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績效考核心得體會[經(jīng)典15篇]
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編收集整理的績效考核心得體會,希望能夠幫助到大家。
![績效考核心得體會[經(jīng)典15篇]](/pic/00/d0c4b5c3cce5bbe101.jpg)
績效考核心得體會1
在參加電廠績效考核培訓(xùn)之后,我對績效考核有了更深入的了解和認(rèn)識。這次培訓(xùn)讓我明白,績效考核不僅僅是對員工的工作成果進(jìn)行評估,更是一種管理方式和手段,旨在提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的'發(fā)展。
首先,績效考核培訓(xùn)讓我了解了考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法的制定。在電廠中,績效考核通常包括生產(chǎn)指標(biāo)、安全指標(biāo)、設(shè)備維護(hù)指標(biāo)等多個方面。這些指標(biāo)需要明確、具體、可衡量,以確保考核的公正性和客觀性。同時,考核方法的選擇也需要考慮到電廠的實際情況,確保考核結(jié)果能夠真實反映員工的工作表現(xiàn)。
其次,績效考核培訓(xùn)讓我意識到溝通與反饋的重要性?冃Э己瞬皇且豁椆铝⒌墓ぷ,而是需要上下級之間進(jìn)行充分溝通和反饋。通過溝通和反饋,員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處,進(jìn)而采取措施加以改進(jìn)。同時,上級也可以了解員工的需求和困難,為員工提供更好的支持和幫助。
績效考核培訓(xùn)讓我認(rèn)識到企業(yè)文化對考核的影響。企業(yè)文化是電廠的核心價值觀和行為規(guī)范,對員工的工作態(tài)度和行為有著重要的影響。在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法時,需要考慮企業(yè)文化的因素,以引導(dǎo)員工更好地融入企業(yè)文化中,提高工作效率和質(zhì)量。
績效考核心得體會2
通過參與此次會議,讓我生疏到自己在對班組績效管理中的缺陷和缺乏,學(xué)習(xí)了優(yōu)秀供電企業(yè)在績效管理方面的先進(jìn)閱歷。作為配電運檢班班長,在溝通學(xué)習(xí)后,倍感責(zé)任重大任務(wù)困難,同時也更加布滿了信念面對將來的工作;依據(jù)會議所學(xué),結(jié)合實際我談一下我的心得體會。
一、班組績效管理中存在的問題及生疏
1。對績效管理生疏缺乏。有些部門領(lǐng)導(dǎo)連自己都生疏不到績效管理的宗旨是什么,形態(tài)上認(rèn)為績效管理只不過是一種獎優(yōu)罰劣的手段。在實施過程中以工作匯報的形式應(yīng)付企業(yè)高層,以冷淡的管理意識傳達(dá)班組,正是這種理念造成果
效管理工作形同一紙空文,從而也造成了班組對績效管理工作的漠視。
班組作為企業(yè)最根本的生產(chǎn)團(tuán)體,是落實績效方案的執(zhí)行者。這其中班組長的作用不容無視。作為企業(yè)根底團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者,班組長首先要明白績效管理打算的主要內(nèi)容,并且在傳達(dá)過程中要讓班組每一個成員充分了解績效管理的重要。班組并不是單純的生產(chǎn)工具,而是要在了解企業(yè)宗旨的根底上與生產(chǎn)相結(jié)合。要從根本上轉(zhuǎn)變班組長與班組每一個成員對于績效管理方案的漠視看法,首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)做起。
正確的生疏并實施績效管理工作,使班組賜予高度熱忱的協(xié)作,以確保績效管理工作得以順當(dāng)實行,是企業(yè)構(gòu)建績效管理方案的首要工作。
2。溝通與具體實施關(guān)聯(lián)?冃Ч芾硎枪奈璋嘟M每一個成員促進(jìn)生產(chǎn)的一種方式,它要求在整個運行環(huán)節(jié)中對消逝的問題進(jìn)展準(zhǔn)時反響,準(zhǔn)時解決,從而使整個生產(chǎn)流程更加順暢,通過協(xié)作生產(chǎn)得到共同利益。
班組不是的個體,它的上下關(guān)聯(lián)確定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。不溝通,消逝問題不反響,以一種反正錯不在我的心態(tài)進(jìn)展生產(chǎn),最終導(dǎo)致生產(chǎn)和效勞的質(zhì)量不達(dá)標(biāo),從而影響了班組或部門的整體利益,這種生產(chǎn)理念完全顛覆了績效管理工作的實質(zhì),這對無論是部門經(jīng)理還是班組長在內(nèi)的管理人員來說都是一種極大的考驗。也正是由于如此,學(xué)會溝通,學(xué)會在生產(chǎn)中解決實質(zhì)性問題,是績效管理得以順當(dāng)進(jìn)展的根本理念。加強班組間的關(guān)聯(lián)性,加強班組成員間的關(guān)聯(lián)性,以強化利益、突出重點為引導(dǎo),以班組班組成員間相互協(xié)調(diào)溝通為重點,是解決班組績效管理問題的重要手段。
3?冃Э己说穆鋵。績效考核的結(jié)果對于班組來說至關(guān)重要。這不僅關(guān)系著班組的整體利益,還包含了對個人素養(yǎng)、班組整體優(yōu)劣的表達(dá)。績效考核通常與酬薪掛鉤,這對績效管理能否取得實效至關(guān)重要。落實績效考核制度,落實績效
方案中的合理利益支配,是提升企業(yè)信譽度的重要表現(xiàn)。要讓班組充分生疏到自身所存在的問題,鼓舞、關(guān)懷和引導(dǎo)班組成員改進(jìn)績效觀念,端正工作看法,提高自身力氣。
二、班組績效管理下一步工作的思路
績效管理作為一種先進(jìn)的管理手段,需要全面推行,貫徹始終。在這一過程中,運維部班組將堅持以往績效管理工作的可執(zhí)行性與同步性,并進(jìn)一步進(jìn)展工作優(yōu)化。
“不斷改進(jìn),持續(xù)提升〞是績效管理的.終極目標(biāo),或者說是績效管理的追求?冃Ч芾韽娬{(diào)績效考核只是績效管理的一個重要組成局部,完好的績效管理是指“績效目標(biāo)制定―實際績效監(jiān)控和指導(dǎo)―績效評價―績效改進(jìn)〞這樣一種良性循環(huán)過程。
績效管理中最為重要的內(nèi)容是班組每一個成員在管理者的輔導(dǎo)和關(guān)懷下提高個人績效來達(dá)成部門業(yè)績的提升,管理者在工作過程中時刻關(guān)注、記錄以及評價班組每一個成員的業(yè)績,隨時預(yù)備為班組每一個成員供應(yīng)達(dá)成目標(biāo)績效的各種關(guān)懷和指導(dǎo),而不是等到班組有成員績效不佳時用扣減薪酬來引起班組每一個成員的留意?傊,績效管理的最終目的在于確保企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)、關(guān)懷班組每一個成員提升績效,最終才是將考核結(jié)果運用于獎懲。
各種爭辯和實踐閱歷都說明,假設(shè)管理者在績效打算制定以及工作實施過程中與班組每一個成員保持充分的溝通,后期的績效考核工作就好做,班組每一個成員的不滿心情也就會減小。
三、心得體會總結(jié)
總結(jié)會議內(nèi)容和精神,績效管理工作中還有考核過程粗放,指標(biāo)設(shè)置不合理,產(chǎn)生績效管理信任危機等等的具體而又冗雜的問題;必需生疏到,隨著標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的不斷深化,運檢修理部班組專業(yè)內(nèi)
容將進(jìn)一步發(fā)生轉(zhuǎn)變,班組將連續(xù)優(yōu)化績效管理工作方法,保證績效管理適應(yīng)工作模式轉(zhuǎn)變,并使之與標(biāo)準(zhǔn)化績效管理工作共同進(jìn)展。
總結(jié)兄弟公司和已有經(jīng)典的優(yōu)秀績效管理方法,推行績效管理,還要要講究科學(xué),單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?己藨(yīng)按單位實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的績效考評、全面評估,都不是千篇一律的對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?冃Ч芾響(yīng)是整個單位的大事,是“大合唱〞而非“獨角戲〞,績效管理需全部部門共同參與,任何班組任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。
我堅信,績效管理工作的優(yōu)化提升,勢必為班組工作供應(yīng)更加有力的支持和更加強勁的動力,在將來的工作和班組建立工作中,運檢修理部班組將秉承公司立足實際,與時俱進(jìn)的工作精神,把自身的績效管理工作進(jìn)一步推廣開來,為公司工作作出更大的奉獻(xiàn)。
績效考核心得體會3
績效管理培訓(xùn)也有一段時間,依據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實際我談以下一些看法:
績效是一個體系,該體系包括個人績效,部門績效以及組織績效,它們之間相互聯(lián)系,其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業(yè)實施績效管理的目的和實際用途在于:績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提高;績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
推行績效管理,要講究科學(xué),企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?己藨(yīng)按企業(yè)、部門實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的?冃Э荚u、360度評估,強制排名等方式方法的運用,都不是千篇一律的,適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用。績效管理應(yīng)是整個企業(yè)的大事,是“大合唱”而非“獨角戲”,績效管理需全部部門共同參與,而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。
一、結(jié)合我局實際,我認(rèn)為職工普遍對關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠,兩種指標(biāo)之間的抵觸同時也無法避開。我局自上而下統(tǒng)一推行了以KPI為核心的績效管理,大部分部門及職工不能夠充分理解何為KPI,就算知道這個名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績,業(yè)績指標(biāo)不能太多,但是指標(biāo)少了又無法掩蓋工作的全部內(nèi)容,企業(yè)是一個整體,某一個部門的關(guān)鍵業(yè)績,還在于別的部門的協(xié)作,而別的部門的協(xié)作工作,對于這個部門又是一個非關(guān)鍵業(yè)績。假如都考核,就會發(fā)覺考核指標(biāo)太多,不考核,又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面,出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào),造成資源鋪張,降低企業(yè)效率。
