保潔員工制度

時(shí)間：2025-07-09 09:16:39 員工管理我要投稿

保潔員工制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占谋崋T工制度，希望對(duì)大家有所幫助。

保潔員工制度

保潔員工制度1

　　一、有下列情況之一者，勸其調(diào)換班級(jí)或令其停學(xué)反思或不發(fā)給畢業(yè)證書(shū)：

　　1.不服從班干老師的教育管理，頂撞班干老師，情節(jié)嚴(yán)重造成不良影響者;

　　2.不守課堂紀(jì)律，行為不規(guī)范，擾亂課堂秩序，影響老師同學(xué)課堂學(xué)習(xí)程序，情節(jié)嚴(yán)重者;

　　3.在班級(jí)校內(nèi)外打架斗毆、參與打架斗毆或有打架斗毆唆使嫌疑，導(dǎo)火索嫌疑等，經(jīng)查事實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重者;

　　4.撕毀書(shū)本試卷老師印發(fā)的資料嚴(yán)重厭學(xué)者。

　　二、設(shè)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)。只要在一學(xué)期內(nèi)自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，按時(shí)交納作業(yè)，不抄襲他人作業(yè)，遵守學(xué)校各項(xiàng)制度，期末就發(fā)給優(yōu)秀學(xué)生或三好學(xué)生獎(jiǎng)狀。假如不小心違反了制度，自己主動(dòng)承認(rèn)按一次的`五分之一記入檔案，班干在第一時(shí)間匯報(bào)犯錯(cuò)情況按一次的五分之二記入檔案(但犯錯(cuò)人必須保證下次不再重犯)。老師通過(guò)別的渠道了解到學(xué)生犯錯(cuò)情況，而犯錯(cuò)人又沒(méi)主動(dòng)承認(rèn)且班干也未在第一時(shí)間匯報(bào)，按一次的四倍記入檔案。這種情況一學(xué)期只要出現(xiàn)一次就不發(fā)給優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)。期末考試全班倒數(shù)二十名且各科均分不足百分之六十分，一律不發(fā)給優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)，但發(fā)給文明學(xué)生獎(jiǎng)。

　　三、期末統(tǒng)考獎(jiǎng)狀發(fā)放辦法：

　　1.期末考試各科均分只要達(dá)到百分之七十分就發(fā)給名次獎(jiǎng)狀，或?qū)W習(xí)成績(jī)優(yōu)秀(良好)獎(jiǎng)狀。校前三十名發(fā)給校前三十名獎(jiǎng)狀。

　　2.、依據(jù)上學(xué)期期末考試總成績(jī)作為參照基數(shù)，本學(xué)期期末考試名次或分?jǐn)?shù)上升顯著，發(fā)給總分或單科成績(jī)進(jìn)步顯著獎(jiǎng)。

　　3.、期末考試單科前五名發(fā)給單科名次獎(jiǎng)狀。

　　四、到期中或期末時(shí)各授課教師一致認(rèn)為全班同學(xué)都自覺(jué)守紀(jì)，班主任給全班同學(xué)嘉獎(jiǎng)。期末考試我班有十人進(jìn)入校前三十名，班主任給全班同學(xué)嘉獎(jiǎng)。期末考試全年級(jí)第一、二名都在我班，班主任給全班同學(xué)嘉獎(jiǎng)。期末考試全年級(jí)后五十名都不在我班，班主任給全班同學(xué)嘉獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)項(xiàng)重復(fù)計(jì)算，且是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品待定。

　　五、期末考試能超出別班前三名的有以下個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：超出第一名每分獎(jiǎng)3.00元;超出第二名每分獎(jiǎng)2.00元;超出第三名每分獎(jiǎng)1.00元。以最高獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、在學(xué)校組織的有成績(jī)可比性的期中考試中，獲校前三十名者獎(jiǎng)給5—10元的筆記本一本，三十一—五十名獎(jiǎng)2—5元的硬面抄一本，五十一—一百名獎(jiǎng)軟面抄一本。

