銷售人員管理制度（精選17篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎？以下是小編收集整理的銷售人員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售人員管理制度 1
第一項(xiàng)：工作職責(zé)
一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001：2000和GB/T24001：1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系。
二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策。
三、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體，符合工作需要。
四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅(jiān)定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問題。
五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預(yù)測能力，準(zhǔn)確反饋市場信息并提出合理化建議。
六、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。
七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性，管理好每季度的獎金。
八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔(dān)。
九、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問題，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，力爭將損失降到最低。
十、積極響應(yīng)公司出臺的促銷政策，及時(shí)將公司的新政策傳達(dá)給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔(dān)全部責(zé)任。
十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。
十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行，根據(jù)客戶的實(shí)際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進(jìn)貨。
十三、開發(fā)新客戶，銷售人員應(yīng)對客戶的資信情況進(jìn)行了解，如相關(guān)證照是否齊全，公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等。并將相關(guān)資料報(bào)銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。
十四、對于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認(rèn)表》，交財(cái)務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)。對于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評審表》，交相關(guān)部門評審溝通是否有供貨能力，確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。
十五、所有賒欠的票據(jù)，必須有對方單位公章（或財(cái)務(wù)章）和收貨人簽名，交財(cái)務(wù)保管，否則出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應(yīng)向銷售經(jīng)理請示。
十七、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款，結(jié)款以先結(jié)時(shí)間長的款項(xiàng)為原則，禁止結(jié)新帳壓老帳，并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八、財(cái)務(wù)與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現(xiàn)異常的客戶限期一個月進(jìn)行清理。未清理完畢的，將實(shí)際情況以書面形式報(bào)銷售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù)，在確認(rèn)款項(xiàng)確實(shí)無法收回時(shí)，銷售人員按無法收回款項(xiàng)金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項(xiàng)無法收回，銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。
十九、客戶如需退貨，銷售人員需報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。
二十、客戶的.退貨，銷售人員必須于當(dāng)日入庫，如因特殊情況當(dāng)日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。
二十一、正式銷售員每月報(bào)銷公共汽車月票40元，手機(jī)通話費(fèi)150元，出具正式發(fā)票方可報(bào)銷。
二十二、有關(guān)用餐、贈送禮品、回扣、價(jià)格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二十三、無特殊情況，不按時(shí)填交公司規(guī)定的相關(guān)報(bào)表者，每次扣罰工資20元。
二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的（爭戶、搶戶），對當(dāng)事人處100元以上罰款。
二十五、浪費(fèi)公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰。
二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處2000元罰款，以示警告。
二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。
以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊，以累計(jì)扣罰，當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月。
第二項(xiàng)：薪資、提成規(guī)定
薪資結(jié)構(gòu)：保底工資+月效益提成+年終獎勵
一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內(nèi)無銷售任務(wù)，無提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個月轉(zhuǎn)正，按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資1400元，銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資2000元。
