全國計(jì)算機(jī)等級考試一級選擇題
科技革命的偉大成果從電燈、蒸汽機(jī)、電腦一直到互聯(lián)網(wǎng)，徹底改變了我們的生活。也改變了我們的工作。如果只看昨天和今天，只看去年和今年，很難發(fā)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步對我們的工作有何影響。如果把鏡頭拉長三十年或者五十年，會發(fā)現(xiàn)科技革命徹底改變了工作的方方面面。技術(shù)進(jìn)步使得生產(chǎn)效率、地理和心理距離、生產(chǎn)組織方式等發(fā)生變化，從而徹底改變工作的內(nèi)容和方式。
從事生產(chǎn)性工作的人越來越少。二十年前中央電視臺新聞聯(lián)播最常見的鏡頭是工廠的“流水線”：工人們穿著統(tǒng)一的制服，站在一條長長的操作臺，產(chǎn)品在上面流過，工人用機(jī)械手往上添加零件。今天在新聞聯(lián)播里看到的是一兩個(gè)工程師對著控制屏幕，封閉的廠房里機(jī)器在自動運(yùn)作。幾年前我參觀過西門子的一個(gè)“未來城市 ”展覽，城市的街燈能夠受太陽光照自動控制，只要天色暗到一定程度路燈就會打開，太亮了路燈自己就會關(guān)閉。自動化機(jī)器的應(yīng)用必定越來越廣泛，大量取代人力。上帝造世界的時(shí)候花了六天，規(guī)定第七天用于休息休閑。而現(xiàn)在人類很多地方的人民平均勞動時(shí)間只需要五天，甚至更少。很少人從事生產(chǎn)就能夠養(yǎng)活很多人，“剩余的人”干什么？人們只要用更少的時(shí)間投入工作就能養(yǎng)活自己，多出來的時(shí)間如何打發(fā)？這些都是科技帶來的新命題。
全球人口越來越多，生產(chǎn)需要的人卻越來越少，是不是游手好閑的人將會越來越多？或者并不會這樣。1973-1995年，在美國全部就業(yè)人員的分布中，農(nóng)業(yè)從業(yè)人員所占的比重從4％下降到3％，工業(yè)從業(yè)人員的比重從33％下降到24％，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的比重從63％上升到73％。我讀小學(xué)時(shí)剪一次頭發(fā)只需要十五分鐘，理發(fā)師傅幫剪完頭發(fā)用毛巾拍拍付錢走人，現(xiàn)在去一次美發(fā)店至少要用一個(gè)小時(shí)。這只是狹義的服務(wù)業(yè)。更廣泛的包括文化、休閑、法律、健康、理財(cái)……
公司的生存和發(fā)展依賴于新技術(shù)和創(chuàng)新，新技術(shù)和創(chuàng)新不僅僅改變了產(chǎn)品，更重要的是生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和人力資源的組織和管理——它們都變了，職業(yè)焉能不變？
首當(dāng)其沖的變化，是有些職業(yè)“死”了，有些職業(yè)走向“衰敗”，但有些職業(yè)卻“降生”了。據(jù)勞動與社會保障部的統(tǒng)計(jì)，數(shù)千個(gè)職業(yè)退出了歷史舞臺。一本叫做《正在消失的職業(yè)》記載了100種職業(yè)的“死亡”，彈棉花、貨郎、代寫書信、磨刀人、說書、修鋼筆、補(bǔ)鍋、賣跌打藥……它這樣寫道：本書寫了100種職業(yè)，絕大多數(shù)與手藝有關(guān)。手藝一道，蘊(yùn)涵著文明的累積和嬗遞，它們在物品上所留下的痕跡，反過來為手藝塑造了不滅的形象。只是，這些手藝，在大機(jī)器年代卻面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，就更不用說在數(shù)字化生存時(shí)期的命運(yùn)了。如果說上一個(gè)時(shí)代消失的是“手藝”，那么下一代呢？有些“數(shù)字時(shí)代”的職業(yè)也不見了，比如尋呼臺的尋呼員�？梢哉f，職業(yè)死亡的原因是行業(yè)的心臟停止了跳動，而有些職業(yè)雖然沒有死去，但在新技術(shù)的影響下已經(jīng)“脫胎換骨”。