二、績效考核臨時停留在只與獎金掛鉤階段,績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考,還有考核維度需要進(jìn)一步改良。將獎金與考核成果掛鉤,原來是為了激勵員工。但是,在各個部門所指定的考核的指標(biāo)中,有很大一部分會受到外部環(huán)境的影響。有時候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的,不見得是做的好的,沒有實現(xiàn)目標(biāo)的,不見得是做的不好的?己顺晒酮劷饞煦^,就不是在激勵員工,而成為賭誰運氣好,在基層為了避開這種狀況的發(fā)生,實行的措施基本上都為均獎模式,大家都一樣,誰也不多,誰也不少。有什么問題別問,你看看別人就行。而員工本身就會理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個月都應(yīng)當(dāng)發(fā)多少,少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績效激勵不夠明顯,績效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你,你不服從支配就考核你”,而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面表達(dá)出來,也不會考慮到基層員工的工作實際,僅憑感覺進(jìn)行考核與評價,而對事情或者工作本身的事實完全忽視,不同人,對待同樣一個事情的感覺是兩樣的,而運用事實評價所搜集到的事實,也會受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的`是,跨部門的多個崗位協(xié)同完成的工作,獎罰不分明,管理層亂使用考核權(quán)利,跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核,一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲處你,雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你,“考核”二字已經(jīng)變相進(jìn)展為只是單純的懲處而沒有激勵層面。所以績效激勵必需全面,績效評價應(yīng)當(dāng)感覺與事實相結(jié)合,避開激勵的片面性。
四、績效申訴是否應(yīng)當(dāng)考慮在績效管理范圍之內(nèi)?績效溝通的渠道是否應(yīng)當(dāng)多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色格外重要,有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關(guān)重要的確定因素。所以,績效面談是績效管理工作中一項特殊重要的環(huán)節(jié)?冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結(jié)果,掛念員工總結(jié)閱歷,不僅要找出缺乏,而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作狀況的溝通和確認(rèn)。不開心的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里,有怨言卻無處申訴,迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成果效管理流于形式。
五,績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新,構(gòu)建和諧企業(yè)文化,需要獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公正公正,這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?冃Ч芾硇枰谶@些方面進(jìn)行努力,而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞⻊?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向,只在公司普遍達(dá)成這種價值取向,合理設(shè)置績效目標(biāo),才能在工作中形成良好的互動,而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
績效考核心得體會4
正是江南好風(fēng)景,金秋時節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間,為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的機會近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、激勵辦法,學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓,感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息,讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實”事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳,只有自己最清楚”,而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的.體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級行工作要求,但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標(biāo)實際,結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)服務(wù)市場需求,充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗,持續(xù)探索出了一條適合自己的薪酬考核模式,同時在建立整體考核思路的基礎(chǔ)上持續(xù)按照工作需要、市場定位調(diào)整考核方式,貼近一線實際、貼近工作需要,將績效考核同個人業(yè)績相結(jié)合,實現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化,持續(xù)發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)”化方案有措施。天下大事,必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈?冃Щ顒t人力活,績效強則人力強。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比較我行來說不同點有很多,但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合,以工作工種條線的不同,重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現(xiàn)自我價值的優(yōu)劣,在一定水準(zhǔn)上更加體現(xiàn)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性,堅決打破了“吃大鍋飯、相互包庇”“不良驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,極大的體現(xiàn)了“多勞多得”的公平性。同時將對部分績效實行二次分配,充分給予了管理人員管理權(quán)限,堅決避免了員工“好大喜功、自顧個人不顧集體”的自私行為,實現(xiàn)了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精”?己顺隽夹АH绾误w現(xiàn)考核職能,如何發(fā)揮考核激勵功效,關(guān)鍵在于一項工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神”把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質(zhì),深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)服務(wù)為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu),通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向,讓每一位員工都能參與到績效考核中來,同時在考核中持續(xù)形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績效考核、人才使用為合成的良性品臺,真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺上體現(xiàn)自身的才華,讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時持續(xù)增強了考核的體系化建設(shè),形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色,讓績效考核變得個性化,讓每一位員工變得突出化。
績效考核心得體會5
為加強機關(guān)行政效能建設(shè),改善機關(guān)作風(fēng),提高公務(wù)人員的用心性、主動性和創(chuàng)造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機關(guān)工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神,xx鄉(xiāng)結(jié)合實際,全面組織實施績效考核工作,并取得了明顯成效,現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下:
一、開展績效考核的基本狀況
(一)開展前期調(diào)研
為確保績效考核工作的順利實施,20xx年8月至11月,鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研,就考核對象、考核資料、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,透過調(diào)研,為制定方案打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20xx年11月底,鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長,鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長,涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù),確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
(三)制定考核方案
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé),細(xì)化崗位指標(biāo),20xx年12月10日及時召開動員大會,全面部署績效改革目的、好處和改革對象、改革資料。
20xx年12月15日制定了《xx鄉(xiāng)績效改革實施方案》(討論稿),12月15日至20日,透過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式,充分征求意見和推薦,認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自20xx年1月1日起實施。
