成長(zhǎng)路上的感悟作文500字
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家最不陌生的就是作文了吧，作文是人們把記憶中所存儲(chǔ)的有關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和思想用書(shū)面形式表達(dá)出來(lái)的記敘方式。怎么寫(xiě)作文才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的成長(zhǎng)路上的感悟作文500字，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字1
1、工作人員穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶；微量采血應(yīng)一人一針一管一片；對(duì)每位病人操作前后洗手或手消毒。
3、無(wú)菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開(kāi)啟后使用時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。使用后的廢棄物品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害處理，不得隨意丟棄。
4、檢驗(yàn)剩余標(biāo)本和污水，必須與化學(xué)消毒劑混合進(jìn)行無(wú)害處理后方可丟棄。用后的.培養(yǎng)皿、菌種等應(yīng)按要求進(jìn)行高壓滅菌等滅火處理后再丟棄。采、驗(yàn)血及血管玻璃器材如要復(fù)用，須先用化學(xué)消毒劑浸泡處理而后經(jīng)徹底清潔再高壓滅菌后備用。
5、檢驗(yàn)人員結(jié)束操作后應(yīng)及時(shí)洗手或消毒手，報(bào)告單應(yīng)消毒后發(fā)放。
6、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期開(kāi)窗通風(fēng)，明天2次，每次30分鐘或以上。每日操作前后必須對(duì)工作臺(tái)進(jìn)行消毒處理。在進(jìn)行各種檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)避免污染;在進(jìn)行特殊傳染病檢驗(yàn)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒，遇有場(chǎng)地、工作服或體表污染時(shí)，應(yīng)立即處理，防止擴(kuò)散，并視污染情況向上級(jí)報(bào)告。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字2
為進(jìn)一步提高醫(yī)院對(duì)院外突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援的質(zhì)量和水平，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)事件的危害，避免和減少人員傷亡，努力提供快速、有序、有效、安全的醫(yī)療急救服務(wù)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命、財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，現(xiàn)對(duì)應(yīng)急管理作如下要求。
一、醫(yī)院突發(fā)事件定義
本文件所稱(chēng)突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖事件及其他重影響公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件。
二、成立醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組
組長(zhǎng)：卞立琴
副組長(zhǎng)：中林
組員：衛(wèi)國(guó)衛(wèi)金金溫福敏曉梅三超
三、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組職責(zé)
1．不定期召開(kāi)應(yīng)急管理小組會(huì)議，對(duì)醫(yī)院應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，并提出改進(jìn)建議。
2．對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作實(shí)行規(guī)管理，做到常備不懈，及時(shí)有效。
3．對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)傷亡情況和事態(tài)發(fā)展作出快速、準(zhǔn)確的評(píng)估，及時(shí)了解掌握事故的原因、特征、規(guī)律、醫(yī)療救援資源、地理交通狀況等信息。
4．在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或臨時(shí)指定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)指揮部，組長(zhǎng)（總指揮）負(fù)責(zé)組織、部署突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作，組長(zhǎng)不在時(shí)，根據(jù)突發(fā)事件原因由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，副組長(zhǎng)按各自行政分工協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)所分管部門(mén)的應(yīng)急和醫(yī)療救援工作，指揮、調(diào)遣院各科室醫(yī)療救援力量和應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)維修人員，本小組中各位組員即是應(yīng)急處置和醫(yī)療救援的具體實(shí)施人。
5．向當(dāng)?shù)赝话l(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組或上一級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)匯報(bào)有關(guān)情況并接受其指令和任務(wù)，統(tǒng)一口徑對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的起因、損失進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)等。
四、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理工作各職能部門(mén)職責(zé)
1．對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行分類(lèi)管理。醫(yī)院突發(fā)事件大體可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類(lèi)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故等）的應(yīng)急救治管理；后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境安全類(lèi)突發(fā)事件（包括水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖事件等）的'管理。分類(lèi)管理不是分開(kāi)管理，各主管部門(mén)要注重互通信息、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急事件的管理工作。
2．結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)制訂公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急救治、醫(yī)院診療過(guò)程中突發(fā)事件應(yīng)急處理類(lèi)預(yù)案；護(hù)理部負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作中突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案；感染管理科負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院感染爆發(fā)緊
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字3
門(mén)診診室護(hù)理工作制度
1、門(mén)診診室護(hù)理工作在門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并接受其業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、門(mén)診診室護(hù)理人員要按時(shí)開(kāi)診，堅(jiān)守崗位，開(kāi)診前必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如檢查和補(bǔ)充各種表格、處方、血壓計(jì)、體溫表、壓舌板等。
3、護(hù)理人員要以病人為中心，認(rèn)真負(fù)責(zé)接診病人，做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到，耐心解答病人的詢(xún)問(wèn)，不得冷落、歧視病人。
4、保持候診室及診室安靜和有秩序的工作環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行先掛號(hào)，后看病的原則，按掛號(hào)等級(jí)做好分診工作，避免多位患者圍觀候診，杜絕無(wú)號(hào)看病、不按秩序應(yīng)診的現(xiàn)象。
5、格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作技術(shù)，診室內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每天用消毒液擦洗桌子及地板。定期更換檢查床的床單、毛巾及工作服。
6、診室內(nèi)各種物品要立冊(cè)登記，切實(shí)加強(qiáng)管理，貴重儀器要制定使用規(guī)則及保管制度。
護(hù)理例會(huì)制度
1、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
每月1次，由護(hù)理部主任主持，全院護(hù)士長(zhǎng)參加，傳達(dá)上級(jí)指示，小結(jié)評(píng)價(jià)上周工作，布置本周重點(diǎn)工作。對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析及改進(jìn)，統(tǒng)一護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)護(hù)理人員中的好人好事。
2、全院護(hù)士大會(huì)
每年1-2次，由護(hù)理部主任主持，全院護(hù)士參加，傳達(dá)上級(jí)指示精神，護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)，介紹新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和護(hù)理工作發(fā)展方向，開(kāi)展學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)活動(dòng)，護(hù)士素質(zhì)教育，表彰先進(jìn)。
護(hù)理查房制度
一、護(hù)理查房包括行政、業(yè)務(wù)查房
1、護(hù)理行政查房：重點(diǎn)查病區(qū)管理、崗位責(zé)任制、規(guī)章制度的執(zhí)行情況，服務(wù)態(tài)度及護(hù)理工作計(jì)劃貫徹落實(shí)情況。
2、護(hù)理業(yè)務(wù)查房（包括教學(xué)查房）：查基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理工作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展情況，討論重癥護(hù)理或選擇有指導(dǎo)意義的病例，從病人的診斷、治療、護(hù)理效果及其互相之間影響，進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，制度出新的護(hù)理計(jì)劃。