有的職業(yè)死了，有的職業(yè)還活著，有的職業(yè)正在降臨的路上。很多人將來不得不被迫換工作，因?yàn)樵瓉韽氖碌穆殬I(yè)“死亡”了。時(shí)刻準(zhǔn)備下一份工作是時(shí)代的要求。每個(gè)即將進(jìn)入職場的人都應(yīng)該思考的問題是：哪些職業(yè)會死亡？哪些職業(yè)的生命更長盛？未來從事生存資料生產(chǎn)的人口數(shù)量將會越來越少，未來大量的工作將具備以下四個(gè)特征：
一、以經(jīng)濟(jì)活動為核心。“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”這句話一點(diǎn)也不假，概括來說。“經(jīng)濟(jì)活動”林林總總，但概括起來無非兩種：商業(yè)和金融。未來尤其是中國所處的“發(fā)展中國家”特性，為商業(yè)和金融服務(wù)的人才是需求量最大的人才。
二、符合現(xiàn)代生產(chǎn)特征。“大分工、小制作”越來越成為“產(chǎn)業(yè)鏈”的組織方式，只要承擔(dān)一部分“小制作”就能創(chuàng)造大事業(yè)。好萊塢電影是最典型的例子，一家家各自為政的獨(dú)立“工作室”為許許多多大片提供編劇、導(dǎo)演、演員、攝影、錄音、道具、服裝等服務(wù)，例如幾乎所有近年來的迪斯尼動畫片的動畫效果都出自一家叫 “皮克斯動畫工作室”之手。
三、智慧產(chǎn)品。“小制作”之所以是趨勢，是因?yàn)樗麄兲峁┑亩际?ldquo;獨(dú)一無二”的產(chǎn)品，那就是智慧——知識、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)的深度結(jié)合。設(shè)計(jì)、創(chuàng)意和研發(fā)這樣的“智慧產(chǎn)品”在商業(yè)世界會越來越重要。
四、個(gè)性化服務(wù)。那種“只要賺每個(gè)中國人一塊錢就可以成為億萬富翁”的想法已經(jīng)過時(shí)了。有一家叫“諾亞”的公司為高端客戶提供理財(cái)服務(wù)，公司的CEO號稱只要能為300個(gè)客戶服務(wù)就能盈利。
科技進(jìn)步對職業(yè)的巨大影響是將使專家和技術(shù)人主導(dǎo)世界的未來。管理學(xué)大師彼得.德魯克和經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里茨•馬克盧普在上世紀(jì)60年代就提出了“知識社會 ”（Knowledge Society）的概念，認(rèn)為工業(yè)社會終會結(jié)束，后工業(yè)時(shí)代“知識”將成為人類社會的主要生產(chǎn)工具。按照他們的預(yù)測，知識社會大概在2030年到來，從目前的經(jīng)驗(yàn)看，所有的預(yù)測都是“保守估計(jì)”，所以或者它會來得更快一些。工業(yè)社會的主要?jiǎng)趧诱呤?ldquo;工人”，而知識社會的主要?jiǎng)趧尤丝谧匀痪褪侵R工作者 (Knowledge Worker)。
“知識工作者一詞，目前普遍用來指稱擁有理論知識和學(xué)問的人”（彼得.德魯克）——注意，當(dāng)時(shí)作者寫下這句話的“目前”是2000年。從“目前”以后，“知識工作者”分成兩派，一派是“專家”，另一派是“技術(shù)人”(technologist)。
專家，英文字典“expert”的解釋是“擁有特殊知識、技能或接受過專業(yè)訓(xùn)練的人”，另外還有一個(gè)詞是“profession”（職業(yè)）“尤指需接受高深教育及特殊訓(xùn)練的專門職業(yè)”。顯然，專家是指從事那些需要高深知識、技能的人，但這還不足夠，著名的管理咨詢大師大前言一認(rèn)為“專家的詞源是 ‘profess’，意思是‘向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)’”——除專業(yè)知識外，專家更重要的需要具有信仰自己專業(yè)的道德力量。
