小學生作文端午節(jié)那天

　　四川師范大學在校生黃俊業(yè)正忙活著自己的電商生意。他和幾個朋友策劃成立了一個生鮮電商平臺，他告訴中國青年報記者：“我想通過眾籌的方式籌得足夠的資金，因為生鮮電商的產(chǎn)業(yè)鏈比較長，涉及產(chǎn)品保鮮和物流配送的問題，投資成本很大。”早在兩年前，剛上大一的黃俊業(yè)就有試水電子商務的經(jīng)歷。由于家里經(jīng)營著一家皮鞋制造廠，黃俊業(yè)把皮鞋批發(fā)生意做到了網(wǎng)上，開了一家網(wǎng)店。在他看來，電子商務是趨勢，所以積極投入進來。

　　電子商務的迅猛發(fā)展使得企業(yè)對人才的渴求不斷升高。中國電子商務研究中心聯(lián)合贏動教育，通過對包括蘇寧易購、京東、美團網(wǎng)、唯品會等在內(nèi)的數(shù)百家電商企業(yè)的調(diào)查，近日發(fā)布了《2013年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》。報告顯示，接受調(diào)查的電商企業(yè)中，屬于業(yè)務規(guī)模擴大、人才流失率高、人才需求強烈、招聘工作壓力大的企業(yè)占41.07%。

　　中國電子商務研究中心特約研究員、贏動教育CEO崔立標介紹說，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊，2013年電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。

　　電商企業(yè)熱衷招聘年輕人

　　吉林財經(jīng)學院的宮俊琛也在做著自己的“電商夢”。“我們從去年開始做，到現(xiàn)在做的幾單生意基本每一單都能贏利幾萬塊錢。”今年大四的宮俊琛有著一家名為“愛心果園”的垂直電商網(wǎng)站，和另外兩名同是在校大學生的合伙人一起做著滯銷水果配送的電商生意。

　　2013年，因為參加中央電視臺一個關于創(chuàng)業(yè)的節(jié)目，宮俊琛結(jié)識了現(xiàn)在的兩位小伙伴。“我們都是比較有理想主義色彩的人，只是想把這件事情做好。”宮俊琛說，他們覺得這是一件有意義的事情，如果不能很好盈利的話，把這個事情當成一個公益創(chuàng)業(yè)來做也挺好。

　　除了在電商領域創(chuàng)業(yè)，很多90后大學畢業(yè)生選擇到電商企業(yè)就業(yè)。報告顯示，目前，90后員工已經(jīng)成為電子商務企業(yè)的主流人員，占50%以上的調(diào)查企業(yè)表示90后員工占企業(yè)總體人數(shù)的56.38%。

　　“現(xiàn)在電子商務的主要消費群體是80后、90后的年輕人，做企業(yè)都是消費者導向，要了解消費者想什么才能把產(chǎn)品做得更好。年輕人是最了解年輕人的，因此，現(xiàn)在整個電商行業(yè)基本都是以85后、90后的年輕人居多。”當當網(wǎng)市場部員工王嘯航表示，大型電商企業(yè)的老板們更喜歡招聘年輕人，因為一家好的電商企業(yè)必然有著良好的互聯(lián)網(wǎng)基因，而企業(yè)員工的年輕化則是互聯(lián)網(wǎng)基因的必然導向。

　　美團網(wǎng)人力資源部員工杜亞瀟也告訴記者，“我們公司的員工現(xiàn)在基本上都是85后、90后，其中90后占了很大一部分”，如今的90后們大都比較喜歡新鮮和刺激，對于互聯(lián)網(wǎng)電商這些新興行業(yè)有著極大的興趣。

　　行業(yè)發(fā)展過快與人才供應不足是最顯著矛盾

　　5月15日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》(2014)顯示，2013年移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應用的迅猛發(fā)展促進移動商務市場爆發(fā)出巨大的潛力。手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.44億，手機網(wǎng)購的使用率由13.2%提升到28.9%。手機購物正成為PC端購物的渠道補充。2013年46.1%的網(wǎng)購用戶有過手機購物行為。