　　七、在期末考試中獲校前三十名者獎(jiǎng)20元左右的鋼筆一支軟面抄一本，三十一—五十名獎(jiǎng)10元左右的鋼筆一支軟面抄一本，五十一—一百名獎(jiǎng)軟面抄一本。

　　八、設(shè)總分進(jìn)步獎(jiǎng)品：以八年級(jí)下學(xué)期期末統(tǒng)考成績(jī)?yōu)閰⒄栈鶖?shù)，本學(xué)期期中期末考試總分上升十分以上，從十分開(kāi)始每上升一分獎(jiǎng)勵(lì)0.5元或同等金額的獎(jiǎng)品，此獎(jiǎng)與名次獎(jiǎng)任取一高獎(jiǎng)，不重復(fù)計(jì)算。

　　九、學(xué)校組織的競(jìng)賽考試，獲一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)給硬面抄，二、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)給軟面抄，以學(xué)校出榜公布為準(zhǔn)(包括作文征文在內(nèi))。

　　十、此制度由班長(zhǎng)督促班主任且配合班主任實(shí)施。

保潔員工制度2

　　一、新來(lái)保潔員報(bào)到前需交遞身份證復(fù)印件一份，第一天培訓(xùn)素質(zhì)、心態(tài)、職業(yè)道德培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，第二天實(shí)踐操作培訓(xùn)，跟老員工實(shí)地操作培訓(xùn)期間不帶薪。

　　二、新來(lái)員工第三天帶薪上崗時(shí)，必須按本中心要求自己配備拖把、抹布、鋼絲球、衣刷、單雙面玻璃擦，抹灰器等用具，中心配備工作服和統(tǒng)一的朔料桶，洗滌用品。

　　三、凡新來(lái)保潔員從第一天工作不到一個(gè)月的不發(fā)薪金，離職的員工必須提前半個(gè)月提交辭職報(bào)告給管理員或負(fù)責(zé)人。

　　四、員工嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，早上8：00到中心領(lǐng)取派工單，要求每個(gè)員工按時(shí)每天上、下午各工作一個(gè)月卡雇主家，不能擅自安排工作，聽(tīng)從管理員的安排，每周休假，休假需提前告知，周六，周日不得休假（周六、周日需請(qǐng)示出事假條扣20元/天，病假條10元/天）國(guó)家法定節(jié)假日照常休息，無(wú)故不上班者不提前請(qǐng)假的員工每日扣20元，三天無(wú)故不上班的員工為礦工開(kāi)除自動(dòng)離職。

　　五、保潔員必須服從管理員的工作安排，遇到雇主不在家時(shí)，應(yīng)及時(shí)打電話回中心告知管理員，以便安排工作。

　　六、質(zhì)檢員上門(mén)檢查員工工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工不穿戴工作服時(shí)，每次扣5元，員工一定要遵守勞動(dòng)規(guī)程，熱情服務(wù)，禮貌待人，不談?wù)撆c服務(wù)無(wú)關(guān)的'話題，盡職盡責(zé)，認(rèn)真搞好每一個(gè)環(huán)節(jié)，不用，不拿，不偷雇主物品，按操作規(guī)程作業(yè)，擦無(wú)防盜網(wǎng)玻璃時(shí)必須使用雙面玻璃擦，不準(zhǔn)離開(kāi)玻璃窗戶把身體伸出窗外擦洗玻璃，如果違章操作產(chǎn)生的事故后果自負(fù)。

保潔員工制度

保潔員工制度3

　　今年以來(lái)，縣委縣政府對(duì)農(nóng)村清潔工程高度重視，籌措三百多萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資，為確保保潔員及時(shí)拿到工資，充分調(diào)動(dòng)其積極性，特制定此辦法：

