HR招聘面試的技巧

    銀行是大學(xué)生面試最關(guān)注的機構(gòu)，銀行面試競爭也比較激烈，銀行面試有什么技巧？銀行面試常問問題有哪些？銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)？這是關(guān)于銀行面試的系列文章，希望能夠?qū)ο脒M入銀行工作的大學(xué)生有所幫助，在銀行招聘中表現(xiàn)突出。

    銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)？這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關(guān)，從目前各在銀行校園招聘的情況看，銀行現(xiàn)在進行校園招聘的崗位主要是：前臺柜員，或者是客服類崗位，這類崗位有一個共同的特點是：服務(wù)性崗位。因此，面試的時候，以下3個素質(zhì)是銀行最看重的：

    1、抗壓能力

    一個普通的銀行柜員，一天要操作100筆以上的業(yè)務(wù)。大型國有銀行，如工商銀行的客戶接待量就更大，這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌，不太尊重人的情況，甚至?xí)�被客戶投訴，所以，作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。

    2、善于溝通

    每天操作大量的業(yè)務(wù)，還可能有營銷任務(wù)，即對客戶銷售銀行的理財產(chǎn)品，所以應(yīng)聘銀行的人一定要善于與人溝通，要有一定的人際溝通技巧。

    3、注意形象

    銀行通常會以貌取人，因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候，如果柜員形象不好、不禮貌，也會影響我們對這家銀行的認(rèn)可。所以，應(yīng)聘銀行的崗位一定要注意外表，面試時一定要穿正裝。

    另外，面試過程對面試官一定要有禮貌，銀行是服務(wù)行業(yè)，非常重視這個。

    當(dāng)然，以上3項是銀行招聘普遍關(guān)注的特點，不同的的銀行在招聘時也會有各自的關(guān)注重點。有心進銀行的大學(xué)生，可以通過去銀行辦理業(yè)務(wù)，直接觀察柜員的工作，更直觀地了解這個崗位的工作要求。

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