(推薦)營銷部崗位職責(zé)
現(xiàn)如今,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的營銷部崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

營銷部崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、熟悉房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀及趨勢,了解房產(chǎn)營銷流程及相關(guān)專業(yè)知識;
2、協(xié)助策劃經(jīng)理做文案,市場調(diào)查,數(shù)據(jù)分析;
3、銷售說辭、推廣短息及軟文的撰寫;
4、日常銷售活動的執(zhí)行及活動現(xiàn)場秩序的維護(hù);
5、廣告及制作公司的'溝通與對接;
6、策劃經(jīng)理安排其他的事宜。
營銷部崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)主持本部門的日常管理工作,協(xié)調(diào)與其它部門的工作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作,并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負(fù)責(zé)本部門員工辭職報告的審核及上報工作;
3、建立營銷管理部制度、流程,完善相關(guān)管理體系;
4、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織安排工作;
5、負(fù)責(zé)按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度,對本部門員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn),提出晉升、獎罰等相關(guān)建議;
6、負(fù)責(zé)本部門的辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作,并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核;
7、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目促銷活動的組織實(shí)施,適時配合做好媒體廣告宣傳,嚴(yán)格控制營銷費(fèi)用的開支;
8、參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設(shè)計制作工作;
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括:
(1)對廣告公司編制銷售手冊提出合理化建議;
。2)對售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設(shè)計和布置提出合理化建議;
(3)對代理公司售樓處工作制度,售樓員的工作紀(jì)律和行為規(guī)范進(jìn)行督導(dǎo)工作;
10、負(fù)責(zé)現(xiàn)場疑難客戶的處理,并及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo);
11、處理現(xiàn)場守價或折扣,領(lǐng)導(dǎo)封房以及銷控封房等;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售部人員計劃工作的執(zhí)行情況;
13、根據(jù)公司的階段狀況要求或市場回饋,對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策;
14、評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷售人員的'培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配;
15、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品房的售后服務(wù)工作,自覺維護(hù)公司信譽(yù);
16、負(fù)責(zé)樓盤入伙的組織實(shí)施工作,做好與物業(yè)管理公司的銜接工作;
17、負(fù)責(zé)組織部門員工考察參觀知名樓盤、公司項(xiàng)目競爭樓盤及各類促銷活動、儀式,并督導(dǎo)相關(guān)人員在事后完成考察報告;
18、了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢,幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙,培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力;
19、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理和各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營銷部崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、參與項(xiàng)目資源對接、項(xiàng)目甄選,基于收集的項(xiàng)目資料完成項(xiàng)目的盡職調(diào)查工作;
2、參與項(xiàng)目內(nèi)部溝通工作,包括項(xiàng)目送審、與風(fēng)控等公司中后臺部門溝通、上會協(xié)調(diào)等項(xiàng)目推進(jìn)工作;
3、參與項(xiàng)目發(fā)起實(shí)施,包括起草、撰寫信托計劃設(shè)計的有關(guān)協(xié)議、合同及報批文件等,協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門做好信托計劃的發(fā)行、推介工作;
4、負(fù)責(zé)已實(shí)施項(xiàng)目的后期事務(wù)管理工作;
5、完成公司制度規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬;
2、對信托行業(yè)有足夠的`熱情,具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和客戶把握能力;
4、對行業(yè)動態(tài)變化及業(yè)務(wù)機(jī)會有敏銳的洞察能力;
5、承壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,綜合素質(zhì)較高;
營銷部崗位職責(zé)4
一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1.建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。
2.積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切聯(lián)系。
3.及時接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。
4.根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫各類預(yù)定單,送報審批。
5.將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門,不得有誤。
6.與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,隨時處理各類變更。
7.定期整理各類檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷售 工作提供參考。
8.有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息 暢通。
9.確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺做好接待工作, 尤其是VIP。
