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出納人員工作制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的出納人員工作制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

出納人員工作制度1
一、上班(進(jìn)店)
1.不遲到,不早退,不擅離崗位,違者按規(guī)定處罰。
2.考勤登記
1)換好制服;
2)在考勤本上登記時(shí)間;
3)嚴(yán)禁代人登記,如有發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處罰代登記人和被登記者。
3.關(guān)于私人物品帶入商店的規(guī)定
1)私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管,嚴(yán)禁帶入店堂;
2)大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱,如有遺失商店概不負(fù)責(zé);
3)與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入店內(nèi);
4)工作上所用的物品如果是私人物品,如照相機(jī)、電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等,要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂。離開(kāi)時(shí)要經(jīng)值班經(jīng)理同意。
二、儀表儀容
1.基本規(guī)定
1)穿著制服,別好胸牌;
2)服裝整潔,儀表端正;
3)常帶微笑,禮貌待客;
4)互相檢查,共同提高。
2.具體規(guī)定
1、男性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營(yíng)修剪、清洗,以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn),不留胡子,不留長(zhǎng)指甲,必須穿襯衫。
2、女性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體,可以涂無(wú)色指甲油,化妝要得體,做到整潔、精神。
3、上班期間不得佩戴有色眼鏡。
4、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。
5、工作時(shí)要按規(guī)定著工裝,胸卡端正的戴在左胸上。
6、工裝必須保持干凈、整潔,熨燙平整,衣釦完整扣好,不能挽袖子。
7、穿鞋要大方得體,要保持鞋面光潔,嚴(yán)禁穿拖鞋上班。
8、舉止文明,自信大方,不卑不亢,顯示出一定的風(fēng)度與文化素養(yǎng)。站要挺直,坐要端正,要簡(jiǎn)潔,看要自然,聽(tīng)要專注,行要穩(wěn)健。
9、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作,待人要誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心,要有一定的親善力。
10、接待顧客、同事或者客戶,要面帶微笑,講普通話,口齒清晰,聲音甜美,態(tài)度親切。
11、為顧客倒水時(shí),水不宜過(guò)滿,雙手扶杯子2/1以下位交給顧客,也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺(tái)上并提示顧客。嚴(yán)禁手持杯口遞水。
12、同顧客交談時(shí),應(yīng)正視對(duì)方,認(rèn)真傾聽(tīng)。表情應(yīng)親切、自然。談話間如有事情需要處理,應(yīng)禮貌的示意對(duì)方稍侯,并表示歉意。
13、要求當(dāng)班營(yíng)業(yè)員必須講普通話,要柜臺(tái)內(nèi)與同事交談、交接貨物時(shí),嚴(yán)禁叫外號(hào)、小名等。
三、開(kāi)門準(zhǔn)備的規(guī)定
1.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作規(guī)范
1)清潔衛(wèi)生:做到地面干凈,商品整齊,柜臺(tái)清潔。;
2)檢查商品:備齊、上足商品,柜臺(tái)內(nèi)商品充盈,做好庫(kù)有柜臺(tái)有,兩相對(duì)正;
3)檢查價(jià)簽:做到商品與價(jià)簽、證書(shū)相符;
4)核實(shí)帳目:核實(shí)柜內(nèi)商品與帳目相符;
5)將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊;
6)校正臺(tái)秤、儀器的靈敏和準(zhǔn)確度;
7) 整理儀容儀表,檢查著裝。
2.確定今天的`目標(biāo)
1)每天要思考今天的銷售目標(biāo)是什么,以及完成的方法和措施;
2)今天要重點(diǎn)介紹的商品是什么?是否已掌握該商品的效能、特點(diǎn);
3)昨天不知道的事,有疑問(wèn)題的問(wèn)題,盡早請(qǐng)教他人,尋找答案和解決辦法。
3.工作時(shí)間內(nèi)電話、BP機(jī)的使用
1)禁止打私人電話;
2)禁止使用私人手機(jī)和BP機(jī);
3)營(yíng)業(yè)員因工作需要打外線電話,需經(jīng)值班經(jīng)理同意。
四、在崗要求
1.遵守上下班時(shí)間,上班前禁止喝酒,有事離開(kāi)柜臺(tái),要向同事講清。
2.上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事。
3.店內(nèi)禁止飲食吃零食、化妝、吸菸,禁止大聲喧譁和奔跑,
4.站立服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范,舉止端莊,微笑服務(wù);
5.隨身攜帶筆記本,記錄顧客的要求、建議的意見(jiàn)。
五、營(yíng)業(yè)中服務(wù)程式規(guī)范
1、迎接顧客:接顧客臨近時(shí),主動(dòng)打招呼,說(shuō)好第一句話。做到“接一問(wèn)二招呼三”,人不到話先到。
2、介紹商品:主動(dòng)、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級(jí)別、價(jià)位和使用保養(yǎng)等,如顧客所要商品當(dāng)時(shí)缺貨,可介紹與其要求相近的商品或新貨,或留下顧客的聯(lián)絡(luò)方式、地址,貨到后及時(shí)和顧客取得聯(lián)絡(luò)。
