【精品】業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)有關(guān)市場信息；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域餐飲空白店的開發(fā)和分銷商開發(fā)；
3、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)終端進(jìn)行持續(xù)有規(guī)律的拜訪；
4、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)的生動化展示和庫存管理；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的分銷商管理；
6、負(fù)責(zé)促銷活動的`執(zhí)行和監(jiān)控；
7、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)市場進(jìn)行分析和評估；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
任職要求：
1、市場營銷或相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2、22—35歲，能承受較大的工作壓力，有激情；
3、一年以上快速消費品銷售經(jīng)驗；
4、正直、自信、廉潔奉公、求實創(chuàng)新、執(zhí)行力強、應(yīng)變能力和溝通能力強，行業(yè)知識和業(yè)務(wù)敏銳較高；
5、能吃苦、并能承受較大工作壓力，工作有激情。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2
一、醫(yī)藥銷售的日常配合，包括準(zhǔn)備資料、發(fā)貨等;
二、公司日常的'文件保管、整理、修定等;
三、公司上下游客戶資料及產(chǎn)品的管理工作;
四、公司日常行政事務(wù);
五、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時工作的配合及完成。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3
1.維護(hù)現(xiàn)有裝飾公司并進(jìn)行渠道開拓，建立合作關(guān)系，可獨立對接所負(fù)責(zé)渠道；
2.隨時收集區(qū)域內(nèi)裝飾公司信息、進(jìn)行定期業(yè)務(wù)管理及合作關(guān)系管理，掌握對方行業(yè)動態(tài)；
3.負(fù)責(zé)做好基礎(chǔ)工作流程方面的服務(wù)工作，將客戶變?yōu)殚L期戰(zhàn)略合作伙伴；
4.完成所負(fù)責(zé)裝飾公司的'日常工作對接，供貨、對賬、借款、產(chǎn)品梳理、營銷活動等
5.協(xié)助處理供貨中出現(xiàn)的問題，并及時反饋產(chǎn)品售后信息并能成功解決。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4
1. 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
2. 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 定期電話跟中目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。
4. 做好顧客的售前、售中和售后工作。
5. 準(zhǔn)時（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。
6. 耐心處理客戶的.抱怨和投訴，并做好投訴記錄。
7. 獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。
8. 隨時維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。
9. 認(rèn)真填寫各項資料和記錄表格、CRM及日報。
10. 積極向店長提出建設(shè)性建議。
11. 保護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品安全。
12. 嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。
13. 按期完成商品的盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。
14. 不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。
15. 必要時寫協(xié)助同事接待顧客。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5
1、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。
4、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6
1、獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;
2、負(fù)責(zé)客戶開拓，建立穩(wěn)定的.客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;
3、撰寫客戶調(diào)研報告及客戶解決方案;
4、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略;
5、完成銷售目標(biāo);
6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7
一、職位描述：
1、市場業(yè)務(wù)，實體產(chǎn)品銷售，效率更直接，團(tuán)隊協(xié)作式的工作方式。
2、在老客戶基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，拋棄傳統(tǒng)的銷售模式。
3、具有較強的團(tuán)隊工作能力，執(zhí)行力。
二、任職資格：
1、18—28歲有志青年男女。
2、外向健談，應(yīng)變能力強，積極主動，有較好的。溝通能力。
3、有上進(jìn)心，有較強的學(xué)習(xí)模仿能力。
4、有無經(jīng)驗均可，有經(jīng)驗的，當(dāng)過兵的優(yōu)先考慮，提供帶薪培訓(xùn)。
5、性恪開朗，隨和，有親和力和團(tuán)隊合作精神
6、完善的.培訓(xùn)，幫助更快提升。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司物流服務(wù)的銷售及指北針物流網(wǎng)推廣
2、發(fā)展新客戶及開拓新市場，增加銷售范圍
3、負(fù)責(zé)收集市場內(nèi)競爭對手信息，提高價格競爭力
4、在公司主管的'帶領(lǐng)下，積極拓展市場，完成公司的銷售指標(biāo)
5、合理安排協(xié)調(diào)運輸部裝配貨物，配合運輸部處理突發(fā)狀況，客戶投訴，貨損索賠等。
6、按時完成應(yīng)收款項回籠及協(xié)助部門其他人員貨款回籠。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、熟悉沈陽及周邊市場，具備開發(fā)市場能力；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械類產(chǎn)品市場推廣和銷售，熟悉檢驗醫(yī)學(xué)優(yōu)先錄用