xx鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定:考核范圍和對象為政府機關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人),不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計),按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé),并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成狀況,由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪,考核分每分值為15元,考核分低于80分以下視為不合格,不得領(lǐng)取考核資金。
(四)全面組織實施
20xx年1月起,鄉(xiāng)黨委、政府按照職工透過的《xx鄉(xiāng)績效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責(zé),由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的'崗位,當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名,采取競爭上崗位,對沒有人報名的崗位由組織研究決定,對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職,全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員,做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
二、20xx年一季度績效考核工資分配狀況
20xx年4月1日至5日,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資,透過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資,一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元,平均人均兌現(xiàn)1500元,最高績效工資1700元,最低1200元,績效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計算,扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化,個性是工青婦等群團(tuán)組織。
二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低,加之空編較多,現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求;
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見推薦
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查;
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;
三是加強痕跡管理。
績效考核心得體會6
隨著社會法制建設(shè)進(jìn)程不斷加快、公民的法制意識和維權(quán)意識不斷增強,以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強和完善,必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力,而“考核結(jié)果量化”正是解決這個問題的一劑猛藥。
一、“績效考核體系”運行的基本情況
首先,“績效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵約束機制,營造公平、公正的績效評價體系,有效地促使專管員、稽查員主動從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。
“績效考核”是對專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績的全面、客觀的反映,它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù),使獎勵與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用!翱冃Э己梭w系”,要求核算每名專賣管理人員包括機關(guān)辦事員日常工作量和工作成績,實行“按績?nèi)〕辍;通過“績效考核體系”的運行,在專賣管理人員中確定選優(yōu)評先名單,一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績得到肯定和表彰,使他們感受到成就感、歸屬感,從而激發(fā)其工作熱情,另一方面也對其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo);同時通過“績效考核體系”運行結(jié)果的對比,對一部分工作能力差、工作業(yè)績不佳的專賣管理人員進(jìn)行戒勉,從而使“混日子”成為泡影,杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,達(dá)到不斷優(yōu)化隊伍、提升整體水平的目的。
其次,“績效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程,使專賣管理工作實現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
“績效考核體系”要求把專賣隊伍建設(shè)、市場管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過合理分解,明確到每個專賣管理人員頭上,責(zé)任到人,使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實施。另外,還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過程及結(jié)果的綜合考評,也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后,在逐月考核中,專賣部門可以隨時發(fā)現(xiàn)各項工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的`問題和不足,并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。如:市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來體現(xiàn),避免了過去評價隊員工作只憑印象的做法。
最后,“績效考核體系”的建立能有效提升隊伍建設(shè)水平,使基層專賣隊伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過“績效考核”,上級領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績,并通過交流談心等渠道,將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋,使專賣管理人員及時認(rèn)識并改進(jìn)不足;也使那些靠“混日子”的專管員及時端正工作態(tài)度,積極投身到工作中來。久而久之,能促進(jìn)上級與下級之間的有效互動,增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運行實踐效果看,“績效考核體系”是有效解決長期困繞隊伍建設(shè)中的“木桶原理”問題的一劑良方。
二、專賣管理四個體系中“績效考核體系”的工作方向
“績效考核體系”運行的工作方向應(yīng)放在對專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績效考核體系”,就是指通過一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀、公正的綜合評價,得出考核評價,以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績效,作為確定工資獎金收入、選優(yōu)評先、級別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對基層專賣隊伍建設(shè)而言,“績效考核體系”是一種績效管理機制,長期堅持必能充分調(diào)動一線專賣管理人員工作積極性,提高專賣管理水平,能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”現(xiàn)象,其核心內(nèi)容是:分工明確、體系科學(xué)、考評到人、按績?nèi)〕辍ⅹ勄诹P懶、末位淘汰。
三、“績效考核體系”在實施中應(yīng)把握的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
“績效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用,那么,怎樣才能有效實施“績效考核體系”呢?結(jié)合南安市局專賣管理隊伍的現(xiàn)狀,應(yīng)著重把握以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):
一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念。
專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作,主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念,不能就指標(biāo)談指標(biāo),滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降,而要重視市場管理實效。“績效考核體系”相對過去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言,是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實提高市場管理實效的目的去開展日常卷煙市場檢查,著力提升市場凈化率?己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核,據(jù)此進(jìn)行分析,并把考核結(jié)果量化到每個專管員、稽查員身上,做到“陽光操作”,實實在在考評,寫出客觀的考評報告。也就是要做到:輕目標(biāo)任務(wù)的考核,重工作實績與結(jié)果的考評,變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評,達(dá)到促進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。
二是考核必須堅持公正、公開、透明。
首先組織要有保證,確定考核人員,明確考核紀(jì)律;
其次要統(tǒng)一考核方法和程序,對適用定性、定量考核的指標(biāo),所有被考核對象都應(yīng)使用相同方法及程序;
最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開,要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?”等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核的專管員、稽查員心服口服,達(dá)到促進(jìn)工作的目的。
三是“績效考核體系”必須通過獎懲予以兌現(xiàn),與專賣管理員收入掛鉤。