3、展示商品:根據(jù)商品的品質(zhì),級(jí)別的不同來(lái)確定展示方式和方法,是佩戴、放大鏡觀看,燈光照射等,既要便于顧客挑選,又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。
4、包裝商品:商品包裝前,要當(dāng)著顧客的面把商品及證書(shū)、贈(zèng)品包裝在一起。
5、遞交商品:當(dāng)顧客交款后,營(yíng)業(yè)員要雙手將商品遞給顧客,要禮貌,輕拿輕放,落落大方。
6、送別顧客:當(dāng)顧客攜帶所購(gòu)商品離柜時(shí),要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)送客。
7、營(yíng)業(yè)中不忙時(shí)的輔助工作:補(bǔ)充、整理商品,及時(shí)做帳,清潔柜臺(tái)衛(wèi)生,提前做好接待下一位顧客的準(zhǔn)備。
六、關(guān)門準(zhǔn)備的規(guī)定
1.當(dāng)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí),還有顧客在挑選商品,所有商品必須按正常營(yíng)業(yè)時(shí)陳列。
2.當(dāng)?shù)綘I(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí),如有顧客,應(yīng)推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間,正常接待顧客,熱情接待,不催促顧客,不埋怨顧客。
3.營(yíng)業(yè)結(jié)束前15分鐘,當(dāng)班所有營(yíng)業(yè)員要清點(diǎn)商品,確定準(zhǔn)確不誤,當(dāng)班所有人簽字,陸續(xù)把商品收回保險(xiǎn)柜。
4.當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理做好當(dāng)日銷售帳目,確定帳目與商品相符。
5.打掃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生,做到地面干凈,無(wú)污跡。
6.晚班會(huì):所有離店前的準(zhǔn)備工作做好之后有當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理組織當(dāng)班營(yíng)業(yè)員對(duì)當(dāng)日的銷售工作做小結(jié),確定明日的工作安排。
7.離店:離店時(shí),當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、鎖好保險(xiǎn)柜,檢查其他有無(wú)不安全的地方。
8.以上所有工作做好之后,當(dāng)班的所有人員方可陸續(xù)離店。
七、下班(離店)
1.更衣要在更衣室內(nèi)換上自己的衣服,制服放入更衣箱。
2.作好離店考勤登記。
八、待客規(guī)定
1.服務(wù)語(yǔ)言要輕柔、自然、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,準(zhǔn)確、禮貌、靈活:
1、常用禮貌用語(yǔ):歡迎光臨、請(qǐng)、您、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、謝謝、謝謝光臨。
2、常用尊稱:小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、常用問(wèn)侯語(yǔ):您好、早上好、再見(jiàn)、謝謝、請(qǐng)您多關(guān)照、歡迎您再次光臨。
2.臺(tái)服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)
a)迎接顧客時(shí),主動(dòng)打招呼,應(yīng)說(shuō):“您好!您看看什么?”“你需要點(diǎn)什么?”當(dāng)顧客較多時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)您稍等”。因未聽(tīng)到顧客召喚而引起顧客不滿時(shí),要主動(dòng)道歉說(shuō)“對(duì)不起,讓您久等了”。
b)顧客詢問(wèn)的商品暫時(shí)無(wú)貨進(jìn)應(yīng)回答:“對(duì)不起,現(xiàn)在暫時(shí)缺貨”。顧客詢問(wèn)何時(shí)能來(lái)貨時(shí),應(yīng)回答:“請(qǐng)您時(shí)常來(lái)看看,或者打電話問(wèn)一下”,并遞上名片。對(duì)于急需某種商品的顧客,應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您留下電話以便來(lái)貨時(shí)及時(shí)通知您”。切忌簡(jiǎn)單說(shuō):“沒(méi)有”。
c)當(dāng)顧客要看看某種商品時(shí),營(yíng)業(yè)員不許先報(bào)價(jià)后遞貨,除非顧客先問(wèn)價(jià)格。營(yíng)業(yè)員將商品遞給顧客后,要適當(dāng)介紹該件商品的特色、產(chǎn)地等,并說(shuō):“請(qǐng)您隨意挑選” 。顧客挑選之后又不買時(shí),應(yīng)說(shuō):“不客氣,希望您下次再來(lái)”。
d)當(dāng)成交后遞交商品給顧客時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您拿好”,并認(rèn)真為顧客清點(diǎn)附贈(zèng)物品。
e)送別顧客時(shí),應(yīng)說(shuō):“您還需要?jiǎng)e的嗎?”或者說(shuō):“您走好,再見(jiàn)”。當(dāng)顧客表示謝意時(shí),應(yīng)說(shuō):“不客氣,歡迎您再來(lái)”。
f)顧客要求退換商品時(shí),要熱情接待,不推諉,不刁難,處理不符合退換原則的商品時(shí),要耐心的多做解釋,應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,您的飾品已經(jīng)過(guò)了退貨期限”;蛘哒f(shuō):“對(duì)不起,您的飾品發(fā)生的損壞不屬我們包賠范圍,請(qǐng)諒解” 。如果顧客堅(jiān)持要退換貨時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)?jiān)试S我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),您稍等”。如顧客對(duì)答復(fù)不滿意,應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客到有關(guān)部門洽談。對(duì)于符合退換原則的商品應(yīng)立即予以退換,并說(shuō):“對(duì)不起,讓您多跑了一趟”。
