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護(hù)理績(jī)效考核方案

時(shí)間:2025-12-12 17:46:12 銀鳳 績(jī)效考核 我要投稿

護(hù)理績(jī)效考核方案(通用15篇)

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改兀恳韵率切【幨占淼淖o(hù)理績(jī)效考核方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

護(hù)理績(jī)效考核方案(通用15篇)

  護(hù)理績(jī)效考核方案 1

  一、考核目的

  為客觀評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作業(yè)績(jī)、專業(yè)能力與服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性與主動(dòng)性,規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體水平,保障醫(yī)療護(hù)理安全,特制定本方案。本方案適用于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)從事臨床護(hù)理、?谱o(hù)理、護(hù)理管理等相關(guān)工作的護(hù)理人員。

  二、考核原則

  1. 公平公正原則:以客觀事實(shí)為依據(jù),統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)與流程,確?己私Y(jié)果真實(shí)反映護(hù)理人員的工作表現(xiàn)。

  2. 全面綜合原則:考核內(nèi)容涵蓋工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)維度,全面評(píng)價(jià)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

  3. 激勵(lì)導(dǎo)向原則:將考核結(jié)果與薪酬分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展等掛鉤,充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。

  4. 動(dòng)態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求、護(hù)理工作的實(shí)際情況以及行業(yè)政策變化,適時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)與權(quán)重。

  三、考核對(duì)象

  全體在崗護(hù)理人員(含護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師及護(hù)理管理人員)。

  四、考核內(nèi)容與權(quán)重

  考核實(shí)行百分制,具體內(nèi)容及權(quán)重如下:

  1. 工作業(yè)績(jī)(40分):主要考核護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、護(hù)理文書書寫質(zhì)量等。其中,護(hù)理工作量占15分,以護(hù)理人員完成的護(hù)理操作次數(shù)、患者管理數(shù)量等為量化指標(biāo);護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況占15分,依據(jù)護(hù)理核心制度執(zhí)行情況、護(hù)理不良事件發(fā)生率、患者并發(fā)癥控制情況等進(jìn)行評(píng)價(jià);護(hù)理文書書寫質(zhì)量占10分,重點(diǎn)檢查文書的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。

  2. 服務(wù)質(zhì)量(25分):以患者滿意度為核心,結(jié)合護(hù)患溝通效果、患者投訴情況、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行考核。患者滿意度調(diào)查占15分,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集患者意見(jiàn);護(hù)患溝通與服務(wù)態(tài)度占10分,由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及同事共同評(píng)價(jià)。

  3. 專業(yè)技能(20分):考核護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)掌握程度、操作技能熟練度、應(yīng)急處置能力等。理論考試占8分,實(shí)操考核占8分,應(yīng)急演練表現(xiàn)占4分。

  4. 職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作(15分):職業(yè)道德占8分,考核護(hù)理人員是否遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、愛(ài)護(hù)集體財(cái)物等;團(tuán)隊(duì)協(xié)作占7分,評(píng)價(jià)其與醫(yī)護(hù)人員、后勤人員的配合情況,以及是否積極參與科室團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

  五、考核周期與流程

  1. 考核周期:分為月度考核、季度考核與年度考核。月度考核側(cè)重工作業(yè)績(jī)與服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)測(cè);季度考核增加專業(yè)技能抽查;年度考核為全面綜合考核,結(jié)合各月度、季度考核結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。

  2. 考核流程:

 。1)個(gè)人自評(píng):護(hù)理人員根據(jù)考核指標(biāo),對(duì)自身考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià),提交自評(píng)報(bào)告。

 。2)科室考評(píng):護(hù)士長(zhǎng)組織科室考核小組,結(jié)合護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)、護(hù)理質(zhì)量檢查記錄、患者反饋等,對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),提出初步考核意見(jiàn)。

 。3)醫(yī)院審核:護(hù)理部對(duì)各科室提交的.考核結(jié)果進(jìn)行審核、匯總,必要時(shí)進(jìn)行抽查核實(shí),最終確定考核等級(jí)。

  六、考核等級(jí)與結(jié)果應(yīng)用

  1. 考核等級(jí):根據(jù)考核得分,分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(80-89分)、合格(60-79分)、不合格(60分以下)四個(gè)等級(jí)。

  2. 結(jié)果應(yīng)用:

 。1)薪酬分配:優(yōu)秀等級(jí)護(hù)理人員可獲得績(jī)效獎(jiǎng)金上浮獎(jiǎng)勵(lì),不合格者績(jī)效獎(jiǎng)金下浮或扣除部分獎(jiǎng)金。

 。2)評(píng)優(yōu)評(píng)先:年度考核優(yōu)秀者優(yōu)先推薦參與醫(yī)院及上級(jí)部門的優(yōu)秀護(hù)理人員、先進(jìn)工作者等評(píng)選。

 。3)崗位晉升:考核結(jié)果作為護(hù)理人員崗位晉升、職稱評(píng)定的重要依據(jù),連續(xù)多年考核優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬晉升條件。

 。4)培訓(xùn)發(fā)展:對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的能力短板,為護(hù)理人員制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃;優(yōu)秀者可優(yōu)先獲得外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)。

 。5)崗位調(diào)整:對(duì)連續(xù)考核不合格、無(wú)法勝任現(xiàn)有崗位的護(hù)理人員,進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn),培訓(xùn)后仍不合格者按相關(guān)規(guī)定處理。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 2

  一、考核目的

  為強(qiáng)化護(hù)理人員崗位責(zé)任意識(shí),規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)水平,建立“以患者為中心、以質(zhì)量為核心、以績(jī)效為導(dǎo)向”的.考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性與主動(dòng)性,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科可持續(xù)發(fā)展,特制定本方案。

  二、考核對(duì)象

  醫(yī)院各臨床科室在崗注冊(cè)護(hù)理人員(含護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師及以上層級(jí)護(hù)理人員)。

  三、考核原則

  1. 公平公正原則:考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范,考核結(jié)果公開透明,確保全體護(hù)理人員在同等條件下接受考核。

  2. 質(zhì)量?jī)?yōu)先原則:聚焦護(hù)理核心制度落實(shí)、患者安全保障、護(hù)理服務(wù)滿意度等關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo),突出護(hù)理工作的專業(yè)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。

  3. 量化可測(cè)原則:將考核內(nèi)容細(xì)化為可量化的指標(biāo),避免主觀臆斷,提升考核結(jié)果的準(zhǔn)確性與說(shuō)服力。

  4. 激勵(lì)導(dǎo)向原則:考核結(jié)果與薪酬分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升直接掛鉤,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

  5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、護(hù)理工作重點(diǎn)變化及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新,適時(shí)優(yōu)化考核指標(biāo)與權(quán)重。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  考核實(shí)行百分制,主要涵蓋以下四大維度,各維度權(quán)重可根據(jù)科室特點(diǎn)微調(diào):