3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域售后服務(wù)跟蹤活動。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗佳；
3、善溝通、有工作激情，學(xué)習(xí)能力強；
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10
1、業(yè)務(wù)開拓：開拓銷售渠道投訴，要在第一時間與客戶進(jìn)行溝通，必需在3個工作日解決問題。
15、認(rèn)真做好本區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)工作，提升經(jīng)銷商對公司的忠誠度。
16、定期組織布置經(jīng)銷商到公司考察、交流等活動，建立經(jīng)銷商對公司的.倚靠感。
17、訂立省級大經(jīng)銷商開發(fā)方案，完成1——3個大經(jīng)銷商開發(fā)目標(biāo)。
18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷商的資格，定期做好經(jīng)銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準(zhǔn)備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續(xù)、準(zhǔn)備必備資料。
20、積極宣揚公司的產(chǎn)品，不絕提升公司產(chǎn)品品牌在用戶中的形象。
21、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，適時與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。
22、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售回款的規(guī)定，完成銷售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、幫忙經(jīng)銷商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作，達(dá)到互營目的。
25、跟蹤市場部物流專員，適時將貨物發(fā)往（運輸）到經(jīng)銷商指定地點。
26、認(rèn)真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。
27、每天認(rèn)真填寫《行銷日志》，積累營銷閱歷。
28、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11
1、努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，樹立良好的服務(wù)意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、銷售技巧，培養(yǎng)、提高對于自己公司產(chǎn)品的信心，掌握公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)功能及技術(shù)指標(biāo)、使用注意事項等，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
2、熟悉本地電池市場及周邊情況，熟練掌握自己產(chǎn)品的狀況，如型號、包裝規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)參數(shù)、產(chǎn)品成分、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、經(jīng)銷、售后服務(wù)、法律、法規(guī)等問題，作到“顧問式銷售”，不誤導(dǎo)客戶，事實求實，不夸大其辭。
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂區(qū)域經(jīng)銷合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項，對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
4、對客戶產(chǎn)品在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，主動幫助或聯(lián)系公司有關(guān)部門或單位妥善解決。
5、遵守各項規(guī)章制度，按時上、下班，積極的外出聯(lián)系業(yè)務(wù)，工作中不投機取巧，不懈怠。
6、產(chǎn)品常規(guī)銷售中的口頭、電話、傳真訂單的評審、配送工作。
7、負(fù)責(zé)完成自己所轄業(yè)務(wù)銷售區(qū)域的產(chǎn)品的發(fā)運、配送工作，并負(fù)責(zé)公司中長途客戶的托運代辦人的業(yè)務(wù)聯(lián)系，使公司、客戶運費降到最低。
8、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好形象。積極完成公司規(guī)定的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
9、每天向銷售主管或經(jīng)理匯報工作情況，每周進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性及有效性。
10、服從公司工作安排，不頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷公司的各種產(chǎn)品。
11、樹立良好的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度，努力作好公司產(chǎn)品的銷售工作，有集體協(xié)作精神。在日常銷售過程中貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平，承辦各項業(yè)務(wù)工作，做到積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
12、對待客戶主動熱情、禮貌、親切、周到，維護(hù)公司形象和聲譽，任何情況下都避免與客戶爭吵。
13、認(rèn)真填寫每天的行走拜訪路線、工作日志、客戶拜訪表、周工作計劃、月度工作計劃及相關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等），每天下班前交給辦公室。
14、通過現(xiàn)場拜訪客戶，了解客戶需求，收集市場一線營銷信息和用戶意見，反饋產(chǎn)品信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
15、業(yè)務(wù)人員的通訊工具上班時間應(yīng)保持暢通，嚴(yán)禁在上班時間隨意用手機進(jìn)行私人聊天。
16、正確、詳實、無誤的填寫產(chǎn)品銷貨單及訂單，認(rèn)真仔細(xì)的核對金額，并負(fù)責(zé)提醒客戶及時查驗貨物數(shù)量、品種、規(guī)格是否與訂單一致，及時收取貨款。
