù)暫時(shí)的弄潮兒，不會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展

　　9. 你平時(shí)會(huì)關(guān)注CPI指數(shù)嗎 [單選題] [必答題]

　　○ 會(huì)，經(jīng)常關(guān)注

　　○ 偶爾關(guān)注

　　○ 知道，但是不關(guān)注

　　○ 不知道CPI指數(shù)是什么

　　10. 你認(rèn)為房?jī)r(jià)對(duì)人民的生活有何影響？ [單選題] [必答題]

　　○ 全面效應(yīng)，全面影響物價(jià)購(gòu)買指數(shù) CPI，呈反比關(guān)系

　　○ 全面效應(yīng)，全面影響物價(jià)購(gòu)買指數(shù)CPI，呈正比關(guān)系

　　○ 局部效應(yīng)，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響只是單方面的，房地產(chǎn)波動(dòng)對(duì)CPI影響不大

　　○ 局部效應(yīng)，房地產(chǎn)波動(dòng)對(duì)CPI指數(shù) 基本沒(méi)有影響，CPI指數(shù)只在于對(duì)其它居民生活必需品的影響

　　11. 你覺(jué)得我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式改變的難點(diǎn)是什么（可多選）？ [多選題] [必答題]

　　□ 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的困難

　　□ 總體產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平較低

　　□ 自主創(chuàng)新能力欠缺

　　□ 人才結(jié)構(gòu)不對(duì)稱和就業(yè)人口壓力

　　□ 體制問(wèn)題和政府職能轉(zhuǎn)變

　　12. 你覺(jué)得怎樣最能加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型？ [單選題] [必答題] ○ 依靠消費(fèi)、投資、出口以及第一二三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展 ○ 依靠科技進(jìn)步

　　○ 提高勞動(dòng)者素質(zhì)

　　○ 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

　　13. 你對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的看法： [單選題] [必答題] ○ 穩(wěn)定高速發(fā)展

　　○ 經(jīng)濟(jì)增速逐漸“換擋”

　　○ 發(fā)展速度在一定時(shí)期急劇下降

　　○ 沒(méi)什么看法

　　四、問(wèn)卷分析：

　　第一題，結(jié)果如下：

　　篇五：論文的調(diào)查報(bào)告格式

　　一、調(diào)研報(bào)告的寫法

　　調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集

　　到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。上

　　級(jí)電大規(guī)定調(diào)查報(bào)告專科不少于2000字。

　�。ㄒ唬┱{(diào)研報(bào)告的種類１、情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種

　　調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

　　2、典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推

　　動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。

　　3、問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的

　　原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議，為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù)，

　　也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。

　�。ǘ┱{(diào)研報(bào)告的寫法

　　1、必須包含標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、正文四個(gè)部分；如有引用他人文章的還要加注參考文

　　獻(xiàn)，具體順序如下：

　　1）標(biāo)題 2）摘要 3）關(guān)鍵詞 4）正文 5）參考資料

　　2、標(biāo)題的寫法

　�。�1）標(biāo)題。建議采用規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為 “關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“×

　　×××調(diào)查”等，如《關(guān)于××公司人力資源管理情況調(diào)查》；也可采用正副標(biāo)題結(jié)合式，正

　　題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，如《企業(yè)

　　發(fā)展重在制度創(chuàng)新――××公司管理制度建設(shè)實(shí)踐思考》等。３、摘要的寫法

　　摘要包括以下三方面內(nèi)容：第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的，即簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的原因；第二，

　　簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答

　　的問(wèn)題；第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的

　　可靠性，并說(shuō)明選用該方法的原因。

　　3、關(guān)鍵詞的寫法

　　關(guān)鍵詞是從論文標(biāo)題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表現(xiàn)該論文主題的、具有實(shí)質(zhì)意義

　　的詞語(yǔ)，通常不超過(guò)4個(gè)，中間空1個(gè)字符距離。

　　4、正文的寫法

　　正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1）前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)

　　過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫

　　明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而

　　提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指

　　出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2）主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，

　　以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

　　3）結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建

　　議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展

　　望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

　　5、參考文獻(xiàn)的寫法

　　作者在寫作過(guò)程中使用過(guò)的文章、著作名錄，包括作者、文章或著作名稱、出版社、出

　　版日期，一般3－5個(gè)，例如：

　　[3]李峻峰. 電大發(fā)展研究：生存條件及其核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育[j]. 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究.