三、銷售任務(wù)：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：（獎給、返點(diǎn)、回扣給客戶的金額不記提成）
2萬元~10萬元（含10萬元）：2.5%
10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%
20萬元以上：3%
四、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計(jì)回款額達(dá)到2萬元者，每戶獎勵200元，該項(xiàng)獎勵按月發(fā)放。
五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資：
未回款部分÷2萬元x50%x1200=扣罰金額
六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發(fā)放。
七、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評分制。
[1]每月按團(tuán)隊(duì)銷售回款額的1‰提取獎勵基金；
[2]每月評定一次；評定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個月，學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資；
[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。
[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名；
[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經(jīng)費(fèi)。
八、年終業(yè)績獎勵規(guī)定：月銷售任務(wù)2萬元納入業(yè)績累計(jì)額。
80萬元：2000元
90萬元：4000元
100萬元：7000元
110萬元：9000元
120萬元：2000元
130萬元：15000元
140萬元：18000元
九、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。
本規(guī)定自20xx年9月1日起實(shí)施。
銷售人員管理制度 2
第一章一般規(guī)定
第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。
第四條部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第二章銷售人員職責(zé)
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得理解客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);
(二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;
(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題;
(四)會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管：
1.客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2.客戶對價(jià)格的反映;
3.用戶用量及市場需求量;
4.對其他品牌的反映和銷量;
5.同行競爭對手的動態(tài)信用;
6.新產(chǎn)品調(diào)查。
(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況;
(六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的推薦;
(八)退貨處理;
(九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計(jì)劃
第九條公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”，呈報(bào)上級主管。
第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的`狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有期望有客戶，應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。
第十五條各營業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。
第十七條銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時(shí)，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。
第二十一條銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。
第二十二條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條財(cái)會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十四條財(cái)會部門向銷售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。
第二十五條各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條外勤營銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報(bào)表”和“日差日報(bào)表”，并呈報(bào)財(cái)會部門。
第二十八條銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”，交財(cái)會部門核對。
第六章業(yè)務(wù)報(bào)告
第二十九章銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報(bào)表”，逐日呈報(bào)單位主管。日報(bào)資料須簡明扼要。
第三十章對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新開拓客戶報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。
第三十二條銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷，同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”
銷售人員管理制度 3
一、工作時(shí)間：
1、店面實(shí)行每周7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班
2、店面營業(yè)時(shí)間為每周一至周五早上8點(diǎn)到17點(diǎn)，周六周日早上8點(diǎn)到17點(diǎn)半，大型活動期間除外
