四年級(jí)教學(xué)計(jì)劃11篇
在職場(chǎng)中,溝通是一門學(xué)問,良好的溝通技巧,能讓你獲得想要的信息,增進(jìn)雙方的了解,讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識(shí)。積極而有效的職場(chǎng)溝通技巧,可以大大提升工作效率,“說話的藝術(shù)”(Art of Voice)公司的導(dǎo)師喬奧古斯丁(Joe Augustin)接受訪問時(shí),分享了以下三點(diǎn):

1.聆聽
大多數(shù)人多說少聽,如果能讓自己耐心地聆聽,會(huì)有令你意想不到的收獲。比如,當(dāng)你用心聆聽對(duì)方的話或討論內(nèi)容,便可更了解對(duì)方所要表達(dá)的信息。應(yīng)該避免“選擇性”聆聽,即只聽一些符合自己想法的話,這會(huì)影響自己過后做出的判斷。
2.思考
在發(fā)表自己的意見之前,先思考。有些人聽了對(duì)方某些人話語或看法后,不假思索就做出回應(yīng),過后靜下心來才后悔自己太過沖動(dòng)。如果說了不該說的話,過后往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),所謂“禍從口出”,所以溝通不能夠口無遮攔,但是完全不說話,有時(shí)候也會(huì)變得更為惡劣。建議給自己有些思考的時(shí)間,比如告訴對(duì)方自己在忙,需要一點(diǎn)時(shí)間后才能答復(fù),或是請(qǐng)對(duì)方通過電子郵件方式提出問題,讓自己有時(shí)間整理思緒后,再回復(fù)。
3.有自己的見解
經(jīng)過聆聽、思考的過程后,就可以提出自己的見解,溝通的時(shí)候,對(duì)方會(huì)更清楚你想要表達(dá)的看法。職場(chǎng)上,大家有不同的見解是件好事,老板可以從中協(xié)調(diào),作出最適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
跟老板溝通,有什么技巧?
喬奧古斯丁說,有兩大方式,第一種屬于“冒險(xiǎn)者”的做法,即心想什么就說什么,可是這是相當(dāng)冒險(xiǎn)的事。另一種是比較妥當(dāng)?shù)姆椒,聆聽后再思考老板需要怎樣的幫助,然后跟老板溝通,表達(dá)看法?梢詥栕约旱囊坏绬栴}是:“我有幫到老板嗎?”
平級(jí)之間,如何有效溝通?
喬奧古斯丁指出,跟同事的溝通,一大避忌就是說同事的壞話。就算私下想要提出對(duì)同事的不滿,也需要謹(jǐn)慎。
此外,平級(jí)之間的溝通,多數(shù)是為獲取對(duì)方的幫助和意見,表述自己的觀點(diǎn),然后取得共識(shí)。在溝通的過程中,可多問:你認(rèn)為?你的意見是什么,以確保這是雙向的溝通。
何謂理想的溝通語氣?
溝通的語氣很重要,就像身體語言,會(huì)影響對(duì)方對(duì)自己的印象。理想的溝通語氣,應(yīng)該是呼吸和說話表現(xiàn)正常,避免讓對(duì)方以為自己有所隱瞞。
有些人的聲音聽起來較不友善,喬奧古斯丁認(rèn)為,這方面是可以做出調(diào)整,比如跟嬰兒說話時(shí),一般人的語氣都會(huì)調(diào)得比較溫和親切。
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