二、商務(wù)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1.熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)知識。
2.嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的`營銷計劃,關(guān)心酒店?duì)I銷狀況。
3.積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4.認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5.定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭ǹ蛻,隨時傳達(dá)酒店的營銷策略,同時關(guān)注他們的最新計劃及人事變動。
6.積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。
7.依據(jù)上司部署的方針,獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。
8.聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經(jīng)理匯報。
9.密切注意其他酒店的客源住房率,房價及經(jīng)營政策,便于競爭中取勝。
10.有責(zé)任協(xié)助財務(wù)解決應(yīng)收帳款。
11.為酒店及個人利益,保持商業(yè)機(jī)密。
三、電話銷售工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
1.了解及熟悉酒店新產(chǎn)品、新服務(wù)及優(yōu)勢,制定電話銷售計劃。
2.了解客戶的具體信息和背景,如姓名、性別、職務(wù)及興趣愛好等。
3.電話銷售前應(yīng)先調(diào)整好自己的狀態(tài),保持良好的工作情緒。
4.電話銷售時應(yīng)先主動向?qū)Ψ絾柡貌⒆髯晕医榻B。
5.以接電話的人可能會感興趣的事為突破點(diǎn)來引起對方的談話興趣。
營銷部崗位職責(zé)5
【引言】
在現(xiàn)代商業(yè)社會中,營銷部門發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為營銷部經(jīng)理,你需要統(tǒng)領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施、監(jiān)控和管理各項(xiàng)市場營銷活動,以確保公司的品牌形象和銷售目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。本文將詳細(xì)介紹營銷部經(jīng)理的崗位職責(zé)、任職要求以及日常工作流程,以期幫助您更好地理解這一職位,從而更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
【崗位職責(zé)】
1. 制定營銷策略和計劃:根據(jù)市場調(diào)研和公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定營銷部門的工作計劃和策略,確保部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和日常管理,提高團(tuán)隊(duì)成員的.工作積極性和效率。
3. 營銷活動策劃與實(shí)施:負(fù)責(zé)策劃、組織和實(shí)施各類市場營銷活動,包括線上、線下推廣、促銷等,以提升品牌知名度和銷售額。
4. 數(shù)據(jù)分析與報告:負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù),并定期提交部門工作報告和總結(jié)分析。
5. 客戶關(guān)系管理:維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,了解客戶需求,提高客戶滿意度,以實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度的提升。
6. 跨部門協(xié)作:與其他部門保持良好溝通,共同推進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,確保資源合理配置。
【任職要求】
1. 市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 至少5年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者為佳。
3. 具備出色的策劃、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。
4. 具備較強(qiáng)的問題解決能力和創(chuàng)新思維。
5. 熟練使用辦公軟件和營銷管理軟件。
6. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)素養(yǎng)。
【日常工作流程】
1. 制定營銷計劃:根據(jù)市場調(diào)研和公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定年度、季度和月度營銷計劃,明確各項(xiàng)活動的目標(biāo)、時間、預(yù)算和預(yù)期效果。
2. 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作:定期召開部門會議,與團(tuán)隊(duì)成員溝通工作進(jìn)展,分享市場信息,解決工作中遇到的問題。同時,與其他部門保持良好溝通,確保資源合理配置。
3. 營銷活動策劃與實(shí)施:根據(jù)計劃,組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行市場調(diào)研、競品分析等活動,制定具體的營銷方案,并組織實(shí)施。在實(shí)施過程中,關(guān)注活動效果,及時調(diào)整策略。
4. 數(shù)據(jù)收集與分析:收集市場數(shù)據(jù),定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為決策提供依據(jù)。同時,關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手動態(tài),及時調(diào)整策略以應(yīng)對市場變化。
5. 客戶關(guān)系維護(hù):通過各種渠道與客戶保持聯(lián)系,了解客戶需求,提高客戶滿意度。同時,關(guān)注客戶反饋,及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求。
6. 總結(jié)與改進(jìn):定期總結(jié)部門工作成果,分析存在的問題和不足,提出改進(jìn)措施,以提高部門工作效率和效果。
【結(jié)語】
作為營銷部經(jīng)理,你需要具備敏銳的市場洞察力、出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和高效的執(zhí)行力。在面對挑戰(zhàn)時,你需要保持冷靜,善于創(chuàng)新和解決問題。相信只要努力付出,就一定能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異的成績。愿你在這個崗位上創(chuàng)造更多的輝煌!
營銷部崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定市場部發(fā)展目標(biāo),梳理市場部的主要工作職能和組織架構(gòu);
2、組織策劃并實(shí)施公司層面的市場推廣方案;
3、對公司整體品牌建設(shè)工作負(fù)責(zé);
4、制定公司市場推廣費(fèi)用預(yù)算及全年整體財務(wù)預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)管理、激勵本部門員工,協(xié)助公司完成績效考核指標(biāo)。
其他信息:
匯報對象:副總裁
下屬人數(shù):0人
所屬行業(yè): 娛樂/休閑/體育,房地產(chǎn)開...
