高級會計師考試《案例分析》精選試題
表情之禮
表情，即面部表情，是指臉部各部位對于情感體驗的反應動作。表情與說話內(nèi)容的配合最便當，因而使用頻率比手勢高得多。達爾文在《人類與動物的表情》一書中指出，現(xiàn)代人類的表情動作是人類祖先遺傳下來的，因而人類的原始表情具有全人類性。這種全人類性使得表情成了當今社交活動中少數(shù)能夠超越文化和地域的交際手段之一。
笑與無表情是面部表情的核心，任何其他面部表情都發(fā)生在笑與無表情兩極之間。發(fā)生在此兩極之間的其他面部表情都體現(xiàn)為這樣兩類情感活動表現(xiàn)形式：愉快(如喜愛、幸福、快樂、興奮、激動)和不愉快(如憤怒、恐懼、果敢、痛苦、厭棄、蔑視、驚訝)。愉快時，面部肌肉橫位，眉毛輕揚、瞳孔放大，嘴角向上，面孔顯短，所謂“眉毛胡子笑成一堆”;不愉快時，面部肌肉縱伸，面孔顯長，所謂“拉得像個馬臉”。無表情的面孔，平視，臉幾乎不動。無表情的面孔最令人窒息，它將一切感情隱藏起來，叫人不可捉摸，而實際上它往往比露骨的憤怒或厭惡更深刻地傳達出拒絕的信息。
微笑，真誠的微笑是社交的通行證。它向?qū)Ψ奖戆鬃约簺]有敵意，并可進一步表示歡迎和友善。因此微笑如春風，使人感到溫暖、親切和愉快，它能給談話帶來融洽平和的氣氛。
常用面部表情的含義：點頭表示同意，搖頭表示否定，昂首表示驕傲，低頭表示屈服，垂頭表示沮喪，側(cè)首表示不服，咬唇表示堅決，撇嘴表示藐視，鼻孔張大表示憤怒，鼻孔朝人表示高興，咬牙切齒表示憤怒，神色飛揚表示得意，目瞪口呆表示驚訝，等等。
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