2017年劍橋商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力必備短語(yǔ)
程序設(shè)計(jì)在任何時(shí)間點(diǎn)都是一個(gè)起點(diǎn)，而沒(méi)有終點(diǎn)的一條路。
寫(xiě)程序，是用計(jì)算機(jī)來(lái)解決某些特定的問(wèn)題，而程序設(shè)計(jì)的理論與方法，則是為了解決寫(xiě)程序的"人"的問(wèn)題。就像管理一樣，我們必須要訂定管理的準(zhǔn)則與規(guī)范，讓業(yè)務(wù)的運(yùn)作得以流暢，達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。管理的理論則是幫助我們制定規(guī)范，并避免掉可能發(fā)生的問(wèn)題，與帶來(lái)實(shí)質(zhì)的效益。（當(dāng)然多少有些理想化）理論建構(gòu)的再完整，但執(zhí)行的還是"人",實(shí)施的對(duì)象，也是"人".人的特質(zhì)，就是我們不得不考慮與正視的因素了。
當(dāng)然，這是管理的議題。而管理所需花費(fèi)的最小成本，就是"自我管理",也是最有效的管理，我們管理好自己的工作態(tài)度，管理好時(shí)間的分配，管理好自己負(fù)責(zé)的范圍，在既定原則與方向指引下，朝一致性的目標(biāo)前進(jìn)。
除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能是我們職場(chǎng)上必須具備的之外，常常被忽略的兩件事情，就是"專(zhuān)業(yè)的服務(wù)"與"信任度".
"信任度"往往是最后您能不能把事情做好的關(guān)鍵要素。客戶(hù)或老板對(duì)你不信任，那么他對(duì)于你做出的成果也不會(huì)抱以高度的期望，就不會(huì)給你充分的支持，以及幫你排除可能遇到的障礙與問(wèn)題。而"專(zhuān)業(yè)的服務(wù)"則是幫助您取得信任的好方法。服務(wù)的對(duì)象，從客戶(hù)、老板到公司的同事、Team 里面的同仁…端看您的工作性質(zhì)而定，最主要的是"心態(tài)".
您有沒(méi)有把事情做好的決心？您有沒(méi)有讓客戶(hù)百分之百滿意的企圖心？除了把事情做完之外，您還可以再多提供些什么？什么是您還沒(méi)有想到的？如果你是客戶(hù)，你會(huì)有什么樣的期待？在什么情況底下，您才會(huì)覺(jué)得滿意？（想一下您自身使用過(guò)的產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)）
舉個(gè)之前看過(guò)的一個(gè)買(mǎi)螃蟹的例子。老板交付的同樣一件事情，兩個(gè)同事，一個(gè)把老板交代的事情做完把螃蟹買(mǎi)回來(lái)了，一個(gè)做到了市場(chǎng)調(diào)查、分析，提供給老板建議，讓老板做決策，這相較之下就很明顯了。（管理的案例，并不是要你真的照著做，而是在于你能不能從中得到的啟發(fā)）
在職場(chǎng)上，做到 100 分，只是基本要件（就像考試考 100 分，那只是代表你學(xué)習(xí)的基本功夫，沒(méi)有 100 分表示你學(xué)習(xí)的不透澈，還有努力的空間）,更要思考的是如何超越 100 分。衡量自身的能力，不足的地方，想辦法補(bǔ)足。（當(dāng)然這也是我自己必須努力的目標(biāo)）
在工作上，我們也常常會(huì)對(duì)一些事情發(fā)牢騷，或?qū)ν碌哪承┬袨榛驊B(tài)度不滿。但是，在發(fā)牢騷或批判之余之余，是否曾認(rèn)真想過(guò)，為什么人家可以只出一張嘴落得輕松？為什么人家總是得到老板的稱(chēng)贊而你總是老板口中的笨蛋？為什么升等加薪的人永遠(yuǎn)不是我？
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