建立“績效考核體系”的出發(fā)點和落腳點在于激勵每位專賣管理員,促進(jìn)工作,要做到這一點就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎金、選優(yōu)評先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤,讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇及榮譽的關(guān)系,才能使他們增強危機意識、責(zé)任意識,提高工作積極性和主動性,獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動力。
四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實際,繼續(xù)完善“績效考核體系”
“績效考核體系”是以考核業(yè)績?yōu)橹,將?zé)、權(quán)、利有機地結(jié)合起來,大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競爭機制和獎優(yōu)罰劣的激勵機制。從打破“鐵飯碗”,激勵機制入手,以調(diào)動職工積極性和發(fā)揮個人才能為目的,喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神,為廣大職工注入新的活力。因此在運行“績效考核體系”中應(yīng)及時調(diào)整體系中的基本要素,具體體現(xiàn)以下幾方面:
一是將所有的業(yè)績考核指標(biāo)都設(shè)計成可以衡量的量化考核形式,采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi)的形式,用具體的數(shù)值、比率、時間等作為考核標(biāo)準(zhǔn),杜絕人為主觀因素的干擾。
二是實行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量,把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門,落實到每個人,縱向分解到各個月份,周乃至具體到完成日期,使得每個人心中都有三本帳:即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳,什么時間完成的時同帳,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。
專賣精細(xì)化管理,就是以法律法規(guī)為依據(jù),以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運用現(xiàn)代管理手段,對管理對象和管理行為實施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。精細(xì)化中的“精”就是要善于站在全局的高度,從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,抓重要環(huán)節(jié),抓工作的精髓:“細(xì)”就是要在“精”的基礎(chǔ)上,對“精髓”工作做細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能?傮w要求就是堅持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路,以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運用現(xiàn)代管理手段,以“全員參與、規(guī)范流程、細(xì)化目標(biāo)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、精確控制、認(rèn)真考核、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善”的核心思想為指導(dǎo),從根本上解決“工作中的被動應(yīng)付、執(zhí)行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過”等不規(guī)范問題;對專賣管理行為實施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。只有實行了精細(xì)化管理,才能不斷提高專賣管理工作的水平,保障各項專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成。
綜上所述,以“績效考核體系”為核心建立專賣隊伍管理長效機制是充分調(diào)動專賣隊員工作積極性,全面提升隊伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效率的一條有效途徑。要切實解決制約“績效考核體系”運行中存在的問題和難題,必須結(jié)合專賣工作的實施的工作實際,全面分析查找問題根源,落實監(jiān)管責(zé)任,嚴(yán)格監(jiān)管考核,規(guī)范監(jiān)管流程,充分發(fā)揮“績效考核體系”的實施效能。
績效考核心得體會7
8月19日下午2點,由山西建筑(集團(tuán))總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參與了這次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)學(xué)問有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話,對企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才,在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化,企業(yè)的進(jìn)展等方面做了具體的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的學(xué)問。知道了什么是績效管理,績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起,來強化一個公司或組織的`整體經(jīng)營目標(biāo),在這門課程的學(xué)習(xí)之中,了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢,也漸漸了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成,它包括制定績效制定、績效打算、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的,這個是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和員工共同工作以共享有關(guān)信息的過程,就是持續(xù)不斷的溝通,缺少溝通確定會消滅很多問題,很多予盾,要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè),必需從績效打算、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中,向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通,績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié),都離不開溝通,不僅是在績效管理中,我們平常的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、KIP管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻,由于當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo),就會制定與之相對應(yīng)的打算,這樣可以清晰地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時,動機就會得到維持和加強,人們就會自覺地克服困難,從而努力到達(dá)目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了成為企業(yè)進(jìn)展的人才,對于如今的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)力量,沒有好的個人力量和過硬的技術(shù)水平就沒有好的進(jìn)展,或答應(yīng)能企業(yè)的大門都進(jìn)不了,專業(yè)技能,專業(yè)學(xué)問的提高是必不行少的。人力資源管理對于如今的我而言與其說是去管別人,不如是對自己的規(guī)劃管理,對自己將來的期望。通過這次為期三天的培訓(xùn)增長了我的學(xué)問,也開闊了遠(yuǎn)見,在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí),主動創(chuàng)新,大膽工作,才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦,盡自己的一份微薄之力。
績效考核心得體會8
在參加績效考核培訓(xùn)之后,我深刻認(rèn)識到了績效考核在企業(yè)管理中的重要性?冃Э己瞬粌H是一種評估員工工作表現(xiàn)的工具,更是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段。
首先,績效考核培訓(xùn)讓我了解了績效考核的基本知識和方法?冃Э己耸峭ㄟ^科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn),對員工在一定時期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價。這種評價不僅涉及員工的'工作成果,還涉及員工的工作過程、工作態(tài)度等方面。通過績效考核,企業(yè)可以了解員工的工作狀況,找出存在的問題,為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。
其次,績效考核培訓(xùn)讓我明白了績效考核的必要性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,員工的績效直接關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展。通過績效考核,企業(yè)可以激勵員工提高工作效率和質(zhì)量,引導(dǎo)員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向努力。同時,績效考核也是企業(yè)進(jìn)行人員調(diào)配、晉升、獎懲等決策的重要依據(jù)。
績效考核培訓(xùn)讓我意識到了績效考核的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略?冃Э己穗m然重要,但實施過程中也存在著一些挑戰(zhàn),如評價標(biāo)準(zhǔn)難以確定、評價結(jié)果容易受到主觀因素的影響等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們需要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),采用多種評價方法,盡可能減少主觀因素的影響。同時,還需要加強與員工的溝通與反饋,讓員工了解自己的不足之處并加以改進(jìn)。
總之,通過參加績效考核培訓(xùn),我不僅了解了績效考核的基本知識和方法,還意識到了績效考核在企業(yè)管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長。
績效考核心得體會9
雖然從事人事工作近二十年,真正接觸績效這個詞還是在現(xiàn)在的單位,年初硬著頭皮搞了點皮毛,并不明白真正的道理,這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績效考核的書,確實受益匪淺,起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來,望老師和大家指教。
第一章要求我重點掌握以下五方面知識:
一、什么是績效?
