第一次吵架

　　青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是共青團(tuán)組織為引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)而實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。醫(yī)院被授予“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”的五區(qū)護(hù)理組，自2006年以來(lái)，在醫(yī)院黨委、團(tuán)委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)護(hù)理人員始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”為主題，以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”為宗旨，扎實(shí)深入開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。在崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)病人等方面取得了較大成績(jī)，青年文明號(hào)申報(bào)充分展現(xiàn)了“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

　　現(xiàn)將我護(hù)理組近三年來(lái)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

　　一、建機(jī)制，抓規(guī)范，重文化，爭(zhēng)創(chuàng)管理一流

　　(一)思想統(tǒng)一機(jī)制健全保障有力

　　1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

　　2、協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　3、投入和激勵(lì)機(jī)制。

　　(二)制度健全管理規(guī)范

　　健全的制度為規(guī)范管理提供了保證。為了提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，科室成立了質(zhì)控小組、感染監(jiān)控小組，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量及感染進(jìn)行自查。為提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，理論、操作考試至少一次，每周2次晨會(huì)提問(wèn)。銀行青年文明號(hào)申報(bào)材料護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《病房管量制度》、《護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)》等各種規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。

　　實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接待每一位患者。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病房，每日?qǐng)?zhí)行“護(hù)士長(zhǎng)接待時(shí)段”，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì)，巡診護(hù)士每日上午主動(dòng)下病房執(zhí)行職責(zé)，責(zé)任護(hù)士堅(jiān)持提前15分鐘到崗下病房進(jìn)行健康宣教、每月專(zhuān)人負(fù)責(zé)問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，征求患者及家屬對(duì)本病區(qū)的工作的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，接納合理化建議，及時(shí)解決問(wèn)題，改進(jìn)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。

　　(三)文化建設(shè)深入

　　定期組織大家學(xué)習(xí)《青年文明號(hào)在福建》、《青年文明號(hào)優(yōu)秀論文》等書(shū)籍，科室還訂閱《中國(guó)共青團(tuán)工作全書(shū)》供大家學(xué)習(xí)，及時(shí)了解團(tuán)組織工作動(dòng)態(tài)。積極參加醫(yī)院組織的演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、操作比賽等活動(dòng)，培育和調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)創(chuàng)造熱情。

　　此外，病區(qū)開(kāi)辟了“健康教育宣傳欄”，利用圖片、文字制作成“健康教育宣傳手冊(cè)”及“健康教育單”等，醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料讓患者了解更多的健康知識(shí)，并通過(guò)他們把健康知識(shí)理念傳播給他們身邊更多的人。

　　二、重細(xì)節(jié)，創(chuàng)特色，堅(jiān)持服務(wù)一流

　　確立并始終堅(jiān)持以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”的創(chuàng)建主題。全區(qū)人員堅(jiān)持落實(shí)提出的“三嚴(yán)、四要、三勤、四動(dòng)、六心、七聲、三到位、四個(gè)清楚、五個(gè)第一”的服務(wù)口號(hào)。

　　通過(guò)三年來(lái)的實(shí)踐，創(chuàng)建工作形成了鮮明特色，活動(dòng)效果明顯。

　　1、多樣化的健康教育方式

　　2、班次的改革

　　3、出院病人電話回訪的開(kāi)展

　　4、響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，為海西建設(shè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)

　　5、設(shè)立愿望薄和便民箱

　　三、講思想，提素質(zhì)，塑人才一流

　　(一)加強(qiáng)思想道德建設(shè)、全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)材料。

　　(二)加強(qiáng)“青年文明號(hào)”知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)

　　(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)

　　(四)加強(qiáng)綜合素質(zhì)提升

　　四、立本職，出實(shí)效，創(chuàng)業(yè)績(jī)一流

　　我們的精心護(hù)理服務(wù)，取得了顯著成效。沒(méi)有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)和事故，科室的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

　　(一)業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實(shí)績(jī)顯著

　　1、業(yè)務(wù)量激增。

　　2、專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)突顯，贏得良好榮譽(yù)。

　　(二)群團(tuán)組織活動(dòng)豐富，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。

　　積極參加科室組織的義診活動(dòng)及青年團(tuán)員進(jìn)社區(qū)健康服務(wù)活動(dòng)，涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡于2008年在《福建支部生活》、省級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料、《鼓樓區(qū)紅十字會(huì)網(wǎng)頁(yè)》及院刊上報(bào)道。于2006年授予“巾幗文明崗”。

　　(三)為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心促和諧

　　(四)積極為黨組織輸送新鮮血液

　　積極推薦優(yōu)秀青年團(tuán)員向黨組織靠攏，推優(yōu)入黨，有1名團(tuán)員已經(jīng)光榮入黨。

　　近三年來(lái)，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，但我們深知，在構(gòu)建和諧社會(huì)新的歷史時(shí)期，人們對(duì)醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的需求越來(lái)越高，我們?cè)诠芾砩�、服�?wù)上還存在很大的距離。這都需要我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升，在今后的工作中，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，改進(jìn)工作，把“青年文明號(hào)”工作推向一個(gè)新臺(tái)階，讓“青年文明號(hào)”綻放出更加燦爛的光芒。

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