　　1.籌措資金316萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資。由縣鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政按行政村數(shù)（含農(nóng)村社區(qū)）各拿出1萬(wàn)元，158個(gè)行政村（含農(nóng)村社區(qū)）共計(jì)316萬(wàn)元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的資金由縣財(cái)政局代扣并和縣財(cái)政資金一起撥入縣農(nóng)村清潔工程專(zhuān)戶。

　　2.全縣農(nóng)村保潔員351名。根據(jù)農(nóng)村人口數(shù)，按照1500人配1名保潔員，全縣配備351名保潔員。

　　3.工資根據(jù)工作績(jī)效按月發(fā)放，原則上每人每月1000元。

　　鄉(xiāng)村兩級(jí)通過(guò)定時(shí)和不定時(shí)檢查，根據(jù)保潔員工作成效確定保潔員工資，工作成效好的'1000元/月，一般的600元/月，差的不發(fā)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)造好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔員工資表，加蓋清潔辦公章，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字和常務(wù)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)長(zhǎng)審批后交縣清潔辦。

　　縣清潔辦根據(jù)每月檢查情況和平時(shí)掌握的情況最終審定工資發(fā)放金額�？h清潔辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)工資表統(tǒng)一交縣鄉(xiāng)財(cái)局，由縣鄉(xiāng)財(cái)局按月直接撥入保潔員一卡通賬號(hào)，確保工資及時(shí)到位。對(duì)于保潔員履職不到位扣下的工資，縣清潔辦年底算總賬，將扣下的資金撥付給相對(duì)應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與所轄村協(xié)商，用于解決購(gòu)置保潔工具、建設(shè)保潔設(shè)施和獎(jiǎng)勵(lì)保潔員。

　　4.農(nóng)村保潔員工資由縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放。

保潔員工制度4

　　1、遵守社區(qū)各項(xiàng)制度，愛(ài)崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。

　　2、每天上午7點(diǎn)前到達(dá)規(guī)定位置進(jìn)行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時(shí)間，不得缺席，有事必須請(qǐng)假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當(dāng)月補(bǔ)助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責(zé)令退崗。

　　3、保持無(wú)衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角(如垃圾堆)扣除當(dāng)月補(bǔ)助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當(dāng)月補(bǔ)助5元/次。

　　5、工作被鎮(zhèn)級(jí)部門(mén)督察不合格者，扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助10元/次，被市級(jí)以上部門(mén)督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助50元，二次責(zé)令退崗。

　　6、按時(shí)參加會(huì)議，有事須請(qǐng)假，遲到扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助5元/次，缺席扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助10元/次。

　　7、工作優(yōu)異，被上級(jí)部門(mén)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次。

　　8、完成臨時(shí)安排交辦工作，對(duì)不服從安排者責(zé)令離崗。

　　9、管委會(huì)每月將不定期對(duì)工作至少抽查2次。

保潔員工制度5

　　為了加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理，促進(jìn)學(xué)�！皟蓚€(gè)文明”建設(shè)，為我校創(chuàng)造一個(gè)整潔、秩序井然的良好學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，特制定清潔工職責(zé)及考核辦法。

　　一、清潔工的.基本條件

　　1、遵紀(jì)守法：遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制。

　　2、身體健康：作風(fēng)正派，無(wú)劣跡。

　　3、服從分配：聽(tīng)從指揮，工作積極熱情主動(dòng)，保證完成任務(wù)。

　　4、愛(ài)護(hù)設(shè)備和勞動(dòng)工具，節(jié)約能源和原材料。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行具體操作規(guī)程和安全規(guī)程。

　　二、工作區(qū)域

　　學(xué)院公共衛(wèi)生區(qū)及各綠化帶

　　三、衛(wèi)生與安全要求

　　1、值勤時(shí)間：上午7：00—11：00下午3：00—5：30

　　2、清潔工必須在值勤時(shí)間內(nèi)把自己負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。

