寶潔分銷商覆蓋服務(wù)費（CSF）評估系統(tǒng)
目的：有效激勵分銷商實現(xiàn)對所覆蓋商店更好的客戶服務(wù)，更出色的店內(nèi)表現(xiàn)，更高效的拜訪；簡化并標準化寶潔公司實地銷售人員對分銷商日常運作的管理。

績效考核指標：覆蓋服務(wù)水平（CPL）

主要評估項目包括分銷商分銷達標率、助銷達標率、促銷達標率、覆蓋達標率、客戶服務(wù)水平達標率、系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確及覆蓋人員勞動合同簽訂率、基本工資發(fā)放率、國家法定福利上交率等。

覆蓋服務(wù)水平將用標準分銷商覆蓋服務(wù)評估工具每月評定一次。寶潔公司將用標準的分銷商覆蓋服務(wù)評估工具及標準的評估流程分銷商覆蓋服務(wù)水平進行平估，并有相應(yīng)的檢查流程去確保所有評估項目的標準性，從而對每一位分銷商都公平、公正、公開。

激勵：覆蓋服務(wù)費（ＣＳＦ）

按分銷商覆蓋業(yè)績來評定覆蓋服務(wù)費用，分銷商提供越好的覆蓋服務(wù)，將會得到越高的覆蓋服務(wù)費（CSF）。

分銷商覆蓋服務(wù)費=A%×分銷商所有覆蓋人員獎金基數(shù)總額×覆蓋服務(wù)水平（CPL）

1.A%是一個固定比率,由寶潔公司每一個階段根據(jù)市場情況而定。

2.覆蓋人員包括運作經(jīng)量（OM）、銷售主管（CO）、銷售組長（TL）、銷售代表（DSR）及電腦操作員（IDSS）。

3.CSF包括分銷商提供覆蓋服務(wù)所負擔的所有費用，包括覆蓋人員的工資、獎金、福利、招聘、培訓、解雇及其利潤等。