  1. 護(hù)理質(zhì)量(40分):包括核心制度落實(shí)(15分,如分級(jí)護(hù)理、查對(duì)制度、交接班制度等執(zhí)行情況)、護(hù)理文書書寫(10分,規(guī)范度、完整性、準(zhǔn)確性)、?谱o(hù)理落實(shí)(10分,結(jié)合各科室專科護(hù)理要求)、院感防控(5分,手衛(wèi)生、無(wú)菌操作、醫(yī)療廢物處理等)。

  2. 工作業(yè)績(jī)(30分):包括護(hù)理工作量(15分,以護(hù)理工時(shí)、患者護(hù)理人次、危重患者護(hù)理天數(shù)等為量化依據(jù))、應(yīng)急處置能力(8分,參與緊急搶救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置表現(xiàn))、教學(xué)與科研(7分,帶教實(shí)習(xí)護(hù)生、參與科室培訓(xùn)、發(fā)表論文或參與科研項(xiàng)目等)。

  3. 服務(wù)滿意度(20分):包括患者滿意度(12分,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、意見(jiàn)箱等方式收集)、科室同事滿意度(5分,團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通配合情況)、醫(yī)生滿意度(3分,臨床工作銜接、診療配合質(zhì)量)。

  4. 職業(yè)素養(yǎng)(10分):包括遵守勞動(dòng)紀(jì)律(4分,考勤、值班值守情況)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(3分,無(wú)患者投訴、廉潔行醫(yī))、繼續(xù)教育(3分,參加院內(nèi)院外培訓(xùn)、學(xué)分完成情況)。

  五、考核周期與流程

  1. 考核周期:月度考核(側(cè)重工作量、日常質(zhì)量)與年度考核(綜合月度考核結(jié)果、年度工作表現(xiàn))相結(jié)合。2. 考核流程:① 個(gè)人自評(píng):護(hù)理人員每月/每年對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)分,提交科室考核小組。② 科室考評(píng):科室護(hù)理績(jī)效考核小組(由護(hù)士長(zhǎng)、高年資護(hù)理骨干組成)結(jié)合日常督查、臺(tái)賬記錄、患者反饋等,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)分,提出考核意見(jiàn)。③ 院級(jí)復(fù)核:護(hù)理部對(duì)各科室考核結(jié)果進(jìn)行抽樣復(fù)核,確?己斯焦。④ 結(jié)果公示:考核結(jié)果在科室及護(hù)理部公示3個(gè)工作日,接受異議申訴,公示無(wú)異議后生效。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 薪酬分配:根據(jù)月度考核得分核算績(jī)效工資,年度考核結(jié)果影響年終獎(jiǎng)金發(fā)放額度。2. 評(píng)優(yōu)評(píng)先:年度考核優(yōu)秀者(得分前10%)優(yōu)先推薦參與醫(yī)院及上級(jí)部門評(píng)優(yōu)評(píng)先。3. 崗位晉升:將年度考核結(jié)果作為護(hù)理人員崗位等級(jí)晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù),連續(xù)2年考核合格及以上方可參與晉升。4. 培訓(xùn)提升:對(duì)考核不合格者,由科室及護(hù)理部制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃,限期整改,整改仍不合格者按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。

  七、附則

  1. 本方案由護(hù)理部負(fù)責(zé)解釋與修訂,自發(fā)布之日起實(shí)施。2. 各科室可結(jié)合自身?铺攸c(diǎn),在本方案基礎(chǔ)上制定細(xì)化考核細(xì)則,報(bào)護(hù)理部備案后執(zhí)行。3. 考核過(guò)程中若出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊等行為,一經(jīng)查實(shí),取消相關(guān)人員考核資格,并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 3

  一、考核目的

  聚焦門診護(hù)理工作高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的核心需求,通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效考核,規(guī)范門診護(hù)理服務(wù)流程,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),激發(fā)門診護(hù)理人員工作熱情,保障門診護(hù)理工作有序開展。

  二、考核對(duì)象

  醫(yī)院各門診科室(含?崎T診、專家門診、急診門診)在崗護(hù)理人員。

  三、考核原則

  1. 公平公正原則:考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范,考核結(jié)果公開透明,確保全體門診護(hù)理人員在同等條件下接受考核。

  2. 注重實(shí)效原則:結(jié)合門診護(hù)理工作流動(dòng)性強(qiáng)、服務(wù)對(duì)象廣、工作內(nèi)容繁雜的特點(diǎn),聚焦核心工作目標(biāo),避免形式化考核。

  3. 量化考核原則:將服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等核心內(nèi)容細(xì)化為可量化指標(biāo),減少主觀評(píng)價(jià),提升考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。

  4. 激勵(lì)導(dǎo)向原則:考核結(jié)果與績(jī)效薪酬、評(píng)優(yōu)評(píng)先直接掛鉤,充分調(diào)動(dòng)門診護(hù)理人員工作積極性與主動(dòng)性。

  5. 動(dòng)態(tài)適配原則:根據(jù)門診業(yè)務(wù)發(fā)展、患者需求變化及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新,適時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)與權(quán)重,確?己说目茖W(xué)性與適用性。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重(百分制)

  1. 護(hù)理服務(wù)效率(35分):包括門診患者接診量(15分,日均護(hù)理服務(wù)人次、高峰時(shí)段處置效率)、流程銜接質(zhì)量(12分,掛號(hào)、分診、診療、檢查、取藥等環(huán)節(jié)的.銜接流暢度,減少患者等待時(shí)間)、應(yīng)急處置(8分,門診突發(fā)疾病搶救、患者糾紛應(yīng)急處理能力)。

  2. 護(hù)理服務(wù)質(zhì)量(30分):包括核心制度落實(shí)(10分,查對(duì)制度、消毒隔離制度、門診護(hù)理操作規(guī)范等)、護(hù)理操作質(zhì)量(12分,靜脈采血、注射、換藥、導(dǎo)尿等門診常用操作的規(guī)范度與成功率)、院感防控(8分,門診環(huán)境消殺、醫(yī)療廢物處理、手衛(wèi)生執(zhí)行情況)。

  3. 患者滿意度(25分):包括患者對(duì)服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)(10分,熱情耐心、溝通到位情況)、對(duì)就醫(yī)環(huán)境的評(píng)價(jià)(5分,門診護(hù)理區(qū)域整潔度、物品擺放合理性)、投訴與表?yè)P(yáng)情況(10分,無(wú)有效投訴得滿分,出現(xiàn)投訴酌情扣分,獲患者書面表?yè)P(yáng)或錦旗加分)。

  4. 職業(yè)素養(yǎng)與工作表現(xiàn)(10分):包括勞動(dòng)紀(jì)律(4分,考勤、值班值守、無(wú)遲到早退曠工)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作(3分,與門診醫(yī)生、導(dǎo)診人員、后勤保障人員的配合情況)、繼續(xù)教育與培訓(xùn)(3分,完成年度繼續(xù)教育學(xué)分、參與門診護(hù)理培訓(xùn)及帶教工作)。

