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咨詢工程師考試《組織管理》重要知識點

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咨詢工程師考試《組織管理》重要知識點

　　項目團隊能力的開發(fā)：

　　(一)項目團隊能力開發(fā)的含義和目的

　　項目團隊能力的開發(fā)包括兩個方面：一是提高項目參與者個人的貢獻力;二是提高項目團隊整體能力。個人能力在管理和技術(shù)方面的提高是項目團隊發(fā)展的基礎(chǔ)。為了使項目團隊能力滿足項目要求，團隊作為一個完整的整體來開發(fā)是項目團隊實現(xiàn)預定目標的關(guān)鍵。

　　(二)項目團隊能力開發(fā)的技巧與方法

　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓

　　(1)項目開展初期的培訓。

　　(2)項目工作中的培訓。

　　(3)人員配合訓練。

　　3.開展團隊建設性活動

　　4.評價

　　團隊評價的具體方式可以采取指標考核、團隊評議、自我評價等多種方式。

　　5.表彰與獎勵體系

　　6.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項目團隊領(lǐng)導層的意見及其他相關(guān)客戶的評價與建議等。

　　政策研究咨詢

　　政策研究咨詢(熟悉)

　　1.含義工程咨詢中的政策咨詢業(yè)務是指在工程咨詢評估或?qū)ｎ}研究工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過進一步總結(jié)提煉，就某些較為宏觀或有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域帶有普遍性的問題為政府決策部門提供涉及政策制定、實施、效果分析以及政策調(diào)整等方面的意見和建議。

　　2.內(nèi)容工程咨詢的政策咨詢研究可以包括兩個層次：

　　(1)由工程咨詢評估主業(yè)延伸而來或密切相關(guān)的，涉及各具體行業(yè)生產(chǎn)力布局、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)組織、建設原則等方面的政策咨詢研究。大

　　(2)國家投資建設領(lǐng)域的宏觀性、戰(zhàn)略性以及一些熱點、難點問題，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等涉及的重要宏觀政策的咨詢研究

　　哲學方法

　　(一)哲學方法

　　哲學方法是關(guān)于認識世界、改造世界、探索實現(xiàn)主觀世界與客觀世界相一致的最一般的方法。哲學方法具有普遍適用性的特點，能涵蓋一切的領(lǐng)域。哲學方法還具有抽象性和思辨性的特點。正是由于抽象性和思辨性，使得哲學方法成為人們認識和把握事物普遍本質(zhì)與真理的根本方法。

　　(二)邏輯方法

　　邏輯方法是用概念、判斷、推理、假說等邏輯思維形式，對事物進行歸納、演繹、綜合。

　　[2008年真題]運用概念、判斷、推理等思維形式，對事物進行歸納、演繹、綜合的方法是( )。

　　A.哲學方法

　　B.專業(yè)方法

　　C.邏輯方法

　　D.綜合方法

　　[答案] C

　　(三)專業(yè)方法

　　專業(yè)方法是各門學科中常用的研究方法。咨詢的專業(yè)方法具有綜合性、專業(yè)性、創(chuàng)新性的特點。隨著咨詢市場激烈競爭的加劇，各大咨詢單位都以不斷創(chuàng)新的咨詢技術(shù)和方法作為獲得競爭優(yōu)勢的策略。

　　工程咨詢涉及的專業(yè)方法，包括了市場分析方法、戰(zhàn)略分析方法、方案比選方法、項目財務分析方法、經(jīng)濟分析方法、社會分析方法、風險分析方法、項目進度控制方法、項目費用控制方法、項目質(zhì)量控制方法等。

　　市場分析方法又包括市場調(diào)查法和市場預測法，戰(zhàn)略分析方法又包括SWOT分析法和投資組合分析方法。