二、護(hù)理部主任每月查房二次（行政、業(yè)務(wù)查房各一次），科護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)每月行政、業(yè)務(wù)查房各二次，做好查房記錄及資料保存，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
病房管理制度
1、病區(qū)由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，科主任積極協(xié)助。
2、定期向病人宣傳講解衛(wèi)生知識(shí)，根據(jù)情況可選出病員小組長(zhǎng)，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
3、保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕、說(shuō)話(huà)輕。
4、統(tǒng)一病房陳設(shè)、室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意不得任意搬動(dòng)。
5、保持病房清潔衛(wèi)生、注意通風(fēng)、每日至少清掃2次，每周大清掃1次。
6、醫(yī)務(wù)人員必須穿戴整潔，必要時(shí)帶口罩，病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
7、病員被服、用具按基數(shù)配給病員管理，出院時(shí)清點(diǎn)收回。
8、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備并分別指定專(zhuān)人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)，如有遺失應(yīng)及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理，管理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。
9、定期召開(kāi)病區(qū)工休座談會(huì)，征求意見(jiàn)，改進(jìn)病區(qū)管理工作。
10、查房時(shí)病房?jī)?nèi)不得接待非住院病人，不會(huì)客，醫(yī)師查房時(shí)不接私人電話(huà)，病人不得私自離開(kāi)病房。
病人入院、出院管理制度
一、入院制度：
1、病人入院由本院門(mén)（急）診醫(yī)師根據(jù)病情決定，憑醫(yī)師開(kāi)具的住院證，按制度辦理入院手續(xù)。由住院處通知病區(qū)。
2、病人經(jīng)入院處辦理入院手續(xù)后入院，如病情需要應(yīng)按排護(hù)理人員護(hù)送。
3、在護(hù)送危重病人時(shí)應(yīng)密切觀察病情，注意保暖，防止輸液或用氧中斷。注意外傷者體位，以確保安全。
4、病房護(hù)士接到住院處通知后，應(yīng)即準(zhǔn)備床位和用物，對(duì)急診手術(shù)或危重病人，須立即做好搶救準(zhǔn)備工作。
5、病房護(hù)士應(yīng)向病人介紹住院規(guī)則及病房有關(guān)制度，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。護(hù)士須及時(shí)測(cè)量病人的體溫、脈搏、呼吸、血壓，主動(dòng)了解病人病情、心理狀態(tài)和生活習(xí)慣等。
6、由護(hù)士通知負(fù)責(zé)醫(yī)師檢查病人并及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。
7、急危重病人可以由急診科電話(huà)通知病區(qū)或手術(shù)室后直接進(jìn)入病區(qū)（手術(shù)室）搶救或治療后，再補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
二、出院制度：
1、病人出院由主治醫(yī)師以上負(fù)責(zé)醫(yī)師決定，護(hù)士應(yīng)將醫(yī)師決定的出院日期預(yù)先通知病人及其家屬，以便做好出院準(zhǔn)備。
2、病區(qū)護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑給病人辦理出院手續(xù)。
3、病區(qū)護(hù)理人員取得病人出院結(jié)帳清單后，協(xié)助其整理物品，并清點(diǎn)收回病人住院期間所用的醫(yī)院物品，將出院后需服藥品的處方、出院證明書(shū)交給病人或家屬。
4、做好衛(wèi)生宣教及出院指導(dǎo)工作，主動(dòng)征求病人或家屬對(duì)醫(yī)療、護(hù)理等方面的意見(jiàn)。
5、病情不宜出院而病人或家屬要求出院者，醫(yī)師應(yīng)加以勸阻，如說(shuō)服無(wú)效，應(yīng)報(bào)上級(jí)醫(yī)師和科主任批準(zhǔn)，并由病員或其家屬簽字，應(yīng)出院而不出院者，通知有關(guān)部門(mén)或所在單位接回或送走。
6、護(hù)士要及時(shí)清潔病人床位物品，傳染病人用物需進(jìn)行終末消毒，注銷(xiāo)各種卡片，整理病歷。
治療室工作制度
1、保持室內(nèi)整潔，布局合理，做完一次處置都要隨時(shí)清理，每天空氣消毒一次，除工作人員治療患者外，其它人員不許在治療室內(nèi)逗留。
2、各種藥品分類(lèi)放置，標(biāo)簽明確、明顯，字跡清楚，污染物與無(wú)菌物品應(yīng)分別放置，消毒液應(yīng)按時(shí)更換。
3、器械物品定數(shù)量放在固定位置，如有損耗及時(shí)補(bǔ)充，嚴(yán)格交接手續(xù)。
4、嚴(yán)格按無(wú)菌技術(shù)操作原則執(zhí)行，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。
5、激光、短波、穿刺等治療中使用的藥品、針劑和麻醉劑，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，并詳細(xì)登記，嚴(yán)格杜絕醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛的發(fā)生。
6、進(jìn)行各種治療時(shí)，須思想集中，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程及查對(duì)制度。
7、工作人員相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作、共同做好工作。
8、做好每天的統(tǒng)計(jì)工作。
換藥室工作制度
1、本室工作人員應(yīng)熟練掌握換藥操作技術(shù)，了解傷口情況，動(dòng)作輕柔，以保護(hù)健康的肉芽組織，保持引流通暢，保證換藥效果。
2、換藥室內(nèi)各項(xiàng)用物、藥品應(yīng)定點(diǎn)放置，定時(shí)清點(diǎn)和補(bǔ)充。
3、嚴(yán)格執(zhí)行清潔消毒隔離制度及無(wú)菌操作規(guī)程，防止交叉感染。
�。�1）工作時(shí)衣帽整潔，換藥前洗凈雙手，戴好口罩帽子，每換藥1人用消毒水洗手1次，根據(jù)換藥人次的多少，每班換消毒水1—2次。
�。�2）室內(nèi)應(yīng)隨時(shí)保持整潔，空氣流通，光線(xiàn)充足，每日上下班前濕式打掃1次，每日用消毒水拖抹地面2—3次，開(kāi)窗通風(fēng)1次，每周大清掃1次，每月空氣培養(yǎng)1次，結(jié)果存檔備查。
�。�3）有菌物與無(wú)菌物嚴(yán)格分開(kāi)放置，標(biāo)記明顯，所有換藥用物（除繃帶外）均須保持無(wú)菌，注明滅菌日期，按規(guī)定及時(shí)消毒，非本室物品一律不得帶入室內(nèi)，非本室工作人員不得進(jìn)入。
�。�4）換藥用具做到一人一份，用后按消毒——清潔——滅菌的程序及時(shí)處理。
�。�5）換藥時(shí)堅(jiān)持先換無(wú)菌傷口后換感染傷口的原則，凡感染傷口用后的'物品要另行處理，其敷料要焚燒，室內(nèi)要做消毒處理。
�。�6）浸泡器械的消毒液，每周更換2次，其容器每周清潔滅菌2次，各種敷料罐每日滅菌1次。
�。�7）無(wú)菌藥液（生理鹽水及其它藥液）開(kāi)瓶后須注明日期與時(shí)間，超過(guò)1天后廢棄。
�。�8）污物桶隨時(shí)蓋嚴(yán)，每日傾倒1—2次，用消毒水浸泡，洗凈備用。
注射觀察室工作制度
1、要有高度的責(zé)任心和同情心，對(duì)病人一視同仁、態(tài)度和藹、有問(wèn)必答。
2、各種注射均按醫(yī)囑執(zhí)行，必須詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史，并按醫(yī)囑做好注射前的藥敏試驗(yàn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度；三查：備藥前查、備藥中查、備藥后查；七對(duì)：對(duì)編號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、用藥時(shí)間和方法；一注意：注意用藥后反應(yīng)。
4、檢查藥品質(zhì)量，有無(wú)變質(zhì)、渾濁、包裝瓶有無(wú)裂痕、藥品和無(wú)菌物品的有效期。
5、嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子，操作前應(yīng)該洗手。
6、必備搶救藥品，器械放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。
7、保持室內(nèi)整潔，每天定期做空氣消毒，紫外線(xiàn)消毒一小時(shí)。
8、使用過(guò)的一次性用品按處理常規(guī)進(jìn)行銷(xiāo)毀。
治療室消毒隔離制度
1、室內(nèi)清潔整齊，物品、藥品定點(diǎn)放置，無(wú)私人物品。
2、已消毒和未消毒物品，嚴(yán)格分開(kāi)放置，柜內(nèi)整潔，消毒物品有專(zhuān)柜專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
3、消毒物品均用標(biāo)記注有效日期，無(wú)過(guò)期包。
4、進(jìn)行治療前徹底洗手、戴口罩帽子，一切操作嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)范。
5、使用過(guò)的針筒針頭用2%戊二醛消毒液回抽拉開(kāi)針?biāo)ㄎ胂舅幰汉�，浸�?0分鐘。
6、一次性輸液器、針筒、針頭浸泡于2%戊二醛消毒液加蓋30分鐘后銷(xiāo)毀。
7、持物鉗盛于0.1%器械消毒液內(nèi)浸泡，消毒液占罐2/3，并加蓋。
8、注射治療盤(pán)，止血帶每日治療結(jié)束后，用2%戊二醛消毒液浸泡30分鐘后洗凈備用。
9、室內(nèi)臺(tái)面用2%戊二醛消毒液每日二次擦拭，地面用含1000mg/L有效氯的消毒靈拖地面二次。
10、治療室每日二次紫外線(xiàn)空氣消毒一小時(shí)，每月空氣培養(yǎng)一次，并有記錄，污物洗消后毀形銷(xiāo)毀。
11、CO激光手柄使用一次性薄膜手套套住，使用完后去除一次性手套，并用2%戊二醛消毒液擦拭。
門(mén)診導(dǎo)醫(yī)工作制度
1、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉本院、本門(mén)診各科就診情況及常規(guī)開(kāi)展項(xiàng)目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。
2、導(dǎo)醫(yī)人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔，必須準(zhǔn)時(shí)上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3、要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，主動(dòng)介紹醫(yī)院概況、醫(yī)院設(shè)備及門(mén)診各科情況等。
4、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查，為病人免費(fèi)提供開(kāi)水及一次性水杯。