g)勸阻顧客時(shí),要態(tài)度和藹、耐心。例如勸說(shuō)顧客不要吸菸時(shí)應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,店內(nèi)不能吸菸”。
3.銷售過(guò)程中,不得使用否定、質(zhì)問(wèn)、嘲諷等不文明,不禮貌的語(yǔ)言,做到“五不講”
1)不講有傷顧客自尊和人格的話。
2)不講埋怨、責(zé)怪顧客的話。
3)不講諷刺挖苦顧客的話。
4)不講粗話臟話無(wú)理的話。
5)不講諷刺顧客、激化矛盾的話。
4.接待顧客時(shí)做到六不計(jì)較
1)顧客購(gòu)買商品時(shí),稱呼不當(dāng)不計(jì)較。
2)顧客購(gòu)買商品時(shí),舉止不雅不計(jì)較。
3)營(yíng)業(yè)員主動(dòng)打招呼時(shí),顧客不理不計(jì)較。
4)遇到顧客性情暴躁,語(yǔ)言不妥時(shí)不講較。
5)顧客提意見(jiàn)不客氣時(shí)不計(jì)較。
5.服務(wù)禁忌語(yǔ)
“不買就別問(wèn)”、“不知道”、“我不懂(會(huì))”、“自己不會(huì)看?”、“買的起嗎?”、等會(huì)“急什么?”、“明天再來(lái)吧”、“小樣”、“愛(ài)買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。
6.其他柜臺(tái)規(guī)定
1.有必要和正在接待顧客的其他營(yíng)業(yè)員講話時(shí),應(yīng)在該營(yíng)業(yè)員接待顧客完畢后進(jìn)行。如有緊要情況,應(yīng)利用接待空隙,先和顧客打招呼,然后簡(jiǎn)短地?cái)⑹鍪掠伞?/p>
2.在接待中與其他營(yíng)業(yè)員打招呼時(shí),應(yīng)等接待顧客以后回答。如有緊要情況時(shí),在近處有其他營(yíng)業(yè)員,并和顧客打招呼。如近處沒(méi)有營(yíng)業(yè)員的情況下,一定要等接待完成以后。
3.在店內(nèi)禁止談私事,如有緊要情況向值班經(jīng)理說(shuō)明事由,征得同意后,可在柜臺(tái)外知時(shí)間會(huì)面。
7.接聽(tīng)電話時(shí)
1)打電話時(shí)應(yīng)先理清電話要點(diǎn),對(duì)方應(yīng)答時(shí),先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話和自己的姓名,應(yīng)說(shuō);“您好,新新人雅福珠寶某某店”。
2)當(dāng)電話鈴響起時(shí),應(yīng)在三聲之內(nèi)迅速拿起電話應(yīng)答,先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱及自己的姓名,重點(diǎn)內(nèi)容記錄并重復(fù)核對(duì),并詢問(wèn)對(duì)方是否留言。
3)養(yǎng)成準(zhǔn)備紙和筆,隨時(shí)記錄電話的習(xí)慣。
4)等對(duì)方先結(jié)束通話電話。
出納人員工作制度2
出納工作制度,是日常經(jīng)濟(jì)生活中,要求出納人員必須遵循的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則。其主要內(nèi)容通常包括五個(gè)方面的要求:
(一)出納工作應(yīng)該由指定的專職或兼職人中擔(dān)當(dāng)。根據(jù)錢、賬分設(shè)的原則,會(huì)計(jì)和出納不能由一人兼任,以便分清責(zé)任。在比較小的單位里,單位負(fù)責(zé)人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現(xiàn)金日記賬之外,不得監(jiān)管總賬或支出明細(xì)賬,但可以監(jiān)管其他同現(xiàn)金沒(méi)有直接聯(lián)系的賬簿,如固定資產(chǎn)賬等。不是出納人員,不得直接收付現(xiàn)金。
。ǘ┏黾{人員應(yīng)該根據(jù)審核過(guò)的會(huì)計(jì)憑證辦事銀行、現(xiàn)金收付,審核工作應(yīng)由會(huì)計(jì)主管人員或其他指定的會(huì)計(jì)人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。有些開(kāi)支項(xiàng)目是按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行,并有明確開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)的.,出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現(xiàn)金屬于收入性質(zhì)的,還應(yīng)同時(shí)開(kāi)給發(fā)票或收據(jù)。
。ㄈ┏黾{人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)逐筆、順序登記現(xiàn)金日記賬,每天業(yè)務(wù)結(jié)束后,應(yīng)編制庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表并核對(duì)相符。
。ㄋ模┱J(rèn)真復(fù)核原始憑證,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金收付的監(jiān)督。根據(jù)現(xiàn)金管理制度規(guī)定,不可設(shè)立“小金庫(kù)”、不發(fā)生個(gè)人借支公款、不相互借用現(xiàn)金、不假借用途套取現(xiàn)金、不以個(gè)人名義存取公款。
。ㄎ澹┐_保現(xiàn)金賬實(shí)相符,不得以白條頂替庫(kù)存現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有盈余或短缺情況,應(yīng)先記入往來(lái)中作待處理,然后查明原因,分別情況處理,不得私下取走或補(bǔ)足。
出納人員工作制度3
一、負(fù)責(zé)新農(nóng)合基金支出的調(diào)度工作,確保新農(nóng)合基金能及時(shí)支付給參加農(nóng)村合作醫(yī)療的病人。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、財(cái)經(jīng)政策及新農(nóng)合各項(xiàng)工作制度。嚴(yán)格審核各種憑證,做好會(huì)計(jì)憑證整理及其檔案管理等日常工作。