通俗地說員工的績效就是他們經(jīng)過考評的工作行為。表現(xiàn)極其結(jié)果?冃M織而言,就是任務(wù)在數(shù)量。質(zhì)量。效率方面的完成情況。對員工而言,就是上級和同事對自己工作狀況的評定。
績效可以是看得見的成果,也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動者。事務(wù)性工作的人員,就是完成了的工作,他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員,績效就是結(jié)果和產(chǎn)出,是行為和素質(zhì)。
二、什么是績效考核?
績效考核就是用系統(tǒng)的.方法。原理。評定。測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎(chǔ),以工作事實為依據(jù)對工作進(jìn)行評價。績效考核是員工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn),它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋。報酬管理。職務(wù)調(diào)整。工作改進(jìn)。為什么要搞績效考核?
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它為人力資源計劃。人事決定與調(diào)整。工作分析和員工招聘。人力資源培訓(xùn)。獎懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績效考核當(dāng)前面臨的困難。
1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案,是否閉門造車,暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性,以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn),如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌,想整誰就整誰,另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織。簡單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者。得過且過的員工。
3、誤區(qū)重重,流于形式。形式主義泛濫。管理者和員工對績效考核都充滿偏見。績效考核職責(zé)權(quán)限不清。
四、績效考核流程
績效考核是一個系統(tǒng)的流程,不是單純設(shè)計表格。填表。存檔等。完整的績效考核流程如下:
1、設(shè)定績效考核目標(biāo)——上下級建立的績效合約。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)。員工共同制定,年中修改。
3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計分法。
4、實施考核——確定時間。周期。績效記錄‘
5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果,有待改進(jìn)和提高。
6、考核結(jié)果的運用——人力資源計劃。人事決定與調(diào)整。工作分析和員工招聘。人力資源培訓(xùn)。獎懲及薪酬等。
關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的,掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個過程中,目的是增進(jìn)理解,減少分歧。
3、建立考核的公正保護(hù)機制。
五、人力資源部在績效考核中的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)構(gòu)建公司績效管理體系
2、組織設(shè)計各部門。各崗位的績效考核指標(biāo)
3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定。輔導(dǎo)實施。考核評價以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作
4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)
5、監(jiān)督和評價績效管理體系
6、負(fù)責(zé)組織定期召開績效考核工作會議。
績效考核心得體會10
通過參加此次會議,讓我認(rèn)識到自己在對班組績效管理中的缺陷和不足,學(xué)習(xí)了優(yōu)秀供電企業(yè)在績效管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗。作為配電運檢班班長,在交流學(xué)習(xí)后,倍感責(zé)任重大任務(wù)艱巨,同時也更加充滿了信心面對未來的工作;根據(jù)會議所學(xué),結(jié)合實際我談一下我的心得體會。
一、班組績效管理中存在的問題及認(rèn)識
1、對績效管理認(rèn)識不足。有些部門領(lǐng)導(dǎo)連自己都認(rèn)識不到績效管理的宗旨是什么,形態(tài)上認(rèn)為績效管理只不過是一種獎優(yōu)罰劣的手段。在實施過程中以工作匯報的形式應(yīng)付企業(yè)高層,以淡漠的管理意識傳達(dá)班組,正是這種理念造成績效管理工作形同一紙空文,從而也造成了班組對績效管理工作的漠視。
班組作為企業(yè)最基本的生產(chǎn)團(tuán)體,是落實績效方案的執(zhí)行者。這其中班組長的作用不容忽視。作為企業(yè)基礎(chǔ)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者,班組長首先要明了績效管理計劃的主要內(nèi)容,并且在傳達(dá)過程中要讓班組每一個成員充分了解績效管理的重要。班組并不是單純的生產(chǎn)工具,而是要在了解企業(yè)宗旨的基礎(chǔ)上與生產(chǎn)相結(jié)合。要從根本上改變班組長與班組每一個成員對于績效管理方案的漠視態(tài)度,首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)做起。正確的認(rèn)識并實施績效管理工作,使班組給予高度熱情的配合,以確?冃Ч芾砉ぷ鞯靡皂樌麑嵭,是企業(yè)構(gòu)建績效管理方案的首要工作。
2、溝通與具體實施關(guān)聯(lián)?冃Ч芾硎羌畎嘟M每一個成員促進(jìn)生產(chǎn)的一種方式,它要求在整個運行環(huán)節(jié)中對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時反饋,及時解決,從而使整個生產(chǎn)流程更加順暢,通過協(xié)作生產(chǎn)得到共同利益。
方案中的合理利益分配,是提升企業(yè)信譽度的重要表現(xiàn)。要讓班組充分認(rèn)識到自身所存在的問題,激勵、幫助和引導(dǎo)班組成員改進(jìn)績效觀念,端正工作態(tài)度,提高自身能力。
二、班組績效管理下一步工作的`思路
績效管理作為一種先進(jìn)的管理手段,需要全面推行,貫徹始終。在這一過程中,運維部班組將堅持以往績效管理工作的可執(zhí)行性與同步性,并進(jìn)一步進(jìn)行工作優(yōu)化。
“不斷改進(jìn),持續(xù)提升”是績效管理的終極目標(biāo),或者說是績效管理的追求?冃Ч芾韽娬{(diào)績效考核只是績效管理的一個重要組成部分,完整的績效管理是指“績效目標(biāo)制定―實際績效監(jiān)控和指導(dǎo)―績效評價―績效改進(jìn)”這樣一種良性循環(huán)過程。
績效管理中最為重要的內(nèi)容是班組每一個成員在管理者的輔導(dǎo)和幫助下提高個人績效來達(dá)成部門業(yè)績的提升,管理者在工作過程中時刻關(guān)注、記錄以及評價班組每一個成員的業(yè)績,隨時準(zhǔn)備為班組每一個成員提供達(dá)成目標(biāo)績效的各種幫助和指導(dǎo),而不是等到班組有成員績效不佳時用扣減薪酬來引起班組每一個成員的注意?傊冃Ч芾淼淖罱K目的在于確保企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)、幫助班組每一個成員提升績效,最后才是將考核結(jié)果運用于獎懲。
各種研究和實踐經(jīng)驗都表明,如果管理者在績效計劃制定以及工作實施過程中與班組每一個成員保持充分的溝通,后期的績效考核工作就好做,班組每一個成員的不滿情緒也就會減小。
三、心得體會總結(jié)
總結(jié)會議內(nèi)容和精神,績效管理工作中還有考核過程粗放,指標(biāo)設(shè)置不合理,產(chǎn)生績效管理信任危機等等的具體而又復(fù)雜的問題;必須認(rèn)識到,隨著標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的不斷深入,運檢維修部班組專業(yè)內(nèi)容將進(jìn)一步發(fā)生變化,班組將繼續(xù)優(yōu)化績效管理工作辦法,保證績效管理適應(yīng)工作模式變化,并使之與標(biāo)準(zhǔn)化績效管理工作共同發(fā)展。
