物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)【熱】

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1

　　1、全面負(fù)責(zé)開發(fā)項目的.規(guī)劃、建設(shè)、營銷等組織與管理工作;

　　2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營管理、成本控制、營銷管理的相關(guān)知識;

　　3、熟悉項目全面運作，具有先進(jìn)的管理理念及很強的戰(zhàn)略制定和實施能力;

　　4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識;

　　5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊合作能力強;

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2

　　1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項工作，對直接上級負(fù)責(zé)，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟地運行。

　　2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對部門人員工作進(jìn)行調(diào)配，運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

　　3.制定物業(yè)年度預(yù)算，控制好物業(yè)各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。

　　4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項招投標(biāo)及采購工作。

　　5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)合理操作。

　　6.指導(dǎo)物業(yè)管理及工程的.員工對突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作。

　　7.與政府相關(guān)部門建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3

　崗位職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)拎包入住業(yè)務(wù)的方案設(shè)計、合作商洽談、策劃執(zhí)行、各類資源協(xié)調(diào)工作；

　　2）收集并匯總新項目入住各項信息，根據(jù)信息制定新項目拎包入住工作計劃；

　　3）根據(jù)各新項目不同的項目情況、定位、戶型面積、業(yè)主客層定位等信息，有針對性的制定符合項目實際情況的拎包入住服務(wù)推薦產(chǎn)品；

　　4）拓展市場家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源，尋找合適的合作商家，簽訂合作協(xié)議；

　　5）對合作商家進(jìn)行管理：督促貨品的'供應(yīng)、安裝及時到位，售后服務(wù)細(xì)致周到，費用的結(jié)算清晰明了；

　　6）制定樣板間設(shè)置方案：設(shè)計風(fēng)格、家具配備組合、價位定制、市場價格了解、布置完善、宣傳資料設(shè)計張貼、商家資源的組織配合等，確保樣板間的布置效果，按時向業(yè)主開放；

　　7）制定拎包入住業(yè)務(wù)推動方案：宣傳資料數(shù)量、形式；人員分工、說詞、客戶接待流程、人員培訓(xùn)；樣板間管理；收費程序；送貨、安裝、驗收、尾款收取管理；售后服務(wù)流程與要求；管理商家人員在現(xiàn)場的行為規(guī)范；銷售說詞等

　　8）對項目相關(guān)員工進(jìn)行拎包業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)內(nèi)容。；并對項目拎包業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行定期抽查。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業(yè)精裝項目拎包業(yè)務(wù)組織并實施；

　　2、軟裝業(yè)務(wù)經(jīng)驗1—2年以上；

　　3、具備物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)能力，獨立組織供應(yīng)商談判、溝通、管控；

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項目工作;

　　2、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)項目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)新項目進(jìn)場前與甲方的`溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;

　　5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行回訪;

　　6、負(fù)責(zé)制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;

　　7、制定公司管理架構(gòu)，并維護(hù)其高效運作;

　　8、執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略;

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5

　　1、對平臺進(jìn)行整體運營、活動策劃及推廣，完成銷售目標(biāo);

　　2、開發(fā)全國家購渠道經(jīng)銷商;

　　3、負(fù)責(zé)后期與電購渠道客戶關(guān)系的維護(hù)及工作的跟進(jìn);

　　4、定期針對電視營銷效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交營銷效果的`統(tǒng)計分析報表;

　　5、與平臺運營人員保持良好的合作關(guān)系;

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)商場停車場的管理；

　　2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進(jìn)行日常的對接，按照合同要求對其提供的.服務(wù)評估并付款；

　　3、負(fù)責(zé)巡查商場及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全；

　　4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團(tuán)隊安全培訓(xùn)。

　　5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預(yù)算;

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)對各項目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估;

　　3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;

　　4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導(dǎo);

　　5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;

　　6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的`對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評價，滿足服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)處理項目運營中的重要事項和重大事件。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升集團(tuán)工程整體管理水平;

　　2、組織制定本部門年度預(yù)算、工作目標(biāo)、計劃并監(jiān)督實施;

　　3、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;

　　4、負(fù)責(zé)對集團(tuán)工程資源耗費進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證完成集團(tuán)利潤指標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工程的`規(guī)劃、質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;

　　8、全面負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進(jìn)度計劃、工程專項計劃等;

　　9、負(fù)責(zé)對集團(tuán)公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)創(chuàng)新增值社區(qū)內(nèi)公區(qū)經(jīng)營工作，設(shè)定項目合作操作模式，制定詳實、嚴(yán)謹(jǐn)、周密的合作方案;

　　2、根據(jù)不同類別及服務(wù)門類的經(jīng)營管理制度體系要注，明確管理流程，規(guī)范經(jīng)營管理工作的全面開展;

　　3、統(tǒng)籌多種經(jīng)營范疇內(nèi)各項管理資源，包括項目自有環(huán)境資源、客戶資源、外部資源等，完成業(yè)績指標(biāo);

　　4、協(xié)助其它業(yè)務(wù)在片區(qū)正常開展;

　　5、充分利用內(nèi)部資源及社會資源統(tǒng)籌管理，全面拓展資產(chǎn)經(jīng)營公區(qū)業(yè)務(wù)開展。

　　任職資格:

　　1、年齡28-40歲，市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)管理增值類經(jīng)營業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;

　　3、了解物業(yè)增值類經(jīng)營業(yè)務(wù)的開發(fā)管理及工作流程;

　　4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)及政策;具有較強的物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的市場策劃、開發(fā)拓展及合作能力;

　　5、具備較強的'語言表達(dá)能力及溝通能力，具備較強的工作責(zé)任心，能夠承受較大的工作壓力。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)10

　　根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場拓展方案和計劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;

　　負(fù)責(zé)電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場開拓、渠道開發(fā)及維護(hù)，發(fā)覺潛在客戶資源，并完成合同簽約;

　　建立公司市場團(tuán)隊，搭建市場人員的核心架構(gòu);

　　負(fù)責(zé)相關(guān)項目的前期商務(wù)談判，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和支撐;

　　負(fù)責(zé)項目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　合作伙伴資源庫建立與維護(hù);

　　建立項目檔案并及時更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的'相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶滿意度。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項目分析報告》,報部門經(jīng)理審批立項。

　　2、負(fù)責(zé)對外拓展項目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。

　　3、參與完成管理方案、標(biāo)書的編寫、修改。

　　4、負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。

　　5、了解、跟蹤對外承接項目的進(jìn)展情況,提出總結(jié)報告。

　　6、聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。

　　7、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。

　　8、本部門的'日常事務(wù)工作。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)12

　　業(yè)務(wù)管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)xx小區(qū)的安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項業(yè)務(wù)管理工作。其主要職責(zé)如下:

　　a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度,崗位職責(zé),制定各類業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。確保各項工作有序進(jìn)行。

　　b.部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。

　　c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。

　　d.全面負(fù)責(zé)對公共設(shè)施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進(jìn)。

　　e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實。

　　f.制定部門內(nèi)部的`夜間查崗計劃,組織夜間查崗。

　　g.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù),審核部門設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。

　　h.負(fù)責(zé)部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

　　i.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負(fù)責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。

　　j.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運動設(shè)施管理等工作實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。

　　k.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。

　　l.負(fù)責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。

　　m.負(fù)責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質(zhì)量。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)13

　　1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，自覺遵守公司財務(wù)制度。

　　2、維護(hù)公司良好形象，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，敬業(yè)愛業(yè)。

　　3、熟練操作社區(qū)收費系統(tǒng)軟件。

　　4、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、真實、有效，不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，任何時候不得使用外來軟盤、光碟。

　　5、定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并妥善保管備份盤，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得借與他人使用。

　　6、及時、準(zhǔn)確按照公司規(guī)定的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)收取小區(qū)各項經(jīng)營收入，任何一項收入都必須向支付方開據(jù)公司有效憑證，不得私打收條，否則視為侵占公司財產(chǎn)。

　　7、按時報送各類財務(wù)報表。當(dāng)日所收現(xiàn)金必須在當(dāng)日核對日報表與票據(jù)、現(xiàn)金是否相符，有沒有作廢的票據(jù)，及時調(diào)整當(dāng)日尚未核銷結(jié)清的.帳。

　　8、認(rèn)真審核小區(qū)其他人員所填報銷憑證是否規(guī)范、準(zhǔn)確，并于規(guī)定時日內(nèi)統(tǒng)一到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。

　　9、妥善保管在財務(wù)部領(lǐng)用的合法票據(jù)，如有遺失造成的一切經(jīng)濟損失由領(lǐng)票人承擔(dān)。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)14

　　1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負(fù)責(zé)項目的管理工作。

　　2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項目的貫徹執(zhí)行;

　　3、組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

　　4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負(fù)責(zé)項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。

　　5、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類大型活動的相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)確定項目的組織架構(gòu)和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;

　　7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達(dá)到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;

　　8、定期召開項目工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項目的'工作目標(biāo)和要求;

　　9、負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

　　10、定期對項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié);

　　11、負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)15

　　一、業(yè)務(wù)總部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全面主持業(yè)務(wù)總部的各項日常工作。

　　2、負(fù)責(zé)擬寫物業(yè)集團(tuán)員工的各項培訓(xùn)計劃并組織實施。

　　3、負(fù)責(zé)對各樓盤上報的各項經(jīng)營項目進(jìn)行事前審核。

　　4、負(fù)責(zé)對物業(yè)集團(tuán)所有對外法律文書等文件進(jìn)行審核把關(guān)。

　　5、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處業(yè)務(wù)部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)和整改。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)總部副經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)各物業(yè)公司/管理處相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、整改和培訓(xùn)工作。

　　2、負(fù)責(zé)定期或不定期對所屬各物業(yè)公司/管理處相應(yīng)業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3、負(fù)責(zé)對所屬各物業(yè)公司/管理處相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查，對于違反操作的要及時指出并進(jìn)行指導(dǎo)和限期整改。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助所屬各物業(yè)公司/管理處解決各樓盤的'重大疑難問題。

　　5、負(fù)責(zé)擬寫各相應(yīng)業(yè)務(wù)口的工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)執(zhí)行。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

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