三、負(fù)責(zé)新農(nóng)合的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理和基金收支明細(xì)帳,做到賬、證、表三相符,會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、記載清析。
四、負(fù)責(zé)做好各種信息的統(tǒng)計(jì)工作、各種憑證的`傳遞工作及財(cái)務(wù)報(bào)表的編制報(bào)送工作。
五、負(fù)責(zé)基金的收支審核、及時(shí)主動(dòng)與銀行核對(duì)銀行存款,認(rèn)真核實(shí)對(duì)賬單以及填寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
六、負(fù)責(zé)基金票據(jù)的管理工作,保管好新農(nóng)合使用的各種單據(jù)及收據(jù)的領(lǐng)用、核銷、存根保管。
七、負(fù)責(zé)新農(nóng)合基金支付工作,及時(shí)登記銀行存款日記賬和財(cái)政專戶存款日記賬,做到日清月結(jié)。
八、每季度與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,做到帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符。
九、做好新農(nóng)合會(huì)計(jì)檔案保管工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
出納人員工作制度4
第一章 總則
第一條 為努力實(shí)現(xiàn)學(xué)院會(huì)計(jì)工作程序化、規(guī)范化、制度化,保證學(xué)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中會(huì)計(jì)資料真實(shí)性、完整性,根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》要求,結(jié)合學(xué)院實(shí)際制定本制度。
第二條 本制度所稱會(huì)計(jì)管理,是指對(duì)會(huì)計(jì)記賬、算賬、報(bào)賬、用賬、內(nèi)部稽核、會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)檔案以及會(huì)計(jì)人員管理等會(huì)計(jì)事務(wù)的操作和控制過(guò)程。
第三條 本制度所稱內(nèi)部稽核,是指對(duì)學(xué)院日常會(huì)計(jì)工作中的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或指定人員進(jìn)行的內(nèi)部稽查與審核活動(dòng)。
第二章 會(huì)計(jì)崗位和會(huì)計(jì)人員配備
第四條 學(xué)院財(cái)務(wù)人員按辦學(xué)協(xié)議由各家股東方委派,根據(jù)學(xué)院會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)需要,財(cái)務(wù)處崗位分為:財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(負(fù)責(zé)全面管理、稽核、會(huì)計(jì)電算化)、主辦會(huì)計(jì)(負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)核算、總賬報(bào)表、財(cái)務(wù)成果核算)、出納、工資核算、消費(fèi)卡管理崗位(負(fù)責(zé)工資核算、學(xué)生事務(wù)支出核算、發(fā)卡中心管理、檔案管理)。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整崗位設(shè)置,但須取得主管院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),并且符合內(nèi)部稽核之規(guī)定。
第五條 財(cái)務(wù)處應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安排會(huì)計(jì)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);結(jié)合財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作需要,對(duì)會(huì)計(jì)人員工作崗位進(jìn)行定期(二至三年)或不定期的換崗、輪崗。
第六條 校辦產(chǎn)業(yè)會(huì)計(jì)人員由學(xué)院委派,委派人員列入會(huì)計(jì)人員輪換范疇,其工資由學(xué)院財(cái)務(wù)處按月發(fā)放,不得另外享受各派入單位的人員待遇。
第七條 會(huì)計(jì)人員工作調(diào)動(dòng)或者因故離職,必須將本人所經(jīng)管的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員。沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得調(diào)動(dòng)或離職。
第八條 一般會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)交;財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交接,由院長(zhǎng)監(jiān)交,必要時(shí)董事會(huì)可派人監(jiān)交。
第九條 會(huì)計(jì)人員交接應(yīng)編制移交清冊(cè),列明移交的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、印章、現(xiàn)金、有價(jià)證券、支票簿、收據(jù)發(fā)票、文件、會(huì)計(jì)軟件數(shù)據(jù)磁盤、各種密碼和有關(guān)資料、實(shí)物等內(nèi)容,對(duì)未了事項(xiàng)寫出書(shū)面材料。移交清冊(cè)須交接雙方和監(jiān)交人簽名或蓋章并注明日期、姓名、職務(wù)、清冊(cè)目錄及意見(jiàn);清冊(cè)一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