  五、考核周期與流程

  1. 考核周期:實(shí)行月度考核與季度總評(píng)相結(jié)合,年度考核綜合季度考核結(jié)果與全年工作表現(xiàn)。2. 考核流程:① 日常記錄:護(hù)士長(zhǎng)每日記錄護(hù)理人員服務(wù)人次、操作質(zhì)量、患者反饋等關(guān)鍵信息,建立考核臺(tái)賬。② 月度自評(píng)與考評(píng):護(hù)理人員每月進(jìn)行自評(píng),護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合日常記錄、現(xiàn)場(chǎng)督查進(jìn)行考評(píng)打分。③ 季度復(fù)核:護(hù)理部聯(lián)合門診辦公室對(duì)各門診考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,確?己藰(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。④ 結(jié)果公示與反饋:考核結(jié)果在門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)公示,護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與護(hù)理人員進(jìn)行一對(duì)一溝通,提出改進(jìn)建議。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 績(jī)效分配:月度考核得分直接與門診護(hù)理人員績(jī)效工資掛鉤,季度總評(píng)優(yōu)秀者給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。2. 崗位調(diào)整:年度考核結(jié)果作為門診護(hù)理人員崗位優(yōu)化、骨干選拔的重要依據(jù),考核優(yōu)秀者可優(yōu)先參與門診管理崗位競(jìng)聘。3. 培訓(xùn)提升:對(duì)考核得分較低者,針對(duì)性開展門診護(hù)理操作、溝通技巧、應(yīng)急處置等專項(xiàng)培訓(xùn),限期整改。4. 評(píng)優(yōu)評(píng)先:年度考核排名前15%的門診護(hù)理人員,優(yōu)先推薦參與醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)理工作者”“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)選。

  七、附則

  1. 本方案由護(hù)理部、門診辦公室共同解釋,自發(fā)布之日起實(shí)施。2. 各專科門診可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),在本方案基礎(chǔ)上細(xì)化考核指標(biāo),報(bào)護(hù)理部、門診辦公室備案后執(zhí)行。3. 考核過(guò)程中應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)積累與事實(shí)依據(jù),確?己私Y(jié)果客觀真實(shí)。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 4

  一、考核目的.

  為客觀評(píng)價(jià)臨床護(hù)士的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)護(hù)士工作積極性,提升護(hù)理服務(wù)水平,保障醫(yī)療護(hù)理安全,結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)際,制定本方案。

  二、考核對(duì)象

  本院各臨床科室在崗注冊(cè)護(hù)士。

  三、考核周期

  月度考核與年度考核相結(jié)合,月度考核作為年度考核的基礎(chǔ),年度考核綜合月度考核結(jié)果及年度綜合表現(xiàn)確定。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. 工作業(yè)績(jī)(40%):包括護(hù)理工作量(住院患者護(hù)理人次、護(hù)理操作次數(shù)、夜班數(shù)量等)、護(hù)理文書書寫質(zhì)量(完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性)、患者滿意度(通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集)。

  2. 業(yè)務(wù)能力(30%):涵蓋專業(yè)知識(shí)掌握程度(理論考試成績(jī))、操作技能水平(技能考核成績(jī))、應(yīng)急處置能力(突發(fā)護(hù)理事件處理表現(xiàn))、繼續(xù)教育情況(參加培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、發(fā)表論文等)。

  3. 安全管理(20%):主要考核護(hù)理不良事件發(fā)生率(如壓瘡、墜床、輸液反應(yīng)等)、護(hù)理核心制度執(zhí)行情況(查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度等)、院感防控落實(shí)情況(手衛(wèi)生、無(wú)菌操作等)。

  4. 職業(yè)素養(yǎng)(10%):包括工作態(tài)度(責(zé)任心、敬業(yè)精神)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、遵守醫(yī)院規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律情況、服務(wù)禮儀規(guī)范程度。

  五、考核方法

  1. 月度考核:由科室護(hù)士長(zhǎng)牽頭,成立考核小組,結(jié)合護(hù)士日常工作表現(xiàn)、護(hù)理文書抽查、患者反饋等進(jìn)行評(píng)分,考核結(jié)果于每月5日前上報(bào)護(hù)理部備案。

  2. 年度考核:護(hù)理部匯總各科室月度考核成績(jī)(占比60%),結(jié)合年度理論與技能考核成績(jī)(占比20%)、年度評(píng)優(yōu)評(píng)先情況(占比10%)、患者年度綜合滿意度(占比10%),最終確定年度考核等級(jí)。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分及以上)、合格(70-89分)、不合格(70分以下)三個(gè)等級(jí)。

  2. 月度考核優(yōu)秀者發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金上浮獎(jiǎng)勵(lì);年度考核優(yōu)秀者優(yōu)先推薦參加評(píng)優(yōu)評(píng)先、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),年度績(jī)效獎(jiǎng)金按最高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

  3. 年度考核不合格者,由護(hù)理部及科室進(jìn)行約談,制定針對(duì)性培訓(xùn)提升計(jì)劃,連續(xù)兩年考核不合格者,按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 5

  一、考核目的

  強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理職責(zé)與核心作用,客觀評(píng)價(jià)其管理能力、業(yè)務(wù)水平及科室護(hù)理工作成效,推動(dòng)科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升,打造高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

  二、考核對(duì)象

  本院各臨床科室、?谱o(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)。

  三、考核周期

  季度考核與年度考核相結(jié)合,季度考核重點(diǎn)評(píng)估階段性工作成效,年度考核進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. 科室護(hù)理管理(35%):包括科室護(hù)理規(guī)章制度建立與執(zhí)行情況、護(hù)理質(zhì)量控制成效(護(hù)理質(zhì)量檢查合格率)、科室護(hù)理人員排班合理性、護(hù)理物資管理規(guī)范性、科室護(hù)理成本控制情況。

  2. 護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)(25%):涵蓋科室護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施、護(hù)士考核評(píng)價(jià)組織情況、團(tuán)隊(duì)凝聚力(護(hù)士滿意度調(diào)查結(jié)果)、科室護(hù)士職業(yè)成長(zhǎng)指導(dǎo)(晉升、評(píng)優(yōu)等)。

  3. 護(hù)理安全與質(zhì)量(20%):考核科室護(hù)理不良事件發(fā)生率及處理效率、護(hù)理核心制度落實(shí)監(jiān)督情況、院感防控工作成效、患者護(hù)理安全保障措施執(zhí)行情況。

  4. 服務(wù)與溝通(10%):包括科室患者滿意度(季度/年度調(diào)查結(jié)果)、患者投訴處理及時(shí)性與有效性、與醫(yī)療科室及其他部門溝通協(xié)作情況。

  5. 個(gè)人能力與表現(xiàn)(10%):涵蓋個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能水平、應(yīng)急管理能力(科室突發(fā)護(hù)理事件處置領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn))、繼續(xù)教育與學(xué)術(shù)成果、遵守醫(yī)院管理規(guī)定及職業(yè)素養(yǎng)。

  五、考核方法

  1. 季度考核:由護(hù)理部牽頭,組織考核小組,通過(guò)查閱科室護(hù)理管理臺(tái)賬、護(hù)理質(zhì)量檢查、護(hù)士及患者訪談等方式進(jìn)行評(píng)分,考核結(jié)果作為季度績(jī)效發(fā)放依據(jù)。