5、見(jiàn)殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應(yīng)主動(dòng)接待，對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診處理。
護(hù)士值班制度
1、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和護(hù)士**排，對(duì)病員進(jìn)行護(hù)理工作。
2、交班前，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病員記錄，重點(diǎn)巡視危重病員和新病員，并安排好護(hù)理工作。
3、應(yīng)建立交班本，交班人必須將病員總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和醫(yī)囑及執(zhí)行情況，常用毒劇藥品、急救品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況，向接班人交待清楚后再下班。
4、交班前，在班護(hù)士應(yīng)完成本班工作。
5、接班護(hù)士應(yīng)詳細(xì)閱讀交班簿，了解病員動(dòng)態(tài)，然后由護(hù)士長(zhǎng)陪同重點(diǎn)巡視病員作床前交接班，交班者應(yīng)給下一班做好必須用品的準(zhǔn)備。
6、護(hù)理人員要做到：
（1）四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕。
�。�2）十不：不擅自離崗、不違反護(hù)士?jī)x表規(guī)范、不帶私人用物出入工作場(chǎng)所、不在工作區(qū)吃東西、不接待私人會(huì)客和打私人電話(huà)（急事除外）、不坐私車(chē)、不打瞌睡或床聊、不與患者及探陪人員爭(zhēng)吵、不接受患者禮物、不利用工作之便謀私利；
（3）十不交接：①衣著穿戴不完整不交接；②危重患者搶救時(shí)不交接；③病人轉(zhuǎn)科未處理不交接；④皮試結(jié)果未觀察未記錄不交接；⑤醫(yī)囑未處理不交接；⑥床邊處置未做好不交接；⑦物品數(shù)目不清楚不交接；⑧清潔衛(wèi)生未處理好不交接；⑨未為下班工作做好用物準(zhǔn)備不交接；⑩交班報(bào)告未完成不交接。
住院醫(yī)師值班、交接班制度
1、病區(qū)實(shí)行早班集體交接班，每天早晨由負(fù)責(zé)主治醫(yī)師（或總住院醫(yī)師）或護(hù)士長(zhǎng)召集全病區(qū)醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生員開(kāi)晨會(huì)，由夜班護(hù)士報(bào)告晚夜班情況，醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告病房工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，經(jīng)管醫(yī)生提出新病人及重點(diǎn)病人之診療、手術(shù)及護(hù)理要點(diǎn)。交接班時(shí)必須衣帽整齊、注意力集中，交接班者在未完成交班前，不得離開(kāi)病房。每次晨會(huì)不得超過(guò)半小時(shí)。
2、交班基本要求：
�。�1）醫(yī)師交班時(shí)，應(yīng)寫(xiě)好必要的記錄，危重病人應(yīng)在床頭交接班。
（2）交接班時(shí)要求認(rèn)真、仔細(xì)，交接班后發(fā)生的問(wèn)題，概由接班者負(fù)責(zé)，不得推諉。
病房治療室工作制度
1、治療室必須隨時(shí)保持清潔，隨手關(guān)門(mén)。每日用消毒水做平面清潔2次，消毒水拖抹地面1~2次，抹**把等清潔工具要專(zhuān)用，每日開(kāi)窗通風(fēng)2次，紫外線(xiàn)照射2次，每月空氣培養(yǎng)1次，結(jié)果存檔備查。
2、工作人員進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)穿戴工作衣帽，操作及接觸無(wú)菌物品時(shí)必須先洗凈雙手，戴好口罩，每做完一次操作，用消毒水洗手或消毒毛巾擦手1次，治療臺(tái)在使用前后均要用消毒水抹1次。
3、除工作及治療患者外，其他人不許在室內(nèi)逗留，一切私物均不得放于治療室內(nèi)。
4、室內(nèi)物品定位放置，用后及時(shí)補(bǔ)充及歸原，隨時(shí)保持整潔，無(wú)菌物品與有菌物要嚴(yán)格分開(kāi)，標(biāo)志明顯。
5、各類(lèi)藥品分類(lèi)放置，標(biāo)簽清晰，毒、麻、限、劇、昂貴藥應(yīng)加鎖保管，嚴(yán)格交接班。
6、所有無(wú)菌物品必須注明滅菌日期，超過(guò)1周未用者須重新滅菌，敷料貯槽等視其使用次數(shù)的多少，每天消毒1次。
7、所有消毒浸泡液配制要準(zhǔn)確（備有量器），并隨時(shí)保持其清潔度與所需濃度，每周測(cè)定濃度1~2次，無(wú)菌容器及皮膚消毒瓶要隨時(shí)蓋嚴(yán)，每周清潔消毒1次，各浸泡容器應(yīng)專(zhuān)用。
8、無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換2次，無(wú)菌藥液（如生理鹽水等）開(kāi)瓶后必須注明開(kāi)瓶日期與時(shí)間，超過(guò)1天不得再用（夏天及靜脈用藥不超過(guò)4小時(shí)）。
9、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，注射時(shí)堅(jiān)持一人一針一管，不論單次或集體注射，均需用鋪有無(wú)菌巾的注射盤(pán)，盤(pán)內(nèi)無(wú)菌巾每日更換一次，注射藥一律在治療室內(nèi)抽吸。
10、嚴(yán)格遵守隔離消毒制度，防止交叉感染，一切物品用后按消毒——清潔——消毒的程序處理，污物桶隨時(shí)蓋嚴(yán)，每日傾倒2次，刷洗2次。
11、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
搶救室工作制度
1、參加搶救人員必須全力以赴，明確分工，緊密配合，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。根據(jù)情況及時(shí)給氧、吸痰、測(cè)量血壓建立靜脈、人工呼吸、胸外按摩等。
2、嚴(yán)密觀察病情，記錄要及時(shí)詳細(xì)，用藥處置要準(zhǔn)確，對(duì)危重病人應(yīng)就地?fù)尵龋∏榉�(wěn)定后才能移動(dòng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行夜班制度，日夜班應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)病情搶救經(jīng)過(guò)及各種用藥要詳細(xì)交代，新用藥品的安瓿經(jīng)二人核對(duì)后方可棄去，口頭醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)應(yīng)加復(fù)核，及時(shí)與病人家屬及單位聯(lián)系。
4、搶救完畢，除做好搶救記錄和登記，消毒外并做搶救小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)工作。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字4
1．醫(yī)療廢物的概念
醫(yī)療廢物是指醫(yī)院所有需要丟棄、不能再利用的廢物，包括生物性的和非生物性的，也包括生活垃圾；是指在病人進(jìn)行診斷、治療、護(hù)理等活動(dòng)的過(guò)程中產(chǎn)生的廢物。雖然醫(yī)療垃圾僅占城市固體廢物的3%，但它含有多種病原微生物、有害的化學(xué)物質(zhì)、易造成銳器損傷等，對(duì)人民健康構(gòu)成極大的威脅，我國(guó)《危險(xiǎn)廢物分類(lèi)》中將來(lái)自于臨床的醫(yī)療廢棄物視為1號(hào)危險(xiǎn)物品。
2．醫(yī)療廢物的危害
由于醫(yī)療廢物具有全空間污染，急性傳染和潛伏性污染等特征，其所含有的微生物的危害性是普通生活廢物的幾十、幾百甚至上千倍，如處理不當(dāng)，會(huì)成為醫(yī)院感染和社會(huì)環(huán)境公害源，更嚴(yán)重可成為疾病流行的源頭。醫(yī)療廢物中含有不同程度的細(xì)菌、病毒和有害物質(zhì)。而且廢物中的有機(jī)物不僅滋生蚊蠅造成疾病的傳播，并且在腐敗分解時(shí)釋放出的氨氣（NH3）、硫化氫（H2S）等惡臭氣體，生成多種有害物質(zhì)，污染大氣，危害人體健康；同時(shí)也是造成醫(yī)院內(nèi)交叉感染和空氣污染的主要原因，由醫(yī)療廢物引起的交叉感染占社會(huì)交叉感染率的20%。
3．醫(yī)療廢物的分類(lèi)及其收集與運(yùn)送
3．1醫(yī)療廢物的分類(lèi)
�。�1）感染性廢物：指攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播危險(xiǎn)的醫(yī)療廢物。
�。�2）病理性廢物：指在診療過(guò)程中產(chǎn)生的`人體廢棄物和醫(yī)學(xué)試驗(yàn)動(dòng)物尸體。
�。�3）損傷性廢物：指能夠刺傷或割傷人體的廢棄的醫(yī)用銳器。
�。�4）藥物性廢物：指過(guò)期、淘汰、變質(zhì)或被污染的廢棄藥品。
�。�5）化學(xué)性廢物：指具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄化學(xué)物品。
3．2廢物的收集及運(yùn)送
�。�1）按類(lèi)別分置于專(zhuān)用包裝物或容器內(nèi)，確保包裝物或容器無(wú)破損、滲漏和其他缺陷，破損的包裝應(yīng)按治療廢物處理。
�。�2）廢物盛放不能過(guò)滿(mǎn)，大于3/4時(shí)就應(yīng)封口，封口緊實(shí)嚴(yán)密，注明科室和數(shù)量。
（3）分類(lèi)收集，禁混；禁漏；禁污（利器放入利器盒內(nèi)，非利器放入包裝袋內(nèi)）。
�。�4）運(yùn)送時(shí)防止流失、泄露、擴(kuò)散和直接接觸身體；運(yùn)送醫(yī)療物廢物應(yīng)使用防滲透、放遺撒、無(wú)銳利邊角、易于裝卸和清潔的專(zhuān)用運(yùn)送工具，各種包裝和運(yùn)送工具應(yīng)有專(zhuān)用醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)。
�。�5）建立醫(yī)療廢物暫存處、設(shè)備，不得露天存放，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
�。�6）做好登記，內(nèi)容包括來(lái)源、種類(lèi)、重量和數(shù)量、交接時(shí)間、最終去向及經(jīng)辦人簽名等，資料保存三年。
�。�7）對(duì)垃圾暫存處、設(shè)施及時(shí)清潔和消毒處理，禁止轉(zhuǎn)讓買(mǎi)賣(mài)醫(yī)療廢物。
�。�8）醫(yī)療垃圾存放時(shí)間不得超過(guò)2天，每日工作結(jié)束后對(duì)運(yùn)送工具進(jìn)行清潔消毒。
�。�9）發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政主管部門(mén)；導(dǎo)致傳染病發(fā)生時(shí)，按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，并進(jìn)行緊急處理。
4．醫(yī)療廢物的處理辦法
醫(yī)療廢物的處理技術(shù)在我國(guó)還處于摸索階段，優(yōu)選方法仍不夠成熟。目前相關(guān)的處理技術(shù)大體分為三類(lèi)：
�、俑邷靥幚矸�，如焚燒法、熱解法和汽化法；
②替代型處理法，如化學(xué)消毒法、高溫高壓蒸汽滅菌法、干法熱消毒法、微波處理法和安全填埋法；
�、蹌�(chuàng)新型技術(shù)，如等離子技術(shù)、放射技術(shù)。用于處理醫(yī)療垃圾已有多種技術(shù)，根據(jù)處理原理不同，一般可分為滅菌消毒法、焚燒法、等離子體法、熱解法和衛(wèi)生填埋法等。
滅菌消毒法：滅菌消毒處理方法較多，可采取高溫高壓蒸汽滅菌法、化學(xué)消毒法、微波消毒法等。滅菌消毒法主要是通過(guò)高溫、高壓、化學(xué)試劑、一定頻率或波長(zhǎng)的微波等技術(shù)，破壞微生物及病毒的生存環(huán)境，降低醫(yī)療垃圾對(duì)人體健康及環(huán)境危害的程度。