3、每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設(shè)備的檢查，保證電話，電腦，傳真，打印機(jī)等正常使用，以及整個店鋪的清潔與衛(wèi)生打掃工作
4、店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報(bào)公司批準(zhǔn)）
5、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條于門店店長，電話請假與臨時(shí)請假無效（特殊情況除外）
6、法度節(jié)假日不休息
二、考勤制度
1、早上8點(diǎn)進(jìn)行上班報(bào)到！
2、早上10點(diǎn)以后報(bào)到，按曠工半天處理，扣發(fā)半天工資，納入團(tuán)隊(duì)活動基金
3、17點(diǎn)前離開的`，視為早退，發(fā)生一次扣除工資100元，納入團(tuán)隊(duì)活動基金
4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團(tuán)隊(duì)活動基金
5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當(dāng)月3天工資！當(dāng)月曠工3次，做自動離職處理
三、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩帶LOGO
2、女員工上崗須化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水
3男女員工不準(zhǔn)留過長頭發(fā)，不許染怪異顏色
4、員工的坐立行走及其他肢體動作應(yīng)符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當(dāng)，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)100元，納入團(tuán)隊(duì)活動基金
5、接待顧客的接聽電話時(shí)，必須使用禮貌用語：
1：“歡迎光臨豐勝高端防腐木”
2：“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者--我們豐勝的產(chǎn)品”
3：“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關(guān)注我們豐勝的微信二維碼，并有精美禮品送給您”
4、：“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”
5：“謝謝您的光臨，歡迎隨時(shí)同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)”等敬詞與禮貌用語
6、向顧客介紹產(chǎn)品交談時(shí)，應(yīng)注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時(shí)關(guān)注客戶的話語導(dǎo)向及關(guān)注點(diǎn)
四、例會制度
1、每周一晚上5點(diǎn)全體員工召開周例會
2、會議內(nèi)容：
�。�1）店鋪本周銷售情況總結(jié)及問題點(diǎn)
（2）員工在本周遇到的困難及解決方案
（3）制度下周工作目標(biāo)，列出主要事件
五、衛(wèi)生制度
1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負(fù)責(zé)
2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生
3、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）門頭：保持清潔，無明顯污漬
�。�2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等
（3）室內(nèi)地面，墻面：無明顯污跡，天花板等區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)
�。�4）背景墻：無明顯水漬，字體無損壞
�。�5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印
�。�6）迎賓鞋墊：保持干燥不破損，無明顯泥漬
4、商品展示
�。�1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產(chǎn)品擺
放對應(yīng)彩頁
�。�2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮
�。�3）商品標(biāo)價(jià)簽整齊美觀漂亮
六、店面員工基本行為準(zhǔn)則
�。�1）不串崗，不脫崗
�。�2）個人辦公用品，按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟，每發(fā)現(xiàn)一次口頭警告，如屢教不改扣發(fā)工資50元
�。�3）員工必須穿著工作服上崗，衣領(lǐng)角佩戴好LOGO
�。�4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型
�。�5）工作時(shí)間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報(bào)紙雜志
�。�6）工作時(shí)間不得倚靠商品，或過分放松肢體
�。�7）工作時(shí)間不得長時(shí)間打私人電話，不得因私長時(shí)間會客
�。�8）不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客
�。�9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客
（10）不得在展廳內(nèi)游戲或打鬧
（11）不得在上班時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)頂撞，與同時(shí)爭吵
�。�12）當(dāng)顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時(shí)，應(yīng)請示上級，個人不得自作主張，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，個人負(fù)全部責(zé)任
銷售人員管理制度 4
一、店面員工管理規(guī)定
1、衣著整齊干凈，女性不濃妝艷抹，男性不留長發(fā)，男女均不得染彩色頭發(fā)；
2、當(dāng)班員工負(fù)責(zé)打掃和維護(hù)門店衛(wèi)生，收銀臺不得放置非公物件；
3、早班員工逐一檢查貨架，確保整齊，安全，將散放的商品歸回原位；
4、微笑服務(wù)，顧客一進(jìn)店即向其問好“歡迎光臨”，顧客出店“歡迎下次光臨”；
5、當(dāng)班人員按要求做好交接班記錄（貨款、報(bào)表）。上晚班的員工負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并記錄當(dāng)日顧客到訪情況（統(tǒng)一制表），每周進(jìn)行一次盤點(diǎn)；