所屬部門:市場營銷部
企業(yè)性質(zhì):私營·民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:10000人以上
專業(yè)要求:不限
營銷部崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)
通過每日接待或走訪客戶,推銷酒店的宴會規(guī)格和軟件服務(wù)。
1.制定一周的出訪計劃并提交宴會銷售經(jīng)理。周末與宴會銷售經(jīng)理共同回顧一周的出訪情況,作出總結(jié)。
2.填寫卡片,做銷售報告,詳細(xì)記錄每次出訪情況。
3.向宴會經(jīng)理匯報每次出訪收獲。
1.與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動。
2.出訪宴會客戶。
3.解決來訪客人的需求,向客人提供必要的`信息,建議客人參考,活動一俟確定,即與客人商談最終的細(xì)節(jié)安排。
7.起草確認(rèn)信,并請客人寄回確認(rèn)后的副本。
8.如既定活動發(fā)生任何變動,要填發(fā)更改單。
9.實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作,保證所有的安排兌現(xiàn),與宴會廳經(jīng)理協(xié)調(diào)確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10.與有關(guān)的部門協(xié)調(diào),解決客人的特殊需求。
11.活動完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。
12.宴會結(jié)束后,收集客人的反映,如有問題及時反饋給宴會廳經(jīng)理,以便及時處理和糾正。
13.處理市場營銷總監(jiān)指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動,做好公關(guān)工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德及良好的紀(jì)律觀念。
自然條件:身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅,身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:具有大本以上文化程度。
外語水平:具有流利的英語會話能力,達(dá)到中級水平。
工作經(jīng)驗(yàn):有兩年以上餐飲部宴會服務(wù)經(jīng)驗(yàn),通曉對外銷售的促銷技巧和銷售策略,熟知餐廳的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)設(shè)施,熟悉客源國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節(jié),根據(jù)分工能夠帶來客源,完成任務(wù)。特殊要求:具有公關(guān)能力,談判能力,善于接觸各種類型客人,同客戶保持良好的人際關(guān)系。
營銷部崗位職責(zé)8
部門:營銷部
職稱(中文):營銷部經(jīng)理職稱(英文):Salesmanager向上負(fù)責(zé):總經(jīng)理職位級別:經(jīng)理級
基本工作:在總經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作,具體負(fù)責(zé)酒店的營銷政策與營銷計劃的.實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),盡可能地擴(kuò)大客源,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益 職責(zé):
1、組織信息收集,制定年度銷售目標(biāo)和計劃,及時掌握市場情況以便有效的實(shí)施營銷計劃。
2、了解同行業(yè)的政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢。
3、負(fù)責(zé)公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持。
4、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃,確保銷售計劃指標(biāo)完成,節(jié)約銷售費(fèi)用,及時回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn)。
5、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表,做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作,建立和規(guī)范各種原始記錄統(tǒng)計臺帳、報表的核算程序,匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表,及時擇寫銷售統(tǒng)計分析報告,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。
6、定期、準(zhǔn)備向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況,費(fèi)用控制情況,銷售收入等反映營銷工作的信息,為酒店重大決策提供信息。
營銷部崗位職責(zé)9
一、崗位概述
營銷部經(jīng)理是企業(yè)營銷部門的最高領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)制定和實(shí)施營銷戰(zhàn)略,推動企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的銷售,以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。該崗位需要協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、合作伙伴、媒體和其他外部資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、崗位職責(zé)詳解
1. 制定營銷戰(zhàn)略和計劃:根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略,制定營銷部門的發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃,并確保其得到有效執(zhí)行。這包括市場調(diào)研、競爭分析、目標(biāo)客戶定位、產(chǎn)品定價策略、渠道策略等。