彼得.德魯克認(rèn)為增長更為驚人的是“知識技術(shù)人員”：電腦技術(shù)員、軟件設(shè)計(jì)者、臨床實(shí)驗(yàn)分析人員、生產(chǎn)技術(shù)人員等。這些人既是體力勞動者，也是知識工作者。實(shí)際上，他們從事體力工作的時(shí)間往往比他們腦力工作的時(shí)間多，只是他們的體力工作依靠大量的理論知識為基礎(chǔ)，這種知識只能通過正規(guī)教育獲得，而不能通過學(xué)徒形式獲得，一般而言他們的薪水不會比傳統(tǒng)的熟練工人高很多，但他們把自己看成是“專業(yè)人員”。顯然接受過高等教育的大多數(shù)人會成為后者，即“技術(shù)人 ”。( via: unus.cn )
“知識工作者”的職業(yè)道路將會呈現(xiàn)大流動性、向上性和機(jī)會均等。知識沒有疆界，知識的傳播甚至比資金流通還容易。SOHO或者遠(yuǎn)程工作在技術(shù)上已經(jīng)完全能夠?qū)崿F(xiàn)，當(dāng)前主要障礙是在管理文化上（老板看不到員工的身影感覺極不爽），但在經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的驅(qū)動下，這種障礙一定會進(jìn)一步被打破。目前遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷、遠(yuǎn)程開發(fā)、協(xié)同工作等等已經(jīng)非常普遍，德國、荷蘭、美國和香港等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已經(jīng)大約有20%的工作者“在家辦公”。人身的自由能夠?qū)崿F(xiàn)
知識不像財(cái)務(wù)和社會地位，它不具繼承性，義務(wù)教育和高等教育的大眾化使獲得“生產(chǎn)工具”——取得工作所需的知識的機(jī)會越來越公平和便利。2007年，上海、北京的高等教育毛入學(xué)率超過50%，而江蘇省計(jì)劃到2010年達(dá)到40%。在大學(xué)生即將超過非大學(xué)生的社會上大學(xué)就相當(dāng)于上世紀(jì)的“學(xué)一門手藝”，上大學(xué)、學(xué)專業(yè)是適應(yīng)社會對勞動者的基本要求而已。
這也意味著未來競爭更加激烈，人人都擁有受教育的機(jī)會，但不代表人人都能成功。大學(xué)生就業(yè)難的原因有很多說法，有人說罪在擴(kuò)招，有人說教育質(zhì)量下降，有人說大學(xué)生眼界高。根本的原因其實(shí)很簡單，人太多崗位太少。這些人不讀大學(xué)就不會失業(yè)嗎？如果真要統(tǒng)計(jì)，青少年的失業(yè)率不知要比大學(xué)生高多少倍，只是沒人關(guān)注他們而已。現(xiàn)在治就業(yè)用的是大禹他爹的治水方法：堵！把青少年堵到大學(xué)去�，F(xiàn)在又要把本科生堵到碩士，碩士堵到博士。堵這種方法不一定無效，古人發(fā)明了一種“束水攻沙”的方法治理黃河，即把河道修窄，堤壩修高，借水勢把泥沙沖入大海，河床反而逐年下降。把年輕人都堵到學(xué)校里，提高了整個(gè)社會的人力資本，等于增加了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沖勁。當(dāng)前的就業(yè)問題出在找不到接納人才的藍(lán)海，水漲起來了無處可流。所以長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。
優(yōu)勝劣汰的競爭法則是職場永恒的主線。不主動向前就會被別人超越。很多人會想我追求穩(wěn)定，舒舒服服過日子就好，干嘛要那么拼命？落后就要挨打，穩(wěn)定就是退步。不是要不要跟別人拼命，而是別人要超越你，搶你的飯碗。經(jīng)濟(jì)周期的規(guī)律就是大約十年一個(gè)輪回，換言之十年就有一次裁員的高潮，必然有人上位有人被淘汰。最先犧牲掉的往往是社會邊緣的行業(yè)和企業(yè)邊緣的職位。
有同學(xué)問：什么工作才有保障？或者可以說“怎樣工作才有保障”。一個(gè)是選擇的問題、另一個(gè)是努力方向的問題，答案都是一樣的。
能夠保障你的只有社會資源、專業(yè)技術(shù)和制度。
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