6、當(dāng)班人員所收的貨款及時(shí)上交店長，店長于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶。店長休假則由客服經(jīng)理操作此流程。
7、員工在賣場內(nèi)不允許出現(xiàn)惡性競爭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予警告，累犯考慮開除，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，如若累犯考慮開除；
8、員工在賣場內(nèi)不得靠貨架站立，非特殊情況不得使用公話撥打私人電話；
9、積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動；
10、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場試崗七天，試用期滿合格由客服經(jīng)理安排上班；
二、商品管理規(guī)定
1、一般商品展示
�。�1）展示面統(tǒng)一，時(shí)刻保持豐滿且整齊；
�。�2）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層；
�。�3）錯置商品及時(shí)調(diào)整；
�。�4）貨架頭的.標(biāo)準(zhǔn)：
1）貨架頭60％布置新移庫商品，40％布置大量暢銷商品；
2）同類商品放在相鄰貨架頭；
2、店內(nèi)商品補(bǔ)充
（1）一種商品門店已售完，則安排其它商品上架，貨架上不能留有明顯空白；
�。�2）做好門店商品進(jìn)銷存管理，及時(shí)補(bǔ)充庫存；
3、店面整理
�。�1）保證店面干凈、整潔及清晰的面貌；
（2）扔掉空箱，先進(jìn)先出原則；
（3）嚴(yán)格執(zhí)行商品到貨操作流程（驗(yàn)收，盤點(diǎn)，陳列，商品安全）
9、退貨
�。�1）商品滯銷或過季，盡快退貨；
�。�2）退貨程序：
1）店面人員將有關(guān)商品撤出；
2）退貨商品送至成都倉庫。
三、考勤制度
1、遲到、早退
遲開或早關(guān)門店導(dǎo)致的物管罰款由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
2、曠工
曠工4小時(shí)以內(nèi)負(fù)鼓勵50元，一天曠工滿4小時(shí)，扣發(fā)當(dāng)天的應(yīng)發(fā)薪資。多次曠工開除。
3、調(diào)班
調(diào)班需經(jīng)客服經(jīng)理同意，擅自調(diào)班一次扣10元，第二次扣20元。
4、病假
病假超過一天的，須提供病歷證明，因突發(fā)急病不能上班的，可用電話告知客服經(jīng)理或店長。
5、事假
員工因私事請事假超過1天，須向客服經(jīng)理提出書面申請(格式和情況說明一致)。
6、加班
加班工資標(biāo)準(zhǔn)：法定假日加班為基本工資的3倍。
銷售人員管理制度 5
為確保公司年度銷售計(jì)劃的順利落實(shí)，增強(qiáng)電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛，特做如下規(guī)定：
1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個，傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份，尋找意向性客戶不少于4個；網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個網(wǎng)站，電子郵件20個，信息收集30個。（附表3）
2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查；
3、營銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容，整理出意向明確客戶，有需求客戶，潛在客戶，一般客戶，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的'考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管具體負(fù)責(zé)，采取員工自報(bào)、主管監(jiān)督抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄，包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄，虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則，日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量，原則上要求在下班前完成；對未能當(dāng)日完成工作量的員工，可延遲下班半小時(shí)完成；對延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報(bào)告，由部門主管審核予以通過；
7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工，公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎勵，并在月總結(jié)大會上通報(bào)嘉獎；
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo)，在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售人員管理制度 6
一、在經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置懸掛《營業(yè)執(zhí)照》、《食品流通許可證》和其它需要懸掛的證照，做到亮證亮照經(jīng)營。
二、從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的員工必須取得健康證明，并且每年進(jìn)行健康檢查，員工健康情況有檔案記錄�；加杏械K食品安全的疾病的`人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
三、員工在上崗前必須進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)法律意識、責(zé)任意識和誠信意識，掌握必備的食品安全法律知識、食品質(zhì)量常識、衛(wèi)生知識以及業(yè)務(wù)技能。
四、直接從事食品銷售的員工在工作時(shí)間著工作裝并佩戴上崗證；工作裝應(yīng)整潔、衛(wèi)生，上崗證應(yīng)明示員工健康狀況。
五、銷售人員熟悉在售食品的保質(zhì)期，定期檢查食品的保存狀況，發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期到期和存在問題的食品立即下架。
六、營業(yè)場所按時(shí)打掃清潔衛(wèi)生，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，保證各種設(shè)施安全有效。
七、冷凍（冷藏）食品、散裝食品、保鮮食品等具有相應(yīng)的存儲設(shè)備；設(shè)備（設(shè)施）布局合理，生熟食品之間、原料與成品之間無交叉污染和外來污染。