  2. 年度考核:匯總四個(gè)季度考核成績(jī)(占比70%),結(jié)合年度護(hù)理管理創(chuàng)新成果(占比10%)、科室年度評(píng)優(yōu)情況(占比10%)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門評(píng)價(jià)(占比10%),確定年度考核等級(jí)。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí),優(yōu)秀比例不超過(guò)護(hù)士長(zhǎng)總數(shù)的.20%。

  2. 年度考核優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),優(yōu)先推薦參加省級(jí)以上管理培訓(xùn)、評(píng)選優(yōu)秀管理者,年度績(jī)效獎(jiǎng)金按最高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,并作為職務(wù)晉升的重要參考依據(jù)。

  3. 考核不合格的護(hù)士長(zhǎng),由護(hù)理部進(jìn)行誡勉談話,限期3個(gè)月整改,整改后仍未達(dá)標(biāo)者,調(diào)整其護(hù)士長(zhǎng)崗位。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 6

  一、考核目的

  突出ICU?谱o(hù)士的專業(yè)特色與核心價(jià)值,客觀評(píng)價(jià)其專科護(hù)理能力、危重癥患者救治水平及教學(xué)科研成效,激勵(lì)?谱o(hù)士發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用,提升ICU護(hù)理質(zhì)量。

  二、考核對(duì)象

  本院ICU科室取得?谱o(hù)士資質(zhì)的在崗護(hù)士。

  三、考核周期

  半年度考核與年度考核相結(jié)合,半年度考核側(cè)重?茦I(yè)務(wù)能力評(píng)估,年度考核進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. ?谱o(hù)理能力(40%):包括危重癥患者評(píng)估與監(jiān)測(cè)能力(生命體征、器官功能等)、專科護(hù)理操作技能水平(如機(jī)械通氣護(hù)理、血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)護(hù)理、CRRT護(hù)理等)、危重癥患者并發(fā)癥預(yù)防與處理成效。

  2. 救治協(xié)作與應(yīng)急(25%):涵蓋參與ICU危重癥患者搶救次數(shù)及表現(xiàn)、多學(xué)科協(xié)作診療中的'配合能力、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置表現(xiàn)、?谱o(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練效果。

  3. 教學(xué)與培訓(xùn)(15%):包括承擔(dān)科室護(hù)士?茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)授課次數(shù)、帶教新護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士情況、編制專科護(hù)理培訓(xùn)教材或操作指引情況。

  4. 科研與創(chuàng)新(10%):涵蓋?谱o(hù)理相關(guān)科研項(xiàng)目申報(bào)與開展情況、發(fā)表?祁I(lǐng)域?qū)W術(shù)論文數(shù)量與質(zhì)量、?谱o(hù)理新技術(shù)、新方法引進(jìn)與推廣成效。

  5. 服務(wù)與素養(yǎng)(10%):包括患者及家屬專科護(hù)理滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、遵守?谱o(hù)理規(guī)范及醫(yī)院規(guī)章制度情況、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況。

  五、考核方法

  1. 半年度考核:由ICU科主任、護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部?平M共同組成考核小組,通過(guò)病例分析、技能操作考核、搶救演練、查閱培訓(xùn)記錄等方式進(jìn)行評(píng)分。

  2. 年度考核:匯總兩次半年度考核成績(jī)(占比80%),結(jié)合科室及護(hù)理部綜合評(píng)價(jià)(占比20%),確定年度考核等級(jí)。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 年度考核優(yōu)秀的?谱o(hù)士,優(yōu)先安排外出專科進(jìn)修學(xué)習(xí)、參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng),發(fā)放專項(xiàng)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),在職稱晉升中予以傾斜。

  2. 考核不合格的專科護(hù)士,暫停其專科護(hù)士崗位待遇,由科室及護(hù)理部制定專項(xiàng)提升計(jì)劃,半年后重新考核,仍不合格者,取消其?谱o(hù)士崗位資格。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 7

  一、考核目的

  適應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展需求,客觀評(píng)價(jià)社區(qū)護(hù)士的基層護(hù)理服務(wù)能力、公共衛(wèi)生服務(wù)成效及居民滿意度,激勵(lì)社區(qū)護(hù)士扎根基層、提升服務(wù)質(zhì)量,滿足社區(qū)居民健康需求。

  二、考核對(duì)象

  本院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)在崗注冊(cè)護(hù)士。

  三、考核周期

  月度考核、季度考核與年度考核相結(jié)合,月度考核側(cè)重基礎(chǔ)工作完成情況,季度考核評(píng)估服務(wù)成效,年度考核進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. 基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)(30%):包括社區(qū)居民門診護(hù)理服務(wù)人次(注射、輸液、換藥等)、家庭病床護(hù)理服務(wù)次數(shù)、老年人及慢性病患者上門護(hù)理服務(wù)完成情況。

  2. 公共衛(wèi)生服務(wù)(30%):涵蓋居民健康檔案建立與更新完善率、預(yù)防接種工作配合情況(疫苗管理、接種協(xié)助、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè))、婦幼保健服務(wù)(孕產(chǎn)婦隨訪、兒童健康管理)、慢性病管理(高血壓、糖尿病患者隨訪、健康指導(dǎo))。

  3. 健康宣教與指導(dǎo)(15%):包括社區(qū)健康講座開展次數(shù)、健康科普資料發(fā)放數(shù)量、居民健康知識(shí)知曉率提升情況、個(gè)性化健康指導(dǎo)落實(shí)情況。

  4. 居民滿意度與安全(15%):考核社區(qū)居民對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度(問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談)、護(hù)理不良事件發(fā)生率、院感防控落實(shí)情況(尤其是居家護(hù)理過(guò)程中)。

  5. 職業(yè)素養(yǎng)與協(xié)作(10%):包括工作態(tài)度、遵守社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)章制度情況、與社區(qū)醫(yī)生及其他工作人員協(xié)作能力、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況。

  五、考核方法

  1. 月度考核:由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)負(fù)責(zé)人牽頭,結(jié)合護(hù)士工作臺(tái)賬、服務(wù)記錄等進(jìn)行評(píng)分,考核結(jié)果上報(bào)醫(yī)院護(hù)理部及公共衛(wèi)生科備案。

  2. 季度考核:醫(yī)院護(hù)理部聯(lián)合公共衛(wèi)生科,通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)核查、居民回訪等方式進(jìn)行考核評(píng)分。

  3. 年度考核:匯總月度考核成績(jī)(占比40%)、季度考核成績(jī)(占比40%)、年度居民綜合滿意度(占比20%),確定年度考核等級(jí)。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 年度考核優(yōu)秀的`社區(qū)護(hù)士,優(yōu)先推薦參加社區(qū)護(hù)理專項(xiàng)培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先,發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

  2. 考核不合格的社區(qū)護(hù)士,由醫(yī)院組織專項(xiàng)培訓(xùn),提升其基層護(hù)理服務(wù)能力,連續(xù)兩年考核不合格者,調(diào)整工作崗位。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 8