　　2006年第1期. 1調(diào)研報(bào)告的基本要求與內(nèi)容

　　一、題目。要求明確、鮮明、簡(jiǎn)練、醒目。一般不用副標(biāo)題，字?jǐn)?shù)不宜過(guò)長(zhǎng)。

　　二、摘要。要求準(zhǔn)確、精練、簡(jiǎn)樸地概括全文內(nèi)容。

　　三、引言（或前言、問(wèn)題的提出）。引言不是調(diào)研報(bào)告的主體部分，因此要簡(jiǎn)明扼要。內(nèi)

　　容包括：

　　1、提出調(diào)研的問(wèn)題；

　　2、介紹調(diào)研的背景；

　　3、指出調(diào)研的目的；

　　4、闡明調(diào)研的假設(shè)（如果需要）；

　　5、說(shuō)明調(diào)研的意義。

　　四、調(diào)研方法。不同的課題，有不同的調(diào)研方法。如問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)研法、行動(dòng)調(diào)

　　研法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法等，這是調(diào)研報(bào)告的重要部分。以問(wèn)卷調(diào)查法為例，其內(nèi)容應(yīng)包括：

　　1、調(diào)研的對(duì)象及其取樣；

　　2、調(diào)查方法的選��；

　　3、相關(guān)因素和無(wú)關(guān)因素的控制（如果需要）；

　　4、操作程序與方法；

　　5、操作性概念的界定（如果需要）；

　　6、調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計(jì)方法。

　　五、調(diào)研結(jié)果及其分析。這是調(diào)研報(bào)告的主體部分：要求現(xiàn)實(shí)與材料要統(tǒng)一、科學(xué)性與

　　通俗性相結(jié)合、分析討論要實(shí)事求是，切忌主觀意斷。其內(nèi)容：

　　1、用不同形式表達(dá)調(diào)研結(jié)果（如圖、表）；

　　2、描述統(tǒng)計(jì)的顯著性水平差異（如果需要）；

　　3、分析結(jié)果。

　　六、討論（或小結(jié)）。這也是調(diào)研報(bào)告的主體部分。其內(nèi)容：

　　1、本課題調(diào)研方法的科學(xué)性；

　　2、本課題調(diào)研結(jié)果的可靠性；

　　3、本調(diào)研成果的價(jià)值；

　　4、本課題目前調(diào)研的局限性；

　　5、進(jìn)一步研究的建議。

　　七、結(jié)論。這是調(diào)研報(bào)告的精髓部分。文字要簡(jiǎn)練、措詞、慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng)。主

　　要內(nèi)容：

　　1、調(diào)研解決了什么問(wèn)題，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決；

　　2、調(diào)研結(jié)果說(shuō)明了什么問(wèn)題，是否實(shí)現(xiàn)了原來(lái)的假設(shè)；

　　3、指出要進(jìn)一步研究的問(wèn)題。

　　八、參考文獻(xiàn)

　　九、附錄。如調(diào)查表、測(cè)量結(jié)果表等,如采用行動(dòng)調(diào)研的有關(guān)證明文件等。格式：

　　1、頁(yè)面設(shè)置：左、右、下2.5厘米；上3.0厘米；裝訂線：1厘米；

　　2、正文：題目（三號(hào)黑體、居中）；摘要（五號(hào)宋體加粗）；關(guān)鍵詞：三到五個(gè)（五號(hào)宋

　　體加粗）；

　　正文小四宋體，標(biāo)準(zhǔn)字間距，行間距：固定值20磅；字?jǐn)?shù)：控制在2000—5000字。

　　3、正文標(biāo)題：一級(jí)標(biāo)題：阿拉伯?dāng)?shù)字及文字，三號(hào)黑體；二級(jí)標(biāo)題：阿拉伯?dāng)?shù)字及文字，