　　“電商行業(yè)發(fā)展得太快了，移動互聯(lián)網(wǎng)的強勢介入，使得我們對于產(chǎn)品設計和營銷推廣的理念又有了一次革新。”王嘯航表示，既懂技術(shù)又懂運營、同時也了解產(chǎn)品設計的人才在整個電商行業(yè)都太稀缺了，畢竟電商這個行業(yè)的交叉面太廣，同時更新?lián)Q代又快，所以這種綜合型的人才永遠是可遇而不可求的。

　　處于創(chuàng)業(yè)期的黃俊業(yè)，對電商人才有著自己的理解。“我認為電子商務的人才主要分為兩大類：一種是技術(shù)流，懂網(wǎng)絡技術(shù);一種是產(chǎn)品策劃流，懂產(chǎn)品策劃和電子商務方面產(chǎn)品的設計，但是不懂技術(shù)，這兩種人就像文科和理科一樣，沒有達到一個很好的溝通，懂技術(shù)的人不懂得如何把技術(shù)轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品，懂產(chǎn)品的人又不懂得自己的產(chǎn)品在技術(shù)上的局限在哪里。”黃俊業(yè)介紹，他的團隊主要是以公關策劃的人為主，缺技術(shù)方面的人才，他想找一個懂技術(shù)的人作為合伙人，但是一直還沒有找到，現(xiàn)在找的這些技術(shù)人員都不是很能理解團隊的理念，不能很好地把他的創(chuàng)業(yè)想法落地。

　　在企業(yè)最急需的人才調(diào)查中，電商運營人才排名第一，占37.68%，28.57%的企業(yè)急需技術(shù)性人才(如IT工程師、美工等)，18.84%的企業(yè)急需綜合性高級人才。

　　據(jù)崔立標分析，現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段，運營、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，負責電商品牌運營的綜合性高級人才會越來越熱門。電商企業(yè)對人才的需求方向中，高級綜合人才、技術(shù)性人才、運營人才是三大主要人才需求。

　　企業(yè)開始注重內(nèi)部挖潛

　　根據(jù)中國電子商務研究中心的調(diào)查顯示，受調(diào)查的電商企業(yè)中，每個月都有招聘需求的占28.57%。企業(yè)在積極開展人才招聘的同時，也越發(fā)注意員工內(nèi)部培訓、挖潛。

　　“新員工剛?cè)肼毜臅r候肯定是從頭學起，就算是有過工作經(jīng)驗的人也得這樣，因為每個企業(yè)的運作流程、企業(yè)文化都是不同的，要很好地適應一家企業(yè)，這些功課必不可少。”杜亞瀟說，美團網(wǎng)內(nèi)部有一個專門針對新員工的“常青藤”計劃，會根據(jù)表現(xiàn)情況對新入職的員工進行提拔和評級，然后根據(jù)員工的級別進行相關的培訓，主要是由一些公司前輩和部門主管就業(yè)務上的問題進行集中講授，此外，公司的高管也會定期給員工舉行沙龍。

　　“公司內(nèi)部的學習機制相當重要，這樣的學習機制既包括公司提供的培訓課程，也包括一種相互學習的企業(yè)文化，公司其實能夠提供的知識和信息很多，就看你能不能自己多留心去學習，同時多和一些老員工進行溝通。”王嘯航說，在當當網(wǎng)內(nèi)部，只要在戰(zhàn)略上服從公司的方針，在具體的操作層面上，上下級之間的溝通非常頻繁，年輕員工的很多新點子都能夠隨時和部門主管進行溝通，如果經(jīng)部門論證可行，就能立馬拓展并執(zhí)行。

　　如何改善中國電子商務人才現(xiàn)狀的問題?在崔立標看來，首先要改善企業(yè)的人力資源管理制度。這包括：完善的培訓晉升制度、提供具有競爭性的薪酬體系、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化、解決員工所關心的問題。其次，改善當前的人才培訓體系。包括：校企合作，共建應用型的電子商務人才培訓體系、開展高端電子商務培訓項目、提供企業(yè)中級人才培訓等。

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