  一、考核目的

  聚焦手術(shù)室護(hù)理工作的特殊性,客觀評(píng)價(jià)手術(shù)室護(hù)士的手術(shù)配合能力、院感防控水平、安全管理成效及應(yīng)急處置能力,激勵(lì)護(hù)士提升專業(yè)素養(yǎng),保障手術(shù)順利開展。

  二、考核對(duì)象

  本院手術(shù)室在崗注冊(cè)護(hù)士。

  三、考核周期

  月度考核與年度考核相結(jié)合,月度考核側(cè)重手術(shù)配合及日常工作表現(xiàn),年度考核進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. 手術(shù)配合能力(40%):包括手術(shù)配合熟練程度(按手術(shù)類型分類考核,如普通外科、骨科、婦產(chǎn)科等)、手術(shù)器械及耗材準(zhǔn)備準(zhǔn)確性、手術(shù)中護(hù)理操作規(guī)范性、與手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生協(xié)作默契度。

  2. 院感防控與安全(30%):涵蓋手術(shù)室無(wú)菌操作執(zhí)行情況、手術(shù)器械消毒滅菌合格率、手術(shù)室環(huán)境清潔與消毒效果、手術(shù)患者身份核對(duì)及手術(shù)部位標(biāo)識(shí)落實(shí)情況、醫(yī)療廢物分類處理規(guī)范性。

  3. 工作業(yè)績(jī)與效率(15%):包括參與手術(shù)臺(tái)次、加班加點(diǎn)情況、手術(shù)間周轉(zhuǎn)效率配合情況、護(hù)理文書(手術(shù)護(hù)理記錄單)書寫質(zhì)量。

  4. 應(yīng)急與學(xué)習(xí)(10%):考核手術(shù)中突發(fā)情況(如大出血、患者過(guò)敏、設(shè)備故障等)處置配合能力、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況、新技術(shù)新手術(shù)配合培訓(xùn)掌握程度。

  5. 職業(yè)素養(yǎng)(5%):包括工作態(tài)度、責(zé)任心、遵守手術(shù)室規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

  五、考核方法

  1. 月度考核:由手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)牽頭,成立考核小組,結(jié)合護(hù)士手術(shù)配合記錄、日常工作檢查、院感監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等進(jìn)行評(píng)分。

  2. 年度考核:匯總月度考核成績(jī)(占比70%),結(jié)合年度手術(shù)配合技能考核成績(jī)(占比20%)、科室綜合評(píng)價(jià)(占比10%),確定年度考核等級(jí)。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 年度考核優(yōu)秀的手術(shù)室護(hù)士,優(yōu)先安排參加?剖中g(shù)護(hù)理培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)交流,發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),作為崗位晉升的`重要參考。

  2. 考核不合格的手術(shù)室護(hù)士,由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo),限期整改,整改后仍未達(dá)標(biāo)者,調(diào)整出手術(shù)室崗位。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 9

  一、考核目的

  規(guī)范護(hù)理實(shí)習(xí)生臨床實(shí)習(xí)管理,客觀評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)生的臨床護(hù)理實(shí)踐能力、專業(yè)知識(shí)掌握程度及職業(yè)素養(yǎng),幫助實(shí)習(xí)生明確學(xué)習(xí)方向,提升實(shí)習(xí)質(zhì)量,為其未來(lái)護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)。

  二、考核對(duì)象

  在本院各臨床科室進(jìn)行護(hù)理實(shí)習(xí)的`醫(yī)學(xué)類院校學(xué)生。

  三、考核周期

  科室輪轉(zhuǎn)考核與實(shí)習(xí)結(jié)束綜合考核相結(jié)合,每完成一個(gè)科室輪轉(zhuǎn)進(jìn)行一次輪轉(zhuǎn)考核,實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行全面綜合考核。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. 專業(yè)知識(shí)與技能(45%):包括護(hù)理專業(yè)理論知識(shí)掌握程度(科室理論考試成績(jī))、基礎(chǔ)護(hù)理操作技能水平(如靜脈輸液、導(dǎo)尿、吸痰等操作考核成績(jī))、專科護(hù)理操作學(xué)習(xí)掌握情況(各輪轉(zhuǎn)科室?撇僮鳎

  2. 臨床實(shí)踐表現(xiàn)(30%):涵蓋跟隨帶教老師參與臨床護(hù)理工作的積極性、護(hù)理文書書寫規(guī)范性(實(shí)習(xí)期間護(hù)理文書完成質(zhì)量)、患者溝通與服務(wù)意識(shí)、對(duì)護(hù)理核心制度的理解與執(zhí)行情況。

  3. 職業(yè)素養(yǎng)(15%):包括遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度情況、勞動(dòng)紀(jì)律(考勤情況)、工作態(tài)度(責(zé)任心、敬業(yè)精神)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、尊重帶教老師及患者情況。

  4. 學(xué)習(xí)與反思(10%):考核實(shí)習(xí)筆記完成質(zhì)量、實(shí)習(xí)總結(jié)撰寫情況、對(duì)護(hù)理工作的反思與感悟、提出的合理化建議情況。

  五、考核方法

  1. 科室輪轉(zhuǎn)考核:由各科室?guī)Ы汤蠋熂白o(hù)士長(zhǎng)共同負(fù)責(zé),結(jié)合實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)期間的日常表現(xiàn)、理論與技能考核成績(jī)進(jìn)行評(píng)分,填寫《護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)考核表》,上報(bào)護(hù)理部實(shí)習(xí)管理小組。

  2. 實(shí)習(xí)結(jié)束綜合考核:護(hù)理部匯總各科室輪轉(zhuǎn)考核成績(jī)(占比70%),結(jié)合實(shí)習(xí)結(jié)束理論綜合考試成績(jī)(占比15%)、技能綜合考核成績(jī)(占比15%),確定最終實(shí)習(xí)考核等級(jí)。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí),優(yōu)秀比例不超過(guò)實(shí)習(xí)生總數(shù)的15%。

  2. 實(shí)習(xí)考核優(yōu)秀的學(xué)生,優(yōu)先推薦就業(yè),發(fā)放優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品。

  3. 考核不合格的學(xué)生,需延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)實(shí)習(xí),補(bǔ)實(shí)習(xí)后仍不合格者,不予發(fā)放實(shí)習(xí)合格證明,由學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)處理。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 10

  一、考核目的

  客觀評(píng)價(jià)護(hù)理部主任的統(tǒng)籌管理能力、護(hù)理質(zhì)量提升成效、護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平及醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn),激勵(lì)護(hù)理部主任履行管理職責(zé),推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。

  二、考核對(duì)象

  本院護(hù)理部主任。

  三、考核周期

  年度考核,每年年底進(jìn)行一次全面綜合考核。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. 護(hù)理管理統(tǒng)籌(30%):包括醫(yī)院護(hù)理發(fā)展規(guī)劃制定與實(shí)施情況、護(hù)理規(guī)章制度體系建立與完善成效、護(hù)理質(zhì)量控制體系建設(shè)與運(yùn)行情況、護(hù)理資源(人員、物資、設(shè)備)統(tǒng)籌調(diào)配合理性。