　　小三號(hào)黑體；依此類推。

　　4、頁(yè)眉：浙江廣播電視大學(xué)�？飘厴I(yè)作業(yè)（加整條下畫線，五號(hào)宋體、居中），

　　1.6厘米；

　　頁(yè)腳：第幾頁(yè)共幾頁(yè)（小五宋體、居中），1.5厘米。

　　5、封面（單獨(dú)為一頁(yè)，不需要頁(yè)眉與頁(yè)腳）式樣：

　　工商管理專業(yè)�？飘厴I(yè)作業(yè)（二號(hào)黑體、居中、加粗、離頁(yè)面上端30%）學(xué)生姓名

　　學(xué) 號(hào)

　　指導(dǎo)老師：陳木根

　　專業(yè)：工商管理（�？疲┠� 級(jí)：2010春

　　學(xué) 校：紹興學(xué)院

　　（以上均為三號(hào)黑體、加粗、加下劃線、居中）

　　6、最后附一張你設(shè)計(jì)的空白調(diào)查表（可以參考《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（第二版）蘭苓主編，第

　　五章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)，p99 五、調(diào)研工具與技術(shù)（一）調(diào)查表） 3篇二：調(diào)查報(bào)告論文格式調(diào)查報(bào)告是把調(diào)查得來(lái)的情況用書面形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)的一種公文。調(diào)查報(bào)告的

　　種類很多，大致可分為典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查、揭露問(wèn)題的調(diào)查、歷史沿革的調(diào)查，新情況新事物

　　的調(diào)查，以及基本情況的調(diào)查等。其中常用的調(diào)查報(bào)告有兩種：

　　1．群眾來(lái)信的調(diào)查報(bào)告。是對(duì)來(lái)信反映的情況或揭露的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。包括調(diào)查了哪些

　　人，所調(diào)查問(wèn)題的真實(shí)情況以及對(duì)來(lái)信的處理意見(jiàn)。

　　2．典型的調(diào)查報(bào)告。包括典型經(jīng)驗(yàn)、典型事件的敘述和分析。調(diào)查報(bào)告的一般寫法：

　　標(biāo)題。直截了當(dāng)?shù)匕颜{(diào)查的問(wèn)題寫在標(biāo)題里，如《關(guān)于╳╳╳問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告》。概況。交代所調(diào)查問(wèn)題的基本情況，點(diǎn)明調(diào)查的結(jié)論。調(diào)查內(nèi)容。寫清事物的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程及產(chǎn)生的影響、后果�？梢园磿r(shí)間順序?qū)�，也�?/p>

　　的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實(shí)材料。要對(duì)掌握的材料作認(rèn)真的分析研究，

　　經(jīng)過(guò)“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，得出正確的判斷和結(jié)論。要如實(shí)反映調(diào)

　　查情況，要具體，不要空洞。要簡(jiǎn)明，不要繁瑣。要有點(diǎn)有面，要有觀點(diǎn)，還要有說(shuō)明觀點(diǎn)

　　的典型材料，不要籠統(tǒng)浮泛，不要以偏概全。要有敘有議，不要羅列現(xiàn)象，也不要空泛議論。

　　到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。其

　　特點(diǎn)是具有寫實(shí)性、針對(duì)性、邏輯性。根據(jù)調(diào)查報(bào)告的要求，對(duì)我校學(xué)生調(diào)查報(bào)告格式做如下要求：

　　一、標(biāo)題要求

　　標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于×××

　　×的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師

　　范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正

　　副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、

　　問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。