八、采購食品時(shí)必須查驗(yàn)供貨單位資質(zhì)，嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)或廠家進(jìn)貨；食品進(jìn)貨時(shí)，必須進(jìn)行質(zhì)量查驗(yàn)。相關(guān)的供貨單位資質(zhì)證明、食品質(zhì)量證明及進(jìn)貨發(fā)票，按照法定的索證索票制度留存?zhèn)洳椤?/p>
九、食品購進(jìn)、銷售情況按法定要求建立相應(yīng)的臺賬，如實(shí)記錄購銷時(shí)間、對象，食品名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量憑證及保質(zhì)期等情況。
十、食品經(jīng)營和貯存場所與個人生活區(qū)完全分開，具備必需的存儲條件和防蠅、防鼠、防蟲、防塵、防腐等衛(wèi)生條件。
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一、制度目標(biāo)
門店銷售管理制度旨在規(guī)范門店銷售行為，提高銷售效率，保障門店資產(chǎn)安全，并確保銷售活動的合規(guī)性。
二、適用范圍
本制度適用于所有門店的`銷售活動，包括但不限于零售、餐飲、美容、健身等行業(yè)。
三、門店銷售管理架構(gòu)
門店管理層應(yīng)設(shè)立銷售部門，并配備專業(yè)的銷售人員。銷售部門應(yīng)負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行銷售策略，開展市場調(diào)研，并進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析。
四、銷售管理職責(zé)
1.制定銷售策略：根據(jù)市場需求，制定符合門店特點(diǎn)的銷售策略，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶、競爭對手分析、產(chǎn)品推廣策略等。
2.銷售數(shù)據(jù)分析：定期收集銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為門店管理層提供決策依據(jù)。
3.銷售過程管理：監(jiān)督銷售人員的銷售活動，確保合規(guī)、公正、透明，并提高銷售效率。
4.客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，并積極開發(fā)客戶資源。
5.銷售培訓(xùn)：為銷售人員提供必要的銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提高銷售業(yè)績。
五、銷售管理流程
1.銷售計(jì)劃：銷售部門根據(jù)門店需求和市場環(huán)境，制定銷售計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、推廣策略、資源配置等。
2.銷售執(zhí)行：銷售人員按照銷售計(jì)劃，開展銷售活動，并收集銷售數(shù)據(jù)。
3.銷售分析：銷售部門分析銷售數(shù)據(jù)，提出銷售報(bào)告，為門店管理層提供決策依據(jù)。
4.銷售監(jiān)控：門店管理層對銷售過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合規(guī)、公正、透明。
5.銷售反饋：門店管理層根據(jù)銷售報(bào)告，對銷售活動進(jìn)行反饋和調(diào)整。
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一、生產(chǎn)管理
1.根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)通知單，合理安排生產(chǎn)，確保按期優(yōu)質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。
2.全面了解和掌控生產(chǎn)工藝，指導(dǎo)員工正確操作設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，隨時(shí)解決生產(chǎn)中的問題。
3.合理組織使用生產(chǎn)人員、機(jī)械設(shè)備和各種材料物資，提高生產(chǎn)效率。減少材料、工時(shí)和能源浪費(fèi)。
4.認(rèn)真填寫各種生產(chǎn)記錄，登記生產(chǎn)臺帳。按要求填制各類生產(chǎn)報(bào)表，做到規(guī)范及時(shí)，準(zhǔn)確無誤，隨時(shí)檢查和考察各班組的生產(chǎn)記錄。
5.隨時(shí)檢查生產(chǎn)運(yùn)行情況和原材料、機(jī)物料的使用情況，提前做好材料計(jì)劃，保證生產(chǎn)用料。
6.協(xié)調(diào)生產(chǎn)中各班組之間的關(guān)系，組織好交接班。
二、人員管理
1.提名任免班組的帶班長，分配本車間員工生產(chǎn)崗位。做好考勤工作。
2.監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化質(zhì)量意識。
3.決定與執(zhí)行本車間員工獎金的分配方式和數(shù)額，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告推薦，有權(quán)依據(jù)管理制度對員工的違章行為進(jìn)行處理，個別員工因不能勝任本職工作需辭退時(shí)，將被辭退員工交給人事部門處理，按勞動合同執(zhí)行。
4.關(guān)心員工生活，妥善解決員工倒班用餐及夜班安全問題，做到嚴(yán)格管理，和氣待人，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，創(chuàng)建和諧的'工作環(huán)境.。
三、質(zhì)量管理
強(qiáng)化質(zhì)量管理，在生產(chǎn)過程中的每一道工序和環(huán)節(jié)上嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量，審驗(yàn)把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，杜絕不合格產(chǎn)品入庫。凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，均按車間質(zhì)量管理辦法中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、安全管理
對生產(chǎn)中的設(shè)備安全及人身安全負(fù)有重要責(zé)任。要認(rèn)真逐條落實(shí)生產(chǎn)安全制度，經(jīng)常向員工宣傳生產(chǎn)安全知識，指導(dǎo)安全生產(chǎn)，隨時(shí)檢查并解決處理事故隱患。
銷售人員管理制度 9
第一條銷售員應(yīng)當(dāng)心智健全，品格高尚，誠實(shí)守信，忠于職守，熱愛本職工作，恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
第二條應(yīng)當(dāng)互相尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、互助，具有團(tuán)隊(duì)意識，爭議應(yīng)當(dāng)妥善解決，或者向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求調(diào)解，不得私自使用等。