　　3、垃圾桶要堅(jiān)持每天清理，做到干凈、衛(wèi)生，垃圾道口四周做到無(wú)雜物。

　　4、保管好各類(lèi)工具、勞保用品及各類(lèi)耗材。

　　5、服從主管領(lǐng)導(dǎo)ｗ袷乩投紀(jì)律。

　　6、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　四、清潔工要嚴(yán)格遵守以下規(guī)定

　　1、嚴(yán)禁將工作中拾到的破爛堆積。

　　2、嚴(yán)禁搞無(wú)原則糾紛。

　　3、清潔工要嚴(yán)格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時(shí)間再清掃一次。

　　4、嚴(yán)禁在值勤時(shí)私自離校，做到有事請(qǐng)假，得到準(zhǔn)許后方可離校。

　　5、嚴(yán)禁在上班期間進(jìn)入辦公室閑談或干私活。

　　五、獎(jiǎng)懲

　　1、責(zé)任和工資掛鉤，視工作表現(xiàn)發(fā)給工資，每天接受學(xué)校衛(wèi)生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級(jí)發(fā)給浮動(dòng)工資200元。

　　2、出現(xiàn)事故要追究責(zé)任并處以經(jīng)濟(jì)處罰。

　　3、清潔工責(zé)任心不強(qiáng)、不聽(tīng)從指揮、造成嚴(yán)重后果的甲方有權(quán)立即辭退。

　　4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。

保潔員工制度6

　一、遵紀(jì)守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛(wèi)生清理;下午做好衛(wèi)生清掃工作提前30分鐘下班。

　　三、仔細(xì)履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　四、對(duì)公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺(tái)階、衛(wèi)生間，及會(huì)議室、洽談室等重要部位做到準(zhǔn)時(shí)清理。

　　五、儀表干凈、精神飽滿、文明服務(wù)，禮貌待人。

　　六、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的`奉獻(xiàn)精神。

　　七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區(qū)域。

　　九、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互關(guān)心。

　　十、愛(ài)惜公物，記錄每日衛(wèi)生潔具的消耗量。

　　十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

　　十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　本制度解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦全部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

保潔員工制度7

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村垃圾處理和長(zhǎng)效保潔工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保潔員、清運(yùn)工的管理，特制定本制度：

　　一、保潔員、清運(yùn)工基本條件

　　1、思想素養(yǎng)好，遵紀(jì)守法，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

　　2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任肯定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

　　3、聽(tīng)從指揮，要有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。

　　二、保潔員、清運(yùn)工工作范圍及工作職責(zé)

　　1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔。

　　2、負(fù)責(zé)村內(nèi)道路、河道、塘、公共場(chǎng)所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)積累物，渠道暢通無(wú)淤塞。

　　3、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理，管好、用好、愛(ài)惜好所配備的各種衛(wèi)生保潔工具。

　　4、清運(yùn)工負(fù)責(zé)對(duì)包干區(qū)內(nèi)全部垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運(yùn)，做到每日清運(yùn)1次，無(wú)積存垃圾。

　　5、利用保潔時(shí)間常常性地對(duì)農(nóng)村居民開(kāi)展衛(wèi)生保潔宣揚(yáng)教育，提高居民保潔意識(shí);

　　三、管理制度

　　1、對(duì)擬聘用的保潔員、清運(yùn)工，各村要與其簽訂勞務(wù)合約，明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式三份，保潔員或清運(yùn)工、村委會(huì)、鎮(zhèn)美妙鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各執(zhí)一份。

　　2、保潔員、清運(yùn)工上崗前需上交本人照片，在村委會(huì)的'村務(wù)公開(kāi)欄上張貼，使保潔員制度更加公開(kāi)、透亮，便于接受群眾監(jiān)督。

　　3、保潔員、清運(yùn)工的工資來(lái)源主要為縣、鎮(zhèn)、村組三級(jí)籌措，對(duì)上報(bào)簽約的保潔員、清運(yùn)工工資由村級(jí)負(fù)責(zé)核發(fā)。