第十條 移交人員對(duì)所移交的會(huì)計(jì)資料的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第三章會(huì)計(jì)憑證
第十一條 會(huì)計(jì)人員在審核原始憑證時(shí)應(yīng)注意:是否附合學(xué)院財(cái)務(wù)管理制度所規(guī)定的程序、大小寫金額是否相符、是否用雙面復(fù)寫紙?zhí)讓憽⒂袩o(wú)填制單位的公章、有無(wú)超過(guò)該收據(jù)發(fā)票限額、更正處有無(wú)加蓋開(kāi)票單位公章。
會(huì)計(jì)人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予辦理,對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。
第十二條 會(huì)計(jì)核算過(guò)程中,需要自制的原始憑證,必須具備會(huì)計(jì)憑證的所有要素,憑證的名稱、填制日期、填制單位、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容及有關(guān)人員簽章等。
第十三條 為保證整齊裝訂單據(jù),自制憑證的盡可能參照裝訂憑證的大小設(shè)計(jì),以便查閱和保存。
第十四條 會(huì)計(jì)憑證、票證的購(gòu)買、印刷,由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一安排。對(duì)有價(jià)憑證必須嚴(yán)格管理,專設(shè)登記簿對(duì)印刷、購(gòu)買、領(lǐng)用的各種有價(jià)票證進(jìn)行登記。
第十五條 教職工借款憑據(jù),必須附在記賬憑證之后。收回借款時(shí),應(yīng)當(dāng)另開(kāi)收據(jù),不得退還原借款收據(jù)。
第十六條 財(cái)務(wù)人員根據(jù)審核無(wú)誤和符合學(xué)院報(bào)銷程序的原始憑證填制記賬憑證。記賬憑證分為銀行收款憑證、現(xiàn)金收款憑證、銀行付款憑證、現(xiàn)金付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。
第十七條 記賬憑證必須具備以下內(nèi)容:填制日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制人、稽核人、記賬人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員簽名或蓋章。收付款憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員簽名或蓋章。電算化記賬憑證要加蓋制單人員、審核人員、記賬人員及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人印章或簽字。
除結(jié)賬或更正錯(cuò)誤的記賬憑證外必須附有原始憑證。如一張?jiān)紤{證涉及多張記賬憑證的,不附該原始憑證的記賬憑證應(yīng)注明所附記賬憑證的編號(hào)。
第十八條 記賬憑證的業(yè)務(wù)摘要要簡(jiǎn)單扼要;記賬憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后如有空行,應(yīng)當(dāng)自最后一筆金額數(shù)字下至合計(jì)數(shù)上的空行劃線注銷。
第十九條 檔案管理人員應(yīng)當(dāng)將記賬憑證連同附件按類別和編號(hào)順序,折疊整齊按期裝訂成冊(cè),并加具封面,注明單位名稱、年度、月份和起訖日期、憑證種類、起訖號(hào)碼、由裝訂人在裝訂線封簽處簽名或蓋章。
對(duì)于數(shù)量過(guò)多的原始憑證可單獨(dú)裝訂保管,在封面上注明記賬憑證日期、種類、編號(hào),同時(shí)在記賬憑證上注明“附件另附”和原始憑證名稱及編號(hào)。
第二十條 原始憑證不得外借,因特殊原因需要復(fù)制時(shí)須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并在專設(shè)的登記簿上登記,并由提供、收取人員簽名。
從外單位取得原始憑證如有遺失,應(yīng)當(dāng)取得原開(kāi)出單位蓋有公章的證明,并注明原憑證的號(hào)碼、金額和內(nèi)容等,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和院長(zhǎng)批準(zhǔn)后,才能代作原始憑證。如火車、輪船、飛機(jī)票等憑證確實(shí)無(wú)法取得證明的,由當(dāng)事人寫出詳細(xì)情況,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、院長(zhǎng)批準(zhǔn)后代作原始憑證。
第四章會(huì)計(jì)賬簿
第二十一條 現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬必須采用訂本式賬簿,必須逐日結(jié)出余額。由于實(shí)行電算化后現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬和往來(lái)總賬每年終集中打印。
第二十二條 啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí),應(yīng)當(dāng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱。賬簿扉頁(yè)上應(yīng)當(dāng)附啟用表,內(nèi)容包括:?jiǎn)⒂萌掌、賬簿頁(yè)數(shù)、記賬人員和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,并加蓋名章和單位公章。記賬人員和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)注明交接時(shí)期、接辦人員或者監(jiān)交人員姓名,并由交接雙方簽名或蓋章。為保持會(huì)計(jì)記錄連續(xù)性,會(huì)計(jì)人員交接時(shí)接替人員應(yīng)當(dāng)繼續(xù)使用移交的會(huì)計(jì)賬簿,不得另立新賬。
第二十三條 各種賬簿按頁(yè)次連續(xù)、認(rèn)真、正確地逐筆登記,不得跳行、隔頁(yè),如果發(fā)生跳行、隔頁(yè),應(yīng)當(dāng)將空行、空頁(yè)劃線注銷或注明“此行空白”、“此頁(yè)空白”字樣,并由記賬人員簽名或者蓋章。