第三條銷售人員是代表公司對外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動，也不得做出任何有損公司聲譽(yù)的舉動。如果被發(fā)現(xiàn)，或者顧客對公司的形象不滿，所有的`工資和獎金都會被扣除。
第四條公司應(yīng)當(dāng)按照充分保護(hù)每一位銷售人員利益的原則，嚴(yán)禁銷售人員之間發(fā)生搶奪、拉票的行為。搶奪發(fā)票是指推銷員在經(jīng)營洽談中的業(yè)務(wù)，乙推銷員利用關(guān)系或其他手段讓自己拿起這個業(yè)務(wù)；劃賬是指，推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發(fā)現(xiàn)有搶賬單或劃賬行為后，在月內(nèi)扣除雙方的全部工資和獎金，并在全公司循環(huán)一次。如果出現(xiàn)第二次違規(guī)，公司有權(quán)終止合同并被解聘。
第五條銷售人員應(yīng)當(dāng)善待公司的任何財(cái)產(chǎn)。有惡意破壞者的，除賠償損失外，公司依法扭送公安機(jī)關(guān)處理。對于燈具等非故意傷害，該公司按成本從其工作中扣除成本。
第六條經(jīng)營者不得以與其業(yè)務(wù)無關(guān)的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動。如果發(fā)現(xiàn)，減掉當(dāng)月的工資和獎金，立即辭退，并送交公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條銷售人員應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德，遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，不得向競爭對手泄露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)他們扣減了當(dāng)月的所有工資獎金，他們將立即被解雇，并根據(jù)合同所載的有關(guān)保密協(xié)定向法院提出起訴。
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為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，規(guī)范企業(yè)的組織和行為，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理，增強(qiáng)企業(yè)的競爭意識和職工的敬業(yè)精神，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展，遵守道路交通運(yùn)輸法規(guī)和條例，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理措施，杜絕各類交通事故，必須制定行之有效的措施和各項(xiàng)管理制度，自我約束，有章可循，才能立足于競爭激烈的'道路運(yùn)輸市場，不斷發(fā)展壯大。結(jié)合公司的具體情況，做到工作任務(wù)分工明確，崗位職責(zé)到人，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制訂本制度。工作制度
一、按時(shí)上下班，不遲到早退，不中途溜號。堅(jiān)守工作崗位。不準(zhǔn)脫崗。上班時(shí)間不允許干與工作無關(guān)的事情。凡中途溜號，擅離工作崗位者，應(yīng)扣減工作時(shí)
間，并扣減工資。二、保持工作場所內(nèi)外環(huán)境整潔，辦公室靜有序：工作人員上班時(shí)間應(yīng)衣著整潔，精神飽滿，專心一意，熱情和謁，嚴(yán)肅認(rèn)真的處理好每一件業(yè)務(wù)工作，防止出現(xiàn)差錯事故。
三、遇有特殊情況，工作人員應(yīng)隨傳隨到，不得以任何理由拒絕；工作上不準(zhǔn)鬧情況，對客戶耍態(tài)度，推托發(fā)難，若明知故犯，對初犯者提出批評警告，第二次再犯調(diào)整下崗。
四、業(yè)務(wù)人員出差或外出辦事，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)招呼，并妥善安排好工作，將未了的業(yè)務(wù)委托其他人員辦理。
五、對業(yè)務(wù)電話要記錄清楚，及時(shí)通知有關(guān)人員辦理。
六、辦公場所，不準(zhǔn)招惹閑人，不準(zhǔn)帶小孩玩耍，不準(zhǔn)打撲克，下象棋，玩麻將，打鬧嬉耍，影響正常的工作秩序，損壞公司形象。
七、節(jié)假日，公司可根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排有關(guān)人員值班。
銷售人員管理制度 11
對于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營工作的部門和個人，考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性，除遵循上述管理制度外，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:
1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度，并對本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。
2、采購部門所購進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購部門在購進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺帳，并實(shí)行兩人管理、兩本帳，帳物相符。
4、采購部門向銷售部門移交時(shí)，要實(shí)行核賬簽字制，各自對移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺帳，并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷售的數(shù)量與臺帳相符，決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺帳，并詳細(xì)記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒化學(xué)品的.品名、數(shù)量、用途，記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個人或者無購買憑證、準(zhǔn)購證的單位銷售劇毒化學(xué)品。
8、銷售部門對銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對銷售情況，如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報(bào)告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學(xué)品采購和銷售崗位的職能人員，要努力學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識，并參加相關(guān)的安全知識培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)知識水平和維護(hù)執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性，確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營守法、安全、無事故。