2. 營銷團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核和激勵,確保團(tuán)隊(duì)成員具備完成任務(wù)的和態(tài)度。需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展,為優(yōu)秀員工提供晉升機(jī)會。
3. 營銷活動執(zhí)行:組織和實(shí)施各種營銷活動,包括廣告、促銷、公關(guān)、市場調(diào)研等,以推動產(chǎn)品銷售和提高品牌知名度。需要確;顒淤|(zhì)量和效果,并及時調(diào)整策略。
4. 客戶關(guān)系管理:建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),以提高客戶滿意度和忠誠度。需要建立有效的客戶反饋機(jī)制,及時處理客戶投訴。
5. 合作伙伴關(guān)系管理:與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、媒體和其他業(yè)務(wù)伙伴。需要協(xié)調(diào)各種資源,確保合作伙伴的利益得到保障,以實(shí)現(xiàn)共贏。
6. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:收集和分析市場、銷售、客戶和競爭對手的數(shù)據(jù),以優(yōu)化營銷策略和活動。需要定期評估效果,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
7. 預(yù)算與成本控制:制定和執(zhí)行營銷預(yù)算,確保資源得到合理分配和控制成本。需要關(guān)注預(yù)算執(zhí)行情況,及時調(diào)整預(yù)算分配,以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
8. 跨部門協(xié)作:與其他部門(如生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)等)保持良好溝通,確保營銷活動與其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的'有效配合。需要協(xié)調(diào)解決跨部門的問題,以確保企業(yè)整體運(yùn)營的順暢。
9. 制定并執(zhí)行危機(jī)公關(guān)應(yīng)對策略:在出現(xiàn)突發(fā)事件或危機(jī)時,制定并執(zhí)行應(yīng)對策略,以維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。需要與媒體和其他相關(guān)方保持良好關(guān)系,及時發(fā)布準(zhǔn)確信息,以降低負(fù)面影響。
10. 知識傳承與培訓(xùn):為新任或晉升的營銷經(jīng)理提供必要的培訓(xùn)和支持,以幫助他們在崗位上取得成功。需要不斷更新知識和技能,以確保企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)具備持續(xù)的競爭力。
三、任職資格要求
1. 教育背景:市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:具有至少5年以上的市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先考慮。
3. 能力要求:具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的市場洞察力。
4. 知識要求:熟悉市場營銷理論和實(shí)踐,了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場競爭狀況。
5. 其他要求:具有高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力。以上是營銷部經(jīng)理崗位的主要職責(zé)和任職資格要求。作為企業(yè)營銷部門的最高領(lǐng)導(dǎo),營銷部經(jīng)理需要具備全面的知識和能力,以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展。
營銷部崗位職責(zé)10
一、市場銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:銷售經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理
崗位職責(zé):制定酒店的收益目標(biāo)并組織貫徹落實(shí),負(fù)責(zé)企業(yè)形象的樹立與不斷完善。
工作內(nèi)容:
1.根據(jù)市場動態(tài)及酒店實(shí)際情況,全面確立酒店目標(biāo)經(jīng)營市場,制定銷售經(jīng)營戰(zhàn)略和決策,并組織貫徹實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)制定全年銷售計劃及經(jīng)營目標(biāo),并確保計劃的實(shí)施與目標(biāo)的完成;
3.回顧客房收入等主要目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,每周召開一次銷售工作分析會,對市場競爭發(fā)展?fàn)顩r及存在采取及時的改進(jìn)措施,最大限度增加收入;
4.負(fù)責(zé)市場的開發(fā),發(fā)展;
5.確保熟悉總部的各種促銷政策,并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌稣J(rèn)真組織實(shí)施;
6.定期走訪客戶,掌握其他酒店出租率、平均房價,分析競爭態(tài)勢,就銷售策略、銷售活動等向總經(jīng)理提出意見和建議;
7.負(fù)責(zé)處理重大客戶在酒店期間的投訴;
8.負(fù)責(zé)制定酒店廣告計劃,宣傳推銷,公共關(guān)系發(fā)展等計劃及預(yù)算;
9.密切監(jiān)督本部門員工的工作情況,指導(dǎo)下屬員工的工作,確保規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和方法;
10.負(fù)責(zé)制定對銷售隊(duì)伍的整體培訓(xùn)計劃并組織落實(shí),確保銷售人員自身素質(zhì)和銷售技巧的不斷提高;
11.定期對下屬進(jìn)行業(yè)績評估,組織實(shí)施獎懲;
12.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,確保信息交流與合作渠道的暢通;