高溫焚燒法：根據(jù)研究，醫(yī)療垃圾中占總重量92%的組分為可燃性成分，不可燃成分僅為8%，在一定溫度和充足的氧氣條件下，可以完全燃燒成灰燼。焚燒處理是一個(gè)深度氧化的化學(xué)過(guò)程，在高溫火焰作用下，焚燒設(shè)備內(nèi)的醫(yī)療垃圾經(jīng)過(guò)烘干、引燃、焚燒三個(gè)階段將其轉(zhuǎn)化成殘?jiān)蜌怏w，病原微生物和有害物質(zhì)在焚燒過(guò)程中也因高溫而被有效破壞，還能有效實(shí)現(xiàn)減容和減重。焚燒法適用于各種傳染性醫(yī)療垃圾，是醫(yī)療垃圾處理領(lǐng)域的主流技術(shù)。
熱解處理法：熱解法是利用垃圾中有機(jī)物的熱不穩(wěn)定性，將醫(yī)療垃圾中有機(jī)成分在無(wú)氧或貧氧的條件下高溫加熱，用熱能使化合物的化合鍵斷裂，使大分子量的有機(jī)物轉(zhuǎn)變?yōu)榭扇夹詺怏w、液體燃料和焦炭的過(guò)程。這種處理技術(shù)與焚燒法相比溫度較低，無(wú)明火燃燒過(guò)程，重金屬等大都保持在殘?jiān)�，可回收大量的熱能，較好地解決了醫(yī)療垃圾焚燒處理技術(shù)的最大難題。
等離子體法：等離子體法是處理醫(yī)療垃圾的一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，它消毒殺菌的原理是：用等離子體電弧爐產(chǎn)生的高溫殺死醫(yī)療垃圾中的所有微生物，摧毀殘留于細(xì)胞的毒性藥物和有毒的化學(xué)藥劑，并將金屬銳器及無(wú)機(jī)化學(xué)品熔融，使其徹底銷(xiāo)毀。
電弧爐處理技術(shù)：電弧爐是以電弧加熱的批次式反應(yīng)爐，其燃燒溫度約為1650～3300℃，停留時(shí)間約8～10min。電弧爐的電極棒透過(guò)交變電流產(chǎn)生強(qiáng)大磁性攪拌作用，廢棄物與鋼液能充分混拌，廢物在極高溫情況下被裂解氧化成CO和H O，從而傳染性病菌能在極短的時(shí)間內(nèi)被完全破壞。電弧爐技術(shù)最早在日本被用于處理醫(yī)療廢物。
輻照技術(shù)：輻照處理技術(shù)是利用電子束殺滅微生物和細(xì)菌。電離輻射源（如Co60）激發(fā)出來(lái)的電子與處理對(duì)象分子結(jié)構(gòu)中的電子發(fā)生相互作用，所積累的能量可以破壞有機(jī)化合物的化學(xué)鍵，從而將微生物加以裂解破壞。但是輻照技術(shù)不能用來(lái)處理放射性物質(zhì)，還需要加強(qiáng)對(duì)操作人員的防護(hù)。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字5
為了響應(yīng)學(xué)校關(guān)于建設(shè)和諧校園的倡議，并確保我院十二五規(guī)劃建設(shè)的順利推進(jìn)，保障學(xué)校正常的教學(xué)、管理、生活秩序，確保校園安全穩(wěn)定，結(jié)合學(xué)校現(xiàn)階段學(xué)生管理工作的實(shí)際需要，在理學(xué)院實(shí)行值周制度，并根據(jù)值周工作要求特制定本規(guī)定。
一、值周辦法
1．值周人員：值周工作由兩位人員組成，值周人員開(kāi)展值周工作，做好值周日記的記錄工作；
2．值周時(shí)間：周一至周日上午8：00至晚上9：15。
3．由黨政辦公室統(tǒng)一編制值周表，值周順序確定后，一般不得調(diào)整。如有特殊原因要求調(diào)整的，應(yīng)報(bào)院辦備案。
二、值周人員的職責(zé)
1．抽查各職能部門(mén)人員的`到崗履職情況。
2．巡視教學(xué)、辦公、學(xué)生公寓、實(shí)驗(yàn)室等區(qū)域內(nèi)的秩序、安全、衛(wèi)生等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)責(zé)任部門(mén)并對(duì)其整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查，下班級(jí)聽(tīng)課，了解教與學(xué)的情況。
3．負(fù)責(zé)第一時(shí)間處置突發(fā)事件，盡力避免事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)向主管院領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門(mén)報(bào)告。
4．要求每周至少有一次檢查至少一個(gè)班級(jí)的到課情況。
5．參加職能部門(mén)的工作會(huì)議、學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)和建議，了解各部門(mén)的工作情況及師生員工的訴求。
6．繼續(xù)處理上一輪值周移交的有關(guān)事務(wù)。
三、值周要求與紀(jì)律
1．值周人員要結(jié)合院內(nèi)的實(shí)際情況開(kāi)展有針對(duì)性的巡視、巡查和座談工作，充分發(fā)揮督查督導(dǎo)職能。
2．值周成員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)院重要工作任務(wù)落實(shí)情況的檢查，做好記錄。
3．值周人員必須按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)值周任務(wù)，未經(jīng)帶院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自離崗或者擅自安排他人代班。
4．院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)值周人員的管理和考核，要加強(qiáng)對(duì)值周期間發(fā)現(xiàn)并已通報(bào)問(wèn)題的整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查，考核和檢查的結(jié)果將作為個(gè)人和部門(mén)年度考核的重要依據(jù)。
5．要認(rèn)真填寫(xiě)好值周日志，值周結(jié)束后，值周日志于次周一9：00前向下周值周人員進(jìn)行交接。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字6
一、正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)會(huì)人員要以身作則，奉公守法，同一切貪污盜竊違法亂紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。
二、合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的要抓緊收回，幾是預(yù)算以外的，無(wú)計(jì)劃的開(kāi)支，應(yīng)堅(jiān)持杜絕，對(duì)于臨時(shí)性的必須開(kāi)支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
三、根據(jù)事業(yè)計(jì)劃，正確及時(shí)編制年度和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算），辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按照規(guī)定的'格式和期限報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)治理，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并會(huì)同有關(guān)科室做好經(jīng)濟(jì)核算的治理工作。
五、一切對(duì)外采購(gòu)開(kāi)支，均應(yīng)取得合法的原始憑證，由經(jīng)手人、驗(yàn)收人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)銷(xiāo)，出差或因公借支，須經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
六、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)辦理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。
七、財(cái)務(wù)科應(yīng)與有關(guān)科室配合，定期對(duì)房屋、設(shè)備、家具、藥品、器材等資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，及時(shí)清查庫(kù)房，做到心中有數(shù)，防止積壓和浪費(fèi)。
八、每日收入現(xiàn)金及時(shí)送存銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得起過(guò)銀行規(guī)定限期額，出納和收費(fèi)人員不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，如有差錯(cuò)，由經(jīng)手人具體登記，每月集中討論，找出原因及領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
九、原證憑證、帳本、工資冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料以及會(huì)計(jì)人員交接、均按財(cái)政部門(mén)辦理。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字7
一、護(hù)理人員管理
1、不能將病人的病態(tài)言行作為談笑資料。病歷應(yīng)保密，要尊重和愛(ài)護(hù)病人。
2、對(duì)待病人態(tài)度和藹熱情，平等相待，病人提出的合理要求應(yīng)盡量滿(mǎn)足，不能辦到的事應(yīng)耐心說(shuō)服解釋?zhuān)纫w貼關(guān)心，又要掌握原則。
3、必須熟悉病人的姓名、面貌特征、病情、家庭住址、風(fēng)俗習(xí)慣、護(hù)理要求等。
4、要有敏銳的觀察力和高度的警惕性，防止意外事件發(fā)生，遇有緊急情況時(shí)，態(tài)度要鎮(zhèn)靜、機(jī)智，處理要果斷，確保病人安全。
5、認(rèn)真貫徹保護(hù)性醫(yī)療制度，加強(qiáng)心理護(hù)理，避免不良剌激。不得在病人面前議論病情及預(yù)后等。
6、工作人員應(yīng)具有高度的組織紀(jì)律性和工作責(zé)任感，不得接受病家饋贈(zèng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、不得向病人或家屬泄露醫(yī)院內(nèi)部情況包括工作人員家庭住址等。
8、對(duì)病人極端負(fù)責(zé)任，發(fā)生差錯(cuò)或事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)共同處理或搶救。
二、病區(qū)管理
1、由病員代表組成休養(yǎng)員組織，協(xié)助工作人員做好病員學(xué)習(xí)和生活管理工作，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，做好記錄，不斷改進(jìn)工作。
2、病區(qū)大門(mén)及各室應(yīng)隨手鎖門(mén)，鑰匙要妥善保管。嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)安全管理制度，防止意外。
4、病人入病區(qū)，除攜帶日常用品外，其它危險(xiǎn)和貴重物品禁止帶入。病人衣物、食品等交總務(wù)護(hù)士保管，雙方簽名。
5、做好飲食護(hù)理，密切觀察病人飲食情況。
6、病人活動(dòng)應(yīng)按活動(dòng)日程和作息時(shí)間進(jìn)行，除特殊治療或有軀體疾病需要臥床外，應(yīng)鼓勵(lì)病人參加工娛療活動(dòng)。
7、探視病人按"探視制度"執(zhí)行，病情需要或特殊情況，須經(jīng)經(jīng)管醫(yī)生同意，可在指定地點(diǎn)會(huì)客。
三、安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。新病人中有嚴(yán)重自殺、外逸、沖動(dòng)毀物行為的及保護(hù)約束病人應(yīng)作重點(diǎn)交接班。
2、病人出入病區(qū)要清點(diǎn)人數(shù)，并有工作人員陪伴。