  2. 護(hù)理質(zhì)量與安全(25%):涵蓋醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量合格率、護(hù)理不良事件發(fā)生率控制情況、護(hù)理核心制度全院執(zhí)行監(jiān)督成效、院感防控護(hù)理環(huán)節(jié)落實(shí)情況、患者護(hù)理滿意度提升情況。

  3. 護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)(20%):包括護(hù)理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化情況(職稱、學(xué)歷、?谱o(hù)士培養(yǎng))、護(hù)理人員培訓(xùn)體系建立與實(shí)施成效、護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)情況、護(hù)理人員績(jī)效考核體系完善與執(zhí)行情況。

  4. 護(hù)理教學(xué)與科研(15%):涵蓋醫(yī)院護(hù)理教學(xué)管理(實(shí)習(xí)生、新護(hù)士培訓(xùn))、護(hù)理科研項(xiàng)目申報(bào)與開展情況、護(hù)理學(xué)術(shù)交流組織情況、護(hù)理新技術(shù)新方法引進(jìn)與推廣成效。

  5. 溝通協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)(10%):包括與醫(yī)院各部門、各科室溝通協(xié)作情況、向上級(jí)主管部門匯報(bào)工作及爭(zhēng)取支持情況、遵守醫(yī)院管理規(guī)定及職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人專業(yè)能力提升情況。

  五、考核方法

  由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、人事科等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成考核小組,通過(guò)查閱護(hù)理管理臺(tái)賬、護(hù)理質(zhì)量檢查報(bào)告、科研教學(xué)成果資料、召開護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士代表座談會(huì)、征求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門意見(jiàn)等方式進(jìn)行綜合評(píng)分。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。

  2. 年度考核優(yōu)秀的'護(hù)理部主任,按醫(yī)院高層管理人員績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金,優(yōu)先推薦參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)護(hù)理管理培訓(xùn)及評(píng)優(yōu)評(píng)先。

  3. 考核不合格的護(hù)理部主任,由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話,限期6個(gè)月整改,整改后仍未達(dá)標(biāo)者,按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定調(diào)整其職務(wù)。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 11

  一、考核目的

  適應(yīng)居家護(hù)理服務(wù)發(fā)展趨勢(shì),客觀評(píng)價(jià)居家護(hù)理護(hù)士的上門服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、安全管理及服務(wù)對(duì)象滿意度,規(guī)范居家護(hù)理服務(wù)行為,提升居家護(hù)理服務(wù)水平,滿足居家患者的`護(hù)理需求。

  二、考核對(duì)象

  本院從事居家護(hù)理服務(wù)的在崗注冊(cè)護(hù)士。

  三、考核周期

  月度考核與年度考核相結(jié)合,月度考核側(cè)重服務(wù)完成情況及安全管理,年度考核進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)。

  四、考核內(nèi)容及權(quán)重

  1. 居家護(hù)理服務(wù)業(yè)績(jī)(35%):包括居家護(hù)理服務(wù)人次(上門注射、換藥、導(dǎo)尿、壓瘡護(hù)理等)、服務(wù)對(duì)象覆蓋范圍、預(yù)約服務(wù)完成率、服務(wù)及時(shí)性(按約定時(shí)間上門服務(wù)情況)。

  2. 服務(wù)質(zhì)量與安全(30%):涵蓋居家護(hù)理操作規(guī)范性、護(hù)理文書(居家護(hù)理記錄單)書寫完整性與準(zhǔn)確性、護(hù)理不良事件(如感染、操作失誤等)發(fā)生率、居家護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范措施落實(shí)情況、醫(yī)療廢物分類處理規(guī)范性(上門服務(wù)過(guò)程中)。

  3. 服務(wù)對(duì)象滿意度(20%):通過(guò)電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式,收集服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、服務(wù)效果的滿意度評(píng)價(jià)。

  4. 溝通與指導(dǎo)(10%):包括與服務(wù)對(duì)象及家屬溝通能力、居家護(hù)理知識(shí)指導(dǎo)有效性(如用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、并發(fā)癥預(yù)防指導(dǎo)等)、服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題反饋與處理及時(shí)性。

  5. 職業(yè)素養(yǎng)與學(xué)習(xí)(5%):包括工作態(tài)度、責(zé)任心、遵守居家護(hù)理服務(wù)規(guī)章制度情況、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況(尤其是居家護(hù)理相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能)。

  五、考核方法

  1. 月度考核:由居家護(hù)理服務(wù)管理小組牽頭,結(jié)合護(hù)士服務(wù)臺(tái)賬、護(hù)理文書抽查、服務(wù)對(duì)象回訪等進(jìn)行評(píng)分,考核結(jié)果上報(bào)護(hù)理部備案。

  2. 年度考核:匯總月度考核成績(jī)(占比80%),結(jié)合年度居家護(hù)理技能考核成績(jī)(占比10%)、年度服務(wù)對(duì)象綜合滿意度(占比10%),確定年度考核等級(jí)。

  六、考核結(jié)果應(yīng)用

  1. 年度考核優(yōu)秀的居家護(hù)理護(hù)士,優(yōu)先安排參加居家護(hù)理專項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng),發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

  2. 考核不合格的居家護(hù)理護(hù)士,暫停其居家護(hù)理服務(wù)崗位資格,由護(hù)理部組織專項(xiàng)培訓(xùn)提升,重新考核合格后方可恢復(fù)崗位;連續(xù)兩年考核不合格者,調(diào)整工作崗位。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 12

  一、考核辦法

  護(hù)士績(jī)效考核總分為100分,其中包括科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的`綜合考評(píng)、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。

  1、護(hù)士長(zhǎng)考核(滿分100分,占績(jī)效總分30%):各科室建立護(hù)理人員工作考核記錄本,科護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次?己藘(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

  2、護(hù)理部專項(xiàng)考核(滿分100分,占績(jī)效總分30%):護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次,檢查內(nèi)容有:臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等。

  3、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分,占績(jī)效總分40%)

  護(hù)理部每月對(duì)住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

  4、加分項(xiàng)目

  (1)獲得患者口頭或書面表?yè)P(yáng)者當(dāng)月加10分

 。2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

 。3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

 。4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。

  5、扣分項(xiàng)目

 。1)發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴,當(dāng)月扣10分。

  (2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

  護(hù)理部根據(jù)每月考評(píng)情況,年終進(jìn)行總評(píng),并作為評(píng)優(yōu)及年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。

  護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。

  二、考核測(cè)評(píng)要求

  各科室要高度重視考核工作,護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

  三、考核測(cè)評(píng)內(nèi)容:

 。ㄒ唬┳o(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括:

 、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)

 、跇I(yè)務(wù)能力(10分)

 、酃ぷ餍剩10分)

 、芄ぷ髻|(zhì)量(10分)

  ⑤勞動(dòng)紀(jì)律(10分)

 、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)

 、叱銮诼剩10分)

 、鄨F(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)

 、岚l(fā)生差錯(cuò)事故(10分)

 、夥⻊(wù)態(tài)度(10分)

  以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。

  注:優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%,良好占科室護(hù)士總數(shù)50%,一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。

 。ǘ┳o(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括:

  1、檢查患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,滿分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。

  2、護(hù)士對(duì)患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)分值,滿分100分,按分級(jí)護(hù)理要求對(duì)患者給予基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實(shí)的一例扣2分。

  四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

  中級(jí)為1.4,護(hù)師為1.2,護(hù)士為1.0,見(jiàn)習(xí)期護(hù)士為0.8。

  五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

  病房崗位:參加夜班系數(shù)為1.5,不參加夜班為1.4。

  急診科崗位:1.4。

  輸液室崗位:1.2、

  防?、供應(yīng)室崗位為1.1、

  門診部崗位:系數(shù)為1.0。

  六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成

  個(gè)人績(jī)效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。

  附件:1、《護(hù)士工作考核評(píng)分表》

  2、《基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)分表》

  3、《護(hù)士績(jī)效考核匯總表》

  護(hù)理績(jī)效考核方案 13

  為更好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)理人員的工作積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)按勞分配,根據(jù)護(hù)理人員績(jī)效積分來(lái)分配獎(jiǎng)金,特制定績(jī)效考核方案如下。

  一、考核原則

  結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況,對(duì)不同職稱層級(jí)、工作崗位、班次的護(hù)理人員給予不同的系數(shù),同時(shí)結(jié)合護(hù)理工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核,根據(jù)實(shí)際工作動(dòng)態(tài)管理分配系數(shù),獎(jiǎng)懲罰劣,最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性。

  二、考核內(nèi)容

  考核內(nèi)容包括護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)控等方面。

  三、考核方法

  工作量分(班次分):白班5分(A班),小夜班6分(P班),大夜班(7分),搭班6分,休息時(shí)間送病人根據(jù)時(shí)間段算分。

  工齡分:工齡*0.1、入院當(dāng)年工齡分為0,次年為0.2,以此類推;臨時(shí)聘用護(hù)士崗位也計(jì)入工齡,(以入院時(shí)間開始計(jì)算,中途請(qǐng)長(zhǎng)假者不算。)職稱:工資體現(xiàn)。

  職務(wù):護(hù)士長(zhǎng)1.3,副護(hù)士長(zhǎng)1.1,未擔(dān)任職務(wù)的護(hù)士1.0。

  獎(jiǎng)勵(lì):(按獎(jiǎng)懲條例)

  懲罰:(按獎(jiǎng)懲條例)

  質(zhì)控扣款:(醫(yī)院質(zhì)控和護(hù)理部質(zhì)控扣款)

  四、核算方法

  1、個(gè)人績(jī)效分=工作量分(工作量分=小夜班w6+大夜班w7+白班w5+工齡分)w系數(shù)w職務(wù)w職稱。

  2、個(gè)人獎(jiǎng)金=護(hù)理組獎(jiǎng)金總數(shù)M護(hù)理組績(jī)效總分w個(gè)人績(jī)效總分。

  3、實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金=個(gè)人獎(jiǎng)金—懲罰及質(zhì)控扣款+獎(jiǎng)勵(lì)

  五、護(hù)士工作獎(jiǎng)懲條例

  (一)懲罰條例

  1、勞動(dòng)紀(jì)律

  上班遲到或早退扣5元,遲到15分鐘30元,30分鐘以上曠工,以科鐘為準(zhǔn),一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報(bào)醫(yī)院。上班時(shí)間未向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內(nèi)聽班按脫崗處理,一次300元。

  未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意,擅自換班一次扣100元;擅自換班或請(qǐng)他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請(qǐng)假),不服從科主任應(yīng)急調(diào)配扣100元。

  上班干私活(打電話閑談、戴耳機(jī)聽音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說(shuō)、聊天等)一次扣10元。

  上班時(shí)間在護(hù)士站睡覺(jué)一次扣10元,在值班室或其他地方睡覺(jué)扣20元。

  在辦公場(chǎng)所高聲談笑,引起投訴一次扣10元。

  2、儀表與服務(wù)態(tài)度

  上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長(zhǎng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等),科內(nèi)質(zhì)控一次扣10元,護(hù)理部質(zhì)控一次扣20元,上班時(shí)間吃早餐扣10元。

  與病人或家屬吵架一次扣10元,由于工作失誤而影響護(hù)理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。

  病人或家屬投訴護(hù)士態(tài)度不好,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤一次扣20元。

  工作人員上班時(shí)相互吵架,雙方各扣50元,無(wú)理取鬧罵人者加扣20元。

  3、工作質(zhì)量

  未進(jìn)行財(cái)產(chǎn)交接雙方各扣10元,發(fā)生財(cái)產(chǎn)數(shù)目不清造成遺失者,追究當(dāng)事人責(zé)任,并按財(cái)產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內(nèi)財(cái)產(chǎn)按實(shí)際數(shù)扣除,100元以上財(cái)產(chǎn),則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。

  未進(jìn)行床邊交接班,交接班未查看病人雙方各扣10元M次。

  違反操作規(guī)程一次扣10元,因違反操作規(guī)程或護(hù)理工作常規(guī)和制度,發(fā)生護(hù)理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等,并上報(bào)護(hù)理部。

  護(hù)理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元;護(hù)理文書涂刮一處扣2元;未及時(shí)書寫護(hù)理記錄或轉(zhuǎn)抄不及時(shí)造成病歷上交延誤扣6元,造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未及時(shí)簽名每處扣2元,造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤且在核對(duì)時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6元,每班下班前不查對(duì)醫(yī)囑或未查對(duì)出錯(cuò)誤者扣10元;護(hù)理部護(hù)理文書質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,扣相關(guān)責(zé)任人10元M處。

  各種登記表記錄不符合要求每處扣2元,各班工作職責(zé)未按要求及時(shí)完成每次每處扣2元。

  發(fā)生一般差錯(cuò)每例扣60元,發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)每例扣100元,并上報(bào)護(hù)理部。造成科室或病人的經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人個(gè)人承擔(dān)。發(fā)生差錯(cuò)主動(dòng)上報(bào)的扣罰減半,隱瞞不報(bào)的扣罰加倍。

  護(hù)理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題涉及到個(gè)人的,每人次扣10元。

  業(yè)務(wù)理論考試低于70分,扣10元,低于60分扣20元,50分以下扣30元,(包括院內(nèi)和科內(nèi)考核),醫(yī)院操作考試不及格或補(bǔ)考一次扣20元。

  無(wú)故未參加醫(yī)院組織的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。

  質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責(zé)扣10元。

  新護(hù)士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當(dāng)月津貼20元;如指導(dǎo)的新護(hù)士當(dāng)月考核成績(jī)不及格每項(xiàng)扣10元。

 。ǘ┆(jiǎng)懲條例

  參加護(hù)理部業(yè)務(wù)考試,理論成績(jī)90分(含)以上,操作95分(含)以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,100分獎(jiǎng)勵(lì)30元。

  滿意度測(cè)評(píng)(醫(yī)院及科內(nèi))受病人或家屬書面表?yè)P(yáng)者每票加10元,個(gè)人收到錦旗或表?yè)P(yáng)信加100元。