13.完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級:市場銷售總監(jiān)
直接下級:高級銷售代表
崗位職責(zé):協(xié)助市場銷售總監(jiān)的工作,組織實(shí)施市場戰(zhàn)略計劃和相關(guān)的市場銷售活動,確保增加酒店的銷售業(yè)績。
工作內(nèi)容:
1.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)市場和客戶的潛在需求,制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃;
2.搜集、整理市場信息,為市場銷售總監(jiān)提供準(zhǔn)確可靠的最新資料,并向市場銷售總監(jiān)提出可行性計劃和建議;
3.協(xié)助市場銷售總監(jiān)進(jìn)行市場開發(fā)、發(fā)展,不斷增加潛在客源,鞏固現(xiàn)有客源;
4.負(fù)責(zé)各種銷售工作報告和市場預(yù)測;
5.負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析,對銷售人員進(jìn)行協(xié)助和指導(dǎo);
6.協(xié)助銷售總監(jiān)確定邀請參加雞尾酒會的重要客人名單,與客人樹立長期合作關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)協(xié)助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴;
8.協(xié)助對部門內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn),確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專業(yè)知識和銷售技巧;
9.負(fù)責(zé)對下屬員工的工作范圍及工作重點(diǎn)的劃分,確保銷售人員分工明確,合作默契;
10.負(fù)責(zé)定期對下屬進(jìn)行績效評估,并將結(jié)果報告銷售總監(jiān);
11.完成市場銷售總監(jiān)交辦的其它臨時任務(wù)。
三、高級銷售代表崗位職責(zé)
直接上級:銷售經(jīng)理
直接下級:銷售代表
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系,發(fā)展?jié)撛诳蛻,不斷擴(kuò)大市場占有率,最大限度提高酒店銷售收入。
工作內(nèi)容:
1.協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場情況,制定酒店銷售策略及市場客源分配政策;
2.根據(jù)市場需求,分析報告及統(tǒng)計資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,并作出具體銷售計劃;
3.定期訪問競爭酒店,了解競爭對手的狀況,作出SWOT分析報告呈交銷售經(jīng)理;
4.與客戶保持聯(lián)絡(luò),通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系,及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;
5.負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價格政策確定價格合約;
6.負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息,與旅游代理機(jī)構(gòu),酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)建立并不斷完善客戶檔案;
8.負(fù)責(zé)邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會,收集整理客人反饋意見并及時提供改進(jìn)意見;
9.定期完成市場銷售進(jìn)展報告并上報市場銷售總監(jiān),對銷售決策提出合理建議;
10.負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的`所有服務(wù)工作,及時解決客人需求;
11.負(fù)責(zé)對銷售代表的工作重點(diǎn)及區(qū)域的劃分,確保銷售隊(duì)伍分工明確;
12.負(fù)責(zé)對銷售代表進(jìn)行銷售技巧方面的培訓(xùn);
13.負(fù)責(zé)與財務(wù)部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團(tuán)隊(duì)及長住客人的帳務(wù)結(jié)算等工作;
14.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。
四、銷售代表崗位職責(zé)
直接上級:高級銷售代表
直接下級:
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),通過銷售拜訪發(fā)現(xiàn)客戶需求,發(fā)展?jié)撛诳蛻,不斷擴(kuò)大市場占有率,最大限度提高酒店銷售收入。
工作內(nèi)容:
1.根據(jù)市場需求,分析報告及統(tǒng)計資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時做出拜訪報告;
2.負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價格政策確定價格合約;
3.負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息,與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場調(diào)查SWOT分析報告;
5.負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案;
6.負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時解決客人需求;
7.負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時提供改進(jìn)意見;
8.確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;
9.定期完成工作報告并提交銷售經(jīng)理,對銷售決策提出合理建議;
10.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。