3、認(rèn)真做好巡視，嚴(yán)密觀察病情變化，三防（防自殺、外逸和沖動(dòng)毀物）病人重點(diǎn)巡視。
4、加強(qiáng)病人洗澡、理發(fā)、刮胡須、修剪指（趾）甲等的安全管理。
5、定期做好病室環(huán)境及設(shè)施的安全檢查。若有損壞，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)修理。
6、病人吸煙應(yīng)在指定地點(diǎn)，防止亂扔煙蒂引起火災(zāi)。
7、進(jìn)出治療室、盥洗室、浴室、配餐室、更衣室、儲(chǔ)藏室應(yīng)隨時(shí)鎖門(mén)，并加強(qiáng)巡視。鑰匙、剪刀、消毒與劇毒藥品、注射器、體溫計(jì)、氧氣筒、約束帶均應(yīng)有固定數(shù)目，定點(diǎn)放置，每班詳細(xì)交接班，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)目不符，應(yīng)立即追查。
8、安全大檢查每周一次，并做好記錄。檢查范圍：衣服口袋、床鋪、褥墊、床頭柜和病人活動(dòng)場(chǎng)所等。
9、對(duì)前來(lái)探視者做好解釋宣傳工作，不得把危險(xiǎn)品、限制物等直接交給病人。
四、保護(hù)約束病人管理
1、按醫(yī)囑實(shí)施保護(hù)約束，保護(hù)前工作人員應(yīng)做好解釋工作，消除病人的恐懼。
2、對(duì)被約束病人，應(yīng)定時(shí)喂給開(kāi)水和足夠營(yíng)養(yǎng)，及時(shí)處理大小便，保持床褥清潔干燥。
3、被保護(hù)約束的病人應(yīng)加強(qiáng)巡視，防止其他病人襲擊、傷害及或解脫，避免發(fā)生意外。
4、保護(hù)帶松緊適度，經(jīng)常檢查有無(wú)肢體發(fā)紺、紅腫情況，有無(wú)自行解脫現(xiàn)象。
5、注意體位，肢體處于功能位置，加強(qiáng)觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、病人及約束帶應(yīng)在床旁交接班，內(nèi)容主要為約束松緊度，肢體血循狀態(tài)、約束帶數(shù)目，床褥是否干燥清潔等，并作好登記。
7、有下列情形之一的，可考慮保護(hù)約束病人：
�、艠O度興奮躁動(dòng)，用藥及短時(shí)間內(nèi)難以控制其躁動(dòng)者。
�、谱d妄狀態(tài)者。
�、前d癇伴有意識(shí)障礙者，約束時(shí)注竟肢體抽動(dòng)留有余地。
⑷治療的需要，如胰島素治療，輸液或其他治療不合作者。
�、善渌厥馇闆r需暫時(shí)約束者。
五、發(fā)藥服藥管理
1、取藥、發(fā)藥須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。
2、發(fā)藥前要準(zhǔn)備好溫開(kāi)水。
3、熟記病人床號(hào)、姓名、面貌特征，按次序發(fā)藥，如有疑問(wèn)，及時(shí)核對(duì)無(wú)誤后發(fā)給。
4、發(fā)藥時(shí)認(rèn)真檢查患者口腔、舌下和頰部，證實(shí)藥已咽下方可離去，避免藏藥、吐藥。
5、發(fā)藥盤(pán)應(yīng)放于適當(dāng)位置，嚴(yán)防病人搶藥或弄翻藥盤(pán)。
6、對(duì)拒服者，加強(qiáng)說(shuō)服解釋工作，對(duì)躁動(dòng)不合作病人，必要時(shí)按醫(yī)囑給予鼻飼服藥。
7、服藥后應(yīng)注意觀察病人的用藥反應(yīng)。
8、服藥完畢清點(diǎn)用物，防止遺失在病室，發(fā)藥杯實(shí)行一人一杯制，用后消毒。
六、病人請(qǐng)假出院管理
1、病人按醫(yī)囑辦理請(qǐng)假出院手續(xù)后，由病人管理單位或家屬負(fù)責(zé)接送并簽字。
2、要求病人管理單位或家屬妥善保管藥物，按醫(yī)囑定時(shí)服用。密切觀察病情變化，如有異常，隨時(shí)送回醫(yī)院。
3、請(qǐng)假出院病人應(yīng)更換自己衣服，并由工作人員清點(diǎn)衣物。
4、病人返院時(shí)，辦理返院手續(xù)，并做好安全檢查，保管員清點(diǎn)所帶衣物，并登記。
5、病人必須由家屬護(hù)送返院，并向病區(qū)醫(yī)生或值班人員介紹病人在家情況，同時(shí)按要求做好記錄。
6、病人請(qǐng)假出院須知如下：
�、欧舱�(qǐng)假出院病人，務(wù)請(qǐng)家屬遵守醫(yī)囑，按時(shí)護(hù)送返院。如有特殊情況要續(xù)假者，需經(jīng)醫(yī)生同意后，辦理續(xù)假手續(xù)。
�、茙Щ丶业母黝�(lèi)藥品，由家屬妥善保管，按醫(yī)囑送服到口。
�、遣∪苏�(qǐng)假外出期間，保留床位，只停餐。
�、茸⒁庥^察病人的病情，生活適應(yīng)狀況及情緒言行表現(xiàn)，注意安全檢查。
�、勺o(hù)送病人返院時(shí)，家屬應(yīng)詳細(xì)介紹病人在家時(shí)一切表現(xiàn)，必要時(shí)用書(shū)面說(shuō)明。
�、蕠�(yán)禁病人攜帶錢(qián)、貴重物品及刀剪、火柴、繩索等限制物件入病房。
�、瞬∪苏�(qǐng)假出院期間不合作，或有發(fā)病征兆，七、探視管理
1、為維護(hù)病房秩序及兒童的身心健康，原則上謝絕將兒童帶入病房。
2、探望者需了解病人病情，可以向醫(yī)護(hù)人員詢(xún)問(wèn)，不得隨意進(jìn)入辦公室翻閱病歷和有關(guān)醫(yī)療文件，不可隨意將病情告知病人。
3、探望病人時(shí)必須遵守院規(guī)，不準(zhǔn)在病房?jī)?nèi)吸煙、高聲喧嘩，不串病室，要愛(ài)護(hù)公物。禁止將危險(xiǎn)物品如刀、剪、鏡子、玻璃、火柴、錢(qián)等物品交給病人。帶給病人的食品、生活用品等須交給病區(qū)保管員保管，如帶回物品須經(jīng)保管員查看登記。
4、探望者不得為其他病人代寄信、代打電話(huà)或代購(gòu)物品等。
5、探望者要鼓勵(lì)病人安心住院，積極配合治療，共同做好保護(hù)性醫(yī)療工作，爭(zhēng)取早日恢復(fù)。
6探視時(shí)病區(qū)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，親切熱情，耐心解答探視者的詢(xún)問(wèn)，有關(guān)醫(yī)療及愈后等問(wèn)題可通知醫(yī)師給予介紹。
7、檢查探視者所帶的物品是否符合安全要求，并交保管員予以登記保管。
8、隨時(shí)了解探視動(dòng)態(tài)，遇特殊情況及時(shí)處理，必要時(shí)暫停會(huì)見(jiàn)。
9、督促家屬執(zhí)行病房安全制度，不得擅自將物品交給病人。
10、探視應(yīng)在規(guī)定地點(diǎn)，如需帶病人離開(kāi)病房，需經(jīng)醫(yī)生同意，但不得離開(kāi)醫(yī)院。
11、禁止探視人員將各種兇器、銳利品、酒類(lèi)以及易燃危險(xiǎn)物品攜入病房。
八、病人開(kāi)放管理
1、開(kāi)放等級(jí)與要求：
�。�1）一級(jí)開(kāi)放對(duì)象：新入院病人觀察3天后不需特護(hù)者；
一級(jí)病人主要精神病狀控制者和生活需協(xié)助料理者；二級(jí)病人主要精神癥狀部分控制，病人有自控能力者。要求在規(guī)定區(qū)域內(nèi)由工作人員組織帶領(lǐng)病人到工療室、花園活動(dòng)。
�。�2）二級(jí)開(kāi)放對(duì)象：二級(jí)病人主要精神癥狀基本控制者；
主要精神癥狀大部分控制，病情穩(wěn)定，自知力部分恢復(fù)者。要求在規(guī)定時(shí)間由病員組長(zhǎng)帶領(lǐng)，到病房外自由活動(dòng)；在工作人員帶領(lǐng)下，到院外參加集體活動(dòng)；在監(jiān)護(hù)人員陪同下可請(qǐng)假出院。
（3）三級(jí)開(kāi)放對(duì)象：精神癥狀消失，自知力恢復(fù)，等待回歸社會(huì)者。要求在規(guī)定時(shí)間，可單獨(dú)到病房外自由活動(dòng)；
可遵醫(yī)囑周末回家。
2、根據(jù)病人病情和康復(fù)情況，確定開(kāi)放等級(jí)，三級(jí)開(kāi)放需先由病人家屬提出申請(qǐng)。
3、按醫(yī)囑執(zhí)行分級(jí)開(kāi)放管理，并在合適的地方注明開(kāi)放者姓名和開(kāi)放級(jí)別，交待注意事項(xiàng)，并定期召集開(kāi)放病人會(huì)議。
4、每日開(kāi)放外出及回病室時(shí)，一定要點(diǎn)清人數(shù)，按時(shí)返回病房，一旦發(fā)現(xiàn)外逸應(yīng)立即追尋并及時(shí)報(bào)告。
5、開(kāi)放病員必須在規(guī)定范圍內(nèi)活動(dòng)，不得擅自離院，不得為病友購(gòu)物。
6、設(shè)立病人開(kāi)放組組長(zhǎng)管理，發(fā)現(xiàn)異常情況，組長(zhǎng)應(yīng)向醫(yī)護(hù)人員反映。
7、開(kāi)放期間，病人病情變化或有違反規(guī)定行為，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)采取措施。
8、教育病人愛(ài)護(hù)院內(nèi)花草、樹(shù)木及公共財(cái)物。
九、病人室外活動(dòng)管理
1、安排精神科病人室外活動(dòng)，原則上每周2次，每次1至2小時(shí)，在保證病人安全的前提下，不限制病區(qū)組織病人到室外活動(dòng)。
2、統(tǒng)一組織的室外活動(dòng)，每次由男、女各一個(gè)病區(qū)的部分康復(fù)病人組成，每次人數(shù)控制40人左右，可以開(kāi)展打羽毛球、下象棋、打牌等活動(dòng)，具體由病區(qū)安排。
3、病區(qū)、綜合服務(wù)組和保衛(wèi)科均要選派管理人員，值勤室值班人員負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。
4、住院精神病人參加室外活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)病人室外活動(dòng)的管理人員與責(zé)任班護(hù)士應(yīng)認(rèn)真做好交接工作，仔細(xì)清點(diǎn)人數(shù)，以防病人走失。
5、嚴(yán)防病人走失。病人中途要離開(kāi)，工作人員應(yīng)予陪護(hù)。
6、病人室外活動(dòng)管理人員必須準(zhǔn)時(shí)到位，如有特殊變動(dòng)應(yīng)及早告知護(hù)理部調(diào)整。
十、陪護(hù)管理
1、護(hù)理人員要向陪護(hù)人員介紹病室有關(guān)制度及應(yīng)注意事項(xiàng)，并督促其執(zhí)行。
2、交待陪護(hù)人應(yīng)注意病人情況，如有病情變化應(yīng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員反映。
3、陪護(hù)人未經(jīng)醫(yī)生許可，不得私自邀請(qǐng)外院醫(yī)生診治和服用其他藥物。
4、陪護(hù)人要遵守醫(yī)院及病區(qū)制度，聽(tīng)從醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，帶病人外出時(shí)，須經(jīng)醫(yī)生同意，病人的安全由陪護(hù)人負(fù)責(zé)。陪護(hù)人須暫時(shí)離開(kāi)時(shí)（如去食堂進(jìn)餐等），應(yīng)與值班人員取得聯(lián)系。
5、要求陪護(hù)人員不得擅自離開(kāi)病室，不得攜帶貴重或危險(xiǎn)物品進(jìn)入病室，不得高聲談笑或議論病人病情，不得隨意睡在病人床上，不得逗弄病人取樂(lè)，不得為其他病人代發(fā)書(shū)信或購(gòu)物等。
十一、非封閉式病區(qū)病人外出管理
1、病人原則上不能離開(kāi)病房。
2、病人外出，應(yīng)向護(hù)士請(qǐng)假，報(bào)告離院時(shí)間、去向、返回時(shí)間等。
3、病人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未返院，護(hù)士需與其家屬聯(lián)系，并及時(shí)報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng)。
4、告知病人外出時(shí)有事及時(shí)與責(zé)任護(hù)士及經(jīng)管醫(yī)生聯(lián)系。
十二、精神科住院病人零用金管理
1、病人零用金由住院處管理。工作人員不得直接收管。
2、保管員應(yīng)視每一病人經(jīng)濟(jì)情況，做好病人每周所需物品的統(tǒng)計(jì)工作，病人住院期間需購(gòu)買(mǎi)食品或日用品時(shí)，造表后到醫(yī)院指定的`商店記帳代購(gòu)。