　　4、鎮(zhèn)美妙鄉(xiāng)村建設(shè)檢查小組不定期對(duì)各村的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，同時(shí)核查各村保潔員工作落實(shí)狀況。對(duì)三次檢查均發(fā)覺(jué)保潔員制度沒(méi)有真正落實(shí)到位的村，停發(fā)該村保潔員、清運(yùn)工的工資。

　　5、如需更換保潔員、清運(yùn)工的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)以文字資料，經(jīng)村委會(huì)蓋章，上報(bào)鎮(zhèn)美妙鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　6、各村要加強(qiáng)對(duì)保潔員、清的管理，對(duì)未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

　　(1)工作不負(fù)責(zé)任，無(wú)故不清掃垃圾的;

　　(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

　　(3)不接受村民正值監(jiān)督，常常與農(nóng)戶發(fā)生沖突的。

保潔員工制度8

　　一、具體負(fù)責(zé)全校衛(wèi)生保潔區(qū)、草坪包管區(qū)以及廁所的衛(wèi)生。

　　二、廁所，特別是教師辦公室，每日要保潔兩次，要做到無(wú)積便、無(wú)污垢，夏季無(wú)蚊蠅。

　　三、每天清理設(shè)置在教學(xué)區(qū)的垃圾籃，不定期清除大道兩旁垃圾箱內(nèi)的垃圾。

　　四、每天巡視校園，清除衛(wèi)生包干區(qū)的廢紙、污物，保持校園的整潔。

　　五、負(fù)責(zé)做好指定辦公室衛(wèi)生保潔、內(nèi)務(wù)整潔。不定期地做好活動(dòng)課教室的`衛(wèi)生工作。

　　六、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人參與組織全校的衛(wèi)生大掃除，并把檢查的輕快匯總，及時(shí)出好衛(wèi)生簡(jiǎn)報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

　　七、完成總務(wù)主任臨時(shí)交辦的任務(wù)。

　　1、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工，作效率。

　　2、嚴(yán)格按照規(guī)定程序工作，清掃樓層面每日一次，揩擦樓樓梯扶手每日一次，拖擦樓層面每日一次日，擦洗門(mén)窗及樓道附屬物每周至少一次，清掃墻壁每月至少一次，全日保潔。

　　3、學(xué)生下課后及時(shí)清潔教室內(nèi)地面和課桌、椅，窗簾每教季度清洗一次。

　　4、無(wú)瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物，無(wú)積水、污跡，每5平方米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過(guò)方1個(gè)，外部垃圾及時(shí)處理，內(nèi)部如有堵塞及時(shí)反映、疏通，外表無(wú)污跡，無(wú)時(shí)粘粘附物

　　5、衛(wèi)生間隨時(shí)清掃做到地面清潔，衛(wèi)生器具無(wú)異味。

　　6、負(fù)責(zé)做好責(zé)任樓門(mén)公共設(shè)施的損壞記錄，及時(shí)上報(bào)主管。

　　7、聽(tīng)取住戶、教工、學(xué)生對(duì)保潔管管理工作的反映與需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向管及—理—員匯報(bào)。

　　8、向居民、教工和學(xué)生宣傳"講衛(wèi)生，重環(huán)保"的思想，傳積極引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的公約。

　　9、愛(ài)護(hù)公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度管節(jié)約資源。

　　10、關(guān)注自身和他他人安全，嚴(yán)格按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

　　11、不斷學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)知識(shí)，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)整體素質(zhì)，積極努力地樹(shù)立和維護(hù)環(huán)境綠化物業(yè)中心的信譽(yù)和形象。

保潔員工制度9

　　一. 自我行為規(guī)范

　　1. 工作時(shí)間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

　　3. 準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請(qǐng)。

　　4. 在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺(jué)、休息等。

　　二. 禮貌對(duì)待客戶

　　1. 進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)先輕輕敲門(mén)，征得同意后方可進(jìn)入。