第二十四條 每一賬頁(yè)登記完畢時(shí),應(yīng)當(dāng)結(jié)出合計(jì)數(shù)(本頁(yè)、本月或本年)及余額,在本頁(yè)最后一行和下頁(yè)第一行的摘要欄內(nèi)注明“過(guò)次頁(yè)”和“承前頁(yè)”字樣,并將合計(jì)數(shù)與余額結(jié)轉(zhuǎn)次頁(yè)。
第二十五條 賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤,不準(zhǔn)涂改、挖補(bǔ)、刮擦或者用藥水消除字跡,不準(zhǔn)重新抄寫。
第二十六條登記賬簿時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃紅數(shù)注銷,但原有字跡必須仍可辨認(rèn),并由記賬人員在更正處蓋章。對(duì)于錯(cuò)誤數(shù)字應(yīng)當(dāng)全部更正,不得只更正其中的錯(cuò)誤的數(shù)字。由于記賬憑證引起賬簿記錄錯(cuò)誤的,應(yīng)當(dāng)按更正的記賬憑證登賬。
第二十七條年度終了,要把各賬戶余額結(jié)轉(zhuǎn)到下一年度,并在摘要欄注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”,在下一會(huì)計(jì)年度新建有關(guān)會(huì)計(jì)賬簿的第一行余額欄內(nèi)填寫上年結(jié)轉(zhuǎn)的余額,并在摘要欄注明“上年結(jié)轉(zhuǎn)”字樣。
第五章會(huì)計(jì)報(bào)告與分析
第二十八條 本制度所稱會(huì)計(jì)報(bào)告,是指學(xué)院對(duì)內(nèi)部、外部提供的反映學(xué)院某一特定日期財(cái)務(wù)狀況和某一會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量的報(bào)表或文件。
第二十九條 財(cái)務(wù)處不得隨意編制和對(duì)外提供虛假的或者隱瞞重要事實(shí)的會(huì)計(jì)報(bào)表。任何人不得篡改或者授意、指使、強(qiáng)令他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表的有關(guān)數(shù)字。
第三十條 會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)當(dāng)根據(jù)登記完整、核對(duì)無(wú)誤的會(huì)計(jì)賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制,做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,說(shuō)明清楚、報(bào)送及時(shí)。
第三十一條 對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)告,應(yīng)當(dāng)依次編寫頁(yè)碼,加具封面,裝訂成冊(cè),加蓋公章。封面上應(yīng)當(dāng)注明:名稱、地址、所屬期間、送出日期、并由董事長(zhǎng)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員簽名或蓋章。
對(duì)外單位提供的會(huì)計(jì)資料,須經(jīng)院長(zhǎng)或董事長(zhǎng)同意后方可提供。
董事長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的合法性、真實(shí)性負(fù)法律責(zé)任。
第三十二條 學(xué)院財(cái)務(wù)報(bào)告按月份、年度進(jìn)行編制。月度財(cái)務(wù)報(bào)告簡(jiǎn)稱月報(bào),指月度計(jì)算報(bào)告;年度財(cái)務(wù)報(bào)告簡(jiǎn)稱年報(bào),指年度決算報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)包括三部分:
(1)會(huì)計(jì)報(bào)表:資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用支出明細(xì)表、有關(guān)部門要求填報(bào)的其他報(bào)表;
。2)會(huì)計(jì)報(bào)表附注;
。3)財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。
第三十三條 現(xiàn)金流量表在沒(méi)有另外規(guī)定時(shí)按年編制;對(duì)外報(bào)送的會(huì)計(jì)報(bào)表僅指資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、現(xiàn)金流量表及所送部門要求填報(bào)的其他報(bào)表;
第三十四條 學(xué)院應(yīng)就學(xué)期、年度的財(cái)務(wù)資料及有關(guān)的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等資料對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行比較和分析,即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析應(yīng)在財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上全面、系統(tǒng)地反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況,另外還要就學(xué)院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何提高資金使用效果、降低費(fèi)用支出及提高經(jīng)濟(jì)效益等提出意見(jiàn)和建議。
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析各項(xiàng)指標(biāo)分別由歸口管理處室進(jìn)行分析,財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況分析,綜合編寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析來(lái)尋找、改進(jìn)和檢查問(wèn)題。
