酷貝拉游玩作文400字

　　來(lái)信訪局實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不是很久，但是給我的感觸卻是很深的。

　　態(tài)度。態(tài)度決定一切，在信訪局的工作更是如此，在接待群眾的過(guò)程中，有些人可能情緒激動(dòng)，態(tài)度惡劣。語(yǔ)氣生硬。但是我們要保持一種平和的心態(tài)，抱著一種公正的立場(chǎng)去分析，勸解每一位需要幫助的群眾。這就要求我們能夠很好地控制，調(diào)整只記得心態(tài)，端正態(tài)度。

　　專業(yè)。面對(duì)紛雜的上訪群眾，各種矛盾需要我們?nèi)セ�解，這就要求我們擁有廣泛的專業(yè)知識(shí)，特別是現(xiàn)在團(tuán)場(chǎng)現(xiàn)代化建設(shè)正如火如荼的進(jìn)行著，各種矛盾集中爆發(fā)，這就需要我們擁有廣泛的專業(yè)法律，政策知識(shí)和良好的調(diào)節(jié)技巧。

　　思維。敏銳的思維是化解矛盾的必備條件，當(dāng)事人的敘述基本都是偏向有利于自己的方面，那么在當(dāng)事人進(jìn)行敘述的時(shí)候我們就要明銳的發(fā)現(xiàn)他陳述過(guò)程中自相矛盾的地方，并適當(dāng)發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)當(dāng)事人述說(shuō)重點(diǎn)，挖掘事實(shí)的真相，這就要求我們擁有敏銳的思維能力，細(xì)致的觀察能力，良好的表達(dá)能力。

　　傾聽。聽的多比說(shuō)得多更好，能做一個(gè)良好的聽眾也是一門學(xué)問(wèn)，在合適的時(shí)候點(diǎn)頭，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)答，在必要的時(shí)候表達(dá)自己的贊同，這在一定程度上能很好的緩解那些情緒激動(dòng)的群眾的情緒，獲取他們的信任，只有這樣才能更好地調(diào)節(jié)糾紛，解決矛盾。

　　謙虛，謹(jǐn)慎，不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己，真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位上訪群眾，以正確的觀點(diǎn)看待每一位上訪群眾，把他們的困難當(dāng)做自己的困難，在工作中不斷完善自己。

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