職稱計(jì)算機(jī)考試WPS教程:在WPS中輸入偏旁部首
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高管理能力。

通過參加各種學(xué)習(xí),在提高理論知識的同時(shí),通過有計(jì)劃,有針對性的調(diào)研將感性認(rèn)識和理性認(rèn)識結(jié)合起來,虛心向縣局領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),自覺將“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略目標(biāo)作為指導(dǎo)思想,切實(shí)將思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來,堅(jiān)持做到有堅(jiān)定的信念,有較強(qiáng)的公仆意識,精通業(yè)務(wù),能熟練的指導(dǎo)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。在抓緊州局要求學(xué)習(xí)的同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間參加了中央廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí),在獲得第二學(xué)歷的同時(shí),還不斷掌握縣局管理的理論和方法,加強(qiáng)縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營學(xué)習(xí)。
二、注重業(yè)務(wù)增長點(diǎn),狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳,提升竟?fàn)幠芰?/p>
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù),儲蓄業(yè)務(wù)收入占我局業(yè)務(wù)收入的70%。因此只有抓好了郵儲業(yè)務(wù)的宣傳,才能提升業(yè)務(wù)竟?fàn)幠芰。在全縣教師績效工資的攬收工作,我局成立了二個(gè)小組分頭行動(dòng),我和局長親自帶隊(duì)到縣上附近各中小學(xué)校落實(shí)攬收;通過大家的齊心協(xié)力,在短短的4天內(nèi)攬收全縣教師績效工資達(dá)3百多萬元。通過大家不斷努力,我局圓滿完成了州局下達(dá)的金融“開門紅”竟賽活動(dòng)任務(wù)。
在州局開展的“瑞虎迎春、首戰(zhàn)必勝”郵務(wù)類“開門紅”競賽活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)“無名址庫商函”收入2500.00元;“數(shù)據(jù)庫商函”收入5760.00元;“帳單業(yè)務(wù)”收入2500.00元;圓滿完成了州局下達(dá)的郵務(wù)類函件“開門紅”目標(biāo);四是在營銷中還同相關(guān)人員多次到就業(yè)局洽談業(yè)務(wù),最后做成五千枚郵資封。后又?jǐn)埵栈?000份“春風(fēng)行動(dòng)”DM單,共實(shí)現(xiàn)收入一萬余元;五是指導(dǎo)和督促完成了全縣精品數(shù)據(jù)庫組織名址庫1850條的維護(hù)工作;六是在五月在全縣中小學(xué)校開展了xx縣第六屆少兒書信杯文化活動(dòng),共計(jì)收寄少兒書信10000件,實(shí)現(xiàn)收入近1.2萬元。
三大戰(zhàn)略作為下半年工作的重點(diǎn),在賀卡營銷和報(bào)刊收訂上,積極配合縣局一把手和營銷人員做好賀卡設(shè)計(jì)和營銷工作。在賀卡營銷工作和報(bào)刊收訂工作中,又帶領(lǐng)營銷人員親自跑市場,上門攬收報(bào)刊,較好地完成了州局下達(dá)的賀卡任務(wù)和報(bào)刊大收訂任務(wù),2010年郵政賀卡23萬元,完成州局創(chuàng)先目標(biāo)計(jì)劃的100.47%。完成2010年報(bào)刊大收訂(系統(tǒng)內(nèi))142.3萬元(其中非郵發(fā)報(bào)刊3.54萬元)。
2、提高職工素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
為提高職工綜合素質(zhì),提高職工業(yè)務(wù)技能和營銷水平。在2010年2月,組織全局干部職工進(jìn)行營銷禮儀和營銷技能培訓(xùn)。每個(gè)季度堅(jiān)持組織職工參加一次業(yè)務(wù)知識考試和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),通過培訓(xùn),全局職工特別是營銷人員的綜合素質(zhì)有較大的提高。
3、以管理年為契機(jī),加強(qiáng)對基礎(chǔ)管理工作。
去年是全州郵政管理年,我以“管理年”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)了對營業(yè)、投遞的履職管理,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,減少和避免了用戶投訴;進(jìn)一步理順管理關(guān)系,切實(shí)提高xx郵政的管理水平。在全年的服務(wù)工作中,以夯實(shí)郵政的基礎(chǔ)管理,通過結(jié)合《員工手冊》和崗位職責(zé)為主要內(nèi)容的制度學(xué)習(xí),每月對違章職工進(jìn)行了公開、公平、公正的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量、安全生產(chǎn)、辦事效率的考核,確保了郵政企業(yè)的安全,沒有曝光事件的發(fā)生。6月份還對員工包括管理人員在內(nèi)進(jìn)行了考試,采用了閉卷考試,考出了真實(shí)的水平。同時(shí)也督促職工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對規(guī)章制度執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié),為防止資金票款案件的發(fā)生,建立健全了內(nèi)控制度。落實(shí)了金庫值守制度,并進(jìn)行定期抽查,對儲匯網(wǎng)點(diǎn)的儲匯資金進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控,并做好記錄,對檢查出的問題立即整改。通過這一系列的措施,使我局的服務(wù)水平有較大的提高。
4、樹立窗口形象,狠抓服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
營業(yè)前臺是郵政面對社會與公眾的第一窗口,營業(yè)人員是郵政企業(yè)與社會、公眾溝通、交流的橋梁和紐帶。加大了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的建設(shè)和員工技能培訓(xùn)。進(jìn)一步提升了郵政信譽(yù)和企業(yè)形象;加強(qiáng)營投人員服務(wù)技巧、用語、態(tài)度的培訓(xùn),對著裝進(jìn)行了嚴(yán)格要求和考核。
三、注重安全生產(chǎn),夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基本保障。2010年對我局的七查回頭看工作進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,通過七查回頭看即是對一些情況進(jìn)行了解,又對存在的問題及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)通過檢查,制定了相關(guān)制度,建立了崗位職責(zé),有效杜絕了資金案件的發(fā)生,對今后企業(yè)夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)起到了積極的作用。
四、廉潔從業(yè),遵守企業(yè)制度。
任副局長以來,我自覺遵守州局黨委要求的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,時(shí)刻
要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做,嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎(jiǎng)懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當(dāng)中,凡是要求職工做到的,首先自己做到,爭取做干部職工的表率。
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