　　2. 見(jiàn)到同事時(shí)應(yīng)禮貌問(wèn)好，早上應(yīng)說(shuō)“早上好”，其他時(shí)間應(yīng)說(shuō)“您好”。

　　3. 嚴(yán)禁動(dòng)用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí)，須向客人征求同意，清潔完畢后應(yīng)放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺(tái)上的廢紙，必須處理時(shí)征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向客戶道歉并立即向上司匯報(bào)，嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào)。

　　7. 公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)工作場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)停下工作，禮貌招呼并主動(dòng)讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時(shí)應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。

　　三. 維護(hù)公司形象

　　1. 閑談時(shí)不許談公司的經(jīng)營(yíng)事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護(hù)公司的整體形象。

　　3. 愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物，保管好公司的'工具和清潔用品。

　　四. 技術(shù)及操作規(guī)范

　　1. 嚴(yán)禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時(shí)對(duì)工具進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時(shí)應(yīng)掛上“清掃中”及“對(duì)不起，給您帶來(lái)不便”的牌子。

　　3. 清掃現(xiàn)場(chǎng)地板太滑時(shí)，應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

保潔員工制度10

　　1、統(tǒng)一要求，分片管理，責(zé)任到人。

　　物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常具體工作由保潔主管負(fù)責(zé)，保潔主管全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理控制。根據(jù)項(xiàng)目區(qū)域合理安排，制定《清潔區(qū)域分工一覽表》，明確責(zé)任分工，責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)保潔員實(shí)施績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。保潔主管需對(duì)轄區(qū)清潔衛(wèi)生對(duì)照《保潔員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》檢查每天不少于兩次，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次，并認(rèn)真填寫(xiě)《保潔員工作檢查表》。

　　2、對(duì)公共區(qū)域的清潔

　　2.1備用工具、材料如:吸塵機(jī)、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。

　　2.2工作程序:

　　到達(dá)崗位后先用掃把清掃清理大堂地面，清理煙盅雜物。將干凈的塵推或拖把平放在地面上，直線來(lái)回推塵，除去地面塵土。擦拭云石臺(tái)面、玻璃門(mén)窗、各類(lèi)標(biāo)牌、開(kāi)關(guān)、休息椅子、花盆、花架、防火門(mén)、消防栓柜，保持以上各處干凈無(wú)積塵。留意空調(diào)風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時(shí)用雞毛撣掃除，每月擦拭天花、燈罩、空調(diào)風(fēng)口一次。每3小時(shí)內(nèi)對(duì)大堂進(jìn)行2-3次保潔，用塵推或拖把進(jìn)行去塵，及時(shí)清理煙箱內(nèi)煙頭、紙巾等雜物，視污漬情況及時(shí)進(jìn)行擦拭、清洗。

　　2.3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

　　地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物、污漬，地面、墻面干凈有光澤。公共設(shè)施表面無(wú)明顯灰塵，不銹鋼表面光亮、無(wú)污漬。立面沒(méi)有'牛皮癬'及亂涂亂畫(huà)字跡。

　　3、住宅區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定

　　為保持住宅區(qū)干凈、整潔、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心按照國(guó)家頒布的'有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)。

　　3.1 本轄區(qū)的垃圾清運(yùn)及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。積極配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門(mén)，采用多種形式開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使大家樹(shù)立人人愛(ài)清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。

　　3.2 為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理，全項(xiàng)目業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛(wèi)生責(zé)任條例。

　　3.2.1 保潔員作時(shí)間:

　　7:00-11:00、14:00-18:00由每個(gè)保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。

　　3.2.2 每天清掃住宅區(qū)道路、綠化帶二次，并隨時(shí)保持住宅區(qū)各公共場(chǎng)所沒(méi)有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。

　　3.2.3 每天16:00-17:00清運(yùn)垃圾一次。

　　3.2.4 每天清掃一次樓梯間。

　　3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門(mén)、并保持干凈。

　　3.2.6 每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開(kāi)關(guān)、消防栓、防盜門(mén)、玻璃門(mén)、玻璃窗、內(nèi)墻等完好情況。

