再見了親人第一課時教學(xué)教案設(shè)計(jì)
1.爭吵代替說服處理矛盾的三種方式：沖突、不理、談判。談判是生活中每時每刻解決問題的技巧。
2.短期策略對待長期關(guān)系
里子面子不能都拿，負(fù)責(zé)無法得到長期的合作關(guān)系。
3.對人不對事
說易行難，如何做到？
盡量少用“你”“你們”，而用“我們”“咱們”；
在必須說明的情況下，用“這件事” ，盡可能下降矛盾。
4.進(jìn)入談判卻沒特定目標(biāo)和底線
什么是真正的目標(biāo)，手段不是唯一的。
5.逐步退讓到底線卻又沾沾自喜
沒有目的的談判，只會“輸”！
6.讓步卻沒有要求對方回報(bào)
讓步要對方回報(bào)，即使讓步微不足道。關(guān)鍵在讓步本身，不在讓步多少。即使對方不同意回報(bào)，也要提出要求，以求今后回報(bào)和補(bǔ)償。
7.讓步太容易太快
錯誤的信號：無原則，好讓步
8.沒找出對方的需求
考慮對方的需求。
9.接受對方第一次的開價
接受對方的條件？
10.自以為對方知道你的弱點(diǎn)
不要怕
11.太嚴(yán)肅看待期限
期限是籌碼，也會成為弱點(diǎn)。當(dāng)經(jīng)過馬拉松談判，底線會降低。
12.為了趕快解決問題而創(chuàng)下惡例
“下次讓你有利潤”，不可能！
13.從最難的問題切入談判
不要一開始就導(dǎo)入，例如價格問題。從無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)入手：交貨、付款期。
14.接受對方提出“不要就拉倒”的恐嚇
赫魯曉夫的鞋子。
15.把話說死了
盡量不要。如果說死了呢？找樓梯（例如領(lǐng)導(dǎo)出面）。
16.未理清方法與目標(biāo)之不同
什么是真正的目標(biāo)，方法手段不是唯一的，不要舍本逐末。
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