總結(jié)兄弟公司和已有經(jīng)典的優(yōu)秀績效管理辦法,推行績效管理,還要要講究科學(xué),單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?己藨(yīng)按單位實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的績效考評、全面評估,都不是千篇一律的對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?冃Ч芾響(yīng)是整個單位的大事,是“大合唱”而非“獨角戲”,績效管理需所有部門共同參與,任何班組任何員工都應(yīng)該重視。
我堅信,績效管理工作的優(yōu)化提升,勢必為班組工作提供更加有力的支持和更加強勁的動力,在未來的工作和班組建設(shè)工作中,運檢維修部班組將秉承公司立足實際,與時俱進(jìn)的工作精神,把自身的績效管理工作進(jìn)一步推廣開來,為公司工作作出更大的貢獻(xiàn)。
績效考核心得體會11
8月19日下午2點,由山西建筑(集團(tuán))總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參與了這次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理、社會勞動關(guān)系、工程管理、平安質(zhì)量管理等方面的相關(guān)學(xué)問有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做發(fā)動講話,對企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才,在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化,企業(yè)的進(jìn)展等方面做了具體的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的學(xué)問。知道了什么是績效管理,績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起,來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo),在這門課程的學(xué)習(xí)之中,了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢,也漸漸了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成,它包括制定績效制定、績效打算、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的,這個是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和員工共同工作以共享有關(guān)信息的過程,就是持續(xù)不斷的溝通,缺少溝通確定會消逝很多問題,很多予盾,要想實現(xiàn)有效的績效管理
企業(yè),必需從績效打算、績效實施、績效考核到績效反響這些過程中,向需要管理者和員工進(jìn)展雙向溝通,績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié),都離不開溝通,不僅是在績效管理中,我們平常的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、KIP管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻,由于當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo),就會制定與之相對應(yīng)的打算,這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時,動機就會得到維持和加強,人們就會自覺地抑制困難,從而努力到達(dá)目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了成為企業(yè)進(jìn)展的人才,對于如今的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí),提高自己的.專業(yè)力氣,沒有好的個人力氣和過硬的技術(shù)水平就沒有好的進(jìn)展,或容許能企業(yè)的大門都進(jìn)不了,專業(yè)技能,專業(yè)學(xué)問的提高是必不行少的。人力資源管理對于如今的我而言與其說是去管別人,不如是對自己的規(guī)劃管理,對自己將來的期望。通過這次為期三天的培訓(xùn)增長了我的學(xué)問,也開闊了遠(yuǎn)見,在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí),主動創(chuàng)新,大膽工作,才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦,盡自己的一份微薄之力。
績效考核心得體會12
正是江南好風(fēng)景,金秋時節(jié)下x。轉(zhuǎn)眼間,為期兩天的全省農(nóng)商行x薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的機會近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、激勵辦法,學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓,感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息,讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
實事求是理念先。俗話說鞋子合不合腳,只有自己最清楚,而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級行工作要求,但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標(biāo)實際,結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)服務(wù)市場需求,充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗,不斷探索出了一條適合自己的薪酬考核模式,同時在建立整體考核思路的'基礎(chǔ)上不斷按照工作需要、市場定位調(diào)整考核方式,貼近一線實際、貼近工作需要,將績效考核同個人業(yè)績相結(jié)合,實現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化,不斷發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
細(xì)化方案有措施。天下大事,必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈?冃Щ顒t人力活,績效強則人力強。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比較我行來說不同點有很多,但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合,以工作工種條線的不同,重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現(xiàn)自我價值的優(yōu)劣,在一定程度上更加體現(xiàn)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性,堅決打破了吃大鍋飯、相互包庇不良驅(qū)逐良幣現(xiàn)象,極大的體現(xiàn)了多勞多得的公平性。同時將對部分績效實行二次分配,充分給予了管理人員管理權(quán)限,堅決避免了員工好大喜功、自顧個人不顧集體的自私行為,實現(xiàn)了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
精?己顺隽夹АH绾误w現(xiàn)考核職能,如何發(fā)揮考核激勵功效,關(guān)鍵在于一項工作的做精做專。江南農(nóng)商行以工匠精神把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質(zhì),深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)服務(wù)為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu),通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向,讓每一位員工都能參與到績效考核中來,同時在考核中不斷形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績效考核、人才運用為合成的良性品臺,真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺上展現(xiàn)自身的才華,讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時不斷增強了考核的體系化建設(shè),形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色,讓績效考核變得個性化,讓每一位員工變得突出化。
