基本情況

姓名： 個(gè)人簡(jiǎn)歷
國(guó)籍： 中國(guó) 
民族： 漢族
目前所在地： 天河區(qū)
戶口所在地： 陜西
年齡： 24
身材： 162 cm48 kg
婚姻狀況： 未婚
培訓(xùn)認(rèn)證：   誠(chéng)信徽章：  
 求職 意向及工作經(jīng)歷
人才 類型： 普通 求職 
應(yīng)聘職位： 行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限： 3 職稱： 無(wú)職稱
求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2008-08 ～ 2010-12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職務(wù)： 客服主管，行政助理 
工作描述： 處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
接聽客服電話，登記報(bào)障表，解決并跟蹤客戶報(bào)障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請(qǐng)，審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。 
離職原因： 個(gè)人原因 
 
志愿者經(jīng)歷：  
 
教育背景
畢業(yè)院校： 湖北生態(tài)工程學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 大專 畢業(yè)日期： 2017-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 商務(wù) 英語(yǔ)  所學(xué)專業(yè)二： 行政管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2005-09 2008-07 湖北生態(tài)工程學(xué)院 商務(wù) 英語(yǔ)  英語(yǔ) 四級(jí)
 
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)精通    
國(guó)語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 一般
 
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。



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