五、銷售聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)
直接上級:銷售經(jīng)理
直接下級:
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)辦公室文件處理工作,接聽客戶電話,接待來訪人員等。
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務(wù)客戶;
2.負(fù)責(zé)所有客戶資料的妥善保管和及時更新;
3.負(fù)責(zé)為銷售經(jīng)理和銷售代表準(zhǔn)備每月住房狀況報表;
4.負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息,完成分析報告提交市場銷售總監(jiān);
5.處理客戶打來的業(yè)務(wù)電話并跟進(jìn)落實(shí),認(rèn)真做好電話記錄;
6.熱情接待每位訪客,了解客人需求,積極聯(lián)系相關(guān)人員給予解決;
7.負(fù)責(zé)外地客戶的電話營銷工作;
8.負(fù)責(zé)合約、宴會通知單等業(yè)務(wù)文件的打印和分發(fā)工作;
9.負(fù)責(zé)銷售會議的記錄和會議紀(jì)要的整理、打印和分發(fā);
10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作;
11.分類保存各種進(jìn)出文件及客戶合約,確保檔案系統(tǒng)的清晰明了;
12.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。
六、公關(guān)經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級:市場銷售總監(jiān)
直接下級:公關(guān)文員、美工
崗位職責(zé):全面主持公關(guān)部運(yùn)作,負(fù)責(zé)樹立和不斷提高酒店整體形象。
工作內(nèi)容:
1.制定本部門工作計劃并組織實(shí)施;
2.發(fā)展、安排、協(xié)調(diào)和具體實(shí)施下列公共關(guān)系職能:
-與酒店主要客戶的關(guān)系
-與新聞媒體的關(guān)系
-與旅游和商務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系
3.負(fù)責(zé)通過以下公關(guān)手段,宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會聲譽(yù):
-新聞記者招待會-新聞及報紙廣告稿件
-酒店的通訊刊物-酒店介紹
-酒店的照片和幻燈片
4.負(fù)責(zé)策劃重要客戶聯(lián)誼會、大型公關(guān)活動、公益活動和其他特別活動;
5.協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定本部門的廣告預(yù)算并跟進(jìn)實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會,保持與客戶的良好關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)酒店宣傳品和促銷傳單的設(shè)計和制作;
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督印刷品及音像制品的制作,以確保出品的質(zhì)量;
9.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工工作,管理員工表現(xiàn)并進(jìn)行績效評估,組織實(shí)施獎懲;
10.將外界的反饋信息及時報告市場銷售總監(jiān);
11.負(fù)責(zé)與其它部門協(xié)調(diào),確保合作渠道的暢通;
12.完成上級安排的其它臨時性任務(wù)。
七、公關(guān)文員之崗位職責(zé)
直接上級:公關(guān)經(jīng)理
直接下級:
崗位職責(zé):協(xié)助公關(guān)經(jīng)理工作,確保本部門工作按計劃實(shí)施。
工作內(nèi)容:
1.協(xié)助公關(guān)經(jīng)理處理日常行政工作,跟進(jìn)所有交辦事宜;
2.保持與旅游和新聞機(jī)構(gòu)以及記者的良好關(guān)系;
3.協(xié)助指導(dǎo)和監(jiān)督印刷品的印制,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)制作各種宴會和會議的指示牌;
5.協(xié)助準(zhǔn)備各種對外宣傳或內(nèi)部溝通文稿;
6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部宣傳手冊和宣傳品的訂購;
7.負(fù)責(zé)做好剪報工作,存檔酒店的宣傳記錄,并及時將媒體中的市場動態(tài)信息反饋給部門經(jīng)理,供管理層參考;
8.協(xié)助策劃一些重要客戶聯(lián)誼會,宴會和其他特別活動;
9.參加總經(jīng)理雞尾酒會,維持良好的客戶關(guān)系;
10.負(fù)責(zé)酒店各種活動的攝影,并確保各種攝影照片的分類保存;
11.完成上級交辦的其它臨時性任務(wù)。
八、美工崗位職責(zé)
直接上級:公關(guān)經(jīng)理
直接下級:
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計與制作及所有美工制品的按時完成。
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)設(shè)計、制作和布置酒店的各種活動和促銷的背景、雕刻、裝飾等工作;
2.協(xié)助重要會議、宴會等會場的布置工作;
3.負(fù)責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計與制作,并提出創(chuàng)造性建議和意見;
4.完成美工單要求的其它部門美工制作;
5.及時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
營銷部崗位職責(zé)11
營銷部職能
第一章定位第一條營銷一部是公司產(chǎn)品與服務(wù)市場開發(fā)、銷售的權(quán)責(zé)部門。
第二條營銷一部是公司實(shí)現(xiàn)銷售額目標(biāo)的權(quán)責(zé)部門之一。第三條營銷一部是本部門銷售合同簽訂與貨款回收、客戶關(guān)系維護(hù)與客戶管理的權(quán)責(zé)部門。
第二章職能界定