　　3.2.7 根據(jù)不同季節(jié)，經(jīng)常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲(chóng)、鼠，主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周?chē)?/p>

　　3.2.8 每年疏通下水道、化糞池二次。

　　3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人，凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù)，對(duì)不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見(jiàn)，見(jiàn)而不管的將被視為失職，物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重給予警告、罰款、甚至辭退。

　　3.4本區(qū)業(yè)主、居民和進(jìn)入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生，嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:

　　3.4.1隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點(diǎn))。

　　3.4.2隨地大小便。

　　3.4.3飼養(yǎng)小鳥(niǎo)和家禽。

　　3.4.4亂豎廣告牌，亂貼(寫(xiě))標(biāo)語(yǔ)、廣告、啟事。

　　3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。

　　3.4.6搭建各類(lèi)違章建筑。

　　3.4.7在公共場(chǎng)地、花木間拉繩晾曬衣物。

　　3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。

　　3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。

　　3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放雜物。

　　3.5項(xiàng)目?jī)?nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，經(jīng)營(yíng)店主須做好 '門(mén)前三包'的衛(wèi)生工作。

　　4. 物業(yè)服務(wù)中心接待來(lái)訪投訴定期回訪工作制度

　　為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與廣大業(yè)主的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，將建立接待來(lái)訪投訴定期回訪制度。

保潔員工制度11

　　1、自覺(jué)維護(hù)xx園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。

　　2、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無(wú)關(guān)的`事。

　　4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。

　　5、與業(yè)主打交道時(shí)要做到文明服務(wù)，禮貌待人。

　　6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或客人所贈(zèng)錢(qián)物。

　　7、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，富有團(tuán)隊(duì)精神。

　　8、愛(ài)護(hù)公物，非正常損壞、遺失工具，照價(jià)賠償。

　　9、如遇緊急、特殊情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，相互配合，及時(shí)處理，防患事故于未然。

保潔員工制度12

　　1、目的

　　規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公平、公開(kāi)、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。

　　2、適用范圍

　　適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。

　　3、職責(zé)

　　3.l保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作。

　　3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的周檢工作。

　　3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。

　　3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。

　　4、作業(yè)規(guī)程

　　4.l保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　4.l.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時(shí),應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　4.l.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),應(yīng)符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

　　4.l.3清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

　　4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時(shí),清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

　　4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》、《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。

　　4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的'要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。

　　4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。

　　4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求進(jìn)行操作。

　　4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

　　4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時(shí),清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作。

　　4.1.11保潔主管、班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。

　　4.1.12保潔中心各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

　　4.1.13保潔中心所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

　　4.2績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

　　4.2.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。

　　4.2.2保潔中心員工績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行具體構(gòu)成為:

　　a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

　　b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

　　c)清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)(滿分10分);

　　d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);

　　e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

　　f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

　　g)其他質(zhì)量(滿分10分)。

　　4.2.3保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行

　　具體構(gòu)成為:

　　a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

　　b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

　　c)自身工作技能(滿分10分);

　　d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

　　e)工作效果(滿分10分);

　　f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

　　g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

　　h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

　　i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

　　j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。

　　4.3績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

　　4.3.1清潔工考評(píng)扣分細(xì)則

　　具體要求:

　　a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:

　　清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時(shí)不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);

　　清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

　　清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí),違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

　　b)清潔工必須按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

　　c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),違反本部門(mén)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目7-20分(扣完為止);

　　d)清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí)違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

　　e)清潔工當(dāng)值日時(shí)違反相關(guān)規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分(扣完為止);

　　f)清潔工除應(yīng)按本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止)。

　　4.3.2保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

　　具體要求:

　　a)嚴(yán)格按保潔中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分,同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表'工作技能'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表'責(zé)任心'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在'團(tuán)結(jié)配合'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在'道德水準(zhǔn)'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

　　b)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)當(dāng)班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

　　c)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門(mén)、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

　　d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

　　4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格。

　　※嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格。

　　※造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

　　4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

　　4.3.5檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正�？荚u(píng)完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應(yīng)超過(guò)100分),另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.3.6獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人追加處罰。