績效考核心得體會13
在公司的組織下,3月15日晚,本人有幸參加了由鄭文生講師主講的?績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲?培訓(xùn)公開課,一個晚上的學(xué)習(xí)下來,感覺受益匪淺,公司實行績效考核管理方法已經(jīng)有些時間了,可是自己一直對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解,聽了鄭教授的課,頓時有種茅塞頓開的感覺,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、績效考核是一項系統(tǒng)工程,涉及到公司的開展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價體系、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價內(nèi)容及評價方法等,其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實力的增強,其實質(zhì)是使員工個人的能力得以提升,并確保人盡其才,使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效的一個誤區(qū)與六個共識
一個誤區(qū):
1、績效=扣工資,讓員工沒有平安感。六個共識:
1、績效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立;
2、績效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化;
3、績效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成;
4、績效=管理改善的窗口;
5、績效=考罰清楚的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn);
6、績效=效率化管理工具,公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具;
三、績效考核的目的以及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步。并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計,績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效能力,績效考核管理的作用主要表達(dá)在以下幾個方面:
1、就公司而言,可以作為公司整體運營管理改善的根底。通過整體績效管理,可以發(fā)現(xiàn)公司運營狀況,及時了解開展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題,并通過修正策略,跟蹤行動方案和績效結(jié)果,從而保證開展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、就個人而言,可以了解員工長期的'績效表現(xiàn),因為可以針對性的開發(fā)培訓(xùn)方案,提高員工績效能力。并且作為員工職業(yè)開展過程中,選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然,在績效管理中,一定要保證對員工績效過程的跟蹤,而不僅僅關(guān)注結(jié)果,只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況,才能準(zhǔn)確評估員工的開展趨勢。
3、管理層面,績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的根底。公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
4、開展層面,從開展的角度來講,公司可以通過比較不同年份績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度,同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司開展的瓶頸。
績效考核心得體會14
在參加酒店績效考核培訓(xùn)之后,我對酒店行業(yè)的績效考核有了更深入的了解和認(rèn)識。這次培訓(xùn)讓我明白,績效考核不僅是一種評估員工工作表現(xiàn)的工具,更是促進(jìn)酒店經(jīng)營管理的重要手段。
首先,績效考核培訓(xùn)讓我了解了酒店行業(yè)績效考核的特點和方法。在酒店行業(yè)中,績效考核通常包括服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等多個方面,而這些方面都需要制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。同時,考核方法的選擇也需要考慮到酒店的實際經(jīng)營情況,確?己私Y(jié)果能夠真實反映員工的工作表現(xiàn)。
其次,績效考核培訓(xùn)讓我意識到溝通與反饋的重要性。在酒店行業(yè)中,員工之間的溝通與合作是至關(guān)重要的。因此,績效考核不是一項孤立的工作,而是需要上下級之間進(jìn)行充分溝通和反饋。通過溝通和反饋,員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處,進(jìn)而采取措施加以改進(jìn)。同時,上級也可以了解員工的需求和困難,為員工提供更好的支持和幫助。
再次,績效考核培訓(xùn)讓我認(rèn)識到企業(yè)文化對考核的影響。企業(yè)文化是酒店的核心價值觀和行為規(guī)范,對員工的工作態(tài)度和行為有著重要的影響。在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法時,需要考慮企業(yè)文化的.因素,以引導(dǎo)員工更好地融入企業(yè)文化中,提高工作效率和質(zhì)量。
總之,通過參加酒店績效考核培訓(xùn),我不僅了解了酒店行業(yè)績效考核的基本知識和方法,還意識到了績效考核在酒店經(jīng)營管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進(jìn)酒店的發(fā)展和員工的成長。
績效考核心得體會15
績效考核是考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的開展情況,并且將評定結(jié)果反應(yīng)給員工的過程。
為期兩天的農(nóng)商行績效考核培訓(xùn)已全面收官;貞洷敬闻嘤(xùn),無論是形式,還是內(nèi)容,都安排得井然有序、合情合理。大家認(rèn)真聽講,積極參與、勤于思考,享受了一份無與倫比的美味大餐,可謂收獲滿滿,信心倍增。
一、學(xué)有所獲
(一)完善的績效制度是根本保障。伴隨著農(nóng)商行業(yè)務(wù)的不斷開展,效勞事項的不斷增加,條線分工的越來越細(xì),完善的績效考核顯得越來越重要。江南農(nóng)商行在編員工3990余人,組織架構(gòu)方面,總行內(nèi)設(shè)機構(gòu)30個一級職能部門(其中包括6個一級事業(yè)務(wù)部),其中前臺11個部門、后臺9個部門、另設(shè)10個非常設(shè)性職能機構(gòu);基層網(wǎng)點設(shè)置方面,本地設(shè)立9家管理行機構(gòu),異地設(shè)立11家,共計236家,其中綜合型61家、根本型86家、智能型89家。江南農(nóng)商行績效考核方法貫穿了所有條線、產(chǎn)品和崗位,包括管理行、綜合型支行、根本型(小微支行)、智能網(wǎng)點、總行營業(yè)部等61個方法,可謂是全覆蓋、全流程,真正實現(xiàn)了績效考核的精細(xì)化管理。
。ǘ┛茖W(xué)的績效考核是業(yè)務(wù)導(dǎo)向?冃Э己俗鳛橐豁椗1亲庸こ,對業(yè)務(wù)持續(xù)健康開展指引至關(guān)重要,是業(yè)務(wù)開展的指揮棒。江南農(nóng)商行績效考核堅持以人為本、效率優(yōu)先,價值奉獻(xiàn),實施市場化鼓勵考核體系,對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭性,KPI與BSC的完美融合,業(yè)務(wù)進(jìn)度與工資計發(fā)有效匹配,有限的工資資源充分撬動了業(yè)務(wù)的持續(xù)健康開展,取得的成績更是碩果累累。20xx年底,英國?銀行家?雜志公布的全球銀行排名449位,中國銀行業(yè)排名65位,江蘇省農(nóng)信系統(tǒng)排名第1位,存貸款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)居常州市銀行類同業(yè)機構(gòu)第一。