  及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,避免差錯(cuò)事故發(fā)生者每例加10元。

  第一作者在省級(jí)刊上發(fā)表論文每篇加10元,核心期刊每篇加20元,發(fā)表專著加30元;主持國(guó)家級(jí)課題每項(xiàng)加40元,主持省級(jí)課題每項(xiàng)加30元,主持市級(jí)課題(含校級(jí)課題)每項(xiàng)加20元。(護(hù)士長(zhǎng)不參與此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì))受科室委派參加院內(nèi)或院外比賽者,加40元,比賽獲獎(jiǎng)再按等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);院內(nèi)一等獎(jiǎng)加160元,二等獎(jiǎng)加100元,三等獎(jiǎng)加60元;院外一等獎(jiǎng)加200元,二等獎(jiǎng)加140,三等獎(jiǎng)加100元。

  全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元。

  擔(dān)任新護(hù)士導(dǎo)師者每月加津貼20元。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 14

  為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績(jī)效考核方案,具體內(nèi)容如下:

  護(hù)士績(jī)效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

  一、考核辦法

 。ㄒ唬┗A(chǔ)分:

  護(hù)士績(jī)效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初評(píng)、護(hù)理部主任復(fù)評(píng)。

  考核方法:

  建立護(hù)理人員工作考核記錄本,護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級(jí)評(píng)價(jià)一次,護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評(píng)。其中護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的20%?己藘(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

 。ǘ┛己藘(nèi)容見(jiàn)附表

  護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分×60%+護(hù)理部專項(xiàng)考核分×20%+病人滿意分×20%注:護(hù)理組根據(jù)每月考評(píng)情況進(jìn)行年終總評(píng),以作為評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來(lái)年薪資調(diào)整的.依據(jù),具體方法及計(jì)算公式如下:

  方法:護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

  公式:年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

  二、月度考核測(cè)評(píng)要求

  護(hù)理部各層級(jí)要高度重視考核工作,護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。三、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成

 。▊(gè)人績(jī)效考核總分×績(jī)效系數(shù)+崗位系數(shù))×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。

  附件:

  1、《護(hù)士績(jī)效考核表1》

  2、《護(hù)士績(jī)效考核表2》

  三、護(hù)理部績(jī)效考核辦法

  每月通過(guò)三基考核、護(hù)理部綜合考評(píng)、護(hù)士長(zhǎng)夜查房、護(hù)理部集中檢查、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)等方式對(duì)病區(qū)管理、重病人護(hù)理、急救物品、護(hù)理文件、消毒隔離、?瀑|(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行集中考核最后總結(jié)出總成績(jī)進(jìn)行算分排名。對(duì)于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)500元,最后一名扣科室獎(jiǎng)金200元的方式進(jìn)行考核。

  護(hù)理績(jī)效考核方案 15

  根據(jù)衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求,為充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,探索醫(yī)院分配制度改革,推進(jìn)護(hù)理人員績(jī)效分配向臨床一線傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展,經(jīng)討論完善以下績(jī)效考核方案,具體內(nèi)容如下:

  一、獎(jiǎng)金分配原則

  1、護(hù)理部提出指導(dǎo)性意見(jiàn),大科統(tǒng)一操作。

  2、護(hù)理人員績(jī)效分配向臨床一線傾向,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則。

  3、護(hù)理人員績(jī)效分配應(yīng)體現(xiàn)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)維度。

  4、科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部指導(dǎo)意見(jiàn),結(jié)合本片區(qū)實(shí)際,制定本大科考核指導(dǎo)方案。

  5、各護(hù)理單元制定本單元績(jī)效分配方案;科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)分配方案進(jìn)行核查;再經(jīng)護(hù)理部認(rèn)可后交財(cái)務(wù)處執(zhí)行。

  6、醫(yī)院在職護(hù)士與聘用護(hù)士同條件享受績(jī)效分配。

  7、各護(hù)理單元績(jī)效分配方案總體構(gòu)成:本方案所顯示系數(shù)占70%;工作量占20%;工作質(zhì)量占10%。

  二、績(jī)效考核方案

  1、院齡、學(xué)歷、崗位職稱系數(shù):

  院齡、學(xué)歷、職稱體現(xiàn)護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)和能力,崗位體現(xiàn)護(hù)士的工作能力,反映能承擔(dān)的`工作數(shù)量和質(zhì)量,按院齡、學(xué)歷、崗位設(shè)置獎(jiǎng)金系數(shù),各大科統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

  (1)護(hù)士取得執(zhí)業(yè)護(hù)士資格結(jié)束輪轉(zhuǎn)定科后,進(jìn)入臨床系數(shù)為1;

  (2)進(jìn)入科室后,本科生加系數(shù)0.03,大專生加系數(shù)0.02,中專生加系數(shù)0.01;

  (3)院齡6-10年護(hù)士基本系數(shù)+0.03;院齡11-15年護(hù)士基本系數(shù)+0.08;院齡16年以上護(hù)士基本系數(shù)+0.15;

  臨床科室設(shè)4個(gè)崗級(jí):

  護(hù)士長(zhǎng):1.4-1.6;

  總責(zé)護(hù)士:1.2-1.4;

  輪班護(hù)士:1.0;

  非輪班護(hù)士:接觸治療、處理醫(yī)囑1.0;不接觸者0.9

  (4)職稱:護(hù)師+0.01;主管護(hù)師+0.02;副主任護(hù)師+0.03;

  (5)專科護(hù)士:在本專業(yè)領(lǐng)域并發(fā)揮作用+0.01;

  (6)各病區(qū)質(zhì)控護(hù)士、帶教組長(zhǎng)、安全員另加權(quán)系數(shù)0.01;

  (7)中途中斷護(hù)理工作(停職),中斷前的工齡不累計(jì);

  2、夜班:

  夜班體現(xiàn)護(hù)士的工作辛苦與風(fēng)險(xiǎn),小夜班、大夜班加權(quán)系數(shù)各0.01-0.02(不同年資護(hù)士值夜班,加權(quán)系數(shù)不同,年齡<40歲每班為0.01,年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權(quán)系數(shù)0.005。總責(zé)護(hù)士夜班另+0.005。

  3、考勤:

  (1)考勤直接體現(xiàn)工作態(tài)度、工作量等,各病區(qū)根據(jù)醫(yī)院《考勤管理制度》執(zhí)行。

  (2)出勤按實(shí)際工作日計(jì)算。

  4、法定節(jié)假日值班:

  法定節(jié)假日值班體現(xiàn)護(hù)士的工作風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)強(qiáng)度,護(hù)士每天加權(quán)系數(shù)0.01。

  5、患者滿意度:

  患者滿意度直接體現(xiàn)護(hù)士的綜合能力與服務(wù)品質(zhì),各病區(qū)根據(jù)每月病人滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

  6、護(hù)理質(zhì)量:

  護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全體現(xiàn)工作質(zhì)量,各病區(qū)根據(jù)護(hù)理部督查、病區(qū)自查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

  7、科研教學(xué):

  科研教學(xué)間接體現(xiàn)護(hù)士的工作能力,各病區(qū)根據(jù)帶教、科研結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

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