3、代購(gòu)物品經(jīng)病人簽字驗(yàn)收后交病人使用。病人因病不能簽字的，可由非經(jīng)辦的工作人員簽字。
4、病人出院時(shí)，病區(qū)應(yīng)向病人及家屬提供食品、日用品開(kāi)支清單并簽字保存。保存期限為1年。
十三、病人物品保管
1、保管員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)保管好病人住院期間的一切物品，防止損壞和遺失。
2、病人入院時(shí)，保管員須逐項(xiàng)檢查、登記生活用品和衣物，并注明病人的姓名，由護(hù)送人簽名，嚴(yán)防違禁物品帶入病區(qū)，對(duì)病人遺留物品，定期清理，并設(shè)法歸還原主。
3、保管的物品應(yīng)詳細(xì)登記，病人家屬和接收人簽名。不接受病人貴重物品的保管。
4、病人出院時(shí)，物品應(yīng)由家屬當(dāng)面點(diǎn)清并簽名。
5、根據(jù)季節(jié)存放病人衣物，必要時(shí)與家屬聯(lián)系，帶回調(diào)換衣物。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字8
01規(guī)章制度5.0信息管理工作制度
5.0信息管理工作制度
5.1經(jīng)營(yíng)管理科相關(guān)制度
5.1.1經(jīng)營(yíng)管理科工作制度
1、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的政策和法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查分析，加強(qiáng)科學(xué)預(yù)測(cè)，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
3、充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)激勵(lì)職能，將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)與科室及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)績(jī)效緊密結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)效率優(yōu)先兼顧公平，調(diào)動(dòng)全員經(jīng)營(yíng)的積極性和創(chuàng)造性。
4、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要適時(shí)修訂核算辦法，編制經(jīng)營(yíng)、核算方案。
5、認(rèn)真做好醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和集團(tuán)公司報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)資料。
6、認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)住院病歷首頁(yè)管理系統(tǒng)，搞好單病種費(fèi)用和疾病分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)工作。
7、加強(qiáng)考核工作的協(xié)調(diào)與創(chuàng)新，認(rèn)真執(zhí)行考核工作零報(bào)告制度。考核中秉公辦事，堅(jiān)持原則，做到公開(kāi)、公平、公正。
8、定期深入科室了解情況，及時(shí)解決并積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
5.2醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理相關(guān)制度
5.2.1主機(jī)房管理制度
1、非醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員不得進(jìn)入主機(jī)房。
2、進(jìn)入主機(jī)房必須穿工作服及更換機(jī)房拖鞋。
3、非網(wǎng)絡(luò)管理員謝絕使用服務(wù)器及其附帶計(jì)算機(jī)。
4、主機(jī)房?jī)?nèi)的任何設(shè)備或隨機(jī)設(shè)備及軟件不得外借。
5、服務(wù)器上不得使用任何非相關(guān)的光盤(pán)及其它外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備。
6、主機(jī)房?jī)?nèi)的任何物品，不得丟失損壞。
7、保持機(jī)房整潔，每日進(jìn)行清理，每周進(jìn)行全面清掃。
8、下班前，檢查門(mén)、窗、水、電是否關(guān)閉及其它安全問(wèn)題。
9、太陽(yáng)光線(xiàn)直接照射計(jì)算機(jī)顯示器時(shí)，必須拉上窗簾。
10、機(jī)房要保持通風(fēng)通氣，溫度及濕度要符合規(guī)范。
5.2.2醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端管理制度
1、各網(wǎng)絡(luò)終端的使用者同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)者，只能使用醫(yī)院信息系統(tǒng)權(quán)限規(guī)定的操作內(nèi)容，不能隨意刪除或修改網(wǎng)絡(luò)終端的系統(tǒng)內(nèi)容和配置，不得從事其他應(yīng)用軟件的使用。
2、對(duì)于每個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端，只限于本科室規(guī)定的操作人員使用。
3、所有上機(jī)操作者均按計(jì)算機(jī)操作規(guī)程進(jìn)行。
4、網(wǎng)絡(luò)終端用戶(hù)必須按照醫(yī)院信息系統(tǒng)在此終端規(guī)定的操作步驟進(jìn)行操作。
5、操作人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成操作內(nèi)容。
6、操作人員必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確錄入各類(lèi)信息。
7、操作人員要求在各自規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行操作，用戶(hù)權(quán)限密碼要注意保密，如發(fā)現(xiàn)他人獲取，及時(shí)進(jìn)行修改。
8、嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)管理員以外的任何人員拆卸主機(jī)箱或拆卸機(jī)箱內(nèi)的任何組件，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
9、每個(gè)交接班的人員發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有問(wèn)題，必須立即通知機(jī)房管理人員，便于及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
10、每日下班前檢查計(jì)算機(jī)及外設(shè)是否關(guān)閉電源。
5.3攝影、攝像相關(guān)制度
5.3.1醫(yī)學(xué)影像室工作制度
1、保證醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的.正常運(yùn)行、清潔、完好。
2、醫(yī)院各科室錄制各種影像資料，需填寫(xiě)“影像資料錄制申請(qǐng)表”，審批同意后，由醫(yī)學(xué)影像室工作人員進(jìn)行錄制。錄制重大項(xiàng)目時(shí)，需報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)審批。
3、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備不允許外借，凡由擅自外借引發(fā)的一切后果由其本人承擔(dān)。
4、醫(yī)學(xué)影像工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，凡外出執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需先通知科內(nèi)人員去向。
5、醫(yī)學(xué)影像資料為醫(yī)院資源的一部分，屬醫(yī)院機(jī)密，未經(jīng)審批不允許外借及向他人泄露有關(guān)內(nèi)容。
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
5.4圖書(shū)管理相關(guān)制度
5.4.1圖書(shū)室管理工作制度
1、凡院內(nèi)職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員借書(shū)、必須遵守圖書(shū)室的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，離院時(shí)，必須辦理好還書(shū)手續(xù)。
2、每次借閱不得超過(guò)規(guī)定借閱的數(shù)量和時(shí)間，按規(guī)定在閱覽室內(nèi)閱覽的圖書(shū)、報(bào)刊或其他資料，不得拿出室外。
3、必須妥善保管圖書(shū)，不得在圖書(shū)上批畫(huà)，撕剪、涂寫(xiě)、不得損壞或丟失，否則按規(guī)定賠償。
4、圖書(shū)室工作人員應(yīng)定期購(gòu)買(mǎi)、登記、整理、收集、分類(lèi)、編寫(xiě)、裝訂圖書(shū)、雜志和報(bào)刊。
5、建立圖書(shū)目錄、索引卡片，方便查閱。
6、圖書(shū)室必須保持整潔、安靜和良好的照明、嚴(yán)禁吸煙。
7、密切配合醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)提供有關(guān)資料，定期介紹新書(shū)刊內(nèi)容。
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。
5.5客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)制度
5.5.1客戶(hù)服務(wù)部工作制度
�。ㄒ唬┕芾�、策劃
1、每季進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研，并提交市場(chǎng)分析報(bào)告。
2、針對(duì)市場(chǎng)需求策劃新項(xiàng)目方案。
3、協(xié)助宣傳崗位、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位開(kāi)展工作。
4、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定和執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)部考核。
7、每月開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查、分析，并進(jìn)行相應(yīng)考核。
�。ǘ┘o(jì)檢、宣傳
1、完成紀(jì)檢的各項(xiàng)工作。
2、每月在工人報(bào)、包頭晚報(bào)、包頭日?qǐng)?bào)等報(bào)刊上發(fā)表文章不少于
3篇。
3、每月出一期院報(bào)。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議及活動(dòng)的講話(huà)等材料的起草。
5、動(dòng)態(tài)崗位及日常工作。
�。ㄈ┛蛻�(hù)服務(wù)
1、每個(gè)業(yè)務(wù)員每月必須完成
2萬(wàn)元的業(yè)務(wù)額。
2、每日上門(mén)拜訪(fǎng)兩
3-5個(gè)客戶(hù)，打5個(gè)拜訪(fǎng)電話(huà)，每天做好工作業(yè)績(jī)紀(jì)錄，每周進(jìn)行一次工作總結(jié)。
3、體檢業(yè)務(wù)服務(wù)流程：承攬業(yè)務(wù)、制定體檢方案、報(bào)客戶(hù)服務(wù)部部長(zhǎng)審核簽字、交健康中心確定體檢日期進(jìn)行體檢。
4、動(dòng)態(tài)崗位及日常工作。