17、做到以公司利益為重，不得利用業(yè)務(wù)之便，為自己謀私利，不得私自接受或向客戶索要回扣、傭金，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪，不得損害本單位利益換取私利，不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)為其他單位謀取私利，認(rèn)真履行公司的保密制度。自覺維護(hù)公司機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
18、認(rèn)真完成部門經(jīng)理及銷售主管交付的工作任務(wù)。協(xié)助經(jīng)理做好本部門所有業(yè)務(wù)的`開展及部門之間的溝通，售后服務(wù)，客戶檔案建立及管理工作。
19、簽定區(qū)域經(jīng)銷合同后，應(yīng)將合同核對并上交銷售主管審核后送交公司。
20、負(fù)責(zé)本人所管轄銷售區(qū)域的業(yè)務(wù)管理，積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，不定期走訪新老用戶，了解市場信息、分析市場動態(tài)、反饋用戶要求，做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作。建立業(yè)主檔案，并及時走訪客戶，反饋客戶對于產(chǎn)品的意見。
21、每天工作結(jié)束后，應(yīng)將各種資料及物品應(yīng)妥善保管，剩余產(chǎn)品及時退庫，產(chǎn)品銷售貨款及時上繳，以防遺失，如有遺失，照價賠償。
22、出差時應(yīng)節(jié)儉，交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢侈、浪費，避免給公司造成不必要的損失。
23、完成部門主管、經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。
2、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。
3、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的.整理和保存工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
崗位要求：
1、23歲以上，持b牌駕照，熟悉珠三角、特別是東莞深圳相關(guān)線路，本崗位3年以上工作經(jīng)驗；
2、身體健康，能吃苦耐勞，可接受加班；
3、交通安全意識強，持駕行車期間無因本人責(zé)任的交通事故；
4、有較強的語言表達(dá)能力、執(zhí)行力；
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法，安全行駛，不違反交通規(guī)則。
2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及保密制度；
3、每天出車前檢查水、油狀況，做好車輛清潔衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行車輛保潔，按要求做好車容車況檢查；
4、依照公司用車規(guī)定見單出車，不得私自用車或無出車單出車，熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。
5、接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)，檢查車輛所載商品是否完好，確保帳貨相符，并保證貨物在途中的安全、完好。途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
6、做好車輛的`存放、行駛記錄、維修保養(yǎng)記錄及計劃，每月做好車輛燃油、路橋費登記，按費用預(yù)算要求嚴(yán)格控制成本，車輛保險、年審等手續(xù)及時跟進(jìn)辦理；
7、完成上司臨時交辦任務(wù)；
崗位權(quán)限：
1、對不符合公司用車要求的部門或人員有拒絕出車的權(quán)利；
2、有遵守交通法規(guī)的權(quán)限，發(fā)生車禍等突發(fā)事故，應(yīng)以生命至上為第一處理原則；
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
一、
崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員
直接上級：外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn)：3人
二、崗位職責(zé)
概述：
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時地對設(shè)計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當(dāng)遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報價單。
業(yè)務(wù)員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細(xì)的書面驗貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進(jìn)行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡�'發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財務(wù)會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務(wù)部門。以便財務(wù)部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對銷售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎(chǔ)知識；
8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；
4、具有較強的團(tuán)隊合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1、銷售目標(biāo)完成率
2、利潤目標(biāo)完成率
3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時間管理
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
崗?fù)ぢ氊?zé)：
1、負(fù)責(zé)所指定地區(qū)的客戶開發(fā)和維護(hù)并完成當(dāng)年的任務(wù);
2、積極開發(fā)市場拓展新客戶，負(fù)責(zé)與客戶樹立、維護(hù)和開展販賣關(guān)系;
3、做好客戶的`售后效勞事情，對到客戶反應(yīng)的問題及時給予回答;
4、貨款相關(guān)結(jié)賬事情，避免出現(xiàn)死帳;
5、執(zhí)行公司的販賣計劃，完成販賣指標(biāo);
6、不斷提高對產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)知識，增強開拓新市場的能力;
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有機械、機電等相關(guān)專業(yè)背景的優(yōu)先;
3、有兩年以上事情經(jīng)驗的優(yōu)先;
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