(三)先進(jìn)的考核系統(tǒng)是有力支撐。眾所周知,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,強大的科技支撐會讓大家從繁雜的手工績效考核工作中解放出來,有效減輕工作量,切實提高工作效率,這種便利是實實在在的。據(jù)悉,江南農(nóng)商行科技團(tuán)隊尤為強大,員工300余人,工作效率極高,雖然績效考核方法涉及指標(biāo)多,年年在變、時時在調(diào),但年度系統(tǒng)優(yōu)化僅需20天左右上線,季度優(yōu)化更是在5天內(nèi)完成上線,提供的數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確,保障了每月工資在18號以內(nèi)發(fā)放到員工手中。此外,銀行版績效考核系統(tǒng)更是令人拍手叫好,每位員工均可以通過查詢自己的薪酬明細(xì),如根本工資、績效工資、單價工資等,清清楚楚的知道自己的工資組成、計酬及獎懲情況。
二、學(xué)有所行
(一)學(xué)無止境!皶接新非跒閺,學(xué)海無涯苦作舟。〞短短的兩天時間,是無法將江南農(nóng)商行的績效考核完全掌握的,本次學(xué)習(xí)僅僅起到拋磚引玉的.作用,注入了先進(jìn)的理念,開拓了眼界。學(xué)習(xí)永無止境,只有再學(xué)習(xí)、再吸收,方能提升工作的創(chuàng)造性。為了方便交流學(xué)習(xí),襄陽農(nóng)商行已組建了薪酬調(diào)研信息群,將省聯(lián)社要求及本次培訓(xùn)資料上傳共享。后期,我們將組織再學(xué)習(xí),擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署,進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)重點,切實消化吸收好本次學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
(二)學(xué)有所思!皩W(xué)而不思那么罔,思而不學(xué)那么殆〞。學(xué)了之后要思,思了之后要行,這樣才會有作用。省聯(lián)社高瞻遠(yuǎn)矚,組織全省農(nóng)商行參加本次“問道江南〞之學(xué),目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調(diào)研〞工作。當(dāng)前,由于經(jīng)濟(jì)下行等原因,全省多數(shù)農(nóng)商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉(zhuǎn)型不快等問題,這都是當(dāng)前亟待解決的問題和要害所在,牢牢地抓住這些問題,堅持以問題為導(dǎo)向,把江南農(nóng)商行“以人為本、經(jīng)濟(jì)資本、轉(zhuǎn)型開展、兼顧公平〞等理念植入到“金秋薪酬大調(diào)研〞工作中來,融情融智的用本次所學(xué)知識解決好當(dāng)前這些問題。
。ㄈ⿲W(xué)為我用!皢柷牡们迦缭S,為有源頭活水來。〞江南農(nóng)商行采用360度考核,每個崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo),指標(biāo)豐富精準(zhǔn),可供借鑒的較多。我行調(diào)研課題是?縣市行中層管理人員薪酬指導(dǎo)意見?,江南農(nóng)商行的中層管理人員考核方式和指標(biāo)為我行提供了很好的思路,如何博采眾長,結(jié)合全省農(nóng)商行實際,學(xué)為我用,變成醒目的獎懲條款,構(gòu)成既直觀還要易于操作的指標(biāo),明碼標(biāo)價對其進(jìn)行考核,從而成為工作目標(biāo)的“督查儀〞,工作獎懲的“度量衡〞,工作標(biāo)兵的“投票箱〞,這都是我行在實際工作中需要重點研究的課題。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。展望今后工作,我們信心倍增,你我攜行,共同努力,積極參與到省聯(lián)社薪酬改革大調(diào)研活動中來,保質(zhì)保量完成工作目標(biāo),我們相信“路再遠(yuǎn),終將至〞。
正是江南好風(fēng)景,金秋時節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間,為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的時機近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、鼓勵方法,學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓,感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息,讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實〞事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳,只有自己最清楚〞,而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級行工作要求,但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身開展需要、自身目標(biāo)實際,結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)效勞市場需求,充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗,不斷探索出了一條適合自己的薪酬考核模式,同時在建立整體考核思路的根底上不斷按照工作需要、市場定位調(diào)整考核方式,貼近一線實際、貼近工作需要,將績效考核同個人業(yè)績相結(jié)合,實現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化,不斷發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)〞化方案有措施。天下大事,必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)開展命脈?冃Щ钅敲慈肆睿冃娔敲慈肆姟=限r(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比擬我行來說不同點有很多,但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合,以工作工種條線的不同,重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現(xiàn)自我價值的優(yōu)劣,在一定程度上更加表達(dá)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性,堅決打破了“吃大鍋飯、相互包庇〞“不良驅(qū)逐良幣〞現(xiàn)象,極大的表達(dá)了“多勞多得〞的公平性。同時將對局部績效實行二次分配,充分給予了管理人員管理權(quán)限,堅決防止了員工“好大喜功、自顧個人不顧集體〞的自私行為,實現(xiàn)了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精〞專考核出良效。如何表達(dá)考核職能,如何發(fā)揮考核鼓勵成效,關(guān)鍵在于一項工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神〞把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質(zhì),深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)效勞為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu),通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向,讓每一位員工都能參與到績效考核中來,同時在考核中不斷形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績效考核、人才運用為合成的良性品臺,真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺上展現(xiàn)自身的才華,讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時不斷增強了考核的體系化建設(shè),形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色,讓績效考核變得個性化,讓每一位員工變得突出化。
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