第四條負(fù)責(zé)計劃與實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)。有權(quán)提出營銷政策與市場推廣計劃建議,有權(quán)開發(fā)和培育新產(chǎn)品市場。有責(zé)實(shí)現(xiàn)營銷一部年度銷售目標(biāo)。
第五條負(fù)責(zé)市場推廣計劃。有權(quán)策劃與實(shí)施公司整體的'市場推廣計劃,有責(zé)通過市場活動促進(jìn)與配合營銷一部、營銷二部及紹興公司實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)。
第六條負(fù)責(zé)簽訂銷售合同。有權(quán)根據(jù)公司的營銷政策、技術(shù)能力、產(chǎn)品與服務(wù)、價格體系與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,進(jìn)而簽訂合同。有責(zé)維護(hù)市場價格體系穩(wěn)定,有責(zé)確保所簽訂合同是公司有能力履行的,控制和防范簽約風(fēng)險。
第八條負(fù)責(zé)公司客戶資源信息的利用。有權(quán)利用客戶資源信息開拓市場,有責(zé)用全力用好客戶資源信息,達(dá)成銷售目標(biāo),減少客戶資源信息浪費(fèi)或空置現(xiàn)象。
第九條負(fù)責(zé)客戶管理?蛻粜畔⑹枪局匾Y源,客戶信息的所有權(quán)歸公司。有權(quán)對客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格管理,有權(quán)開展客情維護(hù)活動;有責(zé)杜絕客戶信息和公司市場商業(yè)信息泄露。
第十條負(fù)責(zé)公司與客戶在簽訂合同和履行合同過程中的協(xié)調(diào)溝通。有權(quán)維護(hù)公司利益,有責(zé)按全面、準(zhǔn)確、具體的要求將客戶的要求提交公司,并同時有責(zé)將公司的意見反饋給客戶。
第十一條負(fù)責(zé)銷售回款。有責(zé)按合同規(guī)定按時按額收回應(yīng)收帳款,杜絕環(huán)帳死帳。
營銷部崗位職責(zé)12
營銷部長崗位職責(zé):
1、參與年度營銷計劃與方案的制訂;
2、負(fù)責(zé)國際/內(nèi)市場客戶關(guān)系的密切跟蹤維護(hù);
3、負(fù)責(zé)營銷渠道的建設(shè)和銷售任務(wù)的'完成;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格體系的具體實(shí)施和改善;
5、團(tuán)隊(duì)管理。
任職要求:
1、市場營銷、機(jī)電類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、8年以上汽車整車或零部件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉銷售、采購、合同簽訂等流程;
4、具有新能源汽車行業(yè)客戶資源,且銷售業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先。
營銷部崗位職責(zé)13
一、部門簡介
營銷部是公司的重要職能部門,負(fù)責(zé)制定和實(shí)施市場戰(zhàn)略,通過各種渠道拓展市場,提高品牌知名度,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。部門主要職責(zé)包括市場調(diào)研、營銷策劃、品牌推廣、銷售管理、客戶關(guān)系管理等。
二、崗位職責(zé)
1. 市場調(diào)研與分析
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)收集市場信息,包括競爭對手、行業(yè)動態(tài)、客戶需求等,分析市場趨勢,為營銷決策提供依據(jù)。
要求:具備較強(qiáng)的市場敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用市場調(diào)研工具和方法。
2. 營銷策劃與實(shí)施
職責(zé)描述:根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,制定營銷方案,包括產(chǎn)品定價、促銷活動、渠道拓展等,并監(jiān)督方案的執(zhí)行情況。
要求:熟悉市場營銷理論,有較強(qiáng)的創(chuàng)意和策劃能力,能夠制定有效的營銷方案。
3. 品牌管理與推廣
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)品牌形象的塑造與傳播,通過各種渠道(如社交媒體、廣告、公關(guān)活動等)提高品牌知名度和美譽(yù)度。
要求:熟悉品牌管理理論,具備較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行能力。
4. 銷售管理與支持
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的制定和達(dá)成,提供銷售支持(如產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶反饋等),處理銷售過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。
要求:具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,熟悉銷售管理理論。
5. 客戶關(guān)系管理
職責(zé)描述:建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,收集客戶反饋,為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。
要求:具備較強(qiáng)的.溝通能力和人際交往能力,熟悉客戶關(guān)系管理理論。
三、部門協(xié)作
營銷部作為公司的重要部門,需要與其他部門(如生產(chǎn)、采購、財務(wù)等)密切協(xié)作,確保公司整體運(yùn)營順暢。具體協(xié)作方式如下:
1. 與生產(chǎn)部門:密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,確保滿足銷售需求。
2. 與采購部門:確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定,降低采購成本。
3. 與財務(wù)部門:保持信息溝通,確保公司財務(wù)狀況良好。
4. 與其他部門保持信息共享:及時傳遞市場信息、客戶反饋等,確保各部門了解市場動態(tài),做出相應(yīng)調(diào)整。
四、
營銷部的考核主要包括以下幾個方面:
1. 銷售目標(biāo)完成情況:根據(jù)年度銷售目標(biāo),考核部門實(shí)際銷售額、市場份額等指標(biāo)。
2. 品牌知名度和美譽(yù)度:通過市場調(diào)研和客戶反饋,評估品牌知名度和美譽(yù)度提升情況。
3. 營銷方案執(zhí)行效果:考核各營銷方案的執(zhí)行效果,包括產(chǎn)品定價、促銷活動、渠道拓展等指標(biāo)。
4. 客戶關(guān)系管理:評估客戶滿意度和忠誠度,收集客戶反饋,為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。
5. 團(tuán)隊(duì)工作效率:根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員日常工作表現(xiàn)和任務(wù)完成情況,評估整體工作效率?冃Э己私Y(jié)果將作為部門和個人獎金發(fā)放、晉升降級的依據(jù)之一。
五、總結(jié)
營銷部作為公司的重要職能部門,肩負(fù)著制定和實(shí)施市場戰(zhàn)略、拓展市場、提高品牌知名度和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重任。部門成員需具備市場敏感度、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力等多項(xiàng)。通過與其他部門的密切協(xié)作和高效的績效考核機(jī)制,確保公司整體運(yùn)營順暢,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
營銷部崗位職責(zé)14
一、做好部門辦公室事務(wù)管理、會務(wù)、文件草擬和收發(fā)、傳達(dá)等日常工作和各項(xiàng)后勤事務(wù)工作。保管、使用業(yè)務(wù)印章、重要資料。值守本部門電話,做好電話記錄,及時準(zhǔn)確向相關(guān)人員和相關(guān)部門傳遞緊要電話資訊。
二、對本部門的文件、資料、會議記錄等的收集、整理和分類裝訂保管,并建立業(yè)務(wù)檔案。完成本部門業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
三、做好本部門工作例會、學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備、召開工作。
四、編制、匯總填報有關(guān)工作報表,起草、審核本部門工作文件、報告和工作計劃、總結(jié)。做好報表統(tǒng)計、報告和各種書面報告收集、擬寫報送工作。
五、收集有關(guān)規(guī)章制度在執(zhí)行過程中遇到的問題,向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)意見和建議。做好本部門調(diào)研、檢查和工作中的各種問題歸集、處理、移送和督促工作。
六、受理本部門的來信來訪、檢舉工作。
七、統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息,編制、報送報表。
八、及時準(zhǔn)確地登錄授信內(nèi)部臺賬,負(fù)責(zé)制作各類信貸報表,定期按時報送相關(guān)管理部門。
九、審查報出資料的合規(guī)性、完整性。
十、承擔(dān)部分貸后檢查工作和授信專項(xiàng)檢查工作,并能根據(jù)貸后檢查情況,提出相應(yīng)的建議,督促提示信貸分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理做好授信管理工作。
十一、根據(jù)生效的借款合同和終審批復(fù)和放款通知書,按貸款管理操作細(xì)則規(guī)定,發(fā)放貸款并在貸款證上登錄。
十二、建立貸款的臺賬,全面、及時、準(zhǔn)確地記錄貸款發(fā)放及本息回收。
十三、協(xié)助風(fēng)險預(yù)警、不良資產(chǎn)的預(yù)報,以及信用貸款的備案工作。
十四、負(fù)責(zé)本部門授信業(yè)務(wù)檔案管理。根據(jù)檔案管理的要求,及時進(jìn)行檔案整理、建檔、歸檔和保管,承擔(dān)各項(xiàng)檔案的'借閱和歸檔工作。
十五、保管、使用信貸業(yè)務(wù)合同及各類空白貸款憑證、文本。
十六、做好資金、票據(jù)業(yè)務(wù)的預(yù)報、匯報等工作。
十七、對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)落實(shí)法規(guī)制度和執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程、事務(wù)辦理規(guī)程進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,提出意見建議,做好記錄,出具檢查報告。
十八、按時上報工作計劃、工作總結(jié)、報表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。貫徹國家法律法規(guī)和單位各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要求,做好工作調(diào)研,提出工作意見、建議,報批后執(zhí)行。
十九、遵守法律規(guī)章和單位各項(xiàng)制度、工作職責(zé)、工作紀(jì)律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項(xiàng)工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項(xiàng)工作。
二十、完成單位分配和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
營銷部崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目策劃與銷售工作,達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
任職資格:
本科以上學(xué)歷;
8年以上地產(chǎn)公司工作背景,有獨(dú)立操作完成的`項(xiàng)目營銷策劃和銷售經(jīng)驗(yàn);
5年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé):
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目策劃與銷售工作,達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
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