　　4.3.7績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司人力資源部。

　　5、記錄

　　5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

　　5.2《保潔中心主管、副主管、班長(zhǎng)周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

　　6相關(guān)支持性文件

　　6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》

　　6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.8《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》

　　6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》

　　6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》

　　6.12《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》

　　6.13《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》

　　6.14《保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

　　6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》

　　6.16《高空作業(yè)規(guī)程》

　　6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》

　　6.18《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》

保潔員工制度13

　　保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

　　工作時(shí)間：

　　星期一至星期五，早8:00—晚18:00。

　　星期六至星期日，早8:00—晚19:00

　　1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的`批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

　　4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交商場(chǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)理。

　　8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

　　9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。

　　11、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

保潔員工制度14

　　1、目的

　　規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作，確保公平、公開(kāi)、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。

　　2、適用范圍

　　適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。

　　3、職責(zé)

　　3.1保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作。

　　3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的周檢工作。

　　3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的月檢，保潔主管的周檢工作。

　　3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。

　　4、作業(yè)規(guī)程

　　4.1保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　4.1.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時(shí)，應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　4.1.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

　　4.1.3清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

　　4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時(shí)，清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

　　4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求，培訓(xùn)合格后上崗。

　　4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。

　　4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求進(jìn)行操作。

　　4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

　　4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時(shí)，清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作。

　　4.1.11保潔主管、班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作，提高清潔工作質(zhì)量。

　　4.1.13保潔中心所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

　　4.2績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

　　4.2.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成，各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。

　　4.2.2保潔中心員工績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行具體構(gòu)成為:

　　a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

　　b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

　　c)清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)(滿分10分);

　　d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);

　　e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

　　f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

　　g)其他質(zhì)量(滿分10分)。

　　4.2.3保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行

　　具體構(gòu)成為:

　　a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

　　b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

　　c)自身工作技能(滿分10分);

　　d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

　　e)工作效果(滿分10分);

　　f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

　　g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

　　h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

　　i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

　　j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。

　　4.3績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

　　4.3.1清潔工考評(píng)扣分細(xì)則

　　具體要求:

　　a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:

　　--清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時(shí)不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評(píng)分1-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī)，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);

　　--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分1-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

　　--清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí)，違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分1-5分;嚴(yán)重違規(guī)操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的，視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

　　b)清潔工必須按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的，視情況扣減相應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

　　c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí)，違反本部門(mén)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-6分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目7-20分(扣完為止);

　　d)清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí)違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

　　e)清潔工當(dāng)值日時(shí)違反相關(guān)規(guī)定，言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的'，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分(扣完為止);

　　f)清潔工除應(yīng)按本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止)。

　　4.3.2保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

　　具體要求:

　　a)嚴(yán)格按保潔中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作，每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分，同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的，在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表'工作技能'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表'責(zé)任心'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表'公正處事'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的，在'團(tuán)結(jié)配合'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的，在'道德水準(zhǔn)'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分，直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

　　b)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)當(dāng)班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分，并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

　　c)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本中心部門(mén)、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

　　d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值。(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

　　4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn))，造成的程度輕微不合格。

　　嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格。

　　造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)，造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

　　4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括，或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置，如果未發(fā)生或未出現(xiàn)，該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

　　4.3.5檢查、考評(píng)時(shí)，如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件，則應(yīng)視情節(jié)在正常考評(píng)完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過(guò)100分)，另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.3.6獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度，所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外，另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人追加處罰。

　　4.3.7績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司人力資源部。

　　5、記錄

　　5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

　　5.2《保潔中心主管、副主管、班長(zhǎng)周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

　　6、相關(guān)支持性文件

　　6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》

　　6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》

　　6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》