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為確保公司年度銷售規(guī)劃的順當(dāng)落實(shí)，增加電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同制造良好、安康、積極的工作氣氛，特做如下規(guī)定：
1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個，傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份，查找意向性客戶不少于4個；網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息公布量10個網(wǎng)站，電子郵件20個，信息收集30個。
2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場部主管或指派助理兼職詳細(xì)負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查；
3、營銷人員必需具體記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)內(nèi)容，整理出意向明確客戶，有需求客戶，潛在客戶，一般客戶，準(zhǔn)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息公布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管詳細(xì)負(fù)責(zé)，實(shí)行員工自報(bào)、主管監(jiān)視抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必需有具體的.記錄，包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄，虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則，日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息公布量、信息收集量、電子郵件量，原則上要求在下班前完成；對未能當(dāng)日完成工作量的員工，可延遲下班半小時(shí)完成；對延遲下班尚未完成的員工必需寫檢討報(bào)告，由部門主管審核予以通過；
7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特殊優(yōu)秀的員工，公司每月適當(dāng)賜予肯定物質(zhì)嘉獎，并在月總結(jié)大會上通報(bào)嘉獎；
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo)，在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售人員管理制度 13
1、現(xiàn)場來訪客戶均詳細(xì)填寫來人來訪記錄
2、現(xiàn)場每一位銷售人員在接待來人時(shí)必須問清的問題
a、是否與哪位銷售人員聯(lián)系過；
b、家人或朋友是否來過；
3、若客戶第一次到售樓部，并沒有指明銷售人員接待，則按當(dāng)日按待順序接待，業(yè)績歸該銷售人員。
4、來電客戶到現(xiàn)場，有指明銷售人員甲接待，則由其接待，如未指明找誰，則按順序接待。
5、若銷售人員甲連續(xù)追蹤，并有詳細(xì)記錄兩次以上，而客戶卻在甲不在班時(shí)由乙接待成交則業(yè)績?yōu)榧渍?0%，后續(xù)手續(xù)由乙追蹤完成。
6、客戶到現(xiàn)場由銷售人員甲接待并有詳細(xì)記錄兩次以上，之后其家人不同時(shí)間到現(xiàn)場找了其他銷售人員，乙只接待一次成交，簽約時(shí)發(fā)現(xiàn)為一家人按第5條執(zhí)行。
7、如客戶只是替朋友看房子，第二次由客戶帶過來則由原業(yè)務(wù)員接待。若朋友到現(xiàn)場來未說找原來接待人員，則為新客戶，業(yè)績與原業(yè)務(wù)員無關(guān)。
8、甲乙銷售人員在接待成交完客戶后，后續(xù)工作經(jīng)雙方協(xié)商由前幾次接待少的銷售人員完成，協(xié)商不成由部門經(jīng)理安排，但該套的責(zé)任和義務(wù)由兩個業(yè)務(wù)員共同分擔(dān)。
9、業(yè)績屬雙方業(yè)務(wù)人員的，其中一人接待客戶續(xù)訂或其介紹過來的`客戶均為新客戶，業(yè)績不平分。
10、如客戶兩兄弟來現(xiàn)場分別讓兩個業(yè)務(wù)員接待，由各自接待，若成交單，則為該單業(yè)務(wù)員業(yè)績。
11、若客戶第二次來，原接待的代表沒記起，客戶也忘記誰接待，則該單成交為第二個代表業(yè)績。
12、銷售人員應(yīng)當(dāng)互相幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，用敬業(yè)，愛業(yè)的態(tài)度來對待日常工作，發(fā)生業(yè)績糾紛時(shí)雙方可協(xié)商解決，無法解決按本制度執(zhí)行，制度未盡事宜由部門經(jīng)理解決。
銷售人員管理制度 14
一、制定的目的
為了更好的配合公司的`營銷策略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率，特制定以下規(guī)章制度。
二、制度細(xì)則
1、員工必須有愛企如愛家的主人翁意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
2、員工必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高道德、文化、業(yè)務(wù)水平。
3、營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴(yán)格遵守例會時(shí)間，做到不遲到，不早退，如三遲五退則追究其責(zé)任，重則開除。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。
5、銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，事實(shí)求是，待人禮貌，和藹可親。
6、在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格。
7、做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況保密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，予以追究處罰。
8、學(xué)會溝通，善于隨即應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