第三十五條 會(huì)計(jì)報(bào)表的報(bào)出時(shí)間為:月報(bào)為在次月5日前報(bào)出;年報(bào)為次年元月20日前報(bào)出。月度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)報(bào)順延二個(gè)工作日,學(xué)期、年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析順延五個(gè)工作日。
第三十六條 在編制年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告前,必須按照本院制定的《固定資產(chǎn)管理制度》、《流動(dòng)資產(chǎn)管理制度》、《財(cái)產(chǎn)清查和賠償制度》等要求,進(jìn)行全面資產(chǎn)清查和債權(quán)債務(wù)核實(shí)工作。
第三十七條 學(xué)院今后的校辦產(chǎn)業(yè)如系獨(dú)立法人且歸屬學(xué)院直接管理的,應(yīng)按照《合并會(huì)計(jì)報(bào)表暫行規(guī)定》進(jìn)行合并會(huì)計(jì)報(bào)表。本院合并會(huì)計(jì)報(bào)表有關(guān)制度待有必要時(shí)另行制度。
第三十八條 實(shí)行電算化報(bào)表的,應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)軟件的操作、運(yùn)用,并注意保密工作。
第三十九條 財(cái)務(wù)部門對(duì)內(nèi)提供的財(cái)務(wù)報(bào)表所反映的會(huì)計(jì)信息應(yīng)力求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并按照《合作辦學(xué)協(xié)議》的規(guī)定,向投資者提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。
第六章內(nèi)部稽核
第四十條 學(xué)院財(cái)務(wù)處應(yīng)設(shè)兼職稽核人員,按會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行內(nèi)部稽核工作。
第四十一條 內(nèi)部稽核,分為會(huì)計(jì)憑證稽核、會(huì)計(jì)賬簿稽核、會(huì)計(jì)報(bào)表稽核三類。
第四十二條 會(huì)計(jì)憑證的稽核,是按上述規(guī)定要求來(lái)審查、復(fù)核原始憑證的真實(shí)性、完整性和合法性及記賬憑證的正確性。
第四十三條 會(huì)計(jì)賬簿的稽核,是按上述規(guī)定要求來(lái)審查、復(fù)核賬戶設(shè)置的合理性和賬簿登記的`正確性。
第四十四條 會(huì)計(jì)報(bào)表的稽核,主要審查、復(fù)核應(yīng)編報(bào)的報(bào)表是否齊全;格式、手續(xù)是否完備;數(shù)字是否真實(shí)可靠;各項(xiàng)指標(biāo)是否與有關(guān)賬簿記錄資料相符;各表之間有關(guān)數(shù)字是否銜接;定額、指標(biāo)的完成情況;財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理、合法以及審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料等。
第四十五條 內(nèi)部稽核可采用復(fù)核、調(diào)查、審閱、分析、抽樣等辦
法。為相互制約,防止弊端,除各類報(bào)表由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稽核外,其他稽核應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委托熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé),出納人員不得兼管稽核。
第四十六條 稽核人員對(duì)憑證、賬簿、報(bào)表的稽核不得拖延。原始
憑證、記賬憑證每天復(fù)核,各類報(bào)表每月復(fù)核,各類賬簿不少于每季審查一次;巳藛T對(duì)稽核的憑證、報(bào)表要簽名或蓋章。
第四十七條 稽核人員在稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、
規(guī)定及時(shí)糾正,并經(jīng)常交流情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),以不斷完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理。
第七章 會(huì)計(jì)檔案管理
第四十八條 本制度所稱會(huì)計(jì)檔案,是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)告等會(huì)計(jì)核算專業(yè)資料,是學(xué)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
第四十九條 根據(jù)學(xué)院具體情況,會(huì)計(jì)檔案分為以下四類:
1、會(huì)計(jì)憑證類:原始憑證、記賬憑證、匯總憑證,收據(jù)存根,其他會(huì)計(jì)憑證。
2、會(huì)計(jì)賬簿類:日記賬、總賬、明細(xì)賬、固定資產(chǎn)卡片、輔助賬簿、備查賬簿及其他賬簿。
3、會(huì)計(jì)報(bào)告類:月會(huì)計(jì)報(bào)表、年會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、年度預(yù)算及其他財(cái)務(wù)報(bào)告。
4、其他類:銀行存款余額調(diào)節(jié)表、銀行對(duì)賬單、會(huì)計(jì)工作移交清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)、學(xué)院財(cái)務(wù)制度、支票領(lǐng)用登記本、財(cái)產(chǎn)清查底冊(cè)、磁盤備份資料,其他應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)核算專業(yè)資料。
第五十條 凡列為會(huì)計(jì)檔案管理的資料,應(yīng)及時(shí)立卷、歸檔。會(huì)計(jì)檔案一般應(yīng)在次年3月底前全部歸檔。