5.5.2醫(yī)院顧客滿(mǎn)意度調(diào)查制度
為真實(shí)地了解和掌握顧客對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿(mǎn)意程度，找出存在的問(wèn)題，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)工作、提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的目的。特制定醫(yī)院顧客滿(mǎn)意度調(diào)查制度。
1、醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)部制定關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)技人員、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境、膳食供應(yīng)等為內(nèi)容的滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容。
2、由客戶(hù)服務(wù)部著便裝每月定期對(duì)門(mén)診的患者發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表。
3、客戶(hù)服務(wù)部每月對(duì)所有住（出）院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，并對(duì)調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行匯總、分析、反饋督促相關(guān)科室不斷的改進(jìn)工作。
4、將每月考核內(nèi)容與績(jī)效薪酬掛鉤，考核情況低于
90%扣科室管理20分的處罰，對(duì)調(diào)查表中出現(xiàn)一項(xiàng)不滿(mǎn)意的扣科室管理5分的處罰。
5、合理優(yōu)化門(mén)診患者投訴流程、住院患者投訴流程。各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行，首問(wèn)負(fù)責(zé)制及時(shí)給患者協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
6、臨床科室病房設(shè)置患者留言本，在醫(yī)院門(mén)診大廳、住院樓設(shè)置意見(jiàn)箱、在門(mén)診大廳住院部各科室公布投訴電話(huà)暢通患者投訴渠道，并做好住院部投訴記錄。
7、每季度召開(kāi)院外義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，多角度，全方位了解患者對(duì)我院各項(xiàng)工作的滿(mǎn)意情況，并進(jìn)行匯總、調(diào)查解決反饋。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字9
1. 布局合理，符合功能流程和潔污分開(kāi)的要求：分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)，區(qū)域間標(biāo)志
明確。
2. 工作人員進(jìn)入手術(shù)間時(shí)，須戴外科口罩和帽子，口罩必須蓋住頭部和面部毛發(fā)，更換洗
手衣、鞋。外出必須更換外出衣、鞋。工作鞋應(yīng)利于清洗，每天清洗，每周消毒。
3. 設(shè)無(wú)菌手術(shù)間、一般手術(shù)間、隔離手術(shù)間：隔離手術(shù)間應(yīng)靠近手術(shù)室入口處。每一手術(shù)
間限置一張手術(shù)臺(tái)。手術(shù)室洗手、刷手、穿手術(shù)衣、戴手套、護(hù)士鋪臺(tái)，進(jìn)行各種治療注射、拿放無(wú)菌物品等應(yīng)符合無(wú)菌操作要求。
4. 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，手術(shù)期間手術(shù)室門(mén)應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，并嚴(yán)格限制手術(shù)室內(nèi)人員數(shù)量。
5. 手術(shù)器具及物品必須一用一滅菌，各種無(wú)菌包、無(wú)菌容器內(nèi)的消毒或滅菌劑必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，保存在專(zhuān)用潔柜內(nèi)，有效期為一周，并定期檢查、更換及滅菌處理。能壓力蒸汽滅菌的物品應(yīng)避免使用化學(xué)滅菌劑浸泡滅菌；備用刀片、剪刀等器具盡可能采用小包裝壓力蒸汽滅菌；采用2%戊二醛浸泡滅菌的器械需標(biāo)明時(shí)間、執(zhí)行人，浸泡10小時(shí)后用無(wú)菌水沖凈方可使用。所有無(wú)菌盒一經(jīng)開(kāi)啟24小時(shí)后重新滅菌；干鑷每4小時(shí)更換滅菌一次。
6. 嚴(yán)格按照外科手消毒流程執(zhí)行術(shù)前刷手工作。洗手刷應(yīng)一人一用一滅菌。
7. 所有一般患者用過(guò)的手術(shù)器具及物品的處理，必須先去污染，再加酶清洗，清洗后的器
械應(yīng)仔細(xì)檢查洗滌質(zhì)量，及時(shí)用烘干設(shè)備進(jìn)行干燥打包送滅菌。
8. 有感染癥病人手術(shù)通知單上應(yīng)注明感染情況，應(yīng)安排在隔離手術(shù)間進(jìn)行手術(shù)。用后器械物品按常規(guī)程序單獨(dú)處理（遵照洗—消—洗的過(guò)程）。如被特殊感染病原體（如甲類(lèi)傳染病以及屬甲級(jí)管理的乙類(lèi)傳染病病原體、朊毒體）污染的醫(yī)療器械或物品先消毒，再清洗，再行消毒或滅菌。標(biāo)本按隔離要求處理，手術(shù)間嚴(yán)格終末消毒。凡參加手術(shù)人員離開(kāi)手術(shù)間前，應(yīng)將污染手術(shù)衣、鞋等所有防護(hù)用品脫在本室。手術(shù)室環(huán)境按要求清潔消毒。
9. 麻醉用器具應(yīng)定期清潔、消毒，接觸病人的用口應(yīng)一用一消毒；氧氣濕化瓶使用后終末
消毒，并干燥保存?zhèn)溆�；�?yán)重遵守一次性醫(yī)療用品的管理規(guī)定。
10. 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、消毒制度。手術(shù)室應(yīng)定期做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，一般每天小清潔兩次，
每周大清潔一次。每臺(tái)手術(shù)后、每天工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)用消毒液擦拭地面、物表，必須濕式清潔。定期進(jìn)行室內(nèi)開(kāi)窗通風(fēng)，每天2次，每次30分鐘或以上，而后按要求使用空氣消毒機(jī)或紫外線(xiàn)消毒環(huán)境。工作人員應(yīng)熟悉各種消毒液的`濃度、配制、使用、檢測(cè)方法。
11. 接送病人的平車(chē)定期消毒或使用一次性床單，車(chē)上物品保持清潔；接送隔離病人的平車(chē)
應(yīng)專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，用后嚴(yán)格消毒。
12. 嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類(lèi)，手術(shù)廢棄物品必須置黃色防滲漏或有明顯標(biāo)識(shí)的塑料袋內(nèi)，密閉運(yùn)
送，集中收集送醫(yī)療廢物暫存間。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字10
1.操作時(shí)做好個(gè)人防護(hù)：穿工作服、戴帽子、口罩，戴加厚橡膠手套。必要時(shí)使用鉗子或鑷子分檢廢物，不能直接用手分檢廢物，防止職業(yè)暴露。
2.有醫(yī)療廢物袋、盒，裝載前檢查是否完整無(wú)損，防破損，防滲漏。
3.按衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》分類(lèi)并貼黃色標(biāo)簽：感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物。
4.所有銳器誰(shuí)產(chǎn)生，誰(shuí)處置，+直接放入銳器盒，銳器盒裝載滿(mǎn)3/4時(shí)封口，并標(biāo)明時(shí)間、產(chǎn)生地與重量。
5.裝醫(yī)療廢物時(shí)不超裝，密封袋口，運(yùn)送醫(yī)療廢物時(shí)不超載，貼標(biāo)簽，注明單位、科室、醫(yī)療廢物種類(lèi)，經(jīng)手人。
6.按醫(yī)院規(guī)定的路線(xiàn)密封運(yùn)送醫(yī)療廢物。
7.醫(yī)療廢物交接時(shí)要注明袋數(shù)、盒數(shù)或重量，雙方簽名，簽收本一方一本。
8.批量的含有汞的體溫計(jì)、血壓計(jì)、廢棄銀汞等醫(yī)療器具報(bào)廢時(shí)，應(yīng)當(dāng)交由專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)處置。
成長(zhǎng)路上的.感悟作文500字11
1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流周總值班制度。
2、總值班人員由行政、后勤等部門(mén)的負(fù)責(zé)人和有關(guān)干部參加，每天實(shí)行24小時(shí)值班制，每天輪換一次，每天上午8點(diǎn)前交接班。
3、總值班在值班期間，行使醫(yī)療、行政指揮權(quán)，發(fā)生應(yīng)急重大問(wèn)題應(yīng)在及時(shí)處理的同時(shí)及時(shí)上報(bào)。若來(lái)不及匯報(bào)，應(yīng)事后及時(shí)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。接聽(tīng)上級(jí)電話(huà)，認(rèn)真做好記錄；處理上級(jí)指示、緊急通知、簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況并認(rèn)真做好記錄。協(xié)助科室處理本科室不能解決的問(wèn)題，并有權(quán)協(xié)調(diào)、裁決臨時(shí)發(fā)生的科際糾紛和醫(yī)患糾紛。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療搶救用車(chē)的調(diào)度。
7、認(rèn)真交接班，做好值班記錄，不得擅自離開(kāi)工作崗位。
8、總值班人員因事不能當(dāng)天值班，自行調(diào)整者，應(yīng)告知辦公室。
9、總值班設(shè)有固定的.總值班移動(dòng)電話(huà)和手電及記錄本，按班交接。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字12
一、醫(yī)護(hù)人員上班時(shí)應(yīng)衣帽整潔，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)
防，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，接觸病人前后應(yīng)及時(shí)洗手，進(jìn)行無(wú)菌操作必須戴口罩、帽子。在進(jìn)行可能發(fā)生患者血液、體液、分泌物噴濺操作時(shí)，應(yīng)穿隔離衣并佩戴護(hù)目鏡或防護(hù)面罩。
二、病區(qū)的末端至少應(yīng)設(shè)一間隔離病房。
三、在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，對(duì)感染病人采取相應(yīng)隔離措
施�；颊叩陌仓迷瓌t應(yīng)為：感染病人與飛感染病人分室安置，同類(lèi)感染病人相對(duì)集中，特殊感染病人單獨(dú)安置。病床間距宜大于0.8m。
四、各種治療、護(hù)理及換藥操作應(yīng)按傷口、感染傷口、隔離傷口依次進(jìn)行。五、堅(jiān)持每日清潔、消毒制度，病室內(nèi)應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日至少兩次，每