9、不得借公司或出差的名義私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售，如有違返給予嚴(yán)重處罰，情節(jié)惡劣的將辭退。
10、員工必須遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見和建議，可以在執(zhí)行制度指令的前提下，向有關(guān)部門直至總經(jīng)理提出。
銷售人員管理制度 15
1、銷售人員正常上班時(shí)間:9:00am 下班時(shí)間:5:30pm。
2、值班人員當(dāng)天值班至8:00pm，每日二人。
3、銷售人員上下班(上班需在著工服后)必須本人打卡，嚴(yán)禁代打卡。
對未在上班時(shí)著工服打卡，按遲到處理，委托、替代別人打卡處罰雙方當(dāng)事人50 元/次。
4、銷售人員應(yīng)相互提醒，以免忘記打卡，早晚任一次未打卡均按當(dāng)日曠工處理。
5、銷售人員須嚴(yán)格遵守考勤制度，銷售人員如需臨時(shí)換班、換休須提前報(bào)請副總監(jiān)批準(zhǔn)，副總監(jiān)將當(dāng)班安排表修改后并及時(shí)通知內(nèi)勤。
6、銷售人員比正常或規(guī)定時(shí)間晚到視為遲到一次(因公司班車原因除外)遲到每次罰款 20 元，超過半小時(shí)按曠工半天計(jì)，每月三次遲到辭退處理。
7、銷售人員如遇休息日參加公司會議，應(yīng)嚴(yán)格按開會時(shí)間到場，遲到每次罰款 20 元，超過半小時(shí)按曠工半天計(jì)。
8、病假:(1)臨時(shí)有病，需提前上班前一小時(shí)電話申請經(jīng)副總監(jiān)同意后休假一天。
(2)病假三天以上需有醫(yī)院證明，無證明按事假處理。
9、事假:事假須向副總監(jiān)提前一天請假，超過三天需書面報(bào)告銷售總監(jiān)批準(zhǔn)同意后方可休假。
10、病假扣除本人日工資額的50%，事假扣除本人當(dāng)日工資。
11、曠工:無故不上班，按曠工處理，曠工一天扣除當(dāng)事人100 元，累計(jì)3 天開除處理。
12、考勤卡是統(tǒng)計(jì)出勤的依據(jù)，除銷售總監(jiān)或內(nèi)勤外，任何人不得更改，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)。
13、員工當(dāng)班過程中如需外出辦事(因公)，須向副總監(jiān)請示，填寫《人員外出登記表》經(jīng)批準(zhǔn)后方能外出。
14、內(nèi)勤每月月底統(tǒng)計(jì)考勤并負(fù)責(zé)更換下月考勤卡。
銷售人員管理制度 16
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的.比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計(jì)算辦法：
銷售提成=凈銷售額x銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、銷售績效提成比率：
五、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予XXX元現(xiàn)金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一）；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予XXX元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予XXX元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
銷售人員管理制度 17
為完善公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司內(nèi)部作業(yè)人員的作業(yè)程序，根據(jù)國家《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》的有關(guān)規(guī)定，特制定本公司的經(jīng)營、銷售危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度。
(1)嚴(yán)格遵守國家法律、法令以及地方政府依法制定的各種法規(guī)。
(2)嚴(yán)禁向未取得《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證》或者《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》的企業(yè)和公司，采購或銷售危險(xiǎn)化學(xué)品。
(3)嚴(yán)禁銷售沒有化學(xué)品安全技術(shù)說明書和化學(xué)品安全標(biāo)簽的危險(xiǎn)化學(xué)品。
(4)采購人員和銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，對危險(xiǎn)化學(xué)品的性能有清楚的認(rèn)識，包括物理、化學(xué)性質(zhì)、毒性與危害、危險(xiǎn)性等。
(5)采購和銷售合同必須經(jīng)總工程師審核和總經(jīng)理審批方可執(zhí)行。
(6)了解生產(chǎn)廠家的情況，對有完善的管理制度、生產(chǎn)工藝規(guī)程和產(chǎn)品性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)、同時(shí)有良好的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的企業(yè)，作為本公司的'供應(yīng)商。
(7)不向沒有經(jīng)營、使用資質(zhì)的企業(yè)銷售產(chǎn)品。
(8)向供應(yīng)商索取化學(xué)品安全技術(shù)說明書并向使用廠家提供，向使用廠家詳細(xì)說明化學(xué)危險(xiǎn)品的特性、生產(chǎn)廠家、分類、危害、安全注意事項(xiàng)及應(yīng)急處置辦法。
(9)建立危險(xiǎn)品流向管理，作好記錄，保存完善。
(10)辦公文電編號、蓋章生效后，專人保管，不得丟失。
(11)辦公日志要準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄，以備日后查詢。
(12)嚴(yán)格進(jìn)行匯報(bào)制度，業(yè)務(wù)人員要及時(shí)向主管人員匯報(bào)工作情況。
(13)遵守和維護(hù)分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、持續(xù)高效、忙而不亂的工作秩序。
(14)保持良好的辦公秩序，做到衣著整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、禮貌待人。
(15)工作中不得弄虛作假、不得營私舞弊、不得推委責(zé)任或謀取私利。
(16)服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮敬業(yè)，維護(hù)公司利益。
(17)工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，不得撤離職守。
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