第五十一條 會(huì)計(jì)憑證要按月按序裝訂成冊(cè)。會(huì)計(jì)賬簿在會(huì)計(jì)年度終了,編報(bào)年度決算后,按規(guī)定劃好雙紅線封賬,抽出空頁(yè),按實(shí)際使用賬頁(yè)編寫順序頁(yè)碼,裝訂成冊(cè)。其他會(huì)計(jì)資料按時(shí)序分類立卷。
第五十二條 對(duì)土地征用及重大固定資產(chǎn)的買賣單據(jù)、工資名冊(cè)、
債權(quán)債務(wù)單據(jù)、交通肇事、工傷事故的處理、涉外會(huì)計(jì)材料及有關(guān)必要延長(zhǎng)保管期的其他會(huì)計(jì)資料,要另行組卷。會(huì)計(jì)檔案分類、編號(hào)、采用年流水法及分類流水法排列。
第五十三條 對(duì)會(huì)計(jì)檔案的管理與利用要做到安全。按規(guī)定,財(cái)務(wù)處保存一年后,要移交給檔案部門管理。檔案部門保管的會(huì)計(jì)檔案,不得任意拆封,如要拆封須會(huì)同財(cái)務(wù)處一起共同拆封。重新裝訂,須經(jīng)雙方加蓋印章。在不具備移交的情況下,財(cái)務(wù)處要加強(qiáng)管理,要有專柜存放,不得隨意堆放,以免造成毀損、散失。
1、會(huì)計(jì)原始、記賬、匯總憑證15年;
2、總賬、明細(xì)賬、日記賬、登記簿、輔助賬簿、會(huì)計(jì)移資清冊(cè)15年,現(xiàn)金和銀行存款日記賬25年;
3、銀行對(duì)賬單、銀行余額調(diào)節(jié)表5年;固定資產(chǎn)卡片在固定資產(chǎn)報(bào)廢清理后保管5年;
4、月、季財(cái)務(wù)報(bào)告3年;
5、會(huì)計(jì)年度決算、涉外會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)永久保管;
6、學(xué)院財(cái)務(wù)制度、資產(chǎn)清查底冊(cè)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析及其他需保管的會(huì)計(jì)資料在不少于3年視情而定。
7、磁盤備份資料由備份資料中需保管年份最長(zhǎng)的資料而定。
第五十六條 會(huì)計(jì)檔案的移交與銷毀。會(huì)計(jì)檔案在保管期內(nèi),因管理人員調(diào)動(dòng),應(yīng)按保管清冊(cè)清點(diǎn),辦理交接手續(xù)。單位合并或撤銷,應(yīng)向并入單位或主管單位辦理移交手續(xù),交接雙方和監(jiān)交人應(yīng)清冊(cè)上簽名蓋章。
第五十七條 會(huì)計(jì)檔案保管期滿,需要銷毀時(shí),事先應(yīng)提出銷毀意見(jiàn),進(jìn)行清點(diǎn)、編報(bào)《會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)》(附表3),報(bào)董事會(huì)或原主管單位批準(zhǔn)后,會(huì)同有關(guān)部門共同鑒定并派員監(jiān)銷,銷毀后,有關(guān)人員要在銷毀清冊(cè)上簽章,未經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的會(huì)計(jì)檔案,不得銷毀。
第八章 附則
第五十八條 本制度未涉及的會(huì)計(jì)管理事宜,均按國(guó)家對(duì)高等院校相關(guān)會(huì)計(jì)制度要求規(guī)范操作。
第五十九條 本制度由學(xué)院財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)解釋,并負(fù)責(zé)予以修訂或另行補(bǔ)充規(guī)定。
出納人員工作制度5
第一章總則
第一條為規(guī)范公司考勤制度,統(tǒng)一公司請(qǐng)假政策,特制定本辦法。
第二章請(qǐng)假程序
第二條員工填寫請(qǐng)假單,注明請(qǐng)假種類、假期、時(shí)間、事由、交接事項(xiàng),經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,并報(bào)人事部備案。
第三條較長(zhǎng)假期須交接手頭工作,確保工作連續(xù)性。
第四條超假期應(yīng)及時(shí)通告請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五條假滿回公司銷假,通報(bào)人事部,并交接工作。
第三章請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)
第六條公司請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表:
第四章請(qǐng)假規(guī)定
第七條事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù),須以電話向主管報(bào)知,并于事后補(bǔ)辦手續(xù);否則以曠工論處。
第八條未辦手續(xù)擅自離開(kāi)崗位,或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者,均以曠工論處,并扣減月工資。
第九條如因私人原因請(qǐng)假,應(yīng)優(yōu)先使用個(gè)人工休或年假,其不夠部分再行辦理請(qǐng)假。
第十條請(qǐng)假以小時(shí)為最小單位,補(bǔ)修以半天(4小時(shí))以上計(jì)算。
第十一條假期計(jì)算。
1.員工請(qǐng)假假期連續(xù)在5天或5天以下的,其間的`公休日或法定假日均不計(jì)算在內(nèi)。
2.員工請(qǐng)假假期連續(xù)在5天以上的,其間公休日或法定假日均計(jì)算在內(nèi)。
第十二條員工的病事假不得以加班抵充。
第十三條員工1年內(nèi)病事假累計(jì)超過(guò)1個(gè)月,不享受當(dāng)年年假;凡安排療養(yǎng)或休養(yǎng)的員工,其天數(shù)不足年假時(shí),可以補(bǔ)足;凡脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工,不享受當(dāng)年年假。
第十四條公司中高級(jí)職員請(qǐng)假,均須在總經(jīng)理室備案或?qū)徟,并記錄?qǐng)假人聯(lián)絡(luò)辦法,以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。
第五章附則
第十五條本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)頒行。
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