次30分鐘，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒；地面、桌椅等物體表面應(yīng)濕式清潔；當(dāng)有學(xué)籍、體液及排泄物等污染時(shí)，應(yīng)立即使用一次性紙巾擦去可見(jiàn)的污染物，再用500mg/L含氯消毒劑擦洗。當(dāng)疑有醫(yī)院感染暴發(fā)或耐藥菌流行時(shí)，應(yīng)使用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒，每日2次；
六、不同區(qū)域應(yīng)分別設(shè)置專(zhuān)用拖把、抹布，每天使用后分別景泡浴500mg/L、
250mg/L含氯消毒劑30min后洗凈晾干。七、病床應(yīng)濕式清掃，一床一套（巾），床頭柜應(yīng)一桌一抹布。病人出院、轉(zhuǎn)
科或死亡后，對(duì)患者床單元應(yīng)使用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。
八、病人被服每周更換，遇污染及時(shí)更換；禁止在病房、走廊清點(diǎn)更換的衣
物。
九、患者生活用品如毛巾、面盆、便器、餐飲具等，保持清潔，個(gè)人專(zhuān)用。十、進(jìn)入人體無(wú)菌組織、器官、腔隙，或解除人體破損皮膚、破損黏膜、組
織的診療器械、器具和物品因進(jìn)行滅菌，接觸完整皮膚、完整黏膜的診療器械、器具和物品因進(jìn)行消毒。重復(fù)使用的`診療器械、器具和物品，使用后應(yīng)先清潔，在進(jìn)行消毒或滅菌。被朊病毒、氣性壞疽及突發(fā)不明原因的傳染病病原體污染的診療器械、器具和物品，應(yīng)按消毒技術(shù)規(guī)范要求處理。
十一、連續(xù)使用的氧氣濕化瓶、霧化器等，必須每日消毒，用畢終末消毒，干
燥保存，濕化液應(yīng)用滅菌水。
十二、體溫計(jì)應(yīng)一用一消毒，用后浸泡于500mg/L含氯消毒劑30min后洗凈擦
干備用；血壓計(jì)袖帶、聽(tīng)診器等保持清潔，遇有污染應(yīng)及時(shí)現(xiàn)清潔，在使用75%酒精擦拭。
十三、加強(qiáng)各類(lèi)監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、衛(wèi)生材料等的清潔與消毒管理。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字13
1、清潔：用流動(dòng)水沖洗30S，滴干。
2、浸泡：500mg/l有效氯消毒液20xxml浸泡30分鐘。
3、漂洗：在流動(dòng)水下漂洗后，滴干。
4、干燥：放置在托架上直至晾干。
5、包裝：用紙塑袋進(jìn)行包裝。
6、消毒：高壓蒸汽滅菌。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字14
1、按照客戶(hù)的要求及在相關(guān)法律法規(guī)許可范圍內(nèi)確定體檢項(xiàng)目。
2、保質(zhì)保量做好各類(lèi)人員的體格檢查工作，并于5個(gè)工作日內(nèi)將檢查結(jié)果反饋受檢單位或本人。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重疾病，應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)或單位取得聯(lián)系。
4、各種檢查數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)收集、匯總，不得外泄，注意保護(hù)客戶(hù)隱私。
5、認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)檢查單，字跡清楚，不得缺項(xiàng)。
6、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
7、保持體檢場(chǎng)所整潔、衛(wèi)生，物品放置有序。
8、重視安全體檢，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
9、廉潔體檢，不得營(yíng)私舞弊，弄虛作假。
10、認(rèn)真做好體檢工作中的組織協(xié)調(diào)及咨詢(xún)解釋工作。
11、積極開(kāi)展檢后隨訪(fǎng)及各類(lèi)原始資料的管理工作。
12、做好來(lái)客的`接待工作，提倡文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。
成長(zhǎng)路上的感悟作文500字15
一、信訪(fǎng)工作管理規(guī)定
(一)為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作流程管理，保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，提高服務(wù)水平，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)《信訪(fǎng)條例》，制定本辦法;
(二)信訪(fǎng)分來(lái)信、電話(huà)、走訪(fǎng)、上級(jí)交辦多種形式。對(duì)于上級(jí)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)工作由黨委辦公室、院辦公室(以下稱(chēng)兩辦)負(fù)責(zé)登記、處理、督辦、反饋、歸檔;
(三)對(duì)于上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪(fǎng)任務(wù)，兩辦逐項(xiàng)登記、交信訪(fǎng)工作組組長(zhǎng)審批后，將處理意見(jiàn)轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部門(mén)處理，并切實(shí)做好督辦工作。緊急事項(xiàng)跟蹤督辦;重要事項(xiàng)重點(diǎn)督辦;
(四)承辦部門(mén)接到交辦事項(xiàng)后要認(rèn)真研究、及時(shí)辦理、按時(shí)反饋;承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)承辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)。承辦的事項(xiàng)辦結(jié)后及時(shí)反饋交辦部門(mén);
(五)對(duì)交辦事項(xiàng)不屬于本部門(mén)職權(quán)范圍或者不宜由本部門(mén)辦理的，承辦部門(mén)應(yīng)將文件和有關(guān)材料立即退回兩辦并說(shuō)明原因;對(duì)涉及多個(gè)承辦部門(mén)的，各承辦部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)相互溝通，兩辦進(jìn)行協(xié)調(diào);
(六)群眾的來(lái)信、電話(huà)、走訪(fǎng)由各相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)處理。能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的`，無(wú)需填寫(xiě)《信訪(fǎng)登記單》;不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《信訪(fǎng)登記單》，并于收到信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起15日內(nèi)將結(jié)果反饋信訪(fǎng)人;
(七)對(duì)已經(jīng)或者通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪(fǎng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出;
(八)信訪(fǎng)事項(xiàng)反映的問(wèn)題可能造成重大影響的，應(yīng)及時(shí)報(bào)送主管院領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)可專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議或提交院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)或院行政辦公會(huì)決議。
二、上級(jí)交辦信訪(fǎng)工作的處理流程
對(duì)于上級(jí)機(jī)關(guān)或院領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪(fǎng)案件，由信訪(fǎng)工作組統(tǒng)一處理。為加強(qiáng)管理，特制定工作流程如下：
(一)兩辦接到來(lái)信后須及時(shí)拆封、仔細(xì)閱讀、認(rèn)真登記、及時(shí)上報(bào);
(二)按照上級(jí)要求及信訪(fǎng)工作組的指示，及時(shí)下發(fā)相關(guān)部門(mén)，各相關(guān)部門(mén)根據(jù)要求妥善處理，進(jìn)行答復(fù)，并向兩辦反饋處理意見(jiàn);
(三)如需向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告處理結(jié)果的，承辦部門(mén)應(yīng)向信訪(fǎng)工作組提交書(shū)面報(bào)告報(bào)，由醫(yī)院統(tǒng)一向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告;
(四)處理過(guò)程由兩辦工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督辦，處理完畢后進(jìn)行歸檔;
(五)對(duì)于特別重大的案件，向其主管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)提交院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)或院行政辦公會(huì)討論。
三、信訪(fǎng)工作人員守則
信訪(fǎng)工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主持下，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，及時(shí)化解矛盾和糾紛。信訪(fǎng)工作人員需履行下列職責(zé)：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的方針政策，熟悉掌握國(guó)家法律法規(guī)，實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、合理合法、秉公辦事，不得不負(fù)責(zé)任地隨意答復(fù)，不得推諉、敷衍、拖延;
(二)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認(rèn)真處理信訪(fǎng)信件，如實(shí)反映他們的意見(jiàn)和要求，合理解決他們的問(wèn)題。文明禮貌、耐心熱情、認(rèn)真聽(tīng)記、適當(dāng)處理;
(三)對(duì)于信訪(fǎng)工作中反映的問(wèn)題，要切實(shí)做好調(diào)查研究，不可偏聽(tīng)偏信，對(duì)于持有不正確意見(jiàn)和過(guò)高要求的人員，要敢于或善于做好教育和疏導(dǎo)工作;
(四)顧大局、識(shí)大體、主動(dòng)、熱情搞好同有關(guān)單位和部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互尊重，密切配合;
(五)對(duì)于信訪(fǎng)相關(guān)材料、記錄、文件等，要整理歸檔，并建立健全保密制度，不得將檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露給被檢舉、揭發(fā)人員或部門(mén);
(六)注重時(shí)效性，對(duì)于上級(jí)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)工作，須在15日內(nèi)辦理完畢。特別復(fù)雜的應(yīng)在對(duì)方規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并注意及時(shí)的溝通，匯報(bào)進(jìn)展情況。
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