二年級上冊語文《再見了北京》教學(xué)設(shè)計

　　為全面提升我分理處柜面服務(wù)質(zhì)量，以網(wǎng)點負責人為主，進行認真自查，發(fā)現(xiàn)許多問題，并在自查中加以糾正�，F(xiàn)將自查報告如下:

　　1、大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問在崗情況。能夠確保大堂經(jīng)理與業(yè)務(wù)顧問在崗、出現(xiàn)缺失或不在崗情況時，網(wǎng)點負責人能夠及時調(diào)整人員補齊。

　　2、由于市行配備了保潔人員，可以保證環(huán)境整潔，公共物品擺放整齊，沒有亂貼宣傳告示現(xiàn)象，查詢機、ATM、液晶電視正常，便民服務(wù)設(shè)施市行沒有配備。

　　3、網(wǎng)點員工職業(yè)形象、服務(wù)禮儀問題。沒有由于季節(jié)交替造成員工著裝不統(tǒng)一情況。員工能夠堅持做到熱情、微笑服務(wù)、雙手遞接和使用文明禮貌用語，只有一名員工系河南籍，普通話講的不是很標準。

　　4、駐點人員管理問題。不存在保安人員著裝不整潔、器械佩帶不齊全，行為舉止不端等現(xiàn)象。目前除保安之外，沒有其他駐點人員。

　　5、本網(wǎng)點在歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改情況。歷次檢查中，主要還是體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，做的還是很不夠，需要繼續(xù)努力!另外，新安裝ATM一臺因為市行某種原因至今不能使用，本網(wǎng)點無法解決。

【二年級上冊語文《再見了北京》教學(xué)設(shè)計】相關(guān)文章：

《再見了北京》教學(xué)設(shè)計2015版04-21

語文《北京》教學(xué)設(shè)計02-18

二年級上冊《北京》教學(xué)設(shè)計05-17

《再見了親人》語文教學(xué)設(shè)計02-03

《北京》語文教學(xué)設(shè)計05-14

小學(xué)語文《北京》教學(xué)設(shè)計05-07

初中語文《再塑生命》教學(xué)設(shè)計05-21

小學(xué)二年級上冊課文《北京》教學(xué)設(shè)計03-25

人教版小學(xué)二年級上冊課文《北京》教學(xué)設(shè)計03-22